Los “niños” que inventaron Facebook, los que nunca llaman cuando pueden enviar un mensaje, y no salen sin su Smartphone – están creciendo. Y pronto, tu negocio dependerá de ellos.

Así presenta BazaarVoice este estupendo infográfico que pretende arrojar una luz sobre el comportamiento de los consumidores de entre adolescentes y mitad de sus 30’s. El grupo que en los Estados Unidos llaman “Millennials” o “Milenarios”. Los hiper-conectados, altamente sociales, extensivamente curiosos de lo que otros hacen y sobre-compartidores (si el termino existiera). Ese grupo es para muchas personas, muy conocedor de marketing y adverso a los anuncios publicitarios aunque están dispuestos a relacionarse con las marcas de su preferencia (relacionarse, no recibir anuncios), incluyendo participación en programa de recompensa o de “defensa” (advocacy) de la marca, lo que fácilmente puede luego convertirse en una comunidad.

Aunque en CommunitiesDNA nunca hemos sido muy apegados al concepto tradicional de segmentación de mercados, vale la pena ver un poco el comportamiento de estos compradores que para el 2017 tendrán más poder de compra que ninguna otra generación en ese país, y en el mundo. Como es notorio, ellos se desenvuelven de formas únicas, y nunca antes vistas por las organizaciones de marketing y ventas.

El infográfico esta basado en datos de Jason Dorsy, CEO y Fundador de The Center for Generational Kinetics, connotado especialista en la “Generación Y”. Acá esta:

Algunos datos sobresalientes:

• 84% de los entrevistados (Millennials) dijo que el Contenido Generado por Usuarios (UGC) tiene al menos algo de influencia en lo que compran, comparado con el 70% de los Baby Boomers que dijo lo mismo.
• Compras que los Millennials no completarían sin UGC:
  • Electrónicos: 44%
  • Automóviles: 40%
  • Hoteles: 39%
  • Acomodación para viajes: 32%
  • Tarjetas de Crédito: 29%
  • Seguros: 29%
• 51% de los Millennials dijo que las opiniones de los consumidores encontradas en los sitios web de las compañías tienen un mayor impacto en sus decisiones de compra que las recomendaciones de su familia y amigos.
• El 49% de los Millennials dijo que la opinión de familiares y amigos influía mayoritariamente en su decisión de compra, vs el 66% de los Baby Boomers que dijo lo mismo.
• La mayoría de los Millennials cree que sus opiniones le interesan más a otros consumidores que a las compañías, y por eso se mantienen compartiendo sus opiniones online (71% lo hace).
• 64% de ellos dijo sentir que las compañías deberían ofrecer más formas de compartir sus opiniones en el futuro y ellos continuarían participando.
• El 87% cree que las compañías no deben editar los comentarios al corregir errores gramaticales ya que el feeback intacto es más útil para otros consumidores.

El reto no puede ser manejado tradicionalmente. Las compañías que continúen con prácticas tradicionales de marketing y comunicaciones se verán en los mismo problemas que los casos que hemos visto últimamente en España (Asturias) y otros mercados.

Si quiere ser tomado en cuenta por las decisiones de estos consumidores, preste atención a estos datos y haga ahora los cambios necesarios para ser tomado en cuenta en las decisiones de compra de este grupo, y recuerde que este grupo tiene acceso a mucha más información sobre su empresa y productos de lo que usted se imagina.

Saludos y espero poder verlos en el taller, exitos!

Para Lee Spears and Brian Womack, de BusinessWeek, Facebook estaría liderando una valuación de más de 5 veces el precio que consiguiera Google cuando salió al mercado, al buscar una recaudación de US$5 billones, convirtiéndola en la Oferta Publica Inicial mas grande de la historia de una compañía “de internet”. Las companias contratadas para manejar el trato fueron: Morgan Stanley, Goldman Sachs Group Inc., JPMorgan Chase & Co., Bank of America Corp., Barclays Plc and Allen & Co.

En la venta, la compañía estaría siendo valuada en unos US$100 billones, lo que significaría 26.9 veces las ventas de 2011.

Convirtiendo a muchos dueños de acciones de Facebook, incluyendo empleados, en millonarios. Recuerdo incluso que hace un par de meses, cuando se empezó a hablar de la inminente IPO, muchos comercializadores de autos de lujo, vendedores de propiedades de lujo, y demás artículos suntuosos, estaban ya preparándose para ofrecer a este nuevo grupo de adinerados, todo “lo que necesitaran” para su nuevo estilo de vida.

Según BusinessInsider, entre las cosas más sobresalientes del formulario, que como muchos sabrán, es la mejor forma de enterarse de los secretos mejor guardados de las compañías, es que el negocio de los anuncios no crece tan rápido como el modelo que considerábamos “anterior”, el de pagos. FarmVille y otras fuentes reportan un crecimiento de 500% el último año:

Estos son algunos datos financieros:

Cantidades en Billones de USD

El documento, también contiene información relevante sobre los usuarios:

• 845 Millones de usuarios activos mensuales al 31 de diciembre de 2011. Un incremento de 39% comparado a los 608 millones de en diciembre 31 de 2010.
• 483 Millones de usuarios diarios activos en promedio en diciembre 2011. Un incremento de 48% comparado con el mismo periodo en 2010.
• Más de 425 usuarios activos mensuales que usaron Facebook desde móviles.
• Hubo más de 100 billones de conexiones de amistad en Facebook al 31 de diciembre de 2011.
• Los usuarios han generado en promedio 2.7 billones de Likes y Comentarios al día, durante los 3 últimos meses de 2011.

Mas lectura sobre la oferta: Wealthy Investors Shrug at Facebook IPO After Private Purchases.

Y una línea de tiempo financiera recopilada por FayerWayer: La economía de Facebook: Un recorrido por la historia financiera de la red social

Otro enlace interesante: Facebook IPO: Price per share $45 for $FB?

Hasta la proxima,

Entre algunas cosas sumamente interesantes, como la aplicación de Fabián Ramírez Clerk.im de la que hablaremos en un próximo post por su importancia para la industria de turismo en mercados emergentes, encontramos esta otra que se aleja de internet para solo tomar uno de sus conceptos mas importantes: los analytics.

¿Te interesaría saber cuánto tiempo pasa una persona frente a una góndola (la de tu producto)?, y ¿cuántas veces toca tus productos antes de llevarlos a su carrito? Esto seria como las “conversiones” de los posibles clientes frente a las góndolas de cualquier tienda. Pues Shopperception te muestra estos datos usando un sensor de Microsoft Kinect sobre el estante, que rastrea todo el comportamiento del cliente al llegar a la góndola para entregar un “mapa de calor” que muestra dónde estan y cuáles son los productos más consumidos.

Este es un video de demostración:

El producto, segun PulsoSocial, lleva mas de 1 anio en desarrollo, los fundadores han ivnertido mas de US$120,000 en su desarrollo. El producto está armado en base a la sensor MS Kinetc como dispositivo de hardware conectado a una Mac ( mini) y corre OSX; la aplicación está desarrollada en Objective C y puede ser migrada a Linux o Windows.

Esta startup argentina esta tomando llevando las posibilidades de una herramienta que nació para videojuegos, hacia el lado de la toma de decisiones para la industria de Retail. Imaginemos ahora los estupendos análisis a los que tendrán acceso los diseñadores de productos, diseñadores de empaque, gerentes de branding, etc.

Este es el link de la empresa: http://www.shopperception.com/
La noticia en The Next Web: PulsoStartup10: and the winners are…
Noticia en America-Retail.com: Argentinos diseñaron herramienta para medir conducta de compra con una consola XBOX.
Más detalles en esta nota de PulsoSocial: Shopperception: el analytics de los estudios de mercado

Saludos,

Brian Solis participo en la discusión CRM’s Next 5 in 5, donde entrevistaron a 5 grandes personalidades de la industria de CRM:

• Ray Wang, Analista Principal & CEO en Constellation Research
• Brent Leary, Dueño de CRM Essentials
• Esteban Kolsky, Principal & Fundador at ThinkJar LLC
• Denis Pombriant, CEO en Beagle Research Group, LLC
• Paul Greenberg, Dueño de The 56 Group, LLC

Brian, a quien leemos, seguimos y respetamos desde los inicios de nuestra compañía, resume perfectamente el punto de vista de estos cinco especialistas en su artículo: 5 tendencias que cambiaran CRM, y recopiló algunas de sus ideas producto de esta interacción en cuanto a las tendencias que influirán en cambios a estos sistemas como los conocemos hoy. Son estas:

1. En 2012, y continuando en 2013, Brian cree que los negocios empezaran a explorar la nueva dinámica de CRM empezando con el Factor de Influencia del Cliente (Costumer Influence Factor – I.F.). Servicios como Klout, PeerIndex, y Kred están creando por omisión una jerarquía social de clientes que introduce la influencia más allá de marketing, para ahora incluir a profesionales de servicio y ventas.

2. La segunda tendencia es el desarrollo de sistemas de CRM que integren datos de I.F. en el mix. Esto ayudará a las líneas del frente a priorizar el engagement y personalizarlo, mientras que se provee una vista mas comprensiva del cliente social y sus necesidades y expectativas.

3. Naturalmente esto introduce complicaciones y nuevos parámetros en como los negocios conectan y desarrollan relaciones con clientes. Esto necesitara por omisión, el desarrollo de nuevas reglas de engagement y métricas de apoyo para convertir prospectos, solucionas problemas de clientes y mejorar las experiencias.

4. Además, veremos mucha “gamification” (o una vuelta a los juegos) extendida mas allá de marketing para mejorar la lealtad a través de programas de recompensa social integrados, datos de social graph, y un esfuerzo mas enfocado en comunidad en expandir el alcance de la compañía a través de programas de influencia y defensores.

5. Finalmente, la convergencia de marketing, servicios, ventas e inteligencia de negocios preparará el escenario para que los negocios construyan un frente y una experiencia más holísticos a través de redes tradicionales de internet, sociales y móviles. Señales de integración, no solo de frameworks de tecnología y sistemas conectados y procesos para colaboración, sino mas importante, una misión, propósito, y carta abierta para cumplir y exceder las necesidades de los clientes y sus expectativas.

–

Puedo decir que me llama mucho la atención el punto 4, donde habla de un esfuerzo mas “enfocado en comunidad” con el objetivo de expandir el alcance de la compañía. Cuando empezamos a estudiar comunidades y a implementarlas, en la primera mitad de la década pasada, vimos a tan pocas compañías tener este pensamiento que se podían contar con los dedos de las manos. Pero la fuerza de las comunidades (y no estoy hablando de social media) ha crecido tanto que las organizaciones no pueden negar que representan una fuente importantísima de donde llega mucha ayuda para labores de promoción (Word of Mouth).

Realmente espero ver que esta tendencia se incremente y se vuelva popular en nuestros países. Primero porque representa respeto y transparencia total para las comunidades que se han formado alrededor de una marca; y porque también ayudaría a fijar una diferencia entre una practica de administración de activos digitales en social media, y el relacionamiento con una comunidad, que son dos cosas totalmente diferentes.

Hasta la próxima,

El estudio que se publico en SmartMoney, y del que habla el video, indica que al año, una persona que usa los servicios gratuitos de Google (como Gmail, las Búsquedas, o YouTube) contribuye a la compañía con más de US$5,000 en valor de información personal.

La nueva política de privacidad de Google que entra en vigor el próximo 1 de marzo, esta diseñada para apuntar mejor los anuncios. La compañía ha dicho que combina la información que los usuarios ingresan bajo su cuenta de correo electrónico con información de otros servicios de Google o terceros. Lo que la gente hace y comparte en sitios como Google+, Gmail y YouTube será combinado para crear una foto más tridimensional de los gustos y disgustos de los consumidores.

Michael Fertik, CEO y fundador de Reputation.com dice que la información personal puede valer entre US$50 y US$5,000 por persona por año, para los publicistas e investigadores de mercados – dependiendo de cuanto ellos gasten y cuan útil sea la información para terceros. Las brechas, según dice, están en auge y son lucrativas.

Esto claro, no solo compete a Google sino a cualquier sitio de Redes Sociales, cuyo modelo de negocio esta basado en vender publicidad.

Ahora sumemos esto a la nueva funcionalidad de “personalizar” los anuncios que aparecen en tu bandeja de entrada de Gmail (para quienes lo usan). Algo a lo que la compañía llama: “interest based advertising” y que también explica en este sitio, y en estos videos:

Algunos competidores ya están tomando ventaja del revuelo negativo de estas practicas.

Por ejemplo Duck Duck Go, que ofrece su servicio de búsqueda sin ser rastreados, o Bing, que ha sido incluso elogiado por Asa Dotzler, director de desarrollo de comunidad en Mozilla, en 2009, por su política de privacidad, para aquel entonces ya mejor que la de Google.

Sin duda que la privacidad es una de las tendencias que estarán mucho en encabezados de publicaciones en diversos medios en este 2012.

Hasta la próxima.

Update:

Artículo de ArsTechnica: Google ya sabe que eres una mujer de 24 años que ama los vombátidos.

Si quieres optar por “salirte” del rastreo de cookies, puedes hacerlo desde este link.

Pero esta foto me llamo la atención. Una pequeña de 3 años y medio envió una carta al supermercado Sainsbury’s en Londres, en Mayo de 2011. Con el siguiente texto:

Querido Sainsburys,

¿Por qué el Pan Tigre es llamado Pan Tigre?
Debería ser llamado Pan Jirafa.

Con cariño de Lily Robinson edad 3 ½

Dos semanas después, el Gerente de Clientes respondió a la carta de la niña, con el siguiente texto:

Querida Lily,

Muchas gracias por tu carta. Pienso que renombrar el pan tigre como pan jirafa es una brillante idea – parece mas como las manchas en una jirafa que las rayas en un tigre, ¿Cierto?

Es llamado pan tigre porque el primer panadero que lo preparo hace muuucho tiempo pensó que lucia rayado como un tigre. Tal vez fueron un poquito tontos.

Me gusto mucho leer tu cargo así que pensé en enviarte un pequeño presente. He puesto una tarjeta de regalo de £3 en esta carta, si le pides a tu mama o papa que te lleve a Sainsbury’s puede usarla para comprar algo de pan tigre para ti (y tal vez si mama y papa dicen que esta bien, puedas comprar algunos caramelos también!). Por favor dile a un adulto que espere 48 horas antes de usar esta tarjeta.

Estoy contento de que nos hayas escrito y espero que te guste gastarte la tarjeta de regalo. Te veo en la tienda pronto.

Chris King (edad 27 y 1/3)
Customer Manager

Esta es la imagen de las cartas:

Y por si tienen algo de curiosidad, este es el “tiger bread”:

La imagen de las cartas ha sido tan exitosa, que en facebook ha sido compartida más de 43,000 veces, con mas de 130,000 likes.

Sainsbury’s tiene al parecer una muy buena presencia en Social Media, y responde incluso muy rápidamente a las peticiones de sus clientes en su muro en facebook.

Me encantó esta muestra de que una acción desinteresada y en agradecimiento a un cliente tan pequeñito, puede generar tanto revuelo y buena imagen para una compañia tan grande.

Social Media representa la muestra visible del revuelo de los usuarios de internet. Aun cuando solo sea el 10% del total de comentarios (el 90% ocurre offline en conversaciones normales de todos los días), lo que sucede en Social Media o en Internet debe monitorearse, medirse, y compararse con diligencia entre periodos. No se puede avanzar si no vemos la velocidad a la que vamos, lo que hemos recorrido y lo que nos falta para llegar a la meta, o los objetivos estratégicos que se tengan.

Estas son algunas de las muchas métricas que se pueden recoger de cualquier presencia en internet, incluyendo social media. Usaremos un portafolio básico de 4 herramientas.

1. Blog

• Visitas. Esta es la métrica básica de cualquier sitio. Sin embargo, en blogs, lo importante es que la cantidad de visitas diarias se mantenga y que crezcan los “nuevos visitantes”. Se debe comprar las visitas recurrentes con las nuevas.
• Bounce Rate. El punto más vital de todo blog. Este es un porcentaje que mide la cantidad de personas que entraron al blog, y solo visitaron una página y se fueron del sitio, en lugar de continuar la visita. Es importante porque mide la efectividad o nivel de calidad de lo que se escribe. Si es capaz de mantener la atención o curiosidad del lector para que continúe navegando en el sitio, y en este caso, a través del resto de posts. Se considera que un promedio de cualquier sitio de internet es de 80% (8 de cada 10 visitantes solo leen una pagina y se van).  Parece alto, pero muchos sitios y blogs son exitosos con estos ratios tan elevados porque llegan a su audiencia objetivo con el contenido correcto en el momento correcto.
• Origen de las visitas. La mayoría de herramientas de métricas de sitios muestra el origen de los hits. Es importante saber de que países y ciudades hay mas visitas para enfocar el mensaje en esas audiencias.  Tampoco se puede ignorar que si el negocio es local y tiene mas visitas del exterior, se debe también modificar algo en la estrategia de promoción del blog y sus artículos.

2. Pagina en Facebook

• Likes. La métrica mas buscada por los Gerentes de Marketing. Aun cuando sea llamativo ver miles de personas que han dado “like” a una página, no significa que sea un “publico cautivo”. Se debe recordar que muchas personas dan un “like” a una página en Facebook por enterarse de ofertas o simplemente por quejarse de un mal servicio o mala experiencia. Por lo que tampoco significa que son una comunidad.
• Crecimiento de Likes.  Se debe comprar que tanto se esta creciendo en likes de un periodo a otro. Este número es importante para saber si no nos estamos estancando en la efectividad del mensaje o de lo que encuentran las personas al visitar la página.
• “Personas hablando de esto”. Es una relativamente nueva métrica de las paginas en Facebook que indica la cantidad de personas cuya interacción con la pagina (like, comentarios, compartir) genero una historia en sus propios muros y apareció en el timeline de sus amistades. Es la mejor forma de propagar la existencia y el contenido de la página. Algunos consideran que el 1% de las personas que han dado like a una página generan algún tipo de revuelo sobre el contenido. Por ejemplo, si tienes 1mil likes en una pagina, se espera que el indicador ronde las 10 personas.  Sin embargo, si Facebook es tu audiencia principal, en la que te esfuerzas más que en tu blog, entonces veras que este numero es más elevado.
• Demografía.  Facebook tiene la ventaja de mostrar datos demográficos de las personas que dan like a tu página. Una vez más, debes comparar estos datos con tu audiencia objetivo. Si no ves algo que te guste, tendrás que reajustar el contenido que estas compartiendo y quizá tu tono de publicación.

3. Twitter

• Seguidores.  El indicador más recurrente es la cantidad de personas que decidieron seguir tu cuenta. Aca no es cuestión de ego. No es por querer cientos y miles de followers. Es más por que lo que ellos reciben sea de valor para que lo compartan.
• Perfil de seguidores.  Unido a la métrica anterior, significa que de 100 personas que te siguen, debes conocer lo que hacen, al menos por su mini-bio en twitter.  Así entenderás que tipo de personas estas atrayendo por el tipo de publicaciones que haces. Si estas usando twitter para marketing, o para ventas, querrás ver personas que pueden comprar tus productos.  Si no se tienen los correctos, debemos esforzarnos más porque nuestros tweets sean valiosos para la audiencia que buscamos que nos escuche.
• Menciones / RTs.  Si recibes algunos RTs o menciones, deberás también saber quien esta haciéndolas. No es lo mismo un RT de un seguidor que tenga 10 followers, a uno que tenga 100 followers. Sin embargo, el que tiene 10 puede tener los 100 con mayor influencia en twitter, que los seguidores del usuario con 100 followers.  No se deben menospreciar los followers en Twitter.

4. YouTube

• Vistas de videos.  Contrario a los “suscriptores”, es mucho más probable tener vistas en un video, que suscriptores a un canal. Desde el inicio de YouTube la tendencia de tener más visitas que suscriptores se mantiene. Pero las vistas son sin duda la medida más delicada para saber si  el contenido publicado esta llegando a más personas. Tomarse el tiempo para ver y escuchar una pieza de contenido en YouTube, requiere de mas tiempo de los usuarios, por lo que las vistas son importantísimas.
• Vistas totales. En tu canal, veras el dato de la cantidad total de vistas de todos tus videos. Mientras mas videos, mas posibilidades de tener mas vistas totales.  No debes descontinuar videos muy antiguos, ya que por estar en tu canal por mucho tiempo y tener muchas vistas, son muy fácilmente “encontrables” dentro del sitio.
• Origen de las visitas. Una vez más, si este dato muestra vistas de países muy lejanos a tu mercado, entonces debes hacer otro tipo de esfuerzos por promover tus videos en las audiencias que mas te interesan. Aunque twitter no lo parezca es una estupenda forma de llevar trafico para videos, si usas los #tags correctos.

Aun cuando la lista de métricas es mucho mayor, creo que estas pocas hacen suficiente impacto para empezar a medir y tomar decisiones antes de que sea tarde. Lo mas importante de todo el ejercicio es tener estas métricas en el momento oportuno. Real Time? Si es necesario si, pero tampoco deben ser tan distanciadas.

Link del post en el Blog de New Marketing de la Radio 102Nueve.

Estos son algunos enlaces que mencionamos al hablar sobre unas cuantas de las tendencias que se esperan sean muy fuertes en Latinoamérica en este 2012:

1. Lo que sucede cada 60 segundos en internet.
2. Tumblr se vuelve mas popular que WordPress.
3. Groupon es un desastre.
4. Compañías para juegos en marketing: BunchBall, BadgeVille, scvngr.com, y una estupenda compañía Guatemalteca: Milk n Cookies.
5. El test de sobriedad de Beck’s.
6. Estadísticas de blogs a nivel mundial y algunos de El Salvador.

Y esta es la presentación que usamos en el evento:

Los temas cubiertos en la conferencia serán abordados con mucha mayor profundidad en el Taller del próximo 16 y 17 de febrero, usando casos de éxito, ejercicios prácticos, guías de implementación, y un ebook para refuerzo de los temas.

1. El escenario actual del Marketing Digital.
2. Evaluación de Portafolios de Activos Digitales.
3. Análisis Estratégico para 2012.
4. Análisis de Audiencias.
5. Definición de Objetivos de Marketing para 2012
6. Diseño de Estrategias puntuales en Social Media para 2012.
7. Elaborando un plan de trabajo para administración de activos digitales.
8. Como organizar al equipo responsable de la presencia en medios sociales de las marcas de la compañía.
9. Midiendo los resultados en Social Media.

En breve estaremos anunciando la fecha de la Conferencia en Ciudad de Guatemala, el mes de Febrero, y del Taller, en el mes de Marzo. Además de las fechas para Tegucigalpa y Ciudad de Panamá.

Si aun no has reservado tu espacio para el Taller de San Salvador, puedes hacerlo a traves de este formulario de registro:

Esperamos verte en el taller. Hasta pronto.

¿Que tanto apoyo recibió la huelga SOPA, o Anti-SOPA/PIPA en internet? Veamos los números publicados por www.sopastrike.com:

• 10,000,000 de firmas
• Mas de 3,000,000 de emails enviados.
• +115,000 sitios participaron en la protesta.
• +45,000 eran blogs de WordPress.com

En twitter:

• 2,200,000 #SOPA
• 411,000 #PIPA
• 105,000 Wikipedia
• 159,000 #STOPSOPA
• 52,000 #sopastrike
• 17,000 #sopablackout
• 9,000 #blackoutsopa

Y acá los screenshots:

Según ProPublica, un sitio de noticias independiente citado por TechCrunch, antes de la protesta ahbian 80 legisladores apoyando estas leyes, y después de la huelga, quedan 63, y hay 122 opositores. Estos son los datos:

• Total: 63 supporters, 122 opponents
• Senate: 37 supporters, 22 opponents
• House: 26 supporters, 100 opponents
• Democrats (across the Senate and House): 40 supporters, 55 opponents
• Republicans (across the Senate and House): 22 supporters, 67 opponents

Aun después del cierre de Megaupload y la respuesta de Anonymous, parece que la batalla solo esta empezando.

Saludos,

Desde Wikipedia hasta Ars Teccnica, están convocando a apoyar una “huelga” en internet para presionar al congreso de Los Estados Unidos a no aprobar la Ley S.O.P.A. ni la Ley P.I.P.A. que obligarían a muchísimos sitios web a cerrar, producto de las restricciones hacia la piratería y contenidos ilegales en internet.

Sitios como Wikipedia no podrían incluso hablar o colocar un link de referencia a estos sitios (como el famoso Pirate Bay), ni sitios de noticias o blogs como este, podríamos hacer referencias a este tipo de fuentes, aun cuando no se promueva la piratería en ellos.

Business Insider reporta que algunos editores de Wikipedia no están de acuerdo con el “black-out” debido que el sitio estaría tomando “un bando” después de años de promocionarse como “neutral”. Solo esperamos que no signifique una nueva disminución de las tropas de editores de la enciclopedia mas conocida.

Mashable también reporta cierta crítica a la respuesta de la Casa Blanca sobre estas iniciativas, ya que al parecer estarían dispuestos a “corregirla”, ya que consideran la piratería como un “serio problema”.

Estaremos más pendientes del avance de esta causa. Esta tienda también cerrara el día 18. Solo en la web claro. El resto del team sigue trabajando J

Más información en http://sopastrike.com/ y http://americancensorship.org/