Comunicação Não Violenta | Portugal

Mediação Intercultural e Comunicação Não Violenta: um manual necessário para o nosso tempo

2026-06-09T16:56:45.369+02:00

Num tempo marcado pela intensificação das mobilidades humanas, pela pluralidade das pertenças e pela crescente complexidade das relações sociais, a publicação do eBook Capacitação em Mediação Intercultural – Saberes, competências e práticas para agentes locais em contextos de diversidade (em PDF) assume-se como um contributo de elevado valor científico, pedagógico e ético para todos os técnicos que trabalham no terreno: psicólogos, professores, mediadores linguísticos e culturais, assistentes sociais e formadores.

Este documento revela uma qualidade rara: a capacidade de articular, de forma rigorosa, a fundamentação teórica com a intervenção prática. Não se trata apenas de um manual de conceitos, mas de uma verdadeira ferramenta de trabalho que permite compreender e agir em contextos interculturais complexos, onde o conflito não pode ser reduzido a um simples “choque de culturas”, mas deve ser analisado à luz de múltiplas dimensões — comunicacionais, institucionais, sociais e simbólicas.

Para os técnicos especializados, esta abordagem é particularmente relevante. Na escola, nos serviços sociais, na saúde ou na mediação comunitária, encontramos diariamente situações em que a diferença cultural é rapidamente convertida em explicação simplista do conflito. O manual propõe, pelo contrário, uma leitura crítica e multifatorial, permitindo deslocar o olhar do estereótipo para a complexidade das relações humanas.

Importa, neste ponto, sublinhar a robustez institucional e científica do projeto que deu origem a esta obra. O eBook resulta de uma iniciativa da Câmara Municipal do Porto, no âmbito das suas políticas de coesão social, saúde e proteção civil, reunindo uma vasta equipa multidisciplinar de autores/as, técnicos/as e formadores/as com experiência no terreno. A coordenação científica esteve a cargo da Professora Elisabete Pinto da Costa, do Instituto de Mediação e do Centro de Investigação em Educação e Desenvolvimento da Universidade Lusófona, assegurando a consistência teórica e metodológica do manual. Este trabalho coletivo, financiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), traduz uma articulação exemplar entre investigação académica, formação especializada e intervenção pública, conferindo ao documento uma legitimidade e uma aplicabilidade raras no panorama nacional.

É neste ponto que a obra dialoga profundamente com os princípios da Comunicação Não Violenta (CNV). A CNV ensina-nos a escutar para além das palavras, a identificar necessidades subjacentes e a reconstruir o diálogo a partir do reconhecimento mútuo. Do mesmo modo, o manual insiste na necessidade de ir além das posições declaradas, explorando interesses e necessidades humanas fundamentais — como o reconhecimento, a dignidade e a pertença — enquanto base para a transformação construtiva do conflito.

Também a ideia central de que o conflito pode ser um espaço de aprendizagem e transformação aproxima claramente a mediação intercultural da filosofia da CNV. O conflito deixa de ser visto como falha ou desordem e passa a ser entendido como expressão de interdependência, de diversidade de expetativas e de necessidades não satisfeitas.

Outro aspeto de grande relevância para os profissionais é a visão da mediação intercultural como prática simultaneamente relacional, institucional e política. O/a mediador/a não é apenas um facilitador de comunicação, mas um agente de ligação entre pessoas, comunidades e serviços, contribuindo para a adaptação das instituições à diversidade e para a construção de uma coesão social mais justa.

Este posicionamento aproxima-se da ética da CNV, que também não se limita à comunicação interpessoal, mas implica uma responsabilidade mais ampla: transformar sistemas, práticas e estruturas que geram exclusão, incompreensão e violência simbólica.

Neste quadro, importa reconhecer o extraordinário trabalho desenvolvido pela equipa de formadores/as e mediadores/as que contribuíram para este manual. A pluralidade de olhares, experiências e saberes reflete a natureza necessariamente interdisciplinar da mediação intercultural e reforça a consistência científica e pedagógica do documento.

Merece, contudo, um destaque muito particular a coordenação científica da Professora Elisabete Pinto da Costa, cuja visão se revela determinante na coerência e profundidade da obra. A sua orientação assegura um equilíbrio notável entre exigência conceptual, aplicabilidade prática e compromisso ético, inscrevendo a mediação intercultural no coração das políticas públicas de coesão social e da construção democrática da diversidade.

Ao longo do manual, emerge uma ideia essencial: a convivência intercultural não é um dado adquirido, mas uma construção coletiva que exige formação, reflexividade e intencionalidade.

É precisamente aqui que este eBook se torna indispensável para todos os que atuam junto de populações diversas. Ele oferece não apenas conhecimento, mas uma postura: a de escutar, compreender, contextualizar e co-construir soluções. Uma postura profundamente alinhada com os valores da Comunicação Não Violenta.

Num país e numa Europa confrontados com desafios cada vez mais complexos no domínio da diversidade cultural, este documento surge como um instrumento crítico de humanização das práticas profissionais. Mais do que um manual, é um convite à transformação: das relações, das instituições e, sobretudo, do modo como olhamos o outro.

E talvez seja essa a sua maior força: lembrar-nos que mediar não é apenas resolver problemas, mas criar condições para que as pessoas se reconheçam, dialoguem e construam, em conjunto, uma convivência mais digna, consciente e profundamente humana.

Veja o vídeo:

Junho 2026, José Paulo Santos.

A arte rara de nos rodearmos de quem nos humaniza e a lenda dos dois lobos

2026-06-09T14:33:38.187+02:00

Há pessoas que não entram na nossa vida — acontecem-nos. E quando acontecem, o mundo abranda.

Não trazem necessariamente discursos brilhantes, nem uma eloquência tecnicamente perfeita. O que trazem é outra coisa, mais rara e mais difícil de nomear: uma presença que acolhe sem invadir, que escuta sem julgar, que permanece sem exigir.

Diante dessas pessoas, há uma espécie de desarmamento interior. Como se as defesas, cuidadosamente erguidas ao longo dos anos, finalmente pudessem descansar. Não porque desapareça o perigo — mas porque ali, naquele espaço relacional, há confiança suficiente para baixar a guarda.

Vivemos tempos paradoxais: nunca tivemos tantas formas de comunicar e nunca foi tão difícil encontrar alguém com quem realmente possamos ser. Ser sem performance, sem máscaras, sem cálculo emocional. Ser no direito pleno à imperfeição.

É por isso que estas pessoas, as que possuem uma inteligência emocional profunda, madura, silenciosa, se tornaram raras. Mas raramente nos perguntamos: de onde vem esta qualidade de presença? Que história se inscreve por detrás de alguém que escuta assim? Que vida foi necessária para que alguém aprenda a não ferir quando responde?

A resposta não é simples. Nem leve. Estas pessoas não nasceram prontas. Foram-se tornando.

Algumas começaram esse caminho cedo. Tiveram quem nomeasse as suas emoções, quem lhes dissesse que o medo não era vergonha, que a tristeza não era fraqueza. Foram escutadas e a escuta, quando acontece, torna-se semente. Cresce em forma de segurança, de empatia, de capacidade de reconhecer o outro sem se perder de si.

Mas há um outro caminho — mais duro, mais silencioso — que também conduz à maturidade emocional.

Há pessoas que aprenderam a escutar porque, um dia, não foram escutadas. Que aprenderam a cuidar porque, no seu percurso de vida, muitas vezes na infância, foram deixadas sem cuidado. Que aprenderam a conter o impulso, porque sentiram, por dentro, o impacto de quem nunca se conteve.

A vida, por vezes, educa pela ausência. E há quem transforme essa ausência numa forma de presença mais consciente.

Não porque a dor, por si só, ensine — mas porque alguém, em determinado momento, escolhe não perpetuar aquilo que o feriu. E essa escolha — repetida, exercitada, imperfeita — vai-se tornando carácter.

Recordo, a este propósito, um velho ditado Cherokee, conhecido como “Os dois lobos”.

Reza então a história que um ancião ensinava o seu neto sobre a vida:

“Está a acontecer uma luta dentro de mim. É uma luta terrível entre dois lobos.
Um lobo é mau. Ele é a raiva, a inveja, o arrependimento, a arrogância, o ressentimento, a inferioridade, a superioridade e o ego.
O outro lobo é bom. Ele é a alegria, a paz, o amor, a esperança, a serenidade, a humildade, a gentileza, a benevolência, a empatia, a generosidade, a verdade, a compaixão e a fé.” O neto ficou em silêncio, como quem começa a compreender o peso invisível das coisas, e perguntou: “Qual dos lobos é que vence?” E o avô respondeu: “Aquele que alimentares mais.”

Talvez seja isto que distingue as pessoas com verdadeira inteligência emocional:
não a ausência de conflito interior, mas a forma como lidam com esse conflito.

Porque a luta existe. A raiva, o medo, o ressentimento — tudo isso existe.

Mas há, nessas pessoas, uma decisão reiterada: a de não deixar que essas forças definam a forma como olham o mundo e, sobretudo, a forma como tratam os outros.

Essa decisão não é espontânea. É um treino invisível.

Envolve parar antes de responder.
Envolve sustentar o desconforto sem o descarregar.
Envolve perceber que sentir não obriga a ferir.

Há um trabalho silencioso de integração: compreender o que se sente, dar-lhe sentido, e escolher uma forma de agir que não amplifique a dor, nem a própria, nem a alheia.

É por isso que estas pessoas não são ingénuas. Sabem o que é a raiva. Sabem o que é o medo. Sabem o que é sentir-se diminuído, rejeitado, deslocado.

Mas decidiram não fazer dessas emoções o centro da sua identidade.

Com elas, o tempo não é um recurso a gerir, é um espaço a habitar.

Há uma diferença subtil, mas essencial: não procuram impressionar, procuram compreender. Não procuram ter razão, procuram relação. Não procuram vencer, procuram construir.

E, talvez por isso, nos fazem crescer.

Há algo profundamente transformador em sermos vistos com essa qualidade de atenção. Uma atenção que não nos reduz a um erro, a um gesto isolado ou a uma fragilidade momentânea. Uma atenção que reconhece o processo, a complexidade, o esforço invisível.

Quando alguém assim nos escuta, não ouvimos apenas palavras — ouvimos o eco da nossa própria dignidade. Mas há uma exigência ética nesta escolha: rodear-nos destas pessoas implica também tornarmo-nos dignos dessa presença.

Não basta admirá-las. É preciso aprender com elas. É preciso, também nós, decidir, todos os dias, que lobo queremos alimentar.

Num mundo que nos empurra para o imediato, para o julgamento rápido, para a resposta impulsiva, estas pessoas lembram-nos que há outro caminho possível: o da consciência, o da empatia, o da construção paciente da humanidade.

Talvez sejam poucas. Talvez sejam mesmo raras. Mas são, sem dúvida, essenciais.

Porque, no fim, não são apenas companhias: são lugares de transformação e, muitas vezes, o espelho do melhor que ainda podemos vir a ser.

Em Busca da Escola Perdida

2026-06-07T11:40:31.157+02:00

A sala de aula, que deveria ser um espaço de encontro e aprendizagem, revela-se muitas vezes um território ferido, marcado por tensões, silêncios e diferentes formas de violência. A pressão dos resultados e das lógicas burocráticas tem afastado a escola da sua dimensão humana, fragilizando o diálogo e as relações.

Curar este espaço exige recuperar a comunicação, a empatia e o respeito, devolvendo à educação a sua essência: um lugar onde cada pessoa se sente verdadeiramente vista, ouvida e reconhecida.

Leia a crónica: A Sala de Aula Como Território Ferido (6 junho 2026), no jornal O Cidadão.

Guia Prático para a Prevenção da Violência e Indisciplina (vídeo)

2026-06-05T16:20:10.977+02:00

Um convite urgente à comunidade educativa

A escola deve ser um lugar seguro — mas a realidade mostra-nos que muitos alunos continuam a sentir as agressões, a exclusão e o sofrimento silencioso. Perante este cenário, torna-se essencial agir com consciência, conhecimento e humanidade.

Este vídeo apresenta um guia prático e acessível para compreender, prevenir e intervir face à violência e indisciplina em contexto escolar.

O que vai encontrar neste guia?

Um olhar claro sobre a escalada da violência, através do Violentómetro, que nos ajuda a reconhecer sinais muitas vezes invisíveis — desde pequenas humilhações até situações de perigo extremo.
Estratégias concretas para educadores baseadas na Comunicação Não Violenta, na escuta ativa e numa abordagem restaurativa, centrada na empatia e na responsabilidade.
O papel essencial das famílias, sobretudo na literacia digital e na criação de espaços seguros de diálogo.
Um roteiro de intervenção para conflitos recorrentes, promovendo a mediação, a assertividade e o trabalho em rede.
Uma reflexão profunda sobre o impacto da inação — tanto nos alunos como nos profissionais.

Entre o silêncio que perpetua a violência e a palavra que pode transformá-la, este guia convida-nos a escolher o caminho da escuta, da cooperação e da intervenção consciente.

Convido professores, assistentes operacionais, técnicos especializados, alunos e famílias a ver e partilhar este vídeo.

Juntos, podemos construir escolas mais humanas, seguras e inclusivas.

___________________________________

Produção: José Paulo Santos e IA
Mediador Linguístico e Cultural | Formador acreditado em Comunicação Não Violenta

Livro Serendipidade como ferramenta pedagógica: um convite aos profissionais da educação

2026-05-28T13:08:08.089+02:00

Professores, educadores, psicólogos e diretores de escola,

Num tempo em que a educação se confronta com desafios cada vez mais complexos — desde a dispersão digital à fragilidade das relações humanas — torna-se essencial reencontrar o essencial: a capacidade de escutar, compreender e cuidar do outro.

É nesse horizonte que vos proponho a leitura de Serendipidade – 50 crónicas do acaso e do ocaso, de José Paulo Santos, não apenas como obra literária, mas sobretudo como ferramenta pedagógica e dispositivo de reflexão profissional.

Um livro que educa para a relação

Este livro não apresenta receitas pedagógicas nem modelos fechados. Pelo contrário, abre espaço à reflexão e ao questionamento. Cada crónica é um convite a olhar o mundo — e a prática educativa — com maior consciência.

Ao longo das páginas, encontramos temas profundamente atuais:

a escuta como ato de presença
a importância das emoções na aprendizagem
a relação com o outro como base do desenvolvimento humano
o impacto da tecnologia nas relações
o papel do educador como mediador e não apenas transmissor

Mais do que ensinar, o livro lembra-nos algo essencial: educar é, antes de tudo, estabelecer relações humanas significativas.

A escuta como prática pedagógica

Num contexto educativo cada vez mais pressionado pela urgência e pela eficácia, Serendipidade devolve valor à escuta.

Não à escuta superficial, mas à escuta real:

sem julgamento
sem interrupção
com disponibilidade interior

Para professores e psicólogos, esta dimensão é fundamental. Muitos comportamentos em sala de aula — indisciplina, desmotivação, silêncio — são, na verdade, formas de comunicação que pedem ser compreendidas.

O livro ajuda-nos a fazer essa mudança de olhar: deixar de reagir ao comportamento, começar a ouvir o que está por detrás dele

Compreender o conflito com profundidade

Outro aspeto relevante para profissionais da educação é a forma como o livro aborda o conflito.

Em vez de simplificar ou rotular, propõe:

compreender as emoções envolvidas
reconhecer fragilidades
identificar necessidades humanas

Este olhar é particularmente útil em:

mediação escolar
intervenção psicológica
gestão de grupo-turma
liderança educativa

O conflito deixa de ser um problema a eliminar, passa a ser uma oportunidade de compreensão

Educar na era da distração

Uma das reflexões mais pertinentes do livro prende-se com a realidade contemporânea: a crescente dependência tecnológica e a perda de presença.

A escola não está fora deste fenómeno.

Educadores enfrentam diariamente:

alunos desconectados da realidade
relações mediadas por ecrãs
dificuldades de concentração e atenção

O livro Serendipidade ajuda-nos a pensar criticamente esta realidade e a recuperar algo fundamental: o valor da presença, a importância do encontro humano

Entre a razão e a emoção: reequilibrar a educação

Durante muito tempo, a escola privilegiou a razão em detrimento da emoção.

Este livro propõe um equilíbrio:

pensar com rigor
sentir com consciência

Para os profissionais da educação, isto traduz-se em:

reconhecer o impacto das emoções na aprendizagem
valorizar a dimensão relacional
integrar conhecimento e experiência

Porque não há verdadeira aprendizagem sem envolvimento emocional.

Uma leitura para educadores do presente e do futuro

Este não é apenas um livro sobre o indivíduo. É também uma reflexão sobre o mundo em que educamos:

desigualdades sociais
transformações tecnológicas
desafios éticos contemporâneos

Por isso, a leitura de Serendipidade é particularmente pertinente para:

professores que procuram renovar a sua prática
psicólogos que trabalham com jovens
mediadores culturais em contextos multiculturais
diretores que promovem uma escola mais humana

Um convite à reflexão e à transformação

Este livro não pretende ensinar técnicas. Pretende algo mais profundo: despertar a consciência de quem educa

Lê-lo é aceitar:

parar
refletir
questionar
transformar

Num tempo em que há:

mais informação do que compreensão
mais comunicação do que escuta
mais velocidade do que presença

Serendipidade oferece-nos aquilo de que mais precisamos: um espaço de pensamento, de humanidade e de reencontro com o essencial

Deixo-vos um desafio

Enquanto profissionais da educação:

Quando foi a última vez que escutaram verdadeiramente um aluno?
Quando foi a última vez que procuraram compreender antes de corrigir?
Quando foi a última vez que olharam para o outro como pessoa — e não como desempenho?

Talvez este livro possa ser o ponto de partida.

Pode encomendar este livro na Bertrand Livreiros, na FNAC e na WOOK, online.

O conflito na escola: problema a evitar ou oportunidade de educar?

2026-05-27T09:14:40.554+02:00

O conflito é, muitas vezes, encarado na escola como um sinal de falha: da disciplina, da autoridade, do sistema. Evita-se, silencia-se ou pune-se. Mas talvez o problema não esteja no conflito em si — antes na forma como o compreendemos e nele intervimos.

Na realidade, o conflito é inerente à condição humana. Onde há relação, há diferença. Onde há diferença, há potencial de conflito. A escola, enquanto espaço de encontro entre múltiplas histórias, culturas, expectativas e necessidades, é um território naturalmente fértil em tensões. A questão não é, portanto, eliminar o conflito, mas aprender a vivê-lo com consciência.

Que conflitos habitam a escola?

Os conflitos escolares assumem múltiplas formas:

Conflitos entre alunos — disputas, exclusões, provocações, violência verbal ou física;
Conflitos entre alunos e professores — resistência à autoridade, incompreensão, desmotivação;
Conflitos entre professores — divergências pedagógicas, falta de comunicação, sobrecarga;
Conflitos com famílias — expectativas desencontradas, desconfiança, dificuldades de comunicação;
Conflitos internos — aqueles que cada aluno (e também cada adulto) vive consigo próprio: frustração, medo, insegurança, necessidade de pertença.

Todos estes conflitos têm algo em comum: são expressão de necessidades, muitas vezes invisíveis e não atendidas.

“Todo o comportamento humano é uma expressão de necessidades atendidas ou não atendidas.”
— Marshall B. Rosenberg, Nonviolent Communication: A Language of Life (2003)

As três formas de reagir ao conflito

Perante o conflito, tendemos a reagir de três formas principais — três caminhos que moldam profundamente a cultura da escola:

Evitar
Ignora-se o conflito, minimiza-se ou adia-se. Procura-se a paz aparente. Mas o conflito não desaparece — acumula-se, transforma-se, reaparece mais tarde com maior intensidade. A evasão gera distância e fragiliza as relações.
Confrontar de forma reativa (luta)
Responde-se com imposição, autoridade, punição ou julgamento. Procura-se vencer o conflito, não compreendê-lo. Nesta lógica, alguém ganha e alguém perde. O resultado é frequentemente resistência, ressentimento e ruptura.
Ceder (submissão)
Um dos lados abdica das suas necessidades para evitar o desconforto. Há uma aparente resolução, mas à custa da autenticidade. A longo prazo, surgem frustração e desvalorização pessoal.

Nenhuma destas respostas cria verdadeiras soluções. Todas se afastam daquilo que o conflito pode ser: um espaço de encontro e de crescimento.

Como enfrentar o conflito de forma construtiva?

A Comunicação Não Violenta propõe uma quarta via — consciente, relacional e exigente: transformar o conflito em diálogo.

Isso implica um conjunto de princípios e práticas:

Observar sem julgar — descrever o que acontece, sem etiquetas nem interpretações;
Reconhecer sentimentos — dar linguagem ao que se vive internamente;
Identificar necessidades — ir à raiz do conflito, para além das posições;
Formular pedidos claros — transformar exigências implícitas em propostas concretas.

Este processo não é automático. Requer aprendizagem, treino e, sobretudo, disponibilidade para ouvir — verdadeiramente ouvir.

“A empatia exige que nos concentremos plenamente na mensagem do outro.”
— Marshall B. Rosenberg, Nonviolent Communication: A Language of Life (2003)

Na escola, enfrentar o conflito desta forma significa criar espaços de mediação, onde alunos e adultos possam expressar-se, escutar-se e procurar soluções em conjunto. Significa abandonar a lógica de “quem tem razão” e entrar na lógica de “o que cada um precisa”.

O conflito como espaço educativo

Quando acompanhado com intencionalidade pedagógica, o conflito torna-se um dos mais poderosos instrumentos de aprendizagem:

Desenvolve competências emocionais;
Fortalece relações;
Promove a responsabilidade e a autonomia;
Ensina a lidar com a diferença.

A escola não deve ser um espaço sem conflito. Deve ser um espaço onde se aprende a viver com ele — com respeito, consciência e humanidade.

Educar, neste contexto, não é eliminar tensões, mas ajudar a transformá-las. Não é impor silêncio, mas construir diálogo.

E talvez a verdadeira inovação educativa não passe por novas tecnologias ou metodologias, mas pela capacidade de formar uma comunidade inteira — professores, alunos, famílias — na arte exigente de comunicar sem violência.

Educar não é impor: a urgência de transformar a escola através da Comunicação Não Violenta

2026-05-26T16:22:37.141+02:00

Persistimos, em muitas escolas, num modelo que confunde disciplina com controlo e autoridade com imposição. Durante décadas, a resposta dominante à indisciplina foi simples — castigar, rotular, excluir. E, no entanto, os sinais acumulam-se: este paradigma não só falha como agrava o problema. A indisciplina não é apenas comportamento desajustado; é, frequentemente, o sintoma visível de necessidades não atendidas, de relações frágeis e de uma aprendizagem sem sentido.

A Comunicação Não Violenta (CNV), inspirada pelo psicólogo Marshall Rosenberg, propõe-nos uma mudança de olhar radical e urgente. Em vez de perguntar “Quem está errado?”, convida-nos a perguntar “O que está a acontecer? O que sentimos? De que precisamos? O que podemos pedir?”. Esta deslocação não é apenas metodológica; é profundamente cultural.

“Todo o comportamento humano é uma expressão de necessidades atendidas ou não atendidas.”
— Marshall B. Rosenberg, Nonviolent Communication: A Language of Life (2003)

Na escola, esta abordagem revela algo essencial: a responsabilidade pela convivência é partilhada. Professor, aluno, família e instituição são parte de um mesmo ecossistema relacional. Não se trata de diluir responsabilidades, mas de as reconhecer como interdependentes. Um professor comunica e cria vínculo; um aluno participa e aprende a autorregular-se; a família acompanha e transmite valores; a escola constrói cultura.

Ora, aquilo que tantas vezes não funciona é também conhecido: castigos que geram resistência, recompensas que criam dependência, moralismos que alimentam culpa, julgamentos que fragmentam a relação. O resultado é previsível — medo, desligamento e oposição. Não há verdadeira aprendizagem onde não há ligação.

A CNV aponta, assim, caminhos concretos e transformadores. Antes de corrigir, ligar. Antes de punir, escutar. Antes de rotular, compreender. Isso implica uma escuta ativa e exigente, uma clareza rigorosa sobre necessidades e uma construção partilhada das regras. Significa, em última análise, recentrar a educação no humano.

O conflito, nesse contexto, deixa de ser um problema a eliminar e passa a ser uma oportunidade pedagógica. É no conflito que se pode trabalhar o desenvolvimento emocional, a responsabilidade e a construção de relações mais autênticas. Uma escola que integra esta visão não é menos exigente — é mais consciente.

“Entre o estímulo e a resposta existe um espaço. Nesse espaço reside o nosso poder de escolher a resposta.” — Viktor E. Frankl, Man’s Search for Meaning (1946)

É precisamente esse espaço que a CNV amplia e estrutura. E é por isso que a formação de toda a comunidade educativa em Comunicação Não Violenta não é um luxo nem um complemento opcional — é uma urgência educativa.

Sem formação, arriscamos reduzir a CNV a boas intenções ou a técnicas descontextualizadas. Com formação consistente, podemos construir uma linguagem comum, práticas coerentes e uma cultura escolar baseada na responsabilidade partilhada e na dignidade relacional.

As estratégias são conhecidas, mas exigem compromisso: perguntar genuinamente ao aluno o que sente e precisa; evitar rótulos que cristalizam identidades; procurar soluções em conjunto; dar voz aos alunos; criar confiança no quotidiano das interações. Não são gestos menores — são alicerces.

Uma escola com menos indisciplina não é, afinal, uma escola mais controladora. É uma escola mais relacional. Uma escola onde os vínculos são intencionais, a comunicação é consciente e o erro é integrado como parte do processo de aprendizagem.

Educar, neste paradigma, é ligar — não impor.

E talvez o maior desafio não esteja nos alunos, mas na coragem dos adultos em desaprender velhos modelos e construir, em conjunto, uma nova forma de estar na escola. Uma nova cultura!

Entre a Babel e a Escuta

2026-05-26T15:20:32.114+02:00

Inspirado pela leitura da encíclica Magnifica Humanitas, do Papa Leão XIV, não pude deixar de refletir e escrever sobre o nosso tempo — uma reflexão que partilho também no meu artigo de opinião publicado na Revista Visão (26.05.2016).

Nunca comunicámos tanto, mas compreendemo-nos cada vez menos. A humanidade parece caminhar para uma nova Babel — não por falta de palavras, mas por ausência de escuta.

O problema não é a tecnologia. É o modo como estamos a abdicar da relação em nome da rapidez, do desempenho e da eficiência.

É por isso que a Comunicação Não Violenta se revela hoje essencial: reaprender a escutar, reconhecer o outro e reconstruir o sentido da linguagem como espaço de encontro.

Mais do que nunca, é urgente formar educadores, professores, alunos e famílias. Porque comunicar não é apenas transmitir — é cuidar da relação.

Porque, sem escuta, não há comunidade.
E sem comunidade, não há futuro humano.

Comunicação Não Violenta no Agrupamento de Escolas Dr. Costa Matos

2026-05-25T11:10:55.610+02:00

No passado sábado, 23 de maio, tive o privilégio de orientar uma ação de curta duração sobre Comunicação Não Violenta (CNV), com a presença inspiradora de Elisabete Pinto da Costa.

Num tempo em que a escola enfrenta desafios cada vez mais complexos — da indisciplina às dificuldades relacionais — torna-se evidente que educar é, antes de tudo, saber comunicar. A CNV oferece-nos um caminho claro: observar sem julgar, reconhecer sentimentos, identificar necessidades e formular pedidos com respeito.

Aprender este processo em contexto educativo não é um luxo — é uma necessidade urgente. Porque uma escola que escuta, que cria ligação antes de corrigir e que transforma o conflito em oportunidade, é uma escola que educa para a cidadania, para a empatia e para a responsabilidade partilhada.

Como nos recorda Marshall B. Rosenberg, criador da CNV:

“Quando mudamos a forma como comunicamos, mudamos a forma como nos relacionamos.”
(Fonte: Rosenberg, M. B. (2003). Nonviolent Communication: A Language of Life.)

Grato a todos os participantes por este espaço de aprendizagem, reflexão e crescimento conjunto. Continuemos a construir pontes — na escola e na vida.

Sessão de Formação em CNV no Porto

2026-05-21T16:11:54.866+02:00

É com enorme satisfação e sentido de responsabilidade que partilho a realização de uma Ação de Curta Duração em Comunicação Não Violenta (CNV), que terá lugar no próximo dia 23 de maio, entre as 9h00 e as 13h00, no Agrupamento de Escolas Dr. Costa Matos (AECM), em Vila Nova de Gaia.

Na qualidade de formador em CNV, é para mim um verdadeiro privilégio poder contribuir para este espaço de encontro, reflexão e aprendizagem com professores, educadores e técnicos especializados, que diariamente enfrentam o desafio — tantas vezes exigente — de comunicar com clareza, empatia e consciência no contexto educativo.

Esta ação ganha um significado ainda mais especial pela feliz “cumplicidade” de parceiros fundamentais, a Direção do AECM o Gaia Nascente – Centro de Formação de Associação de Escolas e o Instituto de Mediação da Universidade Lusófona, cuja visão e compromisso têm sido determinantes na promoção de práticas mais humanas, dialogantes e transformadoras na escola.

Destaco ainda, com particular reconhecimento, a presença da Professora Elisabete Pinto da Costa, referência maior na área da mediação e da gestão de conflitos, cuja experiência e olhar fundamentado enriquecem profundamente este momento formativo.

Uma palavra de gratidão muito especial à Mediadora Marta Vilas-Boas pelo convite, pela confiança e pelo empenho em promover iniciativas que convocam à mudança e à construção de uma cultura de diálogo.

A Comunicação Não Violenta recorda-nos uma verdade simples, mas profundamente transformadora: quando mudamos a forma como comunicamos, mudamos a forma como nos relacionamos. E é nesse movimento — entre sentimentos e necessidades, entre escuta e expressão autêntica — que se abre a possibilidade de uma escola mais consciente, mais justa e mais humana.

Seguimos, juntos, neste caminho.

—
José Paulo Santos
Formador em Comunicação Não Violenta

A importância da Escuta

2019-06-05T22:44:00.001+02:00

Videopoema

"Alguém que te escute..."

Poema de José Paulo Santos

A tua meteorologia interior...

2017-09-25T18:14:00.005+02:00

Pensemos nas nossas palavras como o vento. Se são agressivas, violentas, tornam-se tempestades, tufões gélidos e devastadores nos mundos das pessoas que te rodeiam.
Se forem serenas, tranquilas, serão brisas suaves, orvalho pacífico, toques de Alma. Escolhe a tua meteorologia interior. — José Paulo Santos

Se a Paz Fosse Coca-Cola…

2017-01-30T20:00:00.000+01:00

A famosa bebida refrescante, criada nos Estados Unidos da América, celebra 130 anos. A Coca-Cola é vendida em mais de 200 países e são consumidas cerca de 1,9 mil milhões de garrafas por dia. A empesa Coca-Cola Company, através de fortes campanhas de marketing, alcançou o mundo inteiro.
A título de curiosidade, o primeiro slogan criado para a Coca-Cola, em Portugal, em 1929, foi criado por Fernando Pessoa: “Primeiro estranha-se, depois entranha-se.” Por razões políticas, na época, o slogan acabou por não passar do papel e só depois do 25 de Abril, em Julho de 1977, é que a bebida entrou no nosso país.

Serve-me este exemplo para desenvolver um assunto preocupante que, gradualmente, vai aumentando um pouco por todo o mundo: a violência, o medo, o terror.

De um momento para o outro, quer por via dos meios de comunicação social, quer pelas redes sociais, somos invadidos por grotescas imagens de violência, por frases de vingança de políticos, de comentadores e dos mais diversos indivíduos. Esta espiral que inicia em focos muito precisos, acaba por expandir-se e alastrar-se, tornando-se, cada vez mais, um problema para 7 mil milhões de habitantes. Um problema para o mundo inteiro.

E este vocabulário violento, estas imagens de terror, vão-se infiltrando nas nossas mentes e nos nossos corações, fazendo emergir o pior de cada um de nós: o desejo de vingança. Amaldiçoa-se, insulta-se, injuria-se!

E é preciso parar! É preciso sentir a nossa essência e tomar consciência da nossa própria natureza. Somos pessoas más? Somos vingativos? Somos incapazes de manter a nossa paz e serenidade perante o mundo? Cultivamos a paz ou a guerra em nós?

Há uma lenda que aprecio particularmente e que nos pode fornecer uma mensagem importante para as nossas vidas:

Um monge e os seus discípulos iam por uma estrada e, quando passavam por uma ponte, viram um escorpião a ser arrastado pelas águas. O monge correu pela margem do rio, meteu-se na água e apanhou o animal. Quando o trazia para fora do rio o escorpião picou-o na mão. Devido à dor, o monge deixou-o cair novamente no rio. Foi então à margem, pegou num ramo de árvore, voltou outra vez a correr pela margem, entrou no rio, resgatou o escorpião e salvou-o. Em seguida, juntou-se aos seus discípulos na estrada. Eles tinham assistido à cena e receberam-no perplexos e penalizados.
— Mestre, o Senhor deve estar muito doente! Por que foi salvar esse bicho mau e venenoso? Que se afogasse! Seria um a menos! Veja como ele respondeu à sua ajuda: picou a mão que o salvava! Ele não merecia a sua compaixão!
O monge ouviu tranquilamente os comentários e respondeu:
— Ele agiu conforme a sua natureza e eu de acordo com a minha.

Os julgamentos, os juízos de valor, ou crenças dos outros não podem afetar-nos. Devemos agir de acordo com o melhor que existe em nós. Eu escolho a paz. Eu escolho o melhor de mim! É a minha natureza.

Julgo que precisamos de criar uma forte campanha de marketing para a Paz. Necessitamos de levar uma bebida refrescante e revigorante a todo o mundo. Precisamos de enviar uma mensagem de esperança a cada ser humano; uma mensagem para saciar a sede de viver em paz. Queremos uma Coca-Cola da Paz. “Primeiro estranha-se, depois entranha-se!”

© José Paulo Santos
Artigo de Opinião Publicado
em Jornal A Voz de Cambra

Em Tempos de Ódio é Bom Andar Amado

2017-01-30T17:28:00.000+01:00

“Nesses tempos de ódio, é bom andar amado” — não sendo minha frase e nem conhecendo o seu autor, reproduzo-a, pelo jogo de palavras usado entre “amado” e “armado” e por nos remeter para o equilíbrio: o ódio combate-se com amor.

Em primeiro lugar, é preciso identificar o ódio. Como se revela? Onde se situa? Como reagir a ele? Com certeza, a nossa tendência imediata é identificá-lo fora de nós. É o outro. São os outros. Eles é que são violentos, eles é que mostram cólera e ódio e maldade. Esses sentimentos, na verdade, todos nós já os experimentámos em algum momento da nossa vida. Uma emoção que não conseguimos conter, que nos domina e que se exprime por palavras, gestos, atitudes, alterações das expressões do rosto, dos olhos, de todo o nosso corpo. A nossa voz, o tom que empregamos é feroz, é agressivo, violento.

Ora, perante um cenário destes, onde toda a nossa energia negativa, violenta, brutal e cruel se manifesta diante do outro, como reage ele? Tem duas opções: a mais comum é preparar-se para retaliar, defendendo-se com as mesmas armas. Usa automaticamente as mesmas atitudes, as mesmas expressões, as mesmas palavras carregadas de violência e ódio. Ou, então, opta pelo silêncio, pela aceitação, por uma atitude de serenidade contrastante. Escuta atentamente o que o outro tenta exprimir. Usa a empatia e aproveita esse momento de conflito para evoluir.

Neste momento, o meu leitor deverá estar a pensar. “Olha, este está armado em Gandhi, em Luther King, Mandela ou Madre Teresa…”. Já me habituei, na verdade, a ouvir tais categorizações. Aliás, essa já é uma atitude de conflito, de provocação, de ironia, que me leva a procurar saber mais sobre o que leva uma pessoa a olhar-me desse modo. Uso a empatia. A escuta. Medo? Insegurança? Incapacidade de ainda acreditar? Também o outro pode evoluir, se for detentor de ferramentas, de processos e técnicas de comunicação que lhe permitam, também a ele, alterar a sua capacidade de observar, de reconhecer os seus próprios sentimentos e as suas necessidades.

Andamos programados. Ao longo da vida, desde o primórdio dos tempos, adquirimos o infeliz hábito de reagir ao conflito com a violência, nas suas múltiplas manifestações e expressões, física e psicológicas. Desde tenra idade, somos rodeados de tais energias tão negativas, seja na família, no casal, na tribo, na política, na religião, na televisão, nos jogos, no cinema ou até na escola. E vai-se perpetuando, porque ninguém nos ensina a fazer de modo diferente. Ninguém nos mostra no dia-a-dia que é possível “desprogramar” este código que até já parece genético, que nos faz crer que vem no nosso ADN, como se fosse uma maldição, um estado natural na vida.

É preciso que todos nós tenhamos essa consciência na nossa incrível força individual de ser um poderoso motor de mudança, no sentido de criar uma nova consciência comum. É possível criar um novo continente, o da relação. A relação comigo e com o outro, em paz, onde cuidamos da nossa higiene da consciência, dos nossos pensamentos e de actos saudáveis, com amor. É possível sim…

Eu ando prevenido: ando amado, em tempos de ódio. E tu?

José Paulo Santos
Artigo de Opinião publicado
em Jornal A Voz de Cambra
10 de Maio de 2016

Carta Para o Mundo

2017-01-21T12:11:00.000+01:00

A Paz aprende-se. Não estamos a falar do estado pacífico como oposição à guerra. Falamos da serenidade, da tranquilidade interiores de cada indivíduo. Da bondade. Falamos da profunda simpatia pelo que o outro vive ou vivencia na consciência de uma humanidade comum e partilhada, o que inclui a bondade face a si próprio.

Ora, a compaixão é uma virtude central em todas as religiões, quer seja o budismo, o hinduísmo, o taoismo, o confucionismo, o judaismo, o cristianismo ou ainda o islamismo. Todas as tradições religiosas se baseiam na Regra de Ouro: "Não faças aos outros o que não queres que te façam a ti". Esta deve ser a doutrina central de todas as religiões a ser restaurada!

Baseada nesta regra fundamental, a britânica Karen Armstrong, após a sua participação numa conferência TED, em 2008, iniciou um breve documento com apenas 300 palavras, com contributos de pensadores, líderes religiosos de todo o mundo, além da participação de mais de 160 mil pessoas.

Lançada em 2009, a Carta foi traduzida em mais de 30 línguas e já foi assinada por mais de 3 milhões de signatários.

Esta é a Carta que transcende as diferenças religiosas, ideológicas e nacionais para se tornar num instrumento de mobilização global:

CARTA DA COMPAIXÃO

O princípio da compaixão é o cerne de todas as tradições religiosas, éticas e espirituais, nos conclamando sempre a tratar todos os outros da mesma maneira como gostaríamos de ser tratados. A compaixão impele-nos a trabalhar incessantemente com o intuito de aliviarmos o sofrimento do nosso próximo, o que inclui todas as criaturas, de nos destronarmos do centro do nosso mundo e, no lugar, colocar os outros, e de honrarmos a santidade inviolável de todo ser humano, tratando todas as pessoas, sem exceção, com absoluta justiça, equidade e respeito.

É necessário também, tanto na vida pública como na vida privada, nos abstermos, de forma consistente e empática, de infligir dor. Agir ou falar de maneira violenta devido a maldade, chauvinismo ou interesse próprio a fim de depauperar, explorar ou negar direitos básicos a alguém e incitar o ódio ao denegrir os outros - mesmo os nossos inimigos - é uma negação da nossa humanidade em comum. Reconhecemos que falhamos na tentativa de viver de forma compassiva e que alguns de nós até mesmo aumentaram a soma da miséria humana em nome da religião.

Portanto, conclamamos todos os homens e mulheres a restaurar a compaixão ao centro da moralidade e da religião, a retornar ao antigo princípio de que é ilegítima qualquer interpretação das escrituras que gere ódio, violência ou desprezo, garantir que os jovens recebam informações exatas e respeitosas a respeito de outras tradições, religiões e culturas, incentivar uma apreciação positiva da diversidade religiosa e cultural, cultivar uma empatia bem-informada pelo sofrimento de todos os seres humanos - mesmo daqueles considerados inimigos.

É urgente que façamos da compaixão uma força clara, luminosa e dinâmica no nosso mundo polarizado. Com raízes em uma determinação de princípios de transcender o egoísmo, a compaixão pode quebrar barreiras políticas, dogmáticas, ideológicas e religiosas. Nascida da nossa profunda interdependência, a compaixão é essencial para os relacionamentos humanos e para uma humanidade realizada. É o caminho para a iluminação e é indispensável para a criação de uma economia justa e de uma comunidade global pacífica.

Conheça mais aqui, em charterforcompassion.org

Aprender o Idioma da Não Violência

2016-07-07T18:48:00.000+02:00

Texto publicado no jornal regional A Voz de Cambra.

"Sem querer entrar em campos intimistas ou em exposições autobiográficas, porque não é este o objectivo fundamental deste artigo, apenas desejo refletir e partilhar um pouco a minha visão e os meus sentimentos sobre a descoberta que fiz, há cerca de 10 anos, sobre a Comunicação Não Violenta (CNV) e as técnicas ou método a ela subjacentes.

Graças a Thomas D'Ansembourg e a Marshall Rosenberg, apercebo-me quanto ainda tenho de aprender sobre a Comunicação, tanto no seu sentido lato como nesta particularidade: a comunicação como meio de abertura e de empatia!
Este novo olhar sobre o mundo que nos rodeia, a vida, o outro, desenvolveu em mim uma diferente capacidade autocrítica até hoje desconhecida. Nos vários papéis que desempenho no quotidiano, encontro a aplicabilidade prática desta nova forma de comunicar, de me relacionar com o outro e até comigo próprio.

Percorrendo as várias páginas dos livros daqueles autores, extraimos um potencial imenso de transformação positiva e de algo novo para as nossas relações pessoais, familiares, profissionais.
Enquanto professor, apercebo-me do benefícios significativos que posso adquirir para mim e oferecer aos alunos e aos meus colegas nas escolas, ou em ambientes empresariais por onde vou passando. Estas potentes ferramentas mentais, aplicadas pela fala e pelas ações, ajudam-me a compreender a raiva, o conflito, e auxiliam-me na sua resolução, melhorando as relações com mais empatia!

Embora muito simples nos seus princípios, o processo em quatro fases da CNV é extremamente poderoso para melhorar radicalmente e para tornar verdadeiramente autênticas as nossas relações com os outros, e connosco próprios. É-nos proposto um caminho de liberdade, de coerência e de lucidez! Como não acredito na punição ou no castigo como meio de melhorar a nossa relação com o outro, prefiro percorrer novos caminhos.

Muitas vezes, perante um conflito, as pessoas tentam comunicar, persistindo na atitude ou no tom de acusação, de raiva, de intimidação, culpabilização e de desresponsabilização.
O tom exalta-se e as palavras soltam-se com uma facilidade terrível! Este comportamento impulsivo vive e está latente em nós. Temos muita dificuldade em coabitar com o conflito e reagimos inconscientemente.

"Si je réprime ce qu'il faudrait que j'exprime, je déprime!" Esta belíssima frase proferida por Thomas D’Ansembourg retrata, de facto, o perigo da contenção dos nossos sentimentos e necessidades: "se reprimir o que deveria exprimir, deprimo". Porém, se exprimo os meus sentimentos e necessidades da pior forma, também corro o risco de magoar e de sofrer.

É fundamental encontrarmos, então, o espaço de reencontro connosco próprios, antes de dizer umas "boas verdades" ao(à) nosso(a) companheiro ou companheira. Precisamos de mergulhar nos "lençóis freáticos" das nossas necessidades e dos nossos sentimentos, identificá-los e exprimi-los correctamente, com um vocabulário claro e bem explícito.

Ainda temos muito para aprender! É difícil aprender um novo idioma, a "língua dos sentimentos e das necessidades"? É, sim, mas vale mesmo a pena…

Tem-se falado e recomendado muito a necessidade de aprendermos várias línguas para podermos viajar e contactar com novas culturas. A verdade é que há um outro idioma que devemos acrescentar às nossas vidas: a língua da não violência. Com ela, ficamos munidos das melhores ferramentas para podermos coabitar com os outros, aceitando as suas culturas, os seus costumes e diferenças. Só assim saberemos construir um novo continente: o da Paz."

— José Paulo Santos

Segunda de Maio / Primeira de Junho 2016 | A Voz de Cambra

Ninguém Nasce Racista

2016-07-04T13:07:00.004+02:00

Ninguém nasce a odiar outra pessoa devido

à cor da sua pele, ao seu passado ou religião.

As pessoas aprendem a odiar, e, se o podem fazer,

também podem ser ensinadas a amar,

porque o amor é mais natural no coração humano

do que o seu oposto.

— Nelson Mandela —

Saiba como pode contribuir para uma infância sem racismo.

(Extraído de O Impacto do Racismo na Infância - UNICEF)

BIG DREAM - um sonho em construção

2016-05-03T13:03:00.000+02:00

Há uns 10 anos, algo surpreendente entrou na minha vida. A minha busca da necessidade de me conhecer e de me relacionar comigo e com o outro parecia ter sido alcançada. Um livro. Um simples livro veio preencher a minha curiosidade e dar respostas a tantas interrogações que, ao longo da vida, me ia colocando. Li-o, reli-o, resumi-o, e ia aplicando no meu quotidiano o que ali bebi. Partilhei-o e ousei orientar workshops, baseados no tema: Comunicação Não Violenta. Ao longo de anos, fui aprofundando, fui procurando outras fontes, novos livros, novos relatos. Contactei com pessoas que, também elas, inspiradas neste método e processo de comunicação, vão construindo as suas vidas em torno da paz, da empatia, da melhoria da sua capacidade de se relacionarem umas com as outras e com elas próprias.

E eis que, hoje, um sonho poderá tornar-se real: o Big Dream. Prepara-se um documentário que poderá ser revolucionário! Mostrará que é possível um mundo mais humano, mais pacífico, onde as pessoas podem viver em harmonia. Um sonho em construção, possível e real!

Mas, para se concretizar, o projeto precisa de apoio, precisa de donativos. Já ultrapassou os 120.000 Euros, mas precisa de mais financiamento. O Projeto BIG DREAM está todo descrito nesta página.
Contribua com um donativo!

A inteligência apenas vale ao serviço do amor

2011-10-31T14:04:00.004+01:00

Um estudo publicado na revista Nature, levado a cabo pelo canadiano Steven Pinker, indica que "nos últimos 500 anos, a violência diminuiu e a humanidade está mais inteligente; que as guerras e os ataques terroristas da nossa era não superam os vestígios de morte e barbaridade dos séculos anteriores." (Cf. Boas Notícias, 31.10.2011)

Saint-Exupéry sintetiza, maravilhosamente, a utilidade desta faculdade humana:

"A inteligência apenas vale ao serviço do amor."

Se a história nos ensina algo, que seja, de facto, em prol da construção da Paz. Saibamos usar esta capacidade para melhorar as nossas competências de comunicação, no sentido de encontrar soluções para o conflito.

As Palavras

2011-05-20T12:32:00.002+02:00

«Há palavras que são setas que nos trespassam, há palavras que são sementes que se lançam e se acolhem esperando pelo fruto. No ar paira sempre uma pergunta: que fazer deste dia? E tudo pode depender de um secreto dom, do impulso e da motivação suscitados pelas palavras que recebemos.»

Pe. jesuíta Vasco Pinto Magalhães

Mediação de Conflitos em Contexto Escolar (Curso de Especialização) 2011

2011-02-04T00:20:00.011+01:00

Mediação de Conflitos em Contexto Escolar

(Curso de Especialização)

Instituto de Educação - Instituto de Mediação (IMULP)

5ª Edição / Março-Maio de 2011

APRESENTAÇÃO:

A todos que frequentem este Curso pretende-se oferecer uma base de reflexão sobre a forma como a Mediação, a Educação e a Escola se cruzam, focando as possibilidades de intervenção pragmáticas e transformadoras.
Tendo por objecto de estudo e de trabalho os diversos conflitos que se desenrolam na escola, importa essencialmente formar os profissionais com funções educativas nesta nova área da mediação. O mediador é um artífice da (re)construção pacífica e positiva das ligações interpessoais. Nessas habilidades aplicativas, manifestas no método, no processo, nos valores e nos princípios da mediação reside toda a confiança do potencial transformador da actuação do mediador institucional ou mediador cidadão, do mediador formal ou mediador informal e ainda do mediador público ou mediador privado.

Contando já com quatro edições, esta formação avançada aposta numa estrutura inovadora, sendo composto por duas partes, complementares e simultâneas: a primeira parte corresponde a um programa de formação teórico-prática e a segunda parte compreende um programa de seminários de aprofundamento dinamizados por especialistas, nacionais e estrangeiros, na investigação e na intervenção em mediação, como: concepção e avaliação de programas de intervenção socioeducativa e planos de convivência ao nível dos vários níveis de ensino e contextos escolares. Acresce que os trabalhos a realizar neste percurso formativo visam promover uma introdução orientada de dispositivos de mediação no contexto educativo.

COORDENAÇÃO:
Prof. Mestre Elisabete Pinto da Costa
Diretora do Instituto de Mediação da ULP

OBJECTIVOS:

Reconhecer a mediação na escola como um instrumento de transformação dos conflitos;
Perceber a mediação como estratégia de intervenção precoce sobre fenómenos de conflitualidade, de incivilidade e de violência;
Enquadrar a mediação na formação pessoal e social no domínio da resolução de problemas e da educação para os valores;
Motivar para a vertente transdisciplinar da gestão e mediação dos conflitos;
Articular os vários tipos de mediação para as crianças e jovens: a mediação escolar, a mediação Socioeducativa, a mediação juvenil, a mediação familiar, a mediação comunitária;
Desenvolver competências básicas necessárias à gestão e mediação de conflitos;
Aprender técnicas para mediar conflitos e saber intervir como mediador;
Adquirir conhecimentos sobre a implementação e funcionamento de programas de mediação escolar e planos de convivência.

DESTINATÁRIOS:
Professores dos Ensinos Básico e Secundário, Professores de Educação Especial, Professores de Formação Profissional e Professores do Ensino Recorrente de Adultos, Educadores, Psicólogos, Psicopedagogos, Sociólogos, Assistentes Sociais, Animadores Sociais e Culturais, Mediadores, Técnicos de Acção Educativa, e ainda outros Profissionais interessados no tema.

DOCENTES E ORIENTADORES DE SEMINÁRIOS:

Prof. Doutora Maria das Dores Formosinho - docente

Professora Catedrática da Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade de Coimbra; Coordenadora do Departamento de Psicologia e do Curso de Psicopedagogia Clínica da ULP.

Prof. Doutor João Amado - docente

Professor Associado da Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade de Coimbra; Autor de várias obras sobre a violência na escola e responsável por inúmeras acções de formação sobre a indisciplina e violência na escola.

Prof. Doutor Juan Carlos Torrego - seminário

Professor Titular do Departamento de Didáctica da Universidade de Alcalá; Director do Curso de Terceiro ciclo universitário em “Mediação e resolução de conflitos em instituições educativas”.

Professora Doutora Ana Maria Silva - seminário

Professora Auxiliar da Universidade do Minho; Coordenadora do Mestrado em Mediação Educacional e Supervisão na Educação e Investigadora do Centro de Investigação em Educação da UM.

Mestre Elisabete Pinto da Costa - docente

Docente Universitária; Mediadora; Responsável pela área da mediação do “Espaço Convivência” ANP-UL; Orientadora e Supervisora de estágios em mediação; Vice-Presidente do Conselho de Ética e Deontologia da Associação de Mediadores de Conflitos (AMC).

Mestre Renata Teles - docente

Docente Universitária; Psicóloga; Pós-graduada em Relação de ajuda; Curso de Especialização em Mediação Escolar na ULP. Dr. Bruno Caldeira - seminário
Psicólogo; Mediador; Formador, Orientador e Supervisor de estágios em mediação; Presidente da Associação de Mediadores de Conflitos (AMC).

Mestre Susana Castela- seminário

Técnica de Reinserção Social da Direcção Geral de Reinserção Social (DGRS); Mestre em Psicologia Clínica; Curso de Formação de Mediadores em Contexto Penal; Responsável pela concepção, formação, acompanhamento e avaliação do Programa de Mediação e Reparação em vigor na DGRS.

Dr. Bruno Caldeira - seminário

Psicólogo, Mediador, Formador, Orientador e Supervisor de estágios em mediação, Membro da Associação de Mediadores de Conflitos (AMC).

Eng. Fernando Rosinha - seminário

Mestre de Conferências do Conservatório Nacional das Artes e Profissões (CNAM) em Paris, Mediador de conflitos, especialidade em mediação familiar e escolar.

Dr. José Paulo dos Santos - docente

Professor de Português e Francês do Ensino Básico e Secundário; Curso de Especialização em Mediação Escolar na ULP; Treino em Comunicação Não-violenta.

Dr. Albert Sabat- seminário

Coordenador do Programa de Mediação Nacional da Fondation d´Auteuil, na França; mediador e formador em mediação escolar.

PLANO DE ESTUDOS

Módulo I
Problemas de convivência na escola: conflito, indisciplina e violência na escola
(Analisar os problemas de convivência escolar e conhecer propostas de intervenção; Relacionar a convivência com a disciplina e estudar os conflitos).
Módulo II
Paradigmas de resolução de conflitos
(Relacionar modelo impositivo - modelo cooperativo; Analisar as propostas de gestão e resolução de conflitos, com enfoque na negociação integrativa).

Módulo III
A mediação
(Conhecer a esfera da mediação, os modelos de mediação e os princípios, características, objectivos e limites; Entender a perspectiva cidadã e educativa da mediação).

Módulo IV
A mediação em contexto educativo
(Identificar os objectivos específicos da mediação escolar e as especificidades da mediação no ensino básico e secundário; Entender a utilidade e as vantagens da mediação para a escola na resolução e transformação dos conflitos interpessoais; Reconhecer a mediação em contexto educativo como um processo de intervenção).

Módulo V
O mediador de conflitos
(Saber ser mediador: as competências e os princípios de actuação O mediador de conflitos nos diversos contextos educativos).

Módulo VI
Técnicas, ferramentas e fases do processo de mediação
(Identificar e praticar o processo ~, as estratégias e as ferramentas de mediação ; Treinar a comunicação na mediação e a comunicação não-violenta).

Módulo VII
A Escola, a família e a comunidade
(Analisar os desafios colocados pela interferência entre os contextos familiar, comunitário e escolar; Conhecer outras variantes da mediação: mediação familiar e mediação comunitária).

Módulo VIII
Programas de mediação e planos de convivência
(Conhecer os princípios e critérios que subjazem à implementação e avaliação de programas de mediação escolar e a sua articulação com a organização da escola; reconhecer as implicações e exigências destes programas de mediação escolar, nomeadamente dos programas integrados em planos de convivência).

Módulo IX
A mediação em acção
(Aprofundar a prática da mediação; Desenvolver dispositivos de mediação e examinar os aspectos organizativos de um gabinete de mediação).

SEMINÁRIOS DE APOFUNDAMENTO EM MEDIAÇÃO ESCOLAR:
Seminário I: Construção de dispositivos de Mediação Socioeducativa.
Seminário II: A mediação como inovação educativa e os programas de formação de mediação para crianças e jovens.
Seminário III: Mediação familiar e comunitária.
Seminário IV: Planos integrados de convivência na escola.
Seminário V: A mediação juvenil no âmbito da Lei Tutelar Educativa.

METODOLOGIA:
Expositiva e participativa, com análise de casos, brainstorming, visionamento de filmes e role-play.

Nº DE PARTICIPANTES: 25

AVALIAÇÃO:
Factores de avaliação: assiduidade/pontualidade; qualidade de participação no contexto dos objectivos / efeitos a produzir, qualidade do trabalho final da formação teórico-prática e do relatório final dos seminários.

CREDITAÇÃO:
Curso de Especialização em Mediação de Conflitos em Contexto Escolar (70h) - 2,8 Créditos, Registo nº CCPFC/ACC-54504/08.

Curso de Seminários de Aprofundamento em Mediação Escolar (20h) - 5 ECTS

DURAÇÃO:
90 horas (70h formação teórico-prática e 20h de seminários).

CALENDÁRIO E HORÁRIO:
Sessão de abertura – sexta-feira, 18 de março, das 18h30 às 20h30.
Curso: sábados, das 9h00 às 18h00 (de 19 de março a 29 de maio).
Seminários de Aprofundamento: 4 sextas-feiras, das 18h00 às 22h00

CONDIÇÕES DE ACESSO:
Licenciatura ou equivalente/ponderação de outros níveis académicos e qualificações profissionais, sujeitos a apreciação curricular.

LOCAL:
Universidade Lusófona do Porto, Rua Augusto Rosa, nº 24, Porto.

INSCRIÇÃO
De 2 de Janeiro até 2 de Março de 2011

A inscrição é realizada pela entrega/envio à secretaria de pós-graduações da ULP dos seguintes documentos: formulário de inscrição, fc de Cartão do Cidadão ou BI e NIF), uma fotografia, Curriculum Vitae.

Nº limitado de inscrições (25).

INFORMAÇÕES:
Direção de Marketing e Comunicação
Tel.: 22 207 32 32/30
E-mail: informacoes@ulp.pt

Secretaria de Pós- graduações
Tel. 22 207 3230
e-mail: pg.porto@ulp.pt

AS COISAS INSIGNIFICANTES

2010-10-12T19:47:00.003+02:00

Hoje, alguém me escrevia num mail: "Já estive várias vezes no Blog, mas não encontrei que dizer. Tudo me parece insignificante..." Talvez continuemos a imaginar que a nossa vida tem de ser feita de grandes coisas, coisas sonantes que toda a gente vê e aplaude. Esquecemos que a maior parte dos nossos dias decorre de uma forma tão silênciosa e imperceptível, que não faz barulho. Como a folha que cai da árvore. Ninguém repara, ninguém a ouve...alguns vêem-na, mas é só mais uma folha. Pois é, mas essa folha, unida a tantas outras vai fecundar a terra para que, chegando a Primavera, a grande árvore renasça novamente cheia de flores e pronta a dar fruto. Os nossos pequeninos actos do quotidiano têm a grandeza das estrelas. É só olhar para eles e amá-los, descobrindo a sua beleza e o seu valor.

Curso de Especialização em Mediação de Conflitos em Contexto Escolar 2010

2010-03-08T17:48:00.004+01:00

Curso de Especialização
em Mediação de Conflitos em Contexto Escolar
2010

4ª Edição / Março-Maio de 2010

APRESENTAÇÃO:

A todos que frequentem este Curso pretende-se oferecer uma base de reflexão e verificação sobre a forma como a mediação aparece ligada à Educação assim como à Escola, em particular, indicando-se possibilidades de intervenção pragmáticas e transformadoras e banindo quaisquer mitos de soluções mágicas.
Tendo por objecto de estudo e de trabalho os diversos conflitos que se desenrolam na escola, importa essencialmente formar o mediador, figura central da mediação.

COORDENAÇÃO:
Prof. Mestre Elisabete Pinto da Costa
Diretora do Instituto de Mediação da ULP

OBJECTIVOS:

Reconhecer a mediação na escola como um instrumento transformação dos conflitos;
Perceber a mediação como estratégia de intervenção precoce sobre fenómenos de conflitualidade, de incivilidade e de violência;
Enquadrar a mediação na formação pessoal no domínio da resolução de problemas e da educação para os valores;
Motivar para a vertente transdisciplinar da gestão e mediação dos conflitos;
Desenvolver competências básicas necessárias à gestão e mediação de conflitos;
Aprender técnicas para mediar conflitos e saber intervir como mediador;
Adquirir conhecimentos sobre a implementação e funcionamento de programas de mediação escolar e planos de convivência.

DESTINATÁRIOS:

Professores dos Ensinos Básico e Secundário, Professores de Educação Especial, Professores de Formação Profissional e Professores do Ensino Recorrente de Adultos, Educadores, Psicólogos, Psicopedagogos, Sociólogos, Assistentes Sociais, Animadores Sociais e Culturais, Mediadores, Técnicos de Acção Educativa, e ainda outros Profissionais interessados no tema.

DURAÇÃO:
90 horas (70h formação teórico-prática e 20h de seminários).

CALENDÁRIO E HORÁRIO:
Curso: sábados, das 9h00 às 18h00 (de 19 de Março a 29 de Maio).
Seminários de Aprofundamento: sextas-feiras, das 18h00 às 22h00 (09 de Abril, 23 de Abril, 14 de Maio, 21 de Maio e 28 de Maio).

LOCAL:
Universidade Lusófona do Porto, Rua Augusto Rosa, nº 24, Porto.

Toda a informação necessária aqui,

na página da Universidade Lusófona do Porto.

Curso de Especialização em Mediação de Conflitos em Contexto Escolar (Edição 2009)

2009-01-09T01:24:00.002+01:00

Já está disponível no blogue Mediadores Na Escola a apresentação do Curso de Especialização em Mediação de Conflitos em Contexto Escolar (Edição 2009), promovido pela Universidade Lusófona do Porto.

Ofender e ser ofendido... na escola

2008-12-18T00:47:00.002+01:00

Get your own - Open publication

Comunicação Não Violenta | Portugal

Mediação Intercultural e Comunicação Não Violenta: um manual necessário para o nosso tempo

A arte rara de nos rodearmos de quem nos humaniza e a lenda dos dois lobos

Em Busca da Escola Perdida

Guia Prático para a Prevenção da Violência e Indisciplina (vídeo)

a { text-decoration: none; color: #464feb; }tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; }tr th { background-color: #f5f5f5; Um convite urgente à comunidade educativa

Livro Serendipidade como ferramenta pedagógica: um convite aos profissionais da educação

Um livro que educa para a relação

A escuta como prática pedagógica

Compreender o conflito com profundidade

Educar na era da distração

Entre a razão e a emoção: reequilibrar a educação

Uma leitura para educadores do presente e do futuro

Um convite à reflexão e à transformação

Deixo-vos um desafio

Talvez este livro possa ser o ponto de partida.

O conflito na escola: problema a evitar ou oportunidade de educar?

Que conflitos habitam a escola?

As três formas de reagir ao conflito

Como enfrentar o conflito de forma construtiva?

O conflito como espaço educativo

Educar não é impor: a urgência de transformar a escola através da Comunicação Não Violenta

Entre a Babel e a Escuta

Comunicação Não Violenta no Agrupamento de Escolas Dr. Costa Matos

Sessão de Formação em CNV no Porto

A importância da Escuta

A tua meteorologia interior...

Se a Paz Fosse Coca-Cola…

Em Tempos de Ódio é Bom Andar Amado

Carta Para o Mundo

Aprender o Idioma da Não Violência

Ninguém Nasce Racista

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