Mobiles Leben in 20 Jahren

Grenzenlos online

Der Zugang zum Netz ist direkt in Geräte, in Kleidung, im Auto eingebaut und weltweit flächendeckend verfügbar. Heute schon wird mit Datenübertragung durch Licht experimentiert. Die Visualisierung erfolgt per Brille oder Kontaktlinse, die Tonübertragung per kleinem Knopf im Ohr. Inhalte können auf jede Oberfläche projiziert werden. Die Menschen bestimmen nicht mehr, dass Sie online sind sondern wann sie offline sein wollen. Per Gedankensteuerung klinken wir uns ein oder aus. Offline-Zeit ist vor allem im privaten Bereich wichtig, da das gesamte Heim komplett vernetzt ist. Unter der Dusche möchte ich doch lieber für mich sein.

Grenzenlos verbunden

Die Menschen sind immer und überall vernetzt und können sich an jedem Ort einchecken und sehen, welche Personen des eigenen Netzwerks in der Nähe sind. Dies ist umso wichtiger als wir mittlerweile beamen können und uns somit zu jeder Minute an jedem Ort der Welt aufhalten – Scherz! Menschlichen stehen vor der Herausforderung Nähe, Distanz, Intimsphäre, Kontrolle, Privatleben, Öffentlichkeit permanent bestimmen zu können oder definieren zu müssen. Dies hat große Auswirkungen auf jede Art von Beziehungen. Durch umfassende Ortungsmöglichkeiten ist die Verbrechensrate geringer dafür wird Stalking und Mobbing gesetzlich schärfer geregelt.

Grenzenlos arbeiten

Unternehmen haben, auch auf Druck der Arbeitnehmer, endlich erkannt, dass Leistung nicht vom Arbeitsort abhängt. Sie verabschieden sich, in Bereichen wo es möglich ist, von der Anwesenheitskultur. Viele Menschen arbeiten ortsunabhängig, dezentral und vor allem selbstbestimmt. Die Organisation in virtuellen Teams ist alltäglich geworden, da Meetings jederzeit ohne zusätzliches technisches Equipment online abgehalten werden können. Man pendelt nicht mehr zum Arbeitsplatz sondern holt sich sein Büro oder sogar maschinenbetriebene Produktionsstätten per Hologramm in das Home-Office.

Grenzenlos günstig

Der Zugang zum Web ist kostenlos. Kein Tarifdschungel, keine Knebelverträge, keine Bandbreitenbegrenzungen, keine horrenden Roaming-Gebühren. Durch die komplette Vernetzung ist Alles, Menschen, Autos und Maschinen, zum Hotspot geworden. Das Netz liegt quasi in der Luft.  Dadurch ist Bildung endlich für alle Menschen zugänglich und hängt nicht mehr von finanziellen Bedingungen ab.

Grenzenlos geladen

Die Suche nach der nächsten Steckdose ist Geschichte. Energie ist, wie Bandbreite, überall verfügbar und speist drahtlos alle Verbraucher mit dem notwendigen Strom. Doch der Preis ist hoch. Die Entwicklung alternativer Stromgewinnung wurde auch auf kleine Maßnahmen ausgeweitet. So sind Textilien in der Lage, durch Reibung Strom zu erzeugen, welcher bei Nichtverbrauch dem öffentlichen Energienetz zugeführt wird. Energie bleibt trotzdem weiterhin teuer.  Was durch den kostenfreien Online-Zugang gespart wird, muss in höherem Maße in Strom investiert werden. Die monatlichen Energiekosten eines privaten Haushalts machen einen Anteil von 30% des Einkommens aus – und steigen.

Im Spannungsfeld zwischen mobil und gebunden, öffentlich und privat, selbstbestimmt und fremdgesteuert müssen wir uns und unsere Grenzen immer wieder neu definieren.

Vielen lieben Dank an Jan für die persönliche Einladung und Ermutigung zur Teilnahme!

Vom jährlichen Hauptkatalog zum
Multichannel Publishing

Die Entwicklung der Medien schreitet unaufhörlich voran und die Möglichkeiten der Informationsverteilung wachsen rasant. Während vor 10 Jahren noch ein jährlich aktualisierter, gedruckter Produktkatalog ausreichte, werden die Anforderungen an aktuelle und hochwertige Produktkommunikation immer umfangreicher. Sei es, dass Kunden elektronische Katalogformate oder kundenindividuelle Sortimentskataloge fordern, elektronische Marktplätze befüllt werden sollen oder Online-Kataloge für Internet und mobile Informationsangebote für Smartphones und Tablets bereit zu stellen sind. Dazu kommen neue Kommunikationsformen wie Social Media sowie technische Entwicklungen für den mobilen Abruf erweiterter Informationen, wie beispielsweise 3D Barcodes und Augmented Reality.

Unternehmen investieren hauptsächlich in Warenwirtschafts- und Kundenmanagementsysteme und vernachlässigen dabei die Verwaltung ihrer wertvollen Produktdaten. Während in ERP und CRM Systemen eine ganzheitliche Sicht auf Warentransaktionen und Kundeninformationen möglich ist, gibt es keinen zentralisierten Zugriff auf alle vorhandenen Produktinformationen. Überall im Unternehmen sammeln sich die verschiedensten Daten an, in Datenbanken, auf lokalen Festplatten, in verschiedenen Systemen, in Excel und DTP Dokumenten oder schlimmstenfalls sogar an externe Dienstleister ausgelagert. Daten sind ein Unternehmenswert und gehören den operativen Geschäftseinheiten und nicht – wie im Fall von Produktdaten häufig Realität – Agenturen, Fotographen, Druckereien oder Übersetzungsdiensten. Unterschiedliche Versionen, mehrfache Übersetzungen, aufwändige und zeitintensive Suche, mangelnde Transparenz führen zu erheblichen Mehrkosten.

So zeigen Studien, unter anderem von der AIIM (Association for Information and Image Management – Internationaler Dachverband für Enterprise Management Systeme) auf, dass die zunehmende Komplexität von Daten und Informationen in Organisationen mehr Ressourcen bindet. Jedes 7. Dokument geht verloren, pro Mitarbeiter werden durchschnittlich 51 Minuten wertvolle Arbeitszeit pro Woche für die Suche nach Informationen verschwendet, das ergibt ca. 180 Stunden pro Jahr – mehr als ein Monat. Im Gegenzug können die verschiedenen Absatz- und Publikationskanäle nicht ausreichend schnell mit aktuellsten Produktinformationen versorgt werden. Kunden wandern ab und kaufen woanders. Doch ohne Absatz der Produkte sind weder Transaktionen noch Kunden zu bedienen. Hier drohen Umsatzeinbußen.

Produkt-Informations-Management
schafft Mehrwert

In der Produktkommunikation schlummert also viel Potential für Kostenreduzierung, Effizienz- und Umsatzsteigerung. Die Erstellung und Verwaltung von Produktinformationen, sowie deren Publikation berührt in der Regel verschiedene Abteilungen und Verantwortlichkeiten im Unternehmen. Den zugehörigen Prozessen und Systemen mangelt es an Durchgängigkeit und damit an Effizienz. Informationen und wichtige Daten wie Produkteigenschaften und Übersetzungen, sind mehrfach und in unterschiedlichen Versionen vorhanden und an verschiedenen Stellen gespeichert. Sobald nun die Informationen genutzt werden sollen, um zum Beispiel einen neuen Produktkatalog zu erstellen, stehen die Beteiligten vor einer großen Herausforderung. Die erforderlichen Produktinformationen sollen vollständig, aktuell und qualitätsgesichert sein und müssen von den verschiedenen Stellen zusammengeführt werden. Dies ist ohne adäquate Systemunterstützung ein zeitaufwändiger und kostenintensiver Prozess.

Lösungen für Produkt-Informations-Management, kurz PIM, nehmen eine tragende Rolle für den Unternehmenserfolg ein, denn sie stellen die notwendigen Informationen und Sprachversionen zu den Produkten bereit und sind Basis für automatisierte Katalogproduktion, zeitnahe Aktualisierung von Online-Katalogen und Shops im Internet sowie elektronischen Katalogformaten. Die Ablage der Daten erfolgt idealerweise medienneutral, das heißt, es ist nicht relevant, in welchem Medium die Informationen anschließend publiziert werden. Somit wird eine problemlose Mehrfach-Verwendung der Produktinformationen möglich. Alle Daten sind jeweils nur einmal im PIM System vorhanden, können jedoch für verschiedene Kommunikationskanäle genutzt werden.

Kunden und Verbraucher informieren sich heute über die unterschiedlichen Kanäle über Produkte und erwarten eine mediengerechte Informationstiefe und Produktpräsentation. Die Bereitstellung durchgängiger, konsistenter und aktueller Produktinformationen über die verschiedenen Medien hinweg bildet eine wichtige Basis für die Produktkommunikation. Königsklasse im Multichannel-Publishing stellen Veredelung und Anreicherung der Produktinformationen passend zu Ausgabemedium und Zielgruppe, die den Kunden entsprechenden Zusatznutzen bieten können, dar. Die unabdingbare Voraussetzung ist jedoch, dass die Produktinformationen zur Nutzung für die vielfältigen Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

“Dass unzureichende oder schlecht ausgeführte Produktinformationen rechtliche Schritte der Kunden nach sich ziehen können und auch bei Fragen der Haftung und Gewährleistung eine Rolle spielen, ist zwar weitgehend bekannt. Aber die oftmals noch viel größeren betriebswirtschaftlichen Auswirkungen werden meist noch gar nicht gesehen: PIM-Lösungen sind zwar in vielen Unternehmen bereits im Einsatz, greifen aber oft zu kurz und schließen in der betrieblichen Umsetzung meistens Vertrieb oder Marketing noch aus. So werden durch mangelhafte Dokumentation auch die Chancen auf effiziente Prozesse im Umgang mit dem Produkt, zufriedene Kunden und dadurch Imagegewinn und Folgeaufträge nicht genutzt.”

Zur Pressemeldung geht es hier lang.

Keine Partnerschaften

Weder bestehen Kooperationsverträge noch bestehen Partnerschaften zu Software-Herstellern und ich bekomme keinerlei Provisionen für Neukunden. Selbstverständlich pflege ich Kontakte und informiere ich mich über die neuesten Entwicklungen, um meinen Kunden die beste Lösungsauswahl bieten zu können.

Keine Implementierung

Für die Umsetzung von Software-Projekten braucht es detaillierte Produktkenntnisse. Man kann unmöglich alle Lösungen kennen und spezialisiert sich auf einige Wenige, die der eigenen Arbeitsweise entsprechen oder im Rahmen von Kundenprojekten umgesetzt wurden. Meiner Meinung nach wird so die Objektivität eingeschränkt und es besteht das Risiko, dass die Auswahl zu sehr von persönlichen Präferenzen des Beraters geprägt wird. Ich implementiere nicht und lege sehr großen Wert darauf, unabhängig von subjektiven Vorlieben für meine Kunden die passenden Systeme zu finden.

Keine Auftragsarbeiten

Ebenso wie Kooperationen lehne ich Auftragsarbeiten wie beispielsweise Studien für Hersteller ab, auch wenn die Angebote mitunter sehr reizvoll sind. So bin ich nicht zu Gegengeschäften verpflichtet und kann meine Neutralität für mich selbst und meine Kunden wahren.

Einen Beweis für hundertprozentige Unabhängigkeit gibt es nicht. Deswegen ist für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Berater und Kunde eine Voraussetzung essentiell: Vertrauen!

via mashable.com

By Die PIM Beraterin – Herrscherin über Produktinformationen

Wie viel Zeit verlieren Ihre Mitarbeiter mit der Suche nach Texten, Übersetzungen, Bildern, technischen Dokumentationen? Wie viele Daten werden unnötigerweise mehrfach gepflegt? Investieren Sie diese wertvolle Zeit lieber in ein PIM Projekt und setzen die Ressourcen Ihrer Mitarbeiter optimal ein.

Unsere Produkte sind zu komplex

Für jedes Produkt gibt es das optimale Produkt Informations Management System. Lassen Sie sich beraten und bei der Systemauswahl unterstützen, um mit Ihren Produkten und Katalogen schneller am Markt sein zu können als Ihr Mitbewerb.

Wir müssen erst definieren, wo so

ein Projekt aufgehängt ist

Das spielt keine Rolle. Es sind sowieso nahezu alle Fachbereiche betroffen, es geht nur darum, wer den Hut auf hat. Setzen Sie ihn auf, er steht Ihnen gut und der Erfolg gehört Ihnen!

Wir müssen zuerst SAP einführen

Schade eigentlich. Die Einführung eines PIM Systems geht signifikant schneller vonstatten und kann bei entsprechender Vorgehensweise eine ideale Basis für die anschließende SAP Implementierung darstellen. Und einen zeitnahen Projekterfolg gibt es noch dazu.

Andere Projekte sind wichtiger

Siehe oben. Mit jedem Tag ohne zentrale Produktdatenbank verbrennen Sie Unmengen Geld! Ein Produkt Informations Management System setzt dem ein Ende und hilft Kosten und Ressourcen sparen. Setzen Sie die Prioritäten neu!

So eine Datenbank haben wir uns mal

programmieren lassen

Prima, dann haben Sie sich ja schon mit Ihren Datenstrukturen beschäftigt. Aber können auch alle relevanten Personen damit arbeiten? Ist eine Mediendatenbank integriert? Haben Sie wirklich alle Produktdaten für Kataloge, Flyer und Web im zentralen Zugriff? Nein? Dann lassen Sie uns über eine kommerzielle Standardlösung sprechen.

Wir sind mitten in der Katalogproduktion

Unser Katalog ist gerade fertig

Perfekt! Sie wissen also jetzt ganz genau wo es hakt. Dokumentieren Sie den gesamten Ablauf mit allen positiven und negativen Effekten. Erfassen Sie alle Prozesse, die optimiert werden müssen. Setzen Sie sich ein Ziel: Der nächste Katalog wird effizienter und kostengünstiger – mit Produkt Informations Management!

Wir haben kein Budget

Doch haben Sie. Es ist nur nicht frei. Ein Return on Invest (ROI) kann mit der Einführung von PIM innerhalb kurzer Zeit erreicht werden. Beginnen Sie jetzt mit der Planung und befreien Sie Budget für 2009!

Es gibt sicher noch weitere Gründe. Haben Sie welche? Oder haben Sie sich für PIM entschieden und möchten Unterstützung bei Ihrem Projekt? Schreiben Sie mir!

Wie bekomme ich meine Daten in das neue System?

Das ist eine der meist gestellten Fragen im Zusammenhang mit der Einführung von datenbankbasierten Anwendungen wie PIM, MAM und CMS. Der Ist-Zustand sieht bei den meisten Unternehmen so aus, dass Daten und Produktinformationen über verschiedenste Datenquellen verstreut sind und in den unterschiedlichsten Formaten vorliegen.

Nicht ohne Analyse und Migrationskonzept!

Eine Übernahme aller vorhandenen Produktdaten würde aus dem Chaos der verstreuten Daten ein zentralisiertes Datenchaos machen. Das Chaos bleibt. Warum? Die Daten wären nicht qualitätsgesichert, Dubletten würden entstehen, die Daten wären nicht vollständig, Datenstrukturen wären gar nicht oder nicht ausreichend vorhanden.

Der vermeintlich schnelle Knopfdruck kann dazu führen, dass im Nachhinein eine aufwändige Datenbereinigung durchgeführt werden muss. In vielen Gesprächen wurde mir von PIM-Anwendern bestätigt, dass sie vor der Einführung eines PIM-Systems bei der Analyse der vorhandenen Produktdaten feststellen mussten, wie lückenhaft und unbrauchbar die vorhandenen Daten grundsätzlich waren und dass eine vollständige Übernahme von Bestandsdaten nicht sinnvoll gewesen wäre.

Die bessere Frage wäre: Welche Daten

sollen übernommen werden?

Wo es Sinn macht und die Daten in guter Qualität vorliegen, kann natürlich auch eine teilweise Datenübernahme, zum Beispiel von Metainformationen aus der Warenwirtschaft, erfolgen. Die Vervollständigung und Datenanreicherung kann auf deren Basis Schritt für Schritt manuell nachgezogen werden. Dies sorgt neben der Qualität auch noch für eine entsprechende Durchgängigkeit, indem beispielsweise Benennungen und stilistische Vorgaben für Informationstexte, wie Produktbeschreibungen, konsequent umgesetzt werden können.

Doch auch bei einer teilweisen Datenübernahme kommt man nicht umhin, im Vorfeld ein Konzept für die Strukturen und Daten zu erstellen. Passt die hierarchische Struktur der Produkte? Liegen die Produktinformationen ausreichend granular vor? Sind die Daten vollständig? Gibt es Dubletten? Welche Informationen sollen übernommen werden? Gibt es bereits eine Schnittstelle für die Datenübernahme? Wie hoch ist der Aufwand für die Entwicklung oder Anpassung der Schnittstelle? Lohnt es sich wirklich?

Die Chance für bereinigte und

hochwertige Produktdaten

Die Implementierung einer Produkt-Informations-Management Lösung bietet eine, womöglich einmalige, Gelegenheit, die kompletten Produktinformationen eines Unternehmens in deren Struktur und Datenqualität neu zu konzipieren und auf die unternehmensinternen Erfordernisse und Prozesse anzupassen. Dabei muss die Ersterfassung der Produktinformationen nicht unbedingt mehr Aufwand und Zeit erfordern als eine Übernahme vorhanderner Produktdaten.

Leider erscheint die initiale Datenübernahme und –Erfassung meist wie ein ressourcenfressendes, unbesiegbares Monster was dazu führt, dass sich Unternehmen gegen die Einführung eines PIM-Systems entscheiden.

Aber das vermeintliche Horrorszenario kann sich als Königsweg zu einer bereinigten und qualitätsgesicherten Datenbasis erweisen, die eine einheitliche, durchgängige und hochwertige Produktkommunikation erst möglich macht.

Für eine Publikation wie einen Produktkatalog oder Flyer müssen mühsam alle erforderlichen Produktdaten aus den unterschiedlichen Quellen zusammen getragen werden. Die Suche und Sammlung aller notwendigen Produktinformationen ist sehr zeitaufwändig und kostet wertvolle Ressourcen, die für andere wichtige Aufgaben fehlen. Insgesamt wird der Verwaltungs- und Publikationsprozess sehr kostenintensiv.

Die Lösung dieses Problems heißt zentrale Produktdatenverwaltung und ist in Form von PIM, PDM, MDM, PCM auf dem Markt verfügbar. PIM ist die Kurzform von Product Information Management.

Ein PIM-System ist die zentrale Quelle für alle Informationen zu einem Produkt, die alle relevanten Daten inklusive Sprachvarianten und lokalisierte Inhalte für die Ausgabe zur Verfügung stellt. Die medienneutrale Datenhaltung ermöglicht es, beispielsweise technische Eigenschaften oder generische Beschreibungstexte mehrfach für verschiedene Ausgabekanäle zu verwenden. So können produktbegleitende Publikationen schnell, effizient und teilweise sogar automatisiert erstellt werden.

Warum loslassen?

Zu viele Menschen assoziieren WebStyler mit Webdesign. Obwohl auf der Website nirgendwo Webdesign als Dienstleistung zu finden war, bekam ich doch eine beachtliche Zahl Anfragen bezüglich Webseitengestaltung. Damit soll nun Schluss sein. Mehr Klarheit über mein Dienstleistungsangebot muss her.

Warum consulessa?

Ganz einfach. Mein kompletter Name Alexa Wackernagel ist als Domain einfach zu lang, sogar mit dem gekürzten Vornamen (der offiziell noch länger, nämlich Alexandra, ist). Außerdem möchte ich auch meine Usernamen auf diversen Plattformen ablösen. WebStyler wird wahrscheinlich nur noch in privatem Kontext genutzt. Also habe ich überlegt, wie ich dieses Problem lösen könnte.

Einen charmanten Kurznamen zu finden ist nicht einfach. Alle möglichen kurzen Kombinationen aus Kürzeln und Begriffen sind bereits vergeben oder klingen irgendwie sperrig. Der Name sollte zudem auch mit Consulting in Verbindung gebracht werden können und sich sowohl für die Domain als auch Username eignen. Nach langem Ausprobieren und Kopfzerbrechen wurde in einer schlaflosen Nacht “consulessa” geboren. Eine Kombination aus Consulting und Contessa – passt, ist kurz und klingt gut :) z.B. @consulessa bei Twitter.

Glücklicherweise sind diese gefährlichen Zeiten vorbei. Doch heute kann man bei der Auswahl einer optimalen Lösung bildlich gesprochen den Kopf verlieren. Schließlich gilt es aus der Fülle der Anbieter und Systeme die passende Anwendung zu wählen. Man kann man leicht die falsche Richtung einschlagen und die Orientierung verlieren.

Davor schützt das Engagements eines Beraters oder besser einer Beraterin wie mir. Ich sorge dafür, dass Sie ihren Kopf für das wichtige Tagesgeschäft behalten und am Ende eine Lösung bekommen, die optimal auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.