Commenti per TSW Blog http://blog.tsw.it Ogni conversazione è un bene prezioso Tue, 28 Feb 2012 16:00:14 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Commenti su Il test mobile di UniCredit: 9 linee guida per un design user – centered di Paola Casarsa http://blog.tsw.it/mobile-web/il-test-mobile-di-unicredit-9-linee-guida-per-un-design-user-centered_0009728.html/comment-page-1#comment-36812 Paola Casarsa Tue, 28 Feb 2012 16:00:14 +0000 http://blog.tsw.it/?p=9728#comment-36812 Ciao Davide, perdona il largo ritardo, ero barricata in laboratorio! Grazie al tuo commento posso illustrare in poche parole l’approccio vincente del test iterato. Non voglio dilungarmi a spiegare la relazione tra numero di barriere e numero di utenti; c’è chi l’ha già fatto, peraltro molto bene. Ti consiglio quindi di dare un occhio all’alertbox di Nielsen “<a href="http://www.useit.com/alertbox/20000319.html" rel="nofollow">Why you only need to test with 5 users</a>”. Grafici e formule a parte, è possibile spiegare il tutto con un concetto molto semplice. L’obiettivo di un test non è valutare il livello di usabilità dell’interfaccia. Bensì migliorarla. 5 utenti non sono sufficienti a far emergere tutte le barriere di usabilità (ma ‘solo’ l’80% di esse). E di sicuro non sono abbastanza per quantificare il livello di usabilità della app (quanti utenti riescono a portare a termine il compito e in che tempi medi?). Tuttavia, se 3 utenti incontrano tutti simili difficoltà in una pagina, è evidente che ci troviamo di fronte ad un problema da risolvere. E’ possibile, anche se poco probabile, che sull’intera popolazione solo quei 3 utenti incappino in quel problema. Non significa che la barriera di usabilità vada trascurata. UniCredit è un nostro cliente affezionato. Abbiamo in programma nuovi e numerosi test. L’idea è quella di migliorare l’usabilità della app reiterando piccole sessioni di test. Verifichiamo la natura dei problemi che i primi 5 utenti incontrano, ipotizziamo delle possibili soluzioni per aggirare le barriere incontrate, mettiamo mano al codice e mostriamo l’interfaccia così rivista ad altri 5 o 6 utenti. In questa seconda ‘passata’ saremmo in grado di intercettare eventuali barriere sfuggite ai primi utenti (i quali ne hanno riscontrate solo 56!) ma soprattutto di testare la bontà delle nostre soluzioni. A parità di costi ed effort avremmo potuto condurre un unico test con una ventina di utenti per raccogliere tutti i problemi dell’interfaccia e quantificare tassi e tempi di successo. Tuttavia, non avremmo potuto testare una versione migliorativa dell’interfaccia, ma solo incrociare le dita! Quanto ad Android concordo con te che al variare del modello possano variare i risultati. In questo test tutti gli utenti avevano un LG OPtimus 1. Un cellulare che chiamerei ‘entry-level’, con uno schermo piccolino e un tastierino minuto. Migliorare l’interfaccia per chi ha un dispositivo meno performante significa incontrare le esigenze del maggior numero possibile di utenti. Ciao Davide,
perdona il largo ritardo, ero barricata in laboratorio!
Grazie al tuo commento posso illustrare in poche parole l’approccio vincente del test iterato. Non voglio dilungarmi a spiegare la relazione tra numero di barriere e numero di utenti; c’è chi l’ha già fatto, peraltro molto bene. Ti consiglio quindi di dare un occhio all’alertbox di Nielsen “Why you only need to test with 5 users”.
Grafici e formule a parte, è possibile spiegare il tutto con un concetto molto semplice.
L’obiettivo di un test non è valutare il livello di usabilità dell’interfaccia. Bensì migliorarla.
5 utenti non sono sufficienti a far emergere tutte le barriere di usabilità (ma ‘solo’ l’80% di esse). E di sicuro non sono abbastanza per quantificare il livello di usabilità della app (quanti utenti riescono a portare a termine il compito e in che tempi medi?). Tuttavia, se 3 utenti incontrano tutti simili difficoltà in una pagina, è evidente che ci troviamo di fronte ad un problema da risolvere. E’ possibile, anche se poco probabile, che sull’intera popolazione solo quei 3 utenti incappino in quel problema. Non significa che la barriera di usabilità vada trascurata.
UniCredit è un nostro cliente affezionato. Abbiamo in programma nuovi e numerosi test.
L’idea è quella di migliorare l’usabilità della app reiterando piccole sessioni di test.
Verifichiamo la natura dei problemi che i primi 5 utenti incontrano, ipotizziamo delle possibili soluzioni per aggirare le barriere incontrate, mettiamo mano al codice e mostriamo l’interfaccia così rivista ad altri 5 o 6 utenti. In questa seconda ‘passata’ saremmo in grado di intercettare eventuali barriere sfuggite ai primi utenti (i quali ne hanno riscontrate solo 56!) ma soprattutto di testare la bontà delle nostre soluzioni.
A parità di costi ed effort avremmo potuto condurre un unico test con una ventina di utenti per raccogliere tutti i problemi dell’interfaccia e quantificare tassi e tempi di successo. Tuttavia, non avremmo potuto testare una versione migliorativa dell’interfaccia, ma solo incrociare le dita!
Quanto ad Android concordo con te che al variare del modello possano variare i risultati. In questo test tutti gli utenti avevano un LG OPtimus 1. Un cellulare che chiamerei ‘entry-level’, con uno schermo piccolino e un tastierino minuto. Migliorare l’interfaccia per chi ha un dispositivo meno performante significa incontrare le esigenze del maggior numero possibile di utenti.

]]> Commenti su Il test mobile di UniCredit: 9 linee guida per un design user – centered di davide http://blog.tsw.it/mobile-web/il-test-mobile-di-unicredit-9-linee-guida-per-un-design-user-centered_0009728.html/comment-page-1#comment-36760 davide Tue, 07 Feb 2012 11:25:28 +0000 http://blog.tsw.it/?p=9728#comment-36760 Molto interessante... ma possono 5 utenti ritenersi un panel numericamente rilevante? Non è un numero bassino? E qual è il modello che monta Android? Credo che da modello a modello su Android le cose cambino abbastanza... Molto interessante… ma possono 5 utenti ritenersi un panel numericamente rilevante? Non è un numero bassino? E qual è il modello che monta Android? Credo che da modello a modello su Android le cose cambino abbastanza…

]]> Commenti su Buon 2012 con le keyword di Strategies di Giovanna Bettio http://blog.tsw.it/tsw-news/buon-2012-con-le-keyword-di-strategies_0009617.html/comment-page-1#comment-36743 Giovanna Bettio Fri, 23 Dec 2011 11:57:14 +0000 http://blog.tsw.it/?p=9617#comment-36743 Grazie Andrea, da parte di tutto il team un augurio di buon Natale. Michele ha apprezzato la tua preferenza! ;-) Grazie Andrea,
da parte di tutto il team un augurio di buon Natale.
Michele ha apprezzato la tua preferenza! ;-)

]]> Commenti su Buon 2012 con le keyword di Strategies di Andrea Vit http://blog.tsw.it/tsw-news/buon-2012-con-le-keyword-di-strategies_0009617.html/comment-page-1#comment-36742 Andrea Vit Fri, 23 Dec 2011 11:54:28 +0000 http://blog.tsw.it/?p=9617#comment-36742 Tanti auguri a tutta TSW!!!! Un applauso soprattutto alla keyword di Michele. :-) Un abbraccio a tutti. Tanti auguri a tutta TSW!!!!
Un applauso soprattutto alla keyword di Michele. :-)
Un abbraccio a tutti.

]]> Commenti su Il lavoro del web analyst di siti web http://blog.tsw.it/tsw-news/web-analyst_0009547.html/comment-page-1#comment-36739 siti web Wed, 21 Dec 2011 02:37:22 +0000 http://blog.tsw.it/?p=9547#comment-36739 Ottimo articolo! Ottimo articolo!

]]> Commenti su YouTube si rifà il look di Mauro Gambarotto http://blog.tsw.it/web-marketing/youtube-si-rifa-il-look-2_0009583.html/comment-page-1#comment-36734 Mauro Gambarotto Wed, 14 Dec 2011 10:14:59 +0000 http://blog.tsw.it/?p=9583#comment-36734 Ciao Fabio, il riferimento era proprio alla crescita del numero di utenti di Google+. Le fonti che indicano un trend crescente sono diverse (come anche le cifre a dire il vero!). Di seguito te ne segnalo alcune: http://www.googleplusblog.it/980/google-plus/google-plus-35-milioni-di-iscritti.html http://www.italiah24.it/tech-co/internet/63807/internet-il-social-network-google-plus-cresce-in-maniera-impetuosa.html http://www.iochatto.com/mark-zuckerberg-non-ha-paura-google-plus/21653/ http://thenextweb.com/facebook/2011/12/04/zuckerberg-answers-the-big-question-is-google-a-threat/ http://google-plus.com/3023/google-statistics-update-nov-2011-traffic-up-25-than-last-month-with-6-8-million-total-us-visits-in-a-week/ Spero di esserti stato utile Grazie Mauro Ciao Fabio,
il riferimento era proprio alla crescita del numero di utenti di Google+.
Le fonti che indicano un trend crescente sono diverse (come anche le cifre a dire il vero!). Di seguito te ne segnalo alcune:
http://www.googleplusblog.it/980/google-plus/google-plus-35-milioni-di-iscritti.html
http://www.italiah24.it/tech-co/internet/63807/internet-il-social-network-google-plus-cresce-in-maniera-impetuosa.html
http://www.iochatto.com/mark-zuckerberg-non-ha-paura-google-plus/21653/
http://thenextweb.com/facebook/2011/12/04/zuckerberg-answers-the-big-question-is-google-a-threat/
http://google-plus.com/3023/google-statistics-update-nov-2011-traffic-up-25-than-last-month-with-6-8-million-total-us-visits-in-a-week/

Spero di esserti stato utile
Grazie
Mauro

]]> Commenti su YouTube si rifà il look di Fabio S http://blog.tsw.it/web-marketing/youtube-si-rifa-il-look-2_0009583.html/comment-page-1#comment-36733 Fabio S Tue, 13 Dec 2011 23:22:36 +0000 http://blog.tsw.it/?p=9583#comment-36733 Tutti i grandi social media cambiano l'interfaccia...ora tocca il momento di youtube. Una domanda da profano: ma a che cosa ti riferisci per dati in crescita nella prima parte del tuo post? Ti riferisci ai dati di g plus? Hai per caso delle sorgenti di dati da indicarmi? Io nelle fonti che ho trovato sento parlare di calo di Google Plus. Grazie mille. Fabio Tutti i grandi social media cambiano l’interfaccia…ora tocca il momento di youtube.
Una domanda da profano: ma a che cosa ti riferisci per dati in crescita nella prima parte del tuo post? Ti riferisci ai dati di g plus? Hai per caso delle sorgenti di dati da indicarmi?
Io nelle fonti che ho trovato sento parlare di calo di Google Plus.
Grazie mille.
Fabio

]]> Commenti su Google HTTPS e privacy: eliminate le keywords organiche di AngelaD http://blog.tsw.it/web-analytics/google-https-privacy_0009316.html/comment-page-1#comment-36706 AngelaD Wed, 09 Nov 2011 16:46:01 +0000 http://blog.tsw.it/?p=9316#comment-36706 Buongiorno... ho letto con interesse e colgo l'occasione per porre una domanda cui spero riuscirete a dare una risposta esaustiva. m allora, Google legge o no le keywords? Ai fini dell'indicizzazione di un blog, per esempio, quanto contano le keywords inserite nell'apposito spazio interno al più classico All in SEO pack o affini? Potete aiutarmi? Grazie Angela Buongiorno… ho letto con interesse e colgo l’occasione per porre una domanda cui spero riuscirete a dare una risposta esaustiva. m allora, Google legge o no le keywords? Ai fini dell’indicizzazione di un blog, per esempio, quanto contano le keywords inserite nell’apposito spazio interno al più classico All in SEO pack o affini?
Potete aiutarmi?
Grazie
Angela

]]> Commenti su Linee guida per i siti web della PA: usabilità e qualità del web di realizzazione siti http://blog.tsw.it/progettazione-search-engine-friendly/linee-guida-siti-web-della-pa-usabilita-e-qualita-del-web_0006091.html/comment-page-1#comment-36704 realizzazione siti Fri, 04 Nov 2011 09:36:08 +0000 http://blog.tsw.it/?p=6091#comment-36704 Articolo di notevole importanza, ben fatto, è utilissimo leggerlo, grazie Articolo di notevole importanza, ben fatto, è utilissimo leggerlo, grazie

]]> Commenti su Aziende italiane nei social network di Chat http://blog.tsw.it/search-marketing/aziende-italiane-nei-social-network_0002654.html/comment-page-2#comment-36692 Chat Fri, 21 Oct 2011 13:25:51 +0000 http://blog.tsw.it/?p=2654#comment-36692 Gran bella raccolta :) Studierò caso per caso per prenderli come esempi :P Gran bella raccolta :)
Studierò caso per caso per prenderli come esempi :P

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