Mission
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, et sous la responsabilité du Responsable Grands Comptes, le (la) Conseiller(ère) Grands Comptes aura pour missions :

·         La gestion de son portefeuille de comptes

·         La prise en charges des nouveaux contrats

·         La prise en charge des appels / courriers / problèmes éventuels de ses Grands Comptes

·         Le suivi des statistiques et la remontée des éventuels disfonctionnements

·         L’interface entre les clients GC, le service client, le service facturation, la comptabilité et le recouvrement

·         Force de proposition pour la satisfaction du client

·         Quelques RDV chez les GC à prévoir, en accompagnement des équipes commerciales

Profil
De formation Bac+2/4, vous êtes autonome, rigoureux(se) , dynamique et diplomate. Vous avez de bonnes qualités relationnelles et une bonne capacité d’écoute, d’analyse et de réflexion.  Vous maîtrisez les outils informatiques, la maîtrise de SAP serait un plus . Vous avez une bonne élocution et une qualité rédactionnelle irréprochable. Vous êtes à l’aise dans les domaines techniques, ainsi qu’avec les chiffres (tableaux Excel, bases en comptabilité)
Avec une expérience réussie dans la relation client dans le secteur de l’Energie ou des Télécoms, vous avez envie de rejoindre une structure à taille humaine et de participer au développement d’une entreprise en forte croissance.

Rémunération
De 24 à 28 k€ (fixe+variable) selon expérience

Lieu de travail
Paris 15^ème

Disponibilité
Immédiate

Envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation, sous la référence DE/CGC à l’adresse suivante :

rec-annonce@direct-energie.com

Durée : de 6 mois à 1 an

Mission
Rattaché(e) au Responsable Marketing Offres Parcours Clients, vous serez activement impliqué(e) dans la mise en œuvre et la gestion de l’Energy Box ; vous aurez pour missions :

• La gestion du pilote : logistique, échanges avec les testeurs, réalisation, envoi puis analyse des cahiers de tests 
• La veille concurrentielle
• Les études sur les modes de commercialisation possibles
• Le pilotage de certains aspects du projet
• L’aide au pilotage du projet de compteurs intelligents ErDF

Profil
De profil école d’ingénieur, vous avez une première expérience réussie dans la gestion de projets. Autonome, vous faites preuve d’initiative et de grande rigueur. Jeune et dynamique, vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance.

Rémunération
A définir selon profil

Lieu de travail
Paris 15^ème

Disponibilité
Immédiate

Envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation, sous la référence DE/ST/CPBE  à l’adresse suivante :

rec-annonce@direct-energie.com

Stage Conventionné – Temps plein

Durée : de 6 mois à 1 an

 Direct Energie, fournisseur d’électricité sur le marché français, possède aujourd’hui un portefeuille de plus de 400 000 clients. L’arrivée du Groupe Louis Dreyfus comme actionnaire majoritaire en 2006, lui a permis de lancer un plan ambitieux de développement de moyens de production d’électricité.

 Direct Energie s’intéresse aux projets de production liés à tous les types d’énergies, et notamment renouvelables. Dans ce cadre, Direct Energie neoen a récemment été fondée afin de traiter plus spécifiquement la problématiques des énergies renouvelables (Eolien on/off shore, solaire photovoltaïque, Biomasse/Biogaz).

Mission
Rattaché(e) au Responsable du Département Développement  Solaire, vous serez impliqué(e) activement dans la gestion de projets (nouveaux et existants) et plus particulièrement dans les projets impliquant des constructions (hangars agricoles et/ou ombrières de parking photovoltaïques). Vous devrez valider techniquement et économiquement les projets, et gérer l’action des différents acteurs prenant part aux projets (Bureaux d’études, constructeurs, gestionnaire du réseau électrique français, organismes prêteurs, collectivités locales, assurances…).

Profil
De profil école d’ingénieur ou de commerce, vous cherchez un stage de fin d’études ou de césure qui vous permettra de vous ouvrir des opportunités sur le secteur de l’énergie et de l’environnement. Autonome, vous faites preuve d’initiative et de grande rigueur. Jeune et dynamique, vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance

Rémunération
A définir selon profil

Lieu de travail
Paris 15^ème  

Disponibilité
Immédiate

Envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation, sous la référence NEO/CPESO à l’adresse suivante :
rec-annonce@direct-energie.com

Mission
Rattaché(e) au Responsable Gestion des Flux, vous intégrerez l’équipe de back-office composée de 4 à 6 personnes dont la mission est  de garantir le bon déroulement des échanges d’informations automatisés qui alimentent le contrat client :

·         Données échangées entre les gestionnaires de réseaux de distribution (gaz et électricité) et Direct Energie, mais également entre les différents SI de Direct Energie ;

·         Flux de mises en service, résiliations et modifications du contrat ;

·         Données de relève ;

·         Données de facturation.

Votre rôle consistera plus précisément à :

·         Réceptionner les flux électroniques provenant du Gestionnaire du Réseau de Distribution (mises en service, résiliations, données de relève, données de facturation) ;

·         Analyser les cas bloquants ;

·         Gérer les actions correctrices le cas échéant ;

·         Valider l’intégration des données dans nos SI via notre logiciel dédié.

Profil
De formation Bac + 2 Informatique de Gestion, vous avez une première expérience réussie. Organisé(e) et curieux, vous savez faire preuve d’autonomie et de rigueur.  Vous appréciez tout particulièrement le travail avec les outils informatiques. Vous aimez manipuler des données et possédez une bonne connaissance d’Excel ou avez déjà travaillé sur des bases de données.  Vous êtes animé(e) par la qualité du service au client, présent derrière chaque contrat. Votre esprit d’analyse fera la différence.

Rémunération
A définir selon expérience

Lieu de travail
Paris 15^ème  

Disponibilité
Immédiate

Envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation, sous la référence GF/BO à l’adresse suivante :

rec-annonce@direct-energie.com

Mission
Rattaché(e) au Responsable des Ventes Directes Téléphone, véritable interface avec nos cellules de TELEVENTE-TELEMARKETING (appels sortants), vous créez et mettez en place toutes les actions pour augmenter et optimiser les ventes :

• vous lancez les opérations sur de nouveaux sites off-shore et assurez la formation ;
• vous animez les opérations et créez émulation et implication des équipes pour atteindre les objectifs de ventes ;
• vous optimisez les scripts et process de Télévente, vous analysez les résultats et proposez des plans d’action ;
• vous suivez les chiffres et le retour sur investissement des différentes opérations.

Vous prenez également en charge le suivi des prestataires, et dans ce cadre :

• vous participez à la transmission et à la récupération de fichiers ;
• vous êtes responsable de la qualité de service perçue par le client lors des contacts téléphoniques (écoutes…) ;
• vous mettez en place les tableaux de bord et assurez le suivi des résultats et statistiques afin de challenger les différents sites et de facturer les prestataires.

Profil
De formation bac+2/3, vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans la gestion de prestataires off-shore.
Vous avez un sens commercial développé et connaissez bien les techniques de challenge et de motivation.
Vous êtes diplomate et savez faire preuve de fermeté. Vous êtes rigoureux et avez une bonne capacité à comprendre les multiples interlocuteurs prestataires, à analyser leurs demandes et besoins.
Vous êtes mobile, motivé, dynamique, autonome et très bien organisé.
Vous aimez travailler aussi bien en équipe qu’en solo et avez un goût prononcé pour le contact et surtout l’action.  Vous maitrisez Excel et Powerpoint.

Rémunération

Lieu de travail
Paris 15ème
Nombreux déplacements à prévoir en off-shore

Disponibilité
Immédiate

Envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation, sous la référence DE/CT à l’adresse suivante :
rec-annonce@direct-energie.com

Stage en alternance

Mission
Rattaché(e) au Responsable Communication et Marketing Opérationnel, vous serez activement impliqué(e) sur les thématiques suivantes :

- Communication Interne : réalisation d’une News mensuelle ; communication d’informations selon les besoins

- Réalisation de Newsletters mensuelles destinées aux Clients et aux Prospects

- Gestion des différents prestataires (PLV, goodies, plaquettes, mailing, routage, newsletters…)

- Historisation des outils de communication et marketing

- Budget : suivi des devis du service marketing

- Gestion des inserts et des messages sur les factures envoyées aux clients (impression, livraison, coordination avec les prestataires)

-Veille concurrentielle : réalisation d’un benchmark tous les deux mois

Profil
De formation Bac + 2/3 Ecole de Commerce, vous cherchez un stage conventionné ou un contrat en alternance qui vous permettra de renforcer votre expérience. 

Doté(e) d’un esprit curieux, vous êtes perspicace et rigoureux (se). Enthousiaste, vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en forte croissance. La  connaissance d’HTML serait un plus.

Rémunération
Selon profil

Lieu de travail
Paris 15^ème

Disponibilité
à partir de septembre 2009

 Envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation, sous la référence ST/MKDE  à l’adresse suivante :  rec-annonce@direct-energie.com

• Créer et assurer la maintenance des outils de contrôle pour identifier et corriger les anomalies sur les données techniques et commerciales ;
• Traiter et suivre des actions de modifications administratives liées aux demandes faites par nos clients ;
•  Gérer et assurer la maintenance du paramétrage tarifaire et des promotions ;
• Gérer des opérations de vérification et de régularisations des incidents de production.

Votre rôle consistera plus précisément à :

• Organiser, planifier le travail de l’équipe et former les nouveaux collaborateurs ;
• Connaître la structure des tables dans SAP, ainsi que les règles métier et les étapes de facturation ;
• Créer et lancer des requêtes SAP ;
• Contrôler et corriger les éventuelles incohérences dans le données de base des clients pouvant impacter la facturation ;
• Connaître finement la structure des tarifs Gaz et Electricité.

Profil
De formation minimum Bac+2, vous avez  une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire dans le secteur de l’Energie.
Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel en particulier), ainsi que les principales transactions sur SAP ISU.
Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux.  Pragmatique et concret, vous aimez manipuler les chiffres et les données. Vous êtes animé(e) par la recherche de la satisfaction client et de la qualité.

Rémunération
Package (fixe+variable) de 27 à 30 K€ selon expérience

Lieu de travail
Paris 15^ème

Disponibilité
Immédiate

Envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation, sous la référence SM/DBSF à l’adresse suivante :
rec-annonce@direct-energie.com 

Mission
Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vous travaillez également avec les différents services financiers (Contrôle de Gestion, Audit, Recouvrement, Comptabilité, Financements et Communication Financière).
Vous prenez en charge toutes les tâches d’un secrétariat de haut niveau :

-          Organisation et préparation des rendez-vous et réunions ; rédaction des CR

-          Gestion des appels téléphoniques

-          Gestion du courrier

-          Classement

-          Organisation des déplacements

-          Suivi des dossiers de banque avec le Trésorier et le Responsable Financements (ouvertures de comptes,    exécution de la documentation financière etc)

-          Gestion des factures et des contrats de la Direction ;

-          Gestion du parc automobile (commande, livraison, assurance, résiliation etc…)

-          Gestion des plannings

Profil
De formation Bac + 2/3, vous avez une expérience similaire de 4 à 5 ans minimum. Vous avez une excellente maîtrise de la bureautique et de tous les outils modernes de communication, notamment Excel, Word et PowerPoint.
Votre culture générale et votre intérêt pour les questions financières, votre diplomatie et votre sens aigu du service et des relations extérieures vous permettent d’évoluer dans un environnement exigeant et stimulant.

Rémunération

A définir selon profil et expérience

Lieu de travail
Paris 15^ème

Disponibilité
Immédiate -  CDD jusqu’à mi-septembre 2009

Envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation, sous la référence DE/ADAF à l’adresse suivante :

rec-annonce@direct-energie.com

Durée : de 6 mois à 1 an

Mission

neoen est la filiale du Groupe Direct Energie dédiée au développement des énergies renouvelables en France. Fondé en 2003, Direct Energie est devenu l’un des fournisseurs d’électricité de référence en France pour les particuliers, les professionnels ou encore les collectivités.Rattaché(e) au Directeur Adjoint, vous aurez en charge la définition d’une stratégie de communication et sa mise en œuvre pour Direct Energie-NEOEN, depuis le choix des canaux de communication à privilégier jusqu’à la définition des messages à mettre en avant et la réalisation des supports de communication de façon autonome ou en collaboration avec des prestataires.

Particulièrement proche des équipes projets, vous contribuerez à structurer leurs outils de communication pour les rendre facilement utilisable et déclinable auprès de publics variés.

En particulier, vous mettre en place les supports permettant de communiquer sur les offres et projets mise en œuvre par l’équipe.

Dans une structure jeune et dynamique, liée à un grand groupe, vous devrez rapidement acquérir votre autonomie et être systématiquement force de proposition.

Profil
De formation Bac + 3/4 Ecole de Commerce ou de Communication, vous cherchez un stage de césure qui vous permettra de

- renforcer votre expérience

- vous apporter maturité et recul dans la compréhension des besoins en communication d’une structure jeune en forte croissance,

- améliorer votre capacité à définir les outils et canaux de communication qu’il convient de privilégier.

Créatif par nature, vous maniez parfaitement la langue française et faites preuve d’une grande curiosité intellectuelle tout en étant à l’aise oralement. Ouvert sur les autres, vous avez une excellente capacité d’écoute pour comprendre leurs problématiques et savez proposer des solutions originales.

Rémunération
A définir selon profil

Lieu de travail
Paris 15^ème

Disponibilité
Immédiate

Envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation, sous la référence ST/MKTG à l’adresse suivante :

rec-annonce@direct-energie.com