Tips y Trucos de Twitter

Twitter es una de las herramientas clave en las Redes Sociales, está de más decirlo. A Marzo de este año, solamente en México, hubieron 10.7 millones de cuentas activas, creciendo de 4.1 millones del 2011.

Basados en una investigación hecha por Dan Zarella, miembro de la comunidad de HubSpot, les damos 7 tips para que sus “tweets” tengan un mejor alcance y sean más atractivos para la comunidad que manejen.

1. Escribir tweets entre 120 y 130 caracteres.
Teniendo un espacio para 140 letras ¿Por qué no usar todo, si de por sí es bastante limitado? Esto se debe a que dejando un poco de espacio libre, las personas pueden contestar o añadir algo dentro del mismo tweet que hayan liberado. Al analizar 200,000 mensajes liberados por Twitter, los más cortos fueron los que tuvieron una mayor respuesta.

2. ¿Dónde poner el link? 25% en medio del tweet.
De acuerdo al estudio hecho por HubSpot, dentro de los mismos 200, 000 enlances, los que tuvieron una mayor reacción por parte de la comunidad fueron en los que el link aparecía casi al principio del tweet.

3. Rápido y furioso no es la solución.
Entre más rápido estén publicando tweets habrá una menor respuesta de los seguidores. Es recomendable espaciar los tweets con links (nosotros recomendamos espacios de 30 minutos), y también incluir otros que inciten a la conversación con la comunidad. Al final, lo que se busca es que los usuarios respondan al mensaje; no que su Twitter se llene del mismo mensaje una y otra vez.

4. Las palabras y frases adecuadas son importantes.
En el estudio de Dan Zarella, se encontró que los mensajes que contienen palabras como “vía, @, RT, Please, Check” reciben mucha más respuesta por parte de la comunidad. También hay que tener en consideración al mercado al que le estamos hablando, en el caso de las comunidades hispanas, es más probable que respondan a “vía, @, RT” que a las que están escritas en inglés u otro idioma.

5. Verbo mata sustantivo.
Los mensajes publicados en Twitter con más verbos tienen mucha más atención de los usuarios que los que llevan muchos adjetivos y sustantivos, resultando en mayores RTs. Los verbos son el llamado de acción, hay que invitar a la comunidad a que tome acción también.

6. Tweets en fin de semana.
Dan Zarella publicó que los tweets lanzados en fines de semana tienen una reacción mucho mayor que los que son liberados entre semana. Por lo que es importante mantener la cuenta activa en Sábado y Domingo, cuando la gente tiene más tiempo de leer blogs o navegar las Redes Sociales.

7. Tarde, en la tarde.
Los tweets que son publicados en la tarde, aproximadamente después de las 4 o 5, reciben más respuesta que los que son lanzados en la mañana. Esto puede deberse a que para esa hora los usuarios ya están en casa o terminaron sus ocupaciones. Sin embargo, estas tendencias son de calidad global, dónde mucha gente sale del trabajo a las 5 pm, como Community Manager se recomienda monitorear la hora precisa en la que la comunidad parece estar más activa.

¿Qué les parecieron los tips? ¿Ustedes tienen algún otro que quieran compartir?
¡Nos interesa su opinión!

Fuentes:

Formulas para ganar dinero
El Economista

Si este es el caso, muy seguramente vieron inundado su “Home” de un sinnúmero de estatus referentes a los comentarios, propuestas, ataques y fotografías volteadas de los presidenciales.

Pero ¿qué efecto tuvo esto en las redes sociales? Sin tomar una posición política, el que más vio frutos fue Gabriel Quadri, candidato del Partido Nueva Alianza. El Domingo 6 de Mayo, antes de que comenzara el debate, el intelectual tenía poco más de 15 mil fans en su página de Facebook; al terminar ya contaba con más de 35 mil, a la mañana siguiente 51 mil, y al día de hoy Quadri tiene más de 71 mil seguidores.

El mismo efecto tuvo su cuenta en Twitter, en la que actualmente más de 143 mil personas lo siguen. El candidato del PANAL se convirtió en Trending Topic de Twitter con casi de 600 mil menciones, pasó del 1.2% de presencia en las conversaciones de microblogging a un 15%.

Aquí pueden ver el porcentaje de menciones divididas por candidatos:

Menciones de candidatos por Twitter

El cambio del día anterior al debate al 6 de Mayo:

Comparación de menciones antes y el día del debate

A continuación pueden ver una gráfica comparativa del crecimiento de las cuentas en Facebook y Twitter de cada candidato, siendo muy significativa la ventaja del candidato del PANAL.

¿Ustedes qué opinaron del debate? ¿Las redes sociales los han ayudado verdaderamente a conocer a los candidatos?

¡Nos interesa su opinión!

Fuentes:

El Economista

Milenio

Reputation Level

Animal Político

La historia comienza con un cazador que está a punto de disparar a un oso en el bosque, solo para tomar el corrector de “Tipp-Ex” de un anuncio y cambiar la historia a lo que el espectador guste, corrigiendo la palabra “shoots” que significa “disparar”. Bueno, pueden ver el video y vivir la experiencia aquí:

Considerando la gran respuesta que tuvo este video, con más de 19 millones de visitas, el equipo de “Tipp Ex” lanzó la segunda parte, que te lleva a través de diferentes épocas de la historia. La dinámica sigue siendo la misma; el cazador corrige la palabra del título dejando al usuario poner la fecha que quiera. Pero de nuevo, inténtelo ustedes mismos:

Para esta nueva versión les recomendamos el año 1980, donde pueden jugar Pacman desde YouTube, 1988 donde pueden hacer un grafitti, el año 2000, 1989… etcétera. La verdad es que todos están fantásticos.

¿Qué piensan de las campañas interactivas? ¿Creen que les faltó incluir algo más?

Hace casi un mes que Facebook implementó el cambio del Timeline a su diseño y todavía escucho personas quejarse: que si no les gusta, que si se ve mas tosco todo, que ya se habían acostumbrado, que Facebook hace lo que quiere y no le importa la opinión de sus usuarios, etc. Pero en verdad, es todo lo contrario a esto último.

Facebook ha manejado tan bien sus rediseños, que no solo ha hecho buenas implementación de programación y ciertas mejoras en la forma de compartir contenidos de otras personas y en las estadísticas de las fanpages de las marcas, si no que la implementación del Timeline ha logrado que las empresas hagan más click con sus fans y seguidores. ¿Cómo?

Datos duros de como el Timeline de Facebook ha evolucionado las reglas del Engage

En días recientes, Simply Measured publicó en su blog oficial resultados muy interesantes, respecto a un estudio que hicieron acerca de 15 compañías de distintas industras que adoptaron el Timeline de Facebook de una forma “temprana”. Analizaron 15 días antes y 15 días después, el Engage de los usuarios en esas fanpages. Los resultados fueron atractivos, puesto que el incremento fue de dos dígitos y cercano al 50%.

El Contenido en el Timeline de Facebook y su Engage con los fans se incremntó en casi 50%

Haciendo un zoom a las fanpage de las marcas analizadas, no todo fue miel sobre hojuelas. La verdad sea dicha, no todas las marcas tuvieron impactos positivos con el cambio de Timeline de Facebook. Y aunque en realidad hay muchas variables que afectan el Engage en Facebook, creo que el cambio en ese breve tiempo si puede considerarse un factor muy importante para el incremento/decremento de likes y/o comments acerca del contenido.

Marcas que se analizaron en el estudio de Simple Measured: Éxitos y Fracasos con el nuevo Timeline de Facebook

Lideres de Engage -likes-coments- de grandes marcas en sus Fanpages de Facebook

El ejemplo catastrófico de Old Spice, puede deberse, según mi sentido común, a que sus anuncios dejaron de ser novedosos, pues han repetido la misma fórmula en varias ocasiones. No me malinterpreten. Sus spots son geniales, pero la primer idea, fue súper impactante y viral, y repetir por tantas veces el mismo tipo de spot, puede llegar a ser insostenible el asombro y viralidad en el mismo target.

Pero ¿que ha cambiado realmente?

El look & feel. Es tan sencillo y tan profundo. Dar click a “la estrellita” en el nuevo Timeline de Facebook y posicionar una fotografía en formato “destacado” (wide), es fabuloso para mostrar algo importante ¡Luce! Otro aderezo en los cambios es el etiquetarlo como Top y “ubicarlo en la parte superior”, que está en la opción de “editar/eliminar” una vez subido el contenido.

Las nuevas opciones dan mayor control a las marcas, para destacar, ubicar, posicionar y mostrar contenidos de acuerdo a sus pretenciones mercadológicas y publicitarias. El nuevo enfoque de los contenidos, da mayor interacción y es mucho mas visual por lo que permite a los usuarios “encontrar” con facilidad los mensajes que esas mismas marcas desean enviar.

Hay un dicho que dice que “Una (1) fotografía dice más que mil (1,000) palabras” y los mercadólogos y comunicólogos estamos totalmente de acuerdo. Lo sabemos tanto, que batallamos horrores para mandar el mensaje “de la imagen adecuada con el menor texto posible” toda vez que existe un proyecto nuevo. En el Facebook no es la excpción. Subir contenidos multimedia, como fotografías y videos, siempre ha sido mucho más atractivo que subir solo links o actualizar el estatus de una fanpage. El mismo estudio solo confirma y da números a lo que ya sabíamos:

El Contenido Multimedia (fotos y videos) genera mayor Engage en el nuevo Timeline de las Fanpage de Facebook

Claro, es muy poco el tiempo que ha durado el nuevo formato del Timeline de Facebook como alzar las campamas al vuelo y gritar que hemos encontrado un diamante para informar y vender una marca o un producto. Pero definitivamente, hay que subirse al barco y aprovechar las nuevas ventajas que ofrece Facebook con su rediseño. El quejarse no nos va a traer mayor interacción. Manos a la obra y a la creatividad.

Disfruten el viaje en el nuevo mundo del eMarketing, en el país de Facebook.

Excelente semana!

Bueno, eso parece bastante común, pero la gran diferencia es que no solamente se dedicó a poner frases y anuncios en los 140 caracteres, sino que construyó todo un video publicitario usando una serie de 455 tweets continuos, que vistos en secuencia se puede observar como el carrito va atravesando la ciudad, dejando sonrisas por todos lados.

Hecho con código ASCII, resultó una manera muy creativa de captar la atención no solamente no sus seguidores, sino de las redes sociales en general.

Este anuncio le queda como anillo al dedo a Smart, ya que hace alución a su principal característica; cabe en todos lados… ¡hasta en 140 caracteres!

¿Han escuchado aquella leyenda urbana de la adolescente que conoció a un simpático muchacho por Internet… y resultó ser un asesino en prisión?

La prisión Estatal de San Quentin, en California, es una de las cárceles con mayor seguridad de Estados Unidos. Es tan famosa que cerca de 17 filmaciones se han rodado dentro de ésta, como la serie Weeds. Este lugar tiene, incluso, el llamado “corredor de la muerte” del Estado, dónde se ponen a los criminales sentenciados a muerte. Pero no todos ellos son causa perdida, es por eso que se ha comenzado el programa “Last-Mile” o “Última Milla”, para poner en contacto a un pequeño grupo de reos con el mundo exterior, a través de las redes sociales. Bueno, antes de que corran a revisar el historial de las computadoras de sus hijos, déjenos contarles cómo funciona este esfuerzo.

Los presos no tienen acceso a Internet directamente, sino que se les permite escribir artículos de blog, tweets y hasta contestar preguntas en Quora; ellos escriben todo en una hoja de papel, que después son publicadas por voluntarios del programa en las respectivas redes sociales.

Grupo de The Last Mile

La contribución más notoria de este grupo de personas ha sido en la página de preguntas y respuestas, Quora. Se busca con este esfuerzo, dar un paso para integrar a los reos a la sociedad por medio de la tecnología, o por lo menos exponer sus perspectivas. Por ejemplo, esto es lo que escribió Kenyatta, preso desde hace 18 años, de ciertos aspectos sobre la encarcelación que no se podrían saber a menos de haberlos experimentado tú mismo.

“Un aspecto de estar en la cárcel que no podría ser imaginado es el grado al que nuestra ausencia física daña nuestras relaciones interpersonales. Antes de entrar al sistema penitenciario, tenía una robusta red social. Conocía a mucha gente y pasaba mucho tiempo conviviendo con amigos, iba a fiestas y me involucraba en actividades que la mayoría de los jóvenes hacen. En esos tiempos, creía que mis relaciones eran estables y que de alguna manera siempre estaríamos conectados. Creí que tenía muchos amigos reales y que podía contar con ciertas personas sin importar lo que pasara, pero hoy sé que las cosas son muy diferentes… En mi casa, sentí que mis relaciones se deterioraron, al igual que mi capacidad de ser relevante en el mundo exterior.”

Para conocer más sobre esta iniciativa pueden acceder a la página de Internet oficial The Last Mile.

Bitshare

La siguiente gráfica muestra cómo la red social de Google ha ido creciendo desde su lanzamiento en Junio del año pasado:

Crecimiento de Google+ por Experian Hitwise

Este análisis fue liberado después de que el CEO de Google Larry Page anunció que Google+ había alcanzado ya los 100 millones de usuarios activos, 10 millones más de lo que compartió con analistas a principio de año.

Page no definió a qué se refería especificamente con “usuarios activos”. El nivel de actividad se puso en duda después que comScore publicara información que mostraba cómo los usuarios solo pasaban 3.3 minutos en Google+, muy poco tiempo a comparación de las 7.5 horas que pasan en Facebook.

Google, que tomó en consideración este análisis, comentó que 50 millones de usuarios se conectan a productos de “Google+-enhaced” diariamente, y que 100 millones lo hacen una vez al mes. Cabe aclarar, que “Google+-enhaced” incluye YouTube, Google Play y la página principal de la compañía.

¿Tú que piensas? ¿Cuanto tiempo pasas en Google+? ¿Lo prefieres en vez de Facebook o Twitter?

Fuente:

Mashable

Esta práctica se está dando especialmente en Francia, a través de la compañía “Code D’Urgence”, la cual le da a sus usuarios 10 estampas con Códigos QR en las cuales viene incluída toda su información médica. Esta tendencia también había sido vista previamente en Japón, con la compañía “Asahi Kasei”, quiénes usaban tecnología RFID dentro de brazaletes que le daban información importante a los médicos en caso de que el paciente presentara alguna emergencia.

La misión de “Code D’Urgence” es la misma, ayudar a un paciente en una situación de emergencia médica o accidente, pero lo realiza utilizando las facilidades que provee la era digital; los Códigos QR.

¿Qué deben hacer?

Las personas interesadas en el servicio deben, primeramente, llenar un cuestionario médico que la compañía les dará. Este mismo debe estar validado por un doctor. Esta información se guarda en el sistema de la compañía, validada por el Ministére de la Santé por un año. Ya teniendo la información del paciente en la base de datos, Code D’Urgence manda las 10 estampas con QR Codes de diferentes tamaños, las cuales se pueden pegar en cascos de motocicletas, en las bicicletas, el celular, los relojes, etc… La compañía también incluye una lista de lugares sugeridos en donde poner estas estampas. Estos códigos pueden ser leidos por el equipo de urgencias que cuente con la aplicación de Code D’Urgence en sus celulares. Esta aplicación ya está garantizada, ya que Code D’Urgence es la única compañía que ha desarrollado este tipo de servicios en conjunto con los doctores de SAMU (Service d’Aide Médicale Urgente), Commission Nationale Informatique et Liberté, que asegura toda la información, y SMUR (Service Mobile d’Urgence et Reanimation) del país.

La suscripción es anual, y tiene un costo de 36 EUROS (aproximadamente $608 pesos)

¿Qué piensan de este tipo de utilización de los QR Codes? ¿Les gustaría intentarlo si llegara al país?

Fuente:

Springwise

Al scannearlo, abre la nueva página de Códigos QR de Facebook (FB QR Code Page) que sirve de host para rompecabezas, bromas, y otras cosas para humanizar la compañía. Por ahora, necesitarías de un avión o un pase de seguridad para verlo por ti mismo, pero una vez liberada debe aparecer en tu página preferida de vista por satélite.

La azotea de Facebook con su Código QR

Cuando el “Hackathon” fue anunciado, la mayoría de los empleados imaginaron embellecer las instalaciones con posters y murales, pero Mark Pike tenía algo más grande en mente. “Comezó como un comentario en el post de Zuck. Escribí “Hack yeah! Me gustaría pintar códigos QR gigantes en algún lado para poder hacer “RickRoll” en mapas en línea, o mandar a la gente a nuestros currículos, o mandarlos a páginas de “Clarissa lo explica todo.” dijo Pike

Proceso de creación del código

A las 8pm en la noche del “Hackathon”, Pike y otros 5 empezaron el proyecto. Para la media noche, ya tenían un equipo de 30, pero tendrían que esperar hasta la mañana para saber si su esfuerzo resultó. Un empleado “hackeó” una cámara Canon, ató el dispositivo a un helicoptero de control remoto hecho en casa, y lo voló sobre el techo.

Cuando aterrizó con las fotografías, el equipo finalmente descubrió que el código en verdad funciona. Puedes intentar scannear la fotografía con Scan for iOS, QR Droid for Android o alguna otra aplicación para QR.

Oficinas Centrales de Facebook, vistas desde arriba

¿Qué les parece?

TechCrunch

¿Qué es?

Para los que no lo hayan visitado aún, es una plataforma en línea que funciona como uno de esos tableros de corcho en los que puedes poner tus fotos, recortes de revistas, boletos de conciertos, de aviones, colgar algún recuerdito, entre otras cosas más. Es justamente cómo eso, solamente que Pinterest te da la opción de tener varios de esos tableros de acuerdo a un tema y sin ocupar espacio en tu habitación.

Pinterest para tu negocio

Primeramente debes crear una cuenta personal para conocer la experiencia, navegar y aprender el tipo de contenido que se maneja, además de las características del mercado que lo frecuenta. Esta herramienta puede funcionar principalmente para dos cosas; posicionamiento de una marca e impulsar ventas, junto con “referencias” que se logran cuando, por ejemplo, una persona que sigues pone “pin” a algo que te agrada, entonces por consiguiente, tú también. Esta red social puede ser calificada como la más fuerte en cuanto a mercadotecnia “B2C” (Business to Customer o Negocio a Cliente).

¿Quién está ahí?

Actualmente, la nueva red social está enfocada fuertemente en un mercado específico: mujeres entre 25 y 54 años que viven en el área mediooeste de Estados Unidos, sin embargo, ya ha acaparado la atención de muchas otras regiones del mundo. Solamente a principios de Marzo, Pinterest ya contaba con aproximadamente 4 millones de usuarios, de los cuáles el 80% son mujeres.

El tamaño importa

Dado que toda la experiencia se centra en poner “pin” a los contenidos, desde el punto de vista de un mercadólogo, comunicólogo y especialmente si tienes una tienda en línea,  las imágenes y gráficos deben ser fáciles de manejar. Por ejemplo, si la imagen que subes en tu página de Internet es muy pequeña (digamos de 300 pixeles), Pinterest no puede ponerle “pin”, pero si esa misma imagen está en otra página en el formato correcto, llevará al usuario a esa URL y no a la tuya.

Tableros de Pinterest

Por cierto, para que una imagen puede aparecer en Pinterest debe de ser por lo menos de 600 a 800 pixeles de ancho por 1000.

Ok, y ahora ¿Cómo lo uso?

- Primero que nada debes analizar si tu contenido puede aparecer en la plataforma, es decir, si le interesará a los usuarios. Desde infográficas, imágenes, artículos de blog, etc.

- Crea contenido específicamente para Pinterest (i.e. tutoriales, memes…)

El contenido más popular de Pinterest

- Instala el botón de “Pin it” en tu página

- Crea una cuenta y nombre de usuario que vaya de acuerdo a la identidad de tu marca o  negocio

- Una vez que hayas creado tus propios tableros, empieza a seguir a otros.

¿La parte negativa?

Casi todos podemos decir estar familiarizados con el revuelo que se ha dado en Internet últimamente, especialmente al compartir contenido en las redes sociales, entre otras cosas. Al ponerle “pin” a fotografías tomadas por otra persona, Pinterest reproduce dicha imagen en un tamaño más pequeño, lo que automáticamente cae en una infracción de copyright. Esto puede dañar o no a la persona dueña de dicho gráfico, ya que puede mandar tráfico a su página si está propiamente conectada. Si no, entonces el propietario puede pedir que sea removida, o aún mejor que se habilite ese link. Una buena recomendación para que los usuarios que navegan por Pinterest conozcan el origen de la fotografía es que se le agregue marca de agua con el nombre o website de dónde pertenece.

¿Tú ya tienes cuenta? ¿Te gusta navegar ahí?

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Fuente: AllTop , eMarketer y Sherpa