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Funil de Vendas Simplificado

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Thu, 05 Dec 2019 18:46:00 +0000

Gerar Boletos

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Tue, 08 Oct 2019 21:23:00 +0000

Você precisa imprimir boletos e não tem a estrutura adequada para isso? Não tem todos os sistemas para gerar boletos de cobrança ou ainda não foi aos órgãos competentes e organizou toda a operação do seu negócio?

Pois esse sistema, cujos links estão aqui abaixo, permite a você gerar os seus boletos de cobrança, mediante uma pequena tarifa (muito justa e muito interessante mediante a dificuldade e o alto custo em gerar um sistema próprio para isso).

Depois basta você ir até a prefeitura de sua cidade e fazer a declaração e o recolhimento dos devidos impostos.

Acessar esta página para Gerar Boletos:

Site:
https://www.boletobancario.com/

Área de login:
https://www.boletobancario.com/boletofacil/user/login.html

Etapas da Criação de Conteúdo

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Mon, 10 Jun 2019 18:32:00 +0000

Termos de Criação Visual

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Wed, 29 May 2019 17:23:00 +0000

Universos Paralelos

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Mon, 07 Jan 2019 16:00:00 +0000

Como Trabalhar como Freelancer

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Tue, 12 Jan 2016 17:19:00 +0000

Uma reportagem exibida pelo Jornal Hoje, da Rede Globo, mostrou que trabalhar como freelancer é uma opção para driblar a crise e ganhar dinheiro. Segundo a reportagem, "Tem muita gente que tem um freela para complementar a renda, mas também tem quem consegue um emprego fixo e encontra no freelancer uma oportunidade para continuar ativo e ganhando dinheiro."

Independentemente do seu objetivo, o trabalho de Freelancer apresenta a vantagem de ter horários flexíveis, liberdade e oportunidade de fazer o que realmente gosta. Marcelo Mourão, consultor de RH, comenta que "... existem pessoas que trabalham em seus empregos convencionais e aproveitam as horas de folga para atuar em ramos que gostam, como produção de eventos, decoração, consultoria,estética, etc"

E como fazer para trabalhar como freelancer?

Assista ao vídeo no link ao lado: Reportagem Jornal Hoje

Marcelo explica que "O primeiro passo é obter a qualificação profissional na área em que deseja atuar. Participar decursos, palestras, seminários e afins. Depois, é preciso divulgar este trabalho para conseguir clientes."

E se o seu objetivo é atuar como Freelancer, o Cursos 24 Horas oferece mais de 150 cursos em diferentes áreas, a partir de R$ 20,00, sem mensalidades. E para divulgar seu trabalho, participando de qualquer curso, você pode ainda cadastrar seu currículo em nosso Banco de Currículos, acessado diariamente por dezenas de empresas em busca de talentos.

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Uso Inteligente do 13o Salário

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Sat, 19 Dec 2015 23:29:00 +0000

        Segundo especialistas, o brasileiro ainda não sabe utilizar o 13o salário de forma correta. Cerca de 76% das pessoas utiliza o 13o para contrair algum tipo de financiamento de médio ou longo prazo, fato que acaba gerando dívidas no ano seguinte.

        Em tempos de crise, a recomendação dos profissionais em Economia é que o 13o seja utilizado para pagar dívidas antigas, além de investir em algum curso que possibilite o crescimento profissional e traga ganhos no ano seguinte.

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Crise derruba vagas e aumenta a Concorrência

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Fri, 23 Oct 2015 13:16:00 +0000

Uma reportagem exibida pelo Jornal Hoje, da Rede Globo, destacou os efeitos da crise atual sobre a contratação para trabalhos temporários.

  A reportagem comenta que as contratações para vagas temporárias em 2015 já iniciaram, mas quem deseja obter uma chance vai precisar se esforçar, pois a concorrência está maior.

  "Mesmo com a crise, os eventos de fim de ano demandam uma força de trabalho extra, mas com mais currículos à disposição, as empresas tendem a ser mais seletivas", diz Mário Feitosa, consultor em RH.

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Como e por que criar um site

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Wed, 21 Oct 2015 19:47:00 +0000

Certamente todos os empreendedores que possuem ou estão pensando em abrir uma empresa, já se fizeram essa pergunta, afinal, porque criar um site?Qual a necessidade de ter uma presença online?

Existem diversos fatores que poderiam responder essas indagações, um deles, é que você não pode mais pensar emcriar um site somente para cumprir essa exigência do mundo moderno.

Nos dias atuais, ter um site deve ser encarado pelo empreendedor como uma forma de montar uma estratégia de divulgação digital, assim como se planeja estratégias de divulgação em ações offline, o empreendedor precisa enxergar o mundo virtual com mais seriedade e compromisso.

Vejamos abaixo 5 importantes motivos que irão fazer você repensar seus conceitos sobre o desenvolvimento de sites. Confira:

1. Baixo custo e alto benefício

É sabido que cada empresa precisa de uma maneira específica de divulgação. Contudo, das diversas formas de se divulgar um empreendimento, a internet é a mídia com menor custo de investimento e aquela que atinge um público mais amplo, focando diretamente no interesse de seu mercado alvo e transmitindo extensivamente a maior quantidade de informações possíveis.

2. Divulgação constante

Marcar sua presença online através de um site significa promover sua empresa em qualquer hora do dia ou da noite, sete dias por semana. Isso garante um maior conforto para que seus potenciais clientes e visitantes conheçam seus produtos ou serviços oferecidos. Vale observar, que esta prática auxilia o cliente a tomar alguma decisão a respeito de seus serviços, visto que ele pode avaliar mais calmamente, vendo imagens, vídeos, gráficos e diversas informações que irão fazer diferença na sua escolha e decisão final.

3. Atualizações fáceis

Caso sua empresa mude alguma informação do portfólio, produto ou serviço, um site possibilita a modificação simples dessas informações, através dosgerenciadores de conteúdo. Você poderá editar preços, produtos, incluir ou excluir dados, tudo de uma maneira bem prática e a qualquer momento. Esse recurso não é possível caso a mídia de divulgação fosse impressa, onde o material deveria ser todo refeito.

4. Possibilidade de novas parcerias

Encontrar parceiros comerciais não é uma tarefa fácil para muitos empreendedores. Um site pode aumentar as chances de encontrar essas parcerias para variados segmentos em que você atue. Para isso, basta deixar explicito sua vontade de criar essas novas relações comerciais em alguma parte da página ou em um link específico.

Uma vantagem desse método é que a imagem da sua empresa poderá ser melhorada, dependendo do perfil comercial dos seus parceiros. Uma pequena empresa que tenha parceria com uma grande empresa é mais bem vista por seus clientes, ganhando mais confiança nas negociações.

5. Melhore as rotinas administrativas

Quando uma corporação chama atenção por sua organização e estrutura, desperta em muitas pessoas o desejo de participar dessa empresa. Sendo assim, muitas pessoas enviam currículos para o email do site da instituição. Isso pode ser um problema para sua caixa de entrada de emails. Para resolver esse contratempo, você pode criar formulários específicos para esses candidatos, escolhendo somente os campos que você julgue importante serem preenchidos.

Para ficar melhor ainda, você pode definir um email para onde esses contatos serão enviados, como curriculo@suaempresa.com, por exemplo.

Outro ponto relevante que pode aliviar sua rotinas administrativas, é também criar um formulário específico para seus fornecedores de produtos e serviços, onde seja possível fazer o cadastramento de empresas. Essas medidas irão melhorar seu controle interno e facilitar seus processos administrativos.

Conclusão

Construir um site para seu negócio deve ser uma ação que faça parte do planejamento da sua empresa, vimos sua real significância e como é importante o empreendedor considerar esses pontos, que farão seu empreendimento obter resultados favoráveis e positivos.

Fonte: http://www.criarsitewix.com/por-que-criar-um-site/

Presença online: por que isso é tão importante para sua empresa?

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Wed, 14 Oct 2015 20:40:00 +0000

Você sabia que 81% dos consumidores costumam pesquisar em sites antes de realizar uma compra? Isso justifica os dados de uma recente pesquisa realizada pela eMarketer, que afirma: em 2015, o site é o canal que mais receberá investimento das empresas. É fato que para pequenas e médias empresas, ter uma página na internet é uma das estratégias de marketing mais efetivas, por isso preparamos um material especial sobre a importância de ter um site para sua empresa. Nele abordamos as diferenças entre sites e redes sociais, qual são os principais modelos de websites e também as facilidades de criar uma página a partir do zero.

Nesse mês também destacamos a importância de desenvolver um bom conteúdo para melhorar o rankeamento de seu site em mecanismos de busca. Afinal, não basta ter apenas uma página online, é preciso que ela apareça para os usuários certos. Ainda sobre sites, também produzimos um conteúdo especial que aborda as possibilidades da plataforma Moodle, um ambiente voltado à gestão de atividades educacionais. Além de suas especificidades, apontamos formas de desenvolver uma página na plataforma.

E, pensando em facilitar suas tarefas diárias, trazemos um material bem interessante sobre como automatizar processos com o IFTTT. Já ouviu falar dessa ferramenta? Se ainda não, vale a pena descobrir como ganhar mais tempo no seu dia a dia criando automações para seu trabalhos em equipe, redes sociais, blogs, entre outros.

30 dicas para atrair clientes

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Mon, 17 Aug 2015 23:00:00 +0000

Toda empresa quer atrair clientes para vender mais. Fique atento a essas 30 dias e seja feliz!

Atrair clientes é o sonho de toda empresa, seja de varejo, serviços, B2B ou B2C. E, obviamente isso não é nenhuma tarefa fácil. Atrair clientes requer foco no mercado, profissionalismo e, além de tudo algum investimento.
Abaixo seguem 30 super dicas dada por empreendedores, diretores de marketing e consultores, para a sua empresa atrair clientes, aumentar o faturamento, vender mais e fechar o mês com o dever cumprido.

30 dicas quentes para atrair clientes.

#1. Chamariz.

Promova ações de relacionamento, de entretenimento, faça eventos temáticos, chame o cliente para dentro da loja, recomenda Marcelo Heidrich Neto, da Ponto de Criação, agência de comunicação de marca.

Foi com a implantação do Espaço do Chef, uma área voltada aos chefs de cozinha e futuros profissionais, que a Doural, loja de utilidades domésticas, de São Paulo, virou referência entre os apreciadores da gastronomia.

O espaço, inaugurado em dezembro, ampliou nossas vendas em 25%, afirma o sócio Fernando Abdalla.

#2. Abaixo à ostentação.

O uso de materiais sustentáveis e de custo relativamente baixo é muito bem-vindo neste momento.

Para Chan Wook Min, presidente do instituto de pesquisas Popai Brasil, é essencial deixar de lado o supérfluo e, principalmente, o excesso de luxo.

Saem de cena o exagero de iluminação, metais e acrílico dos displays, e entram materiais recicláveis e menos exuberantes, afirma.

O ideal é que a mudança de conceito seja pensada para fortalecer o posicionamento da marca – e que venha com toques de inovação e tecnologia.

#3. O humor sempre vence.

Uma proposta de marketing bem-humorada, no mínimo, chama a atenção. Ainda mais quando o mundo vive um momento de grande instabilidade.

Nada mais atual do que levantar o astral do consumidor, diz Brian Dyches, diretor internacional do Retail Design Institute, com sede nos Estados Unidos. O caminho é apostar nas cores e em um eficiente projeto gráfico que pode ser traduzido, por exemplo, em cartazes ou adesivos aplicados nas paredes e no piso da loja.

Além de refrescar o espaço, a estratégia custa um décimo do preço de uma reforma completa e pode ser realizada em pouco tempo, afirma Dyches.

Ele observa que os tons de amarelo, laranja e vermelho estão em alta, porque são alegres e ligados à prosperidade.

#4. Pode pegar.

Se o cliente está reticente, que tal eliminar as barreiras de acesso à loja? Diga não aos vendedores com ar de superioridade, aos balcões e, se for o caso, até à porta de entrada.

Quanto mais o produto puder ser tocado, maior será a chance de venda, afirma Eugênio Foganholo, da Mixxer, consultoria de varejo e bens de consumo. Um exemplo clássico, e inspirador nos dias de hoje, é a mesa de experimentação instalada nas lojas da rede O Boticário, que permite ao cliente usar qualquer produto sem ser incomodado.

Mais do que nunca, é hora de colocarmos o aviso: pode pegar, no lugar do tradicional não toque, aconselha Foganholo.

#5. Manequins dinâmicos.

Sem movimento e atitude, uma vitrine perde toda a graça. Para fazer diferente, porém, não basta trocar a roupa do manequim. Este precisa transmitir um estilo, afirma Manuel Alves Lima, sócio da Falzoni & Alves Lima.

Vale usar adesivos que simulem expressões e adotar peças articuladas, que possam ganhar novas poses. Sem criatividade não há como chamar a atenção do consumidor, avalia Lima.

#6. Comunicação direta.

A loja deve usar a linguagem e os ícones de identificação dos produtos e setores de acordo com o perfil dos clientes que atende.

É preciso adotar signos que eles reconheçam como reais. Não basta ser apenas bonito, deve ser eficiente, diz Beth Furtado, sócia da Alia Consultoria de Marketing. Uma boa saída é optar pelos mesmos ícones adotados no computador, reconhecidos por todos os consumidores.

#7. Lugar incomum.

Uma forma de realçar o caráter de novidade de uma loja é mudar a posição dos produtos mais de uma vez na semana.

Dá para surpreender com atitudes triviais, como inverter a mesa de apresentação da linha masculina com a feminina e substituir a tradicional oferta por grade de tamanho pela proposta de agrupamento por cores.

Reposicionar as araras e até mesmo os manequins, caso eles marquem presença além da vitrine, também é uma conduta interessante, diz Manuel Alves Lima, da Falzoni & Alves Lima.

#8. Visual limpo.

Lojas lotadas de cartazes não funcionam mais, afirma Katia Bello, da consultoria Opus Design. O segredo é destacar apenas a informação relevante, a fim de chamar a atenção do consumidor.

Vale a pena comunicar tudo o que servir para incentivar o aumento do tíquete médio e não apenas o preço, diz Katia. Pode-se destacar, por exemplo, a oferta de kits promocionais (como “leve três e pague dois”) e descontos especiais para portadores de cartão fidelidade.

#9. Exposição eficaz.

As gôndolas e prateleiras não podem mais parecer simples expositores de produtos, devem se transformar em um espaço de experiência visual, afirma Marcelo Heidrich Neto, da agência Ponto de Criação.

A ideia é criar ondas de movimento, por meio da combinação de embalagens maiores e menores, da aposta no degradê de cores e do jogo das formas, por exemplo.

#10. Promoção inteligente.

Na ponta de estoque da grife de calçados infantis Oza Boza, as ofertas mudam de perfil a cada semana.

Praticamos preço único, ora para uma linha de modelos, ora para uma determinada cor, ou ainda damos descontos para calçados fora da estação, diz Alaine Barbosa, sócia da empresa.

Se o cliente frequentar a loja semanalmente, encontrará uma oferta diferente em cada visita. Movimentar a ponta de estoque foi uma das formas que Alaine encontrou para atrair o consumidor em tempos bicudos.

Para garantir o resultado esperado, a promoção deve ter hora para começar e acabar, recomenda Eugênio Foganholo, da Mixxer Consultoria. Caso contrário, compromete a rentabilidade e não causa impacto.

#11. Áreas quentes.

O metro quadrado da loja tem que render muito, diz Katia Bello, da Opus Design. Para usar o fluxo de pessoas a seu favor, você precisa, primordialmente, gerenciar os pontos mais quentes da loja.

São essas áreas que receberão os produtos mais rentáveis e os kits promocionais ou itens de descontos mais agressivos.

#12. Mais por menos.

Entregue ao consumidor mais pelo mesmo preço que ele costumava pagar e crie opções mais econômicas.

Disposta a manter o movimento de seus restaurantes e atrair o público feminino, a rede Parmê somou ao seu bufê de massas e ao rodízio de pizza uma farta mesa de saladas, sem alterar o preço.

Enquanto o setor sentiu uma queda no movimento de 10%, nós conseguimos manter o número de clientes, conta Luiz Antonio Jaeger, diretor de operações.

A rede instituiu, ainda, um menu megaeconômico, com quatro pratos a R$ 6,90. A aceitação superou as expectativas. Das 4 mil refeições servidas em uma das lojas, 700 são do novo cardápio.

#13. Embalagens na medida.

A ordem, para se adaptar ao momento, é evitar excesso de caixas e cartuchos e apostar em embalagens menores.

Quanto menos desperdício, melhor, diz Beth Furtado, da Alia Consultoria de Marketing. Foi o que fez Cristiana Beltrão, dos restaurantes Bazzar, do Rio de Janeiro, que reduziu a quantidade dos molhos e coberturas da marca, de 450g para 270g.

Estudamos o tempo de uso de cada produto e sua validade e, depois de muita pesquisa, constatamos que o giro seria maior e o desperdício menor, afirma Cristiana. Em tempo: os produtos passaram a custar 26% menos.

#14. Plano B.

Crie uma nova linha de produtos mais em conta para atender o seu próprio consumidor, disposto a gastar menos, e para conquistar outras fatias de mercado.

No final de 2008, a Mahogany Cosméticos colocou nas prateleiras quatro fragrâncias de sabonete líquido em embalagens de um litro, a R$ 25,00. A versão tradicional, de 420 ml, custa R$ 17,00. O sabonete tamanho família já responde por 10% das vendas.

#15. Novos canais.

Firmar parcerias com outros varejistas pode ser um canal para multiplicar os pontos-de-venda sem nenhum investimento adicional, de acordo com o consultor Brian Dyches.

Os vales-presentes, por exemplo, podem ser comercializados fora da loja de origem e ganhar espaço na gôndola próxima ao caixa do supermercado, na floricultura, na livraria ou em qualquer outro ponto de circulação de seu público-alvo.

A prática foi adotada no varejo americano e resultou em um aumento considerável das vendas, diz Dyches.

#16. Solução completa.

Hoje o cliente não busca um produto, ele espera resolver um problema, seja o jantar do fim de semana ou o traje completo da próxima balada.

Os varejistas podem aproveitar o conceito para fazer a chamada venda cruzada: no mesmo lugar em que está o macarrão também podem ser oferecidos o molho de tomate e o queijo ralado.

A receita vale para todas as categorias, mas principalmente para moda, beleza e decoração, afirma Katia Bello, da Opus Design.

#17. Ação social.

A prática do varejo consciente é cada vez mais valorizada, diz Fernando Lucena, presidente do Grupo Friedman, consultoria especializada em varejo.

Cristiana Beltrão, sócia dos restaurantes Bazzar, criou há 3 meses o Prato Solidário, uma receita que indica a procedência das matérias-primas e divulga uma obra social à qual a receita está associada.

Metade do lucro líquido do prato é revertido à comunidade, o que tem levado boa parte dos clientes a migrarem para o menu social, afirma Cristiana.

#18. Atendimento flexível.

Demonstre o quanto você está disposto a servir ao cliente e a atender às suas expectativas e necessidades.

Levar o produto à casa do consumidor e trabalhar fora do horário comercial são ações que costumam aumentar significativamente as vendas, afirma a consultora Beth Furtado, da Alia Consultoria de Marketing. Rogéria Aguiar, dona do De Ro Cabeleireiro, de São Paulo, calcula que 30% dos 700 clientes atendidos por mês frequentam o salão fora do horário comercial, principalmente aos domingos.

#19. No mesmo barco.

Faça parcerias com seus fornecedores. A iniciativa permitirá oferecer ao consumidor produtos e serviços mais em conta.

Para driblar a baixa das vendas na área de turismo, a operadora de viagens Lux Travell, de São Paulo, intensificou suas parcerias com companhias aéreas e hotéis.

De janeiro para cá, oferecemos pacotes com o segundo passageiro grátis, cortesia da passagem de volta e custo zero para as crianças, conta o sócio Cláudio Jardim. O resultado foi um aumento nas vendas de 33% em relação ao mesmo período de 2008.

#20. Sentido de urgência.

O consumidor precisa ter a certeza de que o momento de compra é aquele e que, se deixar para amanhã, perderá uma boa oportunidade.

Na dúvida, a pessoa fica paralisada e não compra. Por isso, há necessidade de se criar uma ação atraente aos olhos do público, diz Dyches, do Retail Design Institute.

Para gerar fluxo pontual de clientes, a rede de farmácias Pague Menos lançou o Caminhão de Ofertas, uma carreta abarrotada de produtos, instalada uma vez por mês em frente a uma unidade da rede.

Vendemos em um fim de semana 30 mil pacotes de fraldas, o equivalente a um mês de movimento de uma loja, conta Patriciana Rodrigues, diretora comercial da Pague Menos. Mas, para dar resultado, os preços devem ser agressivos.

#21. Ganha-ganha.

Disposta a manter o movimento de seus restaurantes, a rede Parmê, do Rio de Janeiro, lançou em março o seu Cartão Fidelidade.

A cada nove pratos consumidos, o cliente ganha uma pizza tamanho família ou um prato a escolher, diz Luiz Antonio Jaeger, diretor de operações. Dos 280 mil cartões distribuídos nas 14 unidades, 15% já se transformaram em benefício.

Iniciativas que oferecem ganho real ao consumidor têm grande aceitação neste momento. As pessoas passaram a valorizar o prazer de fazer um bom negócio, porque economizar faz bem para a saúde, diz Gabriela Baumgart, gerente de marketing do Grupo Center Norte.

#22. Efeito surpresa.

Ofereça mais do que o cliente espera. É preciso ser criativo e surpreender o consumidor, diz Manuel Alves Lima, da Falzoni & Alves Lima.

Para isso, não é preciso investir muito. Alguns pet shops de São Paulo estão aproveitando. a onda da novela Caminho das Índias para produzir as cadelas com acessórios indianos, como o terceiro olho de pedra.

Os donos ficam encantados e não lhes custa um centavo a mais no bolso. As pessoas querem ser mimadas, afirma o consultor.

#23. Convite especial.

O cliente só gasta seu dinheiro por impulso se ele for pego pela emoção. Assim, a ordem é fazer um convite de compra e não um anúncio de venda, garante Marcelo Heidrich Neto, da Ponto de Criação.

A tarefa implica em criar uma atmosfera de loja que envolva os sentidos, com o uso de aromas e músicas personalizados; que aposte em conceitos valorizados no momento, como sustentabilidade, qualidade de vida e respeito ao planeta; e que invista em um atendimento que demonstre mais a vontade de servir ao cliente, em vez de entregar-lhe um produto de forma automática.

#24. Pós-venda.

Mais do que em qualquer outro momento, hoje um pós-venda feito com eficiência e inteligência ajuda a fidelizar o cliente e a construir o seu histórico de consumo, afirma a consultora Ana Vecchi, da Consultoria Vecchi & Ancona.

Mas é preciso ter cuidado para não invadir a privacidade das pessoas e nem importuná-las com um tratamento mais íntimo. Quanto mais profissional, melhor.

#25. E-mail marketing.

Uma ferramenta barata e eficiente. É assim que o consultor Marcelo Cossalter, da RCS Brasil, define o e-mail marketing.

Serve não só para informar o cliente sobre promoções e novidades, mas principalmente para conhecer melhor os hábitos e as preferências do público-alvo, algo essencial nos dias de hoje, observa.

É preciso tomar cuidado para que as ações não sejam evasivas ou, pior, afugentem a clientela. Antes de compor a sua lista de e-mail marketing, pergunte aos clientes se eles gostariam de fazer parte dela.

#26. E-commerce eficiente.

Crie sites menos complexos e fáceis de navegar. O consumidor costuma desistir da compra online quando tem que preencher várias fichas cadastrais, responder a uma infinidade de questões e passar por várias telas até concluir a operação.

É necessário diminuir o número de etapas a serem percorridas entre a escolha do produto e a finalização da compra, além de solicitar apenas as informações cadastrais realmente necessárias.

#27. Redes sociais.

Use as redes sociais a seu favor, recomenda o consultor Brian Dyches, do Retail Design Institute.

Além de multiplicar o poder de reconhecimento da sua marca, blogs, YouTube e Orkut, Facebook e Twitter, entre outros, ajudam a saber o que o cliente pensa sobre seus produtos e serviços.

A loja de utilidades domésticas Doural, de São Paulo, criou um blog há seis meses voltado à troca de informações sobre gastronomia, receitas e produtos.

Não é um espaço de venda, mas remete à loja virtual se o cliente desejar, diz o sócio Fernando Abdalla. Dos 5 mil acessos recebidos por mês, 20% convertem-se em negócio.

#28. Interatividade.

Quanto mais o cliente puder interagir com a marca, melhor. Na Chilli Beans, por exemplo, as pessoas tiram fotos com os óculos escolhidos na própria loja e encaminham por e-mail ou pelo Orkut para um amigo.

Aguardam a resposta e concluem a compra. O Espelho Digital, como batizamos a ferramenta, nos permite não só ampliar o e-mail marketing como conhecer melhor nosso público praticamente sem nenhum custo, diz Gabriela Neves, gerente de marketing. A rede já tem cerca de 500 mil fotos cadastradas.

#29. Mobile marketing.

Desde que o consumidor autorize o envio de informações via SMS, a ferramenta pode se tornar um excelente canal de comunicação e de coleta de informações para um banco de dados eficiente, afirmam os consultores.

Mande mensagens inteligentes, curtas e diretas. A rede de lojas de moda Handbook tem mais de 50 mil clientes cadastrados e, de acordo com Ari Piestun, diretor de marketing, envia torpedos alinhados com o perfil de consumo de cada grupo.

Quanto mais personalizado for o conteúdo, maiores serão as chances de retorno.

#30. Na ponta do lápis.

A hora é para ter na prateleira produtos de bom giro, controlar o estoque, trabalhar a logística e trazer os custos na ponta do lápis, afirma a consultora Cláudia Bittencourt, da Bittencourt Consultoria.

É importante concluir boas negociações com os fornecedores e fazer compras programadas alinhadas com o monitoramento do estoque.

Texto extraído do site: Cibercultura, Empreendedorismo e Marketing

PEM - Modelo Sebrae

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Thu, 11 Jun 2015 01:51:00 +0000

Antes de abrir ou expandir um negócio é preciso conhecer quais são as suas possibilidades, para diminuir os riscos e aumentar as chances de sucesso
Empreender requer dedicação e, acima de tudo, planejamento. Antes de abrir a empresa, o futuro empreendedor deve definir:

Ramo de atividade
Mercado consumidor
Fornecedor e concorrente
Produtos e serviços que serão comercializados
Localização da empresa
Processo operacional
Volume de produção
Análise financeira
O Plano de Negócio é um documento de planejamento capaz de demonstrar a viabilidade de um empreendimento a partir da estratégia, do mercado, das operações e da gestão financeira.A partir das informações disponibilizadas, ele ajuda a definir o que é ou o que pretende ser a empresa.

Para que serve um Plano de Negócio

Organizar as ideias para iniciar um novo empreendimento
Orientar a expansão de empresas já em atividade
Apoiar a gestão do negócio, seja em seus números ou estratégias
Facilitar a comunicação entre sócios, empregados, clientes, investidores, fornecedores e parceiros
Captar recursos, sejam financeiros, humanos ou parcerias

Formas de utilização

Como instrumento de planejamento - Avalia o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico, técnico, financeiro, jurídico e organizacional. Assim, é possível ter uma noção prévia do funcionamento da empresa.
Como instrumento de diagnóstico - Avalia a evolução da empresa para cada aspecto definido no plano. Assim, é possível efetuar um acompanhamento comparativo entre o previsto e o que vem sendo realizado, tomando medidas para corrigir desvios.
Como ferramenta de financiamento - Facilita a obtenção de capital de terceiros (sócios ou agentes financeiros) quando o capital próprio não é suficiente para cobrir os investimentos.
A organização das informações relativas ao negócio é extremamente dinâmica e as etapas do Plano de Negócio podem ser revistas a qualquer momento, de forma interativa.

Não há regra definida ou metodologia única para o desenvolvimento do plano, mas o planejamento das atividades que serão desenvolvidas e a definição de tarefas, responsáveis, prazos e resultados almejados contribui para a atividade.

O Software Plano de Negócio 3.0 facilita esse processo por meio da simulação de dados que identificam a viabilidade da empresa e contribuem para transformar o seu sonho em realidade.

Download do Plano de Negócios

Fonte: Sebrae - site oficial

Planejar antes e agir depois

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Tue, 17 Jun 2014 00:42:00 +0000

Planejar é, antes de mais nada, pensar. É também conhecer o cliente, a própria empresa, os concorrentes e as inúmeras variáveis que estão ligadas ao negócio da organização. É fundamental fazer uma análise criteriosa para se elaborar um planejamento correto, evitando surpresas desagradáveis na execução dos projetos.

Os esforços devem estar orientados de modo a obter informações em fontes das mais confiáveis, que contemplem análises de ambiente interno e os micro e macro ambientes externos do negócio, com informações dos cenários político, científico, tecnológico, econômico e cultural para permitir decisões mais precisas.

Também é preciso uma boa definição de objetivos, estratégias e táticas de ação, pois o mercado normalmente não aceita erros. Claro, isto não é uma regra sem exceções, mas estas são bastante raras. Erros no planejamento também podem significar um fracasso em negócios que muitas vezes têm boas perspectivas de dar certo.

Com o aumento da concorrência, percebe-se a necessidade cada vez maior de planejar o que será executado.

O planejamento deve ser feito e alinhado com os objetivos da empresa. Trazer a visão para um patamar que pode ser alcançado diariamente, evoluindo constantemente e aprendendo com cada nova experiência.

Existem momentos em que o planejamento deve ser revisto, reavaliado ou mesmo alterado, isso é claro se a própria empresa estiver aberta para tal possibilidade.

As mudanças causadas pelos planejamentos são profundas, em certas organizações não há alinhamento entre o planejamento individual de cada área com o organizacional, o que acaba tornando ineficiente todo o esforço da organização para definir um caminho a ser seguido. Mensurar resultados também é um processo muito significativo e importante para o bom andamento da organização. Avaliar os resultados que se está obtendo.

O planejamento é o primeiro passo para transformar a organização em um ambiente organizado e harmônico, trabalhando em conjunto e melhorando seu funcionamento a cada dia. Planejar não é garantia absoluta de sucesso, mas não planejar é certeza de fracasso!

Dedicação ao cliente para crescer

noreply@blogger.com (Diego Moraes) — Tue, 17 Jun 2014 00:25:00 +0000

Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental.

Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência.

Nesse contexto, algumas expectativas dos clientes se tornaram elementares e, em qualquer que seja o segmento de mercado, elas estão presentes.

- Em primeiro lugar, os clientes esperam que os profissionais que o atendam se comprometam a ajudá-los a atingir seus objetivos;
- Em segundo, esperam obter sugestões e propostas de melhorias em suas atividades e seus processos;
- Esperam também que o profissional de vendas não coloque seus interesses acima dos deles;
- Que se mantenham comprometidos ao longo do tempo – ainda que não haja uma oportunidade imediata de venda ou de negócio;
- E, finalmente, os clientes querem ter garantia de acesso e de atendimento sempre quando necessitarem.

Embora pareça simples atender a essas expectativas, pesquisas recentes demonstram que 97% das empresas não conseguem satisfazer mais do que 60% de seus clientes.

Uma das principais razões apontadas é que os profissionais responsáveis pelo atendimento não têm as competências exigidas para o bom desempenho da função. Algumas atitudes como cortesia, prestatividade não podem ser deixadas de lado no atendimento. E é com essa premissa que trabalhamos. A de sempre atender bem o nosso cliente.