Заметки о BigTweak

Вывеска и визитки

2012-05-09T17:19:00.001+02:00

Давно я сюда ничего не писал, но сегодня что-то настроение появилось немножко похвастаться своей компанией.

Как я уже и писал ранее, сижу я сейчас в новом офисе, почти в центре Праги.
Офис довольно просторный и самое главное, теперь есть где принимать клиентов.
За прошедшие 8 месяцев моего прибывания в этом помещении я бы не сказал что так кардинально вырос поток клиентов.
Конечно, их стало больше, но ровно на столько, чтобы оплатить аренду.

Кстати об аренде. Я за свой офис слава Богу ничего не плачу, а рассчитываюсь живой силой - обслуживаю компьютеры соседней компании Century21 которая занимается недвижимостью.

В среднем же аренда по Праге варьируется от 6т крон в месяц.
Цена обычно зависит от расположении помещения, относительно центра и его просторностью (чем больще метров, тем и выше оплата)
Поскольку мой бизнес связан с компьютерами, то и офис мне не критичен.
Конкуренты кстати вообще без него обходятся, просто сделали фишку, что вызов мастера на дом - бесплатный.
Оно и понятно что бесплатно, потому что пригласить клиента попросту некуда.

Некоторые берут одно большое помещение в аренду на 2-3 компании и просто делят его. Так поступил мой знакомый. Он специализируется на аппаратном ремонте ноутбуков и взял помещение в соаренду с компанией по обслуживанию и настройке компьютеров. Получается что-то вроде перекрёстного опыления клиентами, они настраивают а он чинит при необходимости.

Конечно, чтобы клиенты тебя как-то нашли их нужно наставить на "путь истинный" и для такого настовления существует наружная реклама.
Я пока что решил ограничеться классикой - вывеской и визитками.
Дизайн вывески я заказал у знакомого, а печать разумеется сделал тут, в Праге. Монтажом занимался мой знакомый за бутылку водки, в итоге получился такой вариант

До

После

Там перечислен краткий список услуг, которые я оказываю и указаны часы работы: с 9 утра до 19 вечера, каждый день.

Визитки я также заказал в России, но у другого человека.
После долгих раздумий по дизайну (среди предложений был ноутбук), мы решили сделать его в виде iPad

Вариант нотубука

Вариант iPad

Визитки я заказал двухсторонние, на чешском и русском вариантах соответственно. Также сделал русские наклейки, чтобы клеить их на ноутбуки клиентов, дабы они не забыли мои координаты
Единственный минус, в типографии не оказалось формы, чтобы сделать края визиток закруглёнными, пришлось делать прямоугольную серую подложку.

Конечный вариант

На сегодня это всё, продолжение следует...

Новый офис, о-да...

2011-09-17T22:08:00.000+02:00

Давно я ничего сюда не писал, но сегодня как-то настроение появилось доложить о делах в компании, а дела идут с переменным успехом.

Лето подошло к концу и слава богу, так как летом наблюдается застой русскоговорящей клиентуры и доходы резко падают.

Работал так сказать за еду, но первый осенний месяц сентябрь принёс кое-какие барыши, которые в прочем не особо сказываются на моём материальном положении.
Верно говорят, чем больше доходы - тем больше расходы, а расходов действительно прибавилось.

Теперь в компании официально числиться 1 работник - моя мама.
И это не от хорошей жизни, всё дело чешской в визе, так как для продления нужно показать определённый доход и в качестве источника мы указали мою фирму.

Налоги очень существенные и составляют 230 евро + 18 евро бухгалтерские издержки.и всё это ежемесячно на человека.

Я же пока что являюсь собственником компании со своими 60% доли.
В отличие от России, собственник и директор - это разные люди и тут нужно открывать вакансию для самого себя, чтобы устроить себя в компанию.
Вот такая интересная ситуация с законами.

Но перейдём к более интересным вещам - делам в компании.
Главная новость недели - переезд в новый офис.
Один клиент предложил мне целую комнату под офис в центре Праги в обмен на обслуживание ПК его компании.
Предложение безусловно интересное и я немного подумав принял его.

Вот так выглядел офис несколько месяцев назад, на начальном этапе ремонта

Главный холл

Вход

Моя комната, внизу какой-то склад

Новых фотографий после ремонта пока что нет, но они обязательно будут через неделю, когда я официально переберусь на новое место.

Сейчас же занимаюсь рутиной - переездом и оформлением вывески.

Наружная реклама - это отдельная барыга - тема, про которую я напишу в следующий раз, когда окончательно сам в ней разберусь.

Завтра как раз поеду смотреть свободные рекламные места на здании.

На сегодня информации думаю хватит, продолжение следует...

2 недели интенсивной работы

2011-06-19T23:10:00.000+02:00

Как говорится в пословице: время = деньги и я своё свободное время рассматриваю как хорошую инвестицию в будущие.

На прошлой недели я ничего не писал лишь потому, что не доделал запланированный перечень работ, впрочем на этой недели я тоже маялся с отладкой серверов.

Да-да, слово серверов указано именно во множественном числе, так как я прикупил ещё 2 единицы.

Первый сервер - новая VOIP система и о ней я расскажу поподробнее.
На прошлой недели, с утра, ко мне во Вконтакт приехал спам который меня заинтересовал.
Дело в том, что там была указана компания, которая предоставляла Российские DID номера по фантастическим ценам - 10$ с безлимитными входящими и даже исходящими звонками.

Таких цен и условий даже мой поставщик не даёт, поэтому я полез на сайт в поиске дополнительной информации, которую разумеется не нашёл, но меня заинтересовала система биллинга.

Она явно была сделана не под заказ, а стоял какой-то готовый движок.
После 10 минутного исследования сайта удалось выявить пациента - это была система MOR компании kolmisoft и что самое замечательное - она полностью бесплатна.

Не долго думая был преобретён VDS на который удалось "на присест" проставить эту систему.
Собственно вся установку сводилась к тому, что нужно запустить скрипт и следить за процессом.
По окончанию установки оставшуюся часть недели я настраивал тестировал и отлаживал всю систему звонков и теперь она работает "как часы"

Осталось только на свой сайт pozvoni.cz дописать новые условия предоставления услуг, что и будет сделано на следующей неделе.

Что же касается второго сервера - то он приготовлен для новой версии хостинга.
Хочу тоже там всё на 100% автоматизировать.

Пока что я определился с панелью управления и установил бесплатную систему Kloxo
А вот с биллингом всё очень сложно, бесплатных версий я вообще не видел, да и требования у меня очень строгие: Мультиязычность, поддержка Reg.ru и WebMoney

Пока что под это подходит 2 системы - русифицированная whmcs за 250$ что нереально дорого для меня и awbs за 169$ что уже получше, но всё равно дорого.

Думаю на неделе чего-нибудь придумаю, а пока что пойду отдыхать.

Новый сервис и реклама

2011-06-05T22:55:00.001+02:00

Ещё одна неделя позади и она прошла очень быстро.
С понедельника по четверг я работал за Прагой у одного знакомого.
Он занимается строительством и сейчас строит пансион, который планирует сдавать в аренду.

Для этого пансиона потребовался интернет и спутниковое телевидение.
До этого я конечно в молодости тянул провода, но чтобы так много - никогда.
Два дня потребовалось на проектирование сети, прокладку кабеля и монтаж розеток.

Что самое интересное, до меня там работал какой-то электрик-молдован, который под локальную сеть прокинул неизвестные провода и сказав что всё сделал взял оплату и скрылся.
Пришлось эти провода извлекать и тянуть стандартные UTP 5-й категории.

Со спутниковым телевидением всё обстояло проще, тарелки уже стояли, делитель сигнала был смонтирован и по факту нужно было лишь смонтировать розетки и настроить ресивер, что и было сделано.

Вот кстати сам делитель сигнала с 3-х спутников с мультифидами

По окончании операции выяснилось, что клиенту нужно только чешское телевидение, которое передаётся по спутнику Astra а карта-ключ стоит 2000 крон (130$) в год.

По Праге чешское телевидение передаётся бесплатно и принимается на обычную антенну с помощью DVB-T ресивера, но этот дом находится в низине и за Прагой, поэтому даже с усилителем (он в низу на фото с зелёной этикеткой) не сигнал принимается.

Кардшаринга под спутник Astra я не нашёл, поэтому просмотр платных каналов осталось на усмотрение клиента.

Если кто знает, где купить шаринг под Astar напишите, буду признателен.

В конце недели я занялся более насущными делами - интернет рекламой.

Решил я подать объявления по социальным сетям FaceBook и Вконтакте.

Для проверки решил начать с маленьких вложений и отправил во Вконтакт 300р а в FaceBook установил бюджет в 2$ в день с PayPal где лежат старые деньги от продажи барахла на ebay.

Вкронтакте порекомендовал не скупиться на бюджет и поставить 2.4р за клик что и было сделано. (Вообще там 2 варианта оплаты: За просмотр (1.7р за 1000) и за клики.)

После этого мне была показана аудитория в 17т человек в Праге и начался показ.

Проверив через час результат я было потрясён - 30к просмотров и 14 переходов.
Это конечно приятно, но настораживает, откуда такие цифры взялись, да и расход в 30р в час как-то не приятен.
Поэтому я снизил ставку до 1р за клик и теперь расход бюджета рекламной компании стал в разумных пределах.

Что качается FaceBook то там как-то более всё по-человечески сделано.
Показана аудитория в 9т человек по Праге, статистика показов и охват аудитории и что самое важное - деньги расходуются нормально при ставке 0.4$ за клик.
Если прийти более к конкретным цифрам, то получается Вконтакте - около 38к просмотров и 18 кликов, FaceBook - 1948 просмотров и 5 кликов.
Итого - на FaceBook рекламироваться выгоднее, по показателям эффективности.

Также вчера я прикупил несколько новых доменных имён в чешской зоне .CZ
pozvoni.cz - под VOIP телефонию
nomer.cz - под DID номера

Вот про DID номера я бы хотел написать поподробнее.
Сегодня, в воскресенье, я наконец-то запустил сайт по продаже DID телефонных номеров.
Его разработка затянулась почти на месяц, но теперь всё работает полностью в автоматическом режиме, включая оплату номеров по банковским картам.

Официальный анонс я написал в блоге компании, так что можете туда сходить и прочитать о преимуществах виртуального номера поподробнее.
К слову сказать, я и сам пользуюсь Пражским DID номером для принятия звонков клиентов, что очень удобно.

В остальном же пока всё идёт в перёд, в планах создание сайта под русское телевидение, оформление страницы в FaceBook и прочие организационные моменты.

Номера, телевидение, таможня и прочие мысли

2011-05-30T01:50:00.000+02:00

Ещё одна неделя позади, а план по запуску сервиса продажи телефонных номеров не выполнен.

Причин для этого как выяснилось несколько, среди которых

перевод интерфейса на русский язык
общение с партнёрами из Ирландии по поводу багов их компонента для Joomla
Банальная нехватка времени

Впрочем сейчас сайт вышел на завершающую стадию и техническая часть полностью функционирует, даже уже провёл первую продажу номера, так что на ближайшей неделе точно состоится запуск сервиса.

Также на этой неделе, сквозь сон, меня опять посетила мысль о телевидении.

Да-да, идею предоставления спутникового телевидения я обдумываю уже на протяжении года с переменным успехом.

Даже была в конце прошлого года первая самостоятельная установка 1 комплекта "по блату"

Чистая прибыль тогда была всего 200$ что мне показалась малым, но сейчас в принципе кажется нормальной идеей.

Только в этот раз я решил расширить ассортимент, включив в него IPTV.

Утром я первым делом связался с компанией в Германии, которая как раз занимается русским IP телевидением и за 2 дня переписки с их менеджером я стал дилером.

Теперь, после запуска сайта по продаже телефонных номеров, буду готовить площадку под телевидение.

Радужные перспективы как обычно осрамило чешское правительство, которая поменяла почтовый закон, притом в худшую сторону.

Раньше, посылки до 150 евро в Чехии не облагались налогом (исключая Евросоюз, в котором посылки на любую сумму освобождены от пошлин) но теперь, видимо Чехи надумали и на этой мизерной сумме заработать.

Вы спросите как ?

Да очень просто, они внедрили ряд налоговых ограничений и теперь посылки

до 22 евро - без налога,
22-150 евро - 20% налог + 96 крон (4 евро) оформление бумаг
150< - 20% налог + сборы.

В качестве бонуса - увеличение сроков доставки, к примеру моя посылка, попавшая под новый закон ехала до меня 45 дней и из них 30 дней лежала на таможне.

Для справки напомню, что в России лимиты на посылки был увеличен до 1000 евро.

Вот вам и Европа со своей Чехией.

Я всё это к чему, да к тому что раньше я заказывал спутниковый ресивер DreamBox в Китае за 70$, а теперь нужно чего-то думать с альтернативными путями приобретения товаров.

В остальном же неделя прошла в повышенном рабочем режиме, клиенты "очнулись" и пошли заказы.

Я вообще заметил тенденцию, что самый рабочий срок - это конец и начало месяца.

Видимо люди получают зарплату и пока есть деньги решают накопившиеся проблемы, а в середине месяца просто тянут до очередной получки.

Именно тогда и появляется свободное время, которое можно потратить на свои сайты и проекты.

Пятница 20.05.2011

2011-05-21T00:19:00.000+02:00

Довольно давно я ничего не писал в свой дневник о фирме...
Как-то мне это поднадоело, да и писать каждый день стало утомительно, но зато ведение каждодневного перечня проделанной работы является хорошим стимулом к развитию компании.
Именно поэтому сегодня я решил снова возобновить традицию публикаций.

Итак, сейчас я работа. над проектом продажи телефонных номеров.
Запуск намечен на конец этой недели, ибо в понедельник будет подключен первый клиент.
Да, именно этот случайный клиент, даже клиентка, дала стимул за 5 дней сделать сайт и добавить ещё одни пунктик в своих бизнеса.

Вообще, вся эта история с VOIP телефонией находилась в сонном состоянии около 4-х месяцев, пока волею случаю в разговоре мне повезло договориться с первым клиентом.
Затем также случайно подключилась и вторая девушка.
Доход пока-что с этого совершенно смешной, около 10 евро в месяц, но ведь главное начать.
Да и вдобавок просто приятно, что моя связь с Россией теперь стала бесплатной :)

Сегодня же я наконец-то сделал 2 рекламные компании в Yandex и Google для продвижения своих сайтов.
Положил пока-что по-минимуму денег, для оценки эффективности, ибо за последние 2 недели новых клиентов вообще не было, что настораживает.

Также заодно, при обмене денег я сменил парнёрку по конвертации валюты.
Моё предпочтение теперь отдано сервису ChangeMoney ибо у них более лучший курс и парнёрка более прибыльная.
Ну и там есть заветная кнопочка, нажав на которую можно бесплатно 1 раз в 3 дня получить до 1 WMR бесплатно :) Я уже нажал...

До этого я пользовался услугами сервиса netexchange так как меня подкупило наличие бесплатного федерального номера для клиентов, а это престижно.

При смене парнёрки меня заинтересовал код баннера и входе разбора выяснилось, что большинство таких сервисов базируются на IVELUM
Сколько такая CRM стоит я не нашёл, но обменный бизнес во все времена был прибыльным.

Ну а на сегодня вроде-бы всё, до новых записей.

Воскресенье 13.02.2011

2011-02-13T23:53:00.000+01:00

Уже идёт 2-й месяц 2011 года... а в месте с ним идёт и развитие моей компании Big Tweak s.r.o.

Сейчас начался напряжённый предотчётный период и что самое удивительное, моя компания всего-то работает полноценно чуть более 6 месяцев.

Это легко подсчитать, потому как именно 1 сентября 2010 года я пошёл с банк и открыл счёт на фирму.

Сам поражаюсь этому, потому как по моим ощущениям прошло намного больше времени.

Видимо каждодневная работа на благо развития дела сказывается.

Но не буду затягивать со вступлением, а лучше перейду к обзору нововведений за прошедшую неделю, коих было довольно много

1) Запуск VOIP телефонии

Парнёрство я оформил давно, но всё руки не доходили оформить прайс в виде сайта.

Но вот я поднапрягся и сделал простую страничку voip.bigtweak.ru

Качество связи очень достойное + цены приятные, потому как это немецкий BetaMax

Сам пользуюсь с удовольствием, тем более сейчас у меня стоит аппаратный SIP клиент и звонки я могу делать без ПК, как по обычному телефону. Очень удобно.

2) Запуск Голосовых сообщений

Поскольку тут Чехия и у многих людей нет русской клавиатуры для написания заявки, да и банально некоторым легче позвонить и наговорить задачи, чем тыкать клавиши, то подобный сервис Голосовых сообщений очень востребован.

По сути это простой автоответчик (Voice Mail), по средствам SIP и Flash кнопки-клиента

Сама идея замутить чего-нибудь голосового бродила в голове довольно давно, и судя по отзывам в Reformal она оказалась востребована.

Изначально я думал про Skype, но там было некоторое количество критических минусов.

Поэтому я обратил внимание в сторону SIP и стал искать различные решения.

Путём усиленного гугления на протяжении дня я вышел на сервис zingaya.com который как раз предоставляет кнопку для OnLine звонков на Skype или SIP телефонию.

Попробовал - заработало, теперь дело оставалось за определением цели этих звонков.

Основная цель - связь клиента с моей компанией для последующей консультации, заказа услуги или решения проблемы.

Skype я отмёл сразу, так как входящий вызов идёт от одного контакта и идентифицировать клиента просто невозможно.

Потом я отмёл и саму идёю звонка для разговора с оператором, потому как нужно сидеть за ПК и принимать звонки, а у меня такой возможности нет, да и всякие шутники будут названивать и отвлекать от дел + хочется иметь запись разговора, так как я часто забываю что мне говорили.

Поэтому я и остановился на идеи Голосового сообщения aka Автоответчик.

Но родилась новая проблема - поиска сервиса, который на халяву даст возможность принимать сообщения на голосовую почту и по возможности неограниченной длины.

К счастью несколько месяцев назад я натыкался на проект voxalot.com когда искал виртуальную SIP PBX.

Как оказалось - это было Бинго, сервис полностью отвечает моим требованиям + они высылают голосовую почту на e-mail, что вообще замечательно, так как не нужно специально ничего проверять.

Теперь дело осталось за малым - скрестить сервисы, что и было сделано.

Поставил задержку для Голосовой почты в 1 секунду и вуаля - Голосовые сообщения готовы.

Единственный минус - там говориться что абонент номер такой-то недоступен, но думаю за бесплатно на это можно закрыть глаза.

Посмотреть как это всё выглядит на практике можно на этой странице

3) Запуск Live Chat

Про Live Chat - это тоже долгая и отдельная история, которая я подозреваю ещё не закончена.

Сначала у меня стол Flash модуль от Gtalk, потому как мне нужна интеграция с Jabber.

Но этот модуль работал мягко сказать паршиво, потому как это Flash и в чат приходит лишь ссылка, которую нужно скопировать в браузер для разговора.

Со временем эта бодяга мне надоела и я совсем забил на Live Chat оставив фикс до лучших времён и как оказалась в 2011 году эти лучшие времена наступили в месте со статьёй на Хабре

Итого, мои требования к системе Live Chat были следующие:

1) Однозначно Jabber

2) Мультиязычность (Чешский, Английский, Русский)

3) Никакого Flash

4) Бесплатно

5) Желательно Open Source с установкой на свой сервер

Первоначально мой выбор пал на mibew.org и я даже накатил его на свой сервер, но как оказалось у него нет поддержки Jabber (её правда обещают в версии 1.7 которую пишут уже 2-й год), лишь виндовый клиент, а от Windows я отказался уже давно.

Далее по списку пошёл sitehelp.inkiev.net

Вроде бы всё есть, но один минус - это некоммерческий проект одного человека, который может прикрыть лавочку в любой момент + доступен только русский язык.

Подумав я отложил этот вариант на потом и двинулся дальше

zopim.com - вроде всем хорош, но это опять дебильный Flash + нет кастомизации кнопки и мультиязыкового интерфейса. Тоже не то.

Последним в списке оказался plupper.com который при ближайшем рассмотрении оказался тем, что и требуется.

Описывать его функции нет смысла, так они перечислены на сайте.

Интеграция прошла быстро, всё что потребовалось - это вставить код + нарисовать кнопки для режимов.

Главный скрипт я на всякий случай перенёс к себе на хостинг, чтобы повысить скорость загрузки, хотя они утверждают что хостятся на Amazon и гарантирую 99% аптайм.

Попользуюсь и посмотрим как они покажут себя в повседневной работе.

Конечный результат так-же доступен на bigtweak.ru

4) Написал анонсы сервисов в блог

Про запуск новых сервисов разумеется написал официальное уведомление.

На следующей же недели если выпадет удача, то планирую запустить DNS панель по продаже доменов в автоматическом режиме, тем более сертификат продавца уже получен.

Воскресенье 30.01.2011

2011-01-31T00:10:00.000+01:00

Подходит к концу очередной месяц работы и за эти дни удалось сделать многое.

1) Запуск хостинга
Наконец-то все технические работы закончены и хостинг от компании Big Tweak s.r.o. успешно запущен в коммерческую эксплуатацию.
Пока что сайт доступен только на русском языке, но как появиться время, сделаю перевод на чешский и английский языки.

Именно по этому я и не стал трогать английские кнопки у модулей, так как английский универсален, а изменение дизайна ввёдёт дополнительные заботы.

Тарифы думаю клиентов приятно удивят, дешевле как говориться только даром.
Но и тут есть один нюанс - оплата возможна минимально только за 3 месяца использования.
Такая вот защита от нищебродов.

Публичной регистрации тоже нету, а то набежит всякая школота, потом баги лечить себе дороже выйдет.
Кому надо - тот позвонит, или напишет, да и в основном этот хостинг планируется использоваться для клиентов компании, которые заказывают разработку сайтов или поддержку WEB проектов.

Почтовый хостинг я тоже ставить не стал, так как не вижу смысла.
Google Apps и Яндекс почта - это отличные, безопасные и главное бесплатные готовые решения для бизнеса.
И Вам хорошо, и у меня голова не болит.

DNS хостинг тоже решил не трогать по этой же причине.

2) Панель управления файлами
Вот именно вчера и сегодня я занимался запуском WEB панели для управления файлами на хостинге.
За основу взял старое, но быстрое, надёжное и функциональное решение - Net2FTP
Переделала некоторые функции, поправил шаблон, полечил баги и вроде вполне хорошо получилось.

3) Новый телефонный номер
Да-да, теперь я обзавёлся городским телефонным номером в Праге - +420 246 080 324
Номер конец-но же виртуальный с переадресацией на SIP но это даёт очень много плюсов.
У номера есть анлим на входящие соединения, которые приходят на виртуальную АТС - pbxes.com
Ну а дальше начинается вся прелесть виртуальных номеров.
Есть бесплатный автоответчик (голосовая почта), маршрутизация, переадресация (мне на мобильный вызов кидает, если меня нет), Call Back и т.д.
Так что, мне не обязательно быть у аппарата, чтобы ответить клиенту, все звонки переадресуются ко мне на мобильный, даже если нет интернета.

4) Новые услуги
Сколько точно я из добавил - не помню, посмотреть можно на BigTweak.ru
Так, на вскидку:
WEB переадресация
Хостинг
Установка ПЗК

5) Продлил домены
Заметил акцию от GoDaddy - 30% скидка и решил не упускать такой шанс.
Проплатил свой домен bigtweak.com аж до 2014 года и bigtweak.cz до 2012

На этом вроде бы всё, хотя это только большие изменения.
Были ешё всякие мелкие дела, но о них писать нет смысла, да и многие вещи уже позабыл.

Понедельник 10.01.2011

2011-01-10T01:25:00.000+01:00

Наконец-то начался рабочий 2011 год.
Пока это начало выдалось довольно хорошим, посмотрим что будет дальше.

1) Заключил договора
Всё, все формальности с бумагами завершились и теперь я стал партнёром по продаже DID номеров и VOIP телефонии.

Единственный минус в том, что DID компания не предоставляет админ панели по управлению клиентами, только API доступ и придётся писать интерфейс сайта самому, что может затянуться на долго.

С компанией по предоставлению DID номеров всё совсем интересно получилось.
После подписание договора я с другом отправился в бар на пиво и там мы познакомились с девушкой из Израиля, которая работала в этой фирме по продаже DID номеров.
Она быстро ввела меня в курс дела и подсказала особенности работы с израильскими компаниями.

Что-ж, в таких случаях как раз говорят, что мир тесен...

2) Приехал VOIP адаптер
Раз уж парнёрство заключено, то и самому прикупить Пражский номерок сам бог велел.
Да и протестировать свои услуги всегда полезно.
Не долго думая я приобрёл китайскую подделку Linksys, которая полностью идентична оригиналу и на 50% дешевле оригинала.

Теперь осталось дождаться телефон из Англии и можно будет собирать систему и принимать звонки.

3) Система мониторинга хостинга
Понятно что любой сервис должен предоставляться максимально качественно за свои деньги.
Что же качается хостинга, то тут одним из важнейших параметров является стабильность и чтобы эту стабильность обеспечить нужна система автоматического контроля основных сервисов.

Именно настройкой такой системы и я занимался.

4) Новый клиент
Внезапно меня побеспокоил звонок одной дамы, которая пригласила поговорить.
Разговор оказался не таким как я ожидал, а именно мне сразу с порога протянули договор на обслуживание сайта.

До этого я этот сайт не видел и даже не знал чем мне предстоит заняться, поэтому попросил тайм-аут на 1 день для оценки стоимости работ и составления коммерческого предложения.
В пятницу все бумаги я выслал директору и думаю она за выходные с ними ознакомится и если всё в порядке я получу нового постоянного клиента на обслуживание.

Ну на этом вроде бы всё и до новых записей.

Среда 05.01.2011

2011-01-06T00:05:00.000+01:00

Вот и пережили старый 2010 год.
В этот новый, 2011, год я вступил с уверенностью в душе и с новыми идеями в голове.
Именно реализации этих самых идей я и посветил всё свободное время, что принесло свои положительные результаты

1) Заключил партнерство о продаже номеров
Сегодня были подписаны последние документы и теперь я стал партнёром одной фирмы, которая занимается продажей городских номеров в различных странах мира.
Пока что цены на услуги я не считал, но думаю к началу февраля запущу эту услугу в коммерческую эксплуатацию

2) Заключил партнёрство с VOIP провайдером
Поскольку предыдущая компания продаёт лишь номера, которые нужно куда-то подключать, то автоматически в голове родилась идея о партёрстве с VOIP оператором.
Не долго думаю идею удалось воплотить и теперь нужно лишь тоже сделать соответствующую страничку с тарифами и правилами подключения

3) Хостинг в пути
Сейчас же все мои усилия брошены на запуск хостинга, который намечен на конец января.
Удалось уже сделать 70% намеченных работ.
Разобрался с квотами, FTP параметрами, настройками MySQL и т.д.
Сейчас устанавливаю мониторинг системы и различные настройки безопасности.
На это думаю много времени не понадобиться и скоро можно будет встречать первых клиентов.

Ну а сейчас спать и завтра опять за работу.

Четверг 30.12.2010

2010-12-30T23:58:00.000+01:00

Вот уже скоро Новый год начнётся, а это значит что по старой традиции в уходящем году нужно оставить все проблемы и завершить все дела.

Вот как раз о завершённых делах за сегодняшний день я и напишу

1) Сумка приехала
Ещё вчера я сетовал на то, что сумка моя в пути, а сегодня утром меня разбудил звонок почтальона.
Спустившись в низ в мои руки попал большой пакет, в котором и была это долгожданное изделие.

Теперь у меня есть первая оффлайн реклама, с помощью которой я могу не только переносить свои вещи, но и продвигать свою фирму в чешские массы.

2) Докончил перевод анонса новой системы поддержки клиентов
Тут собственно всё как всегда, есть оригинал на русском - нужно сделать перевод на английский и чешский.
Единственно что переводчик от Google стал лучше делать перевод на чешский язык и текст пришлось лишь немного скорректировать.

А завтра уже 31 число - официальный выходной в моей фирме.
Конечно и 1-го января тоже буду отдыхать от 31-го числа, но со 2-го начну работать, ибо для деньги праздников не имеют.

Среда 29.12.2010

2010-12-29T23:23:00.001+01:00

Давненько я ничего не писал в этот блог...
Настало время взять себя в руки и продолжить публикацию некоторых отчётов о работе.
Конечно, всего за прошедший месяц и не упомнишь, но буду отталкиваться от того, что имеем.

1) Сумка в пути
Если Вы помните, то я давно загорелся идеей с фирменной сумкой от моей компании Big Tweak s.r.o.
В итоге, подходящая по материалу сумка была куплена, также был нанесён фирменный логотип компании и готовое изделие уже в пути из Нидерландов, сюда в Прагу.
Как сумка приедет, сделаю фото и выложу для демонстрации результата.

Итого, получается всего 50 евро за всё, включая сумку + нанесение логотипа + почтовые услуги.
Напомню, что Чехи за одну лишь печать заломили цену в 40 евро.

2) Новая система поддержки клиентов
Вот так вот внезапно и спонтанно я запустил полноценную тикет систему, которая находиться по адресу support.bigtweak.com
Работает она на основе Open Source системы osticket
Эта система полностью удовлетворяет всем моим запросам + даже умеет проверять почту по IMAP и автоматически создавать тикеты на основе писем.

Систему было решено оставить на английском языке, хотя локализации на Чешский и Английский языки иметься.
Английский язык - это универсальный язык, который тут в Европе знают многие, поэтому думаю клиенты разберутся в интерфейсе системы, на крайний случай есть e-mail саппорта.

3) Новый сервер
Да, это свершилось. Теперь у меня есть свой VDS сервер в Германии (спасибо Tiradoir)
Пока что туда я перенёс свои проекты, а дальше как пойдёт.
В идеале можно будет организовать свой хостинг для клиентов, тем более некоторые люди уже заинтересовались этой услугой и ждут окончательной цены, которую ещё предстоит подсчитать.

4) Обновил движок сайта
Ну тут всё как обычно.
Вышла новая версия OpenCart на основе которой построена страничка моей фирмы.
Апдейт был успешно оттестирован локально и залит на сервак, где сейчас успешно работает.

Остальные события были любо незначительны, либо я про них уже забыл.
Желаю всем хорошего Нового года и успехов с следующем 2011 году.

Суббота 11.12.2010

2010-12-11T22:33:00.000+01:00

Ну вот ещё одна неделя позади.
За эти 7 дней в моей фирме Big Tweak s.r.o. было не очень много интересного, но кое о чём можно написать.

1) Новый дизайнер
Ко мне во Вконтакт написал знакомый из Челябинска и предложил поработать совместно.
Он занимается различными дизайнерскими проектами, в число которых входит разработка сайтов, визиток, логотипов и прочей деловой атрибутики.

Работать было решено на процентной основе, 70% ему за выполнение работы и 30% мне.
Хотя я с этих 30% ещё уплачу налог 20% государству, но в целом вполне нормальные условия для совместной работы.

2) Сумка в пути
Да, история с покупкой сумки из хлопка затянулась.
Оказывается найти в продаже подходящую по ткани и размерам сумку из хлопка очень и очень сложно.

Хлопок тут фигурирует не случайно, ибо именно на него будет наноситься рекламный текст и логотип моей компании.
Видимо подобная операция производиться под высокой температурой и синтетика банально не выдерживает.

Теперь дело осталось за малым - отнести сумку на печать и наслаждаться результатом.

В остальном же неделя прошла в обычном рутинном движении.
Крутил провода, настраивал ПК, регистрировал домены и вёл переговоры.
Надеюсь на следующей недели будет побольше интересных событий, о которых будет что написать.

Пятница 03.12.2010

2010-12-03T21:48:00.000+01:00

Отчёты стали появляться намного реже.
Это связано с 2-мя вещами, которые случаются в любом бизнесе

1) Возросла рабочая нагрузка
Теперь, когда уже немного сформировался круг постоянных клиентов, времени на создание чего-то нового остаётся не много.

2) Уменьшение свободного времени

Потому как придумать, сформировать и реализовать идею возможно только при большом количестве свободного времени + своеобразного творческого настроя.

Но не буду отвлекаться на все эти философские рассуждения, а лучше перейду к фактам

1) Добавил новые услуги

Обновление насчитывает 8-мь новых пунктов, которые связаны с ремонтом компьютеров и ноутбуков

2) Заказ фирменной футболки и сумки сдвинулся
В прошлый раз дело встало в связи с очень странными ценами на услуги рекламной печати в Праге.

Напомню, что тогда мне насчитали стоимость печати 1-го логотипа в районе 50 евро, без учёта стоимости самой сумки.

Меня такая цена очень огорчила и я дал задание моей маме посмотреть стоимость аналогичных услуг в Нидерландах.

Интуиция меня не подвела и там оказалось всё намного интересней.
Стоимость цветной печать на сумку там составляет 4-5 евро (зависит от размера) + сама сумка.
Футболки стоят столько-же.
Печатают там всё что угодно, кружки, ручки и даже полотенца.

Единственная загвоздка в том, что у них нет в наличии подходящих мне по размеру сумок, но ни сказали, чтобы мама принесла необходимую сумку и они на неё всё без проблем напечатают

В остальном же неделя прошла тиха, но на следующей неделе намечены интересные встречи с новыми клиентами, о которых я напишу в следующий раз.

Так что дело осталось за малым - купить эту самую сумку.

Суббота 27.11.2010

2010-11-27T13:42:00.000+01:00

Совсем чего-то я позабыл об этом блоге, да и писать по большому счёту было нечего.
Вчера выкатил некоторые обновления по сайтам BigTweak.ru BigTweak.cz и BigTweak.com

1) Добавил VOIP телефонию
Совсем я что-то позабыл про эту замечательную возможность - установку VOIP оборудования для экономии на международных звонках.
Да и тут, по Чехии, тарифы на много ниже, чем у тех же операторов мобильной и городской связи.

2) Некоторая оптимизация
Немного поправил код страницы, для ускорения ответа от сервера.
Конкретных замеров не производил, но в теории должно быть быстрее.

3) Изменение мобильного оператора
Раньше я пользовался Vodafone, к которому подключился ещё в 2009 году, на тариф для туристов, без ежемесячной оплаты, а на знакомый многим россиянам - дебетовый тариф.
Т.е сначала пополнял баланс, а потом говорил.

Тут в Европе так оказывается не принято и для экономии люди подключаются именно на контрактные тарифные планы.

Я тоже так сделал и теперь могу списывать те немногие 250 крон, которые я трачу на разговоры, на фирму.
Ну и экономия на звонках будет существенная.

4) Изменение адреса офиса
Вчера вечером состоялся неприятный разговор с моим партнёром (уже бывшим) по результатам которого мы закончили свою совместную работу.
Это было вполне логично, так как последние месяцы я полностью самостоятельно веду свою фирму и помощь сторонних лиц мне теперь совсем не нужна.

Ну и клиентам хорошо, теперь они могут приезжать прямо ко мне, в Прагу 3, а не в Прагу 6, которая находиться на конце города.

5) Новый сервис для снятия превью сайтов
Теперь для отображения сайтов моих клиентов я стал использовать www.websnapr.com
Прошлый сервис чего-то заглючился и перестал работать совсем, выдавая в место картинок страниц какие-то непонятные кресты и сообщения.

Теперь, кажется, всё работает стабильно и быстро, что очень радует и внушает оптимизм

6) Новый клиент
Фирма bridgewalkenterprises.com занимается всякими бумажными вопросами для иностранцев и оформлением недвижимости.

Владелица обратилась ко мне с просьбой устранить некоторые мелкие ошибки в их страничке, что и было сделано

7) Статья в блог
Разумеется, обо всех изменениях, связанных с телефоном и адресом я написал в официальный блог.
Прочитать можно ТУТ

На этом вроде бы всё и отправляюсь работать дальше.

Пятница 19.11.2010

2010-11-19T22:22:00.000+01:00

Вот и подходит неделя к концу и пора подвести некоторые итоги фирмы Big Tweak s.r.o.
Эти дни выдались особенно насыщенными на события.

1) Сдал ноутбуки
Да, этот заказ тянулся очень долго.
Вы наверное помните мои жалобы на чешскую почту, китайцев и немцев.
Все эти проблемы были напрямую связаны с этим заказом и наконец-то, спустя более чем 3 месяца ремонта он был успешно сдан.

Осталось только страховку с чешской почты выбить, ибо они себя ведут довольно странно.
Сказали ждать 2 месяца расследования, а когда я к ним пришёл с просьбой огласить результаты, они меня отправили ждать ещё один месяц.
Сказали, что по итогам пришлют письмо.

2) Сдал сайт в эксплуатацию
Разработка этого заказа прошла ровно в срок, но разумеется с трениями.
Сама задача была не сложной - разработать сайт отеля, что и было сделано за 2 недели.
Остальное время ушло на ожидание контента, перерисовывание дизайна и т.д.

Посмотреть результат можно тут hotelmira.cz
Лично я результатом не очень доволен, так как многие элементы первоначального дизайна были убраны по просьбе заказчика.

Ну как говориться, хозяин - барин, главное чтобы заказчику нравилось.

3) Проблемы с проплатой денег
Уже второй месяц жду оплату счетов за ряд выполненных работ.
Заказчик уверяет, что задержка временная и до конца месяца он изыщет средства для оплаты.
Ну что же, копии накладных + договор у меня есть, так что от платежей он точно не скроется

4) Домены .РФ
Эти доменные имена очень хорошо пошли на продажу по клиентам, тем более за привлекательную цену в 150 крон в год.
Один человек аж сразу 3 купил, что очень приятно.

Единственны минус - не все бесплатные DNS сервера их поддерживают, поэтому есть некоторые проблемы с переадресацией.

По сайтам BigTweak.ru BigTweak.com и BigTweak.cz работ я пока что никаких не делал, да это и к лучшему, так как хостер сообщил о работах в эти выходные на серверах и попросил воздержаться с апдейтами.

Единственно, сегодня опубликовал перевод на английски язык статьи о распродажи доменов.

В остальном пока всё спокойно и неделя суммарно прошла под знаком прибыли, что очень приятно.

Понедельник 15.11.2010

2010-11-15T23:16:00.000+01:00

Говорят что понедельник - день тяжёлый.
Может быть, но этот понедельник выдался особым, потому как сегодня приехал инвертор, который я ждал уже месяц

Эта штучка стоит в ноутбуке и регулирует яркость подсветки матрицы.

Именно из-за этой маленькой детали у меня подвис заказ на ремонт ноутбука.
Подвис он аж на 3 месяца, из-за чешской почты и тупости китайских поставщиков, который прислали первый раз не ту модель

Также на выходных совершенно спонтанно купил новое короткое доменное имя в зоне РФ - 2пк.рф
Цена на эти новые домены просто смешная - 85р в год по моей партнёрской программе от Reg.ru

Также вчера, за 3 дня до сдачи проекта в продакшн возник конфликт с клиентом.
Суть конфликта банальная - неудовлетворение качеством проделанной работы.
Пришлось конкретно по пунктам договора объяснять клиенту, что так делать не хорошо и нужно было говорить все недочёты в сроки разработки. которые были оговорены в ТЗ

В итоге вроде бы конфликт исчерпан, посмотрим что будет дальше, а я отправляюсь спать.

Суббота 13.11.2010

2010-11-13T23:16:00.000+01:00

Совсем давно я ничего не писал...
Но на это были и свои причины - работа на этой неделе совсем одолела своей рутинностью, а по вечерам я ходил на всякие общественные мероприятия.

Сегодня же удалось высвободить немного вечернего времени для написания этой заметки о проделанных изменениях:

1) Перевод статьи в блоги
Да, решил снизить цены на выезд к клиентам на 100 крон.
Разумеется английский и чешский варианты выходят с некоторым опозданием из-за сложностей перевода.

2) Смена мобильного оператора
Через 10 дней я окончательно попрощаюсь с Vodafone и теперь буду пользоваться связью от 0038.cz
Их тарифы на текущий момент самые низкие в Чехии + есть возможность оформить договор на фирму.
Именно так я и поступил, теперь даже мои скромные 250 крон на мобильную связь в месяц я буду списывать в расходы Big Tweak s.r.o.

В остальном же всё по-старому, хотя планов на будущие - море.

Суббота 06.11.2010

2010-11-06T22:22:00.000+01:00

Наконец-то наступили выходные.
Но выходные теперь - это не способ отдохнуть, а лишь время, которое можно уделить своим проектам.

Поэтому сегодня мне удалось посветить вторую половину дня своим сайта BigTweak.ru BigTweak.cz и BigTweak.com

1) Добавил новые позиции
Внёс разнообразное ПО, а именно: Антивирусы, офисы
Ну и заодно добавил проектирование локальных сетей

2) Добавил нового клиента
Это тот самый клиент, который заказал разработку сайта (смотреть ТУТ)
Пока что там отображается старая, унылая страничка, но скоро (я надеюсь) можно будет сделать анонс нового, красивого и современного сайта

Кстати, чего-то сайт генерации превью изображений сайтов глючит, поэтому картинки могут не отображаться.
Нужно будет поискать какую-нибудь достойную альтернативу

3) Обновил версию сайта и выложил всё в ОнЛайн
Ну тут думаю всё понятно, раз я даю ссылки на изменения, значит они уже в сети.

Теперь о делах фирмы Big Tweak s.r.o.

Чего-то в последние недели замечается спад клиентов
Я уж стал грешить на газету, в которой публикуются объявления фирмы.
Скатался в редакцию, потому как газета стоит 25 крон (1 евро) а там её можно взять бесплатно, и посмотрел что всё в порядке.

Видимо это просто сезонный спад, но пока что получается заработать на различных WEB проектах.

Также меня ждало потрясение на счёт сумки.
Я Вам писал, что хочу фирменную сумку с символикой своей фирмы.
Написал я в фирму, которая делает подобные вещи простой вопрос: Сколько будет стоить печать текста на сумку.

На следующий вечер меня ждало ценовое потрясение.
Оказывается цена печати составляет: 450 крон - изготовление + 180 крон плёнка + 30 крон песчать = 30 евро + 20% налог
И это только печать, без самой сумки.

Мне этот вариант категорически не подходит, поэтому я попросил маму посмотреть стоимость печати в Нидерландах.
Там, так же как и с визитками, должно быть дешевле.

В остальном же пока всё тихо и на следующей недели буду разрабатывать план по проникновению на чешский ИТ сегмент Праги.

Четверг 04.11.2010

2010-11-04T22:12:00.000+01:00

Да, количество рутинной работы возрастает просто катастрофически.
Все эти дни приходилось заниматься доделыванием своих рабочих проектов, поэтому времени на развитие своих сайтов остаётся всё меньше и меньше.

Сегодня написал письмо в фирму, где хочу заказать печать фирменной сумки, надеюсь завтра ответят, хотя чехи не отличаются особой торопливостью и могут отвечать на обычные мэйлы днями.

Сегодня же удалось урвать часик на работу со своими сайтами BigTweak.cz BigTweak.ru BigTweak.com и как выяснилось не зря.
Удалось профиксить баг в правилах .htaccess который не позволял менять языки на сайте.
Баг вылез несколько дней назад, после очередного обновления, с целью оптимизации SEO

Сделал свою бизнес страничку на FaceBook
Я думал что группа фирмы - это и есть личная страничка компании, а оказалось что для продвижении своей деятельности у FaceBook есть такое вот специальное место.
Буду иметь его ввиду.

В остальном же пока всё тихо и наблюдается некоторый спад клиентов.
Завтра поеду в издательство газеты, посмотрю как объявление получилось.
Там у них газету можно бесплатно взять и не платить 25 крон за номер.
Сдаётся мне, что от бело-чёрного объявления эффективность ниже, чем от объявления в рамке.

Вторник 2.11.2010

2010-11-02T13:13:00.000+01:00

Работа, работа, работа... Затягивает это дело и времени остаётся на отдых совсем мало
Прошедшие дни выдались достаточно интересными, из которых самое важное - это получение визы на следующие 2 года.

На это я потратил весь вчерашний день, результатом разумеется первым делом похвастался в Твиттере, ну и сюда фото прикладываю.
Армейка пусть дальше в России плачет по мне, я приеду не скоро :)

Теперь перейдём к делам насущным

1) Фирменная сумка
Давно хочу себе сделать фирменную сумку с логотипом компании
Сейчас я хожу с бесплатной сумкой, которую подарил мне знакомы, а ему она досталось бесплатно с семинара эндокринологов.

Был я в печатном сервисе, который всякие футболки делает и т.д. но к сожалению они про стоимость ничего сказать не смогли.
Сказали, чтобы я им текст для печати выслал на почту и они мне подсчитают что и сколько будет стоить.

2) Обновил сайты BigTweak.ru BigTweak.cz BigTweak.com
Обновления носили системный характер.
Осталось выкатить новую версию в интернет

3) Добавил перевод новостей в блоги cz.bigtweak.com en.bigtweak.com
Ну тут всё по старой системе, русский - английский - чешский

На этом вроде бы всё буду стараться дальше.

Четверг 28.10.2010

2010-10-28T23:23:00.000+02:00

Да, последние дни прошли совершенно без каких-либо новинок, кроме 3-х вещей

1) Новый потенциальный клиент
Да, связи решают в современном бизнесе и благодаря им и получаются заказы.
Именно по наводке одного своего клиента я и встретился с девушкой - владелицей сайта по тур. бизнесу.
После информативной беседы мы пришли к соглашению и я выслал ей договор на обслуживание сайта.
Пока что жду её подписи и можно будет радоваться новому клиенту.

2) Продлили визу
В эти дни ко мне приезжала мама и пока она регистрировалась в полиции я заодно узнал информацию по своему продлению визы.
Мне сказали что всё хорошо и визу можно уже приходить вклеивать.
Поэтому в понедельник мне придётся опять рано встать и занимать эту ужасную очередь.
Надеюсь, мне продлили визу на полные 2 года, без каких-либо обрезаний, впрочем в понедельник всё сам и увижу.
Так что моя жизнь в Праге продолжается и моя фирма будет набирать обороты дальше

3) Бесплатный монитор
Вчера, вечером, совершенно случайно возвращаясь домой я нашёл на чешской помойке 17-ти дюймовый ЭЛТ монитор, который с трудом дотащил до дома.
Монитор даже оказался рабочим и он мне пришёлся очень кстати, потому как ремонт ПК зачастую требует наличие дополнительного монитора для проверки оборудования.
Покупать его специально мне не хотелось, а тут завершено даром приехало "на карман" такое счастье

Ну а теперь перейдём к сегодняшним делам

1) Новая услуга - Установка СНПЧ
Идею подкинул мой знакомый, у которого как раз закончились картриджи в принтере, а покупать 4-ре новые как-то дорого.
В Чехии такого я почему-то не видел, поэтому быстренько и добавил к себе на сайт соответствующую услугу

2) Запись в Блог
Это официальный анонс этой услуги
Завтра-послезавтра буду делать переводы на английский и чешский языки

3) Удалил номер T-Mobile
Он стал не нужен, так как у меня теперь телефон с одной симкой, а таскать 2 аппарата - это уж слишком, да и заказы по этому номеру так ни разу и не пришли.

В остальное же время я возился с новым сайтом, который планирую сдать в конце этой недели

Воскресенье 24.10.2010

2010-10-25T01:12:00.000+02:00

Вот и прошли выходные.
За эти дни новостей было не много, да и своим сайтом я пока что толком не занимался.
Дело в том, что сейчас я выполняю проект, от качество которого зависит другой большой заказ.
Поэтому всё свободное время уходит именно на разработку сайтов для клиентов.

Скоро первый проект будет закончен, по крайней мере с технической реализацией я почти закончил и останется получить с заказчика материал для публикации.
Когда же всё будет полностью готово, этот проект займёт почётное место в моём портфолио.

Что же качается ситуации в целом, то она начинает налаживаться.
Сдал я наконец-то клиентке тот ноутбук со сломанным креплением и как следовало ожидать, она (клиентка) осталась очень недовольна.

Оно и понятно, когда человек не получает чего хочет, то он понятное дело расстраивается.
А когда работаешь именно с девушками, то тут всё ещё хуже, так как им нужно предоставить несколько альтернативных вариантов решения проблемы.

Также начала налаживаться ситуация с потерянной видеокартой.
Нет, она не нашлась, но фирма в Германии решила пойти мне на встречу и они вышлют мне новую видеокарту, со скидкой.
Доплата составит 45 евро, плюсом к прошлым 60.
Лучше хоть так, чем вообще ничего, я ведь несу ответственность за технику, которую взял не ремонт.

По сайтам BigTweak.com BigTweak.ru и BigTweak.cz удалось сделать всего лишь 2 вещи:
1) Добавил принудительное сжатие CSS файлов и JS скриптов на базе Apache
2) Включил принудительное кеширование картинок, скриптов и стилей пользовательским браузером с увеличенным временем.

Надеюсь, это добавит некоторую скорость моим сайтам.

По фирме Big Tweak s.r.o. сделал одно - перевёл новость о бесплатном выезде на Чешский и Английский языки.

На этом кажется всё, нагрузка возрастает, свободное время уменьшается...

Среда 20.10.2010

2010-10-21T00:22:00.000+02:00

Давненько я ничего не писал и на это были свои причины.
Последние дни выдались очень напряжённые, но сейчас вроде бы всё нормализовалось.

Работы было сделано много разной, но в основном она носила повседневный, рутинный характер.
Тут систему почистить, там вирусы удалить и т.д.

Единственное, что полезное для себя открыл, так это бесплатный DHCP/DNS сервер для Windows - Dual DHCP DNS Server

Ну а теперь коротко, в режиме списка рассмотрим что было сделано по фирме Big Tweak s.r.o. и сайтам BigTweak.ru BigTweak.cz и BigTweak.com

1) Напряги с почтой
Да, история с чешско-немецкой почтой начинает усложнятся.
Высланная видеокарта для ремонта в Германию где-то зависла по пути.
Подождав 12 дней я пошёл на почту и написал заявление по поводу пропажи посылки, благо трекинг имеется.

Сказали что будут искать и если не найдут, то вернут какие-то страховочные небольшие деньги.
Что-то около 50$
Поживём - увидим, перед клиентом очень неудобно за такую ситуацию.

2) Первый заказ на сайт
Это наконец-то случилось.
Я получил первый заказ на разработку сайта для одной чешской гостиницы.
Конечно, опыт по проектированию и разработке сайтов у меня есть и не малый, но этот заказ первый потому, что он проходит в рамках моей фирмы Big Tweak

Когда проект будет готов, то я разумеется дам на него ссылку и добавлю его к себе в портфолио.
Пока что сайт крутиться на моём локалхосте, но поверьте мне, выглядит он красиво и презентабельно.

3) Неудачный ремонт
Не каждую проблему бывает возможно решить быстро и с минимальными затратами.
Как раз именно с такой ситуацией я и столкнулся на днях, а именно мне принесли ноутбук на починку со странными симптомами - мерцание экрана при открытии/закрытии крышки.

Я сначала грешил на сигнальный кабель LCD матрицы, но при детальном осмотре выяснилось, что проблема в другом, а именно в сломанном креплении левой петли LCD матрицы.
Проблемы с креплениями у ноутбуков стоят особенно остро, потому как именно это деталь наиболее часто подвержена поломкам.

Толи металл такой специально некачественный используют производители ноутбуков, делая бизнес продавая запчасти, то ли политика такая - ноут не должен долго работать исправно, потому как чем чаще он ломается, тем чаще клиент идёт за новым.

Посмотрев что дело именно с механической деталью, мне ничего не оставалось делать, как собрать ноутбук обратно и написать техническое заключение о результатах диагностики.
Придётся вернуть его хозяйке без ремонта, так как сломанную деталь купить в Чехии сложно, а заказывать долго.
Посоветовал ей обратиться в гарантийный сервис, там должны быть подобные крепления для замены.

Деньги за ремонт я разумеется с неё не возьму, так как у фирмы Big Tweak правило - оплата только за результат, а поскольку ремонта нет, то и деньги брать не имею права.

Остальные дела пока что идут своим чередом и о них я напишу в следующей заметки.

Среда 13.10.2010

2010-10-14T23:59:00.001+02:00

Дни становятся всё меньше, а работы всё больше.
Всё прошедшее время, с момента прошлого отчёта, я направил на подготовку документов, встречи с клиентами и прочей документной тягомотине.

Приходилось ночью проводить анализ сайтов, писать клиентам коммерческие предложения и .т.д.
Такая деятельность достаточно сильно выматывает, но даёт и свои положительные моменты - заказы, о которых я напишу по факту подписания договоров (надеюсь нескольких).

Поэтому мечтать и рассуждать не буду, а перейду к тем фактам, которые успели произойти за эти дни

1) Получил сертификат Web Money
Да, это свершилось и заняло почти 4 месяца.
Посмотреть сертификат можно ТУТ
Пока что это простой персональный сертификат, но я планирую повысить его до сертификата Продавца, благо делается это бесплатно и быстро.

2) Перевёл новости о акции на чешский и английский языки
Ну тут всё стандартно, ознакомиться с переводами можно ТУТ и ТУТ

3) Проблемы с почтой
Да, вот и начались первые нервы и подвела меня то-ли Чешская почта, то-ли немцы.
История проста:
Отправил я в Германию на ремонт видеокарту клиента почтой (сгорел видеочип), разумеется с трекингом, а поскольку до немцев тут всего 200км езды, то по моим подсчётам карта должна была приехать в течении 3-х дней.
Прошло уже 13 дней, а от немцев не ответа, не привета.
Стал выяснять, карточку они получали o_O
Послал запрос на почту Германии, там всё тихо и никто мне не ответил.
И как назло, у чешской почты и у Немецкой трегинги на сайтах не работают уже 4-й месяц вообще.

Поэтому я попросил маминого жениха завтра позвонить в Германию (он отлично знает немецкий) и выяснить, что там у них происходит и кто виноват, ремонтники или почта.
Так что будем ждать результата.