CRM Portal http://www.crmportal.cz/ 2012-02-24T18:11:38+00:00 FeedCreator 1.8.0-dev (info@mypapit.net) crmportalhttp://feedburner.google.comSubscribe with My Yahoo!Subscribe with NewsGatorSubscribe with My AOLSubscribe with BloglinesSubscribe with NetvibesSubscribe with GoogleSubscribe with PageflakesAdd to Any Feed Reader Správa podnikového obsahu a jeho trendy 2012-02-03T13:00:00+00:00 2012-02-03T13:00:00+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/sprava-podnikoveho-obsahu-a-jeji-trendy Enterprise Content Management (ECM) patří mezi nejdynamičtěji se rozvíjející oblasti informačních technologií. Analytická společnost Gartner ve své zprávě Magic Quadrant pro ECM z října 2011 uvádí stálý růst výdajů na ECM systémy - od 5,1 v roce 2009 přes 7,6 v roce 2010 do předpokládaných 11,4% v roce 2015 - a to i přes útlum postihující jiné oblasti IT. Důvodem neutuchajícího zájmu o nástroje pro správu podnikového obsahu je především produktivita - <strong>ECM umožňuje zvýšit efektivitu procesů, zkvalitnit procesy i data a především z pohledu řízení vztahů se zákazníky - CRM zlepšit komunikaci s existujícími i potenciálními zákazníky</strong>. Vyšší kvalita dat přispívá ke zlepšení rozhodovacích procesů, zatímco úložiště znalostí založená na ECM pomáhají společnostem zvýšit konkurenceschopnost, lépe inovovat a poskytovat lepší služby zákazníkům - CRM. Jaké nové trendy se budou prosazovat v letošním roce, co mohou uživatelé očekávat a na co by se měli připravit?<br /> <p><a href="http://www.crmportal.cz/novinky/sprava-podnikoveho-obsahu-a-jeji-trendy">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=5AnLTs2xITM:1q6OgnPgRuU:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/5AnLTs2xITM" height="1" width="1"/> ECM umožňuje zvýšit efektivitu procesů, zkvalitnit procesy i data a především z pohledu řízení vztahů se zákazníky - CRM zlepšit komunikaci s existujícími i potenciálními zákazníky. Vyšší kvalita dat přispívá ke zlepšení rozhodovacích procesů, zatímco úložiště znalostí založená na ECM pomáhají společnostem zvýšit konkurenceschopnost, lépe inovovat a poskytovat lepší služby zákazníkům - CRM. Jaké nové trendy se budou prosazovat v letošním roce, co mohou uživatelé očekávat a na co by se měli připravit?

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/sprava-podnikoveho-obsahu-a-jeji-trendy Pour Féliciter 2012 2011-12-25T11:36:00+00:00 2011-12-25T11:36:00+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/pour-feliciter-2012 <p><em>Děkujeme našim čtenářům a obchodním partnerům za projevenou důvěru a spolupráci v letošním roce, přejeme vám úspěšný nový rok 2012 a těšíme se na další spolupráci. </em></p> <p style="text-align: right;"><em>Vaše redakce CRM portálu.</em></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=hLRsQja5utc:zF_BvQdebXQ:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/hLRsQja5utc" height="1" width="1"/> Děkujeme našim čtenářům a obchodním partnerům za projevenou důvěru a spolupráci v letošním roce, přejeme vám úspěšný nový rok 2012 a těšíme se na další spolupráci.

Vaše redakce CRM portálu.

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/pour-feliciter-2012 Strategické priority IT v roce 2012 2011-12-25T11:35:18+00:00 2011-12-25T11:35:18+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/strategicke-priority-it-v-roce-2012 <p>Nezávislý průzkum PricewaterhouseCoopers (PwC) realizovaný na objednávku společností Oracle ukázal priority ředitelů IT (CIO, Chief Information Officer) evropských komunikačních firem. Většina (60 %) CIO ve firmách provozujících komunikace vynakládá více než polovinu svého provozního rozpočtu na údržbu IT. V roce 2012 tak bude prioritou řešení této situace a z toho vyplývajících problémů. Ředitelé IT chtějí reagovat strategičtějším využitím outsourcingu a vyšší standardizací.</p> <p>Hlavní motivací pro <strong>zavádění outsourcingu </strong>bude v roce 2012 snaha snížit vlastní náklady na řízení IT a vypořádat se s nedostatkem odbornosti v určitých speciálních oblastech. IT ředitelé budou <strong>outsourcing stále častěji volit např. u správy sítě, selhání i objednávek. </strong> <p><a href="http://www.crmportal.cz/novinky/strategicke-priority-it-v-roce-2012">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=FPmplUEbqHc:GWWl8ky9Lmo:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/FPmplUEbqHc" height="1" width="1"/> Nezávislý průzkum PricewaterhouseCoopers (PwC) realizovaný na objednávku společností Oracle ukázal priority ředitelů IT (CIO, Chief Information Officer) evropských komunikačních firem. Většina (60 %) CIO ve firmách provozujících komunikace vynakládá více než polovinu svého provozního rozpočtu na údržbu IT. V roce 2012 tak bude prioritou řešení této situace a z toho vyplývajících problémů. Ředitelé IT chtějí reagovat strategičtějším využitím outsourcingu a vyšší standardizací.

Hlavní motivací pro zavádění outsourcingu bude v roce 2012 snaha snížit vlastní náklady na řízení IT a vypořádat se s nedostatkem odbornosti v určitých speciálních oblastech. IT ředitelé budou outsourcing stále častěji volit např. u správy sítě, selhání i objednávek.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/strategicke-priority-it-v-roce-2012 RAYNET CRM 2011-11-24T22:00:00+00:00 2011-11-24T22:00:00+00:00 http://www.crmportal.cz/raynet-crm/raynet-crm <img class="crmthumb" title="TeamOnline CRM" src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm-titles/raynet.gif" alt="raynet" width="130" height="130" />RAYNET CRM je software pro podporu a řízení obchodu. Svou podstatou se řadí do skupiny CRM systémů (systémy pro řízení vztahů se zákazníky). RAYNET CRM je provozován a nabízen formou Cloud computing. Což v praxi znamená, že jediné, co potřebujete k jeho používání je počítač připojený k internetu a webový prohlížeč. Technickou infrastrukturu zabezpečuje samotný poskytovatel Cloudu a to na vysoké technologické i bezpečnostní úrovni. Pořízení RAYNET CRM je snadné a jednoduché - systém si nekupujete, ale pronajímáte a používáte jej jako webovou službu (tedy např. e-mail nebo internetové bankovnictví). Což s sebou přináší řadu výhod:  <ul> <li>není nutné nic instalovat nebo složitě konfigurovat,</li> <li>funguje odkudkoliv a kdykoliv (na všech počítačích a chytrých telefonech, 24h denně),</li> <li>investice na pořízení a technologický provoz jsou nulové (není nutno kupovat a spravovat servery, aplikace atd.),</li> <li>pořízení a nasazení do provozu nezabere déle než 30sec (udáváno výrobcem),</li> <li>v ceně pronájmu jsou zahrnuty automatické aktualizace a nové funkce,</li> <li>systém poskytuje vysokou úroveň zabezpečení dat (na úrovni internetového bankovnictví),</li> <li>automatické zálohy dat, pojištění proti poškození či ztrátě dat do výše 5 milionů ztráty zisku,</li> <li>a další...</li> </ul> <h2><br /></h2> <h2>Hlavní moduly RAYNET CRM:</h2> <ul> <li><strong>evidence kontaktů</strong> - detailní adresář firem, osob, zájemců,</li> <li><strong>úkolování, plánování času</strong> - propracovaná správa aktivity (schůzky, úkoly, telefonické hovory, e-maily, události, dopisy),</li> <li><strong>kalendář</strong> - denní, týdenní, měsíční přehledy (s možností sdílení s vybranými uživateli),</li> <li><strong>řízení a evidence obchodu</strong> - snadná evidence obchodních případů, nabídek, objednávek, projektů, produktů, ceníků a slev,</li> <li><strong>analýzy a reporty</strong> - tabulkově i graficky řešené přehledy nad vývojem prodeje a děním v obchodu,</li> <li><strong>komunikace a sdílení dat</strong> - prostřednictvím komentářů a diskuzí nad různými položkami v systému,</li> <li><strong>nástěnka</strong> - funkce a přehledy preferované uživatelem na jedné obrazovce, vždy po ruce,</li> <li><strong>uživatelské role a skupiny</strong> - skupinové a individuální nastavování oprávnění pro přístup k informacím evidovaným v systému,</li> <li><strong>mobilní přístup</strong> - optimalizovaná verze systému pro chytré mobilní telefony.</li> </ul> <h2><br /></h2> <h2>Klíčové vlastnosti systému:</h2> <ul> <li>důraz na jednoduchost a uživatelskou přívětivost,</li> <li>zabezpečení dat a chodu systému na vysoké úrovni,</li> <li>moderní vzhled (look&amp;feel),</li> <li>použití osvědčených CRM praktik napříč systémem a jeho funkcionalitou. </li> <p style="text-align: center;"><img src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/raynet/rcrm_screen1.png" alt="rcrm_screen1" width="529" height="360" /></p> </ul> <div style="text-align: center;">Obr. č. 1: Ukázka RAYNET CRM<br /></div> <h2><br /></h2> <h2>Zajímavé (inteligentní) funkce:</h2> <ul> <li>automatické doplňování informací z obchodního rejstříku a oficiálních databází,</li> <li>video-tutoriály (návody) včetně průvodce pro jednotlivé funkce systému,</li> <li>ověřování kredibility (solventnosti) zákazníků systémem CreditCheck,</li> <li>systém Drag&amp;Drop pro práci s kalendářem, nástěnkou a dalšími komponentami,</li> <li>jednoduchý import adresáře (firem a osob) z formátu .xls,</li> <li>automatické notifikace při změně sledovaných záznamů,</li> <li>vyhledání adres na mapách, dohledávání informací na Google,</li> <li>nahrávání loga firmy, fotografií zákazníků nebo vizuálů produktů,</li> <li>upomínkování aktivit (schůzky, události, úkoly...), definice opakování u aktivit,</li> <li>administrace a správa licencí, uživatelských účtů, číselníků, globálních nastavení systému,</li> <li>atd...</li> </ul> <p style="text-align: center;"><img src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/raynet/rcrm_screen2.png" alt="rcrm_screen2" width="535" height="352" /></p> <p style="text-align: center;">Obr. č. 2: Ukázka RAYNET CRM</p> <p> </p> <p>RAYNET CRM systém je možno bezplatně vyzkoušet - je k dispozici jak <a title="RAYNET Cloud CRM - demo verze" href="http://www.raynet.cz/demo">demo</a>, tak <a title="RAYNET CRM na 30 dní zdarma" href="http://www.raynet.cz/registrace-raynet-crm-na-30-dni-zdarma.html">trial</a> verze. Více informací na <a title="RAYNET Cloud CRM - online informační systém" href="http://www.raynet.cz">www.raynet.cz</a>.</p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=GzEseRE3FGM:C-cV547eaf8:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/GzEseRE3FGM" height="1" width="1"/> RAYNET CRM je software pro podporu a řízení obchodu. Svou podstatou se řadí do skupiny CRM systémů (systémy pro řízení vztahů se zákazníky). RAYNET CRM je provozován a nabízen formou Cloud computing. Což v praxi znamená, že jediné, co potřebujete k jeho používání je počítač připojený k internetu a webový prohlížeč. Technickou infrastrukturu zabezpečuje samotný poskytovatel Cloudu a to na vysoké technologické i bezpečnostní úrovni. Pořízení RAYNET CRM je snadné a jednoduché - systém si nekupujete, ale pronajímáte a používáte jej jako webovou službu (tedy např. e-mail nebo internetové bankovnictví). Což s sebou přináší řadu výhod: 
  • není nutné nic instalovat nebo složitě konfigurovat,
  • funguje odkudkoliv a kdykoliv (na všech počítačích a chytrých telefonech, 24h denně),
  • investice na pořízení a technologický provoz jsou nulové (není nutno kupovat a spravovat servery, aplikace atd.),
  • pořízení a nasazení do provozu nezabere déle než 30sec (udáváno výrobcem),
  • v ceně pronájmu jsou zahrnuty automatické aktualizace a nové funkce,
  • systém poskytuje vysokou úroveň zabezpečení dat (na úrovni internetového bankovnictví),
  • automatické zálohy dat, pojištění proti poškození či ztrátě dat do výše 5 milionů ztráty zisku,
  • a další...


Hlavní moduly RAYNET CRM:

  • evidence kontaktů - detailní adresář firem, osob, zájemců,
  • úkolování, plánování času - propracovaná správa aktivity (schůzky, úkoly, telefonické hovory, e-maily, události, dopisy),
  • kalendář - denní, týdenní, měsíční přehledy (s možností sdílení s vybranými uživateli),
  • řízení a evidence obchodu - snadná evidence obchodních případů, nabídek, objednávek, projektů, produktů, ceníků a slev,
  • analýzy a reporty - tabulkově i graficky řešené přehledy nad vývojem prodeje a děním v obchodu,
  • komunikace a sdílení dat - prostřednictvím komentářů a diskuzí nad různými položkami v systému,
  • nástěnka - funkce a přehledy preferované uživatelem na jedné obrazovce, vždy po ruce,
  • uživatelské role a skupiny - skupinové a individuální nastavování oprávnění pro přístup k informacím evidovaným v systému,
  • mobilní přístup - optimalizovaná verze systému pro chytré mobilní telefony.


Klíčové vlastnosti systému:

  • důraz na jednoduchost a uživatelskou přívětivost,
  • zabezpečení dat a chodu systému na vysoké úrovni,
  • moderní vzhled (look&feel),
  • použití osvědčených CRM praktik napříč systémem a jeho funkcionalitou.

    • rcrm_screen1

Obr. č. 1: Ukázka RAYNET CRM


Zajímavé (inteligentní) funkce:

  • automatické doplňování informací z obchodního rejstříku a oficiálních databází,
  • video-tutoriály (návody) včetně průvodce pro jednotlivé funkce systému,
  • ověřování kredibility (solventnosti) zákazníků systémem CreditCheck,
  • systém Drag&Drop pro práci s kalendářem, nástěnkou a dalšími komponentami,
  • jednoduchý import adresáře (firem a osob) z formátu .xls,
  • automatické notifikace při změně sledovaných záznamů,
  • vyhledání adres na mapách, dohledávání informací na Google,
  • nahrávání loga firmy, fotografií zákazníků nebo vizuálů produktů,
  • upomínkování aktivit (schůzky, události, úkoly...), definice opakování u aktivit,
  • administrace a správa licencí, uživatelských účtů, číselníků, globálních nastavení systému,
  • atd...

rcrm_screen2

Obr. č. 2: Ukázka RAYNET CRM

 

RAYNET CRM systém je možno bezplatně vyzkoušet - je k dispozici jak demo, tak trial verze. Více informací na www.raynet.cz.

]]> http://www.crmportal.cz/raynet-crm/raynet-crm CRM - vlastnit, nebo jako služba? 2011-10-13T20:12:39+00:00 2011-10-13T20:12:39+00:00 http://www.crmportal.cz/redakcni/crm-vlastnit-nebo-vyuzivat-jako-sluzbu <p>Potřebujete CRM? Nabídka CRM systémů na trhu je velmi bohatá. Před samotným výběrem konkrétního softwaru je ale nutné vyřešit jednu zásadní otázku. Chci CRM vlastnit, nebo používat software jako službu? Zásadní podklady pro správné rozhodnutí představují odpovědi na dílčí otázky. <p><a href="http://www.crmportal.cz/redakcni/crm-vlastnit-nebo-vyuzivat-jako-sluzbu">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=VoltFWOss40:uREt33O1cVI:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/VoltFWOss40" height="1" width="1"/> Potřebujete CRM? Nabídka CRM systémů na trhu je velmi bohatá. Před samotným výběrem konkrétního softwaru je ale nutné vyřešit jednu zásadní otázku. Chci CRM vlastnit, nebo používat software jako službu? Zásadní podklady pro správné rozhodnutí představují odpovědi na dílčí otázky.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/redakcni/crm-vlastnit-nebo-vyuzivat-jako-sluzbu Oracle CRM ve formě cloud computingu 2011-10-07T13:30:00+00:00 2011-10-07T13:30:00+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/oracle-crm-ve-forme-cloud-computingu <p>Společnost Oracle představila nejpokročilejší řešení CRM pro řízení vztahů se zákazníky poskytované ve formě cloud computingu: Oracle Fusion Customer Relationship Management. Novinka je součástí iniciativy Oracle Public Cloud. Řešení CRM na úrovni, které splňuje požadavky i velkých organizací, nabízí zákazníkům výhody konceptu SaaS (software jako služba) bez omezení, s nimiž se aplikace SaaS CRM dříve musely potýkat. <p><a href="http://www.crmportal.cz/novinky/oracle-crm-ve-forme-cloud-computingu">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=UDTeg-Ennrg:J6QSbiB4ucE:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/UDTeg-Ennrg" height="1" width="1"/> Společnost Oracle představila nejpokročilejší řešení CRM pro řízení vztahů se zákazníky poskytované ve formě cloud computingu: Oracle Fusion Customer Relationship Management. Novinka je součástí iniciativy Oracle Public Cloud. Řešení CRM na úrovni, které splňuje požadavky i velkých organizací, nabízí zákazníkům výhody konceptu SaaS (software jako služba) bez omezení, s nimiž se aplikace SaaS CRM dříve musely potýkat.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/oracle-crm-ve-forme-cloud-computingu TeamOnline CRM propojen na službu CreditCheck 2011-10-02T22:00:00+00:00 2011-10-02T22:00:00+00:00 http://www.crmportal.cz/teamonline-novinky/teamonline-crm-propojen-na-sluzbu-creditcheck Systém TeamOnline CRM byl integrován s užitečnou funkci pro ověřování obchodních partnerů službou Creditcheck. Tato služba funguje na jednoduchém principu. Posuzuje komplexně bonitu firem podle několika zdrojů: zdravotních pojišťoven, insolvenčního rejstříku, katastru nemovitostí, obchodního rejstříku a dalších. Analýzy provádí pomocí až 185 kontrol, které v datech odhalují potenciálně rizikové faktory a pomáhají zprůhledňovat obchodní vztahy a historické vazby. Výsledek pak zobrazí u každého záznamu ikonkou semafor.<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=R8_fx878Oe0:tlgt9G9qPYU:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/R8_fx878Oe0" height="1" width="1"/> http://www.crmportal.cz/teamonline-novinky/teamonline-crm-propojen-na-sluzbu-creditcheck Otevřená databáze log českých firem roste 2011-09-07T20:35:35+00:00 2011-09-07T20:35:35+00:00 http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/otevrena-databaze-log-ceskych-firem-roste Portál logobox.cz roste co do počtu log i jejich zobrazení. Aktuálně je online přes 10tisíc log převážně českých firem s celkovým počtem jejich zobrazení v 19 různých informačních a CRM systémech přes 3 miliony. Projekt díky své jedinečnosti získává stále větší podporu a reaguje tak rozšířením služeb jako vyhledávání log podle barev, rozšířením informací o autorovi loga a dalším.<br /><br /><em>Rozšíření podpory umožnilo i vytvoření prostředí pro poskytování online náhledů log.<br /></em><br />Více informací: http://www.logobox.cz<br /><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=9nf2shRCvao:r0lkm2YJ9eU:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/9nf2shRCvao" height="1" width="1"/>
Rozšíření podpory umožnilo i vytvoření prostředí pro poskytování online náhledů log.

Více informací: http://www.logobox.cz
]]> http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/otevrena-databaze-log-ceskych-firem-roste TeamOnline CRM byl napojen na Logobox 2011-09-07T19:03:52+00:00 2011-09-07T19:03:52+00:00 http://www.crmportal.cz/teamonline-novinky/teamonline-crm-byl-napojen-na-logobox Systém TeamOnline CRM byl napojen na portál logobox.cz, volně přístupnou databázi log firem.<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=PfS6Ybymdqo:csLobl-UAQg:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/PfS6Ybymdqo" height="1" width="1"/> http://www.crmportal.cz/teamonline-novinky/teamonline-crm-byl-napojen-na-logobox BLUEJET web CRM verze 7.0 2011-09-01T09:35:45+00:00 2011-09-01T09:35:45+00:00 http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/bluejet-web-crm-verze-70 <p>Především přívětivější a snadnější práci pro uživatele přináší nová verze BLUEJET web CRM v7.0., která je dostupná od konce srpna 2011.<br /><br />Vybrané změny v nové verzi:</p> <ul> <li>grafická úprava a nové prvky pro uživatele</li> <li>snažší práce s uloženými přílohami a dokumenty</li> <li>více emailových účtů</li> <li>nové funkce a další rozšíření</li> </ul> <p><br />Dárek k nové verzi:<br /><img src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/bluejet/credit_check.png" alt="credit_check" width="224" height="33" /></p> <p>Pro všechny uživatele BLUEJET je připraven ve spolupráci s Creditcheck k nové verzi BLUEJET dárek. Od této chvíle až do konce září 2011 je možné nezávazně využít jinak placené části Creditchecku a to přímo z BLUEJETu.  Po datu 30.9. se přístup do placené verze sám deaktivuje a Vy můžete nadále pracovat s bezplatnou verzí služby Creditcheck.<br /><br />Přehled všech změn naleznete na forum.bluejet.cz.</p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=1QNB5TNItWU:rUpbBalqT-0:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/1QNB5TNItWU" height="1" width="1"/> Především přívětivější a snadnější práci pro uživatele přináší nová verze BLUEJET web CRM v7.0., která je dostupná od konce srpna 2011.

Vybrané změny v nové verzi:

  • grafická úprava a nové prvky pro uživatele
  • snažší práce s uloženými přílohami a dokumenty
  • více emailových účtů
  • nové funkce a další rozšíření


Dárek k nové verzi:
credit_check

Pro všechny uživatele BLUEJET je připraven ve spolupráci s Creditcheck k nové verzi BLUEJET dárek. Od této chvíle až do konce září 2011 je možné nezávazně využít jinak placené části Creditchecku a to přímo z BLUEJETu.  Po datu 30.9. se přístup do placené verze sám deaktivuje a Vy můžete nadále pracovat s bezplatnou verzí služby Creditcheck.

Přehled všech změn naleznete na forum.bluejet.cz.

]]> http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/bluejet-web-crm-verze-70 Novinky v TeamOnline CRM 2011-08-31T21:10:27+00:00 2011-08-31T21:10:27+00:00 http://www.crmportal.cz/teamonline-novinky/novinky-v-teamonline-crm Do TeamOnline CRM verze 2.1 byla přidána funkce umožňující synchronizaci kontaktů mezi TeamOnline CRM a Google kontakty ve vašem Gmailu. Pokud navíc povolíte synchronizaci s vaším mobilním zařízením, například telefonem nebo tabletem, máte potom vždy po ruce aktuální kontakty na své zákazníky.<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=EWSylJKq_4o:sb_N-2oJ5eU:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/EWSylJKq_4o" height="1" width="1"/> http://www.crmportal.cz/teamonline-novinky/novinky-v-teamonline-crm Nadnárodní soutěž o nejlepší CRM s tuzemským zástupcem 2011-08-30T21:37:28+00:00 2011-08-30T21:37:28+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/nadnarodni-soutez-o-nejlepsi-crm-s-tuzemskym-zastupcem <p><img class="content-left" src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/perex-crmidol-logo.png" alt="perex-crmidol-logo" width="180" height="100" />Paul Greenberg, uznávaný konzultant v oblasti řízení vztahů se zákazníky a autor úspěšné knihy o CRM ("CRM at the Speed of Light") se rozhodl zorganizovat vůbec první mezinárodní soutěž o nejlepší CRM - <strong>CRM Idol</strong>. Paul Greenberg dal příležitost vyniknout zejména menším společnostem v tomto oboru, podmínkou soutěže pro uchazeče je hotové řešení a obrat firmy menší než 12 mil. USD. Druhé podmínky se v českých podmínkách dosáhne snadno. První již hůře, i přesto máme v soutěži své zastoupení.</p> <p> <p><a href="http://www.crmportal.cz/novinky/nadnarodni-soutez-o-nejlepsi-crm-s-tuzemskym-zastupcem">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=E6J4JwoWwoo:_74eZ9pdBpg:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/E6J4JwoWwoo" height="1" width="1"/> perex-crmidol-logoPaul Greenberg, uznávaný konzultant v oblasti řízení vztahů se zákazníky a autor úspěšné knihy o CRM ("CRM at the Speed of Light") se rozhodl zorganizovat vůbec první mezinárodní soutěž o nejlepší CRM - CRM Idol. Paul Greenberg dal příležitost vyniknout zejména menším společnostem v tomto oboru, podmínkou soutěže pro uchazeče je hotové řešení a obrat firmy menší než 12 mil. USD. Druhé podmínky se v českých podmínkách dosáhne snadno. První již hůře, i přesto máme v soutěži své zastoupení.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/nadnarodni-soutez-o-nejlepsi-crm-s-tuzemskym-zastupcem Galeos se účastnil dodávky řešení pro Turkcell 2011-08-30T20:46:56+00:00 2011-08-30T20:46:56+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/galeos-se-ucastnil-dodavky-reseni-pro-turkcell <p>Česká společnost Galeos, specialista na automatizaci podnikových procesů a vývoj aplikací v architektuře SOA, se účastnila nasazení platformy pro zpracování velkých objemů zákaznických dat v reálném čase Progress Apama Complex Event Processing (CEP) u tureckého mobilního operátora Turkcell, který je s více než 33 miliony zákazníků třetí největší v Evropě a 16. největší mobilní operátor světa.<br /> <p><a href="http://www.crmportal.cz/novinky/galeos-se-ucastnil-dodavky-reseni-pro-turkcell">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=89-K6m3sr-s:AcQmDeNS9Lw:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/89-K6m3sr-s" height="1" width="1"/> Česká společnost Galeos, specialista na automatizaci podnikových procesů a vývoj aplikací v architektuře SOA, se účastnila nasazení platformy pro zpracování velkých objemů zákaznických dat v reálném čase Progress Apama Complex Event Processing (CEP) u tureckého mobilního operátora Turkcell, který je s více než 33 miliony zákazníků třetí největší v Evropě a 16. největší mobilní operátor světa.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/galeos-se-ucastnil-dodavky-reseni-pro-turkcell Co je nového v Microsoft Dynamics CRM 2011 2011-08-09T14:10:15+00:00 2011-08-09T14:10:15+00:00 http://www.crmportal.cz/ms-dynamics-novinky/co-je-noveho-v-microsoft-dynamics-crm-2011 <p>Díky spojenému úsilí mnoha tisíců programátorů z celého světa můžeme přiblížit nové CRM z dílny společnosti Microsoft  - Microsoft Dynamics CRM 2011, vycházející ze své předchozí verze 4.0.</p> <p>Následující obrázek uvádí umístění dle analytické společnosti Gartner:</p> <p style="text-align: center;"><img src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/ms_dynamics/ms_dynamics_01.jpg" alt="ms_dynamics_01" width="391" height="386" /></p> <p style="text-align: center;"><em>Obr. č. 1: Gartner Magic Quadrant</em></p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;">Microsoft vsadil na úspory kliknutí a investoval do nového ovládání - tzv. ribonů. Tento návrh se ve světě setkal s velmi kladnou odezvou, protože šetří velký počet kliknutí a navíc použitím stejné logiky ribonů je možné docílit maximálně snadného přechodu uživatele mezi jednotlivými programy.</p> <p style="text-align: center;"><img src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/ms_dynamics/ms_dynamics_02.png" alt="ms_dynamics_02" width="400" height="303" /></p> <p style="text-align: center;"><em>Obr. č. 2: Ukázka MS Dynamics CRM 2011 - ribony</em></p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;">Díky zabudovaným řešením dříve tvořených partnery Microsoftu je možné využívat plnou funkcionalitu speciálních addonů. Nová verze přináší ještě snazší integraci s jinými systémy a jednodušší správu doplňků či addonů.</p> <p style="text-align: center;"><img src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/ms_dynamics/ms_dynamics_03.png" alt="ms_dynamics_03" width="521" height="395" /></p> <p style="text-align: center;"><em>Obr. č. 3: Ukázka MS Dynamics CRM 2011</em></p> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: left;">Plná integrace s dokument managementem je příjemným doplňkem systému a výrazně zjednodušuje orientaci v dokumentech a následnou správu. Další novinkou je vylepšená funkce exportů a reimportů dokumentů do Excelu. Tvorba nabídek a následná fakturace přímo ze CRM je již možná, neboť došlo k rozšíření příležitostí a produktového katalogu, který konečně bere v potaz i projektové organizace ve kterých se skladba produktů mění v závislostech na projektech.</p> <p style="text-align: left;"> </p> <h3>Pro znalce CRM 4 - výhody přechodu na CRM 2011:</h3> <ul> <li>Lepší uživatelské prostředí.</li> <li>Větší provázanost na Office. (Word, Excel, Outlook)</li> <li>Systém si chytře pamatuje poslední pohledy (moje aktivity) a další uživatelská nastavení a promítá to do další práce se systémem. Nabídne například naposledy využité záložky či naposledy použité entity, což šetří čas.</li> <li>Systém více kopíruje práci s Outlookem či Excelem, uživatel si může dělat vlastní filtry a pohledy a může si například snadno dávat kategorie.</li> <li>Je možné si definovat práva na úrovni polí.</li> <li>Je možné definovat, aby různí uživatelé viděli stejnou entitu různě.</li> <li>Lépe vymyšlené příležitosti a navázané entity.</li> <li>Místo nynějších vztahů celá nová funkčnost connections, která rozšiřuje možnosti použití.</li> <li>Díky možnostem tvořit vlastní nové aktivity (sms atd.) je možné některé oblasti řešit zcela novým způsobem. (Projekty, odvod práce)</li> <li>Díky zlepšeným nástrojům pro vývoj mnohem rychlejší implementace změn.</li> <li>Díky accouting je možné sledovat, kdo provedl jakou změnu v systému.</li> <li>Díky snadné integraci se Sharepointem je ještě snazší propojit na projekty dokumenty. </li> <li>Vylepšený reporting. (Významně)</li> <li>V mnoha entitách možno využívat rich text. (Email)</li> <li>Lepší marketingové seznamy (i dynamické)</li> <li>Díky ribonům je možno činosti vyžadující 5 až 6 kliknutí provést na 1.</li> </ul> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: right;"><em>Vladimír Vencálek</em>, CEO</p> <p style="text-align: right;"><em><a href="http://www.creativemages.com/">www.creativemages.com</a></em></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=_RP2YZ6wYkE:xdI1JzurNVI:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/_RP2YZ6wYkE" height="1" width="1"/> Díky spojenému úsilí mnoha tisíců programátorů z celého světa můžeme přiblížit nové CRM z dílny společnosti Microsoft  - Microsoft Dynamics CRM 2011, vycházející ze své předchozí verze 4.0.

Následující obrázek uvádí umístění dle analytické společnosti Gartner:

ms_dynamics_01

Obr. č. 1: Gartner Magic Quadrant

 

Microsoft vsadil na úspory kliknutí a investoval do nového ovládání - tzv. ribonů. Tento návrh se ve světě setkal s velmi kladnou odezvou, protože šetří velký počet kliknutí a navíc použitím stejné logiky ribonů je možné docílit maximálně snadného přechodu uživatele mezi jednotlivými programy.

ms_dynamics_02

Obr. č. 2: Ukázka MS Dynamics CRM 2011 - ribony

 

Díky zabudovaným řešením dříve tvořených partnery Microsoftu je možné využívat plnou funkcionalitu speciálních addonů. Nová verze přináší ještě snazší integraci s jinými systémy a jednodušší správu doplňků či addonů.

ms_dynamics_03

Obr. č. 3: Ukázka MS Dynamics CRM 2011

 

Plná integrace s dokument managementem je příjemným doplňkem systému a výrazně zjednodušuje orientaci v dokumentech a následnou správu. Další novinkou je vylepšená funkce exportů a reimportů dokumentů do Excelu. Tvorba nabídek a následná fakturace přímo ze CRM je již možná, neboť došlo k rozšíření příležitostí a produktového katalogu, který konečně bere v potaz i projektové organizace ve kterých se skladba produktů mění v závislostech na projektech.

 

Pro znalce CRM 4 - výhody přechodu na CRM 2011:

  • Lepší uživatelské prostředí.
  • Větší provázanost na Office. (Word, Excel, Outlook)
  • Systém si chytře pamatuje poslední pohledy (moje aktivity) a další uživatelská nastavení a promítá to do další práce se systémem. Nabídne například naposledy využité záložky či naposledy použité entity, což šetří čas.
  • Systém více kopíruje práci s Outlookem či Excelem, uživatel si může dělat vlastní filtry a pohledy a může si například snadno dávat kategorie.
  • Je možné si definovat práva na úrovni polí.
  • Je možné definovat, aby různí uživatelé viděli stejnou entitu různě.
  • Lépe vymyšlené příležitosti a navázané entity.
  • Místo nynějších vztahů celá nová funkčnost connections, která rozšiřuje možnosti použití.
  • Díky možnostem tvořit vlastní nové aktivity (sms atd.) je možné některé oblasti řešit zcela novým způsobem. (Projekty, odvod práce)
  • Díky zlepšeným nástrojům pro vývoj mnohem rychlejší implementace změn.
  • Díky accouting je možné sledovat, kdo provedl jakou změnu v systému.
  • Díky snadné integraci se Sharepointem je ještě snazší propojit na projekty dokumenty.
  • Vylepšený reporting. (Významně)
  • V mnoha entitách možno využívat rich text. (Email)
  • Lepší marketingové seznamy (i dynamické)
  • Díky ribonům je možno činosti vyžadující 5 až 6 kliknutí provést na 1.

 

Vladimír Vencálek, CEO

www.creativemages.com

]]> http://www.crmportal.cz/ms-dynamics-novinky/co-je-noveho-v-microsoft-dynamics-crm-2011 Oracle CRM On Demand na nové verzi 19 2011-07-19T19:08:42+00:00 2011-07-19T19:08:42+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/oracle-crm-on-demand-na-nove-verzi-19 <p>Společnost Oracle uvádí novou verzi  CRM aplikace pro řízení vztahů se zákazníky (CRM, customer relationship management). Verze Oracle CRM On Demand 19 disponuje novou výkonnou technologií pro podporu cloud computingu a mobilního přístupu. Řešení lze personalizovat a umožnit tak zákazníkům i partnerům přistupovat k důležitým informacím v CRM systému podle své volby: například z tabletu iPad, smartphonů iPhone, Blackberry nebo z emailového klienta.</p> <p> <p><a href="http://www.crmportal.cz/novinky/oracle-crm-on-demand-na-nove-verzi-19">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=-57zbCa5vD8:v-ijq7NXurc:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/-57zbCa5vD8" height="1" width="1"/> Společnost Oracle uvádí novou verzi  CRM aplikace pro řízení vztahů se zákazníky (CRM, customer relationship management). Verze Oracle CRM On Demand 19 disponuje novou výkonnou technologií pro podporu cloud computingu a mobilního přístupu. Řešení lze personalizovat a umožnit tak zákazníkům i partnerům přistupovat k důležitým informacím v CRM systému podle své volby: například z tabletu iPad, smartphonů iPhone, Blackberry nebo z emailového klienta.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/oracle-crm-on-demand-na-nove-verzi-19 Logobox ve verzi 3.0 2011-05-12T17:40:00+00:00 2011-05-12T17:40:00+00:00 http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/logobox-ve-verzi-30 <p><img class="crmthumb" title="TeamOnline CRM" src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/logobox/logobox-small-logo-white.jpg" alt="logobox-small-logo-white" width="89" height="89" />Portál logobox.cz je v nové verzi, která nabízí hned několik novinek. Pro návštěvníky portálu je určitě nejzajímavější možnost vyhledávat náhledy log firem podle barev (lze použít až 3 barvy). Každé nahrané logo prochází manuální kontrolou, aby mohlo být garantováno, že se k zadané společnosti zobrazí adekvátní náhled loga. Nově je pak při nahrání loga automaticky vytvořen barevný profil použitých barev, který slouží jako poklad pro vyhledávání.</p> <p>Portál logobox.cz obsahuje již přes 5 tisíc náhledů log, která se aktuálně zobrazují v 9 různých informačních systémech. Celkový počet zobrazení náhledů log přesáhl 2 miliony. Více informací: www.logobox.cz</p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=JyyRtUJ6JJk:M9c_pX9Wq9o:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/JyyRtUJ6JJk" height="1" width="1"/> logobox-small-logo-whitePortál logobox.cz je v nové verzi, která nabízí hned několik novinek. Pro návštěvníky portálu je určitě nejzajímavější možnost vyhledávat náhledy log firem podle barev (lze použít až 3 barvy). Každé nahrané logo prochází manuální kontrolou, aby mohlo být garantováno, že se k zadané společnosti zobrazí adekvátní náhled loga. Nově je pak při nahrání loga automaticky vytvořen barevný profil použitých barev, který slouží jako poklad pro vyhledávání.

Portál logobox.cz obsahuje již přes 5 tisíc náhledů log, která se aktuálně zobrazují v 9 různých informačních systémech. Celkový počet zobrazení náhledů log přesáhl 2 miliony. Více informací: www.logobox.cz

]]> http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/logobox-ve-verzi-30 BLUEJET web CRM v nové verzi 6.0 2011-04-13T20:09:18+00:00 2011-04-13T20:09:18+00:00 http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/bluejet-web-crm-v-nove-verzi-6 <p>Nová optimalizace rychlosti a komunikace s webovými službami přináší krátce po verzi 5.0 nová verze BLUEJET web CRM v6.0. <br /><br />Nové funkce:</p> <ul> <li>Optimalizace rychlosti – efektivní práce s velkým množstvím záznamů.</li> <li>Optimalizace grafického vzhledu - optimalizace vzhledu a zobrazení</li> <li>Komponenta pro načítání RSS zpráv – zobrazování zpráv vybraného RSS kanálu.</li> <li>Pokročilá optimalizace komponent – stabilizace a rozšíření podpory FTP a Funambolu</li> </ul> <p><br />BLUEJET web CRM je napojen na velké množství webových služeb, které významně usnadňují práci se zákazníky.</p> <p>Přehled všech změn naleznete na www.bluejet.cz (novinky).</p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=r_lcRNl6BDg:K82QMaZQtyM:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/r_lcRNl6BDg" height="1" width="1"/> Nová optimalizace rychlosti a komunikace s webovými službami přináší krátce po verzi 5.0 nová verze BLUEJET web CRM v6.0.

Nové funkce:

  • Optimalizace rychlosti – efektivní práce s velkým množstvím záznamů.
  • Optimalizace grafického vzhledu - optimalizace vzhledu a zobrazení
  • Komponenta pro načítání RSS zpráv – zobrazování zpráv vybraného RSS kanálu.
  • Pokročilá optimalizace komponent – stabilizace a rozšíření podpory FTP a Funambolu


BLUEJET web CRM je napojen na velké množství webových služeb, které významně usnadňují práci se zákazníky.

Přehled všech změn naleznete na www.bluejet.cz (novinky).

]]> http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/bluejet-web-crm-v-nove-verzi-6 CRM Software RELAX 2011-03-23T22:00:00+00:00 2011-03-23T22:00:00+00:00 http://www.crmportal.cz/crm-software-relax/crm-software-relax <img class="crmthumb" title="TeamOnline CRM" src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm-titles/crm-software-relax.gif" alt="crm-software-relax" width="130" height="130" />Systém CRM Relax nabízí kompletní řešení, které poskytuje nástroje a funkce potřebné pro vytvoření a udržení jasného přehledu o zákaznících a jejich zakázkách, od prvního kontaktu, přes prodej až po následný servis. Systém je navržen tak, aby splňoval podmínky pro certifikaci ISO 9001:2000.<br /> <br /> <h2>Základní rysy</h2> <ul> <li>Nenáročnost</li> </ul> Žádná instalace na PC, provozováno přes internet<br /> <ul> <li>Mobilita</li> </ul> Dostupné informace o klientovi přímo z terénu. RELAX CRM je ihned k dispozici všude tam, kde je internet.<br /> <ul> <li>ISO 9001:2000</li> </ul> RELAX CRM je systém postavený tak, aby umožnil, usnadnil a výrazně zlevnil zavedení a provoz systému managementu kvality ISO 9001:2000.<br /> <ul> <li>Efektivita</li> </ul> RELAX CRM poskytuje prodejcům účinné prostředky pro dosahování požadovaných cílů i ve vysokém pracovním vytížení a to zejména díky efektivní komunikaci a účinnému plánování.<br /> <ul> <li>Cenová dostupnost</li> </ul> Výrobce nabízí několik možností financování. Je možné si zvolit vhodnou licenční variantu.<br /> <ul> <li>Bezpečnost</li> </ul> Systém využívá moderní bezpečnostní technologie - SSL kódování, bezpečnostní politika hesel, hlášení o neoprávněném pokusu o vstup nebo filtrování přístupu dle IP adres.<br /> <ul> <li>Lehká ovladatelnost</li> </ul> Práce v systému je poměrně snadná. Při práci pomáhá kontextová nápověda, intuitivní design nebo barevné rozlišování priorit.<br /> <br /> <h2>CRM Software RELAX umožní především:</h2> <ul> <li>sdílení informací o zakázkách</li> <li>plánování práce</li> <li>evidence obchodní komunikace</li> <li>vícekriteriální vyhledávání zakázek zákazníků a dokumentů</li> <li>systém automatických e-mailových notifikací klientů i pracovníků</li> <li>systém schvalování dokumentů a zadaných úkolů</li> <li>správa dokumentů (smluv, projektové dokumentace, ...) s podporou verzování</li> <li>reporting pro management a účetnictví</li> <li>hromadný import kontaktů / zákazníků</li> <li>integrace s externími informačními systémy a WWW stránkami</li> <li>podpora hromadných mailů (massmailing)</li> <li>podpora e-mailových šablon</li> <li>sdílené kalendáře</li> <li>docházka a pracovní výkazy</li> <li>integrace s MS Outlook</li> <li>… a další</li> </ul> <br /> <h2>Technologie</h2> CRM Relax je multiplatformní systém postavený na třívrstvé architektuře:<br /> <ul> <li>databázový server - tzv. RDBMS; systém standardně využívá RDBMS PostgreSQL, nicméně lze jej na přání klienta portovat na všechny významné RDBMS (Oracle, Informix, SyBase, MS SQL, ...)</li> <li>aplikační server - je tvořen webovým serverem Apache s podporou PHP5 scriptů.</li> <li>tenký klient - neboli www prohlížeč, přes který přistupujete do systému</li> </ul> <br /> Tento CRM systém je vytvořen a provozován společností Art Data, s.r.o. ART Data, s.r.o. je česká společnost. Od počátku založení společnosti se firma ztotožnila s ideologií nabídky software také formou SaaS (Software jako služba).<br /> <br /> Vice informací naleznete na adrese www.crm-software-relax.cz<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=xNk4Kw2wySk:IkJjtRD8DNs:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/xNk4Kw2wySk" height="1" width="1"/> Systém CRM Relax nabízí kompletní řešení, které poskytuje nástroje a funkce potřebné pro vytvoření a udržení jasného přehledu o zákaznících a jejich zakázkách, od prvního kontaktu, přes prodej až po následný servis. Systém je navržen tak, aby splňoval podmínky pro certifikaci ISO 9001:2000.

Základní rysy

  • Nenáročnost
Žádná instalace na PC, provozováno přes internet
  • Mobilita
Dostupné informace o klientovi přímo z terénu. RELAX CRM je ihned k dispozici všude tam, kde je internet.
  • ISO 9001:2000
RELAX CRM je systém postavený tak, aby umožnil, usnadnil a výrazně zlevnil zavedení a provoz systému managementu kvality ISO 9001:2000.
  • Efektivita
RELAX CRM poskytuje prodejcům účinné prostředky pro dosahování požadovaných cílů i ve vysokém pracovním vytížení a to zejména díky efektivní komunikaci a účinnému plánování.
  • Cenová dostupnost
Výrobce nabízí několik možností financování. Je možné si zvolit vhodnou licenční variantu.
  • Bezpečnost
Systém využívá moderní bezpečnostní technologie - SSL kódování, bezpečnostní politika hesel, hlášení o neoprávněném pokusu o vstup nebo filtrování přístupu dle IP adres.
  • Lehká ovladatelnost
Práce v systému je poměrně snadná. Při práci pomáhá kontextová nápověda, intuitivní design nebo barevné rozlišování priorit.

CRM Software RELAX umožní především:

  • sdílení informací o zakázkách
  • plánování práce
  • evidence obchodní komunikace
  • vícekriteriální vyhledávání zakázek zákazníků a dokumentů
  • systém automatických e-mailových notifikací klientů i pracovníků
  • systém schvalování dokumentů a zadaných úkolů
  • správa dokumentů (smluv, projektové dokumentace, ...) s podporou verzování
  • reporting pro management a účetnictví
  • hromadný import kontaktů / zákazníků
  • integrace s externími informačními systémy a WWW stránkami
  • podpora hromadných mailů (massmailing)
  • podpora e-mailových šablon
  • sdílené kalendáře
  • docházka a pracovní výkazy
  • integrace s MS Outlook
  • … a další

Technologie

CRM Relax je multiplatformní systém postavený na třívrstvé architektuře:
  • databázový server - tzv. RDBMS; systém standardně využívá RDBMS PostgreSQL, nicméně lze jej na přání klienta portovat na všechny významné RDBMS (Oracle, Informix, SyBase, MS SQL, ...)
  • aplikační server - je tvořen webovým serverem Apache s podporou PHP5 scriptů.
  • tenký klient - neboli www prohlížeč, přes který přistupujete do systému

Tento CRM systém je vytvořen a provozován společností Art Data, s.r.o. ART Data, s.r.o. je česká společnost. Od počátku založení společnosti se firma ztotožnila s ideologií nabídky software také formou SaaS (Software jako služba).

Vice informací naleznete na adrese www.crm-software-relax.cz]]> http://www.crmportal.cz/crm-software-relax/crm-software-relax Jaký typ CRM aplikace zvolit? 2011-03-12T22:05:13+00:00 2011-03-12T22:05:13+00:00 http://www.crmportal.cz/redakcni/jaky-typ-crm-aplikace-zvolit <p><strong>...specializovaný CRM produkt, nebo integrovaný ERP modul?</strong> Bitva mezi specializovanými CRM produkty a integrovanými sadami probíhá od doby, kdy poprvé přišel na scénu software pro plánování podnikových zdrojů - ERP. V počátcích byli kupující nuceni vybírat mezi samostatnými systémy, které velmi dobře plnily jednu funkci (například účetnictví, plánování výroby nebo CRM), a jedním komplexním systémem, který nabízel moduly pro každou funkci, avšak s různou úrovní možností. <p><a href="http://www.crmportal.cz/redakcni/jaky-typ-crm-aplikace-zvolit">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=0Tdowvwibg8:np9TJCWlyB8:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/0Tdowvwibg8" height="1" width="1"/> ...specializovaný CRM produkt, nebo integrovaný ERP modul? Bitva mezi specializovanými CRM produkty a integrovanými sadami probíhá od doby, kdy poprvé přišel na scénu software pro plánování podnikových zdrojů - ERP. V počátcích byli kupující nuceni vybírat mezi samostatnými systémy, které velmi dobře plnily jednu funkci (například účetnictví, plánování výroby nebo CRM), a jedním komplexním systémem, který nabízel moduly pro každou funkci, avšak s různou úrovní možností.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/redakcni/jaky-typ-crm-aplikace-zvolit Microsoft Dynamics CRM Online 2011-02-13T09:20:38+00:00 2011-02-13T09:20:38+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/microsoft-dynamics-crm-online <p>Společnost Microsoft Česká republika začala v tuzemsku nabízet CRM systém Microsoft Dynamics CRM Online. Jedná se o cloudovou podobu svého řešení pro řízení vztahů se zákazníky. Svými vlastnostmi a funkcemi vychází z připravovaného řešení „on-premise“ Microsoft Dynamics CRM 2011. Systém Microsoft Dynamics CRM Online poskytuje uživatelům přístup k zákaznickým informacím prostřednictvím známého prostředí aplikace Microsoft Outlook, uživatelé k nim však mohou přistupovat i prostřednictvím rozhranní webového prohlížeče nebo mobilu. <p><a href="http://www.crmportal.cz/novinky/microsoft-dynamics-crm-online">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=Ub_LcawiHaU:Cf-QZGxUvCw:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/Ub_LcawiHaU" height="1" width="1"/> Společnost Microsoft Česká republika začala v tuzemsku nabízet CRM systém Microsoft Dynamics CRM Online. Jedná se o cloudovou podobu svého řešení pro řízení vztahů se zákazníky. Svými vlastnostmi a funkcemi vychází z připravovaného řešení „on-premise“ Microsoft Dynamics CRM 2011. Systém Microsoft Dynamics CRM Online poskytuje uživatelům přístup k zákaznickým informacím prostřednictvím známého prostředí aplikace Microsoft Outlook, uživatelé k nim však mohou přistupovat i prostřednictvím rozhranní webového prohlížeče nebo mobilu.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/microsoft-dynamics-crm-online Sociální CRM 2011-01-22T23:12:44+00:00 2011-01-22T23:12:44+00:00 http://www.crmportal.cz/redakcni/socialni-crm <p>Na trhu CRM se v poslední době začíná objevovat nový trend - sociální CRM, označované jako SCRM. Sociální CRM vzniká jako kombinace několika různých oblastí Webu 2.0 a klasického CRM. Podle analytiků porostou výdaje na SCRM mnohem rychleji než výdaje na tradiční CRM. <p><a href="http://www.crmportal.cz/redakcni/socialni-crm">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=R3dqP4bRAI8:MvXH2smpmKA:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/R3dqP4bRAI8" height="1" width="1"/> Na trhu CRM se v poslední době začíná objevovat nový trend - sociální CRM, označované jako SCRM. Sociální CRM vzniká jako kombinace několika různých oblastí Webu 2.0 a klasického CRM. Podle analytiků porostou výdaje na SCRM mnohem rychleji než výdaje na tradiční CRM.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/redakcni/socialni-crm Nastavení CRM priorit 2010-11-29T21:07:49+00:00 2010-11-29T21:07:49+00:00 http://www.crmportal.cz/redakcni/nastaveni-priorit-pro-crm Priority jsou nedílnou samozřejmou součástí každého projektového řízení. Nicméně i přes snahu vnímat projektové řízení jako vědeckou metodu jsou často právě projektové priority obětí emočních a politických tlaků. A to jak při jejich úvodním stanovení, tak i v podobě změn v průběhu projektu. Náhlé změny priorit a vliv subjektivních zájmů jsou zvláště patrné u CRM projektů v období prudkých výkyvů na trhu.<br /> <p><a href="http://www.crmportal.cz/redakcni/nastaveni-priorit-pro-crm">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=h2laOFZBJZM:jVzOWPGXd3A:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/h2laOFZBJZM" height="1" width="1"/>

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/redakcni/nastaveni-priorit-pro-crm Vistos CRM 2010-11-29T18:44:02+00:00 2010-11-29T18:44:02+00:00 http://www.crmportal.cz/vistos-crm/vistos-crm <p><img class="crmthumb" title="TeamOnline CRM" src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm-titles/vistos-crm.gif" alt="vistos-crm" width="130" height="130" />Vistos CRM je český systém vytvořený společností EuroSoftworks a používaný v dnešní době již desítkami klientů v ČR a zahraničí. Vistos CRM tvoří základ pro podnikový systém Vistos, který je v současné době již rovněž k dispozici (od 11/2010).</p> <p> </p> <p>Systém Vistos CRM je napsán jako WEBová aplikace, využívající technologii .NET a MVC od firmy Microsoft společně s Jquery, který přináší vysoký uživatelský komfort. Jako datové úložitě využívá MS SQL Server 2008. Na straně reportů a výstupů jsou využívány MS Reporting Services.</p> <p>Nároky na klientskou stanici jsou tudíž minimální, update se provádí automaticky, systém je přístupný z jakékoliv stanice napojené na internet, případně i z mobilního telefonu. Aplikace je postavena obecně s dobrou mírou podrobnosti.</p> <p>Společnost EuroSoftworks jako přímý výrobce systému nabízí všem klientům i nastavení a přizpůsobení na míru. Tímto způsobem lze za zajímavých cenových podmínek získat software, který odpovídá svými funkcemi systému vyvinutému na míru. Doba přizpůsobení je nepoměrně kratší, než zákaznický vývoj celého systému a cena je zlomková.</p> <p> </p> <h2>Moduly</h2> <ul> <li><strong>Evidence</strong>: zaměstnanců, kontaktů, firem, produktů v nabídce, atd</li> <li><strong>Time Management</strong>: kalendář, schůzky, telefonáty, atd</li> <li><strong>Project Management</strong>: řízení úkolů a projektů</li> <li><strong>Document Management</strong>: archív dokumentů</li> <li><strong>Prodej</strong>: vedení obchodního případu od kampaně, přes obchodní příležitost, nabídku, objednávku až po fakturu</li> <li><strong>Fakturace</strong>: vytváření faktur, možnost přenášení do účetního systému</li> <li><strong>Timesheets</strong>: evidence práce zaměstnanců na projektech a úkolech</li> <li><strong>Pokročilý reporting</strong>: libovolné reporty o činnosti</li> <li><strong>Emailový klient</strong>: evidence emailů, možnost odesílání emailů</li> <li><strong>Rozsah aplikace a uživatelská práva</strong>: systém individuálních i skupinových uživatelských práv</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Dále systém umožňuje (přídavné moduly):</strong></p> <ul> <li>Možnost <strong>napojení na telefonní ústřednu</strong> (identifikace volajícího)</li> <li>Možnost <strong>synchronizace s MS Outlook</strong></li> <li>Možnost <strong>napojení na účetní systém</strong></li> <li>Další moduly<strong> na přání zákazníka</strong></li> </ul> <p style="text-align: left;"> </p> <p style="text-align: center;"><img src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/vistos/vistos_crm.jpg" alt="vistos_crm" width="608" height="545" /></p> <p style="text-align: center;">Obr. č. 1: Ukázka systému Vistos CRM</p> <p style="text-align: left;"> </p> <h2 style="text-align: left;">Výhody systému Vistos CRM<br /></h2> <ul> <li>flexibilita - schopnost doprogramovat nebo upravit na míru jednotlivé funkce</li> <li>zajímavá cena</li> <li>rychlost implementace</li> <li>systém je přístupný odkudkoliv přes webové prostředí, nebo se dá provozovat na intranetu společnosti s nebo bez přístupu zvenčí</li> <li>kvalitní a rychlá komunikace s klientem a podpora</li> <li>nepřetržitý servis</li> <li>český výrobce a dodavatel</li> </ul> <p style="text-align: left;"> </p> <h2>Menu, design a ergonomie</h2> <p>Aplikace je řešena jednoduše, implementováno je tzv. akční menu, které napovídá v průběhu práce další kroky, do kterých potom kopíruje potřebné informace z minulých kroků.</p> <p>Fulltextové vyhledávání umožňuje najít ihned jakoukoliv informaci. Podrobné vyhledávání umožňuje např. vyhledat kontakt podle telefonního čísla, apod.</p> <p>Z detailu kontaktu, ale i z pouhého přehledu kontaktů je možné získat okamžitě kompletní přehled o aktivitách a interakcích s daným kontaktem, aniž by bylo třeba cokoliv jednotlivě procházet.</p> <p>EuroSoftworks je česká společnost s mezinárodní působností. Své produkty staví tak, aby vždy splňovaly aktuální trendy vývoje v oboru, a to jak technologicky, tak obchodně. Již mnoho let například nabízí software také formou SaaS (Software jako služba), který se dnes stává velmi populární po celém světě.</p> <p>Více informací (a online demoverzi) získáte na adrese <a href="http://www.vistoscrm.cz/">www.vistoscrm.cz</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=HJDzxjkdAck:ce9zdyyUhzo:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/HJDzxjkdAck" height="1" width="1"/> vistos-crmVistos CRM je český systém vytvořený společností EuroSoftworks a používaný v dnešní době již desítkami klientů v ČR a zahraničí. Vistos CRM tvoří základ pro podnikový systém Vistos, který je v současné době již rovněž k dispozici (od 11/2010).

 

Systém Vistos CRM je napsán jako WEBová aplikace, využívající technologii .NET a MVC od firmy Microsoft společně s Jquery, který přináší vysoký uživatelský komfort. Jako datové úložitě využívá MS SQL Server 2008. Na straně reportů a výstupů jsou využívány MS Reporting Services.

Nároky na klientskou stanici jsou tudíž minimální, update se provádí automaticky, systém je přístupný z jakékoliv stanice napojené na internet, případně i z mobilního telefonu. Aplikace je postavena obecně s dobrou mírou podrobnosti.

Společnost EuroSoftworks jako přímý výrobce systému nabízí všem klientům i nastavení a přizpůsobení na míru. Tímto způsobem lze za zajímavých cenových podmínek získat software, který odpovídá svými funkcemi systému vyvinutému na míru. Doba přizpůsobení je nepoměrně kratší, než zákaznický vývoj celého systému a cena je zlomková.

 

Moduly

  • Evidence: zaměstnanců, kontaktů, firem, produktů v nabídce, atd
  • Time Management: kalendář, schůzky, telefonáty, atd
  • Project Management: řízení úkolů a projektů
  • Document Management: archív dokumentů
  • Prodej: vedení obchodního případu od kampaně, přes obchodní příležitost, nabídku, objednávku až po fakturu
  • Fakturace: vytváření faktur, možnost přenášení do účetního systému
  • Timesheets: evidence práce zaměstnanců na projektech a úkolech
  • Pokročilý reporting: libovolné reporty o činnosti
  • Emailový klient: evidence emailů, možnost odesílání emailů
  • Rozsah aplikace a uživatelská práva: systém individuálních i skupinových uživatelských práv

 

Dále systém umožňuje (přídavné moduly):

  • Možnost napojení na telefonní ústřednu (identifikace volajícího)
  • Možnost synchronizace s MS Outlook
  • Možnost napojení na účetní systém
  • Další moduly na přání zákazníka

 

vistos_crm

Obr. č. 1: Ukázka systému Vistos CRM

 

Výhody systému Vistos CRM

  • flexibilita - schopnost doprogramovat nebo upravit na míru jednotlivé funkce
  • zajímavá cena
  • rychlost implementace
  • systém je přístupný odkudkoliv přes webové prostředí, nebo se dá provozovat na intranetu společnosti s nebo bez přístupu zvenčí
  • kvalitní a rychlá komunikace s klientem a podpora
  • nepřetržitý servis
  • český výrobce a dodavatel

 

Menu, design a ergonomie

Aplikace je řešena jednoduše, implementováno je tzv. akční menu, které napovídá v průběhu práce další kroky, do kterých potom kopíruje potřebné informace z minulých kroků.

Fulltextové vyhledávání umožňuje najít ihned jakoukoliv informaci. Podrobné vyhledávání umožňuje např. vyhledat kontakt podle telefonního čísla, apod.

Z detailu kontaktu, ale i z pouhého přehledu kontaktů je možné získat okamžitě kompletní přehled o aktivitách a interakcích s daným kontaktem, aniž by bylo třeba cokoliv jednotlivě procházet.

EuroSoftworks je česká společnost s mezinárodní působností. Své produkty staví tak, aby vždy splňovaly aktuální trendy vývoje v oboru, a to jak technologicky, tak obchodně. Již mnoho let například nabízí software také formou SaaS (Software jako služba), který se dnes stává velmi populární po celém světě.

Více informací (a online demoverzi) získáte na adrese www.vistoscrm.cz

]]> http://www.crmportal.cz/vistos-crm/vistos-crm ATIM - systém pro řízení internetového marketingu 2010-11-17T19:48:20+00:00 2010-11-17T19:48:20+00:00 http://www.crmportal.cz/at-solution-novinky/atim-system-pro-rizeni-internetoveho-marketingu Společnost AT Solution s.r.o. v nedávné době představila nový systém ATIM. ATIM je první informační systém pro řízení internetového marketingu, který nabízí unikátní systém pro internetový marketing, zajímavou možnost řídit a vyhodnocovat efektivitu investic do reklamy na internetu.<br /><br />Díky koncepci modulového řešení ATIM je možné získat jen ty moduly, které klient pro řízení internetových aktivit reálně potřebuje.<br /><br />Systém zahrnuje následující moduly:<br /> <ul> <li>řízení a vyhodnocování investic,</li> <li>SEO,</li> <li>analytické nástroje,</li> <li>řízení projektů,</li> <li>evidence informací, CRM,</li> <li>reporting,</li> <li>konfigurace systému.</li> </ul> <p> </p> <p style="text-align: center;"><img src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/atim/atim_mesicni_prehled.jpg" alt="atim_mesicni_prehled" width="650" height="500" /></p> <div style="text-align: center;">Obr: Ukázka ze systému ATIM<br /></div> <p> </p> <p> </p> <p>ATIM je možné provozovat jako hostované řešení, případně existuje také alternativa instalace systému ATIM na firemní server klienta. Kvalitu řešení ATIM mimo jiné potvrzuje získané ocenění - IT produkt roku 2010. Více informací je možné nalézt na www.atim.cz.</p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=JhEYpHRZ6nk:1zyQ_WUAue0:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/JhEYpHRZ6nk" height="1" width="1"/>
Díky koncepci modulového řešení ATIM je možné získat jen ty moduly, které klient pro řízení internetových aktivit reálně potřebuje.

Systém zahrnuje následující moduly:
  • řízení a vyhodnocování investic,
  • SEO,
  • analytické nástroje,
  • řízení projektů,
  • evidence informací, CRM,
  • reporting,
  • konfigurace systému.

 

atim_mesicni_prehled

Obr: Ukázka ze systému ATIM

 

 

ATIM je možné provozovat jako hostované řešení, případně existuje také alternativa instalace systému ATIM na firemní server klienta. Kvalitu řešení ATIM mimo jiné potvrzuje získané ocenění - IT produkt roku 2010. Více informací je možné nalézt na www.atim.cz.

]]> http://www.crmportal.cz/at-solution-novinky/atim-system-pro-rizeni-internetoveho-marketingu Systémy Money S4, S5 propojeny na LOGObox.cz 2010-11-10T20:55:59+00:00 2010-11-10T20:55:59+00:00 http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/systemy-money-s4-s5-propojeny-na-logoboxcz <p>Společnost CÍGLER SOFTWARE, a.s., jedna z nejvýznamnějších českých producentů ekonomických, CRM aplikací a podnikových informačních systémů, realizovala ve svých ERP systémech Money S4 a Money S5 přímé napojení na LOGObox.cz. Každý klient aplikací Money S4 i Money S5 tak automaticky získá ke každému svému firemnímu kontaktu i náhled jeho loga přímo na adresní kartě.</p> <p style="text-align: center;"><img src="http://www.crmportal.cz/images/stories/crm/logobox/logobox_money.jpg" alt="logobox_money" width="633" height="340" /></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=BmRWeKCGeKY:F452EiBaXMo:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/BmRWeKCGeKY" height="1" width="1"/> Společnost CÍGLER SOFTWARE, a.s., jedna z nejvýznamnějších českých producentů ekonomických, CRM aplikací a podnikových informačních systémů, realizovala ve svých ERP systémech Money S4 a Money S5 přímé napojení na LOGObox.cz. Každý klient aplikací Money S4 i Money S5 tak automaticky získá ke každému svému firemnímu kontaktu i náhled jeho loga přímo na adresní kartě.

logobox_money

]]> http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/systemy-money-s4-s5-propojeny-na-logoboxcz Měření zákaznické spokojenosti 2010-11-06T20:20:32+00:00 2010-11-06T20:20:32+00:00 http://www.crmportal.cz/redakcni/mereni-zakaznicke-spokojenosti <p>Součástí každého úspěšného projektu musí být zpětná vazba založená na měření a vyhodnocení funkčnosti a výkonnosti realizovaných aktivit, resp. procesu.<br />Měření majoritně umožňuje podnikům následující:</p> <ul> <li>Kvalitnější propracování firemní strategie a zvýšení důvěry zaměstnanců v takovouto strategii.</li> <li>Sjednocení komunikace z pohledu firemní strategie a klíčových faktorů CRM. Měření napomáhá zaměstnancům lépe pochopit firemní strategii.</li> <li>... <p><a href="http://www.crmportal.cz/redakcni/mereni-zakaznicke-spokojenosti">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=YImRdE_C5Ng:Ch-0fukxm6Q:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/YImRdE_C5Ng" height="1" width="1"/> Součástí každého úspěšného projektu musí být zpětná vazba založená na měření a vyhodnocení funkčnosti a výkonnosti realizovaných aktivit, resp. procesu.
Měření majoritně umožňuje podnikům následující:

  • Kvalitnější propracování firemní strategie a zvýšení důvěry zaměstnanců v takovouto strategii.
  • Sjednocení komunikace z pohledu firemní strategie a klíčových faktorů CRM. Měření napomáhá zaměstnancům lépe pochopit firemní strategii.
  • ...

    klikněte zde pro pokračování

    ]]>
 http://www.crmportal.cz/redakcni/mereni-zakaznicke-spokojenosti Korado a.s. vybralo CRM Leonardo pro zkvalitnění obchodních procesů 2010-09-29T21:02:06+00:00 2010-09-29T21:02:06+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/korado-as-vybralo-crm-leonardo Po dlouhém a náročném výběrovém řízení zvítězila společnost D3Soft se svým systémem CRM Leonardo. Tento systém je již řadu let na trhu špičkovým informačním systémem, který pomáhá zkvalitňovat obchodní procesy ve společnostech různého zaměření.<br />Na tomto projektu se společně s D3Soft bude podílet společnost GiST s.r.o., která bude pro Korado řešit Business Intelligence.<br /><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=DAGcP0PCigo:WQCASq4tVcs:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/DAGcP0PCigo" height="1" width="1"/> Na tomto projektu se společně s D3Soft bude podílet společnost GiST s.r.o., která bude pro Korado řešit Business Intelligence.
]]> http://www.crmportal.cz/novinky/korado-as-vybralo-crm-leonardo BLUEJET web CRM verze 4.0 2010-09-26T21:17:37+00:00 2010-09-26T21:17:37+00:00 http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/bluejet-web-crm-verze-40 Nové části a funkce vylepšující uživatelské prostředí přináší nová verze BLUEJET web CRM v4.0., která je dostupná od 20.9.2010 <p>Verze BLUEJET web CRM v4.0. má vylepšené funkce a nové moduly, práce s ní tak bude nyní ještě snazší a pohodlnější.</p> <p><br />Některé nově vylepšené nebo přidané funkce:</p> <ul> <li>dynamické formuláře - propracovanější systém formulářů, můžete si nastavit svůj vlastní vzhled, můžete si přidávat nová volitelná pole a nové typy formulářových polí.</li> <li>umožňuje klientům jednoduše využít mapových služeb Google maps pro reporting či plánování tras</li> <li>rozšíření o diskový prostor - nově je možné využít pro ukládání příloh (e-mailů) nejen do databáze a FTP ale i na diskový subsystém</li> <li>rozšíření o webové služby smsbrana.cz i fax.cz pro jednoduché odesílání sms či faxů přímo ze systému</li> </ul> <p> </p> <p>Přehled všech změn naleznete na www.bluejet.cz (novinky).</p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=zkjmsPl3t_w:aEvCy1dK6Gk:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/zkjmsPl3t_w" height="1" width="1"/> Verze BLUEJET web CRM v4.0. má vylepšené funkce a nové moduly, práce s ní tak bude nyní ještě snazší a pohodlnější.


Některé nově vylepšené nebo přidané funkce:

  • dynamické formuláře - propracovanější systém formulářů, můžete si nastavit svůj vlastní vzhled, můžete si přidávat nová volitelná pole a nové typy formulářových polí.
  • umožňuje klientům jednoduše využít mapových služeb Google maps pro reporting či plánování tras
  • rozšíření o diskový prostor - nově je možné využít pro ukládání příloh (e-mailů) nejen do databáze a FTP ale i na diskový subsystém
  • rozšíření o webové služby smsbrana.cz i fax.cz pro jednoduché odesílání sms či faxů přímo ze systému

 

Přehled všech změn naleznete na www.bluejet.cz (novinky).

]]> http://www.crmportal.cz/compekon-novinky/bluejet-web-crm-verze-40 Společnost HESTEGO s.r.o. zavedla Microsoft Dynamics CRM 4.0. 2010-09-05T19:06:06+00:00 2010-09-05T19:06:06+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/spolecnost-hestego-sro-zavedla-microsoft-dynamics-crm-40 <p>Společnost HESTEGO s.r.o. chtělo posílit své obchodní oddělení o nový informační systém, jenž by podporoval právě aktivity se zákazníky. Proto společnost zvolila CRM systém splňující právě jejich specifické požadavky - Microsoft Dynamics CRM 4.0. <p><a href="http://www.crmportal.cz/novinky/spolecnost-hestego-sro-zavedla-microsoft-dynamics-crm-40">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=pkNibFxcSnU:9RKRYzjcS2U:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/pkNibFxcSnU" height="1" width="1"/> Společnost HESTEGO s.r.o. chtělo posílit své obchodní oddělení o nový informační systém, jenž by podporoval právě aktivity se zákazníky. Proto společnost zvolila CRM systém splňující právě jejich specifické požadavky - Microsoft Dynamics CRM 4.0.

klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/spolecnost-hestego-sro-zavedla-microsoft-dynamics-crm-40 D3Soft pomáhá zkvalitňovat péči o zákazníky ve společnosti Synthes, s.r.o. 2010-07-20T19:39:50+00:00 2010-07-20T19:39:50+00:00 http://www.crmportal.cz/novinky/d3soft-pomaha-zkvalitnovat-peci-o-zakazniky-ve-spolecnosti-synthes Synthes, s.r.o. je prodejcem zdravotnických prostředků, který hledal efektivní nástroj pro posílení péče o zákazníky. Rozhodl se pro informační systém Microsoft Dynamics CRM 4.0. <p><a href="http://www.crmportal.cz/novinky/d3soft-pomaha-zkvalitnovat-peci-o-zakazniky-ve-spolecnosti-synthes">klikněte zde pro pokračování</a></p><div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?a=S6tG2hq8Pmc:xy3sWvzG1FU:7Q72WNTAKBA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/crmportal?d=7Q72WNTAKBA" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/crmportal/~4/S6tG2hq8Pmc" height="1" width="1"/> klikněte zde pro pokračování

]]> http://www.crmportal.cz/novinky/d3soft-pomaha-zkvalitnovat-peci-o-zakazniky-ve-spolecnosti-synthes