Als Smava.de im Jahr 2007 als erste professionelle Privatkredit-Plattform mit dem Slogan “Kredite von Mensch zu Mensch” in Deutschland startete, war Dontox.de mit dabei: Seitdem sind in unserem Verbraucherblog mehrere Erfahrungsberichte erschienen, in denen ich meine Erfahrungen als Anleger schilderte. In letzter Zeit war es hier im Blog etwas ruhig geworden um Smava – nun gibt es aber wieder Anlass einen Blick auf die Kreditplattform zu werfen, die sich gerade eine konzeptionelle Generalüberholung verschrieben hat. Hier unser neuer Testbericht des Dontox Autors J. Niederhauser.

Zahlen und Fakten zu Smava
Seit Bestehen von Smava sind etwa 65 Millionen Euro an Privatkrediten über den Kreditmarkplatz vergeben worden. Das ausgegebene Kreditvolumen ist dabei größer als beim größten Konkurrenten im Privatkredit Vergleich auxmoney, aber noch nicht groß genug, um von einem wirklich durchschlagenden Erfolg zu sprechen. Denn momentan haben Privatpersonen in Deutschland Kredite für 1 bis 5 Jahre in einem Gesamtvolumen von etwa 100 Milliarden Euro bei Banken genommen. Die Marktmacht von Smava hält sich also in Relation zum gesamten Kreditmarkt in Deutschland in Grenzen. Dazu kommt, dass Smava seit rund 2 Jahren kaum Wachstum aufweisen kann. Der Ausweg aus der Stagnation scheint für Smava nun die kürzlich gelaunchte Kreditvergleichsplattform zu sein.

Gibt es nicht schon länger Kreditvergleichsplattformen?
Der Smava Kreditmarktplatz erweitert laut eigenen Angaben im Unternehemensblog „nach erfolgreichen Tests … das Kreditangebot um führende Kreditbanken.“. Konkret heißt das, dass nun das eigene Produkt des Privatkredites mit den Krediten von Banken verglichen wird. Wirklich neu wirkt dieser Kreditvergleich dabei nicht gerade: Schon lange bieten Kreditvermittler wie http://www.creditolo.de (Testbericht)oder http://www.bon-kredit.de einen unverbindlichen Kreditvergleich an. Das Prinzip ist auch beim neuen Smava Kreditmarktplatz nicht anders: Man wählt einen Kreditbetrag zwischen 1.000 und 50.000 Euro und macht ein paar persönliche Angaben zum Arbeitsverhältnis. Smava überprüft die Daten, holt eine SCHUFA-Auskunft ein und präsentiert dem Kreditinteressent dann Angebote mehrerer Banken. Der “Privatkredit” ist dabei jetzt nur noch eine Möglichkeit unter vielen – und spürbar aus dem Zentrum gerückt. Allein die Möglichkeit unterscheidet Smava noch von “klassischen” Kreditvermittlern.

Attraktive neue Internetseite von Smava.de – aber das veränderte Konzept ist nicht wirklich neu …

Wer steht hinter Smava?
Hinter Smava steht vor allem die Venture-Capital-Gesellschaft Earlybird. Earlybird hat bislang mehr als 5 Millionen Euro in Smava investiert und erwartet deshalb natürlich steigende Umsatzzahlen. Den Smava Kreditmarktplatz zu einer Vergleichsplattform umzubauen könnte mittelfristig zu höheren Gewinnzahlen führen, allein wegen des Bekanntheitsgrades von Smava. Wie oben erwähnt, gibt es aber schon seit geraumer Zeit solche Kreditvergleiche im Internet – nur der Aufbau der Internetseite, der sich tatsächlich vom arg biederen Design von Creditolo.de und Bon-Kredit.de unterscheidet, scheint mir den Slogan “Der erste Kreditmarktplatz” zu rechtfertigen.

Weicht Smava sein Kerngeschäft auf?
Es mag Ansichtssache sein, ob das Kerngeschäft von Smava nun aufgeweicht oder sinnvoll erweitert wird. Die ursprüngliche Idee nur Privatkredite anzubieten und Banken außen vor zu halten, ist jedoch nicht länger vorrangig. Diese schien durchaus eine interessante Anlage für Privatleute zu sein – hohe Zinsen bei relativ überschaubarem Risiko. Und auf Kreditnehmer-Seite profitierten vor allem die Selbstständigen, die oftmals von Banken keine Kredite erhalten, von der Möglichkeit des Privatkredits.

Liest man den neuen „Über uns“ Text bei Smava.de, hat man aber eher das Gefühl der Privatkredit sei nur noch Beiwerk. Hauptaugenmerk ist nun der Kreditvergleich von bewährten Kreditinstituten. Die private Kreditvergabe über Smava (jetzt genannt “smavaprivat”) dient hauptsächlich dazu „ein vielfältiges Kreditangebot bereit zu stellen.“ Nicht mehr allzu viel zu spüren vom ursprünglichen Slogan “Kredite von Mensch zu Mensch”.

Smava kooperiert mit der ersten Community Bank Deutschlands
Neben dieser großen Veränderung im Kerngeschäft von Smava hat es kürzlich noch einen weiteren wichtigen Einschnitt gegeben: Smava kooperiert seit Ende 2011 mit der Fidor Bank AG für das Privatkreditgeschäft. Die ursprüngliche Partnerschaft mit der BIW Bank wurde beendet. Die Fidor Bank AG ist die erste Community Bank Deutschlands. Sie nutzt vornehmlich Web 2.0, um mit ihren Kunden zu kommunizieren und in direktem Kontakt zu bleiben. Durch Offenheit und Transparenz soll das Vertrauen des Kunden in das Retailbanking wieder hergestellt werden.

Das Geschäftsmodell der Fidor Bank AG ist zeitgemäß und mehr als überfällig. Traditionelle Banken und Sparkassen scheinen die Zeichen der Zeit noch nicht ganz erkannt zu haben. Eine gute Einschätzung, die ich auch gänzlich unterstütze, zu den nötigen Umbrüchen im Bankgeschäft kommt von Dr. Eric Krause, der bei PriceWaterhouseCoopers Experte für Privat- und Geschäftsbanken ist. Laut Dr. Krause müssen sich Banken auf die neue Servicegewohnheiten der Kunden einstellen und mehr und mehr auf Social Media und Transparenz setzen.

Die Fidor Bank AG liefert also zur rechten Zeit das richtige Geschäftsmodell. Wichtiger ist zu sehen, dass Smava ganz offensichtlich die Zeichen der Zeit erkannt hat und mit der jungen Fidor Bank sich einen frischen Partner aus dem Bankgewerbe geangelt hat.

Für den Kunden kann das viele Vorteile haben. Vor allem Transparenz und näherer Kontakt zur Bank sind wohl zu nennen. Andererseits muss sich die Fidor Bank erst noch am Markt beweisen. Smava und der Hauptinvestor Earlybird scheinen jedenfalls Vertrauen in die junge Bank zu haben.

Unser Fazit zum neuen Kreditmarktplatz Smava.de:
Wer bereits mit Smava Erfahrungen gemacht hat, ob als privater Kreditgeber oder Kreditnehmer, wird Smava weiterhin wie gewohnt nutzen können. Jedoch wird das Kerngeschäft von Smava grundlegend verändert. Fokus ist nun nicht mehr das Vermitteln von privaten Krediten, sondern schlicht der Vergleich zwischen Kreditangeboten von traditionellen Kreditinstituten. Zwar wird smavaprivat weiterhin angeboten, für mich stellt sich dennoch die Frage, ob dieser „major shift“ bei Smava generell das Ende des Privatkredits in Deutschland einläutet. Für den Kunden bedeutet die Änderung natürlich durchaus die Möglichkeit billige Kredite schnell und einfach zu finden.

Doch vielleicht sollte man Smava auch etwas Zeit mit dem neuen Modell lassen und erst abwarten, wie sich die grundlegende Konzeptänderung in den Erfahrungsberichten von Smava Nutzern widerspiegeln wird – und insbesondere: Ob Smava mit der Änderung noch erste Wahl beim Privatkredit bleiben wird? Vermutlich wird der Konkurrent Auxmoney, der seinen Fokus auch weiterhin auf den Privatkredit zu legen scheint, nun größeren Zulauf von Privatkreditlern bekommen …

Smava.de besuchen
Auxmoney.de besuchen

Logo der VTB

Die Statistik kann sich sehen lassen: Seit dem Start des deutschen Ablegers der österreichischen VTB Bank AG, die wiederum zur zweitgrößten russischen Bankengruppe gehört, hat die Direktbank pro Tag nach eigenen Angaben mehr als 8 Mio. Euro an Tagesgeld in Deutschland eingesammelt. Macht in der Summe einen stolzen Betrag von knapp 1 Milliarde Euro, die inzwischen bei der VTB Direkt lagern.

Der Ansturm aus Deutschland hatte dabei einen einfachen Grund: Der hohe Zinssatz, mit dem die VTB die Tagesgeld Vergleiche oftmals anführte, lockte deutsche Sparer massenweise an. Offenbar war ihnen der hohe Zinssatz, verbunden auch mit dem Zinses-Zins-Effekt dank vierteljähriger Zinsgutschrift wichtiger als die Zugehörigkeit der Bank zu einem deutschen Einlagensicherungsfond. Denn: Dem gehört die VTB Direktbank nicht an; die Einlagen bei der Bank sind ausschließlich über einen österreichischen Einlagensicherungsfond zu max. 100.000 Euro pro Kunde abgesichert. Aber offensichtlich interessierte die Frage: “Wie sicher ist die VTB?” die deutschen Sparer nicht so sehr wie die Frage “Wie hoch ist der Zins bei der VTB?”.

Schlechtere Konditionen, Image-Schaden
Doch in den letzten Wochen scheint sich das Blatt zu wenden und der Zuspruch zur Bank zu sinken. Erst senkte die Direktbank den Zins von 2,7 % p.a. auf 2,5 % p.a., gestern erfolgte dann eine weitere Zinssenkung auf 2,2 % p.a.. Dieser Zinssatz ist immer noch in Ordnung – eine Spitzenposition ist damit aber im Tagesgeld Vergleich nicht mehr zu holen. Den dominiert gerade die niederländische Bank MoneyYou mit 2,65 % Tagesgeld Zinsen p.a.. Selbst Banken mit deutschem Einlagensicherungsfond wie CortalConsors bieten – bei Neukunden sogar für 12 Monate garantiert – mit 2,6 % p.a. einen besseren Zins fürs Tagesgeld.

Neben der Zinssenkung musste die VTB Direkt Bank auch einen deutlichen Image-Schaden hinnehmen als die Financial Times Deutschland ein pikantes Detail zur Leitung der Bank aufdeckte und den Artikel gleich vielsagend mit Die Rückkehr der Kaupthings als Russen überschrieb. Hintergrund des Artikels: Chef der deutschen Niederlassung der VTB Bank ist just der Manager, der bereits im Jahr 2008 die deutsche Niederlassung einer Bank mit besonders hohen Zinsen führte – Michael Kramer, einst Chef der deutschen Niederlassung der Kaupthing Edge, die deutschen Sparern nicht nur durch ihre hohen Tagesgeld Zinsen ein Begriff sein sollte (damals gab es hier bis zu 6% p.a.!), sondern vor allem durch ihre unrühmliche Pleite, bei der der isländische Einlagensicherungsfond für die Einlagen deutscher Sparer einspringen musste. Dontox.de warnte damals noch rechtzeitig vor der Pleite der Bank vor einer Tagesgeld Anlage bei der Bank.

Die Bank versuchte schnell die Wogen zu glätten und mahnte die FTD sogar wegen deren Vergleiche zur Kaupthing ab – und tatsächlich sollte man nicht zu voreilig die VTB Bank mit der Kaupthing Edge vergleichen. Auch aus meiner Sicht ist die FTD mit ihren Vergleichen zu weit gegangen. Die Situation der isländischen Kaupthing und das Marktumfeld am Vorabend des Beginns der großen Finanzkrise (Lehman-Brothers-Pleite im September 2008!) waren sicherlich anders als die Situation der VTB heute. Außerdem sollte man der Fairness halber berücksichtigen, dass trotz Problemen letztlich alle Sparer der Kaupthing Edge ihre Einlagen aus dem isländischen Einlagensicherungsfond zurückerhalten haben. Aber: Ein fader Beigeschmack wird der Bank bleiben, daran ändert auch die Abmahnung nichts – das Vertrauen der Kunden in die Bank wurde sicherlich durch das Aufdecken dieser Personalie nicht gestärkt. Aber man sollte es eben auch nicht überbewerten.

Die EZB ist günstiger
Interessanterweise liest man dabei bei FTD die Vermutung, dass die negative Publicity in Kombination mit der Senkung des Tagesgeld Zins der VTB Bank gar nicht ungelegen kommen könnte. Denn: Inzwischen hat sich die russische Mutterbank über ihre österreichische Tochterbank VTB Bank AG schon 150 Mio. Euro direkt bei der EZB gesichert. Und das zu einem Zinssatz von nur 1 % weit günstiger als beim deutschen Sparer, der noch immer mit 2,2 % p.a. für seine Tagesgeld Anlage belohnt sein will …

Persönliche Einschätzung: Der Risiken bewusst sein, nach Alternativen umsehen
Wer sein Tagesgeld bei der VTB Direktbank angelegt hat, sollte nach meiner Einschätzung nun nicht in Aktionismus verfallen, die Situation der Bank aber genau im Auge behalten. Bei weiteren Zinssenkungen würde ich mir dann zügig eine gute und sichere Alternative suchen. Vor allem sollte man sich immer vor Augen führen, dass die VTB Bank die Einlagen ihrer deutschen Sparer nur über den österreichischen Einlagensicherungsfond zu 100.000 Euro pro Kunde schützt und keinem deutschen Einlagensicherungsfond angeschlossen ist. Ich persönlich vertraue eher Banken mit Zugehörigkeit zu einem deutschem Einlagensicherungsfond, die zur Zeit auch teilweise sogar bessere Zinsen als die VTB Bank anbieten.

UPDATE: Focus greift das Thema auf
Inzwischen hat auch der Focus das Thema aufgegriffen – allerdings mit einem etwas fragwürdig plakativen Titel: Zinsjäger in der Sackgasse: Russische Direktbank VTB will kein deutsches Geld mehr. Lustig ist dabei natürlich, dass Google passend dazu gleich die richtige Anzeige automatisch platziert:

Alternativen zur VTB Direkt
Wer sein Tagesgeld nicht mehr bei der VTB Direkt anlegen möchte, findet in unserem Tagesgeld Vergleich attraktive Alternativen:

Logo YourFone.de

Eine Handyflatrate für Telefonate ins Festnetz und alle Mobilfunknetze für unter 20 Euro – damit konnte man wirklich nicht rechnen als E-Plus Mitte April 2012 einen entsprechenden Allnet Flatrate Tarif unter dem Namen yourfone startete und inzwischen großflächig bewirbt. Besonderes Plus des neuen Tarifs: Auch eine Flatrate für die Nutzung des mobilen Internets ist bereits im monatlichen Preis inbegriffen.

Auch eine Woche nach dem Start des neuen Handytarifs wirkt die Konkurrenz noch erstarrt. Bisher hat sich nur das Telekommunikationsunternehmen Drillisch AG (“McSIM”, “Maxxim”, “Eteleon”) zu einem Konter-Angebot entschieden: Über die Drillisch Marke DeutschlandSIM (bisher vor allem durch einen günstigen Kostenschutz Handytarif bekannt) gibt es inzwischen auch eine wahlweise im Netz von o2 oder Vodafone realisierte Allnet-Flatrate inklusive Internetflatrate und SMS-Paket (!) für unter 20 Euro im Monat.

“Aufgewühlt”?
Die großen Netzbetreiber o2 und Vodafone selbst reagierten bislang allerdings nicht mit einem eigenen Tarifangebot – stattdessen mahnte man den neuen Mitbewerber, der selbstbewusst mit dem Werbeslogan “weltgünstigste Allnet Flat” aufgetreten war, ab. Inzwischen hat yourfone den Werbeslogan umgewandelt in “weltentspannteste Allnet Flatrate” – weiß aber durchaus die durch die Abmahnungen entstandene Publicitiy für sich zu nutzen. Wie aus einem Teltarif.de-Artikel hervorgeht deutet man das juristische Vorgehen der Konkurrenten flugs als Anzeichen für deren Unentspanntheit im Umgang mit der neuen Discount-Marke.

Jenseits der großen Worte und Ankündigungen: Ist der neue yourfone Handytarif wirklich so gut wie er sich anhört? Oder greift man besser zu einer yourfone Alternative?

Wir haben die yourfone Vorteile und die yourfone Nachteile zusammen gestellt:

yourfone Vorteile

• günstiger Preis: Die Allnet Flatrate von yourfone kostet günstige 19,90 Euro bei einer Laufzeit von 24 Monaten. Wers gerne flexibler hat, bezahlt 24,90 Euro pro Monat für den Tarif ohne feste Laufzeit.
• echte Allnet-Telefonie-Flatrate: yourfone Kunden erhalten eine echte Allnet-Flatrate für Telefonate vom Handy in alle Mobilfunknetze sowie ins deutsche Festnetz. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die die Nutzung der Handyflatrate teilweise in den AGB eingeschränkt und sich dabei den Zorn der Nutzer zugezogen hatten, steht in den yourfone AGB nichts über ein Limit beim Telefonieren mit der yourfone Flatrate.
• Internetflatrate inklusive: Im Monatspreis inklusive ist eine Internetflatrate mit 500 MB Highspeed-Übertragungsvolumen. Danach kann mit GPRS-Geschwindigkeit weiter gesurft werden. 1 GB Highspeed-Übertragungsvolumen kosten 5 Euro pro Monat extra.
• Mailbox kostenlos, Rufnummermitnahme möglich
• günstige SMS Flatrate: Eine SMS Flatrate gibt es für günstige 5 Euro extra. Ansonsten kostet eine SMS 9 cent pro SMS.
• akzeptable Ausland-Datenverbindungspreise und Ausland-SMS-Preise

yourfone Nachteile

• teures Startpaket: Das yourfone Startpaket schlägt mit teuren 19,90 Euro zu Buche.
• recht teure Telefonate von Deutschland ins Ausland
• kein kostenloser Telefon-Kundenservice (0,99 Euro pro Anruf bei der Kundenhotline)
• schlechtes Netz (E-Plus) für Datenverbindungen

Unser yourfone Fazit:
Der yourfone Handytarif ist ein wirklich günstiger Handytarif, der ohne wirkliche Fallstricke im Kleingedruckten daher kommt! Wer viel im mobilen Internet unterwegs ist, sollte aber überlegen, ob er in einem D-Netz (Vodafone oder T-Mobile) nicht besser aufgehoben ist. Alle anderer, vor allem Vieltelefonierer finden bei yourfone einen wirklich günstigen Handytarif, mit dem man viel Geld sparen kann. Bestellen kann man den yourfone Tarif unter yourfone.de.

yourfone Alternative: DeutschlandSIM

Bislang gibt es auf dem deutschen Mobilfunkmarkt nur eine wirkliche Alternative zur Allnet Flatrate von yourfone.de – und die hat es wirklich in sich: Der Drillisch-Ableger DeutschlandSIM, der ursprünglich mit einem Kostenschutz Handytarif gestartet ist, bietet jetzt auch eine günstige Allnet Flatrate für 19,90 Euro an (bei 24 Monaten Laufzeit). Das Besondere an diesem Angebot: Den DeutschlandSIM Tarif gibt es auch im D-Netz von Vodafone (alternativ bei o2)! Außerdem sind bei DeutschlandSIM im monatlichen Paketpreis neben einer Internetflatrate auch 100 kostenloses SMS inklusive. Teuer ist auch bei DeutschlandSIM das Startpaket (19,90 Euro einmalig). Außerdem sind die Preise für die Nutzung des Handytarifs im Ausland teilweise deutlich höher. Trotzdem: Im yourfone Vergleich schneidet DeutschlandSIM gut ab!

Bestellen kann man die DeutschlandSIM Handytarife unter www.deutschlandsim.de. Auf Kostenschutz-Tarife.de gibt es auch einen DeutschlandSIM Test.

“Klartext zum Tagesgeld: Die Zeit der Lockzinsen ist vorbei”, damit wirbt die Barclays Bank derzeit auf einer schicken deutschen Homepage um Tagesgeld Einlagen deutscher Kunden. Das Konto Tagesgeld Konto heißt “LeitzinsPlus” – der Name ist Programm: In den Konditionen des Kontos wird zugesichert, dass der Zinssatz konstant über 1,75 1,50 1,00 Prozentpunkte über dem Hauptrefinanzierungssatz der EZB liegen wird – und das garantiert für drei Jahre nach Kontoeröffnung. Damit liegt der Barclays Tagesgeld Zinssatz aktuell bei guten 2,0 % p.a. Leitzinsänderungen sollen dabei innerhalb von 21 Tagen an die Tagesgeld Kunden weitergegeben werden.

Neu ist der an den Leitzins gekoppelte Tagesgeld Zinssatz beim Barclays Tagesgeld nicht: Auch die in Deutschland ebenfalls durch hohe Tagesgeld Zinssätze aufgefallene Bank of Scotland bot lange eine entsprechende Garantie an, die allerdings inzwischen nicht mehr offiziell kommuniziert wird. Neu ist allerdings, dass eine Bank einen bestimmten Prozentsatz (in diesem Fall 1,50% 1,00) garantiert, mit dem sie über dem EZB Leitzins liegt. Wenn auch (leider) “nur” für drei Jahre.

Kein Lockzins, aber auch kein Bonus
Der hohe Zinssatz gilt dabei sowohl für Bestand- als auch für Neukunden. Das schafft Transparenz: Viele Tagesgeld Banken bieten Neukunden meistens zeitlich beschränkt einen wesentlich höheren Zinssatz als Bestandkunden, um für Neukunden besonders attraktiv zu erscheinen. Von dieser Praxis, die nicht selten als “Lockangebot für Neukunden” in die Kritik gerät, möchte sich Barclays offenbar mit einem einheitlichen Zinssatz für alle abheben. Schade ist allerdings, dass Neukunden die Eröffnung eines Tagesgeld Kontos nicht wie etwa bei Bank of Scotland mit einem einmaligen Bonus “versüßt” wird.

Wir halten fest: Der Zinssatz des Barclays Tagesgeld Angebots für deutsche Sparer ist sehr attraktiv und auch im Tagesgeld Vergleich spitze. Die Koppelung an den Leitzins ist als Vorteil zu werten, der zumindest für die nächsten drei Jahre Verlässlichkeit im Bezug auf den Tagesgeld Zinssatz garantiert. Wie sieht es mit anderen Konditionen aus, die für ein Tagesgeld Konto wichtig sind?

Stichtwort Einlagensicherung
Besondere Beachtung verdient auch beim Barclays Tagesgeld Angebot die Regelung der Einlagensicherung: Welche Sicherungsmechanismen gibt es, falls die Barclays Bank ins Trudeln gerät? Eine erste Sicherheit für die Einlagen ist sicher die Bank, die dahinter steht: Die “Barclays PLC” ist die drittgrößte englische Bank, beschäftigt knapp 150.000 Mitarbeiter weltweit und wird als “systemically important financial institution” eingestuft. Daneben sind die Einlagen deutscher Sparer über den englischen Einlagensicherungsfond FSCS (Financial Services Compensation Scheme) mit einem Höchstbetrag von 85.000 Englischen Pfund pro Kunde abgesichert.

Außerdem wirbt die Bank auch mit ihrer Teilnahme am “Deutschen Einlagensicherungsfonds des Bundesverbands deutscher Banken e.V.”, der die Einlagen deutscher Kunden bis zur aktuellen Sicherungsgrenze in Höhe von 240 Mio. Euro absichert. Allerdings sollte man als deutscher Sparer beachten, dass sich die Teilnahme am sowohl englischen als auch deutschen Einlagensicherungsfond nur auf den ersten Blick besonders gut anhört. Denn: Das Kleingedruckte verrät, dass im Entschädigungsfall zunächst ausschließlich (!) der englische Sicherungsfond einspringt, bei dem entsprechende Forderungen geltend gemacht werden müssen. Erst für Einlagen ÜBER einem Betrag in Höhe von 85.000 Englische Pfund springt der deutsche Fond ein. Das sollte man zumindest im Hinterkopf behalten – bei der Bank of Scotland, einer anderen Bank mit englischer Einlagensicherung, ist das ganz ähnlich geregelt.

Weitere Konditionen im Überblick
Wie sieht es mit den anderen Konditionen aus? Hier ein Überblick über alles, was man sonst zum Barclays Tagesgeld Konto wissen muss:

• Zinsgutschrift jährlich
• Keine Mindesteinlage erforderlich: Der Zinssatz gilt ab einer Einlage von 1 Euro
• Vollständige Verfügbarkeit des Guthabens: Das bei der Barclays Bank eingelagerte Guthaben ist jederzeit vollständig verfügbar
• Kontoeröffnung, Kontoauflösung und Kontoführung sind mit keinerlei Kosten verbunden. Die Änderung des Referenzkontos schlägt allerdings mit 5 Euro zu Buche.
• Die Verwaltung des Online-Kontos erfolgt durch Teilnahme am kostenlosen MobileTan Verfahren.
• Jahressteuerbescheinigung per Post
• Kundenservice über 0800 Nummer und per eMail

Stichwort: Datenschutz!
Eine kleine Sache sollte man noch bei der kostenfreien Kontoeröffnung beachten. Man willigt ein, dass die Barclays Bank die Daten auch zu Marketing- und Marktforschungszwecken verwenden darf:

Die Barclays Bank PLC verarbeitet und nutzt die von mir erhobenen personenbezogenen Daten auch für Zwecke der Werbung oder der Markt- und Meinungsforschung. Der Verarbeitung und Nutzung meiner personenbezogenen Daten für die vorgenannten Zwecke kann ich jederzeit widersprechen.

Wenn man keine Mitteilungen zu weiteren Barclays Produkten erhalten will, sollte man dem also widersprechen.

Meine Meinung zum Barclays Tagesgeld Konto:
Das Barclays Tagesgeld Konto ist ein attraktives Tagesgeld Angebot für deutsche Kunden: Der Zinssatz ist spitze, die Koppelung an den Leitzins der EZB schafft zusätzliche Sicherheit. Beachten sollte deutsche Kunden unsere Hinweise bezüglich der Einlagensicherung – dann kann man hier wenig falsch machen und sich einen attraktiven Zins sichern.

Die Kontoeröffnung erfolgt kostenlos über www.barclays.de.

Barclays Tageldgeld Erfahrungen

Anfang Mai 2012: Erfolgreich Tagesgeld angelegt
Inzwischen ist mein Barclays Tagesgeld Konto eröffnet und ich habe die ersten Beträge eingezahlt. Das Online-Banking ist übersichtlich und komfortabel – besonders gut gefällt mir die Nutzung des sicheren MobileTAN Verfahren: Ohne zusätzliche Kosten wird mir für Überweisungen eine nur für den aktuellen Überweisungsvorgang gültige TAN direkt auf das registrierte Mobiltelefon zugesandt. Bisher bin ich sehr zufrieden mit meinem Barclays Tagesgeld Konto. Leider hat Barclays die Konditionen für Neukunden aber zwischenzeitlich wesentlich verschlechtert: Derzeit gibt es für Neukunden nur noch 2,00 % Zinsen p.a. – und auch der “Leitzins-Überschuss” wurde auf nur noch 1 % gesenkt. Schade. Bestandkunden profitieren aber von den bei Kontoeröffnung gültigen Konditionen.

12.03.2012: Konto beantragt
Ich habe mein Barclays Tagesgeld Konto online beantragt – das funktionierte schnell und problemlos. Nun muss ich wie üblich den Postident-Cupon zur Identitätsbestimmung und die Kontounterlagen bei der Post abgeben. Ich bin gespannt, wie lange es dauert, bis mein Tagesgeld Konto eingerichtet ist.

22.03.2012: Kontoeröffnung verzögert sich
Barclays hat mich per SMS informiert, dass zwar meine Kontoeröffnungsunterlagen eingetroffen sind, sich die Eröffnung des Kontos aber wegen einer großen Nachfrage verzögert. Mal sehen, wie lange es noch dauert bis das Konto erreichbar ist und ich meine Kontodaten erhalte. Außerdem

23.03.2012: Zinskoppelung an Leitzins gesenkt
Barclays hat die Konditionen des Tagesgeld Kontos für Neukunden verschlechtert: Ab sofort liegt der garantierte Tagesgeld Zins nur noch 1,50 % über dem EZB Leitzins. Bisher hatte die Bank 1,75 % garantiert. Bestandkunden, die das Konto vor dem 23.03.2012 eröffnet haben, sind von der Änderung nicht betroffen.

Auf den Tag genau vor zwei Jahren hatte ich hier im Blog den damals neu auf den Markt gekommenen “BASE” Handytarif vorgestellt. Besondere Vorteil waren: Das damals neuartige, inzwischen schon fast allgemeine Baukasten-System mit verschiedenen Flatrates und Kontingentpaketen, die bequem dazu gebucht und wieder gekündigt werden können, und die Flexiblität eines Handytarifs, der ohne monatlichen Fixkosten daherkam. Als Nachteile bewertete ich damals vor allem die lange Vertragslaufzeit (24 Monate), das e-Plus Netz, in dem BASE realisiert wird, und die hohen Preise bei verbrauchsbasierter Abrechnung, vor allem auch im mobilen Internet.

Jetzt das große Tarifupdate
Zwei Jahre nach dem Start des BASE Handytarifs hat die E-Plus GmbH, die ja hinter “BASE” steht, seinen Handytarif einem ersten größeren Update unterzogen. Auch in der Zwischenzeit gab es zwar immer wieder Änderungen, z.B. die Erweiterung der Nutzbarkeit der monatlich inkludierten Freiminuten und Frei-SMS auf das ganze E-Plus Netz, ein paar Änderungen bei den zubuchbaren Flatrates oder den in Kooperation mit ADAC um einen Kostenairbag erweiterten “ADAC BASE Handytarif”.

Fairerweise mit Fußnote: Werbung für den neuen BASE Handytarif auf Base.de

Schluss mit Flexibilität!
Das aktuelle, zum Anfang Februar 2012 umgesetzte Update ändert nun aber ein wichtiges Fundament des “BASE” Tarifkonstrukts: Der Tarif, der bisher schon durch die lange Vertragslaufzeit nicht so flexibel war wie viele Pre- und Postpaid Handytarife, aber immerhin ohne Grundgebühr oder Mindestumsatz daher kam, kostet jetzt 10 Euro Grundgebühr bei einer beibehaltenen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. “Flexibel” sind damit im BASE Handytarif nur noch die weiterhin monatlich zubuchbaren Flatrates.

Zusammen mit der Tarifänderung fallen auch die bisher gewährten 30 Freiminuten und Frei-SMS im Netz von E-Plus weg, die sicherlich auch einige zu BASE gelockt haben, auch wenn sie sonst den Tarif kaum genutzt haben. Dieser Sparfüchse kann sich BASE mit der Tarifänderung gut entledigen.

Allerdings gibt es auch eine zweite Seite der Medaille: Trotz weitgehend weggefallener Flexiblität, bietet der neue “BASE plus” Handytarif auch Vorteile und Möglichkeiten Geld zu sparen.

• SMS-Flatrate und Telefonie-Flatrate zu E-Plus inklusive: Für die Grundgeführ in Höhe von 10 Euro pro Monat erhält der BASE Kunde eine Telefonie-Flatrate ins Netz von E-Plus. Die Flatrate gilt auch zu E-Plus Marken wie Simyo, Blau.de und AY YILDIZ. Außerdem inklusive: Eine SMS-Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze!
• Neue und im Preis gesenkte zubuchbare Flatrates: BASE hat bei manchen Flatrates, die man zum BASE plus Handytarif hinzubuchen kann, die Preise gesenkt und bietet außerdem weitere interessante Tarifpakete an. Besonders günstig: Die Telefonie-Pakete (z.B. 100 Sprechminuten in alle Netze für 5 Euro oder die Allnet-Flatrate für unbegrenztes Telefonieren in alle Netze für 30 Euro) und die Flatrates in andere Mobilfunknetze für jeweils 10 Euro pro Netz.

Weiterhin verfügbar sind auch eine Festnetznummer sowie eine günstige Festnetz-Flatrate für 10 Euro pro Monat.

BASE plus Nachteile: Hohe Gebühren bei Einzelabrechnung!
Ein BASE plus Nachteil sind die hohen Gebühren bei Einzelabrechnung. Auch weiterhin fallen bei Telefonaten außerhalb der gebuchten bzw. inkludierten Flatrates teure 0,29 Euro pro Minute an – viel zu viel, wenn man mit anderen Anbietern vergleicht. Sehr teuer ist auch Telefonie ins Ausland (ab 0,39 Euro pro Minute zzgl. 0,75 Euro pro Gespräch) – Anbieter wie Fonic.de, Fyve.de oder auch die E-Plus Discounter Simyo.de und Blau.de bieten Telefonate in viele ausländischen Netze schon ab günstigen 9 cent an. Auf hohe Rechnungen sollten sich auch alle einstellen, die ohne zugebuchte Flatrate mit “BASE plus” im mobilen Internet surfen möchten: Hier werden 0,99 Euro pro MB fällig. Das ist zwar mehr als die Hälfte günstiger als beim bisherigen BASE Tarif (1,99 Euro pro MB), aber immer noch sehr viel, v.a. auch vor dem Hintegrund, dass nur UMTS in Deutschland verfügbar ist.

Meine Meinung zum BASE plus Handytarif:
Wem Flexiblität beim Handytarif nicht besonders wichtig ist, viele SMS verschickt und zahlreiche Kontakte im E-Plus Netz hat, kann in dem neuen Tarifkonzept “BASE plus” einen günstigen Handytarif finden. Immerhin bekommt man für vergleichsweise günstige 10 Euro pro Monat eine SMS-Flatrate in alle Netze und eine Telefonie-Flatrate im Netz von E-Plus günstiger als bei anderen Anbietern. Teuer kann der BASE plus Handytarif werden, wenn man viel ins Ausland telefoniert oder im Ausland unterwegs ist – dann ist man ggf. besser bei einem E-Plus Discounter wie Simyo.de aufgehoben. Smartphone Nutzer, die viel im mobilen Internet unterwegs sind, sollten berücksichtigen, dass BASE im Netz von E-Plus realisiert wird, ein Netz, das beim mobilen Internet (noch) nicht mithalten kann mit den D-Netzen von T-Mobile und Vodafone.

Bestellen kann man den BASE plus Handytarif mit Online-Vorteil unter www.base.de.

Alternativen zu BASE plus:
Eine sehr gute Alternative zu “BASE plus” ist der von Mobilcom Debitel angebotene “FREE”-Handytarif, dessen Prinzip dem von BASE vergleichbar ist. Allerdings gibt es den FREE-Tarif (noch) grundgebührfrei. Besonderer Vorteil des “FREE”-Tarifs ist, dass Sie das Handynetz frei wählen können und die Vertragslaufzeit nur einen Monat beträgt (ohne Handy). Allerdings sind die zubuchbaren Tarifoptionen nicht so attraktiv wie bei “BASE plus”. Bestellen können Sie den FREE-Handytarif hier bei Mobilcom-Debitel.

Besonders flexible Handytarife sind Kostenschutz Handytarife: Hier werden die monatlichen Kosten für Telefonate / SMS und teilweise auch mobiles Internet bei Erreichen eines Kostenlimits automatisch gedeckelt. Mehr Infos dazu erhalten Sie z.B. auf www.kostenschutz-tarife.de.

In den letzten Jahren war die Hypo Real Estate nicht gerade positiv aufgefallen: Als im Jahr 2007 die Finanzkrise im Immobiliensektor ausbrach, war die damals noch im DAX notierte “Hypo Real Estate Holding (HRE)” die erste deutsche Bank, die durch Garantiezusagen im dreistelligen Milliardenbereich vor dem Kollaps bewahrt werden musste. Seit 2009 ist die Bank nun ganz verstaatlicht – neuer Eigentümer ist jetzt also die Bundesrepublik Deutschland. Zuletzt in Erscheinung getreten war die HRE vor allem durch einen peinlichen Buchungsfehler in Höhe von satten 55,5-Milliarden-Euro (zum Glück zugunsten des deutschen Steuerzahlers). Alles in allem ein Institut, dem es schwer fällt, Vertrauen zu schenken.

Zeitachse der HRE Krise
Quelle

Auf ins operative Privatkunden-Geschäft?
Bisher musste man das aber auch nicht, zumindest nicht, was die persönlichen Finanzen anbelangt: Die HRE ist nicht im operativen Bankgeschäft tätig, schon gar nicht für Privatkunden. Doch das könnte sich bald ändern. Nach einem Bericht des “SPIEGEL” drängt die Bank anscheinend ins operative Bankengeschäft und möchte bald ein Tagesgeld Angebot für Privatkunden auflegen, um das Stammgeschäft (also: die Kreditfinanzierung) dadurch zu stützen. Offenbar ist es immer noch schwierig für die Bank am institutionellen Geldmarkt an frisches Kapital zu kommen – auf jeden Fall scheint die Finanzierung über die Einlagen von Privatkunden dazu eine gute Ergänzung zu sein.

Allerdings wird es der HRE im hart umkämpften Tagesgeld Markt sicherlich nicht leicht fallen: Bei den Konditionen wird man mit den TOP-Angeboten mithalten müssen, die sich derzeit um die 2,7% Tagesgeld Zinsen p.a. bewegen, und vor allem wird man potenzielle Neukunden davon überzeugen müssen, dass die Einlagen bei der HRE auch sicher sind. Trotz wenig schmeichelhafter Vergangenheit.

Vorbild: IKB Direkt
Dass es klappen kann, hat vor kurzem eine andere Krisenbank gezeigt: Die Deutsche Industriebank IKB. Die traditionsreiche Bank, die sich vor allem auf die langfristige Finanzierung von deutschen Unternehmen konzentriert, war ebenfalls in den Sog der Finanzkrise geraten und 2007 ohne umfangreiche Rettungsmaßnahmen wohl in die Zahlungsunfähigkeit geschlingert. Die Bank schreibt zwar immer noch rote Zahlen (mehr als 300 Mio. Verlust in den ersten sechs Monaten des Geschäftsjahres 2011/2012), ist aber seit März 2011 mit einem eigenen konkurrenzfähigen Tagesgeld Angebot mit dem Namen IKB-Direkt.de für Privatkunden erfolgreich am Markt positioniert. Derzeit 2,1% Tagesgeld Zinsen p.a. erhält der Privatkunde, der mindestens 5.000 Euro bei der IKB anlegt. Das Festgeld Angebot der IKB wurde kürzlich sogar von der Stiftung Finanztest als Testsieger ausgezeichnet.

Krisenbank: Vorteil bei der Einlagensicherung?
Anscheinend kann es also durchaus klappen, wenn eine Krisenbank sich aufmacht, die Gelder von Privatkunden einzusammeln. Dabei kann die staatliche Stütze sogar zum Vorteil bei der Einlagensicherung werden: Indirekt haftet nämlich der deutsche Staat für die Bank – gerade bei der HRE, die ja komplett verstaatlicht ist, also möglicherweise ein Vorteil für die Sparer, wenn es tatsächlich in Kürze ein Hypo Real Estate Tagesgeld Konto geben sollte.

Wirklich entscheidend wird aber sein, wie gut die Konditionen des Tagesgeld Angebots ausfallen werden. Für die HRE wird es eine heikle Angelegenheit werden ein für die Einleger attraktives Tagesgeld Angebot zu schnüren und gleichzeitig die Konkurrenz nicht zu verärgern. Denn: Als die Commerzbank (ebenfalls teilverstaatlicht) kürzlich mit Kampf-Konditionen ebenfalls sein Tagesgeld Konto verstärkt bewarb, hagelte es Kritik. Vor allem der Deutsche Sparkassen- und Giroverband (DSGV) sah eine “nicht akzeptable Wettbewerbsverzerrung”, wie N-TV berichtete.

Zunächst gilt aber: Abwarten und schauen, was sich entwickelt. Bis dahin kann man sein Tagesgeld ja auch bei anderen Banken mit attraktiven Konditionen parken, z.B. bei der inzwischen auch der deutschen Einlagensicherung angeschlossenen “Bank of Scotland“. Oder man wirft einen Blick in den aktuellen Tagesgeld Vergleich.

Update 14.12.2011

Logo der Drillisch AG

65 Startguthaben, zwei Monate SMS- und Internetflatrate umsonst und eine gratis SIM-Karte: Mit diesen Konditionen hat mir der Handytarif WinSIM kürzlich den Umstieg von Simyo leicht gemacht. Der Tarif ist wirklich attraktiv, zahlt man doch pro Minute und SMS günstige 9 cent, Mailbox ist kostenlos. Bei Bedarf kann man SMS-Flatrate oder Internetflatrate dazu buchen.

Vor allem wird der Tarif im Netz der Deutschen Telekom realisiert, was für mich der ausschlaggebende Grund zum Wechsel war. Mit dem e-Plus Netz meines bisherigen Anbieters Simyo war ich in letzter Zeit immer weniger zufrieden: Die Nutzung des mobilen Internets war viel zu oft entweder gar nicht möglich oder aber unerträglich langsam. Außerdem gab es immer wieder Probleme mit SMS, die nicht zugestellt wurden.

Auf der Suche nach dem Kern von WinSIM
Nun also zu WinSIM. Vor meinem Wechsel zu dem Anbieter hatte ich mich natürlich etwas über den Anbieter schlau gemacht. Man muss etwas recherchieren, um wesentliche Details zu dem Anbieter herauszufinden: WinSIM gehört zur Münchner b2c.de GmbH, die wiederum eine Unternehmensgruppe der eteleon e-solutions AG ist. eteleon betreibt neben WinSIM auch mehrere andere Handytarife, z.B. auch den im Netz von 02 und Vodafone realisierten Kostenschutz Tarif DeutschlandSIM.de.

Eteleon ist aber noch nicht der wirkliche Kern von WinSIM. Eteleon wiederum gehört nämlich zur Drillisch AG. Und damit kommen wir auch zum eigentlichen Problem. Denn: Die Deutsche Telekom AG hat am 07.11.2011 Betrugsvorwürfe gegen die Drillisch AG erhoben und die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen sowie seinen Unterunternehmen fristlos gekündigt. Der Vorwurf: “schwer­wiegenden Verdacht auf Provisionsbetrug” in Millionenhöhe mittels aktivierter SIM-Karten der Drillisch-Marke Simplytel ohne vorhandene Kunden.

Der Börsenkurs der Drillisch AG ist nach Bekanntgabe der Vorwürfe um fast 60% eingestürzt (heute hat er sich wieder um 20% erholt) – und auch mir ist mein neuer Handytarif jetzt nicht mehr wirklich geheuer. Zwar gibt es inzwischen von Seiten der Deutschen Telekom die Zusage, dass Kunden der Drillisch AG und deren Subunternehmen, die bisher im Netz der Deutschen Telekom telefonieren (dazu gehören u.a. auch Kunden der Marken Maxxim, Discotel, ja!mobile und Penny Mobile sowie Simply), nicht einfach abgeschaltet werden. Was genau mit uns passiert, ist aber auch noch offen. Möglich (aus meiner Sicht aber eher unwahrscheinlich) scheint eine Übernahme der Verträge durch die Deutsche Telekom AG – ansonsten könnte die Drillisch AG einen Netzwechsel bei seinen Kunden vornehmen oder aber die Verträge mit den Kunden kündigen.

Wie auch immer: Eine dumme Situation für alle, die wie ich einen günstigen Handytarif der Drillisch AG gewählt haben. Das Kostensparen könnte sich nun bald rächen. Mein Vertrauen in meinen Handyanbieter ist jedenfalls schon wieder dahin – auch wenn die Drillisch AG mittlerweile die von der Deutschen Telekom AG vorgebrachten Vorwürfe zurückgewiesen hat.

Ich bin jedenfalls gespannt, wie der Streit zwischen Drillisch AG und Deutsche Telekom AG nun weiter geht. Bisher fehlt noch eine offizielle Stellungsnahme von Seiten Drillisch. Auch auf den Internetseiten der Drillisch-Marken Maxxim.de, WinSIM.de, Discotel und Co. ist über die Kündigung der Zusammenarbeit mit der Deutschen Telekom noch nichts zu lesen: Bisher können Neukunden noch ganz normal SIM-Karten der Handydiscounter erwerben.

Noch zu haben: Der im Netz der Deutschen Telekom realisierte Handytarif WinSIM.de

Neukunden, die einen günstigen Handytarif im Netz der Deutschen Telekom suchen, würde ich aber derzeit die Wahl eines Ablegers der Drillisch AG nicht empfehlen: Zu unsicher ist die Lage. Und es gibt auch Alternativen: z.B. den hauseigenen Handydiscounter der Deutschen Telekom Congstar.de oder die Marke Callmobile.de.

Ich werde hier über die Situation auf dem Laufenden halten.

Update 12.11.2011
Jetzt hat die Drillisch AG reagiert: Offenbar ca. 30.000 SIM-Karten, die Drillisch über seine Marke Simply an Geschäftspartner verkauft hatte und die jetzt im Zentrum des Betrugsvorwurfs der Dt. Telekom stehen, werden in ein anderes Netz geschaltet. Privatkunden sind aber anscheinend nicht von einem Netzwechsel betroffen – zumindest bisher nicht.

Zudem hat die Drillisch AG die Vermarktung anderer Handytarife gestoppt, die im Netz der Dt. Telekom betrieben wurden: Inzwischen sind die Tarife “Discotel Classic”, “Maxxim Classic” und auch mein Handytarif “WinSIM” nicht mehr bestellbar. Bestandkunden telefonieren vorerst weiter im Netz von T-Mobile – ich bin gespannt, wie lange.

Auch an anderer Front droht der Drillisch AG derzeit ungemach: Den erst vor wenigen Tagen eingeführten sehr günstigen “DeutschlandSIM All-IN” Tarif, der sich mit einem monatlichen Kontingent an Freiminuten, Frei-SMS und einer Datenflatrate zum sehr günstigen Monatspreis von 4,95 Euro speziell an Smartphone Nutzer richtete, musste das Unternehmen schon wieder aus dem Programm nehmen – zumindest in der im Netz von Vodafone realisierten Variante. Wahrscheinlich gab es Druck von Seiten Vodafones. Im Netz von 02 ist der Tarif allerdings weiterhin verfügbar. Es bleibt zu hoffen, dass es sich die Drillisch AG nicht auch noch mit Vodafone verscherzt – dann wird es langsam eng für das Unternehmen, dessen Produkte auf dem Einkauf von Netzkapazitäten bei Mobilfunknetz-Betreibern basieren.

Update 14.12.2011
Inzwischen ist der Streit zwischen der Drillisch AG und der Dt. Telekom in eine neue Runde gegangen: Drillisch hat nun seinerseits Strafanzeige gegen die Dt. Telekom wegen des Verstoßes gegen das Wertpapierhandelgesetz eingereicht, wie die FTD berichtet. Zuvor hatten man bereits die Vorwürfe der Dt. Telekom zurückgewiesen. In der Anzeige bei der Staatsanwaltschaft geht es aber anscheinend nur um den Vorwurf der Marktmanipulation, weil der Aktienkurs der Drillisch AG nach Bekanntwerden der Betrugsvorwürfe und der Aufkündigung der Zusammenarbeit von Seiten der Dt. Telekom gehörig abgeschmiert war.

Ich persönlich habe noch nichts von Drillisch AG gehört und telefoniere mit meinem WinSim Handytarif weiterhin im Netz von T-Mobile. Trotzdem werde ich wohl in nächster Zeit wieder wechseln – mir ist die Unsicherheit einfach zu groß.

Zur Vorgeschichte: Ich nutze privat einen Kabelanschluss zum Fernsehen, der inzwischen auch kombiniert ist mit einem kleinen Sky Paket. Sky stellt mir den Receiver zur Verfügung – und auch die benötigte Empfangskarte wird mir von Sky zur Verfügung gestellt. Bisher hatte ich an meinem Kabelanschluss nur analogen Empfang, der im Grundpreis inklusive ist, den ich an den Vermieter meiner Wohnung bezahle. Nun habe ich mich aber doch entschieden, auch den digitalen Empfang von Kabel Deutschland zu nutzen, um das Senderangebot unter anderem um deutsche Privatsender sowie ettliche ausländische Sender zu erweitern und außerdem auch die digital von Sky gesendeten Sender empfangen zu können.

Genau hinschauen: Die Senderpakete bei Kabel Deutschland
Kabeldeutschland bietet inzwischen mehrere Senderpakete an für alle, die den digitalen Empfang aktivieren möchte. Bei mir hat es etwas gedauert, bis ich die drei Senderpakete verstanden habe, die Kabel Deutschland anbietet: Kabel Komfort HD, Kabel Premium HD und Kabel Komfort Premium HD. In allen Paketen inklusive sind bis zu 100 digitale TV-Sender (davon ARD, ZDF und arte in HD) sowie “bis zu 6 private Sender in HD”, wobei ich vor allem beim “bis zu” sehr hellhörig wurde: Im Prinzip garantiert Kabel Deutschland da gar nichts. Bei “Kabel Komfort HD” und “Kabel Komfort Premium HD” ist außerdem ein Receiver inklusive, mit dem man zeitversetzt Fernsehen und Aufnehmen kann. “Kabel Komfort Premium HD” und “Kabel Premium HD” bieten außerdem acht Abo-TV-Sender wie SyFy, TNT und National Geographic Channel in HD (ohne Werbeunterbrechung). Bei allen Paketen inklusive sind außerdem noch bis zu 32 analoge Sender sowie bis zu 70 digitale Radiosender.

Wie gesagt: Es hat etwas gedauert bis ich die Pakete verstanden habe und auch durch das Kleingedruckte durchgestiegen bin. Beachten sollte man unter anderem die 12 monatige Mindestlaufzeit bei sechswöchiger Kündigungsfrist, ggf. zusätzliche Gebühren und Verfügbarkeit der angegebenem Sender je nach Empfangsgerät sowie 14,90 Euro Versandkosten.

Das kleinste Paket darf es sein
Ich habe mich schließlich für das kleinste Paket für 2,90 Euro pro Monat entschieden: Das “Kabel Digital” Paket für 2,90 Euro im Monat. Die anderen Pakete, die mindestens 10,90 Euro, 12,90 Euro bzw. 19,90 Euro Monat kosten (einen Online-Rabatt gibt es, wenn man unter Kabeldeutschland.de bestellt), waren mir zu teuer. Außerdem brauche ich nicht unbedingt Privatsender in HD und zusätzliche Abo-Sender, die ich teilweise sowieso über mein Sky-Abo empfangen kann.

Also das “Kabel Digital” Paket für 2,90 Euro im Monat bei ebenfalls 12 Monate Mindestlaufzeit, das kleinste Paket, mit dem ich digitalen Empfang für meinen Kabelanschluss aktivieren konnte.

Für die Bestellung habe ich bei der “Produktberatung und Bestellungshotline” von Kabel Deutschland angerufen, die täglich von 07.30 Uhr bis 22.00 Uhr erreichbar ist. Aus meinen bisherigen Erfahrungen mit Kabel Deutschland wusste ich, dass man bei der Bestellhotline normalerweise sehr schnell zu einem Mitarbeiter durchgestellt wird – ganz im Gegenteil zur Technikhotline, bei der ich schon mal 30 Minuten in der Leitung hing. Aber immerhin: Eine kostenlose Rufnummer.

Das Gespräch mit der freundlichen Kabel Deutschland Dame hat gefühlt ewig gedauert – eigentlich wollte ich ja nur den digitalen Empfang aktivieren. Die lange Dauer lag vor allem daran, dass es nochmal eine Rückfrage zu meinem Anschluss gab und vor allem nach der genauen Erläuterung aller Produktdaten nochmal (!) alles auf Tonband aufgezeichnet werden musste. Ein Prodere, das ich so noch nirgends sonst erlebt habe.

Ärgerlich: Zwangskombination!
Arg verwundert musste ich bei dem Gespräch auch feststellen, dass es nicht möglich war, das Paket “Kabel Digital” einzeln zu bestellen. Es war ausschließlich möglich den digitalen Empfang in Kombination mit dem Paket “Privat HD + Premium HD” zu bestellen. Ich wies dezidiert darauf hin, dass ich dieses Paket aber auch dann nicht möchte, wenn es in den ersten zwei Monaten kostenlos ist. Es bliebt dabei: Ich konnte “Kabel Digital” nur bestellen, wenn ich dazu auch das Paket “Privat HD + Premium HD” orderte, das mich ab dem dritten Monat 10 Euro zusätzlich kosten würde, wenn ich es nicht abbestellte. Ich empfinde diese Zwangskombination als kundenunfreundlich – v.a., weil man selber schriftlich kündigen muss.

Schließlich habe ich aber doch zugestimmt und auch die “Bearbeitungs- und Versandpauschale” von 14,90 Euro für die Zusendung der Empfangskarte geschluckt.

Das Internet sagt etwas anderes
Ein paar Tage nach meiner Bestellung an der Kabeldeutschland Hotline bin ich zufällig im Internet auf die Information gestoßen, die mich stutzig machte: Für die Aktivierung des digitalen Empfangs über meinen Kabelanschluss benötige ich gar keine extra Kabel Deutschland Karte – es ist möglich, einfach die vorhandene Sky Karte freischalten zu lassen und sich so die Versandkostenpauschale für die Zusendung der Karte zu sparen. Darauf hätte man mich am Telefon auch hinweisen sollen.

“Bestellung? Welche Bestellung?”
Ich habe also nochmal bei Kabel Deutschland angerufen und hoffte, dass ich die Zusendung der Extra-Karte noch stoppen kann. Auch diesmal wurde ich schnell zu einer Produktberaterin durchgestellt, die beim Scannen des Systems aber genauso verwundert wie ich feststellte, dass meine letzte Bestellung gar nicht im System angekommen war. Und dabei hatte ich ca. 30 Minuten mit der letzten Beraterin telefoniert und sogar eine Extra-Tonbandaufnahme zur Bestellbestätigung erstellt! Ich wunderte mich etwas, wie so etwas passieren kann – war aber ganz froh, dass ich jetzt immerhin das “Kabel Digital”-Paket ohne Extra-Zusendung einer weiteren Empfangskarte bestellen konnte (allerdings auch jetzt wieder nur in Zwangskombination mit dem “Premium HD” Paket).

Die Bestellung lief dieses Mal auch wirklich schnell ab: Es gab keine Extra-Tonbandaufnahme und die Mitarbeiterin konnte meine Sky-Empfangskarte innerhalb von dreißig Minuten nach Anruf schon für den digitalen Empfang freischalten.

Mein Fazit:
Eine Bestellung, die nicht ankommt und eine Zwangskombination mit einem Produkt, das ich gar nicht möchte: Beides spricht in meinen Augen nicht gerade für die Kundenfreundlichkeit von Kabel Deutschland. Ich bin gespannt, ob jetzt mein “Kabel Digital” Paket immerhin zuverlässig funktioniert. Und hoffe, dass meine inzwischen abgeschickte Kündigung des Zusatzpaketes “Privat HD + Premium HD” nicht wieder in irgendeinem Kabel Deutschland System verschwindet.

Übrigens: Schnelles Internet von Kabel Deutschland gibt es bei mir leider immer noch nicht. Schade, dass der Ausbau so langsam vorangeht.

Update 14.12.2011
Inzwischen wurde immerhin meine Kündigung des Privat-HD und Premium-HD Pakets bestätigt – aber das hat mehrere Wochen gedauert. Ich hoffe, man rechnet dann auch richtig ab.

Teil 2 unserer Onvista Bank Erfahrungsberichte

Von unserem Gastautor Ph. Roßmann

Die niedrigen Kurse an der deutschen Börse kommen mir gerade Recht: Ich nutzt sie zum Einstieg und habe zum ersten Mal über das Online-Interface meines neuen Brokers Onvista Bank gehandelt.

Nach dem Einloggen in das Online-Interface unter www.onvistabank.de findet der Nutzer alle wichtigen Informationen über sein Depot, wie z.B. die Tages- und Gesamtperformance der Wertpapiere und den verfügbaren Betrag auf dem Onvista Bank Verrechnungskonto. Außerdem auch den FreeBuy-Statusbericht, also das aktuelle FreeBuy Guthaben und die voraussichtlichen FreeBuys für den nächsten Monat. An der Übersichtlichkeit kann man hier keinen Mangel feststellen. Alle wichtigen Daten sind in strukturierter Form ersichtlich.

Natürlich kann man sich seine einzelnen Wertpapiere auch im Detail anschauen. Hier werden dann ein Chart des Wertpapiers und seine Performance seit dem Kauf angezeigt. Ein Nachkauf bzw. Verkauf des Wertpapiers über die Onvista Bank ist hier dann auch sofort möglich. Hier ist sicherlich die enge Verknüpfung des Onvista Bank Brokers mit der (kürzlich relaunchten) Börsen-Webseite www.onvista.de ein großer Vorteil.

Auf zum Trade
Unter der Rubrik “Trading” kann direkt ein Wertpapier über den Namen / WKN / ISIN und der entsprechenden Stückzahl gekauft werden. Natürlich kann man auch zu erst nach Wertpapieren suchen und dann direkt über einen entsprechenden Button unter dem aktuellen Tageskurs kaufen.

Nachdem sich der Onvista Bank Kunde für ein Wertpapier und die zu ordernde Menge entschieden hat, muss zu aller erst eine Einverständniserklärung zum “Außerbörslichen Handel über Onvista Bank” bestätigt werden, auch wenn es sich bei der Order um kein außerbörsliches Geschäft handelt.

Danach kann man sein Wertpapier – wenn möglich – über einen Direkthandel mit einem Kreditinstitut oder über einen normalen Börsenplatz ordern. An dieser Stelle ist zu empfehlen, dass man “Pulls” investiert um Echtzeitkursabfragen zu erhalten.

Ist der Börsenplatz oder das Kreditinstitut für den Direkthandel ausgewählt, gibt es noch die Möglichkeit ein “Limit” oder einen “Stop” mit hinzuzufügen.

Dann muss die Order nur noch einmal bestätigt werden und wenn nun genügend Guthaben auf dem Onvista Bank Verrechnungskonto vorhanden ist, wird die Order nach den gewünschten Bedingungen ausgeführt.

Nach Durchführung der Order erhält man eine Abrechnung, in der die Ordergebühren aufgelistet sind. Besitzt man noch einen FreeBuy, fallen nur die Kosten des jeweiligen Börsenplatzes an, aber keine Gebühren von der Onvista Bank.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass sowohl der Broker, als auch das Orderverfahren sehr übersichtlich ist und keiner großen Eingewöhnung vonseiten des Onvista Bank Kunden bedarf. Ich war jedenfalls mit meinem ersten Order bei der Onvista Bank zufrieden.

Unter Bankkonto-Kostenlos.de finden Sie auch einen ausführlichen Onvista Bank Testbericht.

Ich war in letzter Zeit viel in Europa unterwegs, wollte aber auch auf längeren Reisen nicht meine ING-DiBa TAN-Liste mit mir herumschleppen – zu groß das Sicherheitsrisiko. Wie dann aber Geldgeschäfte von unterwegs erledigen? Seit kurzem gibt es bei der ING-DiBa eine gute Lösung für Unterwegs-Geschäfte: Die Bank hat kürzlich das “mobile TAN”-Verfahren für alle Kunden freigeschaltet. Zwar kann man auch weiterhin die TAN-Liste nutzen – bequemer (und viele meinen: auch sicherer) ist aber aus meiner Sicht das mobile TAN-Verfahren.

Bei der Nutzung der “mobilen TAN” generiert die ING-DiBa automatisch eine TAN-Nummer, wenn Sie über die Online-Ordermaske ein Geldgeschäft tätigen wollen. Diese TAN wird auf das vorher registrierte und mit einem Freischalt-Code verifizierte Handy geschickt und ist nur für das soeben in der Order-Maske eingegebene Geldgeschäft zeitlich begrenzt nutzbar.

In meinen ersten Tests funktionierte das mobile TAN-Verfahren der ING-DiBa sehr gut: Die mobile TAN erschien jeweils sehr zügig auf meinem Handy, das ich vorher online für meinen ING-DiBa Zahlungsverkehr freigeschaltet hatte. Auch für Geldgeschäfte, die ich vom Ausland aus erledigte, gab es keine Probleme.

Keine Extra-Gebühr für mobile TANs
Schön ist, dass die ING-DiBa für die Nutzung der mobilen TANs keine Extra-Gebühr erhebt – im Gegensatz zu einer meiner anderen Banken, bei der ich für jede Überweisung mittels mobiler TAN 9 cent extra bezahlen muss. Bei der ING-DiBa ist die Nutzung des mobilen TAN-Verfahrens für alle Kunden kostenlos. Für mich eine sehr positive Entwicklung bei der ING-DiBa.

Zweite Entwicklung: Versicherungsschutz fürs Online-Banking
Eine weitere positive Entwicklung für ING-DiBa Kunden ist das sog. ING-DiBa Versprechen, mit dem die Bank offenbar das Sicherheitsgefühl beim Online-Banking erhöhen will. Das “ING-DiBa Versprechen” ist eine Versicherung, die die Bank für den Fall übernimmt, das Dritte an die Zugangsdaten eines ING-DiBa Kunden gelangen und damit im Online-Banking Überweisungen tätigen bzw. andersweitig einen finanziellen Schaden für den Kunden anrichten. In diesem Fall haftet die Bank und ersetzt den finanziellen Schaden – allerdings nur, wenn ein paar Voraussetzungen erfüllt werden. Dazu gehört u.a., dass der Schaden unverzüglich gemeldet wird, der Kunde Anzeige bei der Polizei erstattet und TANs nicht vom Kunden auf dem PC oder Handy gespeichert wurden.

Meine Meinung zum ING-DiBa Versprechen: Das “ING-DiBa Versprechen” ist eine gute Idee, um dem Kunden ein noch besseres Gefühl beim Online-Banking zu geben – wobei die ING-DiBa ihr Online-Banking sowieso schon besser schützt als alle mir bekannten anderen Banken. Grundsätzlich nimmt das “ING-DiBa Versprechen” natürlich keinen Kunden aus der Pflicht, mit seinen Online-Banking Daten besonders sorgsam umzugehen. Wer dem “ING-DiBa Versprechen” nicht recht traut bzw. auch einen Versicherungs-Schutz für andere Banken sowie Kreditkarten möchte, findet beim Direktversicherer “CosmosDirect” einen sog. Kontoschutzbrief, der auch – im Gegensatz zum “ING-DiBa Versprechen” – bei grob fahrlässiger Mitwirkung der versicherten Person greift.

Infos und Testbericht zum ING-DiBa Girokonto

Weitere Informationen und einen Testbericht finden Sie auf Bankkonto-Kostenlos.de im ING-DiBa Test. Neukunden des ING-DiBa Girokontos erhalten derzeit eine 100 Euro Gutschrift bei Online-Abschluss.