Comentarios para El blog de Rafael Mesa http://rjmesa.com Consultor Marketing & Management online / offline - interno/externo. "Porque sólo las personas hacen competitivas a las organizaciones" Turismo,Hoteles,Destinos... Tue, 09 Mar 2010 19:16:18 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.1 Comentario de Rafael en En las trincheras http://feedproxy.google.com/~r/ComentariosParaElBlogDeRafaelMesa/~3/k7ZGpMdfgAM/ Rafael Tue, 09 Mar 2010 19:12:38 +0000 http://rjmesa.com/?p=698#comment-167 Un honor señor el tenerle por mi "cuevita". Esta claro, y tu lo sabes de primera mano, que los estudios sobre USA tienen una aplicación diferida en el tiempo a nuestra realidad, y en muchos casos no todos. Sin embargo si que debemos flexibilizarnos y aceptar que las cosas cambian con rapidez, sobre todo en este país de locos, España, tan pendular. El termino entrenar lo estamos introduciendo por estas islas atlántica de tal manera que nuestro común amigo Edu William diseñó unos "entrenamientos para la innovación" que juntos hemos implementado en el sector turístico con razonable éxito. Para mi hay dos términos que en el lenguaje español, principalmente peninsular, chirría pero que creo que son muy didácticos para la formación directiva y son: "capacitar" y "entrenar". Creo que ya debemos aceptar que los adultos en sus procesos de desarrollo y mejora no aprenden, se capacitan y entrenan para la acción y no sólo para la acumulación de conocimientos. Me gusta mucho esa imagen literaria de las castañas y el fuego me la quedo. Me recuerda a lo de la mano y el puñal. Y si estoy de acuerdo que lo UNICO importante para una empresa son sus clientes. Pero para retenerlos (muerta ya la falacia de la fidelización) con lo ñunico que lo podemos hacer con ciertas garantías de éxito es mediante la inteligente aplicación y dosificación de "droga humana" porque el elemento material de seducción cada vez es más clónico, repetitivo y esperable. Un abrazo ¡ :-) Un honor señor el tenerle por mi “cuevita”. Esta claro, y tu lo sabes de primera mano, que los estudios sobre USA tienen una aplicación diferida en el tiempo a nuestra realidad, y en muchos casos no todos. Sin embargo si que debemos flexibilizarnos y aceptar que las cosas cambian con rapidez, sobre todo en este país de locos, España, tan pendular. El termino entrenar lo estamos introduciendo por estas islas atlántica de tal manera que nuestro común amigo Edu William diseñó unos “entrenamientos para la innovación” que juntos hemos implementado en el sector turístico con razonable éxito. Para mi hay dos términos que en el lenguaje español, principalmente peninsular, chirría pero que creo que son muy didácticos para la formación directiva y son: “capacitar” y “entrenar”. Creo que ya debemos aceptar que los adultos en sus procesos de desarrollo y mejora no aprenden, se capacitan y entrenan para la acción y no sólo para la acumulación de conocimientos.
Me gusta mucho esa imagen literaria de las castañas y el fuego me la quedo. Me recuerda a lo de la mano y el puñal. Y si estoy de acuerdo que lo UNICO importante para una empresa son sus clientes. Pero para retenerlos (muerta ya la falacia de la fidelización) con lo ñunico que lo podemos hacer con ciertas garantías de éxito es mediante la inteligente aplicación y dosificación de “droga humana” porque el elemento material de seducción cada vez es más clónico, repetitivo y esperable. Un abrazo ¡ :-)

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]]> http://rjmesa.com/general/en-las-trincheras/#comment-166 Comentario de Rosy González Martin..Garden Center El Draguito en Flexibilidad y Adaptabilidad Directiva http://feedproxy.google.com/~r/ComentariosParaElBlogDeRafaelMesa/~3/8EmZ5zM2jLo/ Rosy González Martin..Garden Center El Draguito Wed, 24 Feb 2010 13:25:27 +0000 http://rjmesa.com/?p=693#comment-165 Estimado Rafael,,me enteré auque tarde,ya no hay plazas,que hoy das un cursillo tan cerca en el Pto de la Cruz...Me hubiera gustado mucho asistir y asi tambien comentarte todos los cambios que hemos echo en nuestra tienda,gracias y en gran parte,al impulso moral que significó asistir en la cámara a tus charlas...tenemos web,tenemos correo,tenemos facebook y hasta foro,jejeje...sin más...mi aprecio y agradecimiento...Rosy Estimado Rafael,,me enteré auque tarde,ya no hay plazas,que hoy das un cursillo tan cerca en el Pto de la Cruz…Me hubiera gustado mucho asistir y asi tambien comentarte todos los cambios que hemos echo en nuestra tienda,gracias y en gran parte,al impulso moral que significó asistir en la cámara a tus charlas…tenemos web,tenemos correo,tenemos facebook y hasta foro,jejeje…sin más…mi aprecio y agradecimiento…Rosy

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Lo segundo es que la aplicación se envía en el momento de la reserva, con lo que puedes ponerle información de como llegar al hotel, detalle que seguro al cliente le resulta muy útil.

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un fuerte abrazo.

]]> http://rjmesa.com/general/661/#comment-148 Comentario de Rafael en Tecnova Gran Canaria http://feedproxy.google.com/~r/ComentariosParaElBlogDeRafaelMesa/~3/kFzA1oFiLAs/ Rafael Mon, 23 Nov 2009 09:40:24 +0000 http://rjmesa.com/?p=653#comment-145 Hola Rafa, gracias por tu palabras y me alegra que te haya gustado el curso. Sobre tu nuevo proyecto envíame un correo y lo hablamos. Un abrazo Hola Rafa, gracias por tu palabras y me alegra que te haya gustado el curso. Sobre tu nuevo proyecto envíame un correo y lo hablamos. Un abrazo

]]> http://rjmesa.com/canarias/tecnova-gran-canaria/#comment-145 Comentario de RAFAEL ACOSTA en Tecnova Gran Canaria http://feedproxy.google.com/~r/ComentariosParaElBlogDeRafaelMesa/~3/5f6X-nj0QVk/ RAFAEL ACOSTA Sat, 21 Nov 2009 15:05:44 +0000 http://rjmesa.com/?p=653#comment-144 Hola rafa .soy Rafael del hierro me diste clase esta semana, quería además de saludarte y felicitarte por el curso q me encanto.en estos momento monto una compañía de venta de productos de limpieza actualmente venderé marcas blancas,se visitara Alos clientes todas las semana 2 veces una para tomar pedido y otra a despachar además séle ara a cada cliente una ficha de los productos que suelen utilizar que esa información ya la manejo por mi actual tbj , Haver q idea me das para satisfacer a los cliente y si se te ocurre un buen eslogan y como puedo fidelizar mas alos clientes , lo que se t ocurra. Gracias por tu aportación Hola rafa .soy Rafael del hierro me diste clase esta semana, quería además de saludarte y felicitarte por el curso q me encanto.en estos momento monto una compañía de venta de productos de limpieza actualmente venderé marcas blancas,se visitara Alos clientes todas las semana 2 veces una para tomar pedido y otra a despachar además séle ara a cada cliente una ficha de los productos que suelen utilizar que esa información ya la manejo por mi actual tbj , Haver q idea me das para satisfacer a los cliente y si se te ocurre un buen eslogan y como puedo fidelizar mas alos clientes , lo que se t ocurra.

Gracias por tu aportación

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Un paisano de su tierra.

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