Desde la Frontera

¿Como seguir la estela de la buena suerte empresarial en 2013?

2013-03-27T09:44:00.000+01:00

A finales del pasado año decíamos que en 2013, en el universo empresarial había “dos astros que iban van a brillar sobre todos los demás”, aconsejando a las pymes que cogiesen su estela para tener “buena suerte” en el sentido del libro de Alex Rovira. Para facilitar a las pymes coger su estela, hemos puesto en marcha dos servicios de apoyo, el primero para desarrollar estrategias de COLABORACIÓN y el segundo dirigido a conseguir FINANCIACIÓN, ambos con el objetivo común de facilitar la INTERNACIONALIZACION de la empresa para crecer.

1. Gescoop 2020, es un plan de acción dirigido a las Pymes con el objetivo de trabajar procesos de colaboración empresarial para acceder a mercados exteriores.

Es un paso más en la dirección de buscar oportunidades haciendo las cosas de forma diferente, pues lo que veníamos haciendo necesita adaptarse a una nueva realidad. En efecto, necesitamos transitar desde una gestión de la abundancia “material” (de créditos, consumo, subvenciones, construcción de viviendas e infraestructuras, coches, etc.) hacia una gestión de la escasez y en este nuevo entorno es obligado compartir recursos para ser más eficaz.

2. Financiación & Internacionalización es un servicio para que las Pymes puedan matar “dos pájaros de un tiro”: repensar la estrategia de INTERNACIONALIZACIÓN de la empresa y conseguir la FINANCIACIÓN para su puesta en marcha.

La estrategia también aquí pasa por lo mismo, buscar las oportunidades haciendo las cosas de forma diferente, que en este caso se concreta en buscar financiación empresarial desarrollando un proyecto específico de internacionalización, el cual integramos en la estrategia de crecimiento de la empresa, a través de dos productos:

Análisis del Modelo de Negocio Internacional, es un proceso de análisis y trabajo conjunto al final del cual la empresa dispondrá de un Plan de Acción Internacional para tomar decisiones y llevarlas a cabo.

a. Análisis de Situación

b. Selección de Mercados/Canales/Comunicación

Internet al servicio de la internacionalización

c. Actividades y Alianzas clave para desarrollar la ventaja competitiva

d. Propuesta de valor

e. Plan de Acción Internacional

Memoria para facilitar la financiación del plan se apoya en la información anterior para elaborar, presentar y negociar con los bancos el apoyo financiero.

1. Presentación y modelo de negocio internacional

2. Productos, mercado y organización comercial

3. Estructura organizativa y organigrama

4. Cuenta de P y G y viabilidad económica
Escenarios: optimista, realista y optimista

5. Plan de inversiones y tesorería

Para obtener más información os podéis dirigir a Antonio Palacián por cualquier canal social media o bien a este e-mail

EPI Visión 2020: la “especialización inteligente” como novedad

2013-02-04T09:41:00.000+01:00

La especialización inteligente ligada a Europa 2020 se quiere apoyar en nuestro territorio en sectores de éxito como el sector agroalimentario, azulejo, sociosanitario y movilidad. Es la novedad en la nueva Estrategia de Producción Industrial y aquellos donde mayores posibilidades tenemos los valencianos de recibir fondos de la UE en el periodo 2014 – 20.

Observatorio Industrial

Precisamente José Vicente González, presidente de la patronal autonómica, coordina el grupo de trabajo sobre "especialización inteligente" para como dijo el conseller Buch “...antes de destinar recursos a sectores cuya viabilidad está en cuestión es necesario consolidar proyectos empresariales que funcionan y que pueden ser "empresas tractoras" de la economía valenciana.

Por lo tanto, Europa (a pesar de todo y como venimos señalando) parece marcar las pautas convirtiéndose en un pilar importante para financiar la nueva estrategia de industrialización, denominada EPI Visión 2020. Su objetivo fundamental es reindustrializar nuestra Comunidad para que el sector pueda alcanzar el 20% del PIB al final del periodo.

En estos momentos es un borrador adelantado donde se perfilan seis ejes de actuación: Capital humano, I+D+i empresarial, diversificación, crecimiento empresarial, se acentúa la internacionalización y la comentada especialización inteligente.

Es evidente la importancia que últimamente se da a tener una industria potente. Nos hemos dado cuenta que de ella depende en gran medida el desarrollo de las empresas de servicios, que conjuntamente deben liderar una economía moderna. Posiblemente no es casualidad que sea el País Vasco el territorio con una menor tasa de desempleo (15,95%), lejos de la media de España (26,02%) y de nuestra Comunidad (28,1%). También, posiblemente tenga que ver el desarrollo de un Modelo de Gestión con estrategias empresariales de gestión participativa, que no se alumbra a percibir en lo brevemente comentado de la EPI Visión 2020.

Del Control al Desarrollo

Me gustaría que en el plazo de aportaciones los agentes sociales pudieran avanzar en “una gestión con futuro y sostenible” y, abandonar el “cortoplacismo” donde aún estamos inmersos. Esto significaría que traemos el futuro a la gestión del presente y por lo tanto, vamos abandonando intereses propios por compartir una visión de largo para ganar todos.

Ahora bien, para ello se requiere aprender a transitar hacia otro modelo de gestión donde “buscar los planetas de forma diferente”. Es decir, buscar la mejora de la competitividad no persiguiendo solamente el beneficio inmediato, sino a través de saber o poder generar espacios de confianza. Sin confianza, como diría S. Covey (hijo) el resto de los costes se incrementan.

Además, sin generar espacios de confianza mutua tanto entre organizaciones como en el interior de las empresas y las propias organizaciones no se puede trabajar con una visión “ganar ganar” a largo plazo. Nos limitamos a poner sobre la mesa los intereses legítimos de corto, lo cual impide ejecutar con eficiencia los acuerdos o mejorar la competitividad.

Es buena cosa que se hayan puesto de acuerdo los agentes sociales para caminar en una misma dirección, lo cual es el primer paso para reducir los costes de no generar espacios de confianza mutua.

En verano dispondremos de la Nueva EPI Visión 2020, espero que recoja actuaciones dirigidas a transitar hacia un nuevo Modelo de Gestión más participativo y por lo tanto, más capaz de generar confianza, pero para ello tendremos que aprender habilidades empresariales (más que Directivas), pues es cuestión de todos.

¿Como puedes financiar tu empresa en 2013?

2013-01-30T17:03:00.000+01:00

Los Directivos de las Pymes deben saber que el grado de internacionalización de su empresa es muy importante para que los bancos les den crédito, como se puede leer a continuación. Ahora bien, al igual que no existe la tormenta perfecta tampoco existe la solución perfecta, sino líneas de financiación vinculadas al comercio internacional que bien trabajadas pueden facilitar el acceso a la financiación.

Madrid Enero 2013

Es evidente, como bien saben las empresas y dijo ayer Olli Rhen (Vicepresidente de la Comisión y responsable de Asuntos económicos), “…el cuello de botella de España es que el crédito es excesivamente restrictivo y a un precio elevado, lo que hace que sea de escasa disponibilidad”. Si a esto añadimos que nuestro sistema bancario esta demasiado habituado a no mirar la rentabilidad de las operaciones y si pedir muchas garantías para evitar la supervisión posterior de la operación y quitarse problemas, se comprende que estamos ante el problema fundamental. De ahí que disminuir la cuota de la Seguridad Social a 50 Euros durante 6 meses es claramente insignificante y preocupante como idea.

Bueno, volviendo a la financiación, es de sentido común que la internacionalización de la empresa sea importante para el Banco, pues en el contexto actual es una garantia de crecimiento y por lo tanto para generar capacidad de devolver el préstamo. También una fuente de recursos para las entidades, proporcionados por los programas públicos de apoyo a la financiación de la internacionalización, tal como veremos a continuación. Aparte, como siempre hemos mantenido desde Indor, la internacionalización es sinónimo de supervivencia, sobre todo bien enfocada (ahora a países emergentes) y al alcance de cualquier Pyme.

En segundo lugar, cabe mencionar la reestructuración de las líneas ICO, donde en 2013 tiene gran importancia la línea INTERNACIONAL, con dos modalidades de financiación, por un lado la Línea ICO Internacional 2013 en forma de préstamo/leasing para inversión y préstamo para liquidez y, Línea ICO Exportaciones 2013 en forma de anticipo del importe de la factura. Como novedad es que toda la operativa se realizará a través de las entidades financieras, lo cual explicaría lo comentado anteriormente.

En tercer lugar, cabe mencionar los programas de las administraciones tanto Central como Autonómicas. La existencia de ciertas subvenciones para la internacionalización, es una consecuencia de lo que estamos comentando, es decir las instituciones son conscientes que el crecimiento de las Pymes debe venir en 2013 del exterior. Además, participar en estos programas puede ser una garantía para que las entidades financieras faciliten el acceso al crédito, pues también las entidades reciben recursos con ese fin. En este sentido, mencionaría los programas siguientes:

Programa ICEXnext para facilitar las internacionalización de la Pyme, del cual M. Herranz es asesora homologada por ICEX

Programa PAPI de ICEX para promover los procesos de internacionalización y mejora de la competitividad de las empresas con proyectos de inversión productiva en el exterior. Este programa no salió en 2012, tampoco aparece en la “Guía de Servicios para la Internacionalización” recientemente publicada, por eso no sabemos si saldrá este año y ligado a este el Programa de prospección de Inversiones en el Exterior también en las mismas condiciones

Línea ICEX de convenios con entidades financieras (Sabadell, Popular, BBVA).

Apoyo Financieros Públicos que se puede consultar en ICEX y recoge información de las distintas administraciones para facilitar la implantación de empresas en el exterior.

En cuarto lugar, me asomaría a un conjunto de programas de financiación vinculados a empresas financieras de carácter estatal y que generalmente están pensados para proyectos empresariales de cierto tamaño o con un enfoque apropiado. En este sentido, cabe señalar los siguientes:

Líneas de financiación de ENISA (Empresa Nacional de Innovación SA) en alguna modalidad y con un enfoque apropiado, es decir proyectos empresariales viables e innovadores y especialmente con participación de capital riesgo.
COFIDES (Compañía Española de Financiación al Desarrollo) actúa siempre bajo un criterio de riesgo compartido según el cual, el volumen de recursos que invierte no supera la aportación que realice el promotor. Puede contribuir financieramente entre 0,25 y 25 millones de euros.
FIEM (Fondo para la Internacionalización de la Empresa) es el resultado de la reforma acometida en 2010 al antiguo Fondo de Ayuda al Desarrollo (FAD).El objeto es promover las operaciones de exportación de las empresas españolas, así como las de inversión española directa en el exterior.

Por último, mencionar por un lado FIARE Banca Ética que se presenta como una entidad filial de Banca Popolare Etica, S. Coop, y se caracteriza por financiar proyectos de carácter muy social, con la obligación de ser socio y con poca capacidad de préstamo. Por otro lado, el conjunto de Fondos Multilaterales de Apoyo a la Inversión pensados para grandes proyectos internacionales en la línea de la AECID (Agencia Española de Cooperación Internacional al Desarrollo) y donde están Banco Mundial Banco Europeo de Inversiones, Banco Africano de Desarrollo, etc.

www.webindorex.com

Ahora bien, el acceso requiere realizar un enfoque apropiado y bien documentado a lo cual te podemos ayudar (Plan de Negocio o mejor Documento de necesidades de Financiación), donde se refleje con claridad las necesidades de financiación, la cuantificación de esas necesidades para saber priorizar lo que se tiene que solicitar, señalar lo que pone la empresa en su plan de financiación, documentar adecuadamente tanto la información como los avalistas, justificar la capacidad de pago ligada a la internacionalización (es la mejor manera de conseguir financiación) y finalmente garantizar la solicitud de financiación, apoyándola de manera definitiva en un compromiso personal.

En definitiva, actualmente la financiación para las pymes es escasa, siendo la internacionalización de las empresas un elemento que juega a su favor, pues es fundamental para la supervivencia y por lo tanto, para demostrar solvencia tanto a la entidad financiera como a las instituciones públicas que otorgan subvención.

¿Cómo gestionar con futuro?: comparte el control y genera confianza

2013-01-25T13:15:00.000+01:00

El reto, como posiblemente diría A. Eizaguirre es lograr el control (desarrollo) compartido: entre jefe y subordinado, profesor y estudiante, ciudadanos y políticos, entre los miembros del equipo... y mucho más en una sociedad democrática donde, de forma natural debería imponerse una gestión participativa.

Es una cuestión de tiempo y de confianza, como posiblemente diría mi amigo Julio Pitlick, lo que significa traer el futuro a la gestión del presente, abandonando el “cortoplacismo” de una gestión que sólo se mueve por el beneficio inmediato, incapaz de gestionar el futuro por no poder generar Confianza. Estamos preparando entusiasmados un Taller muy novedoso que va a ayudar a las organizaciones a generar confianza para poder trabajar "con futuro".

Sin embargo, como la crisis, que tiene el peligro de recaer, la "nueva" gestión también tiene el peligro de volver a caer (si algún día lo abandonó) en el beneficio rápido, abandonando la búsqueda de una gestión sostenible y equilibrada que obligatoriamente tiene que ser compartida en una ambiente de confianza.

El otro día, me decía un amigo que trabaja en una entidad financiera de las “triunfadoras”, que otra vez los “jefes” vuelven a pensar en las hipotecas como una forma de rentabilizar la gestión (así que las pymes lo tienen difícil para financiarse: ¿que puede hacer el B. de España?). Otro ejemplo lo estamos viviendo desde hace tiempo en la gestión de la sanidad pública, ahora más visible en la sanidad pública madrileña, por la resistencia del movimiento de los llamados “batas blancas”.

Si una gestión sostenible es deseable e incluso ineludible en un mundo limitado, también lo es o va unida a una sociedad democrática. Y caminar en esa dirección sólo es posible con organizaciones que se apoyen en procesos participativos de gestión. Por eso cuando todos nos llenamos la boca de democracia (participación) llama la atención las dificultades que tiene la gestión participativa para avanzar, como lo pone de manifiesto el análisis de Ignacio Muro.

Ahora bien, los profesionales y trabajadores madrileños que ven natural que cuenten con ellos en la gestión, no tienen muchas referencias prácticas de gestión participativa ni en el entorno de los servicios públicos ni en sus propias organizaciones, donde naturalmente debían estar presentes esas prácticas y no es así (se aprende haciendo y esto depende de los propios sindicatos donde se organizan).

En el ámbito de las empresas privadas, algunos han decidido “buscar los planetas de forma diferente” a través de una gestión participativa, por eso no tiene sentido que esto no se produzca con naturalidad en las empresas públicas.

Me gusta el concepto de gestión participativa que se recoge en la publicación “Siete experiencias de participación” que recomendé como lectura para el verano y publicada por la Diputación de Vizcaya.

En definitiva, la participación es una buena forma de hacer y el reto, como hemos señalado, es avanzar en generar espacios de confianza y en procesos de gestión participativa tanto en la empresa pública como en la privada, lo que significa compartir no sólo los sacrificios sino también el control o mejor llamado desarrollo, pues las organizaciones deben pasar del “Control al Desarrollo”

2013: busca la colaboración para gestionar la escasez y la internacionalización para crecer

2012-12-10T10:15:00.000+01:00

El próximo año en el universo empresarial hay dos astros que van a brillar sobre todos los demás: la COLABORACIÓN para gestionar la escasez y la INTERNACIONALIZACION para crecer. Son los que van a marcar el camino de la buena suerte, los directivos que sepan liderar a sus empresas para permanecer bajo su influencia serán las más recompensados por el éxito. Como dijo el Consejero Delegado de Porcelanosa, José Vicente Roca, en una jornada sobre reindustralización: "estamos en época de crecimiento no de rentabilidad" y esto pasa por conquistar mercados en el exterior.

www.indor.net

Es un camino para liderar más que mejorar la gestión, abierto para los dirigentes que inspiren a sus equipos una visión de futuro, que en 2013 en España, pasa por cooperar para competir e internacionalizarse como señala el ICO en su última newsletter, monográfica sobre la internacionalización.

Si tu empresa ha decidido trabajar en 2013 con esos dos objetivos te felicito, va a ser vuestro año de la buena suerte, porque tendréis la influencia positiva de los dos astros comentados.

Poco a poco irás comprendiendo que es necesario transitar desde una gestión de la abundancia “material” (de créditos, consumo, subvenciones, construcción de viviendas e infraestructuras, coches, etc.) hacia una de la gestión de la escasez. De ese modo orbitaras por un modelo de gestión diferente para entrar en la nueva era, como dice J. Cabrera o como introduce Amalio Rey al hablar de complementadores y no sólo de competidores.

Sin gran esfuerzo, en estos momentos me acuerdo y puedo citar varios ejemplos de empresas que durante 2012 han iniciado procesos de colaboración.

En dos casos, el acuerdo ha empezado por compartir instalaciones, maquinaria e intercambios comerciales para reducir gastos, incluso siendo en uno de los casos anteriormente competencia.
En otra ocasión el acuerdo se ha producido con un cliente de un país emergente, pasando a colaborar como socios, donde uno pone el saber hacer y otro el conocimiento profundo del mercado de destino.
El tercer caso, ha sido habitual en los últimos años, pero con la diferencia de que en esta ocasión (quizá conozco varios casos de consorcios para obtener subvenciones), las cuatro empresas han creado un Consorcio con estrategias reales de colaboración para abordar los mercados exteriores
Un cuarto caso, es el de una empresa pequeña muy innovadora en producto que ha empezado a colaborar con una empresa mucho más grande, con potentes instalaciones infrautilizadas y algo estancada en innovación de producto.
También es interesante comentar el caso de varios clientes que tienen externalizado con INDOR los departamentos de comercio exterior o internacionalización. El caso más reciente es Macana Fish.
Por último, en estos momentos trabajamos un proyecto de comercialización de aceite de oliva de excelente calidad con una pequeña almazara. Ha pasado de una orientación al producto, a seguir dándole importancia, pero incorporando una clara visión comercial donde es imprescindible la colaboración. En efecto, tiene una producción de apenas 30.000 litros lo cual es insuficiente para abordar con éxito de rentabilidad el mercado exterior. Por eso estamos buscando almazaras de pequeño tamaño con aceite de gran calidad para incorporarlas a este proyecto de comercialización conjunta en mercados exteriores. Si te interesa o conoces alguna almazara interesada te puedes poner en contacto con Mercedes Herranz.

El segundo astro, esta muy alineado con el primero, orbíta en la constelación de la GLOBALIZACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN de Pymes. En él abundan aquellas empresas que piensan globalmente y actúan localmente para buscar una diferenciación que les permita desarrollar una ventaja competitiva sostenible en el mercado exterior.

No cabe extenderse más, pues el sentido común nos dice que pensamos en los mercados exteriores o no tenemos futuro, pues la salvación de las empresas esta fuera de España.

Ahora bien, si cabe resaltar que actualmente es importante ir más allá de la exportación. Es necesario innovar, buscando clientes, sobre todo en mercados emergentes de destino, pero como paso previo para crear las condiciones para la colaboración como socios. Las empresas españolas deben acompañar a las empresas de los países emergentes en su desarrollo.

OBAMA: el optimismo de un liderazgo a seguir por la Pyme

2012-11-13T09:27:00.001+01:00

Desde luego el liderazgo innovador de OBAMA es un buen espejo para los políticos, pero también para las PYMES que pretendan aprovechar las oportunidades que ofrece esta crisis. Desde Indor venimos insistiendo en la necesidad de “buscar los planetas de forma diferente” y en la última Newsletter recordábamos la necesidad de colaborar para competir mejor.

Lo mejor esta por llegar

El liderazgo de OBAMA ofrece a nuestras empresas inspiración para gestionar de forma diferente. Frente a la complejidad de los problemas, responde con un gran OPTIMISMO: “lo mejor está por venir”. Al igual que tienen que hacer las PYMES.

Ahora bien, primero hay que entender que la diversidad facilita el éxito empresarial, como ha facilitado el éxito de OBAMA: sin el apoyo de las grandes empresas y capitales ha sido capaz de agrupar a las minorías y ganarse el voto mayoritario de los jóvenes, así como el de las mujeres, especialmente universitarias, siempre más proclives a entender los cambios incorporando nuevas formas de trabajar, donde la creación de espacios de colaboración es fundamental.

No es un optimismo superficial, ni inocente, ni infantil. Lo hace con la seguridad que le da entender y sentir el mundo tal como es: complejo, diverso, diferente… y susceptible de colaborar; no en vano aún sintiéndose profundamente americano, tiene la capacidad de sentirse ciudadano del mundo, precisamente por su trayectoria vital (padre Keniano, madre americana, criado en Indonesia e integrado en la comunidad afroamericana en Chicago).

Este es el gran mensaje que deben entender las empresas: su mercado es global, complejo y diverso, pero también lleno de increíbles oportunidades para ser optimistas, sobre todo aquellas empresas con visión internacional.

Por lo tanto, conectar y entender el OPTIMISMO de OBAMA es un objetivo estratégico para generar una ventaja competitiva sostenible. Por ese camino, la empresa, tendrá la fuerza del que conecta con un mercado cada vez más diverso, diferente y segmentado. ¡Es la clave fundamental que deben seguir las Pymes para salir de la crisis!

El otro potente mensaje que inspira OBAMA a la Pyme, le surge con naturalidad, es el que subyace al tratar de integrar y entender lo diferente, para la cual ha tenido que construir el mensaje, pero sobre todo hacerlo llegar, mediante lautilización de las herramientas de la Web 2.0 o Web Social.

La incorporación y conocimiento de estas herramientas le ha permitido, por un lado contar con grandes capacidades en forma de voluntarios y, por otro, facilitar a estos voluntarios la segmentación de la población votante, de modo que su trabajo se ha hecho mucho más eficaz. Frente a estas capacidades la importancia del capital y el dinero se ha diluido haciéndose menos evidente. De hecho el masivo apoyo de las grandes fortunas y capitales a su oponente republicano no ha sido suficiente.

Newsletter Septiembre de Indor

Por lo tanto, el otro gran mensaje para la PYME es que urgentemente deben estar abiertas a la llegada de ella. ¡Es clave entender que las PYMES necesitan colaborar para competir en el mercado global!

La Web Social requiere actitudes 2.0, las cuales tienen que ver con los valores de transparencia, participación y colaboración, que son también principios del Gobierno abierto de Obama, a incorporar por las Pymes: “your attitude, not your aptitude, will determine your altitude”,

En definitiva, los recursos económicos, el capital no lo es todo, si sabemos utilizar las redes sociales y sus capacidades colaborativas para conectar con nuestros usuarios o clientes en cualquier mercado del mundo. De hecho, pensamos que hay que innovar en el comercio internacional: pasar de exportar a buscar colaboradores en mercados emergentes de destino.

¡Habrá que hacer algo! 5.625.000 y subiendo

2012-09-10T13:49:00.003+02:00

Ya no estamos en una economía financiera, por el contrario la falta de recursos financieros es la norma y la crisis financiera del exceso un hecho. Ya no es posible comprar empresas para, mejorando la gestión, volver a venderlas. Tampoco es posible apalancar operaciones empresariales. Ha terminado una forma de gestión.

Estamos transitando (más previsión que realidad) desde una economía financiera a una economía real, desde una economía de abundancia de recursos materiales (no humanos) a una de escasez y en consecuencia tienen que cambiar los actores protagonistas y sus formas de gestión.

Recuerdo que a mediados de los ochenta, ante la gravedad de la situación, los trabajadores y cuadros directivos con el apoyo de las organizaciones sociales (jóvenes y recién creadas) fuimos capaces de crear espacios de colaboración para salvar empresas en crisis, es decir para mantener empleo y capacidades productivas.

No existen formulas mágicas, pero si estamos ante una emergencia ¿Cómo es posible que la ley concursal no sirva para evitar la destrucción masiva de capacidades productivas? ¿Cómo es posible que no se intente evitar la sangría? ¿Cómo es posible que los responsables de empleo no tomen iniciativas en este sentido? cuando tan caro es crear capacidades.

Es el momento, ante la gravedad de la situación, de retomar la iniciativa por parte de los líderes más conscientes del cambio que se esta produciendo. Hay que recuperar ese espíritu colaborador y activo de mediados de los ochenta, utilizando las potentes herramientas de la Web 2.0 o colaborativa, para facilitar la colaboración de todos los stakeholders, además con visión internacional del mercado. Sin ese ejercicio de liderazgo no es posible actuar con agilidad en los procesos de crisis empresariales.

Quizá un problema, esta donde en los ochenta se encontró la solución. Es decir, en las organizaciones surgidas en aquella época y ahora, con excepciones individuales, cargadas de burocracia, con falta de liderazgo innovador y por la misma razón con falta de suficiente impulso para saltar barreras y poner en marcha proyectos colectivos que se salgan de la norma.

El otro día un pequeño equipo de profesionales que compartimos esta visión y preocupación, empezamos a trabajar un proyecto que conociendo lo que se hizo en los ochenta para evitar dar saltos en el vacío, plantea un MODELO DE INTERVENCIÓN, adaptado a los nuevos tiempos y por lo tanto con un planteamiento más global e internacional.

El punto de partida del Modelo es disponer de una buena información tanto del contexto local donde surge el peligro de destrucción de empleo como de la empresa que entra en crisis. Siendo un objetivo específico fundamental identificar, coordinar y rentabilizar los recursos disponibles (muchos subutilizados).

La clave de la intervención es la rapidez basada en la creación de un espacio de colaboración con tres pilares de apoyo: creación de un equipo complementario con la presencia de los interlocutores sociales, una metodología o guía para solucionar el problema y un profesional externo para aplicar esa guía estableciendo prioridades.

En definitiva, la iniciativa parte de la necesidad de utilizar más eficientemente los recursos disponibles, evitando su destrucción y subutilización. Queremos poner a disposición de los actores sociales capacidades técnicas que ayuden a trabajar en la economía real, evitando la destrucción de empleo y capacidades productivas. Hay que recuperar el espíritu de la transición, donde ciertos líderes sociales, ante la gravedad del desempleo, aceptaron impulsar alternativas que evitaran la destrucción de empresas y capacidades.

Busca los planetas de forma diferente

2012-07-23T11:04:00.003+02:00

Desde hace muchos años, en principio por mi vinculación al cooperativismo y posteriormente desde INDOR, he seguido las políticas “micro” de innovación en gestión empresarial en el P. Vasco. Un trayecto de más de 20 años, que con sus luces y sus sombras, ha desembocado en algo parecido a un Modelo de Gestión, que siguen poniendo en práctica en Pymes y organizaciones como los casos que se pueden leer aquí.

El otro día recordaba en un Foro que hace 25 años existían los mismos planetas que actualmente, sin embargo no se descubría ninguno, ahora se descubre uno cada semana. Es evidente que ahora se buscan de forma diferente o se buscan en el lugar adecuado.

Esto se puede trasladar a la gestión empresarial. No podemos encontrar oportunidades gestionando igual que lo hemos hecho en los últimos años. Una vez tengamos claro que hay que gestionar de forma diferente, rompamos con la gestión anterior como lo han hecho en los casos señalados. Lidera no gestiones y entonces sí, pasa a gestionar en clave de personas, creando espacios de participación para invitar a la colaboración. Empieza a buscar los planetasde forma DIFERENTE.

Así pues, en la actual situación recomiendo que para encontrar oportunidades tratemos de evolucionar del Control al Desarrollo, así como pensar en:

Gestionar la cultura de la colaboración, del compartir, precisamente para utilizar mejor los recursos escasos. Trabaja el paisaje de colaboración.
Incorporar las herramientas de la Web 2.0 o también llamada Colaborativa. Son baratas con la doble capacidad de comunicar con los usuarios y clientes externos y sobre todo a nivel interior, capacidad para adaptar la cultura empresarial al nuevo entorno de oportunidades. Será más fácil colaborar con el exterior si tenemos en el interior una cultura colaborativa.
Tener Visión Global y actuar a nivel local. Significa adaptarnos al mercado global, preservando la identidad y cultura local como estrategia de diferenciación
Afrontar la ineludible necesidad de internacionalizar la empresa, no en clave de ventas y exportación, sino posiblemente cada vez más en clave de colaboración internacional
Por último, se esta proyectando Europa al 2020, involucrate participando en proyectos europeos. Esta pasando desapercibido pero Europa va a destinar más de 1 Billón de euros a financiar proyectos que te van a permitir anticiparte al futuro, abriendo nuevas líneas de aprendizaje e innovación.

En definitiva la crisis es una moneda de dos caras, por un lado problemas por el otro oportunidades. Este post ha sido una invitación a aplicar un poco de sentido común para dar el primer paso que te llevará a las oportunidades: gestionar de forma diferente

Proyectos Europeos para crear y financiar estrategias de futuro

2012-07-09T10:24:00.001+02:00

Es importante saber que en el próximo periodo presupuestario (2014 – 20), de cada 100 Euros que la UE gastara, 40 lo hará en agricultura, medio natural y desarrollo rural, 32 en Fondos de Cohesión, 13 en siete iniciativas emblemáticas para facilitar la innovación, casi 7 en cooperación al desarrollo con el exterior y el resto en libertades y gestión.

Esa distribución presupuestaria de más de un Billón de Euros, conforma el Marco Estratégico Común 2014-20, para proyectar a la UE al 2020. Anticipará de forma importante las políticas de los estados nacionales y regionales. Por lo tanto, en sectores económicos significativos, una forma de anticiparse al futuro podría pasar por trabajar proyectos europeos, como una forma de financiar ese futuro.

En estos momentos, centrados en resolver los problemas urgentes derivados de la crisis financiera, sin estar cerrados todos los programas que empezarán a desarrollarse en 2014, pero que tendrán que traducirse en proyectos a presentar durante el próximo año 2013, ya se pueden adelantar las líneas más importantes.

Desde luego, no es una ruptura estructural con el periodo anterior, pero si es muy importante en aspectos operativos, que poco a poco iremos desgranando en este Blog. Soy de los que piensan que de esta crisis Europa saldrá reforzada. Una prueba es la reunión celebrada el pasado 22 de Junio en Roma, donde se acordó reforzar con alrededor de 130.000 millones más las políticas de crecimiento y empleo. Pero sobre todo, estoy casi seguro que va a crecer la conciencia de Europa, vamos a tocar fondo y por lo tanto se van a reforzar las políticas comunes.

En primer lugar, esta claro que se mantendrá la tendencia a disminuir los fondos destinados a la política agraria común (PAC), pero la misma seguirá absorbiendo más de 4 de cada 10 Euros de la UE. Ahora bien, más del 25% de esa cantidad irá a Desarrollo Rural vinculado a proyectos innovadores.

En segundo lugar, los Fondos de Cohesión recibirán casi la mitad del Billón de Euros. Irán destinados a cuatro Fondos: FEDER (Fondo de Desarrollo Regional), FSE (Fondo Social Europeo), FEADER (Fondo Europeo para Agricultura y Desarrollo Rural) y FEMP, éste último es nuevo y dirigido a la política pesquera común.

7 INICIATIVAS

En tercer lugar, quizá lo más importante en nuestra opinión, en este caso más por cualidad que por cantidad, son los Fondos destinados a desarrollar 7 INICIATIVAS emblemáticas para impulsar actividades innovadoras y de futuro. Estas son: Agenda Digital para Europa; Europa por la Innovación; Juventud en Movimiento; Una Europa que utilice eficazmente los recursos, Una política Industrial para la era de la Mundialización, Una agenda de nuevas cualificaciones y empleo y; Plataforma Europea contra la Pobreza.

La importancia de estas iniciativas a las que se destinarán más de una sexta parte de los fondos, deriva de su capacidad para facilitar que las instituciones, organizaciones y empresas puedan financiar proyectos de futuro y por lo tanto, trabajar en la frontera, entendido como punto de encuentro, aprendizaje y cambio.

Así mismo, responden a los objetivos de Europa 2020 y por lo tanto, influyen o forman parte de las políticas que se desarrollaran también a través de los Fondos de Cohesión y de Desarrollo Agrario y Rural, anteriormente comentados.

Por último, hay que mencionar a otras políticas menores, pero nada desdeñables, pues alrededor del 7% del presupuesto multianual (Marco Estratégico Comunitario) señalado se destinara a políticas de Cooperación con el exterior.

EUROPA en el Horizonte 2014 - 20

2012-06-25T13:07:00.000+02:00

Es comprensible que este pasando desapercibido, pero es importante destacar que en Europa se están abriendo vías para financiar el futuro de acuerdo con cinco ambiciosos objetivos y cuatro prioridades: crecimiento inteligente, crecimiento sostenible, crecimiento integrador y gobernanza económica.

Europa en el Horizonte

Antes, hay un problema de cortísimo plazo derivado de la crisis financiera que, en mi opinión empezó a solucionarse definitivamente el pasado 22 de Junio en Roma, cuando los 4 países más importantes de la eurozona acordaron: comprometerse con la defensa del euro, caminar hacia la unión fiscal y bancaria y apostar por el crecimiento destinando un mínimo de 130.000 Euros a dicho fin.

El resultado, MAS EUROPA, con toda seguridad (soy optimista) será ratificado en la cumbre de Jefes de Estado en los próximos 28 y 29 de Junio en Bruselas y esperemos que suponga romper con más de una década de renacionalización estatal de las políticas y programas europeos, es decir de menos Europa lo que nos ha llevado al borde del abismo.

Ahora bien, siendo lo urgente solucionar lo comentado, para las organizaciones empresariales, sociales y pymes en general, lo importante es centrarse en las nuevas políticas y programas de la UE 2014 – 20, lo cual esta pasando totalmente desapercibido, a pesar de que se van a destinar más de 1 Billón de Euros a políticas de crecimiento a partir de 2014.

Mi experiencia particular así me lo dice. Ya en 1993 cuando, como gerente de una asociación empresarial empecé a internacionalizarla desarrollando proyectos europeos, enseguida me di cuenta que aparte de financiación, esa estrategia me permitía: adelantarme al futuro, innovar, situar a la organización en la frontera del conocimiento, inspirar visiones de futuro y abrir mentes, motivando al equipo a trabajar por la innovación y el cambio. Esto he seguido haciéndolo desde INDOR para otras organizaciones y es la gran aportación de los PROYECTOS EUROPEOS.

Por ello aconsejo, sobre todo en estos momentos, que estoy seguro va a empezar una nueva etapa, que las organizaciones pongan en marcha una clara estrategia de interiorizar las políticas y programas de la UE, proyectando desde esa perspectiva la organización hacía el 2020. Y esto es más evidente, si como yo creo, de esta crisis va a salir MAS EUROPA, pues es inimaginable la ruptura.

En definitiva, están empezando a salir los programas europeos que permitirán desarrollarlas, en este espacio iremos explicándolos para facilitar su comprensión y aplicación en las organizaciones.

Proyectos Europeos como instrumentos y oportunidad

2012-06-19T12:40:00.000+02:00

Si estuviera al frente de una organización con responsabilidades en Educación y Formación, no lo dudaría, rápidamente me pondría a trabajar en la convocatoria ET 2020 de la UE. Esto es un ejemplo que te va a permitir trabajar en la "frontera" (lugar de encuentro,cambio y aprendizaje) y adelantarte a lo que va a venir. Así como actuar proactivamente, imprescindible para cambiar actitudes e innovar

Education &Training 2020

La multinacional 3M define la innovación como "nuevas ideas para la acción y se traduce en una mejora, ganancia o beneficio". Pero es necesario otro elemento: las personas, sobre todo comprometidas

La innovación es la gente usando su imaginación, la experiencia, la curiosidad, los instintos y las relaciones para proyectar y poner en práctica las ideas que cubren nuevas necesidades y crean valor.

La innovación es el combustible del presente, pero sobre todo de nuestro futuro: nuevos productos, nuevos servicios, nuevos mercados, nuevas fronteras. Pero no es sólo la "próxima gran cosa", es un millón de cosas pequeñas que se traduce en apostar por el cambio e impulsar la cultura de trabajar en la "frontera".

Si, eres un Directivo proactivo de una organización o institución vinculada a la Educación y Formación, debes trabajar en un proyecto como el de la convocatoria señalada anteriormente (ET 2020). Abrirás nuevas perspectivas a la organización, nuevas ilusiones a las personas, empezarás a adelantare a lo que va a venir y, si elaboras un buen proyecto, tendrás la recompensa de la financiación para hacer lo comentado y sobre todo, para trabajar con otros socios europeos en la “frontera”, haciendo irreversible la nueva estrategia de trabajo.

INDOR

Si te faltan conocimientos para hacerlo, apóyate en personas y organizaciones, que te pueden ayudar y piensa en aprovechar la elaboración del proyecto para empezar a cambiar la organización:

Adopta EL lema “la regla es el cambio” y por lo tanto la innovación es tarea de todos, especialmente para salir de la crisis.
Como los fallos son inevitables cuando se transita por lo nuevo, genera confianza y tolerancia a los intentos innovadores que no consigan objetivos inmediatos. La innovación es ensayo y error
Busca historias donde la tolerancia al error han desembocado en verdaderas innovaciones derivadas del error.
Vincula la innovación a los clientes o usuarios, dando la vuelta al organigrama e intensificando la relación de los departamentos con los usuarios/clientes.
Amplia el concepto de innovación, es algo más que nuevos productos tecnológicos y servicios, también es cambiar actitudes para por ejemplo buscar socios en el exterior para abordar proyectos conjuntos, crecer en clave de colaboración, trabajar en clave de Web 2.0, trabajar creando espacios de participación, etc.

En definitiva, trabaja en la "frontera", nosotros lo entendemos, contáctanos que te podemos ayudar

Oportunidad para Emprender

2012-06-05T12:38:00.000+02:00

Desde INDOR, con la experiencia que da trabajar proyectos europeos, siempre hemos insistido en considerar a las subvenciones como aceleradores de proyectos, lo que implica tener objetivos a medio plazo. Esto que, en nuestra opinión, es tan evidente, no siempre suele asumirse así, lo cual genera prácticas poco rentables, que sólo han podido ser sostenibles en épocas de abundante presupuesto a pesar de la mala gestión.

Asumido de esa forma, las subvenciones deben verse como oportunidades. Esto que siempre ha sido verdad, ahora es más verdad que nunca, pues los recursos son escasos y se deben rentabilizar, destinándose a los proyectos empresariales con mayor potencialidad de crecimiento.

Ahora bien, ¿Dónde está esa mayor potencialidad? ¿Qué actividades son innovadoras y mejoran la gestión? ¿En qué empresas está pensando la Generalitat Valenciana, con la Orden de IMPIVA del día 22 de Mayo de 2012 para emprender?

En proyectos con actividades basadas en conocimientos y tecnología, es decir proyectos de base tecnológica, pero no exclusivamente de investigación tecnológica ni tecnológicos.

En proyectos que se basan en desarrollar actividades innovadoras con potencialidad, para nosotros entendida la innovación como por ejemplo:

Planes de crecimiento para mejora de la competitividad mediante un ejercicio de creación estratégica con el equipo directivo
Nuevos métodos de gestión para optimización de recursos humanos, productividad, etc.
Desarrollo de estrategias novedosas de financiación como pueden ser "redes de inversionistas", "business angels", etc.
Nuevas formas de promoción de bienes y servicios, asi como el desarrollo de estrategias de marketing digital y Plan Social Media
La explotación de nuevas oportunidades de expansión en países emergentes. Sin internacionalización no hay crecimiento.

Es decir, actividades que consideran la innovación como algo más que tecnologías y que ha venido definiendo IMPIVA en programas anteriores.

Empresas con capacidad de competir y estar presente en el mercado internacional, lo cual es evidente desde hace años, pero que lamentablemente ahora es más necesario que nunca.

¿Alguna actividad que quieras emprender?, siempre que seas una empresa con menos de 6 años de vida y se puede encuadrar en las líneas anteriores. Si es así, consúltanos y sigue leyendo.

Hay DOS programas: Programa de Creación de Empresas de Base Tecnológica, financia proyectos cuyo negocio se fundamente en productos, procesos o servicios novedosos o con mejoras sustanciales a lo existente en el mercado y, Programa de Apoyo al crecimiento de Empresas innovadoras de reciente creación que financia trabajos de consultoría externa especializada (señalados anteriormente) que tengan como finalidad hacer crecer la empresa.

Para todo ello el presupuesto es de 8,1 millones de Euros, lo cual confirma que es una oportunidad, pero si realmente se plantean buenos proyectos con potencialidad, pues la escasez conlleva mucha selectividad y exigencias. El reto es aprender a gestionar la escasez

Lo pequeño, si es singular, puede competir

2012-05-08T12:18:00.001+02:00

Sot de Chera es un pequeño municipio de La Serranía de Valencia ubicado en un parque natural y geológico único, a poco menos de una hora del Área Metropolitana de Valencia y lo suficientemente aislado para conservar aquello que buscamos los de la ciudad: quietud, cercanía, tiempo para compartir, tranquilidad, sentimientos, olores, el oír del agua clara corriendo por las acequias… y una cosa importantísima, acceso a la Web 2.0 colaborativa para estar conectados al mundo y poder trabajar a distancia.

SOTE 2020: ganando el futuro

Ahora bien, en este Blog donde damos a conocer oportunidades innovadoras de gestión, Sot de Chera es noticia porque está andando un camino ilusionante, cuyo protagonismo, quiere el Alcalde, que lo tengan las personas como única fuente de creatividad y trabajo.

En la coyuntura actual, donde hay poco capital disponible para crecimientos sostenibles, los pueblos pequeños pueden competir con los más grandes, pues aún es posible activar aquel espíritu comunitario colaborativo, donde lo importante era la aportación de trabajo. Claro, de las personas.

En ese contexto, juntando personas, el pasado sábado 28 de Abril, se inició el camino para “imaginar” el futuro de Sot de Chera. Bajo el lema "Sote 2020: ganando el futuro" se consiguió lo más importante: ambiente de colaboración con un objetivo comunitario e inspirado en Ana Duart con los Haikus "Al Valle de la Alegria". El reto es generar ilusión en torno al proyecto. Por otra parte, merece la pena leer las CONCLUSIONES de la Jornada.

Ahora bien, este proceso ancla sus orígenes, en una pequeña propuesta (G. Horizonte) planteada hace dos años para innovar y reformular los planteamientos centrados en atraer un turismo de interior, sin grandes pretensiones. No por estar agotados, sino por insuficiente como palanca de crecimiento futuro. Una pincelada gráfica se ve en la imagen.

Con posterioridad, aplicando lo que dijo el poeta “caminante no hay camino se hace camino al andar”, se presentó al programa Comenius Regio de la UE, el proyecto openTWOlearning: "opening windows to intergenerational learning traditional knowledge to strengthen the European dimension of school education". El proyecto se desarrolla en dos entornos rurales europeos (Sot de Chera - Chelopech), de contrastes, para innovar en el aprendizaje a través del poder del Dos: 2 grupos intergeneracionales, 2 culturas, 2 formas de vivir, 2 entornos económicos, 2 formas de comer, 2 formas de cultivar, 2 formas de trabajar, 2 formas de hablar…

Por consiguiente, el camino que iniciamos el pasado 28 de Abril, responde a un proceso que viene de lejos, parte de la situación actual y mira al horizonte del 2020, pero antes debemos pasar por desarrollar un Modelo de presente para que las personas puedan vivir trabajándolo.

SOTE 2020: ganando el futuro

La segunda Jornada de trabajo comunitario, no para terminar el “tejado” sino para definir ese Modelo, la vamos a tener el próximo día 26 de Mayo. Su principal objetivo será, trabajando juntos, definir el MODELO DE NEGOCIO de Sot de Chera para hacer camino.

Si es posible, al final hablaremos de emprender, acordándonos de algunas aportaciones realizadas en la primera jornada. Se plantea la creación de un "Centro de Recursos para Emprendedores" o "Centro de Empresas para Emprendedores" o "Parque de Emprendedores SotBIT". Es decir, un espacio donde puedan confluir Inversionistas y Emprendedores de Apps en el entorno 2.0, para valorizar los recursos naturales, paisajísticos, medioambientales, geológicos, ecológicos, gastronómicos, educativos y ... singulares que tiene Sot y su entorno.

La Web 2.0 para no "hacer volar a un submarino"

2012-03-05T12:09:00.000+01:00

Vaya por delante que mi recomendación para los equipos directivos es que piensen en la Web 2.0 como herramienta tanto de innovación como de liderazgo, capaz de cambiar la estructura y romper con la gestión tradicional, es decir con el pasado.

Al igual que no tiene sentido hacer volar un submarino, de la misma forma no tiene sentido iniciar una nueva estrategia, sin cambiar la estructura.

Web 2.0 palanca de apoyo

Las herramientas 2.0 son “palancas” para potenciar la comunicación, la participación y la creación de espacios colaborativos y por lo tanto, imprescindibles para dirigir a las personas a un comportamiento que permita aprovechar los avances tecnológicos. Como comenta D. Vela la empresa colaborativa va ligada a Social Media y al Management

Si algunos pioneros de la gestión hubieran dispuesto de las herramientas 2.0, exagerando hubiesen “flipado”.

Sin duda, las herramientas 2.0 son, sobre todo potentes instrumentos de comunicación para facilitar la colaboración, pero tanto hacía el interior como hacía el exterior de la empresa. M. Dominguez en el libro “Innovación 2.0 en la empresa” la define como “un modelo de empresa que hace de compartir su divisa fundamental y de la colaboración su modelo de negocio”.

Lamentablemente, la inercia de estos años de pobre gestión empresarial, nos ha llevado a empezar exageradamente por el exterior, sin ser conscientes que llegar al CLIENTE – al jefe -, requiere de la colaboración activa e implicación del empleado. Por lo tanto, se requiere una transformación del MODELO DE GESTIÓN como han hecho las empresas exitosas.

En efecto, sin la creación de espacios comunes, sin compartir valores y cultura, sin compartir objetivos, sin compartir metas, sin compartir beneficios y sacrificios… sin todo ello es imposible tener éxito en las redes sociales.

Lo más fácil y habitual es contratar un consultor, no obtener resultados y responsabilizarle de los malos resultados. A continuación volver a trabajar como siempre, es decir sin CAMBIAR. Recordando a Lampedusa “cambiar para que todo siga igual” a lo cual somos muy aficionados, desde algunos Equipos de Dirección.

Sin embargo, la potencia de las herramientas 2.0 es increíble. De repente, cuando por inercia estamos terminando los últimos coletazos del “brillante” boom económico anterior (“nefasta” gestión), la tendencia va a ser irrefrenable. La gestión futura para tener éxito sólo tiene un camino: ganarse al CLIENTE, con la colaboración e implicación de los TRABAJADORES internos, pero también externos.

El equipo directivo de una empresa y organización que no sea consciente de que para estar con éxito en las Redes Sociales tiene que cambiar la organización, realizará un trabajo baldío. "Se empeñara hacer volar al submarino".

Así pues, aunque hemos empezado por el exterior de la empresa, la más importante aportación de las nuevas herramientas colaborativas de la Web 2.0 tiene que llegar desde la organización interna. Sin duda son potentes palancas de cambio e imprescindibles para estar en el mercado y liderar.

¿Cómo se crean organizaciones para generar BUENOS EQUIPO DE TRABAJO? Dos ideas

2012-02-29T12:24:00.001+01:00

En mi opinión hay dos claves. La primera pasa por pensar en el compañero y conocer su trabajo, como paso previo a su valoración y respeto, es la prueba del algodón del trabajo en equipo. La segunda, tenemos que, desde ese conocimiento, pensar en el cliente y buscar la complementariedad, eso nos enriquece y garantiza la toma de buenas decisiones, es decir “si yo tengo/soy algo que mi compañero no tiene/es y el tiene/es algo que yo no tengo/soy. Si trabajamos juntos tenemos/somos dos cosas cada uno como mínimo”. Es responsabilidad de la Dirección agrupar tareas y personas para que se tomen buenas decisiones.

Ahora bien, ¿Qué tiene que hacer el Equipo Directivo para desarrollar un comportamiento organizacional que desarrolle esas claves?

Lo primero pensar en clave de equipos de trabajo para desarrollar una cultura empresarial que facilite la colaboración. Nosotros proponemos, para caminar en esa dirección, identificar de 10 a 15 factores o competencias del equipo adaptadas al sector y empresa, para luego distribuir una parte de los beneficios en función de la valoración de esas competencias. Este método, basado en la valoración mutua, obliga a pensar en los compañeros y sus actitudes, consiguiendo crear un ambientes colaborativos fundamentales para mejorar la satisfacción del cliente.

Para la segunda, recomendamos seguir a I. Adizes, un autor muy poco conocido en España, que nos dice que para tomar buenas decisiones y ejecutarlas con eficacia, las 2 grandes funciones en la empresa, deben ser realizadas en clave de equipos complementarios.

Esta teoría distingue 4 tipos básicos de “ser/estar” como integrante de un equipo de trabajo para enfrentarse a la toma de decisiones: Productor, Administrador, Emprendedor e Integrador (PAEI).

Como se puede ver en el gráfico o en el enlace anterior, una decisión de calidad, debe ser eficaz y eficiente, tanto a corto como a largo plazo y en función de ello tenemos cuatro formas de ser para tomar decisiones.

En definitiva, La BUENA DECISIÓN es aquella que se toma por un equipo integrado por personas que son complementarias, pues nadie tiene todas las cualidades. Es decir, no existe nadie que sea eficaz a corto (Productor), eficiente a corto (Administrador), eficaz a largo (Emprendedor) y eficiente a largo plazo (Integrador).

En definitiva, El Equipo de Trabajo que funcione y tome decisiones correctas debe ser complementario y esforzarse por generar un clima de confianza. Próximamente hablaremos de la otra pata fundamental de la Dirección, que es la ejecución de las decisiones.

Para finalizar, recordar que para P. Drucker el trabajo en equipo es la clave para incrementar la productividad, sobre todo de los trabajadores de servicios, cada vez más importantes en las actividades industriales.

Podríamos decir que la CALIDAD fue al siglo XX como el TRABAJO EN EQUIPO o colaborativo será al siglo XXI, aún estamos en el principio. La Llegada de ella – Web 2.0 - y sus herramientas, nos ha proporcionado las tecnologías, ahora hace falta Dirigir a las personas para desarrollar comportamientos que permita aprovechar esos avances tecnológicos.

El caso del País Vasco y C. Valenciana

2012-02-27T12:57:00.008+01:00

Posiblemente condicionado por mi trayectoria profesional, pero sobre todo por ser un convencido de la necesidad de transformar el Modelo de Gestión para salir de la crisis, destaco del País Vasco el buen nivel de gestión empresarial desarrollado.

La última encuesta del CIS recoge que 2 de cada 3 españoles consideran el desempleo como su mayor preocupación, sin embargo en el País Vasco la tasa de desempleo es la mitad de la Comunidad Valenciana y casi un tercio menor que en Andalucía.

Y claro, lo primero que se observa es la fortaleza de la industria, lo cual sobre todo en nuestra Comunidad Valenciana, lleva a los agentes sociales a reivindicar su potenciación. En este sentido, cabe recordar que fue a finales de 2010 cuando se firmo la Estrategia de Política Industrial para 2010 – 15 y tan sólo hace una semana han vuelto a firmar un acuerdo, donde se recordaba que aún no se ha puesto en marcha la estrategia.

Desde luego, hubiese sido deseable un crecimiento sectorial más equilibrado, pero tambien un empeño más decidido de todos por desarrollar un Modelo de Gestión más sostenible.

En el País Vasco la baja tasa de desempleo es fruto de la combinación de una política industrial que se remonta en el tiempo a más de 20 años con el desarrollo de una política micro de gestión. De esa forma se ha ido generando un Modelo de Gestión, influido por el peso empresarial del Grupo Mondragón y sus valores, enriquecidos en Mondragón Unibertsitatea. También como me comenta un amigo vasco “unido a un tejido de pequeñas industrias de carácter familiar, muy comprometidas con su localidad”

Y como algunos demuestran “Quien tiene un Modelo, tiene un tesoro”, Mercadona, Importaco, Inditex, Irizar, Maier..., sobre todo si se apoya en las personas. Un denominador común de todas las empresas comentadas.

A principios de los 90 en las empresas del citado grupo ya figuraba la INTERNACIONALIZACIÓN como un objetivo estratégico, ya no se hablaba de exportación. Se empezaba a desarrollar la GESTIÓN POR COMPETENCIAS ligado a la innovación en la formación y como apoyo al cambio de modelo de gestión. Se tenía claro que lo primero eran las PERSONAS según la curiosa teoría del “cura de Mondragón”. Con posterioridad pero ya hace más de una década, interiorizaron que tan importante como los trabajadores eran los clientes y la necesidad de desarrollar EQUIPOS DE TRABAJO ligados al cliente. También interiorizaron que cuando la situación se ponía dura era necesario colaborar con la empresa para FLEXIBILIZAR las condiciones de trabajo y por último, consideraban la FORMACIÓN, especialmente ligada a la empresa, como una de las claves de la competitividad.

Cuando analizamos lo anterior, se comprende que la baja tasa de desempleo esta ligada a la Industria, pero sobre todo al Modelo de Gestión. Un libro que recoge la puesta en marcha de ese Modelo lo escribió Alfonso Vázquez “El modelo vasco de transformación empresarial: retando el futuro”. También es interesante “Hobekuntza: la sorprendente vía de Maier hacia la competitividad total”.

En definitiva, como comentábamos quien tiene un Modelo de Gestión tiene un tesoro, pues facilita que los beneficios sean sostenibles en el tiempo, verdadera razón de ser de la empresa. Si quieres caminar en esta dirección no dudes en contactar o pedirnos más información al Equipo de INDOR

MERCADONA: transformación de la gestión y éxito

2012-02-20T10:01:00.001+01:00

Hace un año con motivo de la presentación del libro “Democracia Económica”, me encontré con un viejo amigo jesuita, cura obrero y posteriormente profesor de Historia Económica en la Universidad de Valencia, donde los últimos años los había dedicado a estudiar la personalidad y valores de los líderes que estaban detrás de las grandes empresas (IBM, Ford, General Motors, MERCADONA, etc.).

También, militante marxista, me sorprendió que de repente empezará a reflexionar preguntándome ¿Cómo era posible que el sindicato no estuviera presente en el proceso de MERCADONA que había llevado a crear un modelo de gestión con evidentes beneficios para los trabajadores y su entorno?

Bueno, una simple anécdota muy significativa, pues confirma con todas las matizaciones posibles, el éxito no sólo económico sino social del modelo de gestión liderado por Juan Roig. No es el propósito de este post, profundizar en el modelo, pues se ha escrito mucho, sino resaltar que el éxito de MERCADONA responde más a la innovación organizativa que a cualquier otro tipo de innovación, especialmente tecnológica que es en lo que se piensa cuando se habla de innovación.

Demuestra que quien desarrolla un MODELO DE GESTIÓN tiene un tesoro, pero sobre todo da pistas para buscar el éxito empresarial. Sin duda, deberá ir más unido a las personas, ya sean consumidores o trabajadores, que a las máquinas, la tecnología o el capital. Es interesante escuchar lo que decía, según Iñaki Gabilondo el “Cura de Mondragón”

Desde luego, ¿Quién lo diría en plena crisis y cuando lo financiero lo arrastra todo? Pues lo dice MERCADONA, pero también muchas más empresas que demuestran que lo esencial no es el capital (Por ejemplo no cotiza en Bolsa).

En efecto, son elementos básicos del modelo actualizado en 2008, el CLIENTE que en “jerga” interna es el “Jefe” y los TRABAJADORES, lo cual es lógico e inteligente.

Parte de una premisa universal: “para poder estar satisfecho, primero hay que satisfacer a los demás”. En consecuencia orienta todo su modelo de negocio hacia la satisfacción completa de sus clientes, objetivo que sólo puede lograr si consigue que los trabajadores estén satisfechos. Esto es cierto, sobre todo en actividades de servicios, pues el que produce y presta el servicio es la misma persona que tiene que satisfacer al cliente. Por eso es importante “pensar en dar la vuelta al organigrama” para lo cual te puede ayudar el equipo de Indor.

En definitiva, son realidades que marcan tendencia y esta nos lleva por el camino de la transformación del Modelo de Gestión. Es el momento de hacer empresa generando beneficios sostenibles en el tiempo y abandonando definitivamente las prácticas especulativas de los últimos años.

¡ATRÉVETE! transforma la gestión y lidera

2012-02-16T09:54:00.001+01:00

Piensa en dar la vuelta al organigrama. Sé un líder, apuesta por influir de forma directa en el comportamiento organizacional. No es el momento de mejorar la “gerencia”, pues los resultados que puedes obtener con una mejora de la gestión tradicional no son suficientes.

Así pues, ¡Sé un líder! es lo que espera de ti “tu gente”, los empleados más conscientes, es decir un Directivo capaz de transformar el “statu quo” innovando en la organización pues la innovación tecnológica no da más de si sin cambiar la actitud e implicar a la gente.

Hemos dado un gran salto tecnológico no correspondido con un avance organizativo. Aquí esta una de las claves, sino que se lo pregunten a Irizar, Inditex, Mercadona….Al fin y al cabo todo se puede copiar menos “la dinámica organizativa e interrelaciones de los empleados entre si y con su entorno”. Esta es la única fuente de ventaja competitiva sostenible y se apoya en personas y organización. No hay que dar saltos en el vacío pero si es el momento de cambiar el paso.

Decía Gary Hamel en una entrevista, un líder innovador te dirá “que los empleados son lo primero, los clientes lo segundo y los accionistas los últimos”, es decir que si los empleados no están inspirados, los clientes no estarán satisfechos y los accionistas menos. Más cercano a nosotros, Mercadona desarrolla con gran éxito dicha transformación: El Cliente es el Rey, a continuación los empleados, luego proveedores y para el final el resto de stakeholders con los accionistas a la cabeza.

En nuestro trabajo de Facilitadores de las nuevas dinámicas organizacionales nos hemos enfrentado a diferentes situaciones, pues ninguna organización es igual. Ahora bien, todas tenían en común que estaban dirigidas por un LIDER consciente de que ya no es suficiente con mejorar la gestión "gerencial", sino que es necesario cambiar y romper el “statu quo”.

Nuestro planteamiento inicial es partir de la siguiente pregunta ¿Cómo dar la vuelta al organigrama para reducir costes y mejorar la satisfacción del cliente? Previamente es necesario conocer la organización, analizamos la situación financiera, para en función de ella, acelerar el proceso de transformación en una u otra dirección.

Hemos preparado una pequeña Newsletter monográfica sobre la necesidad de adoptar un nuevo Modelo de Gestión, encontrarás palancas de apoyo para la reflexión. En los próximos días la podrás encontrar en este sitio de INDOR.

La diversidad facilita el éxito empresarial

2011-12-16T16:19:00.003+01:00

El pasado 15 de Diciembre organizado por CEPAIM y junto a un grupo muy profesional en comercio internacional y crítico con la gestión actual, participamos como ponentes en la Universidad de Cádiz, después de haberlo hecho en Valencia, dentro de un Ciclo de encuentros dirigido a resaltar la importancia de Gestionar el Talento Multicultural en el entorno competitivo global donde se desenvuelven las empresas.

El mensaje fundamental que traslado INDOR es que Europa parte del mismo bucle u ola de crecimiento, aquella que empezó el ascenso cuando en el siglo XIV España se “encontró” América, empezando un camino de quinientos años de dominio europeo con una clara visión “eurocéntrica” mundo.

Sin embargo, esa visión acompañada de capacidad de producción y riqueza, ha empezado a declinar a finales del siglo pasado, hasta el punto que ahora ya se impone una visión “asiacéntrica”, donde el conjunto de Europa queda en la periferia, a un lado en el mapamundi.

Ahora bien, lo más importante de ese mensaje, es lo implícito: las empresas europeas y valencianas deben acompañar a los países emergentes en su desarrollo, es la forma de subirse al carro del crecimiento para evitar llegar a lo más hondo de la ola. Ese camino las PYMES europeas y valencianas en particular, lo harán mejor si son capaces de incorporar a sus estructuras diversidad, en forma de personas talentosas de esos países, con el objetivo de entender mejor sus culturas y formas de hacer negocios.

Las PYMES no tienen opción o se internacionalizan o las internacionalizan. Por lo tanto, si ineludiblemente tienen que jugar en el mercado global deben tener talentos globales, que comprendan y conozcan esa diversidad del mercado internacional, máxime en un entorno donde el crecimiento lo van a monopolizar los países emergentes.

De hecho, eso ya esta ocurriendo. Si echamos un vistazo a los datos del Banco Mundial, en el cuadro podemos constatar que son los países emergentes los que gozan de las tasas más elevadas de crecimiento y por el contrario son los desarrollados y sobre todo Europa, los que tienen las menores tasas de crecimiento, pero lo más importante es que en el futuro esto no sólo se va a mantener sino que probablemente se va a incrementar.

En INternacionalización y Desarrollo de ORganizaciones (INDOR) desde que nacimos como empresa en 1998 hemos ligado el desarrollo estratégico a la internacionalización de empresas como proceso de crecimiento y aprendizaje y por lo tanto como un proceso de medio y largo plazo. Además, en ese camino la innovación empresarial va surgiendo con naturalidad favoreciendo el cambio, donde un lugar destacado lo ocupa la gestión del talento multicultural.

En ese contexto, desde el año 2005 venimos desarrollando una línea de trabajo que liga la internacionalización de las empresas valencianas a la inmigración de países terceros de la UE, siendo el proyecto 3·IN que iniciamos en 2007 un proyecto actual y que cada vez tiene más sentido.

Os dejo un enlace a la presentación de la ponencia, donde la fuerza empresarial de la diversidad es evidente.

HAIKU en el Valle de la Alegria

2011-11-29T13:58:00.000+01:00

AL VALLE DE LA ALEGRIA

En Sot de Chera

Si un día me pierdo

Allí buscadme

Es una innovadora iniciativa de la concejalía de Cultura del Ayuntamiento de SOT DE CHERA, un pequeño municipio de La Serranía, que ha sido posible por la creatividad y sensibilidad de la poetisa valenciana ANA DUART, plasmada en su último libro “El Valle de la Alegría”, un compendio de poemas e imágenes integrados de forma armónica para descubrir la esencia de la riqueza natural de SOT DE CHERA, que es la esencia a través de los HAIKU.

Fotografía: Carlos Carla

Aquellos preocupados por innovar en el desarrollo del medio rural y local para ayudar a las gentes a permanecer, conservar, comprender y explicar esas riquezas naturales, el maravilloso libro de poemas de ANA DUART, es un gran descubrimiento, pues nos muestra el camino que el municipio debe iniciar y seguir.

Tuve la gran oportunidad de compartir la comida con la creadora y su compañero de viaje en la vida, el Dr. Pedro Ruiz. Su labor pedagógica es impagable para aquellas personas que nos acercamos por primera vez a los HAIKU, pues complementaba la esencia creativa de su compañera, con precisas y sencillas explicaciones que redundaban en la importancia de buscar la esencia, presente en la Cuántica, en la filosofía, en los saberes, en el fluir de la vida y en las emociones, cuya manifestación, los poemas HAIKU como “píldora explosiva” decía Pedro.

La presentación de este libro que culmina un largo camino iniciado hace dos años por el ayuntamiento, coincide con la puesta en marcha de un proceso reflexivo en el municipio, dirigido a buscar nuevos caminos en la actual encrucijada social y económica. Y mira por donde, en ese dejar fluir de la vida, aparece esta iniciativa que arranco hace dos años, para convertirse en el “banderín de proa”, en el referente, en el norte y aquello que íbamos buscando como inspiración.

Es decir, como hablábamos en la comida, la semilla del proceso, que ahora se planta para desarrollar un producto turístico diferenciado, a través de la búsqueda de la esencia en la pureza de lo natural.

Además, lo vamos a enriquecer enlazando con otra iniciativa que ahora aparece de la mano de la Diputación y del Dr. del Parque Geológico Carlos Santiesteban, para dar más relevancia al patrimonio natural del municipio.

Fotografía: Carlos Carla

ESE ES EL RETO colectivo, llevar a SOT DE CHERA y sus GENTES a implicarse en ser reconocidos como el pueblo donde se busca la esencia de la vida a través de la creación de un entorno armónico entre la naturaleza y las gentes que viven en ella, para las gentes de fuera que buscan ese fluir de la vida en armonía con la naturaleza.

Como siempre son los poetas y sus obras como Ana, los que nos lo enseñan de forma natural, si somos capaces de estar atentos en ese fluir de la vida para captar el mensaje.

Entre montañas

El túnel de los tiempos

Te da la entrada

felicitá: comercializando emociones a nivel internacional

2011-10-04T13:24:00.002+02:00

Después de casi dos años de trabajo desarrollando el plan de empresa, analizando el mercado e introduciendo ideas y conceptos, la pasada semana se inició el proceso de lanzamiento de felicitá. Sin duda, una iniciativa empresarial que pone de manifiesto, que hasta en el producto más tradicional, como es el aceite de oliva y vegetal, hay margen para innovar.

También destaca la iniciativa como un ejemplo de colaboración tanto hacía el exterior (colaboradores estratégicos) como hacía el interior, donde al frente está como Director Paco Albert y un joven equipo, los cuales han buscado la diferenciación e innovación, mezclando producto tradicional, redes sociales y mercado global para, actuando y pensando desde el pequeño municipio valenciano de Foios, llegar a emocionar al consumidor del mercado internacional de las mascotas.

Por lo tanto, la empresa valenciana, buscando conmover y emocionar, ha creado la plataforma virtual el PUEBLO “felicitá” de las MASCOTAS, una oportunidad para las relaciones y los intercambios de los amantes de los animales. Se pueden encontrar desde los servicios profesionales más variados (clínicas veterinarias, protectoras, empresas de adiestramiento, etc.) y lúdicos (biblioteca, pasarelas, eventos, fotografía, salón de belleza, etc.) hasta los productos “felicitá” más tradicionales y exclusivos (aceite de oliva y vegetal, comidas, productos celebrities, sanitarios, etc.).

Para completar la oferta anterior se están seleccionando colaboradores estratégicos de primeras marcas, pues el proyecto empresarial asume, como se ha comentado, la colaboración como una respuesta competitiva para mejorar la satisfacción de los consumidores de forma más eficiente, es decir se asume COOPERAR para COMPETIR.

Plaforma social Pueblo "felicitá" de las Mascotas

Emocionando para emerger sentimientos y entusiasmo, los jóvenes promotores quieren llegar al mercado internacional apoyándose en la Web Social y la originalidad de la plataforma felicitá. Es un espacio para compartir experiencias e influir en el amplio campo de las emociones, donde lo racional da paso al entusiasmo en la decisión de compra del consumidor final. Tampoco quiere olvidar el espíritu comercial de más de 60 años de trayectoria empresarial, que a mediados del siglo pasado llevó a su familia desde la venta comarcal al mercado internacional actual.

Ahora bien, si aquellos pioneros les hubiesen dicho cuando empezaron su trayectoria empresarial que sus descendientes iban a continuar creciendo, vendiendo emociones en el mercado internacional, la sensación de asombro hubiese sido total. De hecho, hoy en día, la mayoría del sector del aceite de oliva aunque vende en el mercado exterior, aún sigue anclada en la más pura tradición, incorporando poco valor en ese proceso de comercialización.

Por el contrario, la plataforma social felicitá-pets solutions donde se ha construido el PUEBLO DE LAS MASCOTAS va más allá del producto, que siendo importante no es lo esencial, sino que lo es compartir un espacio común para hacer sentir a la gente amante de las mascotas, sensaciones, sentimientos y emociones con la finalidad de aportar sobre todo bienestar emocional.

Finalmente, se debe destacar que el proyecto, ha sabido aglutinar un equipo de colaboradores, tanto públicos como privados para poner sus capacidades y recursos al servicio del desarrollo de la idea y su plataforma social. Por un lado, ha conseguido, el apoyo del IMPIVA, primero a través del programa Innoempresa y segundo, a través del programa Cheque Gestión y por otro, ha contado con el apoyo inestimable de la familia y con la implicación de un grupo de profesionales que comparten la pasión por las redes sociales y su conexión con el mercado internacional para innovar en la comercialización.

Empleo con visión internacional

2011-08-02T16:22:00.001+02:00

La preocupación por generar empleo es uno de los objetivos fundamentales de los responsables políticos y empresariales de todos los países, tanto por el drama personal para las personas en desempleo como por su incidencia negativa en el crecimiento económico, al mantener baja la demanda interna.

Desde nuestra perspectiva y visión fronteriza, abordar este problema pasa por ser conscientes que tenemos que buscar soluciones y oportunidades en un mundo cada vez más interconectado y globalizado.

En este contexto se puede optar por una solución como la que proponemos en Pasaporte a la internacionalización, donde son importantes las capacidades y competencias de los inmigrantes con una formación complementaria en comercio exterior para facilitar la venta de las PYMES en los países emergentes.

O también se puede optar por, aprovechando esas capacidades, facilitar la búsqueda de empleo en portales con visión internacional como Jooble . Está en plena expansión mundial y si no te importa moverte geográficamente en todo el mundo para buscar trabajo podrás también buscar empleo en países como Argentina, Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Brazil, Canada, Chile, Colombia, Dinamarca, Estados Unidos, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungria, Italia, India, Indonesia, Japón, Kazajstán, México, Nigeria, Noruega, Países Bajos, Pakistan, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa , Romanía, Rusia, Suecia, Suiza , Taiwan, Turquía, Venezuela, Ucrania entre otros.

Jooble es un buscador de empleo profesional que utiliza en sus resultados de búqueda hasta 60 sitios web diferentes de ofertas de empleo y puede ayudarte a clasificar el tipo de trabajo que buscas y las zonas por las que quieres buscar trabajo de toda España. Además, se puede recibir todas las ofertas que desees según la palabra clave, subscribiéndote mediante el correo electrónico, con lo que recibirás en tu bandeja de entrada las nuevas ofertas que vayan saliendo y pudiendo inscribirte en las que desees presentar tu curriculum vitae.

¿Como ser más competitivo con menos recursos?

2011-06-26T18:07:00.000+02:00

Las PYMES valencianas tienen una herramienta útil, solo tienen que acceder al programa CHEQUE GESTIÓN puesto en marcha por IMPIVA el año 2010, paralelamente seleccionar entre los consultores homologados aquel que por su especialización y trayectoria responda mejor a sus necesidades de gestión.

Sin duda, hay que ganar en competitividad gestionando mejor, lo que muchas veces pasa por abrie nuevos caminos sin referencia a la gestión anterior. En la mayoría de los casos significa no gestionar el corto, lo urgente, lo inmediato, de ahí que para esto nada mejor que innovar con los servicios del CHEQUE GESTIÓN. Sobre todo, facilitan recursos a fondo perdido para implantar estrategias innovadoras que puedan hacer frente a la presión competitiva y romper con la “poco competitiva” gestión tradicional.

El año pasado fueron concedidos 250 Cheques a otras tantas PYMES valencianas. El 4% fueron entregados a microempresas, el 40% para empresas entre 21 y 49 trabajadores y el resto para aquellas que superaban los cincuenta trabajadores.

Distribución Cheque Gestión

Entre el tipo de servicios, casi la mitad se correspondían con implantación de innovaciones de gestión, casi una cuarta parte con agendas de innovación y el resto, con la búsqueda de nuevos mercados, canales de venta y de presentación, oportunidades de expansión internacional y nuevos métodos de comercialización.

Este año 2011, con la continuidad y dotación presupuestaria garantizada, pues el programa se nutre de fondos finalistas de la UE, está previsto que se convoque a finales de Julio.

El programa le viene “como anillo al dedo” a las PYMES valencianas, pues les da una subvención de 10.500 euros a fondo perdido para desarrollar estrategias innovadoras de gestión con objetivos de medio y largo plazo, que de otra forma no serían acometidos por la empresa al no obtener resultados inmediatos.

Una de ellas puede ser tu empresa, para explotar la oportunidad puedes ponerte en contacto con INDOR o debes presentar una solicitud a IMPIVA, cuando sea convocado.

RECUERDA, que estos servicios sólo pueden realizarlos los consultores homologados (Antonio Palacián y Mercedes Herranz) y encuadrados en consultoras también homologadas por IMPIVA para prestarlos

Estrategias de Crecimiento con poco dinero

2011-06-01T22:33:00.001+02:00

Es la situación actual de muchas empresas: escasez de recursos, ya sea por disminución de ingresos, escasez de crédito o porque ahora necesitamos compartir productos/servicios de internacioalización para competir en el mercado global.

En cualquier caso, ante estas limitaciones hay que buscar alternativas que pasan por innovar en la gestión. Una de ellas, que esta en nuestro ADN al igual que la internacionalización, es adoptar la cultura de la colaboración como respuesta competitiva para hacer frente a la escasez de recursos, es decir COOPERAR para COMPETIR.

Desde INDOR lo hacemos actuando junto con la empresa, a dos niveles:

En primer lugar, dibujamos con la Dirección de la PYME su PAISAJE DE RELACIONES DE COOPERACIÓN teniendo en cuenta los objetivos de crecimiento (nuevos mercados, nuevos canales, productos, etc.) a los cuales pueden contribuir los colaboradores identificados.

Al final del proceso tenemos a nuestros potenciales colaboradores ubicados en un gráfico como el de la imagen, donde aparecen las empresas y agentes económicos en el entorno competitivo (empresarial y sectorial) y el macroentorno. En definitiva, llegamos a tener una estrategia alternativa de alianzas para crecer con menos recursos y por lo tanto, para ser más competitivos.

En segundo lugar, en paralelo ponemos al servicio de esa estrategia, que significa “sumar para multiplicar” las potentes y baratas herramientas colaborativas de la Web 2.0. Seleccionamos las más adecuadas según sus funcionalidades y teniendo en cuenta la intensidad de la colaboración que deseemos o podamos realizar. Al mismo tiempo estamos innovando en la gestión.

Sumar para Multiplicar

La cooperación requiere empezar por un proceso de colaboración para aprender a compartir, desarrollar intereses comunes y generar confianza y respeto.

Con el tiempo, “aprendiendo a cooperar haciendo”, se podrá profundizar con alguna empresa y organización del PAISAJE, pues la cooperación supone compartir intereses a largo plazo y por lo tanto desarrollar una plena confianza.

Ahora bien, tanto la colaboración versus cooperación como la internacionalización de la actividad son estrategias para encontrar soluciones y oportunidades en el nuevo contexto de gestión caracterizado por la escasez de recursos.

MARKETING DIGITAL: nuevo marketing para el comercio exterior y la internacionalización empresarial

2011-03-11T09:56:00.003+01:00

La Web 2.0 es más una actitud
que una tecnologia

Cuanto más pequeño sea tu negocio más te interesa utilizar las nuevas herramientas de la Web 2.0 ya que permiten hacer buen marketing a un precio increíble y dirigido a los targets adecuados

Cuanto antes empieces mucho mejor, porque las herramientas colaborativas 2.0 han llegado para quedarse y sobre ellas se apoya el marketing digital. Son fáciles de utilizar, pero hay que utilizarlas sin miedo para aprender haciendo.

En el contexto de la globalización el marketing digital cobra una especial relevancia en las estrategias de aproximación al mercado. Se evoluciona hacía un cambio de foco de atención desde las operaciones y los procesos hacia las personas en el uso de Internet.

El marketing digital se impone por la facilidad de uso de las herramientas, contrariamente a lo que paso a principios del 2000 con la crisis de las “punto com”. Esta facilidad de uso al alcance de todos junto con su menor coste, la posibilidad de realizar acciones comerciales más enfocadas y la facilidad de controlar y medir el impacto de las acciones, hacen del nuevo Marketing Digital una herramienta imprescindible para abordar los mercados internacionales.

Actualmente existen en nuestro país más de 24 millones de internautas, potenciales clientes de nuestra empresa. En el mundo esa cifra se puede multiplicar por cien (2.400), es decir un mundo de oportunidades, para nuestros productos y servicios.

Sin duda, estamos ante un nuevo escenario: una nueva forma de comunicarse, de relacionarse, de experimentar y de compartir.

Marc Cortés, actual director de RocaSalvatella y profesor del departamento de Dirección de Marketing de ESADE, plantea los 10 cambios necesarios para transitar hacia el nuevo marketing:

1. Del mí al nosotros: los clientes se convierten en prosumidores (productor + consumidor)

2. De la Interrupción a la Conversación: comunicación basada en la conversación para dejar de lado la interrupción

3. De la Iniciativa propia a la iniciativa del cliente: Inteligencia colectiva. Los desarrollos de nuevos productos y servicios ya no puede ser fruto de la reflexión individual sino que los clientes de formar parte de ello.

4. Del producto al engagement: el producto no es más que la forma mediante la cual los clientes se relacionan con la marca. Vivir una experiencia con el consumo para conseguir pasar de clientes a seguidores

5. De la publicidad a la experiencia: ya no es suficiente impactar, es necesario emocionar.

6. Del ordenador al siempre conectados: el famoso 24x7 obliga a pensar en soluciones para todos los dispositivos, a tener una visión integral del cliente

7. Del folleto a la recomendación: Los clientes elaboran argumentarios, la recomendación actúa como acelerador del proceso de posicionamiento, del proceso de compra

8. Del individuo a la comunidad: las redes sociales no generan el movimiento 2.0 sino que nos ayudan a descubrir el concepto de comunidad. Las redes sociales sirven para tres cosas: comunicarse, generar comunidad y cooperar

9. Del egocentrismo a la reputación corporativa: seguir la reputación de la empresa, el producto y la marca usando los medios que Internet ofrece.

10. De la suposición a la analítica de la web: llega la oportunidad de medirlo prácticamente todo.