Comunicación Interna

Nuevo portal de RRHH

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Mon, 02 Nov 2009 23:37:00 +0000

A partir de este momento ya puede ser visitado www.infocapitalhumano.pe, el portal peruano de Recursos Humanos con información única del y para el sector.

Además de un completo directorio de proveedores para el área de RRHH, en el portal podrá encontrarse un informe central sobre un tema de actualidad, así como entrevistas a gerentes de RRHH del medio. También será posible conocer a equipos de RRHH de empresas locales y nos enteraremos diariamente de las noticias del sector.

El portal también incluye una sección de asuntos legales en temas laborales, agenda de eventos para los ejecutivos RRHH y un gran archivo de artículos sobre Capital Humano, entre otras novedades.

Para obtener beneficios adicionales, habrá que regostrarse. Sin embargo, por el momento es posible descargarse gratuitamente el resumen ejecutivo del informe “Benchmarking de Gestión de Recursos Humanos”, elaborado por la oficina local de PricewaterhouseCoopers.

El portal del Capital Humano ha sido desarrollado por MD Group, empresa que edita en el Perú la Guía del Capital Humano y organiza la Expo Capital Humano.

Esperamos les sea de utilidad.

Fotos del 1er Workshop de la Asociación

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Fri, 23 Oct 2009 04:03:00 +0000

1er Workshop: ¿Cómo fortalecer el posicionamiento estratégico de la gestión de Comunicación Interna en las empresas?

Fotos del 1er Workshop de la Asociación aquí

Jornada sobre Comunicación Interna y Crisis en Argentina

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Tue, 13 Oct 2009 23:12:00 +0000

El 17 de septiembre la Asociación Argentina de Comunicación Interna (AAdeCI) brindó, en la Universidad de Palermo, una jornada sobre Comunicación Interna y Crisis. El evento fue un éxito, congregó mucha gente, hubo debate, se generaron ideas, y claro el networking entre amigos y colegas.

Alejandro Formanchuk, amigo de nuestra Asociación, comparte este conocimiento, y nos invita a descargar las presentaciones de los casos que brindaron ese día. Las pueden descargar haciendo clic sobre cada una de ellas:

El rol de la Comunicación Interna en épocas de Crisis - Presentado por Alejandro Formanchuk (Presidente de la AAdeCI y Director de Formanchuk & Asociados) y Virginia Marega Maggio (Responsable de comunicación interna en GS1 Argentina).
Comunicación Interna y Crisis – El caso Telmex Argentina – Presentado por Lorena Molfino (Jefa de Comunicación Interna y Ambiente Organizacional de TELMEX).
Comunicación Interna y la Crisis Sanitaria – El caso influenza H1N1- Presentado por Natalia Gutenmajer (Analista de Clima Organizacional de Petrobras).
La Comunicación en una empresa energética – El caso Medanito – Presentado por Gonzalo Montemurro (Responsable de Comunicación Corporativa y Asuntos Públicos de Medanito).
De las islas al continente – El caso Soluciones SA- Presentado por Ariel Gurmandi (Gerente de Comunicación de Soluciones S.A).

Además puedes conocer más temas y artículos de Alejandro Formanchuk en su blog todosignifica.wordpress.com

Conferencia sobre herramientas digitales para la eficiencia en el desempeño

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Thu, 08 Oct 2009 19:44:00 +0000

Dirigido a:

Recursos Humanos y gerencias responsables de la capacitación en las organizaciones.

Objetivo:

Conocer elementos críticos en la implementación de estrategias de formación por medios digitales.

Temario

La importancia de la capacitación por medios digitales: ahorro y eficiencia.
Cómo desarrollar una estrategia efectiva.
Cómo reconocer un proyecto que generará aprendizaje y rentabilidad.
Qué factores se deben considerar.
Cómo alinearlo con el plan de capacitación y los objetivos estratégicos de compañía.

Expositor: Alan Alvarado

Sicólogo. Doctor (c) en Educación de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Director de Tecnologías del Conocimiento, con 9 años de experiencia en gestión del conocimiento y procesos de e-learning. Ha desarrollado proyectos en entidades privadas, públicas y educativas de Chile y Perú, como Lan, Banco Santander, Bank Boston, ING, Universidad de Chile, Universidad Católica de Chile, IFB, IPAE, Universidad del Pacífico. Ha realizado ponencias sobre formación a través de medios digitales en Chile, España y Estados Unidos. Es además director del Diplomado de Integración de TICs en la docencia universitaria de la Universidad de Chile.

Ingreso gratuito, solo con invitación.
Por favor, confirmar asistencia al informes@tdcla.com hasta el viernes 16 de octubre.

Guía Comunicacion Interna FEAPS

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Thu, 03 Sep 2009 02:03:00 +0000

El lado social de la Conferencia de CI para Entidades Públicas

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Tue, 01 Sep 2009 02:30:00 +0000

Fotos del lado social de la Conferencia aquí

Fotos de la Conferencia de CI para Entidades Públicas

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Tue, 01 Sep 2009 01:43:00 +0000

Fotos de la Conferencia (16 de julio) aquí

Ciclo de Seminarios Internacionales de Expo Capital Humano 2009

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Thu, 20 Aug 2009 00:16:00 +0000

Les anunciamos que se llevará a cabo un ciclo de conferencias los días: 9 y 10 de septiembre en el Swissotel (Lima).

Los miembros de esta Asociación tendrán un 20% de descuento. Clic al Seminario para ver el detalle:

Seminario Internacional "Comunicación interna en épocas de crisis" Miércoles 9 de septiembre (9 am a 1.15 pm).

Seminario Internacional "Motivación y reconocimiento: ¿quién dijo que reconocer y premiar implica una fortuna? Miércoles 9 de septiembre (3 pm a 7 pm).

Seminario Internacional "Medición del impacto y la rentabilidad del desarrollo del talento como generador de valor" Jueves 10 de septiembre (9 am a 6 pm).

Seminario Internacional "Medición del impacto y la rentabilidad del desarrollo del talento como generador de valor"

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Thu, 20 Aug 2009 00:08:00 +0000

Jueves 10 de septiembre (9 am a 6 pm)

¿Cuánto valor agrega RRHH al negocio? El
valor que aporta la gerencia estratégica del capital humano a la organización es vital, aunque algunos cuestionan la falta de precisión en su valoración. Precisamente, en este seminario que se presenta por única vez en Lima, usted conocerá como medir este aporte generando indicadores con herramientas prácticas y novedosas que le permitirán demostrar en su empresa el impacto y la rentabilidad que el área encargada de la gestión del talento genera al negocio.

Jorge Palacios Plaza (España)

Solicitado conferencista internacional, es autor del libro "Medición del Impacto y la Rentabilidad de la Formación: Cómo llegar al ROI de la Formación" (Ed. Díaz de Santos, 2008). Director de Itaca Global Learning & Development, consultora de gestión del cambio de equipos y personas, perteneciente a Human Capital Performance Group y con amplia experiencia en Latinoamérica.

Programa

Módulo 1

Acelerar el Desarrollo de las personas en tiempos de desaceleración económica. El valor de la Gerencia estratégica de Recursos Humanos.

1.1. Impacto de la situación de crisis sobre la Gestión de personas.
1.2. Necesidad de entender el entorno organizativo: desafíos.
1.3.Cómo contribuir al negocio potenciando la Gestión del Talento.
1.3.1. Liderazgo 2.0: Del poder de la jerarquía al poder de la autenticidad y el valor añadido.
1.3.2. Equipos de Alto Rendimiento: el milagro de trabajar juntos.
1.3.3. Hacia una mirada nueva del Desarrollo del talento: actitud positiva, Gestión emocional, Gestión del vínculo, teaming, rapport, coaching, lovework.
1.4. Desafíos y respuestas desde los nuevos roles de Recursos Humanos. Evolución en la Gestión del Capital Humano.
1.5. Hacia una cultura de eficiencia y medición en las áreas estratégicas de Recursos Humanos: en busca de las organizaciones inteligentes.

Módulo 2

Cómo medir la contribución de la Gestión del Talento para demostrar el valor que Recursos Humanos genera a la empresa. Herramientas de Apoyo para la Gestión del talento.

2.1. Human Performance Improvement
2.1.1. Analizar las competencias críticas. Best Practices
2.1.2. Gestión estratégica del Desempeño. Diseño de KPI,s
2.2. Cuadro de Mando Integral (CMI) de Recursos Humanos: un reto necesario.
2.2.1. ¿Cómo se construye un Cuadro de Mando de RRHH?
2.2.2. Eficiencia en Recursos Humanos: Indicadores, ratios de medición y cálculo.
2.2.3. Nuevas Métricas de Capital Humano.

Módulo 3

Cadena de Valor para medir la efectividad, impacto, rentabilidad y ROI del Desarrollo del Talento.

3.1. Una nueva alternativa: Human Capital Training ROI (HCTR)
3.2. El Proceso para llegar al ROI: Las 5 perspectivas del HCTR
3.2.1. Perspectiva de Satisfacción: "Cómo reaccionó ante el Programa?, qué observó el facilitador?". Herramientas.
3.2.2. Perspectiva de Conocimiento Real: "¿Qué aprendió?, ¿qué convirtió en conocimiento real?, ¿qué interiorizó?". Herramientas.
3.2.3. Perspectiva de Eficiencia: "¿Cómo podemos aislar los factores de la formación para medir el impacto "único" de la formación?" Herramientas.
3.2.4. Perspectiva de Valor: "Qué conocimiento va a aplicar a su rol laboral?, ¿qué comportamiento manifestó en su trabajo?". Herramientas.
3.2.5. Perspectiva de ROI (Retorno de la Inversión): Herramientas: Despejando la incógnita: Convertir los beneficios de la Formación en un valor monetario.

Precio hasta el 29 de agosto: US$250 + IGV (US$ 295 + IGV después de esa fecha).
Los asociados cuentan con un 20% de descuento.

Para mayor información, visitar la página de MD Seminarios.

Expo Capital Humano 2009
Seminario Internacional "Comunicación interna en épocas de crisis"
Seminario Internacional "Motivación y reconocimiento: ¿quién dijo que reconocer y premiar implica una fortuna?

Seminario Internacional "Motivación y reconocimiento: ¿quién dijo que reconocer y premiar implica una fortuna?

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Wed, 19 Aug 2009 23:55:00 +0000

Miércoles 9 de septiembre (3 pm a 7 pm)

¿Cómo retener a los mejores recursos de la organización? ¿Cuáles son las principales excusas que nuestros gerentes utilizan para no aplicar un reconocimiento constante a sus empleados? ¿Cómo empezar un programa de reconocimiento sin morir en el intento? ¿Qué tener en cuenta al reconocer a individuos y qué cuando son grupos de trabajo? ¿Cuáles son los principales errores desmotivantes que las empresas siguen cometiendo?

En este seminario, conducido por el latinoamericano más reconocido en incentivos no monetarios, usted encontrará las respuestas a estas interrogantes, acompañadas de ideas y casos para potenciar su política de motivación, reconocimiento y premiación.

Alejandro Verzoub (Argentina)

Es el único latinoamericano miembro del Board of Directors de SITE (Society of Incentive & Travel Executives), organización internacional que nuclea a los ejecutivos especializados en las disciplinas vinculadas a programas de incentivos. Presidente de AV Business & Communications, la primera full Service Incentive & Marketing Company de la Argentina, ganadora de más de 25 premios en su especialidad. Experimentado conferencista internacional en el tema de incentivos.

Programa

Los 7 aspectos de un efectivo reconocimiento.
Cómo evitar el sabotaje motivacional.
La falacia salarial: conozca cual es el ranking de condiciones laborales que más votan los gerentes y los empleados.
Incentivos no monetarios vs. cash: ¿cuándo conviene utilizarlos?
20 nuevas ideas de bajo costo para elevar inmediatamente la performance y motivación de la organización.
Tips para reconocer a equipos de trabajo virtuales.
Casos de estudio exitosos.

Precio hasta el 29 de agosto: US$150 + IGV (US$ 175 + IGV después de esa fecha).
Los asociados cuentan con un 20% de descuento.

Para mayor información, visitar la página de MD Seminarios.

Expo Capital Humano 2009
Seminario Internacional "Comunicación interna en épocas de crisis"
Seminario Internacional "Medición del impacto y la rentabilidad del desarrollo del talento como generador de valor"

Seminario Internacional "Comunicación interna en épocas de crisis"

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Wed, 19 Aug 2009 23:23:00 +0000

Miércoles 9 de septiembre (9 am a 1.15 pm)

¿Se debe restringir la comunicación con los empleados en las crisis? o ¿es mejor incrementarla hablando de lo que esta sucediendo, incluso cuando el contexto es desalentador? ¿Cómo debe confeccionarse una estrategia de comunicación interna en estas coyunturas?

Conozca, con uno de los más reconocido expertos de la región, cuáles son hoy las problemáticas más frecuentes de CI en tiempos de crisis, cuál es el origen de las principales dificultades de CI en estas coyunturas y cuáles son las prácticas que están logrando mayor efectividad en la actualidad.

Manuel Tessi (Argentina)

Además de excelente conferencista, Manuel Tessi es Director del Centro de Comunicación Interna para América Latina (Xial), Presidente de la consultora de comunicación interna estratégica INSIDE y autor del Sistema 1a ® Metodología de Comunicación Interna.

Programa

Parte 1

Problemas: ¿cuáles son hoy las problemáticas más frecuentes de CI en tiempos de crisis?
Principales tendencias.
Reportajes a protagonistas y testimonios en video.
Resultados de mediciones realizadas en 2008 y 2009 por el Observatorio del Xial.

Parte 2

Causas: ¿cuál es el origen de las principales dificultades de CI en estas coyunturas? Temor e incertidumbre. Emoción-Acción vs. Miedo-Parálisis.
Paradojas en las mediciones. Las encuestas de clima y las mediciones específicas de comunicación interna.
Análisis de casos reales.

Parte 3

Soluciones : ¿cuáles son las prácticas que están logrando mayor efectividad en la actualidad?
Ejemplos de casos recientes y mejores prácticas. Metodología de gestión en tres dimensiones. Modelos de CI para cada dimensión. Aportes del Sistema 1a para escenarios de crisis.

Precio hasta el 29 de agosto: US$150 + IGV (US$ 175 + IGV después de esa fecha).
Los asociados cuentan con un 20% de descuento.

Para mayor información, visitar la página de MD Seminarios.

Expo Capital Humano 2009
Seminario Internacional "Motivación y reconocimiento: ¿quién dijo que reconocer y premiar implica una fortuna?
Seminario Internacional "Medición del impacto y la rentabilidad del desarrollo del talento como generador de valor"

Nuestra Reunión de Julio 09

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Mon, 03 Aug 2009 23:54:00 +0000

Reunión de Julio aquí

La Comunicación en las Entidades Públicas

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Mon, 03 Aug 2009 23:18:00 +0000

Según Jorge Aguilera* las entidades públicas deben ser aceptadas no competitivas, lo que tiene que ver con la legitimidad. Pero ¿cuáles son los elementos de la legitimidad en las entidades del gobierno? Son: Credibilidad, Efectividad (cumplimiento de objetivos), Idoneidad (cumplimiento de las expectativas de los ciudadanos).

"Lo que importa es revisar el impacto de la entidad en los ciudadanos, que se denomina impacto de marca, que consiste en conocer que dicen o dijeron de nosotros en determinada situación".

Sabemos que la mayoría de nuestras empresas e instituciones públicas no se caracterizan precisamente por las acciones nuevas o novedosas que respondan a las necesidades de los ciudadanos usuarios, tampoco estas entidades al trabajar construyen para obtener mayores resultados.

Hoy que la comunicación se torna más informal, más respetuosa, empática, más sensorial, ¿cuál es su participación en las organizaciones públicas?

La comunicación – continúa Aguilera- es el alma de las organizaciones y puede mejorar la gestión pública siendo dialogante - de doble vía- y estando en función del ciudadano. Se trata además de una comunicación para la transparencia: Respetuosa -caracterizada por el reconocimiento a los demás-, integral, transversal, innovadora.

La comunicación es un ejemplo de la cultura y como tal puede contribuir a modernizar la función pública: Modernizándose en sí misma, con innovación, con medición, con implementación estratégica de tecnología, y con una visión integral y realista de su gestión.

* Aguilera, Jorge. (2009). En: Conferencia de Comunicación Interna para Entidades Públicas, realizada el jueves 16 de julio en Lima. La actividad fue organizada por la Asociación Peruana de Profesionales en Comunicación Interna.

Artículo enviado por Antonieta Azáldegui Moscol, miembro de la Asociación.

Conferencia de Comunicación Interna para Entidades Públicas

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Wed, 22 Jul 2009 21:40:00 +0000

Nuevas tendencias, metodologías, casos exitosos y estrategias de implementación

Era un reto que pondría a prueba nuestro nivel de cohesión y nuestra capacidad de trabajar como un equipo. A lo largo de nuestras reuniones mensuales habíamos logrado convocar a diversos expositores, quienes con generosidad, compartieron con nosotros sus conocimientos y experiencias en relación a la gestión de la comunicación interna. Esta sería la primera oportunidad para darnos a conocer a un público más amplio y de esta manera, promover el tema al que le dedicamos tanto de nuestro interés y esfuerzo.

Así, a lo largo de cerca de dos meses, los miembros de la Asociación nos organizamos en diversas comisiones. Cada quien aportó desde su disponibilidad de recursos y tiempos, pero siempre de manera coordinada y mostrando apoyo mutuo, pues todos teníamos un mismo objetivo: la realización de una conferencia exitosa, de la que los participantes salieran enriquecidos para poder contribuir con el desarrollo de la comunicación interna en las entidades públicas de nuestro país.

El jueves 16 de julio, en el Auditorio de AFP ProFuturo (el lugar que nos acoge todos los últimos jueves de cada mes), recibimos a los participantes, colaboradores de diversas instituciones públicas quienes llenaron el recinto para escuchar a nuestro expositor invitado: el Dr. Jorge Aguilera.

Jorge Aguilera, es un comunicador de formación, egresado de la Universidad de la Sabana en Bogotá, Colombia. Pero es también un investigador de la comunicación organizacional en constante actualización. Esto, aunado a su experiencia como jefe de prensa y como asesor en procesos de modernización de gestión, le ha permitido producir diversos documentos y artículos sobre comunicación organizacional y comunicación por indicadores.

Introdujo a los participantes en la comprensión de la comunicación interna a partir de la exploración de cómo fluye la comunicación en las estructuras piramidales y en las estructuras denominadas “planas”, y cuál es su efecto en el servicio al ciudadano.

Además, el Sr. Aguilera planteó que las instituciones públicas, más que competitividad, deben buscar y alcanzar la legitimidad, en principio de sus usuarios y, a nivel general, de los ciudadanos. Y esto es solo posible a través de una mirada transversal e integral de la comunicación interna, es decir, que debe abordarse la comunicación bajo una perspectiva sistémica. No debemos dejar de lado que los procesos de trabajo eficientes son posibles gracias a un adecuado fluir de información clara y con posibilidad de retroalimentación.

Otro punto abordado fue el gran cambio en el que todavía nos encontramos inmersos: el paso del mundo de los átomos al mundo de los bits, lo cual nos debe llevar a utilizar y aprovechar las ventajas y aplicaciones de las nuevas tecnologías como soporte para la comunicación interna.

Sin dejar de hacer énfasis en la importancia de las mediciones y de los indicadores como aspectos fundamentales de gestión, el expositor nos invita a construir culturas comunicativas, concentrando nuestros esfuerzos en tres ejes: los procesos, los medios y las relaciones entre las áreas y las personas.

De esta manera, Jorge Aguilera nos permitió redescubrir el enfoque integral de la comunicación interna como factor que influye directamente en los servicios que prestan las entidades públicas a los ciudadanos, haciendo un recorrido teórico claro y ameno, salpicado de ejemplos, anécdotas y ejemplos de buenas prácticas.

Con fuertes aplausos, Aguilera se llevó el agradecimiento del público asistente y recibió de parte de la Asociación, el tradicional pisco que obsequiamos con mucho orgullo a los amigos latinoamericanos que nos van visitando y que nos permiten nutrirnos de su experiencia.

La planificación y realización de la Conferencia nos deja llenos de satisfacciones, de lecciones para mejorar, pero sobretodo, con el ánimo intacto de seguir trabajando por difundir la importancia de la comunicación interna para lograr que las organizaciones sean más eficientes y también más humanas.

Puede conocer más del trabajo del Dr. Jorge Aguilera en el site
http://comunicacionparaentidadesdegobierno.blogspot.com/
Artículo enviado por Patricia Miyasato, miembro de la Asociación.

Comunicación social en el Poder Judicial

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sun, 19 Jul 2009 00:37:00 +0000

Comunicación Poder Judicial

Administración de Recursos Simbólicos en una Organización

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sat, 18 Jul 2009 23:56:00 +0000

Entre los diversos recursos con los que cuenta una organización están los denominados simbólicos, que son aquellos elementos susceptibles de evocar en las personas, significados que le den sentido y contexto a la realidad en la que trabajan, al reforzar los valores que la organización ha establecido para orientar la decisión y la acción de sus integrantes. Algunos actúan sobre el plano lógico y racional, y otros sobre la intuición y la emoción, señala Horacio Andrade Rodríguez de San Miguel (1).

Estos recursos son:

La historia y la mitología organizacionales,
El conjunto de elementos culturales definidos por la organización como visión, misión, valores, creencias y principios que describen lo que en ella se considera importantes, necesario, bueno y deseable,
Ceremonias,
Identificadores como el manejo del color, el logotipo, la tipografía, los uniformes, los elementos gráficos, la decoración.

Cabe destacar que los diferentes tipos de manifestaciones culturales (simbólicas, conductuales, estructurales y materiales) diariamente envían una enorme cantidad de mensajes que pueden ser consistentes con la imagen que la organización quiere dar de sí misma o que no pueden serlo, si éste fuera el caso, la dualidad de mensajes generará confusión, desconfianza y malestar.

De ahí que una adecuada Administración de Recursos Simbólicos –ARSconduzca a lograr que éstos sean aprovechados óptimamente en una organización.

¿Quiénes deben administrar los recursos simbólicos?

La principal responsabilidad recae en el director general – o su equivalente-, él y sus colaboradores inmediatos son los encargados de definir qué valores deben guiar las acciones organizacionales, a dónde deben encaminarse los esfuerzos, qué estrategias hay que seguir, qué objetivos se tienen que alcanzar y en qué plazo, cuál es la imagen que desean proyecte la organización, al interior como al exterior.

Por ello, deben fomentar, apoyar y dirigir las estrategias de comunicación mediante las cuales se difundan los valores deseados para su interiorización, por parte de los miembros del sistema, y a su conocimiento entre las personas y entidades ajenas a la organización, contando con la asesoría de un especialista en comunicación, o de un equipo de consultores internos y/o externos.

Luego de definir los valores se debe planear y promocionar, esto es actuar en todos los campos hasta que los valores que se persiguen sean una realidad.

Enviado por: Antonieta Azáldegui Moscol

(1)
En su artículo Cultura Organizacional, Administración de Recursos Simbólicos y Comunicación, publicado en: Fernández Collado Carlos, La Comunicación en las Organizaciones (2005). México. Edit.
Trillas, pp. 94-97

Comunicación Interna para Entidades Públicas

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sat, 27 Jun 2009 07:03:00 +0000

CONTENIDOS ----- EXPOSITOR ----- INSCRIPCIONES ----- INFORMES Y CONTACTO

INTRODUCCIÓN

La comunicación interna es un pilar fundamental en los procesos de modernización de la gestión pública. Se trata del referente clave para pasar de los modelos administrativos piramidales de la era industrial a los modelos planos enfocados en el servicio de la era de la información.

Estudios recientes realizados por la gestión pública en ciudades como Bogotá, han demostrado que la comunicación interna incide en un 76% en el clima organizacional, en un 80% en los problemas de gestión y en un 70% en las quejas de los ciudadanos.

De allí que el impacto desarrollado por la comunicación interna desde los programas de calidad o los programas de modernización de la gestión pública estén dándole una nueva cara al Estado, bien sea este del orden local o nacional.

OBJETIVO

Presentar al auditorio las más recientes tendencias en comunicación interna, así como casos exitosos en organizaciones públicas.

DIRIGIDO A

Directores de comunicación de entidades gubernamentales.
Comunicadores y profesionales que trabajen en áreas de talento humano de organizaciones de carácter público.

CONTENIDOS ----- EXPOSITOR ----- INSCRIPCIONES ----- INFORMES Y CONTACTO

Contenidos a desarrollar

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sat, 27 Jun 2009 06:41:00 +0000

Comunicación en estructuras piramidales y su efecto sobre el servicio al ciudadano.
Comunicación, clima, productividad y legitimad del Estado. Los factores reactivos y su efecto en lugares insostenibles.
Gerencia integral de comunicaciones. Además de los medios, el tema de hoy son los procesos y las relaciones.
El jefe de prensa vs. el director de comunicaciones, un cambio estratégico.
El diagnóstico de comunicaciones. Métodos actuales para calcular índices de comunicación en una organización completa, por áreas y por procesos.
Estrategia. Objetivos, públicos y normas claves para la excelencia.
Encuesta latinoamericana sobre comunicación interna para entidades de gobierno.
Comunicación por indicadores. Sin números no hay efecto.

INTRODUCCIÓN ----- EXPOSITOR ----- INSCRIPCIONES ----- INFORMES Y CONTACTO

Expositor de Conferencia

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sat, 27 Jun 2009 06:38:00 +0000

Jorge Aguilera es comunicador egresado de la Universidad de la Sabana en Bogotá (Colombia). Fue jefe de prensa de una importante organización colombiana durante 8 años y en la actualidad se desempeña como asesor en procesos de modernización de gestión.

En el año 2003 recibió el galardón ECO por su estrategia de prensa en reconocimiento de marca de un reconocido gremio empresarial y ha asesorado organizaciones como la Secretaría de Hacienda, la Secretaría de Desarrollo Económico, el Instituto de Turismo, la Secretaría de Integración Social y el Ministerio del Interior.

Es coautor de documentos como “El plan de Comunicaciones como Herramienta Gerencial” (Ecoe 2006) y “Gerencia Integral de Comunicaciones” (Ecoe 2007). Sus artículos sobre comunicación organizacional y comunicación por indicadores son frecuentemente tomados como referencia en publicaciones como la Revista Dircom y otros medios empresariales de habla hispana.

Cuenta con un posgrado en Metodología en Investigación de la Universidad Sergio Arboleda y desarrolla actualmente una maestría en Psicología Organizacional con la Universidad Católica de Bogotá y un doctorado en Comunicación Organizacional con la Universidad Mayor de Chile.

INTRODUCCIÓN ----- CONTENIDOS ----- INSCRIPCIONES ----- INFORMES Y CONTACTO

Inscripciones a la Conferencia

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sat, 27 Jun 2009 06:30:00 +0000

FECHA: jueves 16 de julio del 2009.

LUGAR: Sala de conferencias de AFP ProFuturo
(Av. Andrés Reyes 489, San Isidro).

DURACIÓN: 4 horas (de 6pm a 10pm).

COSTO: S/. 50 (incluye coffee break y diploma).

PAGO EN: Banco de Crédito
BCP N°de cuenta en soles: 194-04850272-0-63

Descarga la FICHA DE INSCRIPCIÓN

Para hacer efectivo el depósito, es indispensable enviar confirmación del pago (constancia de transferencia o voucher escaneado vía correo electrónico) a: ciperueventos@gmail.com y rramirez@tyrconsultores.com
Solo se aceptarán pagos hasta una semana antes del evento.
Si desea anular su suscripción y reserva, deberá hacerlo con 48 horas de anticipación del evento, de los contrario este será facturado.
Una vez realizado el pago, no habrá lugar a reembolso.

INTRODUCCIÓN ----- EXPOSITOR ----- CONTENIDOS ----- INFORMES Y CONTACTO

Informes y contacto de la Conferencia

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sat, 27 Jun 2009 06:21:00 +0000

-
Para mayores informes comunicarse con María Isabel Rodríguez o Roberto Ramírez al teléfono 242-6498 anexo 22.

O escriba a: ciperueventos@gmail.com.

La Conferencia de Comunicación Interna para Entidades Públicas se realiza gracias a:

INTRODUCCIÓN ----- CONTENIDOS ----- EXPOSITOR ----- INSCRIPCIONES

Publicación en el Suplemento Mi Negocio

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Fri, 26 Jun 2009 04:18:00 +0000

Clic en la imagen para ampliar.

Publicación en el Diario Gestión

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sat, 20 Jun 2009 20:44:00 +0000

Clic en la imagen para ampliar.

Publicación en el Diario Gestión II

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sat, 20 Jun 2009 17:32:00 +0000

Clic en la imagen para ampliar.

La Asociación presente en el Workshop de EPU

noreply@blogger.com (Comunicación Interna) — Sat, 13 Jun 2009 01:22:00 +0000

Workshop Comunicacion Interna en Tiempos de Crisis EPU aquí