Jestli jste SEO začátečníci, určitě doporučuji stáhnout.

Pokud obrázek nestačí, zde je video:

Čitelnost ve webdesignu

Od Jana Řezáče jsme se dozvěděli spoustu zajímavých dat podložených různými výzkumy:

• Rychlost čtení je 18 slov za 4,4 s.
• Lidé čtou texty na webu jen ve specifických případech, když je to zajímá.
• Stejně jako u lidí je i u webu důležitý první dojem.
• 92 % lidí preferuje písmo 14px a více.
• Ideální kolem 12 pt dle Bill Hill (Microsoft)
• Dobrá volba 14pt Arial, 12pt Verdana.
• Invertovaný text = o 1/3 pomalejší čtení.
• Délka řádku 75 – 100, ale lidé preferují kratší řádky – 50 – 60
• Fluid design jen pro mobily
• Verzálky jsou zlo
• Proklad řádků: 1,3 – 1,6
• Zarovnání do bloku nepoužívat
• Prostrkání malých písem nepoužívat

Prezentace z přednášky (SlideShare), video.

5 věcí, které potřebuješ vědět, jestli chceš být manažer

Problémy nikoho nezajímají, ale jejich řešení :-)

Jednou z nejdůležitějších funkcí manažera je říkat NE. Ohlídat si efektivitu, stanovit si směr a cíl atd.

Cenotvorba for Dummies

Velmi zajímavá přednáška. Trocha teorie a hodně informací na základě praxe (zkrátka typ ideální přednášky). Škoda, že byla tak krátká a nedostalo se ani na další dotazy.

Odměnu lze stanovit za

1. výkon
2. čas
3. projekt

Výkon (success fee). Obtížné nastavit pravidla. Tento bod bohužel nebyl šířeji rozvedený, což je škoda. Protože ze zkušenosti vím, že je zde řada potencionálních „ale“ a zajímal by mě názor přednášejícího Jiřího Sekery.

Hodinová sazba/měsíční:

Je potřeba spočítat si optimum, např. na 10 let. Spočítat si všechny náklady (třeba i včetně dovolené). U zaměstnanců počítat i HW, SW, nábytek, školení.

Výsledkem je čistá částka na hodinu, která je nutná, aby se naplnily cíle.

Nelze počítat s 8 hodinovou pracovní dobou: Fakturovatelných je maximálně 4,5 hod. Zbytek je „režie“.  Stoprocentně souhlasím, toto většina freelancerů naprosto podcení. Samozřejmě lze někdy vyfakturovat víc, ale obvykle to znamená, že nepracujete jen standardních 8 hodin.

Zajímavé může být spočítat si peníze do konce života: kolik potřebuji, abych si mohl pohodlně žít až do smrti.

Za projekt

Minimum: Započítat rezervu a komunikaci.

Maximum: dané přínosem pro klienta nebo cenou konkurence.

Pokud budete drazí, budete mít větší respekt.

Ve výběrových řízeních se často škrtnou nejlevnější nabídky.

Bonus vašich prací: Levně/rychle/kvalitně.

Prezentace z přednášky (SlideShare), videozáznam.

Statistika

David Grudl předvedl show jako vždy. I když se mu už povedly i lepší kousky, nelitoval jsem, sranda musí být. :-)

Navigace ≠ menu

Přednáška Lukáše Marvana o UX:

• Na webu je nutná jasná cesta k cíli.
• Volby by neměly být pod sebou (to je pak 1. a 2. volba), lepší jsou vedle sebe (jsou to rovnocenné alternativy).
• Když je cesta dobře navržená, vydrží uživatel klikat dlouho (tj. neplatí pravidlo, že ke každé stránce by se měl uživatel dostat do 4 kliků).

V souvislosti s tématem přednášky mě zaujaly cedule, které na VUT FIT zakazují studentům natáčet přednášky. Ovšem jejich provedení není příliš šťastné.

Prezentace z přednášky (SlideShare), video.

Jak chytat ryby do sociálních sítí

Bohužel z mého pohledu nejhorší přednáška na letošním brněnském BarCampu. Nepřipravená, bez pointy. Kdyby mi hrozné židle nebránily v nenápadném/důstojném odchodu, přemístil bych se raději jinam.

• Na tisk a obecně do off-line médií lze používat zkrácenou URL fb.com/stranka.
• Neproste své fanoušky o Like, raději jim dejte důvod.

Content strategy bez balastu

Přednáška byla na můj vkus příliš teoretická, Martin Kopta spíš probíral terminologii, co je to content strategy, informační architektura, jaké jsou procesy atd. Očekával jsem něco víc z praxe.

Jaký byl brněnský BarCamp?

Dobrý! :-) Až na pár drobných škobrtnutí se organizátorům povedl, musím jim, přednášejícím a všem, kdo se na akci podíleli, poděkovat. Doufám, že brněnský BarCamp bude i příští rok!

Prezentace z dalších přednášek:

• Nelžete zákazníkům v sociálních sítích, Adam Zbiejczuk
• Super Projects, Ladislav Martinčík
• Co mohou knihovny nabídnout podnikatelům…, Olga Biernátová
• Proč dělám svou práci špatně, Jan Martinek

Videozáznamy z brněnského BarCampu
 

Kam dál? Přečtěte si o loňském BarCampu nebo třeba jak zálohovat dokumenty z Google Docs.

Zdroj: tinypic.com, 9. 8. 2011

Nabízet letenky do Londýna se slevou v době výtržností může působit úsměvně až cynicky. Přitom by stačilo, aby správce PPC reklamy

1. dokázal reagovat na takové události a o kampaně se průběžně staral.
2. Vyloučil v reklamní síti AdWords nevhodné kategorie:

Jestli se vám článek líbil, nezapomeňte mu dát palec! :-)

Kam dál? Přečtěte si třeba jak vylepšit měřící kód Google Analytics

Díky zařazení do pilotního provozu propojení Analytics a Webmaster Tools  jsem měl možnost vyzkoušet reporty, které budou snad brzo k dispozici všem uživatelům.

Po propojení obou systému přibyde v Google Analytics položka „Search Engine Optimization“ se třemi záložkami:

SEO Summary

Souhrnné statistiky, kde vidíte, kolikrát byly vaše stránky zobrazené ve výsledcích vyhledávání Google a kolikrát na ně uživatelé klikli. Data jsou k dispozici od konce dubna 2011 (alespoň v mém případě).

Tato dala lze rozdělit buď podle zemí

nebo dle „Google Property“, typu vyhledávání:

• Weby
• Obrázky
• Mobily
• Videa

SEO Queries

Statistiky dle vyhledávaných slov.

Landing pages

Zde se mi líbí zejména možnost vyfiltrovat stránky, které jsou často zobrazeny ve výsledcích vyhledávání, ale mají nízkou proklikovost (CTR). Takto snadno identifikujete stránky, u kterých mohou být problémy s cílením na správná klíčová slova, (ne)atraktivními titulky a popisky.

Dojmy z testovacího provozu

Propojení Google Analytics a Webmaster Tools je určitě skvělý a logický krok, který zvyšuje možnost získat zajímavá data z Analytics. Samotná realizace má však rezervy:

• Oproti Webmaster Tools nepřináší nic nového, naopak zde chybí zobrazení trendů:

• Chybí mi prolinkování jednotlivých reportů. Pokud jsem například na Summary, mohl by být na „Czech Republic“ odkaz, který by rovnou ukázal report s vyhledávanými dotazy v ČR. Takto ho musím ručně naklikat

Naopak skvělé je souhrnný přehled, kdy jsou najednou zobrazeny data za všechny země nebo typy vyhledávání.

Líbí se vám připravované reporty v Google Analytics? Klikněte na Líbí se mi! :-)

Aplikace na zálohu Google Docs

Stáhněte si aplikaci GDocBackup. Je k dispozici zdarma (open-source), existuje verze pro Windows, ale i Mac a Linux (netestoval jsem). Aktuální verze pro Windows.

Nastavení záloh dokumentů

Po prvním spuštění je potřeba provést konfiguraci:

Main:

Do Username vyplňte své přihlašovací jméno do Dokumentů Google.
V Backup directory zvolte složku na disku, do které se budou soubory stahovat.

Export format:

Výchozí formáty, ve kterém se budou dokumenty stahovat. Pro většinu uživatelů nebude potřeba nic měnit.
Pokud zaškrtnete Enable multi-export, lze nastavit stahování souborů ve více formátech najednou. Textový dokument se tak například zazálohuje zároveň jako DOC pro MS Office a ODT pro OpenOffice.

Uložte nastavení tlačítkem Save

Stažení dat z cloudu na vlastní počítač

Stačí použít tlačítko Exec. Na konci se zobrazí zpráva s výsledkem stahování.

Na co si dát pozor

Aplikace zálohuje pouze dokumenty, které jsou ve formátu Google Docs. Pokud tedy používáte službu jako úložiště souborů, které nejsou konvertovány, počítejte s tím, že si je musíte zazálohovat ručně.

Myslíte si, že není potřeba zálohovat data z cloudu? Znáte lepší aplikaci? Dejte vědět v komentářích.

Nakonec se mi podařilo složit z různých zdrojů následující postup, který je ale vhodný pouze pro pokročilé uživatele:

1) Úprava nastavení Excelu

V Excelu: File – Options – Advanced. Zde je potřeba v sekci General zrušit „Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)", jak je na níže uvedeném obrázku.

2) Úprava registrů Windows

V editoru registrů (regedit) upravte následující položky:

HKEY_CLASSES_ROOT – Excel.Sheet.12 – shell – Open – command

U obou položek doplňte „%1" a u první smažte /dde:
(Default): "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE" "%1"
command: ykG^V5!!!!!!!!!MKKSkEXCELFiles>VijqBof(Y8'w!FId1gLQ /dde "%1"

Přejmenujte položku HKEY_CLASSES_ROOT – Excel.Sheet.12 – shell – Open – ddeexec na ddeexecX

To stejné v Sheet.8:

HKEY_CLASSES_ROOT – Excel.Sheet.8 – shell – Open – command

(Default): "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE" "%1"
command: ykG^V5!!!!!!!!!MKKSkEXCELFiles>VijqBof(Y8'w!FId1gLQ /dde "%1"

Přejmenujte položku HKEY_CLASSES_ROOT – Excel.Sheet.8 – shell – Open – ddeexec na ddeexecX

Řešení bohužel není dokonalé, přesto svůj účel splní. Funguje pouze při spouštění excelu z externí aplikace (Průzkumník/Total commander). Postup je nutné opakovat po aktualizacích z Windows Update.

Jděte do adresáře, do kterého jste jste aplikaci instalovali, pravděpodobně ThunderbirdPortable.

Zde je v podadresáři ThunderbirdPortable\Other\Source soubor ThunderbirdPortable.ini.
Ten zkopírujte do hlavního adresáře aplikace, tedy ThunderbirdPortable\ThunderbirdPortable.ini

V souboru editujte řádek AllowMultipleInstances na
AllowMultipleInstances=true

Toto proveďte v obou instalacích Thunderbird Portable.

HTML5 intro

Trošku jsem byl zklamaný, prezentace se prakticky skládala jen z komentáře k příkladům na http://www.html5rocks.com/. Ale aspoň jsme v kostce viděli, co HTML5 umí/bude umět.

Facebook a politické strany

Celá prezentace vyzněla jednoznačně – české politické strany neumí sociální sítě využít naplno. Omezují se na statická oznamování, žádná interakce s uživateli nebo alespoň odpovídání na některé dotazy.

Nejlépe si prý vedli zelení.

Zajímavý poznatek: Top09 a KDU po volbách přestali své profily úplně aktualizovat.

Data mining sociálních sítí

Twitter má cca 16 500 aktivních českých uživatelů, celkem 30 tisíc (včetně těch pasivních).

TrstRank – způsob hodnocení jednotlivých uživatelů. Aplikováno na české prostředí na http://www.klaboseni.cz/top101.php. Z 10 nejlépe hodnocených uživatelů snad většina byla na této přednášce :-)

Těchto top 101 uživatelů čte polovina českých uživatelů Twitteru.

Kdo chce, najde si o vás na sociálních sítích skoro všechno – žádná novinka pro všechny trošku přemýšlející lidi :).

Dále Josef Šlerka probíral automatizované zpracování složitosti/pochopitelnosti textu; datamining je i vizualizace dat.

EU investovala do systému, který analyzuje blogy a články – snaha o předpověď konfliktů.

Sociální média v podnikaní a budovaní vlastní značky

ORM – nemazat negativní příspěvky, většinou nakonec budou reagovat pozitivně ostatní fanoušci.

Kolem mazání vznikne mnohem větší aféra.

Hůř se nadává konkrétnímu člověku.

Zkuste použít Foursquare pro marketing. Zamyšlení nad možnostmi, pár příkladů ze světa

Českých uživatelů Foursquare: 1514

Vzor: Brooklyn museum. V Evropě jsou ale možnosti velmi omezené.

Gowalla – menší marketingový potenciál.

Content Management Framework Drupal aneb 80% webu za pár hodin. Hodí se i pro mě?

Must-have pluginy:

• CCK
• Views
• Panels

• Imagecahe
• Token
• Pathauto

Marketing malých a středních firem. Kde není rozpočet, musí nastoupit kreativita

Tato přednáška mě bohužel vůbec nezaujala. Hezké divadelní vystoupení, ale velmi malá informační hodnota :-(

Úspěšně na Facebooku

Statusy: možné cílit jazykově či geograficky. Nenapadá mě moc využití, snad jen v případě lokálních akcí u firmy, která má pobočky po celé ČR.

Petr Andrýsek prezentoval data z nějakého výzkumu (bohužel neuvedl podrobnosti, takže těžko říct, jak moc je reprezentativní):

• Nejvíce nakupují kamarádi fanoušků.
• 76 % fanoušků Facebook stránek se jimi stalo díky přátelům.
• 67 % Návštěvníků webu nepochopilo, že Facebook widget je napojený přímo na Facebook.

Zhodnocení Barcampu

Barcamp se mi líbil a tímto bych rád pořadateli poděkoval za možnost potkat se s lidmi z oboru.

Úroveň přednášek byla velmi různorodá, od vyloženě zbytečných po přínosné a zábavné. Uvítal bych, kdyby se v programu uváděla úroveň přednášky, její přesné zaměření. Je zbytečné 10 minut čekat, aby se pak posluchači dozvěděli, že tato přednáška je určená pro naprosté začátečníky a tím pádem pro mnohé zbytečná.

Za největší zklamání považuji nefunkční internetové připojení. S tím by se mělo na příště něco udělat, nebo alespoň předem upozornit.

Celkově byl BarCamp Brno 2010 velmi povedená akce a těším se na další pokračování!

Obchodní přínos použitelnosti

Přednáška Jeffa Johnsona mě však nezaujala. Možná kvůli tomu, že jsem nestihl začátek a unikl mi kontext, ale očekával jsem praktičtější pojetí.

Typické prvky webu a jejich použitelnost

Základem je navigace: kde jsem a kam můžu jít.

Amazon nepoužívá záložky, všechny informace jsou na jedné stránce – uživatelům vyhovuje více scrollování, než klikání.

Typografie:

11px písmo je většinou nevhodné.

Špatný příklad: Aktuálně.cz, dobrý Times on-line.

Formátování a strukturování textu.

V nadpisech používat slova, která zaujmou.

Po nadpisech a odkazech jsou nejčtenější podtitulky k obrázkům.

Copywriting

Hezký design – uživatelé jsou u nich mnohem tolerantnější k chybám. Např. produkty Apple.

Nedělat velký redesign – odradí staré uživatele. Lepší delat postupně menší změny a postupně porovnávat výsledky.

Nástroje User Experience

Rozhovory s uživateli:

• Individuální: v úvodní fázi, jaké mají zvyklosti
• Focus group: poznat skupinu

Odkud chodí, co hledají, kde odcházejí: použít před redesignem a po implementaci změn.

ClickTale atd: ověření tezí, identifikace slabých míst.

Wireframy:  Balsamiq, Axure,  JustInMind

Uživatelské testování: Ve fázi wireframy, grafika, hotový web.

Testování na dálku: Skype, Webex, GoToMeeting

Mezioborová spolupráce

Základem je kvalitní specifikace, objemná zadávací dokumentace je k ničemu (nikdo to nečte) proto prototyp.

U prototypu je dobré se zaměřit na 20 % funkcí které využije 80 % uživatelů.

Začněte testovat na dálku. Levnější už to nebude.

Asynchronní:
automatizované
je potřeba cca 300 lidí = 80% přesnost

Synchronní:
moderované. 1 na 1
1 moderátor, 4 – 5 respondentů
cca 40 hodin práce včetně přípravy

Výstupem: pochopení uživatele; seznam chyb

Nechat testery „bloumat" – dozvíme se další věci nad rámec testu.

Nedávat uzavřené otázky, ale otevřené, na které není odpověď ano/ne.

Dobré je, aby bylo možné mít více pozorovatelů.

Stručný video sestřih pro management.

Sezení = 2 hodiny

Základní principy chování uživatelů

Přednáška Jenny Gove a Patricka Larvie z  Google.

Nejdříve zhodnotit, co to nám/uživatelům přinese – core value!

Core value by se mělo vejít na jeden lísteček. Porovnat s tím, co napíšou kolegové ve firmě.

Kdo jsou vaši uživatelé?: Špatná odpověď – všichni.

Musíme mít velmi specifickou hodnotu/featuru/zaměření – někdo ji bude mít rád, někdo ne. Ale neexistuje žádná univerzální služba, co se bude líbít všem.

Google mapy: nejužitečnějším zdrojem info lidi, kteří mapy denné potřebují – delivery, drivers etc.

Mapy v Indii – landmarking navigace dle významných bodů.

Diskuse: webová analytika vs. uživatelský výzkum

Otestovat změny jen na vybraném nejprodávanějším zboží a pokud se osvědčí, upravit celý web.

Designér by se měl účastnit testování – je to rychlejší, než sepisovat pro něj zprávy a výstupy z testování.

Trendy v použitelnosti – co letí ve světě

Rozdíl mezi tím znát uživatele a znát zákazníka.

Vědět, co uživatelé potřebují k tomu, aby konvertovali.

Emoce jsou zásadní pro to, udělat rozhodnutí – nákup.

10 – 12 uživatelů obvykle poskytuje relevantní výsledky

Východní kultury věnují na obrázcích více pozornosti pozadí než my „zápaďáci". Stejnou dobu věnují pozadí i objektu na fotografii.

Seminář: uživatelský výzkum

Zajímavá přednáška, ve které se nám Jakub Franc ze Sun Microsystems pokusil shrnout teroii uživatelského výzkumu do 2 hodin.  I přes počáteční mírnou skepsi (seminář měl být určený pro naprostré začátečníky) jsem byl mile překvapen. Rozhodně bych uvítal delší sezení na toto téma, Jakub umí zaujmout a rád se podělí i o poznatky z praxe.

Již dříve jsem popisoval, jak si přidat do Google Analytics nové vyhledávače. Nyní však začal Google používat novou verzi asynchronního skriptu. Tento umožňuje umístit měřící kód na začátek HTML kódu, aniž by zdržoval načítání stránky (což  – jen pro úplnost – nemusí být zcela pravda ve starších prohlížečích). Výhodou je, že je vyšší pravděpodobnost, že se podaří zaznamenat přístup ještě dříve, než návštěvník ze stránky odejde. Není také nutné měnit pozici měřícího kódu v HTML kvůli některým pokročilým funkcím Google Analytics.

Jak přidat nové vyhledávače do Google Analytics

Oproti staršímu klasickému kódu se změnila metoda pro přidávání vyhledávačů, která je nyní:

_gaq.push(['_addOrganic', 'URL vyhledávače', 'parametr s klíčovým slovem z URL']);

Tedy například

_gaq.push(['_addOrganic', 'zbozi.cz', 'q']);

Vyhledávače se přidávají mezi volání _setAccount a _trackPageview, tedy:

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-1234567-1']);
_gaq.push(['_addOrganic', 'zbozi.cz', 'q']);
_gaq.push(['_trackPageview']);

Již hotový vylepšený měřící kód Google Analytics

Stáhněte si již hotový seznam důležitých vyhledávačů.

Doporučuji ho uložit do externího souboru na váš web, abyste na něj mohli z měřícího skriptu odkazovat.

<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
</script>
<script src="http://www.example.com/ga-se-async.js" type="text/javascript"></script>
<script type="text/javascript">
_gaq.push(['_trackPageview']);
....

Protože zkušenému uživateli implementace zabere tak 5 minut. :-)

Kromě dat získaných z Facebook Insight získáte i další cenné informace jako odkud návštěvníci na vaši fanouškovskou stránku přišli, jaké záložky na vaší stránce navštívili, používané prohlížeče atd.

Jsou zde však i omezení: Měřící kód nedostanete na všechny části své stránky. Není problém pokrýt zeď, informace a všechny static FBML záložky. Ale třeba fotogalerie tak sledovat nelze.

Aktualizace srpen 2010: Bohužel Facebook se rozhodl, že zakáže vkládání boxů do stránek. Nové boxy nelze již přidávat, ty stávající časem zmizí. Bohužel tak již toto řešení nebude funkční.

Jak to funguje?

S řešením přišel blog Webdigi.co.uk. Princip je vlastně jednoduchý: Do stránky na Facebooku vložíte obrázek, který volá PHP skript s parametry. Skript následně nastaví cookies a volá trackovací obrázek Google Analytics stejně jako běžný měřící kód.

Jak implementovat Google Analytics na Fanouškovskou stránku?

1) Profil v Google Analytics

V Google Analytics založte nový profil, který budete používat. Např. www.facebook.com/example

2) Instalace skriptu, který zajišťuje sledování statistik fanouškovské stránky

Stáhněte si ZIP s aktuálními skripty, momentálně verze 1.1.

Obsah archivu rozbalte do některého adresáře na svém webu, například www.example.com/ga-fb/

3) Vygenerování měřícího kódu

Adresu, kam jste nahráli skripty, navštivte v prohlížeči. Ve formuláři vyplňte:

Analytics Code:
Číslo vašeho profilu v Google Analytics, který jste pro facebookovskou stránku založili, tedy „UA- a zbytek", např. „UA-1234567-2"

Domain on Analytics:
Nechte facebook.com.

Page Link:
Nastavte si, pod jakou URL tuto stránku uvidíte v Google Analytics (třeba v Top content). Například tedy „/zed" pro zeď vaší stránky na Facebooku, „/proc-fanouskem" pro záložku „Proč se stát fanouškem" (či libovolnou další, kterou jste si vytvořili).

Jediným problémem je, že pro zeď a informace budete mít stejnou adresu, nelze je vzájemně odlišit.

Page Title:
Titulek, pod kterým stránku uvidíte v Google Analytics (Content by Title). Doporučuji nepoužívat diakritiku, ta v aktuální verzi skriptu nefunguje.

Vygenerujte si kód
Ten si zkopírujte. Pro každou stránku a záložku musíte vygenerovat jiný kód.

4) Instalace měřícího kódu na fanouškovskou stránku

Měřící kód Google Analytics vložte do fanouškovské stránky na Facebooku

Měřící kód na zdi
Pokud nemáte žádný FBML box ve tabu zdi (levý sloupec, kde je popis stránky, seznam fanoušků atd., v angličtině Wall tab), budete muset jeden založit:

Přidejte si static FBML. V „Nastavení aplikace" zvolte „Pole: Přidáno". V záložce Pole pak přesuňte záložku na „Zeď tab".

Měřící kód na ostatních záložkách
Ve static FBML stránkách vložte vygenerovaný obrázek na konec. Je nezapomeňte, že by kód měl být jiný než na zdi, ať je můžete odlišit v Google Analytics.

5) Užívejte si statistiky :-)

Pokud nemáte web s podporou PHP

Neměl by být problém přepsat skript pro libovolnou platformu. V krajním případě použijte generátor a skripty, které jsou k dispozici přímo od autorů na adrese http://ga.webdigi.co.uk/. Příliš bych to však nedoporučoval, sami autoři negarantují jeho funkčnost.

Akce: Pro zájemce nabízíme kupón na 1800 Kč do AdWords. Platí do 31.8.2012 včetně, pro podnikatele, kteří doposud nemají vlastní AdWords účet. V případě zájmu nás kontaktujte na uvedený e-mail

Na co si dát pozor?

Aktivační poplatek: způsob platby při zřízení AdWords

Pokud zvolíte zpětnou platbu, bude vám od kreditu odečten aktivační poplatek 150 Kč. Zbude vám tedy 850 Kč na samotnou reklamní kampaň.

U platby předem musíte nejdříve převést alespoň 300 Kč (minimální předplatné), teprve poté získáte hodnotu z kupónu zkrácenou o aktivační poplatek! Tímto se vás týká odstavec Povinnost stát se plátcem DPH.

Překročení hodnoty kupónu AdWords

Každého asi napadne, že vyzkouší proinvestovat jen hodnotu kupónu, a pak se uvidí. Ovšem je zde háček, rozpočet musíte hlídat sami! I když tedy zvolíte zpětnou platbu, musíte si hlídat, abyste neutratili ani o korunu navíc. Doporučuji proto nastavit nízký denní limit a raději kampaň zastavit s dostatečným předstihem.

Povinnost stát se plátcem DPH

Obecně není příliš známé, že pokud používáte AdWords, musíte být plátci DPH. Plátcem se automaticky stáváte dnem poskytnutí či přijetí služby. Fakturovat vám totiž bude Google z Irska, tedy společnost registrovaná k DPH jinde než v ČR. Podrobnosti např. na JakPodnikat.

Jedinou výjimkou je, pokud nebudete AdWords využívat pro ekonomickou činnost. Ale nejsem odborník na daňovou problematiku, pokud by se vás toto týkalo, doporučuji konzultovat s vaší účetní.

Správa kampaní

Pokud i přes výše uvedené komplikace začnete své první experimenty s AdWords, nedělejte ukvapené závěry.

Je pochopitelné, že si každý chce vyzkoušet správu kampaní sám, když je to zdarma. Počítejte však s tím, že výsledky testovací reklamy nebudou příliš dobré. Jedná se o první první pokusy s AdWords (navíc často s omezenými možnostmi nastavení, zvolíte-li při registraci začátečnickou verzi).

Doporučuji proto na základě prvních experimentů nedělat ukvapené závěry o efektivitě a ani o snadnosti správy kampaní.

Lze s jistotou říct, že kampaně mohou fungovat mnohem lépe, jen je potřeba získat dostatečné zkušenosti a průběžně reklamy optimalizovat. Další možností je předat správu odborníkovi, který efektivitu kampaní zvýší okamžitě.

Vaše případné dotazy se rád pokusím zodpovědět v komentářích.

Řešení je snadné, stačí vytvořit objekt trackeru Google Analytics dvakrát pod různými názvy.


var pageTracker = _gat._getTracker("UA-1111111-1");
pageTracker._trackPageview();
var nextTracker = _gat._getTracker("UA-2222222-1");
nextTracker._trackPageview();

Důležité upozornění: Pokud například používáte Google Analytics pro sledování počtu stažení souborů, pamatujte na to, že pak musíte volat funkci _trackPageview() pro oba objekty.

Stejně tak, když používáte nastavení pro sledování dat mezi více doménami (_setAllowLinker), je potřeba tato nastavení použít pro oba trackery Google Analytics.

Omniture SiteCatalyst je zajisté vynikající analytická platforma. Kromě webového rozhraní máte k dispozici i Omniture ExcelClient – plugin pro Microsoft Excel. Díky němu můžete data z Omniture vkládat a aktualizovat přímo v Excelu. Bohužel excel plugin je takové trošku zanedbané dítko, které trpí mnoha neduhy. Jedním z nich je problém s aktualizací (refresh) vložených data bloků, která často končí hláškou o timeoutu.

Řešení 1: Manuální obnova jednotlivých Omniture data bloků v Excelu

Nesmysl, kdo by se s tím dělal. Takže můžeme postoupit k dalšímu řešení…

Výhody: 100% spolehlivé řešení problému se SiteCatalyst Excel pluginem
Nevýhody: Tak zdlouhavé a pracné, že o tom nemá cenu ani uvažovat.

Řešení 2: Rozdělit data bloky do více listů

Když používáte v sešitu například 20 data bloků, rozdělte je do více listů. Např. list Omniture_1 s 10 data bloky, list Omniture_2 s dalšími 10 data bloky atd.

Pak stačí v Excelu zvolit jeden z listů, záložku Add-ins (používám anglický MS Excel, ale jistě snadno najdete  českou alternativu) a zde tlačítko „Refresh Worksheet". Tímto se aktualizují data pouze ve zvoleném listu. Díky tomu je menší šance, že refresh skončí chybovou hláškou. Samozřejmě je nutné aktualizovat postupně všechny listy.

Bohužel tato metoda není vždy spolehlivá, záleží na tom, jak se Omniture SiteCatalyst zrovna „vyspí" (resp. asi jak jsou zrovna zatížené servery). Může fungovat měsíc bez problémů, ale pak třeba několik dnů nedostanete z Omniture ExcelClientu nic jiného než Timeout Error.

Výhody: Snadná  realizace, prakticky žádná práce navíc.
Nevýhody: Nespolehlivost – někdy funguje, jindy zase ne, přestože jste v Excelu nic neměnili, aktualizujete data z Omniture SiteCatalyst ve stejnou dobu.

Řešení 3: Excel makro pro obnovu SiteCatalyst data bloků

Výše uvedené problémy jsem vyřešil vytvořením makra, které bloky aktualizuje postupně po jednom (výhoda spolehlivosti řešení 1), ale vše se provede jedním kliknutím (výhoda řešení 2).

Co potřebujete:
První podmínkou je mít povolené spouštění maker.
Pokud v Excelu nevidíte záložku Developer, zapněte si ji.
Soubor s data bloky z Omniture SiteCatalyst uložte jako Macro-enabled sešit (přípona XLSM).

První varianta makra pro Omniture SiteCatalyst ExcelClient

Data blok Omniture se určí pomocí jedné z jeho buněk.

Sheets("Omniture").Range("B4").QueryTable.Refresh BackgroundQuery:=False
Sheets("Omniture").Range("I4").QueryTable.Refresh BackgroundQuery:=False

Ukázka makra:

Druhá varianta makra pro Omniture SiteCatalyst ExcelClient

Pro definici databloků se používají jejich názvy. Osvědčila se mi více, přijde mi flexibilnější.

Klikněte pravým tlačítkem na data blok, „Data Range Properties".

Zde vás zajímá hodnota pole Name, kterou pak použijte v makru:

ActiveWorkbook.Sheets("Omniture").QueryTables("ExterníData_1").Refresh BackgroundQuery:=False
ActiveWorkbook.Sheets("Omniture").QueryTables("ExterníData_2").Refresh BackgroundQuery:=False

Ukázka makra:

Výhody: Vysoká spolehlivost, po nastavení prakticky nulová pracnost aktualizace dat
Nevýhody: Během aktualizace Excel vytuhne a nedá se s ním pracovat. Nutné povolit v Excelu makra. Pracnost s definováním data bloků v makru, ale dlouhodobě se vyplatí, viz výhody výše.

Upozorňuji, že nejsem žádný specialista na makra v Excelu (spíš naopak). Pokud máte případné náměty na zlepšení fungování makra pro obnovení dat z Omnitre SiteCatalyst Excel Clientu, uvítám je v komentářích pod článkem.

Co jsme se na konferenci dozvěděli?

Nahodilý výpis z mých ještě nahodilejších poznámek:

37 % českých webů používá Google Analytics (dle výzkumu na vzorku 1000 webů). Pokud mezi ně patříte, nainstalujte si do Firefoxu Better Google Analytics.

Trendy dle J. Sterna: Web Analytics se bude propojovat s business inteligence, důležitá je korelace dat z web analytics a dalších znalostí o zákaznících/uživatelích atd.

Webovou analytiku – co se na webu děje – je třeba kombinovat s VoC (voice of customer) – proč se to děje (např. dotazníky, clickmapy, uživatelské testování).

Generovat uživatelům různé verze stránky dle dříve navštívených sekcí webu.

Pro uživatelské testování lze vyžít nový Skype (zatím jen beta) se sdílením plochy.

Je potřeba sledovat nejen „top" ukazatele, ale i ty, co právě nejvíce rostou.

Údaje z webové analytiky je potřeba dát do kontextu s analýzou vývoje prostředí/trhu/konkurence.

Na webu 2.0 měřte úplně všechno: Odebrání z košíku, změnu hlasitosti u streamovaného videa, efekt různých výpočtů u splátkových kalkulaček.

Google Analytics je dobrý, protože je zadarmo. Vychvalovány byly placené služby jako Omniture, Webtrends, Coremetrics, možná až trošku neobjektivně. Prý umí všechno, jsou ve všech ohledech bezproblémové a skvělé. Mé zkušenosti zas tak jednoznačné nejsou. ;-)

Google Analytics je nepoužitelný pro trackování mobilních webů/uživatelů, údaje jsou zcela zkreslené. Je potřeba využít specializované nástroje.

Mnoho dalších informací najdete na twitteru konference.

Kdyby vás některá z mých poznámek zaujala a chtěli byste ji rozvést, napište mi do komentářů.

Zhodnocení

Konference byla perfektně organizovaná.

Pokud bych však měl porovnat poměr přínos/cena (v případě, že bych platil ze svého :), asi bych byl trošku zklamaný. Očekával jsem více informací, které se nadají snadno získat přečtením pár knih nebo googlováním po veřejně přístupných zdrojích: Případové studie, reálné příklady a zkušenosti z praxe.

Dvě přednášky mi dokonce připadaly vyloženě špatné (po odborné stránce a z hlediska kvality prezentace). Rozhodně se však našlo několik velmi povedených, které naštěstí dojem z konference napravily. Zejména bych pochválil „Měkké metriky" od Pere Rovira.

Celkově se však jednalo o povedenou akci a účasti rozhodně nelituji.

Funkční, velmi rychlé zrcadlo: Open Office 3 z Linux.cz (odkaz přímo na instalační soubor).

Doufám, že se Open Office poučí a do budoucna bude svůj kancelářský balík distribuovat i přes BitTorrent, který by všechny problémy s přetížením serverů vyřešil.

Google vytvořil vlastní prohlížeč

Chrome zatím nepřináši žádnou revoluci na poli prohlížečů, ale obecně jsou reakce na něj kladné. Většina lidí čekala něco hrozného, ale prohlížeč je překvapivě použitelný a navíc pekelně rychlý.  Google Chrome je zatím k dispozici pouze pro Windows. Přehled jeho funkcí.

<OT> 88 % zaměstnanců v IT by ukradlo data </OT>

Tato studie Cyber-Ark se sice netýká SEO či tvorby stránek, ale myslím, že její výsledky stojí za shrnutí: Většina zaměstnanců v IT připustila, že by si v případě propuštění odesla sebou firemní tajné/citlivé informace. Výzkumu se účastnilo 300 systémových administrátorů.

Geographic performance report v AdWords

V AdWords je nový „přehled zeměpisné účinnosti„, díky kterému zjistíte, odkud jsou vaši návštěvíci (geograficky).

Vyzkoušejte nový způsob zobrazování výsledků v Google

Pokud chcete vyzkoušet jeden z „pracovních" způsobů zobrazování výsledků vyhledávání v Google.com:

• Běžte na URL www.google.com
• Do adresního řádku vložte javascript:document.cookie="PREF=ID=dcde1f4aabc11834:LD=en:CR=2:TM=1220381447:LM=1220382001:GM=1:S=DVWziFe-bPr1jHdk;path=/;domain=.google.com"
  a dejte Enter
• Znovu běžte na www.google.com

Můžete tak vyzkoušet třeba i zobrazování výsledků spolu s obrázkem ze stránky.

Via BlogScoped.

Aukro – údaje, které by vás mohly zajímat

• Poměr uživatelů je 55 % ku 45 % ve prospěch mužů
• Padělky si příslušné firmy na aukru hlídají a vyhledávají sami
• Průměrně se prodá každý třetí vystavený předmět
• Poměr plateb dobírka/účet je zhruba 20/80 %

Zdroj: Živě.

Google podepsal dohodu s NBC Universal na AdWords TV Ads

TV reklamy v rámci AdWords TV Ads by se měly začít zobrazovat od roku 2009 na CNBC, Sci-Fi Network, MSNBC, Oxygen, Sleuth a Chiller.

Najděte si oskenované noviny na Google

Google spustil projekt, jehož cílem je zpřístupnit staré noviny on-line. Ukázka Pittsburgh Post-Gazette.

Via Online žurnalistika.

GUG.cz oficiálně spuštěn

Pokud  budete chtít řešit něco ohledně Google aplikací, bude GUG.cz to pravé místo: „Gug.cz je otevřené společenství uživatelů nástrojů a aplikací Google".

Roste důležitost vyhledávačů

V testu Jakob Nielsena zaměřeném na použitelnost jsem narazil na velmi zajímavou informaci: Při uživatelském testování dostali respondenti za úkol najít jebližší sídlo zvolené společnosti. 73 % z nich použilo vyhledávač, přímo na web společnosti šlo jen 13 %. Dalších 13 % využilo některou z on-line map.

Slibované úpravy Quality Score v Google AdWords očekávejte v nejbližších dnech

Shrunutí:

• Quality Score je počítáno při každém hledání.
• Klíčová slova již nebudou označována jako neaktivní. Vzhledem k tomu, ze QS je počítáno při každém dotazu, není dopředu vyřazeno žádné slovo.
• Minimální nabídku nahrazuje nabídka na umístění na první stránce.

GAUDI: Vyhledávání v audio záznamech

V Google Labs můžete vyzkoušet Google Audio Indexing, službu, která analytuze audio stopy videjí na Youtube a vyhledává výskyt vámi zadaného termínu. Zatím GAUDI funguje pouze pro některé politické projevy z USA, brzy bychom se však měli dočkat nasazení i na další videa.

<OT-fun>Linux způsobuje nadváhu</OT-fun>

Vývoj velikosti triček na linuxové konferenci.

Změny v Google AdWords

• Přesnější výpočet skóre kvality, tedy relevantnější inzeráty.
• Podrobnější informace o skóre kvality pro inzerenty: Stupnice od 1 do 10.
• Minimální nabídka na klíčové slovo se změní na minimální nabídku pro zobrazení na první stránce SERP (first page bid).

Shrnutí změn v podání Dobrého webu, obsáhlejší zpráva na oficiálním blogu v angličtině.

Zboží ze spamu nakupuje až 30 % uživatelů

Dle některých výzkumů je spamem ovlivněno až 30 % uživatelů, kteří následně takto „inzerované" zboží koupí. Toto číslo je zřejmě přemrštěné díky nastavení metodologie výzkumu, jiné zdroje uvádějí např. uvěřitelnější 4 % či 11 %.

Via Živě.

Profil návštěvníků Rande.cz a možnosti reklamy

Cca 50 tisíc UV denně, 70 % návštěvníků Rande.cz tvoří muži. 20 až 30 let má 50 % návštěvníků, do 20 let pouhá 4 %. Via Efektně.cz.

Weby, které nejvíce navštěvují děti a mládež v Británii

Nielsen Online zveřejnil výsledky výzkumu „The most popular websites for kids, teenagers and young adults" [PDF]. Naleznete zde nejnavštěvovanější weby skupinami:

• do 12 let,
• 12 až 17 let,
• 18 až 22 let.

Via JustIT.

Našeptávač v Google.com

Google provozuje „našeptávač" (Google Suggest) již delší dobu v rámci svých Labs, uživatelé prohlížeče FireFox jej zase znají z vyhledávacího políčka vedle adresního řádku. Nyní však již projekt „uzrál" natolik, že našeptávač bude nasazený na hlavní stránku Google.com. Jsem docela zvědavý, jaký to bude mít vliv na pestrost dotazů, viz periodicky probíraný negativní dopad našeptávače Seznam.cz.

Aktualizace: Nyní již funguje našeptávač i pro Google.cz.

Našeptávač lze i vypnout: Na hlavní stránce odkaz „Nastavení" – Návrhy dotazu: Nezobrazovat návrhy dotazu ve vyhledávacím políčku.

Google Developer Day v Praze

24. října 2008, hotel Clarion, Freyova 33, Praha 9. Program zatím není finální, ale můžete se těšit na témata jako  API k mapám, Google Gears, OpenSocial, Search API, Search friendly web development.

IE 8 Beta 2

Na IEblog je již k dispozici Internet Explorer 8 Beta 2.

Microsoft koupil Ciao.com za 486 milionů dolarů

Microsoftu se příliš nedaří prosadit se na poli plnotextového vyhledávání,  takže zřejmě hledá alternativní cestu: Ciao.com je oblíbený vyhledávač zboží (taková „trošku" lepší varianta Zboží.cz).

Přednáška pro webmastery: Google a váš web

9. září od 17 hodin v pražském hotelu Josef.