Desde la Frontera

Lo pequeño, si es singular, puede competir

2012-05-08T12:18:00.001+02:00

Sot de Chera es un pequeño municipio de La Serranía de Valencia ubicado en un parque natural y geológico único, a poco menos de una hora del Área Metropolitana de Valencia y lo suficientemente aislado para conservar aquello que buscamos los de la ciudad: quietud, cercanía, tiempo para compartir, tranquilidad, sentimientos, olores, el oír del agua clara corriendo por las acequias… y una cosa importantísima, acceso a la Web 2.0 colaborativa para estar conectados al mundo y poder trabajar a distancia.

SOTE 2020: ganando el futuro

Ahora bien, en este Blog donde damos a conocer oportunidades innovadoras de gestión, Sot de Chera es noticia porque está andando un camino ilusionante, cuyo protagonismo, quiere el Alcalde, que lo tengan las personas como única fuente de creatividad y trabajo.

En la coyuntura actual, donde hay poco capital disponible para crecimientos sostenibles, los pueblos pequeños pueden competir con los más grandes, pues aún es posible activar aquel espíritu comunitario colaborativo, donde lo importante era la aportación de trabajo. Claro, de las personas.

En ese contexto, juntando personas, el pasado sábado 28 de Abril, se inició el camino para “imaginar” el futuro de Sot de Chera. Bajo el lema "Sote 2020: ganando el futuro" se consiguió lo más importante: ambiente de colaboración con un objetivo comunitario e inspirado en Ana Duart con los Haikus "Al Valle de la Alegria". El reto es generar ilusión en torno al proyecto. Por otra parte, merece la pena leer las CONCLUSIONES de la Jornada.

Ahora bien, este proceso ancla sus orígenes, en una pequeña propuesta (G. Horizonte) planteada hace dos años para innovar y reformular los planteamientos centrados en atraer un turismo de interior, sin grandes pretensiones. No por estar agotados, sino por insuficiente como palanca de crecimiento futuro. Una pincelada gráfica se ve en la imagen.

Con posterioridad, aplicando lo que dijo el poeta “caminante no hay camino se hace camino al andar”, se presentó al programa Comenius Regio de la UE, el proyecto openTWOlearning: "opening windows to intergenerational learning traditional knowledge to strengthen the European dimension of school education". El proyecto se desarrolla en dos entornos rurales europeos (Sot de Chera - Chelopech), de contrastes, para innovar en el aprendizaje a través del poder del Dos: 2 grupos intergeneracionales, 2 culturas, 2 formas de vivir, 2 entornos económicos, 2 formas de comer, 2 formas de cultivar, 2 formas de trabajar, 2 formas de hablar…

Por consiguiente, el camino que iniciamos el pasado 28 de Abril, responde a un proceso que viene de lejos, parte de la situación actual y mira al horizonte del 2020, pero antes debemos pasar por desarrollar un Modelo de presente para que las personas puedan vivir trabajándolo.

SOTE 2020: ganando el futuro

La segunda Jornada de trabajo comunitario, no para terminar el “tejado” sino para definir ese Modelo, la vamos a tener el próximo día 26 de Mayo. Su principal objetivo será, trabajando juntos, definir el MODELO DE NEGOCIO de Sot de Chera para hacer camino.

Si es posible, al final hablaremos de emprender, acordándonos de algunas aportaciones realizadas en la primera jornada. Se plantea la creación de un "Centro de Recursos para Emprendedores" o "Centro de Empresas para Emprendedores" o "Parque de Emprendedores SotBIT". Es decir, un espacio donde puedan confluir Inversionistas y Emprendedores de Apps en el entorno 2.0, para valorizar los recursos naturales, paisajísticos, medioambientales, geológicos, ecológicos, gastronómicos, educativos y ... singulares que tiene Sot y su entorno.

La Web 2.0 para no "hacer volar a un submarino"

2012-03-05T12:09:00.000+01:00

Vaya por delante que mi recomendación para los equipos directivos es que piensen en la Web 2.0 como herramienta tanto de innovación como de liderazgo, capaz de cambiar la estructura y romper con la gestión tradicional, es decir con el pasado.

Al igual que no tiene sentido hacer volar un submarino, de la misma forma no tiene sentido iniciar una nueva estrategia, sin cambiar la estructura.

Web 2.0 palanca de apoyo

Las herramientas 2.0 son “palancas” para potenciar la comunicación, la participación y la creación de espacios colaborativos y por lo tanto, imprescindibles para dirigir a las personas a un comportamiento que permita aprovechar los avances tecnológicos. Como comenta D. Vela la empresa colaborativa va ligada a Social Media y al Management

Si algunos pioneros de la gestión hubieran dispuesto de las herramientas 2.0, exagerando hubiesen “flipado”.

Sin duda, las herramientas 2.0 son, sobre todo potentes instrumentos de comunicación para facilitar la colaboración, pero tanto hacía el interior como hacía el exterior de la empresa. M. Dominguez en el libro “Innovación 2.0 en la empresa” la define como “un modelo de empresa que hace de compartir su divisa fundamental y de la colaboración su modelo de negocio”.

Lamentablemente, la inercia de estos años de pobre gestión empresarial, nos ha llevado a empezar exageradamente por el exterior, sin ser conscientes que llegar al CLIENTE – al jefe -, requiere de la colaboración activa e implicación del empleado. Por lo tanto, se requiere una transformación del MODELO DE GESTIÓN como han hecho las empresas exitosas.

En efecto, sin la creación de espacios comunes, sin compartir valores y cultura, sin compartir objetivos, sin compartir metas, sin compartir beneficios y sacrificios… sin todo ello es imposible tener éxito en las redes sociales.

Lo más fácil y habitual es contratar un consultor, no obtener resultados y responsabilizarle de los malos resultados. A continuación volver a trabajar como siempre, es decir sin CAMBIAR. Recordando a Lampedusa “cambiar para que todo siga igual” a lo cual somos muy aficionados, desde algunos Equipos de Dirección.

Sin embargo, la potencia de las herramientas 2.0 es increíble. De repente, cuando por inercia estamos terminando los últimos coletazos del “brillante” boom económico anterior (“nefasta” gestión), la tendencia va a ser irrefrenable. La gestión futura para tener éxito sólo tiene un camino: ganarse al CLIENTE, con la colaboración e implicación de los TRABAJADORES internos, pero también externos.

El equipo directivo de una empresa y organización que no sea consciente de que para estar con éxito en las Redes Sociales tiene que cambiar la organización, realizará un trabajo baldío. "Se empeñara hacer volar al submarino".

Así pues, aunque hemos empezado por el exterior de la empresa, la más importante aportación de las nuevas herramientas colaborativas de la Web 2.0 tiene que llegar desde la organización interna. Sin duda son potentes palancas de cambio e imprescindibles para estar en el mercado y liderar.

¿Cómo se crean organizaciones para generar BUENOS EQUIPO DE TRABAJO? Dos ideas

2012-02-29T12:24:00.001+01:00

En mi opinión hay dos claves. La primera pasa por pensar en el compañero y conocer su trabajo, como paso previo a su valoración y respeto, es la prueba del algodón del trabajo en equipo. La segunda, tenemos que, desde ese conocimiento, pensar en el cliente y buscar la complementariedad, eso nos enriquece y garantiza la toma de buenas decisiones, es decir “si yo tengo/soy algo que mi compañero no tiene/es y el tiene/es algo que yo no tengo/soy. Si trabajamos juntos tenemos/somos dos cosas cada uno como mínimo”. Es responsabilidad de la Dirección agrupar tareas y personas para que se tomen buenas decisiones.

Ahora bien, ¿Qué tiene que hacer el Equipo Directivo para desarrollar un comportamiento organizacional que desarrolle esas claves?

Lo primero pensar en clave de equipos de trabajo para desarrollar una cultura empresarial que facilite la colaboración. Nosotros proponemos, para caminar en esa dirección, identificar de 10 a 15 factores o competencias del equipo adaptadas al sector y empresa, para luego distribuir una parte de los beneficios en función de la valoración de esas competencias. Este método, basado en la valoración mutua, obliga a pensar en los compañeros y sus actitudes, consiguiendo crear un ambientes colaborativos fundamentales para mejorar la satisfacción del cliente.

Para la segunda, recomendamos seguir a I. Adizes, un autor muy poco conocido en España, que nos dice que para tomar buenas decisiones y ejecutarlas con eficacia, las 2 grandes funciones en la empresa, deben ser realizadas en clave de equipos complementarios.

Esta teoría distingue 4 tipos básicos de “ser/estar” como integrante de un equipo de trabajo para enfrentarse a la toma de decisiones: Productor, Administrador, Emprendedor e Integrador (PAEI).

Como se puede ver en el gráfico o en el enlace anterior, una decisión de calidad, debe ser eficaz y eficiente, tanto a corto como a largo plazo y en función de ello tenemos cuatro formas de ser para tomar decisiones.

En definitiva, La BUENA DECISIÓN es aquella que se toma por un equipo integrado por personas que son complementarias, pues nadie tiene todas las cualidades. Es decir, no existe nadie que sea eficaz a corto (Productor), eficiente a corto (Administrador), eficaz a largo (Emprendedor) y eficiente a largo plazo (Integrador).

En definitiva, El Equipo de Trabajo que funcione y tome decisiones correctas debe ser complementario y esforzarse por generar un clima de confianza. Próximamente hablaremos de la otra pata fundamental de la Dirección, que es la ejecución de las decisiones.

Para finalizar, recordar que para P. Drucker el trabajo en equipo es la clave para incrementar la productividad, sobre todo de los trabajadores de servicios, cada vez más importantes en las actividades industriales.

Podríamos decir que la CALIDAD fue al siglo XX como el TRABAJO EN EQUIPO o colaborativo será al siglo XXI, aún estamos en el principio. La Llegada de ella – Web 2.0 - y sus herramientas, nos ha proporcionado las tecnologías, ahora hace falta Dirigir a las personas para desarrollar comportamientos que permita aprovechar esos avances tecnológicos.

El caso del País Vasco y C. Valenciana

2012-02-27T12:57:00.008+01:00

Posiblemente condicionado por mi trayectoria profesional, pero sobre todo por ser un convencido de la necesidad de transformar el Modelo de Gestión para salir de la crisis, destaco del País Vasco el buen nivel de gestión empresarial desarrollado.

La última encuesta del CIS recoge que 2 de cada 3 españoles consideran el desempleo como su mayor preocupación, sin embargo en el País Vasco la tasa de desempleo es la mitad de la Comunidad Valenciana y casi un tercio menor que en Andalucía.

Y claro, lo primero que se observa es la fortaleza de la industria, lo cual sobre todo en nuestra Comunidad Valenciana, lleva a los agentes sociales a reivindicar su potenciación. En este sentido, cabe recordar que fue a finales de 2010 cuando se firmo la Estrategia de Política Industrial para 2010 – 15 y tan sólo hace una semana han vuelto a firmar un acuerdo, donde se recordaba que aún no se ha puesto en marcha la estrategia.

Desde luego, hubiese sido deseable un crecimiento sectorial más equilibrado, pero tambien un empeño más decidido de todos por desarrollar un Modelo de Gestión más sostenible.

En el País Vasco la baja tasa de desempleo es fruto de la combinación de una política industrial que se remonta en el tiempo a más de 20 años con el desarrollo de una política micro de gestión. De esa forma se ha ido generando un Modelo de Gestión, influido por el peso empresarial del Grupo Mondragón y sus valores, enriquecidos en Mondragón Unibertsitatea. También como me comenta un amigo vasco “unido a un tejido de pequeñas industrias de carácter familiar, muy comprometidas con su localidad”

Y como algunos demuestran “Quien tiene un Modelo, tiene un tesoro”, Mercadona, Importaco, Inditex, Irizar, Maier..., sobre todo si se apoya en las personas. Un denominador común de todas las empresas comentadas.

A principios de los 90 en las empresas del citado grupo ya figuraba la INTERNACIONALIZACIÓN como un objetivo estratégico, ya no se hablaba de exportación. Se empezaba a desarrollar la GESTIÓN POR COMPETENCIAS ligado a la innovación en la formación y como apoyo al cambio de modelo de gestión. Se tenía claro que lo primero eran las PERSONAS según la curiosa teoría del “cura de Mondragón”. Con posterioridad pero ya hace más de una década, interiorizaron que tan importante como los trabajadores eran los clientes y la necesidad de desarrollar EQUIPOS DE TRABAJO ligados al cliente. También interiorizaron que cuando la situación se ponía dura era necesario colaborar con la empresa para FLEXIBILIZAR las condiciones de trabajo y por último, consideraban la FORMACIÓN, especialmente ligada a la empresa, como una de las claves de la competitividad.

Cuando analizamos lo anterior, se comprende que la baja tasa de desempleo esta ligada a la Industria, pero sobre todo al Modelo de Gestión. Un libro que recoge la puesta en marcha de ese Modelo lo escribió Alfonso Vázquez “El modelo vasco de transformación empresarial: retando el futuro”. También es interesante “Hobekuntza: la sorprendente vía de Maier hacia la competitividad total”.

En definitiva, como comentábamos quien tiene un Modelo de Gestión tiene un tesoro, pues facilita que los beneficios sean sostenibles en el tiempo, verdadera razón de ser de la empresa. Si quieres caminar en esta dirección no dudes en contactar o pedirnos más información al Equipo de INDOR

MERCADONA: transformación de la gestión y éxito

2012-02-20T10:01:00.001+01:00

Hace un año con motivo de la presentación del libro “Democracia Económica”, me encontré con un viejo amigo jesuita, cura obrero y posteriormente profesor de Historia Económica en la Universidad de Valencia, donde los últimos años los había dedicado a estudiar la personalidad y valores de los líderes que estaban detrás de las grandes empresas (IBM, Ford, General Motors, MERCADONA, etc.).

También, militante marxista, me sorprendió que de repente empezará a reflexionar preguntándome ¿Cómo era posible que el sindicato no estuviera presente en el proceso de MERCADONA que había llevado a crear un modelo de gestión con evidentes beneficios para los trabajadores y su entorno?

Bueno, una simple anécdota muy significativa, pues confirma con todas las matizaciones posibles, el éxito no sólo económico sino social del modelo de gestión liderado por Juan Roig. No es el propósito de este post, profundizar en el modelo, pues se ha escrito mucho, sino resaltar que el éxito de MERCADONA responde más a la innovación organizativa que a cualquier otro tipo de innovación, especialmente tecnológica que es en lo que se piensa cuando se habla de innovación.

Demuestra que quien desarrolla un MODELO DE GESTIÓN tiene un tesoro, pero sobre todo da pistas para buscar el éxito empresarial. Sin duda, deberá ir más unido a las personas, ya sean consumidores o trabajadores, que a las máquinas, la tecnología o el capital. Es interesante escuchar lo que decía, según Iñaki Gabilondo el “Cura de Mondragón”

Desde luego, ¿Quién lo diría en plena crisis y cuando lo financiero lo arrastra todo? Pues lo dice MERCADONA, pero también muchas más empresas que demuestran que lo esencial no es el capital (Por ejemplo no cotiza en Bolsa).

En efecto, son elementos básicos del modelo actualizado en 2008, el CLIENTE que en “jerga” interna es el “Jefe” y los TRABAJADORES, lo cual es lógico e inteligente.

Parte de una premisa universal: “para poder estar satisfecho, primero hay que satisfacer a los demás”. En consecuencia orienta todo su modelo de negocio hacia la satisfacción completa de sus clientes, objetivo que sólo puede lograr si consigue que los trabajadores estén satisfechos. Esto es cierto, sobre todo en actividades de servicios, pues el que produce y presta el servicio es la misma persona que tiene que satisfacer al cliente. Por eso es importante “pensar en dar la vuelta al organigrama” para lo cual te puede ayudar el equipo de Indor.

En definitiva, son realidades que marcan tendencia y esta nos lleva por el camino de la transformación del Modelo de Gestión. Es el momento de hacer empresa generando beneficios sostenibles en el tiempo y abandonando definitivamente las prácticas especulativas de los últimos años.

¡ATRÉVETE! transforma la gestión y lidera

2012-02-16T09:54:00.001+01:00

Piensa en dar la vuelta al organigrama. Sé un líder, apuesta por influir de forma directa en el comportamiento organizacional. No es el momento de mejorar la “gerencia”, pues los resultados que puedes obtener con una mejora de la gestión tradicional no son suficientes.

Así pues, ¡Sé un líder! es lo que espera de ti “tu gente”, los empleados más conscientes, es decir un Directivo capaz de transformar el “statu quo” innovando en la organización pues la innovación tecnológica no da más de si sin cambiar la actitud e implicar a la gente.

Hemos dado un gran salto tecnológico no correspondido con un avance organizativo. Aquí esta una de las claves, sino que se lo pregunten a Irizar, Inditex, Mercadona….Al fin y al cabo todo se puede copiar menos “la dinámica organizativa e interrelaciones de los empleados entre si y con su entorno”. Esta es la única fuente de ventaja competitiva sostenible y se apoya en personas y organización. No hay que dar saltos en el vacío pero si es el momento de cambiar el paso.

Decía Gary Hamel en una entrevista, un líder innovador te dirá “que los empleados son lo primero, los clientes lo segundo y los accionistas los últimos”, es decir que si los empleados no están inspirados, los clientes no estarán satisfechos y los accionistas menos. Más cercano a nosotros, Mercadona desarrolla con gran éxito dicha transformación: El Cliente es el Rey, a continuación los empleados, luego proveedores y para el final el resto de stakeholders con los accionistas a la cabeza.

En nuestro trabajo de Facilitadores de las nuevas dinámicas organizacionales nos hemos enfrentado a diferentes situaciones, pues ninguna organización es igual. Ahora bien, todas tenían en común que estaban dirigidas por un LIDER consciente de que ya no es suficiente con mejorar la gestión "gerencial", sino que es necesario cambiar y romper el “statu quo”.

Nuestro planteamiento inicial es partir de la siguiente pregunta ¿Cómo dar la vuelta al organigrama para reducir costes y mejorar la satisfacción del cliente? Previamente es necesario conocer la organización, analizamos la situación financiera, para en función de ella, acelerar el proceso de transformación en una u otra dirección.

Hemos preparado una pequeña Newsletter monográfica sobre la necesidad de adoptar un nuevo Modelo de Gestión, encontrarás palancas de apoyo para la reflexión. En los próximos días la podrás encontrar en este sitio de INDOR.

La diversidad facilita el éxito empresarial

2011-12-16T16:19:00.003+01:00

El pasado 15 de Diciembre organizado por CEPAIM y junto a un grupo muy profesional en comercio internacional y crítico con la gestión actual, participamos como ponentes en la Universidad de Cádiz, después de haberlo hecho en Valencia, dentro de un Ciclo de encuentros dirigido a resaltar la importancia de Gestionar el Talento Multicultural en el entorno competitivo global donde se desenvuelven las empresas.

El mensaje fundamental que traslado INDOR es que Europa parte del mismo bucle u ola de crecimiento, aquella que empezó el ascenso cuando en el siglo XIV España se “encontró” América, empezando un camino de quinientos años de dominio europeo con una clara visión “eurocéntrica” mundo.

Sin embargo, esa visión acompañada de capacidad de producción y riqueza, ha empezado a declinar a finales del siglo pasado, hasta el punto que ahora ya se impone una visión “asiacéntrica”, donde el conjunto de Europa queda en la periferia, a un lado en el mapamundi.

Ahora bien, lo más importante de ese mensaje, es lo implícito: las empresas europeas y valencianas deben acompañar a los países emergentes en su desarrollo, es la forma de subirse al carro del crecimiento para evitar llegar a lo más hondo de la ola. Ese camino las PYMES europeas y valencianas en particular, lo harán mejor si son capaces de incorporar a sus estructuras diversidad, en forma de personas talentosas de esos países, con el objetivo de entender mejor sus culturas y formas de hacer negocios.

Las PYMES no tienen opción o se internacionalizan o las internacionalizan. Por lo tanto, si ineludiblemente tienen que jugar en el mercado global deben tener talentos globales, que comprendan y conozcan esa diversidad del mercado internacional, máxime en un entorno donde el crecimiento lo van a monopolizar los países emergentes.

De hecho, eso ya esta ocurriendo. Si echamos un vistazo a los datos del Banco Mundial, en el cuadro podemos constatar que son los países emergentes los que gozan de las tasas más elevadas de crecimiento y por el contrario son los desarrollados y sobre todo Europa, los que tienen las menores tasas de crecimiento, pero lo más importante es que en el futuro esto no sólo se va a mantener sino que probablemente se va a incrementar.

En INternacionalización y Desarrollo de ORganizaciones (INDOR) desde que nacimos como empresa en 1998 hemos ligado el desarrollo estratégico a la internacionalización de empresas como proceso de crecimiento y aprendizaje y por lo tanto como un proceso de medio y largo plazo. Además, en ese camino la innovación empresarial va surgiendo con naturalidad favoreciendo el cambio, donde un lugar destacado lo ocupa la gestión del talento multicultural.

En ese contexto, desde el año 2005 venimos desarrollando una línea de trabajo que liga la internacionalización de las empresas valencianas a la inmigración de países terceros de la UE, siendo el proyecto 3·IN que iniciamos en 2007 un proyecto actual y que cada vez tiene más sentido.

Os dejo un enlace a la presentación de la ponencia, donde la fuerza empresarial de la diversidad es evidente.

HAIKU en el Valle de la Alegria

2011-11-29T13:58:00.000+01:00

AL VALLE DE LA ALEGRIA

En Sot de Chera

Si un día me pierdo

Allí buscadme

Es una innovadora iniciativa de la concejalía de Cultura del Ayuntamiento de SOT DE CHERA, un pequeño municipio de La Serranía, que ha sido posible por la creatividad y sensibilidad de la poetisa valenciana ANA DUART, plasmada en su último libro “El Valle de la Alegría”, un compendio de poemas e imágenes integrados de forma armónica para descubrir la esencia de la riqueza natural de SOT DE CHERA, que es la esencia a través de los HAIKU.

Fotografía: Carlos Carla

Aquellos preocupados por innovar en el desarrollo del medio rural y local para ayudar a las gentes a permanecer, conservar, comprender y explicar esas riquezas naturales, el maravilloso libro de poemas de ANA DUART, es un gran descubrimiento, pues nos muestra el camino que el municipio debe iniciar y seguir.

Tuve la gran oportunidad de compartir la comida con la creadora y su compañero de viaje en la vida, el Dr. Pedro Ruiz. Su labor pedagógica es impagable para aquellas personas que nos acercamos por primera vez a los HAIKU, pues complementaba la esencia creativa de su compañera, con precisas y sencillas explicaciones que redundaban en la importancia de buscar la esencia, presente en la Cuántica, en la filosofía, en los saberes, en el fluir de la vida y en las emociones, cuya manifestación, los poemas HAIKU como “píldora explosiva” decía Pedro.

La presentación de este libro que culmina un largo camino iniciado hace dos años por el ayuntamiento, coincide con la puesta en marcha de un proceso reflexivo en el municipio, dirigido a buscar nuevos caminos en la actual encrucijada social y económica. Y mira por donde, en ese dejar fluir de la vida, aparece esta iniciativa que arranco hace dos años, para convertirse en el “banderín de proa”, en el referente, en el norte y aquello que íbamos buscando como inspiración.

Es decir, como hablábamos en la comida, la semilla del proceso, que ahora se planta para desarrollar un producto turístico diferenciado, a través de la búsqueda de la esencia en la pureza de lo natural.

Además, lo vamos a enriquecer enlazando con otra iniciativa que ahora aparece de la mano de la Diputación y del Dr. del Parque Geológico Carlos Santiesteban, para dar más relevancia al patrimonio natural del municipio.

Fotografía: Carlos Carla

ESE ES EL RETO colectivo, llevar a SOT DE CHERA y sus GENTES a implicarse en ser reconocidos como el pueblo donde se busca la esencia de la vida a través de la creación de un entorno armónico entre la naturaleza y las gentes que viven en ella, para las gentes de fuera que buscan ese fluir de la vida en armonía con la naturaleza.

Como siempre son los poetas y sus obras como Ana, los que nos lo enseñan de forma natural, si somos capaces de estar atentos en ese fluir de la vida para captar el mensaje.

Entre montañas

El túnel de los tiempos

Te da la entrada

felicitá: comercializando emociones a nivel internacional

2011-10-04T13:24:00.002+02:00

Después de casi dos años de trabajo desarrollando el plan de empresa, analizando el mercado e introduciendo ideas y conceptos, la pasada semana se inició el proceso de lanzamiento de felicitá. Sin duda, una iniciativa empresarial que pone de manifiesto, que hasta en el producto más tradicional, como es el aceite de oliva y vegetal, hay margen para innovar.

También destaca la iniciativa como un ejemplo de colaboración tanto hacía el exterior (colaboradores estratégicos) como hacía el interior, donde al frente está como Director Paco Albert y un joven equipo, los cuales han buscado la diferenciación e innovación, mezclando producto tradicional, redes sociales y mercado global para, actuando y pensando desde el pequeño municipio valenciano de Foios, llegar a emocionar al consumidor del mercado internacional de las mascotas.

Por lo tanto, la empresa valenciana, buscando conmover y emocionar, ha creado la plataforma virtual el PUEBLO “felicitá” de las MASCOTAS, una oportunidad para las relaciones y los intercambios de los amantes de los animales. Se pueden encontrar desde los servicios profesionales más variados (clínicas veterinarias, protectoras, empresas de adiestramiento, etc.) y lúdicos (biblioteca, pasarelas, eventos, fotografía, salón de belleza, etc.) hasta los productos “felicitá” más tradicionales y exclusivos (aceite de oliva y vegetal, comidas, productos celebrities, sanitarios, etc.).

Para completar la oferta anterior se están seleccionando colaboradores estratégicos de primeras marcas, pues el proyecto empresarial asume, como se ha comentado, la colaboración como una respuesta competitiva para mejorar la satisfacción de los consumidores de forma más eficiente, es decir se asume COOPERAR para COMPETIR.

Plaforma social Pueblo "felicitá" de las Mascotas

Emocionando para emerger sentimientos y entusiasmo, los jóvenes promotores quieren llegar al mercado internacional apoyándose en la Web Social y la originalidad de la plataforma felicitá. Es un espacio para compartir experiencias e influir en el amplio campo de las emociones, donde lo racional da paso al entusiasmo en la decisión de compra del consumidor final. Tampoco quiere olvidar el espíritu comercial de más de 60 años de trayectoria empresarial, que a mediados del siglo pasado llevó a su familia desde la venta comarcal al mercado internacional actual.

Ahora bien, si aquellos pioneros les hubiesen dicho cuando empezaron su trayectoria empresarial que sus descendientes iban a continuar creciendo, vendiendo emociones en el mercado internacional, la sensación de asombro hubiese sido total. De hecho, hoy en día, la mayoría del sector del aceite de oliva aunque vende en el mercado exterior, aún sigue anclada en la más pura tradición, incorporando poco valor en ese proceso de comercialización.

Por el contrario, la plataforma social felicitá-pets solutions donde se ha construido el PUEBLO DE LAS MASCOTAS va más allá del producto, que siendo importante no es lo esencial, sino que lo es compartir un espacio común para hacer sentir a la gente amante de las mascotas, sensaciones, sentimientos y emociones con la finalidad de aportar sobre todo bienestar emocional.

Finalmente, se debe destacar que el proyecto, ha sabido aglutinar un equipo de colaboradores, tanto públicos como privados para poner sus capacidades y recursos al servicio del desarrollo de la idea y su plataforma social. Por un lado, ha conseguido, el apoyo del IMPIVA, primero a través del programa Innoempresa y segundo, a través del programa Cheque Gestión y por otro, ha contado con el apoyo inestimable de la familia y con la implicación de un grupo de profesionales que comparten la pasión por las redes sociales y su conexión con el mercado internacional para innovar en la comercialización.

Empleo con visión internacional

2011-08-02T16:22:00.001+02:00

La preocupación por generar empleo es uno de los objetivos fundamentales de los responsables políticos y empresariales de todos los países, tanto por el drama personal para las personas en desempleo como por su incidencia negativa en el crecimiento económico, al mantener baja la demanda interna.

Desde nuestra perspectiva y visión fronteriza, abordar este problema pasa por ser conscientes que tenemos que buscar soluciones y oportunidades en un mundo cada vez más interconectado y globalizado.

En este contexto se puede optar por una solución como la que proponemos en Pasaporte a la internacionalización, donde son importantes las capacidades y competencias de los inmigrantes con una formación complementaria en comercio exterior para facilitar la venta de las PYMES en los países emergentes.

O también se puede optar por, aprovechando esas capacidades, facilitar la búsqueda de empleo en portales con visión internacional como Jooble . Está en plena expansión mundial y si no te importa moverte geográficamente en todo el mundo para buscar trabajo podrás también buscar empleo en países como Argentina, Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Brazil, Canada, Chile, Colombia, Dinamarca, Estados Unidos, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungria, Italia, India, Indonesia, Japón, Kazajstán, México, Nigeria, Noruega, Países Bajos, Pakistan, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa , Romanía, Rusia, Suecia, Suiza , Taiwan, Turquía, Venezuela, Ucrania entre otros.

Jooble es un buscador de empleo profesional que utiliza en sus resultados de búqueda hasta 60 sitios web diferentes de ofertas de empleo y puede ayudarte a clasificar el tipo de trabajo que buscas y las zonas por las que quieres buscar trabajo de toda España. Además, se puede recibir todas las ofertas que desees según la palabra clave, subscribiéndote mediante el correo electrónico, con lo que recibirás en tu bandeja de entrada las nuevas ofertas que vayan saliendo y pudiendo inscribirte en las que desees presentar tu curriculum vitae.

¿Como ser más competitivo con menos recursos?

2011-06-26T18:07:00.000+02:00

Las PYMES valencianas tienen una herramienta útil, solo tienen que acceder al programa CHEQUE GESTIÓN puesto en marcha por IMPIVA el año 2010, paralelamente seleccionar entre los consultores homologados aquel que por su especialización y trayectoria responda mejor a sus necesidades de gestión.

Sin duda, hay que ganar en competitividad gestionando mejor, lo que muchas veces pasa por abrie nuevos caminos sin referencia a la gestión anterior. En la mayoría de los casos significa no gestionar el corto, lo urgente, lo inmediato, de ahí que para esto nada mejor que innovar con los servicios del CHEQUE GESTIÓN. Sobre todo, facilitan recursos a fondo perdido para implantar estrategias innovadoras que puedan hacer frente a la presión competitiva y romper con la “poco competitiva” gestión tradicional.

El año pasado fueron concedidos 250 Cheques a otras tantas PYMES valencianas. El 4% fueron entregados a microempresas, el 40% para empresas entre 21 y 49 trabajadores y el resto para aquellas que superaban los cincuenta trabajadores.

Distribución Cheque Gestión

Entre el tipo de servicios, casi la mitad se correspondían con implantación de innovaciones de gestión, casi una cuarta parte con agendas de innovación y el resto, con la búsqueda de nuevos mercados, canales de venta y de presentación, oportunidades de expansión internacional y nuevos métodos de comercialización.

Este año 2011, con la continuidad y dotación presupuestaria garantizada, pues el programa se nutre de fondos finalistas de la UE, está previsto que se convoque a finales de Julio.

El programa le viene “como anillo al dedo” a las PYMES valencianas, pues les da una subvención de 10.500 euros a fondo perdido para desarrollar estrategias innovadoras de gestión con objetivos de medio y largo plazo, que de otra forma no serían acometidos por la empresa al no obtener resultados inmediatos.

Una de ellas puede ser tu empresa, para explotar la oportunidad puedes ponerte en contacto con INDOR o debes presentar una solicitud a IMPIVA, cuando sea convocado.

RECUERDA, que estos servicios sólo pueden realizarlos los consultores homologados (Antonio Palacián y Mercedes Herranz) y encuadrados en consultoras también homologadas por IMPIVA para prestarlos

Estrategias de Crecimiento con poco dinero

2011-06-01T22:33:00.001+02:00

Es la situación actual de muchas empresas: escasez de recursos, ya sea por disminución de ingresos, escasez de crédito o porque ahora necesitamos más al tener que competir en el mercado global.

En cualquier caso, ante estas limitaciones hay que buscar alternativas que pasan por innovar en la gestión. Una de ellas, que esta en nuestro ADN al igual que la internacionalización, es adoptar la cultura de la colaboración como respuesta competitiva para hacer frente a la escasez de recursos, es decir COOPERAR para COMPETIR.

Desde INDOR lo hacemos actuando junto con la empresa, a dos niveles:

En primer lugar, dibujamos con la Dirección de la PYME su PAISAJE DE RELACIONES DE COOPERACIÓN teniendo en cuenta los objetivos de crecimiento (nuevos mercados, nuevos canales, productos, etc.) a los cuales pueden contribuir los colaboradores identificados.

Al final del proceso tenemos a nuestros potenciales colaboradores ubicados en un gráfico como el de la imagen, donde aparecen las empresas y agentes económicos en el entorno competitivo (empresarial y sectorial) y el macroentorno. En definitiva, llegamos a tener una estrategia alternativa de alianzas para crecer con menos recursos y por lo tanto, para ser más competitivos.

En segundo lugar, en paralelo ponemos al servicio de esa estrategia, que significa “sumar para multiplicar” las potentes y baratas herramientas colaborativas de la Web 2.0. Seleccionamos las más adecuadas según sus funcionalidades y teniendo en cuenta la intensidad de la colaboración que deseemos o podamos realizar. Al mismo tiempo estamos innovando en la gestión.

Sumar para Multiplicar

La cooperación requiere empezar por un proceso de colaboración para aprender a compartir, desarrollar intereses comunes y generar confianza y respeto.

Con el tiempo, “aprendiendo a cooperar haciendo”, se podrá profundizar con alguna empresa y organización del PAISAJE, pues la cooperación supone compartir intereses a largo plazo y por lo tanto desarrollar una plena confianza.

Ahora bien, tanto la colaboración versus cooperación como la internacionalización de la actividad son estrategias para encontrar soluciones y oportunidades en el nuevo contexto de gestión caracterizado por la escasez de recursos.

MARKETING DIGITAL: nuevo marketing para el comercio exterior y la internacionalización empresarial

2011-03-11T09:56:00.003+01:00

La Web 2.0 es más una actitud
que una tecnologia

Cuanto más pequeño sea tu negocio más te interesa utilizar las nuevas herramientas de la Web 2.0 ya que permiten hacer buen marketing a un precio increíble y dirigido a los targets adecuados

Cuanto antes empieces mucho mejor, porque las herramientas colaborativas 2.0 han llegado para quedarse y sobre ellas se apoya el marketing digital. Son fáciles de utilizar, pero hay que utilizarlas sin miedo para aprender haciendo.

En el contexto de la globalización el marketing digital cobra una especial relevancia en las estrategias de aproximación al mercado. Se evoluciona hacía un cambio de foco de atención desde las operaciones y los procesos hacia las personas en el uso de Internet.

El marketing digital se impone por la facilidad de uso de las herramientas, contrariamente a lo que paso a principios del 2000 con la crisis de las “punto com”. Esta facilidad de uso al alcance de todos junto con su menor coste, la posibilidad de realizar acciones comerciales más enfocadas y la facilidad de controlar y medir el impacto de las acciones, hacen del nuevo Marketing Digital una herramienta imprescindible para abordar los mercados internacionales.

Actualmente existen en nuestro país más de 24 millones de internautas, potenciales clientes de nuestra empresa. En el mundo esa cifra se puede multiplicar por cien (2.400), es decir un mundo de oportunidades, para nuestros productos y servicios.

Sin duda, estamos ante un nuevo escenario: una nueva forma de comunicarse, de relacionarse, de experimentar y de compartir.

Marc Cortés, actual director de RocaSalvatella y profesor del departamento de Dirección de Marketing de ESADE, plantea los 10 cambios necesarios para transitar hacia el nuevo marketing:

1. Del mí al nosotros: los clientes se convierten en prosumidores (productor + consumidor)

2. De la Interrupción a la Conversación: comunicación basada en la conversación para dejar de lado la interrupción

3. De la Iniciativa propia a la iniciativa del cliente: Inteligencia colectiva. Los desarrollos de nuevos productos y servicios ya no puede ser fruto de la reflexión individual sino que los clientes de formar parte de ello.

4. Del producto al engagement: el producto no es más que la forma mediante la cual los clientes se relacionan con la marca. Vivir una experiencia con el consumo para conseguir pasar de clientes a seguidores

5. De la publicidad a la experiencia: ya no es suficiente impactar, es necesario emocionar.

6. Del ordenador al siempre conectados: el famoso 24x7 obliga a pensar en soluciones para todos los dispositivos, a tener una visión integral del cliente

7. Del folleto a la recomendación: Los clientes elaboran argumentarios, la recomendación actúa como acelerador del proceso de posicionamiento, del proceso de compra

8. Del individuo a la comunidad: las redes sociales no generan el movimiento 2.0 sino que nos ayudan a descubrir el concepto de comunidad. Las redes sociales sirven para tres cosas: comunicarse, generar comunidad y cooperar

9. Del egocentrismo a la reputación corporativa: seguir la reputación de la empresa, el producto y la marca usando los medios que Internet ofrece.

10. De la suposición a la analítica de la web: llega la oportunidad de medirlo prácticamente todo.

Rompiendo con la "gestión tradicional" para obtener resultados

2011-03-07T15:40:00.002+01:00

Desde nuestro nacimiento hace más de 12 años, hemos concebido el desarrollo de las empresas ligado a los procesos de apertura al exterior, pues ahí, en los intercambios y aprendizaje internacional, estaba el germen de la innovación.

Ese compromiso unido al cambio de “era” que estamos atravesando nos convierte en prescriptores convencidos de la innovación en la gestión. Para ello, como palanca de apoyo inicial, las PYMES valencianas tienen un instrumento, el Cheque Gestión que puso en marcha IMPIVA el pasado año.

Para INDOR es muy importante destacar que el proyecto “Felicita 2.0” de Aceites Albert SA, “Frontera 2011” de Frinapa y “Avant 2012” del Colegio el Prat fueron beneficiarias de este cheque - subvención, para avanzar por ese camino de innovación y dar pequeños saltos de calidad para superar la gestión tradicional.

Desde luego, las gerencias de dichas empresas están entendiendo, que no se puede esperar a obtener resultados haciendo una gestión continuista cuando tenemos que gestionar otra realidad: crisis económica, escasez de recursos, mucha competencia, globalización, etc. Es decir, las empresas están obligadas a buscar oportunidades, dando pequeños “saltos de cualidad” para superar la vorágine empresarial del día a día.

El proyecto Felicitá 2.0 pretende desarrollar una ventaja competitiva sostenible, posicionándose en un segmento del mercado alto a nivel internacional, para ello esta desarrollando un Plan Social Media con apoyo en una plataforma virtual “ciudad de las mascotas” y acciones de marketing digital.

Por su parte, Frinapa afronta la necesidad de repensar los objetivos estratégicos establecidos antes de que la crisis se manifestara con toda su intensidad. El Proyecto Frontera 2011 para la empresa ha sido una pequeña palanca de apoyo, para “mirar al cielo” y dar un pequeño salto cualitativo. Por un lado avanzar en nuevas formas de colaboración con el entorno sectorial y por otro introducir nuevas formas de acceso a los canales de venta a través del desarrollo del marketing digital dentro de un Plan Social Media.

Por último, Esplai de Animacions gestor del Colegio El Prat, a través del proyecto Avant 2012, esta situando la gestión operativa en un contexto de gestión estratégica innovadora. Se hace desarrollando dos líneas de actuación: elaboración del Plan Social Media para realizar marketing digital y complementar el tradicional y, creación del equipo de proyectos innovadores para disminuir las resistencias a la innovación (poco tiempo, aprender, cambiar,) e identificar nuevas oportunidades ligadas al Programa de Aprendizaje de la UE y la mejora de los Servicios vinculados a la Web 2.0

Las tres empresas, actúan para superar la “gestión tradicional”: internacionalizarse para acceder a mercados emergentes, colaborar para buscar alianzas y utilizar social media para “humanizar” la empresa impulsando la conversación y las relacionaes.

En definitiva, en un mundo más abierto, competitivo y transparente estamos obligados a replantearnos la forma de hacer negocios, de organizarnos y de liderar personas. Como señala Tristan Elosegui en Marketing on line, ha llegado el momento de replantearse las cosas.

La oportunidad hay que buscarla y aprovecharla: también las alianzas empresariales

2009-11-26T18:40:00.013+01:00

El pasado Martes día 24 tuve la oportunidad de asistir a una jornada, organizada por la Cámara de Comercio de Valencia, sobre las alianzas empresariales como instrumento de crecimiento de la Pyme. Para mí lo más interesante de la tarde, fue escuchar a Lidón Avinent contándonos su experiencia empresarial al frente primero de la empresa Recerca Agrícola y luego de SynTech Research Spain.

Es un ejemplo de oportunidades bien aprovechadas. La primera oportunidad se produjo cuando en 1994, cuatro trabajadores bien formados, se dan cuenta que las empresas fabricantes de productos fitosanitarios están externalizando los servicios de investigación y laboratorio. Fue su gran oportunidad que han ido explotando hasta principios de esta década, cuando empiezan a tener más competencia por el propio proceso imitador y cambios en los mercados.

En efecto, a ese incremento de la competencia se une la influencia de la globalización de mercados, lo cual afecta a Recerca Agrícola, hasta el punto de que empieza a perder algún trabajador preparado. En paralelo los clientes, ya internacionales, demandan una gestión global con un mismo interlocutor.

Dijo Lidón Avinent que en esas estaban, cuando de repente, una mañana recibe una comunicación de una empresa americana (SynTech Research) interesada en saber que hacían y si les interesaría unir esfuerzos.

Es la segunda oportunidad que en estos momentos están explotando, después de haber pasado el primer año 2004 de “noviazgo” y los cuatro siguientes profundizando y mimando la alianza estratégica.

Un esfuerzo grande pero que merece la pena, pues también les permitió aprender a compartir y desarrollar intereses comunes, así como alimentar la CONFIANZA para hacer funcional la relación. A pesar de ello siempre existen algunas dudas que sólo es posible minimizar tratando de hacer visibles los intereses comunes a corto plazo y cultivando la confianza.

Sin duda, el objetivo perseguido, COLABORAR para COMPETIR, ha sido conseguido. La empresa americana ha proporcionado más desarrollo de Marketing, acceso a clientes internacionales y algo de capital para crecer y la valenciana ha puesto un equipo cohesionado y bien formado al servicio de la estrategia de crecimiento y ello con poco esfuerzo inversor por ambas partes. Sin duda, la clave de la mejora competitiva, sumar para multiplicar, gracias a la obtención de grandes SINERGIAS y a lo que Cordón y Vollmann denominan el poder del dos.

Así de sencillo, pero con un gran trabajo de adaptación cultural por ambas partes, también mucha transparencia, dejar de mirarse al ombligo, perder identidad individual en favor de un proyecto colectivo y saber que la toma de decisiones son compartidas y más lentas.

Finalmente, la ponente acabo diciendo que las dificultades son la vida (no existen dificultades en el cementerio diria yo) y me gusto que al final dijera un par de cosas más: primero que el proceso es altamente positivo desde el punto de vista del APRENDIZAJE y que hay que vencer el MIEDO AL CAMBIO pues un proceso de este tipo requiere cambios en profundidad a todos los niveles.

La U.E. algo más que una entidad de integración necesaria

2009-11-23T12:33:00.013+01:00

Sin duda, la UE aparte de ser una institución política en proceso muy necesario de integración, es o puede ser también un cliente para las empresas y organizaciones, que no es nada despreciable, al igual que los organismos multilaterales, a los cuales tradicionalmente no se han asomado las Pymes más por desconocimiento que por capacidad.

Son clientes atípicos por la forma en que debemos relacionarnos con ellos, pero al fin y al cabo buenos clientes, si sabemos como tratarlos y acceder a su forma de operar.

Ahora bien, antes de plantearnos como poder operar con estas instituciones, debemos trazar una pequeña estrategia, que debe empezar precisamente por nuestras mismas empresas u organizaciones. Es decir, ¿nuestros objetivos estratégicos son susceptibles de financiarse y por lo tanto, de acelerar su desarrollo acudiendo a la financiación de la UE? Desde luego, no hay que hacerlo al revés, es decir necesito ingresos y voy a ver como puedo conseguirlos en la UE con independencia de cuales son mis objetivos.

Cuando ya tenemos eso claro, estamos en condiciones de acudir a fuentes de información para identificar nuevas oportunidades, pues no puede descartarse la amplia gama de programas europeos en forma de subvenciones y las contrataciones públicas en forma de licitaciones, tanto para captar ingresos como para mejorar nuestra potencialidad de crecimiento y mejora empresarial.

Sin embargo, no debemos olvidar que son clientes especiales que requieren otra forma de relacionarse con ellos, que podríamos denominar menos directa y más acorde con la necesidad de cambiar el modelo de gestión para buscar el desarrollo de una ventaja competitiva sostenible.

Por ejemplo, se acaba de publicar la convocatoria del Programa SUDOE de la UE. El objetivo principal de este Programa es consolidar un Espacio de cooperación territorial (Francia, Portugal, España) en los ámbitos de la competitividad y la innovación, el medio ambiente, el desarrollo sostenible y la ordenación del territorio, para reforzar la cohesión económica y social en el seno de la Unión Europea.

¿Quién lo tiene que hacer? pues evidentemente las empresas aunque no solas ni directamente. Requiere un proceso de colaboración con las instituciones públicas o semipúblicas responsables a nivel local de mejorar las prácticas de gestión en los ámbitos señalados.

Así son otros programas como el de Cultura, Interreg, Fondo Europeo de Globalización, Media, Desarrollo Social, etc. Desde el punto de vista empresarial son buenas herramientas de promoción comercial, de comunicación e introducción en nuevos mercados pero no pueden contemplarse como clientes finales.

Ahora bien, a nadie se le escapa que la forma de conseguir una ventaja competitiva sostenible pasa por desarrollar estrategias que, permitan crear valor añadido a través de procesos de aprendizaje y colaboración, que son los que pueden garantizar el desarrollo de procesos difíciles de copiar.

Para el desarrollo de esas estrategias de futuro los programas citados y otros que convoca la UE, son ideales, aunque son menos utilizados por las empresas y organizaciones. Las primeras por desconocimiento y las segundas porque su acceso requiere iniciar procesos complejos de aprendizaje que hasta ahora no les ha compensado ya que prevalecen los objetivos a corto.

Seguramente para salir de esta crisis, que desgraciadamente parece que se va a prolongar, las empresas y organizaciones, tendrán que abandonar ese enfoque cortoplacista y apostar por el desarrollo de organizaciones capaces de aprender a aprender a cooperar e innovar y hacerlo desde la perspectiva internacional. Asímismo, tendrán que interesarse cada vez más por las contrataciones y licitaciones internacionales, de las que hablaremos en otro post.

Del Centro a la Periferia y vuelta a empezar

2009-11-13T23:25:00.014+01:00

Es evidente que se acaba de celebrar el 20 aniversario de la caída del muro de Berlín, pero no lo es tanto que, a pesar de ser un acto simbólico, las ausencias (China, India, Brasil) y presencias (Europa, Estados Unidos a un segundo nivel y Rusia por la cercanía) han dibujado el final de un largo trayecto iniciado en el siglo XV por España, continuado por las otras potencias europeas y finalizado por la crisis actual y la imparable globalización de mercados.

Entender ese contexto de cambio que refleja el mapa es clave para todos los europeos pero especialmente para los actores económicos, responsables de liderar a las empresas en ese nuevo entorno global y competitivo.

Ayer tuve la oportunidad de escuchar, con motivo de la celebración del 87 Día Mundial del Cooperativismo en Valencia, la ponencia “Potencias emergentes y crisis económica” a cargo del Catedrático de Sociología Emilio Lamo de Espinosa.

Empezaré por el final cuando proyectó un Mapamundi, donde los dos extremos lo ocupaban, en la parte Oriental, Chile y en la Occidental, España y G. Bretaña, es decir los dos países por donde pasa el Meridiano de Greenwich, el punto cero del “viejo” Mapamundi, fiel reflejo del dominio europeo durante los últimos 500 años.

Sin embargo, me resultó ilustrativo escuchar la evolución del PIB desde el año 1000, tal como se recoge en la tabla. Asía fue perdiendo peso a favor de Europa y EE.UU.; tendencia que ha continuado durante todo el pasado siglo, pero que evidentemente ha llegado a su fin coincidiendo con la crisis actual. China sigue creciendo, India igual pero un poco menos y Brasil y Rusia con sus inmensas riquezas dibujan un nuevo ciclo mundial, donde la tendencia que se dibuja es al revés.

En ese contexto deben desarrollarse las empresas valencianas, españolas y europeas, pues los principales factores económicos (demográficos, tecnológicos y económicos) así lo dibujan.

Desde el punto de vista demográfico los datos son abrumadores. En el 2050 el 57% de la población estará en Asia, el 22% en África y solamente el 7% y 5% en Europa y América del Norte respectivamente. Si entre los diez primeros países más poblados en 1959 había cuatro europeos, en 2050 no habrá ninguno. Y sabemos que la riqueza global de un país acaba dependiendo de su volumen de población.

Desde el punto de vista económico la productividad sufrirá una convergencia a nivel mundial, igual que ocurrió en el Grupo de los 7 entre 1870-1970. Debido a la lógica económica de la difusión de las innovaciones y la convergencia de la renta per capita.

Por último, la revolución científico técnica que vivimos de la mano del transporte y de las comunicaciones es otro factor determinante. Actualmente un Container reduce el precio del transporte 36 veces con todo lo que ello implica de potencial de deslocalización y descentralización. Y que decir de internet y las tecnologías Web, con costes muy reducidos en comunicaciones y artífices de la reciente aparición de la Web 2.0 y las Redes Sociales.

El problema ¿Europa será capaz de reinterpretarse, rejuvenecerse y salir de la confortabilidad para empujar en la misma dirección? o por el contrario EE.UU estrechará relaciones estratégicas con China quedando relegada Europa.

Pero tan importante como el aspecto político, especialmente para la microeconomía, es buscar soluciones y oportunidades para salir de la crisis ¿Las empresas y organizaciones asumirán que no hay alternativas a la globalización e internacionalización y que esto debe ser un principio estratégico y un objetivo operativo?

Finalizó con una conversación mantenida con el Presidente de una de las cooperativas citrícolas más importantes y en la playa donde Sorolla supo captar la extraordinaria luz de Valencia. Me decía el Presidente “"Nosaltres fa uns quants anys que estem exportant cítrics al sud-est asiàtic i Xina, eixen les taronges de València i arriben 23 dies després". Yo le dije: “lo siguiente es transportarlas en 1 día” (se quedó callado me imagino que pensando en el avión y su inviabilidad) pero añadí “sí, plantando en Asia a un día del mercado de consumo”. Y claro se le abrieron los ojos al mismo tiempo que el alma se le llenaba de preocupación y me decía que eso no era posible, pues seguramente pensaba en sus productores agrícolas y lo rápido que van las cosas. En fin un entorno que tendrán que gestionar sus hijos dentro de pocos años.

Pero bueno, el Grupo Cooperativo Mondragón ha llegado a ser el grupo industrial más importante de Euskadi y uno de los más importantes de Europa, porque hace 30 años introdujo la INTERNACIONALIZACIÓN como uno de sus principios y objetivos estratégicos. Esto le ha permitido crecer y crear puestos de trabajo tanto fuera como dentro de nuestras fronteras.

DEMOCRACIA ECONÓMICA

2009-11-07T23:27:00.010+01:00

Como todos los años por estas fechas se multiplican los actos, jornadas y conferencias que presentan trabajos, libros y proyectos en general. Por este motivo se debe hacer un gran esfuerzo de selección. El pasado Miércoles tuve ocasión de asistir al acto de presentación en Valencia del libro DEMOCRACIA ECONÓMICA. Presentaba el acto Joan Sifre, Director de la Escuela Sindical “Ramón Paredes” y estaban presentes los coordinadores del mismo, por ser un libro colectivo.

Mi interés estaba basado en una mezcla de pasado y presente: por un lado, quería saber si el concepto y sobre todo la realidad condicionada por la actual crisis, puede evolucionar en la dirección que ya se planteó en Europa después de la Segunda Guerra Mundial y en España en los años posteriores a la transición y, por otro lado saber hasta que punto se recogían prácticas interesantes de empresas y organizaciones que en estos últimos 25 años hubieran transitado por el interesante camino post-fordista de hacer empresas y organizaciones más abiertas, participativas, colaborativas e innovadoras en gestión empresarial.

La verdad es que no se cumplieron mis expectativas, tampoco es que fueran altas y también tengo que decir que me falta por leer el libro completo, excesivo en un contexto de abundante información. En todo caso, he leído la introducción y varios artículos y escuché la presentación de los coordinadores, uno de los cuales, Antoni Comín, lo avanzó en el mes de Julio en su Blog, lo cual he conocido al terminar este post.

En primer lugar, no me gustó el punto de partida, no tanto por la teoría de la justicia social, como por el hecho de no partir de una investigación de la práctica de los últimos años del concepto de DEMOCRACIA ECONÓMICA. Con lo cual se hacía un salto en el vacío para desarrollar otro marco teórico. No digo que la teoría fuese un salto en el vacío, sino que en ningún momento se contrastaba la práctica empresarial y organizativa de aquellos años con la realidad empresarial y organizacional actual.

A partir de aquí ya es difícil aportar mucho a la economía real, a pesar del aparentemente interesante esquema argumental (página 29), lo cual también significa que difícilmente se puede llegar a los ciudadanos como actores económicos (trabajadores y directivos de empresas y organizaciones) y mucho menos intentar cambiar los modelos organizativos tanto empresariales como sociales.

En el debate, precisamente un asistente, planteó el hecho de que se nombrara a las empresas de economía social (cooperativas y sociedades laborales) como un ejemplo en ese nuevo sistema, pues su trabajo inmerso en la realidad de las crisis empresariales actuales desde su trabajo sindical de economista, le permite constatar que no se contempla esa salida como solución. Yo puedo añadir en contraste con lo ocurrido en las crisis de los años 80 y 90.

Por otra parte, mi experiencia y conocimiento me dice que la realidad de este tipo de empresas, sobre todo las que han tenido éxito, lo tienen por adaptarse y jugar dentro de las reglas del mercado capitalista. Esto no las invalida, por el contrario explotan sus principios (importancia de las personas, participación, intercooperación, etc...) para sacar ventaja competitiva en un entorno empresarial donde cada vez son más importantes las personas y su capacidad para generar creatividad, innovación y entornos colaborativos y participativos, precisamente utilizando internet y sus herramientas.

La Web 2.0 es más una actitud que una tecnología y sorprende que no tenga más protagonismo la Web Social como una herramienta capaz de contribuir a cambiar actitudes, pues eso es lo que hay detrás de la DEMOCRACIA ECONÓMICA, es decir personas que quieren participar, tomar decisiones y sentirse protagonistas de su trabajo. También la posibilidad de enlazar con otras realidades que en estos momentos caminan por las redes sociales.

En definitiva, creo que se debe pedir a los coordinadores del libro que hagan esfuerzos por bajar a la realidad, pues si no se corre el peligro de hacer economía “espacial” y no economía real. En este sentido, es recomendable seguir los planteamientos de Alfonso Vázquez San Román, que participa en el libro y tiene otros trabajos interesantes que partiendo de la realidad, desarrolla teoría para apuntalar la experiencia real y no al revés. Como concibió K. Lewin, padre de la psicología social, acercarse a la solución de los problemas convirtiendo la investigación en acción y hacer mediante aprendizaje.

Para finalizar creo que el balance social es interesante, pero no hasta el punto de ser el objetivo a perseguir. Se puede caer en la burocracia y ocultar la realidad que responde a dinámicas del día a día en el seno de las organizaciones.

A VUELTAS CON LA INTERNACIONALIZACIÓN: diversidad y ventaja competitiva sostenible

2009-11-04T11:25:00.020+01:00

Ayer me contaba Khaled Naïmi, un participante en el desarrollo del proyecto 3·IN (INnovando en la INtegración a través de la INternacionalización) y también de un Taller de Comercio Exterior, que había tenido oportunidad de hablar del citado proyecto en un pequeño curso de ventas, donde participaban responsables de Departamentos Comerciales de Pymes del sector del metal en Valencia.

Le chocaba que los participantes, Responsables del Departamento Comercial, fueran responsables del mercado nacional y que el internacional estuviera subordinado o simplemente no existiese.

Yo le dije que esa es la realidad, precisamente cuando tan necesitadas están las Pymes españolas de vender en el exterior.

Es una paradoja de nuestro país: fuera un potencial de 2.000 millones de consumidores, dentro un potencial de 20, pero la Estructura responde a las necesidades de 20. El resultado dificultades crecientes que se intensifican en un momento como el actual.

A mi no me sorprende, pero si a Khaled, sobre todo, porque él mismo es un ejemplo de capacidades desaprovechadas. Inmigrante con estudios universitarios, con conocimiento de cuatro idiomas, cultura y visión internacional (familia en Canadá y Argelia) conocimientos de comercio exterior y que por supuesto no trabaja en Departamentos de Internacionalización y Comercio Exterior de ninguna Pyme, estando preparado para ello.

Aprovechando que en el Taller hemos explicado la Web 2.0 y sus herramientas, le animé a él y a sus compañeros a explicar esta experiencia y otras semejantes en el blog que se esta poniendo en marcha.

Ahora bien: ¿Qué hacemos para conectar las necesidades de unas (Pymes) y otros (Inmigrantes con competencias)?. khaled ha llegado a transmitir en el citado curso de ventas que, participa en un proyecto para mejorar la integración de inmigrantes cualificados tratando de aprovechar sus capacidades: conocimientos de cultura extranjera, idiomas, visión internacional, etc.; al final su insistencia suscitó alguna controversia, también interés pero el resultado es que se siguen desaprovechando capacidades por no pensar en diversificar la estructura empresarial.

La integración de la diversidad es un factor diferenciador en el actual entorno competitivo, que tanto las empresas como las organizaciones no suelen aprovechar y explotar. Por el contrario, se pueden contar con los dedos de las manos aquellas empresas y organizaciones, que llevan a cabo políticas de buenas prácticas de integración que al mismo tiempo responden a estrategias conscientes de incorporar la diversidad a la estructura empresarial.

Es evidente que en un mundo cada vez más competitivo, interconectado y globalizado, donde es tan importante entender a los clientes (que son globales) y sus necesidades, la incorporación de trabajadores con culturas diferentes se convierte también, en un factor de ventaja competitiva sostenible.

Existen argumentos económicos en favor de la diversidad, que sobre todo las empresas multinacionales, han entendido con absoluta claridad. De hecho, la diversidad en la empresa constituye, cada vez más, una respuesta estratégica a una sociedad, a unos clientes y, en definitiva, a unos mercados para cuya conquista las empresas requieren esa inmersión en culturas diferentes.

Por lo tanto, al margen de criterios sociales, nuestros empresarios y Pymes, deben ser conscientes que, para afrontar los retos que supone una sociedad cada vez más diversa e internacional, la incorporación de personas con culturas diferentes es un elemento positivo y diferenciador que facilita el éxito en nuevos mercados tanto exteriores como interiores.

Aprendiendo de “El Aprendiz” de Luis Bassat: Dirigir y gestionar no es Liderar y crear

2009-10-28T19:05:00.007+01:00

Hay dos formas de plantearse la Dirección o la forma de influir en las personas del equipo para conseguir un determinado comportamiento individual y organizativo y colectivo. Una es plantearse influir de forma directa, es decir liderando y la otra es hacerlo de forma indirecta, es decir gerenciando.

No es lo mismo Dirigir gerenciando que significa definir y desarrollar la estructura, la estrategia, los procesos y valores que definen la cultura empresarial, que Dirigir liderando que significa persuadir, emocionar, motivar, empatizar y en definitiva inspirar una visión de reto.

El DILEMA es decidir que hacemos: Gestionamos o Lideramos.

Me gustó el último capítulo del Aprendiz, pues dejó claro que la creatividad va unida al liderazgo y no a la Gestión, aunque ésta pueda apoyarse en grandes capacidades y competencias, como por ejemplo las que tenía Isabel, la líder del equipo Crash que fue despedida, precisamente por su falta de liderazgo.

Si de ahí sacamos alguna conclusión para la realidad empresarial actual, es precisamente, que dicho dilema se debe resolver abrumadoramente por el Liderazgo. ¿Qué sentido tiene que cuando lo que se necesita es buscar nuevas fronteras, cambiar y no gestionar el actual Modelo de Gestión, se apueste por Gerentes y no por Líderes? Sin duda, ningún sentido. Liderar es apostar por cambiar lo existente.

Por ello, volviendo al programa, otra clara lección es que el equipo evaluador dirigido por Luis Bassat constató que ninguno de los dos grupos se merecía ganar, pues no habían conseguido la aprobación ni del Cliente ni de la Agencia. Seguramente tenía mucho que ver con la forma de ejercer la Dirección por parte de los dos equipos. De hecho, ganó aquel grupo, al frente del cual estaba situado un líder menos malo.

En efecto, Isabel, siendo una “máquina”, con juventud, excelente formación y conocimientos, incluyendo el dominio de cuatro idiomas, no pudo evitar el fracaso empresarial de su proyecto.

Primero, por su falta de empatía y carencias emocionales que le impidieron aprovechar las capacidades de su equipo, al mismo tiempo que se demostraba que la inteligencia colectiva es superior a la individual, aunque ésta sea excelente.

En segundo lugar, porque esa falta de inteligencia emocional, clave para liderar, también es clave para crear e innovar. Entonces, sin conseguir ser aceptada por el equipo (Natalia, Juancho, Mario…) y no teniendo las cualidades para ser creativa e innovadora, el resultado no podía ser otro que el fracaso. Además, sus manifestaciones finales, corroboran esa carencia fundamental. Ella finalizó reafirmando su buen hacer y capacidades, pues su educación se apoya más en valores tradicionales (que son los que actualmente más valora la sociedad) que en actitudes y valores 2.0, más colaborativos.

Se demostró que las personas, siguen siendo abrumadoramente más creativas que las máquinas, el individuo es inferior al equipo y que como dice Koldo Saratxaga “no hay que caer en la idea de formar a los jóvenes para el trabajo sino para ser personas”. Isabel siendo una excelente “maquina de conocimientos” para gerenciar no posee las capacidades propias del líder para crear y afrontar los desafíos que impone un entorno empresarial, donde ella, la Web Social o Web 2.0 va a marcar la frontera de un antes y un después de la gestión empresarial.

Por último, me gustó el programa, porque también dejó claro que un Líder tiene que ser aceptado y querido por el equipo. En consecuencia, aquéllos que tienen la responsabilidad de seleccionar o ejercer la Dirección Empresarial, deben aprender esa lección para buscar salidas de la crisis cambiando la forma de Dirección: más liderazgo y menos control.

La Ineludible INTERNACIONALIZACIÓN de la PYME para salir de la Crisis

2009-10-19T12:37:00.014+02:00

Aunque hace más de dos años que empezó, la crisis sigue instalada y fuerte en la economía real. La pasada semana un amigo, responsable de la Administración de una empresa industrial de 25 trabajadores, me comentaba que la plantilla iba a quedar reducida a la mitad, después de agotarse el ERE temporal y pasar a ser de extinción de empleo definitivo. Sin embargo, decía: “lo peor es que a pesar de esta reducción, con la actual debilidad de la demanda, los pedidos siguen siendo insuficientes para mantener los empleos restantes”.

¡Ese es el gran problema de las empresas! La demanda interna es muy débil pero tampoco va a mejorar a corto plazo, dada la elevada tasa de desempleo. Podemos correr el peligro de instalarnos en un círculo vicioso, a más desempleo menos demanda y a menos demanda más desempleo. Los Directivos de las Pymes tienen que salir de ese círculo sabedores que la solución no puede venir por el mercado interno.

De ahí que, la inmensa mayoría de los analistas económicos, por no decir todos, e incluyendo al Gobierno, insistan en que desde la perspectiva de la Pyme española, la INTERNACIONALIZACIÓN de su actividad tanto operativa como estratégicamente, es casi la única vía de salida. Máxime cuando también se constata la recuperación de las economías externas.

Hasta tal punto es consciente el Gobierno que el pasado 23 de Enero incorporó al Plan Español para el estímulo de la economía y el empleo (PLAN E) un conjunto de nuevas medidas de estímulo a la exportación.

Sin embargo, entre los Directivos de las Pymes existe una combinación de falta de visión estratégica internacional y miedo a enfrentarse a la frontera que representa. Cuando la realidad es que, hace ya tiempo que están compitiendo en esa frontera que representa una economía globalizada e internacionalizada aunque sólo vendiesen en el mercado interior.

Por lo tanto, el mensaje claro es que no hay opción, o se internacionalizan o las internacionalizan, pero, además, porque la economía española tardará más en reactivarse y, porque existe margen de maniobra. En efecto, solamente 40.000 empresas españolas exportan con regularidad cuando existen más de 2 millones y el 75% de las exportaciones va a países de la UE. Por lo tanto, es muy probable que si vendemos a nuestros vecinos también podamos hacerlo a otros países, incluso con mayor facilidad.

En definitiva, desde mi visión fronteriza de la internacionalización, insisto que la estrategia más rentable que actualmente pueden poner en marcha las Pymes para salir de la atonía en la que se encuentran, es desarrollar objetivos y estrategias de internacionalización. La clave es empezar por convencerse que será difícil encontrar las oportunidades en el mercado interior y luego perder ese miedo que es consecuencia del desconocimiento. Existen abundantes apoyos tanto públicos como privados.

Ahora bien, también hay que pedir que las entidades financieras colaboren para facilitar las ventas en mercados exteriores mejorando su financiación. Sobre todo, cuando parece que la crisis financiera está encauzada, los bancos empiezan a ganar dinero y el riesgo de crisis sistémica ha desaparecido. Ya veremos si están a la altura cuando todos sabemos que la mejora de su situación es consecuencia directa de la ayuda recibida.

La victoria póstuma de un líder: Respeto Mutuo para conseguir Resultados abrumadores en grupo

2009-10-14T11:14:00.030+02:00

Sin duda, el trabajo en equipo es un factor clave para mejorar la productividad, especialmente en el contexto de las actividades de servicios y cuando este trabajo es desempeñado con una actitud participativa responsable en bien del grupo.

Para mí fue uno de los hechos destacables del último programa de El Aprendiz de Luis Bassat, lo cual por si mismo es de gran importancia, pues se constató que el RESPETO hacia los otros es clave pra generar ambientes colaborativos. Sin duda, la prueba del Algodón del trabajo en equipo.

Además, el trabajo en grupo es consultancial a las empresas y organizaciones pues, no en vano la organización surge cuando uno sólo no puede producir o prestar un servicio.

Por otra parte, la productividad es la base de la competitividad empresarial. Es más, en el contexto de la actual sociedad de los conocimientos, se apoya más en las ventajas competitivas (innovación, aprendizaje y cooperación) que en las ventajas comparativas (calidad, costes, atención al cliente) y por lo tanto, podemos decir que el trabajo en equipo o colaborativo es al siglo XXI como la calidad fue al Siglo XX.

Tratar de hacer visible esta capacidad es la aportación de este post, lo cual es posible apoyándose en el último capítulo de El Aprendiz. Puedo decir que en esta ocasión me gustó mucho el programa.

Desde luego, no sé lo que pensaréis los lectores del post, pero lo que es evidente es que el cambio de actitud de Benjamín fue esencial para mejorar los resultados de los grupos. Y lo más importante, este cambio se produjo sobre la base del RESPETO y la responsabilidad (salvo en un caso), lo cual propició grandes beneficios individuales y de grupo en forma de resultados.

Primero el cambio de actitud de Benjamín, transmitió RESPETO hacia las cualidades del resto de los participantes, lo cual a su vez favoreció el reconocimiento, en su grupo, de sus grandes aptitudes profesionales y como resultado se generó un ambiente de aprendizaje y perfeccionamiento de todo el grupo, que permitió distribuir las tareas en función de las mejores capacidades de cada uno. Y en eso brilló el protagonista (gracias a su exposición se vendió un paquete de servicios más caro y fue comprado por más clientes y gracias a su negociación con el proveedor se obtuvieron mayores beneficios en la venta).

Segundo, también muy importante, su autoexclusión anterior a la prueba, desactivó el posible conflicto de intereses, pues nadie se sintió amenazado por el despliegue abrumador de capacidades de Benjamín. Fue suficiente para propiciar la creación de un ambiente “win to win” basado en la Confianza, siendo clave para ejecutar con eficiencia las decisiones tomadas.

Sin embargo, ello no fue suficiente para que su grupo ganara la prueba, pues precisamente la falta de responsabilidad y colaboración entre Elena, como especialista en turismo, y la líder del grupo, afectó al resultado final, hasta el punto que Elena fue eliminada con razón.

En definitiva, el “malísimo de Benjamín” se convirtió en el principal “culpable” de haber generado un ambiente de trabajo en equipo y por lo tanto, en el gran líder póstumo del trabajo colaborativo, lo cual fue sorprendente.

Una gran lección para todos los Directivos y gestores que funcionamos con estereotipos, que somos incapaces de esperar cambios en las personas y sobre todo, de valorar políticas blandas como el trabajo en equipo para conseguir grandes resultados.

El mensaje errático de Luis Bassat en el Aprendiz de la Sexta

2009-10-07T13:28:00.017+02:00

El pasado Lunes día 5 la Sexta emitió el segundo capítulo del Aprendiz, un programa, con formatos semejantes a los clásicos “Gran Hermano”, pero trasladado al mundo de la gestión empresarial.

El objetivo es seleccionar un aprendiz/junior, que será el último que no sea eliminado de 15 participantes entre hombres y mujeres. Su premio consistirá en poder trabajar con el famoso publicista Luis Bassat, que al mismo tiempo participa activamente y toma la decisión final, entre tres participantes “nominados”, de señalar aquel que debe abandonar el programa.

No pude ver el primer programa, pero si soy seguidor de ncuentra donde su último post de 30 de Septiembre comenta ampliamente su primera emisión.

Me imagino que los peajes de la Televisión son insalvables, pero confieso que no me gustó nada el programa, tanto su contenido como sobre todo su mensaje. Lo más grave es que el mensaje es lanzado por uno de los Profesionales españoles más reconocidos en publicidad y por lo tanto, con gran capacidad de impactar.

En efecto, Luis Bassat en su programa lanza un mensaje global demoledor: el primer día “decide despedir –eso sí, valorando su honradez por admitir el error-“ a un participante y el segundo día de la misma forma decide despedir a un participante, en este caso valorando su “actitud ética encomiable” y en contraposición a un participante con un clásico liderazgo autoritario, agresivo, prepotente e incapaz de generar ambientes de trabajo colaborativo.

DESPEDIDO

Creo que la imagen inicial de presentación del programa nos retrotrae a una época que fue “antes de ayer” con cierto sabor a “yuppis”, lo cual anticipa lo que va a venir. Es decir, refuerzo del esteriotipo del gestor agresivo con formas de gestión ancladas en el modelo de los últimos quince años, cuyo efecto más pernicioso es la grave crisis financiera y económica que padecemos y que sólo ha hecho que empezar.

Por el contrario, aquéllos que ejercen un liderazgo más rompedor con el pasado reciente, y apoyado en valores de honradez, transparencia y ética para evitar que el fin justifique los medios y por lo tanto, podamos impulsar un modelo de gestión sostenible, son despedidos.

Espero que este errático comienzo pueda subsanarse en próximos capítulos, pues el mismo Luis Bassat advirtió al participante más representativo de ese modelo de gestión, que si no cambiaba su actitud no llegaría muy lejos en su programa.

En definitiva, destacar que cuando muchos profesionales de la gestión nos esforzamos por aprovechar la llegada de la Web Social para volver a la carga y tratar de aprovechar su potencialidad para cambiar los modelos de gestión, este programa es un mal acompañante.

Por último, por lo que se refiere al contenido se apoya en una gestión más centrada en las ventajas comparativas (calidad, costes, servicios) que en las ventajas competitivas (innovación, aprendizaje y cooperación) más propias de la era del saber y de los conocimientos y por lo tanto del presente y futuro, donde verdaderamente lo importante son las personas capaces de trabajar en equipo.

La llegada de ella

2009-09-30T16:49:00.014+02:00

Gracias al excelente post “el semanal de anotaciones” de Miguel Rodriguez” pude llegar a Loretahur, un blog de una joven aspirante o ya profesora de la Universidad de Deusto. Me pareció excelente el contenido de su post Web 2.0 y sus dos siguientes, pues se percibe el entusiasmo y la sencillez de lo importante, así como su optimista visión de lo que significa “la llegada de ella” como se refiere a la Web 2.0 o Web Social apoyándose en la dulzura de una niña recién nacida.

Desde luego, se nota que es joven y va como los tiempos, rápida (para ella menos), cuando habla de pasado al referirse a la Web 2.0 y también que no es una inmigrante de las nuevas tecnologías cuando afirma que su llegada supuso “Un cambio tecnológico que desencadenó un cambio de actitud”.

¡Ojalá! Que para los directivos la percepción fuese igual de clara, no por lo que significa de la incorporación tecnológica sino, sobre todo, porque significaría asumir la necesidad de cambiar las organizaciones. Pues como ya dijimos la gran aportación de la Web 2.0 y sus aplicaciones es que facilita el aprendizaje al requerir un cambio de actitud, es decir lleva incorporado el CAMBIO.

Desde la Frontera, buscar soluciones y oportunidades para explotar la crisis, es apostar por ella como un punto de encuentro para colaborar entre las jóvenes generaciones y los inmigrantes tecnológicos que somos mayoría. Es la Frontera donde arriesgar, innovar e identificar las oportunidades a explotar para salir fortalecidos de la crisis.

Este es el gran reto de los Directivos de las Empresas y Organizaciones, liderar este proceso, que verdaderamente comienza al aparecer la Web 2.0, con la sencillez de lo importante.

Ahora bien, ¿Cómo lo hacemos? Como dice el que fue excelente profesor Samuel Husenman la clave es vencer el riesgo y crucial el proceso de comunicación. De ahí, el elogio del post comentado de Loretahur, como punto de partida.

El paso inmediato es abrir las empresas y organizaciones, aunque sea por caminos experimentales como OBEA y Wikiempresa, pero también como se plantea por Alfonso Vázquez al relatar la experiencia de Maier al margen de la nueva Web.

Y ello por dos grandes razones. Primero, porque se trata de desarrollar actitudes nuevas, las cuales siempre se aceptan con mayor facilidad, cuando se comparten y ponen en práctica colectivamente, así como cuando tienen respaldo social.

En segundo lugar, porque la Web Social requiere actitudes 2.0, las cuales tienen que ver con los valores de transparencia, participación y colaboración, que son también principios del Gobierno abierto de Obama.

Desde luego, sólo tenemos que asomarnos al mundo de las organizaciones empresariales y sociales (partidos políticos, asociaciones empresariales, sindicatos, entidades financieras, etc.) para constatar que la joven profesora está llena de entusiasmo y optimismo por su capacidad y lejos de la realidad por su juventud.

En definitiva, es la gran asignatura pendiente que como dice un refrán americano, “your attitude, not your aptitude, will determine your altitude”, determinará la verdadera capacidad de gestión de los directivos actuales.

Sostenibilidad y discriminación versus jubilaciones anticipadas

2009-09-28T11:42:00.009+02:00

Hace menos de un año, Rosa Maria Calaf llena de sabiduría y facultades, tuvo que abandonar TVE pues difícilmente se podía resistir a la presión de los cambios impulsados por Directivos decimonónicos. De esa manera se perdía una excelente profesional, unánimemente reconocida. Ella misma expreso el gran error de que cualquier profesión prescinda de gente con experiencia, sin que haya un punto de encuentro y continuidad entre esa experiencia y los jóvenes que se incorporan.

El pasado 22 de Septiembre un artículo hacía un recordatorio, por momentos nos hacía temer lo peor, de un excelente profesor de economía, Victor Fuentes, también unánimemente reconocido, por compañeros y una legión de anónimos alumnos que tuvieron la suerte de recibir sus clases y de la yo formo parte. Este verano, sin haber llegado a hablar con él, coincidía en la sombra de unos pinos, donde la buena idea de una biblioteca veraniega, nos permitía leer la prensa diaria.

El impacto del artículo fue grande, primero porque logró, en un instante, hacerme pensar lo peor y lo mejor al descubrir que sólo era una jubilación, pero inmediatamente después, cuando apenas me había repuesto pensé que era una barbaridad.

Sin perder tiempo envié un e-mail a un amigo y compañero suyo en el Departamento, que efectivamente me confirmo que éste gran profesor sólo tenía 60 años, pero que se acogía, con gran sorpresa por parte de todos, a un plan de jubilaciones anticipadas de la Universidad.

Ayer mismo, un amigo me comunico que el próximo día 15 de Octubre es el último como Director de Comercial en una empresa que debe reducir gastos. El problema me comentaba es que tengo 49 años y aunque confía es sus capacidades, es consciente que nuestra sociedad no valora ese saber de la misma forma.

Reconozco que de un tiempo a esta parte estoy preocupado con estas situaciones de etarismo y discriminación por razón de edad. Por un lado, porque seguramente me identifico, al estar más cerca de la jubilación que de los 30 años. Por otro lado, porque tengo muchas dudas de que este modelo sea sostenible social y económicamente, máxime cuando la esperanza de vida se ha duplicado en menos de 50 años y difícilmente empezamos a trabajar establemente antes de los 30. Por último, no comprendo como en plena sociedad del saber y de los conocimientos, los directivos siguen despilfarrando el futuro sin hacer esfuerzos de integración y colaboración.

Calaf decía “Es un gran error que …….. será nefasto para la calidad del producto”. Y en efecto, TVE, la Universidad de Valencia, Pymes y un largo etcétera pierden saberes irremplazables, personas prestigiosas y la sociedad saberes humanos con plena capacidad de aportación, que sin duda afectarán a sus resultados.

Creo que la sostenibilidad, concepto y palabra que ahora esta de moda, no puede referirse sólo a las energías limpias y a los bienes materiales, sino que tiene que ocuparse muy en serio de las capacidades humanas continuamente despilfarradas, voluntaria o involuntariamente.

Es urgente replantearse esta situación en la sociedad de los conocimientos, para poner en el centro a las personas y revalorizar sus capacidades, las cuales son subutilizadas antes de los 30 años y cuando apenas han cumplido los 50, por dirigentes cortoplacistas y poco interesados en generar espacios de trabajo colaborativo intergeneracional para gestionar futuro.