Pessoal, só quero compartilhar com vocês algo que para mim é uma realização que a muito tempo planejo.

No próximo ano, logo no começo do ano, lançarei meu livro aqui no blog! Ele ainda não tem editora então seu lançamento e comercialização inicial será por e-book!

O foco será prática e será destinado a quem precisa de resultados rápidos!!

É isso!! Agradeço a vocês que acompanham e postam comentários que me permitiram manter-me motivado a estudar e criar soluções!!

Sucesso a nós!!

Bons negócios e Muitas Vendas!!

André Cia.

“Como começo a falar do meu produto com o meu cliente?”

“Tenho dificuldades em mostrar meu produto ao meu cliente?”

Estas são algumas das dúvidas que acabo recebendo no Blog e percebo que todas elas partem de um princípio único. “Como faço uma boa apresentação de vendas?

É só clicar abaixo para ler mais. =)

Passo1: Pegue uma caneta e papel (ou computador) e escreva as 10 perguntas seguintes.

1. A quem meu produto se destina?
2. O que ele faz?
3. Que bem ele traz a quem usa?
4. Qual o ganho financeiro meu cliente tem ao usá-lo?
5. Qual a economia que meu cliente tem ao usá-lo?
6. Quais os benefícios que minha empresa dá ao cliente ao comprar continuamente de nós?
7. Quais os benefícios que minha empresa dá aos clientes que voltam a comprar de nós?
8. Qual a melhor coisa no meu produto que eu gostaria de contar ao meu cliente?
9. Qual a segunda melhor coisa no meu produto que eu gostaria de contar ao meu cliente?
10. O que eu posso dizer ao cliente que assegure que o dinheiro dele está sendo bem investido?

Depois de responder as 10 perguntas iniciais vá ao passo 2.

Passo 2: Continue respondendo e anotando.

1. Eu me sinto preparado para vender? Se não me sinto, o que eu preciso fazer para me sentir?
2. Eu conheço bem minha empresa para passar credibilidade? Se não conheço, como posso conhecer mais?
3. Eu conheço bem meu produto para explicar seu uso/aplicabilidade ao cliente? Se não conheço, como posso conhecer mais?
4. Eu conheço bem o mercado que meu produto está inserido? Se não conheço, como posso conhecer mais?
5. Eu conheço bem o perfil dos meus clientes? Se não conheço, como posso conhecer mais?

Depois de responder o passo 2, pegue um calendário(pode usar o do computador) e uma folha de papel e vá pro passo 3.

Passo 3: Indo para a ação.

1. Pegue a resposta da questão 1 e escreva COMO, QUANDO e O QUE você vai fazer pra se sentir melhor, coloque uma data limite E FAÇA.
2. Pegue a resposta das questões 2 a 5 e escreva COMO, QUANDO e O QUE você vai fazer pra conhecer, dê data E FAÇA.

Agora que você já sente apto, conhece mercado, produto, clientes e tudo que envolve sua empresa escreva uma apresentação COMO SE você fosse o cliente, escreva tudo que o cliente quer saber, todas as vantagens que farão ele dizer “UAU, eu quero comprar!” e esta é a apresentação que você deve usar!!

Como dizia Confúcio: “O que eu ouço, eu esqueço. O que eu vejo, eu lembro. O que eu faço, eu entendo.”

Sucesso, bons negócios e muitas vendas!!

André Cia.

Sucesso e Muitas Vendas!!

André Cia

O vídeo a seguir também é destinado para quem está começando na área de vendas e traz dicas práticas de como agir neste primeiro contato com o cliente.

Sucesso e Boas Vendas!!

André Cia

Esse é um vídeo (bem curto) orientando os passos para quem está iniciando no mundo de vendas, se você já tem um pouco de experiência talvez ele não tenha utilidade, mas tenho recebido muitos e-mails de pessoas que começaram agora.

Então, se você é novato, seja bem vindo!!! Você está em uma excelente profissão!!!

Sucesso e Muitas Vendas!!

André Cia.

5 dicas práticas para acabar com este problema.

1- Perceba o que você está fazendo e o que está deixando de fazer: Pergunte-se, “Isto que estou fazendo agora, vai me dar algum ganho ou estou perdendo tempo e deixando de ganhar dinheiro? O quanto esta atitude vai me ajudar? Se algum colega estivesse fazendo o que estou fazendo agora, eu o julgaria mal?” Entenda que este comportamento é danoso!

2-Entenda que seu modelo de sucesso estaria produzindo naquele momento: É importante termos um modelo de sucesso, uma pessoa que venceu! Pode ser um amigo, parente, conhecido ou até um personagem histórico, mas é necessário termos bons modelos…Pergunte-se se aquele “herói” estaria enrolando ou trabalhando se fosse você, será que ele chegou aonde chegou agindo como você está agindo agora?… será que ele estaria passando suas manhãs/tardes/noites produzindo ou gastando seu tempo?

3-Associe protelar à problemas e não a um prazer: Quando protelamos (enrolamos) estamos associando aquele tempo gasto como uma forma de prazer imediato, seja em uma conversa (que nada tem de produtiva), a ligação pessoal, os e-mails… naquele momento a atitude que tomamos nos dá uma espécie de prazer imediato, mas a longo prazo no trará problemas. Associe então, este comportamento de protelar, a uma coisa negativa, problemática… imagine o quanto você está deixando de ganhar? Quantas horas você perde em uma semana protelando? Como vai ficar sua agenda, você vai dar conta de tudo?, qual a opinião que seus colegas/chefe (e até você mesmo) teriam de uma pessoa que tem este tipo de atitude?… Torne a sensação de protelar desagradável.

4-Liste o que você precisa fazer já: Liste tudo que você precisa fazer e comece a fazê-las imediatamente após ter terminado a lista! prometa a si mesmo que não irá parar até ter terminado tudo!

5-Associe fazer as tarefas a prazer: Depois de cada tarefa bem feita, risque o item!!! E a cada item realizado e riscado da lista, comemore! Sinta-se orgulhoso por ter terminado um trabalho bem feito! Busque o prazer do auto-reconhecimento… associe a isto sentimentos positivos!!! Lembre-se que são através de pequenas vitórias que uma batalha é ganha!!!

É importante termos momentos de descanso, mesmo no trabalho, aqueles momentos de dar uma respirada, mas são momentos… Protelar não é falha de caráter ou de comprometimento, é uma maneira de sua mente tentar fazer com que você tenha um pouco de prazer durante o dia, então te pergunto, por que não educá-la para ter prazer produzindo?

Sucesso, boas vendas e chega de protelar!!! Vamos a luta!

Abraço

André Cia!

Conta a lenda que um velho homem, na verdade não tão velho, que já tivera sucessos e fracassos, vitórias e derrotas e acumulara boas e más recordações resolveu começar a calcular o que tinha recebido em sua vida.

Para cada vitória, sucesso ou boa recordação ele colocava uma pequena pedra em um monte, para cada derrota ele apanhava uma destas pequenas pedras que estavam no monte e a arremessava no lago.

Passou dias relembrando, colocando pedras no monte e jogando pedras no lago… ao término de sua contagem, observou que tão poucas pedras haviam ficado naquele monte… ele pensou então: “Vivi uma vida infeliz!”

Amargurado dirigiu-se ao lago, para ver quantas pedras lá estavam, quanto de suas boas recordações haviam sido perdidas…  Ao se aproximar do lago ele percebeu que estavam tantas pedras quanto ele jogou! Sim, não havia nenhuma mais!! E ele percebeu que fora ele que escolheu descartar bons momentos, bons aprendizados, seus sucessos…era ele que e os jogava fora cada vez que fracassava, ele escolheu… e então ele pensou “Me fiz viver uma vida infeliz, pois a cada fracasso joguei fora uma vitória”.

Nosso amigo, entrou no lago e novamente apanhou cada pequena pedra para colocar em seu monte, que agora só crescia!! Para o lago deixou as derrotas e não suas vitórias.

Sucesso e atenção para onde coloca suas vitórias!

André Cia.

A cada dia que passa… bem, todos os dias passam.. o tempo está passando neste exato momento e as coisas estão mudando… e você? Continua a ser o mesmo vendedor que era há 1, 2 ou 3 anos atrás?

Antigamente era mais simples (dizem), era só colocar as amostras na pasta e ir de porta em porta falando com os clientes ou esperar que eles viessem a sua loja… As opções eram poucas, bons tempos, mas estes tempos não voltarão… Agora cabe a você levantar e fazer algo ou se lamentar!

Que tal um plano de ação para melhorar a situação utilizando a internet? Afinal, foi aqui que você veio procurar soluções… será que seus clientes não estão fazendo o mesmo?

1. Aprenda informática e entenda de internet!!  Seu próximo cliente estará aqui.
2. Crie maneiras de encontrar clientes e de ser encontrado por eles: Sites, blogs, redes sociais são uma realidade…adapte-se, aproveite que seus concorrentes ainda não acordaram pra isso!
3. Organize-se! Tenha um banco de dados de prospects, interessados, clientes e ex-clientes.

• Prospects: Se você prospecta empresas, é muito importante ter o nome e o e-mail de quem decide pela compra. Entre em contato com a empresa e procure obter esta informação.  Não forneça só propostas, forneça informações úteis! Interaja com seus prospects!! Conheça seu mercado e se torne interessante!!! Assim você torna prospects em..
•  Interessados: Padronize todas as informações que forem possíveis para facilitar o atendimento caso o interessado solicite mais informações por e-mail, tenha propostas, benefícios, tudo que imaginar em pastas organizadas e de fácil acesso. Antes o cliente pedia pra hoje, hoje o cliente pede pra agora!! Embora estejamos falando de internet, para os interessados o contato deve ser mais próximo, tente conseguir um telefone ou uma visita, e-mails são mais facilmente descartados do que pessoas ( e também podem ser mais mal interpretados!!).  Tente se aproximar e não desanime se após a 1ª tentativa ele ainda for um interessado e não um cliente. Com dedicação, cuidado e empenho, logo estes interessados se tornam…
• Clientes:  Trabalhe para a satisfação plena!! Não o esqueça ou descuide só por que você fechou a venda, senão ele poderá se tornar um..
• Ex-Cliente: “Para cada porta fechada, uma chave”!! Descubra o que fez com que o cliente deixou de comprar com você, afinal você tem como contactá-lo… seja paciente e entenda que alguns clientes podem estar irritados, outros nunca mais comprarão com a sua empresa, mas se perceberem o sentimento de respeito (seu para com eles e com a situação), pelo menos não guardarão sentimentos negativos a respeito e não atacarão sua empresa.

É claro que procuramos soluções mágicas, mesmo sabendo que não existem ( ou será que existem?)! Quando alguém resolve fazer uma dieta, resolve aprender algo (veja o seu caso lendo este blog), quando alguém ”resolve resolver” um problema todo mundo gostaria que a solução fosse fácil, na hora e sem custo (e é aqui que nossa conversa começa, transformando sua solução em uma solução quase mágica para seu cliente!!)

Legal, mas como fazemos isso?

Bem, para criarmos uma solução mágica, temos que atender (e entender) 3 pedidos do cliente.

1-        Facilidade!

Toda solução (mágica) que existe está diretamente relacionada a facilidade de uso. Mas é difícil definir facilidade se não entendermos o que ela significa para o cliente e a melhor forma de explicar a ele;

Para conseguir explicar a facilidade, faça perguntas ao cliente sobre o que ele quer/precisa de seu produto e então (caso este produto tenha todas essas características) não seja técnico, explique que o produto faz tudo aquilo que o cliente precisa e (se houver) algo mais também. Repito: NÃO SEJA TÉCNICO.

2-      Agilidade!

As soluções (mágicas) não demoram tempo para acontecer, são instantâneas, seu cliente quer sair da sua loja com o produto/serviço o mais rápido possível!! Ter estoque ( e o tamanho do estoque) é uma questão de cada empresa, mas atente que o cliente pode esperar 3 dias para ser entregue o produto que comprou, mas o cliente que tem o produto entregue no mesmo dia ou que consegue sair da loja com ele, esse saí feliz e comenta, esse acredita que achou uma solução mágica! Esse cliente recomenda você e sua loja,

3-      Custo Benefício!

Na verdade, esperamos achar uma lâmpada mágica e não ter que dar gorjeta ao gênio, mas ninguém é inocente de esperar isso do mercado, mas esperamos que 100% do dinheiro que gastamos em um produto se torne benefício! Por que não retornar 110% para o cliente? Além de facilitar seu uso, entregar antes do prazo, por que não oferecer um benefício que leve a uma 2ª, 3ª, 4ª compra? Um cupom-desconto, uma assistência ou curso para o uso do novo produto, algo que faça o cliente dizer: “Pago mais, mas sempre vou comprar lá, me senti um rei!!”

Soluções mágicas são difíceis de se encontrar, não por que elas não existem, mas por que a grande maioria dos vendedores oferecem apenas soluções.

Pense nisso!!

Bons Negócios e Muitas Vendas!!

André Cia

Há mais de 15 meses, Carol,  minha cunhada luta contra a leucemia, infelizmente a quimioterapia não a curou e hoje ela precisa de um transplante de medula óssea.

Minha família está mobilizando os conhecidos a se cadastrarem no banco de dados de doadores, é muito fácil e rápido.

Esse vídeo é da família da Carol, assista, indique, torne-se um doador.. seja o herói de uma família.

Muito Obrigado.

André Cia