上個禮拜的某個晚上，正當我們全家在收看電視新聞的時候，家母忽然轉過頭來，淡淡的對我說了句「嗯，手機故障了」。幾乎是不假思索，飯後我立刻送上早就備妥的新款智慧型手機。

「媽，找個時間去中華電信門市換張SIM卡吧，」看著那支多年前就被我扔在一旁的Nokia手機，居然又多撐了好幾年的光景，這才讓我意識到時光的流轉。

在我們家，母親大人總是能把「物盡其用」的道理發揮到淋漓盡致。無論是Nokia手機、第一代的iPad或是跑得慢的MacBook（小白），那些早被我「淘汰」的3C產品，在她手裡卻都成了時興的科技產物。

看著她用速度略慢的第一代iPad瀏覽Facebook或是玩起炸糖果的遊戲，彷彿時光都凝結了。端詳母親那專注的神情、熟練的觸控手勢，竟也成了一幅珍貴的家居畫面。

相信你一定有發現，不管是捷運、公車或咖啡館裡，到處都充斥著低頭族，只不過以往行動上網人口都是以年輕族群居多，近年來卻有翻轉的現象。許多銀髮族也加入了行動上網的陣營，玩Facebook或炸糖果不再只是年輕人的專利。好比我的小舅舅很愛玩一款由韓國廠商所開發的《Birzzle：失落的羽毛》，動輒可以玩到幾千萬分，連我都自嘆弗如。

根據今年九月底所發表的「2013上半年台灣寬頻網路使用調查」結果顯示，臺灣無線上網人數已經達到1107萬人，不但首次突破千萬大關，一年之間更成長了371萬人，顯示這波行動上網潮流有多麼的可觀！其中，55歲年齡層的行動上網人口較去年同期多一倍，是各年齡層中成長最顯著的一群。

以往年齡介於45歲至55歲間曾經上網的人數比例不高，但從今年的數據卻看得出來在45歲至55歲之間的人口中，高達80.88%曾有上網經驗，比去年同期成長了10.09%；而55歲以上的上網族群也有顯著的成長，十年來成長了五倍。

世界知名的市場研究機構Gartner近日發表「Maverick」研究，他們把這群手頭寬裕且愈趨熟悉現代科技的年長世代，稱之為「銀網族」（silver surfers）。

Gartner指出，近年來科技產業大多將業務重心放在滿足年輕族群的欲望上，卻輕忽了銀網族的需求。「數位原生代」（digital natives）的市場固然大，但近年來已經逐漸飽和，反觀年長者在社群媒體（例如Facebook）上頭卻愈來愈活躍，加上年長者占全球人口的比重持續上揚，是時候該關注銀網族了。

科技不只是年輕人隨身攜帶的酷炫玩具，更可望藉此改善年長者的生活品質。也許提到老人家，你會立刻想到前幾年曾流行過的「老人手機」，但隨著科技個人化的潮流日漸普及，那個有著大字鍵、大聲音和大鈴聲的「老人手機」，早就無法滿足廣大銀髮族的需求。

走在街頭上，你會看到有許多長輩開始用起智慧型手機，甚至用起iPad等平板電腦也有模有樣。如果看到有趣的東西，他們也會立刻拍照，然後跟Facebook上的街坊鄰居或老朋友分享。

這些需求，可不是一支大而醜的「老人手機」就可以解決的！

根據Gartner的研究發現，銀網族在選購科技產品時的決策行為和年輕世代有顯著的不同。他們會以信賴感、可信度與商譽為優先考量，而親友的實際使用經驗與口碑推薦也扮演關鍵的角色。

以這次家母換手機為例，她首重的就不是功能、規格，那些內建幾核心、千萬像素和待機時間長短等因素，都不如電話好不好打、簡訊該怎麼發、要如何拍照，還有存在手機裡的照片要怎麼瀏覽來得重要。甚至，她也關切平常在iPad上頭喜歡玩的遊戲，有沒有Android版？

隔天，母親喜孜孜的告訴我，新手機非常好「滑」，我從她的臉上看到滿足。也許因為手機執行速度快的因素，也讓她玩遊戲的時候得以輕易打破自己過往的紀錄，彷彿解開了一項成就。這個時候，我特別能夠理解知覺價值（perceived value）和互動性的重要性。

以前曾問過家母，有沒有想要使用「老人手機」？看她一副興趣缺缺的模樣，就知道這些坊間的「老人手機」製造廠商只看到市場缺口的表象，卻沒有深入理解年長者的真正需求和喜好。

銀網族不只是在乎產品或服務能否提升自己的生活品質，也認同科技已經一點一滴的改變了她們的日常生活。因此，對科技產品的製造商而言，在面對這個偌大的商機時，可別再用「老人手機」的單純思維去揣度銀網族的需求了。

根據市場行銷公司Millennium的研究，50歲以上的銀網族因為具有經濟優勢和消費實力而受到矚目，但很可惜的是廠商和廣告商卻還不夠了解他們的需求。而各種網路行銷和宣傳策略，也並非為年長者量身設計，讓這群銀網族感到有些格格不入。

面對龐大的銀網族商機，無論是科技產品製造廠商或產品開發者都必須特別注重使用體驗，讓年長的消費者能夠很快就習慣操作流程，而不必再費神去看又臭又長的說明書。

此外，老人家特別重視親友口碑的推薦，行銷人員也必須懂得為產品「說故事」，讓年長者可以理解個人化產品的特色以及背後的品牌故事，不僅縮短摸索的學習門檻，同時也可爭取這群銀網族對於自家產品、服務的認同感。

☆ 全文轉載自：Vista專欄–udn： 銀網族的需求：從老人手機談起 

由悠識數位公司主辦的「MIX 2014 多螢互動體驗設計論壇」，假五月四日於國立臺灣大學霖澤館舉辦。第一場主題演講，邀請到資策會創新應用服務研究所FIND組長鄭仁富，以「多螢情境下的消費行為與服務創新」為題進行分享。

為何關注這場分享，不只是因為鄭先生擁有豐富的業界經驗，更因為資策會FIND長期投入相關的研究調查，我很期待從鄭組長的分享中，得到一些與多螢時代有關的最新數據和思維。

鄭組長提到，智慧型手機與平板電腦在臺的成長相當迅速，平均每兩個人就有一個人使用行動裝置。臺灣的上網人口、社群人口和智慧型手機人口，都已經突破千萬大關了！而平板電腦使用族群，將會是第四個千萬指標，預估將會在2018年達到這個目標。

而根據FIND 2013 H2的調查，臺灣有八成的智慧型手機用戶有下載App。消費者平均下載22.5個App，但平均兩週至少使用一次的App數只有7.5個。這個數據相當值得App開發者關注，因為現在要開發App已經不是很困難的事情，但如何留住用戶才是更重要的。

鄭組長提到，多螢的使用行為已經蔚為風潮，居住在都會區的民眾，多螢行為遠高於非都會區，在過去一年增加約一倍。多螢消費者的使用行為更趨普遍，消費者習慣同時使用行動裝置和電視、電腦。未來從廣告商業模式的設計、效果創造與衡量等問題，將會逐漸浮現。

以往在網路的使用比例上來看，多半都是男性略多於女性，但有趣的是女性消費者在雙螢行為的比例，如今卻比男性的比例還來得高一些，值得玩味。

我覺得更值得重視的是，同時在電視機前使用手機的用戶族群，已經不是年輕人的專利了。多螢的行為不只發生於35歲以下的使用者，更逐漸擴及到50歲。這一點我很有感觸，因為觀察家人的多螢使用行為，只要一進入廣告時段，我就可以看到家母或舍妹開始滑手機，顯見大家真的很不專心。

分析這些多螢的使用行為，可以得知多數從事與電視內容無關的活動（85.7%），不過男生會多一點從事與電視有關的行為。

鄭組長再次提到注意力經濟（Attention Economy）的重要性，「光讓消費者接觸或有印象已經不夠，吸引消費者的注意力，讓閱聽人參與（創作），用創意換取注意力，已經成為一種商業價值。」

在多螢情境下，服務設計的關鍵會在涉入度。

鄭組長也提出他對多螢使用行為的隱憂，「第二螢解決方案的共通問題是，目前都還欠缺健康的商業模式。」

因為對消費者而言，不一定會在乎用什麼工具來看電視？

業界已經開始注意到，要建立一個跨螢行銷服務的生態鏈。而在跨螢情境下廣告行銷與服務設計的關鍵，不僅在建立解決方案或服務平台，關鍵在於透過互動的過程中，要和消費者做什麼？

多螢互動的關鍵問題，其實不在於互動與否？而在於互動之後，可以帶來的價值與意義。在互動創新的背後，一個新型態的生態系統必須重新建立，重新整合來自品牌企業、媒體廣告、技術服務與媒體通路業者的關係。

鄭組長表示：「臺灣民眾已經高度接受Mobile，但行動行銷、廣告市場發展有限，我們認為關鍵必須找到突破廣告主投入意願，並連結到數位行銷業者的發展策略。」

只要你能夠吸引夠多人使用你的技術平台，一定會創造出一個漩渦，把每個人都拉進來。

鄭組長最後特別引用《Apple vs. Google世紀大格鬥：一場盟友反目成仇，無聲改變世界與生活的科技大戰 》這本書中的案例，「Google的搜尋利益來自筆電和桌上型電腦。Google的高層便想到，這不會永遠是主要的營收來源，要設法開拓新客源。」

多螢情境，已經走入了你我的生活。接下來，就看業者如何找到一個更棒的方式與消費者進行溝通！

如果要說現代人最需要上的一門課，我猜「時間管理」多半可以名列前茅吧！至少，可以和「投資理財」、「健康瘦身」、「電腦學習」等課程並駕齊驅。

說來一點都不奇怪，這是因為大家的工作實在太忙碌了，很多人紛紛在喊二十四小時不夠用，巴不得一天可以少睡兩小時！或者期待哪天早上醒來之後，一天可以有四十八小時！

談到「時間管理」，也許有人會跟你提大衛.艾倫（David Allen）所倡導的GTD（Getting Things Done）原則，或者也有人告訴你把事情區分成：重要且緊急、重要但不緊急、不重要卻緊急以及不重要也不緊急等四個象限，然後再把事情歸類並逐步落實。

把視線拉回來，聚焦在本周的這本書上。顧名思義，《關鍵18分鐘：最成功的人如何管理每一天》是一本講時間管理的書。但有別於坊間一大堆時間管理的叢書，想要教會大家如何完成所有的事，曾在《哈佛商業評論》撰寫知名專欄的作者彼得．布雷格曼（Peter Bregman）卻認為想要完成「所有」的事，是不可能也不切實際的。

讀到這裡的時候，我忍不住掩卷偷笑：嘿，這位作者太誠實了，他說得一點兒都沒錯啊！

作者大聲疾呼，想要完成所有事情的想法是很危險的，因為這樣無法讓自己專心在「真正重要」的事物上。

彼得．布雷格曼告訴我們，應該創造自己的年度重點。換句話說，應該專注在少數幾件事上，以免什麼都想做，但到頭來卻又什麼都沒做好！

於是，《關鍵18分鐘：最成功的人如何管理每一天》捨棄了傳統時間管理書籍的作法，既不嚇唬讀者時間正一點一滴的流逝，也不只說一些冠冕堂皇的話語，而是從每個人最真實的生活切入，以大量的實例來解說為何時間不夠用？

──是誰偷了你的時間？抑或是自己造就時間不敷使用的惡果？

誠然，唯有了解自己是怎麼使用時間，才能夠邁開重整人生的第一步。

這本書簡單分為四個部分：第一部是暫停腳步，作者彼得．布雷格曼（Peter Bregman）鼓勵大家站高一點看自己，建立時間管理的基礎、第二部是關於這一年，提醒讀者們找到聚焦的重點，同時也引導架構自己的生活、第三部則是關於這一天，時間管理的重點就是要完成正確的事，作者教大家如何把年度重點化為「十八分鐘的每日管理計畫」。

而本書的第四部關於這一刻，作者跟大家分享該如何控制分心這個大怪獸！懂得有時巧妙利用它，但更多時候要避免它，好好保護自己與寶貴的時間。

透過這本書，可以引導我們找到最有效率的自己，去成就自己最快樂、最有生產力，同時也是最成功的事。

最後，來說說《關鍵18分鐘：最成功的人如何管理每一天》書名中提到的十八分鐘吧！

作者提到，成功者都有一個管理工作生活的好習慣，而這個習慣可以只占每天的十八分鐘，就能輕鬆管理一整天：

上班前，花五分鐘，設定當日計畫：思考有哪些事能使這一天變得更有成就感；又有哪些事是實際上能夠完成，能讓你離目標更近一步，那就在今天做好。

每小時，花一分鐘，重新聚焦重點：設定手錶、手機或電腦，在工作時間每小時響一次；深呼吸，問自己過去一個小時做得如何；調整注意力，過好下一個小時。

下班前，再花五分鐘，誠實檢討與自省：這一天做了哪些事？學到了什麼？遇到什麼挑戰？該和誰保持聯繫？還可以向誰請益？

沒錯，每天就只要短短的十八分鐘，我們的生活就會因此改觀唷！

看完《關鍵18分鐘：最成功的人如何管理每一天》之後，我學習到一個嶄新的方法論。除了對生活有不同的看法，也對時間的運用有更深刻的認知：那就是選擇你最重要的一件事，好好運用寶貴的時間來完成它！

這是一個資訊爆炸的年代，每天有看不完的新聞。但我相信，即使你鮮少涉獵BBS社區，也肯定曾在友人的Facebook、甚或電視媒體上看過轉載自PTT （批踢踢實業坊）的文章！

說到PTT（批踢踢實業坊），時常優遊於網路國度的朋友們可能都知道，這是一個從大學生社群開始流行的網路論壇，創立至今已經接近二十年了。

這誠然是一段漫長的時間，想想一個小嬰兒從呱呱墜地，二十年的時間足以讓他長大成人，進入大學就讀。而全球網路產業的發展，也從當年的草創階段演變到現在的氣象萬千。

雖然PTT（批踢踢實業坊）所採用的BBS系統（Bulletin Board System），還只是一個單色的文字介面，但網路社群的力量卻不容忽視，PTT站群在尖峰時段隨時有超過十五萬名使用者同時上線，更擁有超過兩萬個不同主題的看板，每日超過兩萬篇新文章及五十萬則推文被發表。

根據維基百科的介紹，PTT（批踢踢實業坊）創立於1995年9月14日，創站者為當時國立臺灣大學資訊工程學系二年級學生杜奕瑾。而PTT2（批踢踢兔）成立於2000年，以提供個人板以及團體等私人性質為主的看板服務。PTT3（批踢踢參）在2004年4月創立於美國華府，主要提供海外學生專用，採用MediaWiki系統。

儘管文字介面不討喜，但PTT背後所匯聚的民意和輿論力量卻不可小覷。尤有甚者，我更認為PTT（批踢踢實業坊）不但是大家所時常「潛水」的網路社群，更是有心想探索消費行為與網路文化者的民族誌，乃至於即時的資料庫。

對我來說，PTT就宛若一個大寶庫。但如果你平常並沒有上BBS「潛水」和「爬文」的習慣，可能會不大知道PTT網友集聚之地的網路次文化，更可能被「鄉民」們七嘴八舌的那一堆術語給搞混。

所以，《PTT鄉民大百科》的出現，其實是一大福音。我更覺得作者Ffaarr和Lon不是完成一本書而已，而是打造了一把通往網路國度的鑰匙。想知道什麼是「雷」或「鎖文」嗎？而「五樓」又代表什麼意思呢？

顧名思義，鎖文或稱鎖定文章是PTT網站所常見的基本用語，主要指涉兩種意思：第一種是將一篇文章鎖定無法看見．第二種是鎖定一篇文章使之無法被推文和回覆。

瞧，這是不是很有意思呢？至於「五樓」是什麼，且讓我賣個關子，請大家去找書來看看吧！

歷史系出身的作者Ffaarr提到，「我不是用研究者的角度來看（PTT文化），是用參與者的角度來寫。因為我自己每天都泡在裡面，這些用語我也會用到。」

這是一本方便大家按圖索驥的PTT行動指南，也是貼近「鄉民」們的絕佳管道。打開《PTT鄉民大百科》，精采絕倫的網路傳奇便在我們眼前上演。

寫到這裡，忽然勾起自己的好奇心。我也在PTT生活了許久許久，隨手查詢一下，原來我上站次數也高達3644次，如果以每天平均上站一次來計算的話，那麼也就意味著自己已經在PTT上頭沉浮了十載光陰。

回顧過去十年的BBS歲月，再翻閱著信箱裡面和一些網友的對話，忽然有很多的感觸與念想。這也難怪雖然Facebook已經有12.3億名的用戶，但在臺灣與大中華地區仍有為數相當多的網友熱中BBS文化。

不同於其他成功的社群網站，PTT標榜的是非商業化色彩，以及捍衛言論自由的決心，而這也讓這個線上文字論壇保有它的活力色彩。

一如作者Ffaarr之前接受專訪時所言，「PTT是當代很有意義的文化現象，自然有為其留下記錄的必要。」

如果你已經是PTT的鄉民，那麼一定要看《PTT鄉民大百科》。因為翻閱每一頁的過程中，想必會勾起你的網路回憶。

而如果你至今都還沒上過PTT，或者只是偶爾從社群網站上看到相關的轉貼文章，那麼更應該快點上Readmoo電子書店購買《PTT鄉民大百科》。然後，輕鬆的打開iPad或電腦，好整以暇地用一種舒服的姿勢來閱讀吧！

快點加入我們的行列吧，PTT等著你來探險！

說到巨大機械工業股份有限公司（或者所謂的巨大集團），也許並不是每個人都清楚這是哪家企業，更難在第一時間就可以說出他們的產品？但是如果提起「捷安特」或「YouBike微笑單車」，相信大家便會立刻知悉，並且露出會心一笑。

曾幾何時，自行車已經成為寶島大街小巷裡最熟悉的一幅風景。而孕育自臺中縣大甲的捷安特（GIANT），更幾乎是臺灣自行車的代名詞！特別是在今日臺北街頭跑來跑去的YouBike車陣中，可以感受到這股健康與時尚的風潮，更能看出巨大集團與劉金標董事長的慧眼與堅持。

話說從頭，總部位於臺中市大甲區（昔日的臺中縣大甲鎮）的巨大機械工業股份有限公司，係由劉金標董事長於民國六十一年創立。由於當時美國相當流行自行車，對自行車的需求也相當巨大，更遠至日本與臺灣找尋工廠，於是劉金標等人決定從事自行車製造業。

巨大機械一開始做的是OEM生意，後來在民國七十年創立「捷安特」品牌，並成立「捷安特股份有限公司」，專門負責業務銷售，在臺灣、荷蘭及中國等地都設有生產工廠。因為「捷安特」品牌的成功，也讓巨大機械公司順利在民國八十三年於臺灣證券交易所股票上市。

雖然很多人見證了捷安特在全球自行車市場的熱賣，或者看到「YouBike微笑單車」滿場飛的景象，會以為這樣的成功很順利成章，或者沒有什麼困難。但其實不然，大家可能難以想像，巨大機械董事長劉金標的事業並非一帆風順，也曾遭遇過失敗。

看了《騎上峰頂：捷安特與劉金標傳奇》這本書，我們才能理解，原來劉董事長年輕的時候，原本在臺中縣龍井鄉沿海附近從事鰻魚養殖事業，但因為擋不住接連而來的颱風肆虐，沿岸堤防抵擋不住狂風暴雨而被沖毀，導致經營多年的養殖事業付之一炬。

所幸，劉董事長並未被殘酷的現實所擊潰。他思考許久，幾經波折之後才在和朋友的閒聊之中確認了轉型方向，從此投入了自行車的製造。也因為有姊姊和朋友的經濟奧援，讓他逐漸闖出名堂。當年投入自行車產業的這個決定，也為日後的巨大集團奠定基礎，更為我們臺灣創造了一個全球知名的品牌。

在冷冽的夜晚細細品味《騎上峰頂：捷安特與劉金標傳奇》這本書，不但可以見證巨大機械公司的成長歷史，更可以看到劉金標董事長對自行車產業的熱愛與堅持。

其實，我很早就知道劉金標董事長與他的自行車王國。但讓我印象深刻的是民國九十六年五月的時候，當時高齡七十三歲的劉董事長，居然身先士卒騎乘「捷安特」自行車環島。

當時，環島的風氣還不盛，但劉董事長僅僅花了十五天的光景，便順利環繞臺灣一圈。在總長九百二十七公里的旅程中，不但成功帶動了自行車環島的風潮，也讓人可以感受到他的那股熱情。不因年齡或任何限制而侷限自我，這是相當值得敬佩的地方。

「老當益壯」，或許還不足以形容劉董事長油然而生的冒險、執著精神，而翻閱《騎上峰頂：捷安特與劉金標傳奇》這本書的過程中，更可以看到他如何把企業經營哲學貫徹在工作與生活之中。

在劉董事長的帶領之下，巨大機械不但擅長製造中高階的自行車，全公司上下更積極推動自行車新文化。劉董事長認為人生應有三次單車之旅，包括二十歲的成年遊、四十歲的壯年遊以及六十歲時候對家鄉的感恩之旅。他把單車轉化為文化活動的舉措，也提昇了自行車在人們生活中所扮演的角色與層次。

整體而言，巨大機械公司的成功，不僅僅在於多年來國際品牌的塑造，或者是龐大利益的追逐。在劉董事長的眼裡，他更在乎大眾公益、文化傳承與環境生態的捍衛。在臺灣是如此，在中國、荷蘭或其他國度也是一樣的。

儘管《騎上峰頂：捷安特與劉金標傳奇》這本書已經出版了好一段時日，但毫無疑問，仍具有很高的可讀性。特別是如果你喜歡現在的「YouBike微笑單車」，更可以回過頭來好好研究捷安特與巨大機械之間的故事。

這本書，可以是精采的企業個案研究，更是璀璨的生命篇章。看著劉董事長騎車的英姿，心中浮現「有為者亦若是」的念頭，在這個即將到來的新年中，讓我們一起踩著希望之輪前進吧！

一如社會文化形塑了我們的人格，空間與人類生活的關係也息息相關。不只是居住的基本需求，更有洞察與涵養的必要。

現代建築大師勒‧柯比意曾提出「建築是居住的機器」、「建築五原則」、「光輝城市」等建築理論，重新塑造人與空間的關係，也讓我得以思索過往在不同城市、場域居住和停留的經驗，並投射在格放的人生縮影中。

而德國哲學家馬丁‧海德格爾也說，「尋寶人手中只有一把探照燈，探照燈所指的方向決定他『看見』了什麼，也使得他『看不見』其他寶藏。」

我手持探照燈，回到記憶之初，我對人生第一個空間的印象，停留在新竹市的北門。印象中依稀可見一座傳統的閩南式建築，兩側還有扶疏的花木，而迴廊盡頭是一個偌大的溫室，裡面栽種各種珍稀的蘭花。

那裡曾經是家父成長的環境，也是最初孕育我的場域。雖然印象極其模糊，但還記得有一隻小白狗不時友善的對我搖尾，童稚的我邁開小小的步伐，和白狗在花園裡追逐嬉戲。

而有著滿頭白髮的爺爺，曾經當過新竹市北門國小第一任校長和教育局督學，一派文人雅士作風，就像史冊中走來的人物。這一切構連了我對老家的第一個印象，以及漸次拼貼出風城的想像。

空間的轉換，往往也造就了迥然不同的對話。妹妹出生之後，我們舉家搬遷到臺北市，爸媽先在內湖租屋，之後終於在民生社區落腳。那是一個擁有許多公園、綠地和學校的美式社區，夏日晚風伴隨我的無憂童年，而朗朗讀書聲，則迴盪在小小的坐北朝南的公寓裡。

朋友都知道我嗜讀成癮，這其實是從小就養成的習慣，媽媽推薦的勵志讀物《汪洋中的一條船》，我至少讀了一千多次，印象最是深刻。在午後折射入屋的陽光中，泛黃的書頁顯得格外耀眼輝煌，彷彿正引領著即將出航的小小水手，邁向偉大的航道。

小學五年級，第一次跟隨父親出國。冰天雪地的千葉友人家附近，視野所及之處滿是落花生，多年後舊地重遊，廣袤的花生田卻變成了東京迪士尼樂園。而童年抓了滿手的玩具飛機，頓時變成穹蒼裡那巨大無比的鋼鐵之翼，感嘆時空變遷如此快速之餘，更感覺到自己的渺小。

《追憶似水年華》的作者馬賽爾‧普魯斯特認為人的生活只有在回憶中才形成「真實的生活」，而「回憶中的生活比當時當地的現實生活更為現實」，小時候不大能夠理解這樣的邏輯，如今想來果然不假。

猶記得二月底回新竹掃墓，徘徊在香山大坪頂的納骨堂前，新竹景致盡收眼底，看似平凡的海天一色卻也令人動容。

站在這片熟悉的風景中，忽然有著不同的領悟：無論是對父親的殷殷思念，抑或是對故鄉的莫名憧憬，在眼角泛出的淚光中，逐漸交織、融合成綿密的回憶網絡。都說回憶往往比現實更為真切，卻也不經意地把自己裹得密不透風。

呵，短短數十載的生命片段有如跑馬燈，不斷地在不同的空間、面向之中輪轉，猶如音樂盒上的一對人偶，兀自地婆娑起舞，也像結構寫壞了的程式，無盡地跑著迴圈。

從新竹到臺北，再從臺北到東京。無論身處何時、何地，也不管身邊有家人陪伴，或者只有自己一個人，心中懸念著的永遠都是──如何能夠面對真實的自我，勇敢去闖未知的旅程？進而在有限的生命中，做出一番有意義的事情，並且讓那段失去的歲月，成為最幸福的回憶。

祖宗詩文，在旁人觀之，不過行雲流水，我們後輩視之，吉光片羽，皆金玉珠貝。

清·李綠園《歧路燈》第九十二回

每個人看書，都有自己的習慣。有人像是追星一樣，喜歡閱讀特定作者的書籍，也有人只看特定主題（好比喜歡研究簡報設計的朋友，曾一口氣看完十本相關的書籍）。而我自己呢，沒有特定的興趣或偏好，有時會看作者、也有時會視主題而購入。就像我和這本書的結緣，其實源自於媒體的報導。

說到《不只是天才》這本書的作者徐安廬，這個名字我並不陌生。好幾年前，我就曾經在報端讀過這個名字，印象中那是一個住在美國的華裔天才兒童。

是啊，旅居美國、天才兒童還有攻讀博士學位，這些顯赫的經歷，聽起來很順理成章，但其實得來並不容易。不難想見，徐安廬的父母花了比尋常家長更多的心血，才把這樣一個熱愛思辨的天才兒童拉拔長大。不止於此，安廬的弟弟安祺也是一個天才兒童，可以想見要照顧這一對兄弟得花多少心力？

《不只是天才》這本書，其實早在2005年就已經出版，作者當時只是一個14歲正在讀大學生的青少年，這個熱愛學習、享受競爭的男孩，除了有早慧的天賦，也關懷社會，樂於擁抱這個世界。

作為一個天才兒童，徐安廬兩歲的時候就展現驚人的專注力及解決問題的能力，以樂高組合玩具組成與自己同高的機器人，五歲時已能解簡單的代數題目，六歲參加智商測驗，智商已超出量表能測驗的範圍，被認定為天才。

八歲的時候因為學校無法提供足夠的學習環境，所以開始在家自學。九歲開始參加內布拉斯加州大學的獨立學習高中函授課程，修習其所有之數學、物理、化學、生物及法語課程。十一歲贏得華盛頓州高中組科展大獎，一舉成為美國高中科展最年輕冠軍得主，成為歷屆年紀最小的大獎得主。

如果只是這樣，徐安廬跟其他的天才兒童並沒有什麼不同，但他居然在十一歲那年，和相差一歲的弟弟安祺以父母提供的二十萬美元創立世界兒童基金會（World Children Organization）。從這裡，可以看得出來徐氏兄弟心懷大愛，他們可真的不只是天才！

徐安廬的求學經歷算是一帆風順，十二歲進入華盛頓大學就讀，2007年6月畢業後共獲得華盛頓大學神經生物學、生物化學及化學等三個學士學位，創下該校同時以三個學位畢業的最年輕畢業生紀錄。十六歲，當同齡的孩子還在讀高一的時候，他卻進入史丹佛大學攻讀博士，從事大腦和幹細胞的相關研究。

有趣的是當大家以為他未來會縱橫學術界的時候，徐安廬這位年輕人卻一頭栽進了創業的世界。現在的他是Airy Labs 的創辦人，同時還參與了Theil Fellowship 20 Under 20的計畫。才華洋溢的年輕人，努力打破現實的框架，想要向這個世界證明前進的方向。

《不只是天才》最新增訂版，還增加了他走出校園、開始創業的篇章。他在書中提到自己已經通過博士的資格考，算是博士候選人。但博士這個頭銜，卻對他沒有太大的意義。他捫心自問，對自己生命的要求是什麼？

我要影響許多人的生命，我要對世界、對人群有所貢獻，這是我生下來就要完成的事。

閱讀《不只是天才》，可以得知徐安廬的近況：他毅然走出校園，開創自己的事業，希冀運用科技來改變現有的教育。

每個人的成長過程都有許多故事，只是徐安廬的特別精采。這個心中有愛的年輕人，希望用行動來影響這個世界。

如果你的角色是正在讀書的學生，或是家有幼兒的新手父母，都很適合閱讀這本書。我們要看的不只是一個天才兒童的養成和生活點滴，更可以從徐安廬精采的生命故事中得到啟示。

許多人，都是因為日劇《白色巨塔》才開始認識日本的名作家山崎豊子。但我卻很早就知道這位才氣縱橫的大作家，也很喜歡《白色巨塔》、《華麗一族》、《不沉的太陽》或是《不毛地帶》等作品。

大阪出身的山崎豊子，曾經在「每日新聞」學藝部擔任記者，她的筆下沒有太多的小情小愛，卻可見諸多大時代的場景，令人心生嚮往。我們不難從她細膩的文筆中，讀到許多潛藏在日本傳統社會之中的脈絡，也由於臺灣和日本的地緣關係，讀者們很容易可以從字裡行間領略到作者想要勾勒的場景、氛圍。

山崎豊子著作等身，雖然以中外作家來說，她算是長壽了，但對於她去年九月的離世，我還是充滿不捨。往後，只能在這些傳世的作品裡憑弔回憶了。

這回，很高興有機會可以搶先閱讀皇冠出版社即將出版的《少爺》，我花了一個下午的時間細細品味這本書，彷彿也感受到作者山崎豊子所想要傳達的強大意念。

不像東京是日本的政經中心，大阪是擁有數百年傳統的商業大都會。女系家族是大阪商社的一種縮影，如果大商社家族沒有子嗣，或是兒子無能的話，當家者就會從職員中選出最有才能的招贅為女婿，讓他繼承事業。就在這樣奇特的氛圍之中，產生許多類似《少爺》書中的情節。

大阪人稱有錢人家的子弟為「少公子（bon-bon）」，但對於那些具有魄力、腳踏實地，即使放蕩不羈，即使花天酒地，仍然對人生負起應有責任的少公子，則是充滿敬愛地稱之為「少爺（bon-chi）」。

本書的男主角喜久治，就是在船場的女系家族中成長。他的母親和外婆掌握了家族的大權，卻只把工作的重責大任交付給父親，這也讓商人之子從小看透了光怪陸離的家族關係。外婆和母親的自傲，還有對父親的鄙視，讓喜久治的人格養成也有所偏差，過慣了養尊處優的日子，他也開始花天酒地。

為了擺脫家族中女尊男卑的陰影，他開始向外尋求慰藉，也因此在與歡場中的女性的情感接觸中得到自我成長。他和元配才結婚兩年，就被外婆和母親拆散這段婚姻，往後就更加助長喜久治往外發展的念頭。

身為家族中唯一的男性繼承人，他放蕩過、卻也力圖振作過。周旋在幾個藝妓之間，喜久治終於走出傳統少公子的格局：即使曾經沉迷女色，可喜的是他並未頹唐，尚且能夠隨著時代的脈動而思考。殘酷的戰爭，讓他這個少爺反而清醒過來。

《少爺》最後一段，寫得好極了！

「喜久治的內心感受到酩酊般的興奮，在他的內心，大阪的燈光激烈地閃爍，宛如一片燈光之海。身穿和服的少爺撥開無數閃亮的燈光，頭也不回地消失其間，只留下高大寬闊的身影。」

看到這裡，我彷彿看到了喜久治微微上揚的嘴角。這個船場來的少爺，終究知道他的路該去向何方？

在這個資訊爆炸的年代，很多問題即使我們不了解來龍去脈或者事情的全貌，只要肯發問、動腦筋，往往很快就可以找到答案。就好像你也許不知道何謂「BCG矩陣」和「價值網絡」？但是不打緊，我們只要懂得拜一下Google大神，很快就可以找到答案了。

但是，你相信嗎？這個世界上也有些事情很玄，即使翻遍了整個網際網路，也不見得能夠找到標準答案。遠的不說，就拿我們華人最重視的農曆新年來說吧，過年過節的這幾天當中，就有很多值得細細探究的學問和禮數。

每次到了這個時間點，總少不了年節送禮或拜訪親友等固定行程。然而你知道過年的紅包該怎麼包嗎？去親友家拜年，又該準備哪些禮物才不會失禮呢？很多生活中的小常識，其實是一代一代傳承下來，不見得記載在書冊之中，但卻是我們不得不去了解和熟悉的常識。

所以，當我得知《長輩沒教，但你一定要懂的66種人際禮數》這本書出版的時候，其實內心不免暗自竊笑，「嗯，這本書真的太實用啦！」

由春光出版社所編輯的《長輩沒教，但你一定要懂的66種人際禮數》，將整本書分為｢年節禮俗｣、｢待人接物｣和｢食衣住行｣三大部分，主動為大家歸納了六十六個生活與職場之中最常遇到的人情事故和禮數知識。

透過這本書的介紹，讓我們可以快速地了解一些華人社會中的禁忌或需要注意的事項，除了知道怎麼做才更為恰當和貼心之外，也能夠讓我們的人際應對更得體，成為面面俱到的人氣王！

我認為《長輩沒教，但你一定要懂的66種人際禮數》是一本很適合放在案頭的「工具書」或「參考書」，大家沒有必要得從第一頁開始讀起，可以挑選自己需要或感興趣的部份來閱讀。好比最近快過年了，先花一點時間看看｢年節禮俗｣的章節也是滿好的。

身為華人，受到悠久中華文化的薰陶，正所謂「禮多人不怪」，導致我們往往特別在乎禮數，也很重視人與人之間的關係，以及親友之間的倫常。人情往來和應對進退誠然是一門很大的學問，如果做得好，不但會讓親朋好友感到開心，氣氛也變得格外融洽，自然也會讓人感覺你是一個貼心的人。

看了《長輩沒教，但你一定要懂的66種人際禮數》這本書之後，我才真正了解為何大年初一適合訪友？又為何大家不喜歡在29歲的時候結婚？原來，裡面有很多先人留下來的智慧結晶和生活經驗呢。

很多時候，我們自以為熟悉某些典故、禮數，但其實只是一知半解罷了。舉例來說，以前我只懂得參加婚禮喜宴要包紅包，即使人無法到場，也要盡量委託親友幫忙包禮。

但是，如果錯過了該怎麼包？紅包可以補包嗎？看完這本書我才恍然大悟，原來紅包或白包都是不能事後補送的！如果真的錯過了，只能用其他的方式補救。（至於遇到有喪事的時候，白包該怎麼包則更是一門大學問了！）

隨著社會愈來愈西化，禮數這件事情感覺有點不受到重視。不過，這門人生的必修課或許可大可小，但卻也是樣樣有講究啊！除了要做到不失禮，還得酌量斟酌親友、長輩之間的關係，然後才能決定該怎麼處理。在繁文褥節的背後，其實也可以咀嚼到許多長輩流傳下來的智慧。

很快就要過農曆新年了，在這個家家戶戶忙著採買年貨、大掃除的時候，如果你有空的話，不妨抽空看看這本《長輩沒教，但你一定要懂的66種人際禮數》。嗯，不但可以增廣見聞，也可長長知識哦。

嗯，只要一說到「百倍奉還」這句話，一定會讓你想起去年秋天當紅的日本戲劇《半澤直樹》吧？

這部由日本作家池井戶潤的小說《我們是泡沫入行組》（オレたちバブル入行組）、《我們是花樣泡沫組》（オレたち花のバブル組）所改編的日本電視連續劇《半澤直樹》，主要是以日本銀行業為背景，不走傳統的偶像路線，也沒有男女纏綿的愛情元素，播映期間卻意外在日本開出收視紅盤，也連帶引發臺灣觀眾的同步關注。

這齣戲不但曾經締造了42.4%的超高收視率，也在日本與臺灣的職場刮起一陣旋風。大家對於劇中男主角半澤直樹的遭遇感同身受，這股熱潮無疑反映了社會職場的現況，幾句經典台詞如「以牙還牙，加倍奉還」、「部下的功勞是上司的，上司的過失是部下的責任」，一時間更是不斷被傳誦。

大家津津樂道半澤直樹的快意恩仇，也激賞男主角的自然演技。但事過境遷，我們是否可以從《半澤直樹》學到什麼呢？而在眾人朗朗上口的「加倍奉還」台詞背後，大家又可以獲得哪些啟發呢？

最近，我們看到出版市場上出現很多與《半澤直樹》相關的新書出版，這反映了幾件事情：一來，表示這齣日劇的確很紅火、二來，也凸顯了職場倫理和工作哲學的確是一門顯學，廣受眾人的重視。

我也曾翻過幾本搭著《半澤直樹》順風車所出版的新書，《不要像機器人一樣的工作：半澤直樹教你除了「百倍奉還」之外的30件事》算是其中一本寫的比較好的書，藉由大家所熟悉的戲劇內容來闡述與剖析工作職場的現象。

的確，很多人看完了《半澤直樹》，大概只記得「以牙還牙，百倍奉還」。可是除了慷慨激昂之外，你是否還曾經留下什麼印象呢？閱讀這本書，剛好可以讓我們重新檢視工作的意義，也看看我們與同儕之間的關係，進而如作者所言的「對工作燃起希望、喚回初衷」。

《不要像機器人一樣的工作：半澤直樹教你除了「百倍奉還」之外的30件事》雖然是以「百倍奉還」破題，但其實主要講述的還是我們對職場倫理的態度與工作哲學。

在工作崗位上，無論身為主管或部屬，都要恰如其分的扮演好自己的角色，這是看完這本書的第一個領略。作者告訴我們，身為一個團隊的領導者，就必須要有能力承擔責任，不僅要全力支持部屬，懂得不強佔下屬的功勞，更不可以把過錯都推給部屬。

作者還在書中提到，看《半澤直樹》就是要懂得對工作與屬下負責，有追求真相、探究到底的精神，以及不畏強權的氣魄。作者很強調不是把事情做好或是達到KPI就夠了，更要有一顆善解與包容的心，可以體恤他人，更不能像機器人一樣的工作。

當然，做為一個部屬，我們也必須善盡本分。工作的目的不只是為了謀求一份薪水，更要有追求成就動機與完成使命的想法。每個人都應該秉持初衷，把工作當成自己夢想的實踐。

在《半澤直樹》上半部的劇情中，曾經提到在酒店工作的藤澤未樹想要開一間自己的美甲店，後來被半澤洞悉真正的想法，不但協助她解決難纏的事情，也幫她圓夢。自然，這位女子也懂得投桃報李，讓半澤順利追回款項。

另外，在上半部進入尾聲的地方，半澤不只是自己把握機會露臉，被拔擢高升到總行去而已，他還懂得雨露均沾的道理，幫每位部屬安排了最好的出路（無論是轉調美國分行，或是陞遷），這一點也讓人相當激賞。

日復一日的工作，不只是為了上司和組織而努力，除了彰顯自我的價值，更要能夠表達意念，讓自己被團隊成員所信任，這也是在日劇《半澤直樹》中常常可以看到的片段。

如何在職場立足，誠然是一門需要修煉的功課。從《不要像機器人一樣的工作：半澤直樹教你除了「百倍奉還」之外的30件事》這本書中，讓我體會到企業不是一個人的戰場，特別是身處一些大型公司或集團，儘管箇中的關係錯綜複雜，但身為員工，我們還是應該懷抱熱情、秉持初衷。

我們也許都不是半澤直樹，但扮演好自己的角色卻是最重要的。

一對被疾病介入的戀人，不得不勇敢面對殘酷的現實困頓與無常。孤立無援的他們，該如何把握時間，緊緊掌握短暫的幸福呢？

無論是高高在上的王室、貴族，或者只是平凡的販夫走卒，大家終究要面對生、老、病、死的議題。當人們在離開人世之前，最難以割捨的是什麼呢？是親情？愛情？還是對於這個世界的依戀？

最近，我在讀日本文壇感覺派大師堀辰雄的生涯代表作《風起》時，腦海裡忽然浮現這些難解的問題。人生宛若一首歌曲，曲調有高有低，一如高潮與低潮相伴而來，需要用智慧來化解各種困難的挑戰。

談到《風起》（風立ちぬ），可能大家最有印象的當屬由日本動畫大師宮崎駿在2013年7月所執導的同名電影。由於宮崎駿宣布退休，也讓吉卜力工作室所出品的這部電影受到全球影迷的高度關注。

還記得這齣電影剛上檔的時候，媒體曾介紹過這部電影主要是談零式艦上戰鬥機設計者堀越二郎的故事，後來又牽扯到宮崎駿對飛行的嚮往。其實，這部電影的主體架構式更大量參考了日本知名作家堀辰雄的作品《風起》以及《菜穗子》，背後有很濃郁的人文底蘊。

我們可以說，《風起》講的是零式戰機設計者堀越二郎追尋夢想的人生故事，但也可以換個角度來看，這齣電影其實也是娓娓道來日本作家堀辰雄和他的元配矢野綾子之間的淒美愛情故事。

堀辰雄和他的夫人身體都不好，特別是矢野綾子罹患肺結核，人生美好的歲月都虛擲在安養院，也很早就離開人世。也因為這個原因，觸動了堀辰雄的心情，也才寫下這本以療養院生活為背景的書。

平實的文字，細膩刻繪出夫妻與父女之間的情感。從字裡行間，也可以讀出故事主人翁節子在丈夫與父親面前的心情流轉。在丈夫面前，她可以是任性、嬌縱的妻子，但在父親面前卻要武裝自己，不讓長輩擔心病情。這種矛盾的心情不易表達，作者卻用簡單的詞句表達得絲絲入扣。

如果你已經成家立業，閱讀《風起》這本書會讓你有不同的視野，將會更珍惜與家人或另一半之間的情誼。而對於身體不好的朋友來說，讀《風起》這本書往往更能夠感同身受、引起共鳴。因為它忠實地記錄了與疾病共存的無奈糾葛，雖然沒有用華麗的詞藻堆砌，也並未大量抒發情感或對控訴人世的不公，但是這種寧靜的力量反而更為巨大，也把人性的微妙勾勒得更為細緻、生動。

讀日本感覺派大師堀辰雄所撰寫的《風起》，就像在寒冷的冬日獨自飲下一杯溫熱的白開水。雖然無色無味，入喉之後卻覺得甜美至極。握著溫燙的杯子，彷彿更能感受到從書本中傳來的溫度，還有人與人之間的真摯互動。

堀辰雄雖然已經過世六十年了，但他的作品並未湮沒在歷史洪流之中。他的一生幾乎都在病痛折磨中度過，不時被死亡所威脅。受到這種嚴厲的考驗，他的筆下也充斥著對命運與苦難的理解、接納和嘆息。

他的創作深受西歐心理主義文學的影響，特別關注人在死亡與生存的拉鋸，也觸發作品敏感纖細的深刻面向。這一點，在閱讀《風起》的過程中頗能感受，但我最欣賞作者的地方是即使身處惡劣的環境，卻鮮少看到他的埋怨。

怨天尤人無法解決事情，作者也寄予文字，抒發他內心的情感。

讀《風起》，讓我迅速地一頁翻過一頁。不知不覺中，心情也跟著流轉。雖然這本書問世已久，但堀辰雄卻用白描的手法讓我們知道，真正的幸福是無價之寶。財富、地位都無法與之交換，唯有努力才能獲得救贖。

一如書中時常出現的那句耐人尋味的話語，「風起，唯有努力生存。」
（風立ちぬ いざ 生きめやも）

說到《桃姐》（A Simple Life）這部電影，想必各位朋友不會覺得陌生。這是一部於2011年9月首映、2012年3月公映的香港電影。由知名導演許鞍華執導，編劇陳淑賢根據李恩霖的真實經歷改編而成，劉德華和葉德嫻兩大明星領銜主演。

還記得本片在臺灣上映的時候，也曾獲得熱烈的迴響，《桃姐》在兩岸四地的票房突破4億新台幣，臺灣首週就突破1800萬，可說是表現相當亮眼。

2011年11月26日，《桃姐》一片更抱走第48屆金馬獎的最佳導演、最佳男主角和最佳女主角三項大獎。直到現在，我還難忘影星葉德嫻的風采，她把桃姐辛勤持家的平實模樣演得活靈活現，令人激賞。劉德華所飾演的少爺，也令人印象深刻。

雖然，這已經是兩年多前的電影了，但在接近年節的此刻重溫此書，也剛好可以回味這齣文藝劇作。

電影基於劇情需要，往往會有一定程度的改編，但傳記書便沒有這方面的顧忌。因此，細讀《桃姐與我》，更能直接的體會主僕之間真摯的情誼。

從小熱愛電影的李恩霖，高中畢業後舉家移民美國。後來學成歸國，加入香港電台參與電影製作，是香港影壇知名的電影人。2012年所出版的 《桃姐與我》一書，講的就是他與情逾親人的桃姐之間的故事。

李恩霖出生在一個極為傳統的華人世家之中，從出生開始就在桃姐的體貼照料下成長，小時候還時常獲准在廚房裡跟前跟後，跟桃姐培養了一種難以言喻的親情、默契。即使後來他美國留學，桃姐依然放不下照顧「少爺仔」的責任心。

如果有看過《桃姐》這部電影的朋友，可能會對於葉德嫻所飾演的桃姐印象深刻。桃姐雖然不識字，卻有極好的廚藝，她雖然平凡，卻是支撐李家的一股力量。也難怪和作者之間早就跨越了主僕關係，成就難得的親情倫理。

我還記得劉德華所飾演的男主角，把桃姐送到老人安養中心之後，不但定期去探望老人家，還時常想方設法逗樂桃姐。這些橋段的背後，都是一段段真實的故事。

《桃姐與我》一書記載了從桃姐在世時到離世之後，作者幾十年來的心路歷程，雖然某些片段已經在電影中領略過，但一路看下來，卻真的是有笑有淚，也讓人難忘這段親情。

看完這本書，完全可以體會作者李恩霖所言：「撰寫這本書猶如照鏡子，回顧昔日的自己，藉此檢視過往得失，亦希望將這些經驗與讀者分享。」

作者李恩霖提起《桃姐與我》一書時，便曾說過一席令人動容的話語：「舊物與故人，當時看來或許意義不大，但今天已超越本身的價值。」果然如此，從這本傳記中，我們不但可以看到早期香港社會的縮影，更讀得到濃濃的人情味。

「《桃姐》對我不僅是一套電影，也是一場心靈的洗滌。」我彷彿也能感同身受，這部電影和這本傳記書看下來，獲得極大的心靈震撼。

我想，這可能也是《桃姐》上映時之所以如此賣座的原因吧！因為，它從老人的生活視角切入，以一種白描的手法平鋪直敘傳達兩人之間的生活。隨著臺灣逐漸進入高齡化社會，大家關注的焦點，也逐漸從兒童轉移到我們的長輩身上。

從《桃姐與我》一書，我所看到的不只是主僕之間濃得化不開的真實情感，更有許多議題值得我們省思。包括更需要關注銀髮族的日常生活，以及如何照顧長輩們的各種需求，都是我從這本書中得到的啟發。

如果，《桃姐》這部香港電影曾經感動你的話，那麼請你一定要來讀讀《桃姐與我》這本書，讓我們再一次從平實的文字中領略這份難得的親情，也是最真摯的愛。

許多已經成家立業或上了年紀的男士一旦聚在一起，不是大談職場上的豐功偉業，就是喜歡跟同伴吹噓青春年少時的軍旅生活。這幾乎已經成為許多臺灣男生的共同回憶，但是在《特戰綠扁帽：成為美軍反恐指揮官的華裔小子》一書的作者切斯特‧黃面前，那兩年的兵役（或者說所謂的七百多顆饅頭），卻不過只是小菜一碟。

臺灣人赴美國留學的雖然不在少數，但我想真正讀過西點軍校的並不多，而能夠從中脫穎而出，順利成為美國特戰綠扁帽部隊的成員恐怕就少之又少了！

很多人不知道，本書作者切斯特‧黃其實還有另外一個身分，他的母親也是馬家人，所以作者還是馬英九總統的親外甥。身為來自臺灣的第二代移民，切斯特‧黃沒有選擇一般的大學院校就讀，卻進入了把「責任、榮譽、國家」作為校訓的西點軍校就讀，的確是一個異數。

一九七九年生於美國波士頓的切斯特‧黃，其實原本沒有讀軍校的計畫，但是意外被西點軍校兩百年的優良傳統所震懾，覺得「跟所有的大學都不一樣」。所以之後順利進入西點軍校就讀，也完成一件足以自豪的創舉。

正所謂「初生之犢不畏虎」，切斯特‧黃在那個有著嚴格學長姊制度的環境下，順利度過大學生活，還能夠以優異成績畢業，真的不簡單。更令人佩服的是在美軍服役期間，他還加入知名的綠扁帽特戰部隊，曾經三度到伊拉克執行反恐作戰，並兩度獲頒銅星勳章。

讀《特戰綠扁帽：成為美軍反恐指揮官的華裔小子》的過程中，我始終有一種正在看戰爭電影的錯覺：想像一個黃皮膚、黑眼珠的華裔小子，如何在白人林立的社會出人頭地，甚至蛻變成地球上最強悍的人種，老實說這已經超脫我的想像範圍。

是了，彷彿有一個刀槍不入的藍波正在我的眼前施展拳腳功夫。但這個黑頭髮的藍波，卻有著和我們相仿的五官輪廓！也因此每每翻閱書中的篇章，更留下許多深刻的印象。

從這本書中，我感受到一個特戰份子大無畏的精神，也能夠體會到身為美國軍人的要命自信和樂觀。切斯特‧黃本人雖是華裔，但畢竟從小在美國長大，也完全接受西方文化的洗禮，因此無論是思想或行為，其實都是不折不扣的美國人。

年輕世代所擁有的閱歷，切斯特‧黃都有過。但是從反恐作戰、荒野求生到徒手殺人，這些不凡的經歷卻相當難得，作者他率領特戰部隊屢建奇功，令人簡直不敢相信他只是一個才三十出頭的年輕人。

將十二年的軍旅生涯，濃縮成《特戰綠扁帽：成為美軍反恐指揮官的華裔小子》，不難想像這裡頭的篇章，處處引人入勝。用生命寫下的篇章，更讓人讀起來有一種深刻。

當我讀到作者被調派到伊拉克的最大城市及經濟文化中心巴格達，奉命追捕一個不法份子的過程，看到作者毫不猶豫開槍緝捕，簡直令人血脈賁張！透過這本書，我才能感受到特種部隊和一般軍人的不同，「我們和連續殺人犯之間的差異其實很微小，因為兩者都是挑戰權威、大膽犯規的反社會人格者。」

作者的這席話，道盡了反恐作戰的緊張刺激，也說明了這種拿命拼搏的歲月不是一般人可以忍受的。「這一切只是命運作弄，大家站上了敵對的兩端；但我無法原諒恐怖分子，因為那是對無辜人們的集體屠殺。」

雖然臺海情勢仍詭譎多變，但一般而言，我們幾乎沒有什麼機會可以上前線，更別說衝鋒陷陣和殺敵了。透過《特戰綠扁帽：成為美軍反恐指揮官的華裔小子》這本書的介紹，不但讓我們看到一個年輕小伙子的蛻變與成長，更能夠跟隨他的腳步，在每一場戰役中留下英勇的足跡與註腳。

「毫無疑問的，在我在回顧我的一生時，最讓我感到驕傲的時刻，一定就是我身穿軍服、站在這群巨人行列中的那段日子。」作者的這席話鏗鏘有力、擲地有聲，我彷彿能夠體會。

讀到這裡，你是否也對作者切斯特‧黃的生平感到好奇呢？快點上Readmoo電子書店選購這本好書，一起展開一場真實無比的特戰冒險吧！

昨天，聽到過去認識的朋友Nakai Wen提到，她和黃文志、呂坤益等兩位夥伴所合作開發的社交生活類App正式登上App Store，我彷彿也感受到這股喜悅，真的很為老朋友開心。更棒的是清新的美術設計與新穎、不落俗套的功能，很快就讓這個名為「MiinPost」的交換明信片App脫穎而出，被蘋果公司的編輯放在App Store首頁上曝光。

光是看到「MiinPost」的美術設計，以及用交換明信片來做為社交主軸的點子，我就相當喜歡，也立刻下載開始把玩起來。

不過，第一眼看到圖示，我忽然覺得有些眼熟？

嗯，可能一想到寄信這件事，大家立刻就會聯想起信鴿吧？ ^_^

可愛的信鴿過眼了，隨即讓我留意到這個App的英文名稱。我原以為「MiinPost」是全部大寫，後來看了App Store的頁面才發現是有大小寫的區別，但卻又可以在App裡面或新聞稿等宣傳物上看到全部大寫的樣式，有點小小的困惑。

也許，大小寫對大部分的使用者來說，只是很枝微末節的事情。但舉個例子來說，LINE和Line在形象識別上，卻有很大的不同。當然，這也許只是我個人的小小偏執。

打開App之後，我發現「MiinPost」的介面設計相當漂亮，正準備好好欣賞之際，卻立刻跳到註冊、登入的頁面，再也回不去前頁？看到這裡，只好選擇註冊，希望完成註冊程序之後，可以好好研究一下其他的頁面設計。

看到這個註冊頁面時，忽然覺得有點奇怪？因為一般會提供Facebook、Twitter或新浪微博登入的服務，藉以縮短使用者的註冊流程。另外，近來似乎也比較少見要求使用者既得輸入E-mail又要填用戶名稱（Username）的例子？當然，不是不能要求使用者輸入這些資料，而是如果可以先請使用者輸入E-mail和密碼，等到使用者第一次登入時再來選擇用戶名稱或上傳大頭貼，不知道整個操作流程會不會比較順暢？

還有，我發現在填寫密碼時，系統似乎沒有做兩次輸入的比對？如果可以的話，若能提示使用者已經正確輸入兩組同樣的密碼（一般的作法是後方會顯示一個綠色打勾的符號），也有助於提昇使用體驗。

另外，在要求使用者補登資料（像是性別欄）時，我自己會比較偏好iOS的預設畫面元件。當然，這個沒有對錯，只是一點點個人主觀的看法，純粹提出來討論而已。

雖然Nakai Wen很客氣地說歡迎提供意見，但前面提到的也的確只是一些細微的部份，比較讓我糾結的就是下面這個等待的步驟。我足足等了十分鐘，系統還一直停留在「請耐心等候」的畫面，而且不能跳轉到其他頁面，如果可以把等待的程序隱藏到幕後，甚至讓我邊等待邊看看「MiinPost」的功能介紹，甚至是開發緣起的小故事，或許會更好？

等待好一陣子之後，我只好強制關掉這個App，重新開啟「MiinPost」之後卻又回到填寫個人生日資料的部份，於是就這樣墜入了無盡的迴圈。其實，這些都只是小問題，或者根本也只是我自己手機太過老舊的關係。我真的很喜歡這個國產的行動軟體，也衷心期待它可以締造佳績！

老實說，要孕育一個兼具創意和實用性高的App並不簡單，「MiinPost」已經成功踏出了第一步，希望下一個版本會更好噢！

聽說今天是一年一度的情人節，我也好想跟咫尺天涯的朋友寫寫明信片呢！ v(￣︶￣)y

一直到現在，我還是覺得——「情人節」只是商人行銷變現的把戲，但偏偏大家樂此不疲。每年到了這個時候，彷彿不送上鮮花、巧克力，或者不去高檔餐廳吃頓大餐，就對不起另一半似的。

瞧，才剛剛過了十二點，就有一堆人迫不及待在臉書上放閃。咳，那個誰誰誰，我就不點名了，這不是擺明要咱們這些單身老人睡不安穩嗎？

情人節太過遙遠，雖然已經許久不識此滋味，但總可以寫寫信給未來的情人，假裝今晚也有人相伴。

理想的情人，應該是什麼模樣呢？

她可以是長髮及肩，巧笑倩兮。

她可以是明眸皓齒，才華洋溢。

但其實，她也可以什麼都不是。一雙有溫度的手，一抹自信的微笑，加上一顆可以包容萬事的心，那真的就很足夠了。

我不知道未來的情人在哪裡？但如果在夢裡相遇，親愛的，請跟我說聲嗨。

好了，說完夢話我也該去睡了。晚安，情人節。

祝大家每天都快樂，有情人終成眷屬。

昨天中午，我和家母到民生社區某家北方館子用餐，母親點了一碗油豆腐細粉，而我則按照慣例吃紅燒牛肉麵。另外，我們也要了一籠該店著名的小籠包。

雖然提起小籠包，大家都會忍不住想起遠近馳名的鼎泰豐，不過持平來說，民生社區這家餐館的小籠包也算不錯了，而且價位也相對顯得更親民些。

這家餐館的店面並不大，廚房就擺在入口處的兩側，平常路過民生東路的時候，常可以聞到他們正在炊煮粽子的香味。小時候，甚至光是看到炊籠上方所飄逸的裊裊煙霧，就有一種莫名的幸福感；因為以前家境拮据，久久才能打一次牙祭。

話題有點扯遠了，讓我們回到昨天中午的現場。由於店面不大的緣故，雖然抵達餐館的時候才剛剛十二點，但店裡面早已人聲鼎沸。好不容易才在最角落的位置坐定，卻發現和隔壁桌的客人之間的距離好近，近到我幾乎可以參與他們的對話。

由於生意很好的緣故，只見幾位服務生不斷穿梭其間，一下子送菜單、遞碗筷，一會兒又送薑絲的。服務態度算是殷勤，不過自然不足以和鼎泰豐相提並論。

想想同樣是一碟薑絲，鼎泰豐對薑絲的要求是：薑絲要放正中間、長度不能超過碟外、不能參差不齊、水分要飽足、顏色也得漂亮。而我們社區的這家店，就顯得隨性多了！送上桌的薑絲黏成一團，更不用說長短不一，每一根都很有個性，還好口感不錯。

當然，環顧四周以上班族居多的顧客群，或許也不會計較薑絲的長短吧？大家只希望餐點快點上桌，填飽五臟廟之後，可以趕緊回辦公室上班。

我一邊吃著麵，一邊看著服務生招呼客人，這時發現不斷有客人湧入，還有幾位老人家也在排隊。也許是店內空間真的太有限，一時無法消化大量客群，只見服務生委婉的請他們在店外稍候片刻，隨即又忙著四處上菜和遞菜單。

這幅畫面我看在眼裡，腦中便浮出一些想法。

我兀自思索著，如果我是老闆或店內的服務生的話，可以如何應對、進而把服務做得更好？

誠然，受限於店內空間的關係，即便是我也變不出額外的桌椅，可以容納這幾位客人。但一想到在這麼冷的天，要一群老人家頂著寒風在店外等候，是不是也有點殘忍呢？

難道真的沒有辦法可以變通嗎？至少，我是不是可以請他們喝杯熱茶暖暖身呢？或者請他們留下手機號碼，等到店內有位置的時候再通知？

服務的本身，也許沒有標準答案。但如果能夠多一點同理心，我想會更好。

有一次，知名作家舒國治冒著雨到鼎泰豐信義店用餐，一進門，服務人員馬上拿著毛巾輕輕拭去他肩上的雨滴，讓他感動地不得了。這樣的服務，也是楊紀華從日本學來的。原來有一次到日本，不巧碰到下雨，他隨意走進一家餐廳躲雨，沒想到才收起傘，服務人員就遞上一條小方巾，讓他擦去身上的雨水，當下楊紀華就決定把這樣的貼心服務帶回，甚至從服務人員只遞送毛巾，晉級到親自替客人擦拭雨水，貼心程度再下一城。

資料來源：遠見

鼎泰豐的小籠包為什麼可以賣得比較貴？除了成本考量，背後還有太多的細節可以思考。

看完「你沒注意的細節，鼎泰豐比你在意」這篇文章，才會恍然大悟──臺灣不是沒有比鼎泰豐更好吃的小籠包，但唯有做到鼎泰豐如斯的服務品質與信念，才能真正傳神的演繹品牌價值。

今天中午，從朋友的Facebook塗鴉牆上看到一篇有關年輕人職涯發展的文章，大意是說大學畢業之後歷經七、八年的養成與訓練，如果到了三十歲的時候還坐領低薪，即使不是22K，那麼這輩子的成就大概也就是這樣了！

三十歲，是一生薪水高低的重要分水嶺，如果在這個年紀領的是高於一般水準的薪資，往後都會在一定水平上面，而且有機會愈攀愈高，將差距拉大；但如果領的是低於一般水準，往後薪資很可能就定型，再往上調薪的機會不大，即使有機會調薪，幅度也有限。

資料來源：商業周刊網站

看到這樣的文章，當下還來不及有任何的反應，腦袋瓜立刻快轉，想想自己三十歲的時候，究竟在幹什麼？

走在微雨的敦化南路，加上冷冽的氣候，很容易讓人的思緒格外地清晰，我很快就回想起三十歲的往事——那時節，我的研究所課業遇到瓶頸、工作也面臨公司轉型和裁員，更慘的是家父因車禍臥病在床，一整個就是「屋漏偏逢連夜雨」的寫照。

三十歲世代的我，即使領的不是低於一般水準的薪資，薪水袋上的那個數字，恐怕也難以啟齒。但，那又如何呢？現在的我，薪資就因此定型了嗎？

當然，你可以說這是「特例」。但行走江湖久了，慢慢就會知道，所謂的特例和通則，其實很多時候也不過就是一線之隔。所以，我並不認同「薪資定型」這回事。

當然，三十歲就懂得努力打拼，會比四十歲時才覺醒來得好；而四十歲的奮起，很自然也比五十歲才重新出發，更顯得有機會。但是，只要肯努力，我都願意相信會有發光發熱的一天。

（郭台銘不是說了嘛，他還要拼二十年呢！）

人的價值不是只有薪資可以論斷，但即便我們只聚焦在收入上，我都認為：

只要不放棄，我們都有機會證明自己的價值。

過了三十歲還在領低薪（姑且不論這裡的低薪，究竟是兩萬、三萬還是四萬？），也許是一件令人不舒服甚或揪心的事。但，我從來不認同「輸在起跑線」，一輩子也就全盤皆輸的說法。

誠然，沒有人願意一開始就落後同儕的薪資水準，但我們可以想想方法，看要怎麼努力來迎頭趕上？即使本意是好的，也都不宜直言這樣（領低薪）的人就是一名魯蛇（loser）！

每個人的職業路徑（career path）都不盡相同，與其去擔心薪資會不會定型的問題，不如好好想清楚自己的興趣和專長，然後找到一個熱愛的舞台，進而發揮身手、貢獻價值吧！

──年薪百萬很令人豔羨，但當個志工也很棒！

人生沒有捷徑，選哪一條路走都有它的風景。

By Vista

作者李釧如為隱於市的臥底消費人類學家，現職東方線上行銷副總監，國立臺灣大學國企系畢。本文已獲作者授權刊登（小部分內容經Vista潤飾），特此銘謝。

消費彈性化 對實體店鋪的消費威脅

景氣低迷，薪資不漲，工作高壓，以及生活型態與消費型態變遷，一來人們假日希望用來生活休閒而不是出一趟門逛街採買生活所需，加上漸習於周間在家中也透過網購就能滿足各種所需。無論是生活用品的效率採買、長尾風格採買還是比價、比CP值、比口碑，消費變得更彈性化了，生活時間更可以自由安排，消費者沒有了非到訪實體通路的理由，非必需品或衝動性購買的，例如衣服飾類影響猶大，今年周年慶一面要祭出高折扣（相對要犧牲利潤），一面因應油安危機巧用精品超市來集客才完成業績目標。處於趨勢的逆風處，來客數長期往下走卻是每個實體通路的困難課題。

即使位於趨勢的順風處，如網購、超商與超市等業態，也必須突破商品力與促銷機制的業態內創新外，還有業態外集客型態創新，才能夠持續享有高成長。例如：7-11鮮食擴張從時段切入商品類型，現煮品類擴張，屬於外食簡易外帶市場上持續優化魅力來集客，但從外帶擴張到設置餐飲區，則是收編整體外食消費者，大幅增加競爭構面，集客打擊面性擴大了。

當思考到集客，商品力與折扣是必須，卻不能只用商品與折扣集客，而現在只有商品或折扣也無法全面吸引消費者，面對競爭，實體通路的集客提案要有更多的滿足消費者生活型態（lifestyle）、需求與需要（needs and wants）趨勢洞察，在最大公約數的、跟你業態品類high leverage point的、及成長快速的生活型態或需求需要點上經營。

迎入徐重仁 高度期待不一樣的全聯

因此，以生活趨勢研究者的角度來看，對全聯福利中心與徐重仁的結合，實在抱以高度的期待。

過去，全聯因特殊的歷史背景（軍公教聯社）、經營模式（收付款模式）與深入田野的展店策略，行銷策略從乾貨跨足生鮮加上全聯卡等，針對家計採買者（home shopper）提供鄰近便利、品牌品低廉，家計採買一次購足，此一策略最優化的極致，使得全聯成為第一大零售通路，也是E-ICP調查User Base除了兩大超商外最大與持續成長的零售通路。

而現在的全聯，如何利用現有優勢再擴大集客競爭構面呢？除了品類業態延伸，例如積極經營擴張藥妝品項，若以三個月內到達率來看超市高達八成，僅次於超商，與量販店不相上下。若從各通路的到訪頻次來看，可以發現目前超市仍是一周一訪與兩周一訪之間，這已經是幾個零售業態裡，僅次於超商（一天一訪為主）。這表示全聯(超市)的經營在生活型態上，如果能利用家庭採購者的大型或關鍵生活點來集客，增加到訪頻次，或者以商品服務組合來吸引到原來較少到超市的人願意進店或消費（例如單身或老人），則能快速拉動銷售能量。

因此，對全聯（超市）的生活型態的預言：

1. 深入生活動線

當消費彈性化使消費行為裂解後，實體通路需要重新貼近生活動線與創造消費情境，來積極接觸消費者，這使得開店型態轉為深入社區。而深入社區的真正意涵，是指讓開店的面性深入到消費者的生活動線，日常裡就容易經過遇到，不需特意尋找（若還需要特別找，通常找到前就被其他通路穿透攔截了），再來是製造接觸情境。

以全聯來說，現有超市消費情境較多是家計購買者且固定開伙者，採買生鮮食材或牛奶，加上買乾貨日用品為主，但仍有眾多家計購買者，因雙薪家庭或家中都是成年者各自忙碌生活，而處於偶而開伙的狀態（超市的lapsed user），這群人最大的生活型態交集其實是外食，考量到競爭之後，外食晚餐情境更貼近。

消費情境，例如是雙薪家庭的媽媽，早上趕時間太匆忙都是外食，中午也在辦公室附近外食，晚餐好不容易一家三口一起吃，但因沒時間準備，也只能以家裡附近外食來打發，日常生活中仍有許多需要採買補充，原來的生活動線是下班會合，找餐廳或自助餐吃飯，如果時間夠再跑去超市補充食材日用品或到六日再去超市或大賣場或網購。

若超市也有美食街或簡單的餐飲，可能就成為周間雙薪外食者下班動線以及單身外食者的選項之一。而超市自行附設的餐飲，因食材就近取得且多有產地直送或新鮮的觀感，可以訴求real food新鮮自然去加工化，同時超市現場可操作場域較超商大得多，還可以現點現做來訴求，這就與超商回溫加熱食品大有區隔，同時也可以協助推廣食材並做示範調理。訴求用餐時，還同時完成生活採買的補給，半小時一起用餐，加上20分鐘難得的家人一起採買挑選的小時光，尤其貼近都會區忙碌的生活型態。

2. 從福利中心到服務中心

超市現在大多是生活用品與生鮮採買時才會進店，如果家裡例行雜事、生活上不便處理的事務，例如繳費郵寄宅配買票，若也能輕鬆得到解決，也能持續吸引消費者上門。目前這些生活服務多是由超商包辦，但如果超市也多了生活服務的解決方案，那麼生活瑣事與日常採買就可一次處理。同時，超市可優先發展主力客群（例如主婦有需求、或空間需要大一點的、簡單人力說明或協助的）。目前，超商的生活服務多是全自助的生活服務或事務機。

超商雖然是目前代理了里民中心的角色，卻也因機能太多、太過擁擠久候──咖啡要等、結帳要等、領錢要等，就連用iBon和Fami Port也要等，而超市中的全聯，因為現有的user base與店數，實有做為生活中繼站的角色潛力。但要做到生活服務是有門檻的，店數覆蓋率夠能就近取得服務以及便利化電子資訊設備的投資（如事務機與標準化介面設計）；否則找不到店，容易被抱怨，且服務越少人用，設備投資更不容易回收，這也就不難理解全聯為何想要開到1000家了。

3. 轉型熟年銀髮族的友善生活中心

服務中心對象是對全體大眾，更進一步以現在到訪習慣來說，50歲以下世代在眾多通路遊走，太多選擇，通路忠誠度也不高，相對50歲以上熟年銀髮者，超市反而是幾個固定通路選擇之一，生活習慣貼近性高。另外，年長者不耐久行，大賣場逛下來要半小時多，年長者無法走太久、無法拿太大包或搬重物，超市就開在鄰里間，採買時就少一點奔波，少一點迷失在大賣場裡，在生理便利上也有貼近性。

當全聯開到一千店，就地緣便利性來說，便利商店與超市就成了住家附近5-10分鐘路程，而熟年銀髮者對於各類商品服務，較不習慣自助界面或機器介面，習慣親自看到東西，常需要人的介面協助或諮詢。最近很常見到一個情境是，雖然超商店員多是熱心友善，卻實在過度忙碌，常有到底要停下手邊工作慢慢說明服務，還是繼續結帳避免客人久候的兩難？在這樣的情境裡，超市場域較大，商品項目多，可親臨選品，地緣有競爭力，消費節奏沒有超商緊迫，若能再加強人力服務，例如解說或送貨到府，則能成為熟年銀髮者的生活好幫手。

這是一個最好的年代，也是一個最快淘汰不行的記者的年代！我只能這麼說了。今（2014）年開始，紐約時報的記者、編輯就開始紛紛爆發出走潮！好比說該報的專欄媒體作者、政治版的主筆兼社論者、週日雜誌生活版的總編輯……還有若干記者，通通自行離職，朝社群新聞網站前進。截至今天，已經大概有13位好手離開了偉大的紐約時報。

紐時跟我所了解的那個『最令人信賴的新聞頻道』一樣，曾經是全臺灣最棒的記者的「應許之地」。進入該地以後，大概就是在那邊等著退休，不願意離開。而新聞的攝影、文字好手更是一時之選，但是現在也跟紐約時報一樣無法留住該有的人才。當中，有內部、外部的問題以外；還有內部的人力縮減、攝影記者逐漸被電信高速傳輸的速度打敗，需要用影片來說故事；管理階級更迭、還有新興新聞接收管道媒介開始把讀者的注意力轉向到手機、平板電腦、電腦螢幕以及未來可能的連網裝置上去。

不知道大家對於自己跑線的感覺如何？

我們這邊跑線的女記者越來越多、每個越來越美。好像媒體業開始變成個性別限定的行業，每天報導的新聞都一樣、東西都差不多的時候；怎麼辦？那就是叫報新聞的穿少一點，胸部大的繃緊一點！嗯，最好不要穿內衣……這種事情就冒出來啦！

請問，能不能形成所謂的每一條線的權威記者呢？也就是政治線的就是政治權威記者，他說的東西，90%就是正確的！（不是名嘴喔！名嘴是跟消息來源掛勾的！）記者的天職是咬新聞。現在的記者怎麼叫咬新聞都不知道了吧？

每一家媒體的收益都不好的時候，我們回過頭來養真的可以在線上跑10年、20年的記者可以嗎？簡單的說，現在的媒體；不可能！因為他的廣告收益都被吃光光的時候，誰還要線上培養人？直接叫剛剛畢業的小女生，露奶連立院；或是當主播更棒！新鮮的肉體咩！

今天出現了這樣的媒體的天敵了…『http://www.beaconreader.com/』

如果你是一個想要跑新聞的媒體工作者，請你深思！這個網站對於新聞媒體記者有多大的衝擊？對新聞媒體機構有多大的衝擊力道？我只能說，直接把生產者給從產銷公司的管道這邊，直接變成產地直銷！而且還專款專用給生產者！

這個網站的模式是這樣的：

讀者們，每個月把你想訂閱的新聞線上的記者（注意，是直接訂閱記者跑的新聞；不是跟新聞網站訂閱）勾選；好比說我想看政治線記者A、記者B、記者C三位；社會線，記者D一位……好的！每一位只需要5美元，用以訂閱他們每天所採訪和撰寫的新聞。

網站抽成跟iTunes Store一樣，30%的利潤由網站收取，70%的收益歸記者自己所有。

這些記者為了生計，或是想要有更多讀者訂閱，作法很簡單！只有更快速、正確翔實的跑新聞！讓自己的名氣越大、新聞越跑越多！如果有深入的採訪、特稿、連載……這些費用網站會另外再跟記者拆帳，而網友訂閱收費的營收，也會成為該記者的每個月結帳的收益。這個網站，省下了主播、攝影棚……但是，卻開啟了另外一種所謂的專業線路記者的產地直銷的經營的開端！

剛剛提到的紐約時報的那幾位好手，現在有一半左右都在這邊可以看到他們的新聞！這個網站目前有50多位記者在供應稿件，更有趣的是這個網站的新聞網頁不但歡迎轉載，也歡迎引用！

請問『最令人信賴的新聞頻道』還有存活的機會嗎？

今天早上，我和多年好友Max Huang晤面，約在臺北市民權西路三號的Gloria Jean’s Coffees碰頭。因為時間還早，所以就隨手從背包裡取出這本新書來閱讀。

光看書名，原本以為《賺大錢有這麼難嗎？》教人如何理財？雖然理財也是我想了解的知識，不過單單要靠投資賺大錢，可能有點兒難度。

翻開讀了幾頁才恍然大悟，這又是一本談創業的書。雖然還未正式創業，但與創業主題相關的中外書籍，我可讀了不少。手機傳來訊息，Max正從淡水搭捷運趕過來，於是我便啜飲高樂雅著名的白咖啡，進入了書中的世界。

由零極限文化所出版的這本書，主要採用故事的手法來切入，以深入淺出的方式，描述一位對出版產業充滿憧憬的年輕人，在前輩顧問「老大」的提點之下，一路摸著石頭過河，順利化解創業過程中所遭遇的各種瓶頸與困境。每一章節中的案例，也都扣連了創業者在不同階段所可能面臨的問題，雖然筆法淺顯直白，但不失為一本給有心創業者的入門教材。

也由於作者蔡嫦琪小姐本身擁有創業經驗，目前擔任點石成金文創志業有限公司的知識長，同時也是創業顧問培訓師，所以信手拈來都是很實際的疑難雜症。好比員工聘用、知名度的拓展乃至於企業規模的成長等等，都是創業者亟欲想了解的面向。

對我來說，這本書是稍微淺了一點，加上故事背景又是自己所熟悉的出版產業（自費出版更不在話下），讀起來更有幾分熟悉感。所以在等人的二十分鐘內，就很輕鬆地讀完了半本書。後來，和Max談完之後，我又花了十分鐘讀完後半本的內容。

儘管如此，並未減低我對《賺大錢有這麼難嗎？》這本書的評價，因為淺顯易懂的道理背後，其實還存有很多的細節。我告訴自己，別以為認識一些創業成功的朋友，或者過去幾年採訪過無數的創業者，就誤認自己很懂創業這件事。

讀書，其實也是一樣的道理。我自認看書速度雖快，但捫心自問真的讀懂了嗎？我想，這也得要經過反覆咀嚼、思考和驗證，才能融入書本的情境之中，理解作者真正想傳達的意念。

在《賺大錢有這麼難嗎？》這本書中，有幾個部分讓我受到啟發，像是作者提到要學習「新數學」，這一點就是我還需要學習的部份。作者告訴我們，「資金減掉投資等於收入加上可能回收的利潤」，想想是不是有幾分道理呢？

在成功的邏輯裡，沒有理所當然這件事。

——如果要我從這本書裡面選出一句最受用的話，我想就是這段吧！

都說「創業維艱」，儘管成功的機率不高，但仍有許多人前仆後繼奔向創業這條路，甚至為之瘋狂。我不知道創業是否容易賺大錢，但卻明瞭「十分耕耘，一分收穫」的道理。

如果你有志創業，或是想先了解創業歷程的酸甜苦辣，可以看看《賺大錢有這麼難嗎？》這本書，再考慮該如何付諸行動？

這本書幫你挖掘成功老闆不說的秘訣，為你縱橫剖開創業成功者的腦子，清楚告訴你，賺大錢的老闆跟你想的真的不一樣。賺錢的大企業，他們會的，有什麼你不會？成功的老闆們，能力沒比你強，憑什麼賺大錢？天下沒有做不到的事，只有你不習慣做的事。