Immer mehr Hersteller setzen im Onlinehandel auf Direktvertrieb. Egal ob Produzent von Sportartikeln, Mode, Spielwaren oder Fast-Moving-Consumer-Goods. Vertikale Anbieter sind auf dem Vormarsch. Der Direktvertrieb im E-Commerce bietet für Hersteller auf den ersten Blick verschiedene Vorteile. So verspricht der eigene Hersteller-Online-Shop mehr Kontrolle, bessere Integration und letztendlich größere Margen. Doch worauf kommt es bei Direktvertrieb eigentlich an?

Weiterlesen: Direktvertrieb von Herstellern im E-Commerce – setzen jetzt alle auf den eigenen Shop?

Was nützen anspruchsvolles Design und aufwändig gestaltete Onlineshops wenn das Shopping Erlebnis letztendlich durch lange Ladezeiten und schlechte Performanz getrübt wird? Wir stellen 6 kostenlose Lösungen vor, mit denen Sie ihren Online Shop unter die Speed-Lupe nehmen können.

Weiterlesen: Vollgas! 6 kostenlose Tools um den Speed Ihres Online-Shops zu testen

Portal- und Shop-Manager dürften bei der Traffic-Analyse des Aprils einen gehörigen Schreck bekommen haben. Denn sowohl Klicks als auch Conversions sanken in vielen Shops an Karfreitag drastisch und lagen weit noch unter dem üblichen „Freitagstief“. Was war also los an Ostern?

Weiterlesen: Traffic-Phänomens an Ostern: Nichts los im Netz an Karfreitag?

Im dritten Teil unserer Marktplatzreihe geht es heute um Online-Vertreb über den allgegenwärtigen Marktplatz-Riesen Amazon. Wir stellen Ihnen die Ausgangslage für den Verkauf über die Plattform dar und erklären Ihnen, was Sie beachten sollten, wenn Sie als „Marketplace-Verkäufer“ durchstarten wollen. Zu den hier überblicksartig zusammengetragenen Informationen und Hinweisen erhalten Sie viele weitere Details sowie Zahlen und Fakten im Whitepaper zum Thema „Multi-Channel – der Umsatztreiber im E-Commerce“, das in Kooperation von shopanbieter.de und der plentymarkets GmbH entstanden ist.

Weiterlesen: Praxis-Ratgeber: Die richtige Verkaufsstrategie für Amazon, eBay & Co – Teil 3: Amazon

Der US Senat hat mit deutlicher Mehrheit für die Einführung einer sogenannten Internet Sales Tax gestimmt. 69 Senats-Mitglieder stimmten dabei für den “Marketplace Fairness Act” und nur 27 dagegen. Bereits Ende März wurde in einer nicht-bindenden Abstimmung ein entsprechendes Gesetz befürwortet. Der Gesetzentwurf wird nun an das Repräsentanten-Haus zur Revision weitergereicht.

Unterstützer der Ecommerce-Steuer verteidigen den “Marketplace Fairness Act” als Schutzmaßnahme für den stationärem Einzelhandel, der bisher im Gegensatz zu reinen Online-Händlern Absatz-Steuern in Millionenhöhe zahlen muss. Das neue Gesetz soll einzelnen US Bundesstaaten zugestehen Online Pure Player ebenfalls zu besteuern, welche bisher aufgrund des Steuervorteils gegenüber stationären Einzelhändlern einen Wettbewerbsvorteil haben sollen. Eine entsprechende Steuer wird bereits seit langem von Lobby der National Retail Federation gefordert, die sämtliche großen stationären Händler wie OfficeMax, Macy’s und And Saks vertritt.

Weiterlesen: US Senat spricht sich für E-Commerce Steuer aus

Laut einer Studie des E-Commerce Center Köln am Institut für Handelsforschung ist für die Mehrheit der Deutschen das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft deutlich größer als im Onlineshop.

Rund 46 Prozent der befragten Konsumenten gaben an, dass für sie das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft deutlich größer sei als im Online-Shop. Doch die Ergebnisse der Studie, die von IBM Deutschland und CoreMedia gesponsert wurde, zeigen auch: Der Online-Kanal holt auf. Bereits knapp 40 Prozent der Befragten bewerteten das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft und im Online-Shop als gleich groß und für rund jeden Siebten liegt der Online-Shop in Sachen Erlebnis sogar vor dem stationären Laden.

Laut IFH Geschäftsführer Boris Hedde hat der stationäre Handel vor allem in beratungsintensiven Branchen wie Sport und Freizeit noch die Nase vorn. „In einer beratungsintensiven Branche wie Sportartikel, sind ausführliche Produktinformationen, Erfahrungs- und Testberichte und Service besonders wichtig um den Gap zum Konsumenten zu überwinden“, so Hedde.

Weiterlesen: ECC Studie: Beim Einkaufserlebnis liegt der stationäre Handel vorn – noch!

Auch dieses Jahr präsentiert sich die OXID Commons mit besonderen Schwerpunkten: Im Mittelpunkt stehen Themen wie Multi-Channel, Commerce im TV, M-Commerce, Internationalisierung und der B2B-Handel.

Weiterlesen: Die OXID Commons am 16. Mai in Freiburg

Wie das Konzept der emotionalen Intelligenz helfen kann, den eigenen Online-Shop aus einer etwas anderen Perspektive zu betrachten und kritisch zu hinterfragen. Emotional Intelligence (emotionale Intelligenz) wird als die “Fähigkeit eines Menschen, die Emotionen eines anderen zu erkennen und in adäquater Weise darauf zu reagieren” definiert. Das Konzept wird in den USA rege benutzt und hat sich in der wissenschaftlichen Organisations-Lehre und im Personalwesen bereits etabliert. Im modernen Management gilt eine hohe emotionale Intelligenz als Schlüssel-Eigenschaft erfolgreicher Führungskräfte. Ellie Edwards-Scott hat bei Econsultancy das Thema Emotional Intelligence aufgegriffen und auf Conversion-Rate-Optimierung im E-Commerce angewendet – ein äußerst interessanter Ansatz.

Weiterlesen: “Emotional Intelligence” zur Optimierung von Conversion Rates nutzen

Neben dem Branchenprimus Amazon und dem Auktionsgiganten ebay haben sich zahlreiche weitere Verkaufsplattformen als mehr oder weniger erfolgreiche Alternativen am Markt positioniert. Ein genaues Abwägen, welche der zahlreichen Möglichkeiten hieraus für das eigene Multi-Channel-Business besonders erfolgsversprechend sein können, erweist sich meist als durchaus sinnvoll, vermeidet man doch, sich unnötig in einem Wust unrentabler Vertriebskanäle zu verzetteln.

Dabei sollte man sich zunächst im Klaren darüber sein, welche Kriterien beim Vergleich der Plattformen für den Erfolg des eigenen Business eine besonders wichtige Rolle spielen könnten. Anhand von drei namhaften Handelsplattformen im Bereich des Vollsortiments, Hitmeister, Rakuten und Yatego, stelle ich Ihnen heute verschiedene relevante Entscheidungskriterien vor. Viele weitere Informationen, nicht nur zu diesen drei Marktplätzen, erhalten Sie auch im Whitepaper „Multi-Channel – der Umsatztreiber im E-Commerce“ von shopanbieter.de und der plentymarkets GmbH.

Weiterlesen: Praxis-Ratgeber: Die richtige Verkaufsstrategie für Amazon, eBay & Co – Teil 2: Hitmeister, Rakuten & Yatego

Der Online-Handel boomt. Auch wenn China mit Wachstumsraten von 67% auf sich Aufmerksam macht, tut sich global noch einiges mehr. Die deutsche Start-Up Shmiede Rocket Internet macht sich auf, mit Jumia den afrikanischen eCommerce von der Pieke auf mitzugestalten.

Seit Anfang 2012 leistet Jumia unter der Regie des deutschen CEO Leonard Stiegeler dabei Pionier-Arbeit, um das Amazon Afrikas aufzubauen. Die Produktauswahl reicht von Elektronikartikeln über Haushaltswaren bis hin zu Textilien und Bier und Spirituosen. In den verschiedenen Kategorien sind sowohl sämtliche international bekannte Marken, als auch lokale Markenhersteller vertreten. Zur Zeit ist Jumia in Nigeria, Ägypten, Marokko und Kenia präsent, jedoch sicherte Rocket Internet bereits 20 Millionen Euro an frischem Kapital zu, um in weitere afrikanische Märkte zu expandieren.

Weiterlesen: eCommerce in Afrika: Wie Rocket-Internet das „Amazon Afrikas“ hochzieht