L’email marketing donne des résultats étonnants aux entreprises depuis la création d’Internet. Grâce aux technologies d’automatisation, il est encore plus simple et rentable de délivrer le bon message à la bonne personne et au bon moment. Vous pouvez programmer l’envoi d’e-mails à vos clients et prospects à l’aide de déclencheurs prédéfinis.

C’est ce qui fait de l’automatisation des e-mails un outil de marketing puissant pour presque tous les secteurs. Par exemple, le secteur de l’assurance peut utiliser des processus d’e-mail automatisés pour faire passer son service clientèle au niveau supérieur et mettre en œuvre une solide stratégie de marketing d’assurance.

Qu’est-ce que l’automatisation des e-mails ?

Qu’est-ce que cela signifie réellement d’avoir des processus d’email marketing automatisés ? En termes simples, lorsque vous utilisez l’automatisation des e-mails, vous concevez une série d’e-mails qui sont envoyés automatiquement à vos prospects et clients. Un répondeur automatique envoie ou programme des e-mails en fonction de l’interaction de vos clients ou prospects avec votre marque. Par exemple, vous pouvez demander à votre système d’automatisation des e-mails d’envoyer un e-mail de bienvenue chaque fois qu’une personne s’inscrit à votre newsletter.

Si vous utilisez encore des tactiques de marketing par e-mail à l’ancienne, tenez compte des statistiques suivantes. Les e-mails automatisés ont un taux d’ouverture 70,5 % plus élevé et un taux de clics 152 % plus élevé que les newsletters génériques.

Mise en place de l’automatisation des e-mails

Un outil d’automatisation du marketing peut être aussi bon que l’entreprise qui l’utilise. Quelle que soit la plateforme d’automatisation que vous souhaitez mettre en place, vous devez élaborer une stratégie approfondie pour vos campagnes d’email marketing. Vous définissez clairement les actions que vos prospects et clients peuvent entreprendre avec votre entreprise. Ensuite, vous créez un flux de travail distinct pour chaque situation spécifique. Pour en savoir plus, regardons quelques exemples de séries d’e-mails automatisées qui peuvent être envoyées en fonction de certains déclencheurs.

1. Emails de promotion d’événements

Disons que vous souhaitez que votre public s’inscrive à un événement ou à un webinaire. Vous pouvez maintenant concevoir une série d’e-mails pour promouvoir votre événement. Vous pouvez choisir d’envoyer ces e-mails à tous vos clients et prospects. Le premier e-mail invite vos contacts à votre événement, en expliquant comment ils vont en bénéficier. Vous pouvez simplement leur expliquer ce à quoi ils doivent s’attendre et pourquoi vous avez choisi de les inviter. Bien entendu, l’e-mail communiquera les détails importants concernant l’heure et le lieu. Si vous organisez un webinaire en ligne, vous partagerez les informations de connexion et demanderez aux lecteurs de répondre.

Une fois le premier e-mail envoyé, vous pouvez envoyer un autre e-mail un jour avant l’événement pour rappeler l’événement à votre public. L’envoi d’un e-mail de rappel 15 minutes avant la mise en ligne peut augmenter le taux de participation. Une fois l’événement terminé, vous pouvez envoyer un e-mail automatique après l’événement pour simplement remercier vos participants ou leur faire savoir ce que vous avez d’autre pour eux. C’est ainsi que vous concevez une série d’e-mails pour différentes situations dans le cadre d’un scénario spécifique.

2. Emails d’onboarding

Voici un autre exemple de déclencheur : l’inscription à un nouveau produit. Une série d’e-mails de bienvenue peut être conçue et automatisée lorsque des personnes s’inscrivent à vos produits ou services. Quels que soient vos flux de travail d’onboarding ou la nature de vos produits, il est préférable de garder les choses simples au lieu de submerger vos nouveaux clients de formulaires et de liens.

Tout ce que vous avez à faire est de proposer un excellent processus d’onboarding. Un e-mail de bienvenue peut être suivi de quelques e-mails éducatifs aidant vos clients à comprendre votre produit et sa valeur. Vous pouvez également mettre en place une section de blog avec les dernières informations – où vous pouvez rassembler les articles de blog qui serviront de support au processus d’onboarding. Dans le même temps, vous améliorerez votre référencement.

3. Emails de renouvellement de compte

Disons que vous offrez un produit par abonnement qui est accompagné d’un essai gratuit. C’est là que vous pouvez esquisser un processus d’automatisation des e-mails et envoyer des e-mails aux clients dont l’essai gratuit ou l’abonnement est sur le point de se terminer.

Vous pouvez envoyer un e-mail aux personnes qui se sont inscrites pour un essai gratuit et qui ont maintenant besoin d’un peu plus de motivation pour finalement acheter votre produit. Mais ce qui est encore mieux, c’est de suivre la pratique de LinkedIn, et de rappeler plusieurs fois aux utilisateurs le jour d’expiration. Cela signifie que vous vous souciez du temps et de l’argent de vos clients, et que vous êtes vraiment là tout le temps. Vous pouvez également souligner l’importance d’une certaine version du produit, et mettre en avant les avantages de la posséder.

Les possibilités de croissance des entreprises sont infinies lorsqu’il s’agit de l’automatisation des e-mails. Tout ce que vous avez à faire est de trouver la bonne plateforme d’automatisation des e-mails et les bons processus. Travaillez intelligemment et tirez parti de l’automatisation des e-mails pour assurer votre succès contre vents et marées.

Mais pourquoi les plateformes numériques sont-elles si importantes en ce moment, et que peut faire votre entreprise pour se préparer à cette tendance transformatrice ?

Pourquoi les plateformes sont-elles une tendance si importante en ce moment?

L’idée de permettre des connexions entre un groupe et un autre n’est pas nouvelle. Si l’on y réfléchit, un journal est une plate-forme qui relie les annonceurs aux lecteurs. Ou un centre commercial est une plateforme qui réunit des consommateurs et différentes marques sous un même toit.

La nouveauté des entreprises de plateformes les plus puissantes d’aujourd’hui est que les connexions qu’elles permettent se font en ligne. En d’autres termes, les plateformes numériques s’appuient sur des tendances technologiques connexes, telles que les appareils mobiles, l’intelligence artificielle, le big data, le cloud computing et l’automatisation. Toutes ces tendances technologiques se sont combinées en une synthèse parfaite qui a donné naissance à une nouvelle vague d’entreprises de plateformes numériques très performantes. C’est ce qui rend cette tendance si importante en ce moment.

5 conseils pour aider votre entreprise à tirer parti du modèle de plateforme numérique

Si vous pensez que les plateformes numériques ne concernent que les entreprises tech, réfléchissez encore une fois. Dans de nombreux secteurs différents, les entreprises investissent dans des plateformes numériques, qu’il s’agisse de leurs propres plateformes ou de collaborations avec des plateformes numériques existantes. Cette révolution a un impact sur tous les types d’entreprises, des petites entreprises et des nouvelles startups agiles aux grands groupes ayant un modèle d’entreprise plus traditionnel de type pipeline.

C’est pourquoi chaque entreprise devrait avoir une stratégie de plateforme. Pour de nombreuses entreprises, le passage à une stratégie de plateforme ou l’intégration d’une telle stratégie est toutefois loin d’être simple et ne se fait pas du jour au lendemain. Les plateformes numériques impliquent souvent un changement fondamental de modèle d’entreprise et de stratégie, ce qui signifie que vous devez bien réfléchir à la meilleure façon d’utiliser le modèle de plateforme pour réussir.

Les cinq conseils suivants vous aideront précisément à le faire.

1. demandez-vous : où est la valeur pour les clients?

Ce concept de création ou de capture de valeur est essentiel pour le succès de toute plate-forme. Par conséquent, un bon point de départ est de se demander comment vos utilisateurs prévus bénéficieraient à la fois de la plate-forme elle-même et de la connexion avec d’autres sur la plate-forme. ce stade, de nombreuses entreprises tentent de se positionner comme « Uber pour […] », mais il est plus important de se concentrer sur votre proposition de valeur unique en tant qu’entreprise. En d’autres termes, qu’est-ce que vous faites le mieux et comment une plate-forme pourrait-elle vous aider à bâtir sur ce succès ?

Cela ne signifie pas nécessairement que vous devez abandonner votre modèle d’entreprise existant. Au contraire, il pourrait y avoir des possibilités de créer une source de revenus ou de services supplémentaires basés sur une plate-forme. Un exemple : l’entreprise ferroviaire Siemens Mobility, qui appartient à Siemens AG, a créé Easy Spares Marketplace – une plateforme qui réunit les fabricants, les distributeurs et les clients et permet aux utilisateurs de commander toutes les pièces détachées dont ils ont besoin en un seul endroit.

2. créer les capacités de plateforme nécessaires

De nombreuses entreprises traditionnelles n’ont tout simplement pas le savoir-faire – ou même la culture – nécessaire pour adopter de manière transparente un modèle d’entreprise de plateforme. Cela signifie que vous devrez peut-être chercher à l’extérieur de l’entreprise, dans le monde des entrepreneurs et des startups technologiques, et peut-être créer une coentreprise pour avoir accès aux compétences nécessaires.

3. attirer les gens sur votre plateforme

Sans personnes, les plateformes échouent. Facebook, par exemple, compte sur sa communauté d’utilisateurs pour générer et publier le contenu que les gens veulent lire et voir. Tout comme Airbnb dépend de la communauté pour attirer les gens avec des appartements et des chambres à louer.

La communauté est essentielle pour le succès de votre plate-forme. Vous devez donc trouver comment « semer » des utilisateurs sur votre plateforme – et cela peut signifier proposer des services gratuits, des prix bas, des commissions réduites ou une offre spécialisée unique. Pensez à la manière dont Amazon a conquis le marché en proposant des livres moins chers que n’importe quelle autre librairie.

4. soutenez et encouragez les interactions des utilisateurs sur votre plateforme

Dans l’idéal, votre plateforme doit devenir le noyau de la communauté qu’elle dessert – elle doit être le lieu où les consommateurs ou les utilisateurs entrent en contact avec des personnes qui peuvent fournir les informations, les biens ou les services dont ils ont besoin.

Cela signifie que votre plateforme doit encourager et faciliter les interactions précieuses entre les participants. Une partie importante de cette valeur découle de l’élaboration de codes de conduite appropriés, qui définissent les comportements acceptables et ceux qui ne le sont pas sur le site, afin de garantir que les utilisateurs continuent à bénéficier d’une expérience formidable.

5 Veillez à la capacité d’intégration des technologies futures sur votre plateforme

Les plateformes numériques dépendent d’autres tendances technologiques, mais une tendance technologique en particulier pourrait s’avérer être un défi concurrentiel important pour les plateformes :

la technologie blockchain. La blockchain permet aux utilisateurs de supprimer les intermédiaires et d’effectuer des transactions directement avec d’autres personnes de manière sécurisée, rendant ainsi potentiellement obsolètes les plateformes avec des intermédiaires comme Uber et Airbnb.

Sérieux et crédible

Grâce à un design web parfait et bien construit, une présence sur Internet devient plus sérieuse et l’observateur peut rapidement s’en convaincre. Il n’y a jamais de deuxième chance pour la légendaire première impression. C’est pourquoi le professionnalisme est un must en matière de design web, car sur Internet, on passe rapidement à autre chose si un site web ne plaît pas. Au-delà du sérieux, le site web doit également présenter des caractéristiques qui se recoupent. En présentant des vrais, on peut souligner la crédibilité. Sur le , les deux attributs du design web, le sérieux et la crédibilité, doivent être immédiatement présents, le plus rapidement possible et . Ainsi, le client ou l’observateur est convaincu et s’attarde sur le site web.

L’affaire de la confiance – et de l’utilisabilité

La confiance joue un rôle important dans le marketing. Le design professionnel du site web de l’entreprise doit être . En effet, la confiance est le début de tout et constitue donc une stratégie marketing importante. Le design web doit présenter le fournisseur de manière crédible en tant que spécialiste et expert, ce qui permet de semer la confiance, laquelle est indispensable dans le cadre du marketing. La valeur ajoutée est également créée par un design web approprié. Il s’ensuit des informations passionnantes et beaucoup d’input pour le visiteur du site web. crée de la place et les actions de confiance sont ainsi réalisées. Un bon design web offre et il est immédiatement clair où les contenus superflus sont supprimés dans le cadre d’une stratégie marketing. Le visiteur du site Internet comprend immédiatement l’avantage qu’il y a à s’intéresser au sujet du site.

Taux de conversion et rapidité

Le temps que met la page Internet de l’entreprise à apparaître entièrement dans le navigateur est un autre critère de qualité d’un bon design Web. Plus il faut attendre ici, plus l’observateur clique de nouveau. D’un point de vue marketing, le design web doit être construit de manière à ce qu’il contienne des éléments et qu’il ne déconcerte jamais l’utilisateur dans sa globalité. Un design web optimisé permet également d’adapter le taux de conversion. Un mauvais design web aurait pour conséquence un faible taux de conversion. Il ne serait alors pas non plus judicieux d’intégrer davantage de trafic sur le site web. Ce ne serait pas la bonne solution. Avec un design web optimal, le visiteur du site web de l’entreprise est accueilli avec une et il se sent parfaitement à sa place. Le visiteur est guidé rapidement et en toute sécurité à travers le site web, ce qui est très bien du point de vue marketing. Cela permet par exemple de trouver rapidement le bouton de commande ou de s’abonner rapidement à la newsletter.

Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Un autre aspect important dans le domaine du marketing en ligne est l’optimisation pour les moteurs de recherche. Un design web plutôt défavorable n’afficherait pas ici le texte source de manière optimale sur la page. Le texte source se compose de HTML et de nombreux éléments de script. Le moteur de recherche doit toujours comprendre le site web et l’intégrer correctement dans l' »index du moteur de recherche ». Un bon webdesign laisse une impression idéale à la surface d’un site Internet et en arrière-plan. Le texte source doit être très bien structuré et ne présenter aucune erreur. Si vous vous demandez pourquoi votre page d’accueil n’a pratiquement pas ou pas assez de visiteurs, vous devriez vous demander si cela n’est pas dû à un mauvais design web. La vitesse de chargement devrait en tout cas être vérifiée et, le cas échéant, le temps de chargement devrait être optimisé. Les agences de sites web vérifient souvent gratuitement, selon le fournisseur, une analyse complète du site web en question. Cela vaut la peine de payer un peu plus cher pour le travail d’un webdesigner qui a appris son métier.

Dans un contexte où de plus en plus de personnes utilisent Internet, les entreprises et leur approche du marketing évoluent constamment et de plus en plus rapidement. Aujourd’hui, le marketing numérique est considéré comme l’un des outils les plus indispensables pour développer votre activité. C’est une forme de marketing facile d’accès et, si vous le faites de la bonne manière, il est également plus efficace financièrement.

Cependant, ce n’est pas aussi simple que beaucoup le pensent. Il ne suffit pas de créer une campagne publicitaire, une page Facebook ou un beau site WordPress. Comme la plupart des choses réussies, il y a beaucoup d’éléments qui tournent principalement autour de la technologie, et la technologie a simplement tendance à changer rapidement. Cela peut être très ennuyeux si vous êtes un petit entrepreneur et que vous souhaitez renforcer vos activités de marketing de manière indépendante.

Qu’est-ce que le marketing numérique?

Le marketing numérique est donc la promotion des produits ou services d’une entreprise ainsi que de sa ou ses marques en utilisant différentes technologies et médias numériques sur Internet. Les médias numériques comprennent les sites Web, les e-mails et les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.

L’importance de se concentrer sur le marketing numérique

La majorité des consommateurs, des entrepreneurs et des responsables marketing ont depuis longtemps pris le train du marketing numérique en marche, car :

Vous pouvez facilement évaluer, suivre et quantifier les résultats de vos activités marketing (publicités, sites Web et médias sociaux).

Pour de nombreux entrepreneurs, c’est plus rentable. Par rapport au publipostage et aux annonces imprimées, la présence sur le Web et la fidélisation des clients grâce aux campagnes d’e-mail et aux médias sociaux sont moins coûteuses.

Chaque secteur et chaque taille d’entreprise peut utiliser différents canaux numériques.

La recherche de produits et de services est facilitée et accélérée par les appareils électroniques tels que les ordinateurs, les téléphones portables et les tablettes. Grâce au marketing numérique, le monde est entre nos mains en quelques simples clics et swipes.

Utiliser le marketing numérique à votre avantage

Les technologies numériques peuvent vous aider à développer votre activité, à construire votre marque et à attirer plus de clients. Voici quatre conseils choisis pour vous aider à l’utiliser à votre avantage et à vous assurer que votre entreprise prospère :

1 L’importance du SEO

L’un des aspects les plus importants du marketing numérique est le SEO – optimisation pour les moteurs de recherche. L’optimisation d’un site web pour le référencement local (local SEO) et une conception favorable au référencement génèreront du trafic. En conséquence, un site web attirera davantage de clients potentiels.

Une bonne approche est la clé pour que les moteurs de recherche trouvent facilement un site web. En outre, une stratégie de référencement doit être développée progressivement afin d’augmenter le trafic d’un site web. Il existe des actions spécifiques que les moteurs de recherche comme Google préfèrent, il est donc nécessaire de maintenir vos actions en accord avec celles-ci. Cela est possible en évaluant et en améliorant constamment vos stratégies.

Voici quelques moyens d’améliorer votre référencement :

• Configurer Google Analytics

Google Analytics est un outil précieux qui vous permet de savoir quelles sont vos pages les plus populaires. Vous pouvez ensuite les améliorer, par exemple en ajoutant plus de contenu.

• Créer un contenu de qualité
• Développez un contenu intéressant qui attire vos clients. Vous en saurez plus dans un instant.
• Utilise les bons mots-clés.
• Mettre régulièrement en œuvre de nouvelles idées et apprendre de nouvelles façons d’améliorer votre activité est important dans le marketing numérique, car il évolue presque quotidiennement.

2 Créer du contenu de qualité

Le contenu est un excellent moyen de communiquer le message de votre marque et de transmettre des informations importantes sur votre entreprise à des clients potentiels. Investir dans une stratégie marketing fiable pour le contenu de votre site web est un autre aspect important du marketing numérique pour attirer les visiteurs. C’est un moyen efficace d’attirer davantage de trafic organique sur le site et cela peut également contribuer à améliorer le classement dans les résultats des moteurs de recherche.

La création de contenu frais et unique à intervalles réguliers peut également avoir un impact significatif sur l’évolution démographique du public cible. N’oubliez pas que les gens recherchent des contenus qui peuvent leur apporter une valeur ajoutée.

3 Présence sur les médias sociaux

Si vous voulez que les gens remarquent votre marque, attirent plus de trafic sur votre site, établissent une relation forte avec votre public cible et fassent autorité dans votre niche, vous devez avoir une bonne présence sur les médias sociaux.

Les plates-formes sont très remplies et (toujours) très efficaces, mais ce n’est finalement pas aussi simple qu’on le pense et la création d’une page Facebook ne suffit pas. Vous devez d’abord réfléchir à une stratégie marketing capable d’atteindre les objectifs spécifiques de chaque plate-forme (Facebook ne fonctionne pas de la même manière qu’Instagram ou Pinterest).

Pour cela, vous devez également investir un peu de temps et d’énergie si vous voulez que votre marketing sur les médias sociaux soit efficace. En plus de promouvoir des offres spéciales et des promotions, vous devez par exemple répondre aux commentaires, répondre aux questions et créer des posts utiles que vos abonnés jugent suffisamment pertinents pour les partager.

Il est plus important d’utiliser correctement une plateforme, puis de tester la suivante, que d’être présent partout mais actif nulle part.

4 Créer un blog

Une autre excellente façon de captiver votre public et de lui donner l’impression qu’il doit acheter vos produits ou services est de créer un blog. Vous pouvez l’intégrer à votre site web ou le gérer séparément. Publier des billets de blog utiles et pertinents peut aider à générer du trafic sur votre site, ce qui peut conduire à des prospects de meilleure qualité. Ici aussi, le contenu joue un rôle central.

Outre l’acquisition de clients, votre blog peut également vous aider à construire votre réputation en ligne. Vous pouvez y écrire sur votre marque ou votre entreprise, ainsi que partager vos propres points de vue sur les choses qui s’y rapportent, et le faire savoir à un large public.

C’est également un excellent endroit pour communiquer avec vos clients et obtenir leurs commentaires. Le succès de toute entreprise dépend également de la qualité de sa communication avec ses clients (puisque vous pouvez leur faire savoir ce qui vous différencie de vos concurrents).

Une stratégie de marketing numérique bien conçue peut vous aider à développer massivement votre activité en vous permettant de communiquer plus rapidement et en temps réel avec vos clients. En étant cohérent et efficace, vous serez en mesure d’attirer les bons clients pour votre entreprise et de vous assurer que vous survivez à l’évolution constante et rapide du secteur.

Lorsque les pages Internet Responsive sont saisies à partir d’appareils mobiles, les menus changent de forme et deviennent une version conviviale qui s’ouvre normalement par le haut. Les polices et les images sont placées les unes en dessous des autres et disposées de manière à pouvoir être lues facilement sans devoir zoomer sur l’écran. Même dans la version mobile, les éléments de moindre importance sont masqués, seules les informations les plus simples sur le site sont présentées au visiteur.

Le site web responsive est pertinent pour le référencement

Il soutient sérieusement les sites web réactifs dans les moteurs de recherche. Au lieu d’avoir une version mobile d’un site sous un autre sous-domaine comme son propre nom de domaine et m.domain.de dans les moteurs de recherche, il est préférable de rendre le site accessible avec une seule URL. En effet, lors des recherches mobiles, les moteurs de recherche évaluent généralement les résultats sans tenir compte de la compatibilité mobile de la page.

Tester si votre site est optimisé pour les mobiles

Google a désormais décidé que les sites optimisés pour les mobiles modifient le classement des résultats de recherche en exigeant que les sites soient compatibles avec les mobiles. Si vous avez une page d’accueil et qu’elle est adaptée aux smartphones, c’est une règle précieuse pour Google. Toutefois, si elle n’est pas compatible avec les appareils mobiles, vous constaterez jour après jour une baisse du nombre de visiteurs. Vous pouvez consulter votre site Internet dans le Guide du site pour mobile de Google afin de tester sa compatibilité avec les appareils mobiles.

Cliquez ici pour tester la compatibilité de votre site avec les mobiles.

Pourquoi le Responsive Web Design est-il important?

Dans le monde d’aujourd’hui, où l’utilisation de l’Internet mobile se répand rapidement, il est extrêmement important pour le public cible d’afficher les sites web de manière fluide et de permettre une navigation confortable sur les appareils mobiles.

Quelle mise en page correspond au principe du responsive web design?

Tailles d’écran Responsive Design

Smartphone résolution 320 x 480 px

Tablette 768 x 1024 px de résolution

Ordinateur portable- Notebook 1024 x 768px résolution

Ordinateur de bureau résolution 1680 x 1050px

Qu’est-ce qu’un site internet responsive ?

Un site web responsive doit pouvoir être ouvert sans problème sur tous les terminaux, tels que les smartphones et les tablettes. Il s’agit d’un site web lisible, dans lequel il est possible de naviguer sans devoir agrandir la page ou la faire défiler vers la gauche ou la droite. Il est compatible avec les tailles d’écran des smartphones et des tablettes et est facile à lire. Si l’appareil est utilisé non seulement verticalement, mais aussi horizontalement, la page web s’affiche entièrement à l’écran. Les pages web compatibles avec les mobiles sont correctement positionnées sur l’écran en fonction de la manière dont les appareils mobiles sont tenus et prennent forme en fonction de la taille de l’écran.

1. Définir un objectif publicitaire explicite

Dans un premier temps, il faut faire un petit détour par le gestionnaire de publicité Facebook. En effet, c’est là que vous choisissez un objectif publicitaire pour pouvoir diffuser de la publicité Instagram. Cependant, une erreur décisive se produit déjà à ce moment-là. Vous choisissez le mauvais objectif publicitaire !

Le bon objectif publicitaire est décisif pour le succès ou l’échec d’une campagne. Réfléchissez donc bien au préalable à l’objectif que vous souhaitez atteindre. Une bonne planification est la pierre angulaire du succès.

2. Trouver le bon groupe cible

La publicité Instagram ne fonctionne qu’avec des informations pertinentes pour le bon groupe cible. C’est pourquoi il est nécessaire de réfléchir en amont aux personnes que vous souhaitez atteindre.

Plus vous pouvez déterminer votre groupe cible de manière spécifique, plus vous pouvez mettre en œuvre votre campagne de manière rentable.

3. Limiter les coûts par clic

Comme sur Facebook, il existe plusieurs options de facturation sur Instagram. Avec le « coût par clic » (cost per click ; cpc), les coûts doivent être facturés pour chaque clic sur la publicité. Vous payez donc de l’argent dès qu’un utilisateur remarque activement l’annonce correspondante et interagit avec elle. Le coût moyen d’un seul clic se situe entre 56 et 72 centimes.

De nombreux nouveaux venus commettent l’erreur de considérer que le coût par clic est faible et de ne pas le limiter. Il faut absolument éviter cela, car les campagnes réussies sont souvent cliquées. En outre, vous souhaitez en fin de compte maximiser les revenus tout en maintenant les coûts à un niveau bas. C’est pourquoi il est essentiel de limiter le coût par clic dans le gestionnaire de publicités.

4. Analyser en permanence la campagne

Un contrôle continu de la publicité Instagram est indispensable. C’est la seule façon de déterminer quelle partie du groupe cible adressé interagit avec vos contenus.

Supposons que jusqu’à présent, seuls les utilisateurs âgés de 18 à 25 ans cliquent sur l’annonce publicitaire. Il est alors évident que le groupe des 40 ans et plus, par exemple, ne se sent pas concerné. Concentrez-vous donc sur un groupe cible spécifique afin de lancer une campagne publicitaire efficace. Une campagne optimale pour un groupe cible plus restreint aura plus de succès qu’un projet trop large.

5. Utiliser des annonces vidéo

Les vidéos se prêtent généralement mieux aux annonces publicitaires que les images. Cela ne signifie pas que les images ne peuvent pas avoir un meilleur taux d’interaction que les vidéos. Mais les vidéos Instagram génèrent en moyenne 49 % d’interactions de plus que les photos statiques. Il ne faut pas oublier dans ce contexte les formats populaires comme Instagram Stories et IGTV.

Il est clair que la création de vidéos demande plus d’efforts que les séries de photos. En contrepartie, le rendement est plus élevé. En d’autres termes, ne lésinez pas sur la production de vos contributions publicitaires. Après tout, leur principale caractéristique est la qualité.

Les premières secondes sont décisives. Vous devez fasciner les utilisateurs en quelques instants, sinon votre annonce ne sera pas un succès. En outre, vous devez intégrer un appel à l’action. Des appels tels que « Participez maintenant » ou « En savoir plus » augmentent une fois de plus le taux d’interaction.

6. Tester plusieurs versions

En fin de compte, c’est le groupe cible qui décide quelle publicité Instagram fonctionne durablement. C’est pourquoi il est conseillé de tester plusieurs publicités en parallèle ou en différé. Une petite modification peut en outre avoir de grandes répercussions sur le taux de clics.

Si vous publiez des versions avec des images et des textes différents, vérifiez la rentabilité des annonces. Vous devez ensuite choisir les annonces qui présentent les meilleurs taux d’interaction et de clics. Les résultats varient fortement en fonction de la campagne. Ne vous fiez pas trop à vos expériences passées. Essayez plutôt de nouvelles choses.

7. Raconter une histoire

Pour les produits plus complexes, il est également possible de recourir à des annonces carrousel. Avec cette forme de publicité, il est possible de présenter jusqu’à quatre images aux personnes qui vous suivent. Les utilisateurs passent d’un contenu à l’autre en faisant glisser leur doigt.

Racontez une histoire cohérente ou montrez un développement de produit successif. Vous captiverez ainsi davantage les followers intéressés. Restez toujours authentique. Les clients potentiels s’identifieront ainsi plus facilement à votre produit, votre entreprise ou votre marque.

8. Concevoir les annonces publicitaires de manière naturelle

Adaptez vos messages publicitaires à votre flux. La plupart des utilisateurs d’Instagram ne veulent pas voir de publicité ou de messages plats.

Réfléchissez à une manière aussi naturelle que possible d’intégrer les messages publicitaires dans votre flux. Publiez des posts similaires sans publicité et montrez éventuellement des protagonistes de votre entreprise. Il n’est pas nécessaire que ce soit du contenu de chat, mais les personnes attirent nettement mieux que les contributions de produits purs.

Il y a des points essentiels à prendre en compte en ce qui concerne la publicité sur Instagram. Si vous connaissez votre groupe cible et que vous gardez un œil sur les coûts, la plate-forme vous procurera un plaisir particulier.

Planifiez votre campagne de manière approfondie et essayez de délimiter votre groupe cible le plus précisément possible. Ne lésinez pas sur la qualité de vos annonces, car la première impression est décisive pour les utilisateurs.

Essayez quelques versions, il est recommandé de tester différentes campagnes publicitaires. Il est ainsi possible de trouver la bonne campagne publicitaire avec le meilleur rapport coût/bénéfice et de tirer profit de la publicité sur Instagram.

Les personas – le point de départ

Une analyse des groupes cibles est indispensable pour les entreprises et sert de base à toutes les stratégies de développement, notamment en marketing. Que ce soit hors ligne ou en ligne, connaître précisément les caractéristiques de ses personas est un facteur de réussite ou d’échec. Ces caractéristiques essentielles sont particulièrement utiles pour la publicité numérique, car elles donnent un aperçu du comportement d’utilisation du groupe cible dans les médias sociaux et prédisent avec une grande probabilité quels sites et quelles plateformes seront principalement utilisés. Il est ainsi possible de limiter le choix de la plateforme médiatique et d’optimiser la performance de vos activités de marketing.

La classe plutôt que la masse

Profitez de la liberté de création dans le monde numérique et soyez unique. Sur Internet, les utilisateurs sont littéralement submergés de stimuli, ce qui rend de plus en plus difficile la captation de leur attention. La mise en œuvre de votre marketing doit donc être impressionnante – images expressives, textes percutants, bannières impeccables. Une approche créative vous permettra de vous faire reconnaître et aura un impact positif sur le parcours du consommateur.

Retargeting

Grâce au procédé de suivi « retargeting », un prospect peut être à nouveau adressé par une publicité ciblée après avoir visité votre site web, même pendant sa navigation sur d’autres pages web. Pour ce faire, le visiteur de votre site web est d’abord muni d’un cookie qu’il porte sur lui après avoir quitté votre site web. Ainsi, la personne peut être attirée plusieurs fois vers vos produits et la probabilité que vous perdiez ce client potentiel est plus faible.

Le potentiel des réseaux sociaux

Grâce à une communication ciblée sur des canaux de médias sociaux très fréquentés, vous atteignez vos clients et prospects de manière plus adaptée. L’interaction est le mot clé – publiez des nouvelles pertinentes pour l’entreprise, réagissez aux commentaires et soyez toujours présent. Vous pouvez également utiliser des publicités payantes ciblées pour atteindre le bon groupe cible avec vos produits. Facebook dispose par exemple d’une multitude d’informations pertinentes pour les utilisateurs, qui permettent de définir les groupes cibles de manière plus spécifique. Cela permet de réduire les pertes de diffusion et d’atteindre des clients potentiels qui s’intéressent réellement à votre offre.

Augmentation de la productivité grâce aux workflows

Enfin, les processus automatisés peuvent faire passer votre activité opérationnelle au niveau supérieur. Internet et les besoins des gens évoluent très rapidement. Avec l’énorme quantité de transactions effectuées de nos jours, il est presque impossible de suivre ce rythme manuellement, surtout pour les grandes entreprises. Dans ce cas, il est recommandé d’utiliser des possibilités d’automatisation. Les flux de travail automatisés augmentent la productivité et permettent de réduire les coûts. Ils sont souvent utilisés dans l’e-mail marketing – mais peuvent en outre automatiser entièrement ou partiellement d’autres processus commerciaux. Ainsi, non seulement les prospects et les clients sont contactés au bon moment dans leur parcours client, mais la collaboration interne de vos collaborateurs est également plus rapide, plus simple et évite la confusion.

Voici les 4 conseils SEO les plus utiles pour les spécialistes du marketing local qui sont ressortis de la conférence.

Écrire pour les clients d’abord et pour Google ensuite

Lorsque vous rédigez un nouveau contenu, l’idéal est de penser d’abord aux clients, puis de tenir compte de Google et de ses algorithmes. Si vous continuez à donner la priorité à Google, vous ne ferez que perdre les positions que vous avez déjà atteintes dans les premiers classements.

Sponsor

Ensuite, il est essentiel d’inclure des identifiants locaux, qui répondent aux recherches des clients, comme le quartier ou la ville. De même, il est nécessaire de créer des pages visant à répondre aux questions fréquemment posées par les clients, afin de faciliter leur interaction avec notre entreprise.

L’élimination des avis négatifs légitimes n’est pas l’objectif

Le client est une priorité dans toute entreprise, il est donc inutile d’éliminer les avis négatifs légitimes.

Obtenir des avis est une bonne chose, car cela signifie que les clients veulent s’exprimer sur les produits ou services qu’ils achètent. Si vous recevez des avis négatifs, la meilleure chose à faire est de consulter un expert en produits Google, via la communauté d’aide sur les profils commerciaux Google (GBP).

Ce qui est vraiment nuisible, cependant, ce sont les évaluations fausses ou achetées, car elles nuisent aux évaluations et ont un effet négatif sur les revenus.

Créer du contenu en fonction des objectifs du client

Pour ce faire, vous devez collecter des données, les filtrer et créer des sujets sur la base de celles-ci. Ensuite, il est impératif de demander des données qui nous aideront à créer du contenu de valeur pour nos clients.

Comme il est difficile pour Google de savoir quoi montrer, il est important de préciser le sujet du contenu, car il est différent d’apparaître dans les tendances de recherche que dans la suggestion automatique des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), car la suggestion automatique des SERP est personnalisée et les tendances ne le sont pas.

Les prévisions en matière de SEO pourraient aider à répondre à des questions commerciales clés

Une prévision de référencement nous aiderait à répondre à des questions commerciales pertinentes telles que :

• Combien de bénéfices vais-je faire avec ça ?
• Combien de temps cela va-t-il prendre ?
• Quel est le retour sur investissement ?

Les prévisions de référencement doivent tenir compte des spécificités et des objectifs de l’entreprise. Il est essentiel d’utiliser sa propre expérience et les données de son entreprise pour faire des prévisions, cependant, il n’est pas conseillé de se limiter à ces informations, il est donc valable de s’appuyer sur les données des autres, de cette façon, les prévisions seront réalistes et généreront de bonnes attentes.

Marketing de recommandation : laisse tes clients faire de la publicité pour toi

L’un des instruments de marketing les plus efficaces est le marketing de recommandation. Ce n’est pas étonnant : alors que nous sommes très sceptiques face à la publicité classique ou aux arguments d’un vendeur, nous accordons une grande importance aux témoignages d’autres clients. Que nous recherchions un médecin, que nous voulions acheter un nouveau produit ou que nous planifiions nos vacances, nous faisons davantage confiance aux avis d’autres clients qu’à des brochures sur papier glacé, aussi élaborées soient-elles. Alors que les recommandations n’étaient autrefois échangées qu’entre connaissances lors de conversations personnelles, la formation d’opinion se fait aujourd’hui de plus en plus. Le marché est ainsi devenu comme jamais auparavant. Pour presque chaque produit et service, nous trouvons en ligne d’autres clients. Même si nous ne les connaissons pas et que nous n’avons aucune relation de confiance avec eux, nous prenons leur avis au sérieux et le prenons en compte dans notre décision d’achat, car nous savons qu’ils n’ont aucun intérêt économique à le faire. Pour toutes les autres, il s’agit d’un moyen de diffuser leur réputation de manière ciblée et d’en faire plus par le biais d’un marketing de recommandation actif. Il serait dommage de ne pas utiliser ces possibilités formidables, d’autant plus qu’elles ne coûtent ni beaucoup de temps ni beaucoup d’argent. Si tu ne veux pas laisser au hasard le fait que tes services soient recommandés ou non, tu devrais placer le marketing de recommandation stratégique en tête de ta liste de mesures publicitaires.

Demande activement à tes clients

Cela signifie tout d’abord que tu dois demander activement à tes clients de donner leur avis ou de recommander ton service. Dis ouvertement que tu souhaites gagner de nouveaux clients. Il n’y a rien de mal à cela et personne ne te regardera bizarrement. Pose des questions concrètes : Etes-vous satisfait ? Connaissez-vous quelqu’un qui pourrait profiter de mes services ? Allez-vous me recommander à cette personne ? Quand voyez-vous cette personne ? Quand puis-je l’appeler pour savoir comment elle a réagi et si je peux la contacter ?

Recueillir des évaluations, des témoignages et des références

La recommandation personnelle dans le cercle de connaissances n’est pas la seule à jouer un rôle dans le marketing de recommandation et de référence. Les évaluations publiques jouissent également d’une grande crédibilité, contrairement aux messages purement publicitaires. En fonction de ce que tu fais pour gagner de l’argent, il peut s’agir d’une inscription cinq étoiles sur un portail d’évaluation, d’une brève déclaration ou, pour les projets de plus grande envergure, d’un rapport d’expérience. Tu dois écrire toi-même ce rapport et l’étayer par des faits concrets concernant le projet. Pose les questions suivantes aux clients pour lesquels tu as déjà travaillé : Avez-vous été satisfait ? Qu’est-ce qui vous a le plus plu ? Qu’est-ce qui n’a pas été aussi bien ? Combien de temps (d’argent ou de nerfs) avez-vous économisé grâce à la prestation ? Quels sont les principaux avantages que vous avez obtenus grâce à la prestation ? Au fil du temps, tu recueilleras ainsi de plus en plus de témoignages qui, dans l’idéal, aborderont différentes facettes de la prestation. Un bon rapport d’expérience transforme une prestation interchangeable en une prestation unique, il signifie des louanges au lieu d’un éloge personnel et est donc très précieux. Les références peuvent être intégrées sur le site web pour inspirer confiance et être utilisées activement lors des entretiens de prospection.

Qui sont tes clients VIP ?

Tous les clients n’ont pas la même importance pour ton activité de recommandation. Plus un client est influent et plus son message est important pour ta recommandation. Il vaut donc la peine de dresser une liste de tes clients VIP, les multiplicateurs. Pour les clients privés, toutes les personnes qui ont un nombre particulièrement élevé de contacts avec ton groupe cible doivent figurer sur la liste. Pour les entreprises, il s’agit de la taille, de l’image et de la notoriété de l’entreprise, ainsi que du poste occupé par ton client. Supposons que tu travailles comme coach indépendant et que tu souhaites attirer de nouveaux clients. Tu pourrais alors passer en revue ton fichier client en te posant les questions suivantes : qui occupe une fonction de direction ? qui est sous les feux de la rampe, jouit d’une grande réputation ou a un statut d’expert ? qui est mentor, journaliste, penseur, blogueur professionnel, animateur de forum, etc. qui aime parler de lui et des autres ? à qui les autres accordent-ils de la valeur ? qui a un bon réseau et connaît beaucoup de monde ? si un nouveau client dit être venu te voir suite à une recommandation, demande-toi qui a fait cette recommandation. Tu sais maintenant que cette personne fait partie des multiplicateurs et qu’elle doit figurer sur la liste. Bien entendu, ton objectif devrait être de satisfaire tous les clients de la même manière. Mais tu peux aussi offrir quelque chose à tes multiplicateurs. Il en va de même pour ceux qui t’ont trouvé suite à une recommandation. Le feedback positif qu’ils donneront à la personne recommandée renforcera l’opinion de cette dernière et, dans le meilleur des cas, la motivera à te recommander à nouveau. N’oublie pas que la recommandation est un acte très émotionnel. Les personnes qui recommandent ne le font pas parce qu’elles attendent des avantages financiers. Ce n’est pas non plus pour te faire plaisir. Ils veulent gagner en réputation dans leur réseau grâce aux connaissances qu’ils transmettent et être sûrs d’appartenir à un cercle de pionniers. Pour ne pas décevoir cette attente, tu dois tout mettre en œuvre pour que les clients qui sont venus à toi sur la base de recommandations personnelles soient plus que satisfaits de ta prestation. Ta liste de multiplicateurs te dit à qui tu ne dois en aucun cas omettre de demander activement des évaluations positives et des recommandations. Cela ne te prend que quelques minutes, mais peut contribuer à ce que ton .

Quels sont les autres conseils en matière de marketing de recommandation ?

La base des recommandations est la fidélité des clients. En demandant régulièrement à tes clients s’ils sont satisfaits et en réagissant rapidement aux commentaires négatifs et aux plaintes, tu leur envoies un signal : Je suis vu, pris au sérieux et considéré comme important, mon avis est demandé. Cela augmente ta loyauté envers ton entreprise et conduit à une amélioration constante de la qualité. Traite donc les clients qui te recommandent comme s’ils t’avaient fait un grand cadeau, par exemple en leur offrant une réduction ou un bon d’achat pour ton service ou ton produit. Dans tous les cas, remerciez d’une manière qui vous ressemble.

Configurer Google Search Console

Il s’agit d’un outil gratuit proposé par Google qui nous permet de savoir comment notre référencement est mis en œuvre.

Créer un contenu original, pertinent et attrayant pour l’utilisateur

Le facteur le plus important pour le positionnement d’un site web est le contenu, car c’est l’information que l’utilisateur recherche sur internet. Les mots clés sont les mots liés au contenu et qui seront utilisés par l’utilisateur pour nous trouver. Cependant, l’utilisateur n’utilise jamais un seul mot dans le moteur de recherche.

Le concept de mot-clé de longue traîne

Ce concept qui traduit  » mot de longue traîne « , est une petite phrase construite avec des mots-clés qui sont contenus dans notre article, précisant le contenu de notre article, le resserrant thématiquement. Au moment de penser aux mots-clés ou aux mots-clés de longue traîne, nous pouvons nous appuyer sur des outils gratuits pour notre stratégie de référencement. Avec lequel nous pouvons identifier la manière dont un utilisateur peut atteindre notre site.

Diffusez votre contenu sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un outil permettant de générer des communautés, où se retrouvent les personnes intéressées par le contenu que nous publions. L’administrateur des réseaux sociaux est chargé de convertir ces personnes en clients potentiels de notre marque. En publiant des articles, des produits, des services ou des informations sur les réseaux sociaux, nous contribuons à augmenter les visites sur notre site.

Liens internes et externes

Les liens sont ceux que nous mettons sur notre site pour diriger l’utilisateur vers différents contenus. Et ils peuvent être dirigés vers un contenu particulier de notre propre page ou vers d’autres qui donneront plus de valeur au contenu. L’objectif est que les utilisateurs ne soient pas obligés de consulter d’autres pages que la nôtre pour résoudre leurs doutes. Les liens externes sont des liens qui proviennent d’un site web autre que le nôtre. La technique du Link Building consiste à rechercher des sites de qualité pour inclure des liens vers notre site, soit en négociant avec des magazines, des journaux, des blogs, etc. Tous les sites ne sont pas bons. Il faut donc veiller à ce que les pages qui renvoient vers nous aient une bonne réputation et que, dans la mesure du possible, elles aient un bon nombre de visiteurs intéressés par les informations de notre site.