Los pasados días 19 y 20 de abril se ha celabrado The App Fest 2012, un evento que busca compartir y difundir el mundo de las aplicaciones móviles mediante una puesta en escena basada en charlas y presentaciones de más de 40 ponentes sobre el escenario del Teatro Circo  Price de Madrid.

Está claro que las aplicaciones móviles se han convertido en todo un fenómeno que desde hace tiempo vienen consolidándose en el mercado. Por lo que, de la mano de Movistar y The App Date, han conseguido su propio festival que tiene intención de convertirse en cita anual obligada para estar a la última de este fenómeno digital.

El festival se ha organizado sobre ocho categorías que pretenden difundir, innovar y comunicar sobre el novedoso y, muchas veces asombroso, mundo de las apps. Las ponencias han versado sobre estas ocho categorías: Revolución App, Emprendedores, Educación, Ocio, Creación, Juegos, Música y Futuro.

Las apps han abierto las puertas de la explotación de contenidos en los dispositivos móviles, y esta práctica se ha expandido a cotas que hace algunos años parecían impensables, haciendo de estas aplicaciones una auténtica ola que abarca sectores muy diferentes y abre grandes posibilidades de negocio.

Por eso, ¿qué mejor opción que tener un festival que aúne todas las diferentes aplicaciones de todos los sectores, buscando un punto común de difusión y comunicación?

Esperaremos al próximo año para asistir de nuevo al festival, The App Fest 2013.

La verdad es que yo estaba presente delante de las pantallas cuando la noche del jueves al viernes se produce este anuncio y vi cómo el EUR se precipitaba enseguida cediendo unos 70-80 pips creo recordar. Cuando empecé a pensar sobre este hecho, vino a mi cabeza una idea que me está rondando en el último par de meses. Como voy explicando en mis posts y los resúmenes semanales que hago en mi blog Amuntiavall, nos daba la sensación de que en este período habíamos asistido a diversas aplicaciones por parte de unas manos fuertes, sobre todo en sesión americana. Parecía que un nivel del EURUSD por debajo de 1,30 incomodaba a personajes muy poderosos en esta función y cada vez que veíamos peligrar este nivel el par reaccionaba violentamente hacia arriba. Durante estas dos semanas se produjo un contacto en esa zona del 1,3000.

El día 16/04 el par fue violentamente levantado desde ese nivel en un impulso de 150 pips de una tacada. Posteriormente diversos impulsos semejantes que fuimos comentando levantaban al par cada vez que surgían señales de agotamiento. Este movimiento llevó al par hasta la cota de 1,3270. En este momento el par había recuperado gran parte de la caída acaecida al entrar en el mes de abril. El máximo de esta tendencia se marcó el día 26/04/2012 a las 9:00 AM, justo unas horas antes del anuncio de S&P… Alguien mal pensado podría llegar a pensar que estos dos movimientos están relacionados.

Si entramos en el juego de las suposiciones tenemos:

1. Un par extremadamente débil que después de una potente caída a principios de mes nos marca un débil máximo muy inferior y con una vela de potente señal bajista. Una vez rota la línea de tendencia de este máximo otra caída violenta nos lleva al nivel crítico de 1,3000.

2. El par a principios de mes está rompiendo la directriz alcista que va desde los mínimos anuales allá por enero, cosa que pondría a tiro la línea de tendencia alcista del 2005 y en caso de rotura dejaría el camino libre hasta el nivel de 1,2000.

Esta situación tendría graves implicaciones en multitud de aspectos de la economía mundial con algunos países en momentos muy delicados. El toque del 1,3000 fue crucial para iniciar una fuerte tendencia, sin motivo aparente, no caracterizada por su constancia sino por sus constantes impulsos en momentos en que se mostraba la debilidad.

Con todo esto la conclusión lógica es que el par del 1,3000 se está interviniendo de manera deliberada para evitar que pierda este nivel que parece tan importante para algunos. Pregunten a un tal Bernanke, seguramente. Tal y como ya hemos comentado estos impulsos  ”espontáneos” se han dado en muchas ocasiones durante la sesión americana y han levantado al par cuando parecía que el alza llegaba a su fin.

Ahora vamos a la segunda parte de esta historia… el movimiento finaliza la misma mañana del anuncio de S&P… Ummmm. ¿No será que nuestros amigos de la Reserva Federal o quién sea, sabían algo que los demás no sabemos? Si fuera éste el caso y el objetivo prioritario marcado fuera “proteger” ese nivel de 1,3000, ante la tormenta que se avecinaba sobre el EUR, quizás la mejor opción fue crear un “colchón” con el que absorber el impacto de la rebaja del rating. Ese colchón tiene un nombre: 1,3270 o 270 pips… Una vez publicada la noticia, durante la sesión del viernes no hubo ni rastro de esas misteriosas inyecciones en momentos de debilidad. Aún así, la cotización del par tuvo una “sorprendente” subida… ¿Alguien comprando bonos de ciertos países quizás? Como podéis ver no podemos decir que todos estemos en igualdad de condiciones en el mercado, y hay que tener estas cosas en cuenta en la medida de lo posible.

Alguien pensará que esto es una simple teoría, y es cierto, pero analicemos los datos:

Este es un gráfico que nos muestra el Área de Valor o rango de negociación del par respecto al precio de abertura de sesión. El periodo analizado es desde el día 16/04/2012 (mínimo de 1,3000) hasta la sesión del viernes. Puede apreciarse claramente dos cosas:

1. El par fue fuertemente alcista en la semana anterior al anuncio de S&P de rebaja de rating de España.

2. El día posterior al anuncio el par experimentó un fuerte rebote.

Pero profundicemos un poco más…

Si efectuamos un desglose del gráfico anterior por sesiones (asiática, europea y americana), podemos observar que:

1. Hay un fuerte aumento de la posición compradora en el par en la semana anterior a la rebaja de rating, en sesión USA.

2. La tendencia alcista de estas semanas en el par ha venido propiciada por los movimientos en sesión americana, que es la que ha desequilibrado la balanza.

3. Esta inercia parece que ha finalizado durante esta semana.

4. El día posterior a la rebaja de rating, hay una fuerte posición compradora en sesión europea.¿Tendrán que ver algunas operaciones de compra de bonos o semejante?

El caso es que parece que los datos nos indican que podríamos estar ante alguna maniobra de este tipo, ¿conclusiones que podemos obtener?:

1. El nivel de 1,3000 es un excelente nivel de referencia del par. Posiblemente para que rebote desde allí, o sea que no es descabellado tomar posiciones a largo en ese punto. Dado el caso que pierda ese nivel, la caída puede ser considerable, ya que seguramente buscarán un  punto sólido de apoyo más abajo desde donde levantarlo.

Parece que nuestros “amigos” de S&P podrían haber hablado con el tío Sam de sus intenciones antes para prevenirlo. La pregunta es: ¿y ahora que harán sus primos Fitch y Moody’s? Seguramente esta maniobra aun no ha terminado. Veremos cómo acaba…

A su vez, la innovación en la empresa actual es un proceso estructurado, sistemático y constante. Las empresas que no evolucionan desaparecen. Así de simple. Alinear los procesos de innovación y la usabilidad es una práctica cada vez más necesaria. En el mundo de las experiencias digitales es ya inconcebible que un producto digital salga al mercado sin haber sido evaluado y testeado correctamente

¿Pero sabemos siempre qué significa innovar?

Los productos digitales evolucionan a ritmo de vértigo. En pocos años los contenidos y servicios web han nacido, han crecido y se han multiplicado exponencialmente. La preocupación inicial por estar ha evolucionado a sobresalir. Pero ahora ya nadie habla de la web, al menos de la web tradicional. Los nuevos dispositivos móviles abren un amplio abanico de posibilidades, y la irrupción con fuerza de las tabletas todavía complica más el panorama. En este entorno complejo es lógico preguntarse: ¿cómo puedo innovar?

Innovación no es la capacidad de pronunciar en una misma frase “app”, “store” o “widget”. Es fácil caer en la tentación de intentar imitar los referentes de mercado, aquellas empresas que marcan tendencia de aquello que parece moderno. Hace un tiempo no era infrecuente escuchar cosas como “que sea como el Google”, o más recientemente “hagámoslo como Apple”. Pero eso no es innovar. Innovar significa encontrar nuevas soluciones para viejos problemas. Y precisamente por ese motivo es más necesario que nunca tener en cuenta a los usuarios, analizar su comportamiento, aflorar carencias, identificar aspiraciones y entender las necesidades.

¿Y sabemos qué preguntarles?

Los test con usuarios nos proporcionan información muy valiosa en la creación de nuevos productos digitales o en la modificación de los existentes. Pero para conseguir buenas respuestas es necesario primero tener buenas preguntas. Evidentemente sólo interrogando a los usuarios no conseguiremos innovar. Es lógico pensar que sólo preguntando a los usuarios qué querían no se habría inventado el iPad. Pero interpretando las necesidades y carencias encubiertas sí que podemos favorecer la identificación de nuevas oportunidades, que juntamente con el trabajo tenaz y una imprescindible dosis de ingenio nos pueden conducir a la creación de nuevos productos.

Es necesario involucrar a los usuarios en el diseño y la definición de los productos o servicios digitales. Pero en muchas ocasiones las metodologías tradicionales del test de usuario para evaluar una u otra opción no nos proporcionan los resultados esperados. Es ampliamente conocido que los usuarios responden fácilmente a preguntas concretas, y en cambio les cuesta opinar sobre tesis conceptuales o modelos teóricos. Así es fácil testear un producto o servicio digital definido, pero es difícil definirlo.

Igualmente, los test a menudo nos dan información relativa. Los usuarios están muy condicionados por el contexto y por la experiencia previamente adquirida. Esto se pone especialmente de relieve cuando es necesario repensar algún producto o servicio ya existente. Los usuarios basan sus respuestas en el conocimiento previo, y a veces esto puede ser un freno para la innovación. Si preguntamos al usuario que valore el rediseño de un servicio o aplicación, probablemente lo hará condicionado por su experiencia previa.

Cuando Microsoft cambió el paradigma de funcionamiento de algunas de las aplicaciones de su suite Office 2007, pasando de una estructura tradicional y conocida de menús-acción a una estructura de “ribbons”, supuso una ruptura muy brusca. Implicó un cambio de interacción muy importante que supuso para muchos usuarios un descenso en su rendimiento. Pero el paso atrás que dieron muchos usuarios les posibilitó saltar dos pasos hacia adelante. Una vez superada la necesaria curva de aprendizaje su eficacia aumentó. Me gustaría saber cuáles fueron las conclusiones de los test de usuario que se realizaron, sobre todo a usuarios habituales. Es fácil imaginar que no deberían ser muy positivas. Pero incluso con el necesario proceso de adaptación, largo en el caso expuesto, estudios posteriores mostraron una elevada y creciente adaptación del nuevo modelo, y un uso más eficiente y rápido por parte de los usuarios.

Estas reflexiones me conducen a pensar que el análisis de la usabilidad no es una cuestión estática sino muy dinámica. Lo que hoy es usable probablemente se pueda mejorar. Y lo que quizá hoy no nos parezca lo más adecuado puede acabar siéndolo con la perspectiva del tiempo, siempre que esté alineado con una estrategia consciente y definida. Por ese motivo es importante definir un discurso de usabilidad no sólo a corto plazo, sino con el punto de mira lejano. Es necesario construir discursos duraderos, homogéneos y estructurados, más allá del día a día, de las tendencias y de los distintos dispositivos que vayan apareciendo.

En el diseño de productos y servicios digitales la innovación puede nacer de la observación entre líneas de la actuación y los hábitos de los usuarios. Tenemos que ser capaces de identificar aquellas necesidades que quizá ni ellos mismos conocen, pero que nos explican indirectamente con su comportamiento. Tenemos que cuestionarlos permanentemente lo que sabemos, identificar oportunidades de cambio, trazar discursos y estrategias a largo plazo y saber siempre quién es el destinatarios de nuestros esfuerzos: el usuario.

Para no perderse en este universo online es fundamental desembarcar en las redes sociales de la mano de un plan estratégico que defina los objetivos, el modelo de presencia y posicionamiento, el plan de acción y el modelo de gestión.

Un aspecto a contemplar en esta definición estratégica es el criterio de aplicación del branding en los canales Social Media, que dependerá de:

• La arquitectura de marca de la organización (arquitectura monolítica, sub-marcas, marcas independientes…)
• El modelo de presencia en las redes sociales que se haya definido
• modelo centralizado o disgregado (división por país, unidades de negocio, productos…)
• corporativo, temático o orientado a un target
• Las características propias de cada plataforma. Hay plataformas concebidas para “estar” (Slideshare, Youtube, Flickr…) y otras más enfocadas en la participación y el diálogo (Facebook, Twitter, blogs…)

Si el programa de identidad visual de una organización tiene como objetivo normalizar la manera en que la marca se articula y se aplica en los diversos soportes, tanto offline como online, también se ha de abordar cómo se tiene que presentar la marca (gráfica y naming) en las principales plataformas sociales.

Los principales objetivos de esta normalización son:

• Unificar criterios para la aplicación del branding de la compañía en las redes sociales, tanto para la marca principal como para las sub-marcas (producto, servicios, divisiones de negocio, divisiones geográficas…)
• Facilitar la identificación de los canales oficiales en las redes y diferenciarlos de iniciativas particulares
• Potenciar la imagen y posicionamiento de marca
• Adecuar el tono de comunicación empleado con el target y la plataforma

A la hora de establecer los criterios de aplicación, el primer problema que se nos presenta es cómo tratar la marca gráfica y el naming de manera consistente en las distintas plataformas, teniendo en cuenta que el nivel de personalización de cada una es diferente.

General Electric, por ejemplo, se presenta en Twitter, Facebook, Youtube y Pinterest, aplicando su marca con un criterio coherente, homogéneo y sacando partido a las posibilidades de personalización de cada plataforma. Evidentemente, disponer de un buen diseño de branding es un punto de partida que facilita mucho la tarea, teniendo en cuenta que habrá casos en los que se necesita identificar la marca con 24×24 píxeles para representar el logo y 15 caracteres para el naming.

Páginas de General Electric en Twitter, Facebook, Youtube y Pinterest

Siguiendo con este mismo ejemplo, General Electric aplica un sistema de identificación para los distintos perfiles dentro de una misma red social (Twitter): “General Electric” para el perfil corporativo global y “GE+nombre” para los perfiles de unidades de negocio, divisiones… A nivel gráfico, se usa el monograma GE como avatar, con sus variantes cromáticas ya definidas en su programa de identidad visual.

Ejemplos de perfiles de General Electric en Twitter

Es recomendable establecer unos criterios y elementos básicos que se puedan aplicar de manera efectiva a la gran mayoría de las plataformas y tener presente  las especificaciones técnicas de cada una de ellas, ya que van a condicionar el grado de uniformidad.

Dentro de estos criterios básicos podemos considerar:

• Avatar o imagen de perfil. Dependiendo del modelo de presencia, se podrá optar por un avatar único o un sistema de identificación
• Tipografía (dependiendo de la plataforma, habrá restricciones para elegir una fuente, su cromatismo, estilo de los enlaces…)
• Paleta cromática
• Concepto visual de las imágenes /contenido multimedia.

Como ejemplo de algunas especificaciones técnicas a tener en cuenta:

• Limitación de caracteres en el nombre de la página o canal (Twitter, 20 caracteres; Facebook, sin restricción; Youtube, 20 caracteres)
• Limitación de caracteres en el nombre de usuario (Twitter, 15 caracteres; Youtube, 20 caracteres)
• Uso de fondos y e imágenes de portada (Twitter y Youtube permiten personalizar fondos; Facebook, de momento, no. Pero el nuevo timeline permite incluir una imagen de portada personalizada de grandes dimensiones)
• Tipografía (Twitter permite personalizar el color de link; Facebook y Youtube no)
• Opciones de personalización disponibles para cuentas corporativas o premium.

Los beneficios de contar con una estrategia global que defina los criterios de aplicación de marca se pondrán de manifiesto en el momento en que una compañía extienda su presencia en las redes sociales, ya sea porque necesite crear nuevos perfiles dentro de una misma red, o porque quiera incorporarse a nueva plataforma.

Pero como siempre, los mercados son soberanos y lo han demostrado una vez más. Al saber que el BCE no respaldaba con compras los bonos de estas economías las aguas han vuelto a su cauce y la incertidumbre e inestabilidad ha vuelto al mercado de bonos. Podemos ver la evidencia de esto en múltiples aspectos, y es que si la cotización de estos bonos debe depender únicamente del prestigio y solvencia de los países emisores, la canción es muy distinta a la de los últimos meses en los que los muchachos de Draghi habían calmado las aguas, directa e indirectamente. Por un lado, los bancos obtenían liquidez a precios bajos, que a su vez acababa invertida en bonos soberanos con un interesante diferencial de rentabilidad dando liquidez a las arcas públicas y actuando de regulador para que las rentabilidades de estos bonos no se dispararan. Por otro, el BCE directamente activó un programa de compra de bonos, para mantener la demanda de los mismos.

Una vez finalizada esta intervención los mercados han vuelto a reflejar la realidad, y de qué manera:

- Las últimas subastas de deuda pública se han realizado a rentabilidades superiores a las anteriores volviendo a tendencia alcista. En algunos casos, incluso se ha llegado a cubrir por los pelos el objetivo mínimo de cotización, caso de la última subasta de deuda española. Y es que por muchos apoyos que reciban, parece que el mercado duda de la veracidad de los primeros presupuestos del gobierno Rajoy

- La prima de riesgo ha vuelto a registrar un significativo aumento, situándose por encima de la barrera psicológica de los 400 puntos básicos.

- Los CDS reflejan la inestabilidad reflejando el aumento del riesgo de default. Los CDS’s no han hecho más que escalar cota, a la espera de acontecimientos…

Pero… esta situación ha afectado a todos por igual? Veámoslo… (Fuente: Bloomberg)

El efecto sobre el CDS de España ha sido fulminante recuperando 100 puntos básicos de cotización en un mes, desde que el BCE dejó de intervenir el mercado.

La deuda italiana ha notado las medidas, pero su impacto ha sido mucho menor en la cotización que se ha mantenido más estable. Desde principios de Marzo el CDS se ha encarecido 58 puntos básicos.

La deuda portuguesa está en “otra onda” desde hace meses y sus CDS’s así lo demuestran. La compra de bonos no ha logrado reducir la presión sobre la misma, aunque el enfermo dentro de la gravedad parece estable en los últimos tiempos.

Irlanda refleja desde hace meses la situación de su economía en franca mejoría. El impacto de esta supresión de compra de bonos ha sido nulo, dado que tampoco sus bonos eran los adquiridos.

Francia ha reflejado cierta inestabilidad a la baja, pero manteniéndose el CDS en unos niveles controlados.

Por tanto, parece evidente el dictamen de los mercados. Si lo interpretamos de esta forma, al quedar el mercado libre de intervencionismo evoluciona por su propia inercia dando muestra del sentimiento inversor, y éste es muy claro: La preocupación por España es más que evidente, y los mercados seguirán castigando duramente la incertidumbre.

Por un lado, en la toma de decisiones, si buscamos la base científica, jamás nos deberíamos encontrar con la respuesta: «no lo sé. Aquí, las cosas siempre se han hecho así». Debemos disponer de todas las informaciones necesarias para que la decisión a tomar sea lo más correcta posible.  Mejor aún, esta información la debemos disponer en el momento adecuado e incluso, esta información la ha de disponer la persona adecuada.

Por otro lado, no debemos permitir que la información, y mucho menos  las reglas de negocio para la toma de decisión, radiquen en unas pocas personas. Eso condicionará el futuro de nuestra organización  a la capacidad de estas personas para ‘tener un buen día’ y no permitirá poder mejorar esas reglas que seguramente deban evolucionar, al tiempo que nuestra empresa. Las Reglas de la organización deben estar escritas, han de poder evolucionar y sus resultados han de ser medibles, lo que permitirá evaluarlas y mejorarlas.

Finalmente, debemos ser conscientes que se prevé un crecimiento de la información en el mundo tal, en la que pasaremos de disponer de 1,8 Petabytes en 2010 a 35 en 2020. Esto supone un crecimiento del 1845%. ¿Sabremos qué información es útil? Actualmente, la tradición nos indica que nuestros legacies nos ofrecen la información que requerimos, pero debemos plantearnos si seremos más competitivos con la información que compartimos con nuestros partners.  Pero podemos ir más allá. ¿Y la información de nuestros clientes? Actualmente hay información de nuestras organizaciones en los sitios más inverosímiles. Debemos prepararnos para utilizar esta información.

Porque…. ¿realmente esta información es útil para mi organización? ¿Que existan  700 millones de usuarios de redes sociales, o 1.200 millones de móviles, de ellos  220 millones de smartphones es importante para mí? Quizás sea interesante saber qué opina el mercado de mis productos, saber qué es lo que realza, o en el peor de los casos, saber cómo mejorarlo.

Pongamos que sí. Es el caso del F.C. Barcelona, capaz de interactuar con sus seguidores desde el pasado mes.  Estamos hablando de ofrecer nuevos servicios a  más de 28 millones de seguidores en facebook, y disponer de información que seguro será importante para la toma de decisiones tales como la ubicación de nuevas tiendas. (Barça y MSTR)

La Redes Sociales son ya un universo en el que participan ya más de 350 millones de usuarios de Internet directamente desde sus ordenadores o a través de los 400 millones de Smartphone y dispositivos que permiten acceder a aplicaciones como Facebook, Twitter, etc. Si estos números son impactantes, lo es más aún el tiempo medio que pasa un usuario en estas redes a lo largo de una semana, concretamente en España, 4 horas y 50 minutos, no muy lejos de las 6 horas y 37 minutos que pasan los italianos que lideran el ranking mundial.

En los años 90 asistimos a un fenómeno similar, Internet, que crecía de forma exponencial  pasando de ser un servicio adicional que prestaban los Bancos a convertirse en la actualidad  en un canal más completamente integrado en sus procesos de negocio y en el que operan cada día más clientes. Las Redes Sociales amenazan con convertirse en una realidad similar pero, en esta ocasión, los xClientes no sólo “entran” en una web a realizar operaciones financieras sino que tienen capacidad a través de estas redes, de analizar, compartir información, crearla y sobre todo criticarla a través de blogs, fórums, etc.

Con un mercado de 350 millones de usuarios que interactúan en estas Redes, la Banca no puede permanecer ajena ni indiferente y debe prepararse para interactuar con sus clientes durante mucho más tiempo del que lo hace actualmente. Sin lugar a dudas, es clave para las entidades entender el comportamiento de sus clientes para conocer en detalle sus pautas de actuación y poder desarrollar productos y servicios ad hoc para este tipo de usuarios. Los bancos también tienen que aprender a “escuchar” con atención estas redes ya que, todos los días sus usuarios emiten opiniones y juicios de valor que pueden poner en riesgo la reputación de la entidad financiera; en positivo, si se sabe gestionar con eficacia es también un medio idóneo para potenciar la marca y el branding de la entidad.

Al amparo de las Redes Sociales empiezan a surgir también modelos de negocio financiero ligados específicamente a este fenómeno colaborativo como son el “social lending” en el que empresas como ZOPA o PROSPER mueven ya importantes cantidades de dinero facilitando a través de sus plataformas que personas anónimas presten dinero a otras (P2P lending) de forma ágil y rápida. Pero también en el mundo de los pagos, empresas como PAYPAL se utilizan ya masivamente en estas redes para realizar transacciones electrónicas.

Parece claro, por tanto, que este fenómeno y su magna dimensión están llenos de retos y oportunidades  para las entidades financieras que por el momento están dando tímidos pasos tratando de entender las Redes Sociales en toda su amplitud. En España ya existen entidades que están definiendo una estrategia clara para adentrarse en estos mundos huyendo de la improvisación, con el objetivo claro de fortalecer la relación con sus clientes y potenciar su marca. Sin embargo, parece que aún estamos muy lejos, como pasó con Internet, de que las Redes Sociales sean parte integrante de la estrategia y de los procesos de negocio de una entidad pero no deben demorarse mucho porque el fenómeno sigue creciendo y mucho más rápidamente de lo que lo hizo Internet.

José Ortega y Gasset, unía la “Filosofía” a las “circunstancias”, haciendo famosa su expresión: “Yo soy yo y mi circunstancia, y si no la salvo a ella no me salvo yo”. Un siglo después de esta afirmación, sigue estando vigente en aspectos tan terrenales como la estrategia de una compañía o el modelo de los sistemas en el que se apoyen sus procesos de negocio

La pregunta, por concreta que parezca, no tiene una respuesta genérica, sino que formula a su vez una serie de cuestiones alrededor de diversos factores a considerar; ¿Qué sistemas posee mi compañía actualmente?, ¿Qué ataduras contractuales tiene mi empresa con sus proveedores actuales?, ¿Qué compromisos  estoy dispuesto a asumir en el futuro?, ¿He contemplado todos los escenarios posibles?, ¿ Estoy teniendo en cuenta la estrategia empresarial y los procesos que ésta conlleva?, ¿Tenemos una comparativa de las tecnologías / capacidades de la Nube vs Tierra?,  ¿Se ha realizado un caso de negocio a medio y largo plazo?,…

Muchas cuestiones y dos recomendaciones: la primera, es que antes de ponerse a andar el camino, se analicen las diferentes alternativas, cuál es el recorrido más eficiente y qué peajes hay en el camino. La segunda es que nos rodeemos del mejor aliado posible: existen empresas con conocimiento del mercado, de las tecnologías, de los diferentes modelos y con experiencia en ejercicios similares. Es en este último aspecto, donde Capgemini es un player de referencia, con experiencia contrastada en este tipo de proyectos en empresas de referencia en el mercado nacional e internacional.

En resumen, no empecemos el viaje sin haber invertido el tiempo necesario en planificar la ruta. Ello nos permitirá alcanzar nuestro objetivo, evitar sobresaltos y adquirir compromisos con la certeza de poder cumplirlos. Y para ello, lo primero es saber elegir el acompañante, alguien que sepa entender a “mi empresa y sus circunstancias”.

Buen viaje por tierra o aire