Dircom SOCIAL

II Congreso de Relaciones Públicas y Comunicación Estratégica

Thu, 24 May 2012 21:39 GMT

II Congreso de Relaciones Públicas y Comunicación Estratégica

7 y 8 de septiembre de 2012

Centro de Eventos & Convenciones de Ariston Hotel
-Rosario, Argentina-

Es para Ideas del Litoral un orgullo presentar esta nueva edición del Congreso, porque estamos seguros que superará todas tus expectativas, ya que nos hemos propuesto hacer de estos 2 días una experiencia única que marcará tu vida profesional.

La línea temática del Congreso tendrá como eje: ¿Cómo diferenciarnos en un escenario cambiante y saturado de información? El aporte de las relaciones públicas, su vínculo y transversalidad con otras disciplinas.

Se plantea entonces como un espacio de encuentro de estudiantes, profesores, emprendedores y profesionales, que nos permita reflexionar acerca de la comunicación actual y su quehacer como una herramienta imprescindible en el desarrollo de cualquier organización, tanto pública como privada.

Los temas que abordaremos en el congreso serán:

Comunicación interna y externa

Social media

Relaciones Públicas enfocadas a las Pymes

Plan de medios y Agenda Setting

Comunicación 2.0

Responsabilidad Social

Comunicación de Marca

Personal Branding

Crisis management

Buscamos desde la experiencia y la práctica brindarte las herramientas indispensables para llevar a cabo acciones de comunicación efectivas, con un sólido contenido de relaciones públicas y comunicación, temas actuales, tendencias, tips, innovaciones de la industria, casos de éxito y los datos más relevantes.

Ser parte de este congreso, es una experiencia que no te podes perder en este 2012.

Más información en aquí

Reputación Corporativa y Employer branding

Wed, 23 May 2012 14:00 GMT

Haga la siguiente reflexión; ¿Es su empresa atractiva? ¿Los trabajadores están convencidos de que trabajan en el mejor
sitio donde podrían hacerlo o se contentan con un “es lo que hay”? ¿Cuántos trabajadores correrían hacia la competencia
si la situación económica fuera propicia? ¿Cuántos directivos acudirían a una entrevista con un headhunter si les lanzara el
anzuelo? ¿Le llueven los currículums deseosos de trabajar en la empresa o simplemente le llueven por la mala situación
del mercado laboral? Es obvio que toda empresa quiere contar con los mejores, pero ¿es su empresa el mejor sitio donde
pueden trabajar?

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La comunicación corporativa basada en 140 caracteres

Wed, 23 May 2012 08:00 GMT

El 14 de marzo Jack Dorsey, estudiante de la Universidad de New York, dio inicio a Twitter, una red social que ha suplido la necesidad que millones de usuarios y organizaciones del mundo tenían para comunicarse; haciéndolo realidad en tan solo 140 caracteres.

Twitter una red social que en el mundo online se ha convertido en una plataforma muy atractiva por la posibilidad que brinda a millones de internautas en el mundo, así como a las organizaciones de conectarse con sus públicos de interés a través del diálogo reducido en 140 caracteres, cambió la forma de comunicación escrita.

En ese sentido, ha sido tanta su acogida que hoy se evidencia en las decisiones de las organizaciones, las cuales al pensar a que medios deben incursionar para obtener una comunicación directa con sus clientes instintivamente consideran ingresar a las redes sociales específicamente twitter. De ahí, que las marcas que se niegan a entablar conversaciones con sus followers (seguidores) cometen un grave error porque los usuarios se sienten insatisfechos al no existir una respuesta concisa y directa por parte de las empresas.

Por ende, esta situación resultó todo un desafío inicialmente para las compañías porque no se comprendía la dinámica de esta red social. Sin embargo, con el uso e inserción de esta red digital en la sociedad, cada vez ha logrado adquirir mayor fuerza en el mundo empresarial. Tanto así que cuando las organizaciones deciden implementar un plan de comunicaciones o de marketing, conciben participar en esta plataforma de comunicación digital. Así mismo, para campañas de publicidad que buscan posicionar una marca o vender un producto ha sido muy utilizado.

Por lo tanto, según autores del libro de Twitter “conectados en 140 caracteres” las mayores ventajas que tiene esta red social para las empresas se resume así:

Además, para las organizaciones las ventajas que ofrece está red social es la posibilidad de contar con una página virtual que permita a las mismas diferenciarse y ofrecer espacios de interacción, así como de visibilizar su compañía y empezar una comunicación directa con sus usuarios, razones para qué hoy las marcas quieran estar allí. De igual manera, estas ventajas han hecho que el crecimiento de Twitter sea cada vez mayor contando en el 2012 con 465 millones de usuarios en el mundo.

Finalmente, está red social ha estado en constante evolución en sus interfaces gráficas desarrollando desde sus inicios tener nuevos diseños, siendo más atractiva y de mayor usabilidad para las personas y las marcas; lo anterior con el fin de adaptarse a las necesidades que tienen las organizaciones. Pero esto no es suficiente para optimizar la comunicación con los millones de usuarios por lo cual es fundamental que las compañías a nivel corporativo aprovechen las ventajas de conectarse; con el objetivo de fortalecer las relaciones con sus usuarios y enriquecerse de toda la información que les permita crecer y mejorar al interior de la misma.

Derly Osorio

@osorioderly

Coordinadora de proyecto

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Sra. Rushmore crea una campaña de imagen corporativa para el canal Calle 13

Wed, 23 May 2012 05:30 GMT

Agencia: Sra. Rushmore
Anunciante: Universal Networks International

Objetivo

Este año, el canal temático Calle 13 (producido por Universal Studios Networks España) lanza en la mayoría de sus cableoperadores un nuevo dial con una versión en alta definición. Gracias a esto, que beneficiará la calidad de visionado de toda su programación, sus telespectadores disfrutarán de una nueva experiencia para los sentidos.

Con este HD se pretende que el público se meta de lleno y pueda vivir con más realismo e intensidad cada pequeño detalle de las películas y series que emita el canal.

La campaña es obra de la agencia Sra. Rushmore.

Fuente: Marketing Directo

Andrés Stangalini
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La campaña “4 sentidos” de Campofrío triunfa en los Premios Familia 2012

Mon, 21 May 2012 05:30 GMT

La campaña publicitaria “4 sentidos” de Campofrío ha sido galardonada en los XVI Premios Empresariales e Institucionales “Familia”, galardones internacionales pioneros en su especialidad, que cada año concede el Grup d’Entitats Catalanes de la Familia.

La campaña muestra la imagen positiva y generosa de la familia y de sus miembros en un spot publicitario de un matrimonio con discapacidad visual, que no se limita a una promoción consumista, sino que resulta imaginativa a la vez que conmovedora. El premio es un reconocimiento a la conciliación de la vida laboral y personal, la acción social, el mecenazgo y la imagen de la familia.

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Andrés Stangalini
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De los conejos a la servilleta

Sat, 19 May 2012 19:30 GMT

Alguien tan sensible y brillante como Davinci, pudo determinar lo inapropiado que era para su tiempo, la costumbre de su Señor Ludovico El Moro -gobernador de Milán en la Italia renacentista- de amarrar conejos adornados con cintas a las sillas de los convidados a la mesa para que pudieran limpiarse las manos impregnadas de grasa sobre dichas pieles y, en consecuencia, el estado en que quedaban los manteles tras las comidas.

“Hállome contemplando una escena de tan complejo desorden y depravación, más parecida a los despojos de un campo de batalla que a ninguna otra cosa que ahora considero prioritario, antes de pintar cualquier caballo o retablo, la de dar una alternativa” dejó constancia en sus notas escritas entre 1481 y 1500 el genio del Renacimiento: “Ya he dado con una alternativa (…) He ideado que a cada comensal se le dé su propio paño, que después de ensuciarlo por sus manos podrá plegar para de esta manera no profanar la apariencia de la mesa con su suciedad. ¿Pero cómo habré de llamar a estos paños? ¿Cómo habré de presentarlos? ” se preguntaba Davinci.

La propuesta de Leonardo consistió en confeccionar un paño individual que dispuso frente a cada invitado para que no usaran el mantel.

Cuentan los historiadores y testigos de la época, que nadie supo en esa primera comida, qué hacer con él: Algunos se sentaron sobre el paño, otros lo usaron para sonarse la nariz. Y cuando terminó la comida, el mantel principal quedó ensuciado como en ocasiones anteriores y el maestro acabó desesperanzado de que su invención lograra establecerse.

Pero a él se debe este gran invento: La Servilleta. Comparto con ustedes, lo que la etiqueta del comedor recomienda hoy para el uso de la servilleta de tela:

1.-Al momento de sentarse en la silla del comedor desdoble la servilleta que consiga sobre el plato base (o al lado de éste) y colóquesela directamente sobre las piernas.

2.-Haga un doblez por la mitad y limpie la comisura de sus labios después de comer alimentos que puedan dejar restos en su labios y cada vez que beba agua u otra bebida.

3.-No se coloque la servilleta rectangular de babero, fue una costumbre usada en el siglo XVI. Si tiene destreza llevándose los alimentos a la boca, conservando su postura ligeramente erguida, evitará mancharse la ropa.

4.-En caso de ausentarse de la comida (por estricta emergencia), colóquela temporalmente sobre la silla. Al terminar de comer, déjela sobre la mesa en la forma que caiga.

Consulta sobre nuestro Taller Etiqueta para el Servicio de Alimentos y Bebidas para que tu equipo de protocolo, cocina y comedor atienda con #CaradeHola, estilo y compromiso: http://on.fb.me/K1qslP

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es facilitadora, conferencista motivacional y coach de desempeño para mejorar la atención al cliente y el protocolo corporativo. Directora fundadora de Vértice Agencia y creadora de la filosofía Cara de Hola que difunde en el diario venezolano Últimas Noticias desde julio de 2008.

@YvisMata Facebook: YvisMata

Foto: Montaje de mesa en uno de los salones del Hotel Calinda Beach, disponible en google.

Deja aquí tu comentario sobre este post para compartirlo y te invito a formar parte del Grupo: RRPP y Atención al Cliente que he creado en esta red.

El poco lustroso debut en bolsa de Facebook no borra la sonrisa a Mark Zuckerberg

Sat, 19 May 2012 05:14 GMT

Hola, una vez más Andrés Leonardo Stangalini, quiere ofrecerles una noticia del mundo para compartir. Durante meses los inversores han esperado y casi soñado con la salida a bolsa de Facebook. La famosa red social hizo ayer su debut en el índice Nasdaq y el suyo estuvo lejos de ser un estreno de “relumbrón”. Sin embargo, a Mark Zuckerberg y a los trabajadores de Facebook parece darles igual que la salida a bolsa de la compañía fuera algo menos brillante de lo esperado. Mientras los brokers miraban con preocupación los altibajos sufridos por las acciones de Facebook en su aterrizaje en el Nasdaq, Zuckerberg y su séquito celebraban en Menlo Park uno de los mayores hitos en la historia de la red social.

Zuckerberg ni si quiera se desplazó ayer hasta Nueva York para dar el tradicional toque de campana que marcaba el debut de su “criatura” en bolsa. Lo hizo mediante control remoto desde los cuarteles generales de Facebook en Menlo Park.

Cientos de empleados de Facebook se concentraron a primera hora de la mañana de ayer a las puertas de la sede de la empresa en Menlo Park para arropar a su “jefe” en algo que seguramente marcará un antes y un después en la historia de la red social. Pese a la importancia del momento, Zuckerberg hizo acto de presencia con su “uniforme” habitual: vaqueros, zapatillas deportivas y sudadera con capucha.

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Andrés Stangalini
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Los beneficios de las TIC´s en las pymes y el TLC

Wed, 16 May 2012 06:30 GMT

Las pymes colombianas sienten incertidumbre por lo que viene debido a la entrada en vigor del TLC con Estados Unidos; esto resulta todo un desafío que gracias a la implementación de las TIC’s será más fácil asumir.

Las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones sin duda alguna han traído a las grandes compañías varios beneficios, debido a que:

Conocen sobre las bondades de las tecnologías de la información y las comunicaciones estratégicas.
Manejan y controlar recursos necesarios y un robusto personal.
Tienen la capacidad de pagar a una “outsourcign” que les preste el servicio de planeación y ejecución de la estrategia digital.

Todo lo anterior las lleva a gozar de significativas ventajas empresariales a diferencia de las pymes colombianas.

En ese sentido, vale la pena analizar ¿Cuál es el escenario de las pymes colombianas? Son empresas que si bien cuentan con la visión y los conocimientos, probablemente no tienen los avances tecnológicos, los recursos económicos, así como tampoco ostentan de grandes equipos de trabajo y un departamento de comunicaciones que les ayude a comprender y encaminar adecuadamente esta realidad.

Ante este escenario las pequeñas y las medianas empresas tendrán que considerar la posibilidad de implementar una estrategia digital que les permita adaptarse a los cambios que el entorno empresarial les plantea.

Además, de entender cómo las tecnologías de la información y las comunicaciones beneficiará a la organización ante el entorno competitivo que propone la llegada del TLC (Tratado de Libre Comercio).

El uso adecuado de una estrategia digital según sea la necesidad de la empresa le favorecerá en:

1. Mejorar las comunicaciones con sus grupos de interés a través de los diferentes medios, plataformas y herramientas de la Web 2.0.

2. La posibilidad de conseguir no sólo seguidores si no usuarios fidelizados con la marca.

3. Ganar embajadores y multiplicadores de marca.

4. Mostrar los beneficios competitivos de su empresa de una manera innovadora.

5. Proyectar una sólida imagen y posicionarse en el mercado online.

6. Minimizar costos en estrategias de “visibility” o en campañas de mercadeo y publicidad.

7. Tener una perspectiva de negocio global.

8. Llegar a un mayor número de personas de acuerdo a sus necesidades.

9. La posibilidad de generar alianzas empresariales gracias a los contactos y a las referencias de la web 2.0.

10. La posibilidad de escuchar lo que desean y esperan los clientes.

11. Permitirles a los seguidores ser miembros activos de la organización contribuyendo a la mejora continua en los procesos de calidad.

12. Facilidad de llegar a cualquier rincón del mundo y compartir los avances de la organización.

13. La oportunidad de viralizar rápidamente un mensaje de acuerdo a las políticas de comunicación de la organización.

14. Ser fuente oficial de información del sector al cual pertenece la compañía.

15. Rediseñar procesos e innovar con nuevas oportunidades y líneas de negocio.

Finalmente, el TLC es una oportunidad que permitirá que las pymes colombianas se fortalezcan y generen cambios al interior de las organizaciones haciendo uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones estratégicas, lo que seguramente contribuirá a mejorar la competitividad ante esta nueva apertura de mercados.

Derly Osorio

Coordinadora de proyecto/ SISGECOM

@osorioderly

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La revolución de las comunicaciones internas en las fuerzas militares de Colombia

Tue, 15 May 2012 10:30 GMT

Con el lema “Fe en la Causa” las Fuerzas Militares de Colombia partieron en dos la historia de las estrategias de comunicación internas que se hayan implementado en las instituciones del Estado colombiano, e incluso en un hito para las grandes corporaciones privadas.

Durante años, la unificación de criterios de los más de 300.000 hombres y mujeres que conforman las Fuerzas Militares de Colombia parecía un imposible. Fueron décadas de arduo y casi solitario trabajo desarrollado por varias generaciones patriotas, en su mayoría del Ejército, seguidos por una gran cantidad de la Armada Nacional y finalmente de la Fuerza Aérea.

Sin embargo, revisando la historia es posible notar que cada uno de los esfuerzos de los tres servicios (Ejército, Armada y Fuerza Aérea), no sólo en términos de comunicación sino también respecto a la manera de desarrollar las operaciones ofensivas, se efectuaban con una característica fundamental: no existía coordinación alguna, es decir, cada quien por su propio camino.

En la última década, la evolución de las Fuerzas Militares en Colombia ha sido notable, evolución que se genera como una consecuencia de la transformación del conflicto mismo en el que están inmersas. La necesidad de construir un Estado sólido y con posibilidades de desarrollo hicieron que el Gobierno asumiera como centro de gravedad de esos objetivos el tema de la seguridad. El reto era inmenso.

Dos aspectos generaron el gran cambio de las Fuerzas Militares de Colombia. En primer lugar, demostraron una gran capacidad para adaptarse al nuevo contexto y amenaza a la que se han venido enfrentando. En segundo lugar, la interacción y coordinación entre los diferentes esfuerzos traducida en el desarrollo de una amplia doctrina de operaciones conjuntas, que valga la pena mencionar ha sido la base de los más grandes éxitos operacionales de su historia, otorgo la ventaja ante la amenaza rival.

Ahora bien, en términos de comunicaciones el proceso ha sido muy similar, unas grandes y exitosas campañas de comunicaciones dirigidas en su gran mayoría a impactar en la opinión pública en general y desarrolladas de manera descoordinada por cada fuerza. Las Fuerzas Militares de Colombia son según las encuestas de favorabilidad la institución con el mayor índice de ese país con un 83% superando ampliamente a cualquier otra entidad.

“Fe en la causa”: de la comunicación a la cultura organizacional.

A pesar de la magnitud y del éxito de esas grandes campañas, durante años podría decirse que la estrategia no prestó demasiada importancia a desarrollar iniciativas encaminadas a impactar en una de las audiencias de mayor importancia: las propias tropas. A finales del 2010, ante una arremetida del sistema rival y ante una serie de críticas por parte de algunos sectores del país, el Ejército Nacional lanza la campaña “Fe en la Causa”.

“Fe en la Causa” buscaba incentivar la vocación de servicio, reafirmar los principios y valores, interiorizar la práctica del “comportamiento ético superior” como un estilo de vida e identificar esos aspectos que hacen únicos a los hombres y mujeres que sirven con un solo propósito: un país. Se trata de una de las campañas más ambiciosas puesto que no sólo abarca termas relacionados con comunicación, sino en su mayoría temas relacionados con cultura y educación organizacional. Los resultados no pudieron ser mejores.

Fue tal el éxito que en 2011 la campaña “Fe en la Causa” se extendió a la Armada Nacional y a la Fuerza Aérea Colombiana rompiendo con más de 200 años de una inercia que separaba los caminos de las tres fuerzas, y sobretodo unificando por primera vez en la historia de las Fuerzas Militares una estrategia de comunicación cuya base fundamental es su público interno, en este caso las tropas, con el fin de incrementar la actitud y fortalecer la mentalidad de los hombres y mujeres.

“A la ofensiva”: de la cultura a la orientación conductual.

La Fuerza Naval del Pacífico es una de las unidades, de nivel divisionario, más operativas de la Armada Nacional de Colombia. El pasado diciembre de 2011, como resultado de un interés por continuar priorizando al público interno, es decir, a los hombres y mujeres de mar, implementó su nueva estrategia de comunicaciones cuyo lema “A la Ofensiva”, hace referencia directa a una actitud constante de todo aquel que la integra en cada una de las labores que desempeña.

“A la ofensiva” tiene como objetivo primordial promover un cambio en el actuar de cada tripulante con el fin de mejorar el comportamiento de las personas, buscando que desarrollen sus potencialidades con las posibilidades que tienen en el medio en donde se desempeñan. Si bien el termino hace algún tipo de referencia a una actitud militar (aspecto por el cual se ajusta bien a su público objetivo), su mayor interés es promover una manera decidida de afrontar los retos de todos los más de 8000 hombres y mujeres que conforman esta unidad.

“A la ofensiva” es una manera de incentivar no solamente al personal operativo sino también al personal administrativo y de apoyo a enfrentar con decisión el día a día. Hace referencia a una manera de sentir y percibir el mundo. Enfrenta a quien la asume a tener una mayor capacidad de adaptarse a lo que no puede cambiarse. Apela a la aplicación del mayor esfuerzo posible a cada actividad o acción que se desarrolle con el fin de incrementar la “competencia”, el bienestar y la satisfacción de cada tripulante por la labor cumplida.

Es una manera de decirle a sus miembros que se está a la ofensiva incluso hasta para la elaboración de una carta, el transporte de un material o incluso hasta para contestar un saludo. Una ofensiva que va ligada al hacer bien y oportunamente las cosas. Una manera de actuar cuya mejor cualidad es la de valorar las ideas e iniciativas de quien la asuma.

Por: Diego Mauricio Areiza Morales

Lo que debe saber un DIRCOM a la hora de realizar una estrategia en Redes Sociales

Mon, 14 May 2012 07:30 GMT

Gestores sociales -community managers-, manejo de herramientas digitales y monitorización de resultados en medios sociales son tan solo algunos de los factores que debe controlar un Director de Comunicaciones para establecer una estrategia en medios sociales.

A la hora de incluir en el Plan de Comunicaciones una estrategia en medios digitales, varias preguntas que van desde los más básico o complejo llegan a la mente de un Director de Comunicaciones, las cuales resumen el oficio del comunicador. ¿Qué?, ¿por qué?, ¿para qué?, ¿cómo?, ¿cuándo? y ¿dónde?.

De acuerdo con lo anterior SISGECOM, compañía de comunicaciones que se fundamenta en la gestión y análisis de los medios sociales ha realizado varias investigaciones que le permitirán a un Director de Comunicaciones obtener las respuestas a estas preguntas fundamentales a la hora de sustentar una inversión en medios digitales ante los directivos de su organización.

1. ¿Qué es una red?

Según Steve Borgatti, académico del Boston College, “las redes son un proceso donde existe el deseo y motivación de transmitir algo, generando interacción social, bien sea a través de medios electrónicos o face to face”. Los emisores pueden ser tanto personas como organizaciones.

2. ¿Qué es una estrategia en Redes Sociales?

Es la puesta en marcha de una serie de tácticas comunicativas que vinculan el uso de redes digitales (Facebook, Twitter, linkedin, pinterest, wordpress, Blogger, You Tube, Google +, entre otros) donde varios grupos de personas permanecen por largos periodos de tiempo.

3. ¿Por qué realizar estrategias en Redes Sociales?

Porque le permitirá:

Conocer a sus clientes: Saber qué piensan, qué les gusta, qué cambiarían.
Mejorar el mercadeo del producto: Generar confianza con sus clientes quienes recomendarán su producto al sentir que este llena totalmente sus expectativas. En este sentido logrará fidelizarlos con su marca.
Realizar estudios o prueba y lanzamiento de nuevos productos: Conociendo lo que dicen sus clientes potenciales de su marca o producto ahorrará costos de publicidad e ingreso al mercado que pueden resultar innecesarios.
Optimizar la relaciones públicas: Le dará un giro a la forma de manejar las relaciones con sus clientes y proveedores permitiendo obtener más cercanas y mejorar los niveles de confianza.
Mejorar el servicio de soporte a clientes: Le permiten responder en tiempo real a los solicitudes de sus clientes generando una relación de colaboración y ayuda que se verá recompensada en la reputación de su marca.
Desarrollar Inteligencia competitiva: Conocer qué está haciendo su competencia y cómo lo está haciendo.

4. ¿Para qué realizar estrategias en Redes Sociales?

Para:

Realizar un seguimiento a las conversaciones de sus usuarios y/o clientes permitiendo dar respuestas oportunas y oficiales.
Comprender lo que están hablando los usuarios y clientes, el volumen y el sentimiento de las discusiones de los consumidores, los motivos que impulsan la discusión en los medios sociales con respecto a su marca.
Favorecer a su compañía con la confianza que los influenciadores ya han generado entre sus grupos de compañeros y seguidores, quienes tienen la facilidad para cambiar opiniones en relación a temas específicos o incluso en decisiones de compra.
Obtener la atención de las personas hacia la marca a través de la siembra de contenido atractivo (videos online, trailers, juegos) para bloggers, líderes de opinión y personas influyentes en el panorama de los medios sociales (micro-blogs, blogs, foros, comunidades, redes sociales y portales para compartir videos).

5. ¿Cómo se ejecuta una estrategia en Redes Sociales?

Es necesario:

Realizar un diagnóstico que muestre la presencia de su marca y entorno en el panorama de los medios sociales, definiendo el sentimiento público y la percepción de la misma.
Planear las estrategias y tácticas a seguir en medios sociales y los indicadores de gestión que le darán a conocer los resultados obtenidos.
Establecer el equipo de trabajo que ejecute su estrategia en medios sociales. (Gestores sociales o Community Manager y Gestores de contenidos en redes Sociales)
Realizar la monitorización en Redes Sociales que le permita conocer la percepción diaria, semanal o mensual de los públicos a los cuales fueron dirigidos las tácticas de comunicación.

6. ¿Cómo consigo un Gestor de redes sociales- Community Manager?

Muchos de estos son Comunicadores Sociales o publicistas que se han ido especializando empíricamente en el manejo de medios digitales web 2.0. con énfasis en redes sociales. Por tal razón, la primera búsqueda debe realzarla en su entorno natural, es decir en redes sociales como Linkedin, donde instantáneamente podrá revisar, el facebook, twitter, blogs y demás herramientas que la persona tenga activa en la web, visibilizando de primera mano el resultado del mercadeo de su propia marca personal en medios digitales.

Un informe elaborado por Social Fresh en el 2012 revela que:

El 65% de los gestores sociales/ Community Manager son mujeres
La mayoría de estos profesionales ronda los 30 años, aunque los mejor pagados se sitúan justo entre los 31 y los 40 años.
Un 63% de los gestores sociales/ Community Manager dedican más de 30 horas a la semana a gestionar su comunidad.

7. ¿Cómo puedo vender en las redes sociales?

Realizar publicidad a través de recursos, ofertas y promociones en cuentas oficiales no está prohibido, pero esta debe llevarse a cabo de forma inteligente y planeada buscando que aporten valores agregados a nuestros seguidores y clientes.

8. ¿Cuándo es pertinente desarrollar mi estrategia en Redes Sociales?

Es una alerta cuando el diagnóstico de su marca y entorno en medios sociales demuestra que sus competidores ya iniciaron el desarrollo de estrategias en medios digitales porque esto significa que millones de usuarios ya tienen la posibilidad de familiarizarse con marcas diferentes a la suya, generando lazos de confianza y cercanía que se traducirán en ventas y mejoras en la reputación de su competencia.

Cuando perciba que la insatisfacción de sus clientes ya desborda los niveles aceptables de calidad reflejando que los canales de comunicación con estos públicos se tornaron poco efectivos para dar soluciones inmediatas que puedan cumplir con las necesidades de sus públicos de interés.

Cuando quiera aportar valor a su marca, interactuar con tus públicos de interés, compartir contenidos e información valiosa si mayores costos, generar expectativa, confianza y reconocimiento, entre otros.

9. ¿Donde desarrollar mi estrategia en Redes Sociales?

Según ComScore estos son los 10 sitios sociales más visitados durante el último año en el mundo.

SI bien, aún faltan más detalles a la hora de realizar una estrategia de Comunicaciones en medios digitales este será un buen comienzo para que su organización ingrese en la web 2.0 obteniendo múltiples beneficios para la reputación de su marca.

David E Moreno Mejia

Director de Operaciones- Sisgecom

@dmorenocol

Consejos para conseguir que una página produzca beneficios rápidamente.

Fri, 11 May 2012 19:30 GMT

Lo más importante es una planificación exacta: ¿cuál es el objetivo y qué

función tiene la página, cuál es su razón de ser? Intenta utilizar el método "elevador pitch". Imagínate que durante el transcurso hasta un sexto piso en el ascensor tienes tiempo para explicar de qué trata tu pagina web y qué se ofrece en ella.

Análisis exhaustivo del grupo objetivo.

Busca respuestas concretas a la pregunta de cuáles son las expectativas en cuanto a información y funciones de tu página por parte del grupo objetivo. ¿Qué usos concretos ofrece tu página? No hay que perder de vista que el grupo objetivo no es el cliente, sino el usuario final de la página. La página web tendrá éxito siempre que guste a tu grupo objetivo, independientemente de si gusta al cliente o no.

Contenido elaborado.

El contenido es el factor más importante en cualquier medio. Se debe seguir esa máxima del periodismo que dice "piensa siempre en el lector", es decir, ten en cuenta las expectativas de los usuarios en lo referente al contenido de tu página.

Diseño de la página.

Este es un aspecto "peligroso" ya que tener una página "bonita" y atractiva, pero que no cumpla su función no sirve de nada. Es decir, la plantillas, los colores, las formas, el tipo de letras, etc., dependen de la función de la página y tienen que concordar con el grupo objetivo y el contenido. También se debe tener en cuenta la calidad técnica del contenido. Y la corrección ortográfica o gramatical del contenido.

¿Qué es lo que cualquier creador de una página web tiene que tener en cuenta si quiere una página moderna y actual?

El diseño web es un sector que se mueve totalmente por tendencia

s. Todo el mundo conoce la expresión web 2.0. En la actualidad, junto a los requisitos técnicos son de gran importancia las exigencias de la versión web para móviles. Hoy día se navega con tabletas, notebooks, teléfonos móviles smartphone. Lo ideal es que la página web se acople al navegador web de la versión móvil.

¿qué aspectos son totalmente inaceptables para una página web?

En función de los grupos objetivo o sector, plantillas inadecuadas junto con una estética forzada (letra ilegible) y contenidos poco cuidados (faltas de ortografía, contenido sobrecargado, tratamiento inadecuado para el grupo objetivo).

Video Marketing... Para posicionarse mejor en Internet!

Thu, 10 May 2012 16:00 GMT

El mundo virtual se ha convertido en la cotidianidad de todos los pueblos del mundo y con ello las diferentes formas de llegar e impactar de una marca, servicio o producto para diferenciarse de las demás.

El tiempo promedio que una persona Colombiana dedica al día a internet es superior a las 10 horas, es decir, un cibernauta está casi en forma permanente conectado a las redes, páginas de interés y su correo electrónico, lo que da una ventaja para que las marcas puedan llegar de forma inmediata y efectiva a su público objetivo.

Pero llegar no significa llegar bien, por esta razón es necesario considerar para cada estrategia un conocimiento de las herramientas disponibles y la manera más efectiva de realizar campañas sencillas, ágiles pero muy efectivas. El Video Marketing es hoy una de esas herramientas de alto impacto, pero como hacerlo bien es la gran pregunta.

Si bien es cierto que ya se ha hablado bastante de cómo se pueden capitalizar las interacciones en las redes sociales, el concepto de video marketing como estrategia de comunicación sigue siendo confuso. Para entender el impacto del video marketing, primero debemos saber que la cuarta parte del tiempo que pasa la gente en Internet se la llevan los videos en Youtube. Sitio que a febrero del 2011 ya contaba con más de 490 millones de usuarios únicos en el mundo, posicionándolo en el primer lugar de popularidad entre los más de 40 portales de video existentes al día de hoy.

Entonces ahora lo que nos importa a todos entender es: ¿Qué es el video marketing y qué puede hacer por una marca como estrategia de comunicación?

El video marketing es la estrategia de posicionamiento de un producto, un servicio o una marca, a través del desarrollo a la medida, la implementación y la viralización del video o animación utilizando para ello diferentes alternativas o tipos a saber:

ü Anfitrión autoejecutable

ü Video catálogo

ü Video tutorial-guía

ü Canal temático

ü Video blog

ü Video viral, etc.

De esta forma, con un solo video logramos que nuestro producto, servicio o marca, llegue casi en un instante a la audiencia objetivo y más allá.

Pero ¿qué debemos tener en cuenta antes de hacer nuestro propio video?

A continuación vamos a ver unos fundamentos sobre los videos en internet.

En primer lugar, es importante tener en cuenta que por medio del Internet tenemos una audiencia mundial a un clic de distancia, por lo tanto, es fundamental definir una estrategia y el objetivo de nuestro video.

En segundo lugar, el lenguaje del video en internet es distinto al lenguaje televisivo en donde la comunicación con el telespectador es de una sola vía, en contraste, el internet brinda una comunicación de doble vía con el internauta, quien puede retroalimentar en forma de comentarios o preguntas.

En tercer lugar, debemos recordar que si bien el video marketing es uno de los medios más económicos para realizar una estrategia de promoción en internet, no debemos ser demasiado extensos con nuestros videos, ya que entre más breves y concisos, tendrán un mayor éxito.

Finalmente, es necesario recalcar que la ventana actual a toda la información son los buscadores, en este sentido, debemos lograr ubicar nuestros videos de modo que sean más visibles a nuestro público objetivo.

Este es un momento clave para iniciar una campaña de video marketing, con el fin de posicionarse y tomar ventaja frente a la competencia.

Si no sabe como hacerlo, ubique una agencia digital especializada para que logre el mayor impacto y efectividad.

Escrito por: Raúl Godoy – Director Creativo Virtualmedia Network

El Nuevo iPad llega el viernes a la Argentina - Los hermanos Stangalini queremos uno!!!

Thu, 10 May 2012 08:00 GMT

La versión 3 de la tablet de Apple estará disponible en versión con WiFi y con acceso a las redes de telefonía celular. Se espera que los precios para el equipo de 16 GB de almacenamiento oscile entre los 3.300 y 3.600 pesos
Los principales distribuidores del país pondrán a disposición de los usuarios la nueva generación de tablets de Apple a partir del próximo viernes. Desde su lanzamiento en 2010, este tipo de dispositivos llevan vendido 67 millones de unidades en todo el mundo.
El nuevo iPad llegará a la Argentina tanto en su versión con acceso a WiFi como la edición que permite conectarse a través de redes de telefonía celular.
Se espera que su valor se mantenga en relación con el iPad, tal como ocurrió en los Estados Unidos.
En la región este equipo dispone de una pantalla de alta definición basada en la tecnología Retina, un chip de doble núcleo con cuatro núcleos gráficos y soporte para conexiones de telefonía móvil de alta velocidad LTE (no disponible en la Argentina).

Segui leyendo la nota en mi blog

Soy Contador Andrés Stangalini

Andrés Leonardo Stangalini
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¿Hacia dónde deben apuntar los Dircom en sus estrategias de comunicaciones?

Thu, 10 May 2012 06:30 GMT

Las estrategias de comunicaciones corporativas deben apuntar a una relación directa e interactiva con sus grupos de interés.

Partiendo del comportamiento de los grupos de interés en la actualidad y con base a la participación de los medios sociales en la sociedad, la responsabilidad que tienen hoy los Dircom (Directores de comunicaciones) con sus organizaciones, es lograr vínculos con sus públicos de interés basados en una estrecha relación que le permita atraerlos y fidelizarlos.

De ahí que el adoptar al interior de la organización una nueva mentalidad sobre lo que hoy propone el nuevo modelo de comunicación se convierte en toda una necesidad. Sin embargo, para contar con una mentalidad y perspectiva corporativa a través de los medios sociales es necesario precisar cuáles son los beneficios que le aportará a la empresa a la hora de llevar cabo estas estrategias. Uno de estos es definir un nuevo modelo de comunicación que a pesar de los esfuerzos de diversos profesionales (sociología, filosofía, comunicólogos, antropólogos) así como de expertos empíricos en el tema, quienes buscan esclarecer este “fenómeno”, aún existe un desconocimiento al interior de las empresas con respecto a sus bondades.

De esta manera, los Dircom partiendo de estos adelantados en la gestión del conocimiento con relación a los medios sociales deben asumir una perspectiva holística en sus planes de comunicaciones corporativos a la hora de llevar a cabo estas acciones. Vale la pena mencionar que el desarrollar estas estrategias al mismo tiempo supone enseñar al interior de la organización sobre lo que significa crear una cultura digital que apunte a generar una relación directa e interactiva con sus audiencias.

Pero bien, ¿por qué debemos generar una relación directa e interactiva con nuestros grupos de interés a través de los medios sociales? Porque cuando logramos generar una estrecha relación con ellos, conseguimos mostrar y alimentar con cada una de nuestras labores una positiva imagen respalda en los valores corporativos y en la confianza. Este es el principal activo de la organización, así como la principal fuente de información de los grupos de interés.

Es más, frente a este escenario al final de todo lo que se busca es potencializar las comunicaciones, el diálogo; esto se debe a que no sólo las persona sienten la necesidad de comunicarse, si no que las organizaciones quieren comunicarse con sus grupos de interés. Es por eso, que una fuerte relación basada en la comunicación se reflejará en una mejora de productividad de la compañía. De igual manera, logra ser considerada de gran potencial, tanto que llega hacer utilizada en ocasiones para solventar problemas.

Es así, como a través de los medios sociales definidos en los planes de comunicación los Dircom deben buscar la necesidad de alcanzar esa estrecha relación con sus grupos de interés generando interacción, participación, diálogo, confianza e involucrándolos con la compañía con el objetivo de potencializarla y distinguirla.

Por último, no olvidemos que al auge de los medios sociales se puede afirmar, suscitamente, que aporta estratégicamente a las organizaciones cuando los Dircom en sus planes de comunicación tienen claro hacia donde deben apuntar, convirtiéndose finalmente en rentabilidad para la organización, por la positiva vinculación que logran obtener con su entorno.

Derly Osorio

Coordinadora de proyecto/SISGECOM

@osorioderly

http://sisgecom.com/

Lograr el posicionamiento de un servicio mediante un estratégico cambio estructural

Wed, 09 May 2012 16:30 GMT

El objetivo que tiene un producto o servicio es manipular las percepciones que tiene el consumidor acerca de la realidad. La posición que cada uno de ellos tenga, dependerá de precios, distribución y obvio, del producto o servicio mismo que estará girando en torno a las estrategias de posicionamiento.  

Para los servicios es importante mencionar la técnica de trazo de mapas conocida como “anteproyecto” la cual es un método holístico de ver en forma instantánea lo que esencialmente es un fenómeno dinámico viviente, esto es que proporcionan descripciones visibles de a cuáles consumidores se puede reaccionar y de cuáles pueden facilitar la exploración de más partes del sistema de servicio y no sólo de sus procesos.

Existen cuatro direcciones estratégicas para el cambio estructural y con ello obtener un excelente posicionamiento del servicio, las cuatro son importantes y en mezcladas pueden lograr más objetivos. Son las siguientes:

- La divergencia reducida, es aquella que tiende a reducir costos, mejorar la productividad y facilitar la distribución.

- La divergencia creciente, aquí existe un mayor nivel de flexibilidad y de ajuste según las necesidades de imponer precios altos, e indica una estrategia de posicionamiento en un nicho específico.

- La complejidad reducida, se basa en la estrategia por la especialización, esto es, la reducción en la gama de servicios pero orientada a un punto de dedicación exclusiva lo que hará la especialización.

- La complejidad creciente, es cuando existe mayor penetración en un mercado, al añadir más servicios o mejorar los existentes.

Por otro lado, los empleados (el recurso humano) es un factor decisivo en el diseño del proceso, el cambio y la calidad de operación, ya que del recurso humano es que dependerá el gusto por el servicio, por ejemplo, si al llegar a un restaurante nos tratan mal al ingresar, no nos sentiremos a gusto, así como el trato del mesero será primordial para tener una buena o mala estancia en el lugar, por ello, los empleados deben estar bien motivados para tener resultados naturales y con una buena efectividad en el servicio, lo que traerá como consecuencia un posicionamiento favorable.

La sustentabilidad, un intangible que genera más de un beneficio

Tue, 08 May 2012 20:00 GMT

P&G entiende que la mayor contribución al medio ambiente que puede realizar es ayudar a los consumidores a reducir su huella ambiental con productos innovadores que aprovechen la experiencia en investigación, desarrollo y conocimiento del mercado que la compañía posee.

P&G utiliza una serie de herramientas que le permiten entender la huella ambiental de un producto, desde la extracción de las materias primas hasta la disposición final del mismo, con el propósito de realizar un análisis objetivo y enfocar las innovaciones en donde se pueda contribuir más a reducir la huella ambiental.

Seguir leyendo aquí.

Los BlackBerry tendrán una cámara que viaja en el tiempo

Tue, 08 May 2012 18:30 GMT

Durante la presentación de BlackBerry 10, el sistema operativo para celulares que ayer mostró Research In Motion, y que llegará al mercado a fin de año, la compañía demostró algunas de las virtudes de esta plataforma.

Una que llamó la atención es la herramienta de la cámara, que tiene una función muy novedosa: al tomar la fotografía, una función permite volver atrás en el tiempo y elegir una imagen anterior al momento del disparo, para así poder seleccionar una versión en la que, por ejemplo, el retratado no esté pestañeando o esté efectivamente sonriendo.

Esta función ya estaba disponible en cámaras de video, que registran los 3 o 4 segundos previos al momento en el que el usuario pulsa el botón de grabar. En este caso, la cámara del BlackBerry almacenará la información que registra la cámara previa al disparo y luego permitirá modificar esa captura. Aunque la compañía no lo informó, es probable que la tecnología sea un desarrollo de la firma Scalado, especializada en algoritmo de tratamiento de imágenes.

En el segundo día de la conferencia anual para desarrolladores, operadoras y socios de negocios de la compañía, Thorsten Heins, su jefe máximo, confirmó que la compañía seguirá presentando modelos con teclado físico, ante rumores de que sólo harían equipos con pantalla táctil y teclado virtual.

La compañía estuvo mostrando aplicaciones de socios varios para demostrar el cambio en el entorno de desarrollo de la plataforma, que al estandarizar y simplificar las herramientas permite un desarrollo más rápido de aplicaciones.

Además, confirmó que garantizará a los desarrolladores que ganarán 10.000 dólares en ventas de aplicaciones certificadas para BlackBerry 10 durante el primer año; si no lo logran por ventas, la compañía pagará la diferencia. Esto sólo alcanzará a las que recauden al menos 1000 dólares y tengan un certificado de calidad emitido por la compañía.

Fuente: Yahoo Noticias

¡Feliz Aniversario DIRCOM!

Tue, 08 May 2012 13:44 GMT

El 18 de mayo será el día clave para Facebook

Sun, 06 May 2012 19:00 GMT

El 18 de mayo es la fecha en la que Facebook planea salir a la Bolsa, según el Wall Street Journal. La compañía fundada por Mark Zuckerberg en 2004 espera recaudar hasta 10.000 millones de dólares durante su oferta pública de acciones en el Nasdaq, el mercado de acciones tecnológico de Nueva York, donde cotizará con la sigla FB.

El precio exacto de cada acción será fijado la víspera de iniciar sus cotizaciones, lo que permitirá determinar el valor de la empresa, cifra que analistas estiman se situará entre los 75.000 y los 100.000 millones de dólares. La de Facebook podría ser la salida a la Bolsa más grande de la historia de los Estados Unidos.

La compañía tiene ya 901 millones de usuarios registrados, es objeto de estudios culturales ( incluso locales ) y estuvo invirtiendo en tecnología y servicios en las últimas semanas, fortaleciendo su portfolio de patentes para resolver su disputa con Yahoo y otras empresas, al tiempo que compró Instagram por 1000 millones de dólares (monto que incluye futuras acciones de Facebook, así que el monto final de la compra puede variar). Al mismo tiempo, crecen las quejas por la postura que la compañía tiene respecto de los datos privados de sus usuarios.

Según informó la red social, sus ganancias se redujeron en un 12 % en el primer trimestre de 2012 debido a un aumento significativo de sus gastos, según informó la compañía en un informe remitido el pasado 23 de abril a la Comisión del Mercado de Valores de Estados Unidos.

En 2011, la compañía registró ingresos por 3700 millones de dólares, un 88% más que en 2010, de forma que su beneficio neto alcanzó los 1000 millones de dólares el pasado año.

Fuente: Yahoo Noticias

Andrés Leonardo Stangalini
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Taller de Oratoria - Líderes en Proyección

Sat, 05 May 2012 19:00 GMT

Agradecida inmensamente con Dios, por haberme permitido cristalizar este proyecto del curso-taller de Oratoria "Líderes en Proyección" en su primera edición. El cual se realizo en Cd. Bolívar el pasado viernes 04 de mayo de 2012

Les dejo las fotos para que disfruten un poco de lo espectacular que fue este evento. Clic aquí

Dircom SOCIAL

II Congreso de Relaciones Públicas y Comunicación Estratégica

II Congreso de Relaciones Públicas y Comunicación Estratégica

7 y 8 de septiembre de 2012

Centro de Eventos & Convenciones de Ariston Hotel -Rosario, Argentina-

Ser parte de este congreso, es una experiencia que no te podes perder en este 2012.

Reputación Corporativa y Employer branding

La comunicación corporativa basada en 140 caracteres

Sra. Rushmore crea una campaña de imagen corporativa para el canal Calle 13

La campaña “4 sentidos” de Campofrío triunfa en los Premios Familia 2012

De los conejos a la servilleta

El poco lustroso debut en bolsa de Facebook no borra la sonrisa a Mark Zuckerberg

Los beneficios de las TIC´s en las pymes y el TLC

La revolución de las comunicaciones internas en las fuerzas militares de Colombia

Lo que debe saber un DIRCOM a la hora de realizar una estrategia en Redes Sociales

Consejos para conseguir que una página produzca beneficios rápidamente.

Video Marketing... Para posicionarse mejor en Internet!

El Nuevo iPad llega el viernes a la Argentina - Los hermanos Stangalini queremos uno!!!

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Taller de Oratoria - Líderes en Proyección

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