AVANSYS

IoT; el héroe del sector educación

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Wed, 15 Dec 2021 18:11:00 +0000

Como habíamos tratado en una entrada anterior, el Internet de las cosas (IoT) o Internet of Things por sus siglas en inglés, se refiere a la interconexión de objetos mediante internet para crear una red que permita la transmisión de información entre dispositivos y sistemas con un fin específico.

Desde wearables que permiten a médicos atender pacientes de manera remota, hasta la conexión de un smartphone con lightsticks para conciertos en línea. Todos los sectores tuvieron que implementar grandes cambios durante este último año y echar mano del IoT para adaptarse a las crecientes necesidades de la sociedad.

Entre estas innovaciones destaca la aportación que le ha dado a uno de los sectores con mayor importancia en el desarrollo social: el sector educación. Su aplicación tiene como objetivo asegurar el bienestar de aquellos que forman parte clave del futuro.

Se sabe que no sólo las familias de los alumnos y del equipo académico se han cuestionado la seguridad de volver a clases presenciales, sino que diferentes instituciones han puesto en duda las condiciones en las que se debería regresar a las instalaciones escolares.

Ya que el distanciamiento social y las jornadas periódicas de desinfección podrían no ser suficientes para proteger a la comunidad de la contaminación que transita en el aire dentro de lugares cerrados, entidades como la Organización Mundial de la Salud (OMS) considera importante la implementación de la ventilación como parte de un conjunto integral de medidas de prevención.

La empresa Paessler América, consciente de la importancia de la ventilación, propuso una solución llamada “PRTG Network Monitor”. Esta herramienta supervisa la humedad y el dióxido de carbono (CO2) en un espacio cerrado evitando que el ambiente sea propicio para la propagación del virus que causa el COVID-19.

Para realizar su función la herramienta utiliza el IoT mediante diferentes dispositivos que monitorean el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos evitando fallos en la red. De esta forma se pueden utilizar dispositivos tan pequeños como un mouse, que cuente con programación de valores predeterminados para alarmar a los profesores con una notificación a sus teléfonos que les permita saber en tiempo real cuándo los rangos de CO2 lleguen a 700 partículas por millón.

Lo que se busca es mantener el aire lo más insaturado posible de dióxido de carbono para mantenerlo “limpio” al tiempo en que se elimina el aire viciado del espacio y así mantener o mejorar su calidad.

Los beneficios que la aplicación de este tipo de avances supone crece exponencialmente cuando se introducen en los sectores adecuados y en conjunto con las medidas necesarias, trascendiendo positivamente en la calidad de vida y el desarrollo de nuestra sociedad. Este es definitivamente otro punto para el IoT dentro de nuestra nueva normalidad.

7 tips para proteger tu empresa contra el phishing

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Wed, 13 Oct 2021 19:15:00 +0000

No quiero empezar este artículo alarmándote, pero hay algo importante que debes saber; un clic en un enlace de phishing puede acabar con el capital y la reputación de una empresa.

Si crees que tu empresa ya cuenta con herramientas para protegerse de un ataque vía phishing, ¿Estás seguro de esto? Las soluciones de seguridad de las empresas deben estar en constante mejora. Esto con el objetivo de complicar el trabajo de lo ciberdelincuentes y hacerlos invertir más tiempo y dinero para acceder a tu red corporativa.

Muchas veces solo necesitan del factor humano para utilizar información de contacto, extraer credenciales de inicio de sesión de los empleados más despistados, y así dejar de preocuparse si tu empresa está en constante mejor o no.

Así que la tarea de protección no solo es técnica, sino también organizacional y humana. ¡Toma nota de estos tips y protégete!

Protege tu servidor de correo

Como sabes, el principal canal de ataque del phishing es el correo electrónico. Algunos navegadores y proveedores de correo cuentan con sus propios filtros de seguridad, pero los ciberdelincuentes ya les tienen bien tomada la medida y conocen las técnicas perfectas para evadirlos. No te confíes.

Como te mencione, el factor humano es clave. Evitar que los correos phishing lleguen a las bandejas de tus empleados es un punto de partida determinante. Te recomendamos utilizar una solución de seguridad a nivel de la puerta de enlace del correo que no solo verifique los enlaces en los correos entrantes, sino que también detecte las amenazas en los archivos enviados.

Protege tus servicios en la nube

Muchas empresas utilizan servicios en la nube, especialmente Microsoft Office 365. Si bien estas soluciones cuentan con sus propias tecnologías de seguridad, ¡no te confíes! Un atacante podría acceder a información confidencial o a detalles de contacto en One Drive o SharePoint, por ejemplo. Esto es muy frecuente.

Así tu empleado tenga la instrucción de revisar los mensajes minuciosamente, podría acabar haciendo clic en un enlace o reenviando un mensaje a los compañeros, sin querer o por prisa.

Te recomendamos proteger tus servicios en la nube y asegúrate de que la solución también los proteja contra spam, phishing y que elimine los archivos adjuntos maliciosos.

Capacita a tus empleados

Cada día los atacantes se hacen más inteligentes para engañar a las personas. Existen gran variedad de trucos; desde enlaces maliciosos ocultos en los correos, troyanos adjuntos disfrazados de documentos, mensajes de texto engañosos y hasta llamadas.

El peligro es tal que en algunas ocasiones pueden atacar a través de un proveedor de hosting o una empresa afiliada si es que la cuenta de alguno de tus empleados se ha visto comprometida. Tus empleados deben ser capaces de detectar este tipo de contenido sospechoso.

La formación en materia de sensibilización de ciberseguridad puede venir de la mano de tu departamento de TI o de expertos externos.

Realizar pruebas

Posterior a esta capacitación o formación, no te confíes. Envía correos de prueba phishing a tus empleados y prueba sus conocimientos. No sólo les brindes información teórica, invítalos a que practiquen y se enfrenten a situaciones reales. Ponerlos a prueba también destacará a las personas y áreas que necesiten mejorar.

Comparte datos de contacto de expertos

Ahora que tus empleados ya tienen información teórica, práctica y que pueden detectar correos phishing a través de pistas visuales; dirección desconocida del remitente, logo erróneo, errores tipográficos, etc. Compárteles la información de contacto de los expertos para evaluar mensajes sospechosos en la guía de incorporación y de manera destacada en el portal corporativo.

Protege el entorno y los dispositivos móviles

Al mejor cazador, también se le va la liebre. Los enlaces de phishing pueden llegar desde cualquier canal; correo personal del empleado, aplicaciones de mensajería, etc. Todo estos son canales que tu sistema de seguridad quizá no detecte y controle.

Instala soluciones de seguridad en cada estación de trabajo conectada a internet. Si lo haces, cualquier enlace de phishing que llegue al objetivo y se haga clic en él, se bloqueará el redireccionamiento.

Es imposible que tu organización opere sin la ayuda de un dispositivo móvil. Los empleados los utilizan tanto para cosas básicas, como avanzadas. Los smartphones siempre han sido una amenaza para la seguridad corporativa, y ahora con el trabajo remoto, más.

Ve un paso más allá

Como te dije anteriormente, los ciberdelincuentes no paran de crear nuevas estrategias, al grado en el que el profesional con más destreza pueda entregar claves de su correo u otra cuenta sin saberlo.

Pero tranquilo, con algunos requisitos de sentido común, puedes garantizar que los atacantes obtengan la menor cantidad de información confidencial posible;

Activa la autentificación en dos pasos

Habilita la autentificación en dos pasos en todos los servicios corporativos. Con la 2FA activada, incluso aunque los atacantes descubran las credenciales para una cuenta corporativa o una contraseña de correo electrónico, no podrán acceder.

Solicita contraseñas únicas

Indica a los empleados que utilicen contraseñas únicas para cada servicio o dispositivo de trabajo. De esta forma, aunque los ciberdelincuentes se hagan con la contraseña, el resto de los recursos no estarán en riesgo.

Sigue el principio del mínimo privilegio

Si los empleados tienen derechos de acceso solo a los servidores, al almacenamiento en la nube y a otros bienes de valor que verdaderamente necesitan, los ciberdelincuentes no podrán causar mucho daño, aunque obtienen el control de una cuenta corporativa.

Los peligros del home office ¿Cómo proteger a tu organización?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Mon, 02 Aug 2021 18:18:00 +0000

Desde que nos enteramos que el mundo entero cerraría sus puertas a causa de la pandemia COVID-19, la cultura de trabajo evolucionó como nunca lo hubiéramos imaginado. Las empresas tuvieron que ajustar su operación hacia el trabajo remoto lo que trajo consigo una masiva dependencia tecnológica.

Ante esta situación de cambio, los actores maliciosos, quienes ya venían haciendo de las suyas desde años atrás, se aprovecharon de las vulnerabilidades que quedaron abiertas debido a la rapidez en la que se originó la migración, dejando algunas preguntas sin contestar; ¿Cómo podemos proteger a los trabajadores remotos? ¿Trabajar desde casa es tan seguro como trabajar en la oficina?

La realidad es que es poco probable que alguna empresa en el mundo estuviera completamente preparada para afrontar este enorme y rápido cambio laboral. Las oficinas en sí, fungían como un firewall gigante que les permitía detectar de manera rápida y fácil cualquier movimiento anormal dentro de la red. Pero cuando los empleados se conectan a redes fuera del perímetro de seguridad habitual, es cuando el peligro comienza.

“Está claro que el trabajo remoto de una forma u otra llegó para quedarse en el largo plazo, pero para operar de manera eficiente se requiere contar con una excelente gestión corporativa, así como políticas de seguridad perfectamente integradas” comentó Jake Moore, especialista en ESET Security en un informe realizado por la empresa.

Si quieres dar un primer paso hacia la gestión y concientización del entorno, ofrece capacitaciones con frecuencia y en pequeñas dosis. Por ejemplo, realiza recordatorios breves sobre la importancia del uso de redes privadas virtuales (VPN) - en caso de que tu empresa cuente con ellas -, la concientización sobre el phishing, la importancia de validar remitentes antes de dar clic sobre alguna liga o archivo adjunto en un correo electrónico.

También, puedes recordarles que realicen respaldos automáticos o programados de la información que manejan día con día, que verifiquen la seguridad de sus propias redes de wifi. Es importante que los equipos o dispositivos que utilicen sean entregados y validados por la empresa. OJO, cuida que la información que les compartes los mantenga alertas, pero sin frustrarlos o asustarlos.

Las palabras de Jake Moore; “las empresas con sistemas de seguridad fracturados son sumamente vulnerables, pero aquellas que depositan toda la confianza en los empleados para manejar la ciberseguridad también corren un riesgo grave” dejan claro que las empresas deben darle la misma importancia a las prácticas de concientización y a las de seguridad.

“Si comprendemos que el elemento humano en la seguridad cibernética es tan importante como el técnico, habremos dado el primer paso en la construcción de protocolos holísticos que tengan en cuenta las fortalezas individuales y los puntos débiles”

Antes del COVID-19, los ataques cibernéticos ya estaban aumentando. La cuarentena solo incrementó aún más este riesgo. Los ciberdelincuentes se han abalanzado sobre las vulnerabilidades que se desprenden del trabajo descentralizado y los sistemas de TI para encontrar grietas por donde filtrarse

Independientemente de lo que depare el futuro, dos cosas son ciertas: la forma en que trabajamos se ha alterado permanentemente y los ataques cibernéticos no van a desaparecer. La pandemia solo aceleró la implementación de tecnología en todas las facetas de la vida y, a medida que más y más partes de nuestra vida laboral y doméstica se digitalicen, la seguridad cibernética seguirá siendo el eje de la seguridad empresarial.

Referencias: Tendencias en ciberseguridad para 2021. ESET.

¿Cómo la tecnología impulsa a las organizaciones sin fines de lucro a ayudar a más personas? CASO DE ÉXITO.

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Mon, 29 Mar 2021 18:56:00 +0000

Está claro que uno de los principales dolores de cabeza de las instituciones es la enorme cantidad de papeleo que generan día con día entre expedientes, reportes, donantes, voluntarios, etc. Muchas organizaciones no cuentan con las herramientas tecnológicas necesarias para digitalizar su operación lo que trae consigo descontrol, pérdida de información, información errónea y en ocasiones, hasta duplicada.

Una de las tareas más determinantes de una institución o fundación de primer piso, es la gestión de expedientes, pues es aquí donde las organizaciones ponen su tiempo y esfuerzo para conocer y registrar a aquellas personas que podrán ser acreedoras de apoyo.

En este proceso se registran los datos más importantes de los beneficiarios; datos generales, estudio socioeconómico, datos de la familia, asistencias, entre otros. Toda esta información le permite a la institución saber a cuántas personas está apoyando, de qué edades, géneros, cuánto apoyo se les está brindando etc. Dicho con otras palabras, tener un control organizado de esto les permitirá medir de manera objetiva y certera el impacto de su causa.

Y aunque muchas aún implementan la técnica de lápiz y papel para estas labores determinantes, muchas otras ya están dando el paso al mundo digital, tal es el caso de HIAS, fundada como la Sociedad Hebrea de Ayuda al Inmigrante en 1881 para ayudar a los judíos que huían de los pogromos en Rusia y Europa del Este. Su impacto ha sido tal que les ha permitido crecer a lo largo de los años para ayudar a personas de todas las religiones que huyen de persecución.

Debido a su impacto, las salas de espera en las oficinas de Nairobi estaban a menudo llenas de refugiados que solicitaban asistencia y tenían que pasar por un largo proceso de admisión lo que generaba que el personal no podía completar el proceso de todos en un mismo día. Este fenómeno generó que los refugiados viajarán por la ciudad a buscar diversas oficinas, lo que era de gran riesgo para ellos puesto que se exponían a violencia de género y otros peligros, y que se generarán entradas duplicadas y confusión.

Para erradicar este problema, se apoyaron de la tecnología para ayudar a más refugiados que nunca a encontrar seguridad en todo el mundo. Desarrollaron una nueva solución de gestión de casos o expedientes para ayudar a mantener a tus clientes vulnerables más seguros mientras buscan ayuda.

Esta plataforma se comenzó a utilizar en sus operaciones en Kenia y de manera rápida, redujo el tiempo de los trabajadores sociales para procesar entradas nuevas en un 80%, así como el tiempo para recuperar información de casos existentes en un 40% gracias a la estandarización de la plataforma en todas las oficinas de ese país africano.

“Queremos brindar los servicios de manera rápida y que la gente no tenga que moverse mucho y ponerse en peligro”, comentó Rui Lopes, Director de Información de HIAS. “Vemos enormes ganancias que esta plataforma ha comenzado a brindar en Nairobi. Este tiempo se traduce en ayudar a más beneficiarios”

Gracias a los resultados obtenidos, HIAS ha comenzado a implementar la plataforma en otros 15 países que atiende y espera que se propague de manera positiva. “La iniciativa de la plataforma de gestión de expedientes es nuestra joya de la corona en este momento. Es la piedra angular en nuestra estrategia y planes de transformación digital”

¿Qué debe tener un reporte de impacto social?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Mon, 08 Mar 2021 19:28:00 +0000

Para una fundación, así como para cualquier empresa, los reportes son claves para medir el rendimiento de la organización, pues permiten confirmar hipótesis o teorías sobre la operación de la misma. Los números no deben visto como un dolor de cabeza, sino como un apoyo clave, pues estos dicen mucho sobre una empresa.

Muchas fundaciones, organizaciones y empresas le tienen miedo pues; uno, creen que es complicado generar los reportes. Dos, tienen miedo sobre la información que estos puedan arrojar. Al final, las estadísticas y los reportes son vitales para entender qué es lo que pasa, qué es lo que se está haciendo bien y que no y cómo solucionarlo. Y lo mejor de todo, es que hoy en día existen muchas herramientas que hacen de este proceso uno muy sencillo y rápido.

El documento o el tablero de indicadores, es el producto resultante de una medición de impacto, por eso, además de ser utilizado para determinar si se llegó al objetivo o no, también es útil para saber la magnitud del impacto generado con cada peso invertido.

Cada organización tiene necesidades específicas, pues los mismos datos pueden arrojar información clave diferente, así que dependerá de cuál es el propósito de la medición; conseguir más recursos, medir el apoyo por estado, conocer las áreas más beneficiadas (salud, cultura, educación, etc.), qué género ha sido más apoyado, cuántos beneficiarios directos e indirectos se tuvo, etc.

En este artículo, explicaremos las características que debe tener un reporte de impacto social para fundaciones de segundo piso. Cualquiera que sea el propósito se debe tener presente que en la medición del impacto siempre hay una pregunta, una hipótesis que se quiera comprobar, siendo los números los encargados de responder estas preguntas; ¿realmente estamos apoyando al público que queremos? ¿Nuestros apoyos a instituciones realmente están generando un impacto? ¿Nuestros programas están teniendo el impacto esperado?

Entonces, ¿Cuáles son los elementos que debe tener un reporte de impacto social? Insistimos, cada fundación tendrá necesidades específicas, sin embargo, estos elementos permiten tener una idea general de lo que puede ser útil para cualquier fundación.

Resumen ejecutivo

Una página o sección que resuman los datos más significativos para la fundación, aquellos que deberán revisarse con frecuencia y que permitan tener un conocimiento general del rendimiento de la fundación. Los directivos, gerente o coordinadores, agradecerán mucho esta pantalla.

Alcance y cobertura

Les permitirá a los encargados conocer el alcance de la causa y hasta dónde llegan sus esfuerzos. Por ejemplo, número de; proyectos apoyados, beneficiarios, población atendida, población esperada, promedio por beneficiario. Así como, distribución geográfica de los proyectos apoyados y población atendida vs población esperada.

Evaluación de procesos;

En esta pantalla se puede conocer en qué etapa del proceso va cada institución, y qué documentos le falta a cada una, así como conocer a las personas involucradas en cada etapa.

Indicadores por año, convocatoria, área o estado de; proyectos evaluados, aprobados, monitoreado, informes de avance, informe de resultados y valoración financieras. Dependiendo de las necesidades, se podría medir lo anteriormente mencionado por responsable.

Por último, una semaforización de instituciones es de gran ayuda pues permite saber cuántas instituciones están en cada color determinando su calificación.

Eficiencia

Esta pantalla ayuda a muchos a los encargados a conocer la eficiencia de la fundación en materia de recursos asignados vs gastados.

Administrativo

Sección de gran ayuda para el área administrativa en donde pueden almacenarse datos como; presupuesto vs gastado y así conoce el balance de los recursos. Así mismo, se pueden desglosar los gastos administrativos y así saber en qué áreas se ha gastado el presupuesto.

Resultados

Tablero que permite conocer los resultados esperados vs logrado, y así medir el impacto social de la causa.

Quizá podrás creer que tener estos tableros es una tarea complicada, pero la realidad es que existen múltiples productos en el mercado que permiten tener un control efectivo. Y no sólo eso, este modelo de negocios permite a la junta de consejo conocer el impacto de su labor en la sociedad, así como llevar un control de toda su operación mediante indicadores de desempeño relevantes, ayudándoles a la toma de decisiones de una manera objetiva y no en suposiciones.

Si estás interesado en poner en marcha este tablero o reporte de indicadores, y no sabes cómo empezar, podemos ayudarte. Solicita una asesoría gratuita y con gusto podemos ayudarte a definir los primeros pasos y acompañarte en el camino.

¿Qué impulsa a los donantes a apoyar una institución sin fines de lucro en la era digital?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Wed, 17 Feb 2021 16:51:00 +0000

Queda claro que uno de los mayores desafíos de los directivos de una organización no lucrativa radica en la atracción y fidelización de donantes. Una vez que esto sucede, el segundo reto se presenta cuando los donantes ven la administración de fondos como una manera primaria de evaluar el impacto. Esto es un verdadero problema pues es una manera deficiente de entender qué tan efectiva es en verdad una organización o no.

No hay duda que una organización debe hacer uso de los fondos donados de manera responsable, pero eso no impide que la institución decida invertir una parte del apoyo en los gastos generales de la misma. El creer que una institución es más efectiva si invierte más en programas y menos en gastos generales, es errónea y es un mal que los directivos deben trabajar para erradicar.

De hecho, el limitar los gastos generales ha obligado a muchas organizaciones a invertir menos en esfuerzos para mejorar la eficiencia. Esto ha provocado que las instituciones pierdan el enfoque, pues es importante ser consciente de que una institución se hace grande de adentro hacia afuera. Irónicamente, la poca inversión en innovadoras tecnologías digitales las ha llevado a ser menos eficientes y efectivas.

La tecnología basada en la nube ha tenido un efecto transformador en las organizaciones no lucrativas, pues brindan información de valor sobre clientes y mercado, les permiten ser eficientes en su operación, así como a; atraer donantes, recaudar fondos, controlar expedientes, conectar equipos de campos con las oficinas centrales y generar reportes de impacto social acertados.

Una encuesta realizada por Microsoft Tech For Social Impact a 2,200 donantes, voluntarios y tomadores de decisión ofreció información relevante sobre cómo estos actores deciden a qué organizaciones apoyar, cuáles son sus expectativas (eficiencia y efectividad) y cómo se sienten al brindar apoyos para costear la infraestructura tecnológica de una organización.

Un dato que pareciera obvio, es que la gente que dona lo hace a organizaciones que confía al 100%, y que cada vez más, buscan datos más allá de la relación gastos de programa y gastos generales. Aunado a esto, la encuesta arrojó datos contundentes sobre la importancia de la implantación tecnológica, pues dice que aquellos que apoyan a las organizaciones, reconocen el rol crítico que juega la tecnología en dirigir el impacto y la entrega de valor. 4 de cada 5 donantes y voluntarios, y más de nueve tomadores de decisión dijeron que apoyan dirigir donaciones para mejorar la tecnología en una organización.

Otro dato abrumador es que el 85% de los partidarios (donantes y voluntarios) y el 95% de los tomadores de decisión, tienen más probabilidad de contribuir con organizaciones que puedan demostrar que utilizan la tecnología para mejorar la manera en la que ejecutan los programas de ayuda.

Esto deja claro que los donantes toman en cuenta el desarrollo tecnológico de las organizaciones, pues son conscientes que la transformación digital es clave para aumentar el impacto social de las mismas. Los retos a los que se enfrentan los directivos han cambiado y ahora deben acompañarse de tecnología para poder demostrar que el apoyo de sus donantes esta teniendo el impacto esperado.

¿Qué es la hiperautomatización y cómo puedo empezar?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Mon, 25 Jan 2021 15:10:00 +0000

Se habla mucho del impacto de la tecnología, tanto para bien como para mal. La realidad es que la diferencia entre que sea positiva o negativa, recae, en gran medida, en su aplicación y uso.

Las nuevas tecnologías pueden cambiar nuestras vidas, mejorar la forma en la que vivimos, trabajamos y hacemos negocios. En caso contrario, puede generar problemas de seguridad, privacidad, falta de oportunidades laborales, precarización del trabajo, entre otras cosas que aún están por descubrirse.

Gartner ha organizado las tendencias de los 2020’s en dos categorías;

Centradas en personas; hiperautomatización, multiexperiencia, democratización, aumento humano, transparencia y trazabilidad.

Espacios inteligentes; Empowered Edge, multinube, cosas autonómas, blockchain práctico y seguridad AI.

Este mismo reporte indica que virtualmente todas las tendencias tendrán un impacto en personas y espacios inteligentes.

La hiperautomatización como el enfoque en el cual las empresas identifican, examinan y automatizan rápidamente los procesos comerciales como de TI de forma ordenada y disciplinada. Dicho en otras palabras, esta tendencia automatiza las tareas que alguna vez requirieron manos humanas. Por esta razón la Inteligencia Artificial y el Machine Learning son tecnologías clave en esta nueva década.

Un punto clave en este enfoque y para que realmente pueda ser catalogada como hiperautomatización se requiere que se combinen varias tecnologías como las ya mencionadas junto con algunas más (IoT, Cloud, Analytics). Al final lo que se busca lograr es inteligencia continua y en tiempo real sobre la organización para impulsar oportunidades comerciales.

Algo importante a destacar para no generar susto y pánico, es que ninguna herramienta puede reemplazar al trabajo humano, ya que al final el humano es el inicio de todo, el que establece, analiza, y define qué es lo que quiere lograr. La hiperautomatización es un mix de herramientas para tomar mejores decisiones y tener una mejora operación.

Después de leer todo esto, llega la pregunta del millón; ¿por dónde empiezo?

1-. Define resultados, trabaja en conjunto con arquitectos y especialistas en TI. No olvides involucrar a los dueños de los procesos que quieres mejorar para tener una mayor visión.

2-. Analiza, analiza, analiza. Este trabajo ninguna máquina lo podrá hacer por ti. Es fundamente que se redefinan los procesos con áreas de oportunidad y que estén bien estructurados antes de automatizarlos.

3-. Recuerda que debes integrar para generar los resultados deseados. Integra herramientas con otras herramientas, siempre y cuando éstas tengan relación una con otra. Recuerda la idea es seguir un flujo que con un clic pueda ir del punto A al punto B y así consecutivamente.

4-. Por último y sumamente importante; haz un diagnóstico de tu empresa en materia de digitalización. Entender en qué nivel se encuentra tu organización es clave para entender por dónde puedes empezar. Detecta que áreas son más determinantes, cuáles implican tareas más demandantes y comienza por ahí.

Si tienes alguna duda de cómo empezar, ¡contáctanos! Con gusto podemos ofrecerte una asesoría gratuita para responder preguntas y ayudarte a dar el primer paso.

Con información de n+1 y MBGE

DiDi hará uso de la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Thu, 21 Jan 2021 19:29:00 +0000

Como habíamos comentado en entradas anteriores, la Inteligencia Artificial (AI) viene con todo este 2021, es por esta razón que DiDi en colaboración con Google ya tienen en mente una iniciativa en donde buscan unir tecnología con la experiencia al cliente.

Según datos de Freeman, en regiones de Norteamérica, Europa y Asia, uno de cada tres directivos reconoció que invertirán hasta la mitad de sus presupuestos en “experiential marketing”.

DiDi es consciente de las características de su mercado, pero también, de las de su oferta de servicios, por lo que sabe que la experiencia al cliente es clave, así que encontró una manera de unir la tecnología y con este objetivo. Se trata de la iniciativa “Dibuja tu antojo”, con la que niños y adultos podrán preparar su comida con el uso de la Inteligencia Artificial, dibujando.

Los usuarios de su aplicación de pedidos dibujarán un antojo como; enchiladas, pozole, pizza, hamburguesas, entre otros. Posterior a esto, se escaneará el dibujo usando la función “Dibuja tu antojo” en el sitio dibujacondidifood.com para que la Inteligencia Artificial de Google adivine el platillo y lo convierta en pedidos de forma instantánea. La plataforma sugiere automáticamente restaurantes cercanos con ese platillo para poder cerrar la transacción. Para poder lograr que el IA detecte los antojos, DiDi hizo una selección de los platillos más solicitados por medio de la aplicación.

Aunado a incentivar las ventas a domicilio de los restaurantes, la empresa busca generar interacción cliente-marca a través de actividades dinámicas y divertidas. Todo esto con la integración de tendencias tecnológicas que serán demandadas por los clientes más adelante.

5 tecnologías empresariales en tendencia para el 2021

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Wed, 13 Jan 2021 15:00:00 +0000

Durante este período de incertidumbre y retos hemos visto como la tecnología ha tenido un papel importante en el desarrollo de empresas y marcas. Está claro que la tecnología siempre ha sido pieza clave para el crecimiento empresarial, sin embargo, en esta época de locura todo el mundo la volteo a ver de forma desesperada.

Es innegable el protagonismo que tuvo durante este período de pandemia, en donde la operación de miles de empresas dependía de la tecnología y la digitalización e incluso hubo negocios que, al no estar preparados para implementarla, registraron una baja fuerte en ingresos y algunos de ellos hasta tuvieron que cerrar.

Fue tal su grado de relevancia, que la tecnología sufrió una total redefinición, pues ahora las empresas son más conscientes de su importancia y los que ya la valoraban ahora buscan seguir evolucionando con ella y exprimirla al máximo. Por lo que no es sorpresa que el 2021 vendrá acompañado de nuevas tendencias tecnológicas empresariales.

Un artículo publicado por Héctor Alonso, Presidente Regional Lumen América Latina, muestra algunos datos de gran relevancia para conocer qué es lo que se viene. Este estudio mostró los comportamientos sobre los cuáles serán las tendencias empresariales de este año.

Era de esperarse que el especialista pusiera en primer lugar a la Inteligencia Artificial. La automatización de información es necesaria para entender y procesar de mejor manera la información que genera una empresa. La implementación de esta tecnología servirá para el mantenimiento y escalabilidad de la estructura empresarial.

En un segundo escenario se prevé que el Edge Computing será la tecnología que evolucione hacia la periferia para reducir la latencia y mejorar el ancho de banda. Este tipo de informática ocurre en la ubicación física del usuario, de la fuente de datos o cerca de ellas. Al establecer estos servicios rápidos y confiables, las empresas pueden sacar provecho de la flexibilidad del cloud computing híbrido. Dicho con otras palabras, con el uso de esta tecnología una empresa podrá usar y distribuir un conjunto común de recursos en una gran cantidad de ubicaciones.

En el tercer puesto aparece la red 5G, que permitirá transmitir grandes volúmenes de datos y tener mayor cobertura. En cuarto lugar, se encuentra la Hiperautomatización, la cual consiste en una combinación de herramientas, plataformas y machine learning, lo que permite simular una automatización robótica. Y no sólo se refiera a la amplitud de la paleta de herramientas, sino también a todos los pasos de la automatización en sí; descubrir, analizar, diseñar, automatizar, medir, monitorear y revaluar.

La última tecnología que aparece en el estudio es el Data Center, la cual servirá para atender exigencias del nuevo mercado, proveer soluciones ante escenarios cambiantes, factor clave para la supervivencia de cualquier empresa en esta época de mercados volátiles.

Tecnología que salvó negocios ¿Qué nos espera este 2021?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Thu, 07 Jan 2021 15:00:00 +0000

La pandemia llegó para cambiar la vida de todos. Muchas empresas sabían de la necesidad de integrar soluciones tecnológicas a sus procesos, pero decidieron hacerlo “después” o cuando fuera “realmente necesario”; el resultado fue algo trágico y triste.

Tuvo que llegar el COVID para que las empresas se dieran cuenta de la relevancia de la tecnología en el desarrollo económico de sus negocios. Aquellas empresas que tuvieron la “suerte” o la visión de integrarla se vieron menos afectadas en ingresos. De acuerdo a la publicación Diario Digital, el escenario de emergencia impulso una década hacia adelante en el uso de la tecnología y digitalización de procesos en regiones de América Latina.

Seguro has oído hablar mucho acerca de la “digitalización” y déjame decirte algo, lo seguirás escuchando, pues fue la responsable de la caída de múltiples empresas, así como del aumento de ingresos de muchas otras. El 2021 seguirá poniendo a la tecnología y su gran amiga, la digitalización, como las protagonistas. El 2020 sentó las bases para que este año venga acompañado de un ambiente 100% digital y tecnológico.

Pero, ¿Qué nos espera en este 2021? De acuerdo a la publicación Diario Digital, una de las disciplinas que ha sido protagonista, en muchos sentidos, es la inteligencia artificial y lo seguirá siendo. La aplicación de esta tendencia tecnológica en áreas como el Big Data o en información de analíticas, tendrá gran relevancia en todos los aspectos de nuestra vida. Empresas como Google y Mediatck coinciden en esta apreciación y estiman que en materia de tecnología la Inteligencia Artificial y las redes 5G serán las grandes tendencias que marcarán al mundo en este 2021.

Por otro lado, la red móvil seguirá siendo elemental, no sólo para la vida de las personas, sino para la implementación de otras tendencias tecnológicas, como lo es el Internet de las Cosas. Esta tecnología, combinada con la Inteligencia Artificial, permitirá que la calidad de los dispositivos conectados a la red se multiplique de forma abismal, así como el uso de los asistentes inteligentes. Todo indica que Alexa, Siri y Google Assistant tendrá mucho trabajo este año.

Muchas cosas han cambiado desde la llegada de la pandemia, pero muchas otras no. El uso de la tecnología es innegociable y muchas empresas se están dado cuenta de ello. El 2021 funcionará como una extensión del 2020, en materia de tendencias, pues todo lo que comenzó seguirá evolucionando y transformando los negocios.

¿Estás listo para seguir competiendo?

Metodología IBM para la Transformación Digital ¿Cómo avanzar con mayor certidumbre?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Tue, 05 Jan 2021 20:57:00 +0000

La palabra que define está época es “transformación”. La incertidumbre y los enormes retos que se presentaron con la llegada de la pandemia transformaron la vida de todos, y los negocios no son la excepción. Los pequeños negocios tuvieron que migrar al entorno digital si querían seguir compitiendo en una economía cerrada en canales físicos, mientas que las grandes concluían su consolidación, y eran sus empleados los que exigían cambios más de fondo.

Pero ¿Qué es la transformación digital? Es un término que seguro has oído mucho, sobre todo en este momento, es por esto que queremos explicarte en qué consiste para que puedas aplicarlo de la mejor manera. Según The Enterprisers Project, se define con una idea muy particular que es; poder integrar la tecnología a todas las áreas y aspectos de un negocio. Se puede también entender, como “un cambio total en la propuesta de las organizaciones, preparándolas para un futuro dominado por online” (Merca 2.0)

Bueno, hasta aquí todo parece fácil de entender ¿O no? Pero la transformación va más allá de esta idea. Debido a las dimensiones de este proceso, completar una transformación digital de inicio a fin no es del todo sencillo, pues no sólo se requiere de mucha voluntad interna, sino que un error u omisión en la implementación puede llevar a equivocaciones grandes que se repliquen en la organización. Entonces, ¿Cómo puedo avanzar con mayor certidumbre?

IBM sugiere seguir una metodología ágil para no perderse en el camino a la transformación y asegurar que los esfuerzos realizados consigan los resultados esperados.

1-. El primer paso es empezar a hablar de transformación digital. Todos los integrantes de la organización deben estar en el mismo canal, pues todos serán parte de esta transformación, desde directivos, clientes, proveedores y colaboradores. Esta coherencia, permite alinear objetivos y conseguirlos, así como definir las mejores prácticas a seguir al momento de ejecutar el plan.

2-. Número dos; “tu y yo, somos uno mismo”. Uno de los principales errores en las empresas que aún no inician con su proceso de transformación digital es la distancia entre un área y otra. Estas empresas se definen por tener procesos separados entre departamentos lo que generan imprecisiones y pérdida de productividad.

Cuando se ejecute el plan de transformación, es indispensable eliminar las barreras ¿Cómo lograrlo? Una idea es a través de la definición de KPI’s, cada área deberá tener los suyos y cumplirlos, lo que les hará darse cuenta de cómo sus indicadores influyen con los de otras áreas y cuáles se comparten.

3-. Tres. El cliente es el núcleo. Está claro que el directivo que quiere crear un ecosistema más moderno e innovador es porque busca, entre otras cosas, ofrecer un producto más valioso. Es cierto que muchos de los cambios e innovaciones crearán una organización inteligente y eficiente, sin embargo, el objetivo de las propuestas e implementaciones debe estar centrada en el cliente final.

4-. Número cuatro. La nube es la onda. En un proceso de transformación está claro que deben existir desarrollos de sistemas y herramientas, pero las empresas deben estar asertivas con su uso y encontrar la que genere un impacto más trascendente. La nube hibrida es la mera mera, pues permite combinar las ventajas de usar tecnologías Cloud Computing y proyectos de información in-situ.

Una de las ventajas de esta tecnología, por ejemplo, es que poder ofrecerles a las empresas las herramientas necesarias para realizar trabajo remoto, pues permite abrir los canales y sistemas para que tanto clientes como proveedores y colaboradores puedan interactuar con las herramientas sin tener que depender de espacios físicos. Esto fue lo que salvo a muchas empresas de la quiebra.

Sacar el mayor provecho de esta tendencia digital podría hacer toda la diferencia al momento de otorgar una experiencia a los clientes o no.

5-. Último y no menos importante; Design Thinking. La importancia de involucrar a todo el equipo radica en que cada uno tiene necesidades, soluciones y creatividades diferentes. Lo que le duele a uno, puede no dolerle al otro, o puede que sí, ahí radica la magia de la colaboración y del design thinking.

Es crucial que esta metodología esté presente en cada etapa del desarrollo. De lo contrario, es posible que algunas de las soluciones propuestas no consideren todas las vertientes necesarias y sean ineficientes.

Quizás en este momento estés pensando “Uy, esto suena difícil de realizar” “Es un proceso muy largo”, y déjame decirte que sí. Este no es un proceso de un día para otro, ni trabajo de unos cuantos. El impacto de la transformación digital te permitirá dejar las bases sentadas para que los siguientes cambios sean más de forma que de fondo.

Si quieres asesoría de cómo implementar nubes híbridas y de cómo migrar tus sistemas y herramientas a ellas, escríbenos. En Avansys podemos ayudarte ¡No estás solo!

Con información de Merca 2.0 "El camino hacia la transformación digital dentro de las empresas; una guía paso a paso"

ERP: ¿Qué es y qué ventajas obtienen las empresas al obtener un ERP?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Tue, 25 Aug 2020 20:29:00 +0000

¿Has escuchado a directores, CEO’s, gerentes y empresarios hablar de un ERP? ¿Tienes dudas del por qué hablan sobre esta herramienta, qué es y qué ventajas obtienen las empresas al obtener un ERP? ¡Llegaste al lugar correcto! En esta entrada responderemos éstas y muchas preguntas más.

En un entorno altamente competido y dinámico como el actual sólo aquellas empresas que consigan una ventaja competitiva frente a sus competidores lograrán sobrevivir. Hemos utilizado en varias entradas esta estadística, pero es que aplica perfecto para la situación actual de muchas organizaciones; 4 de cada 10 de empresas NO EXISTIRÁN en su forma actual en 2021.

Mientras muchas empresas se resisten al cambio o simplemente ignoran la evolución de los mercados y las exigencias de los clientes, otras organizaciones toman ventaja y comienzan a obtener grandes dividendos al aplicar tecnología en diferentes áreas y procesos de su empresa.

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema capaz de integrar la información procedente de los distintos departamentos empresariales agilizando su tránsito por la empresa y permitiendo que las decisiones se tomen sobre una base mucho más sólida y consistente.

¿Qué ventajas tiene? ¿En qué me voy a beneficiar si incorporo un sistema ERP en mi empresa? Pues bueno, este tema puede ser variado dependiendo las necesidades de la empresa, seguro algunos colegas podrán decirte que se han beneficiado de la toma de decisiones o la reducción de costos, otros del aumento de productividad y otros por el control y la trazabilidad. Pon atención a los siguientes párrafos y conoce todo el panorama de beneficios que puede ofrecerte.

1-. Mejora la toma de decisiones

Los sistemas ERP centralizan y unifican la información, por lo que los datos son accesibles para cualquier persona, pero sobre todo son 100% confiables. Esto permite tomar decisiones y estimar escenarios futuros con precisión y rapidez.

2-. Evita duplicidades

Algo que es muy común en las empresas es que exista la misma información en dos archivos o ubicaciones diferentes, una de ellas está actualizada y otra no ¿cómo saber cuál lo está y cuál no? Esto se convierte en un dolor de cabeza enorme.

Gracias a la centralización de información todos los departamentos acceden en tiempo real a la misma información, por lo que se reduce el riesgo de tomar decisiones con información desactualizada o errónea.

3-. Escalabilidad y diseño modular

Una ventaja enorme es que los ERP son modulares, es decir, cada empresa puede adquirir lo que necesita en ese momento y en el futuro seguir actualizando y expandiendo el sistema con nuevas funcionalidades. Si solo necesitas el módulo de contabilidad, lo contratas y listo.

4-. Adaptación a las necesidades específicas de cada empresa

Muchos de los sistemas ERP que están el mercado permiten que la empresa proveedora configure la aplicación para que adapte a las necesidades concretas de cada empresa.

5-. Mayor control y trazabilidad

Al tener acceso a la información de los diferentes departamentos y actividades de la empresa, es posible controlar el tránsito del producto por todos los elementos de la cadena de valor.

6-. Seguridad

Un ERP tiene varias capas de seguridad que permiten que tu información esté protegida. Primero, para robar información necesitarán accesos o autorizaciones para acceder a ella. Segundo, la información centralizada se respalda a través de copias de seguridad las cuales se generan de forma automática cada determinado tiempo, lo que ofrece una doble protección.

7-. Mejora la eficiencia y capacidad operativa

Además de eliminar duplicidades, los sistemas ERP permiten automatizar actividades que antes se desarrollaban de forma manual o casi manual (Actualizar los archivos de Excel de compras, ventas, clientes, proveedores, etc.) reduciendo significativamente la posibilidad de errores conocidos como “errores humanos” y/o “errores de dedo”

8-. Reducción de costos

Con una mayor eficiencia, disminución de errores y eliminación de duplicidades se pueden reducir significativamente el nivel de costes empresariales.

9-. Mejora la rentabilidad en el largo plazo

Sin hacemos un resumen y análisis de los 8 puntos anteriores, podemos concluir que los sistemas ERP ofrecen una sustancial mejora del rendimiento y de los beneficios a largo plazo.

Cada vez más empresas buscan implementar un sistema ERP en sus estructuras debido a los enormes beneficios que genera. ¿Te interesa implementar uno? ¿No sabes con qué módulos empezar? ¡Podemos ayudarte! Esta encuesta permite detectar qué tan digitalizada está tu empresa, qué áreas de oportunidad tienes y qué herramientas tecnológicas son las ideales para comenzar.

Con información de IEBS School

El impacto de la digitalización en las empresas actuales durante el COVID-19

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Thu, 20 Aug 2020 13:49:00 +0000

Antes de que el COVID-19 fuera parte de nuestro presente, la digitalización era una necesidad para las empresas, las cuales empezaban a dar pasos lentos, pero, firmes hacia la llamada “transformación digital”. La pandemia no sólo ha cambiado nuestro estilo de vida, sino que ha modificado y acelerado múltiples procesos, como lo es la digitalización.

Aquellas empresas que quieran seguir en el juego, deberán migrar sus procesos al ámbito digital, lo que les permitirá ser más competitivos y productivos. Hoy en día, la digitalización no es una estrategia que puedas ir implantando paulatinamente, sino que es algo obligado y rápido.

Existe una estadística contundente que respalda lo mencionado en el párrafo anterior; 4 de cada 10 de empresas NO EXISTIRÁN en su forma actual en 2021. Aun así, todavía hay negocios que se resisten al cambio.

Dada la importancia de la digitalización, a continuación, detallamos algunos de sus beneficios.

1. Aumenta la productividad

El principal beneficio de esta transformación es la agilización en los procesos laborales: detectar posibles problemas, encontrar las soluciones y llevarlas a cabo. La digitalización permite tomar decisiones y llevarlas a cabo de manera más rápida. De hecho, las encuestas demuestran que el nivel de satisfacción y eficiencia en los trabajadores que han incorporado herramientas digitales ha aumentado un 39%.

Todo ello, junto con la mejora en la atención con el cliente, mejora la productividad de la empresa. A su vez se traduce en un aumento del volumen de negocio y, por lo tanto, un incremento en los ingresos.

2. Rápida adaptación a los cambios del mercado/sector

Nos encontramos ante una etapa donde uno de los principales protagonistas es el cambio constante. Independientemente del sector empresarial del que formes parte, el mercado exige cambios constantes.

El 46% de los 600 encuestados determinan que la aplicación de la digitalización a su trabajo ha mejorado su capacidad de respuesta ante los cambios que se les presentan. Y es que las tecnologías, cada vez más desarrolladas, permiten mejorar la adaptación de las empresas a los cambios.

3. Presencial digital

Es, probablemente, la ventaja más visible. La presencia en Internet, a través de herramientas como las tiendas online, redes sociales, blogs, páginas corporativas, etc., multiplica la visibilidad de la empresa y los canales de venta.

Para algunas empresas esta presencia supone el centro de su estrategia digital, e incluso han mutado su negocio desde las formas tradicionales hasta las propias del comercio online, con todo lo que ello conlleva.

4. Mejora las condiciones de trabajo

Las posibilidades que la digitalización abre en una empresa abarcan muchos frentes, y uno de ellos es el de la mejora en las condiciones de trabajo. Nuevas opciones laborales, como la flexibilización horaria o trabajo remoto, necesitan del apoyo de la digitalización para poder llevarlas a cabo. Sin ella, resultarían mucho más dificultosas, por no decir, que imposibles.

Y la mejora de las condiciones laborales ofrece múltiples beneficios, no sólo para los empleados, sino también para la empresa. Ayuda a disminuir la rotación laboral y a incrementar la retención de talento. Las nuevas generaciones de trabajadores (los llamados millennials) exigen digitalización en sus puestos de trabajo. Si no se les ofrece, es probable que les resulten mucho menos atractivos.

Después de leer los beneficios, es normal que vengan a tu mente pensamientos cómo; “Ok, estoy interesado en comenzar a digitalizar mi empresa, pero, ¿por dónde empiezo?, ¿Cómo puedo saber el nivel de digitalización que tengo actualmente para saber qué áreas debo apretar?"

Bueno, para responder éstas y muchas preguntas más, hemos creado una encuesta que, a través de una serie de preguntas, te permitirá contar con un diagnóstico amplio sobre la situación de tu empresa en materia de digitalización, y no sólo eso, también conocer las áreas de oportunidad que existen para cada departamento de tu empresa, así como detectar las diversas herramientas con las que puede lograr estas mejoras.

¿Te interesa? ¡Dale clic al banner y da un paso firme hacia la digitalización!

Mega tendencias; el resultado de la convergencia tecnológica

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Mon, 01 Jun 2020 15:00:00 +0000

En la actualidad existen una serie de tecnologías que han cambiado las reglas, la forma de hacer negocios, de relacionarte con personas y objetos, de interactuar con marcas y proveedores. Cuando señalamos que “están cambiando las reglas” nos referimos a las condiciones del entorno corporativo.

Hondemos un poco más en el tema; los consumidores y los proveedores de productos/servicios tienen necesidades y comportamientos específicos, todo esto sucede en un ambiente/entorno que, en este caso, es 100% tecnológico. Entonces, ¿qué sucede cuando una nueva tecnología permite que un proveedor de soluciones entregue una solución más rápida? No solamente afecta a otros proveedores en la misma industria, sino que afecta los comportamientos y necesidades del consumidor, ya que establece una nueva normalidad o una nueva expectativa mínima, lo que lleva al mercado a migrar a este nuevo estándar. Con la cantidad de tecnologías en el ambiente se crean entornos altamente dinámicos y siempre cambiantes, a la que muchos proveedores simplemente no pueden adaptarse por “n” cantidad de factores.

Este entorno tecnológico es abundante, se conforma, en gran medida, por “nuevas” y “viejas” tecnologías. Cuando hablamos de “nuevas tecnologías” hablamos del; Internet of Things (dispositivos conectados), Cloud (compartir recursos), Big Data (información masiva) e Inteligencia Artificial (reconocimiento de patrones). Por su parte, las denominadas “viejas tecnologías” son aquellas que fueron impactantes hace unos años y que hoy vemos como “normales”, hablamos de la geolocalización, drones, redes sociales e impresión 3D.

Todas estas tecnologías mencionadas en el párrafo anterior, potencializan su impacto en el entorno actual cuando logran unir fuerzas y combinar sus características para crear productos o servicios que ofrezcan no sólo funcionalidad, sino una experiencia y un valor agregado. A la combinación de 2 o más tecnologías se le conoce como “Convergencia tecnológica”.

Te compartimos un ejemplo para entender el funcionamiento de las nuevas tecnologías, así como de la convergencia tecnológica. Imagina un refrigerador conectado a internet que cuenta con un arco o sensor en su puerta que detecta qué productos entran, esto le permite generar un “inventario” de productos y así controlar lo que entra y sale. Imagina que es martes y es día de ir al súper, mientras estás en tu oficina empiezas a pensar en qué es lo que tienes que comprar, pero no recuerdas bien la cantidad de unidades que tienes de cierto producto, por lo que sacas tu celular te conectas al refrigerador y observas que hay dentro de él y así decidir qué es lo que vas a comprar.

Ahora vayamos más allá, en algo que realmente generaría valor al mercado; imagina que, en lugar de conectarte a tu refrigerador, te llegué un mensaje indicándote que ya no hay ciertos productos y te permita dar clic en un botón para generar el pedido al supermercado más cercano a tu domicilio. En este proceso entran en acción el internet of things, automatización y anticipación.

Vayamos aún más allá, imagina que llegas con el departamento de salud del gobierno y le muestras un reporte con los hábitos de consumo de los ciudadanos, cómo consumen leche, con qué frecuencia, de qué marcas, de qué tipos, etc. ¿Sería información súper relevante no? En este proceso ya se unieron el big data y el análisis de datos.

¿Es posible que vayamos más allá? ¡Claro! Imagina que estás en tu oficina y te llega un mensaje de tu refrigerador diciéndote; “he notado que no has comido mucho yogurt, pero has consumido 2 galones de helado. Siri me reporta que tu ritmo cardíaco se está incrementando, así que ya te saqué una cita con el cardiólogo para el día de mañana. En este proceso entran; datafication, cloud y personalización.

Gracias a esta convergencia, existen muchas mega tendencias de tecnología que impactan tremendamente los modelos de negocio actuales para la toma de decisiones, crecimiento orgánico y acelerado, así atracción del cliente. En esta entrada nos enfocaremos en platicar sobre 4 mega tendencias:

1-. Automatización

Esta mega tendencia ha estado con nosotros desde hace mucho, mucho tiempo, desde máquinas expendedoras, hasta los cajeros automáticos. La tecnología ha evolucionado tan rápido que, incluso, ahora podemos tener dispositivos/equipos automatizados, como en el caso del ejemplo anterior con el refrigerador.

La automatización de procesos puede darse en el mundo virtual, tanto como en el físico.

Te recomendamos un enfoque básico para comprender lo que se puede automatizar en tu empresa, pero, sobre todo, saber si tendrá un impacto. Solo debes preguntarte;

¿Qué procesos haces de forma repetida?

¿Qué te está desenfocando/distrayendo de las tareas más importantes que agregan valor?

¿Qué procesos/decisiones pueden transferirse al cliente?

¿Qué procesos tendrían un impacto considerable al automatizarse?

Al automatizar procesos, ¿dónde crees/quieres que podría impactar?

i. Lealtad con mis clientes

ii. Obtengo Información

iii. Ofrecer valor

iv. Volumen de transacciones

v. Mejorar la Operación

vi. Ganar Dinero

vii. Reducir Tiempo

2-. Datafication

Gracias a las nuevas tecnologías, específicamente el Internet of Things, TODO estará generando cantidades impresionantes de datos; tus clientes, tu operación, tu mercado. ¿Los estás utilizando a tu favor?

La mega tendencia “Datafication” básicamente consiste en el análisis de datos, de la cual queremos hablar de dos aplicaciones clave; uno, análisis de predicción (escenarios); dos, agregar valor al producto.

Predecir escenarios nos permite tomar decisiones y anticiparnos. Por ejemplo, General Electric produce turbinas para aviones. Cada turbina cuenta con cientos de sensores que están recabando información acerca del estado de la misma en todo momento. Imagina los miles y miles de datos recabados, los cuales son utilizado por la empresa para predecir cuándo una turbina puede fallar, ya que detecta patrones de comportamiento antes de que falle, lo que les permite solucionar problemas antes de que sucedan.

3-. Filosofía Cloud

Aunque todos conocemos el concepto "cloud" por las fotos y documentos que tenemos en la nube, esta megatendencia es mucho más que eso;

- - Compartir recursos

- - Hacer estructuras de operación que puedan crecer de forma escalable y colaborativa,

- - Que permitan disponibilidad en todo momento y una adaptabilidad fácil

Te platicaremos un ejemplo para entender de mejor manera el concepto; Existe una empresa en la india que produce leche llamada Chitale. Esta empresa trabaja con diversos granjeros de la región. ¿Qué fue lo que hizo la empresa para agregar valor? A cada una de las vacas de los granjeros les pusieron un collar que recabar información de cada una de ellas; temperatura, así como ciertos parámetros que les permiten conocer su salud.

¿Qué es lo que hace Chitale? Recaba información de muchas vacas, de muchas granjas del país y la centralizan. Cuentan con veterinarios expertos que analizan patrones de comportamiento a través de los datos recabados para detectar enfermedades. De esta manera contactan a cada granjero y le alertan sobre el estado de salud de su vaca #64, por ejemplo, y recetarle cierta medicina.

El resultado; cada vaca está más sana y empieza a producir más leche, los granjeros están felices porque pueden vender más producto y Chitale tiene más materia prima y de mejor calidad. TODOS ganan por una filosofía cloud, pues se comparten recursos, infraestructura y procesos para agregar valor.

Existen 2 preguntas esenciales para implementar una tecnología cloud en tu empresa.

- - ¿En qué estamos desperdiciando?

- - ¿Qué procesos o infraestructura podemos compartir/replicar? (incluso con proveedores o empresas vecinas)

4-. User Experience

Es una de las tendencias más importantes y algo de lo que hemos estado hablando en todo este artículo; centrarse en el cliente en no solo al ofrecer funcionalidades atractivas, sino un valor agregado. Todo esto en combinación con alguna tecnología.

Para poder medir el user experience de tu servicio o producto existen dos términos clave; “replay value” y “share value”.

Si el jugador se divierte, el juego será bueno. Si además de eso, quiere volver a jugarlo constantemente, el juego tiene mucho potencial. A esto se le llama “Replay Value”. Si el usuario no sólo quiere jugarlo repetidamente, sino que lo comparte y se la pasa hablando de él con sus amigos, se le llama “Share Value”.

Por último, queremos decirte que no tengas miedo. La transformación digital es una realidad y más en estos tiempos de contingencia en donde los mercados han tenido que evolucionar para no quedar rezagados.

Analiza la situación actual de tu empresa, imagina un escenario ideal en el que te gustaría que operara y acércate con un especialista para aterrizar ese sueño y convertirlo en realidad.

¿Qué acciones están tomando otras organizaciones para aminorar el impacto del COVID 19?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Mon, 25 May 2020 14:00:00 +0000

La experiencia que los años le han brindado a algunas organizaciones sin fines de lucro, les han dado una ventaja en esta época de contingencia e incertidumbre. Terri Sorensen, directora ejecutiva de Friends of the Children en 2008, encontró en esos momentos de oscuridad (La Gran Recesión), mucho aprendizaje para solventar situaciones de riesgo como la que vivimos actualmente.

Cuando se convirtió en CEO Nacional de Friends of the Children en 2012, prometió no volver a repetir las acciones que lamentablemente se tuvieron que tomar cuatro años antes. Hoy, en el 2020 llegó un nuevo desafío para Sorensen, sin embargo, las lecciones aprendidas del pasado, junto con la experiencia previa como Contador Público Certificado, le permitió establecer una red nacional para la estabilidad financiera.

Está claro que ninguna organización sin fines de lucro había experimentado una situación similar a una pandemia del tamaño del COVID 19, pero esto no impide que se estén tomando cartas en el asunto para reinventarse. A continuación, algunas acciones que Terri Sorensen junto con su equipo operativo están realizando para ser fiscalmente responsables ante la situación;

1-. Priorizar la estabilidad

Friends of the Children está enfocando su operación en los jóvenes y familiares actuales, olvidando su idea de expandir su causa social a otras ubicaciones.

”También estamos trabajando para garantizar el bienestar de los empleados: nuestro personal es nuestro recurso más valioso. Al igual que todas las empresas, hacemos malabares para mantener el negocio en funcionamiento, al tiempo que garantizamos que nuestro personal se sienta respaldado mientras trabaja de forma remota. Junto con cada miembro del personal, hemos creado planes de trabajo individuales adaptados a sus circunstancias únicas. También nos estamos conectando más a menudo (y de manera divertida) para asegurar que nuestro personal se sienta conectado con el trabajo durante este momento difícil.” comentó Sorensen.

2-. Solicitud de fondos

La organización se está apoyando de fondos nacionales y locales creados para apoyar a las organizaciones sin fines de lucro durante esta crisis.

De igual forma, han realizado acercamientos con otras fundaciones, comunidades y personas para buscar apoyo, en donde han encontrado sorprendentes resultados.

Añade Terri que “aunque muchas pólizas de seguro tienen exclusiones de virus, estamos trabajando con abogados con experiencia en recuperación de seguros para evaluar qué cobertura , si hay alguna, puede estar disponible. (El consejo que han dado, que otras organizaciones sin fines de lucro deberían considerar, es no aceptar un "no" por una respuesta de las compañías de seguros todavía).”

3-. Nueva recaudación de fondos

Así como muchas organizaciones sin fines de lucro, lanzaron agresivas campañas digitales de recaudación de fondos. “En solo tres días, pudimos recaudar más de $ 200K, gracias a una oportunidad de subvención equivalente con la Fundación Stand Together. Nuestro capítulo de Boston fue reconocido por su rápida respuesta en nombre de las familias impactadas desproporcionadamente por la crisis de The Boston Foundation .”

Estas acciones podrían parecer normales o comunes en situación de crisis, pero el verdadero trabajo, el que genera un impacto trascendente, comienza antes de las crisis. Antes de buscar la expansión, se recomienda incorporar varios “salvavidas” para asegurar que la organización sea sostenible. Esto fue lo que el equipo de Terri Sorensen realizo en Friends of the Children.

1-. Recaudar suficiente capital para mantener a la organización durante unos años: Requerimos que todos los capítulos nuevos recauden al menos tres años de capital semilla. Esto les permite concentrarse en la construcción de un programa sólido, mientras les da una pista para continuar recaudando fondos para los años futuros. Los capítulos existentes también se esfuerzan para que el 30 por ciento de sus ingresos provenga de donaciones de varios años, lo que también crea una base de estabilidad y maximiza la retención de donantes.

2-. Diversificar las fuentes de financiación: requerimos una fuente de financiación diversa para cada capítulo lanzado, con no más del 30 al 40 por ciento de apoyo proveniente de un solo financiador. En 2008, perdimos un capítulo porque el financiador principal ya no podía financiar nuestro trabajo. En los últimos años, también hemos aumentado nuestras fuentes de financiación del gobierno. A través del Fondo de Innovación Social de la Corporación para el Servicio Nacional y Comunitario, recibimos una subvención de $ 4 millones, que se pasó a los capítulos. También hemos recibido más de $ 6.5 millones en subvenciones de la Oficina de Justicia Juvenil y Prevención de la Delincuencia.

3-. Asegurar que el apoyo de la comunidad fue sólido: no lanzamos nuevas ubicaciones a menos que haya potencial para un apoyo significativo de la comunidad. Solo vamos a lugares que nos invitan a venir y nos ven como una forma de llenar un vacío de servicio existente. También contratamos directores ejecutivos que provienen de la comunidad y que tienen experiencia en recaudación de fondos. El capital semilla proviene de fundaciones locales y filántropos que se invierten personalmente en nuestro trabajo.

Si bien aún existe mucha incertidumbre sobre la fecha en la que todo volverá a la normalidad - si es que está llega a ser cómo la conocíamos -, esta época ha dejado grandes enseñanzas en todos los sectores, empresas y organizaciones quienes están buscando salida a la crisis y están encontrando nuevas oportunidades de crecimiento que, si no hubiera sido por esta etapa de nuestras vidas, a lo mejor no las hubieran encontrado.

Si no vemos esta contingencia como un impulso para salir adelante a pesar de la adversidad, difícilmente podremos desafiarnos en el futuro. Este es el momento por el cual tu organización será recordada, no lo arruines.

Con información de Standford Social Innovation Review.

¿Qué es lo que necesitan tus clientes en esta pandemia?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Mon, 18 May 2020 15:00:00 +0000

Para muchas empresas el experimentar altibajos estacionales en ventas no es algo raro, al contrario, es algo común que se vive año con año y para lo que se preparan desde el inicio de año. Sin embargo, lo que estamos viviendo con la pandemia COVID-19 es algo sin precedentes, que está afectado fuertemente a muchos mercados, sectores y empresas.

La incertidumbre vuela por los aires y es algo que se respira en todos lados. Hoy en día, tus clientes, así como tu equipo de trabajo, necesitan comunicarse contigo, saber que estás son ellos, necesitan sentir tu empatía y compasión.

En este momento nuestra cabeza vuela y se realiza múltiples preguntas; ¿cuándo va a terminar esta situación?, ¿mi empresa podrá sobrevivir?, ¿cómo puedo apoyar a mis empleados?, Cuándo todo esto termine, ¿cómo serán las cosas?

Tus clientes no son la excepción, por su mente corren mil preguntas, lo que ellos necesitan es que las empresas se comuniquen con ellos de forma periódica para mantenerlos informados. Es importante que todas tus comunicaciones expresen el apoyo colectivo de tu empresa hacia ellos, debes expresarte con empatía y hacerles ver que todos estamos juntos y en la misma batalla.

No olvides proporcionar información detalla y clara que sea útil para tus clientes en este momento. Informales sobre cualquier cambio a tus políticas o cualquier adaptación que estés haciendo para aminorar el impacto de la contingencia, comparte con ellos lo que estás haciendo y lo que te está funcionando, ayúdales con información que les permita sobrellevar la situación.

Aunado a esto, tus clientes están ansiosos de saber si pueden contar contigo con ofertas temporales o extensiones de pagos. Esto es algo que realmente van a valorar. Sin embargo, no olvides explicar de manera clara cómo se manejarán las cancelaciones una vez que todo esto termine. Las ventas mejoran cuando ayudas a tus clientes a tener éxito, es algo que nunca van a olvidar.

Es recomendable dejar a un lado las ganas o el deseo de vender y comenzar a escuchar objetivamente los problemas de tu cliente para brindar consejos, créenos, te lo van a agradecer. Demuéstrales que estás dispuesto a continuar con la conversación y ayudarlos en este momento.

Dentro de este proceso de comunicación constante y escucha activa, es probable que tus clientes estén más estresados de lo común, ¡todo el mundo lo está! Intenta entender la situación emocional de tus clientes antes de realizar cualquier acercamiento para no tomar personal los comentarios que pueden venir.

Recuerda, todos están enfrentando problemas y tú no eres la excepción, así que se abierto y transparente. Intenta mostrar una imagen humana de tu empresa, comparte tus desafíos, así como tus contratiempos o las debilidades que tu equipo está presentando.

Es probable que tus clientes en este momento sólo busquen un amigo, alguien que los apoye y aconseje. En este intento de acercarte a ellos para ganar su confianza y lealtad evita a toda costa prometer demasiado.

Por otro lado, si tus clientes se acercan para solicitar algún servicio o producto, se consciente de la realidad actual de tu empresa y no prometas cosas si necesitas reducir costos. Tus clientes ajustarán sus expectativas pues entenderán que la crisis no discrimina y lo más probable es que aprecien tu honestidad y ganes más su confianza. Evita vender más de lo que puedes y prometer fechas de entregar que no puedes cumplir, la tensión es constante en el entorno por lo que tus clientes no van a tolerar eso en este momento.

En conclusión; el mundo entero está pasando por una nueva realidad, una realidad que ha revolucionado las maneras de interactuar, consumir, gastar, etc. Enfócate en apoyar a tus clientes y a tu equipo. No temas en compartir tu realidad actual o la crisis por la que estás pasando, no serás el único en esa situación.

Este el momento por el que tú empresa será recordada, ¡no lo arruines! Cabeza en alto.

6 Claves para implementar tecnología con éxito - PARTE 2

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Fri, 15 May 2020 15:00:00 +0000

¡Llegó la segunda parte del artículo 6 claves para implementar tecnología con éxito!

4-. Las empresas más grandes no siempre son las mejores

Sabemos que cuando se habla de una inversión en tecnología, se busca elegir al mejor proveedor del mercado para asegurar el éxito de la implementación. Sin embargo, un error común es creer que una empresa gigante es más capacitada que una pequeña.

Asegúrate de tomar en cuenta ciertos puntos clave en la elección y en lugar del tamaño de la empresa o de la cantidad de empleados que tiene.

En algunas ocasiones las empresas grandes debido al posicionamiento que tienen, ofrecen precios elevados, poco soporte, y no se fijan en clientes pequeños o medianos. Por su parte, algunas startups o empresas pequeñas tienen precios accesibles, innovación y dinamismo, servicio y soporte.

Recuerda que las empresas pequeñas están buscando relaciones a largo plazo por lo que al principio buscarán agradar y cumplir todas tus solicitudes, lo que genera beneficios para ambas partes.

5-. Busca experiencias y personalización

Recuerda, el sistema o software debe adaptarse a sus procesos o necesidades y no sus procesos al sistema. Esta es una regla de oro que debes siempre tomar en cuenta al momento de elegir proveedores y tecnologías.

Cuando se decide hacer una inversión tecnológica, en muchas ocasiones, se busca diferenciarse de la competencia a través de sistemas que les permite realizar sus procesos de distintas formas y así lograr mayor productividad y competitividad. Para lograr esto la personalización es clave.

La mala noticia es que esta personalización suele ser costosa, pues el proveedor debe involucrarse en sus procesos de forma profunda para entender sus necesidades y requerimientos, realizar ejercicios de design thinking y otras estrategias que permitan definir al punto más fino qué es lo que necesita y para qué.

Asegurate de encontrar a un proveedor que cuente con procesos de design thinking dentro de su alta de requerimientos, que sea parte de tu operación por unos días para que conozcan las entrañas de tu empresa y pueda vivirlas.

Exige un servicio completo que te permita estar muy cerca del equipo de desarrollo. Es de gran importancia que el proveedor cuente con certificaciones Scrum, una metodología utilizada para desarrollo ágil que se concentra en generar valor rápido para el cliente final a través de entregas cortas (sprints), lo que te permite ver avances cortos y rápidos y poder ajustar en el camino.

6-. ¡Confía!

¡La tecnología está para ayudarte! En Avansys queremos decirte que la tecnología funciona. Las empresas que deciden realizar inversiones serias en materia de tecnología ven grandes dividendos al hacerlo.

Es importante mencionar que dar este paso requiere de mucha seriedad, paciencia y seguimiento. Si bien el proveedor es el encargado de hacer que la magia suceda, la contra parte debe estar 100% dedicada a este desarrollo para definir requerimientos al punto más fino, tener llamadas de seguimiento, ver avances, realizar algunas pruebas, etc. Se necesita del compromiso de las dos partes para avanzar al éxito.

Por último, queremos decirte que no tengas miedo. La transformación digital es una realidad y más en estos tiempos de contingencia en donde los mercados han tenido que evolucionar para no quedar rezagados.

Analiza la situación actual de tu empresa, imagina un escenario ideal en el que te gustaría que operara y acércate con un especialista para aterrizar ese sueño y convertirlo en realidad.

6 Claves para implementar tecnología con éxito

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Wed, 13 May 2020 14:00:00 +0000

Hoy en día la tecnología no es un factor a considerar, pues la evolución de los mercados ha definido que su presencia en todos los sectores sea vital, pero, sobre todo, fundamental para la competitividad.

Sabemos que tomar la decisión de invertir en tecnología es difícil para muchas empresas, pues trae consigo miedo e incertidumbre. Se cree que implementar tecnología es algo costoso y complejo, pero dependerá de las necesidades de cada empresa su variable de costo y tiempo. Lo que sí es un hecho es que, una inversión como estas, ya sea grande o chica, debe estar bien aterrizada y fundamentada para que no se convierta en un gasto.

En Avansys te recomendamos que sea cual sea la necesidad que tengas, te asesores con un experto para que te ayude a aterrizar y buscar la mejor opción tecnológica para tu segmento y necesidad.

En esta entrada queremos compartirte algunos experiencias y consejos que damos a nuestros clientes para que paso hacia la transformación digital sea todo un éxito.

1-. Define quiénes son los que más necesitan la tecnología

Usualmente, las empresas cuentan con un software para la gestión financiera y facturación, siendo estas áreas las primeras en ser detectadas para la implementación. Esto es lógico pues buscan tener un control financiero automatizado que presente números 100% veraces.

Pero, ¿qué sucede con otras áreas donde existen otros activos involucrados como recursos humanos, procesos internos, gestión de ventas, logística, marketing, atención al cliente? Todas son igual es de importantes y claves, ¿no? Un estudio reciente de SalesForce indica que el 70% de las empresas a nivel mundial, aún utilizan lápiz y papel para ejecutar tareas clave.

Es importante detectar las áreas con más carga dentro de la empresa, recuerda que la tecnología está para ayudarte, para convertirse en tu aliado. Como consejo, si algún área de tu empresa cuenta con un equipo conformado por más de 3 personas, o si las tareas que realizan les toman más de 3 horas, existe una importante área oportunidad y debes poner atención en ella.

2-. No tengas miedo en desarrollar software de forma externa

No desenfoques tus esfuerzos, si tu empresa es especialista en fabricar maquinaria pesada no pretendas ser especialista en otras cosas. Enfoca tu dinero, esfuerzo y tiempo en la actividad principal de tu empresa, no en desarrollar software de forma interna.

No subestimes el desarrollo tecnológico. Es correcto que confíes en tu equipo interno para desempeñar diversas labores, pero no creas que pueden crear herramientas que no están dentro de sus posibilidades, esto solo genera costos grandes y pérdidas de tiempo.

OJO, sabemos que existen empresas con grandes y capacitados equipos de TI, nuestra recomendación es que acudas con un experto o especialista en el tema.

Entonces, ¿la mejor alternativa es sub contratar una empresa para el desarrollo del sistema? No, no siempre, dependerá mucho de las necesidades de la empresa.

Hacer la subcontratación de una empresa de desarrollo de software sólo debería hacerse cuando no existan soluciones en el mercado o cuando los requerimientos del sistema sean muy específicos, es decir, cuando se requiera de un desarrollo a la medida.

Una alternativa que pudiera ser de gran utilidad es la contratación de un servicio o software SaaS. Software as a Service permite a las empresas contar con tecnologías que se adapta a su consumo y necesidades. Es como si se tratara de pagar la luz, el internet o el agua, únicamente pagas por lo que consumes, lo que permite maximizar su uso y valor.

3-. Genera un presupuesto y prioriza

Sabemos que la meta de muchas empresas, aunado a conseguir sus objetivos comerciales, se centra en el ahorro de todo lo no indispensable e ir por lo más económico. Es importante mencionar que la mejor forma de minimizar los costos por ineficiencias es a través de la inversión.

Una vez que definas el área con mayores necesidades tecnológicas (punto 1) podrás entender el valor que esta tecnología le traerá a tu negocio. La tecnología no deber ser un gasto, sino una inversión.

Nuestra recomendación es que definas un presupuesto por 6 meses, como mínimo, y asegúrate que la tecnología por implementar impacte en la operación de varias personas para poder entender el impacto su puesta en marcha de manera contundente.

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Liderazgo en tiempos de incertidumbre.

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Fri, 08 May 2020 18:34:00 +0000

En estos días de contingencia se habla mucho de conceptos como resiliencia y productividad, lo cual considero que es totalmente normal, es decir, antes las circunstancias todas las empresas estamos analizando la manera de ser más eficientes.

Sin embargo, el otro día mientras escuchaba una conferencia se habló de un concepto que me pareció fundamental; en estos días, más que en ningún otro momento de la historia, seremos evaluados por la manera en la que tratemos a nuestro equipo y que tan cercanos estemos a él. A lo que pregunto; ¿los estamos tratando con respeto? ¿entendemos el desafío que implica trabajar en casa en un estado permanente de multitarea? ¿Estamos atentos a lo que están sintiendo?

En lugar de preocuparnos por la productividad que, evidentemente es un tema fundamental, hay que comenzar a preguntarle a nuestros colaboradores por sus familias, por sus sentimientos y esto colateralmente traerá sin lugar a dudas la productividad.

En Avansys definimos durante esta contingencia un mantra de 5 puntos que consideramos fundamentales:

1. Primero ocúpate de ti y de tu familia.

2. Mantente sano física, mental y espiritualmente.

3. Trata de fijar una rutina de trabajo, no caigas en excesos de carga laboral, organiza tu trabajo para sacarlo durante la jornada laboral y dale la misma importancia al tiempo de descanso.

4. Mantente en comunicación: Todos estamos aquí para ayudarnos.

5. Trata de ayudar a otras personas en tu comunidad.

Sé que muchos de nosotros nos estamos haciendo la pregunta de ¿Cuándo irá a acabar todo esto? Quizá mejor en lugar de eso hay que aceptar el hecho de que hay una nueva realidad y sobre esta tenemos que trabajar.

El escenario de que los negocios se vean afectados dramáticamente por un cambio o una situación inesperada no es la primera vez que sucede. Así mismo muchos negocios han sabido reinventarse y salir fortalecidos de este tipo de situaciones.

1-. Cuando llegó el streaming, las vídeo tiendas como blockbuster o videocentro quebraron porque no supieron reinventarse.

2-. Cuando Starbucks entró por primera vez a los vecindarios, muchos cafés tronaron, pero no fue por Starbucks, fue porque se negaron a reinventarse.

3-.Cuando Uber inició ofreciendo sus servicios, la industria de los taxis se vió super impactada, pero no fue Uber quien los afectó, fue su negación a adaptarse a un nuevo modelo de negocio.

Ciertamente es una situación que nunca habíamos vivido y sin precedentes, al menos en nuestra época. Pero creo que nos invitar a reflexionar no tanto en ¿Cómo hacemos mejor lo que ya hacemos? Sino más bien ¿Cómo haremos de hoy en delante lo que ya hacemos actualmente? La oportunidad esta en preguntarnos ¿cómo cambiamos hacia el futuro? Y no ¿Cómo preservamos lo que teníamos en el pasado?

Innovación digital, ¿es conveniente en estas épocas?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Thu, 23 Apr 2020 18:02:00 +0000

Lo que hagas hoy, será lo que te permitirá crecer mañana. Debemos entender que nuestra rutina y vida diaria han sido modificadas completa y repentinamente, lo que ha generado un impacto en empresas y economías de todo el mundo.

Es importante dejar claro que vivimos en tiempos interesantes, las empresas que, tanto su modelo de negocio, como su filosofía les permita tomar esta época como una oportunidad verán en ello grandes dividendos.

Tom Peters, uno de los pensadores de gestión más importantes de todos los tiempos dice; “Este es el momento por el que serás recordado. La manera en la que tú te compartes ahora, será como las personas y tu equipo te recordarán”

A raíz de esta situación muchas empresas se han puesto pilas en temas como; planeación y fortalecimiento de estrategia. La situación puede obligar a algunas a tener que renunciar a eventos u otro tipo de acciones, y es probable que los planes de innovación digital sean parte de esa lista de recortes o renuncias. Sin embargo, con o sin virus, ahora es el momento de fortalecer las estrategias comerciales que giran alrededor de soluciones tecnológicas innovadoras.

Antes de continuar, hazte una pregunta, ¿qué es lo que te mantiene unido al mundo en este momento? No ha existido una situación más grande en el mundo que resalte la importancia de la transformación digital y la innovación. En la actualidad todo ha cambiado, la forma en la que interactuamos, la forma en la que operan las empresas. Los nuevos desafíos requieren soluciones innovadoras.

Si no se ponen las cartas sobre la mesa, las crisis no terminarán. Lo que creemos que afecta el presente, será peor en el futuro.

Muchos hemos notado como las acciones obligadas que tanto escuelas como empresas han tenido que hacer no han salido del todo bien presentando algunas dificultades en el camino. La transición de en persona a en línea ha sido menos que perfecta, pues la infraestructura, así como los estándares tecnológicos han fallado.

Esto sólo abre la puerta a oportunidades. Por más difícil que sea para la empresa o la escuela deben darse cuenta lo anticuados que son sus procesos tradicionales que no les permiten dar el salto al mundo digital. Este tipo de experiencias fuertes, sin duda, brindan aprendizaje y una mejor preparación.

“Para 2022 el 80% del crecimiento de los ingresos dependerá de las ofertas y operaciones digitales. Esto significa que las organizaciones pueden vivir o morir por la forma en la que diseñan y ofrecen servicios de tecnología, soluciona problemas y gestiona expectativas” Esto en palabras obtenidas de un comunicado de prensa del IDC de 2017.

¿Cómo tomar decisiones asertivas y rápidas para evitar pérdidas y mejorar el futuro?

1-. Planifica y re plantea

Es momento de analizar las soluciones y productos que tiene tu empresa, detectar su valor para tus ingresos y gastos. Aquello que no sume, debe eliminarse. Es mejor centrar tu esfuerzo, presupuesto y estrategia en aquello que sabes que funciona, a desgastarte en algo que es una apuesta.

2-. Elije en qué tecnología quieres invertir

¿A qué empresa no le gustaría invertir en todas las soluciones tecnológicas necesarias para potencializar su negocio? No siempre se puede, por lo que antes de pensar en hacer el gasto, investiga y comprende sus capacidades y su usabilidad. Debes saber con qué estás tratando y cómo esto va a generar una ventaja competitiva y crecimiento.

Si vendes productos en tienda física y aún no cuentas con un sitio para ventas en línea, esta puede ser una buena idea. Ya sea en web o en app, ampliar el alcance de tu negocio siempre es buena idea.

Siempre es buen asesorase con profesionales para aterrizar las necesidades en soluciones.

3-. Que no te miedo externalizar tu operación

Es normal que en este momento estés viendo los números y sientas una enorme tentación de reducir presupuestos. Sabemos que la situación está rodeada de mucha incertidumbre, sin embargo, cortar tu empresa puede ser contraproducente en un futuro.

Una alternativa es la subcontratación, la cual genera beneficios a su organización, pues en algunos casos (puestos) podrían ser más barato.

No es momento de darle la espalda a la tecnología, es el momento de adoptarla mirando con la cabeza en alto.

La situación por la que vivimos sólo nos hizo abrir los ojos con mayor rapidez y prestar atención a cada detalle que nos rodea. Las empresas deben elegir entre adaptarse a los cambios o morir en el intento, y esto no sólo aplica en tiempos de pandemia, deber realizarse siempre, la constante evolución asegura un futuro prometedor.

Impacto de la Inteligencia Artificial aplicada en el sector salud

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Tue, 31 Mar 2020 20:42:00 +0000

Los tiempos han cambiado, los problemas que antes solían afectarnos ahora no lo hacen, o por lo menos no como antes lo hacían, sobre todo en términos de salud. Los números en material de mortalidad infantil y materna han disminuido de manera pronunciada, lo que indica que las cosas se están haciendo bien y se debe seguir por ese camino.

Sabemos que la salud es un tema de suma importancia, pero al mismo tiempo sumamente complejo. Si bien se ha logrado disminuir las estadísticas, aún existen varios rincones del mundo que no han tenido la misma suerte. Se necesita enfocar los esfuerzos hacia la atención en poblaciones desatendidas para disminuir la inequidad sanitaria que actualmente existe.

Los avances en tecnología permiten escalar nuevas soluciones y desbloquear descubrimientos que pueden salvar vidas y desarrollar nuevos enfoques en problemas apremiantes de salud. Microsoft es consciente de esto y busca aportar su granito de arena con AI for Health, una iniciativa que busca “impulsar a investigadores y organizaciones con Inteligencia Artificial para mejorar la salud de las personas y las comunidades alrededor del mundo”.

Esta iniciativa AI for Health se enfocará en tres áreas clave:

1-. Búsqueda por el descubrimiento. Acelerar la investigación médica para avanzar en la prevención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades.

2-. Información de valor sobre salud global. Incrementar nuestro entendimiento compartido sobre mortalidad y longevidad para protegernos de crisis sanitarias globales.

3-. Equidad en la salud. Reducir la inequidad sanitaria y mejorar el acceso a la atención para comunidades desatendidas.

En la actualidad existen diversos problemas de salud que pueden verse beneficiados con la implantación de Inteligencia Artificial, en donde esta tecnología va a tener un rol muy importante, debido a su alcance e impacto.

Por ejemplo, la tecnología puede escalar los exámenes para retinopatía diabética - un problema que enfrentan 463 millones en el mundo – para expandir el alcance de los oftalmólogos, ya que sólo hay 210 mil en el mundo. Los modelos de IA pueden acortar la brecha en un 97%.

Existen organizaciones que les resulta difícil invertir en investigación sobre el Síndrome de Muerte Súbita Infantil, debido al tamaño de la población afectada. Sin embargo, hay enormes efectos de impacto para entender mejor y mitigar la muerte infantil en general.

La Inteligencia Artificial permite hacer frente a los desafíos más grandes del mundo y esto toma mayor relevancia cuando se fusiona con los datos.

La salud, sin duda, es uno de los sectores que mayor impacto tendrá con esta implantación, pues uno de sus posibles usos permitiría aminorar los tiempos para la detección de tendencias e identificar/ detener enfermedades infecciosas como la malaria antes de que se convierta en epidemias.

¿Cómo un CRM o una solución en la nube pueden mejorar el impacto social?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Wed, 19 Feb 2020 16:51:00 +0000

En la actualidad, todos los seres humanos, instituciones y empresas requieren del uso de herramientas tecnológicas para realizar diversas tareas y cumplir ciertos objetivos. Queda claro, entonces, que las organizaciones no gubernamentales o de la sociedad civil no están exentas al uso de estas herramientas para generar un impacto social trascendente.

Existe una gran variedad de tecnologías que permiten mejorar rendimiento y productividad, esto hablando exclusivamente de empresas e instituciones; CRM, ERP, Inteligencia Artificial, Inteligencia de Negocios, Machine Learning, la nube, etc.

En este artículo hablaremos de cómo algunas de estas soluciones ayudaron a un par de organizaciones no gubernamentales a mejorar el impacto social de su causa.

Antes de comenzar, es importante saber ¿qué es la nube? La nube es una solución que consta de una red enorme de servidores remotos de todo el mundo que están conectados para funcionar como un único ecosistema. Estos servidores almacenan y administran datos, ejecutan aplicaciones o entregan contenidos o servicios, desde streaming de vídeos, correos web o medio sociales.

Imagina que estás en Youtube y quieres ver un vídeo. Para poder verlo no es necesario acceder al archivo en un equipo personal o local, sino que accedes al contenido del vídeo en línea, sólo necesitas que tu dispositivo esté conectado a internet. Las soluciones en la nube hacen que la información esté disponible donde quiera que sea y siempre que se necesite.

Casa de la Amistad es una institución con 27 años de existencia, la cual asiste a niños con cáncer con tratamiento gratuito, medicamentos y hasta hospedaje para aquellas familias que deben hacer el viaje para acompañar a sus niños a recibir la atención médica.

Baltasar Madrid, director general de Casa de la Amistad, comentó para una entrevista para El Economista que cada año se registran 5,000 nuevos casos de niños con cáncer, de los cuales 3,000 son atendidos en el sector salud y de esos, ellos asisten a 1,000 pacientes, sobre todo aquellos cuyas familias se encuentran en condición de vulnerabilidad.

A lo largo de su historia, la organización ha podido ofrecer ayuda a alrededor de 10,000 familias. Sin embargo, su objetivo aún parece estar lejos; buscan hacer que la tasa de supervivencia para pacientes con esta enfermedad aumente, ya que actualmente en nuestro país la tasa es del 53%, muy debajo del 90% de Estados Unidos.

Desde hace 12 años que la organización decidió implementar soluciones tecnológicas a través de una alianza con una importante empresa de tecnología, lo que ha traído consigo números bastante interesantes.

Anteriormente podían ayudar a 350 niños al año, actualmente ayudan a 1,000 niños en el mismo periodo de tiempo, lo que supone un aumento del 185%. Esto gracias a la implementación de una plataforma CRM que les permitió eficientar su comunicación con sus representantes en los distintos estados de la república y así poder ayudar a más familias.

Este mismo fenómeno ocurrió con Blooders, una plataforma que conecta a los donadores de sangre con hospitales y receptores que los necesitan. César Esquivel, CEO de la empresa comentó que las soluciones en la nube con las que cuentan, les permite llegar a más donadores a lo largo del país. Actualmente la empresa ha beneficiado a más de 21,000 personas y ha salvado más de 6,000 vidas.

¿Cómo la tecnología ayudo a la Fundación Bill & Melinda Gates a bajar radicalmente los casos de polio en Nigeria?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Thu, 06 Feb 2020 16:48:00 +0000

Hoy en día, la tecnología es una herramienta vital para poder solucionar diversos problemas, desde poder comunicarte con personas a kilómetros de distancia, detectar padecimientos de forma rápida y certeza, hasta lograr aminorar los brotes de enfermedades como el polio.

¿Cómo la tecnología puede apoyar a erradicar enfermedades tan severas como el polio? Bill Gates logró unir sus dos pasiones; tecnología y altruismo para formular estrategias que le permitieron a su fundación reducir drásticamente los contagios y casos de polio en África.

En 1955 se introdujo la vacuna Salk en occidente lo que logró detener el polio en el mundo desarrollado, sin embargo, los niños que habitan en países pobres aún contraen la enfermedad. La razón por la cual estas regiones de África aún registran casos es debido a la mala higiene y las malas condiciones en las que viven, pues el polio es una enfermedad altamente contagiosa.

Bill y Melinda Gates sabían de esta problemática y comenzaron a crear estrategias para combatirlo, sin embargo, no sabían lo complicado que sería. Tras algunos años de lucha se habían gastado millones de dólares para salvar miles de vida, sin embargo, el progreso se estancó en un lugar en especial; Nigeria, donde el número de casos se triplico en un solo año.

A pesar de aplicar vacunas a los niños en áreas permitidas, seguían registrándose casos, ¿Por qué seguían contagiándose? ¿Qué estaba fallando? Se descubrió que algunas áreas habían quedado olvidadas por los vacunadores, lo que quería decir una cosa; la campaña que habían creado, estaba mal enfocada.

Aunado a lo anterior, empezaron a detectar que existían regiones en donde desaparecía la enfermedad, pero reaparecía en otros distritos aledaños. ¿Cómo podía suceder esto, cuándo los vacunadores visitaban casa por casa habitada en los diferentes distritos?

*Resultó que existían distritos en Nigeria que habían sido creados en 1945. Los vacunadores tenían que llegar a todos los hogares con niños, pero sólo contaban con mapas dibujados a mano, lo que daba entrada a dejar en el olvido a ciertas zonas. Necesitaban una fuente de información más detallada que les permitieran tener la certeza de haber cubierto todo el distrito.

A través de imágenes satélites de alta resolución, algoritmos y mayor poder de procesamiento crearon mapas más detallados de Nigeria y por primera vez pudieron conocer el país como en realidad era a través de microplanos. Gracias a esto, se dieron cuenta que las personas que vivían en los límites de los diferentes distritos se pasaban por alto porque cada distrito pensaba que otro se ocupaba de esa zona.

Una vez detectado este primer problema, se enfrentaron con otro; cómo utilizar el análisis cuantitativo para entender ¿cómo pasar de poco polio a cero? ¿cómo predecir futuros brotes? A través de modelos predictivos o machine learning se comenzó a procesar enormes cantidades de datos; tasa de vacunación y cambios en la población para poder detectar áreas prioritarias para el personal médico.

Si bien la tecnología no tuvo participación directa en aminorar la tasa de registros, tuvo un papel indirecto transcendental, pues su implementación permitió pulir la estrategia y tener la certeza de que los esfuerzos estaban siendo focalizados a las zonas con mayor peligro de contagio. Para el 2010 la erradicación de la enfermedad estaba muy cerca, con solo 21 casos registrados.

Con información del Documental Bill Gates Bajo la Lupa, Netflix 2019.

7 tecnologías que impulsarán la industria turística de México en 2020

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Mon, 04 Nov 2019 15:00:00 +0000

La tecnología logró alcanzar a todas las industrias y mercados, llegó para revolucionar la forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes, empleados, proveedores e incluso con sus competidores.

La industria turística no es la excepción. En 2017, CWT, plataforma de gestión de viajes inter empresarial para empleados, realizó una inversión en tecnología que alcanzaba los 5.3 millones de dólares. En 2018, la empresa incrementó un 20% su inversión.

Esta inversión contempla el analizar alrededor de 100 proyectos al año, con la finalidad de mejorar la experiencia de viaje para los empleados, así como a ayudar a empresas a recibir datos en tiempo real y análisis requeridos para una mejor toma de decisiones.

Si bien existe una serie de tecnologías emergentes que han revolucionado a los mercados, aquí te presentamos los usos y aplicaciones que estarán impulsando a la industria turística de México.

1-. Realidad virtual

Si bien esta tecnología aún sigue creciendo y agarrando poder dentro de la industria, su uso puede mejorar la experiencia del cliente en todos los sentidos. Puede ofrecer la oportunidad de realizar tours virtuales por un destino o un hotel o como herramienta de entretenimiento para los huéspedes.

2-. Hiper personalización y BigData

Por el valor que tienen en la vida de las personas, los viajes se han convertido en una experiencia personal, y, por ende, esperan que las empresas en las que confíen, personalicen su experiencia en todos los sentidos. Como, por ejemplo; si prefiere viajar en fin de semana, si le gusta el asiento lateral pegado al pasillo, si tiene alguna dieta especial, si visita ciertos destinos con frecuencia, cuántos días suele estar, etc.

Toda esta información debe alojarse y quedar a las manos del equipo de gestión de viajes, para anticiparse a los deseos y necesidades del cliente, pero, sobre todo, para regalar una experiencia inolvidable.

3-. Blockchain

Esta tecnología suele estar asociada a temas de finanzas, sin embargo, tiene injerencia en el núcleo de los viajes. La blockchain es una base de datos abierto y descentralizada, lo que la convierte en una herramienta flexible y más segura.

Esta tecnología aún no aterriza su participación en la industria turística, pero existe una alta probabilidad de que sea sumamente útil para identificar a pasajeros en los aeropuertos, haciendo más seguros los métodos de pago, entre otras cosas.

4-. Tecnología Biométrica

Esta tecnología está pensada en hacer el proceso de aduanas y migración, más llevadero, rápido y seguro. Ayudaría a agilizar los procesos a través de la lectura huellas dactilares y retina en destino con alto tráfico. Aeropuertos como el de Atlanta, Singapur, Gran Bretaña y China ya usan está tecnología para agilizar los procesos de seguridad.

5-. Check in/Check out

Algunos hoteles ya brindan servicios que permiten a los huéspedes recoger su llame y dirigirse directamente a su habitación, sin tener que pasar por el proceso que puede tomar algunos minutos y que no permite que el flujo de huéspedes ocurra de forma eficaz y productiva.

6-. Analíticos predictivos

Permite a los agentes de viajes rastrear vuelos y reservaciones de hotel, así generar un ahorro, incluso después de que la reservación se realizó, gracias al monitoreo continuo de fluctuaciones de precio. Lo interesante de esta tecnología es que no se requiere de la participación de un ser humano, ya que de forma automática registra las alertas y realiza los cambios requeridos en alojamiento o transporte aéreo.

7-. Inteligencia artificial

Algo similar al punto anterior, es lo que permite la Inteligencia Articial. Estos sistemas permiten reservar boletos de avión en el momento más oportuno sin el apoyo de un ser humano. Aunado a esto, permite identificar boletos no utilizados que sean elegibles para reembolsos, sin importar cómo hayan sido reservados.

Esto no sólo supone un ahorro, sino que también permite liberar tiempo de los agentes de viaje para realizar labores estratégicas.

¿Estás listo para experimentar el uso de estas tecnologías en tu próximo viaje?

Con información de:
http://cio.com.mx/siete-tecnologias-que-transformaran-los-viajes-en-el-2020/

¿Qué es el Enterprise Perfomance Management (EPM)? ¿Por qué ha tomado tanto valor para las organizaciones?

noreply@blogger.com (MKT Avansys) — Mon, 07 Oct 2019 14:00:00 +0000

Muchas empresas comienzan a hablar sobre el Enterprise Perfomance Management, pues se ha convertido en un negocio bastante interesante y lucrativo. Según un informe de mercado global de software de gestión del rendimiento empresarial, las soluciones de EPM, por sus siglas, alcanzará casi los $12.7 mil millones para 2024.

Pero, ¿qué es? Según Oracle un software de EPM ayuda a analizar y entender a la empresa, así como elaborar informes sobre ella. Estas soluciones hacen referencia a una serie de procesos diseñador para colaborar con las empresas en la planificación, elaboración de presupuestos, previsiones e informes sobre el rendimiento de la compañía, así como para la consolidación y conclusión de los resultados financieros.

¿Qué áreas hacen uso de estas soluciones? ¿para qué? Estas soluciones son utilizadas por directores financieros o cargos afines a esta materia. RRHH, ventas, marketing y TI, también la utilizan para la planificación operativa, elaboración de presupuestos y generación de informes.

Dicho lo anterior, ¿en qué beneficia a una empresa? Dada la competitividad de los mercados, la agitación económica y política, así como la misma globalización, se necesita de una solución que permite llevar las estrategias de los dichos a los hechos, es decir, se requiere una herramienta que permita llevar la planificación a la implementación de una manera controlada y medible.

El seguimiento del rendimiento, informar los resultados a accionistas, alinear estrategias con los objetivos y la visión de negocio, así como cambiar la dirección de la estrategia en caso de ser necesario, son algunos de los beneficios que el software otorga.

Algo que ocurre regularmente en muchas organizaciones es la poca capacidad de respuesta antes cambios externos, lo que no les permite seguir compitiendo e ir perdiendo terreno en el mercado. Las soluciones de EPM permiten una respuesta más rápida antes estos fenómenos.

Actualmente empresas como Oracle, SAP, AG, IBM, Anaplan, Infor y Adaptive Insights son los principales actores del mercado en soluciones de software EPM.

Si tuviéramos que resumir los beneficios del uso de soluciones de EPM en una frase diríamos que ayuda a la mejora de la planificación, ejecución, rendimiento, y comunicación de las empresas.