Top 10 des universités françaises sur Twitter, par nombre d’abonnés :

Rappel :

• ce classement ne prend en compte que le nombre « brut » d’abonnés au moment du relevé
• nous ne faisons pas de pondération en fonction du nombre d’étudiants dans l’établissement

Peu de changements viennent perturber le haut du classement.

Les entrants :

• Université Paris-Sorbonne
• Université de Strasbourg

Les sortants :

• Université d’Avignon et des Pays de Vaucluse
• Université Rennes 1

Quelles sont les évolutions ? Quelle est la moyenne d’abonnés par compte  ?

L’université de Nantes conserve la tête de ce classement avec 6 190 abonnés. Parmi les meilleurs grimpeurs, hormis les deux entrants, l’université Paris 1 Panthéon-Sorbonne a gagné 3 rangs. Sur les 64 universités recensées sur Twitter,  la moyenne par compte est à 2 138 abonnés.

En ce mois d’Avril 2013, les universités françaises cumulent près de 136 859 abonnés.

Voici la progression du nombre d’abonnés des universités du top 10 en pourcentage :

Concernant les pratiques, la majorité des universités utilise Twitter pour le partage de liens. Peu d’entre elles participent à des discussions et joue le jeu de l’interaction avec sa communauté. Nous entendons par conversation, l’utilisation de la fonction « répondre » et non les simples mentions du compte dans un tweet.

Comment développer les conversations ?

1. Répondez aux questions de vos abonnés
2. Posez des questions de manière à créer de l’échange
3. Intervenez dans des conversations afin de valoriser votre expertise et apporter votre éclairage sur des sujets en lien direct avec votre établissement

Avoir de nombreux abonnés sur Twitter, c’est bien mais pas suffisant. Connaissez-vous vraiment votre communauté ? A l’heure où les faux comptes se multiplient, il est primordial d’analyser la qualité de ses abonnés. Nous publierons très prochainement un article dédié pour vous aider à faire le point sur vos abonnés et les comptes que vous suivez.

Vous voulez connaitre votre place dans le classement ? Aucun problème, envoyez-nous un mail: cliquez ici

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Paris, le jeudi 18 avril 2013

CAMPUS COMMUNICATION affirme sa position de 1ère agence exclusivement consacrée à l’enseignement supérieur et à la recherche en remportant 11 nouveaux budgets :

· Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ)
Accompagnement au lancement d’une plateforme communautaire
Campagne de recrutement d’un community manager

· Université de Perpignan
Renouvellement de la stratégie de communication

· SUPELEC
Campagne de communication concours 2013

· Institut Curie
Accompagnement à la définition d’un plan de communication

· Université Lille 2
Conception d’une stratégie de marque

· Réseau des IAE
Etude nationale de perception de la marque « IAE »

· Université de Bretagne-Sud (UBS)
Accompagnement SCUIO définition stratégie réseaux sociaux

· Université Pierre-Mendès-France (UPMF)
Accompagnement Idefi promising marque et stratégie de communication

· Université de Lyon
Accompagnement communication Labex

· Télécom Ecole de Management
Campagne auprès des diplômés

Lancée en octobre 2008, CAMPUS COMMUNICATION compte une dizaine de collaborateurs et dispose de bureaux à Nantes et à Paris.

>> Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

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Attention, l’analyse que nous vous proposons  n’est pas exhaustive. Elle se limite volontairement aux vingt premières écoles des classements de l’Etudiant 2013 : après bac +2 et post-bac, écoles rattachées à l’université comprises.

Top 10 des pages officielles d’écoles d’ingénieurs sur Facebook, par nombre de fans :

L’INSA de Lyon conserve la tête du classement. Parmi les autres écoles d’ingénieurs répertoriées, seules 4 d’entre elles n’ont pas de pages officielles : EEIGM – INP Lorraine, ESPCI ParisTech, Grenoble INP – Ensimag et ENSAE ParisTech. Et à notre grande surprise, l’école Polytech Nice-sophia a toujours un profil avec 1090 amis sur Facebook.

La course aux fans n’est certes plus une priorité mais la mesure de la communauté reste un indicateur primordial pour évaluer le potentiel de viralité de la page. Afin de pondérer les chiffres énoncés, nous avons mis en relation le nombre de fans avec l’effectif d’étudiants par établissement (source).

L’école des Mines de Paris bénéficie du meilleur ratio fans/étudiants de ce top 10. Sa communauté de fans est presque 5 fois supérieur à son effectif. Autrement dit, elle arrive à fédérer une communauté plus large que celle de ses étudiants.

Quelques bonnes pratiques  :

• encourager les équipes sportives lors des tournois
• valoriser les associations d’étudiants et leurs actions
• accueillir les nouvelles promotions et les introduire à la communauté
• rendre hommage aux diplômés et promotions sortantes, de manière à fidéliser les anciens
• mettre en avant des témoignages d’étudiants ou professionnels de l’établissement
• relayer les articles de presse et reportages consacrés à l’école

La page Facebook est un moyen de renforcer le sentiment d’appartenance, déjà très présent au sein des écoles d’ingénieurs. Ces quelques astuces permettront de développer la communauté et d’accroître l’engagement de vos fans.

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Top 10 des universités françaises sur Facebook, par nombre de fans :

Rappel :

• ce classement ne prend en compte que le nombre « brut » de fans au moment du relevé
• nous ne faisons pas de pondération en fonction du nombre d’étudiants dans l’établissement.
• seules les « pages officielles » sont prises en compte (ni groupe, ni pages communautaires…)

Quelques changements viennent perturber le haut du classement.

Les entrants :

• Université Paris Ouest Nanterre La Défense
• Université Paris Diderot – Paris 7
• Université de Nantes

Les sortants :

• Université d’Auvergne – Clermont-Ferrand 1
• Université Panthéon-Assas – Paris 2
• UVSQ

Quelle communauté a le plus progressé ? Quelle est la moyenne de fans par compte  ?

Certaines universités connaissent une plus forte progression de leur communauté. C’est le cas, de l’université Paris 1 – Panthéon Sorbonne qui a grimpé de la 8ème à la 3ème position du classement.

En ce mois d’Avril 2013, les universités françaises cumulent près de 340 562 fans. L’ensemble des communautés a progressé de 51 % en un an.

Sur les 70 universités recensées,  la moyenne par compte est à 4 865 fans. Si l’on rapporte ce dernier chiffre au nombre moyen d’étudiants par université, on obtient une audience significative à 9 000 fans.*

Ces chiffres sont toutefois à relativiser. Nos voisins étrangers concentrent des volumes nettement supérieurs. A titre d’exemple,  l’University of Oxford totalise à elle seule, 993 241 J’aime sur sa page, soit le triple de l’ensemble des fans de nos universités.

Avez-vous testé les réponses aux commentaires sur votre page ?

Cette nouvelle fonctionnalité permet de structurer les commentaires selon les niveaux de réponses. L’Université d’Harvard, nous montre l’exemple :

Activer cette option en 3 étapes :

• En haut de votre Page, cliquez sur Modifier la Page.
• Accédez à Gérer les permissions.
• Sélectionnez Activer les réponses.

Pour développer les interactions sur votre page, je terminerai cet article avec un dernier conseil. Avec une place prépondérante accordée à l’image, soignez vos visuels et jouez avec les différents formats de photos pour illustrer votre timeline. Privilégiez autant que possible ce type de contenu pour accroître l’engagement sur vos publications.

* En 2011-2012, 1 406 000 étudiants étaient inscrits dans les universités françaises, soit une moyenne de 18 000 étudiants par université (source).

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en savoir plus

A noter que l’infographie est mise à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Paternité – Pas d’Utilisation Commerciale – Pas de Modification 3.0 non transcrit.

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A l’occasion du lancement d’une plateforme web dédiée à la communauté de l’université, l’UVSQ souhaite conforter une stratégie de communication digitale offensive auprès de ses étudiants, de ses équipes internes et de ses partenaires économiques institutionnels.

Les missions :

• Définir et prioriser les orientations de la communication de l’université sur les réseaux sociaux en rapport avec la stratégie globale de communication
• Manager et animer la présence de l’université sur différents réseaux
• Evaluer les résultats des actions menées et rendre compte

Plus d’informations :
Consultez l’annonce du poste.

Modalités du poste :
Agent contractuel de catégorie A (équivalent IGE), CDD de 1 an renouvelable.

Diplôme exigé :
Formation tout ou partie universitaire en communication (bac+3 ou bac+5)
Expérience en tant que community manager d’un organisme public ou privé et connaissance des enjeux actuels du secteur de l’enseignement supérieur et de la recherche attendues.

CV et lettre de motivation à envoyer au plus tard le 15 mars 2013 par mail à CMuvsq@campuscommunication.fr

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Différentes problématiques soulevées lors du débat :
- L’articulation entre les comptes institutionnels et ceux des différentes composantes
- La fusion de deux écoles (KEDGE Business School : regroupement d’Euromed et BEM)
- Le choix des outils et leur exploitation
- L’administration de ces outils du point de vue de l’organisation interne

Plusieurs enjeux par typologie :
- Pour l’établissement, développer un sentiment d’appartenance
- Pour l’école, permettre de levées des fonds
- Pour l’élève, lui donner l’opportunité de se constituer un réseau professionnel

Sur Twitter #smwRSeduc a suscité plus de 50 tweets en 1h30 et beaucoup d’enthousiasme. Qui a tiré son épingle du jeu ?

Le + exposé : @HECParis
Le + retweeté : @smwparis
Le + mentionné : @campuscom

Sur le tweetwall, des chiffres-clés nous ont interpellés :

@— campuscom (@campuscom) Février 20, 2013

@— campuscom (@campuscom) Février 20, 2013

Le sentiment d’appartenance et la marque sont les deux mots-clés à retenir.

Retrouvez en vidéo la conférence :

Nous remercions chaleureusement tous les participants à cet événement et particulièrement les 4 intervenants pour leur confiance et leur enthousiasme.

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L’agence Campus Communication recherche un(e) stagiaire graphiste pour soutenir ses activités de productions graphiques.

Les missions :
Vous travaillerez en étroite relation avec le graphiste en poste pour un vrai travail d’équipe. Vous serez amené à travailler sur différentes missions, aussi bien destinées au web qu’au print.

Profil recherché :
Niveau BTS, Licence, Master.
Votre créativité, votre motivation et votre enthousiasme feront la différence.
Connaissances informatiques requises : Suite Adobe Creative (Indesign, Illustrator et Photoshop)​.
Période du stage :
Stage minimum de 3 mois dès que possible.
Le stage peut s’effectuer dans le cadre d’un stage volontaire ou obligatoire dans le cursus de l’étudiant(e).

Nous rappelons que nous n’avons pas de postes à pourvoir pour des contrats de professionnalisation.

Indemnités de stage :
436.05€ (indemnités légales plafonnées)

Lieu du stage :
Nantes

Pour postuler, merci de joindre votre portfolio (en ligne de préférence) :

Déposez votre CV

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Déjà en 2000, l’Ecole Supérieure de Commerce de Nantes lançait un pavé dans la marre en abandonnant le traditionnel acronyme ESC pour un devenir « Audencia Nantes », croisement des mots latins audientia (écoute) et audacia (audace). Plutôt ambitieux à l’instar de la courageuse SKEMA près de 10 ans plus tard (fusion de l’ESC Lille et du CERAM de Nice en 2009) dont le patronyme clivant avait été moqué et tant critiqué.

Mais le fondement d’une marque, c’est bien cela : se démarquer, affirmer ses différences, donner un supplément d’âme et allumer des voyants dans les esprits. Et à ce jeu, le nom ou le logo ne suffisent pas. Il faut également développer des valeurs, une vision, une personnalité, une promesse et raconter une histoire.

Et c’est certainement ce qui manque le plus aux marques dans l’enseignement supérieur. Pour la plupart des établissements, la stratégie se limite encore à une communication centrée sur les services ou l’offre de formation. Combien d’écoles ou d’universités revendiquent « des formations de qualité », « une recherche d’excellence », « une ouverture sur le monde » et « une vie étudiante dynamique » ? Etudiez donc pour voir les sites internet des 30 Pôles de Recherche et d’Enseignement Supérieur sortis de terre depuis 2008…

Citons quelques contre-exemples comme celui de l’université de Poitiers, bien décidée à surfer sur son caractère historique et à en tirer une nouvelle légitimité.

Idem à l’université Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines qui a retravaillé son identité pour bénéficier du prestigieux territoire versaillais, très efficace à l’étranger.

Et comment  oublier deux nouvelles natives de 2012, France Business School et KEDGE ? La première revendiquant une sélection d’étudiants en rupture de ses concurrentes (le « FBS talent hunting », sans concours écrit mais s’inspirant du recrutement en entreprise), l’autre misant sur une stratégie internationale clairement énoncée (développement de programmes et campus à l’étranger, nom anglais testé et validé positivement dans 11 pays ciblés par l’école).

Symbole fort de ces nouveaux enjeux, l’EM LYON a récemment sommé, requête d’avocats à l’appui, l’EM Strasbourg (école rattachée à l’université de Strasbourg) de cesser tout usage de son nom et des initiales EM. L’école rhodanienne, pourtant largement mieux notée dans les classements, vivait mal la nouvelle campagne de la petite alsacienne… Et à l’instar des combats réguliers autour de la marque « Sorbonne » (108 dépôts à ce jour auprès de l’INPI), gageons que les guerres juridiques ne font que commencer.

Et vous, êtes-vous prêt à lancer ou rebrander votre marque ? Si c’est le cas, suivez nos 8 recommandations clés :

1/ n’ayez plus peur de parler de « marque » à vos dirigeants et collaborateurs : si l’enseignement supérieur n’est pas une marchandise comme les autres, elle peut utiliser les mêmes leviers

2/ définissez votre marque et travaillez son expression (plateforme de marque, code de marque…)

3/ dépassez la communication «  produit » : exprimer des valeurs, donner du sens, apporter une dimension émotionnelle et symbolique

4/ soyez ambitieux : évitez le discours institutionnel, lancez-vous, osez !

5/ développez une relation forte avec vos étudiants et personnels, ils sont vos premiers ambassadeurs !

6/ protégez juridiquement votre marque et défendez-là

7/ investissez mais mesurez vos performances

8/ créez des comités de marque avec tous les acteurs de votre établissement, parce que la marque n’est pas de la com’ mais l’affaire de tous !

***

FORMATION : CONCEVOIR UNE STRATÉGIE DE MARQUE POUR VOTRE ETABLISSEMENT – LES 10 ET 11 JANVIER 2013

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Ariane Pailhé (Ined) a introduit cette demi-journée, articulée autour des interventions de Nicolas de Lavergne (FMSH), Manuel, Sophie Quinchard (Ined) et Véronique Legrand (Inserm) . Chacun est venu partager son expérience sur les réseaux sociaux. L’occasion de confronter les modes de fonctionnement et les points de vue selon les organismes de recherche.

@— campuscom (@campuscom) Novembre 20, 2012

Que retenir de ces échanges :

Au delà, d’être présent sur les réseaux sociaux “pour faire comme les autres”, il est primordial de définir une stratégie en amont. Les questions à se poser : Quelle est mon audience ? Quel est mon objectif : susciter de la visibilité, de l’interaction ou du dialogue ? Il convient ensuite d’adapter ses pratiques et sa ligne éditoriale pour atteindre les résultats escomptés. Par exemple, le partage de l’information (retweeter) et l’identification des publications qui génèrent le plus d’engagement sont des bonnes pratiques pour booster son audience.

Retrouvez l’intervention de Manuel Canévet ci-dessous :

Les participants se sont également interrogés sur les opportunités de collaborer via les réseaux sociaux. Outre la problématique de la concurrence, la création ou l’utilisation d’un hashtag commun est la solution la plus adaptée pour mutualiser des contenus et optimiser leur diffusion.

Quelques liens complémentaires :

- Le storify réalisé par Jade de l’UPMC

- L’étude « Les organismes de recherche face aux réseaux sociaux » de Mathieu Jahnich

- Le Baromètre « Stratégies des établissements de l’enseignement supérieur sur les réseaux sociaux » de l’Arces

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