Немного официоза:

Бесплатные семинары по прикладному интернет-маркетингу AGA-09 начнутся с ближайшей субботы (14 ноября). Место проведения – снова в Институте журналистики БГУ (ставшем для многих из нас буквально вторым домом :))

Семинары будут проводиться по субботам с 16:00 до 19:00 в аудитории №414 Института журналистики БГУ (г.Минск, ул. Кальварийская, 9). Всего будет четыре классических семинара и пятый, выдержанный в свободном стиле.

Регистрация на семинары проходит на сайте http://seostudy.by. Учитывая размеры аудитории, организаторы вынуждены ограничивать итоговое количество слушателей, ориентируясь на опыт и заинтересованность претендентов, указанные при регистрации в анкете. Каждый попавший в списки слушатель получит подтверждение в течение 12-13 ноября.

Партнерами семинаров AGA в этом году стали «Пицца Темпо» и Eka-Soft. В роли генерального партнера выступит портал TUT.BY, а организационные тяготы разделит Институт журналистики БГУ.

На семинарах будут  рассмотрены теоретические аспекты  и практические примеры интернет-маркетинга и онлайн-коммерции, организуя логические блоки «Интернет и бизнес», «Практика оптимизации», «Практика копирайтинга», «Практика работы с партнерскими программами», «Тренды Интернет». Преподносить материал будут как сами организаторы, так и приглашенные докладчики: Фёдор Короленко («Акавита»), Александр Чекан (TUT.BY), Сергей Назарук (Singular.by), Елена Барткевич (Erstmedia, нескромный автор блога, который вы сейчас собственно читаете :)))), Андрей Голубев (Selena-Info), Сергей Чаботько (s13.by), Анна Рабушко, Евгений Масурновский и другие.

Организаторами семинаров, как и в прошлом году, выступают  Андрей Радзевич, Геннадий Колтун и Арсений Кравченко.

Приглашаю и послушать наши доклады, и пообщаться, и может даже, придумать что-то новенькое ;)

Я замучила читателей отчетами о мероприятиях и всякими специфическими текстами… Жизнь вернула меня в старое русло…

Глядя на свою дочку (когда они спит или обнимает меня), я переполняюсь любовью и нежностью…

И вспоминаю своего дедушку. На его похоронах моя сестра плакала и сожалела: “Почему мы не дарили ему столько цветов при жизни? Почему не повторяли, как мы его любим?”

Почему-то в нашем обществе не принято открыто говорить о чувствах (ладно, о негативных, но обо всем светлом и радостном, что нас окружает?!).

Как давно вы говорили тем, кого любите, о своей любви? Тем, кем дорожите, о своих чувствах? Тем, без кого не мыслите свою жизнь, о том, что они вам нужны?

Слова, да, это всего лишь слова. Но как часто в душе у каждого из нас бывает смятение и сомнение? Как часто вам самим хочется услышать от друзей, близких, возлюбленных о том, что вы для них значите и как вы им дороги?… Да, часто за нас говорят наши дела, но ведь это так просто: СКАЗАТЬ другому человеку, как он вам дорог!

Наверное, поэтому я время от времени так и пишу в своем твиттере: читателям – о том, что они у меня самые лучшие, друзьям – о том, что без них мне было бы невыносимо трудно. Дочке дома – о том, что я ее люблю (кстати, пойду-ка скажу и мужу…).

И вам: спасибо вам – за то, что вы (хоть многие и незримо) присутствуете в моей жизни. К вам я мысленно обращаюсь, когда пишу в этом блоге, со многими из вас я познакомилась в результате лично – и пока еще не разочаровалась ни разу. Вы мне очень дороги.

Пожалуйста: расскажите своим близким о своих чувствах. Я уверена: многие из них ответят как минимум “Я тоже” – поверьте, эти два слова многого стоят в нашем мире.

Сегодняшняя запись – вопреки всем привычкам – публикуется в воскресенье. Потому что эта запись – для себя. Но я буду рада, если вам тоже понравится :)

* * *

Впервые в своем личном ЖЖ я делала первую запись летом далекого 2003 года… И ни капли не жалею о том, что он все еще со мной – мой личный, теплый, пушистый и такой верный ЖЖ. Несмотря ни на что… И именно благодаря ему я могу теперь откапывать свои собственные (”отвлеченные”) тексты (записаны на бумаге они были и того раньше – больше 10 назад).

* * *

“Тишина… И только высокое чистое ночное небо, сплошь усеянное множеством звезд. Только иногда где-то вдалеке пронесутся машины, и снова все утихнет. И снова будет тишина…

Вот рядом кто-то появился, под его ногами зашуршал песок. Человек прошел мимо. Удаляющийся звук шагов постепенно затихает. И снова тишина…

И вот теперь в абсолютной ночной тишине начинает слышаться музыка звезд. Она ни на что не похожа. Льется она от всех миллионов и миллионов звезд на чистом небе. В этой музыке нет ничего лишнего, она идеальна. И нет лучшего лекарства для утомившейся души человека. Чувствуя ее, человек молодеет, веселеет, забывает обо всем плохом. Да и хорошем тоже. Он не думает ни о чем. Он живет только этим мигом, этим счастьем. И нет в мире счастья более спокойного и вечного. Ведь звезды были и будут. И много лет спустя смогут люди слышать ту самую музыку, которую слышу сейчас я. Ведь ее может услышать каждый, даже тот, кого судьба лишила такого счастья (или несчастья?) как слух или зрение. Даже маленький ребенок утихает, слыша эту мелодию неба. Она завораживает, заставляет забыть обо всем и слушать, слушать, слушать…

И вот на востоке небо начинает дрожать и светлеть. Все больше земных звуков слышно вокруг. И уже нету того непонятного блаженства. Но звезды, даже угасая, продолжают свою музыку, чтобы она осталась в наших сердцах, а на следующий вечер снова возродилась, как птица Феникс, и завораживала вновь всех людей планеты… Тех, кто еще не очерствел в такое непростое время… Чтобы люди были счастливы и добры…

И снова будет тишина… Одна сплошная ночная тишина…”

[Иллюстрация: Николай Рерих: Призыв. Новолуние.]

Самый главный вывод – но при этом и самый банальный, но о котором всегда все забывают: каждое мероприятие, каждая секция и каждый доклад должны иметь четкие цели, задачи и очерченную аудиторию.

С чем столкнулись слушатели в профессиональной программе по поисковой оптимизации на RIW2009: заявленная как профессиональная, секция рассказывала либо о самых азах оптимизации, либо была самопиаром разработчиков сервисов (хоть это и прикрывалось сравнительным анализом…).

Похожую проблему я прочувствовала на самой распиаренной в твиттере секции о твиттере :)) (так называемой #riwtwi). Здесь можно было однозначно определить ВСЕ проблемы: доклады были ориентированы на разную аудиторию и у всех были разные цели и задачи. А кто пришел на секцию? На секцию, заранее нашумевшую в твиттере? Конечно, твиттеряне. И им не нравится, когда об аудитории твиттера (сколько бы там ни было человек) говорят “никто”. Я как представитель сразу обоих лагерей: пользователей твиттера и те, кто в тви работает – нашла для себя полезные моменты. Но таких, как я, было довольно мало…

Совершенно иначе – более позитивно – смотрелся, например, круглый стол о взаимоотношениях работодателей и айтишников. И секция о маркетинговых коммуникациях – о продвижении брендов в социальных сетях. Здесь люди знали, кто о чем и для чего будет говорить и обсуждать. Потому четко совпадали цели и ожидания как докладчиков, так и аудитории.

И все это справедливо для всех мероприятий в целом: чем более размыты цели и аудитория (особенно в погоне за массовостью приглашать ВСЕХ) – тем больше неудовлетворенности…

Именно от этого мы старались уходить при подготовке конференции “Интернет-маркетинг”:

• Сначала мы выбрали главную цель: мы хотим донести до белорусских предприятий, что интернет может быть эффективным инструментом – причем для разных целей. И мы хотели, чтобы слушатели после конференции пришли и знали, куда им нужно в первую очередь двигаться. И зачем.
• Затем мы сформировали портрет слушателя: это был сотрудник отдела маркетинга предприятия, которое не представлено (или неактивно представлено) в Сети. Этот слушатель знает, что такое “интернет”, но не знает, как его применять в работе на благо предприятия.
• Уже исходя из этого мы формировали программу. Именно на эти цели и на таких слушателей ориентированы были и докладчики: каждый – специалист в своем деле.

Я думаю, самым главным для меня в результате было то, что слушатели выходили довольные, полные энергии браться за дело (хоть и уставшие, но уже много понимающие). Именно для этого я когда-то и взялась за это мероприятие :))

* * *

Теперь о пиаре. Это мое личное мнение, но завышать ожидания участников ДО самого мероприятия – это заготовленный конфуз в виде неудовлетворенности участников. Если ожидания излишне завышены, то разочарование придет в любом случае: даже если само мероприятие было достаточно хорошим. Здесь тоже нужно учитывать цели, задачи и портрет слушателя. Если вам нужны именно шумиха и скандалы, то в самом деле – нужно собрать непримиримых оппонентов – и вуаля!

* * *

Что мне хочется отметить особо?

• ЛЮБОЕ мероприятие делают люди. Докладчики, слушатели, старые знакомые и новые знакомства. В этом году я была рада и Байнету2.3, и ДИбаю, и нашей конференции, и RIW. (А Андрей Себрант – как всегда – энергичный, позитивный, умный и бесконечно симпатичный %)) Пламенный привет новым знакомым, которые узнавали меня (я, правда, не знаю, как :))) и которых находила я сама. И конечно, всем твиттерянам, с которыми раньше мы общались только онлайн: вы сделали мою поездку незабываемой ^_^ Было интересно увидеть Сергея Осипова (и не увидеть Дениса Гурьева?). На Антона Попова удалось только посмотреть :))
• раздатка должна цеплять. Каждый, кто хочет выделиться, должен делать что-то экстра (в широком смысле). См. фото: то, что я с радостью оставила себе после РИВа.
• люди в интернетах избалованы вниманием, скоростями (в том числе интернета), сервисами, которые упрощают всё и всех. Это нужно (очень важно) учитывать, если ваша основная аудитория – люди из Сети.
• мне понравились доклады уже знакомых вам Николая Белоусова из Panasonic и Сергея Беганского из ErstMedia (кстати, его презентацию после РИВа посмотрели уже более 2000 раз!). Хочу отметить и доклад Артура Вельфа из Коммерсанта, который снова подарил твиттеру одну из самых памятных цитат РИВа: “Маркетинг в социальных медиа – как подростковый секс: все хотят, но мало кто умеет”.
• на РИВе были вещи, которые огорчили меня в личном плане, заставив разочароваться в некоторых коллегах – людях, с которыми мы все-таки делаем (казалось бы?) одно дело… Наверное, это – самый большой негатив, который еще нескоро выветрится из моей головы… Да, теперь я нервно дергаюсь, когда меня называют маркетологом, как-то так…
• Напомню, что мои фотографии с мероприятия можно посмотреть в Сети на Яндекс.Фотках.

* * *

Я попросила Арсения (с которым мы вместе ездили в Москву на RIW) о его впечатлениях:

Наверняка с какой-то точки зрения RIW можно считать удавшимся. Но любое белорусское мероприятие, будь то “Байкемп” или “Деловой интернет”, за такой уровень проведения гнобили бы в трех четвертях отраслевых сми и блогов, а организаторам бы публично предложили сменить род деятельности и податься в офисный планктон среднего звена. Хотя люди все равно важнее бесплатного wi-fi и докладов о преимуществе интранет-решений на базе “1с-Битрикс”.

* * *

Блогосфера: я собрала пару-тройку личных впечатлений о конференции RIW разных людей:

• Владимир Мусаев (ЭрстМедиа)
• Николай Белоусов (о твиттер-секции) (Panasonic)
• Кирилл Савицкий (о твиттер-секции)
• Виталий Трахтенберг

RIW одновременно радует и огорчает. Но – уже говорила? – в мероприятиях главное – это люди. Стоило поехать на РИВ, чтобы познакомиться с Мишей Квакиным (ага, он живет в Израиле), с Marapper (а он из Саратова), увидеться со многими-многими москвичами (в большинстве своем твиттерянами :))

Из Минска, насколько мы насчитались, приехало трое: я, Арсений и Виталий (можно добавить Сергея Осипова, аааа, Арсений не знает, кто это такой! Но С.О. давно работает в Москве, поэтому почти не считается…) Наверное, это можно считать – как ни странно – хорошим признаком: байнетчикам некогда ехать, потому что в байнете много работы! :))

Кстати, фраза дня: байнет – это белорусский рунет (копирайт Миши Квакина).

Делать подписи к фотографиям пока нет сил. Постараюсь сделать при первом же случае ;) Маленький фототчет о RIW

Итак, Деловой интернет-2009: конференция – уже привычная для Беларуси и одна из самых многочисленных. Охватывающая самый широкий спектр вопросов: от стартапов и инвесторов до госучреждений и SEO. Хотя по мне: нельзя охватить необъятное. И чем делать много секций вкратце или галопом, то лучше уж сделать несколько более подробных и полезных…

Кстати, еще одна проблема подобных мероприятий:

@IveRy87 #di_by Все плавно переходит в презентацию продуктов выступающих компаний…

*похвастаюсь: на нашей конференции по интернет-маркетингу самопиара не было, если только в лучшем виде: рассказы о достижениях и кейсах, то есть полезный для слушателей…*

Лично я была на ДИ набегами, но успела увидеть и познакомиться со многими людьми. Дико ошарашил молодой человек из инкубатора БГУИР, внезапно подошедший и спросивший, не я ли – Девушка, живущая в Сети? По косичкам узнал, наверное :))

Мои цитаты из тви (прямой эфир с SEO-круглого стола):

“Сегодня Акавита принадлежит Вебкому, а завтра наоборот – Вебком Акавите… Чтобы было что обсуждать в кулуарах” #di_by Байнет такой байнет

#di_by белорусские оптимизаторы такие суровые, что каждый пишет для себя анализатор выдачи :)))

Аудиторию на круглом столе по SEO Саша Чекан @sanyavl назвал “знаменитыми кулуарами”. Комплимент :)) #di_by

:))) Нет, @wetear – звезда, однозначно! С каким придыханием он говорит “Страаашно?!”

Ваши ставки! RT @d13name @raskrutka_by готова продаться другой компании если предложат =) #di_by

Йа валяюсь :))) SEO такое SEO #di_by Какой буквы не хватает после буквы Н: http://twitpic.com/lqk4q

“Статистика за 30 дней назад, считая со вчера” @wetear жжот на #di_by

#di_by “Сложнее стало не сеошникам продвигать, а пользователю искать” . Воистину :)

#di_by seo-секция: внешне пристойно, а на деле шумно и весело :))) http://twitpic.com/lqi2q

“Бинго!” – слово дня на #di_by. Новая SEO-компания “Скажиоткуда!” %)) А “Ясненько” – слово-паразит дня :))

Поясню: тов. @wetear – это Леонид Муравьев из Акавиты, который вел круглый стол по SEO и который стал удивлением дня для меня: в жизни это молодой энергичный человек, хотя мне казалось, что он должен быть немолодым серьезным дядькой (как, например, Юрий Анатольевич)))

Кстати, вот они – веянья современности в Беларуси: по простой ссылке на хэштег (теги в твиттере) можно было отслеживать записи всех присутствующих или интересующихся мероприятием.

И именно пользователи твиттера стали первыми зрителями моего маленького фотофотчета об афтепати (на которой я и получила тот самый волшебный жетончик за пост :))

Что можно сказать в виде выводов? Мероприятия оффлайн – это исключительно хорошо. Другой вопрос в форматах, условиях, принципах организации и так далее… Беларусь пока свой формат еще только ищет, имхо… Но каждое мероприятие приносит радость общения в первую очередь.

Кстати, мне скоро будет с чем сравнивать: на этой неделе я уезжаю на RIW – Russian Internet Week в Москве. Где надеюсь встретить еще больше людей :)) Отдельная благодарность рекламному агентству ЭрстМедиа и лично Сергею Беганскому за помощь в поездке! ;))

* * *

Сегодня в рубрике “Блогосфера” – ссылки на отчеты о конференции Деловой интернет в Минске:

• Инструменты seo-шника на конференции “Деловой Интернет-2009″
• Конференция “Деловой интернет” завершилась
• Конференция деловых интернетчиков ДИ 2009
• Деловой Интернет

И именно это меня удивляет и огорчает. Мне как пользователю Сети гораздо комфортнее открыть сайт компании, узнать ответы на все вопросы (в том числе – специфические), получить оперативную информацию, да даже почитать что-то интересное, неожиданное, захватывающее…

И дело тут не в том, что компании пришли в Сеть. А в том, что есть люди (и компании), которые используют некрасивые, недобросовестные методы и попросту спам. Именно такие горе-”маркетологи” портят жизнь всем участникам процесса:

• портят жизнь пользователям (именно об этом и шла речь: спам, хлам, навязчивость, …)
• портят жизнь добросовестным маркетологам – да, такие есть! Есть компании, которые готовы идти на диалог с пользователем, отвечать на вопросы, подсказывать, общаться, … А после горе-специалистов доверие пользователей, ожидания и надежды попросту отсутствуют в Сети как вид…

Что делать? Ничего не делать. Точнее, делать так, как делали раньше: игнорировать спамеров и псевдо-маркетологов и общаться с теми компаниям, которые вам симпатичны в оффлайне.

Когда-то я познакомилась с замечательным человеком – Николаем Белоусовым, сотрудником компании Panasonic в России (он, кстати, был одним из лучших докладчиков на конференции “Интернет-маркетинг”). Николай относится к хорошей категории маркетологов: он хочет общаться с аудиторией, он хочет, чтобы ресурсы компании были полезны и интересны. И пользователи могут подсказать, КАК это сделать – и еще за это же выиграть подарок. Но почему-то упорно молчат: боятся спама, навязчивости? Странно…

Вот почему я села писать этот пост, который зрел уже долгое время… Я ошарашена… Я не понимаю :)

Почему этот конкурс полезен даже пользователям? Тем, что они могут рассказать, что им интересно, о чем они хотят узнавать, что им было бы полезно. А дальше – дело времени: ведь ребята для того и проводят конкурс, чтобы потом реализовать его в своих проектах, которые вы и другие пользователи будете использовать.

Друзья, дерзайте! %) Я буду особенно рада, если конкурс выиграет кто-нибудь из моих читателей ;)

Почему я лично не участвую? Потому что:

• у меня уже есть книга о Мацусите (которую мне презентовал Николай, кстати!) и книга самого Мацуситы. Мацусита – это основатель Panasonic, если кто не в курсе. Про книгу обещаю чуть позже рассказать.
•  я и так делюсь с Николаем идеями и мыслями, потому нам не нужен посредник в виде конкурса ;)

PS: я никогда не ставлю картинки в пост просто так…

* * *
Блогосфера:

• еще один конкурс, где я надеюсь успеть принять участие: 100 долларов к Новому году от ioni;
• как мы с Миколкой тестили HTC Hero: Коля фотографировал на HTC, а я – на iPhone и фотик;
• Капитан уверен, что “Человек не может не верить“…

Я вообще-то не люблю осень (наверное, потому что я – дитя лета, и осень у меня ассоциируется с уходом теплой поры). Но даже мне трудно спорить, что осень может быть красивее всех пор года…

Все эти фото были сделаны в соседних дворах – буквально пара сотен метров вокруг дома. И гуляя по ним с дочкой, я сама себе завидую: сейчас такие дворы встречаются очень редко…

(я знаю, что к качеству можно придраться, но нужно учитывать, что фото делались практически в сумерках и уже замерзшими руками :))…)

Фотографии в альбоме «Осень. Минск» Алены Lucky на Яндекс.Фотках

Из книги Эпидемия контента (ее, кстати, сейчас взял из моей библиотеки почитать Денис NumberOne) я позаимствовала три схемы работы с интернет-пользователями, так называемые “3С“:

• соперничество;
• сотрудничество;
• сообщество.

Готовя доклад, я задалась целью подобрать яркие белорусские примеры (хотя кое-кто сомневался  успешности этой затеи ;)) И примеры нашлись.

Соперничество:

Когда прошлой весной Velcom поменял фирменный стиль, в сети стали активно появляться фотожабы на тему нового слогана: “И завтра будет твоим!”

Компания Velcom поступила вполне адекватно, объявив конкурс на лучшую фотожабу. Одного победителя выбрала компания, одного определили в результате народного голосования на Онлайнере.

Только на форуме Онлайнера появилось более 300 фотожаб на тему нового стиля. Конкурс получил широкую огласку в массах. А компания – большую коллекцию идей для нового слогана.

Сотрудничество:

Когда на рынок мобильной связи Беларуси пришел МТС – второй оператор – ситуация для него была не самая радужная хотя бы из-за качества предоставляемой связи. И в этот момент на форуме Онлайнера появился Клуб друзей МТС: это были обычные пользователи, которые не имели отношения к компании, но горячо приветствовали появление альтернативы на мобильном рынке. Клуб время от времени собирался, обсуждал проблемы и перспективы. (Кстати, о клубе я уже писала)

Компания МТС не стала игнорировать Клуб. И вскоре на заседаниях стали появляться самые разные сотрудники компании – “без галстуков”. Первым и, наверное, самым памятным гостем стал и остается Руслан Горелов – на тот момент заместитель Генерального директора по маркетингу. Специалисты компании получали обратную связь об уже существующих услугах и идеи по развитию и внедрению новых. Время от времени Клуб становился и инфоповодом. Кстати, участники Клуба помогали тестировать еще не введенные в коммерческую эксплуатацию услуги.

Долгое время Клуб оставался уникальным явлением на территории СНГ: других подобных сообществ у МТС не было (о ситуации на сегодняшний день я, увы, не знаю).

Сообщество:

Компания Alliance Group небезызвестного в байнете юриста Владимира Несмашного сама открыла тематический сайт с форумом, посвященные законодательству Беларуси. Форум гармонично дополняет деятельность юристов: здесь задают вопросы, получают ответы, комментируют новые законы и так далее.

В сообществе практически на 100% бизнес-аудитория: юристы, бухгалтеры, экономисты, руководители предприятий, предприниматели.

По данным Владимира, при выходе важных законодательных актов на сайт приходит до 15000 уникальных посетителей в сутки. И все это при том, что услугами раскрутки или рекламы сайт практически не пользовался.

Комментарий Владимира Несмашного:

Наличие сайта позволило вывести Юридическую компанию «Элайнс Груп» в число наиболее известных брендов рынка юридических услуг, за счет активного участия сотрудников компании  в наполнении форума обеспечило исключительный авторитет юристов. Сайт стал площадкой для размещения бизнес-рекламы и мощным информационным каналом для продвижения бизнеса.

Байнет оказался не таким уж отсталым, хотя примеров могло бы быть и больше. Радует, что после конференции слушатели говорили о том, что понимают актуальность интернет-маркетинга, что уже задумались – какие инструменты и как нужно применять их компаниям.

И только все вместе мы сможем сдвинуть этот камень с места.

PS: надеюсь, что в ближайшее время смогу официально заявить о сотрудничестве с блоггерами и онлайн-журналистами одной известной белорусской компании (не связанной с IT и интернетом)! ;)

PSS: Не хочу, чтобы забытыми оставались наши помощники на конференции, без которых – однако – мы бы не справились! Спасибо Ване, Насте, Алесе и Даше! Отдельный респект координатору проекта – Дарье Слабко!

* * *

Чуть больше года назад в блоге я предложила любому желающему идею женского блога. Но желающих не появилось, и мы с Ниной решили сделать его сами. Так появились 13 женщин. На днях мы отметили год с дня рождения 13 женщин. У нас за это время авторами были 18 замечательных женщин и девушек и один мужчина. Мы успели обсудить самый широкий спектр вопросов и мнений: от ревности до самых красивых мужчин. И у нас еще много вопросов в запасе! Впрочем, вы можете присылать нам свои вопросы или предложить свою кандидатуру на роль автора ;)

* * *

Примерно в это же время начал работу еще один мой маленький тематический проект - JobHack. Он стал логичным продолжением моей жизи: в нем я делюсь тем, что знаю или о чем думаю в вопросах поиска работы. Продолжением, так как первыми моими работами были кадровые агентства. И о многих вещах из этой сферы я знаю не понаслышке. За этот год появилось 15 статей в рубрике “Собеседование“, 20 статей о резюме - его содержимом и оформлении, 12 записей о поиске работы и 9 обзоров.

* * *

Меня иногда спрашивают: когда ты все успеваешь? Откуда в тебе столько идей и энтузиазма?

У меня один секрет: я надеюсь, что каждый из этих проектов полезен людям. Поэтому я всегда благодарна своим читателям и комментаторам ;)

СПАСИБО.