Blog de Gonzalo G. Cotorruelo

Casa y coche: paradojas y el corto plazo

2007-09-14T00:27:00.000+02:00

Hay dos cosas que siempre compra un ser humano en su vida (o al menos son el objetivo de muchos):

1. Un coche para tener la libertad de moverse a donde quiera y cuando quiera... aunque en la mayoria de los casos el transporte alternativo es más barato, ya sea avión, tren, metro, coche alquilado o combinación de los anteriores.

2. Una casa para tener la seguridad de no estar tirando el dinero en un alquiler y también de que no se quedará en la calle nunca... aunque vivir arrendando permita disponer de más dinero y tener más libertad para cambiar de residencia a la que uno quiere tener en cada momento, tanto por lugar como por tamaño.

Ambas son las compras más importantes (vamos, más caras) que hace una persona en su vida. Una busca la libertad sin ataduras a corto plazo, y la otra las ataduras que restan libertad a largo plazo... aunque creo que esta segunda, aunque como consecuencia sí tiene esto, lo que busca es no "tirar" el dinero en el corto plazo...

Es curioso cómo somos de incoherentes con determinadas cosas... no hay quien nos segmente de verdad ;-)

Pagando a los early adopters

2007-09-07T02:14:00.000+02:00

Hoy mucha gente me ha repetido lo mismo: "¡has pagado 200 dólares más por ansioso!". Y es que hace un mes me compré un iPhone en la tienda de la Quinta Avenida de Nueva York aprovechando que estaba allí de vacaciones.

Para los que no sepáis de qué va esta historia la resumo brevemente. Cuando salió al mercado el iPhone el 30 de Junio de este año, le pusieron un precio de 599 dólares, y ayer Steve Jobs decidió cambiarlo a $399... así que con algo más de dos meses en el mercado y casi 1 millón de móviles vendidos, Apple ha bajado el precio 200 dólares nada más y nada menos... y el tema ha traído tanta cola que el mismo Steve Jobs ha tenido que escribir una carta y ofrecer un regalo de 100 dólares para gastar en la tienda online de Apple a todos los clientes que pagaron el precio antiguo.

La verdad es que a mí me parece que una bajada de precios de un cacharro comercialmente tan fuerte es bueno para todos: la competencia tendrá que bajar los precios y apretar aún más a sus departamentos de desarrollo de producto, muchos más consumidores tendrán acceso a comprarse un iPhone, y además ¡qué leches, si esto de los ciclos de vida y de precios del producto es así siempre! Si te compras un coche puede que saquen el modelo nuevo antes de que te hayan entregado el tuyo, si te compras un móvil pueden sacar otro diferente al día siguiente y rebajar el anterior, si te compras un ordenador con un chip y Intel saca otro ese mismo día ya tienes un dinosaurio del pasado... y esto es todo así. ¿Cuál ha sido la diferencia entonces? Pues que en vez de tratarse de una bajada de precio por sacar un modelo nuevo, lo han hecho por temas de marketing (quizás no estén vendiendo al ritmo que esperaban o quieran darle aún más recorrido), pero el resultado es el mismo.

Pero bueno, al margen de esto, que ha sido comentado en todos los medios, lo que me llama la atención es el resultado:

1. Casi 1 millón de early adopters compran el iPhone
2. La amortización de parte de la inversión en I+D, publicidad, etc. hace que puedan reducir los costes.
3. Como los costes son menores pueden bajar el precio (ojo, seguro que no proporcionalmente, lo han bajado más de un 30%, pero seguro que un buen porcentaje).
4. Los clientes que han permitido esa amortizacións e quejan y son recompensados.

¿No sería éste un modelo curioso? Para que un producto (sobre todo en tecnología) necesitas early adopters que paguen más, amorticen las inversiones y vayan enseñando el maravilloso producto a sus amigos para que a ellos también les apetezca tenerlo... y una vez que el producto está en una fase de demanda masiva, recompensa a sus clientes iniciales parte del precio más caro que pagaron... de esta forma hay menos barreras a ser early adopters, pero claro, el producto tiene que funcionar, que es lo que ha pasado en este caso.

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Marketing en redes de confianza

2007-01-25T00:49:00.000+01:00

Hace tiempo que estaba buscando un estudio que diera respuesta a la tasa de adopción de productos y servicios cuando el target son consumidores "cercanos" a los clientes de una empresa... y hoy me ha llegado una respuesta en un artículo de Wharton titulado "Marketing de red: Utilizar clientes antiguos para conquistar otros nuevos"

Aquí esta el resultado:

Los vecinos de redes -aquellos consumidores relacionados con otros que ya consumen el producto- adoptan el producto a una velocidad tres a cinco veces mayor que los grupos de referencia escogidos por las mejores prácticas del equipo de marketing de la empresa

El estudio se hizo con una operadora de telecomunicaciones, donde se podían medir las relaciones entre clientes de forma anónima, pero no se podía monitorizar el contenido de las conversaciones, por lo que deja cabos sueltos. Sin embargo también habla sobre Gmail y sus tremendas posibilidades en este terreno teniendo en cuenta que la publicidad que te muestran está contextualizada... ¿analizarán en el futuro también las palabras clave de las personas con las que intercambias emails para ponerte publicidad de las que serás de tres a cinco veces más propenso a hacer click en un anuncio? ¿juntarán esta información para mostrártelos también es búsquedas personalizadas?

Lo que está claro es que hay que aprovechar esa oportunidad de conseguir captar a esos consumidores que forman parte de la red de tus clientes... me parece que voy a hacer una prueba al respecto (si puedo publicaré los datos ;-))

¿Comprarías el portátil de los 100 dólares de Negroponte?

2007-01-12T01:52:00.000+01:00

Un ordenador portátil por el precio de unas zapatillas, un móvil baratillo o un mp3... eso es lo que significa el Proyecto OLPC para el mercado de países desarrollados. Pero para los gobiernos de países en desarrollo, que los tienen que comprar por millones de unidades, es bastante más.

¿Por qué no vender entonces el portátil a 150 dólares en los países desarrollados y así aprovechar las economías de escala y lo márgenes para abaratarlo a los que de verdad lo necesitan a estos precios?... parece que están pensando algo parecido, pero quieren dar prioridad a los países en desarrollo. Yo haría una prueba, porque el resultado podría ser espectacular.

Notas de corte para entrar en empresas

2007-01-04T00:17:00.000+01:00

Parece que Google sigue aplicando algoritmos a todo lo que se mueve dentro de su compañía, y ahora le ha tocado a la selección de personal. Según cuentan en este artículo del New York Times, a partir de ahora toda persona que quiera entrar a trabajan en esta tan deseada empresa deberá rellenar un largo formulario con preguntas tan variadas como: ¿fundaste algún club en la universidad? (mide el liderazgo), ¿tienes alguna mascota? (mide la responsabilidad... supongo), o ¿montaste algún negocio de pequeño? (mide la capacidad emprendedora).

El problema es que uno de los factores determinantes en el proceso de selección anterior era la nota que sacaban los alumnos en la universidad (GPA), y después de analizar los resultados de un grupo variado de empleados han visto que en realidad no es un factor clave... de hecho no es ni bueno para determinados puestos (supongo que será inversamente proporcional para los puestos comerciales).

La verdad es que no puedo estar más de acuerdo con este tema (supongo que en parte porque mis notas de la universidad no fueron geniales y eso hizo que me denegaran la entrevista en McKinsey cuando terminé la carrera... algo que me fastidió bastante ;-)). Pero tal y como está montada la universidad en España, la nota final es un indicador del número de horas que te puedes pasar sentado en la biblioteca o en tu casa estudiando, no de si sabes resolver problemas, gestionar equipos de personas, vender, hacer una presentación o sacarte las castañas del fuego sin los apuntes... quizás los camareros de la cafetería de las facultades también deberían evaluar a sus alumnos en función del número de socializaciones que tuvieron allí ;-)

YouTube, inventario y algo más

2006-12-29T00:44:00.000+01:00

Estaba leyendo un artículo sobre las pruebas que está haciendo Google con la publicidad en videos, en el que habla de las barreras de entrada para los anunciantes de la larga cola. Ahora se anuncian en Adwords y hacen de hombre orquesta: segmentan la campaña por keywords, redactan las creatividades, crean landing pages, etc. Pero uno de estos pasos, en el caso de los videos, ya no es tan sencillo: la producción de los anuncios. Hacer un spot que venda es mucho más complejo y laborioso (alias caro)... y no digamos ya el hacer varios para ver cuál funciona mejor.

Supongo que al principio los videos serán un soporte para los medianos y grandes anunciantes, ya que se venderán por CPM (o al menos en las pruebas que están haciendo es así), y los costes para tener una buena calidad de producción son sustancialmente mayores... pero ahí están los directores de YouTube, un gran mercado de personas que podrían prestar sus servicios por un coste razonable a las empresas que quisieran hacer un anuncio de video. Serían como las agencias de publicidad, y la cadena de valor de la publicidad en Google volvería a añadir un eslabón.

¿No es una buena oportunidad para todos?

LiveOps, un modelo genial de telemarketing

2006-12-21T23:06:00.000+01:00

Últimamente me llaman mucho la atención los modelos empresariales que otorgan libertad de movimiento a las personas, es decir, aquellos que te permiten trabajar desde cualquier lugar del mundo, desde tu casa, un Starbucks, o incluso en el campo con una tarjeta 3G en el portátil. Creo que esto es algo que explotará en un futuro muy cercano... la tecnología lo permite desde hace ya tiempo, ahora sólo falta que nuestra cultura empresarial cambie en este sentido. Es algo que si funciona, y beneficia a todos: los costes bajan para las empresas y la satisfacción de los empleados sube (si les gusta este modelo, claro). De hecho yo creo que una de las más importantes barreras a su desarrollo es la incapacidad de muchas empresas de gestionar por resultados en vez de por horas en la oficina.

Si esto funcionase seguro que mucha gente se iría a vivir a una casa en el campo, al pueblo o ciudad donde nació, o a su lugar favorito del planeta, porque ya no tendría problemas para conseguir un trabajo allí.

Hoy, mientras volvía a casa me he leído un artículo sobre una empresa llamada LiveOps, que ofrece servicios de outsourcing de Contact Center, pero con la peculiaridad de que los agentes trabajan desde casa en vez de desde una oficina. Éste es un modelo ya muy probado: JetBlue lo hace desde hace años y sus resultados en satisfacción del cliente han sido impresionantes. Leí hace tiempo que contrataban a amas de casa que se conectaban al sistema una serie de horas al día, y que estaban encantadas, porque podían hacer su vida habitual y sacar un dinerillo extra.

Costes más bajos, gente más contenta, clientes más contentos... me parece un modelo genial. Ahora sólo falta que las personas a las que les daría un trabajo tremendo montar estos sistemas para probarlo se apunte... o contrate los servicios de LiveOps, que también tienen una plataforma de Contact Center que lo resuelve todo ;-)

Gestionar CPM y vender CPC

2006-12-12T00:51:00.000+01:00

Mañana tengo una reunión para tratar temas de publicidad online, y estaba pensando en lo curioso que es el modelo comercial de los buscadores. Cuando hacemos una campaña nos cobran el CPC, es decir, la base de su oferta es que sólo pagamos cuando un lead hace click en uno de nuestros anuncios, lo cual suena y es bastante interesante. Pero está claro que el objetivo de los buscadores es maximizar los ingresos de su inventario de tráfico, es decir, conseguir vender cada 1.000 páginas a un precio lo más alto posible (CPM).

Entonces, por un lado tenemos que nosotros sólo pagamos cuando alguien hace click en nuestros anuncios, y por el otro, el que nos lo vende que intenta maximizar el ingreso por página, no por click... la verdad es que es curioso pensarlo así, aunque está claro que éste es un tema ya muy machacado. De hecho, ese es el motivo por el cual se habla de "calidad de los anuncios", y es que un anuncio de "buena calidad", es uno que recibe un alto porcentaje de clicks por cada vez que se muestra (CTR), y uno malo es el que recibe menos.

... y la pregunta es ¿hasta qué punto esto tiende a ser un modelo como el de CPM, en el que pagamos por aparecer, pero en el que la rentabilidad de la publicidad es más fácilmente medible? Supongo que es simplemente eso, una cuestión de medición, pero no de coste... aunque medir, al final te permite reducir el coste incrementando tu rentabilidad.

Mi iPod subtitula los podcasts

2006-12-01T20:32:00.000+01:00

Hace bastante tiempo que tengo un podcast misterioso en mi iPod... digo lo de "misterioso" porque hace algo un tanto extraño: lo subtitula mientras lo reproduce. Además, el texto no está en las propiedades del podcast ni aparece como si fuera la letra de la canción.

Os dejo un video para ver si a alguien le pasa lo mismo, porque me parece una funcionalidad bastante interesante (si funcionara bien, porque mientras lo reproduce no me deja subir el volumen) y que quizás Apple esté probando para futuras versiones del software del iPod... o igual esto ya es mundialmente conocido y yo no me he enterado.

Por cierto, si alguien quiere probarlo, es un podcast de Stanford U bajado desde iTunes, que se llama "The Contrasts of a Big Company and a Small Start-Up".

¿Quiere extra de queso en la pizza?

2006-11-23T00:29:00.000+01:00

Cuando estaba en la universidad una amiga mía trabajaba en un Telepizza, y recuerdo que me contaba que después de cada pedido siempre tenían que preguntarle al cliente si quería el "extra de queso". El resultado era que una gran mayoría decía que sí, y la franquicia ganaba bastante pasta con este producto semivirtual... al fin y al cabo, ¿qué es el extra de queso? No se llama "doble de queso" ni "100 gramos de queso más".

Cuando entras en contacto con un cliente, has de sacar la mayor rentabilidad posible del mismo. El contacto no debe ser un coste, sino una inversión: en fidelización o venta cruzada.

No es que me haya comido una pizza con extra de queso esta noche, sino que estaba viendo esta gráfica de McKinsey sobre lo que llaman la estrategia "Service to Sales", y me lo ha recordado.

One spirit, we get to share it, leading us all to higher standards

2006-11-21T00:16:00.000+01:00

Esto sí que es una "Purple Cow"... aunque no sé si se pasa de purple o de cow.

Dicen que U2 es garantía de éxito a la hora del lanzamiento de productos (como el iPod), pero esto de anunciar fusiones cantando cosas como "One spirit, we get to share it, Leading us all to higher standards" o "Integration has never had us feeling so good and we’ll make lots of money.”

Aquí os dejo con dos empleados de Bank of America expresando su alegría ante la prensa por la adquisición de MBNA... priceless.

Eso sí, parece que algunos abogados se van a divertir bastante con un pleito por vulnerar los derechos de autor de la canción.

Enseñar una lección

2006-11-12T03:31:00.000+01:00

Otra frase de esas que me gustan de Seth Godin:

Si tratas de enseñarle la lección a un cliente, consigues dos cosas:

a) has fallado en la enseñanza de una lección.

b) has perdido un cliente.

Esto, por muy "de cajón" que parezca, ocurre muy a menudo. En Hacienda se lo pueden permitir, al fin y al cabo son monopolio e inevitables, pero con un sustituto a la vuelta de la esquina... ¿no odiamos siempre a los que intentan darnos una "lección"?

Website Optimizer: Alucinante

2006-10-20T02:37:00.000+02:00

Pocas cosas me han gustado tanto últimamente como lo que acaba de lanzar Google en beta cerrada: un optimizador de landing pages, que con análisis multivariante te dice cómo tienes que cambiar tu web para vender más. Es sencillo:

- Coges tu landing page.
- Divides la página en módulos críticos.
- Creas variaciones para cada módulo.
- Metes un código en la web y entonces se sirven combinaciones aleatorias.
- Pasado un tiempo Google te dice qué combinaciones incrementa tu conversión.

Es alucinante el grado de integración que está consiguiendo Google, todo para ayudar a incrementar el ROI y todo basado en datos objetivos:

Primero fue adwords y sus herramientas de análisis que permitían saber el ROI de hacer que alguien llegase a tu web.
Después Google Analytics que nos permite, una vez que llegan a nuestra web, analizar cuánto nos cuesta una conversión (que un usuario haga algo)
Y ahora nos permiten analizar qué tenemos que hacer para incrementarlo.

Desde luego que si Google evoluciona hacia un CPA se lo tienen bien ganado.

Os recomiento visitar el site de Website Optimizer y sobre todo ver la demo

Un minuto para decir que no

2006-10-20T02:20:00.000+02:00

Siempre me ha llamado la atención la forma en la que la mayoría de las empresas rechazan a un candidato durante un proceso de selección: ¡¡¡una carta!!!

Empleamos un montón de tiempo en realizar un proceso: desde las consultas a amigos y conocidos hasta la publicación de anuncios, desde las llamadas hasta las entrevistas... y nos cuesta emplear un minuto más por cada candidato rechazado para decirle que lo sentimos, pero que no ha sido seleccionado y que mucha suerte y muchas gracias por su tiempo.

Supongo que es algo que pasa en la mayoría de relaciones, duran lo que tienen que durar y después se terminan, a veces con un adios (en mejor o peor tono) y otras simplemente se difuminan... pero éste último no es el caso de las empresas.

Conseguir talento hoy en día es lo más complicado y determinante para crear grandes empresas, y eso se logra dejando el mejor sabor de boca en todos, los que contratas y los que no. Al fin y al cabo ellos también tienen su voz y su cartera, y te los encontrarás como clientes u opinando sobre tu empresa algún día.

Un minuto por persona, no hace falta más.

Comida con Steve Ballmer

2006-10-18T01:32:00.000+02:00

Hoy me he acercado con Alex a un evento de la APD al que nos habían invitado para escuchar una charla de Steve Ballmer sobre los retos en los negocios del siglo XXI. El formato es curioso: te meten en una gran sala llena de mesas, te sientas y te dan de comer a la vez que le dan al ponente (a él le ponen la misma comida que a ti... o eso es lo que parece al menos). Es decir, que a muchos les da para decir "he comido con el presidente de Microsoft", aunque no hayan estado a menos de 15 metros de su plato. Durante el almuerzo toca pues un poco de networking, donde encontré hasta a un ex-compañero de empresa con el que había colaborado en varios proyectos sin saberlo... cosas de las grandes compañías.

Después, durante los cafés un ilustre, en este caso Eduardo Montes, presenta al ponente y da una charla. En este caso fue Steve Ballmer, que aunque un tanto envejecido externamente tiene más energía que el A380.

La verdad es que estuvo bastante interesante. Habló mucho sobre innovación y la gestión del talento, algo que le obsesiona, sobre todo ahora que según dijo tienen un gran competidor en la lucha por el talento: Google (aunque trataba de no mencionar su nombre demasiado). Hasta que el gigante buscador no empezó su gran campaña de selección de los mejores, ellos no habían tenido que competir con nadie por conseguir empleados con gran talento.

También habló sobre la innovación y su escala, poniendo como ejemplo el A380 y Windows Vista como grandes innovaciones que lleva muchos años conseguir, y en las que no se pueden conseguir resultados rápidamente. De hecho hizo mucho hincapié en que la estrategia de Microsoft es llegar a ser el primero, y que nos les importa esperar para ello, ya que es un proceso que lleva su tiempo.

Anécdotas:

Se le erizaban los pelos al oir o tener que pronunciar Google, y no mencionó el iPod en ningún momento.
Nos dio su dirección de correo electrónico y el de la DG de Microsoft Ibérica, confiando en que le enviásemos sólo cosas interesantes.
Reconoció que era un jefe que se cabreaba a menudo, aunque no ve que esa sea la única forma de liderar.
Se equivocó en el canal de la traducción mientras le leían una de las preguntas, lo reconoció y dió una respuesta bastante general sobre el tema. O igual no se equivocó y no quería reponder a algo...
Nos contó "un competidor" había llamado a un empleado de Microsoft ofreciéndole trabajo y diciéndole que en su empresa podría disfrutar de un 20% de su tiempo para hacer lo que le diera la gana, y que éste le respondió que en Microsoft ya podía hacer eso con el 100% de su tiempo (aunque reconoció que probablemente no todos pensasen eso).
Dijo que el software no se gasta, no se gasta, y que no podía decir que no se rompiese, pero que si era así entonces venía así de fábrica.

Bueno, y para quien lo quiera, aquí están los videos de los que hablaba en la entrada anterior:

Video de Steve Ballmer en Madrid (Parte 1)

Video de Steve Ballmer en Madrid (Parte 2) - Preguntas y Respuestas

Son más de 30 minutos de videos, así que tenedlo en cuenta ;-)

Sutiles diferencias

2006-10-18T01:10:00.000+02:00

Supongo que uno no se da cuenta de muchas cosas hasta que comienza a trastear con ellas. Eso es precísamente lo que me acaba de pasar: estaba subiendo un video a YouTube y de repente leo que el límite de tamaño del video es de 100MB (cosa que ya sabía), y que no puede durar más de 10 minutos... pero bueno, de eso sí que no tenía ni idea. Después me he dado una vuelta por Google Video y ellos sí que me han dejado subir un par de clips de más de 20 minutos.

No tengo ni idea si la limitación de YouTube es para que la gente no metiera pelis o capítulos de series enteros o por temas de ancho de banda (supongo que lo primero), pero es curioso ver que esta "choradilla" hace que Google Video sea un lugar idóneo para subir charlas y conferencias (suponiendo que ellos sí eliminan las cosas que tienen copyright) y YouTube para videos musicales, trozos de discursos... en fin, momentos breves pero memorables.

Una sutil diferencia, pero cómo me ha cambiado la percepción de lo que es uno y lo que es otro. Bueno, ya veremos si después de la adquisición se mantiene de la misma forma o los filtros que ponga la tecnología de Google en YouTube para el material con copyright hace que esto cambie.

Por cierto, otra sutil diferencia es cómo cada uno de ellos incita al marketing viral tras subir un video: YouTube te pone un formulario en la pantalla de confirmación de la web, y Google Video te manda un email. La verdad es que me gusta bastante más la de Google, porque le das a reenviar y ya está, en el programa de correo ya tienes a todos tus contactos guardados, mientras que con un formulario Web tienes que hacer copia-pega.

Lo que significan las cosas... para nosotros

2006-10-17T01:50:00.000+02:00

De entre la pila de libros que me traje estas vacaciones de EE.UU., uno de ellos me está llamando mucho la atención: The Culture Code. Está escrito por un psicólogo frances llamado Clotaire Rapaille que se ha dedicado a estudiar qué significan las cosas para las personas de cada cultura, trabajando para grandes compañías como Ritz Carlton, Crysler y muchas otras. Estudia lo que él llama los "códigos".

El libro se centra fundamentalmente en los norteamericanos, pero es curioso ver que tampoco son tan diferentes a nosotros en muchas cosas básicas... o igual es que yo no soy un español al uso.

Empieza con una curiosa anécdota, en la que le dijo a unos directivos de la cadena del Ritz que para mejorar la experiencia de sus clientes debían empezar por cambiar el papel higiénico... ellos se quedaron con la boca abierta, por supuesto. Por lo visto, una de las experiencias que marcan a un chaval y a sus padres es el momento en el que el primero puede encerrarse él solito en el cuarto de baño sin depender de que le tengan que ayudar a limpiarse, y los segundos pueden ya olvidarse de los pañales. Esa sensación de independiencia es clave y nos marca, convirtiendo el baño en una especie de santuario, quizás de los únicos refugios de completa soledad. El código para el baño, como dice en el libro es INDEPENDENCIA.

A partir de ahí desarrolla muchos otros códigos, desde el del dinero (prueba de haber conseguido algo) al del trabajo (identidad), pasando por el del sexo, la belleza y la perfección.

La metodología que utiliza para "averiguar" estos códigos ocultos es muy básica: largas sesiones en las que habla con grupos de personas (no sé si de forma individual o colectiva) sobre acontecimientos de su vida y lo que asocian a ellos. Después los pone todos juntos y descifra el tema.

La verdad es que me resulta muy interesante este planteamiento psicológico como base para el desarrollo de productos, ya que si podemos saber qué significa algo para nuestros clientes en lo más profundo de su ser, entonces podemos crear una experiencia totalmente centrada en ello. Eso sí, no sé que pinta entonces el perrito de Scottex con el tema de la independencia...

Sergey Brin en Berkeley

2006-09-29T18:23:00.000+02:00


Unos afortunados en la Universidad de Berkeley tuvieron a Sergey en clase hablando sobre Internet, Google, su visión de los buscadores sociales vs. los de inteligencia artificial... muy interesante.

¿Con cuál te quedas?

2006-09-29T01:57:00.000+02:00

- Otra forma de hacer fotos, o de disfrutar de los momentos.

- Otro "tú" en las fotos.

Está claro cuál tiene más posibilidades, pero...

En Internet: video. En la TV: fotos.

2006-09-21T10:41:00.000+02:00

Hace un tiempo comentaba lo que llamé "una idea loca", hablando sobre cómo los nuevos hábitos de consumo de televisión (grabar, consumir bajo demanda, pasar hacia delante, etc.) eran una oportunidad para llamar la atención innovando un poquito con los formatos publicitarios. Y parece que ahora la Fox lo está empezando a hacer.

He revisado las estadísticas del blog,y no hay visitas desde la Fox... así que no me apuntaré el tanto ;-)

A veces hay que irse para volver

2006-09-18T23:20:00.000+02:00

Llevo unos meses "de vacaciones" del blog, y la verdad es que me ha venido bastante bien. Esto de publicar casi todos los días (no lo digo sólo por esta web, sino también por El Blog Salmón) es agotador, y a veces es bueno dejarlo una temporadita para volver a cogerlo con gusto.

Por cierto, que las patorras de ahí arriba son de mis vacaciones de verdad... qué rápido se acaban.

Abonando las compañías

2006-08-05T17:49:00.000+02:00

Me ha encantado esta cita de Jerry Kaplan (recomiendo ver el video) que habla sobre el reparto de capital en las empresas:

"En las empresas, las acciones son como la mierda. Si la amontonas en un solo lugar, lo único que consigues es que huela mal. Pero si las distribuyes por ahí, muchas cosas maravillosas acaban creciendo."

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El hombre orquesta y la lucha por el cliente

2006-07-16T01:58:00.000+02:00

He ido hoy a ver Cars, y antes de empezar la peli nos han puesto un corto de Pixar llamado "One Man Band". Además de divertido, refleja perfectamente la lucha por conseguir al cliente que existe acualmente en los mercados: la continua mejora de la oferta, las peleas entre la competencia por embolsarse la moneda que se quiere gastar su cliente potencial, y finalmente el cliente sustituyendo a las empresas como productor de contenidos (¿no suena eso también a los medios y los blogs?).

Echadle un ojo en YouTube. Merece la pena.

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Posicionamiento

2006-07-11T01:51:00.000+02:00

Me ha gustado mucho la forma en la que Seth describe el posicionamiento por precio y por diferenciación. Él lo llama "suficientemente bueno" y "el mejor disponible"... aunque claro, "el mejor disponible" aún puede ser para algo específico o para alguien concreto. Lo que está claro es que en la guerra de precios no tenemos nada que hacer frente a los chinos.

Demasiadas alternativas

2006-07-07T00:24:00.000+02:00

Nada es esta vida es único, para prácticamente todo hay alternativas, y eso lo tenemos cada vez más claro. Si no me gusta tu software, me cambio a otro o a otro. Si no me gustan tus servicios elijo a otro o a otro. Además, si me pones barreras de salida hablaré mal de ti.

La única solución: tenme enamorado de ti, para que te recomiende y sea quien te ponga como el "otro" en la mente de los demás que no te conocen.

Dice Godin:

Are you a beggar or a chooser? The people you want the most will be the very first people to choose the new alternatives.