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Nova Guia Para Campanhas Na Rede de Conteúdo

2012-03-27T15:14:00.000-03:00

Uma nova guia no Google Adwords será disponibilizada em breve, a guia "Rede de Display".

A promessa é de que a guia melhore a campanha de anúncios gráficos, desde a sua configuração até a análise e visualização de dados, além de unir a precisão de contextualização da Rede de Pesquisa com o Alcance dos anúncios gráficos, e também irá permitir o ajuste contextual de desempenho por palavras-chave individuais.

O funcionamento do novo recurso será bem parecido com as abas já existentes, onde é possível a configuração da campanha através das guias, que no caso desse novo recurso serão: "Alterar Segmentação da Rede de Display", "Palavras Chaves da Rede de Display", " Canais", "Tópicos", "Lista de Interesse e Remarketing".

Os aspectos de visualização das estatísticas também foram melhorados. Agora é possível verificar os cliques, impressões e CPC juntamente com as mesmas informações disponíveis para "Rede de Pesquisa", como mostra a imagem abaixo:

O alcance, os impactos da segmentação optada ou da combinação de segmentações (Palavras Chave, Canais, Tópicos, Interesses ou Remarketing) também poderão ser visualizados em forma de diagrama. Veja o exemplo abaixo:

A intenção é levar a publicidade a um novo nível. Se derem certo, as novas alterações possibilitarão uma melhora na criação de campanhas, transformando-as em uma publicidade mais acertiva, eficiente e com fácil análise de desempenho, resultados e refinamento na Rede de Display.

Não se torne um chato ao integrar seus perfis sociais

2012-03-07T15:00:00.000-03:00

Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Foursquare, GetGlue, Pinterest, Tumblr e centenas de outras mais. Às vezes, chega uma hora em que você não sabe mais qual usar. E aí aparecem os aplicativos que deixam você "linkar" uma rede à outra. Assim é tudo mais simples, você pode postar no Tumblr e fazer com que este post suba automaticamente para o seu Facebook também, então já elimina-se a necessidade de postar nesta rede. Certo? Nem tanto...

Esta é uma técnica muito útil e bem vinda, caso você alimente uma rede mais do que outra e não queira deixar a que você menos alimenta "morrer". Exemplo: se você usa muito o Twitter, mas raramente usa o Facebook, integrar as suas postagens do Twitter para o Facebook é uma ótima opção para manter o seu perfil vivo e sempre atualizado. Um exemplo de quem faz isso é o Carlos Merigo, do portal Brainstorm9, veja: https://www.facebook.com/cmerigo.

No entanto, é preciso saber usar esses recursos e direcionar bem suas postagens.

Primeiramente, deve-se tomar cuidado para não integrar vários feeds (de redes que você usa com bastante frequência) a uma rede só. Imagina, todos os seus tweets, check-ins, posts do Tumblr, e fotos do Instagram serem automaticamente direcionados ao seu Facebook também? E bem naquele dia que você resolveu comentar o jogo de futebol pelo Twitter enquanto está no estádio tirando fotos. Isso pode gerar uma sobrecarga de posts no seu Facebook, que além de ser inadequada, pode aborrecer seus amigos com postagens muito frequentes.

O outro ponto é: cada rede social tem suas particularidades e seu devido propósito.Vamos pensar, por exemplo, no LinkedIn que é uma rede de negócios, bem voltada para o âmbito profissional. Supondo que alguém optou por compartilhar todos os check-ins do Foursquare no LinkedIn. Será que é interessante que saibam em qual restaurante você está almoçando hoje ou é mais relevante que suas conexões tenham acesso a um artigo interessante lido sobre sua área de interesse?

Resumindo, tome cuidado com as redes que você integra. Não passe mensagens irrelevantes aos seus seguidores, amigos, fãs, conexões ou como quer que se chame toda essa galera que acompanha você nas redes.

Google remove o "+ search operator"

2011-11-15T18:09:00.000-03:00

O Google anunciou recentemente a remoção do operador de busca "+", que fazia com que as buscas trouxessem resultados para aquela exata palavra, e não variações, sinônimos, erros gramaticais. Curiosamente, há exatos 3 anos eu escrevi um post falando do porquê se usar aspas em buscas mesmo para uma palavra só. O efeito, no caso, era o mesmo do operador +, mas influenciado por meu background em AdWords, era mais intuitivo colocar aspas na palavra, e não ter de "decorar" mais um operador. Pedro Dias, na época funcionário do Google responsável pela qualidade dos resultados na língua portuguesa (e espanhola, pelo que levantei mais tarde), comentou no post explicando que o mais correto seria usar o operador de busca +. Não é que o Google se dobrou ao óbvio e seguiu meus instintos :-)?

Brincadeiras à parte, o Google vai disponibilizar em breve uma ferramenta denominada verbatim (esse nome me lembra os floppy disks de 5 1/4 polegadas). que permite exatamente fazer as buscas sem que o Google use sua criatividade para sugerir resultados adicionais. Já o operador + será transformado no Google Direct Connect (Ligação direta do Google) para o Google+. É a "plusificação" do Google :-).

O que é, por que e como adicionar o botão do Google +1

2011-08-22T10:10:00.007-03:00

Você possivelmente já ouviu falar do Google Plus e também do Google +1. Mas sabia que são coisas diferentes?

O site, Google Plus é uma rede social onde você se conecta aos seus amigos, troca mensagens, compartilha fotos e todo o conteúdo que achar interessante na internet.

O Google +1 / Plus One (neste texto trataremos sempre por “google +1”), é um sistema de avaliação e indicação que funciona por meio de um botão presente em sites e também nos resultados de busca do Google.

Apesar de ser integrado às redes sociais, não é obrigatório ter um perfil nelas para poder utilizar o “google +1”. Basta apenas ter uma conta em algum serviço do Google, como o Gmail, por exemplo, e estar logado durante a pesquisa. Os resultados de busca realizados serão apresentados da seguinte forma:

Legenda: Botão apresentado nos resultados de uma busca.

Este botão +1 presente nos resultados de busca é padronizado e aparece em todos os resultados feitos por pessoas que estão logadas em alguma conta Google.

Por que inserir o botão Google +1 em seu site!

Além do botão padrão mostrado acima, é possível inserir um botão em cada página de um site, e assim, conseguir mais indicações espontâneas de usuários que gostaram do conteúdo.

As atuais políticas do Google valorizam a participação dos usuários que buscam, por meio desta interação, filtrar o conteúdo de qualidade e consequentemente oferecer melhores resultados de busca.

Pensando na qualidade dos resultados apresentados quando o usuário faz uma busca em seu sistema, o Google considera relevante as opiniões daqueles que estamos conectados através de nossas redes de contatos. E para isso, ele utiliza dados obtidos por cadastros que possuímos em suas diversas ferramentas como Blogger, Youtube, Orkut, Gmail e agora do Google Plus.

O que essa função faz é valorizar a opinião de nossos amigos considerando, que possivelmente, podemos ter gostos e interesses parecidos.

Por exemplo, digamos que você gosta de “chocolate ao Leite” e busca “chocolate ao leite” no Google. Por meio do Plus One, caso alguém de sua rede de contatos em algum momento já tiver clicado no botão +1, em uma página sobre este assunto, será possível que este resultado seja apresentado em um posicionamento melhor do que estaria, caso essa interação não tivesse acontecido.

Ainda não é possível saber quanto de vantagem você obterá em cada clique no +1, mas é certo que subirá posições na busca.

Onde você ganha com isso?

O tráfego de um site bem avaliado por usuários tende a crescer, pois é mais fácil confiar em um resultado de busca apresentado ao buscador, itens que valorizam e dão confiança.

Veja na imagem abaixo um exemplo do que acontece quando se busca algum termo no Google em que o resultado de busca está apto a sofrer tal influência.

Legenda: Resultado de busca apresentando resultados influenciados pelo botão +1

A aparência do resultado fica mais confiável, a presença de avatares de amigos com os mesmos interesses dá confiabilidade ao resultado e consequentemente o CTR pode aumentar!

Como Inserir o Botão +1 em sites e blogs

Primeiramente, veja abaixo uma demonstração do botão +1 inserido em um site. O posicionamento dele ao lado de outros itens de redes sociais, como Facebook e Twitter está correto.

Legenda: Botão +1 inserido dentro de uma página de um site

Para inserir o botão +1 em um site você deverá estar logado em uma conta do Google e acessar o link http://www.google.com/intl/pt-BR/webmasters/+1/button/

1- Escolha o tamanho e o modelo do botão;

2- Selecione a linguagem;

3- Copie o código do botão e adicione no código fonte de seu site. Atenção, pois o código é divido em duas partes e uma deve ser inserida no cabeçalho e outra no local onde deseja exibir o botão.

Para inserir o botão +1 em um blog wordpress com servidor próprio é recomendável utilizar algum plugin que possibilite inserir um botão diferente para cada post. Dica de plugin: google 1 button. Além disso, você pode inserir um botão +1 de maneira convencional para contabilizar os “+1” obtidos para o domínio principal.

O Google está em um processo de integrar suas ferramentas, e assim, tornar-se cada dia mais indispensável para uma boa navegação web. A união destes recursos e serviços facilita o consumo de conteúdo de qualidade e melhora as experiências dos usuários que já recebem informações diferentes de acordo com seus próprios perfis.

Parabéns Google, você merece dominar o mundo!

Black Hat - depoimento de um ex-viciado

2011-06-15T12:03:00.003-03:00

Você que trabalha com SEO e otimização de web sites deve estar cansado de ouvir histórias sobre o uso de black hat. Essa é uma brincadeira sobre o uso de Black Hat, criada pelos funcionários da SEO Marketing. E você, já conseguiu o seu link do dia?

KEI - selecione palavras-chave para SEO

2011-05-19T11:00:00.001-03:00

Um dos primeiros passos no trabalho de otimização de um site é a pesquisa de palavras-chave. Mas como decidir quais os melhores termos para trabalhar no site? Nesse meu primeiro artigo aqui no blog da SEO Marketing eu vou mostrar para vocês o KEI, um índice criado para ajudar escolher as palavras com maior oportunidade de resultados.

O KEI, criado por Sumantra Roy, vem do inglês Keyword Effectiveness Index e foi criado para medir a dificuldade da competição por determinada palavra-chave. O cálculo do KEI é feito aplicando uma fórmula muito simples: volume de busca ao quadrado dividido pela popularidade (VB²/P). Basicamente os melhores termos para serem trabalhados no site serão aqueles que tiverem o maior valor nesse índice.

Volume de busca: Esse valor deve ser retirado do Google Keyword Tools na coluna “pesquisas locais mensais” e usando o tipo de correspondência “Exata”.

Popularidade: Aqui nós poderemos usar a quantidade de resultados apresentados pelo Google Search na busca pelo mesmo termo.

Para exemplificar eu fiz uma pesquisa entre dois termos para ver qual deles será mais eficiente.

	Volume de Busca	Popularidade	KEI
Máquina Fotográfica	8.100	729.000	8.100^2/729.000 = 90.0
Câmera Fotográfica	4.400	400.000	4.400^2/400.000 = 48.4

Nesse exemplo podemos ver que o melhor termo para ser trabalhado é “Maquina Fotográfica” por ter o maior valor de KEI.

Eu costumo incluir duas informações extras nesse cálculo. Além do volume de busca e da popularidade, eu analiso os primeiros 10 resultados do Google Search para o termo e atribuo 0.1 pontos para cada resultado que pode ser considerado relacionado ao negócio do site. Essa nota é importante pois nem sempre as palavras que achamos ter relação com o negócio exibem resultados que esperamos na busca. Uma pesquisa por “JK”, que é um tipo de apartamento, não exibe nenhum resultado relacionado a imóveis no Google e isso é um sinal de que escolhemos a palavra-chave errada. A outra é uma nota de 0.1 à 1.0 usando critérios próprios para avaliar a relação do termo com o negócio do cliente. Esses dois novos valores entram no cálculo para chegar ao novo valor de KEI.

Vou dar mais um exemplo para facilitar o entendimento, digamos que eu esteja fazendo uma pesquisa de palavras para uma imobiliária.

	Volume de Busca	Popularidade	Relação	Nota Pessoal	KEI
Imóveis	8.100	40.600.000	0.7	0.8	0.9049
Imobiliárias	2.900	4.670.000	0.9	1.0	1.6207

Neste exemplo, dos 10 primeiros resultados do Google para a palavra Imóveis, eu considerei somente 7 como sendo resultados relacionados, somando 0.1 pontos para cada um deles eu cheguei no valor 0.7 para a coluna Relação. Na coluna Nota Pessoal eu atribui o valor 0.8 pois quando uma pessoa faz uma busca no Google por “imóveis”, ela pode estar procurando por uma construtora e não necessariamente por uma Imobiliária.

A palavra Imobiliária aparece na primeira página do Google com 9 resultados que considerei relacionados, somando 0.1 pontos para cada um, terei o valor 0.9 para a coluna Relação e como quem busca por “Imobiliária” está realmente procurando por uma, atribui o valor 1.0 na coluna Nota Pessoal.

A formula usada neste caso é: Volume de busca ao quadrado, dividido por Popularidade, vezes Relação e vezes a Nota Pessoal (VB²/P*R*NP).

Espero que essa fórmula ajude vocês a tomarem decisões mais fáceis daqui pra frente. Você usa algum critério diferente para decidir qual palavra-chave trabalhar? Então deixe um comentário falando sobre ele. Um abraço e até o próximo artigo.

YouPix e as novidades da cultura web

2011-05-05T13:12:00.000-03:00

O You Pix Festival é o maior evento sobre a cultura da internet no Brasil. Organizado por Bia Granja, ele procura reunir celebridades da web, formadores de opinião do universo digital e profissionais que trabalhem na área, como programadores, analistas de TI, social medias e comunicadores em geral. A última edição ocorreu semana passada no Porão das Artes da Bienal do Ibirapuera em São Paulo e o sucesso foi tanto que o termo #youpix figurou entre os assuntos mais comentados do Twitter durante os 3 dias de festival.

Além de famosos que tem uma ação atuante nas redes sociais, como Marcelo Tas e Rafinha Bastos, anônimos que ganharam fama com vídeos virais empolgaram o público, como o carioca Vitinho do vídeo Sou Foda e o norte americano Bear do Double Rainbow. O mais importante foi a interação do público entusiasta pela cultura web com aqueles responsáveis por sua disseminação. O lounge com um bar patrocinado pela cerveja Devassa e quiosques dos patrocinadores como Telefônica, Vivo, Fiat e Sansumg estava sempre cheio de rodas conversando sobre o assunto. Neste ambiente democrático, blogueiros, podcasters, vlogueiros e webcelebridades tiravam fotos e trocavam ideia com seus fãs e seguidores.

O auditório do YouPix recebeu diversas palestras e debates que discutiram temas relevantes para a área, tais como: A importância dos trolls (usuários que provocam discussões polêmicas) no ambiente web; A força do público adolescente das redes sociais e internet no geral; Como o sexo é tratado no mundo digital; Quem são os agentes transformadores das mídias socias; A febre do vlog no Brasil; Afinal, quem pode ter opinião na web, entre outros.

Para finalizar, durante o evento ocorreu a premiação dos Melhores da Websfera 2011. Analisando os candidatos e vencedores, é possível ter um panorama geral de como é ditado o conteúdo digital produzido hoje no Brasil, suas nuances e o público alvo que atinge. Para todos aqueles que trabalham com Redes Sociais, Marketing Digital e Publicidade On Line, conhecer estes pormenores é de extrema importância. Para aqueles que perderam o evento, prepare a agenda pois uma nova edição ocorrerá no segundo semestre deste ano.

Título mais longo nos anúncios AdWords

2011-05-02T18:45:00.003-03:00

Muitos de vocês já devem ter notado na página de resultados do Google alguns anúncios com título maior, isto é, títulos que ultrapassam aquele limite de 25 caracteres.

Não estranhem, não foi você ou sua agência que errou ao criar o anúncio, nem algum anunciante que descobriu uma nova ferramenta. Estamos falando de um dos novos testes do Google que deixa o título do anúncio mais longo do que o formato usual.

Essa é uma tentativa do buscador de otimizar os resultados das campanhas dos anunciantes mais bem posicionados, aqueles que figuram entre as 3 primeiras posições, possibilitando um maior destaque para as informações contidas no anúncio. Em seu post sobre a nova funcionalidade, o Google afirma que esse destaque de informações contribuirá para o aumento do CTR (taxa de cliques). Porém, temos recebido diversas queixas de anunciantes insatisfeitos com a forma como os anúncios são exibidos.

Assim, é importante saber como redigir o anúncio para explorar ao máximo esta nova funcionalidade.

Vejamos: a 1ª linha do anúncio pode ficar ao lado do título separada pelo hífen e com o mesmo destaque em azul. Logo abaixo fica mantida a segunda linha de descrição e a URL de visualização.
Formato Usual:

Novo Formato:

Atenção às dicas:
O uso do ponto final na primeira frase é determinante para que ela se posicione ao lado do título no novo formato. Não havendo o ponto, não há separação do período e aí as frases se juntam numa única linha abaixo do título, não recebendo o destaque em azul (veja o mesmo anúncio sem o ponto final) ou ainda, o sistema do AdWords definirá a alocação da frase, segundo o reconhecimento do texto. Desse modo, a organização do título e texto pode não te agradar.

Faça testes e observe no visualizador enquanto escreve os anúncios. Aí é só acompanhar os resultados.

Fan Page para quê?

2011-04-28T12:22:00.000-03:00

Empresas e marcas dos mais variados escopos estão marcando território na rede social mais popular do mundo, o Facebook. Algumas, ansiosas para estar onde todos estão, acabam usando esta mídia de forma errônea e criando perfis, apropriados para pessoas físicas, no lugar de fazerem fan pages, estas sim ideais para pessoas jurídicas.

Ao contrário dos perfis, as fan pages possibilitam que um número infinito de pessoas, após clicar no botão curtir, façam parte dela. A publicidade também é totalmente permitida nesses casos. Além disso, as páginas permitem customização e que diversos tipos aplicativos específicos sejam adcionados a ela. O ideal é divulgar a fan page no Twitter, site ou blog da marca. A empresa também pode utilizar anúncios pagos específicos do universo do Facebook que servem para atrair o público alvo até ela.

O objetivo principal de possuir uma página nesta rede é propagar conteúdo relevante e, com isso, estimular a interação entre os consumidores. A marca deve estar preparada para o diálogo direto, além de pensar em estratégias para promover a possibilidade de criação de conteúdo colaborativo, algo essencial para quem quer sobreviver em meio às mídias sociais.

Em termos de SEO, possuir uma fan page com diversos comentários e interações é muito interessante. As páginas do Facebook são indexadas pelos mecanismos de busca, gerando uma excelente fonte de tráfego. Se um bom trabalho é realizado na rede, mais conteúdo positivo será agregado.

Diversos cases de sucesso estão presentes na rede. Confira as 10 marcas mais populares no Facebook e inspire-se.

Fonte: SocialBakers

Curta as mais famosas fan pages no Facebook e fique por dentro das novidades destas grandes marcas:

Não esqueça de também curtir a nossa página:
facebook.com/SEOMarketingBR

SEO: Porque empresas preocupadas com marketing precisam dele?

2011-04-26T13:38:00.000-03:00

O SEO (Search Engine Optimization, em português “otimização de sites para ferramentas de busca”, – leia mais em O que é SEO? ) ganha cada vez mais espaço entre a comunidade virtual brasileira. Hoje temos mais profissionais e empresas interessadas nesta área, com menos de 20 anos de existência, do que tínhamos há 2 anos, por exemplo. Contudo, ainda há um grande mercado a ser conquistado, formado por muitos clientes que nunca ouviram falar sobre o termo. Como conscientizá-los sobre a importância do SEO? Ora, uma empresa preocupada com seu público, certamente estará disposta a abraçar a causa. Explicarei mais nos parágrafos a seguir.

Vejamos, podemos considerar o marketing como também sendo uma área recente nas empresas. Embora exista há mais de 50 anos, temos poucos cursos voltados exclusivamente a essa carreira no Brasil. O marketing passou a ganhar cada vez mais adeptos quando mais pessoas entenderam que o verdadeiro conceito de marketing não é “algo perverso inventado por empresários e publicitários decididos a vender”, mas sim um conjunto de práticas que visa a compreensão do mercado e do consumidor para a produção de melhores produtos e serviços.

Podemos, então, dizer que o marketing está para as empresas assim como o SEO está para os sites na internet. Iludem-se aqueles que acreditam que o SEO serve apenas para tentar estar bem colocado nos resultados de busca das principais palavras-chave, porque ele proporciona mais do que isso. Através do SEO é possível analisar melhor o que o site entrega hoje e o que pode vir a entregar a seus visitantes; sendo um estudo do desempenho deste canal, baseado no comportamento de seu público na internet.

Por exemplo, através de ferramentas podemos saber não só que termos geram mais visitas ao site (os assuntos melhor trabalhados nele), mas também quais as palavras mais buscadas pelas pessoas que não chegam a acessá-lo. A avaliação destes e de outros dados permite o constante aprimoramento do conteúdo do site, entregando melhor qualidade não só para as pessoas que já o visitam, mas também estimulando o acesso de pessoas interessadas no assunto abordado. Veja que o foco não deve estar somente em motores de busca, mas principalmente no seu público. Aí entra também questões como usabilidade e clareza, já que sites confusos tendem a passar uma má impressão sobre a empresa.

Assim, fica claro entender porque empresas devem trabalhar o SEO em seus sites, seja internamente ou através de parceiros externos. Um site que preza pela usabilidade, apresenta conteúdo claro e utiliza estratégias de SEO, certamente preocupa-se com seu público, realizando um bom trabalho neste que é um dos canais do marketing digital.

Em uma série de cinco posts, sendo que este é o primeiro dela, abordarei alguns temas comuns à área e que devem ser frequentemente discutidos:

Busca de palavras-chave
Criação de conteúdo
Estrutura das páginas
Papel das mídias sociais

Até o próximo!

O fenômeno Angry Birds

2011-04-06T21:35:00.000-03:00

Qual jogo seria capaz de conseguir conquistar 10 milhões de downloads em apenas 10 dias de lançamento? O responsável pela proeza é o Angry Birds - Rio, versão do jogo criado pela empresa finlandesa Rovio feita especialmente para o desenho animado Rio. Fenômeno de vendas, a versão original do game já soma 100 milhões de downloads desde o seu lançamento em dezembro de 2009.

Desenvolvido para diversas plataformas, o sucesso do jogo foi impulsionado pelas vendas de tablets e smartphones em todo mundo. A jogabilidade de Angry Birds é simples, fazendo com que pessoas de 8 a 80 anos se interessem por ele. O objetivo é utilizar diversos pássaros atirados por uma espécie de estilingue para derrubar obstáculos onde os malvados porcos, que roubaram os ovos das aves, estão escondidos.

O jogo também é um fenômeno nas redes sociais. Mais de 300 mil pessoas curtem a página do game no Facebook. Ao procurar pelo termo Angry Birds no YouTube, será listada uma infinidade de tutoriais e paródias sobre ele. No Twitter, o perfil da Rovio (http://twitter.com/RovioMobile) possui mais de 66 mil seguidores e está sempre postando novidades sobre a marca.

O segredo do merchandising do Angry Birds está na humanização dos personagens, visual colorido e lúdico, além da extrema simplicidade nas regras do game. Peter Vesterbrack, fundador da Rovio, revelou um dado interessante. Diariamente o público gasta 65 milhões de minutos jogando Angry Birds, tempo equivalente ao horário nobre de muitas emissoras de tv.

Fenômeno intrigante ou "joguinho" viciante? Fato é que Angry Birds deve ainda surpreender o mercado e ser motivo de atenção para os geeks, gamers e entusiastas do mundo digital.

Video case de sucesso Google - ASUS

2011-03-25T15:01:00.011-03:00

O Google publicou o case de sucesso da SEO Marketing com a ASUS. A gravação do case foi feita em no escritório do Google em São Paulo, e teve a participação de Marcel Campos, diretor de marketing da ASUS Brasil, e Bernhard Schultze, diretor da SEO Marketing. O videocase está publicado no canal oficial do Google no Youtube, e pode ser visto abaixo ou no link http://www.youtube.com/watch?v=x7NHjCruuoU.

No vídeo, Marcel Campos descreve como as ações de marketing via Google Adwords,com um enfoque especial na rede de display Google, ajudaram a aumentar as vendas de componentes e sistemas, com destaque para a linha de netbooks EeePC. Ele reforça a importância de ter a SEO Marketing apoiando-os em todos os passos do processo.

Google entrevista Lady Gaga

2011-03-23T17:55:00.007-03:00

No último dia 22 de Março a cantora pop norte americana Lady Gaga foi recebida na sede do Google para uma entrevista exclusiva no local, transmitida pelo Youtube. As perguntas foram feitas por fãs através de vídeos previamente enviados pelo YouTube, mensagens de texto postadas no Twitter e outras ferramentas de redes sociais.

Porque a maior empresa de buscas e publicidade online do mundo promoveu este evento, denominado Musicians@Google? A razão está no uso dessa celebridade pelos recursos oferecidos pela companhia. Lady Gaga começou sua carreira com pequenas campanhas online utilizando ferramentas do Google. Hoje, a artista é uma das mais buscadas pelo Google, seus vídeos são um dos mais vistos no YouTube, além do canal hospedar diversos vídeos em sua homenagem. Além disso, suas músicas são as mais baixadas de todos os tempos e ela é uma das personalidades mais seguidas, citadas e RT no Twitter.

Portanto, Lady Gaga solidificou sua carreira utilizando de forma brilhante e efetiva a internet e o próprio Google. Como empresa de ponta no mundo digital, tudo isso acaba justificando a organização da entrevista. Fora isso, trata-se de uma excelente ação de marketing promovendo a imagem da companhia atrelada à um ícone pop da atualidade.

Confira a entrevista, com mais de uma hora de duração. Destaque para a homenagem para a estrela usando diversas ferramentas do Google.

Google Maps Street view passou na minha rua

2010-04-09T16:16:00.002-03:00

Só uma notícia inusitada dessas para me fazer sair do ostracismo blogueiro. Fui almoçar em casa, e decidi voltar à agência de bicicleta, já que finalmente parara de chover. Eis que cruzo com um carro vermelho com uma câmera no capô e um adesivo Google Maps na porta. Finalmente o Google Maps Street View chega a São Paulo, muito tempo depois do prometido por um dos diretores do Google. Desde o início de Março ouço relatos de pessoas perto de casa que viram o carro, então estranhei o fato de só agora ele ter passado na minha rua. O carro deu uma volta de 360º em uma rotatória, o que me chamou a atenção para o adesivo Google Maps. Não tive dúvidas. Dei meia volta, saquei o iphone e fui atrás do cujo dito tirando fotos. O pior é que o carro andava rápido. Pedalando com um iphone na mão, eu estava em clara desvantagem. Por sorte, num dos 360º em outra rotatória, consegui alcançá-lo e finalmente, quase na esquina de casa, tirar a foto acima.Resta saber se nessa perseguição vou acabar aparecendo no Google Maps Streetview.

SEO para pessoas ou para Search Engines?

2009-10-09T07:55:00.003-03:00

Acabei de ler um post interessante do Randfish, do SEOmoz com mais um par dos seus gráficos porretas. Ele aborda o eterno discurso white hat SEO de fazer SEO para as pessoas, e não para os search engines."Faça um site bem feito para as pessoas que os sites de busca vão gostar". Ele ataca esse conceito, e afirma que um monte de ações que fazemos em um projeto de SEO jamais seriam feitas caso não existissem os sites de busca, como robots.txt, sitemap.xml, meta tags, etc...

Quando trabalhamos title e meta tags, porém, estamos trabalhando o que o usuário LÊ nos resultados de busca, logo estamos visando sim o usuário, e o site de busca é apenas o intermediário da mensagem. Mas o conceito apresentado por ele é fundamentalmente correto e aplicado pela SEO Marketing. Nos nossos projetos de SEO, focamos sempre no usuário final, mas cobramos - e bem - para fazer com que os sites de busca consigam encontrar e rankear bem esse conteúdo que construimos para os internautas :-)

Nota: Lendo o meu último post sobre como funciona o Google, pode parecer que estou me contradizendo. O post anterior, porém, aborda como o Google deveria elaborar o seu algoritmo, e não como necessariamente um projeto de SEO deva ser executado.

Como Funciona o Google (ou deveria)

2009-09-27T06:23:00.010-03:00

Semana passada, voltou à tona um assunto que eu já considerava morto, e o Google finalmente jogou a pá de cal no assunto. Matt Cutts reforçou que as meta name="keywords" não são usadas pelo Google no cálculo do posicionamento de sites.

Verdade seja dita, quando otimizo um site ou monto uma campanha Adwords uso bastante o meta name=keywords, mas como fonte de consulta de palavras-chave em sites de concorrentes. É significativa a quantidade de sites que ainda colocam as suas principais palavras-chave de trabalho nessa meta tag.

Existe um princípio básico que justifica ao Google e demais search engines sérios ignorar o meta keywords: não são vistos pelo usuário! O que os olhos não vêem o coração não sente, e o que o usuário não vê o Google não considera, ou não deveria, para efeito de posicionamento de um site (desculpem por essa, não resisti :-). A leitura Google, e posts de seus especialistas, como Matt Cutts e Pedro Dias, sempre frisa a importância de escrever para as pessoas, e não para o Google. As meta keywords em momento algum aparecem para o usuário, logo não devem ter qualquer relevância para o posicionamento Google.

Esse raciocínio deve ser sempre usado quando tentarmos adivinhar que fatores internos influenciam o posicionamento. Vejamos por exemplo o TITLE, que é utilizado pelo Google como a primeira linha exibida nos resultados de busca e com isso torna-se um importantíssimo fator de posicionamento da página. Por outro lado, o Google só exibe setenta e poucos caracteres em sua tela de resultados, logo qualquer coisa escrita além disso não é vista pelo usuário, e com isso não pode ter o mesmo peso dos caracteres iniciais.

O algoritmo do Google procura simular da forma mais fiel possível o comportamento e reações de nós, reles mortais. Ao ponderar a importância de um elemento para o posicionamento do site, ponha-se no lugar de um usuário e avalie a importância desse elemento para a experiência de navegação, pois é é isso que o algoritmo do Google procura fazer!

Os jornais seguem a Applestore

2009-09-11T17:17:00.006-03:00

Quem usa o iPhone provavelmente já se aventurou a pagar $0.99 por algum aplicativo na Apple's App Store. Quem não o fez, não sabe o que está perdendo. Um grande número de desenvolvedores se deram conta que dá para ter um senhor lucro vendendo programas a esse valor, mais barato do que um cafezinho. O aplicativo que comprei de Zoom digital e steady shot para a câmera fotográfica do iPhone custou isso. Quer acompanhar o Brasileirão? Tem programa para isso. A App Store registrou 1 bilhão de downloads de aplicativos em 12 meses e 75 mil aplicativos disponíveis.

Pois bem, os jornais americanos pretendem copiar esse modelo e quem sabe com isso sair da crise que assola sua indústria. Chamaram o Google e outras empresas para apresentar soluções para remunerar seu conteúdo online. Leia a aqui e aqui. Basicamente, querem poder vender a leitura de uma matéria por, digamos, 2 centavos. O Google foi chamado por ter uma solução concorrente do Paypal e no Brasil o Pagseguro, o Google Checkout.

Parece ser um modelo interessante. Partiram de um modelo de remuneração por assinatura para um modelo remunerado por publicidade e, parecem estar indo para um modelo onde você paga muito barato pelo acesso a algum conteúdo. Se vai dar certo, são outros 500, mas pessoalmente gosto da idéia, até porque já criei o hábito de pagar por aplicativos baratos.

Liskula Cohen e o anonimato no blogspot...

2009-08-25T08:44:00.004-03:00

Até que ponto é justo usar-se do anonimato para prejudicar outras pessoas? Em uma verdadeira novela mexicana do SBT (nem sei se ainda existe isso), uma blogueira anônima difamava a supermodel Liskula Cohen (meio anorexica a moça, não?), denegrindo-a de todas as formas. Ela teve recentemente o seu nome divulgado pelo Google por uma decisão judicial. Leia a estória nesta matéria. Pois é, as duas tinham tido diversos atritos passados, envolvendo até namorados em comum. O caso ganhou ampla divulgação da mídia americana, e agora a blogueira quer processar o Google por ter divulgado o seu nome e causado prejuízos enormes à sua reputação.

Pessoalmente, acho uma covardia usar-se do anonimato para descer a lenha em outra pessoa, então até concordo com esta decisão judicial. Por outro lado, como em casos de perseguição política, o anonimato pode ser a única forma de expressão. A dúvida que fica no ar é se é a melhor opção deixar o judiciário responsável pelo anonimato ou não na internet...

Por que limpou? Limpou por quê?

2009-08-18T08:24:00.003-03:00

Um belo dia, algum programador web decidiu que tinha de enfiar um botão LIMPAR ao final de cada formulário de contato, ao lado do botão ENVIAR. Um outro programador achou interessante, e sem pensar, copiou o botão. E a praga se espalhou... Inúmeros sites hoje possuem o famigerado botão ao final dos formulários de contato.

Nas consultorias de usabilidade de sites que presto, sempre pergunto o porquê desse botão, e a resposta é invariavelmente um longo silêncio, seguido de um "É mesmo. Sei lá, nunca parei para pensar nisso."

Convenhamos, se a pessoa desistiu de preencher um longo formulário, sai da página, não vai limpar o conteúdo. E ninguém vai chegar ao final do formulário e dizer "putz, não me chamo João Carlos, meu RG não é esse e tenho 40 anos, não 20. Deixe-me limpar o formulário. Ufa, ainda bem que existe um botão de LIMPAR".

A inutilidade do botão não é o pior. Imagine o seu potencial cliente chegando ao final de um longo formulário e inadvertidamente apertar o botão limpar, que caprichosamente possui mais destaque que o próprio botão ENVIAR. Resultado? O cara volta pro Google P da vida, e nunca mais volta ao seu site. O seu trabalho de SEO / SEM é jogado fora por um detalhe que nunca ninguém parou para pensar.

SMX Sao Paulo 2009 - o que aconteceu

2009-08-06T08:11:00.011-03:00

O SMX São Paulo 2009 marcou a primeira participação da SEO Marketing como patrocinadora de um grande evento de Search. Também serviu para "inaugurar" o Twitter da agência (seomarketingbr). Para completar, participei do painel "SEO Tips: dicas de SEO que você não lê em nenhum lugar" (sou o primeiro da esquerda p/ a direita) com o Paulo Rodrigo Teixeira (marketing de busca), Fabio Ricota (mestreseo) e Alexandre Kavinski (iCherry), que originalmente dividiria o painel com Danny Sullivan. O painel foi montado com esses profissionais de última hora pela ausência lamentável da maior estrela do evento, Danny Sullivan, que não tirou o visto brasileiro a tempo. Em compensação, na minha opinião era exatamente o painel que faltava na programação original, com os "SEOs de trincheira" - o grande Kavinski já é figura conhecida, mas um evento de Search sem o Paulo falando tem uma grave falha de programação, e o Ricota tem feito muita coisa legal lá em Minas, desenvolvendo inclusive serviços de assinatura de ferramentas SEO avançadas. Gostei muito de compartilhar o painel com eles.

Dito isso, o evento...

Os painéis da tarde do do SMX São Paulo 2009, módulo business / intermediário, foram muito parecidos aos do ano passado, com mesmos palestrantes, mesmos cases, mesmos temas. Deu uma sensação forte de Déjà Vu em alguns casos. Quem não participou do ano passado deve ter achado interessante. O Twitter virou parte integrante do evento, com palestrantes twittando direto do palco, respondendo perguntas vindas do twitter, exibindo na tela de forma instantânea reação de pessoas às apresentações - via Twitter.

Tivemos 2 apresentações na manhã. Erica Schmidt, da Isobar, comentou da importância de testes em landing pages e de como a mídia offline influencia o online. Citou cases de empresas americanas que lançam campanhas bem integradas de TV + links patrocinados. Afinal, o espectador vê algo na TV e vai logo em seguida pesquisar na internet o que viu.

Em seguida, o Danny Sullivan falou via Skype. A imagem estava boa, mas o som horrível. Confesso que o som falhava tanto que não consegui focar na apresentação (devo ter TDAH).

Ponto positivo: O almoço! Ano passado comemos todos de pé sanduiches, este ano sentadinhos e de garfo e faca :-). A sobremesa? Divina! Mas 2 horas de almoço???

Os painéis da tarde do tracking business + intermediário foram interessantes, mas superficiais. Esperava muito do painel de ROI em grandes varejistas, mas um bom tempo do painel foi gasto discutindo se vale mais a pena usar agências ou serviços in-house.

Não acompanhei os paineis Avançandos (fora o que eu participei), mas ouvi dizer que o painel "Pimp my Site!" foi bem interessante, discutindo na frente de todos falhas de sites sugeridos pelo público.

E teve o coquetel :-). Mais uma chance para rever o pessoal de Search e botar o papo em dia.

Conclusão: Se quiser continuar forte ano que vem, sugiro ao SMX São Paulo se reinventar, misturar os palestrantes atuais com gente nova, e principalmente atrair clientes finais (anunciantes) para atrair mais patrocinadores. Basicamente, fazer valer os perto de R$ 1.000 do ingresso. Ou mudar o evento para o Rio, pegando uma audiência nova. O evento acabou virando uma grande confraternização dos profissionais de Search.

Conversei com Sara Holoubek, presidente do SEMPO, sobre isso, e ela disse que esse mesmo processo já aconteceu em outros países, como EUA. Espero que, como lá, isso seja revertido no Brasil. Veja algumas fotos do SMX São Paulo 2009 (iphone quality, sorry).

Um site, múltiplos domínios, conteúdo duplicado?

2009-08-01T10:14:00.012-03:00

"Tive uma idéia! Vou comprar 50 domínios!" Ao pesquisar no Google por diversos de seus produtos, o dono de uma empresa descobriu que vários resultados da primeira página Google tinham a palavra pesquisada no nome do domínio. Rapidamente, definiu 50 domínios com variações dos nomes de produtos e ordenou ao pessoal de TI para registrá-los no registro.br e apontá-los para seu site. Criou anúncios em sites de classificados para que os novos domínios tivessem mais visibilidade e a estratégia parecia dar algum resultado, até que um belo dia todos os domínios despencaram ou sumiram do Google.

Basicamente, o que aconteceu é que o Google indexou os domínios como sites separados e detectou conteúdo duplicado em todos os 50, pois afinal todos os 50 domínios eram de fato o mesmo site. Percebeu ainda que todos os 50 pertenciam ao mesmo endereço IP e foram registrados pela mesma entidade. Palavras do Google, "Não crie várias páginas, subdomínios ou domínios com conteúdo duplicado"

Comprar diversos domínios funciona principalmente nas seguintes situações:

A sua empresa norueguesa tem o site Norggagonagasriika.no e nenhum cristão no Brasil consegue digitá-lo. Você cria um domínio mais fácil e faz um redirecionamento 301 (permanente) para o site original, e é esse domínio que você vai divulgar no Brasil;
Você decide criar hotsites para cada um dos 50 domínios, mas cada um com conteúdo exclusivo. Dessa forma, você pode criar quantos sites quiser sem ser penalizado pelo Google por conteúdo duplicado.
Você faz redirecionamentos 301 (permanentes) dos 50 domínios para o seu site. Eles não vão aparecer nos resultados do Google, mas você pode usar esses domínios para campanhas offline, como jornal e televisão, ou para "guardá-los" para futuros hotsites.

Este é um conceito básico para quem mexe com SEO, mas já me deparei várias vezes com problemas como o acima, feito por webmasters com bons conhecimentos de SEO, que posicionaram na primeira página os seus sites e viram tudo isso ir por água abaixo por um deslize destes.

Rule of thumb: Para cada domínio, conteúdo exclusivo!

Click Fraud: um dia típico de ataque

2009-06-21T11:48:00.017-03:00

8 da manhã. Você chega ao escritório, acessa o Google Analytics e verifica que seu site teve centenas de acessos nessa manhã, 90% a mais do que a média. O seu tráfego vem crescendo abruptamente. Feliz da vida, pensa que o Google finalmente colocou o seu site em 1. lugar nos resultados naturais.

Olha a origem do tráfego, e descobre que 449 acessos vieram do Adwords. Por um momento você gela - será que você mexeu acidentalmente no orçamento diário? Ficou pobre?

Acessa o Google Adwords: 11 cliques. "Ufa", você suspira.

Você resolve acessar pelo Analytics o perfil de tráfego do dia anterior e descobre algo estranho - o tráfego da madrugada é muito mais intenso do que durante o dia, o que não faz o menor sentido, pelo perfil do seu cliente. Além disso, o tráfego parece constante demais para esse horário - 19 cliques / hora por várias horas seguidas.

Tempo de permanência média no site via Analytics? 0:00 - zero minutos, zero segundos para algumas das palavras, justamente as que geraram mais acessos ao site. Mais de 400 acessos com zero segundos? Algo soa mal...

"Fui vítima de click fraud!" Desconfiado, você acessa o relatório de cliques inválidos do Adwords, e descobre que o Google computou 96% de cliques inválidos, isto é, cliques que o Google considerou como de origem fraudulenta e não os debitará de seu saldo.

Parabéns ao Adwords! Ao menos você fica mais tranquilo, já que a ferramenta de detecção de fraude está funcionando. Mas fica a pulga atrás da orelha - e aqueles 14 cliques, foram de fato de clientes ou "passaram" pelo filtro do Google? Claramente você está sendo vítima de um ataque, click fraud em todo o seu explendor. Você fica emocionado - já tinha ouvido falar, mas nunca tinha visto um de forma tão clara, e logo em sua conta. Você então deduz / imagina que:

um concorrente desleal quer queimar o seu orçamento de madrugada, e enfraquecer o seu posicionamento durante o dia;
O concorrente montou um programa para realizar buscas e gerar cliques automaticamente no Adwords, pois é difícil imaginar que ele fique acordado a noite toda e clicando de uma forma tão constante em seus anúncios;
O concorrente não quer que você descubra que ele está fazendo isso, e evita ativar o robozinho durante o dia. Se você tivesse uma ferramenta online que mostra instantaneamente quem está acessando o seu site, descobriria rapidamente algo de esquisito, com gente entrando e saindo imediatamente de seu site o tempo todo.

Através de uma ferramenta no servidor, você descobre que a grande maioria dos acessos vindos do Adwords vem de computadores com o Cookie limpinho. "Isso explica porque o Google Analytics computou todas as visitas como sendo novas", deduz. Você então chega à conclusão que o programinha do seu concorrente realiza uma busca, armazena as URLs com o gclid do Adwords, limpa o cookie do PC ou distribui a URL a outros computadores em rede antes de acessar a sua página através da URL armazenada, procurando com isso enganar o Google. Ele repete então o processo ininterruptamente até as 8 da manhã, com um espaçamento entre o processo (para não chamar muito a atenção? De você ou do Google? Você fica em dúvida).

Você resolve então identificar o safado do concorrente que faz isso. Armazena os IPs de acesso ao servidor, e descobre que cada acesso vem de um IP diferente. Ou o PC do concorrente troca de IP o tempo todo, ou você está lidando com uma rede de computadores, ou o concorrente usa um proxy que troca constantemente de endereço. A maioria vem de 187.26.X.X. Dá para filtrar? Depois de pesquisar por centenas de IPs, você descobre que nem sempre os endereços pertencem ao mesmo range de IPs. "Droga, não vou conseguir filtrar o safado pelo IP", você pensa. IP lookup? Parece que a maioria dos IPs pertencem à Claro, logo deduz que seu desafeto arrumou um 3G para fazer a jogadinha dele. Ah, e todos os acessos vêm de sua cidade, pelos dados do Analytics.

Procura engajar o Google em sua luta contra o psicopata do seu concorrente. Descobre que, caso acredite que alguns cliques tenham passado pelo filtro de cliques inválidos do Google, deve reportar o fato através do link http://www.google.com.br/adwords/adtrafficquality/contact.html. Ok que o google identificou muitos cliques inválidos, mas será que identificou todos? Dá para provar? Será que o insano do concorrente não está fazendo testes e descobrirá em breve como dobrar o sistema de detecção de cliques inválidos?

Você se indaga se o Google também descarta "impressões inválidas" de forma a não prejudicar o CTR do anuncio, já que você percebe um CTR absurdamente abaixo do normal para a média que está acostumado, mesmo para outros grupos de anúncio da mesma conta, o que, você pensa, afeta negativamente o índice de qualidade do anúncio.

Seus amigos morrem de medo de ver seus concorrentes clicando em seus anúncios e acabar com o orçamento, e vários deles nem anunciam por esse temor. Geralmente você não se preocupa com isso, e até brinca com eles que isso é benéfico, pois um CTR alto ajuda no índice de qualidade. Mas com cliques a custo estratosférico e um ataque um pouco mais elaborado como este, você teme que de fato possa estar sendo prejudicado. Afinal, em alguns dias atípicos você tem um grande número de cliques e o telefone não toca. Recomenda então aos amigos para ficar sempre de olho nos dados do Analytics e compará-los ao Adwords.

Vai para casa depois de um dia excitante e ao mesmo tempo estressante. Toma um Carmenere chileno, fica pensando em como pegar o safado amanhã. Bola em sua cabeça uma série de alterações na campanha, pensa em desenvolver outros programinhas para tentar bloquear o crápula. E tem a certeza de que o seu concorrente fará a mesma coisa...

ZZZZZZZZZZ......

Mudando a regra no meio do jogo...

2009-03-19T07:55:00.002-03:00

Mais uma de justiça... Recebi outro dia uma solicitação desesperada que me deixou preocupado com o efeito que o Google (o mesmo vale para os demais search engines) pode ter na vida de uma pessoa. Como mencionei anteriormente, o Google passou a ler documentos scaneados PDF e indexar seu conteúdo. Pois bem, uma série de Ofícios de execução penal como os do site da Procuradoria Federal dos Direitos do Cidadão que se encontravam online para consulta passaram para o índice do Google. Louvada seja a transparência que a justiça alcançou com essa ação, causou também o seguinte caso:

Na década de 90,uma jovem havia sido levada à Europa para trabalhar como camareira, que acabou por ser outro daqueles casos de prostituição forçada, escrava sexual. Só conseguiu sair de lá fugindo, segundo o processo judicial. O seu nome consta como réu / vítima em um processo iniciado alguns anos depois. Esse documento scaneado encontra-se online para pesquisa, e agora seu texto foi indexado pelo Google. Uma busca pelo nome dessa pessoa traz exatamente esse documento judicial em primeiro lugar, mostrando o caso de prostituição em que essa pessoa se envolveu 10 anos atrás.

A favor do Google, conta o fato de que o documento está online, com acesso a todos. Mas quem vincularia tão facilmente o nome dessa pessoa a um caso de 10 anos atrás não fosse pelo Google? Provavelmente, quando o documento foi posto online, não havia a preocupação com a indexação de seu conteúdo. Esse processo arrasta-se desde 2002 - se essa pessoa sequer imaginasse que seu nome poderia vir a ser associado a prostituição por qualquer um que pesquisasse por seu nome em 2009, jamais teria se envolvido no processo. Imaginem o efeito que isso pode ter daqui para a frente - qualquer réu / vítima de processos delicados como o acima vai pensar 1000 vezes antes de mover um processo, com medo de ter de carregar isso para o resto da vida, tendo seu nome associado a fraudes, prostituição ou coisas piores no Google.

É prática comum pesquisar pelo nome de pessoas na internet, tanto para empregos quanto relacionamentos. Imaginem se essa pessoa chegou a casar e o marido descobre o acontecido anos depois, ou se a pessoa é demitida de seu trabalho pelo fato dessa notícia ter vindo à tona, ou mesmo o constrangimento que ela pode vir a sofrer entre sua rede de relacionamentos.

Como empresa de SEO, podemos montar uma estratégia para empurrar para baixo esse resultado, mas não removê-lo por completo, até por ser um documento de um site forte da justiça federal. O que mais me preocupa neste caso é o fato das regras terem sido mudadas no meio do jogo, e poder deixar vulnerável uma infinidade de outros casos iguais a este, com o passado voltando-se com tudo contra a pessoa...

SEO X advogados

2009-03-15T07:01:00.011-03:00

Esta semana recebi uma pergunta curiosa: "É contra a lei ter um link apontando para um site?" Com uma grande experiência no mercado de tecnologia, esse meu amigo tem um site com serviços que presta e informações úteis, como um diretório de Fabricantes de Equipamentos de Comunicações em Rede.

(nota: depois da publicação deste post, o proprietário do site acabou por remover qualquer referência a fabricantes da página em questão)

Não é que um advogado resolveu encrencar com essa pessoa, e mandou-lhe uma série de notificações, de onde extraí o trecho mais curioso da última (tirei o nome da empresa):

"...
Com relação a página "acervo/fabricantes" constatamos que o nome xxxxx ainda está relacionado nos links lá existentes, os quais dão acesso ao site da empresa xxxxx, induzindo que existe entre as empresas xxxxx e YYYYYYYYY relações de parceria.
...
Era o que nos cumpria esclarecer, reiterando que se a notificação não for plenamente atendida, V.Sas. incorrerão nas sanções cabíveis à espécie."

Ah, vai... Entrem na página e avaliem se existe alguma sugestão, por menor que seja, de uma "parceria" com alguma das empresas mencionadas. E o que serão essas "sanções cabíveis à espécie", não dá para ser mais específico? Será que uma página de diretório de fabricantes caracteriza alguma infração? E se esse advogado se empolga e começa a remover todo o tipo de links que apontam para o site dessa empresa?

Se eu fosse esse advogado, mudaria um pouco o texto para algo como:

"Com relação a página "acervo/fabricantes" constatamos que o link direcionado para o site xxxx não apresenta a informação "lider tibetana em pabx" em seu anchor text, não destacando a posição de liderança neste país tão oprimido pela gigante China. Era o que nos cumpria esclarecer, reiterando que se a notificação não for plenamente atendida, V.Sas. incorrerão nas sanções cabíveis à espécie."

Every link is a good link...

O Google (Adwords) põe as garras de fora

2009-01-04T07:05:00.004-03:00

Sempre me impressionou a leveza como o Google levava o seu negócio Adwords. Não sei há quanto tempo esse texto existe, mas só esta semana reparei numa mudança de postura nos e-mails enviados pelo Google a anunciantes com problemas de pagamento no cartão de crédito, com um texto um pouco mais forte:

"Entramos em contato com você recentemente a respeito de um saldo vencido para sua conta do AdWords XXXXXXXXX. O saldo pendente é a quantia de BRL XXXX.XX para esta fatura, com um saldo pendente geral de BRL XXXX.XX na conta. Se não recebermos o pagamento integral em quinze dias, encaminharemos sua conta para nossa agência de cobranças externas."

Em época de crise, até o Google parece estar disposto a colocar clientes "no pau" para receber pagamentos atrasados. :-)