A día de hoy, Antonio está involucrado en un nuevo proyecto, Gigas, con el que él y otros directivos muy conocidos en la industria como es el caso de José Antonio Arribas (CTO) y Diego Cabezudo (CEO), entran a competir en un segmento del Sector de las Telecomunicaciones que va a contar con un importante desarrollo durante los próximos años y que es el Cloud Hosting. La famosa nube.

Aquí os dejo la noticia online sobre la publicación que también este jueves a doble página anunciaba el periódico económico Cinco Días por si os interesara profundizar un poco más en el tema.

Pero Antonio no vino a Vigo a hablar de su libro como él mismo decía, sino que el título de su ponencia era “La importancia del equipo en la startup”. Tema que dada su dilatada experiencia Antonio conoce perfectamente tras haber sido miembro del Comité Ejecutivo de Telefónica Multimedia, liderando el lanzamiento de Terra en España, director general después de Ya.com habiéndola creado desde el principio y participando después como CEO de FON en España. Yo tuve la suerte de ser su brazo derecho durante los dos años que estuvo al frente de FON en España y puedo decir que es de esos jefes que no te dejan indiferente dado su gran potencial y que pude aprender una barbaridad durante el tiempo que compartí con él y con otros directivos embarcados en el proyecto y con los que también compartí grandes aventuras durante mi estancia en FON.

Desde aquí os deseo toda la suerte del mundo aunque estoy convencido de que más pronto que tarde será una startup española de éxito dado el gran equipo que lleva el día a día de la misma. ¡A por ellos!

Un proyecto que significa para nosotros en dap·dap! un antes y un después en lo que respecta a nuestra visión del marketing online y los resultados que puedes obtener cuando las cosas se hacen bien. ¿Por qué? Porque fuimos testigos directos de los buenos resultados que se pueden obtener cuando realizas ahí fuera una buena propuesta.

Aquí os dejo el link del proyecto:    www.midetuvelocidad.com

En España son ya más de SEICIENTOS MIL CLIENTES DE ADSL los que han realizado el test y comprobado la velocidad REAL a la que navegan.

Desde el primer momento, y esa es una premisa que impregna nuestra forma de trabajar en online, teníamos claro que no puede ser que la única forma de competir sea realizando grandes inversiones en canales publicitarios como el SEM (publicidad en buscadores tipo Google) o Display (campañas de banners en medios online). Tenía y tiene que haber más.

Este proyecto viene a demostrar que Internet como medio permite interactuar en muchos más sentidos de lo que estamos acostumbrados a hacerlo en otros canales más tradicionales. Permite también llevar más lejos un mensaje que otros soportes no te dan la oportunidad de poder hacerlo. Y en el que puedes conseguir que el usuario sea partícipe y protagonista directo de la experiencia que le propones y recibir un feedback inmediato por su parte. Te permite también interactuar con otros soportes y canales. Y lo más interesante, te permite trabajar con la información que vas obteniendo a medida que avanzas.

Tanto en servicios de acceso a Internet como en telefonía móvil, nos tienen acostumbrados a que un competidor sale con una oferta agresiva por la mañana y otro contesta con otra si cabe más o aparente más agresiva por la tarde.

Nuestra pregunta era, ¿Por qué? ¿Se trata solamente de precio? El operador de cable de referencia de nuestro país, ONO, veíamos que aunque tiene que tener mucho cuidado con el precio ya que opera en un mercado feroz, tiene otros atributos como son la calidad con los que claramente se puede diferenciar. Ya que aunque parezca sorprendente y si lo extrapolas a otros sectores, en ONO, TE DAN LO QUE VERDADERAMENTE HAS COMPRADO. Los proveedores de adsl te venden un servicio y obtienes entre un 50-60 % de lo que te han vendido según la media de sus clientes que hemos ido obteniendo. Con la fibra óptica sin embargo no pasa esto. Lo que contratas es lo que recibes.

Con esto en la cabeza, nos pusimos a trabajar. Y como os comentaba, no nos creíamos que el único argumento fuera el precio.

Como sabéis, en el Sector de las Telecomunicaciones existe una enorme competencia para vender conexiones de acceso a Internet. En este caso, se trataba de dar con la clave para transmitir lo que ONO quería comunicar a la comunidad de usuarios de Internet. Y hacerlo sin que quedara ningún género de duda al respecto. Y lo que era aún más difícil, desde un punto de vista objetivo en el que el usuario es el gran protagonista de la acción.

Para todos aquellos que tengáis acceso a Internet a través de una línea ADSL, os recomiendo que os animéis a medir realmente cual es la velocidad que vuestro operador os está ofreciendo. Lo más probable es que os llevéis una sorpresa y que descubráis que lo que estáis obteniendo no es lo que habéis contratado y que sí estáis pagando.

1.- Muy obvio. Definir un plan claro en redes sociales. Tratando de realizar el ejercicio de definir cuales son los pilares básicos sobre los que tu empresa se debería posicionar.

2.- Establecer cuales son los objetivos perseguidos en las diferentes fases de implementación del plan.

3.- Implantar una cultura proactiva que nos permita poner en marcha las acciones previamente aprobadas.

4.- Muy importante, definir la audiencia a la que nos queremos dirigir.

5.- Ser realistas a la hora de crear una plataforma sobre la cual queremos llevar a cabo el plan y en la que de verdad nos podamos apoyar. En muchos casos las personas que trabajan en una empresa están ya muy ocupadas con su día a día y es necesario contratar a más gente o buscar ayuda a través de empresas que te puedan echar una mano con todo esto.

6.- Establecer el concepto o los conceptos sobre los cuales vamos a basar el posicionamiento en redes sociales de cualquiera que sea la empresa u organismo para la que trabajas o representas. Muy importante este aspecto. A todas las empresas hay algo que les diferencia y es lo que denominan los ingleses con la siglas de USP. Unique Selling Proposition. ¿Con que te diferencias tú? ¿Y tú competencia?

7.- Tratar de definir desde el principio, luego vendrán cambios, los procesos internos a través de los cuales desde el área de tu empresa que lidera el proyecto, se coordina con otras áreas de la empresa y que por supuesto también tienes cosas que aportar al plan en redes sociales. En muchos casos será desde marketing y esta área a su vez se coordinará con Atención al Cliente, Departamento de I+D, Recursos Humanos, etc.,

8.- Definir los recursos necesarios tanto a nivel interno como externo para poner en marcha el plan. Ya anticipábamos algo en el punto 5 pero me repito porque es algo que debemos tener claro desde el principio. Recordemos que si a alguien que ya está desarrollando otras funciones en la empresa pretendemos que asuma y desarrolle por sí sola todo el plan, lo más seguro es que algo deje de hacer y entonces tendremos un problema.

Todos estos puntos me parecen de gran importancia pero especialmente el 4 y el 6. Sí, pueden parecer muy obvios pero por ello son a su vez tan importantes. Sobre la audiencia pues debemos de tratar de tener claro a quien nos estamos dirigiendo y el tono en el que lo hacemos y poco a poco también irán surgiendo nuevas audiencias que hasta entonces no habíamos contemplado. Y sobre el concepto, pues es la idea o pilar sobre la cual vas a transmitir tus valores y que tu audiencia va a interiorizar sobre tí. Por supuesto tienen que ser ciertos.

¿Qué piensas? ¿Algún punto importante que haya olvidado mencionar?