NICOLAS Charles blog

[PowerPoint Presentation] Wine E-Business influenced by social media

Mon, 18 Jul 2011 14:52:00 +1100

FIRST SLIDE:

Through the following slides, I would like to present the work done on my project entitled 'Wine E-Business influenced by social media. Before stating I will briefly describe the context. Today, still many shops do not rely on the Internet and therefore do not have an e-business approach. Vini-culture which is a wine shop located in France would like to experiment an e-business approach and this new wave which is the Internet. Thus, my work is to develop an e-business approach for the Vini-culture wine shop.

[REPORT + PowerPoint Presentation] The present and future of M-Commerce

Wed, 08 Jun 2011 22:38:00 +1100

ABSTRACT:

In order to discuss Mobile Commerce, also shortened to M-Commerce, it is important to
know what M-Commerce is about. According to Chaffey (2009) Mobile Commerce are
“electronic transactions and communication conducted using mobile devices such as laptops,
PDAs and mobile phones, and typically with a wireless connection”.

From this definition, we can deduce that M-Commerce is like E-Commerce except that E-
Commerce is for personal computers and that M-Commerce is for mobile devices. Indeed,
M-Commerce is the subset of E-Commerce which includes all E-Commerce transactions,
carried out using mobile device (Sharma et al., 2006).

Although M-Commerce and E-Commerce are equivalent, M-Commerce has not the same
issues and challenges as that of E-Commerce. The M-Commerce environment deals with
different devices and technologies. The modes of communication protocols are also different
and imply new security issues. Moreover, M-Commerce offers a new range of services, thus
new opportunities arise for businesses. But before earning money, businesses should design
new business models.

In the next chapter, I will discuss the present M-Commerce environment. I will go through the
present technologies, applications and services of M-Commerce. Moreover, I will talk from a
business point of view by giving examples of existing M-Commerce. I will also explore the
different business models by providing real-life examples and at the end of the next chapter; I
will draw the today’s challenges of M-Commerce.

[REPORT] E-Business analysis of Boo.com

Wed, 08 Jun 2011 00:10:00 +1100

Abstract :

Doing business online has become very important because the Internet offers new
perspective and new opportunities for the business. Internet is a new channel and
offers a new way to interact with the customers, but it should not be let aside, this is
a complementary channel; thus it is not the solution to everything.

Business wants to use this new environment but what should they take into
consideration before doing business online? E-business is about using the
technologies in order to transform key business processes. Many businesses tried to
do business online and succeed but some failed. Among the business which failed in
the online environment, boo.com is one of the most famous Internet company which
failed online.
Thus, this report attempts to identify and analyse why boo.com has failed in the
online environment and it gives recommendations on what boo.com should have
done in terms of e-business in order to be successful online then how they should
implement the recommendations given.

Understanding why boo.com has failed on the Internet will lead to some lessons that
business should take into consideration when building an e-business in order to be
successful.

[REPORT] The importance of considering audience profile in constructing a web site

Tue, 07 Jun 2011 23:59:00 +1100

ABSTRACT :

Every business has something real, a shop, offices, hoardings but we live in a connected world where Internet is continuously growing and for everyone, therefore businesses must also be on this virtual marketplace to offer their products and services through a website. There are over a billion customers on the Internet and day after day they are more and they spend more time and money in this virtual world. The Internet is not just ‘another channel to market’ say PR and Dave (2008), thus to succeed on this virtual marketplace the important objectives for each business and especially for marketers are to analyze the possible consumers, to respond effectively to the needs of the customers and how reaching them with the technologies available.

How to manage your online reputation? For businesses and users

Sat, 05 Mar 2011 15:46:00 +1100

Why reputation management is important ?

Anyone can create a web page that criticizes a product, a business or even yourself. Thus, it could harmful for businesses and for users as well.

Indeed, businesses should take into consideration their online reputation, otherwise it could be a barrier preventing them from fully harnessing the power of Web technologies.

For the users side, it is also very important to take care of your online reputation. For instance, when you are looking for a job, you wouldn’t like that recruiters see your photos, comments or even the groups that you joined.

Thus, you should be asking yourself how can I monitor my online reputation and what’s being said and whom is talking about me? No worries, there are plenty of tools which will help you.

How to monitor your online reputation ?

As I said previously, there are tools which permit to track your online reputation:

- The first one is Google Alerts - http://www.google.com/alerts. It is free and it works with keywords. Thus, you will receive an e-mail as soon as your search phrase enters Google’s index.

- TRACKUR - http://trackur.com/. It’s the same but except that it scours blogs, industry trends, company brands and even news about your competitors. This tool is not free.

- TECHNORATI - http://technorati.com/. Technorati is a real-time search for user-generated media including weblogs by tag or keyword. Technorati is a good free resource for tracking what’s being said in the blogosphere.

This was the most used tools. There are plenty of other tools. If you want to know more about, following this link: http://www.readwriteweb.com/archives/how_to_manage_your_online_reputation.php.

Question: Have you tried those tools? Have you found something about yourself or your business?

Furthermore, businesses should study local search sites like Yelp, City Search, Yahoo Local or even Google Maps, Amazon, Trip Advisor and so on. This lead to those questions, how to manage your online reputation and how to manage the bad reviews – if you got.

How to manage your online reputation and how to manage bad reviews ?

Replying to a bad reviews that someone has posted about your business is quite often embarrassing for businesses. What should businesses do with bad reviews?

The most important thing to know is that bad reviews should not be ignored and let aside.Thus, businesses should correctly answer to bad reviews because they demand special attention.

For example a review posted by a customer about an Indian restaurant in Oxford:

Quite embarrassing, isn’t it ? The restaurant will certainly loose one of its client and this client in question was used to go there.

How should businesses reply to that ? This is the tricky part, but the best advices would be to NOT argue with the customers, but to put yourself in the customer’s place.

Other things you should do:

- listen to your customers,

- be honest,

- remain calm,

- promise to be better.

Question: If you own a company, sell a product or otherwise, have you ever experienced bad reviews/ratings? How did you manage them?

NICOLAS Charles

References

http://blogs.nasa.gov/cm/blog/NASA-CIO-Blog/posts/post_1267929973075.html

http://lifehacker.com/#!357460/manage-your-online-reputation

http://www.nytimes.com/2009/07/30/business/smallbusiness/30reputation.html

http://outspokenmedia.com/reputation-management/respond-negative-reviews/

[EN] An example of an accessible website

Mon, 13 Dec 2010 18:17:00 +1100

I have developed a website for one of my MSc module (Web Application Development). This website has been built for a bespoke jewellery shop to advertise their presence and stock on the web.

Why am I sharing it? Because this website provides and exposes the good techniques to take into consideration when developing an accessible website.

This website had to fulfil these requirements :

- Website with a minimum of three validated pages using strict XHTML and correct use of XHTML code.

- Two versions of CSS for the website and correct use of CSS.

- Use of JavaScript.

- Evidence of validation and testing.

- Imaginative and original design but the website had to be designed according to its audience (luxury items, men who buy jewels for his wife or women who buy jewels for themselves).

- Thought give to navigation, accessibility, accuracy, usability and browser compatibility.

- Design (CSS) : one style to project an all year round style and the other for Christmas.

Some pictures of the website :

NB: You may click on the picture to see it better.

The URL of the website is the following : http://www.charles-nicolas.net/P00803/

Furthermore, I have created a survey in order to get some feedbacks on what I accomplished. If you may take five minutes to respond to it, I will be very happy. The survey link is : http://www.surveymonkey.com/s/X9FVQS5

I also had to write a report about the difference between hand coded website and one created using a template creation tool. I will publish it shortly.

If you have any suggestions, I look forward to hearing from you.

Charles

[EN] The importance of considering audience profile in constructing a web site

Fri, 10 Dec 2010 10:50:00 +1100

I had to write a report about “The importance of considering audience profile in constructing a web site” for one of my MSc module (Web Application Development).

I have found this topic very interesting, therefore I’d like to share it through my blog.

Don’t hesitate to comment if you have any suggestions.

The link to my report is : here

See you soon.

Charles

Important note: This blog will continue to speak about technologies but less and less technical posts will be published.

E-marketing and e-business topics will appear more frequently.

Moreover, the next posts will be only in English.

[FR] Silverlight : Regrouper et ordonner des données dans le contrôle DataGrid

Wed, 04 Aug 2010 15:17:00 +1100

Comment créer des groupes dans votre datagrid en Silverlight ?

Tout au long de cet article j’ai utilisé la version 4 de Silverlight.

Sommaire de l’article :

1) Création de la datagrid

2) Regroupement des données

3) Customiser les headers

1) Création de la datagrid

Voici le code XAML pour la datagrid :

<data:DataGrid.Columns>

	<data:DataGridTemplateColumn SortMemberPath="Title" 
	CanUserReorder="True" CanUserResize="True" CanUserSort="True" Header="Titre">
		<data:DataGridTemplateColumn.CellTemplate>
			<DataTemplate>
				<TextBlock VerticalAlignment="Center" 
				HorizontalAlignment="Left" Text="{Binding Title}" />
			</DataTemplate>
		</data:DataGridTemplateColumn.CellTemplate>
	</data:DataGridTemplateColumn>

	<data:DataGridTemplateColumn SortMemberPath="Language" 
	CanUserReorder="True" CanUserResize="True" CanUserSort="True" Header="Langue">
		<data:DataGridTemplateColumn.CellTemplate>
			<DataTemplate>
				<TextBlock VerticalAlignment="Center" 
				HorizontalAlignment="Left" Text="{Binding Language}" />
			</DataTemplate>
		</data:DataGridTemplateColumn.CellTemplate>
	</data:DataGridTemplateColumn>

	<data:DataGridTemplateColumn SortMemberPath="Category" CanUserReorder="True" 
	CanUserResize="True" CanUserSort="True" Header="Categorie">
		<data:DataGridTemplateColumn.CellTemplate>
			<DataTemplate>
				<TextBlock VerticalAlignment="Center" 
				HorizontalAlignment="Left" Text="{Binding Category}" />
			</DataTemplate>
		</data:DataGridTemplateColumn.CellTemplate>
	</data:DataGridTemplateColumn>

</data:DataGrid.Columns>

Le code-behind C# correspondant à la datagrid est le suivant :

private void Page_Loaded(object sender, RoutedEventArgs e)
{
    var ws = new WSLibrarySoapClient();

    // récupère tous les livres en BDD qui ne sont pas à vendre
    ws.GetAllBooksNotBuyableAsync();
    ws.GetAllBooksNotBuyableCompleted += (ws_GetAllBooksNotBuyableCompleted);
}

/// <summary>
/// Une fois que l'on a récupéré tous les livres
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
void ws_GetAllBooksNotBuyableCompleted(object sender, GetAllBooksNotBuyableCompletedEventArgs e)
{
    PagedCollectionView pagedCollectionView = new PagedCollectionView(e.Result);
    dataGrid1.DataContext = pagedCollectionView;
}

Le résultat en image :

Une simple datagrid, rien de plus, sauf que la présentation n’est pas très user friendly ! Il y a une vingtaine de livres, alors j’ose même pas imaginer avec des centaines…

2) Regroupement des données

Comme vous pouvez le voir sur le screenshot de la datagrid, j’ai une colonne “Catégorie” qui indique dans quelle catégorie se trouve le livre.

Pour des questions de lisibilité, je vais regrouper les “IT”, les “SharePoint”, etc…

Pour faire cela, il suffit juste d’ajouter une ligne C# avant de binder notre datagrid à notre source de données.

On fera comme cela :

/// <summary>
/// Une fois que l'on a récupéré tous les livres
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
void ws_GetAllBooksNotBuyableCompleted(object sender, GetAllBooksNotBuyableCompletedEventArgs e)
{
    PagedCollectionView pagedCollectionView = new PagedCollectionView(e.Result);

	// regroupement par Category
    pagedCollectionView.GroupDescriptions.Add(new PropertyGroupDescription("Category"));

    dataGrid1.DataContext = pagedCollectionView;
}

Comme vous vous en doutez “Category” est le nom de ma colonne en base de données.

Je ne pourrais donc pas mettre évidemment cela… :

pagedCollectionView.GroupDescriptions.Add(new PropertyGroupDescription("salut"));

… sauf si vous avez une colonne qui s’appelle “salut” dans votre table :)

Résultat en image :

Maintenant on peut encore aller plus loin, par exemple, je souhaite que chaque catégorie ait une catégorie pour la langue du livre.

Rien de plus simple :

/// <summary>
/// Une fois que l'on a récupéré tous les livres
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
void ws_GetAllBooksNotBuyableCompleted(object sender, GetAllBooksNotBuyableCompletedEventArgs e)
{
    PagedCollectionView pagedCollectionView = new PagedCollectionView(e.Result);

	// regroupement par Category
    pagedCollectionView.GroupDescriptions.Add(new PropertyGroupDescription("Category"));

	// sous catégorie 		
	pagedCollectionView.GroupDescriptions.Add(new PropertyGroupDescription("Language"));

    dataGrid1.DataContext = pagedCollectionView;
}

Résultat en image :

3) Customiser les headers

Pour customiser vos headers, voici le code XAML :

<data:DataGrid.RowGroupHeaderStyles>
    <Style TargetType="data:DataGridRowGroupHeader">
        <Setter Property="Background" Value="LightSlateGray"/>
        <Setter Property="Foreground" Value="White"/>
    </Style>
</data:DataGrid.RowGroupHeaderStyles>

Ici je dis tout simplement que mes headers auront une couleur de fond “LightSlateGray” et que leurs couleurs d’écriture seront blanches.

Résultat en image :

Rien à dire simple et puissant ! :)

Charles.

[FR] Consommer un WebService C# (.asmx) depuis une application PHP

Wed, 04 Aug 2010 11:20:00 +1100

Voici un petit article qui vous expliquera comment depuis une application PHP 5.3 consommer un WebService C#(.asmx).

Voici les outils que j’ai utilisé :

- Visual Studio 2010

- plugin php pour VS10 (vs.php)

1) Création du WebService (.asmx)

Nous allons partir d’une simple méthode qui retourne le nombre de livres disponibles en base de données :

[WebMethod]
public int GetNumberOfBooks()
{
    BlogLibraryEntities db = new BlogLibraryEntities();

    int number = (from book in db.BooksToSell
                  where book.Available == true
                  select book).Count();

    return number;
}

2) Création de notre application PHP 5.3 qui consommera notre WebService

Le code est le suivant :

<?php
$wsLib = "service.asmx?wsdl";
try
{
	$client = new SoapClient($wsLib);
	
	$numberOfBooks = $client->GetNumberOfBooks();
	foreach ($numberOfBooks as $i)
	{
?>
		<p style="color:Red">Nombre de livres disponibles :
		<?php echo($i);?></p>
		<?php
	}

	
}
catch(exception $err)
{
	echo($err->getMessage());
}
?>

Si vous voulez connaitre toutes les méthodes disponibles dans le WebService, vous pourrez utiliser la méthode suivante sur l’objet SoapClient (ici $client) :

// obtenir toutes les fonctions disponibles
var_dump($client->__getFunctions());

3) Résultat en image

Petite astuce si vous souhaitez générer du code PHP depuis un wsdl, l’outil wsdl2php vous sera d’une très grande utilité, de plus il est très simple d’utilisation.

Pour le télécharger : http://www.urdalen.no/wsdl2php/

Charles.

[FR] Silverlight : Stockage isolé (Isolated Storage)

Thu, 22 Jul 2010 06:55:00 +1100

Cet article vous expliquera les fondamentaux de l’isolated storage (ou stockage isolé) dans Silverlight et comment l’utiliser.

Avant d’expliquer en quoi cela consiste, il faut savoir que l’on ne peut pas accéder en lecture et/ou effectuer des modifications sur le système de fichiers depuis notre code Silverlight.

Par exemple le code suivant…

try
{
    File.Create("helloFileSystem.txt");
}
catch (Exception err)
{
    MessageBox.Show(err.Message);
}

Vous aurez cette erreur :

Mais alors comment je fais pour stocker des données de manière permante ?

C’est ici que rentre en compte la notion d’isolated storage.

D’un point de vue technique, l’isolated storage donne l’accès à une petite partie de notre espace disque.

Par défaut la limite d’espace disque est de 1MB. Par la suite nous verrons comment l’augmenter.

Quelles sont les données que je pourrais stocker dans l’isolated storage ?

Comme je l’ai dit précédemment, même si l’on peut augmenter la limite de l’espace disque de notre isolated storage, on préférera y stocker des petites informations comme :

- détails d’un utilisateur

- les préférences d’un utilisateur

- informations sur diverses actions

- …

Il faudra donc éviter de stocker des informations importantes. (aucun backup, facilement supprimables, …)

Passons à la manipulation de l’isolated storage :)

Avant de commencer, voici le plan de cet article :

1) Ouverture d’un stockage isolé

2) Ecrire des données dans le stockage isolé

3) Lire les données dans le stockage isolé

4) Augmenter l’espace de notre stockage isolé

5) Supprimer un stockage isolé

6) Stocker des objets sérialisés dans un stockage isolé

7) Utiliser IsolatedStorageSettings

8) Conclusion

1) Ouverture d’un stockage isolé

/// <summary>
/// Ouverture d'un isolated storage
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void btnOpenIsolatedStorage_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
    IsolatedStorageFile store = 
		IsolatedStorageFile.GetUserStoreForApplication();

}

Si je fais un coup de F5 sur le code, voici ce que l’on obtient :

Vous apercevrez l’espace disponible et le quota du stockage isolé en question.

Voici ce que l’on peut faire dans un stockage isolé :

Pour les plus curieux, si j’écris le code suivant :

store.CreateDirectory("yop");

Comme vous vous en doutez cela créera un répertoire “yop” mais où sera t’il crée ?

Vous me direz, dans le stockage isolé, je vous dis, oui ! Vous verrez par la suite qu’il est possible de voir les fichiers qui sont dans le stockage isolé depuis notre système de fichiers.

2) Ecrire des données dans le stockage isolé

Pour écrire on utilisera la classe StreamWriter qui se trouve dans l’espace de noms System.IO.

Le code suivant crée un fichier “date.txt” et écrit dans ce fichier la date actuelle :

/// <summary>
/// Ouverture d'un isolated storage + création d'un fichier dans l'isolated storage
/// </summary>
/// <param name="sender"></param>
/// <param name="e"></param>
private void btnWriteToIsolatedStorage_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
    try
    {
        using (IsolatedStorageFile store = 
					IsolatedStorageFile.GetUserStoreForApplication())
        {
            using (IsolatedStorageFileStream stream = store.CreateFile("date.txt"))
            {
                StreamWriter writer = new StreamWriter(stream);
                writer.Write(DateTime.Now);
                writer.Close();
            }
        }
    }
    catch (Exception ex)
    {
        MessageBox.Show(ex.Message);
    }
}

Voyons avec le debug ce qu’il se passe et surtout où il va créer le fichier “date.txt” dans notre système de fichiers. (Cliquer sur l’image pour l’agrandir)

3) Lire les données dans le stockage isolé

Pour lire les données on utilisera la classe StreamReader qui se trouve dans l’espace de noms System.IO.

Voici le code suivant qui va ouvrir le fichier “date.txt” crée précédemment et va afficher ce qu’il contient :

private void btnReadFromIsolatedStorage_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
    try
    {
        using (IsolatedStorageFile store = 
					IsolatedStorageFile.GetUserStoreForApplication())
        {
            using (IsolatedStorageFileStream stream = store.OpenFile("date.txt", FileMode.Open))
            {
                StreamReader reader = new StreamReader(stream);
                MessageBox.Show(reader.ReadLine());
                reader.Close();
            }
        }
    }
    catch (Exception ex)
    {
        MessageBox.Show(ex.Message);
    }
}

Résultat :

On aurait pu utiliser la méthode FileExists() pour vérifier si le fichier a bien été crée.

4) Augmenter l’espace de notre stockage isolé

Pour rappel, par défaut la limite d’espace disque est de 1MB. Cela peut devenir contraignent dans certains cas.

private void btnIncreaseSpaceInIsolatedStorage_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
    try
    {
        using (IsolatedStorageFile store = 
					IsolatedStorageFile.GetUserStoreForApplication())
        {
            long space = store.Quota;
            bool increased = store.IncreaseQuotaTo(2048576);
            long spaceIncreased = store.AvailableFreeSpace;
        }
    }
    catch (Exception ex)
    {
        MessageBox.Show(ex.Message);
    }
}

J’ai utilisé la méthode IncreaseQuotaTo().

Le message suivant apparaîtra :

5) Supprimer un stockage isolé

ou par code :

IsolatedStorageFile store = IsolatedStorageFile.GetUserStoreForApplication();
store.Remove();

6) Stocker des objets sérialisés dans un stockage isolé

Il est également tout à fait possible de stocker des objets séralisés dans un stockage isolé puis de les déséraliser ultérieurement.

On utilisera les classes du Framework .NET qui sont StreamWriter et BinaryWriter.

Pour sérialiser et désérialiser on utilisera la classe XmlSerialiser.

Je vais dans cet exemple créer une simple classe :

public class People
{
    public String FirstName { get; set; }
    public String LastName { get; set; }

    public People()
    {

    }

    public People(String _firstName, String _lastName)
    {
        this.FirstName = _firstName;
        this.LastName = _lastName;
    }
}

NB: Cette classe devra respecter certains contraintes (constructeur par défaut, propriétés publiques).

Le code qui me permet de sérialiser l’objet People :

private void btnAdd_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
{
    XmlSerializer serializer = new XmlSerializer(typeof(People));

    string firstName = this.txtFirstName.Text.Trim();
    string lastName = this.txtLastName.Text.Trim();

    if (!(string.IsNullOrEmpty(firstName) && string.IsNullOrEmpty(lastName)))
    {
        People p = new People()
        {
            FirstName = firstName,
            LastName = lastName
        };

        using (IsolatedStorageFile store = 
					IsolatedStorageFile.GetUserStoreForApplication())
        {
            using (FileStream stream = store.CreateFile(p.FirstName + ".person"))
            {
                serializer.Serialize(stream, p);
            }
        }
    }
}

A chaque fois que j’ajoute une personne je crée un fichier dans le stockage isolé qui aura comme nom le nom de la personne + l’extension “.person”.

7) Utiliser IsolatedStorageSettings

Cette classe nous permet de charger des données quand l’application démarre et de les sauvegarder quand l’application est quittée.

Prenons un exemple simple, je veux que mon application indique à l’utilisateur sa dernière connexion à l’application.

On utilisera le code suivant :

private void UserControl_Loaded(object sender, RoutedEventArgs e)
{
    IsolatedStorageSettings.ApplicationSettings["LastRunDate"] = DateTime.Now;

    lblLastConnection.Content = (DateTime)(IsolatedStorageSettings.ApplicationSettings["LastRunDate"]);
}

Résultat :

8) Conclusion

Nous avons vu la notion de stockage isolé (isolated storage) qui nous permet d’accéder aux disques locaux mais avec des restrictions. (limite d’espace disque)

Il ne faudra pas oublier que l’on pourra également demander à l’utilisateur de récupérer certains informations depuis sa machine (fichiers, documents, …) grâce aux classes OpenFileDialog et SaveFileDialog.

Charles