E-Marketing Blog

En tiempos de crisis: Performance

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Wed, 26 Aug 2009 15:55:00 +0000

Está claro que estamos en una etapa incierta y que el marketing online o e-marketing no está excento de esta situación.

En los últimos tiempos tuve la suerte de estar en contacto con mucha gente que está en distintas industrias y en distintos roles y hablarcon ellos sobre estos temas. La verdad es que las opiniones son dispersas, pero si hay algo en lo que la gran mayoría está de acuerdo es en que las exigencias en este último año crecieron mucho.

Cuando hablo de exigencias me refiero a todo: El cliente exige más por su dinero (no quiere gastar si no recibe mucho valor a cambio), a los gerentes de marketing se les exigen mayores resultados pero obviamente con menos presupuestos, a las agencias se les exigen propuestas atadas a resultados y a los medios que sean parte del negocio y tiendan al modelo de CPA o, al menos de CPC.

Por todo esto es que la tendencia de este año es la de plantear acciones por performance.

Es muy interesante desde el punto de vista estratégico poder generar acciones de performance con una medición constante y siguiendo indicadores de conversión que nos van mostrando el ROI estimado de una campaña y permite generar una gran confianza en la cadena (medios/agencias/brand managers) al poder demostrar resultados en forma práctica.

De todos modos, performance no es sólo un tema cuantitativo, la creatividad y la estrategia puesta detrás de la campaña son las que hacen que los números cierren y que las visitas terminen en conversiones (sean ventas, registros, firmas o cualquier acción que se espere).

Por esto último es que es sumamente importante trabajar en forma estratégica para poder sacar el máximo provecho.

El enfocarse en performance es una buena alternativa que se puede combinar perfectamente con acciones en social media, SEO, SEM, etc. para plantear acciones integrales y con excelentes resultados.

Cómo enfocar la comunicación online de las marcas

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Sat, 01 Aug 2009 14:22:00 +0000

En los últimos tiempos estuve trabajando en varios proyectos para diferentes clientes de industrias muy dispares.

En todos los casos cada marca considera que sus productos son una excepción ya sea por la forma en la que se comercializan, por el tipo de clientes a los que apuntan, por el enfoque de su estrategia o por cualquier motivo que pueda resultar particular del producto, pero en realidad TODOS tienen problematicas similares.

Particularmente en lo que respecta al mundo online, la mayoría de los brand managers y/o gerentes de marketing, no le están dando hoy en día la importancia que el online tiene en lo que respecta a información sobre productos y decisión de compra.

Son apenas muy pocas las marcas que están viendo esto con cierta seriedad y en la práctica son las que están sacando mejor provecho de sus inversiones. Un claro ejemplo es la industria del entretenimiento, donde hay empresas que ya hace años que consideran al digital seriamente y están sacando provecho de esto o algunas empresas automotrices que tomaron una política más activa viendo resultados en el corto plazo.

En mi opinión el canal digital (ya sea website, redes sociales, foros, acciones puntuales) deberían considerarse como parte del producto. Se que esto puede parecer raro, pero en realidad es una parte crucial de la experiencia del cliente y/o prospecto con cada producto.

No sólo porque hoy en día la gente está buscando información sobre las marcas online, sino porque, espera de la experiencia online algo que enriquezca su relación con la marca/producto.

Lo mismo pasa por ejemplo con el packaging, que cumple una función que trasciende la de preservar al producto en buen estado y se ocupa de brindar información, definir un parámetro estético/aspiracional, incluír sugerencias e instrucciones sobre el uso del producto, etc.

Es importante entender esto y pensar que el producto debe ofrecer en digital a sus usuarios mucho más que lo que la marca quiera decir. El concepto clave es el de brindar servicio y agregar valor a la experiencia online del usuario con la marca.

En base a lo anterior mis consejos para las maras online son los siguientes:

1- Conocer y comprender a la audiencia, con una política de base de datos y separando audiencias en base a criterios previamente seleccionados.

2- Ofrecer servicios y contenidos que sean relevantes para el usuario (Siempre preguntarse: Por qué alguién leería/ consumiría esto?).

3- Comunicarse con la audiencia utilizando distintos formatos. No sirver de nada esperar a que la gente vaya a un website corporativo y menos si no hay nada interesante para hacer en él.

4- Generar dialogo, aprovechando la interacción con la audiencia.

5- Manejar los medios online en forma eficiente y en base al resultado que se esperan.

Obviamente esto no es tan fácil como parece, requiere un trabajo importante pero vale la pena el esfuerzo si se analizan los resultados. Esta realidad cada vez es más relevante porque la audiencia se incrementa y por la importancia que va a tener para los brand managers en el futuro manejar correctamente el medio digital.

Teniendo esto en cuenta y tratando de llevar a cabo al menos algunos de los puntos podemos esperar tener una muy exitosa marca online.

Si sos amigo votá a un amigo

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Sun, 22 Mar 2009 20:31:00 +0000

Mi amigo Rodolfo Llanos, un gran emprendedor, que fundó "Soloinglés.com" está participando de un concurso organizado por el BBVA, el BBVA Open Talent, donde varios emprendimientos compiten por un premio de 100.000 Euros para poder llevar el proyecto al siguiente nivel.

Al margen de conocer a Rodolfo, considero que el proyecto es realmente bueno y que se merece, al menos estar entre los finalistas.

SoloIngles.com es un sistema de aprendizaje de inglés en forma virtual que utiliza entre otras herramientas el sistema de telefonía móvil y es en esta categoría en la que está compitiendo.

Por medio de la red de celulares, soloingles.com brinda clases particulares con un excelente nivel y en forma personalizada.

Copio abajo una breve reseña del proyecto:

Que es: Soloingles.com/ Mobile es un proyecto dirigido a educar a través de teléfonos celulares, inicialmente en idiomas.

A quien va dirigido: esta dirigido al mercado global, orientado a aquellas que necesitan aprender un segundo idioma o para aquellos países en los cuales la falta de recursos es un inconveniente para la alfabetización.

Que problema soluciona: soluciona el problema del tiempo para aprender, la distancia para concurrir a un centro educativo, el problema económico para adquirir conocimientos y la imposibilidad de adquirir educación que tienen algunas personas por falta de recursos.

Como funciona: Tenemos pensado diferentes productos que van desde el sms, las grageas educativas con multimedia, video llamadas para clases en vivo con un profesor, etc.

Espero que les guste la idea y que voten por soloingles.com

Aca va el form para votar:

El saldo de la organización de Twestival Buenos Aires

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Fri, 13 Feb 2009 10:40:00 +0000

Ayer (12 de Febrero de 2009) se realizó el Twestival a nivel mundial. Para quienes no saben de que se trata, Twestival fue una iniciativa que surgió en Londres con la idea de hacer una reunión entre usuarios de Twitter sumandole la posibilidad de recaudar para una causa a nivel global.

La convocatoria inicial fue muy buena, sumando a más de 200 ciudades en todo el mundo que el mismo día realizaron reuniones de todo tipo y tamaño con la siguiente consigna: "Tweet + Meet + Give" ("Twitea + Conoce + Dá").

La parte más interesante de este proyecto fue la posibilidad de aunar fuerzas en todo el mundo para recaudar fondos para una sóla ONG. Esto que fue uno de los temas más cuestionado no es un detalle menor, ya que le dió al evento más transparencia y lo exceptuó de questiones políticas locales.

La ONG seleccionada fue Charity: Water, una entidad que tiene como objetivo principal facilitar el acceso al agua potable en lugares donde esto es un problema real y grave que se puede solucionar de una forma simple y relativamente económica.

La gente de Charity: Water explica en su sitio que en muchas áreas rurales en África la gente no tiene acceso al agua potable y tiene que caminar 10 o más kilometros para conseguirla, lo que genera grandes trastornos y lamentablemente muchas muertes.

Por otro lado, en esos mismos lugares se dispone de napas subterraneas que podrían ser aprovechadas pero que por falta de recursos económicos quedan inaccesibles. La misión de Charity: Water no es simplemente llevar agua, sino perforar pozos en estos lugares. Cada pozo tiene un costo estimado de U$S 5.000.- e implica un cambio absoluto en el nivel de vida de la gente que se ve beneficiada por esto.

En Buenos Aires tuve la suerte de poder participar en el equipo que organizó la versión local. Un equipo que se formó ad hoc por medio de una convocatoria por parte de Sebastián Nader de OOZE utilizando Twitter y otras redes sociales y del cual no conocía ni a la mitad de los integrantes.

Fue una experiencia intensa, ya que en muy poco tiempo (aproximadamente 15 días) se organizó absolutamente todo.

El equipo estaba compuesto principalmente por gente de la industria de internet, pero con perfiles muy distintos, algunos socios de start-ups, bloggers y otros profesionales en distintas áreas dentro de empresas que trabajan en el sector.

Si bien muchas las empresas apoyaron el proyecto, esto fue una iniciativa mucho más a nivel personal que empresario.

Los miembros del equipo son:

- Sebastián Nader (OOZE)

- Sebastián Sanjuan (OOZE)

- Manuel Burak (OOZE)

- Debora Lambrechts (Viajeros.com)

- Cecilia Nuñez (Humanos 2.0)

- Gabriela Panudis (Regalos al mundo)

- Jonathan Baldovino (Doppler)

- Conz Preti (MySpace)

- Lorena Diaz Quijano (Mercado Libre)

- y yo Matías Dell'Anno Irigoyen (E-Volution)

En el poco tiempo que tuvimos se pudo conseguir el apoyo de sponsors como Clarin Blogs, El Server.com, Solo Inglés, Antares, Viajeros.com, Regalos al mundo, Mercado Libre, Keegy, Cievyc, Tu Ego, Blouan, ElNetworker.com, Sugar & Spice, Más Oportunidades.com y Martín Vivas.

Un colaborador especial que le puso también mucha pila fue el "Profesor Gordon" que nos dió una mano con la difusión y filmó los videos de la noche que se pueden ver en vimeo: Video1 Video2

La mayoría de ellos apoyaron el evento desde la difusión y/o con donaciones de productos/servicios que fueron subastados durante la noche.

En cuanto al evento en sí, fue muy placentero poder materializar y ver como algo que se viene gestando con mucha intensidad finalmente se materializa.

La concurrencia fue muy buena, inclusive mayor a lo que esperabamos. Según los cálculos que hicimos se acercaron aproximadamente unas 150 personas que cumplieron perfectamente con la consigna: Twitearon, Se conocieron y Dieron.

En la entrada cada cual era etiquetado (o para decirlo de manera cool: tageado) con su usuario de Twitter para facilitar el networking. A diferencia de otros eventos como por ejemplo Palermo Valley, del que tengo el orgullo de participar en la organización, en Twestival no había emprendedores ni inversores o al menos no en concepto de tales. La idea era simplemente conocer a la gente de la que uno muchas veces sigue en su día a día.

La animación del Twestival estuvo a cargo de "Fierita" Catalano, quien le puso mucha onda conduciendo los distintos sorteos y contamos también con la colaboración de Alexis Garbarz que manejó la subasta a beneficio que se hizo promediando la noche.

A la par de los sorteos se vendieron chombas del evento con el logo bordado y pelotitas anti stress.

Al final de la noche una vez cerrada la caja y liquidados los gastos Twestival Buenos Aires recaudó $ 1602.- (cerca de 450 U$S) que si bién no es demasiado, para haber sido la primera vez que se hace algo así y haber contado con tan poco tiempo es un muy buen comienzo.

En lo personal el saldo de todo esto fue muy positivo. Está muy bueno poder participar de algo así que me dió la posibilidad de colaborar con gente que lo necesita haciendo lo que se y lo que puedo y encima me permitió conocer a un grupo excelente de personas.

Espero que esto sirva y poder seguir participando en proyectos de este tipo!

Twestival Buenos Aires - 12 de Febredo 2009 - Antares Bar, Puerto Madero

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Fri, 06 Feb 2009 03:37:00 +0000

Ya volví de mis merecidas vacaciones, por lo que no tengo excusas para no actualizar el blog. Hace rato que vengo postergando el tema porque considero que todavía no encontré la vos adecuada para bloggear, pero es algo que de a poco va a surgir.

Para reinaugurar el blog este año los invito a participar del Twestival BA, una iniciativa en la cual estoy colaborando y que consiste en una reunión de usuarios de Twitter con 2 fines: Por un lado conocerce en persona con la gente que uno ve como un nick y un avatar y hacer networking y por el otro recaudar fondos para Charity: water, que es una entidad sin fines de lucro cuyo proposito es facilitar el acceso al agua potable en los lugares donde esto es un problema real.

La iniciativa surgió hace unos meses en Londres y la idea es que este festival solidario se replique en simultaneo en distintas ciudades alrededor del mundo.

Por lo pronto en Argentina ya hay 3 ciudades que están participando (Buenos Aires, Mar del Plata y Rosario).

La conducción del evento estará a cargo de Guillermo Catalano, más conocido como "Fierita".

Quienes quieran colaborar con esta iniciativa pueden contactarme a mi o a cualquiera de los organizadores, toda ayuda es válida ya que esperamos recaudar lo más posible para colaborar con esta causa.

Para quienes quieran seguirme en Twitter, mi usuario es @matdell

A continuación les copio la gacetilla para que promuevan esta iniciativa en sus blogs o por donde puedan:

El jueves 12 de febrero, en más de 175 ciudades alrededor del mundo se reunirá la comunidad twittera local para conocerse y compartir un fin común: reunir fondos para Charity Water, una ONG que trabaja en donar agua potable para países en vías de desarrollo que no la tienen. Organizada 100% por voluntarios de todo el mundo, los fondos recaudados irán enteramente para los proyectos relativos a la donación de agua de esta ONG.

Los twitteros argentinos se unieron a la convocatoria organizando el encuentro en tres ciudades: Buenos Aires, Rosario y Mar del Plata. Bajo la consigna de encontrarse, ponerle cara real a nuestros usuarios de twitter y juntar fondos, cada ciudad organizó distintas actividades de acuerdo a sus características y posibilidades.

En Buenos Aires nos reuniremos el 12 de febrero a partir de las 19.30 hs. Antares Puerto Madero, Alicia Moreau de Justo 1808. Además de conocernos y reencontrarnos luego del TwittBaires de enero, compartiremos cervezas, tendremos sorteos de productos donados por distintos anunciantes y recaudaremos las donaciones :) Nos estamos comunicando mediante la cuenta en twitter @twestivalba, el blog oficial y el grupo en facebook.

Para donar, puedes hacer previamente vía Paypal, o -en el día del evento-, la comprando merchandising y sumandote a la subasta de tres preciados objetos para nuestra comunidad twittera local, con el sello de la famosísima @Conz.

Charity: Water

Charity:Water es una ONG que brinda agua limpia, segura y no contaminada a países muy pobres. Ellos destinan el 100 % del presupuesto a los costos de proyectos de agua limpia en lugares de grandes necesidades y también trabajan para crear conciencia de la crisis del agua a través de eventos, exposiciones, fondos públicos y campañas de sensibilización.

¿Por qué Agua? En este momento, 1.1 mil millones de personas (1.1 billones, en inglés) en el mundo no tienen acceso al agua potable y usa agua contaminada o en mal estado que enferma o mata. Y si para algunos de nosotros puede ser difícil dimensionar el problema, les recomiendo ver el excelente video que realizó la gente de CharityWater.ong

Arrancando el 2009

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Fri, 09 Jan 2009 13:18:00 +0000

Hace tiempo que quiero escribir algo en el blog, pero el trabajo de fin de año y los temas personales, sumados a un par de proyectos en los que venía trabajando me alejaron un poco de este medio.

De todos modos el 2009 ya arrancó (Feliz año para todos, un poco atrasado!) y tengo ganas de ponerle muchas más pilas al blog durante este año.

En breve voy a estar saliendo de vacaciones por lo que no creo escribir muy frecuentemente en los próximos días, pero a partir de Febrero arranco con más pilas.

Que arranquen el 2009 de la mejor manera posible, con muchos proyectos y cambios positivos!

Saludos!

Matías

Salió MiraVos.tv #10

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Mon, 22 Dec 2008 19:17:00 +0000

Hoy salió la 10ma. edición de MiraVos.tv
MiraVos.tv es un Vlog conducido por Conz (la famosa blogger de http://butano.blogspot.com/) y prodicido por la gente de Trix y de Psico FXP.

Este Vlog es bastante divertido y muestra temas de actualidad con una mirada diferente.

En esta edición habla, entre otras cosas, sobre el mapa de la inseguridad, la posibilidad de insertar avisos en YouTube y nos dá algunas sugerencias para hacer regalos Geek.

Espero que les guste!

Los juegos como marketing driver

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Fri, 19 Dec 2008 12:41:00 +0000

Hace algunos días se presentó una nueva herramienta de Google, el "Google Insights for Search" (http://www.google.com/insights/search/) que permite conocer el ranking de las búsquedas
realizadas en su buscador con la posibilidad de aplicar decenas de filtros (ej: por país, región, fecha, categoría, etc.)

Lo interesante y curioso es el top de búsquedas en Argentina que está encabezado por "Juegos" y si tomamos sólo los datos de 2008 "Juegos juegos" (sic.) seguido por "juegos"

Este es un indicador interesante de ciertos factores que como profesionales de marketing hay que saber interpretar y utilizar.

En primer lugar en los últimos años se sumaron una gran cantidad de usuarios en el país y muchos de ellos tienen Internet como un lugar de esparcimiento. El concepto que se tenía en los principios de la red como una herramienta de trabajo, de información y de comunicación ya es viejo.

La gente quiere distenderse y en ese sentido internet le compite a medios como la televisión, pero también a otras actividades de esparcimiento como los juegos de video, juegos de mesa, etc.

Que "Juegos" sea lo más buscado en Google también nos indica que hay una oportunidad interesante para el marketing al vincularse con el driver de juegos y entretenimiento. Si bien esto parece obvio no es algo fácil de hacer y hay que tener mucho cuidado para que no termine siendo una actividad contraproducente.

El advergaming (juegos publicitarios) requiere una estrategia detras y un planeamiento que muchas veces no se tiene en cuenta y se termina haciendo algo sin demasiado sentido y que aporta poco a la marca.

Al enfocar una estrategia de advergaming tiene que estar bien en claro cual va a ser el mensaje que se va a enviar y como será decodificado por el usuario. Hay obviamente muchas opciones para el advergaming que van desde la creación de juegos simples hasta el desarrollo de plataformas multiplayer a gran escala que permiten generar una experiencia de usuario muy atractiva y altamente interactiva.

También está la posibilidad de participar como sponsor en juegos ya desarrollados por terceros, sean estos desarrolladores de juegos o marcas compatibles. En este caso es importante ver de que forma sumarse y que esta forma tenga sentido para la marca y el producto, muchas veces poner un logo en el fondo no tiene demasiado sentido.

Teniendo esto en cuenta es interesante explorar estas herramientas ya que dan muy buenos resultados.

Nuevas herramientas

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Tue, 28 Oct 2008 01:56:00 +0000

Acabo de agregar una serie de herramientas al blog, entre ellas la de "Seguidores".

Sería muy bueno que quienes visitan el blog se anoten así nos vamos conociendo!

Gracias!

Definición de Marketing Digital

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Fri, 24 Oct 2008 00:30:00 +0000

Siguiendo la línea del post anterior esta vez me voy a enfocar en la parte online, que es la que más interesa a los seguidores del blog.

En un primer lugar es interesante comprender que cuando hablamos del marketing digital nos referimos al traslado de TODAS las características del marketing al mundo digital. Esto quiere decir que tampoco en lo que respecta al marketing digital nos vamos a quedar sólo con el aspecto referido a la promoción y publicidad.

Para esta sería mi definición de marketing digital: "El método para identificar la forma más eficiente de producir valor que pueda ser percibido por el mercado por medio de herramientas digitales”.

Teniendo siempre en cuenta la agregación de valor como norte y, en este caso, las herramientas digitales como una de las guias podemos empezar a comprender mejor de que se trata el marketing digital.

Si bien la definición y el alcance del Marketing Digital son similares a los del Marketing tradicional tenemos una serie de factores que son sumamente importantes y que son los que cambian las reglas del juego totalmente.

Uno de estos factores es el cambio en las limitaciones, tanto de los medios como de los productos. Si tenemos en cuenta que los medios digitales son mucho más proliferos que los medios tangibles es evidente que no se pueden utilizar los mismos criterios en el momento de definir como interactuar con ellos. Lo mismo pasa con los productos, el fenómeno llamado "Long Tail" o "Larga Cola" que consiste en que al no haber límites de almacenamiento los productos menos populares empiezan a ser mucho más accesibles y de esta forma es posible desarrollar más productos que los que antes el mercado permitía.

Por otro lado, la personalización es otro de los factores que cambian totalmente. Los usuarios pueden tener, en un entorno digital, una experiencia única y personalizada, lo cuál es impracticable sin las tecnologías digitales.

Teniendo en cuenta sólo estos 2 factores es obvio que no se puede trabajar en el mundo digital con los mismos conceptos con los que se trabaja en el mundo offline.

Es por eso que las formas de generar valor tienen que ser mucho más innovadoras que simplemente una extensión de las acciones de marketing habituales.

En primer lugar, la publicidad y la comunicación cambian totalmente en el entorno digital. En este podemos realizar un trabajo mucho más interesante que sume valor para la empresa y para el cliente. Si conseguimos entender a quien está del otro lado mediante el uso de bases de datos y de información que se retroalimente desde los comportamientos de otros usuarios de los cuales podemos transpolar similitudes, los resultados de las acciones aportarán un valor muy superior tanto para la empresa, generando más ventas y más rentables, como para el cliente, a quien le ahorramos tiempo al presentarle propuestas más adecuadas y le ofrecemos oportunidades alineadas con sus preferencias.

La comunicación en digital dá para hablar mucho, pero por ahora vamos a dejarlo acá para retomar este tema más adelante viendo en mayor profundidad los distintos elementos que lo componen.

En lo que respecta al desarrollo de productos es donde se puede experimentar mucho más. Desde la implantación de productos 100% digitales hasta el desarrollo de productos a medida en base a las preferencias de los clientes, este factor es clave.

Uno de los elementos que considero primordiales del desarrollo de producto es la interactividad que se puede tener con los usuarios en el período de desarrollo para optimizar y reducir costes inncesarios. La red nos brinda una plataforma de investigación muy eficiente y con costos muy bajos que es una estupides desaprovechar.

Si nos vamos al aspecto de la distribución, los canales online son otro de los factores clave. Tanto en lo que respecta a la logistica como a las "bocas de venta" online que vamos a utilizar.

El medio nos permite tener una disponibilidad de 24/7 y esto no es un detalle. Hay que saber como utilizar esto en beneficio del producto y brindando el mayor valor para los clientes.

Con respecto a la definición de precios, es en el mundo online donde mejor se da esta situación. Se pueden manejar las herramientas para ofrecer un precio diferente a cada cliente utilizando herramientas tan simples como plataformas de E-Commerce, cupones, Sitios de Subasta, etc. es posible ofrecer al mismo tiempo el mismo producto a una gran variedad de precios distintos.

El precio es un factor clave ya que podemos maximizar los ingresos y por otro lado brindar mayor valor a los clientes.

En resumen, esto es una pequeña introducción al Marketing Digital que espero poder ir ampliando post a post. Espero que resulte interesante y poder recibir feedback para ir puliendo más y mejor los criterios.

Definición de Marketing

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Tue, 21 Oct 2008 11:02:00 +0000

Para comenzar con esta nueva etapa del blog, me pareció interesante salir un poco del ámbito digital y sentar algunas bases que son importantes para tener en cuenta.

En este primer post voy a comentar cual es mi approach al Marketing tomando algunas definiciones clásicas, así como comentando mi punto de vista personal.

Primero veamos algunos enfoques de la “definición de Marketing”:

Según Phillip Kotler es “el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.

Según la American Marketing Association “el marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización...”

Para la Asociación Argentina de Marketing "El Marketing es la ciencia socioeconómica que estudia las relaciones de intercambio, entre consumidores y productores de bienes servicios e ideas, desarrollando procesos, modelos y herramientas, para la satisfacción de necesidades y deseos con el fin de crear valor para las partes."

Estas definiciones son un poco diversas. En el caso de Kotler considero que la semántica se torna compleja para explicar algo más simple y por otro lado definir al marketing como un “proceso” me parece un poco inadecuado.

Si tomamos la definición de la AMA estoy un poco más de acuerdo ya que se basa en algo que para mí es clave: la “generación de valor”.

La economía funciona básicamente con esta regla si uno agrega valor es recompensado en forma equivalente al valor que agregó a ojos de quien lo percibe.

Esta regla es elemental para entender no sólo al marketing sino también a la economía en general.

Existe el concepto de valorar las cosas por el trabajo invertido o por el esfuerzo que se necesita para lograrlas, pero este enfoque es parcial y no es realista. El mercado (o sea los clientes que son la fuente de ingreso) no toma en cuenta cuanto esfuerzo nos costó hacer algo al comprarlo, simplemente nos compara contra las otras opciones de consumo que tiene en una ecuación costo/beneficio que está signada principalmente por el valor que percibe en nuestro producto.

Al consumidor no le importa el esfuerzo realizado, sino el valor que le aporta el producto final.

Entendiendo esta regla podemos en primer lugar comprender como y para que surge el marketing.

Si las cosas se valuaran por el esfuerzo, el mercado sería muy simple. Cuanto más esfuerzo se pone en algo más compensación se recibe por ello.

En un mundo que funcionase de esta forma el marketing no tendría sentido. Pero como la compensación está ligada al valor generado y no al esfuerzo el marketing juega un papel clave en la economía.

La tarea del marketing consiste en identificar la forma más eficiente de producir valor que pueda ser percibido por el mercado.

Por lo tanto mi definición personal de Marketing sería: “Marketing es el método para identificar la forma más eficiente de producir valor que pueda ser percibido por el mercado”.

Teniendo esto en cuenta, podemos comprender cuales son los factores que maneja el marketing.

En primer lugar una de las claves del marketing consiste en definir que producir. Es sumamente importante tener en cuenta que lo que se produzca tiene que maximizar el valor de los recursos utilizados para producirlo. Es por esto que el marketing es crucial partiendo desde el desarrollo de productos.

Por otro lado, el marketing puede y debe ocuparse de que los clientes perciban ese valor, para eso debe comunicarlo en forma eficiente por medio de todas las técnicas de comunicación disponibles.

La publicidad se utiliza para potenciar el valor de los productos. Si un producto es “exclusivo”, “el mejor”, “el más popular”, “el elegido”, etc. es percibido de mejor forma lo que aumenta su percepción de valor.

La distribución, que permite que más clientes potenciales puedan acceder a un producto determinado, es otro factor importante dado que si hay más clientes que pueden acceder, el valor percibido sube (en algún otro post voy a explicar mi teoría al respecto).

En base a esto podemos definir una política de precios que iguale la percepción de valor con el precio a cobrar. En la actualidad se puede trabajar con técnicas de revenue management que permiten que no exista un precio único, lo cual es un gran avance ya que no todo el mundo percibe el mismo valor en las cosas y según ciertas condiciones se está dispuesto a pagar un precio distinto sobre un mismo producto.

Estos factores componen lo que en el marketing se denominan las 4 “P” (Producto, Promoción, Plaza o distribución y Precio). Si bien hay varios enfoques este, que es el más tradicional, tiene en mi opinión mucha precisión ya que define claramente (y con una fórmula mnemotécnica) el alcance principal del marketing.

Participación en E-Commerce Day

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Sun, 19 Oct 2008 21:59:00 +0000

El próximo miércoles (22 de Octubre) es el E-Commerce Day 2008, y en esta ocación voy a participar en el panel "Generar Efectividad y Rentabilidad en Comercio Electrónico".

El evento es uno de los más interesantes del año y es organizado por la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) .

La agenda es sumamente atractiva, el evento se realizará en el Auditorio Pablo Neruda del Paseo La Plaza y mencionando este blog se obtiene un descuento del 30% sobre la tarifa del evento.

08.30 – 09.15 | Acreditaciones, entrega de material

09.00 – 09.15 | Introducción a las Jornadas y Apertura

Marcos Pueyrredon – Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

09.15 - 09.55 | 1 – Personalidad – Visión de Oportunidad del Comercio Electrónico

• Santiago Bilinkis – CEO y fundador de OfficeNet

09.55 – 10.40 | 2 – Soluciones de Negocios por Internet

(Tecnologías, catálogos y gestores de compra)

• Gabriel Miller, Gerente General y Fundador de Logys

• Hernan Varela, Vicepresidente y coFundador de Latinvia

• Sergio Marino, Fundador y Director de Ferengi

• Damian Massino, CEO y cofundador de Netone

• Moderador: Dario Wainer – Gerente de Canales Alternativos Grupo Ilsha – Tematika.com

10.40– 11:10 | eCoffe Break – Networking Time

11.10– 12.40 | 3 – Medios de Pago (Cobranzas on-line y Seguridad en las transacciones)

• Paula Arregui - Directora de Operaciones de MercadoPagos

• Karina Enrique - Gerente de Cuentas de DECIDIR

• Javier Lebon - Gerente de Preventa de Sub1

• Raúl Lajous Cabrera Gerente de Operaciones de Dineromail

• Gustavo Gomez, Gerente Comercial de Gire SA (Rapipago)

• Carlos Tomba, Gerente de Sistemas de Tarjeta Nevada

• Erica Bodnar, Gerente Comercial de Arcash

• Moderador: Diego Alonso – CEO del Decidir.com

12.55 - 14.00 | eAlmuerzo – Entrega de los Ecommmerce Awards - Networking Time

14:00 – 14.45 | 4 - Logística en el Comercio Electrónico

(Servicios al cliente, logística y operaciones)

• Sebastian Herrera, Ebusiness Consultant de FEDEX

• Alejandro Iglesias, Gerente Comercial de Andreani Logística S.A

• A confirmar panelista - Correo Argentino S.A.

• Gonzalo Benitez, Director de LeShop

• Moderador: Carlos Greco, Director Posgrado de Ebusiness Managemente – Universidad del Salvador – Cámara Argentina de Comercio Electrónico

14.45 – 15:30 | 5 – Marketing en Internet: buscadores, comparadores y comunidades

(Estrategias para Como Mejorar la Tasa de Conversión)

• Francis Petty, Gerente de Marketing Online de La Nacion – Dridco

• Jonathan Baldovino, Director de Marketing y Ventas de Doppler

• Gaston Funes, Gerente General de Buscape

• Nicolas Collebechi, Gerente de Marketing Online de Clarin Global

• Lorena Amarante, CoFundadora de OnlineMarketingLatam

• Moderador: German Rinaldi, Director Comercial Google Latam

15.30 – 16.00 | eCoffe Break – Networking Time

16.00– 17.00 | 6 – Redes sociales y comunidades virtuales (Monetización y generación de negocios)

• Andrés Alterini,CEO y fundador de Keegy

• Alec Oxenford, CEO y fundador de OLX.com

• Ezequiel Glinsky, Gerente de Nuevas Tecnologías de Microsoft Argentina

• Germán Herebia, Director de ventas .FOX

• Moderador: Marcos Suarez Alais – Director de Latinvia

17.00 – 17.45 | 7 – Generar Efectividad y Rentabilidad en Comercio Electrónico

(Seguridad, Performance, Tráfico y Mediciones)

• Matias Dell'Anno, Business Developer, e-Volution

• Jasna Seguic V., Gerente Comercial de Atentus

• Max Goldenberg, VP Interactive Media & Internet Business de Pramer

• Francisco Diaz Colodrero, CEO de CasamientosOnline.com y OuletBar.com

• Moderador: Juan Pablo Sueiro - Sonico

17.45 – 18.30 | 8 – Plataformas de Comercio Electrónico

(Compra - Venta y Clubes privados de Compra)

• Nicolas Berman, Director Regional de Marketing Online de MercadoLibre

• Patricia Jebsen, Gerente de Negocios y Operaciones Comercio Electrónico masoportunidades.com

• Agustín Pallotti, Director de Geelbe.com

• Mario Garello – Gerente Regional de Ventas y Advertising de Despegar.com

• Moderador: Andrea Catalano, Periodista de tecnología

18.30 – 19.15 | 9 – Personalidad – Visión de Futuro y Tendencias de la Economía Digital

• Sonico: Rodrigo Texeiro - Fundador

• Moderador: Marcos Pueyrredon - Presidente CACE

19.15 | Cierre Ciclo de eConferencias

Marcos Pueyrredon – Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico – CACE

19.15 – 21.00 | 11 – eAfter hour – Networking Time

Actualización del blog

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Sat, 18 Oct 2008 22:43:00 +0000

Después de un descanso vuelvo a la carga con el blog de E-Marketing. Esta vez intentando generar contenido más enfocado a estudiantes y a profesionales de marketing que tengan interes en aprender un poco más sobre el marketing online.

A partir de ahora las publicaciones contendrán más: material sobre e-marketing y marketing digital, contenidos e información sobre e-marketing y todo lo básico para quienes quieren acercarse a este sector.

Espero que este nuevo enfoque sea más interesante. Estoy abierto a recibir comentarios y sugerencias para hacer el blog más atractivo e interesante.

Gracias!

Desayuno Reputation Management - Octubre 2008

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Sun, 12 Oct 2008 16:12:00 +0000

El martes 14 de Octubre de 2008, en el marco de la Reunión Abierta Mensual de la CACE estaré participando como panelista sobre el tema: "Reputation Management".

La reunión se llevará a cabo de 9:00 a 11:00 Hrs en el salón reservado del Palacio Paz, ubicado en la Av. Santa Fe 750 de la Ciudad Autónoma de de Buenos Aires.

El programa consiste en lo siguiente:

• Track Uno: Resumen noticias del sector, actividades y acciones en curso
• Track Dos: Charla Debate
• Track Tres: Ecommerce Day Argentina 2008 - El 22 de octubre se viene el evento mas importante de los negocios por internet, no te quedes afuera http://www.ecommerceday.org/
• Track Cuatro: Networking entre los asistentes

El panel estará compuesto de la siguiente forma:

- Juan Pablo Lantieri - Bloger evangelist de Keegy.com
- Juan Pablo Sueiro - Sonico.com
- Lorena Amarante - OnlineMarketingLatam
- Matias Dellano - eVolution

La participación en los desayunos mensuales de la CACE es libre y sin costo para cualquier persona o empresa, sea socia o no de la CACE, solo deben confirmar su participacion registrandose en el evento en la red social http://www.comunidadebusiness.com/

Espero verlos ahí!

Marketing de ida y vuelta ó ¿Cómo generar una conversación?

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Tue, 12 Aug 2008 14:46:00 +0000

Hace unos días empecé a leer un libro llamado "Join the Conversation" de Joseph Jaffe y me despertó unas cuantas ideas interesantes.

El libro plantea que las empresas deberían replantear su comunicación y "unirse a la conversación" acerca de sus marcas y productos.

El autor nos dice que la conversación se va a producir sea que nosotros la iniciemos o no, y que siempre es preferible iniciarla uno mismo y participar en ella antes a ignorarla y correr el riesgo de que se enfoque en temas negativos y no haya nadie que pueda tomar una posición favorable.

Si bien hay algunas cosas en las que no estoy tan de acuerdo con el autor, es interesante ver como dispara una línea de pensamiento muy interesante y que permite escalar en ideas innovadoras y cuestionar conceptos pre establecidos.

En primer lugar, no es fácil establecer una conversación desde una empresa (especialmente si esta es grande) sin recaer en interlocutores icónicos ni depender de un nivel inferior de empleados, pero estos "problemas" no son tan graves.

Desde mi punto de vista actual (aclaro que mis puntos de vista pueden cambiar con el aprendizaje y la experiencia) veo que si se consigue una alineación clara dentro de la empresa, cualquier empleado podría participar en una conversación con el mercado.

El riesgo se da cuando la empresa no está alineada y no hay objetivos claros que aglutinen a la gente. Es por eso que trabajar en la cohesión y coherencia interna es sumamente importante y uno de los factores claves para poder generar conversaciones tanto internas como externas.

Trabajar en este tema es sumamente importante, pero antes es clave que todos entiendan que es lo que la marca tiene para decir. ¿Cómo es la marca? ¿Que espera la gente de ella? son temas claves para poder entrar en la conversación.

Por otro lado, una vez que tenemos en claro que es lo que queremos decir, lo mejor de la conversación es que funciona en dos sentidos. No sirve de nada entrar en una conversación de la que no se va a aprender nada.

Es importante que la gente clave de la organización participe al menos como oyente y entienda que es lo que los consumidores entienden de la empresa, que les gusta y que no y en base a eso trabajar y realizar cambios tanto en lo que la marca tiene para decir como en las acciones internas y el desarrollo de nuevos productos.

Es un tema interesante y les recomiendo la lectura del libro o al menos dedicarle un tiempo a la reflexión sobre este tema.

Networking Latinoaméricano (Nuevo grupo en LinkedIn)

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Wed, 23 Jul 2008 11:56:00 +0000

En esta ocación los quería invitar a sumarse a un nuevo grupo en LinkedIn.
El grupo LatinAmerica Business nació ayer con la idea de agrupar a distintos profesionales y gente de negocios de la región para generar networking y oportunidades de negocios.

Para sumarse: Grupo LatinAmerica Business

En mi experiencia con redes sociales tuve la suerte de poder conocer mucha gente e inclusive se me brindaron algunas oportunidades de realizar actividades comerciales con gente con la que me vinculé por medio de las redes y hasta viajar.

Es una experiencia muy buena y es por eso que impulso la generación de grupos
de networking y la generación de oportunidades comerciales favorables.

Espero poder sumar mucha gente al grupo, que se diviertan participando y puedan generar buenos negocios!

Publicidad 2.0 - Cómo cambiar el mindset

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Thu, 17 Jul 2008 11:30:00 +0000

Ayer por la noche, escuché una frase que me despertó el tema del post de hoy.

En un programa de cable estaba Raúl Becerra, el humorísta que supo ser parte del elenco de "La Noticia Rebelde" en los 80's y luego participó como guionista y productor envarios programas, comentando como el trabajar en publicidad le había enseñado a pensar como comunicarse en 30 segundos.

Lo curioso es que en mi experiencia con medios digitales veo que todavía existe una brecha en los creativos y que hay aún muchos que siguen pensando con ese paradigma.

Es interesante ver como cuando se cambian las reglas de juego lo que pasa habitualmente es que una gran mayoría intenta jugar al juego nuevo con las reglas viejas y eso es muy curioso porque claramente los resultados que se obtienen en estos casos son mediocres ya que no aprovechan las nuevas oportunidades y cometen muchos errores basados en conceptos que ya no son válidos.

Hoy en día no es raro ver como muchas campañas en internet son simplemente una traslación de la campaña offline al medio online, perdiendo de esta forma prácticamente toda la potencia que este medio ofrece.

En mi opinión el medio online es hoy en día vital para la comunicación de una marca y es necesario comprenderlo y aprovechar lo que este nos brinda. No es sensato pensar que la publicidad en internet va a reemplazar a la televisión, a los diarios ni a la vía pública, puesto que dificilmente pase esto con los productos masivos y mainstream, pero si tenemos que verlo como un medio que brinda un apoyo muy atractivo, especialmente analizando costo/beneficio y que para productos de nicho puede ser interesante plantear una pauta 100% online.

Creo que los profesionales del marketing online debemos a esta altura conocer bien las reglas de juego y asesorar para que nuestros clientes puedan aprovechar las ventajas de jugar con todo a favor.

Marketing B2B en redes sociales

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Tue, 15 Jul 2008 10:12:00 +0000

Siguiendo con la línea del post anterior, me gustó la idea de enfocar un poco más el tema en el Marketing B2B.
Hoy en día las redes sociales nos brindan una excelente plataforma sobre la cual generar oportunidades de negocio muy atractivas, pero para eso es importante comprender algunas de las reglas de juego de esta actividad.

En primer lugar cuando hablamos de Marketing B2B tenemos, al menos, 2 factores sobre los que podemos trabajar: Ventas y Branding.

En lo que respecta a ventas, hay varios enfoques.

En primer lugar podemos hablar de un enfoque one on one, que es el que se utiliza en las ventas consultivas o en ventas de productos de gran valor, donde el apoyo de la red social puede ser vital para identificar a la o las personas de la otra empresa que son los potenciales clientes.

Para este tipo de acción las redes sociales profesionales son una herramienta muy valiosa, ya que nos ayudan a definir el contacto indicado antes de hacer una llamada y nos ahorran tiempo.

En el caso de ventas más masivas (productos de bajo valor) muchas veces no tenemos a un sólo comprador ni vale la pena invertir tanto tiempo en hacer marketing one to one.
En estos casos, considero que es una buena opción un mix con redes sociales personales (facebook, sonico, etc.), pero no en forma invasiva sino generando grupos de clientes o de interes y definiendo ofertas enfocadas a la venta para quienes participan en estos grupos.

Si nos paramos en el branding, acá hay un trabajo más interesante que podría utilizar varias herramientas para generar atracción e interes. Comenzando con banners que inviten a formar parte de un grupo, hasta acciones más de guerrilla en las que se pueda generar una afinidad con la marca.

Cómo verán este es un tema muy interesante y todavía hay mucho por aprender.

Espero que esto les sirva como punto de partida y que me envíen comentarios sobre experiencias en este campo. Para eso está generado el grupo de "Marketing en Redes Sociales" en OnlineMarketingLatam.com, donde se puede participar.

Cómo potencian las campañas online las redes sociales

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Mon, 14 Jul 2008 13:48:00 +0000

Hoy buscando el tema para hablar me encontré con una nota que hablaba sobre como las redes sociales potencian a las campañas online.
Cómo soy un re fanático de las 2 cosas (redes sociales por un lado y marketing online por el otro), me pareció el tema más apropiado para tratar hoy, aunque el artículo de hoy va a ser muy breve dado el tema, lo más probable es que más adelante siga hablando del tema.

Basado en un estudio que realizó la consultora brasileña IBOPE/NetRatings se estima que una campaña online en redes sociales puede tener un impacto 500 veces mayor a la misma campaña en portales.

Según el informe el 90% de los usuarios de Internet en Brasil participan de alguna red social.

Al margen de estos datos, también se tiene en cuenta la posibilidad de segmentación por preferencias que tienen estas redes y que permiten generar un marketing mucho más efectivo, identificar y atacar problemas de imagen al poder interactuar con los usuarios que generan feedback negativo contra la marca y además nos permite participar de una forma mucho más activa, interactuando con los usuarios y dándoles una experiencia más rica sin que tengan que abandonar el sitio en el que están.

Fuentes:
e-blog
UOL

Palermo Valley 4.0 (y sigue creciendo)

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Thu, 10 Jul 2008 03:20:00 +0000

En la noche del martes pasado se realizó la cuarta edición de Palermo Valley.

Este evento que arrancó hace ya unos cuantos meses sigue sumando adeptos y mudandosé constantemente para poder ampliar la capacidad de visitantes.

Por mi parte este martes fue la primera vez que participé, y me trajo muchos recuerdos. Para aquellos que estuvimos activos en la "burbuja" de internet, el evento tenía un gran parecido con el antiguo First Tuesday.

Ví muchas caras conocidas, algunas que no veía hace muchos años y que sólo conozco de cruzarme en este tipo de lugares y eso está bueno, quiere decir que todavía hay gente con mucha garra para hacer las cosas y ahora con más experiencia.

A pesar de eso no faltan los emprendedores que arrancaron con esta nueva ola de la WEB 2.0, pude ver a la gente de Popego, Sonico, OLX (que si bien vienen de hace rato, tienen mucha gente nueva con muchas pilas), Keegy, etc.

Honestamente les recomiendo que se anoten en la próxima edición ya que es una experiencia interesante. Espero verlos ahí!

Panel de Redes Sociales de la CACE

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Thu, 10 Jul 2008 03:09:00 +0000

El martes pasado fue un día clave, comenzó a la mañana con la clásica reunión mensual abierta de la CACE, esta vez con el tópico: Redes Sociales y Comunidades Virtuales.

El evento fue muy interesante y contó con la participación de exponentes de los principales jugadores de la industria con presencia local: MySpace, Sonico, PsicoFXP, Keegy y la reciente OnlineMarketing Latam.

El panel fue muy entretenido con preguntas abiertas como "Qué diferencias hay entre una red social y una comunidad virtual?" que fue una de las más difíciles de contestar y donde no se llegó a una respuesta contundente.

Juan Pablo Sueiro de Sonico, comentó que están por pasar a Open Social, con todo lo que esto implica.

Por otro lado, fue muy interesante ver como las redes plantean una opción muy completa de sponsorship con gran segmentación y un manejo de comunidades muy potente.

Es siempre muy bueno poder ver en que andan los que marcan tendencias.

Debate sobre Redes Sociales y Comunidades Virtuales

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Mon, 07 Jul 2008 14:55:00 +0000

Mañana (Martes 8 de Julio) se llevará a cabo la reunión mensual abierta de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico).

Esta vez el panel se centrará en uno de los temas más calientes del momento: Redes Sociales y Comunidades Virtuales.

Los panelistas son:

Juan Pablo Lanteri - Blogger Evangelist & Biz Dev Keegy.com.
Ismael Briasco - Fundador Psicofxp.com
Juan Pablo Sueiro - Fundador Sonico.com
Lorena Amarante - OnlineMarketingLatam.com
Matin Kogan - Director de Myspace.com para Argentina y Chile
Entre otros destacados especialistas
La reunión será transmitida por internet

Dia: 8 de Julio 9hs.
Lugar: Palacio Paz, Av. Santa Fé 750, Ciudad de Buenos Aires
Para más información: CACE

Cómo agregar valor en E-Marketing

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Thu, 03 Jul 2008 15:02:00 +0000

Uno de los problemas más grande que enfrenta el e-marketing es la agregación de valor.

Hoy en día la gente tiene una infinidad de opciones y todos competimos por su atención, desde la tele, hasta los amigos, el tiempo del que la gente dispone es limitado y es clave entender esto para poder ser creativo e innovador al momento de generar ideas.

Si nos ponemos a pensar, últimamente se ven muchas campañas online donde el gancho es el mismo de siempre "Subí tu foto", "Ganate un viaje", "Participá en el concurso".

Estas herramientas, si bien son efectivas y no está de más usarlas, tienen para la gente un valor artificial, "yo participo porque quiero ganar el premio" pero no suele haber nada más atras.

El marketing digital puede ser visto como un medio de relacionamiento con mis clientes / prospectos o con la audiencia en general, pero para que ellos quieran relacionarse conmigo esta claro que tienen que percibir algún valor en hacerlo.

Si nos ponemos a pensar, en los últimos tiempos surgieron una serie de nuevos espacios (facebook, sonico, flickr, YouTube, etc.) que se pararon en esta premisa: "Dar un servicio útil al visitante", si bien desde el marketing, nuestra labor claramente no es generar servicios (salvo en desarrollo de productos), el crear un espacio interesante que tenga sustento por si mismo es, en mi opinión, una posibilidad que no tenemos que desaprovechar.

Si mi comunicación digital incluye concursos, información de la empresa, lanzamientos, pero también le brinda al usuario algo más, algo que el usuario aprecie, voy a tener una ventaja ya que le voy a dar un motivo más para que se vincule con mi marca.

Blog de E-Marketing en Palermo Valley Night 4

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Wed, 02 Jul 2008 13:23:00 +0000

Ayer recibí la invitación a la cuarta edición del Palermo Valley Night, que esta vez se va a hacer el Martes 18 de Julio en Marca Futuro (Arenales 1415).

Para los que no saben, Palermo Valley es una reunión entre emprendedores con buenas ideas e inversores interesados en buenas ideas.

En las ediciones anteriores la concurrencia fue muy buena con gran éxito de convocatoria. Esta vez se limitó la inscripción a 300 personas por lo que les recomiendo que se inscriban lo antes posible.

Por mi parte espero asistir al evento para ver caras conocidas (gente de la industria, ex compañeros, ex alumnos, etc.) y tantear como se está moviendo el tema, que parece que tiene un margen de crecimiento muy atractivo.

Para inscribirse pueden visitar el sitio del evento: Blog de Palermo Valley o directamente el de la inscripción: Inscripción a Palermo Valley Night

Integración de proyectos de E-Marketing

noreply@blogger.com (Matías Dell'Anno Irigoyen) — Tue, 01 Jul 2008 11:18:00 +0000

Uno de los temas clave en el marketing online es la integración y no parece ser un punto fuerte en muchos de los players del mercado de hoy en día.
En el marketing tradicional la creatividad esta, de cierto modo, desconectada de la implementación. Una buena idea se presenta en un boceto y luego eso se produce por el proveedor más indicado o el de confianza.
Este modelo funcioná desde hace años y no demuestra mayores problemas en los medios tradicionales como la televisión e incluso la gráfica.
Cuando hablamos de medios digitales, las cosas cambian. La integración es bastante más compleja y no siempre se puede delegar tan facilmente.

Hay varios factores que son muy importantes para tener en cuenta:

- Alojamiento: He visto varias campañas con una excelente creatividad en las que este tema fue un error y cuando uno intentaba acceder al sitio este estaba caído. Es por eso que hay que tener en cuenta que si uno lanza una campaña que va a derivar tráfico al sitio los servidores y la conexión tienen que ser lo suficientemente potentes para soportarlo.

- Peso: Uno de los temas claves son las limitaciones de peso para los banners y rich media que tienen los distintos medios. Si uno trabaja en creatividad y no integra al área técnica dificilmente pueda cumplir estos standares.

- Funcionalidad: Muchas veces hay muy buenas ideas que no funcionan bien por errores de programación. Es clave conocer las limitaciones y tener un buen equipo trabajando en los temas delicados como la implementación y el desarrollo.