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	<title>Associação Nacional de Ouvidores Públicos (ANOP)</title>
	
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	<description>Associação Nacional de Ouvidores Públicos (ANOP)</description>
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		<title>Definidas as 80 propostas para o Plano Nacional sobre Transparência e Controle Social</title>
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		<pubDate>Tue, 29 May 2012 15:58:20 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Ouvidoria no Brasil]]></category>
		<category><![CDATA[Consocial]]></category>
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		<description><![CDATA[Os delegados da 1ª Conferência Nacional sobre Transparência e Controle Social (1ª Consocial) definiram, na tarde deste domingo (20), as 80 propostas/diretrizes que irão subsidiar o Plano Nacional sobre Transparência e Controle Social. O resultado final da priorização, que ocorreu de forma eletrônica, mostrou que a diretriz nº 185 do Eixo Temático IV – Diretrizes [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Os delegados da 1ª Conferência Nacional sobre Transparência e Controle Social (1ª Consocial) definiram, na tarde deste domingo (20), as 80 propostas/diretrizes que irão subsidiar o Plano Nacional sobre Transparência e Controle Social. O resultado final da priorização, que ocorreu de forma eletrônica, mostrou que a diretriz nº 185 do Eixo Temático IV – Diretrizes para a Prevenção e o Combate à Corrupção, identificada no Caderno de Propostas como 4.53, teve 970 votos, sendo a mais priorizada entre todas as analisadas pelos participantes.</p>
<p>De acordo com o texto, a proposição visa a “instituir o financiamento exclusivamente público para campanhas eleitorais, com um valor limitado e igual para todos”. A resolução pretende, também, suspender os direitos políticos dos candidatos que insistirem em usar financiamentos privados.<span id="more-754"></span></p>
<p>Segundo a diretora de Prevenção da Corrupção da Controladoria-Geral da União (CGU), Vânia Vieira, que também leu o resultado da priorização, a maioria das propostas escolhidas pertence ao Eixo Temático IV. Vânia agradeceu aos 1,2 mil delegados que participaram da Etapa Nacional, lembrando o objetivo principal da Conferência.</p>
<p>“Todo o trabalho que tivemos é resultado da avaliação de vocês (sociedade), dizendo, apontando as necessidades de cada comunidade. As propostas que foram priorizadas nesta Etapa Nacional são resultado da experiência de cada um e enriqueceram nosso debate”, disse. Sobre a maioria das diretrizes abordarem o combate à corrupção, a diretora avalia o trabalho dos delegados como “excepcional” e os convidou a dar continuidade a esse processo, para que fortaleçam o serviço dos órgãos de controle.</p>
<p>No Eixo I – Promoção da Transparência Pública e Acesso à Informação e Dados Públicos, o destaque foi para a proposta/diretriz de nº 47. No Eixo Temático II – Mecanismos de Controle Social, Engajamento e Capacitação da Sociedade para o Controle da Gestão Pública, a proposta que levou o 1º lugar foi a nº 101. Já no Eixo III ­– A Atuação dos Conselhos de Políticas Públicas como Instâncias de Controle, a proposição 111 foi a mais priorizada. O processo de escolha durou pouco mais de quatro horas.<strong> </strong></p>
<p>A lista das 80 diretrizes foi definida em dois blocos. Da 80ª proposta a 41ª, estão as propostas elencadas por votos, independentemente do Eixo Temático. As outras 40 foram apresentadas por dez de cada Eixo, uma maneira de garantir que cada tema tenha um mesmo número de resoluções.</p>
<p>As diretrizes que não entraram no Plano Nacional poderão, ainda, ser transformadas em políticas públicas, projetos de lei e até mesmo compor agendas de governo em âmbito municipal, estadual ou nacional.</p>
<p><a title="lista das propostas" href="http://www.consocial.cgu.gov.br/uploads/biblioteca_arquivos/224/arquivo_c82af7c4ac.pdf">Confira aqui a lista com as 80 propostas priorizadas durante a Etapa Nacional da 1ª Consocial.</a></p>
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		<title>Ouvidoria da Anvisa divulga boletim</title>
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		<pubDate>Fri, 18 May 2012 07:54:41 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[anvisa]]></category>
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			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://www.anvisa.gov.br/institucional/ouvidoria/boletim/2012/71/index.html" target="_blank"><img class="aligncenter  wp-image-721" title="anvisa" src="http://anop.casolucoes.com/home/wp-content/uploads/2012/05/anvisa.jpg" alt="" width="402" height="532" /></a></p>
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		<title>Dilma diz que Lei de Acesso à Informação vai inibir mau uso do dinheiro público</title>
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		<pubDate>Thu, 17 May 2012 11:49:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ascomanop</dc:creator>
				<category><![CDATA[Leis]]></category>
		<category><![CDATA[Lei de Acesso à Informação]]></category>

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		<description><![CDATA[A Lei de Acesso à Informação, que entrou em vigor nesta quarta-feira (16), vai inibir o mau uso do dinheiro público e as violações de direitos humanos, disse a presidente Dilma Rousseff. “A transparência, a partir de agora obrigatória também por lei, funciona com o inibidor eficiente de todo mau uso do dinheiro público e [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>A Lei de Acesso à Informação, que entrou em vigor nesta quarta-feira (16), vai inibir o mau uso do dinheiro público e as violações de direitos humanos, disse a presidente Dilma Rousseff.</p>
<p>“A transparência, a partir de agora obrigatória também por lei, funciona com o inibidor eficiente de todo mau uso do dinheiro público e também de todas as violações de direitos humanos. Fiscalização, controle e avaliação são a base de uma ação pública ética e honesta”, disse hoje (16), durante discurso na cerimônia de posse dos integrantes da Comissão da Verdade.<span id="more-716"></span></p>
<p>A presidente avaliou ainda que a nova lei representa uma expressão da transparência do Estado e a garantia básica de segurança e proteção para o cidadão. “Junto com a Comissão da Verdade, a nova lei representa grande aprimoramento institucional para o Brasil, uma expressão da transparência do Estado, garantia básica de segurança e proteção para o cidadão. Por essa lei, nunca mais os dados relativos a violações de direitos humanos poderão ser reservados, secretos ou ultrassecretos”, disse.</p>
<p>Dilma acrescentou ainda que a Lei de Acesso à Informação e a Comissão da Verdades resultam de um longo processo de construção da democracia que durou quase três décadas.</p>
<p>A nova lei regulamenta o acesso a dados do governo, pela imprensa e pelos cidadãos, e determina o fim do sigilo eterno de documentos oficiais. Pela nova lei, o prazo máximo de sigilo foi limitado a 25 anos para documentos ultrassecretos, a 15 anos para os secretos e a cinco para os reservados. Os documentos ultrassecretos poderão ter prazo de sigilo renovado apenas uma vez.</p>
<p>Com essa lei, o Brasil passa a compor, com 91 países, o grupo de nações que reconhecem que as informações guardadas pelo Estado são um bem público. Além dos gastos financeiros e de contratos, a norma garante o acompanhamento de dados gerais de programas, ações, projetos e obras.</p>
<p>Com informações da Agência Brasil</p>
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		<title>Ideli diz que Lei de Acesso à Informação será constantemente aperfeiçoada</title>
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		<pubDate>Thu, 17 May 2012 11:48:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ascomanop</dc:creator>
				<category><![CDATA[Leis]]></category>
		<category><![CDATA[Lei de Acesso à Informação]]></category>
		<category><![CDATA[ouvidoria]]></category>

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		<description><![CDATA[Em vigor desde esta quarta-feira (16), a Lei de Acesso à Informação será permanentemente aperfeiçoada para que a transparência dos atos públicos ocorra com plenitude, disse a ministra de Relações Institucionais, Ideli Salvatti. A ministra lembrou que a norma terá que ser seguida por todos municípios, estados e a União e ajudará o país a [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Em vigor desde esta quarta-feira (16), a Lei de Acesso à Informação será permanentemente aperfeiçoada para que a transparência dos atos públicos ocorra com plenitude, disse a ministra de Relações Institucionais, Ideli Salvatti.</p>
<p>A ministra lembrou que a norma terá que ser seguida por todos municípios, estados e a União e ajudará o país a ser mais transparente. &#8220;É uma lei que terá que ser aplicada por todos os entes da Federação. Tem uma série de exigências e tenho a convicção de que entrará em vigor e será permanentemente aperfeiçoada, porque a transparência dos atos dos governantes tem que ser dada com plenitude&#8221;, defendeu Ideli antes de prestar esclarecimentos à Comissão de Fiscalizaç?o e Controle da Câmara sobre compra de lanchas pelo Ministério da Pesca e Aquicultura.<span id="more-714"></span></p>
<p>Com essa lei, o Brasil passa a compor, com outros 91 países, o grupo de nações que reconhecem que as informações guardadas pelo Estado são um bem público. Além dos gastos financeiros e de contratos, a norma garante o acompanhamento de dados gerais de programas, ações, projetos e obras. Os <em>links</em> nas páginas do governo federal que dão ao cidadão pleno acesso às informações serão identificados por um selo em forma de balão amarelo de quadrinhos, com a letra &#8220;i&#8221; em verde.</p>
<p>Além de órgãos e entidades públicas dos três níveis de governo, as autarquias, fundações, empresas públicas e entidades privadas sem fins lucrativos que recebem recursos públicos devem colocar as informações à disposição do cidadão de forma gratuita.</p>
<p>Antigamente, o cidadão só podia solicitar informações que lhe diziam respeito. Cabia à chefia dos órgãos decidir sobre a liberação dos dados.</p>
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		<title>Ouvidoria do DF divulga informativo</title>
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		<pubDate>Wed, 16 May 2012 07:11:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ascomanop</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ouvidoria no Brasil]]></category>
		<category><![CDATA[distrito federal]]></category>
		<category><![CDATA[ouvidoria]]></category>

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		<description><![CDATA[A Ouvidoria Geral do Distrito Federal divulgou o informativo mensal, referente às ações e dados do mês de abril. Clique para fazer o download do boletim.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>A Ouvidoria Geral do Distrito Federal divulgou o informativo mensal, referente às ações e dados do mês de abril. <a href="http://anop.casolucoes.com/home/wp-content/uploads/2012/05/ouvidoriadf.pdf">Clique para fazer o download do boletim.</a></p>
<div id="fb-like" style=""><iframe src="http://www.facebook.com/plugins/like.php?href=http://anop.casolucoes.com/home/2012/05/16/ouvidoria-do-df-divulga-informativo/&amp;layout=standard&amp;show_faces=true&amp;width=640&amp;action=like&amp;font=&amp;colorscheme=light&amp;locale=en_US" scrolling="no" frameborder="0" allowTransparency="true" style="border:none; overflow:hidden; width:640px; height:px"></iframe></div>]]></content:encoded>
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		<title>Bahia: Ouvidoria Geral debate Lei de Acesso à Informação com ouvidores estaduais</title>
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		<pubDate>Tue, 15 May 2012 12:18:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ascomanop</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ouvidoria no Brasil]]></category>
		<category><![CDATA[bahia]]></category>
		<category><![CDATA[Lei de Acesso à Informação]]></category>
		<category><![CDATA[ouvidoria]]></category>

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		<description><![CDATA[Cerca de 70 ouvidores do Estado da Bahia participaram, na manhã desta segunda-feira (14) , no auditório da CBPM, no CAB, em Salvador, do debate acerca da Lei de Acesso à Informação (LAI), que entrará em vigor nesta quarta-feira (16) em todo país. O evento foi organizado pela Ouvidoria Geral do Estado e divido em [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Cerca de 70 ouvidores do Estado da Bahia participaram, na manhã desta segunda-feira (14) , no auditório da CBPM, no CAB, em Salvador, do debate acerca da Lei de Acesso à Informação (LAI), que entrará em vigor nesta quarta-feira (16) em todo país. O evento foi organizado pela Ouvidoria Geral do Estado e divido em duas etapas. Pela manhã o encontro foi realizado com os ouvidores e a tarde com os chefes de Gabinete, diretores gerais e demais representantes dos orgãos públicos.</p>
<p>&nbsp;</p>
<div id="__ss_12926491" style="width: 425px;">
<p><strong style="display: block; margin: 12px 0 4px;"><a title="A Lei de Acesso à Informação e o seu impacto no Governo da Bahia" href="http://www.slideshare.net/ouvidoriageral/lai-ouvidores" target="_blank">A Lei de Acesso à Informação e o seu impacto no Governo da Bahia</a></strong> <iframe src="http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/12926491" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" width="425" height="355"></iframe></p>
<div style="padding: 5px 0 12px;">View more <a href="http://www.slideshare.net/thecroaker/death-by-powerpoint" target="_blank">PowerPoint</a> from <a href="http://www.slideshare.net/ouvidoriageral" target="_blank">Ouvidoria Geral do Estado da Bahia</a></div>
</div>
<p><span id="more-711"></span>Entre as principais mudanças da LAI destaca-se a concepção que o acesso aos dados públicos é um direito do cidadão e a resposta deve ser fornecida no prazo de 20 dias, podendo ser prorrogável por mais 10. &#8220;Na Bahia, a Ouvidoria Geral e a Rede de Ouvidorias Especializadas &#8211; composta por 140 ouvidorias &#8211; devem ser os canais pelos quais os cidadãos farão a solicitação da informação, como já acontece atualmente&#8221;, defende o ouvidor-geral do Estado, Jones Carvalho, ao destacar que de 2007 até hoje (14) a Ouvidoria Geral já prestou mais de 125 mil informações, sendo o principal tipo de atendimento realizado.</p>
<div id="attachment_3549" class="wp-caption aligncenter" style="width: 460px"><a href="http://www.ouvidoriageral.ba.gov.br/wp-content/uploads/2012/05/lai.jpg"><img class="size-full wp-image-3549" title="SONY DSC" src="http://www.ouvidoriageral.ba.gov.br/wp-content/uploads/2012/05/lai.jpg" alt="" width="450" height="229" /></a><p class="wp-caption-text">Evento reuniu 45 Ouvidorias Especializadas</p></div>
<p>Na avaliação de Carvalho, a Lei de Acesso à Informação irá consolidar a democracia, aumentar a transparência governamental e fornecer mais elementos para o controle social do Estado. O ouvidor-geral sinaliza ainda que com a LAI não haverá um grande aumento de pedidos de informação pela sociedade, &#8220;mas sim aumento da responsabilidade do Estado, e principalmente das Ouvidorias, que agora serão obrigados a responder ao cidadão&#8221;, opina.</p>
<p><a href="http://www.ouvidoriageral.ba.gov.br/wp-content/uploads/2012/05/LAI-Ouvidores.pptx">Clique para fazer o download das principais mudanças prevista pela Lei</a></p>
<div id="fb-like" style=""><iframe src="http://www.facebook.com/plugins/like.php?href=http://anop.casolucoes.com/home/2012/05/15/bahia-ouvidoria-geral-debate-lei-de-acesso-a-informacao-com-ouvidores-estaduais/&amp;layout=standard&amp;show_faces=true&amp;width=640&amp;action=like&amp;font=&amp;colorscheme=light&amp;locale=en_US" scrolling="no" frameborder="0" allowTransparency="true" style="border:none; overflow:hidden; width:640px; height:px"></iframe></div>]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>CGU acredita que até quarta-feira todos os ministérios terão página com informações públicas na internet</title>
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		<pubDate>Tue, 15 May 2012 12:09:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ascomanop</dc:creator>
				<category><![CDATA[Leis]]></category>
		<category><![CDATA[governo federal]]></category>
		<category><![CDATA[Lei de Acesso à Informação]]></category>
		<category><![CDATA[transparência]]></category>

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		<description><![CDATA[A Controladoria-Geral da União (CGU) prevê que todos os ministérios, ou seja, as 38 pastas, estarão com as páginas eletrônicas que dão acesso a editais, licitações, contratações, registros de repasses ou transferências de recursos financeiros, além de pagamento de despesas a todo o público, em funcionamento já na quarta-feira (16). Até o fechamento desta reportagem, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>A Controladoria-Geral da União (CGU) prevê que todos os ministérios, ou seja, as 38 pastas, estarão com as páginas eletrônicas que dão acesso a editais, licitações, contratações, registros de repasses ou transferências de recursos financeiros, além de pagamento de despesas a todo o público, em funcionamento já na quarta-feira (16).</p>
<p>Até o fechamento desta reportagem, segundo a CGU, 14 ministérios ainda não haviam providenciado a página, entre eles o Ministério do Planejamento, a Casa Civil e a Secretaria-Geral da Presidência da República. Dia 16 é a data prevista, pela <a href="http://www.cgu.gov.br/acessoainformacaogov/acesso-informacao-brasil/legislacao-integra-texto-completo.asp" rel="nofollow">Lei nº 12.527/2011</a>, para o início dos serviços de informação ao cidadão (SIC) nas repartições e para a transparência ativa dos dados públicos.<span id="more-705"></span></p>
<p>Além dos gastos financeiros e de contratos, a lei garante acompanhamento de dados gerais de programas, ações, projetos e obras. Os <em>links</em> nas páginas do governo federal que dão ao cidadão pleno acesso às informações são identificados por um selo em forma de balão amarelo de quadrinhos com a letra “I”, em verde.</p>
<p>Afora o Poder Executivo na esfera federal (ministérios, autarquias, fundações e empresas estatais), também caberá aos demais poderes (Judiciário e Legislativo), em todos os estados e municípios, cumprir a lei.</p>
<p>Segundo a diretora de Prevenção à Corrupção da Controladoria, Vânia Vieira, a lei terá impacto tão grande quanto o Código de Defesa do Consumidor (de 1990) e irá mudar a cultura de informações dentro do Estado brasileiro. “Muda o paradigma de que os agentes públicos se achavam donos da informação, quando o Estado era compreendido como guardião das informações”.</p>
<p>A expectativa de Vânia Vieira é que logo após a entrada em vigor da lei, os jornalistas sejam os principais usuários das páginas de informação, mas que, em um segundo momento, de consolidação, as páginas serão mais usadas por cidadãos comuns, como ocorreu em outros países.</p>
<p>Graças à norma, será possível, por exemplo, o cidadão saber a lista de medicamentos disponíveis nos postos de saúde da cidade; conhecer a lista de médicos inscritos no Programa Saúde da Família (PSF); verificar vagas em creches e escola; e o horário do transporte público, por exemplo.</p>
<p>As informações são de livre acesso e uso pelos interessados, sem a necessidade de explicar as motivações. “Não cabe à administração pública conhecer previamente o destino que os usuários darão às informações”, explica Vânia Vieira</p>
<p>Segundo ela, toda informação produzida pelo Estado deve estar disponível à sociedade, a menos que essa informação esteja expressamente protegida. Futuro decreto a ser editado pela presidenta Dilma Rousseff regulamentará a lei, para que fique mais claro quais informações são reservadas e por quanto tempo.</p>
<p>Conforme Vânia, a lei é bastante aplicável e é “exagero” avaliar que a falta da publicação do decreto é crítica para o funcionamento das novas regras. No <a href="http://www.cgu.gov.br/acessoainformacaogov/" rel="nofollow"><em>site</em> da CGU</a>, é possível obter mais informações sobre o sistema de publicidade de informações do governo.</p>
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		<title>Ouvidoria do servidor expande seus serviços de 19 para 50 órgãos públicos</title>
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		<pubDate>Thu, 10 May 2012 07:21:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ascomanop</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ouvidoria no Brasil]]></category>
		<category><![CDATA[ouvidoria]]></category>
		<category><![CDATA[servidor]]></category>

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		<description><![CDATA[O secretário de Relações do Trabalho do Ministério do Planejamento, Sérgio Mendonça, anunciou a elevação do número de órgãos da administração pública federal que disponibilizam o serviço de Ouvidoria do Servidor, de 19 para 50. Ele abriu hoje o primeiro seminário visando treinar servidores de diversos órgãos públicos federais como operadores do Sistema Ouvidor – [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>O secretário de Relações do Trabalho do Ministério do Planejamento, Sérgio Mendonça, anunciou a elevação do número de órgãos da administração pública federal que disponibilizam o serviço de Ouvidoria do Servidor, de 19 para 50.</p>
<p>Ele abriu hoje o primeiro seminário visando treinar servidores de diversos órgãos públicos federais como operadores do Sistema Ouvidor – o SisOuvidor. Participam 50 representantes de 31 órgãos federais que serão habilitados a operar o SisOuvidor.<span id="more-701"></span></p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter" src="http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Imagens/noticias/2012/mai/120503_ouvidoria_001.jpg" alt="" width="460" height="278" /><em>Fotos: Luciano Ribeiro/Divulgação</em></p>
<p>“Estamos dando não só um salto quantitativo, com a ampliação da rede de ouvidorias, mas também qualitativo, com o sistema buscando a consolidação como instrumento estratégico para escutar os problemas que atingem um universo de aproximadamente dois milhões de servidores do Executivo, militares, Legislativo e Judiciário”, disse o secretário Sérgio Mendonça, dando as boas vindas aos servidores públicos que participam do treinamento.</p>
<p>A Ouvidoria do Servidor completará no ano que vem uma década de existência. Seu principal desafio é ajudar a resolver as demandas dos servidores. Mas está disponível para toda a sociedade. Qualquer cidadão que utiliza os serviços públicos pode recorrer à Ouvidoria quando não receber em um órgão ou entidade do Poder Executivo o atendimento devido.</p>
<p>Ainda mais agora, quando está próximo de entrar em vigor a Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), a Ouvidoria do Servidor precisa estar preparada para ser mais um canal de atendimento.</p>
<p>“A ampliação da rede de Ouvidorias do Servidor demonstra a relevância dada pelo Ministério do Planejamento para o tratamento e disseminação da informação, seja para o servidor público federal, seja para o cidadão-usuário dos serviços prestados pelo Estado”, afirma a ouvidora-geral do servidor, Cláudia Couto.</p>
<p><img class="aligncenter" src="http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Imagens/noticias/2012/mai/120503_ouvidoria_02.jpg" alt="" width="460" height="306" /></p>
<p>“Com o advento da Lei de Acesso à Informação esse direito de acesso estará regulamentado e, portanto, as informações requeridas por meio da Ouvidoria do Servidor continuarão a ser disponibilizadas com a maior qualidade possível”, completa.</p>
<p>A Ouvidoria do Servidor foi criada em 2003, como órgão auxiliar da Secretaria de Recursos Humanos do Ministério do Planejamento. Este ano, integra a estrutura da Secretaria de Relações de Trabalho, passando a atuar para além da gestão de pessoas, ofertando, também, informações sobre as relações de trabalho no governo federal.</p>
<p>Entre os serviços mais procurados na Ouvidoria estão a busca por legislações pertinentes a vida funcional do servidor, como o crédito consignado, regime jurídico único, aposentadorias, e principalmente o envio de mensagens com elogios, denúncias, reclamações, sugestões e solicitações (<a href="http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/noticias/srh/2012/120503_ouvidoria_relatorio_anual_2011.pdf" target="_blank">veja aqui</a> o balanço do ano passado).</p>
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		<title>VIII Encontro do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS será raalizado em junho</title>
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		<pubDate>Wed, 09 May 2012 07:10:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ascomanop</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ouvidoria no Brasil]]></category>
		<category><![CDATA[ceará]]></category>
		<category><![CDATA[fórum]]></category>
		<category><![CDATA[ouviodoria]]></category>
		<category><![CDATA[saude]]></category>
		<category><![CDATA[sus]]></category>

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		<description><![CDATA[A Secretaria da Saúde do Estado do Ceará – SESA/CE, por meio de sua Ouvidoria Geral, tem assumido a coordenação do processo de descentralização das Ouvidorias do SUS no Ceará, de forma articulada e sistemática, visando democratizar o acesso do usuário aos serviços de Ouvidorias no campo da saúde pública, conforme orientação do Departamento de [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>A Secretaria da Saúde do Estado do Ceará – SESA/CE, por meio de sua Ouvidoria Geral, tem assumido a coordenação do processo de descentralização das Ouvidorias do SUS no Ceará, de forma articulada e sistemática, visando democratizar<br />
o acesso do usuário aos serviços de Ouvidorias no campo da saúde pública, conforme orientação do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS – DOGES/MS. <span id="more-697"></span></p>
<p>Para fortalecer o processo de descentralização, com vista à criação do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS, foram utilizadas diversas estratégias, com destaque para a criação do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS – FOCOS, em 2007. O Fórum constitui-se num espaço de discussão entre a Ouvidoria Geral da Secretaria de Saúde do Estado do Ceará – SESA/CE e as ouvidorias do SUS em âmbito municipal, com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento da capacidade técnica, institucional e gerencial do serviço de Ouvidoria do SUS.</p>
<p>Congrega ouvidores do SUS e articuladores do Sistema OuvidorSUS nos municípios cearenses e realiza atividades periódicas sob a coordenação de Núcleo Mobilizador, formado pela Ouvidoria Geral da SESA e ouvidorias municipais eleitas nas reuniões do FOCOS. Objetiva fortalecer e implementar serviços de ouvidorias do SUS no Ceará; incentivar a descentralização do OuvidorSUS, concebido a partir da idéia de criação de um Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS; apoiar ações de educação permanente para seus integrantes; e incentivar produções científicas na área de<br />
ouvidorias.</p>
<p>Hoje o Ceará já conta com 121 ouvidorias do SUS, conforme monitoramento da política de descentralização, através das pesquisas sobre “O Perfil das Ouvidorias do SUS no Ceará – 4ª Versão”1. Os Encontros do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS tem o propósito de colaborar com o processo de qualificação dessas ouvidorias. Na sua oitava edição, o Encontro buscará fomentar o debate sobre as perspectivas do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS frente aos novos marcos legais e organizativos do SUS.</p>
<p>DATA E LOCAL:<br />
21 e 22 de junho de 2012, local a definir.</p>
<p>PROGRAMAÇÃO:</p>
<p>DIA 21/06/2012<br />
08h – Credenciamento e café da manhã<br />
9h &#8211; Abertura<br />
09h30min – Os novos marcos legais e organizativos do SUS e a construção do<br />
Sistema Nacional de Ouvidorias: desafios e perspectivas.<br />
Expositores:<br />
Secretário de Gestão Estratégica e Participativa do Ministério da Saúde.<br />
Representante do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS &#8211; DOGES/MS.<br />
Representante da Secretaria da Saúde do Estado do Ceará – SESA/CE.<br />
Representante da Ouvidoria Geral da Secretaria da Saúde do Estado do Ceará -<br />
SESA<br />
12h &#8211; Almoço<br />
14h – Redes de Atenção à Saúde: implicações para o cotidiano das ouvidorias do<br />
SUS.<br />
Expositores:<br />
Representante do Ministério da Saúde.<br />
Representante da Secretaria da Saúde do Estado do Ceará.<br />
Representante do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS.<br />
Representante do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS no Ceará.</p>
<p>DIA 22/06/2012<br />
08h – Café da manhã<br />
9h – Lei 12.527/2011 (Lei da Informação) e PEC 45/2009: novas perspectivas para as<br />
ouvidorias públicas no Brasil.<br />
Expositor: Representante da Controladoria Geral da União – CGU<br />
Debatedores:<br />
Representante da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará – CGE.<br />
Relator da PEC 45/2009 na Comissão de Constituição e Justiça do Senado<br />
Federal.<br />
Representante da Associação Nacional de Ouvidores Públicos.<br />
10h30min. &#8211; Construção do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS: intercâmbio de<br />
experiências.<br />
Representante do Departamento de Ouvidoria Geral do SUSDOGES/MS.<br />
Representante do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS &#8211; FOCOS.<br />
Representante de Ouvidorias Estaduais do SUS.<br />
13h30min – Almoço de encerramento.<br />
OUVIDORIA</p>
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		</item>
		<item>
		<title>Ouvidoria do CNJ tem aumento de 47,9% em manifestações</title>
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		<pubDate>Tue, 08 May 2012 07:08:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ascomanop</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ouvidoria no Brasil]]></category>
		<category><![CDATA[CNJ]]></category>
		<category><![CDATA[justiça]]></category>
		<category><![CDATA[ouvidoria]]></category>

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		<description><![CDATA[Somente nos três primeiros meses deste ano, a ouvidoria do Conselho Nacional de Justiça recebeu 5,7 mil manifestações. O crescimento foi 47,9% maior em relação ao mesmo período de 2011, quando foram registradas 3.874 demandas. De acordo com balanço divulgado pelo órgão, a maior parte das demandas são reclamações sobre a morosidade processual ou relacionadas [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div>
<p>Somente nos três primeiros meses deste ano, a ouvidoria do Conselho Nacional de Justiça recebeu 5,7 mil manifestações. O crescimento foi 47,9% maior em relação ao mesmo período de 2011, quando foram registradas 3.874 demandas. De acordo com balanço divulgado pelo órgão, a maior parte das demandas são reclamações sobre a morosidade processual ou relacionadas à matéria de natureza jurisdicional.<span id="more-694"></span></p>
<p>A atuação da Corregedoria Nacional de Justiça foi o segundo assunto mais citado nas manifestações, de acordo com a classificação por assuntos. Teve 403 registros, dos quais 386 foram de elogios. No trimestre anterior — de outubro a dezembro de 2011 — foram 190 manifestações sobre a atuação do órgão. Todas eram elogios.</p>
<p>As matérias de cunho jurisdicional ocupam o terceiro lugar na lista de temas mais demandados. São com 263 manifestações — sendo 141 reclamações, 59 solicitações, 46 denúncias, 16 pedidos de informação e uma sugestão. Na sequência, estão as demandas relacionadas à atuação dos magistrados, com 242 demandas. Manifestações sobre as decisões do CNJ e determinações judiciais registraram, respectivamente, 239 e 237 demandas.</p>
<p>De acordo com o tipo de manifestação, as reclamações ainda lideram, com 3.233 ocorrências. Em seguida, estão os pedidos de informação (1.094 do total), elogios (530), solicitações (512), denúncias (407) e sugestões (149). Ao se fazer uma análise por assuntos mais abordados no trimestre, destaca-se a morosidade processual — tema que foi alvo de 1.682 manifestações, sendo 1.546 reclamações, 52 solicitações, 42 pedidos de informação, 40 denúncias e um elogio.</p>
<p>Os servidores públicos foram os que mais demandaram a Ouvidoria, com 1.120 manifestações. Em seguida, os advogados (949), aposentados (665), empregados da iniciativa privada (624) e profissionais liberais (485). A Ouvidoria também registrou 64 demandas de presidiários. Do total de demandas recebidas pela Ouvidoria no primeiro trimestre deste ano, 1.736 foram registradas em janeiro, 1.821 em fevereiro e 2.175 em março.</p>
<p><em>Com informações da Assessoria de Comunicação do CNJ.</em></p>
</div>
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