Довольно часто в сообществе возникали вопросы, приподнимающие завесу, за которую никто особо не хотел заглядывать.Например, разбирательство с невероятным ростом числа фанов Nokia в Facebook. Не всегда такие примеры отражают реальное положение дел, и не всегда большое количество фанатов в том или ином сообществе означает большое количество ботов.

С другой стороны, вопрос о числе реальных или нереальных пользователей в любой группе является очень важным для владельцев этой группы (то есть представителей бренда), т. к. ничего кроме этих цифр сама группа чаще всего не отражает. А если цифры еще и сфабрикованы, то и без того непонятная ценность такой группы для бренда становится отрицательной.

Поэтому вопрос о количестве реальных людей в группе мне кажется очень интересным и важным. Но вычислить нереальных пользователей почти невозможно, если только проверять всех в ручном режиме, что довольно сложно и затратно.

К сожалению, его лекция меня не особо впечатлила – ее основным достоинством был заключающий слайд, говорящий о том, что, чтобы сделать такой же проект, вам нужно доверие клиента и стальные яйца. Поэтому, сразу после выступления, я направился к нему с вопросами, о его роли в агентстве, его responsibilities и другой подобной фигне, которая мучает людей в попытках самоопределения.

На следующий день конференции у него был мастер класс, тема которого внезапно сменилась на Who is fucking digital strategist? Кажется, я задел какой-то инсайт всех диджитал стратегов мира. По результатам мастер-класса Dean сообщил, что, по его мнению, диджитал стратег – тот же стратег, в добавку обладающий тремя основными штуками: understanding business goals, curiosity about digital world, socializing. Что скрывается за последним, я не понял.

В любом случае, этот пост не про него. Честно говоря, своей версии самоопределения у меня нет, ну, или одним постом здесь не отделаешься. Поэтому я решил просто поделиться списком интересных штук, которыми я занимался 3 года в процессе работы, чтобы вы сами могли составить портрет занятости диджитал стратега.

Итак, за это время я:

• один раз заказывал водовоз,
• 4 дня расставлял домино,
• делал смету с 1000% прибыльности,
• прятал в документах 10 млн руб,
• делал презу на 170 слайдов,
• был на встрече в 32 человека,
• проводил 6 встреч за день,
• участвовал в четырехмесячных тендерах,
• участвовал в тендерах, где бриф менялась по три раза,
• недовыполнил в одном проекте план по KPI в 6 раз,
• видел медиа-планы с миллиардными показами баннеров,
• написал ТЗ на стандартный баннер на 5 страниц,
• поработал с будущей шпионкой Анной Чапман,
• презентовал презентацию, которую ни разу не видел

Чем, по-вашему, еще должен заниматься диджитал стратег?

Вообще, я люблю бложики про рекламу, но есть виды знаний, которые невозможно почерпнуть из коротких статей, видеокейсов и аналитических заметок. Я говорю о фундаменте, который формирует профессиональное мышление, глубоко продуманные подходы и т.п. Все это можно почерпнуть из:

• курсов, на которые не у всех есть деньги,
• работы, на которую не все могут попасть без этих знаний,
• книг, среди тысяч которых можно потеряться.

Лично мне из того, что я прочитал “по профессии”, полезным показалось менее половины, поэтому я решил поделиться списком полезного. К тому же, почему-то постоянно спрашивают совета, что почитать. Конечно же, не все из этого списка имеет отношение напрямую к рекламе, коммуникации или стратегии, но мне это было полезно – надеюсь и вам пригодиться.

Конец маркетинга. Серхио Займан

Правда, ложь и реклама. Джон Стил.(аудиоверсия)

Культурный код. Клютер Рапай

Взрывная веб-волна. Чарлин Ли, Джош Бернофф

Доверительный маркетинг. Сет Годин

Анатомия бренда (2-е издание)

Фрикономика. Стивен Д. Левитт

Как мы принимаем решения. Джона Лере

Русские. Алла Сергеева

Пятая дисциплина. Питер сенге

Спин продажи. Рекхэм Нил

Сила простоты. Джек Траут

Интегральное видение. Кен Уилбер

Краткая история всего. Кен Уилбер

Слуга, или истинная сущность лидерства-служения. Джеймс Хантер

Если плеер на запустился, можно послушать здесь.

Что скажете?

Первая часть. Вторая часть.

Здесь я тоже поочередно познакомлю вас с готовыми работающими «рецептами» придумывания вирусных видео для различный категорий брендов. Каждый из «рецептов» будет показан на примере двух идентичных по идее видео. Можете мне поверить, по каждому из них существует гораздо больше одинаковых видео.

9. Rap-видео

Мне непонятна любовь людей к музыкальному стилю Rap, но множество видео, сделанных в этой стилистике, становятся вирусными. Удобно то, что здесь может быть очень много продукта, так как вы можете написать песню про него любимого.

10. «Маргиналы»

Это тоже чисто Российская находка. Прием эксплуатирует так называемый «разрыв шаблона», когда какое-то действие выполняется теми людьми, которые наиболее далеки от него. Поскольку от любых социально-признаваемых действий дальше всего находятся маргиналы или люмпены, их использование автоматически приносит вирусность любому видео. Этот прием использовался задолго до появления youtube – например, шествия бомжей под различными политическими знаменами.

Бабушек в данном случае маргиналами я не считаю, но видео отлично показывает прием и «разрыв шаблона».

11. Музыкальные вещи

Из любого предмета можно извлечь какой-то звук. Если правильно их скомпоновать, то уже получится мелодия. Если же сыграть популярную мелодию на любом предмете изначально не музыкального происхождения, получится вирусное видео.

12. Рассказ с помощью «интернета»

Люди обожают различные истории, но все сюжеты и персонажи уже давным-давно придуманы. Единственное, что нам осталось, это развлекаться со способами их подачи. Среди тысяч просмотренных видео, я заметил один из способов подачи, который неплохо работает на вирусность – история, рассказанная с помощью «интернета». Сейчас вы поймете, о чем я.

13. Технологии съемки

Похоже на предыдущий прием, но здесь вы работаете не с формой рассказа, а с визуальным представлением. Существует множество различных технологий съемки: stop motion, рыбий глаз и т.п. Все они обладают различной степенью забавности. Их использование даже при самых тупых сценариях дает вполне нормальные результаты. Вот хорошие примеры различных техник.

Stop motion

LipDub

14. Самое большое и самое маленькое

Люди обожают всевозможные достижения и рекорды. Поэтому, когда вашему бренду уже совсем не о чем говорить, вы можете сделать что-то просто очень большое или очень маленькое. Люди обязательно покажут это друзьям.

Для особо ленивых креативщиков можно выделить подвид – самая большая и самая маленькая реклама, когда уже ломает писать новый сценарий.

15. Ростовые куклы

Мне кажется, это тоже российское ноу-хау, но я видел пару западных роликов. Комментарии излишни.

Это видео не рекламное, но мое любимое на эту тему.

16. Онлайн в оффлайне

Люди любят множество вещей существующих только онлайн. Например, все ностальгируют по 8-битным играм и обожают супер-марио. Перенося их действие в оффлайн, вы автоматически оживляете тему и приносите положительные эмоции людям. Хитрость в том, чтобы найти ту сущность, которая будет хоть как-то близка вашему бренду. Обычно, найти эту связь очень тяжело.

17. Странное искусство

Находите любой узнаваемый образ, берете ваш продукт и создаете этот образ из него. Работает безотказно.

Я намеренно не включал сюда секс и флешмобы, потому что первое отвлекает от бренда, а от второго уже тошнит.

Несмотря на то что примеров “рецептов” здесь очень много и, наверняка, есть еще, все-таки есть примеры чистого и необузданного креатива.

Если у вас есть еще какие-то находки, и вы можете подтвердить их двумя-тремя примерами, давайте добавлять их сюда.

1. “Котики”

Все знают и видели кучу невообразимо милых ^_^ видео с кошечками и другими мохнатиками на YouTube, однако не все используют нямочек для нужд маркетинга. В целом от сценариста и главного актера не требуется даже ничего сверхъестественного, остается только каким-то образом пришпилить к сюжету бренд.

2. Необычные возможности людей

Тоже отличный и простой вариант, работающий с любым продуктом. Придумывать довольно легко: человек запрыгивает в джинсы, ловит очки, бегает по воде, глотает бутылку кока-колы, ныряет головой в унитаз и т.д. Поскольку в центре всегда продукт, опять же с этим проблем быть не должно.

3. Селебрити

Пригласите кого-нибудь и попросите сделать его любую глупость с продуктом – это сработает.

И да, еще «рецепты» можно смешивать. Эта смесь особенно популярна.

4. Цепочка

Со времен, наверное, первого ролика в этом жанре от Хонды не было сделано ничего лучше и дороже (его съемки обошлись в 6 млн. у.е.), но каждый новый ролик уверенно продолжает набирать просмотры. Однако не рекомендую вам использовать этот прием, потому что вам самим потом это строить и снимать.

5. Дети

Как и в обычной рекламе, они работают и здесь, почти безупречно. Если “котики” никак не подходят к вашему бренду, то смело эксплуатируйте детей. Если в голову не приходит ничего, что они должны делать в ролике, то достаточно, если они будут просто делать любое “взрослое” действие.

6. Интернет-мемы.

Это уже не имеет никакого отношения к обычной рекламе, хотя там, тоже можно использовать. Хитрость состоит в том, чтобы отслеживать наиболее популярные течения в интернетах и использовать их во благо бренда. У данного способа есть и недостатки: это недолговечность мемов и ориентированность их в большей степени на интернет-аудиторию. Хотя основной проблемой является скорее тональность коммуникации при их использовании, так как почти все мемы довольно близки к чему-то маргинальному, и большинство брендов просто не может позволить себе их использовать.

Одним из самых популярных в данном случае является, конечно, Дарт Вейдер – его использование даже в самом тупом видео дает почти 100% гарантию, что оно будет воспринято публикой благосклонно.

Отдельным мемом для России, который может похвастаться такой же надежностью и неувяданием, является Вассерман.

Вообще, это один из самых простых приемов, так как не надо почти ничего придумывать – достаточно поместить логотип бренда рядом с известным мемом. Сам факт того, что бренд опускается до уровня толпы, уже создает вирусный эффект, как, например, этот биллборд от Альфабанка.

Или Билайн разместит один такой биллборд где-угодно – об этом через сутки напишут во всех интернетах.

7. Спортивные трюки

Этот прием прекрасно подходит любому спортивному бренду или бренду, работающему на территориях экстрима и спорта. Так же в него очень удачно и легко интегрировать бренд, достаточно чтобы трюк выполнялся в вашем продукте.

Интересное ответвление этого способа постоянно показывают Red Bull и DC shoes, создавая тонны брендированного контента с любыми спортивными или просто экстремальными трюками, занимая эту вполне выгодную для их коммуникации территорию. При этом, по сути никаких сценарных изысков у них нет, и не предвидится.

8. Ругань в рекламе

На западе применения этого способа я не видел, зато в России его прямо-таки обожают. Все очень просто: при съемках ролика делается вторая версия «для интернета», в которой главный персонаж ругается, можно даже не матом. После чего всем, конечно, хочется показать друзьям, как крупная, вроде бы, уважаемая компания опускается до уровня банки Jaguar у подъезда.

Я никогда и никому бы не рекомендовал использовать этот прием, так как он напрямую отрицательно сказывается на бренде, хотя, может быть для Клинского….

На следующей неделе будет еще 9 рецептов, to be continued…

Мне кажется, на данный момент вирусы – это самый простой, понятный, предсказуемый и адаптируемый под сознание клиентов “нестандартный” инструмент рекламы в интернете.

Единственный вопрос, на который, так или иначе, не был найден ответ, – как придумать вирусное видео. Возможно, это вопрос из области «как придумать гениальную идею», и ответа на него нет. До сих пор никакой универсальной формулы я, к сожалению, не нашел, хотя у ТВ-рекламы она есть.

За свое недолгое время в рекламе я нашел несколько важных моментов в креативе вирусных видео, которые, так или иначе, могут приблизить вас к заветному идеалу. Также я создал для себя некую «книгу рецептов», которая может помочь придумать что-то, если ничего оригинального в голову не приходит, а дедлайн уже завтра.

Поэтому в первой части я расскажу свои скромные находки и наблюдения, а во второй на конкретных примерах буду демонстрировать «рецепты».
Итак, приступим к находкам:

1. Креатив для вирусных видео это максимальное столкновение «рекламных культур». С одной стороны, это креативные мозги для классической рекламы, где все построено на сообщении бренда, четком позиционировании и т.д. С другой – диджитал мозги, где все построено на вовлечении аудитории и попытках хоть кого-то чем-то заинтересовать, то есть, так или иначе, обеспечить охват этого видео. Первые следят за тем, чтобы бренд был правильно показан в сценарии и сообщение было донесено, а вторые – за тем, чтобы видео, в первую очередь, было максимально интересно пользователям. К сожалению, слишком часто встречаются примеры однобоких подходов, и видео бывают либо популярными, либо правильно показывающими бренд без какого-либо вирусного потенциала. Для себя лично я не нашел ответа на вопрос, что важнее. Дискуссию можно развернуть прямо в комментариях.

2. Длительность видео должна быть около минуты – это миф. Существует огромное количество вирусных видео, в которых есть полноценные сюжеты и герои. Длительность видео зависит только от вашего сценарного мастерства и умения режиссера держать публику в напряжении. Вот хороший пример.

3. Необходимо сразу понимать, что конкретно будет в сценарии видео. К сожалению, невозможно определить вирусность видео, не имея ну руках хотя бы первых набросков сценария. Очень часто в рамках больших кампаний продают примерно такие идеи: мы снимем вирусное видео, и там будут весело шутить или танцевать. Пока не будет понятно, какая фишка, так или иначе, зацепит людей в сценарии, о результате говорить не стоит. На хорошем рекламном языке это значит, что придумывать и продавать стоит сразу execution, а не concept.

4. При работе со сценарием необходимо иметь ответы на вопросы: «Почему это выключат?» и «Почему это перешлют?» Хитрость в том, что ответ на первый вопрос содержится в начале ролика, а на второй – в конце. Известно, что люди хорошо запоминают только то, что было в начале и конце. Это касается не только вирусных видео, а всего, даже этого поста. Также эмоциональное или какое-либо другое решение о пересылке видео друзьям люди принимают исходя из концовки ролика. Именно поэтому эмоциональная кривая развития сценариев вирусных видео в большинстве случаев выглядит примерно так.

Находки закончились. Если у вас есть какие-то свои, обязательно поделитесь.

Вторая часть через неделю.

Привет. Рос в Москве, родился здесь же. Про образование можно и не говорить, ведь оно абсолютно не повлияло на то, чем я занимаюсь.

Что же тогда вдохновило тебя стать digital-стратегом?

У меня был свой совсем небольшой бизнес, связанный с интернет торговлей. И мне приходилось думать о маркетинге и о всем, что с ним связано. Это было интересно. Плюс, мои близкие друзья учились на факультетах рекламы и это тоже было интересно. А года четыре назад я увидел вирусный ролик «Сибирского гурмана», потом еще про вирусный маркетинг. Так понял, что это именно то, чем я хочу заниматься.

Интересно узнать о твоих первых шагах по карьерной лестнице digital-стратега: первая работа, первый проект…

Я начал ходить по разным компаниям и просить взять меня на какую-нибудь работу. Опыта у меня не было, поэтому я ни на что не рассчитывал. Довольно долго пришлось ходить. В результате у меня даже появился выбор между Ксан и Victory SA. Я выбрал первых. В общем не прогадал, потому что вторые через полгода закрылись, несмотря на свою близость к SUP и Livejournal.

Почему решил сменить место работы?

Стало скучно и не было перспектив. Во всей жизни для меня самое главное, чтобы я видел возможности дальнейшего развития. Относительно этого я рассматриваю в правильном ли месте я сейчас нахожусь.

А сейчас ты в правильном месте?

На данном этапе считаю, что да:)

Интересно было бы узнать, какие из твоих проектов раскрыли тебя как специалиста больше всего?

Дело в том, что в целом на рынке digital воплощается очень небольшой процент от сделанных предложений, и большинство из них достаточно простые. Я не могу похвастаться большим количеством крутых проектов. Из того, что было сделано мне нравится проект для  Хомафон для Tele2.

Тогда назови пару сторонних digital-кейсов, которые считаешь самыми успешными (кроме OldSpice:)

Я больше люблю именно интегрированные кампании, где акцент делается не на технологии или каналы, а на идеи. В целом каждый год все лучшие кейсы рассматриваются в Каннах. В этом годупобедитель в этой категории очень интересный.

Существуют ли какие-то правила успешного вируса? Если да, то какие ты выделяешь в первую очередь?

Правило одно — это должно нравиться людям, тогда это будет вирусно.

Да, но понравиться сразу миллионам людей… Ведь одни вирусы набирают миллионы просмотров, а другие десятки тысяч. И то, и другое — успех. Но все же у того, кто набрал миллионы явное преимущество.

На охваты влияют качество креатива и медиабюджеты. Большинство мегауспешных вирусов показывались по телевизору в лучшее время на super bowl. В целом все агентства могут предсказывать какой-то успех своей идее в небольших порядках. Для России это 100-300 тысяч просмотров. Для мира, наверное, до миллиона.

Интересно, что ты думаешь, по поводу статьи «Social Media Masturbation», опубликованной на этой неделе на adme.ru?

Думаю, это нормально. Так происходит на каждом рынке с каждой профессией. Если почитать, что сейчас пишут про стартапы, то там еще хуже ситуация.

Россия все еще развивающийся рынок с соответствующей ментальностью людей, которая требует самоидентификации человека через вещи и бренды, и, следовательно, ведет к show off всего этого, а профессия один из лучших идентификаторов. Соответственно, те люди, которые больше всего нуждаются в show, больше других стремятся к модным профессиям. Которые на слуху у всех. А социальные медиа и digital очень раздутые сейчас слова. И все хотят иметь к ним какое-то отношение.

В чем особенность построения коммуникаций с целевой аудиторией во  времена всеобщего помешательства на digital?

В целом их много и они все влияют на построение коммуникаций и креатив. Я бы выделил: необходимость создания вовлекающего контента и вирусное распространение информации.

Я считаю, что есть два взгляда на рекламу: с точки зрения бренда и креатива, и с точки зрения медиаканалов. Digital, конечно, поменял много в медиа, но затронул и первую часть. Говоря простым языком, то в первую очередь главное, чтобы реклама не только хорошо доносила маркетинговое сообщение, но и была интересной. Не просто потому что нужно пробиться через клаттер, а потому что иначе люди не будут смотреть ее в интернете.

Во-вторых, необходимо планировать распространение рекламы дальше. Раньше существовал WOM и Buzz, теперь все говорят про вирусность, и ее стало возможно хоть как-то измерить, соответственно, этот параметр надо планировать.

Что ты используешь чаще всего в реализации запланированной кампании?

Вот здесь я описывал, как я вижу все digital каналы, а в них инструменты. Поскольку я в большей степени работал с большими брендами, относящимися к FMCG, то чаще всего удавалось использовать инструменты, позволяющие обеспечить наибольший охват. Это, конечно, баннеры – стараюсь сделать их более интересными, сдвигая часть медиапланов в сторону ричмедиа. Трендом прошлого года можно назвать приложения в социальных сетях.

Приложения в социальных сетях. Какие бы ты назвал самыми успешными?

Я бы не стал оценивать эффективность или успешность, так как у меня нет внутреней статистики по ним. Мне лично нравились больше интеграции в большие игровые приложения. Я считаю это более оправданным.

Интернет глобально изменил мировоззрение людей. Как считаешь, в чем основное отличие потребителя эпохи «до интернет» и «после»?

Не в моей компетенции говорить о мировоззрении. Есть исследование, что поменялось потребительское поведение в некоторых категориях продуктов. Об этом можно говорить. Все остальное — личные мнения, которые, более того, излишне абстрактные. Основа человеческого существования не менялась тысячелетиями, почему она должна измениться от появления интернета?

В каких категориях поведение поменялось?

Поведение сильно поменялось в категориях товаров с длительным периодом выбора покупки и использования: автомобили, страховка, медицина и т.п. Там, где человек пытается сделать максимально рациональный выбор. Раньше он обращался к консультантам и профессиональным журналам, теперь эту функцию выполняет интернет. Хотя поведение то же, просто сменилось место. Вот пара статей на эту тему:  “Брендинг в эру цифровых коммуникаций. Вы тратите свои деньги не в тех местах” и “Причина всего”.

А ты книгу выпустить не планируешь? Пишешь очень интересно.

Нет, таких планов у меня нет. Короткий жанр мне нравится больше. Плюс, я не обладаю достаточным опытом для написания книги. Например, территорию брендинга в рекламе я только познаю. Digital в целом довольно прост, гораздо интереснее глобальные основы для создания коммуникаций. Да и мой стиль, мягко говоря, не соответствует книгам.

Скажи, почему именно утка стала, так сказать, «лицом» твоего блога?

Это не имеет никакого отношения к рекламе. Могу сказать только, что само название возникло отэтого.

Что значит для тебя твой блог? Хобби, инструмент пиара, стремление помочь людям…?

Все вместе. Есть темы, на которые хочется высказаться, и тогда можно что-то опубликовать. Есть желание стать знаменитым, и тогда приходится писать почаще. Есть какое-то знание, которым хочется поделиться и тогда, опять, приходится что-то писать. В целом у меня был небольшой пост на эту тему, когда я еще часто писал.

Почему стал писать реже? Нехватка времени?

Нет, времени хватает. Желания не хватает. В начале все было довольно наивно и просто. А сейчас хочется гораздо более высокого уровня материалов, а для этого нужно не просто писать авторские заметки, а перекапывать какую-то тему, чтобы находить подтверждения или опровержения своих мыслей. Брать чьи-то цитаты, находить исследования… На это желания пока не хватает. У меня есть список тем, на которые я бы хотел написать, но пока это только список, и он растет:)

Можешь назвать несколько пунктов из него?

Я пишу в основном о том, что я узнаю. Что-то новое и неизвестное мне до этого. Иногда еще пишу про темы на которые хочется высказаться, когда кажется что-то неправильным. Так было с мобильным маркетингом, который пытаются все начинать так или иначе продавать, а по-моему еще слишком рано.

Последние полгода меня больше всего волнует тема брендинга и построения коммуникаций. Хочется понимать, как создаются бренды, как выбирается то или иное сообщение, и как все это приходит к креативу. В digital эта часть очень сильно упущена из виду. Весь креатив основывают чаще всего или на технологиях, или на последних трендах интернета. В итоге, в конечном креативе теряется бренд.

Также, меня интересует тема различных подходов к маркетингу, ведь у каждой категории продуктов все очень по-разному. И, соответственно, стратегии совершенно разные.

Как считаешь, в чем основное отличие стратегии категории B2B и B2C?

Отличие B2B от B2C в том, что в первом случае коммуникация должна быть максимально адресной и таргетированной, а во втором, максимально широкой. Но не всегда. Например, такие компании как Газпром работают на B2B рынке, но хотят быть известными всем. Многие люди сидят в социальных сетях, находят бизнес-контакты, и достают потом людей вполне успешно.

В чем секрет успешной digital-стратегии?

Не знаю… Я еще ни одной не сделал:)

Не скромничай:)

Вообще-то, я довольно серьезно. Реализованных проектов не такое большое количество, а больших проектов вообще единицы. Когда клиенты заказывают какую-то стратегию, так или иначе реализовывается она довольно редко.

Почему?

Ну смотри, красивые digital-кампании нужны в основном крупному бизнесу. У них подход такой, что им нужны охваты. Чтобы делать охваты они покупают телек + наружку + прессу + интернет. Эффективность рекламы в конце года рассчитывается из количества контактов за выделенный бюджет. Качество контактов при этом никого не волнует. Исходя из этого делать что-то тяжелопрогнозируемое с непонятными результатами довольно странно. Баннеры тоже не совсем понятны, но за них никто тебя не уволит. Это одна из причин. Вообще их очень много.

С другой стороны, представь себя бренд-менеджером, который занимается, например, пивом “Клинское” — его целевая аудитория это примерно 30-40 млн. человек, может больше. Что он может сделать в интернете, чтобы охватить хотя бы 10% из них? Да, вообщем-то, ничего кроме баннеров.

Что посоветуешь начинающим digital-стратегам?

Не знаю, я тоже честно говоря начинающий. Посоветую быть максимально открытым и найти себе человека, у которого можно учиться, лучше на работе. Учиться лучше глобальному пониманию рекламы, которое можно будет уже потом погружать в digital.

Как проходит обычный день Мити Воскресенского?

Всегда примерно одно и тоже. К 10-11 я на работе до 19-20 я на ней. Во время работы встречи, письма, презентации, брифинги, брейнштормы…

А как предпочитаешь расслабляться?

Отдыхаю как все: кино, концерты (много концертов), немного езжу по городам России, люблю настольные игры.

Чей концерт посетил в последнее время, который оставил самые яркие впечатления?

Самые яркие последние были «System of a down» и «bonobo». Вот видео оттуда. Вообще, я все выкладываю:)

А какие настольные игры ты любишь? Покер?

Покер – да, с друзьями часто дома ночами сидим. Но я в большинстве люблю другие настольные игры.

Назови книги, значительно повлиявшие на тебя.

Джеймс Хантер “Слуга, или Истинная сущность лидерства-служения”, Сенге Питер “Искусство и практика самообучающейся организации”, Кен Уилбер “Интегральное видение”, Герман Гессе “Сиддхартха”.

Назови 5 сайтов, на которые ты ежедневно заглядываешь.

Каким ты видишь наш мир через 5 лет? Поработит ли Google человечество:)?

Никаким не вижу. Прогнозы на будущее — самое бесполезное дело. Половина из того, чем мы сейчас пользуемся и для нас это важно, совсем недавно даже не существовало. При этом интернет и мобильные, например, никто не предсказывал. Но зато все предсказывали летающие машины и еще много чего, что не изобрелось.

Где ты видишь себя через 5 лет?

Через пять лет я вижу себя в зеркале.

Интернет ,
в корне изменил всю систему коммуникаций между потребителями и брендами. В маркетинге происходят экономические сдвиги и многие из прежних приемов и методов уходят в небытие. Работать по-старому маркетологи уже не смогут.

Еще сравнительно недавно, задумав купить автомобиль, человек перебирал в уме и сравнивал разные марки, пока не находил ту единственную, которая ему больше всего подходит. Дилеру нужно было только заманить этого человека к себе – и получить деньги. После того как сделка свершилась, производитель и продавец автомобиля могли позволить себе забыть про покупателя. Сегодня все обстоит иначе: потребители флиртуют со множеством брендов, постоянно получая и перерабатывая информацию с каналов, которые производители и торговцы не контролируют – да и о самом их существовании подчас не подозревают. Потребитель оценивает огромное множество предложений, причем до того, как его сужать, он сначала старается сделать его как можно шире. А уже купив товар, не успокаивается, а подчас, начинает навязывать свое мнение – хорошее или плохое – другим покупателям, дает советы производителю и ставит под сомнение или вовсе меняет общепринятое видение бренда.

Нынешний потребитель, как и прежний, хочет ясно понимать, что сулит ему обладание вещью той или иной марки и готов рассматривать разные предложения. Однако ключевые “точки соприкосновения” с ним – когда и чему он готов внимать и какова будет его реакция – совсем не те, что прежде. В традиционной маркетинговой стратегии максимум усилий и средств направляли на две задачи: чтобы о бренде знало как можно больше потенциальных покупателей и чтобы именно этот бренд привлек их в местах продажи. Эта стратегия работала практически безотказно. Однако сегодня главные “точки соприкосновения” сместились, их стало больше, и они качественно иные. А потому и стратегия, и распределение бюджета тоже должны измениться. Влиять на потребителя нужно тогда, когда он наиболее открыт для предложений.

Забудьте о “воронке”

Обычно маркетологи, говоря о “точках соприкосновении” с потребителем, используют классическое сравнение с воронкой. По этой теории потребитель начинает свой выбор с большого числа вариантов и постепенно сужает его, пока не примет окончательного решения. И чтобы сформировать у него знание бренда, повлиять на выбор и в конечном счете подтолкнуть к покупке, компании традиционно используют платную рекламу – в строго определенных, предписанных моделью местах. Но, как мы увидим, сама эта модель уже перестала соответствовать реальности.

В июне 2009 года в журнале McKinsey Quaterly мой коллега Девид Корт и три его соавтора изложили собственное понимание того, как возникают и развиваются связи покупателя с брендом. Свою модель они назвали “Путешествие потребителя”, или ПП. В основу разработки легло исследование, в котором участвовали почти 20 тысяч человек, проведенное на трех континентах и в пяти отраслях: автопром, средства по уходу за кожей, страхование, бытовая электроника и сотовая связь. Результаты показали, что сегодняшние покупатели не просто сужают сферу поиска, а идут по более сложной траектории, оставляя себе на каждом из этапов больше вариантов для выбора. Всего выделяется четыре этапа: 1- обзор, 2- активная оценка, 3 – покупка, 4 – использование, рекомендация и формирование доверия к бренду.

Обзор

В отправной точке пути человек перебирает в уме товары, которые видел в магазине или дома у знакомых, в рекламе или где-нибудь еще. В модели “воронки” на этом этапе потребитель рассматривает наибольшее число предложений и брендов. Однако сегодня на нас непрерывно обрушивается такой мощный поток информации, а количество возможностей для выбора столь велико, что мы часто с самого начала ограничиваем спектр опций.

Активная оценка

На этой стадии количество вариантов часто увеличивается, так как потребитель собирает отзывы о товарах и рекомендации: обращается к знакомым, читает статьи, разговаривает с продавцами магазинов, посещает сайты разных производителей. Обычно по мере того как он узнает о товаре все больше и больше, его критерии отбора меняются и он включает в поле рассмотрения новые бренды, а какие-то из прежних отбрасывает. На этом этапе информация, которую человек добыл сам, то есть получил в результате собственных усилий, влияет на его решение сильнее, нежели реклама или любое навязывание.

Покупка

Все чаще и чаще люди откладывают окончательный выбор до похода в магазин, и, как мы увидим далее, именно в этот момент их легче всего переубедить. Место продажи – важнейшая “точка соприкосновения”, ведь здесь на покупателя воздействует весь комплекс факторов: размещения товара, его упаковка, наличие на полке, цена и советы продавца.

Использование, рекомендация и формирование доверия к бренду

Купив товар и начав им пользоваться, потребитель хочет обменяться впечатлениями. В сети он узнает что-то новое о своем приобретении, его отношение к бренду может измениться. Мои коллеги из McKinsey установили, что более 60% людей, покупающих косметику, ищут информацию о купленном товаре в интернете – но в традиционной модели “воронки” этой важной “точки соприкосновения” вовсе нет. Если человек доволен своей покупкой, он начинает рекомендовать товар другим людям, тем самым давая новую пищу для ума тем, кто находится пока на стадии выбора, и усиливая потенциал бренда. Конечно, если покупатель недоволен своим приобретением, он может разочароваться марке, а то и начать резко критиковать ее. Зато, если он полностью удовлетворен, у него возникнет осбое доверие к бренду, в дальнейшем его покупательский путь может стать короче: минуя стадии первичного обзора и активной оценки, человек сразу пойдет и купит товар той же марки.

Что это означает для практики

Модель моих коллег заставляет сделать два важных для маркетинга вывода. Во-первых, вместо того чтобы просто распределять бюджет между различными СМИ – телевидением, радио, интернет-платформами и прочими, маркетологам надо строить кампании, исходя из того, на каких этапах покупательского пути вмешательство в выбор будет наиболее продуктивно.

Результаты исследований говорят о том, что на решение покупателя зачастую пытаются воздействовать вовсе не в те моменты, когда он подвержен влиянию. Проанализировав распределение бюджета в десятках фирм, мы обнаружили, что от 70% до 90% расходов приходится на рекламу и промоакции в розничных магазинах. То есть главные усилия фокусируются на стадиях первичного обзора и покупки, тогда как, по данным исследований, потребитель наиболее внушаем на стадиях оценки и использования товара. Во многих случаях самым мощным стимулом для покупки становится чей-то совет – но компании по-прежнему основные ресурсы бросают не на усиление “групп поддержки” бренда, а на продвижение в СМИ (преимущественно путем рекламы). Но стильные баннеры, выгодные сделки с поисковиками, популярные видеоролики в интернете могут протолкнуть товар в список рассматриваемых вариантов. Если же потом отзывы пользователей окажутся плохими, бренд не дотянет до следующих стадий “путешествия потребителя”.

Во-вторых, судя по результатам исследований McKinsey, принципы распределения маркетингового бюджета устарели. Когда стратеги исходили из модели “воронки” коммуникация была односторонней, так как любая интерактивная кампания требовала дополнительных вложений. Расходы эти было трудно подсчитать заранее, но они были заведомо выше фиксированной стоимости создания рекламы. Поэтому руководство компании предпочитало основной бюджет выделять на так называемые платные каналы продвижения. Сейчас тот подход потерял смысл. Сегодня нужно учитывать собственные каналы коммуникации (например, корпоративный сайт). А значит, структура расходов на маркетинг совсем иная: вы должны платить не за услугу по созданию рекламы, а за поддержание разных каналов комуникации. Сюда входит оплата труда и технологий, необходимых для создания и распространения сведений о бренде по всему информационному полю, активное участие в его обсуждении, мониторинг блогосферы.

Пилотный проект

Чтобы успешно перейти к стратегии, в основе которой лежит концепция “путешествия потребителя”, необходимо выполнить три условия. Во-первых, разработать ПП именно вашего потребителя; во-вторых, определить какие “точки соприкосновения” на его пути имеют для вас приоритетное значение и как оказывать в них воздействие, и, в третьих, распределить ресурсы соответственно новому пониманию.

Одна компания из числа клиентов McKinsey – транснациональный производитель бытовой электроники – занялась анализом ПП, поняв, что с ее брендом не все в порядке. Потенциальные покупатели хорошо его знали, но почему-то часто “забывали” когда приближался момент решения о покупке. Стало очевидно, что при старой схеме распределения ресурсов между СМИ, в цель не попасть. Нужно было научиться финансировать иемнно “чувствительные точки” – конкретные поворотные моменты на пути потребителя.

Перед выводом на рынок новой модели телевизора компания запустила пилотный проект по ее продвижению – пока в одном подразделении и одном сегменте рынка. Проект возглавил руководитель маркетинговой службы. Работу команды, созданной из представителей разных служб – маркетинга, исследований рынка, информационных технологий и, что особенно важно, финансов, – направлял вице-президент по интернет-маркетингу. Первые три месяца проектная команда посвятила маркетинговому исследованию. В результате она получила детальную картинку того, как покупатели телевизоров движутся к решению, что и в какой момент делают, что видят и что говорят.

Что делают

Вместе с агентством потребительских исследований на материале выборки покупателей телевизоров производитель изучал и досконально разбирал процесс приобретения. Как люди ищут нужную модель? К каким сайтам чаще обращаются: производителей или ритейлеров? Заглядывают ли на интернет-форумы? Затем у части респондентов взяли глубинные интервью, попросив их описать каждую стадию выбора покупки. Какие информационные ресурсы оказались наиболее полезными, а какие не оправдали ожиданий? При каких обстоятельствах той или иной бренд попадал в рассмотрение или исключался из него и что повлияло на окончательный выбор?

Исследование в корне перевернуло установки, на которых долгие годы строилась маркетинговая стратегия компании. Выяснилось, что такие традиционные каналы продвижения, как телевидение, реклама в месте продажи и сарафанное радио, оказывают влияние на покупателей лишь на стадии первичного обзора. В этот момент они, исходя из своего предшествующего опыта, одновременно держат в голове множество различных товаров и брендов, однако на их “списки кандидатур” легко воздействовать. На стадии активной оценки потребители, вместо того чтобы блуждать в интернете, сразу отправлялись на сайт Amazon.com или в другие интернет-магазины, где можно узнать сравнительные технические и потребительские характеристики, посмотреть рейтинги и как следует разглядеть товары на фотографиях. Информацией, почерпнутой на этих ресурсах, покупатели в первую очередь руководствовались в своем выборе. На сайты производителей заходило менее 10% потенциальных покупателей, а ведь именно сюда компании направляют основную часть бюджета на интернет-маркетинг. Маркетологи верили, что на стадии первичного обзора работает интернет-реклама. На деле же посетители сайтов кликали на баннеры только в том случае, если еще до того приглядели тот самый товар, либо если баннер предлагал скидку. Что же касается способа приобретения, то большинство по-прежнему покупает в обычных магазинах, но телевизоры заказывали через интернет – причем одни покупатели выбирали доставку на дом, другие же предпочитали сами забирать покупку из магазина.

Исследование показало, что многие потребители и после покупки активно участвуют в судьбе бренда – а этого совершенно не учитывала пресловутая “воронка”. Купленную модель обсуждали в социальных сетях, на разных сайтах размещали свои отзывы – особенно если получали электронное письмо с такой просьбой от производителя. Если же с приобретенной вещью возникали какие-то проблемы, покупатели обращались к сайтам, где можно найти советы потребителей.

Что видят

Чтобы полнее представить себе покупательский опыт, набрали команду, каждый член которой играл свою роль: одному поручили подыскать телевизор для новой квартиры, другому – поменять старый телевизор в спальне, третьему – побольше разузнать в интернете об увиденной в гостях модели. В конце каждый должен был рассказать о том, что с ним происходило и как бренд компании выглядел на фоне марок конкурентов. Какой результат выдавали поисковыми? Насколько легко было найти бренд компании на сайтах интернет-магазинов? Что писали о нем пользователи? Насколько точной и подробной была информация?

Результаты заставили компанию серьезно призадуматься, хотя совсем неожиданными назвать их было нельзя. Непросто пришлось тем участникам эксперимента, которым поручили отслеживать бренды компании и ее конкурентов в интернете – половина ссылок не работала. Отзывы о товарах были по большей части положительными, но количество их на сайтах интернет-магазинов было крайне невелико. А производимые компанией телевизоры редко появлялись на первой странице через поисковик, что отчасти объяснялось множеством устаревших ссылок. О том же говорили и глубинные интервью. Все респонденты указывали на то, что пока они переходили от одного ресурса к другому, а затем пытались найти нужный товар в обычном магазине, код модели и даже ее изображение постоянно менялись. Приблизительно треть тех, кто после поиска в интернете остановился на определенной модели, вышли из магазина с пустыми руками – их насторожило несоответствие торговых предложений тому, что они видели на сайтах. Все эти препятствия на пути потенциального покупателя дорого обходились компании, и было совершенно очевидно, что стратегию необходимо менять. Главное теперь – простота навигации: от первичного обзора до покупки и далее.

Эти проблемы – общие для всех производителей телевизоров, и значит, компания, преодолевшая их, получит определенное конкурентное преимущество. Также стало ясно, что нет смысла усиливать какое-то отдельное звено, не выстроив надлежащим образом всю цепочку.

Что говорят

Наконец проектная команда решила разобраться: что люди говорят в интернете о бренде компании. С помощью методов мониторинга социальных сетей выявили ключевые слова, которыми потребители характеризовали ее товары. Полученный результат поверг компанию в замешательство. Очень часто участники интернет-дискуссии давали неверные ответы на вопросы, так как не были технически подкованы и не владели терминологией. Рейтинги товаров и советы пользователей часто запускали полезное и продолжительное обсуждение, однако оно только усиливало негативное восприятие, если результаты рейтинга были низкими. Отклик на проводимые компанией промоакции обычно был позитивным, однако люди мало говорили о самом бренде. И это было серьезной недоработкой, так как рекомендации пользователей – мощное средство воздействия на потенциальных покупателей, находящихся на стадии активной оценки.

Принятые меры

Проведенное исследование четко показало, куда именно нужно направить усилия маркетологов. При запуске пилотного проекта бюджет на проплаченное продвижение в СМИ было решено серьезно сократить – в пользу других каналов. Маркетологи компании обеспечили бесперебойную работу ссылок с сайтов ретейлеров к корпоративному сайту. Анализ поведения пользователей показал, что наибольший интерес для компании представляет Amazon.com – именно туда обращаются для сравнительной оценки. Вместе с отделом продаж маркетологи разработали контент и систему ссылок специально для этого ресурса – чтобы максимально завладеть вниманием потенциальных покупателей. С той же целью в интернете распространяли положительные отзывы независимых потребителей, а рекламные объявления в традиционных СМИ теперь обязательно отсылали потребителей к ресурсам, где размещалась информация о промоакциях и других инициативах компании. Чтобы прочнее привязать потребителя к бренду и увеличить число положительных отзывов о товарах, бренд стали продвигать в разных сообществах, устраивать конкурсы и рекламные рассылки по электронной почте. И наконец, чтобы покончить с путаницей в описании товара в различных интернет-ресурсах, создали единую систему управления контентом.

В результате новая модель телевизора стала лидером продаж на Amazon.com и самым популярным среди других брендов компании в рознице, превзойдя самые смелые ожидания.

План управления потребительским опытом

Как показывает описанный пример, глубокий анализ ПП часто приводит к мысли о необходимости четкого плана, охватывающего все этапы “покупательского опыта”. Причем часто для успешной разработки и реализации такого подхода приходится расширять границы того, что мы называем брендом. Планы могут отличаться друг от друга в каких-то деталях в зависимости от конкретного товара, целевых сегментов, корпоративной стратегии и используемых средств продвижения. Но в любом случае план должен учитывать все аспекты потребительского восприятия бренда – от обсуждений товара в социальных СМИ до процесса покупки в магазине и послепродажного общения покупателя с производителем и продавцом.

Компания Apple убрала профессиональный жаргон из описания своих изделий, подготовила целую видиотеку роликов, рассказывающих о каждой модели, устроила свои “бары для гениев”, где собираются приверженцы этой марки. Все это звенья одной цепи, призванные обеспечить точность и последовательность маркетинговой коммуникации на протяжении всего ПП. Подобным же образом Nike перешла от рекламы своего слогана “Просто сделай это!” к конкретным разработкам, помогающим заниматься спортом. В режиме онлайн предлагаются индивидуальные программы тренировок, проводятся массовые благотворительные забеги в международном масштабе. Соприкосновение потребителя с брендом Nike не ограничивается покупкой. Мы видим это и у McDonald’s – в Японии миллионы потребителей подписались на услугу оповещения по мобильному телефону: в сообщении содержатся купоны на скидку или приглашения на конкурс или какое-то мероприятие.

Apple еще не успела провести глубокий анализ всех накопленных ею данных о своих покупателях, который позволил бы рассылать более персонифицированное сообщения. Nike в поисковиках мало чем отличается от ее конкурентов. A McDonald’s пока далеко не в полной мере использует возможности своего основного корпоративного сайта. Однако все они идут в правильном направлениии.

Новые роли для маркетолгов

Создание и реализация стратегии ПП с целостным подходом к покупательскому поведению требует от маркетологов выполнения новых дополнительных функций. И хотя мы пока не встречали ни одной компании, где все они были бы представлены в полной мере, уже многие, в том числе и наш клиент – производитель бытовой электроники, начали перестраивать свои маркетинговые службы. Вот три роли, значение которых, по нашему мнению, будет постоянно возрастать.

Дирижер

Значительная доля контактов потребителя с брендом приходится на собственные каналы производителя, такие как корпоративный сайт, товарная упаковка, служба продаж и постпродажного обслуживания. Как правило, эти ресурсы находятся в ведении разных отделов компании. Прийдя к мысли о необходимости координировать работу всех этих каналов, одна из наших клиентских компаний, производящая бытовые приборы длительного пользования, передала управление всеми собственными средствами коммуникации главе маркетинговой службы. Теперь наряду с традиционными и интернет-средствами коммуникации в его ведении оказались обслуживание клиентов и исследования рынка, дизайн товарной упаковки и сопроводительных печатных материалов, регистрация новых продуктов и программа гарантийного обслуживания.

Издатель и управляющий “цепочкой поставки контента”

Маркетологам приходится готовить все больший и больший объем информации для публикации, и многие их них становятся настоящими издателями, подчас работая с мультимедиа в режиме реального времени. Видеоролики для служб продаж, купоны и другие промоматериалы в интернете и на бумаге, интерактивные программы, помогающие покупателю определиться с выбором – к примеру, “построить” на экране компьютера свою комплектацию автомобиля и рассчитать ее цену, – все входит в его сферу.

Один наш клиент – фирма, работающая в сфере потребительских товаров, в какой-то момент поняла, что для каждой новинки ей приходится готовить более 160 форматов, беря информацию из более чем 20 источников и перекрывая 30 различных “точек соприкосновения” с потребителем. Без тщательной координации невозможно обеспечить качество такого объема материалов, а ведь любое несоответствие грозит репутации бренда.

Как показал опыт компании-производителя бытовой электроники, разнобой в этой области может насторожить потенциального покупателя. Если роль главного редактора берет на себя маркетолог, у потребителей формируется более четкое представление о бренде и они могут лучше сформулировать характеристики определенного товара, у маркетологов более живой подход к информационным материалам, они легче адаптируют их к другим форматам – например, приспосабливают для обучения продавцов.

Разведчик

Чем больше “точек соприкосновения” с потребителем переходит в плоскость интернета, тем больше возможностей собрать информацию, понять особенности принятия решений и отношение к товару до и после покупки. Во многих организациях этими данными ведают отделы IT, и они же распоряжаются отведенными на эту деятельность бюджетами. Но в силу технократического подхода эти отделы не слишком интересуются стратегией интернет-исследований и не прорабатывают планов их финансового обеспечения.

Сегодня как никогда важно, чтобы информацией о потребителях распоряжалась маркетинговая служба. Му уверены, что роль маркетологов как проводников потребительских мнений и настроений в организации будет и дальше возрастать. “Подслушанные” ими высказывания потребителей смогут сослужить службу при разработке сервисов. Меркетолог должен уметь собрать вместе тех людей в организации, от которых зависит, чтобы собранные данные использовались на деле.

Отправляйтесь в путшествие

Обычно компании-клиенты начинали с какой-нибудь узкой области бизнеса или территории, где у них больше шансов получить четкое представление о ПП, а затем выстраивали стратегию и ресурсы под новую модель. Но при реализации пилотных проектов неизбежно появляются проблемы, которые нельзя решить локально. Иногда для их устранения необходимо менять инфраструктуру в масштабах всей организации, строить специальные программы продвижения бренда в социальных сетях. Поэтому больше шансов у пилотов, которые глава маркетинговой службы сумеет отстоять перед руководством компании. И наконец, их реализация должна стать настоящим полигоном для будущих более масштабных инициатив. Важно понимать, что, хотя основные принципы стратегии ПП скорее всего будут оставаться неизменными, тактические шаги могут варьироваться от рынка к рынку и от продукта к продукту.
Когда производитель бытовой электроники, о котором мы рассказывали, перенес стратегию ПП в Юго-Восточную Азию, выяснилось, что местные потребители больше, чем их западные собратья, доверяют блогам и независимым оценкам, и меньше – сайтам производителей и ритейлеров. Они реже покупают через интернет, зато в магазине чаще пользуются мобильными устройствами – такими как считыватели штрих-кода – чтобы получить информацию о товаре.

Перемены,
c которыми сегодня сталкиваются компании, носят фундаментальный характер. Восприятием бренда и принятием решения о покупке всегда занимались маркетологи, но при нынешних каналх коммуникации обмен информацией между брендом и потребителями должен стать объектом пристального внимания на самом высоком уровне. Основатели современных стартапов, как правило, это понимают и наделяют руководителя маркетинга необходимыми полномочиями. Однако и устоявшемуся бизнесу необходим такой кормчий, и сейчас самое время для главного маркетолога взять дело в свои руки, поставив во главу угла корпоративной стратегии укрепление бренда.

На 2010 год проникновение мобильного интернета в России по версии ФОМ такое:


По версии TNS, и того меньше: около 10 млн человек ежемесячно и около 3 млн человек ежедневно.

К началу 2011 года не сильно что-то поменялось:

Но на этом потенциал мобильного интернета до конца не изучен. Дело в том, что, если верить той же статистике, обладателями смартфонов, с помощью которых вы собираетесь показывать свои объявления или умолять людей зачекиниться в вашем магазине, является не так уж и много людей:



Статистика по обладателям iphone вообще очень печальна, конечно, когда общаешься с smm-щиками, то кажется, что у всех вокруг айфоны 4Г, но в реальности все не так.

Но и это еще не все: казалось бы, если у тебя новый модный айфон 4Г, тогда ты точно должен тащиться от foursqaure и ему подобных сервисов, однако это не так. Мобильным интернетом на смартфонах пользуется только 16% человек. Как вам такие потенциальные показатели охвата этого канала?

Внимание вопрос: зачем тогда нашим людям в принципе может нужен мобильный интернет? В основной своей массе они просто общаются, используя мессенджеры – 63%. Ни о каких «чекинах», серфинге в интернете или еще чем-то, куда можно приткнуть баннерок, речи нет.

Еще одной проблемой мобильной рекламы в России является отсутствие рекламных платформ. На Западе есть развитые баннерные сети для мобильных сайтов и приложений. Например, сеть Millennial Media включает в себя ресурсы: Word With Friends, Accuweather, Flightview, CBS, AOL, Mashable, Pandora People, PhotoBucket, Travel Channel and Pro Football Weekly и другие мобильные сайты и приложения. Представляете себе аудиторию такой платформы? Есть также IAd, отдельно для айфонов и множество других. Даже если вы придумали какое-то гениальное приложение или сайт, то вы просто не сможете показать их людям. Никаких нормальных способов продвижения вашего сервиса, кроме ваших собственных медиа, у вас не будет. Или вам придется напрямую договариваться с владельцами российских популярных приложений.

Если всего этого вам еще недостаточно, то вот еще одно интересное исследование на тему кликабельности мобильной рекламы. Оказывается, 47% людей, кликающих на баннеры в мобильном интернете, делают это случайно.

Почему же все так на Западе возбуждаются от мобильного маркетинга? А все дело в том, что помимо уровня проникновения и частоты использования этого канала, у него есть одна интересная особенность. Люди пользуются мобильниками прямо в магазинах, то есть на местах продаж. Каким образом и зачем? Очень просто: люди сканируют с помощью специальных программ бар-коды товаров, которые им понравились и узнают, где в интернете дешевле их можно купить. У нас, к моему сожалению (меня как потребителя), таких функций еще не существуют. По исследованиям Google, более 70% людей занимаются подобного рода деятельностью на местах продаж .

Вы все еще хотите сделать крутое рекламное приложение для айфона или айпада?