En la 17a edición anual de los premios Global Mobile Awards, en el Mobile World Congress de la GSMA en Barcelona, se acaban de premiar los productos y servicios más creativos e innovadores en el mercado del móvil.

Destacamos los siguientes:

- Judges’ Choice – Best Overall Mobile: AppWhatsApp Inc. – WhatsApp

Ha sido galardonado porque es una aplicación que permite la conexión entre usuarios a través de mensajes de forma gratuita. Es válida para iPhone, BlackBerry, Android y Nokia y también permite el envío de fotos y vídeos de forma ilimitada.

- Best Mobile Health Innovation: Etisalat, Qualcomm, D-Tree International and Great Connection Inc.-Etisalat Mobile Baby

El grupo Etisalat ha desarrollado un programa único de saluda, que proporciona atención médica a mujeres embarazadas en zonas rurales de África. Este servicio se conoce como “Baby Mobile” y ha sido desarrollado en colaboración con Qualcomm,Internacional D-Tree y Great Connection Inc. Gracias a este programa ha mejorado la calidad de vida en Tanzania, Nigeria, Emiratos Árabes y Arabia Saudita.

- Best Mobile Innovation for Publishing: Financial Times and Assanka – The Financial Times Web App

The Financial Times lanzó una aplicación HTML5  más rápida y actualizable automáticamente disponible a través del navegador en el iPhone o iPad con sólo visitar app.ft.com. De esta manera, Financial Times pone a disposición de los lectores el acceso a la información en cualquier momento y en cualquier lugar, incluso sin conexión.

- Most Innovative Mobile App: SwiftKey

SwiftKey es un teclado para la plataforma Android que permite la introducción de texto más fácil y rápida. Esta tecnología se adapta al estilo del usuario para leer la mente y prever la palabra siguiente, creando predicciones muy personalizadas.  Los usuarios ahorran más de 30 millones de pulsaciones de teclas, lo que equivale a más de 350 años escribiendo.

Esta promoción nos ha gustado porque, como dice el refrán, “al mal tiempo, buena cara”.

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1. Train Net: Más que una aplicación sobre trenes

Nos gusta porque supone un paso más en la geolocalización.

El móvil se está revelando como uno de los canales más efectivos para conseguir atraer y retener a nuestros clientes.

Los consumidores están acudiendo a sus smartphones para encontrar información sobre una posible compra (Relevancia), en el momento en el que desean realizar esa compra (Inmediatez), y cerrando la compra en ese mismo momento, ya sea a través del móvil o en el mismo punto de venta físico (Efectividad).

Comparado con otros canales, el móvil es el que nos permite una experiencia más intima, directa, personalizable y con unos ratios de conversión superiores a los de cualquier otro medio.

El contenido a transmitir a través del móvil tiene que ir ligado a la Inmediatez, Relevancia y Efectividad:

• Novedades de producto y de servicio
• Cupones – ofertas
• Información relevante para la toma de decisiones
• Incentivos a la fidelidad
• Mejoras en la experiencia de cliente

El contenido móvil tiene que ir dirigido a un target muy definido orientado a generar utilidad.

Otro tema a tener muy presente está en la elección entre servir el contenido a través de una Aplicación Móvil o una Web Móvil. ¿Cuál elegir?

Apps Móvil nativas:

• Las apps nativas permiten explotar al máximo las prestaciones del terminal: GPS, acelerómetro, captura de imágenes, audio, video, calendario, agenda, etc.
• Tienen la visibilidad del canal de distribución que suponen las Apps Stores oficiales.
• Permiten el envío de notificaciones Push, herramienta imprescindible para mandar información relevante a nuestros clientes.
• Permiten guardar contenido para funcionar offline.

Webs Móvil:

• Las web móviles son multiplataforma.
• La tecnología es más sencilla que la necesaria para desarrollar Apps nativas.
• Son totalmente independientes del control de las Apps Stores oficiales, teniendo libertad a la hora de generar el contenido y ahorrando el pago de comisiones.
• Las actualizaciones son automáticas, no como en el caso de las Apps que requieren de la aceptación del usuario y la posterior descarga de la actualización a través de la Apps Store oficial.
• El html5 está dando un gran impulso a las Web Móviles.

Soluciones Híbridas:

• Muestran contenido servido tanto desde la propia aplicación como desde servidores.
• La principal ventaja está en beneficiarse de las facilidades de actualización de las web móviles sumando a ello al acceso a las prestaciones del propio móvil y las facilidades de promoción de las App Store oficiales.
• A tener presente que Apple no permite que la mayor parte del contenido sea web.

En función del contenido y los objetivos buscados tenemos que valorar que tecnología se adapta mejor a nuestras necesidades.

En definitiva desarrollar cualquier estrategia de móvil marketing quiere decir crear contenido relevante orientado a resultados inmediatos y medibles. ¿Quién no se apunta?

La acción en Foursquare consitió en entregar de forma aleatoria cheques regalo de 5 y 10 dólares como cebo para atraer posibles clientes que se registraran en Foursquare. Con sólo un coste de 1.000 dólares, consiguieron aumentar sus ventas un 33%. Además, lograron atraer la atención de los medios de comunicación ya que la nueva estrategia de McDonald’s y Foursquare se publicó en más de 50 artículos.

Nos ha gustado porque los cupones descuento siempre funcionan y, sobre todo, en tiempos de crisis.

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1. Adiós Facebook Places, adiós

Mercedez-Benz acaba de lanzar Tweet Fleet para que encontrar aparcamiento resulte más fácil. Este sistema está integrado en el vehículo y genera unas coordenadas GPS que automáticamente se envían a Twitter indicando los espacios de aparcamiento libres, cercanos al lugar en el que se encuentra el usuario. Tweet Fleet indica dónde hay aparcamiento y también nos guía hasta él.

Nos gusta porque se trata de una aplicación original que integra redes sociales y geolocalización.

Mercedes Benz Tweet Fleet