Comments for Claudia Chez Abreu http://www.claudiachez.com My two k-cents - Mis 2 centavos de conocimiento Mon, 07 Jul 2008 14:33:44 +0000 http://wordpress.org/?v=2.2.3 Comment on Diplomado de RRPP, Marketing Viral y Redes Sociales by Diplomado en márketing viral y redes sociales http://www.claudiachez.com/200804/diplomado-rrpp/#comment-2067 Diplomado en márketing viral y redes sociales Tue, 01 Jul 2008 22:40:36 +0000 http://www.claudiachez.com/200804/diplomado-rrpp/#comment-2067 [...] Diplomado en márketing viral y redes socialeswww.claudiachez.com/200804/diplomado-rrpp/ por bruno hace pocos segundos [...] […] Diplomado en márketing viral y redes socialeswww.claudiachez.com/200804/diplomado-rrpp/ por bruno hace pocos segundos […]

]]> Comment on Estado actual y tendencias del marketing y la comunicación en internet by Janneth Pinzón http://www.claudiachez.com/200806/estado-actual-y-tendencias-del-marketing-y-la-comunicacion-en-internet/#comment-1995 Janneth Pinzón Wed, 25 Jun 2008 16:43:07 +0000 http://www.claudiachez.com/200806/estado-actual-y-tendencias-del-marketing-y-la-comunicacion-en-internet/#comment-1995 Muy buena tu presentación!! Es fascinante ver los cambios que vienen sucediendo debido a las nuevas tecnologías, y el impacto que la web tiene en nuestra forma de estar, ser y relacionarnos en el mundo. Muy buena tu presentación!! Es fascinante ver los cambios que vienen sucediendo debido a las nuevas tecnologías, y el impacto que la web tiene en nuestra forma de estar, ser y relacionarnos en el mundo.

]]> Comment on Estado actual y tendencias del marketing y la comunicación en internet by Claudia Chez Abreu http://www.claudiachez.com/200806/estado-actual-y-tendencias-del-marketing-y-la-comunicacion-en-internet/#comment-1993 Claudia Chez Abreu Wed, 25 Jun 2008 13:13:00 +0000 http://www.claudiachez.com/200806/estado-actual-y-tendencias-del-marketing-y-la-comunicacion-en-internet/#comment-1993 Viene, viene... ;) Viene, viene… ;)

]]> Comment on Estado actual y tendencias del marketing y la comunicación en internet by Juan Medina http://www.claudiachez.com/200806/estado-actual-y-tendencias-del-marketing-y-la-comunicacion-en-internet/#comment-1992 Juan Medina Wed, 25 Jun 2008 12:55:56 +0000 http://www.claudiachez.com/200806/estado-actual-y-tendencias-del-marketing-y-la-comunicacion-en-internet/#comment-1992 Excelente presentacion Claudia! Ahora, ademas de esperar por la segunda parte de “¡Usa la red para escuchar a tus clientes!“ tambien vamos a esperar tu segunda y tercera presentacion del Diplomado de Relaciones Públicas de Marketing :) Excelente presentacion Claudia! Ahora, ademas de esperar por la segunda parte de “¡Usa la red para escuchar a tus clientes!“ tambien vamos a esperar tu segunda y tercera presentacion del Diplomado de Relaciones Públicas de Marketing :)

]]> Comment on Compra un iPhone y desbloquéalo tu mismo by pilates http://www.claudiachez.com/200804/desbloquea-tu-iphone/#comment-1989 pilates Tue, 24 Jun 2008 23:27:05 +0000 http://www.claudiachez.com/200804/desbloquea-tu-iphone/#comment-1989 alguna buena pagina que explique paso a paso como desbloquear mi iphone?? saludos gracias alguna buena pagina que explique paso a paso como desbloquear mi iphone??
saludos
gracias

]]> Comment on Diplomado de RRPP, Marketing Viral y Redes Sociales by Estado actual y tendencias del marketing y la comunicación en internet http://www.claudiachez.com/200804/diplomado-rrpp/#comment-1987 Estado actual y tendencias del marketing y la comunicación en internet Tue, 24 Jun 2008 22:22:18 +0000 http://www.claudiachez.com/200804/diplomado-rrpp/#comment-1987 [...] pasado mes de abril, anunciaba por esta vía que estaría participando en un Diplomado de Relaciones Públicas de Marketing, organizado por [...] […] pasado mes de abril, anunciaba por esta vía que estaría participando en un Diplomado de Relaciones Públicas de Marketing, organizado por […]

]]> Comment on Firma Invitada:Mi laptop se quedó ciega! by Damian http://www.claudiachez.com/200706/mi-laptop-se-quedo-ciega/#comment-1924 Damian Sun, 15 Jun 2008 22:33:33 +0000 http://www.claudiachez.com/200706/mi-laptop-se-quedo-ciega/#comment-1924 Para al que no le gustam las mac, lo mejor que existe en maquinas son MAC (no se cuelgan, entran pocos virus, trabajan mas rapido) que mas queres... Y la otra alguno sabe como instalar un MAC OS X en una VAIO VGN-CR160, ya que con la paridad que hoy en dia existe en el soporte de sony me dicen que se puede hacer, el problema es que ellos no lo quieren hacer, y no se como hacerlo... <em>Este comentario ha sido editado por el moderador</em> Para al que no le gustam las mac, lo mejor que existe en maquinas son MAC (no se cuelgan, entran pocos virus, trabajan mas rapido) que mas queres…
Y la otra alguno sabe como instalar un MAC OS X en una VAIO VGN-CR160, ya que con la paridad que hoy en dia existe en el soporte de sony me dicen que se puede hacer, el problema es que ellos no lo quieren hacer, y no se como hacerlo…

Este comentario ha sido editado por el moderador

]]> Comment on ¡Usa la red para escuchar a tus clientes! 1ra. Parte by Wilbur Suero http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1911 Wilbur Suero Fri, 13 Jun 2008 03:31:18 +0000 http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1911 Hola, soy diseñador web tambien, y me interesa mucho el tema, de como podemos incluir a nuestros clientes en una conversacion donde aprenda a mejorar sus servicios, a saber "quien dice que" de ellos, y que lo tomen en cuenta. Estoy esperando la segunda parte de este post para ver como podemos hacer que "comiencen a escuchar" nuestros clientes. Hola, soy diseñador web tambien, y me interesa mucho el tema, de como podemos incluir a nuestros clientes en una conversacion donde aprenda a mejorar sus servicios, a saber “quien dice que” de ellos, y que lo tomen en cuenta.

Estoy esperando la segunda parte de este post para ver como podemos hacer que “comiencen a escuchar” nuestros clientes.

]]> Comment on ¡Usa la red para escuchar a tus clientes! 1ra. Parte by JuniHH http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1823 JuniHH Tue, 03 Jun 2008 18:12:28 +0000 http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1823 Los servicios en linea de las empresas en nuestro pais es como la publicidad en muchos paises latinos. Una de las cosas que mas admiro de la publicidad ARGENTINA es lo arrisgados y burlones que son en sus propuestas. Un ejemplo a ello es la famosa marca de cerveza de la tambien famosa marca de cola. La forma tan atrevida de mostrar las modelos femeninas alla serian un escandalo de primera plana de periodicos en nuestro pais. La analogia viene del hecho de la falta de riesgo. Una empresa pujante tiene que estar dispuesta a invertir, cosa que las empresas dominicanas y latinas en general no hacen. Han mencionado muy bien a Claro-Codetel, del que he tenido agrias quejas en lo personal. En su website lo unico que encontramos es una especie de catalogo de servicios y/o productos, cayendo en lo precisado por Claudia. El unico servicio que hace funcional su pagina es el de pago de facturas y como añadido, quejas a Servicio al Cliente. Esa opcion de quejas no es atendido 100% en linea y con respuesta rapida. La ultima vez que use esa via, me respondieron al tercer dia y por telefono. Ellos y otras empresas no son capaces de implementar el Servicio al Cliente por chat, cosa que podemos muy bien encontrar en websites tan famosos como eBay, PayPal, entre otros. Aun la vida en linea no es muy explotada en nuestro pais. Los negocios no ven un website mas que como un lugar para mostrar su catalogo de productos, cuando al mismo catalogo se le podria aplicar valores agregados como compra en linea. Se calcula que el comercio en linea en nuestro pais no supero el año pasado los 13 millones de pesos, lo que deja claro que tan deficientes y alejados de la realidad tecnologica estamos... y eso te lo digo como diseñador web dedicado 100% de mi tiempo a ese negocio, con la experiencia de muchos clientes en su haber. Los servicios en linea de las empresas en nuestro pais es como la publicidad en muchos paises latinos. Una de las cosas que mas admiro de la publicidad ARGENTINA es lo arrisgados y burlones que son en sus propuestas.

Un ejemplo a ello es la famosa marca de cerveza de la tambien famosa marca de cola. La forma tan atrevida de mostrar las modelos femeninas alla serian un escandalo de primera plana de periodicos en nuestro pais.

La analogia viene del hecho de la falta de riesgo. Una empresa pujante tiene que estar dispuesta a invertir, cosa que las empresas dominicanas y latinas en general no hacen.

Han mencionado muy bien a Claro-Codetel, del que he tenido agrias quejas en lo personal. En su website lo unico que encontramos es una especie de catalogo de servicios y/o productos, cayendo en lo precisado por Claudia. El unico servicio que hace funcional su pagina es el de pago de facturas y como añadido, quejas a Servicio al Cliente.

Esa opcion de quejas no es atendido 100% en linea y con respuesta rapida. La ultima vez que use esa via, me respondieron al tercer dia y por telefono. Ellos y otras empresas no son capaces de implementar el Servicio al Cliente por chat, cosa que podemos muy bien encontrar en websites tan famosos como eBay, PayPal, entre otros.

Aun la vida en linea no es muy explotada en nuestro pais. Los negocios no ven un website mas que como un lugar para mostrar su catalogo de productos, cuando al mismo catalogo se le podria aplicar valores agregados como compra en linea.

Se calcula que el comercio en linea en nuestro pais no supero el año pasado los 13 millones de pesos, lo que deja claro que tan deficientes y alejados de la realidad tecnologica estamos… y eso te lo digo como diseñador web dedicado 100% de mi tiempo a ese negocio, con la experiencia de muchos clientes en su haber.

]]> Comment on Firma Invitada:Mi laptop se quedó ciega! by Mirari http://www.claudiachez.com/200706/mi-laptop-se-quedo-ciega/#comment-1814 Mirari Mon, 02 Jun 2008 22:19:13 +0000 http://www.claudiachez.com/200706/mi-laptop-se-quedo-ciega/#comment-1814 Las mac son un asco, a cada rato se cierra el safari y la incompatibilidad de programas con estas ellas es terrible ¬¬ windows es mucho mas noble Las mac son un asco, a cada rato se cierra el safari y la incompatibilidad de programas con estas ellas es terrible ¬¬ windows es mucho mas noble

]]> Comment on Firma Invitada:Mi laptop se quedó ciega! by Zobeida Ramírez http://www.claudiachez.com/200706/mi-laptop-se-quedo-ciega/#comment-1810 Zobeida Ramírez Mon, 02 Jun 2008 13:31:29 +0000 http://www.claudiachez.com/200706/mi-laptop-se-quedo-ciega/#comment-1810 Jon, me alegro que mi post te haya ayudado a resolver la ceguera de tu Sony. Jon, me alegro que mi post te haya ayudado a resolver la ceguera de tu Sony.

]]> Comment on Firma Invitada:Mi laptop se quedó ciega! by jon garcia http://www.claudiachez.com/200706/mi-laptop-se-quedo-ciega/#comment-1806 jon garcia Mon, 02 Jun 2008 00:58:38 +0000 http://www.claudiachez.com/200706/mi-laptop-se-quedo-ciega/#comment-1806 jodeer!!! y perdon por la palabra!!!! me pasó exactamente lo mismo!!!! mas de dos años con el sony averiado y sin explicacion!!! lei tu comentario lo llevé a cabo et viola!! recuperó la luz muchisimas gracias por publicarlo!!!! por cierto el labtop paso por 5 servicios tecnicos , incluido el de sony salu2 jodeer!!! y perdon por la palabra!!!!

me pasó exactamente lo mismo!!!! mas de dos años con el sony averiado y sin explicacion!!!
lei tu comentario lo llevé a cabo et viola!! recuperó la luz

muchisimas gracias por publicarlo!!!!
por cierto el labtop paso por 5 servicios tecnicos , incluido el de sony

salu2

]]> Comment on ¡Usa la red para escuchar a tus clientes! 1ra. Parte by SEO dominicana http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1797 SEO dominicana Thu, 29 May 2008 21:08:14 +0000 http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1797 Saludos, muy interesante tu blog y la forma de plantear soluciones. Estoy de acuerdo contigo, en eso que planteas de la respuesta de la empresa a sus clientes, en este pais lo primero es que no hay una verdadera cultura de servicio al cliente en el mundo offline y por ende es imposible pedirles que asuman esa cultura en el mundo online, donde todavia es mas peligroso abandonar, porque por doquier aparece un usuario inconforme y con la facilidad que da el internet de publicar cuantas cosas quieras. No creo que las Empresas en este pais creen un Departamento para hacer esto, de hecho es muy raro la Empresa que este enfocada en el E-Marketing, SEO, SEM, SMO y otras cosas no menos importantes para tener una presencia definida y limpia en internet. Internet es un medio amplio y hay que cultivarlo, pero para eso, hay que concientizar a los empresarios de Republica Dominicana a que se lancen a este mundo y compartan y vean las grandes cosas que se pueden lograr en el, solo con una inversion de tiempo y algunos conocimientos, es inmenso lo que se logra. Saludos, muy interesante tu blog y la forma de plantear soluciones. Estoy de acuerdo contigo, en eso que planteas de la respuesta de la empresa a sus clientes, en este pais lo primero es que no hay una verdadera cultura de servicio al cliente en el mundo offline y por ende es imposible pedirles que asuman esa cultura en el mundo online, donde todavia es mas peligroso abandonar, porque por doquier aparece un usuario inconforme y con la facilidad que da el internet de publicar cuantas cosas quieras.
No creo que las Empresas en este pais creen un Departamento para hacer esto, de hecho es muy raro la Empresa que este enfocada en el E-Marketing, SEO, SEM, SMO y otras cosas no menos importantes para tener una presencia definida y limpia en internet.
Internet es un medio amplio y hay que cultivarlo, pero para eso, hay que concientizar a los empresarios de Republica Dominicana a que se lancen a este mundo y compartan y vean las grandes cosas que se pueden lograr en el, solo con una inversion de tiempo y algunos conocimientos, es inmenso lo que se logra.

]]> Comment on ¡Usa la red para escuchar a tus clientes! 1ra. Parte by Claudia Chez Abreu http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1796 Claudia Chez Abreu Thu, 29 May 2008 19:43:39 +0000 http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1796 Hola Vilma! De eso se trata, no?!... a veces nos quedamos con las fórmulas pre-establecidas que ya conocemos y se encuentran maravillas cuando nos visualizamos fuera de esas cuatro líneas!... Saludos! Hola Vilma! De eso se trata, no?!… a veces nos quedamos con las fórmulas pre-establecidas que ya conocemos y se encuentran maravillas cuando nos visualizamos fuera de esas cuatro líneas!… Saludos!

]]> Comment on ¡Usa la red para escuchar a tus clientes! 1ra. Parte by Vilma Yolanda http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1794 Vilma Yolanda Thu, 29 May 2008 19:02:06 +0000 http://www.claudiachez.com/200805/la-red-para-escuchar-a-tus-clientes-primera-parte/#comment-1794 Super interesante y enriquecedor. en mi caso me hace pensar "fuera del cajon" con la falta que nos hace a los comunicadores. gracias por compartir tus conocimientos! Super interesante y enriquecedor. en mi caso me hace pensar “fuera del cajon” con la falta que nos hace a los comunicadores.

gracias por compartir tus conocimientos!

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