Y es que el dato de paro agosto del 2010 mostrado por el Ministerio de Trabajo e Inmigración ha sacado a la luz la realidad de la economía española ya que tras cuatro meses consecutivos de bajada, el paro ha vuelto a aumentar en un total de 61.083 personas, lo cual pone de manifiesto la ineficacia de las políticas del gobierno para crear empleo, debiendo echar mano de las ayudas para los parados.

Para hacernos una idea de la temporalidad de este empleo en los últimos meses, el sector servicios concentró nada menos que el 62% del paro durante este mes aunque hay que ver el lado positivo ya que si lo comparamos con el dato del paro del año pasado en el mismo mes, el paro en agosto del 2010 ha mejorado porque se han destruido casi 24.000 empleos menos.

Si atendemos al paro por regiones vemos como las únicas comunidades autónomas donde éste ha descendido son Canarias, La Rioja y Navarra mientras que el paro subió en el resto de comunidades destacando en el lado negativo Cataluña y Andalucía.

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Se llama servicio al conjunto de actividades que tratan de satisfacer las necesidades de una persona o un grupo de personas (organizaciones, empresas, etc.). El servicio se produce mediante el sector servicio como hemos dicho antes. Además, una de las características básicas del sector servicios es que los servicios no se pueden probar, tocar, oler antes de consumir. Esta característica se puede llegar a convertir en una dificultad a la hora de medir la calidad de un productor de servicios.

Dentro del mundo de las empresas, existen una serie de puntos importantes a la hora de ofrecer servicios a clientes generalmente y concretamente en el comercio:

1. Hacer de la calidad un hábito y un marco de referencia.

2. Establecer las especificaciones de los productos y servicios de común acuerdo con todo el personal y con los clientes y proveedores.

3. Sistemas, no sonrisas. Decir “por favor”, "corazón", "gorinda" y “gracias” no le garantiza que el trabajo resulte bien a la primera. En cambio los sistemas sí.

4. Anticipar y satisfacer consistentemente las necesidades los clientes.

5. Dar libertad de acción a todos los empleados que tengan trato con los clientes, es decir autoridad para atender sus queja.

6. Preguntar a los clientes lo que quieren y dársena y otra vez, para hacerlos volver.

7. Los clientes siempre esperan el cumplimiento de su palabra. Prometer menos, dar más.

8. Mostrar respeto por las personas y ser atentos con ellos

9. Reconocer en forma explícita todo esfuerzo de implantación de una cultura de calidad. Remunerar a sus empleados como si fueran sus socios (incentivos).

10. Hacer como los japoneses. Es decir, investigar quiénes son los mejores y cómo hacen las cosas, para apropiarse de sus sistemas, para después mejorarlos.

11. Alentar a los clientes a que digan todo aquello que no les guste, así como manifiesten lo que sí les agrada.

12. Lo más importante, no dejar esperando al cliente por su servicio, por que todo lo demás pasará desapercibido por él, ya que estará molesto e indispuesto a cualquier sugerencia o aclaración, sin importar lo relevante que ésta sea.

Estos son los puntos importantes a destacar en el mundo de los servicios. Espero que a los que tengáis negocios os sirva esto de ayuda, ya que en tiempos de crisis es importante mejorar la calidad de lo que ofrecemos.

Así tenemos que el paro en Europa en el mes de julio se ha mantenido en tasas cercanas al 10% y ya van unos cuantos meses así, en los que el desempleo permanece estable aunque también es verdad de que el paro en la Eurozona es superior en cuatro décimas respecto al que marcaba un año atrás.

Es significativo ver las diferencias del paro en Europa en julio de este 2010 ya que hay países como Austria cuya tasa de paro solamente es del 3,8% de su población, los Países Bajos con tasas del 4,4% o potencias económicas como Alemania o Reino Unido cuyo nivel de desempleo se sitúa entre el 7%-8% mientras que en el lado opuesto podemos ver como España es el peor país en este aspecto con una tasa de paro del 20,3% seguido muy de cerca de países de Europa del Este como Letonia o Estonia.

Y es que España es líder negativo en todas las facetas del paro, ya que la tasa de paro entre los hombres se sitúa en el 19,8% o entre los jóvenes que es del 41,5% mientras que en Europa la tasa de paro entre la población masculina asciende a casi el 10% y la de los jóvenes es aproximadamente la mitad que la española.

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Si estáis por contratar una hipoteca es muy importante que negocien la subida del Euribor ya que si vuelve a recuperar la tendencia alcista que tenía en el pasado tendrán cuotas de hipoteca muy elevadas.

Este mes de Agosto el Euribor cerrará con 1,421, en el año 2009 el Euribor cerró agosto con un 1,334, con sólo estas 87 milésimas las personas que revisen su hipoteca en agosto verán las cuotas encarecidas en seis euros por mes o 72 euros por año.

Los expertos indican que la subida del Euribor será lenta pero constante, la Asociación Hipotecaria Española indica que posiblemente el Euribor cierre este año 2010 rondando el 1,5%, mientras que la Asociación Usuarios Servicios Bancarios (Ausbanc) estima que el Euribor llegará a cerrar este año 2010 llegando hasta el 1,6%-1,7% y que en el 2011 llegará a superar 2%.

Una buena noticia para los ahorristas es que se acerca la subida de los tipos de interés sin embargo para los hipotecados la subida del Euribor será perjudicial para su economía doméstica (salvo para quienes ya estén por termina de pagar la hipoteca) y lo será más aún cuando se aumenten los tipos de interés ya que eso dará un empujón al Euribor.

Vía: Blogeconomista

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Funcas preveía que el mes de agosto el IPC sería del 1,9% en la tasa interanual, se acercó bastante pero este mes de Agosto el IPCA establece que la tasa anual termina en el 1,8% tan sólo una décima menos que le mes anterior.

¿Como se comportarán los precios a partir de ahora?, con la subida del IVA quizá no sean muy amables con los consumidores más aún que septiembre es un mes en que la gente ya está acostumbrada a tener que enfrentar gastos fuertes (“la cuesta de septiembre”) con la vuelta al colegio de los pequeños y también con el regreso al trabajo después de las vacaciones de verano.

El bajón en esta ocasión se debe a la bajada de precios de los carburantes y combustibles los cuales se han visto afectados por el precio del petróleo, de todas formas en la segunda semana de septiembre se conocerá el dato oficial.

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• Que porcentaje de sus ingresos debe ser el máximo que equivalga la cuota de la hipoteca, bueno diversos expertos aseguran que la cuota de la hipoteca no debe sobrepasar el 30% de los ingresos ya que esta tiende a subir.
• No olvidarse de negociar la subida del euribor, si bien subirá lentamente esto hará que poco a poco se tenga que pagar más dinero.
• Es mejor contratar una hipoteca que sea revisada anualmente que una que sea revisada semestralmente ya que así tendrá una cuota fija a pagar durante todo un año, considerando que las cuotas de la hipoteca tienden a subir la revisión semestral puede hacer que se termine pagando más dinero.
• Hay que aprovechar que internet nos permite tener los comparadores de hipotecas en los cuales se puede ver los diferentes puntos a favor y en contra de determinadas hipotecas, sin embargo hay que tener cuidado de no ingresar a portales desactualizados; tambien no olvidar las calculadoras de hipotecas.
• La mejor forma de conocer la forma de operar de un banco es a través de amigos o conocidos que sean clientes de los mismos y no mediante intermediarios y personal de la entidad, existen portales como Hipolisto en los cuales se puede obtener feedback y experiencia de diferentes clientes de bancos, también existen los buscadores de hipotecas como HelpMyCash.
• Evita o analiza muy bien los productos financieros que se deben contratar accesorios a la hipoteca ya que estos pueden encarecerla bastante.

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Así tenemos que la seguridad social en julio de este 2010 ha obtenido un meritorio superávit aunque eso sí, éste se ha visto reducido en casi un 30% debido a la fuerte crisis económica que atraviesa nuestro país.

El superávit registrado por la seguridad social hasta julio del 2010 asciende a 6.135 millones de euros aunque son 2.500 millones menos de euros los que ha ingresado este organismo si los comparamos con los ingresos obtenidos justo un año atrás.

Los ingresos registrados por la seguridad social hasta julio ascienden a 73.000 millones mientras que la partida de los gastos es de casi 67.000 millones de euros aunque se está produciéndose un aumento progresivo de los gastos sobre todo en lo que hace referencia al pago de prestaciones por desempleo lo que unido a la disminución de los ingresos vía cotizaciones de los trabajadores, llevará previsiblemente a que el próximo año, de persistir la crisis igual que hasta ahora, a entrar en déficit.

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Pero las cifras del déficit público de  julio 2010 que ha mostrado en el día de hoy el Ministerio de Economía y Hacienda, supone una noticia esperanzadora para las exprimidas arcas públicas ya que hasta el mes pasado de julio el déficit del Estado Español asciende a 25.774 millones de euros.

Decimos que el déficit público de julio ha mejorado notablemente porque éste se ha reducido nada menos que un 48.2% si lo comparamos con el mismo mes justo un año atrás, para situarse en el 2,44% del Producto Interior Bruto.

Mirando más detenidamente las cifras, vemos que los ingresos del Estado Español ascendieron un 34,4% más hasta alcanzar los 77.899 millones de euros mientras que los gastos descendieron un 3,8% para dejar la cifra en 103.673 millones de euros.

Esta mejora del déficit público de julio ha sido debida en gran parte a la fuerte recaudación que se ha producido a consecuencia del aumento del Iva en dos puntos, del 16% la 18% en el mes de julio y a otros impuestos especiales como son los de las gasolinas, los de las bebidas alcohólicas o del tabaco.

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El consumo es la acción de consumir o gastar algún tipo de bien o servicio. Como hemos dicho antes tenemos que producir para consumir, pero la producción puede ser de bienes o servicios (energías por ejemplo). El exceso de consumo da lugar al consumismo y consecuentemente afecta a la sociedad creando la sociedad de consumo.

Como dijimos en el post de ciencias económicas, las ciencias económicas tienen efectos en el hombre de determinados campos como la sociología o la política. En el concepto de consumo y consumismo, podemos ver que la necesidad de consumo puede llegar a afectar al hombre debido a determinados factores psicológicos y sociológicos.

No obstante, al ser el consumo uno de los componentes mas importantes de la economía, tenemos que entender que tiene cierta influencia sobre esta a nivel general. En este sentido, podemos ver como por ejemplo tiene una gran influencia sobre la macroeconomía. un ejemplo de ello, es como en los años 20 se produjo un gran aumento del consumo en Estados Unidos, debido principalmente a que se tenía que aliviar la sobreproducción provocada por la bajada de la demanda. Una de las herramientas que ayudó a activar el consumo fue el Marketing y la publicidad, que ye explicaremos en otro momento.

Las ayudas consisten en el 50% de las mensualidades durante una duración de 10 meses e incluyen los libros y el material de estudio de la oposición.

Para poder postularse a la adquisición de las becas hay que presentar la solicitud del 1 al 21 de septiembre del 2010 (esta será la primera convocatoria) y del 10 de enero al 24 de enero del 2011 (segunda convocatoria a las becas).

El total de becas es de 120 que son distribuidas en la siguiente proporción:

• Madrid 25 becas
• Barcelona 25 becas
• Galicia 25 becas
• Valencia 15 becas
• Sevilla 15 becas
• Zaragoza 15 becas.

Si necesitan más información recomendamos que ingresen a la página web de Adams y consulten las bases para las becas.

Vía: A fin de Mes