Écosystème numérique

Google+ : Une introduction

2012-01-25T15:39:00.001-05:00

Tout nouveau, tout beau, tout chaud. Google+ est sans conteste le plus hot des réseaux sociaux. Il ressemble beaucoup à Facebook. On peut créer son profil, avoir une page pour son entreprise, partager des photos et des vidéos. Depuis son lancement en juin 2011, il dépasse le 40 millions d'usagers, et depuis novembre 2011, Google+ Pages est rapidement devenu un must.

Google+ a aussi une fonctionnalité que Facebook n'a pas, c'est-à-dire les "hangouts", un vidéo chat en groupe. C'est probablement la fonctionnalité la plus trippante.

Mais,selon moi ce qui fait la grande force de Google+, c'est Google. Cela peut sembler une évidence, mais Google+ est directement branché sur le moteur de recherche de Google et dans les autres applications de Google. par exemple, dans Gmail,on peut chercher ses messages par personnes qui sont dans nos cercles, dans Blogger, on peut directement publier son billet sur Google+.

Une page est identifiée par Google+ avec un petit icône, ce qui nous permet de faire la différence entre une page et une personne.

Vu que les pages de Google+ sont intégrées dans les moteurs de recherche de Google, avec la fonctionnalité Direct Connect, si une personne commence sa recherche avec un +, les résultats affichés seront ceux que la page Google+. Exemple "+Toyota". Ceci va avoir un grand impact l'optimisation de votre marque dans les engins de recherche.

Sources :
http://mashable.com/2011/06/28/google-plus/
http://mashable.com/2011/07/16/google-plus-guide/

Loi C-28 et les impacts pour votre entreprise

2012-01-23T16:15:00.000-05:00

La loi C-28 fait couler beaucoup de pixels ces temps-ci. Elle suscite des inquiétudes. Mais en fait, elle ressemble beaucoup à la loi américaine qui a été passée il y a environ 10 ans. Jusqu'à présent, le Canada n'avait pas de loi anti-spam. Ce n'est pas en soi une mauvaise chose.

Quelques points tout simple à se rappeler :

Avoir le consentement écrit de la personne qui on veut contacter;
S'identifier clairement;
Conserver une preuve de ce consentement;
Avoir un protocole de désabonnement;
Avoir une politique de vie privée.

Lorsque l'on fait des campagnes de crm, ou que l'on envoie des infolettres, on s'assure d'avoir des opt-in. Toutes les agences avec lesquelles j'ai travaillée depuis les 10 dernières années suivaient ces recommandations.

Nous avons jusqu'en décembre 2013 pour nous conformer à la loi. Le temps est idéal pour valider ses politiques d'envoi de courriel. Les courriels sont un outil important dans le plan de communication d'une entreprise, ils permettent de gérer la relation client et de faire la promotion de ses produits. Prendre le temps de les organiser est une activité rentable.

Sources :
http://combattrelepourriel.gc.ca/
http://blog.webnames.ca/2011/01/canadian-parliament-passes-bil.html
http://lois-laws.justice.gc.ca/fra/LoisAnnuelles/2010_23/TexteComplet.html

Google AdWords - Promotion pour les nouveaux clients

2011-11-21T09:20:00.001-05:00

Promotion pour les nouveaux clients

100 $ de rabais

Sur une campagne de mots-clés

Pour les nouveaux clients

Valide jusqu'en avril 2012

Simplifiez la vie de vos clients

Soyez présent lors de leurs recherches d'idées cadeaux pour le temps des fêtes

Que feront les usagers pendant leur magasinage du temps des fêtes ? Ils vont chercher des idées dans Google. Augmentez votre chiffre d'affaires en offrant des annonces cibliées pour le temps des fêtes !

Contactez moi !

La clé du succès pour gérer une campagne pay-per-clic, est de commencer avec un large éventail de mots-clés, et cibler graduellement en identifiant les mots les plus performants. Parce que le coût est associé au clic, il faut rapidement éliminer les termes qui ne génère pas un traffic de qualité, c'est-à-dire, qui ne convertissent pas.

La beauté des campagnes Google AdWords, c'est que nous pouvons cibler géographiquement. Les usagers cherchent de plus en plus localement. Il est essentiel que vos mots-clés et vos annoncent reflète les recherches locales. Il y a plusieurs étapes qui sont nécessaires pour gérer des campagnes de mots-clés efficacement, et ce même pour l'entrepreneur le mieux organisé. Laissez-moi gérer vos campagnes, les rendre rentables pour que vous puissiez vous concenter sur la gestion des nouveaux clients que la campagne va vous apporter ! Contactez-moi maintenant !

Les chats et l'avenir de la pub

2011-11-20T12:01:00.001-05:00

Le mobile au quotidien

2011-11-20T10:51:00.001-05:00

Je suis toujours à la recherche de nouvelles applications mobile. J'essaie toute sortes de trucs. C'est pour des questions de recherche, naturellement. On peut les regrouper en plusieurs catégories, mais celles qui fonctionne vraiment bien, sont celles qui réussissent à s'implémenter dans notre quotidien.

Ces applications au quotidien deviennent des outils essentiels dont on ne peut plus se passer, et lorsque que l'on combine le quotidien avec une marque, on réussit un tour de force qu'aucune pub ne peut attendre. On réussit à aller chercher une fidélité avec notre consommateur qu'on ne peut pas aller chercher avec du DM.

Selon les différentes catégories d'applications, on développe des relations qui sont fort différentes, et naturellement les relations les plus fortes sont celles qu'on utilise à tous les jours.

Le suivi de résultats (tracking) est le plus fort. Ces applications, on les utilise à tous les jours, et souvent plusieurs fois par jour. Les meilleures sont les plus simples. On ne pousse pas de la pub, on développe une relation. Juste à l'idée de perdre les données, on a des sueurs froides.
Pour la course, Nike +
Pour les calories, Livestrong,
Pour le taux de glucose, Glucose Buddy.

Certaines applications de référence, réussissent aussi à se glisser dans notre quotidien.
Pour les verbes, le Bescherelle
Pour la bouffe, Martha Stewart Everyday Food
Pour le Yoga, Yoga for runners de Vega

Les applications que l'on garde, sont celles qui nous sont utiles. Si elles sont compliquées, elles ne durent pas. Le truc, c'est de durer assez longtemps pour devenir indispensable.

Pour terminer, une tranche de vie quotidienne. J'utilise Glucose Buddy à tous les jours pour tracker mon taux de sucre. Je peux avec mon glucomètre transférer les données sur mon ordi (cela fonctionne ne temps en temps), mais je ne pense pas à m'imprimer des rapports quand je vais voir mon médecin. À ma dernière visite, tout ce que j'ai eu à faire, c'est de lui montrer mon application avec mes résultats. Simple, facile.

Nouveau - Des vues dynamiques

2011-10-12T09:51:00.002-04:00

Usagers, vous avez le choix !

Vous pouvez visualiser mon blog comme il vous plait !

Sous le titre, vous avez un nouveau menu qui vous permet d'expérimenter de nouvelles façons de naviguer. Amusez-vous !

Définition d'une page cul-de-sac

2011-10-11T20:33:00.001-04:00

Une page cul-de-sac est une page qui ne mène nulle part. Elle est en bout de ligne. Elle est en terminale. Elle dit voilà ton aventure est terminé, ferme ton livre, ta revue, ton journal, il n'y a plus rien. Elle est la fin dans un environnement linéaire.

Sauf que le web, c'est un environnement hypertexte. Il n'y a pas de fin, il n'y a rien de linéaire. On saute d'une idée à l'autre, d'une page à l'autre. Si nous ne sommes pas prudent, notre précieux client va aller sur un autre site.

Aucune page ne devrait être un cul-de-sac, chacune devrait appeler une autre et dire : ne t'en va pas, regarde j'ai cela aussi qui pourrait t'intéresser.

Aucune idée n'est une fin en soi. Et si nous avons fini de développer la notre, pourquoi ne pas demander à l'usager de nous laisser ses commentaires? Le bout de ligne devient alors une ouverture vers l'aventure.

Cet article a été écrit sur mon iPad avec Blogger Plus

Toutes les pages d'un site sont des pages d'accueil

2011-10-11T20:19:00.001-04:00

Toutes les pages d'un site sont des pages d'accueil. Mais oui. Si nous considérons le fait qu'un usager peut arriver sur n'importe quelle page suite à une recherche dans un moteur de recherche, la page sur laquelle il arrive est une page d'accueil.

Maintenant que nous sommes d'accord sur cette évidence, regardons les pages du site qui est sous notre charge et posons nous les questions suivantes

Est-ce que j'ai trouvé l'info que je cherchais?
Est-ce que je sais sur quel site je suis?
Est-ce que je sais dans quelle section du site je suis?
Est-ce que je peux aller ailleurs sur le site facilement?
Si l'objectif du site est de me convertir à acheter quelque chose, est-ce que je peux le faire de la page où je suis?

Quand un usager arrive d'un engin de recherche, nous pouvons soit en faire un client ou être à un click de le perdre au profit d'un concurent. Hum. Choix difficile.

Lorsque nous avons fait une architecture parfaite et que tout le monde a approuvé. Lorsque nous avons fait des wireframes parfaits et que tout le monde a approuvé. On peut lancer toutes les feuilles en l'air, en prendre une au hasard et demander à notre voisin, est-ce que tu sais sur quel site tu es? La réponse est parfois surprenante.

Faites le test avec un site que vous avez mis en ligne il y a 6 mois.

Cet article a été écrit sur mon iPad avec Blogger Plus

MYHABIT : un site de eCommerce absolument génial!

2011-09-07T18:14:00.002-04:00

myhabit.com

Amazon est toujours selon moi le meilleur site de eCommerce.

Cet été, ils ont lancé un nouveau site MYHABIT. Le concept du site est très simple et brillant. Pour s'inscrire, tout simplement se connecter avec son login de amazon.com.

Le principe. Chaque jour, une sélection de produits est offerte. Le nombre de produit est limité, et la quantité est limitée également. Les produits sont offerts à des rabais pouvant aller jusqu'à 60%. La sélection est également disponible pour un temps limité, donc tout ce qu'il faut pour générer une réaction d'achat impulsif.

Chaque jour à 9m (heure Pacifique), un courriel est envoyé avec la sélection de la journée. Les produits sont des vêtements, souliers et accessoires de mode pour les femmes, leshommes, les enfants, et la maison. Les designers qui sont promus sont des marque de luxe. La personne qui a été responsable des achats nous donne un petit paragraphe d'introduction pour situer la marque.

La page produit est tout simplement magnifique. Pour les vêtements, la modèle tourne sur elle-même d'emblée pour montrer le vêtement. L'interface est simple, sans chichi et terriblement efficace.

Parce que la sélection est limitée en quantité, et dans le temps, en tant que consommatrice on apprend rapidement que si quelque chose nous intéresse, il faut l'acheter sur le champ! Attendre au lendemain est risqué! Je me suis fait prendre une fois ou deux, vous pouvez être certain que je ne prends plus de chances!

Toutes les livraisons se font par UPS, et à date, j'ai reçu mes achats le lendemain! Point de vue logistique, c'est très fort!

L'interface est simple, magnifique, précise et efficace. Nul besoin de recherche compliquée, tout est basé sur l'émotion et la pulsion de l'achat spontané. Vous connaissez beaucoup de femmes qui peuvent résister à des soldes? Ce sont de vraies aubaines à 60% sur des produits à plein prix que l'on peut trouver ailleurs. Ils prennent soin de nous donner l'url du designer pour que l'on puisse comparer.

Il n'y a pas que le côté technique qui est génial, c'est aussi la compréhension du consommateur. Quoi dire de plus ? MYHABIT est un site de eCommerce qui succite un enthousiasme délirant! Parce que tout fonctionne bien, que l'on reçoit ses achats dans les 3 jours, on développe une confiance absolue dans son expérience d'achat.

Je suis désolée, mais cette découverte va couter cher à votre porte-feuille.

Arrivée de Google+ et la sortie de MySpace : Nettoyage numérique

2011-09-07T18:05:00.001-04:00

Lorsque j'ai commencé à me servir de Google+, je me suis dit, qu'il serait peut-être temps de fermer certains comptes dans les réseaux sociaux que je n'utilise plus.

MySpace a été au nombre de ceux qui se sont retrouvés à la poubelle. En fait, la question que je me suis posée, est en relation avec mon article sur le contenu pourri, est-ce que j'ai du vieux contenu qui trainne qui pourrait me causer dommage ? J'ai retrouvé des login sur des sites que j'avais complètement oubliés. Cette question s'applique naturellement avec votre marque, votre companie.

Voici quelques questions à se poser pour faire son nettoyage numérique à chaque année. Pourquoi ne pas prendre l'automne ? On prépare son terrain pour l'hiver, pourquoi pas son écosystème numérique.

Est-ce que ma marque a des éléments qui ne servent plus?

Des sites ou des microsites
Des adresses courriels
Des comptes dans des forums
Des comptes dans des réseaux sociaux

Dans ces vieux éléments, est-ce qu'il y a des choses que l'on veut garder ?

Du contenu
Des contacts

Metas Title et Keywords ne sont pas juste pour le SEO

2011-09-07T17:54:00.000-04:00

On voit souvent dans les articles sur le SEO que les keywords ne sont plus utilisés par les moteurs de recherche dans l'indexation des sites. C'est vrai. Ils sont devenus moins populaires à cause de nombreux abus, des intégrateurs mettaient des mots non reliés au contenu pour augmenter le positionnement.

Les métas n'existent pas seulement pour faciliter le repérage de l'information, mais aussi pour décrire l'information qui se trouve dans la page. Ainsi, chaque page devrait avoir un titre unique, et des mots-clés qui lui sont propres. Si nous oublions les moteurs de recherche pour le moment, le simple exercice d'attribuer des métas à notre page permet de valider son contenu. C'est tout simplement une question de bonne pratique et de méthodologie.

Engins de recherche et homepage

2011-09-07T17:36:00.001-04:00

Lorsque l'on conçoit un site web, nous mettons beaucoup d'emphase sur la page d'accueil. Nous portons une attention particulière à sa structure afin de l'optimiser pour avoir un taux de conversion maximum. Des tas d'articles sont écrits sur le sujet. La grande majorité sont excellents. C'est souvent avec cette page que le design d'un site va être approuvé. Le design des sous-pages est traité un peu plus rapidement, souvent parce que la page d'accueil a demandé plus de négociations.

Je ne vais rien vous apprendre en vous disant que le traffic des sites vient à 80% des moteurs de recherches. Toutefois, dans notre enthousiasme, on oublie parfois qu'un usager ne va pas nécessairement arriver sur la page d'accueil. Si le site est bien indexé, l'usager peut arriver n'importe où. C'est là que la structure de l'information devient tout particulièrement importante.

Ce que j'avais dans l'idée en écrivant cet article, c'est tout simplement de faire un petit déclic, ajouter un pense-bête lorsque nous concevons un site web. Voici quelques suggestions.

Se poser la question, si j'arrive directement sur cette page sans avoir vu le reste, est ce que je trouve ce que j'ai cherché, est-ce que je sais où je suis?
Identité du site bien en vue ?
Avoir une navigation claire
Savoir où on se trouve dans la navigation du site
Avoir un titre clair dans la barre titre du browser
Avoir un titre clair dans la copie
Les breadcrumbs aident toujours
Avoir une boîte de recherche toujours en évidence.
Penser à convertir l'usager à visiter d'autres sections
Ne jamais avoir de page cul-de-sac

L'idéal est toujours de tester. Même un simple test interne peut susciter les bonnes questions. Les personnes qui ne suivent pas de près le projet sont toujours des cobayes intéressants. J'ai toujours une réserve de noix à mon bureau pour les cas du genre :-)

Une abondance de drafts

2011-09-05T09:51:00.002-04:00

Est-ce que cela vous arrive d'avoir une abondance d'articles en draft ? Et bien, moi c'est mon cas. J'ai beaucoup d'idées ces temps-ci et je prend beaucoup de notes. Mon objectif est de faire un peu de sens avec ces brouillons et les publier :-)

Est-ce que votre contenu sent le pourri?

2011-08-26T13:16:00.001-04:00

Bacchus, c.1596
Michaelangelo Maurici da Caravaggio (1573-1610)

C'est en lisant le livre de Gerry McGovern "Killer Web Content" que j'ai été inspiré pour cet article. J'ai eu un flash. Quelle évidence!

Dans mon article précédent j'ai mentionné la fraîcheur de l'information et de l'importance de mises à jour fréquentes. On peut se poser la question, est-ce que l'information, le contenu sur mon site est correct? Est-ce que le contenu a été révisé par un pro? Est-ce que le contenu est toujours pertinent? Si une vieille page est lue par un usager, est-ce qu'elle peut causer du dommage à mon entreprise?

Comme le mentionne McGovern, un article dans un journal devient périmé, nous avons moins de soucis. Il sera recyclé et oublié. Publié sur le web, c'est un peu différent.

Nous faisons beaucoup d'efforts pour être trouvé dans les moteurs de recherche. Je crois, qu'il est intéressant de prendre une petite pause pour comprendre la base des moteurs de recherche. Ils produisent une base de donnée qui contient du texte. Si on simplifie à l'extrème, la base de donnée ressemble à un tableau qui contient une colone de mots, et une colone avec les adresses correspondantes. Les bases de données sont mises à jour régulièrement, et oui les moteurs préfèrent des données fraîches. Cela ne veut pas dire qu'un vieux contenu ne peut pas être trouvé. Si une page est sur votre site, elle est dans une base de données quelque part. Si la page est moins favorisée par le moteur de recherche, cela ne veut pas dire qu'elle est oubliée.

Faire le "ménage" de manière régulière et se débarasser du vieux contenu pourri est tout aussi important qu'ajouter du nouveau contenu.

Les impacts du vieux contenu

l'usager qui est impatient, fait rapidement back si l'information n'est pas à jour
l'usager peut en parler à tous ses copains
l'usager peut se plaindre au service à la clientèle
dans les cas extrème, poursuite judiciaire
possibilité de dommages à l'image de marque

Comme dit McGovern, est-ce que vous laisseriez un bol de fruit pourri à la réception?

Les sites de type brochure causent de la tristesse

2011-08-25T22:29:00.003-04:00

On pourrait se demander pourquoi les sites brochures causent de la tristesse.

Un site brochure est comme une brochure papier, mais sur le web. Les textes et les images partent souvent de la brochure et sont utilises tel quels. Les sites produits sont généralement bien produits et d'une grille graphique intéressante. La stratégie de base est souvent, on réutilise le même matériel, cela va aller plus vite. J'ai fait plusieurs sites de ce genre depuis vingt ans.

Les gens sont tristes, parce qu'ils sont déçus. Ils n'ont pas les résultats escomptés. Le site est lancé avec un support média, mais une fois la campagne terminée, le nombre de visite s'essoufle. Les stratèges web sont tristes parce que les textes n'ont pas été écrits pour le web.

Écrire pour le web, qu'est-ce que cela veut dire?
10 trucs qui peuvent aider

Écrire des phrases courtes
Utiliser le vocabulaire des usagers du site,et non pas celles de l'entreprise
Avoir ses personas documentés
Les call to action, doivent être des verbes d'action
Ne pas écrire "pour en savoir plus,cliquez-ici"
Densité des mots-clés
Un seul sujet par page
Ajouter des titres et des sous-titres (h1, h2, h3)
Et finalement le plus important, réaliser que la clientèle qui visite le site, n'est probablement pas la même que celle qui consulte les autres médias.
Mettre de jolies couleurs (non?, pourtant avec du rose ce serait mieux non?)

Quel serait le plan d'action pour tester si cette stratégie fait du sens?

Tester! Tester ! tester!
Faire des mesures avant et après sur le comportement des usagers sur le site
Mesurer le SEO avant et après.

Il ne faut pas hésiter à traiter le site comme une petite souris de laboratoire. Il faut faire des expériences.

Je ne crois pas que le lancement d'un site brochure soit une bonne stratégie. Les personnes qui ont pris les décisions à l'époque croyaient bien faire, j'en suis certaine. Mais à date, je n'ai pas vu de résultats qui pouvent que c'est efficace.. Il est grandement temps de les mettre à jour si votre site est immobile comme une brochure! Il me ferait un grand plaisir de vous aider.

Ce blog a été écrit avec mon iPad :-)

SEO et l'importance de la fréquence

2011-08-25T21:57:00.002-04:00

Nous pouvons trouver beaucoup de littérature sur les façons d'écrire pour le web. Chacun fournit ses recettes qui sont toutes pour la majorité excellentes. Nous en trouvons moins sur la fréquence et la "fraicheur de l'information".

Google en particulier est friand de sites mis à jour fréquemment et aussi des pages qui ont été publiées le plus récemment. Un exemple concret : J'ai écrit un article sur un autre de mes blogs et dans les heures qui ont suivi s'est retrouve en première page sur Google et dans Goggle+. Cette position n'est pas restée longtemps, toutefois, elle illustre l'importance de publier de façon régulière.

Ceci m'amène vers un autre chemin de pensée. Souvent nous mettons des sites en ligne, nous ajoutons des pages, mais il 'est pas si fréquent que nous retravaillons les textes. En agence, cela ne m'est pas arrivé très souvent. Je crois que maintenant il serait intéressant d'ecrire un manifesto sur le droit de retravailler ses textes une fois publiés. En tant que bloggueur, ce n'est pas que que chose que je faisais de manière régulière. Nous avons encore le reflexe de l'imprimé. Une fois imprimé, on n'y touche plus. J'ai ce réflexe moi aussi. Il est temps de se déprogrammer :-) Si George Lucas peut retravailler Star Wars, nous pouvons nous permettre de revisiter nos textes :-)

J'ai eu un client récemment qui m'a demandé une stratégie SEO pour son site. Je l'ai fait dans les règles de l'art, toutefois, le client est seulement allé avec l'augmentation de la densité des mots-clés et la correspondance avec ce que les usagers recherchent. Ce qui en soit est bien, est insuffisant. Le site était un site de type brochure, le client n'a pas voulu investir dans du nouveau contenu de manière périodique. La fréquence des mises à jour est importante. Google aime moins les sites qui sont immobiles.

Voici 5 trucs qui peuvent améliorer votre SEO

Écrire pour le web en mettant l'accent sur le vocabulaire que les usagers utilisent
Écrire fréquemment, souvent, passionnément
Créer des liens à l'intérieur de son site et avec d'autres sites
Utiliser Google+ et Twitter, ils sont indexés
Blogger

Ceci est mon premier article écrit sur mon iPad :-)
Le correcteur automatique prend des libertés effrontées. J'espère que j'ai pu recorriger avec mon 2e passage sur le texte.

Les résultats que l'on ne publie pas

2011-08-19T09:45:00.000-04:00

Je suis une fan des statistiques. Je mesure à peu près n'importe quoi et je catalogue à peu près n'importe quoi. Mais, j'ai remarqué qu'il y a des résultats que l'on ne publie pas.

Je viens tout juste de visiter un site qui vient d'avoir une refonte. Le site est mal fait, la navigation ne fait aucun sens que ce soit au niveau de l'utilisation du vocabulaire que des catégories que de la programmation. Le site est transactionnel, mais aucun icône de sécurité. Il y a des articles pour plus d'information sur certains sujets qui ne disent rien de plus de ce qu'il y a dans les fiches produits. Cela m'a fait penser à tout ce que l'on peut mesurer mais que nous aurions jamais l'idée de publier dans un article ou encore de faire rapport au client.

Temps passé sur le site; Nombre de pages visités; Bounce rate; Visites; Repeat visits; Taux de conversion; Nombre d'achats; Fall out report; Taux de confiance envers la marque; Walk-in traffic;

Ces mesures que nous connaissons bien vont illustrer la piètre performance du site, mais aussi une baisse dans le taux de confiance de la marque. Je ne vois pas comment je vais me sentir en sécurité de faire une transaction sur un site, si je n'arrive pas à m'y retrouver et si c'est compliqué.

Il n'y a pas longtemps, quelqu'un m'a dit qu'en tant qu'architecte, je n'était plus vraiment utile vu qu'il y a maintenant WordPresse et que c'est devenu si simple faire des sites. En fait, c'est plus essentiel que jamais. Un contenu adapté pour le web, une structure bien organisée sont à la base d'un bon site. Un bon site n'a pas besoin d'avoir un design dernier cri, mais seulement d'être facile à utiliser, et sans bug. Naturellement, j'ai le plus grand respect pour mes amis en design. Il était évident que dans l'exemple qui a provoqué ma réaction qu'aucun d'eux n'avait travaillé sur le projet.

Une bonne architecture et un bon contenu donnent toujours de bons résultats.

The Oatmeal

2011-07-18T16:37:00.003-04:00

J'ai découvert le blog... en achetant le livre.

L'auteur écrit et fait ses dessins. Il parle de tout, incluant la techno, le design Web ... et les chats.

http://theoatmeal.com/blog/fix_computer, Si vous avec un PC, un Mac ou Linux, ce que vous devez faire...

http://theoatmeal.com/comics/printers. Les imprimantes nous viennent directement de l'enfer, voici pourquoi, et je suis tout à fait d'accord avec l'auteur.

http://theoatmeal.com/comics/design_hell. Comment un projet de design de site peut aurant s'éloigner de l'idée d'origine.

http://theoatmeal.com/comics/cat_vs_internet. Pour tout ceux qui essaient de travailler en companie de leur chat :-)

Si vous voulez savoir une des bonnes raisons pour donner un coup de poing à un dauphin, et bien ils sont trop joyeux, et il faut leur rappeler que la vie est injuste.

J'adore!!!

Google+ ou cette autre facette de moi

2011-07-15T12:37:00.000-04:00

Quelques uns ont déjà commencé à jouer avec Google+, et votre humble servante en fait parti. Geek dans l'âme, on aime les nouveaux jouets.

Ma réflexion d'aujourd'hui n'est pas les avantages ou inconvénients de Google+, ni de prédire s'il va remplacer Facebook ou Twitter. Ce sera pour une autre fois.

Avec un nouveau joueur qui arrive, on se fait un autre profil, on rebâtit une liste de contacts. Vu que certaines personnes sont différentes dans nos réseaux, du moin on essaie, on développe un style d'écriture différent. On veut varier notre contenu pour faire la démonstration que nous valons d'être suivi sur un autre réseau. Chaque réseau a ses forces. On écrit d'une certaine façon sur LinkedIn, sur Twitter et sur Facebook.

On commence à parler ici de fragmentation de la personnalité. Je ne pense pas que ce soit une mauvaise chose en soi. On présente différentes facettes de nous à différents groupes de gens, la famille, les amis ou les collègues. Google+ va aider avec sa fonctionnalité des cercles.

Naturellement, avec un joueur de plus, on parle de gestion du temps. Pour se tenir à jour partout, qu'est-ce que l'on sera prêt à laisser tomber? Combien de temps dans la journée va-ton se consacrer à notre vie sociale numérique?

Google+ n'accepte pas encore les companies. Toutes les questions que l'on se pose en tant que personne, on va se les poser pour nos clients.

Maintenant, qui aura une facette de sa personnalité qui va soulever l'enthousiasme des consommateurs sur Google+?

L'en-tête en texte : La promotion d'un espace contenu

2011-07-12T10:35:00.000-04:00

L'en-tête en texte dans les courriels demande maintenant une attention toute particulière. Nous avons maintenant tous le réflexe d'ajouter la petite phrase.

Having trouble seeing images?
View Mobile Version | View in Browser

Et c'est très bien. Si on ne peut pas voir le courriel, on peut consulter la version sur le web. Well done.

Je me suis abonnée il y a quelque mois à Zappos. Et cela a été l'illumination.

Notre logiciel de messagerie, Outlook, Thunderbird, Gmail, Hotmail, n'est plus seulement la seule porte d'entrée pour nos courriels. Nous les regardons de plus en plus sur nos mobiles. La première chose que l'on voit c'est justement cette petite phrase.

Voici l'exemple du courriel de bienvenue de Zappos

Seriously, you just totally made our day.

Dans le flow de courriels que nous recevons, une petite phrase texte peut faire toute la différence. C'est un espace pour exprimer l'essence de la marque, et le lien avec le client. Avec le sujet du courriel, c'est le premier message que nous voyons. Après tout, dans le crm, nous parlons de relation.

Avoir du plaisir avec son contenu

2011-03-28T13:18:00.000-04:00

Nous connaissons les bases de l'optimisation pour les engins de recherche. Nous utilisons les metas tags, les robot.txt, et les Google site maps. Nous savons tous que pour avoir une bonne position dans les engins de recherche, nous avons besoin de mettre en valeur notre contenu.

Je pense que trop souvent, nous oublions d'avoir du plaisir avec notre contenu. Que ce soit pour un site personnel ou un site d'entreprise, nous y parlons de sujets que nous aimons ou de sujets dont on est expert. Le web est une immense richesse, un répertoire de savoir comme il n'y en a jamais eu. En marketing, nous désirons être les premiers sur la page de résultats de Google. Nous mettons beaucoup d'efforts pour optimiser notre site et ceux de nos clients. Nos résultats varient.

Il y a une façon d'écrire pour le web qui s'est perdu. Souvent, nous adaptons des textes écrit pour le traditionnel, et nous les optimisons. La signification même du langage html s'est perdu. Le html est un langage de markup qui permet de formatter des documents hypertextes. Les documents hypertextes sont une méthode de mapper la recherche cognitive de l'information. Nous partons d'une idée, cela conduit à une autre idée. Notre cerveau fait naturellement tous ces liens.

Nous devons redécouvrir cette façon d'écrire, ne pas seulement penser que parce qu'une page est accessible d'une certaine manière dans la navigation que c'est une fin en soi. Il ne faut pas hésiter à créer du contenu, à faire des liens entre les sujets. Faire des documents hypertextes est tellement amusant!

En un petit lien de Wikipedia pour faire sérieux
http://en.wikipedia.org/wiki/Hypertext

Optimiser un site pour le SEO

2011-03-25T09:59:00.000-04:00

L'optimisation d'un site pour le SEO est de plus en plus demandé par les clients. Toutefois, je me rend compte, que globalement c'est une activité qui n'est pas très bien comprise. Donc, les attentes sont irréalistes.

L'optimisation pour les engins de recherche est beaucoup plus que bien utiliser les tags html, préparer des sites maps pour Google, et augmenter la densité des mots clés. En fait, beaucoup d'autres paramètres sont beaucoup plus importants.

Un commentaire que j'ai eu d'un client était que l'on lui avait promi que le site était optimisé pour les engins de recherche. Les personnes qui avait crée le site à ce moment avait bien fait leur travail. Il y avait des petites choses qui pouvaient être améliorées, rien de très grave. Mais, un an plus tard, client insiste qu'il n'a pas de bon résultats dans les engins de recherche, et que ceux qui on fait le site avait mal fait leur travail. C'est triste. Quand on regarde le site, il n'y a pas eu de mise à jour, pas de nouveau contenu, pas de blog, pas de tweets, rien.

Nous sommes restés je pense avec la mentalité que si on fait un site correctement, les gens vont venir le visiter et il va bien parraître dans les engins de recherche. Build it and they will come. Do one optimization update, and they will come. Ce n'est plus suffisant aujourd'hui.

Aujourd'hui, avoir une bonne position dans les moteurs de recherche, demande beaucoup de travail. Mettre un site en ligne, c'est seulement le commencement.

Oublié mon iPhone à la maison :-(

2011-03-25T09:37:00.000-04:00

J'ai oublié mon iPhone à la maison ce matin. Il était sur le chargeur, mais pas à sa place habituelle. Je l'ai eu sous les yeux pendant le déjeuner. Normalement, après, je le mets dans mon sac à main, mais pas ce matin. Ce n'est pas dans mes habitudes.

Je me sens complètement désemparée. Et c'est pire que les fois où j'oubliais mon Blackberry à la maison, parce que ma musique est sur le même appareil. J'utilise beaucoup mon iPhone, au bureau, la musique permet de m'isoler des conversations et du bruit ambiant. Lorsque je fais un travail plus intellectuel, la musique m'aide à me concentrer.

Je suis complètement accro! Il n'y a pas juste la musique sur mon iPhone, il y a mes appels, mes sms, mes courriels, mes médias sociaux et toutes mes applications de tracking (course, glycémie, poids).

C'est fou de penser qu'un petit gadget soit devenu une partie si essentielle à nos vies. Et on pourrait en rajouter plusieurs... notament le fer plat!

Morale de l'histoire, ne modifiez pas vos routines du matin :-)

Nos archives digitales

2011-02-15T11:09:00.000-05:00

L'idée de ce billet n'est pas d'offrir des solutions mais plutôt des pistes de réflexion.

Je suis sur le Web depuis ses tout débuts, et j'ai réalisé beaucoup de projets. J'ai un moment de nostalgie en y pensant, puisque je n'ai pas d'archives. J'ai réalisé plusieurs porte-folios, qui ont été détruits par de multiples crash de disque durs, de disquettes perdues, de disques de backup décédés. J'ai réalisé des bannières, des sites, des microsites, des courriels, et des campagnes sur des réseaux sociaux dont il ne reste plus rien. C'est toute une richesse faite de 0 et de 1 qui c'est évaporée.

Le dossier des archives des médias sociaux est un sujet chaud, à tel point que la Maison Blanche a engagé un archiviste pour ses médias sociaux.

Alors en tant que personne, en tant que compagnie, nous devons mettre en place une stratégie pour la sauvegarde de nos archives. J'étudie présentement une méthodologie pour sauvegarder les médias sociaux. Pour ma part, je vais tenter de mettre le plus possible les campagnes que j'ai réalisée sur mon blog, en attendant de me trouver une nom de domaine et avoir un nouveau site (j'en ai eu plusieurs qui sont venus...et qui sont partis.). Hum, est-ce que je pourrais retrouver mon tout premier site en 1992 qui contenait mon cv?

Voici une autre piste de réflexion pour l'historienne qui est en moi. Cinq façons que les médias sociaux vont changer l'histoire.

Il est loin le temps où notre inquiétude était la durée de vie des cd-roms. (Ça c'est de la bibliothécaire qui est en moi).

Gros ménage !

2011-02-09T12:24:00.001-05:00

Comment commencer le mois de février sinon que par un gros ménage ?

J'avais ouvert pleins de blogs, des idées que j'avais sur le moment, et que finalement je n'ai pas eu le temps de bien réaliser. Une de ces belles idées était le blog Guide de gestion de soi du diabétique. J'avais donné ce titre en l'honneur de mon père qui avait écrit un tel guide pour le cancer. Mon ambition était de faire quelque chose de semblable pour le diabète de type 2.

J'avais aussi quatre pages Facebook que j'ai fermé, une sur la stratégie, une sur mes créations, une sur mon blog de famille et une sur le diabète. Pendant longtemps, je voulais séparer ces différents aspects. Mais, comme nombreux de mes amis sur Facebook sont des relations de travail, ils manquaient pour la plus part ce que je mettais dans ma page stratégie, et je n'aime pas dédoubler mes posts. J'avais plus l'impression de souffrir d'un split de personnalité qu'autre chose. LOL

Tous ces éléments font partie de ma vie, et je vais les inclure dans mon profil. Est-ce que je vais ouvrir une autre page Facebook, fort possiblement :-) Mais la création sera très différente.

En ce moment, je me concentre sur une stratégie social crm pour un client, alors, c'est certainement un sujet qui va ressortir dans mes prochains articles.