Comunicación

Nos mudamos a http://juanluismanfredi.es/

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Thu, 28 Nov 2013 09:16:00 +0000

Hola a todos,
En realidad, ya hace tiempo que nos hemos mudado a http://juanluismanfredi.es/
Seguimos allí la conversación.
Gracias :)

La guerra secreta como diplomacia

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Fri, 13 Jan 2012 11:47:00 +0000

Leo el texto de Enric González en El País y tiemblo:

El exdirector del Consejo Nacional de Seguridad se reunió con un grupo de periodistas en un hotel de Jerusalén y definió la "guerra secreta" como "algo intermedio entre la guerra y la diplomacia, algo que puede desembocar en guerra abierta pero mantiene abiertas vías de contacto más o menos encubiertas". "La guerra secreta entre Irán y otros países, como Israel, Estados Unidos y Arabia Saudí, está en marcha prácticamente desde la revolución de 1979", explicó, "aunque algunos de sus episodios permanezcan ocultos".

Algunas ideas sobre el lobby

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Thu, 12 Jan 2012 09:49:00 +0000

Ya he comentado en algunos foros que me parece que el lobby, el cabildeo o la representación de intereses será uno de los temas estrella de la legislatura.

He buceado un poco en la red y he encontrado dos contribuciones recientes. La primera es la conferencia que impartió @nuriavilanova en @Inforpress. Los puntos principales son los siguientes:

Plantear bien cuál es el problema que queremos resolver
Determinar cuál es nuestro objetivo
Realiza un plan 360: el lobby integra, no resta
Buscar aliados y alianzas
Ser honestos
Considerar el impacto de las redes sociales
Fin último: beneficiar la cuenta de resultados

En El Exportador han elaborado un decálogo a partir de las ideas de la CEOE. Es el siguiente:

1. Networking. Crear una red de contactos e información… y no olvidar controlarla.
2. Ser proactivos. Si no dices lo que quieres, otros dirán lo que no quieres.
3. Conocer a tu audiencia para adaptar los mensajes a las instituciones, captar su atención e influenciar en las decisiones que toman.
4. Adherirse a los principios de la integración europea.
5. Representatividad, legitimidad e independencia.
6. Trabajo en equipo
7. Tener en cuenta el proceso de toma de decisiones.
8. Reciprocidad: do ut des. No intentar vencer por goleada. Cuando se pide algo, siempre hay que estar dispuestos a dar algo.
9. Seguimiento. El lobbying requiere un seguimiento continuo, no un encuentro puntual.
10. Gestionar la diversidad.

Más info sobre mi aportación en la web profesional de Cibeles Advisors.

Sobre la gestión del cambio en el PSOE (y 2)

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Thu, 12 Jan 2012 06:51:00 +0000

Tenía previsto escribir una nota sobre la renovación en el PSOE, pero resulta que ya escribí en mayo unas líneas y no me muevo un ápice.

Me copio, a ver si ahora alguno se da por aludido. Si no, para ampliar las miras, que se lean lo que comenta Josep Ramoneda hoy en El País.

Ideas para la gestión del cambio en el PSOE

1. Hay que establecer la pregunta correcta: ¿Por qué cambiar? ¿Hacia dónde queremos conducir el partido? Se trata de pensar la misión y atender a la opinión pública expresada en los resultados electorales. El hecho de plantear correctamente la pregunta facilitará la realización de un análisis completo, el diseño de un nuevo programa y la creación de alianzas.

2. Iniciar la renovación de la Ejecutiva Federal cuanto antes. El cambio requiere un equipo nuevo, regenerado y abierto a las tendencias que llegan. Tiene que sostenerse sobre alianzas fuertes y evitar el reparto entre familias. El votante no lo entiende.

3. Establecer la misión y la visión. ¿Qué es el PSOE en la España del siglo XXI? No puede haber una respuesta en función del territorio o el momento. Esto genera dudas entre los votantes y alimenta los localismos.

4. La estrategia de comunicación. Hay que mejorar la política y su comunicación al público mediante acciones y palabras. El #15M es un ejemplo de cómo se podrían establecer vías de comunicación digital y conectar con votantes en un sistema horizontal y sin intermediarios. Es una oportunidad, no una desventaja. ¿Está la estructura y el sistema del partido preparado para tales oportunidades?

5. Descentralizar para acercar, no para crear taifas. Un partido de proximidad, que empodere a quienes tienen todavía poder ejecutivo. Las injerencias y los paracaidistas no funcionan: ¿cuándo lo aprenderán los partidos?

6. Valorar las victorias a corto plazo. Hay que marcar metas tangibles y posibles para renovar el ánimo, consolidar el proceso de cambio y recompensar el esfuerzo de quienes salten ahora a la palestra. El cambio de misión requiere tiempo, pero se pueden dar unos pasos que alienten: hay que consolidar las mejorar para producir efectos a largo plazo.

7. Motivar. El cambio fracasa cuando se considera asunto de unos pocos. Toda la organización tiene que implicarse para promover nuevas ideas, nuevos liderazgos y nuevos modelos de gestión.

Rajoy: estrategia, política y comunicación

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Thu, 22 Dec 2011 07:03:00 +0000

Anoche estuve en 13TV comentando los cambios en la vida política. Aquí van mis notas.

Análisis

(1) No hay un plan de acción inmediata.

El PP apuesta por un equipo de alta cualificación y experiencia profesional, que mezcla la proximidad a Rajoy con la fidelidad (sobre todo, desde los acontecimientos de 2008).

(2) Rajoy confirma su liderazgo sin carisma.

Aporta seguidores, responsabilidad, experiencia y orientación práctica.

Alinea el cambio de gobierno con “la moral, la lógica y la decencia” (sic), siguiendo a los clásicos del pensamiento conservador.

(3) Política de reformas.

Rajoy ha enunciado el marco general, pero no va (ni debe) entrar en el detalle reglamentario.

Presume de su estrategia de alto nivel y por eso no discute sobre medidas concretas con los parlamentarios. Eso lo deja para su equipo “técnico”.

(4) Golpe de autoridad.

La comunicación del nuevo gobierno refleja el nuevo estilo.

Es un golpe de autoridad: sin filtraciones ni chismes.

Ejemplo: La respuesta al grupo Amaiur refleja bien varios de estos aspectos.

Elementos de una estrategia

(1) Rajoy no seduce por su carisma.

No es ZP, cuya retórica y escenificación emocional era de manual.

El valor de Rajoy reside en la vía de los hechos: escenifica el cambio y apuesta por la gestión profesional de la vida pública.

(2) La palanca de cambio es la orientación práctica.

Rajoy debe escenificar el cambio en el ámbito europeo, sobre todo en su relación con Merkel y Sarkozy

En la política nacional, el discurso se articula en torno a la creación de empleo.

(3) Hoja de ruta.

Desarrollar el perfil: ahora ya no es candidato, ni oposición ni ex ministro. Es el presidente del gobierno y toca liderar la vida política.

Crear su propia narrativa: buscar las palabras clave. Apuesto por la línea conservadora de gobierno y moral.

Calendario: los españoles (¡y los mercados!) necesitan saber cómo se van a desarrollar los primeros cien días, cuáles son las prioridades y las primeras decisiones.

Verbalizar la acción: ya no se puede demorar más el cambio. Cuanto antes, hay que mostrar los cambios.

Hacia una teoría comunicativa de la diplomacia pública

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Mon, 19 Dec 2011 06:34:00 +0000

La revista Comunicación y Sociedad acaba de publicar mi artículo académico titulado "Hacia una teoría comunicativa de la diplomacia pública". Está indexada en los principales index.

Resumen:

Las relaciones internacionales han cambiado de forma sustancial en los últimos veinte años, ante la creación de un sistema internacional que ha puesto en cuestión las bases sobre las que se sostiene. Tales cambios han favorecido la expansión de la diplomacia pública. El artículo describe las dimensiones y los elementos de las estrategias de la comunicación, así como los retos para su consolidación en el marco de la acción exterior de los actores de las relaciones internacionales.

Palabras clave:

Diplomacia pública, estrategias de comunicación, relaciones internacionales, televisión internacional, redes sociales.

Más en la propia revista.

Sobre la ejemplaridad pública

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Tue, 13 Dec 2011 05:45:00 +0000

Javier Gòma, cuya lectura recomiendo a menudo, lo explica sin aditivos en una entrevista publicada en El Cultural:

Ejemplaridad y coacción
-¿Qué consecuencias tiene la falta de ejemplaridad en nuestra clase política?
-Los políticos tienen dos maneras de influir sobre la sociedad: lo que ellos hacen y lo que ellos son. Lo que ellos hacen son leyes coactivas capaces de transformar la realidad, pero lo que ellos son es a menudo mucho más importante, porque son ejemplos que tienen mucha influencia en nuestra vida, nuestra hacienda y nuestra libertad y se convierten en una fuente de moralidad social. El ejemplo de las personas que ocupan posiciones de poder puede ser extremadamente vertebradora o desvertebradora de la sociedad, y cuando los políticos son ejemplos de un estilo de vida vulgar y no ejemplar, se produce un efecto desmoralizador sobre la sociedad. Lo peor es que los políticos sólo encuentran cómo solución aprobar más y más leyes, es decir, más coacción, con lo cual la falta de ejemplaridad de sus conductas acaba produciendo un exceso de legislación para remediar la corrupción que ellos mismos han generado.

Diez lecturas sobre comunicación y poder

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Tue, 08 Nov 2011 15:38:00 +0000

En dos semanas, estaremos de congreso en la Facultad, con el apoyo de la Asociación Española de Semiótica. El tema es la comunicación y el poder, dos ideas que me apasionan. Entre los profesores, hemos recopilado diez lecturas que son fundamentales para los estudiantes de Periodismo que quieran saber más sobre las relaciones que se dan entre el poder, la comunicación, la estructura.

George Lakoff (2007): No pienses en un elefante. Lenguaje y debate político. Madrid : Editorial Complutense. Te interesa si quieres saber cómo organizamos las ideas y cómo el lenguaje influye en el discurso público.

Paul Starr (2009): “Adiós a la era de los periódicos (Bienvenida una nueva era de corrupción)”. Puedes leerlo aquí O seguirle en @Letras_libres Muy recomendable para quienes defienden el rol del periodismo en los sistemas democráticos.

Manuel Castells (2008) “Comunicación, poder y contrapoder en la sociedad red. Los medios y la política”. Puedes leerlo aquí. Un análisis revelador de las estructuras de poder y su impacto en la opinión pública.

Antonio Gutiérrez Rubi (2011): La política vigilada. La comunicación política en la era de Wikileaks. Puedes leer el primer capítulo aquí. Su Twitter es @antonigr ¿Cuánto ha influido Wikileaks en la política contemporánea?

Antonio Núñez (2011): La estrategia del pingüino. Inﬂuir mediante mensajes que se contagian de persona en persona. Puedes leer el primer capítulo aquí. O seguirle en @AntonNunez Te interesa si quieres saber cómo influir en tu entorno.

Zygmunt Bauman y el 15M "El 15-M es emocional, le falta pensamiento". Puedes leer la entrevista via @el_pais, El #15M (hashtag) es un tema estrella y Bauman, un pensador de referencia

Manuel Arias Maldonado “Planeta Wikipedia”. Puedes leer aquí el artículo o seguirlos en Twitter: @Revistadelibros ¿Qué es Wikipedia? ¿Cómo afecta a nuestra manera de aprender?

Luis Linde: “Animal grotesco, pero feroz”. Sobre la corrección política del lenguaje, sus orígenes y sus peligros para la democracia. Puedes leerlo íntegro . Vía Twitter: @Revistadelibros ¿Cuánto afecta a la calidad de la democracia las palabras que usamos?

Sree Sreenivasan y Eliza Cooper (2011): “De #Egipto a #Fukushima: revolución en los medios”. Puedes leerlo en la revista o seguir su actividad en Twitter: @PolExt, @sree y @ElizaIn140. Los medios sociales y su impacto en la acción de los gobiernos.

Raúl Rodríguez (2010): “La musa venal. Producción y consumo de la industria cultural”. Aquí puedes ver por qué te interesa.

¿Te animas a recomendarnos una lectura o un video? ¿Cuál/es?
Síguenos vía Twitter: @juanmanfredi o en el hashtag #compoder

Los discursos del poder

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Tue, 08 Nov 2011 15:34:00 +0000

La semana que viene os espero en Cuenca -> ¿Quién se anima? :)

Los discursos del poder 2011 (Periodismo, Cuenca, UCLM)

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El veto publicitario y la ética periodística

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Tue, 08 Nov 2011 10:32:00 +0000

Veo con horror que a todo el mundo le parece estupendo que los anunciantes se retiren del programa "La noria" porque ha invitado a éste o aquél. No seré yo quien defienda ese tipo de televisión: ni me interesa ni creo que aporte valor a los espectadores. Pero ésta no es la cuestión.

Mi análisis va por otro lado. Resulta que un anunciante puede decidir sobre el contenido televisivo, apostando por un personaje, una idea o unos valores. Creo que no debemos caer en esta trampa y mezclar nuestra ética personal con la periodística. El conflicto de interés es manifiesto.

La libertad de la empresa de comunicación consiste en la creación de unos contenidos concretos. Puede ser cultos, zafios, deportivos, de entretenimiento o de cualquier naturaleza. Es su derecho constitucional siempre que no atente contra los derechos personalísimos y otras libertades. La libertad del anunciante reside en invertir en espacios que congreguen un tipo de audiencia (generalista o nicho, poco importa). Que los planificadores prefieran la comodidad de los medios de masas es una mala decisión estratégica, pero no cabe lamentarse por cómo utilicen su capacidad de acción. Y, claro está, la libertad de cada uno de nosotros reside en ver (o no) ese programa. Así de simple.

Si aceptamos la presión publicitaria como algo natural, es el principio del fin de la independencia editorial. El caso de La Noria todo el mundo lo ve claro, pero ¿y si el veto se extendiera a otros formatos? ¿y a los servicios informativos? Por eso, me escandaliza la alegría de algunos medios (perro no come perro) cuando un anunciante presiona. Veremos en qué queda

Estrategia de medios sociales y Blackberry

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Wed, 12 Oct 2011 07:50:00 +0000

Los problemas de Blackberry van para tres días. De momento, la mía no funciona y veo que hay poca o ninguna respuesta en los medios sociales. Se me ocurren algunas reflexiones al respecto.

1.- Los medios sociales, sobre todo Twitter, no son medios de marketing o de finalidad lúdica: son instrumentos de nuestro trabajo. Muchos empleamos estas herramientas principalmente para trabajar, compartir contenidos de interés con colegas, abrir mercado, conocer fuentes y seguir a personas relevantes. ¿Dónde está el community manager de Blackberry? No lo he visto todavía dando explicaciones y siguiendo las demandas de los usuarios. Seguramente, no hay un comité de crisis que haya actuado peor en los últimos tiempos.

2.- Cuando todo se cae, necesitamos un plan B, C o D. Hemos aprendido que las revoluciones pueden hacerse vía Twitter, correo o Facebook, pero este gigante tecnológico no ha sido capaz de preparar (y ensayar) un plan de crisis que de respuesta a las necesidades reales de los usuarios. Si se cae el servicio, recomiendo inundar las redes con mensajes oficiales que tranquilicen, expliquen y den seguridad. ¿Tiene Blackberry en España localizados los principales influenciadores? ¿Y dónde están sus evangelizadores? Apple no los necesita porque despierta pasión y gusto estético entre sus usuarios, pero el dispositivo Blackberry sí requiere un marketing B2C (cliente final) muy cuidado. Yo no lo veo.

3.- Fake y trolls. El único mensaje que he recibido one-to-one es de una amiga que me manda un mensaje de actualización y una clave que son fakes. Posteriormente, mi operador me manda un SMS para decirme "take-it-easy". Vamos mal.

4.- La crisis ha coincidido con la muerte de Steve Jobs y la sublimación de los productos de Apple. Mala suerte: entre el cabreo y el marketing gratuito, muchos usuarios se van a mudar de compañía y me temo que para siempre. Veremos las cifras a medio plazo.

5.- Hoy es festivo. Si Blackberry en España quiere, voy antes de comer a ayudar en la resolución del plan de crisis: lo contamos y lo explicamos. Vamos a localizar a los influyentes, vamos a ver qué quieren y vamos a darles respuesta. De verdad, yes we can!! Nadie culpa a RIM, pero necesito mi dispositivo para trabajar y mañana y el viernes tengo mucho lío.

¡Quiero una respuesta!

Tres errores de #preguntaleamariano

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Thu, 22 Sep 2011 07:40:00 +0000

Entiendo que la idea de #preguntaleamariano tiene como objetivo entrar en la comunicación política digital. No obstante, comete tres errores básicos.

1) No parte de la base del diálogo: los políticos han sido los últimos en llegar a las redes sociales y Twitter, pero pretenden que nosotros vayamos detrás de ellos para preguntarles, seguirles y demás. Pues no han entendido nada: se trata de dialogar... No creo que hayan leído el Manifiesto Cluetrain. Recuerdo su más conocido: "los mercados son conversaciones".

2) #preguntaleamariano son 19 caracteres que sumados al ID normal (por ejemplo @juanmanfredi) ya suman 33 sobre 140. Demasiado espacio para el ego y poco para la pregunta.

3) #preguntaleamariano facilita la mofa. Sin ánimo de hacer sangre, me recuerda a la inocencia de Big... o a la bruja Lola.

En esto de la comunicación política hay que pensar la estrategia. No hay que obsesionarse con las herramientas, sino pensar cómo podemos tender puentes de diálogo, extender la esfera pública y hacer crecer la calidad democrática. En eso estamos.

El poder en el bolsillo

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Tue, 14 Jun 2011 11:44:00 +0000

Acabo de recibir "El poder en bolsillo. Intimidades y manías de los que gobiernan", de Jorge Elías.

Me parece un libro muy oportuno, porque con amenidad e ironía refleja a quienes nos gobierna. Resulta desolador ver (aka comprobar) la desconexión de las elites políticas.

Infraestructurasinteligentes.com, nuevo blog de Ferrovial

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Thu, 09 Jun 2011 14:23:00 +0000

Recientemente, me han invitado a conocer el blog de Ferrovial sobre innovación, transporte y ciudades del futuro. Su misión bien planteada: ¿Cómo gestionar ciudades cada vez más grandes y complejas? y ¿cómo hacer buen uso de los avances tecnológicos para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos? (entre otras preguntas).

¿Por qué me gusta?

Porque Ferrovial es una empresa cotizada IBEX 35 que se arrima a la comunicación digital y la mundo 2.0 Esto es bueno siempre, porque se acerca al entorno donde ya está el público y donde las diferentes audiencias reclaman contenidos de interés.

Encuentro que los mensajes son positivos y relevantes. Estamos cansados de ver marketing de contenidos que nos venden su producto o servicio en vez de aportar ideas al debate de la esfera pública. Está bien hablar de uno mismo, pero no podemos centrar el discurso en eso. Reconozco la tarea de informar dentro un orden y sin afectar a la naturaleza financiera y empresarial de una empresa cotizada.

En segundo lugar, me gusta que sepamos quiénes son los autores. Está en juego su prestigio profesional y, por eso, sé que tratarán la información con rigor, aportarán datos y proporcionarán contenidos interesantes para el urbanismo del futuro. Frente a la polarización y el anonimato, los rostros, los nombres y los cargos conceden confianza.

Por último, me atrae la idea de ver los argumentos que expone una empresa cotizada para hablar de su negocio. No necesito más artimañas emocionales/publicitarias, sino ideas que encaucen la opinión pública. Creo que ésa es la virtud de la responsabilidad social. Se puede y debe contribuir a la sostenibilidad del negocio.

¿Qué mejoraría?

Me gustaría ver más análisis comparado y a largo plazo. Puede ser más adelante, cuando haya tendencias, corrientes o nuevas teorías sobre la gestión de esta área específica.

Estaría bien contar con algunas firmas invitadas de modo esporádico. Quiero saber qué piensan determinados autores sobre temas tan interesantes como la innovación y el urbanismo. Hasta tengo algunos nombres en la cartera…

Twitter. @infraintel está desacompasado. Es una gran oportunidad para genera valor para el accionista y para los públicos. Y ya empezamos a saber cómo hacerlo.

Journalism, Democracy and Technology

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Wed, 08 Jun 2011 08:00:00 +0000

Journalism, Democracy and Technology session 9

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Por qué voy a La Red Innova

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Mon, 06 Jun 2011 12:28:00 +0000

La Red Innova es un evento que merece la pena. Se trata del encuentro de referencia entre emprendedores, profesionales y periodistas iberoamericanos para comprender el alcance y la dinámica de Internet, los nuevos medios, el comercio electrónico y los negocios digitales.

Me interesa porque como periodista digital encuentro novedades, ideas y proyectos. Unos cuajan y otros no, pero se nota en el ambiente que existe un deseo de salir de la crisis por la vía digital. Además, se trata de un entorno distendido donde se puede colaborar y comentar. Supongo que el Circo Price y la barra libre de café ayudan.

Este año tengo especial interés en conocer y escuchar a Kamal Bherwani Director General del Área Digital del Grupo Prisa desde enero de 2010. Su perfil lo explica todo: “es el máximo responsable en cuanto a innovación y estrategia digital del Grupo, donde se incluyen la estrategia de ventas digitales, plataformas de gestión de contenidos y distribución digital, tecnología interna y alianzas tecnológicas. En el desempeño de su actividad, también es responsable de la transformación del modelo de negocio de las diversas unidades del Grupo PRISA, cuyos objetivos son lograr su desarrollo en un contexto de rápidos cambios tecnológicos y proporcionar una experiencia más personalizada a las decenas de millones de clientes del Grupo.”

Quiero preguntarle tres cosas

¿Qué expectativas tiene el grupo de cara a 2012?
¿Qué rol va a desempeñar Arianna Huffington en El País?
¿Qué recomendaría a un joven periodista que empieza?

Aquí os dejo el enlace para comprar las entradas por si alguien se anima. El código para obtener un descuento es LRI-AFILIADO-6YN7.

Ideas para la gestión del cambio en el PSOE

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Mon, 23 May 2011 09:23:00 +0000

1. Hay que establecer la pregunta correcta: ¿Por qué cambiar? ¿Hacia dónde queremos conducir el partido? Se trata de pensar la misión y atender a la opinión pública expresada en los resultados electorales. El hecho de plantear correctamente la pregunta facilitará la realización de un análisis completo, el diseño de un nuevo programa y la creación de alianzas.

2. Iniciar la renovación de la Ejecutiva Federal cuanto antes. El cambio requiere un equipo nuevo, regenerado y abierto a las tendencias que llegan. Tiene que sostenerse sobre alianzas fuertes y evitar el reparto entre familias. El votante no lo entiende.

3. Establecer la misión y la visión. ¿Qué es el PSOE en la España del siglo XXI? No puede haber una respuesta en función del territorio o el momento. Esto genera dudas entre los votantes y alimenta los localismos.

4. La estrategia de comunicación. Hay que mejorar la política y su comunicación al público mediante acciones y palabras. El #15M es un ejemplo de cómo se podrían establecer vías de comunicación digital y conectar con votantes en un sistema horizontal y sin intermediarios. Es una oportunidad, no una desventaja. ¿Está la estructura y el sistema del partido preparado para tales oportunidades?

5. Descentralizar para acercar, no para crear taifas. Un partido de proximidad, que empodere a quienes tienen todavía poder ejecutivo. Las injerencias y los paracaidistas no funcionan: ¿cuándo lo aprenderán los partidos?

6. Valorar las victorias a corto plazo. Hay que marcar metas tangibles y posibles para renovar el ánimo, consolidar el proceso de cambio y recompensar el esfuerzo de quienes salten ahora a la palestra. El cambio de misión requiere tiempo, pero se pueden dar unos pasos que alienten: hay que consolidar las mejorar para producir efectos a largo plazo.

7. Motivar. El cambio fracasa cuando se considera asunto de unos pocos. Toda la organización tiene que implicarse para promover nuevas ideas, nuevos liderazgos y nuevos modelos de gestión.

Foro de Diálogo Responsabilidad Social Corporativa – Procomún

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Fri, 06 May 2011 12:14:00 +0000

El martes estaré en Caixaforum. Tiene buena pinta y espero que sea un buen foro.

Cómo hacer marca de empleador

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Tue, 03 May 2011 11:47:00 +0000

Leo en Expansión este decálogo y lo anoto aquí para compartirlo.

1. Definir los valores corporativos.

2. Diseñar un plan de comunicación integral y periódico.

3. Programas de conciliación que cubran las necesidades individuales.

4. Establecer una campaña de reclutamiento que refleje por qué es la mejor empresa para trabajar.

5. Revisar y actualizar el proceso de selección.

6. Implantar un sistema de respuesta rápida a los currículos recibidos.

7. Implantar un sistema retributivo que pague mejor a los que más aportan.

8. Cuidar la presencia en foros.

9. Diseñar de un plan de carrera específico.

10. Gestionar adecuadamente la salida voluntaria o involuntaria de los profesionales.

Comparto forma y fondo. Mis notas sobre este tema están en Slideshare: Estrategias de comunicación del empleador

Notas sobre la conferencia de Clay Shirky en Madrid

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Tue, 03 May 2011 11:32:00 +0000

Las emisiones broadcasting se dirigen a un público indeterminado, mientras que las redes sociales permiten la coordinación de personas:

“Los gobiernos no son capaces de responder a problemas individuales. Responden a grupos”
“Pensábamos que las empresas estaban organizadas y que los grupos de personas no lo estaban; las tecnologías permiten que esto cambie”

Las bases de la innovación son:

El tiempo libre compartido como grupo en redes sociales
La acción voluntaria coordinada

Su hipótesis me recuerda a las ideas de Pippa Norris.

La intuición social y tecnológica, muy vinculada a la curva de difusión de la tecnología de Everett Rogers:

No se requiere una tecnología compleja, sino una tecnología simple y un entramado social complejo
La innovación social sigue la norma de 90% personas, 10% tecnología

Crisis y periodistas - El futuro del periodismo (FAPE)

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Thu, 14 Apr 2011 08:25:00 +0000

Notas sobre la mesa de redonda en el Congreso “El futuro del periodismo” organizado por FAPE

Cuatro ejes para definir el problema

Las empresas

Necesitamos editores responsables que comprendan que se acabó la era de los beneficios del 30%
Cuidado con los conflictos de interés
La experiencia bursátil deja que desear: ¿es el modelo deseable?

Los profesionales

Rompamos el bucle melancólico: antes era mejor, antes no-se-qué
Robert Picard explica muy bien por qué debemos ganar poco
Tenemos que recuperar el terreno con lo que sabemos hacer bien: periodismo, información veraz y relevante para la esfera pública
La idea de ejemplaridad pública de Javier Gomà

Crisis de confianza

Más medios fuertes, menos corrupción (Paul Starr)
Existe un vínculo directo entre desarrollo económico, libertades y prensa
Tenemos que alejarnos de los intereses: menos plutocracia, más ciudadanos
Transparencia informativa y periodismo

Lectores

De Lippman (elites) a Dewey (el público general)
¿Estamos escuchando lo que nos demandan?

10 ideas para salir de la crisis

Formación continuada y reciclaje: la profesión ha cambiado y no vale seguir con lo mismo
Tejer un movimiento asociativo fuerte a través de FAPE y otras entidades
Participar en la sociedad civil
Somos administradores de un derecho fundamental, no asalariados insertos en guerras empresariales
Fuentes, fuentes y fuentes
Abandonar las ruedas de prensa sin preguntas
¿Qué aporta a la calidad democrática la nueva ley electoral?
El periodista como red social: ser en red > estar en la red
Herramientas de calidad: libros de estilo, defensor del lector, tiempo para investigar
Repensar el periodismo: no confundamos función y forma

La financiación de la industria audiovisual - Foro DENAE

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Wed, 13 Apr 2011 12:44:00 +0000

Retos de la industria audiovisual Foro DENAE

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La financiación de la industria audiovisual

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Mon, 11 Apr 2011 11:37:00 +0000

Design Thinking en la Universidad

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Mon, 04 Apr 2011 13:56:00 +0000

Crece el interés por el design thinking, que consiste en el pensamiento creativo aplicado a la resolución de problemas. Es una solución innovadora, porque ofrece una estrategia diferente y sin limitaciones previas.

¿Por qué debe importar esta tendencia en el ámbito universitario?

La universidad vive una crisis de identidad que afecta a la estrategia, la organización y la comunicación
Estamos ante el reto de integrar el conocimiento frente a la auge de la “barbarie del especialismo” (Ortega y Gasset)
El design thinking puede favorecer la creación de una nueva comunidad epistémica, que integre los conocimientos actuales
El design thinking responde mejor a las demandas de la sociedad red y de la economía del conocimiento
Ofrece una metodología diferente para la resolución de los problemas de la globalización
Por definición, es interdisciplinar e integrador

¿Qué podemos hacer?

Reconocer que nuestro sistema de conocimiento es limitado y necesitamos soluciones alternativas
Romper la dinámica del conocimiento dividido en estancos
Favorecer los grupos interdisciplinares
Integrar las estrategias de comunicación
Explorar nuevas metodologías de trabajo

Está claro: Bolonia es una buena oportunidad para rediseñar la Universidad del futuro, pero queda mucho camino que recorrer.

Los medios ante las elecciones

noreply@blogger.com (Juan Luis MANFREDI SÁNCHEZ) — Fri, 01 Apr 2011 05:52:00 +0000

He participado en las V Jornadas sobre comunicación política: ¿Cómo ganar unas elecciones?. Aquí van algunas anotaciones.

Cinco cuestiones sobre la función del periodismo

El impacto de la nueva legislación del régimen electoral sobre la libertad de prensa
La demanda de transparencia y el auge de los actos sin preguntas
La ingeniería social y lo políticamente correcto
La dictadura de la instantaneidad
La creatividad de los medios informativos

Anotaciones durante la mesa redonda

Los periodistas somos administradores de un derecho ciudadano; tenemos una posición dominante
Hay que ganarse al periodista de forma natural, no mediante fondos de reptiles
Los periodistas amplificamos el mensaje; no sólo somos transmisores
Necesitamos cercanía a la clase política
La política de la silla vacía (no atender a tal o cual medio) no beneficia a ninguno de los dos
Hastiados de la campaña permanente y de la caravana electoral
Precarización de la cobertura: los periodistas no harán caravana, sino que la campaña nacional se cubrirá de forma local
Nuestra misión es preguntar: no cabe el silencio porque es ridículo y falta al respeto a los ciudadanos
La televisión es un medio efímero
Vivimos en tiempos de demagogia: “ganarse con halagos el favor popular” (DRAE)
Wikileaks es un chollo para los periodistas