CONVERXA http://www.converxa.com Comunicación y Marketing en Medios Sociales Sun, 19 May 2013 22:59:11 +0000 en-US hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5.1 noComunicación y Marketing en Medios Socialesconverxahttp://feedburner.google.com Cómo Generar Ventas usando Redes Sociales http://www.converxa.com/como-generar-ventas-usando-redes-sociales/ http://www.converxa.com/como-generar-ventas-usando-redes-sociales/#comments Thu, 25 Apr 2013 22:57:11 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2866 Para conseguir ventas es imprescindible disponer de clientes potenciales. Me refiero a una base de datos de personas interesadas en nuestros servicios o productos. Puede que pienses que es algo difícil de lograr, pero te aseguro que no tiene por que ser así. Lo único que debes trabajar es la búsqueda consciente de clientes potenciales a través de un proceso de captura.

Recuerda que las redes sociales no nos aseguran el incremento de las ventas, sólo nos permiten atraer gente con un perfil determinado y nosotros debemos asegurarnos de capturarlos constantemente.

¿Alguna vez has hecho publicidad en Google o Facebook?. Si no has conseguido los resultados esperados en ventas, es por que sólo hiciste uno de los tres pasos que hay que dar para conseguir ventas. A continuación comento los tres pasos que explican cómo generar ventas usando redes sociales:

  1. Atrae constantemente a clientes potenciales hacia tu página Web. Estos pueden provenir de redes sociales o de publicidad en Google y Facebook. Debes realizar una correcta segmentación para asegurar el trabajo de la siguiente etapa del proceso de ventas.
  2. Asegúrate de capturar al mayor numero de visitantes que recibes en tu página Web. Si has trabajado bien el paso anterior, todos las personas que captures en este etapa serán clientes potenciales. Hasta aquí habremos resuelto el principal problema de las ventas, el disponer de personas interesadas en nuestros productos y servicios.
  3. Si bien hemos dado un gran paso al conseguir la base de datos de clientes potenciales, es necesario convertirlos en clientes finales y para eso debemos trabajar el deseo de compra de estas personas. Un cliente potencial es como un diamante en bruto, cuando lo capturamos tiene un interés muy bajo hacia nuestros productos. El trabajo consiste en incrementar el interés hasta que desee comprar y para lograrlo debemos informarle los beneficios de una manera que sea percibido de valor para esta persona.
Capturar clientes potenciales desde redes sociales debe ser una constante para que se produzcan las ventas.

]]> http://www.converxa.com/como-generar-ventas-usando-redes-sociales/feed/ 0 Cómo pasar del engagement a la acción http://www.converxa.com/como-pasar-del-engagement-a-la-accion/ http://www.converxa.com/como-pasar-del-engagement-a-la-accion/#comments Mon, 15 Apr 2013 00:56:03 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2855
Lo cierto es que unos miembros de comunidad comprometidos, no basta para pasar a la acción (originar ventas). Para esto es necesario implicar a los miembros de la comunidad con la marca. Cuando contamos con personas implicadas en redes sociales es cuando estaremos listos para pasar a la acción.

Pasar a la acción significa conectar los procesos de comunicación con los procesos de marketing, ventas, operativos y recursos humanos.

Desde el punto de vista de las ventas, para conectar la comunicación de redes sociales con el proceso de ventas, debemos revisar conceptos básicos de la venta. Es necesario que nuestro público confíe en la marca y que entienda muy bien los beneficios que conseguirá con nuestros productos. Entonces, desde esta perspectiva debemos plantear la integración de las redes sociales y las ventas.

Si hacemos un buen trabajo en la gestión de nuestra comunidad conseguiremos esa confianza que es tan necesaria para la venta posterior. Por otro lado, nuestros contenidos deben ayudar al cliente potencial a comprender los beneficios que conseguiría con productos como los nuestros.

En resumen, para conseguir ventas, debemos usar las redes sociales como una herramienta para crear clientes potenciales que confíen en la marca y que comprendan los beneficios que obtendrán. Pero debemos entender que las redes sociales, aunque son muy buenas para generar clientes potenciales, no son muy buenas para el cierre de la venta. El proceso de conversión de un cliente potencial en cliente final ya no depende de las redes sociales. Para cerrar las ventas es necesario recurrir a la publicidad de contenidos. Este tipo de publicidad se refiere a contenidos que están estructurados de tal manera que son capaces de generar deseos de compra sobre nuestro público objetivo.

]]> http://www.converxa.com/como-pasar-del-engagement-a-la-accion/feed/ 0 Las tiendas online compiten con las tiendas físicas http://www.converxa.com/las-tiendas-online-compiten-con-las-tiendas-fisicas/ http://www.converxa.com/las-tiendas-online-compiten-con-las-tiendas-fisicas/#comments Fri, 05 Apr 2013 00:48:26 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2827
Aunque pensamos que los modelos de negocios en Internet se basan en el precio asequible o en la comodidad que ofrecen para no desplazarnos hasta una tienda física. Esto no determina el éxito de las tiendas online y no es aconsejable basar nuestro negocio en estas premisas. Lo mejor es pensar que nuestra tienda online es una alternativa más para el cliente que podría elegir comprar en una tienda física o en Internet.

Si conseguimos que el cliente nos elija por un motivo diferente al de precio o comodidad, hemos logrado un modelo de negocio sostenible. en este caso el cliente prefiere comprarnos a través de Internet por que considera que no hay una mejor opción ni si quiera en el mundo físico.

Nuestra característica de venta puede basarse en la variedad, disponibilidad, tiempo de entrega, ayuda pos venta, ayuda pre venta, experiencia de compra, etc. Alguno de estos elementos pueden definir nuestro negocio y hacerlo sostenible en el tiempo.

Algunos ejemplos los podemos ver en las tiendas online Zappos y Amazon que en sus inicios se basaron en la variedad y disponibilidad de sus productos. Si queremos comprar un libro y queremos estar seguros que lo encontraremos, seguro que pensaremos en Amazon. Otros ejemplos son las tiendas de Inditex, además de tener una marca fuerte, su característica de venta online se basa en la experiencia post venta, se trata de la posibilidad que tienen los clientes de devolver o cambiar el producto en cualquier tienda física.

El problema de conseguir vetas en Internet no radica en el precio. En realidad no es algo que debería preocuparnos, a la gente le gusta comprar una vez que ha hecho su elección. Sólo debemos desarrollar un argumento de venta que permita que los clientes nos elijan independientemente del precio y de la supuesta comodidad de comprar desde casa.

]]> http://www.converxa.com/las-tiendas-online-compiten-con-las-tiendas-fisicas/feed/ 0 Cómo conseguir visibilidad en redes sociales http://www.converxa.com/como-conseguir-visibilidad-en-redes-sociales/ http://www.converxa.com/como-conseguir-visibilidad-en-redes-sociales/#comments Mon, 18 Mar 2013 02:36:41 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2778
Quiero compartir contigo algunos motivos por los que no consigues una visibilidad adecuada a través de redes sociales. La mayoría de estos motivos son faciles de detectar y con el trabajo adecuado podrías resolverlos. Quizas te sientas identificado en alguno de los siguientes puntos:

  • No tienes claro por qué tu empresa esta en Facebook o Twitter. Sólo intuyes que es bueno pero realmente no sabes cómo.
  • Te gustaría que tus clientes potenciales sigan tu página de Facebook pero sólo has podido invitar a tus amigos y conocidos.
  • Cuando finalmente has conseguido que tus clientes potenciales esten en tu comunidad en Facebook, no sabes cómo convertirlos en clientes.
  • No comprendes por que tu contenido no consigue un impacto adecuado en tu comunidad online.
  • No sabes cómo crear contenido relevante y crees que todo esta inventado.

Aquí comparto contigo algunos consejos:

Toma unos minutos para pensar en que quieres que te ayude las redes sociales
Los motivos pueden ser: incrementar ventas, posicionar tu marca, adaptar tu oferta, atención al cliente, mejorar tu imagen. Se que puede tener la tentación de hacerlo todo a la vez y podría ser posible pero el procedimiento para cada uno de estos objetivos es diferente.

Describe el perfil de las personas que quieres en tu comunidad en Facebook y Twitter. El tipo de público con el que debes interactuar puede ser diferente dependiendo del objetivo que hayas elegido en el punto anterior. Si tienes claro el perfil de estas personas, será más facil atraerlos por que lo que les ofrezcas será igual para todos y al ser tan parecidos te será más facil lanzar estímulos y que todos reaccionen en la misma dirección.

No veas a tu comunidad como una audiencia.
Sólo la radio, prensa y tv tienen audiencias, las comunidades tienen personas que deben crear relaciones entre ellos.Tus acciones sobre estas personas deben fomentar la participación entre ellos. Esto hace posible que tu comunidad crezca y que el compromiso de sus miembros hacia tu marca sea alto.

En el libro “Cómo Generar Ventas en Redes Sociales” detallamos estas y otras estratégias de visibilidad.

]]> http://www.converxa.com/como-conseguir-visibilidad-en-redes-sociales/feed/ 0 Cómo capturar clientes potenciales desde redes sociales http://www.converxa.com/como-capturar-clientes-potenciales-desde-redes-sociales/ http://www.converxa.com/como-capturar-clientes-potenciales-desde-redes-sociales/#comments Tue, 19 Feb 2013 23:46:41 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2718 Claro que es importante trabajar las redes sociales para nuestro negocio, pero ¿no crees que ya es momento de que este trabajo se refleje en clientes?. Si has trabajado medianamente bien tus comunidades en Facebook y Twitter, el siguiente paso es desarrollar una base de datos de clientes potenciales y estos los debemos conseguir de nuestras propias redes sociales.

Evidentemente, no es buena idea el intentar vender nuestros productos o servicios en redes sociales. Debemos trabajar las ventas fuera de las plataformas sociales y para esto, necesitamos llevar a los miembros de la comunidad a otro terreno. Este es el terreno de las ventas.

El proceso de captura de clientes potenciales es muy sencillo, sólo debemos proponer algo de valor a los seguidores de Facebook y Twitter. Este objeto de valor debe ser incondicional, relevante y gratuito. Esto asegura que las personas de nuestras comunidades compartan sus datos de contacto con nosotros (email, teléfono, nombre de empresa, etc) y además podemos pedir información que nos permita conocerlos mejor y acertar en el momento de la venta.

Algunos ejemplos de este tipo de proceso pueden ser: Una empresa que vende instrumentos de musica, puede compartir contenidos básicos sobre musica para principiantes. Otro ejemplo es el de una empresa que vende calzado cómodo, puede compartir un contenido sobre el cuidado de los pies, es fácil deducir que a su publico objetivo le interesan estos temas. Finalmente, una empresa dedicada a la asesoría de empresa, puede compartir información sobre como crear una empresa para emprendedores. En todos estos ejemplos conseguiríamos una base de datos de clientes potenciales con datos de contacto.

Una vez que hemos creado nuestra base de datos, el siguiente proceso es la conversión de estos clientes potenciales en clientes finales. En un próximo artículo explicaremos el proceso de conversión.

]]> http://www.converxa.com/como-capturar-clientes-potenciales-desde-redes-sociales/feed/ 0 Plan de redes sociales e Internet para tu negocio http://www.converxa.com/plan-de-redes-sociales-e-internet-para-tu-negocio/ http://www.converxa.com/plan-de-redes-sociales-e-internet-para-tu-negocio/#comments Tue, 15 Jan 2013 17:21:09 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2707 ¿Qué es lo que tengo que planificar? es lo que me preguntó hace unos días el propietario de una agencia de productos de turismo y vacaciones. En nuestra breve reunión, repitió al menos 10 veces que quería vender más. Por otro lado, era consciente que sus clientes potenciales no conocían su empresa y eso limitaba las campañas comerciales.

Es fácil saber que es lo que tenemos que planificar. Sólo debemos hacernos estas dos preguntas. ¿Dónde quiero que este mi negocio o mis ventas? y ¿Dónde estoy ahora? El plan nos servirá para que un día digamos “hoy estoy donde quería estar hoy”.

Internet y las redes sociales son herramientas que nos pueden ayudar a alcanzar nuestros objetivos, pero es necesario planificar las acciones. Para no frustrarnos en el intento de trazar el plan, te comentaré tres aspectos que te ayudarán a hacer esto más fácil:

  1. Primero debemos realizar acciones que aseguren que nuestro público objetivo se entere de que existimos y que nos perciba cómo nosotros queremos. Estas acciones incluyen desde la creación de contenidos hasta la gestión de nuestra presencia en Facebook, Twitter, youtube, etc. Estos procesos deben asegurar que nuestro público esté disponible o a nuestro alcance.
  2. El segundo grupo de acciones esta relacionado con la atracción y captura de los clientes potenciales, a partir de que nos hemos hecho visibles. En esta etapa, debemos identificar la información que necesita un cliente para decidir su compra. Debemos preparar nuestra página Web para que el cliente potencial vea ese contenido y finalmente decida continuar la relación dejando sus datos.
  3. El tercer paso que debemos trabajar en nuestro plan son las acciones que están relacionados a hacer que los clientes potenciales que hemos capturado y que están en nuestra base de datos, compren y repitan las veces que sean necesarias. Esto requiere un proceso eficiente de conversión de clientes o ventas.
Estas tres etapas se deben planificar y perfeccionar constantemente por que son las que asegurarán que nuestro negocio siempre esté donde queremos que se encuentre.

Trataremos más sobre estos temas en el seminario “Plan de Redes Sociales para tu negocio”. El seminario es gratuito, pero me gustaría que a través de ti podamos llegar a más empresas a las que podamos ayudar. Por favor comparte el enlace del seminario con tus contactos.

Puedes adelantar tus preguntas o dudas sobre estos temas en nuestra página en Facebook Converxa o en Twitter Converxa, queremos ayudarte a mejorar tu negocio.

]]> http://www.converxa.com/plan-de-redes-sociales-e-internet-para-tu-negocio/feed/ 0 Cómo usar tu página Web como una herramienta comercial http://www.converxa.com/como-usar-tu-pagina-web-como-una-herramienta-comercial/ http://www.converxa.com/como-usar-tu-pagina-web-como-una-herramienta-comercial/#comments Fri, 28 Dec 2012 12:10:37 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2669 Quizá eres de los que hizo una inversión importante es la página Web y no puedes saber si cumple alguna función comercial. Puede que seas de los que debería tener una nueva página Web, pero no lo haces porque al parecer es un gasto más que una inversión. Finalmente, si eres de los que creen que una página Web podría ser una potente herramienta comercial pero que aún no tienes claro cómo usarla. Te diré que da igual lo que pienses, en todos los casos tienes razón.
Efectivamente, una página Web puede cumplir un rol comercial y conseguir clientes de manera continua. 

Tener éxito comercial usando nuestra página Web sólo va a depender de que nosotros tracemos la ruta por donde queremos que pase el visitante y mostremos en dicha ruta, los contenidos que le ayudará a decidir. A continuación te explicaré cómo usar tu página Web para conseguir clientes potenciales:

Estrategia comercial en tu página Web:
  1. Identifica la información que utiliza tu cliente potencia para decidir la compra. (Ej. Los clientes de una academia de inglés podrían decidir apuntarse después de saber el tipo de formación que necesitan de acuerdo a sus objetivos: viajar, estudiar, trabajar, etc)
  2. Define los caminos o rutas por el que debe pasar el visitante para asegurarnos que le ayudamos a decidir. (Páginas a->b->c ó b->f->j)
  3. Creemos páginas de captura (ej. Landing page “Cómo atraer clientes en Internet“) de clientes potenciales que hayan pasado por los caminos por donde les hemos llevado.

Ajustes de estructura:
  1. Aunque la página de inicio no será precisamente la más visitada, vamos a quitar todos los elementos de distracción que no ayuden a que el visitante siga las rutas que hemos definido. (recuerda que queremos que visiten los contenidos que les ayuda a decidir y que finalmente nos dejen sus datos).
  2. Los enlaces de contacto, quienes somos, fotos de nuestra empresa, misión, visión, etc deben pasar a segundo o tercer plano. El visitante nos dará pocos segundos antes de decidir si se va o si continúa viendo más contenidos a través de la ruta que le hemos preparado.
  3. En cada página interna también debemos quitar los enlaces que distraen, estos podrían hacer que el visitante salga de la ruta que le hemos preparado para capturarlo. Entonces evitemos llamar la atención y sólo usemos los “call to action” necesarios (enlace que le indica por donde continuar en su visita).
  4. Las landing pages o páginas de captura de clientes potenciales, sólo serán vistas por aquellos visitantes que ya están interesados en lo que ofrecemos y necesitan información adicional. Por este motivo, debemos mostrar los landing pages de tal manera que el visitante quiera dejar sus datos. (La estrategia de landing pages requiere de información más extensa y te la enviare en un próximo email).

Ajustes de contenidos:
  1. Seguro que estas deseoso de incluir contenido referente a la información de tus productos y no está mal, pero la mayoría de las veces no es esa información la que necesita un visitante para decidir la compra. Es necesario detectar la información que utiliza un comprador de productos como el tuyo y que le ayuda a decidir.
  2. Después de definir la información que necesita el visitante, preparemos los contenidos que acompañarán a cada uno de nuestros productos o servicios, el contenidos que se mostrará en el blog y el contenidos que podrá descargar el visitante.
  3. Recuerda que el contenido es la única razón por la que el visitante está en tu página Web, si esta información no es de valor el posible cliente abandonará rápidamente el sitio.

Sobre el posicionamiento prefiero hablarte en un próximo correo, de momento te digo que no le des mucha importancia, el SEO cómo lo conocíamos ha evolucionado, ya no se trata de posicionar páginas Web, sino más bien de posicionar contenidos y eso se hace con mayor eficiencia a través de redes sociales.

Espero que el contenido que te envío sea de valor para ti y que lo pongas en práctica. Los próximos temas sobre los que escribiré son:
  • Cómo crear páginas de captura de clientes potenciales de éxito (landing pages).
  • Cómo posicionar los contenidos de nuestra página Web a través de redes sociales (evolución del SEO)
  • Cómo crear una comunidad online en Facebook. (Estrategias de crecimiento y participación)
  • Cómo desarrollar tu marca personal.

Si necesitas formación personalizada para tu negocio y asesoría para atraer clientes en Internet, solicita un plan de mejora para el 2013.

Solicitar plan de mejora 2013

]]> http://www.converxa.com/como-usar-tu-pagina-web-como-una-herramienta-comercial/feed/ 0 ¿Por qué la comunidad online de tu negocio no funciona? http://www.converxa.com/%c2%bfporque-la-comunidad-online-de-tu-negocio-no-funciona/ http://www.converxa.com/%c2%bfporque-la-comunidad-online-de-tu-negocio-no-funciona/#comments Wed, 12 Dec 2012 11:49:04 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2646 desarrollar comunidades online exitosas para tu negocio. Se trata de el mismo método que usamos en CONVERXA para desarrollar comunidades para nuestros clientes y lo queremos compartir con vosotros.

  1. Define el objetivo: ¿por qué participas en redes sociales? ¿Qué quieres mejorar en tu negocio?
  2. Segmenta tu audiencia: Identifica el perfil de los miembros de tu comunidad. En el caso de tener objetivos de ventas, el perfil del participante de nuestra comunidad debe coincidir con el perfil de nuestro cliente potencial.
  3. Define una propuesta de valor: ¿Cuál es la razón por la que la gente se une a tu comunidad y además participa?. Para encontrar esta propuesta de valor, sólo debes pensar en cómo puedes ser útil a los miembros de tu comunidad. Lo sabrás rápidamente si te enfocas en los intereses que comparten los miembros de la comunidad.
  4. Realiza el primer test de la comunidad: Atrae a un grupo reducido de miembros, prueba su interés y compromiso. Este paso debes repetirlo las veces que sean necesarias hasta conseguir un grupo comprometido que asegure el lanzamiento de la comunidad.
  5. Define las plataformas donde participará la comunidad: Facebook, Foros, Blogs, Twitter, YouTube, Pinterest, etc.
  6. Desarrolla el plan de contenidos: Debemos definir los formatos en que se crearán los contenidos y una planificación para ir generándolos.
  7. Define la estrategia de crecimiento: ¿Cómo atraeremos nuevos miembros a nuestra comunidad? (Participación en otras comunidades, encuestas, búsqueda activa, etc)
  8. Define la estrategia de participación: ¿Cómo aseguraremos que no decaiga la participación? y ¿Cómo animaremos a los nuevos a participar?
  9. Establece el calendario de actividades: La gestión de comunidades debe estar programada. Tanto los proceso automáticos cómo los manuales.
  10. Seguimiento y control: Define los indicadores y realiza una revisión e interpretación periódica de la evolución de estos indicadores.
Personalmente utilizo estos pasos en cada comunidad online que desarrollo y los resultados han sido muy favorables. Intenta poner en práctica estos 10 pasos y conseguirás tener éxito en Redes Sociales.

]]> http://www.converxa.com/%c2%bfporque-la-comunidad-online-de-tu-negocio-no-funciona/feed/ 0 Comodidad y precio, malos argumentos de una Tienda Online http://www.converxa.com/comodidad-y-precio-malos-argumentos-de-una-tienda-online/ http://www.converxa.com/comodidad-y-precio-malos-argumentos-de-una-tienda-online/#comments Thu, 15 Nov 2012 00:32:56 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2613
Sé que hoy en día muchos intentan emprender un negocio en Internet bajo estas creencias pero os aconsejo que no sigáis ese camino. Digamos que es una estrategia demasiado arriesgada y que carece de una diferencia competitiva sustancial.

Un negocio online no es diferente de un negocio fuera de Internet en cuanto a que necesita un modelo de negocio que justifique la forma de crear rentabilidad. El modelo de negocio debe ser capaz de explicar cómo será posible que los clientes nos prefieran independientemente de aspectos de comodidad o del precio. Con esto aseguramos que siempre seremos su primera opción. Por lo tanto, sólo son exitosos aquellos negocios que no se basan en la comodidad o el precio.

Los ejemplos que os puedo comentar son: Zappos una empresa que inició sus operaciones vendiendo calzado por internet, pero su estrategia se basaba en la variedad (capacidad de tener el mayor número de modelos, colores y tallas). Como veis en este caso sus clientes no lo elegían por comodidad, sino más bien porque tenían la seguridad de que encontrarían lo que necesitaban. Otro ejemplo es el de Amazon que en sus inicios sólo vendía libros, pero su estrategia era proporcionar a sus clientes la posibilidad de acceder a un número de referencias mayor que cualquier librería e incluso biblioteca de USA. En otras palabras resuelve el problema que tenía la gente para encontrar los libros que buscaba sin necesidad de buscar en muchas tiendas o esperar a que lo encarguen.

Si estáis pensando iniciar un negocio en Internet, por favor intentad establecer un modelo de negocio que permita ser rentable a partir de un beneficio real que no se base en la comodidad para el cliente o el precio.

 ]]> http://www.converxa.com/comodidad-y-precio-malos-argumentos-de-una-tienda-online/feed/ 6 En negocios online, Internet es solo una herramienta de apoyo http://www.converxa.com/en-negocios-online-internet-es-solo-una-herramienta-de-apoyo/ http://www.converxa.com/en-negocios-online-internet-es-solo-una-herramienta-de-apoyo/#comments Mon, 12 Nov 2012 00:06:11 +0000 Neil Revilla http://www.converxa.com/?p=2604
La mejor manera de plantear un modelo de negocio en Internet es no ver a Internet como el principal valor diferencia de nuestro negocio, sino más bien como una herramienta de apoyo a nuestro negocio. Por ejemplo, pensemos en un nuevo negocio en Internet cuyo producto podría ser calzado. El modelo de negocio de este producto debería centrarse en el problema que va a resolver a un público determinado y no en la comodidad que tendría el cliente por no tener que desplazare a una tienda física.

Para nuestro ejemplo de negocio de calzado, podríamos pensar en resolver problemas de: tallas difíciles de encontrar, variedad en modelos, personalización del calzado, etc. Y una vez elegido el problema que resolveremos a un público especifico, debemos desarrollar el modelo de negocio que haga posible generar rentabilidad. El modelo de negocio incluye la forma en que se abastecerá la producción, la negociación con proveedores, la comunicación, la comercialización y como resolveremos los obstáculos que provoca la venta de este producto a través de Internet.

Cómo veis en este ejemplo, Internet pone barreras en la comercialización. El calzado es un producto donde el cliente se siente más cómodo probando antes de comprar y eso no es posible a través de Internet. Esto es algo que debemos resolver. Por otro lado, la venta de alimentos frescos es otro ejemplo que tiene problemas parecidos en Internet.

Ahora que hemos comprendido que Internet no es determinante al momento de establecer el modelo de negocio, debemos ver a Internet como una herramienta y comenzar a pensar en las cosas que no podríamos hacer sin Internet y que apoyan nuestro modelo de negocio. Un ejemplo claro es la información que nos revela los clientes sobre comportamiento de compra que nos permite reaccionar inmediatamente a sus requisitos.

]]> http://www.converxa.com/en-negocios-online-internet-es-solo-una-herramienta-de-apoyo/feed/ 0 nonadult