Microsoft Live@EDU is de gratis e-mailomgeving voor het onderwijs. Live@EDU combineert ondermeer een gratis 25GB Exchange mailbox met 25GB dataopslag en vele andere voordelen.

Inmiddels maakt een groot aantal onderwijsinstellingen in Nederland gebruik van het Microsoft aanbod. Dit mede omdat een bedrijfsmatige oplossing om niet verkregen kan worden. Daarnaast biedt vanuit architectuur oogpunt de koppeling met Microsoft FIM en federatieve mogelijkheden veel perspectief.

Inmiddels is de eerste tooling ook beschikbaar om e-mail vanaf Microsoft Exchange Server en Google Apps mail te kunnen migreren naar Live@EDU. Deze tooling wordt aangeboden door FullArmor. Wortell is de Nederlandse partner van FullArmor. In een press release is aangekondigd dat FullArmor MailPortal Migrator gratis beschikbaar zal zijn voor Live@EDU klanten.

De migratie software kan vanaf deze week gedownload worden van de FullArmor website. Naast de migratietooling is het echter ook mogelijk een beheerdersportal aan te schaffen waarmee het beheer op de Live@EDU omgeving kan worden uitgevoert. Dit is een commercieel aanbod.

Voor meer informatie over deze oplossing kan het beste even contact opgenomen worden met Wortell, Ralf Duis of Tim Heuperman.

Webwereld heeft een artikel gepubliceerd met de titel "Vier mijlpalen voor de cloud". In het artikel wordt door Aart van der Kuilen, Business Development Manager bij UNIT4 aangegeven waarom hij denkt dat de "Cloud" een stuk serieuzer genomen wordt dan dat in het verleden het geval was. Hoewel het een leuk artikel is en er naar mijn mening belangrijke argumenten gegeven worden over de redenen waarom bedrijven eerder cloud oplossingen zullen adopteren, wordt in het artikel Cloud computing en Software as a Services enigszins door elkaar heen gehaald. Als je daar echter doorheen leest is het een goed stuk.

De genoemde argumenten zijn:

• Security 'in the Cloud' is opgeklaard
  Er wordt aangegeven dat er meer security diensten in de Cloud geleverd worden. Daarbij wordt een dienst zoals Exchange Hosted Filtering genoemd waarbij mail van spam wordt ontdaan. Hoewel het waar is dat meer leveranciers security diensten in de cloud leveren, ligt dit argument volgens mij anders. In lijn van de 'mijlpalen' gaat het er hier volgens mij meer om dat het besef dat Cloud diensten (zowel SaaS, IAAS als PAAS oplossingen) steeds veiliger worden in in veel gevallen veiliger zijn dan eigen omgevingen.
• Nu weten we wel waar het zit
  Heel terecht wordt als tweede argument aangegeven dat het belangrijkis voor organisaties om zich te beseffen waar hun data zich bevindt. Waar dat onduidelijk is bij de diensten van Google (je weet niet of je data in Nederland, de US of zelfs in China wordt opgeslagen) is dat wel duidelijk bij diensten van bijvoorbeeld Microsoft (EU). Dat je moet weten waar je data zich bevindt is weer belangrijk vanuit allerlei juridische consequenties die het opslaan van data in andere landen tot gevolg kan hebben.
• Pay as you go
  Bij dit argument wordt aangegeven dat een belangrijk voordeel van cloud diensten is dat het aantal gebruikers gedurende de looptijd van een contract kan dalen en stijgen. Grappig om te weten is dat veel leveranciers van SaaS cloud diensten dit slechts beperkt mogelijk maken. Bij PaaS diensten is dit model wel veel meer geaccepteerd. Daarbij wordt in veel gevallen slechts afgerekend voor bijvoorbeeld het aantal uren processorgebruik of opslag van data.
• Platformen
  Er komen steeds meer gestandaardiseerde platformen zoals force.com en Windows Azure in plaats van honderden losse cloud platformen.

De geïnterviewde is van UNIT4. Na het lezen van het artikel was ik om eerlijk te zijn wel enigszins geïnteresseerd hoe UNIT4 nu precies omgaat met hetgeen hierboven staat beschreven. Heb er dus even de algemene voorwaarden van UNIT voor op nageslagen. Hoofdstuk 5 van die voorwaarden gaat over "Application Service Provision/Software as a Service". Wel is het apart dat:

1. Het hele argument Security of Beveiliging niet wordt genoemd in de voorwaarden. Er wordt met geen wordt gesproken over de verplichting van UNIT4 om hun eigen diensten adequaat te beveiligen.
2. In de algemene voorwaarden wordt nergens aangegeven waar de data daadwerkelijk wordt opgeslagen. Wel wordt het volgende aangegeven in artikel 49.2: "Indien U4 op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van de Klant, haar medewerkers of gebruikers, zullen alle daaraan verbonden kosten aan de Klant in rekening worden gebracht."

Over de modellen Pay as you go en Platformen wordt nergens iets gezegd in de algemene voorwaarden.

Tevens is interessant om te weten dat het maken van backups blijkbaar niet bij de SaaS diensten van UNIT4 zijn inbegrepen: "Indien de diensten aan de Klant op grond van de Overeenkomst tevens het maken van back-ups van gegevens van de Klant omvatten, zal U4 met inachtneming van de tussen Partijen schriftelijk overeengekomen periodes, en bij gebreke daarvan eenmaal per week, een volledige backup maken van de bij haar in bezit zijnde gegevens van de Klant. U4 zal de backup bewaren gedurende een tussen Partijen redelijk overeen te komen termijn, en bij gebreke van afspraken daaromtrent, gedurende de bij U4 gebruikelijke termijnen. U4 zal de backup zorgvuldig behandelen en bewaren."

De algemene voorwaarden zeggen niets over een beschikbaarheidgarantieof minimale uptime garantie. Wel wordt aangegeven dat UNIT4 een inspanningsverplichting heeft.

De software van UNIT4 is ongetwijfeld mooie software. De Online oplossing zal ook ongetwijfeld een mooie oplossing zijn. Ik heb er nog nooit mee gewerkt en eigenlijk ook geen mening over. De voorwaarden dient volgens mij nog wel wat aan te gebeuren.

De algemene voorwaarden zijn hier te vinden: http://www.unit4multivers.nl/Libraries/Downloads/Algemene-voorwaarden.sflb.ashx

Gisteren is er op Volkskrant Banen een artikel verschenen over Het Nieuwe Werken. Mijn collega Laura Kluijtmans bepleit, naast verschillende andere personen, dat Het Nieuwe Werken naast een IT aangelegenheid ook een mentaliteitsverandering bij management en medewerkers behoeft.

Ze geeft daarbij aan dat management het goede voorbeeld moet geven:  ‘Aangezien het team de nieuwe werkwijze van de managers moeten overnemen, hebben zij een voorbeeldfunctie.’

Het volledige artikel is hier te lezen: VKBanen: Het nieuwe werken vraagt om een mentaliteitsverandering

Zojuist is bekend geworden dat Wortell in de Partner Awards die Microsoft jaarlijks uitreikt tijdens de WPC een tweetal awards heeft gewonnen: Country Partner of the Year en Online Services partner of the Year. Dit is natuurlijk geweldig nieuws!! Later zal ik nog wel wat posten over beide awards, nu eerst is het tijd voor Champagne!!

Hieronder het persbericht:

Wortell door Microsoft benoemd tot Country Partner of the Year

Ook ontvangt Wortell de Online Services Partner of the Year Award

Lijnden, 23 juni 2010 – De Microsoft Partner Awards worden jaarlijks door Microsoft tijdens een wereldwijde bijeenkomst toegekend aan Microsoft partners voor het leveren van buitengewone oplossingen die volledig zijn toegesneden op de behoeften van hun klanten. Dit jaar mag Wortell maar liefst twee awards  in ontvangst nemen en is hiermee door Microsoft benoemd tot Country Partner of the Year en Online Services Partner of the Year.

Wortell heeft de allereerste Microsoft Country Partner of the Year- award voor Nederland in de wacht gesleept voor uitzonderlijke zakelijke prestaties. "We feliciteren Wortell van harte met de twee awards!" zegt Arjan Oude Kotte, Directeur Small and Midmarket Solutions & Partners. "Met een vernieuwende aanpak van onze Online Services heeft Wortell laten zien dat innovatie echt in zijn DNA zit. Een focus op alleen techniek is niet meer voldoende. Je moet klanten overtuigen over wat de meerwaarde is en Wortell heeft de afgelopen tijd duidelijk laten zien dit uitstekend te kunnen uitleggen."

Danny Burlage, oprichter en Technisch Directeur van Wortell: "De afgelopen 12,5 jaar hebben we een keuze gemaakt en de focus gelegd op één platform, het Microsoft-platform. Onze grootste succesfactor hierin is innovatie, want alleen daardoor kun je voorsprong opbouwen en behouden. Zo zagen we Online Services van Microsoft aanvankelijk als een hele uitdaging, maar we hebben hier met succes een eigen invulling aan weten te gegeven. Daardoor kunnen we nu een gepaste oplossing bieden geheel naar de behoeften, wensen en invulling van de klant."

 "Het gaat om loyaliteit en samen optrekken met de klant op alle niveaus." vervolgt Burlage. "Als partner dien je op de hoogte te zijn van de nieuwste, meest innovatieve ontwikkelingen zoals Online Services, zodat de klant een goede en complete afweging kan maken van welke oplossing het beste bij zijn/haar organisatie past. Gezien de awards die we nu hebben gekregen, slagen we daarin en daar zijn we uiteraard heel trots op."

Over Wortell

Wortell is een ICT-dienstverlener die innovatieve oplossingen op het Microsoft-platform ontwerpt, bouwt en beheert. Wortell helpt organisaties bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen en het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. Dankzij een scala aan Microsoft-producten kan Wortell de algemeen geaccepteerde standaarden bieden, die vervolgens kunnen worden aangepast aan de wensen en behoeften van de klant. Wortell richt zich op het onderwijs, de zorg, de overheid, de bouwsector en het bedrijfsleven. Voor meer informatie: www.wortell.nl.

Bij het afsluiten van een BPOS, Microsoft Online Services contract wordt de facturatie niet zoals traditioneel gebruikelijk is, per post verzonden. Maandelijks wordt per e-mail een waarschuwing verzonden naar de geregistreerde contractpartij, waarna deze kan inloggen op het Microsoft Online Services Customer Portal (http://mocp.microsoftonline.com). Het inloggen op deze portal dient te gebeuren met de inlognaam (Windows Live ID) en het wachtwoord waarmee de dienst ooit is aangeschaft.

Nadat is ingelogd op het Microsoft Online Services Customer Portal kan vervolgens de factuur gedownload worden door op de knop View my bills (of Mijn factureren weergeven bij de Nederlandse versie) te klikken.

Nadat deze optie is geselecteerd wordt en overzicht weergegeven van alle lopende contracten:

Door vervolgens op de vermelding Onlinefactuur weergeven (of View Online Bill/Invoice voor Engels) wordt de facturen voor het desbetreffende contract getoond.

Middels Afdrukbare facturen kunnen vervolgens facturen die in de boekhouding opgenomen kunnen worden afgedrukt worden. Hiertoe wordt eerst een overzicht gegeven waarin de factuurperiode geselecteerd kan worden.

Nadat op het Invoice.pdf bestand geklikt is kan de rekening wordt afgedrukt of gedownload worden:

BTW

Het is mogelijk bij de aanschaf van de diensten een BTW nummer te vermelden. Indien dit is gedaan zal geen BTW worden doorbelast op de factuur. Als het BTW nummer niet is opgegeven dient de BTW geclaimed te worden in Ierland. Aangezien dit een zeer omslachtig proces is is het altijd aan te raden om het BTW nummer op te geven.