Er wohnte nur wenige Minuten vom Büro entfernt in einem Mehrfamilienhaus. Ich klingelte, ein Herr, ich schätze ihn auf ca. 80 Jahre, stand mir gegenüber und bat mich herein. Er bot mir einen Stuhl am Esstisch an, Kaffee und Gebäck standen bereit.

Er schenkte Kaffee eind und sagte mir währenddessen: “Ach, wissen Sie, meine Frau liegt mit Oberschenkelhalsbruch im Krankenhaus und alleine ist es sehr langweilig. Da habe ich mir gedacht, ich lasse mal jemanden kommen, mit dem ich mich unterhalten kann”.

Ich reagierte sofort und sagte ihm, dass man sich ja über das Thema Versicherung unterhalten könne. Eine gute Idee, meinte er, stand auf, holte einen Umschlag aus der Küche und reichte mir diesen herüber. Er kam wieder mit einem Schreiben seiner gesetzlichen Krankenversicherung, in dem es um die Abrechnung von Hilfsmitteln ging.

Naja, was soll ich sagen. Ich unterhielt mich noch gut 40 Minuten mit ihm, erkundigte mich nach seiner Frau und bedankte mich für den Kaffee. Alles in allem ein Termin, über welchen ich sicherlich noch lange schmunzeln werde.

Ihnen / Euch alles Gute und beste Gesundheit wünscht

Matthias Schlattmeier

Interessanterweise schreibe ich diesen Artikel am Vatertag. Zufall? Ich weiß es nicht. Wenn ich mich mit jungen Leuten und deren Eltern über das Thema Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeit unterhalte, kommen eine Menge Argumente, warum es derzeit nicht möglich ist, etwas Geld an die Seite zu packen. Selbst Eltern raten ihren Kindern oft von einer Altersvorsorge oder gar von einer Berufsunfähigkeitsversicherung ab, mit dem Argument, dafür sei später noch Zeit.

Mein Vater war da ganz anders. Papa, dafür liebe ich Dich!

Mein Vater hat sich immer sehr intensiv mit dem Thema Versicherungen auseinandergesetzt. Er wusste genau, dass Kapitalaufbau etwas mit Zeit zu tun hat. Er wusste auch, dass, wenn die Gesundheit nicht mehr zu 100% gegeben ist, es schwer wird, eine Versicherung abzuschließen, welche einen auffängt. Und offenbar ahnte er derzeit, im Jahr 1989 auch, dass das soziale Netz in Zukunft keine ausreichende Absicherung mehr bieten wird.

Lange Rede, kurzer Sinn. Am Abend meines ersten Ausbildungstages kam der Versicherungsonkel von der Versicherung und es wurde der Grundstein für eine Altervorsorge gelegt sowie eine Berufsunfähigkeitsversicherung abgeschlossen.

Für mich ist es ein gutes Gefühl, zu wissen, im Falle des Falles ausreichend abgesichert zu sein. Heute würde ich eine Berufsunfähigkeitsversicherung nicht mehr bekommen, da auch an mir der Zahn der Zeit genagt hat, zudem wäre dieser Schutz aufgrund des höheren Einstiegsalters annähernd unbezahlbar.

Daher möchte ich am heutigen Vatertag meinem Vater zurufen, Papa, ich liebe Dich

Dein Matthias

Der Beitrag war mit 23 Euro im Monat recht übersichtlich. Aufgrund seines Alters habe ich ihm einen speziellen Einsteigertarif angeboten, welcher die ganze Sache interessant gemacht hat. Dennoch kam er einige Tage später auf mich zu und bat mich, den Antrag zu widerufen. Das liebe Geld sei knapp, immerhin sei er grad erst mit seiner Freundin zusammengezogen und es reiche Vorne und Hinten nicht.

Das sind solche Momente, über die ich lange nachdenke. Auf den Tag heruntergebrochen kostet ihn diese Absicherung 80 Cent . Wenn er jetzt schon kein Geld hat, was macht er, wenn er tatsächlich berufsunfähig wird?

Ich weiß es nicht……

Bleibt gesund sagt Ihre / Eure DEVK Versicherung Bad Oeynhausen

Matthias Schlattmeier

Es ist kein Geheimnis, dass sich Social Media zu einer Art Steckenpferd von mir entwickelt hat. So hatte ich im März darüber berichtet, dass ich ca. 25% meines Gesamtumsatzes aus dem Monat April über die Kommunikation durch Soziale Netzwerke generiert habe.

Das ist natürlich auch meinem Organisationsleiter nicht verborgen geblieben, so dass ich kommenden Dienstag einen Vortrag über die Kommunikation mit dem Bestandskunden sowie dem Interessenten halten werde. Grundsätzlich sehe ich die Kommunikation über soziale Medien, besonders Facebook, als einfach, effizient und schnell. Es ist schlicht einfach, schnell etwas ins Chatfenster “geklickert” und ab die Post. Warum noch sollte man sich die Mühe machen, umständlich nach einer E-Mailadresse zu suchen oder ein vorgefertigtes Kontaktformular auszufüllen?

Der Vortrag geht über das “Warum Facebook” bis hin zum “Story Telling” und weiter zu ganz konkreten Beispielen wie die Kommunikation mit dem Bestandskunden und dem Interessenten aussehen kann, und wie ich diesen echten Mehrwert über Facebook und Co. bieten kann.

Da sich Social Media nicht nur bei Facebook abspielt, werden Bewertungsportale wie z.B. whofinance.de und Qype eine Rolle spielen, Google, wie soll es anders sein, wird eine Rolle spielen und auch das Businessportal Xing kommt nicht zu kurz.

Zu Xing habe ich den Artikel “willst Du mit mir gehen” von Thomas Kilian aufgegriffen und zeige anhand echter Praxisbeispiele wie verblüffend Akquise mit Hilfe sozialer Netzwerke sein kann.

Last but not least packe ich meine schärfste Waffe, meinen Blog, aus und berichte, warum sich schon manch ein Kunde aufgrund eines Blogartikels an mich gewandt hat.

Ich freue mich und…………..werde berichten:-)

Euch / Ihnen eine tolle Woche

Herzlichst

M. Schlattmeier

Der Versicherungsort spielt eine wichtige Rolle in der Hausratversicherung und ist im Schadenfall durchaus “kriegsentscheidend”. Vielfach hört man die Aussage, die genaue Angabe der Quadratmeter Wohnfläche ist nicht wichtig, lediglich die Versicherungssumme müsse exakt ermittelt werden.

Grundsätzlich ist die Aussage korrekt, dass der Wert des Hausrats natürlich der Versicherungssumme entsprechen sollte, trotzdem sollte auch die Wohnfläche korrekt ermittelt werden. Bei dem klassischen Einfamilienhaus, Erdgeschoss, Obergeschoss, ist der Versicherungsort klar definiert. Das dieses jedoch nicht immer der Fall ist, möchte ich gerne an einem Beispiel darstellen, wie ich es dieses Jahr am 2. Januar erlebt habe.

Zweifamilienhaus. Vater (Eigentümer) wohnt oben, der Sohn im Erdgeschoss. Im Erdgeschoss befindet sich zudem ein Anbau, früher mal als Schweinestall genutzt. In diesen Anbau hat sich der Vater eine kleine Küche eingebaut und nutzt diese, um seine Küche im Obergeschoss zu schonen. Wie die ältere Generation halt so ist………..

Am 2. Januar kommt es zu einem Brand in der Dunstabzugshaube, Schaden an der Küche ca. 800,- Euro, am Gebäude deutlich mehr. Der Gutachter sieht die Hausratversicherung der DEVK nicht eintrittspflichtig, da er die Küche dem Sohn und somit seiner Hausratversicherung, zuordnet. Schließlich liegt die Küche auf der Etage vom Sohn, somit wäre es logisch, dass dieser die Küche auch nutzt.

Für mich vollkommen nachvollziehbar, wer rennt schon mit der Pfanne unterm Arm die Treppe herunter, um sich Sonntags sein Spiegelei zu braten?

Der Sohn jedoch verneint vehement, die Küche zu nutzen und schiebt den schwarzen Peter an die DEVK zurück. Und tatsächlich, bei der Antragsaufnahme wurde seinerzeit die Wohnfläche so berechnet, dass die Küche mit aufgenommen wurde. Somit hat der schwarze Peter die DEVK  den Schaden vollumfänglich übernommen.

Herzliche Grüße vom Versicherungsort an der Eidinghausener Strasse 40 sendet Ihnen / Euch Matthias Schlattmeier

DEVK Versicherung Bad Oeynhausen

Denn, was die Eltern häufig nicht wissen, Kinder können direkt nach der Geburt in einer bestehenden Unfallversicherung der Eltern beitragsfrei bis zu einem Jahr mitversichert werden. Hierzu bedarf es lediglich einen Zweizeiler an die Versicherungsgesellschaft.

Dieser beitragsfreie Tipp kommt von Ihrer / Eurer DEVK Versicherung Bad Oeynhausen

Matthias Schlattmeier

Kurz darauf stand er vor mir. Rollerkennzeichen macht bei uns fast ausschließlich meine Vertriebsassistenz am Empfang, dennoch winkte ich ihn zu mir. Er kam nicht alleine. Eine zweite erwachsene Person begleitete ihn. Diese war  sichtlich eingeschränkt in den Bewegungen und konnte sich nur mit Krücken aufrecht halten. Mir kam das Gesicht bekannt vor………

Und tatsächlich. Er schaute mich an und fragte, ob ich ihn noch kennen würde. “Der mit dem Arbeitsunfall……”

Na klar schoss es aus mir heraus. Die nicht abgesicherte Baugrube, in welche er im Dunkeln nach der Spätschicht gefallen sei! “Richtig” entgegnete er mir “18X habe ich bislang unter’m Messer gelegen” Eines der Beine konnte nur so eben gerettet werden”

Er holte sein Handy heraus und zeigte mir zahlreiche Fotos seiner vernarbten Beine. Zum Teil klafften Löcher im Gewebe, zum Teil waren Narben entzündet……. Ob ich mich noch an die Rechtsschutzversicherung erinnern könne, welche er nur 3 Wochen vorher abgeschlossen habe. Und ob ich konnte! Die DEVK hat damals sofort die Deckungszusage gegeben und dem gutem Mann ein großes Stück weit helfen können. 50.000 Euro seien bis heute erstritten worden, einige Prozesse laufen noch.

Er habe ja immer gesagt, eine Rechtsschutzversicherung sei die wichtigste Versicherung überhaupt! Ist sie das?, fragte ich mich, als ich spät Abends zu Hause war. Wäre nicht eine Berufsunfähigkeitsversicherung oder sogar eine Unfallversicherung wesentlich sinnvoller gewesen? Von diesen hätte er bis heute deutlich mehr Geld bekommen, als er über die Rechtsschutzversicherung erstritten hat. Und er hätte sich der Belastung eines jahrelangen Rechtsstreit garnicht erst aussetzen brauchen!

Sicherlich ist es gut, eine Rechtsschutzversicherung zu haben, wenn man diese benötigt. Aber die wichtigste Versicherung? Ich bin der Meinung, dass ist sie nicht……..

Ich denke, ich bin im Recht mit dieser Aussage In diesem Sinne,

Allen eine tolle Zeit.

Herzlichst, Ihr / Euer Matthias Schlattmeier

Der Kunde bat mich, dass Haus direkt vor Ort zu begutachten, um ein Vergleichsangebot zur bestehenden Gebäudeversicherung zu erstellen. An sich eher ungewöhnlich, da eine Gebäudeversicherung mit wenigen Mausklicks berechnet werden kann und sich wenige Minuten später auf die Reise ins E-Mail- Postfach des Kunden macht. Dennoch sind auch mir solch persönlichen Gespräche am Liebsten, da ich sehr gerne Kontakt zu meinen Kunden habe und besonders diesen Kunden sehr schätze.

Erst als ich die Immobilie betrat, wurde mir bewusst, warum er mich um ein persönliches Gespräch bat. Das Haus war aus dem 18ten Jahrhundert, 400 Qm Wohnfläche auf  2 Etagen, welche durch verschiedene Absätze unterschiedliche Höhen hatten, ein großer Eingangsbereich mit einer großen, demonstrativen Treppe in die obere Etage, Sauna, 2 Nebengebäude, und und und……..

Ein Traum! Ich war schlichtweg begeistert! Das alles in grandioser Landschaft schön ruhig gelegen……………

Ich machte mich umgehend an die Arbeit, um das Angebot zu erstellen. Alle notwendigen Daten wie z.B. Kubikmeter umbauter Raum, QM Wohnfläche, Vorschäden, hatte ich vorliegen. Ich rechnete und rechnete. Von vorn nach hinten, von hinten nach vorn und zurück. Mit 1,2 Millionen Euro spuckte mir der Rechner einen anständigen Wert aus, mit fast 2000 Euro Jahresbeitrag einen ordentlichen Beitrag. Seis drum, ein Haus ist – abgesehen von der eigenen Ehefrau – das teuerste was man(n) sich im Leben anschaft und sollte entsprechend versichert werden……….

Das Angebot machte sich umgehend auf die Reise. Qualitativ hochwertig als gebundene Einheit, farblich unterteilt, inklusive Referenzen. Ich harrte der Dinge die da kommen mögen……….

Ich war mir sicher, der Kunde wird sich melden, auch wenn er sich für einen Mitbewerber entscheidet. So schätzte ich ihn ein, und so kam es dann auch.

Vergangenen Mittwoch saßen wir gegen Mittag bei uns in der Lounge und besprachen die verschiedenen Angebote. Die Preisunterschiede waren enorm. So kostete das günstigste Angebot 800 Silbertaler, dass teuerste, die DEVK, 1200 Taler mehr. Warum, erschloß sich erst bei näherem hinsehen. So hat der günstigste Anbieter das Objekt “kurzerhand” als Neubau eingestuft, was 60% Rabatt bedeutet. Das es hier im Schadenfall zu erheblichen Problemen kommen wird, liegt auf der Hand. Ad acta damit.

So lief es zu guter Letzt auf ein Stechen mit der DEVK sowie dem jetztigen Versicherer hinaus. 1200 Taler Mehrbeitrag im Jahr, jedoch ist der Wert, welchen ich ermittelt habe, annähernd doppelt so hoch!

Naja,  mein Kunde war der Meinung, dass dieser Wert nur eine untergeordnete Rolle spiele, sofern Unterversicherungsverzicht vereinbart sei. Dann würde anstandslos gezahlt und wenn die Gesellschaft die Versicherungssumme vom Vorvertrag übernimmt, dann sei er aus dem Schneider.

Bildlich gesprochen kauft er sich einen Ferrari, versichert diesen wie einen Mercedes, möchte aber bei Totalschaden einen Ferrari erstattet bekommen. Das MUSS jedem einleuchten, dass diese Denke nicht aufgehen kann. Der Kunde selber ist grundsätzlich für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich, selbst wenn die Gesellschaft das Objekt bereits versichert hat! Und wer denkt, dass der Unterversicherungsverzicht nur bei Totalschaden angerechnet wird, der irrt! Auch z.B. bei einem Küchenbrand über 10.000 Euro wird dieser berücksichtigt, da ja auch immer nur anteilig Prämie gezahlt wurde.

Also. Lieber einmal mehr rechnen und dafür auf der sicheren Seite sein.

Herzlichst Ihre / Eure DEVK Versicherung Bad Oeynhausen

Matthias Schlattmeier

Mit 63 Terminen war dieser Monat arbeitsreich wie kaum ein anderer. Besonders, wenn man bedenkt, dass ich 3 Tage auf Schulung war. So hatte ich “die Ehre”, aktiv an der Produktentwicklung zur Hausrat- und Gebäudeversicherung mitzuarbeiten und Ideen aus der Praxis mit einzubringen, einen anderen Tag war ich in Greven auf einem Einzelcoaching bei Frank Nevels, eine faszinierende Persönlichkeit und Koryphäe im Bereich der Kommunikation sowie der betrieblichen Altersvorsorge. An dieser Stelle noch einmal ein lautes DANKE an Frank!

Unzählige Stunden habe ich Mails, Faxe und insbesonders Facebooknachrichten beantwortet. Mein Ziel, einen 10%igen Gesamtumsatz über Facebook zu  generieren, habe ich diesen Monat deutlich übertroffen, dieser wird sich vorausssichtlich zwischen 25 und 30 Prozent einpendeln.

 27 Schäden wurden uns im April gemeldet, von welchen 17 direkt vor Ort reguliert wurden. Der größte Schaden kam auch diesen Monat wieder aus dem Bereich der KFZ-Haftpflicht, Gott sei Dank nur Blechschaden.

Statistisch gesehen hat der durchschnittliche Vermittler jetzt Feierabend und bereitet sich auf Tanz in den Mai vor. Ich nicht, da ich weder durchschnittlich bin, noch anderen Statistiken glaube

Euch / Ihnen einen tollen ersten Mai.

Herzlichst Matthias Schlattmeier DEVK Versicherung Bad Oeynhausen

Dieser wurde Nachts um drei unsanft von seinem Handy aus dem Schlaf gerissen. Man kann sich vorstellen, was einem durch den Kopf geht. Wer ruft an und was um alles in der Welt ist passiert. Hatte vielleicht ein Familienangehöriger einen Unfall? Geht die Welt unter? Oder oder oder……. Dabei wurde lediglich ein Fahrrad gestohlen………!

Am anderen Ende der drahtlosen Leitung eine leicht “beschickerte” Stimme. Herr XY sei am Telefon. Er sei Kunde seiner Agentur. Bestimmt könne er sich an ihn erinnern. Er sei nur kurz in der Disco gewesen. Als er wieder herauskam, war das Fahrrad weg. Einfach so.

Da fiel ihm ein, dass er dieses ja in seiner Hausratversicherung mitversichert habe. Was denn nun zu tun sei?

Die trockene Antwort des Kollegen: “Wenn Sie glauben, dass ich Sie jetzt, Nachts um drei, von der Disco abhole, dann haben Sie sich getäuscht! Alles andere regeln wir besser Morgen, wenn wir beide ausgeschlafen sind.

Hellwache Grüße kommen aus Bad Oeynhausen von Ihrer / Eurer DEVK Versicherung

Matthias Schlattmeier