Community Management Blog

Community & Marketing 2.0 Summit 2010 – Community Manager berichten aus der Praxis

Daniel Langwasser — Mon, 26 Jul 2010 18:03:19 +0000

Am 29.09. und 30.09.2010 findet das diesjährige Community & Marketing 2.0 Summit in Hamburg statt. Zusätzlich gibt es am 28.09. noch einen vorgelagerten Seminartag, u.a. mit einem Schwerpunkt im Bereich Community Management (Referent Thomas H. Kaspar, Chip). Referenten Im letzten Jahr war mein größter (und im Prinzip einziger) Kritikpunkt, dass etwas der Praxisbezug für Community [...]

Kennzahl? Verhältnis Mitgliederzahl zu Anzahl notwendiger Community Manager

Daniel Langwasser — Mon, 05 Jul 2010 18:35:51 +0000

Kennzahlen sind mit fortschreitender Professionalisierung des Community Management ein sehr aktuelles Thema. Passend dazu hat mich heute eine E-Mail mit der folgenden Frage erreicht: Die Frage ist, ob es eine Kennzahl gibt, die den Betreuungsaufwand einer Community in Relation zu deren Mitgliedern setzt. Die also z.B. angibt, dass ab einer Größe von 5.000 oder 10.000 [...]

Community Management und die Fußball-Weltmeisterschaft (oder andere Großereignisse)

Daniel Langwasser — Fri, 18 Jun 2010 05:54:51 +0000

Vor einigen Tagen habe ich mir – nach dem beeindruckenden Auftaktsieg der deutschen Nationalmannschaft gegen Australien – morgens auf dem Weg zur Arbeit die Frage gestellt, ob (inter)nationale Großereignisse und die damit verbundenen Gefühle (positive wie negative) Auswirkungen auf das Community Management bzw. die Arbeit der Community Manager haben. Zumindest die Stimmung in der Bahn [...]

Websites und Blogs zum Thema Community Management – Follow up 2010

Daniel Langwasser — Fri, 04 Jun 2010 08:52:36 +0000

In Ergänzung zur kürzlich geposteten Liste von Büchern zum Thema Community Management und als Fortführung eines älteren Posts heute eine kleine Liste von Online-Quellen (Websites, Blogs, Suchdienste, …), die ich persönlich regelmäßig verfolge bzw. die mir von anderen Community Managern empfohlen wurden. Weitere interessante Quellen rund um die Themen Community Management und Social Media bitte [...]

Social Media Manager & Community Manager – Unterschiede und Schnittstellen anhand einer kleinen Analogie

Daniel Langwasser — Mon, 24 May 2010 10:38:52 +0000

Seit geraumer Zeit streiten sich die Experten (und selbst ernannten Experten) darum, wo denn die Unterschiede und Schnittstellen zwischen Social Media Management und Community Management liegen. Im Kern geht es auch darum, welche Disziplin die ganzheitlichere ist und ggf. die andere ersetzen bzw. ablösen kann. Für mich persönlich gehen die beiden Disziplinen Hand in Hand, [...]

Definition Community Management 2010

Daniel Langwasser — Wed, 12 May 2010 14:35:05 +0000

Bis dato existierte für den Begriff Community Management (zumindest im deutschsprachigen Raum) keine allgemeingültige Definition. Im letzten Jahr hatte ich daher in Vorbereitung einer Veröffentlichung bereits eine erste (nicht offizielle) Definition zum Thema erstellt. Im Rahmen des Bundesverband Community Management e.V. (BVCM), dessen 2. Vorsitzender ich bin, haben wir in den vergangenen Wochen gemeinsam mit [...]

Bücher zum Thema Community Management – Follow up 2010

Daniel Langwasser — Thu, 06 May 2010 14:49:26 +0000

Vor etwas mehr als einem Jahr habe ich hier im Community Management Blog unter dem Titel “Zeigt her eure Quellen” dazu aufgerufen, interessante Ressourcen rund um das Thema Community Management zu posten. Inzwischen hat sich auch in diesem Bereich wieder einiges bewegt, so dass es an der Zeit für ein kleines “follow up” zum Thema [...]

Das Ende der Fahrrad.de-Community und was man daraus für das Community Management lernen kann

Daniel Langwasser — Thu, 22 Apr 2010 12:04:56 +0000

Der Online-Shop Fahrrad.de ist ohne Zweifel ein Erfolg und auch die Geschichte liest sich so, wie man sich ein wirkliches Start-Up vorstellt. René Marius Köhler beginnt nach seiner Ausbildung damit, Fahrräder aus dem Laden seines Vaters via eBay zu verkaufen. Nach anfänglichen Startschwierigkeiten läuft das Geschäft immer besser, 2003 startet Köhler unter der Domain Fahrrad.de [...]

Links zum Sonntag: Managerprofil, Community Management 2010, Facebook-Fanpage

Daniel Langwasser — Sun, 11 Apr 2010 19:47:53 +0000

Managerprofil Ausgabe 1: “Über den Community Manager” Dirk Songür arbeitet seit einigen Wochen an einer neuen Publikationsreihe rund um Community Management und Community Manager. Die Publikationsreihe hört auf den Namen “Managerprofil”. Heute ist die erste Ausgabe erschienen und beschäftigt sich mit dem Profil eines idealtypischen Community Managers. Dirk hatte mich bereits im Vorfeld um Feedback [...]

5 + 1 Frage an Florian Stöhr, Community Manager von stayblue (OScommunity)

Daniel Langwasser — Tue, 06 Apr 2010 15:06:21 +0000

“Grau ist alle Theorie” schreibt Goethe in seinem Faust. Theoretische Aspekte sind ohne Frage immens wichtig, was letztlich zählt ist allerdings die Praxis. Mit ein Grund, im Rahmen der Interview-Reihe “5 + 1 Frage an” Community Manager zu Wort kommen zu lassen. Eine Erfahrung aus der Praxis: Die Verknüpfungen zwischen Online-Communitys und dem realen Leben [...]