關鍵字廣告基地

什麼是Browser?

Fay話 — Wed, 17 Jun 2009 14:32:44 +0000

通常基地總是講硬幫幫的關鍵字廣告議題感謝噗友Browny有趣的分享，今天來看看有趣的影片原來大家很常把瀏覽器跟搜尋引擎搞混啊! 什麼是Browser? Browser就是瀏覽器也就是大家常用的Internet Explorer 或是Firefox 或是Google Chrome 這部影片是街頭調查有多少人知道browser是什麼的紀錄答案從 “search engine”到 “Yahoo””Google”都有果然是有趣啊！

剛出爐熱騰騰的 iProspect 「搜尋行銷與圖像式廣告整合研究」報告

Fay話 — Wed, 13 May 2009 09:24:00 +0000

iProspect 剛發佈他們第16個市場研究報告，這次的研究主要是關於「搜尋行銷和圖像式廣告」整合及互相影響的效果。先快速介紹一下iProspect好了，在我們這個產業的人，應該都聽說過這間公司，他們從1996年就開始做搜尋行銷了，這些年來他們每年都會針對搜尋行銷 / 網路行銷 / 社群等領域發表大型的研究調查白皮書，無私的貢獻研究所得給網路行銷產業，白皮書的內容總是廣泛的被這個領域從業人員或是公司引用，也常被媒體報導。今年2009年首部曲的主題挑選，鎖定「搜尋行銷 v.s.圖像式廣告」。其實這個議題從去年就開始發酵，也有蠻多網路行為調查會順便把這個主題加入，我想隨著廣告主大量使用關鍵字廣告、重視排名的結果，往往忽略掉他們過去使用圖像式Banner廣告的確也帶來不同的效益，因此這次的調查完整的探討這兩種不同形式的主流網路廣告帶給互相的影響，也是我很好奇的。這個研究總共有1,575個網友回覆，內容基本上包含三個問題，結果如下：以下摘錄該白皮書的重點：過去六個月內，在網站上看到圖像式廣告(Banner)，有31％的網友回覆他們點擊了Banner廣告；27％會跑去搜尋引擎搜尋產品、品牌或公司名；21％會認真的輸入網址；9％會去社群網站調查口碑；37％不理會也不點擊廣告；只有2％完全沒注意到旁邊有Banner廣告。過去六個月內，在網站上看到圖像式廣告(Banner)，有48％的網友對Banner所廣告的優惠和公司是熟悉的，但是並沒有採取購買行動；38％第一次瞭解或接觸到該產品和優惠，也沒有採取購買行動；33％對Banner所廣告的優惠是熟悉瞭解的，也採取了購買行動；14％第一次瞭解或接觸到該產品和優惠，而且也採取購買行動。過去六個月內，在網站上看到圖像式廣告(Banner)，有14％的網友進一步的去做相關搜尋的動作、進入廣告主網站，最後也採取購買行動；38％的網友進一步的去做相關搜尋的動作，並且進入網站；11％的網友進一步的去做相關搜尋的動作，但是沒進入廣告主網站這份研究充分的顯示了「搜尋行銷 v.s.圖像式廣告」的關係，Banner廣告會增加該產品或品牌的搜尋效益，關鍵字廣告可以幫助Banner廣告做好收尾動作。兩者的因果關係密切程度跟其他類似的研究不謀而合。註1：研究的來源頁面連結 iProspect Search Engine Marketing and Online Display Advertising Integration Study 註2：該白皮書的連結網址PDF 版本.

Yahoo!奇摩網路金招牌

Fay話 — Wed, 06 May 2009 06:43:10 +0000

6月份產品資訊更新請參考文章末端。 (以上圖片純粹為假的示意圖，如有不便之處請隨時通知我們拿掉) Yahoo!奇摩在6月份即將上市一個新版位，這個版位結合圖像和文字廣告，又可以顯示服務電話和地址，我個人覺得這個產品應該會大幅的提升不管是知名品牌、餐飲服務業、中小企業的網路廣告使用率。這個產品有幾個特色: 價格非常親民：定價只要NT$ 4,500元/30天(未稅)。(而且5月份先預定竟然還有更低的預購價…XD)，這大概是繼早期的關鍵字廣告剛推出市場沒競爭者時期之後創最低價的廣告商品吧！搜尋概念，卻固定收費：可選擇一組品牌關鍵字。將來搜尋這個關鍵字，版面就固定出現在搜尋畫面的右上角。沒有輪播，沒有競價排名，固定收費。電話與地址：關鍵字廣告是不能放電話和地址的。而這個廣告欄位呈現目前確定有圖片、文字、電話、地址。地址與電話可自行依需求選擇露出與否。只開放給有關鍵字廣告帳戶的客戶，每個帳戶最多申請10組關鍵字。廣告費用從既有的關鍵字廣告帳戶內扣除。對餐飲業來說，搜尋自己店名的時候有一塊固定的網路招牌，上面清楚的有訂位電話、餐廳地址、當季促銷內容，讓從搜尋開始到訂位的動作變得一步到位，銷售流程更乾淨俐落。對於名人來講，不管是政治人物或是明星，網路上因為同名同姓的人很多，有時候會分不清處哪個部落格或是網站是代表我的，這時候就可以把這個版位當做自己的名片。對於大部分的中小企業來說，消費者已經主動搜尋你的品牌或是公司名，幾乎離成交已經剩下最後一步了，因此也算很好用的版位。讓我們一起觀察這個產品的推展狀況吧～ 6月份資訊更新：Yahoo!奇摩網路金招牌官方介紹已經上線，目前已經有超過200位以上的客戶申請金招牌服務。官方網址如下： http://tw.emarketing.yahoo.com/ysm/keywords.html?aid=344&p1=11

企業執行跨國海外行銷

Fay話 — Fri, 24 Apr 2009 13:45:33 +0000

謝謝Jay的來信詢問，原問題摘錄如下: 您好, 我們是美國當地的公司,台灣這邊有辦公室,但只做美國內銷生意,我們一直想要增加網站曝光率, 卻一直不知如何著手, 也不知如何去測試是否適合做關鍵字廣告,像這樣的情形我該如何開始進入網路行銷呢？先回答簡單的部份: 「是否適合作關鍵字廣告？」我拜訪過貴公司的網站，以貴網站行銷的產品來說，其實還蠻適合做關鍵字廣告，如果廣告沒效應該是因為不知道如何著手把廣告做好。再來進入比較難的主題：「海外的關鍵字廣告」我們目前執行的跨國關鍵字廣告經驗，幾乎是以其他國家想來台灣刊登關鍵字廣告的協助和諮詢為主，我們協助客戶走出台灣的經驗目前僅限香港。所以Jay的問題，我在能力範圍內儘量回答。為什麼其他關鍵字廣告發展更成熟的國家，同樣是專注於搜尋行銷的海外知名上市公司，當他們想協助客戶做台灣的行銷，仍舊需要我們台灣當地的公司提供服務? 原因是:「搜尋行銷非常需要當地市場文化的洞察」。同樣是繁體中文市場的台灣和香港，”Internet”在台灣叫做「網際網路」，在香港叫做「互聯網」；手機簡訊在台灣叫做「簡訊」，在香港叫做”sms”。文化差異也同樣發生在美國，某些詞彙甚至在不同的州會有不同的用法，文案的喜好度也不同。因此，如果你問我要怎麼把關鍵字廣告做好，我的建議是要找當地的搜尋行銷公司。著手找美國當地的公司之前，你必須先思考以下幾點：行銷背景：你必須準備好一些背景資料，譬如說：貴網站最賺錢最受歡迎的產品線為何？貴網站最明顯的優勢或是特色是什麼？價格、免運費還是特別的產品線？提供越多資訊，搜尋行銷公司才能幫你把廣告做好。預算規劃：關鍵字廣告是用點擊計費，點擊的量跟搜尋人口和搜尋量有很大的關聯。台灣的人口少、地域小，Yahoo!奇摩是台灣最大的搜尋引擎，每個月的總搜尋量也才約11-12億，因此關鍵字廣告預算可以較輕易的涵蓋所有台灣區域，做到一整天持續的曝光。美國地大人多，搜尋量非常可觀，如果廣告上線沒幾分鐘就下來，網友一下找得到一下找不到的話，廣告效益等於是投石入海白花錢。因此最好要先規劃好可以投資在關鍵字廣告上的預算。(以前我們有一個客戶在台灣每個月花不到10萬，在美國市場每個月投資超過上百萬，不過因為產業的不同會有不同的狀況，10倍這個數字不能直接當做參考) 地域限制：貴網站是否有特別的區域特性？譬如說客源主要來自美國的哪一州？城市還是市郊還是鄉下？當預算如果無法一開始就涵蓋全美國的時候，可以先思考要投資在哪些區域做試驗。講了很多，可能仍沒有明確的提供協助，只希望能對Jay或多或少有點助益。祝你生意興隆。以上

鮮花與Yahoo?

Fay話 — Thu, 16 Apr 2009 09:25:50 +0000

TNS Compete在4/7的新聞稿發佈了美國Yahoo的線上花店廣告比其他入口網站更有效。這份研究主要針對今年2月情人節的廣告成效做研究，內容中提到，在情人節之前，在Yahoo.com首頁看到線上花店廣告的網友比沒看到的網友當日購買率高出2倍(AOL:1.2倍；MSN:1.6倍)；拜訪該線上購花網站的次數也比沒看到廣告的多出1.6倍。其實這個研究結果一點都不令人驚訝，過去就常常有研究發表美國Yahoo的網友比其他大型Portal的使用者更喜歡花錢消費。不過這份國外研究好像跟台灣沒什麼絕對相關吧? 美國Yahoo又不是台灣Yahoo。其實我主要想分享的是這份研究其他的數據，可以提供線上花店廣告主做參考進入了線上花店的網友有21 %瀏覽了情人節的網路廣告。在線上花店下單的顧客有19 %瀏覽了情人節的網路廣告。消費者在入口網站的首頁看到了情人節花束廣告，主動搜尋該線上花店比例會提高2.5倍；搜尋「花束」、「送花」之類的相關關鍵字比例也會提高5.4倍以一個關鍵字廣告從業人員角度來看這份研究，我會給廣告主兩個建議大型入口網站的首頁廣告看起來還是蠻有效果的。如果預算不夠上台灣雅虎首頁廣告，可以碰碰運氣開啟內容比對看看有沒有機會上首頁。如果有下其他圖像式廣告的廣告主，記得你的廣告會讓你自己被搜尋的機率提升，也會讓產業相關的關鍵字搜尋機率提高，記得別忘記用關鍵字廣告收尾，免得廣告成效被別人收割走。資料來源:http://www.competeinc.com/news_events/pressReleases/225/

詢問基地: 關鍵字廣告與自然排序何者比較重要?

Fay話 — Thu, 09 Apr 2009 10:40:29 +0000

感謝網友Gil再度於詢問基地單元發問有一個做自然排名的業務來拜訪時告訴我說關鍵字廣告的效果很差，還說根據國外的研究大部分人都會點下面的自然排名。請他拿研究報告給我看他又說不能給。請問真的是這樣嗎？這樣不就沒有人要買關鍵字廣告？ Gil說的好，如果真的是這樣，買關鍵字廣告的這麼多人是哪來的? 競爭總是這樣，難免遇到做自然排序的說關鍵字廣告沒效，做關鍵字廣告的說自然排序不好。以Gil遇到的狀況來說，過去坊間有些自然排序公司常使用混淆視聽的手法，舉例:「根據XXXX的資料，排名在第一頁的點擊率有65%，而關鍵字廣告卻只有1~5%」不管是國內外的調查數據談到第一頁的點選率65%，意思就是網友搜尋後，點擊第一頁「任何一筆結果」的比例有多少，「任何一筆結果」是包含關鍵字廣告+自然搜尋。廣告排名的前幾名和自然搜尋的前幾名都一定有不錯的點閱率，加起來共同Share掉65%的絕大部分。除了Yahoo!和Google本身擁有搜尋引擎，因此擁有不對外公開的數據之外，其他的外部調查是無法精準的調查出關鍵字廣告和自然搜尋兩者，網友通常傾向點哪邊。另外關鍵字廣告以及自然排序點擊率高低也跟產業有關係，我就有遇過一個墨水匣和碳粉匣的客戶，明明自然搜尋排第一，卻堅持廣告也要排第一，據廣告主表示，廣告排名一掉到第三，馬上就反應到當天業績數字。墨水匣這種產業跟室內設計這種產業不太一樣，網友的決策過程很迅速，往往沒耐心多看細細比較，因此排在前面多少有些好處。硬要跨產業比較SEO和關鍵字廣告的點擊率哪個比較高，對廣告主本身來說沒有很大的意義。我之前有看過一個研究，針對很成熟的美國關鍵字廣告市場(發展近10年了)，調查結果仍是超過一半以上的網友分不出來、也不關心自己點擊的是廣告還是自然搜尋。點擊的行為是非常直覺，並不是那麼理性的，所以這個廣告工具才一直持續有效。如果大家看到關鍵字廣告就不願意點，那帳戶的點擊量應該少的可憐，Google和Yahoo也早就應該倒店了。回到我個人的觀點以及我所屬企業的裡面，我們是希望廣告主能堅持兩者兼顧是最好的。關鍵字廣告有彈性，文案可以常常搭配自己的行銷活動和特色去改變，具有靈活的優勢。自然排序不用按照點擊計費，而且真的有人喜歡點下面的自然排序，能排前面當然比排在後面有優勢。繁體中文的市場這麼小，自然排序其實只要把網站做好，找有專業概念的網頁設計公司，排名遲早會提升。當然如果怕麻煩，其實找SEO公司也是省時省力。不管是SEO公司或是關鍵字廣告公司，請記得花點時間多跟對方聊一聊，看看對方是否是值得託付的對象。找對服務公司，對你的生意將來一定會或多或少有影響的。以上希望有回答到你的問題，謝謝! 更多討論:

老調重彈–關於關鍵字廣告預算

Fay話 — Mon, 06 Apr 2009 04:36:42 +0000

網友Gil詢問關於預算的問題經銷商問我有多少預算。經銷商不都是顧問嗎？為甚麼反而來問我預算呢？在找經銷商前，我該怎麼訂立一個合理的預算呢？與預算相關的部分，我曾經發文分享過我個人的淺見請參考關鍵字廣告的預算一文。至於為什麼經銷商顧問都會習慣問客戶有多少預算呢? 主因是某些競爭比較激烈的產業，譬如說醫療美容或牙醫、貸款、室內設計、旅行社等產業，花費大的客戶可能每個月花費40-50萬，預算小的客戶也可能用5-10萬去取得一定的廣告效果。通常廣告主如果可以提供您心目中大約預算的話，經銷商顧問在提供關鍵字建議書的時候會比較精準。讓經銷商顧問們按照產業平均價格去建議，如果跟你心目中預算落差太大的時候，規劃出來的建議書等於白做。舉例來說，譬如說用10萬去規劃出的建議書，顧問的思維是品牌和產品的曝光度需要提昇，排名一定得往前排以爭取領導品牌的印象等等，提出去後，客戶表明只有一萬元的預算，直接刪除建議書裡面的曝光量比較大的字。但是一萬元去做的建議，思維的出發點就跟10萬元不太相同，直接用刪字的方式往往不見得能達成最佳的效果。當然如果你真的不知道要用多少預算去做的話，還是可以委託經銷商顧問去建議，他們應該還是可以給你一些協助。最後我想提一個跟問題無關的說明。目前這個領域關鍵字廣告顧問大多受過專業的訓練，但是訓練的內容絕大多都是聚焦在關鍵字廣告平台和產品的技巧和運用，以及行銷廣告相關專業訓練。真正最了解產業動態和狀況的人還是廣告主自己。如果廣告主能多與顧問討論自己產業的狀況，顧問做出來的建議會更精準，您的廣告投資報酬率也會更高。最好的結局就是能找到自己信任並且合作愉快的關鍵字廣告顧問，在合作的過程中容許對方可以獲得一小段磨合期間，相信一定有機會藉由這項工具獲得長久的投資報酬率的。

Yahoo!奇摩知識+網友來信 – 關於指定地區曝光

Fay話 — Fri, 23 Jan 2009 10:56:42 +0000

網友wxxxxy 由知識+的管道再度向我們公司的帳號提出了幾個問題。 (網友wxxxxy 真是我們關鍵字基地之友)，以下為問題及我們大致的回覆(有做過部分刪減修改) Hi WIS, 有個問題又要麻煩您回答一下，如果只是一間地方餐飲業，目的只是想要將客戶導向店面，並沒有電子商務產生，那將廣告活動設定在單獨縣市曝光，是否比較好？是否可能比較便宜？ (目前不考慮吸引外縣市客戶）關於指定地區曝光的問題，這個功能在美國、日本、韓國這類比較大的國家的區域性廣告主來說，這是非常必要的廣告功能之一，不過台灣老實說面積範圍還是算小的，也因此這個功能在台灣不見得有很大的必要性。先說明一下這個功能好了，根據Yahoo!奇摩關鍵字廣告的說明，「指定地區曝光能讓您針對潛在客戶的地理分佈，或想開發市場的特定地區（縣市或鄰近區域），選擇特定地區的廣告曝光。」簡單舉例來說就是如果我是高雄水電行，找水電行服務的網友可能不見得會想找台北的水電行，因此設定指定高雄區域曝光，台北的網友在查詢的時候就不會看到這則廣告。不過這個功能還是有設計很特別的地方，我用舉例的可能比較清楚。假設我是宜蘭的餐廳，我的客源也以當地為主，外地為輔。我開啟了宜蘭的指定地區曝光，原則上只有宜蘭區域的人才看的到我的廣告，然而，台北人搜尋”宜蘭餐廳”的時候，可能表示這個台北人想去宜蘭玩，想找尋宜蘭餐廳的資訊，這時候廣告就也會出現。系統這樣聰明的設計，能滿足有需求的外地網友，也幫助了廣告主曝光在精準的需求下。不過，由於網友搜尋的方式百百種，加上因為臺灣小，台灣大部分的廣告主都不太設定指定地區曝光，我們的建議是，預算還足夠維持廣告整天持續上線的話，最好不要設定指定地區曝光，直接用文案說明自己是哪邊的區域餐廳，有哪些當地口味特色之類的，這樣其他沒當地需求的網友也不會閑著沒事跑去點你的廣告，又可以比較不漏掉真正有需求的搜尋。當然如果預算有限的狀況下，廣告無法維持一整天都在線上，還是建議可以考慮開啟指定地區曝光，總比廣告有時候找得到有時後又找不到好多了。對我們來說，如果沒特殊額外的考量，「讓廣告持續保持在線上」，一直都是優化關鍵字廣告時最優先的考量的因素。延伸閱讀：Yahoo!奇摩關鍵字廣告對「指定地區曝光」功能的相關說明

Yahoo!奇摩知識+網友來信 – 請問為什麼關鍵字廣告要找代理商呢？

Fay話 — Mon, 19 Jan 2009 11:34:32 +0000

網友wxxxxy 由知識+的管道向我們公司的帳號提出了幾個問題。我想雖然不是在詢問基地單元提出，但是也許也有網友會有類似的疑問，所以我就一併在此發文囉。請問為什麼關鍵字廣告要找代理商呢？一般廣告主缺乏正式完整的關鍵字廣告操作的訓練。我們培育一個新員工至少需要兩星期至一個月的密集訓練課程，接下來是兩個月的觀察期以及認證。即使是這樣有系統又壓力不小的訓練課程，都不能保證三個月後每個新員工都能通過我們的標準而繼續在我們公司工作下去。以我們的經驗，只有極少數的廣告主通過自修或是研習課程可以有與我們員工差不多的程度。 Inside Stories。即使我本人目前在關鍵字廣告經銷商工作，我了解如何操作帳戶，然而一旦我離開公司，我如果要做關鍵字廣告，我還是會找我信任的經銷商合作，因為跟搜尋引擎密切合作的公司，還是會隨時獲得更多一般廣告主不知道的第一手資訊，我如果無法取得這些情報，很難把我的關鍵字廣告做好。這也是為什麼我們有些客戶自己作關鍵字廣告三年多，本身就已經是高手，但是還維持與我們密切的合作關係。最後，既然自已做或是找經銷商，目前收費都一樣，why not? Google的經銷商是有收服務費的，我服務的公司是Yahoo!奇摩關鍵字廣告經銷商，目前不收取服務費。然而，我個人認為服務和專業是有價的，將來應該是都要收服務費，比較能維持這個產業的健全與人員服務的品質。畢竟一分錢一分貨，長期無價的服務，廣告主獲得的重視就得靠各家經銷商的理念了。購買關鍵字廣告之後，是否有持續性的服務必須產生？是的。關鍵字廣告的成敗與否，並非今天好明天好就夠了，不管是報表呈現的數據，和時代潮流的變革，這都是關鍵字廣告需要長期持續調整的主要原因，因此當然會有持續性服務的需求。購買關鍵字廣告是否需要代理商的操作技巧？我個人認為在大部分的情況下是的。購買關鍵字廣告，究竟涵括哪些層面呢？通常這個問題在我們業界問不同的人應該都有不同的答案。而且我在不是很確定層面是什麼意思的狀況下，按照我自己認為的方向去回答，以下是我的想法預算分配: 大部份廣告主的廣告預算都是有限制的，過去我們一直強調，預算是要讓廣告可以一天持續的在線上，免得網友看到廣告有印象，之後想找又找不到讓競爭對手佔便宜了。如何把有限的預算分配在主要、次要、廣義、精準的不同性質關鍵字上，進而獲得更好的成效，是一個很重要的思考點。帳戶架構: 關鍵字帳戶架構是很基礎的設置，設置的好，將來持續調整會比較容易，設置的不好，連發現問題點在哪邊都會很辛苦。文案撰寫: 如何持續調整出吸引網友又對廣告主有幫助的文案，不是為了調整而調整，也不是單純為了點選率而調整，而是幫廣告主帶進真正有效的客人。關鍵字挑選: 如何持續剔除績效不好的字，發掘並增加績效好的關鍵字，也是我們持續工作的項目之ㄧ。希望我的回答能夠幫助這位Yahoo!奇摩知識+的網友。延伸閱讀: 如何選關鍵字廣告經銷商關鍵字廣告優化的序曲: 設定帳戶架構(上篇) 關鍵字廣告優化的序曲: 設定帳戶架構(下篇)

關鍵字廣告也可以很Flash: 全新"Brand Match"品牌比對大橫幅上線

Fay話 — Wed, 07 Jan 2009 15:52:10 +0000

Yahoo!奇摩在1/6對外宣佈將推出全新的品牌比對大橫幅產品”Brand Match” 這是Yahoo!奇摩在台灣的第一個具有搜尋概念的圖像式(Banner)多媒體產品 Brand Match廣告呈現的方式可以接受Jpeg或是Flash檔案形式的橫幅廣告廣告主如果購買自己的品牌名稱，將在搜尋框下方看到自己的Banner呈現在自然搜尋結果的上方廣告不再受限於文字表現，添加了Flash視覺效果的廣告形式，將對廣告主建立品牌形象帶來非常大的幫助。 Brand Match雖然是搜尋概念的產品，但是計價方式並非以點擊計價，而是由專案固定價格計價。價格目前尚未對外公布。 Yahoo!奇摩為了維護網友對自家搜尋引擎的喜好度，這個新概念廣告產品初期暫時只開放給特定較大型、具品牌形象的企業。目前的消息是包含品牌名稱、廣告主、廣告表現的形式都將經過內部審核和討論，才接受刊登。我們雖然在這個行業工作，較繁瑣的工作流程對我們也許會較為不便，但是這次我是十分肯定這個以網友喜好與社會責任優先的政策。我想，這樣的做法也算是對能夠成功刊登的廣告主是一種形式的肯定。預計今年二月、三月我們有機會陸續看到一些Brand Match廣告的曝光，敬請期待。相關報導(截至1/7止) Yahoo!奇摩推新廣告格式　鎖定500大廣告主 (iThome) 亞洲繼韓國後　台灣的關鍵字廣告也可多媒體呈現 (中央廣播電台) 吸金也吸睛關鍵字廣告加入多媒體圖文 (中廣新聞網)

幕後花絮: 海角2008之夜–關鍵字廣告從業人員大會師

Fay話 — Mon, 29 Dec 2008 16:15:19 +0000

嚴格說起來，我必須承認標題下的不夠精準，正確的說法應該是只有「會師」Yahoo!奇摩關鍵字廣告的經銷商從業人員，不過光是這樣也有120多人耶! 寫了一年多的部落格，總是寫正經八百的東西，今天換換口味，讓大家看看我們玩耍的照片，證明一下我們除了點選率和廣告品質之外，也是有非數字的人生活動是2008/12/19號的傍晚開始，主題是海角2008之夜，dress code是海洋風，我們公司的同事善用活動背板搞笑中攝影者：Sasa 我們公司由S老大的海綿寶寶領軍，大家都裝扮成海洋生物。海綿寶寶正在努力的做日光浴並說明2009年WIS 匯智的展望。我其實也很想PO知識科技總經理的濟公造型，不過當天兵慌馬亂中沒有獲得當事人授權，我個人覺得八仙過海的濟公還真的蠻屌的攝影者：Sasa 這張照片也沒有任何當事人授權，不過一遇到當天最精采的最佳造型獎頒獎的照片，我就豁出去拼了，先斬後奏囉！左：戰國策美人魚團隊右：知識科技會隨著海浪漂浮的海草攝影者：Sasa 活動接近尾聲，大家全都high起來，現場螢光棒滿天飛攝影者：Sasa 不可免俗的離開前大合照一張。攝影者：Yahoo!奇摩龍哥(不知道有沒有寫錯) 其實還有蠻多精采照片，無法完整貼上基地，一方面是不知道當事人會不會願意被我們貼上來，另一方面也是受限於篇幅。從三年前我們加入這個行業到2008年年底，竟然已經有這麼多活力驚人、魅力四射的關鍵字廣告從業人員加入，相信一定是廣告主的福氣，明年還要大家一起努力把客戶的廣告績效做更好囉! 最後，謝謝Yahoo!奇摩的所有夥伴們，帶給我們一個充滿歡笑和畫面的夜晚。

關鍵字廣告不是行銷策略

Fay話 — Sun, 21 Dec 2008 17:46:42 +0000

關鍵字廣告不是行銷策略(marketing strategy)，它是一個廣告工具，它是一個媒體。就像電視不是你的行銷策略、報紙不是你的行銷策略，雜誌不是你的行銷策略是一樣的道理。好吧，也許關鍵字廣告曾經可以被當作行銷策略，就像20世紀初期，因為電視廣告太少，只要有打電視廣告的品牌，就一定會變成大品牌，早起的鳥兒有蟲吃。三年多前，光是「打關鍵字廣告」這個動作，搜尋結果只有你，你的對手們幾乎都還沒開始做，姑且不論產品力和宣傳策略主軸為何，光做關鍵字廣告本身就擔保了效果。這三年多以來，我們看到因為較早使用關鍵字廣告而崛起的中小企業—五個人吃三個便當的小公司搖身變成上億營業額的公司、小補習班變成有許多分校的連鎖補習班，這些例子都是超過外人能想像的。然而不管怎麼說「關鍵字廣告＝行銷策略」這種好康的事情已經是三年多前的事情了，如果你沒加入三年多前早期豐收的行列，也是很正常，畢竟這也像股市一樣，總是只有少數人在早期就慧眼識英雄、進場最低點。 2008年的年底的今天，我寫這篇文章當然不是要跟大家講，關鍵字廣告因為已經不等於行銷策略所以就沒有效了。 (相信我，如果關鍵字廣告真的沒效，第一批撤走的就是三年多前嗅覺最靈敏的那群早起鳥) 我的最終目的還是要提醒廣告主，只想著要打關鍵字廣告就能贏，那你的對手也打了關鍵字廣告，消費者最後的選擇會是誰？請與我一同思考以下幾個基本的問題：你的產品線有幾條？廣告資源有限的狀況下，你會希望把預算放在哪一條產品線上？利潤最高的產品線？還是轉換率最高的產品線？你和你的競爭對手有什麼不同？如果你要網友選擇你，你要如何說服網友？當你的競爭對手在做促銷的時候，你要避開去藍海發展新天地還是正面迎敵留在紅海廝殺？ …… …(請翻閱任何坊間談行銷廣告的書籍，你可以找出成千上萬的問題來問自己) 也許有些上述的問題，你可以藉著「廣告測試工具」來獲得一些消費者洞察(consumer insight)，還可以一邊做廣告一邊配合數據調整，這是關鍵字廣告比起其他單純被動性媒體有極大優勢的地方但是這並不代表因為有這些優勢，廣告主就可以不用對自己的產品和服務有創意，不用花時間跟關鍵字廣告從業人員討論行銷方向，不用花精神去聆聽關鍵字廣告顧問在數據上的發現。真正成功的關鍵字廣告，背後一定有成功的行銷策略和思維支撐。 [後話] 身為關鍵字廣告從業人員的我們，也必須暸解到不用做太多就會有好結果的好日子已經慢慢消逝。將來的我們，面臨的除了關鍵字廣告的專業，更要面對我們「行銷洞察力」考驗。唯有提昇「行銷」專業知識和能力，才能讓關鍵字廣告這個工具真正的帶給廣告主最大的勝利。

2008之最 – 網路趨勢分享

Fay話 — Fri, 12 Dec 2008 10:51:22 +0000

繼去年年底分享了2007之最–從搜尋看趨勢一文之後，今年一整年，雖然我們有了即時更新的新版Yahoo!奇摩搜尋榜，隨時更新我們對於搜尋趨勢的敏感度(詳見:驚! What are you looking for? 新版搜尋排行榜)，然而越接近年底，我就越期待今年度Year-end Google Zeitgeist分析和Yahoo!奇摩的2008之最。我一向看重Yahoo!奇摩的2008之最的資料，主因除了它是台灣到達率最高的網站，流量和影響力都不容忽視，另外就是2008之最的分析項目除了搜尋之外，還可以給我許多趨勢解讀的素材。讓我這麼講好了，哪個購物網站曾經分析十大暢銷或是話題商品並公布讓大家知道的？以前我任職的廣告公司，每週都得要花錢做小組焦點座談研究(Focus Group Discussion)，主要目的就是取得消費者的平常吃喝什麼、去哪玩樂、假日喜歡做什麼、喜歡討論什麼話題、喜歡什麼偶像、想要買什麼、期待渴望什麼等等。一整年下來對於趨勢以及消費者行為研究的投資金額真的只能用所費不貲來形容。然而有了2008之最，作為行銷人或是廣告人的你，對於上述種種疑問是可以在「2008之最」中找到一些線索的。 Yahoo!奇摩2008之最：http://tw.info.yahoo.com/08top10/ox_index.html Yahoo!奇摩2008之最Top 10總覽其它相關資訊： 2008 Year-End Google Zeitgeist 請點選青天白日滿地紅國旗。如果想知道其他國家趨勢也可以點擊其他國旗。(2008/12/9公布) Yahoo!奇摩關鍵字廣告公佈2008年度「廣告主及網友最愛十大人氣關鍵字排行榜」。(2008/12/2)

關於IP的種種問題

Fay話 — Fri, 28 Nov 2008 12:41:11 +0000

謝謝詢問基地單元內Layla提出的問題，其中幾項關於IP的問題，我們並非Yahoo!奇摩公司，Yahoo!奇摩也並未針對此疑問做出官方回覆，僅就我們對這項產品的了解分享給大家，如有錯誤，請隨時不吝指教。 1.我能夠知道通常塑膠工廠所會使用的關鍵字嗎？有可以查詢的嗎？第一個原則是，不管是什麼產業，要購買關鍵字需要網站有相關內容的關鍵字才可以購買。通常我們會在網頁中找出適合的字，然後利用關鍵字建議工具，或是系統後台的建議工具去找出延伸關鍵字。對Layla來說，比較快的方式是找一家關鍵字廣告經銷商，請他們提出建議就可以囉! 2.我知道奇摩關鍵字的計費是以點擊的次數來算那麼計算的方式如果是同一個IP位置當天點擊的話都算嗎？還是如果是同一個IP位置的點擊當天就只算一次呢? 台灣大部分透過ADSL上網的用戶，IP很多是浮動IP並透過各大電信業者如中華電信Proxy連上網。同樣的IP位址不一定等於同一個user，電信業者的代理伺服器同時服務成千上萬的網友，因此單從IP判斷是否有重複點擊很容易產生錯誤。Yahoo的點閱警戒系統包含了超過50個檢閱點，去防止無效點選，計算方式是很複雜的。不過以同一個網友真實的在他的電腦前點閱廣告的話，是有N分鐘之內不重覆計算費用的機制保護，這個N分鐘是多少，Yahoo為了防止作弊程式，因此無法公佈。 3.如果我們使用奇摩關鍵字的話那麼每個月可以收到有哪些IP點擊我們的關鍵字或是整個月的點擊的細項嗎? 不行，點閱廣告的網友，他們的隱私權是受到Yahoo!奇摩隱私權保護的，這些資料是不能隨意提供給第三者。不過每個月帳戶會有每個關鍵字的費用、點擊數、曝光量、點選率等多樣報表提供分析參考。 4.如果我設定關鍵字是塑膠工業那麼收尋 "塑膠" 的人能夠收尋到嗎? 如果開啟進階比對功能的話，有可能搜尋的到。如果沒開啟，則無法搜尋到。以上謝謝Layla的提問。

讓關鍵字廣告影音一點!

Fay話 — Sun, 16 Nov 2008 14:12:30 +0000

關鍵字廣告在過去一直以「文字型態」的呈現為主，廣告總是伴隨著「搜尋」或是「內容比對」出現在目標的消費者面前。然而關鍵字廣告的下一步呢？九月份我們跟著Yahoo!奇摩關鍵字廣告部門去了一趟韓國參觀學習。韓國不愧是全亞洲的網路重鎮，為了滿足大廣告主建立品牌形象的行銷目的，韓國的overture發展出在搜尋頁播放廣告主影片的新關鍵字廣告型態。這是我們第一次活生生的看到PPC廣告(=pay per click, 點擊計費)在文字之外其他形式的應用。回到台灣之後，果然沒過兩個月，我們就看到了11/12日Youtube發出的新聞：Promote Your Video With YouTube Sponsored Videos 過去我們熟悉的關鍵字廣告管理平台、競標機制、點擊計費、每日預算控管等作業方式，將會通通被搬上Youtube sponsored video的廣告平台上，以影片的方式呈現在網友的面前。這將會影響到那些產業呢？除了傳統的500大廣告主可以利用這個管道來塑造品牌形象、上市新產品之外，我相信只要電視購物可以成功達成銷售目的的產品都是非常適用的。雖然目前Youtube宣佈這項服務暫時只開放給美國市場的廣告主，不過將來影音關鍵字廣告絕對不會在任何搜尋引擎業者的服務中缺席的。我們三年前開始經營關鍵字廣告的時候，發現早期使用這個工具的廣告主都因為提早開跑而贏得了一些產業上的優勢，獲得了更快速的發展。所以我們這時候要問問廣告主，如果台灣在一、兩年內有了影音關鍵字廣告這項產品，你是否需要提前思考這類型廣告對你的產業和商業模式是否會產生不同的變化呢? 至於我們這群在台灣做搜尋行銷的人可能也要回頭問問自己，將來面對更多不同型態表現的關鍵字廣告，我們是否也已經開始準備了呢?

關於地圖服務的最新進展–地圖概念的折價券

Fay話 — Thu, 07 Aug 2008 04:19:22 +0000

我們的老讀者可能看過我們過去發表的餐飲、旅遊相關產業客戶請勿放過「地圖登錄」一文。現在，請不要責怪我們偏心餐飲、旅遊相關產業，這實在是因為地圖相關的網站實在發展的太強、太快了，讓我們一定得認真關注地圖網站的搜尋表現和行銷機會。除了餐飲、旅遊，其實還有許多行業如搬家、醫療診所….等等，只要會被地緣影響到的行業，其實都可以與我們一同關注地圖網站的發展。談到地圖網站，就一定會提到近來名氣直升、人氣很旺的地圖日記。地圖日記在上個月中(七月中)推出一個新服務叫做「地圖好康」服務。「地圖好康」服務簡單講起來就是折價券功能＋地圖功能的結合。雖然兩個概念都不算新，但是這兩項都是最近網路常被討論到的話題。（很巧的是，一上班就看到創市際市場研究顧問的IX Blog今天分享一篇觀察叫做「經濟不景氣讓優惠卷夯了?!」，當然內容與台灣市場和地圖無關，但是美國的網路市場演變向來跟台灣的有許多相似之處，所以有興趣的話也可以點上面的連結去參考一下美國Coupons Inc.發表數據）快點回到正題，簡單介紹一下「地圖好康」服務吧。透過地圖日記的「地圖好康」服務，廣告主可以輕鬆的介紹自己店內的產品以及優惠、也同時讓網友可以直接在「個人生活圈」看到和自家附近的優惠訊息。這個服務跟傳統折價券網站不同的地方是，凡是地圖日記的網友只要只要登入網站就可以定位自己的生活圈，站方因此可以替網友的所在地找出最＂速配＂的在地優惠折扣。除了下載列印折價券外，如果你有照相手機，也可以對著該商家優惠券拍照，持手機至店家出示即可享受優惠，算是想盡辦法幫網友找到更方便使用折價券功能的網站，對於我這種從來不喜歡列印折價券的人來說，使用意願就比傳統的折價券高很多。「地圖好康」服務的網址為 http://www.atlaspost.com/couponmain.php 9月底前所有廣告主都可免費使用上傳折價券的服務，免費刊登90天。至於非廣告主的路人甲先生，想跟我一樣用手機拍下折價券消費嗎？也可以來這個網址挖寶喔！ http://www.atlaspost.com/latestcoupon.php

下雨天，網站生意強強滾! 廣告主記得看天調整廣告喔！

Fay話 — Fri, 01 Aug 2008 06:17:49 +0000

搜尋做久了總有些特別的經驗可以分享其中一個特別的現象就是「電子商務網站遇水則發」這次的鳳凰颱風撲台我除了祈求風調雨順，不要再有太多災情之外，也默默的關注了購物網站的狀況。果然，PChome表示，民生物資如泡麵、礦泉水、罐頭等業績較平常成長三成；Yahoo!奇摩購物中心防颱民生物資，最高曾有25%成長，PChome 也表示他們24h購物颱風期間照常送貨。(資料來源：中國時報陳奕筑／台北報導) 我個人更是荷包大失血，買了一堆有用沒有用的單車用品(囧) 通常不需要等到颱風天，我們的經驗是，只要遇到下雨天，大部分帳戶關鍵字的搜尋量都會比晴天還要大，成交比例也會比平日高。搜尋量提昇我可以理解，因為下雨人總是不想出門，在室內有上網習慣的人是脫離不了網路的魔掌的，我比較不能解釋的是，難道大家遇到下雨，購物的癮頭也會發作嗎？真是個神奇的現象～～提醒廣告主，如果平常每日預算上限花得剛剛好的朋友，記得要特別注意雨天的每日預算上限。如果荷包允許的話，可以試著去調高當天的每日花費上限，重要的關鍵字可能要在確認一下排名位置，讓廣告保持上線曝光，爭取下雨天帶來的網路購物商機！如果WIS 匯智的客戶看到這篇文章，有特別去做晴天雨天測試的客戶，也歡迎跟我們聯絡，分享一下您的經驗喔！

SEO收顧問費不希罕，收保護費才誇張

Fay話 — Fri, 11 Jul 2008 07:56:59 +0000

去年在國外的SEO(搜尋引擎優化服務)界流行著一個事件，大家都把它當作笑話來傳，今天週末，分享給大家來聽聽。原文: Give me money or I will drop your Google Rank 這是在search engine watch forum中讀到的文章，相關的URL早就被刪除了。內容是有個公司營利的方式是專門威脅大公司，要求他們付錢給該公司，不然就降低你網站的PageRank分數。什麼是PR值(PageRank)，簡單講起來就是Google幫你的網站打的分數就叫做PR值。他們怎麼做呢? (以下是翻譯內容) 1. 他們擁有很多黑名單網站，把黑名單網站頁面內加入你的網站URL，Google就會封鎖你。 2. 他們會複製你網站的內容，做一個一模一樣的網站。這家公司提供的服務有付錢給我，不然你的PR值會降低付錢給我，讓你的競爭者PR值降低付錢給我，不然你的論壇就會被Spammed 這根本是收保護費吧! 真的是網路界的黑道啊~~ 黑帽SEO公司做太久，培養出的垃圾網站太多被抓到變成黑名單網站沒想到黑名單網址還可以進一步榨乾最後的剩餘價值，用來收保護費，實在是太強啦笑話歸笑話，其實這個笑話的背後，還是提醒了我們要慎選自然搜尋排序優化的合作公司。SEO公司所用的手法，還是有分成白帽和黑帽，意思有點像白道和黑道的意思。如果選到了黑帽的SEO公司，用一些搜尋引擎討厭的手法來操作排名，短期之內你的網站排名的確有可能快速提升。但是一旦被抓到，我們看過最嚴重的懲罰甚至是把你的網址都排除出搜尋引擎內，在搜尋框內打完整的網址都找不到你的網站，這就很糟糕了。自然搜尋的確很重要，選擇好的SEO公司更重要。選錯了SEO公司，就像引狼入室，黑道還沒找上你，你自己付錢去請他來幫你把即將成為黑名單網頁加入你的URL，這就很慘啦~

Flash快要等到出頭天了–搜尋引擎技術新進展

Fay話 — Fri, 04 Jul 2008 11:55:54 +0000

過去我們常常在美麗炫目的Flash動畫視覺呈現，和搜尋的友善度之間，難以取捨。網友對於視覺上的要求，漸漸的無法被傳統的搜尋引擎技術所限制。Adobe公司一直很清楚他們面對的挑戰，並在7/1宣佈提供進階的Flash技術給主要的搜尋引擎業者，以讓RIA內容(Rich Internet Applications)更容易被辨識。在過去搜尋引擎其實可以偶而簡單的辨識到flash檔案中的一些文字，但是對於文字的架構還是很模糊不清，對於整個以Flash架站的網站，在結構上的辨識更為困難。由搜尋引擎和Adobe共同的努力，目前可以Flash的索引程度大大提升，過去棘手的網站選單、Button、Banner或是全flash站(self-contained Flash websites)，現在都可以被新的運算技術索引(index)。以下是Google針對此項技術的說明摘要新的技術可運算SWF的檔案，對於FLV檔案，也就是以Flash放影片的技術目前還無法支援。目前索引的建立，還是針對在flash檔案中文字的層級辨識程度，仍舊無法讀到圖片或是圖片型式的文字。如果Flash的檔案是透過Javascript來跑，有可能無法被辨識。 Yahoo!雖然目前還沒在任何公開網站及官方部落格上發表相關進展，但是也對媒體表示十分歡迎Adobe的進階技術以及即將跟進的高度意願。我想，對於我們服務的某些對視覺呈現高度重視的客戶，魚與熊掌終於有機會兼得了，真是大大的福音啊! 延伸閱讀: Adobe向Google、雅虎提供技術方便網友搜尋Flash內容 Adobe to make searching easier on Flash sites Adobe Teams With Google, Yahoo to Make Flash Searchable Improved Flash indexing

一個關鍵字廣告帳戶內可以放不同網站的廣告嗎?

Fay話 — Mon, 30 Jun 2008 03:52:37 +0000

謝謝詢問基地單元內老孫提出的問題，這個問題可以好好的來探討一下。老孫的問題是:請問我可以在一個裡面帳戶放不同網站的廣告嗎？如果可以，這樣做有甚麼優缺點？對廣告品質有沒有影響？首先先來回答關鍵字廣告品質的問題。 Yahoo!奇摩關鍵字廣告的帳戶，在廣告品質指數計算的時候，是以廣告群組為單位。品質指數是個平均值，是將廣告群組中每個關鍵字廣告組合的品質指數都納入考量，計算出每個廣告的平均品質指數。更多內容請參考: 關鍵字哪有這麼簡單，廣告品質的時代來臨了 Yahoo!奇摩關鍵字廣告常見問題/品質指數老孫可以怎麼做? 把不同網站的廣告，分別建立不同的廣告活動：在不同的廣告活動下的廣告品質是不會互相影響的。其實，只需要分建不同的廣告群組，品質指數就不會互相影響。這邊建議分開建立不同的廣告活動，是顧慮到將來可能有預算分配的需求。缺點：無法重複使用相同關鍵字在同一個帳戶內，相同的關鍵字在搜尋結果頁面只會出現廣告品質指數較高的那一個，並不會全部都出現。如果你的幾個網站需要購買同樣的關鍵字而且都需要出現的話，建議要開立另外一個新帳戶。優點：帳務以及廣告管理方便把廣告通通放在同樣的帳戶，我個人認為最大的好處就是方便。光帳號和密碼只需要記憶一組，操作的時候不用在跨帳號間登出登入，財務上管理不管是刷卡或是匯款也比較方便，不用擔心好幾個帳戶哪個預算用光了要補錢，只要顧好一個帳戶就夠了。以上是小小的心得分享，希望對老孫有幫助。

關鍵字廣告的排除字彙設定

iris — Fri, 20 Jun 2008 07:13:58 +0000

設定排除字彙的目的，可以避免廣告曝光在某些你不希望出現的關鍵字搜尋結果中。舉例來說：當你是一間台北的花店，沒有使用關鍵字「台南花店」，但是卻因為進階比對，而曝光在搜尋結果，那麼就可以用排除字彙這個方式，讓此後網友搜尋「台南花店」時，你的廣告不會再出現。那麼如何設定勒?先提一下設定上的概念好了，沿用上面提到的「台南花店」的例子，廣告主在台北，所以希望網友搜尋「台南」相關字的時候，廣告都不要出現，也就是除了台南花店，也包含「台南買花」、「台南花束」等關鍵字，那麼我就會為客戶設定「台南」這個排徐字彙，同理可證，也可以設定「高雄」、「花蓮」等關鍵字。設定方式可以分成兩個方向，針對整個「帳戶」做設定以及針對帳戶中某一些「廣告群組」來設定： 1. 針對帳戶設定：就是所有帳戶中的關鍵字都適用可在帳戶管理的廣告方式，按編輯設定，即可新增排除字彙 2. 針對廣告群組設定：就是只有設定的廣告群組中的關鍵字適用可在廣告群組設定的廣告方式，按編輯設定，再按顯示，即可新增排除字彙網友的搜尋習慣千奇百怪，進階比對的設定，可以幫助廣告主不會錯失客戶，唯一比較煩惱，的就是如同上述台南花店的例子，偶爾有些關鍵字是不適用的，這時使用排除字彙功能，就可以解決這個問題，提升廣告的精準程度，所以在此也建議大家好工具要多多使用呀!

Amour珠寶利用關鍵字廣告打破地域限制

Fay話 — Thu, 19 Jun 2008 11:15:17 +0000

最近同時收到了一些客戶和Yahoo的窗口同時給我們的意見，希望我們可以在Blog上多分享一下案例。過去其實同事一直建議我應該在基地上分享一些案例，但是我顧慮到這部份多少有吹捧我們自己的績效(其實也不能說是吹捧，同事們真的很努力工作)，所以一直沒進行這方面的準備。現在既然收到了要求，我想還是在此從善如流的準備好我們最近操作的成功案例，麻煩對成功案例沒興趣的讀者稍微忍耐一下囉! 我們仍會持續在關鍵字廣告優化和搜尋行銷議題上繼續寫我們的心得，也會持續的回覆以下為我們的成功案例分享品牌與行銷背景簡介 Amour，法文意為「珍愛」，品牌創立於2000年4月，以鑽飾之設計商品為主。上市時以都會成熟女子形象的梁詠琪做為品牌代言人，成功的為品牌打響知名度並奠定良好的市場基礎。去年，他們突破過去在百貨公司設櫃的經營模式，在忠孝東路四段明曜百貨的後方，開了第一家自己的旗艦店，同時為了旗艦店的經營，也於去年12月開始架設網站。使用關鍵字廣告初期設定品牌、即時活動訊息大量曝光，希望透過網路行銷找到新客源。操作技巧我們利用延伸的關鍵字幫Amour以較低的競標價格找到這些正在搜尋鑽石產品的客戶。譬如說，鑽石這個關鍵字可能是廣義字，在出價的競爭上也比較激烈，同事就安排購買”GIA鑽石”、”八心八箭鑽石”、”邱比特鑽石”之類的延伸關鍵字，或是針對年輕人偏好的”30分鑽戒”去增加關鍵字。另外，由於Amour的產品為自己製作，並不像其他品牌需要找人代工，因此在客制化服務可以做的很完善，而且完全不收取額外的費用。我們也針對這個特色，在文案中強調”可自行設計戒款”或是”客製化創意戒款”，來吸引希望自己設計具有紀念價值戒款的顧客。使用效益使用關鍵字廣告後增加來客數為使用前的一倍，業績成長幾乎100%。過去珠寶業在星期天店休算是產業的慣例，但是由於使用了關鍵字廣告，吸引了許多中南部、花東地區的顧客，他們打電話反應希望能用週末來看產品，順便到台北玩一玩。因應越來越多的外地客戶，Amour開始完全取消周日店休。關鍵字廣告帶來了意想不到的客源，也將Amour的市場從台北市拓展到外縣市，甚至吸引了香港、大陸的顧客。媒體報導本案例經由壹周刊報導，詳細報導請參考以下圖檔。 Amour這樣的客戶，是讓所有關鍵字廣告企劃人員最願意全心投入的客戶，因為客戶本身關心關鍵字廣告的操作和效益，也不吝於花費時間跟我們討論，讓我們更了解這個品牌和產業，藉由這些討論，我們才有機會協助客戶不停修改與維護廣告。關鍵字廣告其實是個完美的配角，唯有我們清楚主角想要怎麼演戲，我們才知道要如何襯托出主角的光芒。大家如果想買鑽石，歡迎上網 http://www.eamour.com.tw/index.html，Amour網站與其他鑽石品牌網站不同，價格都是透明化的，加上款式可以自選自己設計，因此關鍵字廣告打下去才會有這麼傑出的業績成長。我真的推薦有需要的網友一定要上去看看。

關鍵字廣告的效益不好的主要原因

Fay話 — Wed, 11 Jun 2008 16:50:07 +0000

謝謝太陽餅於詢問基地專區的最新發問由於我們手邊沒有足夠關於貴公司廣告帳戶的資訊，因此我目前先就過去的經驗來回答這個問題，等到獲得更多相關訊息之後，我們可以給您更精準的說明。關鍵字廣告的效益不佳，我個人比較常看到的原因有3個，第4個我目前雖然沒遇過，但是還是有這個可能性廣告的企劃與廣告主的產品/服務契合度不足使用關鍵字廣告的產業很廣，這也苦了企劃人員，沒有一個關鍵字廣告的企劃人員可以身兼360行的狀元。企劃人員如果和廣告主的溝通有落差，廣告可能就不精準。以我們公司來舉例好了，我們公司在進入關鍵字廣告領域之前，本業是做網站代管的。我們的產品虛擬主機，不太容易讓你在看到新聞、相關技術文章旁邊的廣告之後突然心動想到要跟我們租用虛擬主機。大部分情境是顧客想要租主機之後，上網搜尋相關廠商，廣告出現就佔盡天時地利。如果不了解網站代管這個行業，企劃人員可能選擇內容比對，讓廣告出現在聯播網站的相關文章旁邊，廣告費就浪費掉了。企劃人員不了解廣告主產業，也很容易犯了關鍵字的選擇、文案撰寫等錯誤。一個優秀的企劃人員必須跟廣告主充分溝通，他的理解能力也必須非常好，才能藉由短短的溝通的過程，快速的了解該產業的特別現象，進而做出貼切精準的廣告。預算不足或是預算配置有問題不足的預算往往會造成之前的投資還沒發酵，後續沒子彈可以接上，最後廣告等於沒效。針對這點的說明，請參考我們過去的文章:錯誤的兩個關鍵字廣告策略預算配置的問題，跟上述第一個問題類似。錢要花在刀口上，翻譯成關鍵字廣告的解釋，就是要把預算花在客戶最重要產品線的相關重要關鍵字上。行有餘力，財力充沛，又希望獲得更多的流量，我們才建議投資在更廣義、關聯度較低的關鍵字，以拓展更大的市場。廣告品質沒有定期照顧我們公司關鍵字廣告的哲學是，這個工具當然還是需要基本的專業素養，但是這些技巧和專業知識都不是所謂的獨門密技，不只是Yahoo和Google會，外面也到處散落了一些高手。真正的難度，是在鉅細靡遺，長久的照顧好每一個細節。透過不停的調整，讓廣告主的廣告品質分數提高，這樣才能用比較低的價格換到有品質的點擊和流量。如果長時間帳戶沒人理綵，久了當然效果越來越差。這是鐵杵磨成繡花針的功夫啊!!! 廣告主的產業不適合做關鍵字廣告上述三點，都可以透過廣告的調整來提升關鍵字廣告的效益，所以都算好解決的。比較麻煩的是，廣告主的產業不適合關鍵字廣告的時候，就只好請你放棄這個工具了。我個人比較實際，對我來說關鍵字廣告是很好用的工具，但是我不會迷信任何工具可以變成萬能。不過我從看到這個問題開始就想了很久，一時想不出來什麼產品或服務是不適合用關鍵字廣告。傷腦筋，現在有點晚了，我明天一大早還要開會，也許將來在補充進來，好嗎? 如果太陽餅有興趣的話，可以閱讀我們過去幾篇文章，雖然是針對Yahoo!關鍵字廣告寫的，但是跟香G牌也是有異曲同工之妙。當關鍵字廣告的ROI跟可憐的我一樣犯感冒了怎麼辦? 紅色警戒!拯救關鍵字廣告ROI大作戰不換廣告文案 = 白做關鍵字廣告!?

你的網站Going Up了嗎?–免費SEO分析工具

Fay話 — Fri, 06 Jun 2008 11:09:41 +0000

五月底介紹了Yahoo!奇摩的站長工具，其實類似的服務在網路上，除了Google Analytics之外，還有其他的公司在做。在此我們也不繼續藏私，把過去我們只在公司內部論壇介紹的網站，分享給大家做參考。 Going Up 這個網站，跟Yahoo!奇摩站長工具以及Google Analytics比起來，其實數據上各自有各自的運作邏輯。以網站分析的部份，我倒是覺得如果已經有裝其他的分析工具，GoingUp是可有可無的，裝起來多點參考也不賴，沒裝也沒差。那他有什麼存在價值? GoingUp最重要的功能，顧名思義就是協助你的網站GoingUp，它提供了自然排序表現的分析、建議和監控，讓你可以藉著這些分析去計畫如何改善你的網站，進而讓排名步步高昇，而且一切都是免費的(除非你要分析的資料量很大)。簡單的介紹一下GoingUp的功能 Web Analytics and SEO: 使用該功能需要先註冊一個專屬的帳戶，註冊完畢之後，需要貼貼址之外，另外要安裝The GoingUp Ranker數據才會完整。安裝超簡單，只要下載The GoingUp Ranker檔案，解壓縮，放上你網站的根目錄就ok了。安裝之後只要登入帳戶就可以看到基本診斷、是否符合W3C網站建置規範、有多少連結、有多少頁面被收錄、排名分數、分享書籤收錄狀況。 Web stats: 使用這個功能就不用註冊了，有七種非常fancy的趨勢圖報表。如果需要得到這些分析，只需要把專屬的程式碼以貼紙的方式貼到你的網站或是部落格上。 Google PageRank 按鈕: 關於Google PageRank的解釋請點連結進入wikipedia閱讀。如果想安裝Google PageRank按鈕，直接把程式碼貼回網站就可以了，也是不需要註冊的。 Site anakyzer: 只需要輸入網址就可以獲得SEO基本診斷、HTML是否符合W3C網站建置規範或有多少錯誤的地方、有多少外部連結、有多少頁面被收錄、排名分數、分享書籤收錄狀況等。 Tag Cloud: Web 2.0時代很流行標籤雲，如果想在網站或部落格上裝上你自己的標籤雲，可以在這邊生成，不過這個功能也是需要註冊的。 SEO Optimizer: 同樣也是只要輸入網址和你想評估的關鍵字，它就會跑出一份簡單的報告，告訴你哪些地方沒做好。我試用的感想是: 視覺化: 圖像化程度高，讓無聊的分析數據閱讀起來輕鬆多了。註冊、安裝容易: 我們不見得需要用到該網站的所有功能，有些簡單的功能根本不需要註冊就可以使用。即使需要註冊和安裝，其實過程都很簡單。中文化: 整個網站是英文介面，但是支援對中文網站的分析。中文關鍵字的分析報告還算ok，但是還是有些建議是可以忽略的。免錢: 不要錢又大碗，真是開心。隱私: 使用web stats可以直接連至GoingUp網站看到報表，不需要任何登錄動作。如果你不希望別人知道太多你網站流量相關資訊的，最好不要使用。在Simon的影響薰陶下，其實我們公司員工多半認為自然搜尋排序(SEO)是可以透過了解搜尋引擎原理，規規矩矩的慢慢做上去就好。GoingUp對我們來說是提供了一個好用的分析參考工具，更方便追蹤成效的一個免費工具。

關鍵字廣告怎麼不見了?

iris — Wed, 04 Jun 2008 08:42:02 +0000

廣告看不到的原因有很多，可是如果是有時後出現，有時候沒有出現，那可能是因為以下兩個原因 1. 你有設定每天的廣告預算，錢花完了，廣告自然就離線了，隔天會再出現。另外，雅虎關鍵字廣告的系統是全球統一美西時間(PST)，換算台灣時間的話，夏天是下午4點為新一天的開始，冬天則是下午3點。 2. 你有設定每天的廣告預算，系統為了讓你的廣告可以盡量平均曝光在24小時，會參考歷史紀錄控制廣告的曝光次數。舉例來說，系統判斷使用某些關鍵字每天需要1000元廣告預算，但你的設定只有600元，系統為了怕你的廣告預算半天就用完，只好控制你的曝光量，不讓每次網友搜尋都看到你的廣告，通常發生這種狀況，就代表你設定的每天廣告預算不夠啦！所以系統才會擔心不能用滿一天24小時，而產生應變措施。另外，再提供幾個搜尋時沒看到廣告的原因，給大家參考 1. 你的帳戶沒有打開，同理，也有可能是廣告活動、廣告群組、關鍵字、廣告文案或是廣告方式沒有開啟。 2. 你的關鍵字或是廣告文案尚在審核中，或是因為不符廣告審核標準而被移除了。 3. 你的關鍵字廣告可能不是不見了，只是排名變後面了，所以要多看幾頁搜尋結果才找得到。這時建議趕快進入帳戶調整，以免錯失你的成交機會。 4. 如果你有為廣告活動設定指定地區曝光，那麼在非指定的地區搜尋，的確會看不到廣告。以上大家都可以用來核對一下，為何沒看到自己的關鍵字廣告，如果還有其他問題，或是小的說得不清楚的地方，再麻煩大家跟自己的關鍵字服務顧問聯繫了!!