“Bota a mão na cabeça que vai começar, o Rebolation, tion, tion. O Rebolation, tion, tion. O Rebolation, tion, tion. O Rebolaaaaaation.”

Acorda! Você  não tá no carnaval, tá na agência. Fecha rápido o Youtube que o atendimento tá chegando com um briefing pra você criar em 2 horas. O seu rebolation começa assim: o cliente não sabe o que quer, você não tem a mínima ideia do que fazer e o atendimento não sabe se chora ou se vai embora.

Cara, essa música foi feita para agência de propaganda. Não consigo imaginar ela em outra profissão. Tudo bem que o advogado tem lá suas tretas, o médico tem suas emergências, o motorista de ônibus tem seus assaltos. Mas pegar um briefing criptografado é triste. E não para por aí. O cliente tá sem verba, aquele VT vai virar um e-mail marketing, beleza? Faz parte.

Dentro de uma agência a dança da ralação é muito maior do que todo o glamour que quem ta do lado de fora ainda insiste em imaginar. Não só pela quantidade de trabalho. Mas também porque muitas vezes nos deparamos com uns Cumpadi Washington da vida que de uma hora pra outra ficou rico com uma rede de sapataria e acha que sabe tudo de mercado. Pior, de comunicação também. Só dando um pé na bunda mesmo.

São poucos os que deixam uma agência de propaganda comandar o espetáculo. Ou é confiança de menos no nosso trabalho ou é confiança de mais no negócio dele. Também faz parte, eu não confio em advogado. Mas é o bom dessa profissão. Estamos sempre no limite, ou muito puto ou muito satisfeito e, mesmo com as pepinadas, quando tudo termina dá uma sensação de dever cumprido. Bom demais. Por isso sempre digo que quem quer entrar pra esse show precisa estar preparado, não é só vestir a camisa da banda. Tem que saber a história dela, tem que curtir, gostar, insistir.

Porque só quem tem tesão pela publicidade é que convive com ela por muito tempo. É coisa de fã, não tem como explicar. E mesmo que você tenha que se virar para fazer coisas bizarras, vai achar a maior graça desse rebolation todo.

**

Eu rebolation todo dia publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.

Nunca me considerei uma pessoa realmente criativa, mas nos últimos tempos tenho descoberto muito do que há de novo e estranho em mim. E, no meio desse emaranhado de sentimentos, pensamentos e reflexões sobre dúvidas diante das quais eu nem sempre tenho uma resposta, desenvolvi uma espécie de vontade de ter idéias e espalhá-las o máximo possível ao meu redor.

Eu gosto muito de executar, também. Mas ultimamente tenho jogado sementes nos mais variados lugares e vejo as pessoas transformando-as em frutos. Nesse momento de contemplação, é lindo dizer que pude conter em mim o embrião daquele que seria o grande projeto da vida de uma pessoa.

Talvez essas idéias, a princípio sem pé nem cabeça, estejam surgindo porque, mesmo trabalhando muito e diante da maior correria, nunca deixo de pensar no que impulsionou o meu passado e me fez ser o que sou hoje. Essas influências, sejam elas na forma de pessoas ou acontecimentos, moldam o meu caminho, trazem muita luz e felicidade para minha vida… Não que eu viva de passado, mas sei que ele foi a base para que todas essas vivências pudessem hoje se alastrar com tanta facilidade!

Hoje, sou uma transformadora de experiências. Optei por atribuir um final feliz a um rol de conflitos, superações, alegrias e aprendizados, pois uma história que nasceu para dar certo não poderia, simplesmente, acabar com uma cena melodramática de novela…

O meu final feliz vai durar a vida toda, pois continuo fazendo alquimia e descobrindo meu lado criativo sempre!

Porque o verdadeiro alquimista transpõe seus sentimentos e visões para transformá-los em autênticas pérolas espalhadas pelo vento.

Quer uma de presente? Follow me.

**

Pérolas ao vento publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.

Leia também:
Agência de publicidade por dentro – 01 – Dupla de Criação
Agência de publicidade por dentro – 02 – Atendimento
Agência de publicidade por dentro – 03 – Mídia

Ok, é isso mesmo. A verdade dói, fere por dentro. Mas grande parte das empresas que você irá atender no futuro tem uma visão “parque de diversões” a respeito da publicidade ou não tem a mínima idéia do que a propaganda pode fazer pela marca. Eles gostam do que vêem nas campanhas dos outros ou o que está sendo feito pela concorrência em termos de comunicação, mas não sabem quanto custa, o trabalho que dá e, muitas vezes, não entendem o conceito da própria marca. São uns ignorantes.

Cabe aqui colocar de qual ignorante estamos falando. Se para você ignorante é o mesmo que idiota, então você ignora o real sentido da palavra e vai ficar nervosinho em cada reunião de briefing. Ignorante é alguém que, na maioria das vezes, não conhece o processo ou não tem entendimento a respeito de determinado assunto. Na prática, porém, pode ser o sujeito que escolhe não saber (normalmente por questões de mágoa, ego ferido, etc). Esse, além de ignorante… é burro mesmo.

Dito isso, cabe ao profissional de agência informar ao seu cliente (com paciência zen e tolerância franciscana), cada passo do desenvolvimento da criação, do marketing, das peças, enfim, do processo todo. Seu cliente não é um idiota. Sem você, ele construiu uma empresa, criou uma marca, cativou um público e oferece um serviço ou produto de relativo sucesso. Como resultado, ele tomou a iniciativa de chamar você (freelance ou agência) para atendê-lo e aumentar o crescimento da conquista dele, cliente. Sacou?

Também tem um lance que é bom falar: se você tirar as grandes empresas (Boticário, Wolks, Nestlé, etc, etc) vai perceber que a mentalidade das pequenas e médias empresas sofrem para acompanhar tanto o progresso tecnológico quanto a criação “moderna” de uma agência. O Brasil possui muitas empresas que começaram como um pequeno negócio de família e continuam arraigadas em valores que inibem uma idéia mais ousada, mesmo que comercialmente criativa e viável.

Já visitei clientes onde o dono é “Jr”, ou seja, filho do fundador e ele tem que seguir por um determinado caminho. E você tentando colocar o seu ponto de vista criativo e nada. Neste impasse, busque a informação e a empatia porque senão, o ignorante será você que não entende os limites da empresa naquele momento. Respeite isso e você pode ter um cliente cativo por muito tempo (inclusive para oferecer sua ousadia no futuro).

Ignorar é um sistema de defesa. Faz parte do instinto humano de preservar a si mesmo de alguma ferida fisica ou emocional. No caso do cliente, de ser obrigado a enxergar que as vendas cairam porque a comunicação vai mal. A sabedoria neste caso está em não colocar mais lenha na fogueira (como criticar a comunicação anterior) e mostrar ao seu cliente onde e quando a marca/produto perdeu o caminho da produtividade. Só isso. E não é pouco.

Lembrando: o termo “burro” refere-se a qualquer pessoa que repete sempre a mesma ação sem aprender. É isso que o “animal” de onde o “elogio” foi tirado faz porque não possui o raciocínio que você, profissional da comunicação, passou anos aprendendo na sala de aula e nos inúmeros estágios não remunerados, cheio de clientes ignorantes.

Eu, como bom ignorante, aprendo com eles. E você?

Quer mais? http://www.formspring.me/marcosredator

**

Agência de publicidade por dentro – 04 – O Cliente, esse ignorante publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.

Em mesa de restaurante, queixa nenhuma é bem-vinda. Engraçado, porque parece que na mesa de quem cria também. Mas entre os ingredientes de um prato que chegou errado e um job mal feito existe muita diferença. No restaurante, o máximo que o garçom pode fazer é cara feia e repetir o pedido. Numa agência, o mínimo que um criativo pode fazer é se superar e ter bons argumentos, ou então, sentar a bunda na cadeira e refazer o job.

Não quero dizer que existe receita para criar. Porque não existe. Mas da mesma forma que um bom chef de cozinha prepara um prato com a plena consciência do que colocar, quantidade e por quanto tempo, redator e diretor de arte têm o dever de ter a defesa do que criou na ponta da língua. Já vi cara-de-pau falar que a ideia é muito boa e, pronto, vai vender. Mas boa por quê, meu querido? Você pesquisou? Sabe quem é o público? Buscou referências e conhecer sua linguagem? Pelo jeito, não. Se a criação não tem argumento, não tem cabimento levar pro cliente. Eu penso assim. Quem cria só por criar são aqueles artistas de rua, que desenham cem vezes uma cachoeira bizarra, céu cinzento, três luas e dois saturnos, só pra ficar meio louco mesmo. E o pior, tem louco que gosta e compra. Acontece. Assim como tem louco que mesmo sem entender, aprova a campanha só por aprovar. Quem faz isso acaba sendo reprovado no quesito qualidade.  Igual serviço de botequim, ninguém controla, ninguém sabe o que entra e o que sai. Dá até vontade de sair sem pagar.

Nós estamos falando de propaganda, onde se investe em pesquisa, profissionais, estrutura e ferramentas para aprimorar cada vez mais o resultado. Nós estamos falando de Comunicação, aquela que, infelizmente, alguns Comunicólogos esquecem de praticar dentro do próprio local de trabalho. Aí é foda, difícil de engolir. Numa agência é imperdoável não conversar, fazer por fazer, criar por criar. Mais que isso, se queixar de outra pessoa que quer tentar melhorar todo o trabalho. Deixe esse individualismo com os escritórios de contabilidade ou de advocacia.

Bote uma coisa na sua cabeça: é função do Atendimento questionar a criação, afinal, não é a cara dele que vai ser colocada à tapa na apresentação?  Ele não quer ser chato, quer se sair bem também. Se quem atende a conta for pra reunião sem entender a campanha, vai sobrar pra quem não soube explicar. Você. E nessas horas, uma conversinha básica conta muito. Salve sua pele. Quer ir além? Abra o Word e escreva a defesa da peça com pesquisas, dados, informações bacanas para o cliente. Ele adora, é uma maneira dele enxergar que a OS CARAS DA AGÊNCIA sabem o que estão propondo. Discutir, analisar, ouvir sugestões, rever, avaliar. Adicione uma pitada de defesa com a criatividade que Deus lhe deu e mãos na massa, vai dar certo. Troque uma boa pizza por um bom argumento. É muito mais prazeroso e, cá entre nós, não engorda.

**

Um argumento com salada e Coca-Cola, por favor publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.

Leia também:
Agência de publicidade por dentro – 01 – Dupla de Criação
Agência de publicidade por dentro – 02 – Atendimento
Agência de publicidade por dentro  – 04 – O Cliente, esse ignorante

Que espinhoso falar de Mídia com tantos canais de troca de informação que existem hoje. Melhor ser didático primeiro, ok?

Da Wikipédia:

“No Brasil, o termo mídia foi criado a partir do aportuguesamento do inglês “media”, para designar a função, o profissional, a área, o trabalho de mídia ou o ato de planejar, desenvolver, pensar e praticar mídia, nas agências de publicidade.

Isto aconteceu porque até o final da década de 60, nas agências de publicidade, a área era chamada de “departamento de media”, com a grafia inglesa. E eram comuns brincadeiras jocosas que as pessoas faziam misturando “trabalhar em media”, com a expressão pejorativa “fazer média”.

Em parte por isso, e de outra parte, para especificar melhor o significado do termo dentro do mercado publicitário, ao formarem o Grupo de Mídia São Paulo – cuja primeira reunião aconteceu em 15 de agosto de 1968 –, seus fundadores tiveram a feliz idéia de adotar o “i”, aportuguesando a palavra para “mídia”. O mercado relutou um pouco para assimilar essa forma, mas em meados dos anos 70 até o anuário da editora Meio & Mensagem já saía grafado como “Anuário de Mídia”.

Vários anos depois, nos artigos que escrevia para a Folha de S. Paulo, de Nova York, o jornalista Paulo Francis passou a escrever “mídia” ao se referir à grande imprensa, que abriga os grandes veículos com reconhecida influência na população e nos governos. E depois, passou a usar “mídia” para os meios de comunicação em geral.

Não demorou muito para que toda a imprensa brasileira, tanto os jornalistas bem conceituados, como também apresentadores de auditório e artistas, passassem a se referir aos meios de comunicação como “a mídia”. E com a popularização da informática, hoje o termo também é usado até para designar os discos de CD e DVD.”

E mais:

“Para melhor compreender o que significa a mídia no processo da publicidade contemporânea, seria interessante apresentar a sua origem. Mídia é o plural da palavra médium, que em latim significa meio. Foi adotada pelos norte-americanos (media), e posteriormente incorporada à língua portuguesa como “Mídia”. A Mídia é absolutamente parte integrante do processo mercadológico e podemos dizer que, se a propaganda é uma função de marketing, a Mídia, por sua vez, é função da propaganda.
Deve ser entendida como investimento para geração de resultados.

Dentre tantas funções, podemos sintetizar que sua função básica é propor caminhos para que a mensagem chegue ao público-alvo. Porém com o passar do tempo, essa tarefa se tornou bem mais complexa, exigindo do profissional um conhecimento mais específico e aprofundado dos diversos meios de comunicação.”

Legal, agora não preciso mais falar sobre isso e seguir diretamente para o coração da profissão de mídia e dizer: Mídia é referência.

A Mídia é o Google Maps da criação. Ela solidifica a idéia mais doida dos criativos do texto e da arte, contextualiza o conceito e determina o meio real da expressão criativa na forma de anúncios de revista, out-door, comerciais, sites, blogs e por aí vai. E para isso é preciso ter um repertório imenso de informação armazenada. Na cabeça do profissional de Mídia, arquivos e mais arquivos de dados aguardam com ansiedade o momento de serem colocados no seu lugar (meio) para gerar esultados (buzz, vendas). Para que isso aconteça, é preciso referência.

Se o meio é a mensagem (sem trocadilho), cabe ao Mídia estabelecer com a criação a forma de como isso vai chegar até os cinco sentidos do público-alvo. Muitos criativos, infelizmente, reduzem o papel da Mídia. Existe uma tendência a considerar o profissional de Mídia um pragmático que só está interessado em números, etc. Realmente existem alguns que agem assim e o resultado é a Mídia burra que confunde, não comunica e vende pouco.

Eu prefiro pensar naquele parceiro de Mídia que reconhece a idéia criativa e luta para que vire uma peça decente, mesmo com verba curta, que esteja do lado da criação (e não dá turma do enxuga-orçamento) e que faça sugestões de inserção conscientes do potencial de vendas e resultados de uma Campanha que pode ser arriscada. Você conhece um Mídia assim?

Jogo rápido: se você está decidindo em qual área atuar em uma agência, dê uma chance para Mídia. Todo mundo quer ser redator, diretor de arte, blá, blá, blá. Seja Mídia. E busque referência. Nada melhor do que não ter que explicar ao Mídia que aquela idéia foi inspirada pelo quadro tal, o diretor sueco tal ou a música aquela. Ele sabe. E ele sabe porque é Mídia. E a boa Mídia é show. Sempre.

Quer mais? Leia Mídia e Publicidade: Impacto nos cinco sentidos ou http://www.formspring.me/marcosredator

**

Agência de publicidade por dentro – 03 – Mídia publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.