Блог Копирайтера

Как женщины используют социальные сети

Сталкер — Thu, 29 Jul 2010 09:30:42 +0000

Исследовательское агентство comScore опубликовало статистику использования различных элементов сети по половому признаку.

Как стало известно из этого исследования, женщины проводят на 30% больше времени в социальных сетях, чем мужчины. Эта цифра - средняя для всей планеты.

Исходя из этой информации, исследователи призывают считать именно женщин целевой аудиторией, так называемым "цифровым мейнстримом" и, самое главное - основным двигателем онлайн-торговли.

Женщины и социальное медиа

В среднем, женщины проводят больше времени онлайн, чем мужчины - 24,8 часа в месяц против 22,9 часов в месяц. Но когда речь идет только о социальных сетях - тут разрыв увеличивается еще больше, и опять не в пользу мужчин.

Женщины и Twitter

comScore выяснили, что кол-во пользователей Twitter'a незначительно выше среди женщин, чем среди мужчин. Женщины также больше мужчин подвержены "одержимости" Twitter'ом, но опять же - незначительно.

Женщины и онлайн-торговля

Мужчины и женщины посещают интернет-магазины примерно в равных количествах, однако женщины проводят на таких сайтах в среднем на 20% больше времени. Это время превращается в еще более важный параметр - женщины совершают покупки гораздо чаще, чем мужчины.

Женщины тратят гораздо больше денег на одежду и различные аксессуары (в феврале 2010 года по США этот показатель составил 71% - женщины, 29% - мужчины). Также, женщины покупают больше книг, музыки, игрушек и даже(!) компьютерных игр и игровых консолей.

Конечно, мужчины могут улыбнуться и сказать - ну, это же женщины! Мужчина найдет сайт и скачает книгу/музыку/игру бесплатно. Возможно, но, как известно, происходящее в США (я имею ввиду ситуацию в онлайне) спустя несколько лет повторятся с завидной точностью у нас, в рунете. Вспомните хотя-бы истерию, связанную с Twitter, которая только недавно добралась к нам.

Рекомендую как минимум - принять к сведению полученную информацию, а как максимум - сделать из нее необходимые выводы.

Интересное:

С днем рождения меня!

Сталкер — Thu, 22 Jul 2010 08:32:17 +0000

Сегодня у меня и Мирей Матье - день рождения :) Мирей сегодня шестьдесят четыре, а мне только двадцать пять.

Меня уже успели поздравить самые любимые и близкие люди, сотудники и многие другие, но еще не успел поздравить меня, собственно, я и Владимир Путин.

Мы с Владимиром Владимировичем решили воспользоваться этим блогом для поздравлений. Я просто напишу, что желаю себе больших творческих и профессиональных успехов - развития и обучения по множеству направлений, ну и кучи денег, конечно же.

А Владимир Владимирович записал небольшое видеопоздравление, за что ему отдельный респект от Блога Копирайтера:

Интересное:

Эрнест Хэмингуэй: 5 советов о том, как писать хорошие тексты

Сталкер — Fri, 18 Jun 2010 12:12:38 +0000

Многие копирайтеры, которые сталкиваются с задачей написания продающих текстов, часто отвечают: Эй, я не Хемингуэй!

Но на самом деле, кому же стоит подражать, если не Хемингуэю? Вместо того, чтобы обволакивать себя красочной литературной прозой, он решил отказаться от путанных изъяснений и писать просто и понятно.

Так что давайте посмотрим, что нам может рассказать Эрнест об эффективности написания текстов.

1.Используйте короткие предложения

Хемингуэй был известен как автор минималистского стиля написания, который избавляет от красочных прилагательных и он попал прямо в точку. Коротко говоря - гений Хемингуэя в том, что он писал просто. Возможно, лучшей демонстрацией его мастерства написания краткого предложения был случай, когда ему предложили рассказать целую историю, состоящую только из 6 слов:

Для продажи: детская обувь, не бывшая в употреблении. (For sale: baby shoes, never used.)

2. Используйте короткие абзацы

Смотрите вступление.

3. Используйте энергичные слова и обороты

Возьмем небольшой отрывок текста Дэвида Гарфинкеля:

Он мускулистый, напористый. Энергичный английский язык исходит от страсти, средоточия и намерения. Вот в чем разница между понятиями – хорошенько постараться и ПЫТАТЬСЯ сдвинуть камень... а фактически – потеть, кряхтеть, надрывать мыщцы до полного изнеможения... и ДВИГАТЬ эту чертову штуку! (It’s muscular, forceful. Vigorous English comes from passion, focus and intention. It’s the difference between putting in a good effort and TRYING to move a boulder... and actually sweating, grunting, straining your muscles to the point of exhaustion… and MOVING the freaking thing!)

4. Будьте позитивны, а не негативны

Поскольку Хемингуэй не был самым веселым парнем в мире, что он подразумевал под выражением – быть позитивным? Ну, лучше всего говорить о том, что нужно сделать, вместо того, чтобы говорить о том, что делать не нужно.

Наш старый знакомый Мишель Фортин использует как раз такие обороты:

Если бы я сказал вам, что лечение зубов безболезненно, то вы будете по-прежнему сфокусированы на слове «боль» в слове «безболезненный».

вместо того чтобы сказать «недорогой», говорите «экономный»

вместо того чтобы сказать «эта процедура безболезненна», говорите «эта процедура несколько дискомфортна» или «это процедура относительно комфортна»

вместо того чтобы сказать «это программное обеспечение не содержит ошибок» или «защищено» говорите «это программное обеспечение совместимо» или «стабильно»

Меняется не смысл, меняется восприятие.

5. Четырех правил - не достаточно

На самом деле, у Хемингуэя было только 4 правила для написания, о которых он поведал нам, когда только начинал работать репортером в Канзас Сити Стар в 1917 году. Но, как известно любму копирайтеру, иметь всего 4 правила – как-то не солидно.

Таким образом, для того чтобы получить пятое правило, пришлось копнуть глубже, получив самый важный из всех писательских советов. Эрнест Хэмингуэй признался Ф. Скотту Фицджеральду в 1934 году:

Я пишу одну страницу шедевра на девяносто одну страницу дерьма, а потом моя цель – выбросить дерьмо в мусорную корзину.

Источник: Copyblogger.
Перевод: Основан на Woldemar, но в основном - мои правки.

Статьи по теме:

Успешный Интернет Бизнес 2010

Сталкер — Fri, 11 Jun 2010 14:33:44 +0000

В этом году в Украине выйдет первая книга об интернет-бизнесе, написанная профессионалами и практиками своего дела. «Успешный Интернет Бизнес» станет своеобразным пособием для тех, кто хочет начать или развить свое дело в сфере интернет-коммерции и хотел бы познакомиться с рекомендациями специалистов.

Книга будет интересна как абсолютным новичкам в этой сфере, так и тем, кто уже работает в ней, но незнаком с определенными ее аспектами. Официальный сайт книги — http://ipro.com.ua/

Мне выпала честь написать один из разделов данной книги по мотивам моего доклада на прошлых выступлениях (в Маркетинг-клубе и на FOSS Fest: WebCamp 2010).

Итак:
Книга - "Успешный Интернет Бизнес"
Раздел - "Продвижение в интернете"
Глава - "Идеально оптимизированная страница"
Автор: Андрей Чумаченко, руководитель департамента копирайтинга студии интернет-маркетинга Netpeak

Прочитать можно здесь: Идеально оптимизированная страница

Статьи по теме:

Карикатуры

Сталкер — Wed, 02 Jun 2010 08:55:54 +0000

Немного разбавлю официоз последних постов небольшой долей юмора. А точнее - карикатурами от датского карикатуриста Херлуфа Бидструпа.

4-х томное издание с его избранными карикатурами вышло в СССР еще в 1969 году, тем не менее некоторые из его карикатур вполне описывают жизнь обычного копирайтера :)

Вот он, обычный рабочий день копирайтера:

А вот - наш любимый заказчик:

Ну и куда без вдохновения и нормальных условий работы:

Статьи по теме:

Полезные советы по копирайтингу. Урок двенадцатый

Сталкер — Wed, 02 Jun 2010 08:24:45 +0000

Вот и последний урок от Михеля Фортина, в нем вы узнаете о том, как побуждать потенциальных клиентов к активному действию с помощью постскриптума.

Также, советую вам ознакомиться со всей рубрикой "Полезные советы по копирайтингу".

Урок двенадцатый

Другой эффективный прием формулировки качественного постскриптума заключается в создании своего рода дополнения к продающему тексту в стиле «Да, кстати...». Он особенно часто используется в тех случаях, когда после написания продающего текста в распоряжении продавца появляется новая порция информации, способная повлиять на покупательское решение, и чтобы не переписывать текст заново, эту информационную порцию включают в текст в виде P.S.

Строго говоря, если мы обратимся к истории постскриптума, то узнаем, что именно для этого он и появился.

В былые времена, когда все тексты и письма писались от руки или печатались на машинке, в случае, если автор забыл что-то сказать и у него не было времени, возможности и (или) желания переписывать все начисто с самого начала и до самого конца, он и излагал поначалу забытое в постскриптуме. Поэтому использование постскриптумов было обычной и вполне естественной практикой.

Сегодня же постскриптум является не только возможностью добавить в текст то, что мы по тем или иным причинам в него изначально не включили, но еще и предоставляет нам потрясающий шанс акцентировать внимание нашего читателя на тех важных моментах, упор на которые мы делаем в своем продающем (или любом другом) тексте.

Поэтому одними из самых эффективных приемов использования постскриптумов изначально является подчеркивание и напоминание абсолютной выгоды, а еще лучше – анонс новых выгод, не упомянутых в тексте, и других приятностей, заготовленных для нашего покупателя – дополнительных бонусов, услуг, сервиса и пр.

Почему все это очень эффективно работает?

Да просто потому, что полностью соответствует изначальной природе постскриптума и излагает информацию в том виде и в той форме, в которой люди привыкли ее воспринимать уже на протяжение многих десятилетий.

И «подслащение сделки» в последние минуты ознакомления потенциального клиента с продающим текстом зарекомендовало себя на практике в качестве очень мощного и результативного приема.

Следующий вариант использования постскриптума заключается в подчеркивании срочности коммерческого предложения, его ограниченности, если таковая имеет место. Это касается и тех случаев, когда в самом тексте нет упоминаний о такой срочности и они вынесены в постскриптум, так и тех ситуаций, когда срочность и ограниченность предложения в тексте прописаны – здесь P.S. напоминает и подчеркивает эту информацию.

В этом случае основная роль постскриптума сводится к побуждению клиента выполнить скорейшее действие – будь то немедленное оформление покупки, либо как минимум возвращение в начало текста и изучение коммерческого предложения прямо сейчас, до того, как станет слишком поздно.

Еще один вариант использования постскриптумов – подчеркивание того, что говорят Ваши довольные клиенты в используемых Вами отзывах. Тоже очень эффективный и действенный прием, впрочем, как и все остальные.

Точно так же в постскриптуме можно подчеркивать и главные моменты предоставляемой Вами в продающем тексте гарантии. Откровенно говоря, это мой любимый прием – я всегда стремлюсь к усилению правдоподобности и доверительности коммерческого предложения максимальным количеством возможных способов.

Обычно для решения этих задач я включаю в постскриптум дополнительные отзывы и (или) привожу переформулированную гарантию... а в ряде случаев – и дополнительную гарантию, расширяющую и усиливающую ту, что описана в основной части продающего текста.

Какой из вариантов использования постскриптума (а еще лучше – какую комбинацию таких вариантов для создания нескольких отличных постскриптумов) Вам следует выбрать в Вашем конкретном случае?

Разумеется, решать этот вопрос предстоит Вам, исходя из специфики Вашей предпринимательской ситуации и Вашего коммерческого предложения.

Но кое-какие общие рекомендации все же существуют, и сейчас я с Вами ими поделюсь.

Первое, что Вам надлежит сделать – это выяснить, какие эмоции, сомнения и опасения являются главным тормозом на пути Вашего потенциального клиента к совершению покупки. А затем необходимо подобрать соответствующие виды и типы постскриптумов, которые помогают эти препятствия преодолеть.

К примеру, если у Вас есть отличные отзывы довольных клиентов, развеивающие клиентские опасения – их в качестве P.S. и используйте.

Если главная проблема заключается в том, что потенциальный клиент по той или иной причине периодически теряет из виду описание абсолютной выгоды – Вам надлежит подчеркнуть в постскриптуме именно эту абсолютную выгоду. Единственный нюанс здесь – для этой цели формулировку абсолютной выгоды следует несколько перефразировать, чтобы сделать ее понимание и осознание максимально простым для покупателя.

И, конечно же, лучше всего в продающем тексте работает не один постскриптум, а комбинация из нескольких постскриптумов, каждый из которых задействует тот или иной прием воздействия на покупательское решение.

Для этого следует определить, какой набор приемов будет в Вашей ситуации наиболее эффективной комбинацией, и подготовить соответствующую последовательность постскриптумов.

Как правило, оформляется подобная последовательность так:

P.S. [текст постскриптума]
P.P.S. [текст постскриптума]
P.P.P.S [текст постскриптума]

Или:

P.S. 1. [текст постскриптума]
P.S. 2. [текст постскриптума]
P.S. 3. [текст постскриптума]

Кстати, в использовании нескольких постскриптумов в одном продающем тексту есть один важный нюанс.

По данным моих тестов и, опираясь на опыт собственной работы, я хочу Вас предостеречь – количество постскриптумов не должно превышать трех.

Более того – три постскриптума – идеальный вариант в том случае, если в Вашем тексте их будет несколько.

Почему?

Тесты и практика работы показывают, что больше трех постскриптумов клиент, как правило, не читает. И при этом максимум внимания он уделяет второму по счету постскриптуму – гораздо больше, чем первому и многократно больше, чем третьему по счету.

Поэтому, если Вы решите использовать в своем продающем тексте больше одного постскриптума – используйте три, причем самый сильный P.S. помещайте в середину – между первым по счету и вторым.

Тогда эффективность Вашей комбинации будет максимальной.

И в заключение хочу заметить: весьма велика вероятность того, что с первого раза Вы наилучшую комбинацию постскриптумов для своего текста вряд ли найдете.

Как правило, для ее обнаружения приходится потратить достаточно большое количество времени на тестирование и сравнение эффективности различных вариантов в Вашем конкретном случае.

Но получаемый в итоге результат того стоит!

Поэтому запаситесь терпением и усердием – и все у Вас обязательно получится. И, повторю еще раз – никогда не забывайте о постскриптуме при подготовке своих продающих текстов!

Вот и закончился наш курс обучения под названием "Полезные советы по копирайтингу". Искренне надеюсь, что Вы почерпнули из него большое количество полезной информации и станете применять ее в практике своей работы для достижения отличных результатов!

Статьи по теме:

Полезные советы по копирайтингу. Урок одиннадцатый

Сталкер — Wed, 02 Jun 2010 08:19:30 +0000

После небольшого перерыва - переходим к предпоследнему уроку, в котором продолжим говорить о постскриптумах.

Прежде чем начать читать, ознакомьтесь с прошлым, десятым уроком для копирайтеров.

Урок одиннадцатый

Это прекрасные и очень эффективные варианты использования постскриптумов. Но, несмотря на то, что они являются наиболее популярными, они, безусловно, не единственные.

Существуют и другие способы применения этого инструмента.

Помимо всего прочего, P.S. могут быть эффективно использованы и для обобщения всего того, что было сказано в продающем тексте. Такой подход к их применению также помогает очень хорошо решать возлагаемые на этот элемент текста задачи – вернуть покупателя в начало текста в момент первого ознакомления, а затем подтолкнуть к выполнению нужных действий уже после того, как текст будет потенциальным клиентом прочитан.

Для того, чтобы понять, каким образом в постскриптуме следует правильно делать обобщение всего содержания продающего текста, необходимо кое-что вспомнить из азов искусства продаж.

Во-первых, продающий текст – это ни что иное, как письменный вариант классической торговой презентации. Согласны? Даже если Вы будете с этим спорить – не имеет никакого значения.

Ибо это – достоверный факт.

Во-вторых, структура абсолютно любой коммерческой презентации в самых общих чертах может быть представлена следующей последовательностью преподносимой клиенту информации:

1. Расскажите им о том, что Вы сейчас собираетесь им рассказать.

2. Расскажите им то, что собирались рассказать.

3. Расскажите им о том, что Вы только что им рассказали.

Звучит несколько тавтологично, но эта структура – истинна и правильна. И любая торговая презентация может быть разложена на три только что перечисленных составляющих.

Так вот, постскриптум в продающем тексте используется в его структурной части номер 3, на том этапе, когда Вы, заканчивая свою презентацию, рассказываете покупателю о том, что Вы только что ему рассказали.

Если говорить более конкретно, то на тот момент, когда потенциальный клиент, изучающий Ваш продающий текст, доберется до постскриптума, Вы уже снабдили его достаточным количеством информации о Вашем коммерческом предложении. Достаточным, чтобы он принял покупательское решение.

Теперь все, что Вам нужно – выбрать из всего сказанного самую сильную порцию информации и вложить ее в постскриптум, чтобы, вновь прозвучав в мозгу потенциального клиента, эта порция окончательно подтолкнула его к выполнению необходимых действий по оформлению заказа и получению товара.

Хороший, качественный постскриптум не «пинает» покупателя, а выглядит, скорее, как приглашение к финальному действию – оформлению покупки. Соответственно, в постскриптуме всегда должна присутствовать «примесь» эффективного призыва к действию.

Чаще всего такой постскриптум (или даже серия постскриптумов) исполняется посредством перечисления главных выгод коммерческого предложения, перечисления предлагаемых бонусов и подчеркивания тем самым высокой воспринимаемой ценности, за счет чего и достигается ускорение формирования покупательского решения.

Еще одним эффективным приемом исполнения хорошего постскриптума является подчеркивание того, что было сказано в заголовке. Естественно, не следует делать постскриптум прямым дублем Вашего заголовка, главная задача здесь – подать клиенту ту же информацию, что и в заголовке, но в несколько иной, трансформированной манере.

Приведу пример для наглядности изложения. Допустим, Ваш заголовок звучит следующим образом:

«Благодаря своему случайному открытию, молодая мама, досрочно вышедшая на работу после родов, всего за пару недель сумела убавит свою талию на шесть дюймов – без каких-либо диет и упражнений!»

Эффективный постскриптум, соответствующий данному заголовку, может гласить:

«P.S. Если Вы досрочно вышли на работу после родов или желаете это сделать и хотите привести свою талию в отличный вид, то данный товар – Ваш идеальный выбор. Только представьте те головы, которые будут оборачиваться на Вас, без конца любуясь Вашей стройной талией – и все это без каких-либо диет и упражнений, на которые у Вас все равно нет ни сил, ни времени».

Статьи по теме:

Поисковые системы в уанете

Сталкер — Fri, 07 May 2010 08:06:05 +0000

Последняя статистика от знаменитой компании "Gemius Ranking" по пользованию поисковыми системами в украинском интернете.

В принципе, ничего принципиально нового - Google стабильно лидирует, постепенно получая назад утраченные проценты, Яндекс стабильно второй.

Но что интересно, если сравнивать со статистикой Бигмира за 2009 год:

Можно заметить странную особенность - в ТОП-5 пропадает meta.ua и появляется bigmir.net. Интересно, просто совпадение, и за пять месяцев Мета набрала столько пользователей, что Бигмир вообще вылетел из топа, или проблема в другом?

Ну а сравнивая с недавно опубликованной статистикой того-же Бигмира за март 2010, можно вообще запутаться:

Trust no one.

Статьи по теме:

Полезные советы по копирайтингу. Урок десятый

Сталкер — Thu, 29 Apr 2010 09:36:23 +0000

И снова - уроки для начинающих копирайтеров. Сегодня речь пойдет о постскриптуме, т.е. о том, о чем многие часто просто забывают.

P.S.: Уроков осталось всего два :)

Урок десятый

Пожалуй, один из самых важных и обязательных элементов любого хорошего продающего текста (не считая заголовка) является постскриптум... да-да, тот самый P.S. в самом низу страницы.

Этот, казалось бы, невзрачный кусочек копирайтерской мозаики должен находится в конце каждого продающего текста, претендующего на эффективность и грамотность исполнения. И в среде копирайтеров давно уже устоялось мнение (подтвержденное данными тысяч тестов и годами наблюдений), что после заголовка постскриптум является САМЫМ важным элементом в тексте.

Почему?

Ответ на самом деле предельно прост. Практика показывает, что в онлайне абсолютное большинство потенциальных клиентов, прочитав заголовок, в силу целого спектра причин устремляются в самый конец (то есть, в самый низ) продающего текста... некоторые даже с этой целью нажимают клавишу «End» на клавиатуре своего компьютера. Другие просто прокручивают текст в окне браузера до самого низа, но суть их поведения от этого не меняется.

Из-за этого в среде копирайтеров постскриптум прозвали «вторым заголовком» продающего текста.

Почему посетители, прочитав заголовок и вводный абзац (тот, что начинается с «Дорогого друга»), лезут в самый конец текста? Частично для того, чтобы взглянуть, кем он подписан. Частично, чтобы отыскать там цену коммерческого предложения. Частично чтобы глянуть, какие предлагаются бонусы...

Причин может быть много, суть – одна и та же.

И, попадая в самый конец текста они натыкаются, естественно, на постскриптум, если, конечно он там есть. Поэтому постскриптум является очень важным элементом, и как таковой обязательно должен на своем месте присутствовать.

И основная задача постскриптума в такой ситуации – закрепить начинающее возникать у клиента любопытство и желание, удержать его внимание и вернуть его в начало продающего текста, чтобы он продолжил изучение нашей письменной презентации в той последовательности, в какой мы ее задумали.

Кроме того, постскриптум является идеальным инструментом для побуждения потенциального покупателя к действию уже после того, как он ознакомиться продающим текстом в деталях.

Поэтому, обобщая сказанное, можно утверждать, что постскриптумы выполняют в любом продающем тексте две важные задачи, причем каждая из них решается на самостоятельных этапах ознакомления покупателя с текстом.

Задача номер один – удержать потенциального клиента после того, как он прочитал заголовок и «прыгнул» в самый конец текста, задача номер два – усилить общий эффект коммерческого предложения и побудить покупателя предпринять необходимые действия по оплате и получению заказа уже после того, как он прочитает все, что мы ему написали.

Не поймите меня неправильно – продающий текст может быть эффективен и без постскриптума – мне встречались отличные продающие тексты, в которых постскриптумом даже и не пахло. Но его наличие и правильное исполнение способно существенно повысить наши шансы на обеспечение продажи.

С другой стороны, нам важно не само наличие постскриптума в тексте, а то, как он нами используется. Проще говоря, не стоит «влеплять» постскриптум в текст исключительно «для мебели», «чтоб был», «потому что так делают все» и т.п.

Мы говорим здесь об очень эффективном копирайтерском инструменте, поэтому P.S., как и всякий мощный инструмент необходимо уметь использовать.

Вот об этом сейчас мы и поговорим – как правильно использовать постскриптумы в своих продающих текстах.

Достаточно часто P.S. используются в качестве «подсластителя», в них предлагаются различные бонусы, подарки, дополнительные приятности для покупателя, о которых не говорилось в самом продающем тексте – очевидно с целью усилить воспринимаемую ценность коммерческого предложения и ускорить формирование и воплощение в жизнь покупательского решения.

Не менее часто их применяют для «подталкивания» покупателя к скорейшему заключению сделки, как правило, с помощью напоминания о том, что предложение тем или иным образом ограничено, а также подчеркивания, что если клиент не предпримет нужных действий прямо сейчас – возможность будет им упущена.

Существуют и другие способы применения этого инструмента.
______

Спонсор поста: Двигатель вашего бизнеса - раскрутка сайта от студии Идеал.

Статьи по теме:

Выступаю х2

Сталкер — Thu, 29 Apr 2010 07:20:08 +0000

Прошло чуть больше месяца с выступления на практикуме "Маркетинг-клуба", как позвали на еще одно выступление.

Мероприятие носит поэтичное название FOSS Fest: WebCamp 2010 и начинается 30 апреля в помещении Большой Физической аудитории ОНУ имени И.И. Мечникова по адресу Пастера, 27 в 10.00. Регистрация участников - с 9.30. Вход свободный.

Я выступаю в 15:00 с той-же темой, что и в прошлый раз.