I’m a bit worn out. I bet Breitenbach is worn out too. We’ve both been really rather busy; I’ve been up to things and Patrick has been doing some really interesting stuff in Karlsruhe so I thought it would be a good idea to sit down, and write a little post.

But I’m finding it hard.

There was a time when writing posts would come easily – the stuff would just come flooding out and it would just seem to work, but nowadays it doesn’t. Maybe it’s because I have nothing more to say (which is unlikely) or maybe it’s because I simply don’t have to energy (highly likely). Maybe I simply can’t be bothered (not sure about that).

As we’ve said on a number of occasions - we do things. Doing things is hard work. Talking about what other people have done is easy and talking about what you have done is probably the hardest thing of all.

Two friends of my friends, Paul and Graeme, had an idea and wanted to do it – so they did. They sat in a room and tried to write something within 24 hours and streamed the whole thing live. It turned out to be pretty hard work and their write up reminds me a little of how I felt the day after The Kaiser Mix.

Doing things is really hard work - but a lot of fun.

Good morning.

Ich bin gerade mitten in ein System getaucht und verrichte dort meine Arbeit. Brown folgt mit seinem Projekt “Social Psycho” ähnlich umfangreiche und spannende Pfade. We do things.

Nothing is free. Everything costs something even if that something isn’t actually money. At the heart of what someone at sometime called “web 2.0″ is the idea that everything is free, which is initially sounds great but if you actually think about it is actually quite horrid for even if you don’t actually make a credit card transaction you pay, in kind, with your most precious belonging - yourself. You pay with you personal data, and lulled into the general loveliness of this “new web” you’re more than happy to give this personal data to complete and utter strangers.

Now, I’ll leave all of the “experts” out there to argue the toss about whether or not this is “permission” (please note that these so called experts are still referring to that age old work of Mr Godin - even after all of these years) because, quite frankly, that’s just to dull. This isn’t a marketing or business issue. It’s a cultural issue.

The passing on of personal data has become, or is becoming a central factor in this our nutty post-post modern society and is in fact the motor of online life. The failure or success of an online platform is dependent upon the willingness of people to give up their personal data and then drag their friends onto the platform to do exactly the same.

This is what we call “sharing”.

We share photographs of our lives, we microblog our lives, we make connections, we poke, we inform entire networks of people what we think is interesting. We let everyone see our current location through GPS coordinates and through services like dopplr we can tell everyone where we will be traveling too next.

And on it goes. On it pushes. It’s cool. People with massive networks gain something called “influence” and they celebrate it too but this influence comes at a great cost - for they have spread their “data” everywhere.

As I’ve said above, this isn’t a business or a marketing issue it’s a cultural issue and I happen to think it’s quite alarming and I’d be interested to hear any thoughts you may have on the matter.

Hello. I haven’t done anything around here for a while now have I? I’ve been busy haven’t I? But I’ve been here, lurking and keeping an eye on all of you - especially Breitenbach.

Well, look (or listen) to this then. I am very proud to present this interview between myself and Mr. Christopher Locke; co-author of The Cluetrain Manifesto, author of “Gonzo Marketing: Winning Through Worst Practices” and he has a rather splendid blog called Mystic Bourgeoisie
too.

As you can hear from the interview we enjoyed ourselves and are planning to do these podcasts on a regular basis.

I hope you enjoy it. No, really I do. How have you all been?

file

PR

Das Gespräch wurde mit talkyoo.net aufgenommen. Ein Anbieter für Telefonkonferenzen zum Festnetztarif. Dementsprechend “analog” ist leider die Soundqualität. Nichtsdestotrotz ein wirklich schöner Dienst und so oder so für mich ein sehr interessantes Gespräch.

Gestern war ich mit meinem Sohn im Schwimmbad. Er ist 2 Jahre alt und benötigt natürlich für seine Ausflüge mir mir ins große Becken eine Schwimmhilfe. Natürlich greift man als Eltern zu allererst auf die eigene, uralte Erfahrung zurück, die man damals als Kind gemacht hat, also wird ganz selbstverständlich zu den orangenen Plastikflügeln gegriffen, die es sicherlich auch schon vor über 30 Jahren gab. Diese Schwimmflügelart muss nicht für sich selbst werben. Es ist - noch - ein Selbstläufer weil

a) Traditionelles Produkt, daher verhaftet mit der vergangenen Erinnerung der gegenwärtigen und zukünftigen Käufer (”hatte ich früher schon” bzw. “das sind halt DIE Schwimmflügel”)

b) Tausendfache präsente Vorbilder in den Schwimmbädern dieses Landes. Also quasi Augenpropaganda.

Ich habe gestern spaßeshalber den Test gemacht. Schätzungsweise 80-90% der schwimmflügeltragenden Kinder trägt das gute alte orangene Traditionswerk. Und der Rest?

Nun, man könnte schon ein wenig mit Stolz sagen, dass mein Sohn zu den Trendsettern gehört. Die Innovationslust des Vaters zwingt ihn natürlich quasi dazu. Zum Glück hat er selbst noch keine differenzierende Meinung über die Wahl der Flügel, jedenfalls gibt es bei ihm noch nicht wirklich das ausgeprägte “aber meine Freunde haben auch die orangenen Flügel, also will ich auch welche haben”.

Jedenfalls trägt mein Sohn eine andere Schwimmhilfe. Das hat folgende Bewandnis. Als ich ihm das erste Mal die Klassiker angezogen hatte, kam in mir ein altes Trauma hoch. Ich erinnere mich genau, wie diese Flügel auf der Haut gekratzt haben. Die scharfen Kanten des Plastiks schnitten sich förmlich in meinen Brustkrob und die empfindlichen Brustwarzen. Aber auch als Vater kam ich wieder in den Genuss der Verletzungsgefahr, ist stellte nämlich fest, dass diese scharfen Ecken und Kanten genauso schmerzhaft waren, wenn sie mir durch mein Sohn beim heftigen Planschen aus Versehen ins Auge gestochen wurden. Halb aus Mitleid mir, halb aus Mitleid meinem Sohn gegnüber entschloss ich mich zu einer Alternative. Das funktionierte aber nur, weil ich vorab im Schwimmbad bereits eine in Frage kommende Alternative bei einem Kind beobachten konnte. Ohne die Imitationsvorlage, ohne das Vorbild im Bereich der Schwimmhilfen, wäre ich also nie auf den Gedanken gekommen, dass es überhaupt Alternativen zu diesem Produkt gibt! Also entschloss ich mich für diese Lösung:

Diese Schwimmhilfe ist genial, weil sie komplett rund bzw. ohne scharfe Kanten ist, weniger Luft benötigt (ist irgendeine Füllung drin) und scheinbar sehr bequem zu tragen ist. Der teurere Anschaffungspreis hat sich für mich auf den ersten Blick gelohnt. Die langfristige Qualität muss erst noch getestet werden, wobei die orangenen sehr schnell mal ein Loch haben und keinen Kraftkleber beigefügt haben.

Und jetzt kommt die wertvolle und dennoch kostenlose Marketingidee für den Hersteller dieser neuen Schwimmhilfen:

Die Maßnahme
Um Mundpropaganda bzw. Augenpropaganda gezielt zu initiieren, schlagen ich vor, dass es in deutschen Schwimmbädern Kraulquappen-Aktionstage gibt. Ich weiß, dass die meisten Badeanstalten sehr abhängig sind von Subventionen und sie eigentlich permanent am Limit krebsen. Ich weiß auch, dass viele Bäder versuchen ihre Umkleidekabinen mit lästigen und langweiligen Werbeplakaten zuzupflastern, nur um an eine bessere Finanzierung zu gelangen. Ich denke, der Weg stände also prinzipiell offen um eine solche Aktion umzusetzen, zumal sie ja auch einen tatsächlichen Nutzen für Eltern mit Kindern hat. Am Eingang werden also die neuen alternativen Schwimmhilfen verteilt. Die Eltern sollen die Schwimmhilfe ausprobieren und anschließend bewerten. Wenn sie möchten, können Sie die Schwimmhilfe behalten oder zu einem weitaus günstigeren Preis direkt an dem Tag erwerben. Wichtig ist, dass diese Schwimmhilfen das Bild an diesem Tage im Schwimmbad dominieren und dass sie somit auch durch zufriedene Nutzer an anderen Tagen einfach präsenter werden. Für so eine Aktion kann man das restliche Werbebudget komplett einsparen. Man braucht weder Plakate, Flyer noch sonstwas (höchstens eine Internetseite mit großem “Kaufmich” Button).

Der Effekt
Der Absatz wird sich wahrscheinlich vervielfachen und langfristig besteht die Möglichkeit selbst zur traditionellen Schwimmhilfe zu werden. Durch die zunächst einmalige kostenfreie bzw. -günstige Verteilung der Produkte schaffe ich wertvolle neue Vorbilder, die ebenfalls sich über Jahre hinweg etablieren könnten. Je mehr alternative Schwimmhilfen also im Schwimmbad präsent sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit der Ansteckung über Mund- bzw. Augenpropaganda. Es ist allerdings absolut wichtig, dass das ganze offline direkt vor Ort geschieht. Eine virale Online-Kampagne (Distribution der Produkte) wäre sicherlich längst nicht so erfolgreich wie eine lokale und zwischenmenschliche Distribution und Präsenz.

Viel Spaß beim Verkaufen!

Diese Grafik, war nicht einfach nur irgendwie rumgesponnen, in meinem Kopf gärt es momentan in die Richtung, inwieweit eine kontrollierte Corporate Identity möglich bzw. überhaupt noch sinnvoll ist im Zuge einer rasant voranschreitenden digitalen Vernetzung von Kommunikation. Folgende nachdenkenswerte Fragen stelle ich mir und euch:

Wir verbringen in der Regel massig Zeit bei der Arbeit. Wir kommunizieren im Netz während der Arbeitszeit. Die Kommunikation ist auf verschiedenen Wegen sichtbar.

1. Kann und sollte man diese Kommunikation als Unternehmen kontrollieren?

2. Wenn man sich dazu entschließt zu kontrollieren, wie wäre die Auswirkung sowohl bei Mitarbeitern (innerhalb des Systems) als auch in der öffentlichen Wahrnehmung (außerhalb des Systems) wahrnehmbar?

3. Kann man als Unternehmen Kommunikation über das eigene Unternehmen außerhalb der Arbeitszeiten kontrollieren?

4. Welche Art der Kommunikation wirkt nach außen hin glaubwürdiger? Eine Kommunikation nach CI-Manual durch einen externen Dienstleister oder eine Kommunikation direkt aus dem Unternehmen heraus ohne Vorgaben der Unternehmensführung?

5. Wie überzeugend wirkt Kommunikation, wenn der Sender selbst nicht davon zu 100% überzeugt ist?

6. Was ist die Aufgabe einer PR-Agentur in Bezug auf Unternehmenskommunikation?

7. Was ist die Aufgabe einer Werbeagentur in Bezug auf Unternehmenskommunikation?

8. Was ist die Aufgabe eines Mitarbeiters in Bezug auf Unternehmenskommunikation?

Wie gesagt, es gärt gerade und ich würde mich über euren Input freuen. Demnächst mehr dazu …