e-Agency ECの味方・見方

失敗しないWebデザイン

noreply@blogger.com (e-agency) — Fri, 26 Nov 2010 10:51:00 +0000

11月8日に当社から「デザインが及ぼすA/Bテストの検証データ」を発表しました。これはECサイト（アパレル）で2種類のデザインパターンを用いて、パターン別の結果を検証したものです。このデータを詳しく見ると、あらためて「失敗しないデザイン」の重要性を強く感じます。今回のA/Bテストはせっかく導入したレコメンドエンジンを活用するためのヒントです。A/Bテストではちょっとしたトーンの違いですが、レコメンド領域のデザイントーンの重要性がよくわかります。できるだけ見えない機会損失を防ぎたいものです。

“デザインが及ぼすA/Bテストの検証データ”
http://www.e-agency.co.jp/news/000452.html

販促会議7月号に、かづら清様オンラインショップが取り上げられました！

noreply@blogger.com (e-agency) — Thu, 03 Jun 2010 09:48:00 +0000

月刊販促会議7月号に、かづら清様オンラインショップが事例として取り上げられました！！
集客施策で獲得したお客様をいかにしてリピーターに定着させていくか。

私たちが、かづら清様ECサイトで行っている集客からCRM戦略についての内容です。

書店へ立ち寄られる際はぜひご覧ください！

■創業慶応元年かづら清老舗 | つげ櫛・かんざし・椿油
http://www.kazurasei.co.jp/
・オンラインショップ
http://www.kazurasei.co.jp/shop/

■月刊販促会議2010年7月号 | 宣伝会議.com
http://ec.sendenkaigi.com/products/detail.php?product_id=2960

面白いECサイトのご紹介

noreply@blogger.com (e-agency) — Wed, 02 Jun 2010 01:15:00 +0000

最近、面白いECサイトを見つけたのでご紹介しようと思います。
買いやすいとか、購入フローが分かりやすいとか、そういうわけではなく、
あくまでも「面白い」サイトです。。
海外のサイトですが。

まずはこちら
http://www.feelthepower.biz/index.htm

商品の一覧の表示が面白いです。

全ての商品が円形に並べられ。マウスオンで動き、選択できます。
マウスオンしている商品が中心に表示されます。
商品が多いと何がなんだか分かりませんが。。

右メニューでカテゴリを選択すると、そのカテゴリ内の商品だけ表示されます。

円を生成している商品数が少なくなって、ちょっと見やすくなりましたね。

次にこちら

http://www.soundprovisions.net/

商品表示が斬新です。

下部の商品画像にマウスオンすると、その商品の情報が表示されます。
ここまで商品画像をメインにされるのも、わかりやすくて面白いです。
このサイトはカートに入れる処理が面白くて、
「Add to Cart」をクリックすると、選択した商品画像が回転しながら右上のカートへ吸い込まれていきます。

商品一覧表示も動きが面白いです。

右メニューを選んでいくと、複数選択可能で、選択したカテゴリに含まれる全ての商品を表示します。
カテゴリ選択は、普通はひとつしか選択できないサイトが多いので、複数選択は斬新だなと思いました。
また、カテゴリを選択したときの、商品の並べ替え表示の仕方が面白いです。
うまく説明できないので、実際に動かしてみてください。

上記２つのサイト、どちらもECサイトとして購入率が上がるかというと、微妙かもしれません。
買いやすい、商品を検索しやすいECサイトを作るのは基本ですが、
こういう遊び心のある、ユーザーが楽しく操作できる仕組みも取り入れていけたらいいなと思います。

HTML5事始め（２）～Canvas～

noreply@blogger.com (e-agency) — Mon, 31 May 2010 12:04:00 +0000

今回は、HTML5から採用された、「Canvas」を取り上げたいと思います。

まずは、僕がHTML5のサイトを探していて、一番印象に残っているものをご紹介します。

『HTML5 Canvas and Audio Experiment』

ちょうど、FlashやProcessingが出始めたときにこういったページをよく見かけましたが、HTML5でもこれほどのことが出来ちゃいます！
これは、今回のテーマである「Canvas」を使っているそうです。

では、「Canvas」の可能性を見たところで、「Canvas」について説明したいと思います。

Canvasとは、ブラウザ上に図を描くためのタグで、他に画像を描画したり、文字を描画（Firefoxのみ独自メソッドで可能）したりできます。
Flashで言うところの「ステージ」のようなものです。

では実際に実装してみます。
前回紹介しました「HTML5の構文」をベースに実装していきます。
スタイルシートとJavaScriptを用意し、index.htmlに赤字部分を追加しました。

■　index.html　■
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
<!doctype html>

<html>

<head>

<title>Example document</title>

</head>

<body>

</body>

</html>
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

■　style.css　■
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
body {

text-align: center;

padding: 50px 0px;

}

#canvas {

background-color: #000000;

border: 1px solid gray;

}
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

■　script.js　■
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
var canvas;

onload = function() {

// 2Dコンテキストオブジェクトを取得

canvas = document.getElementById('canvas').getContext('2d');　・・・①

// 黄色の正方形を描画

canvas.fillStyle = 'rgba(255, 0, 0, 255)';　・・・②

canvas.fillRect(150, 150, 100, 100);　・・・③

};
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

実行結果

黒背景のCanvasに赤色の正方形を描画してみました。

コードはとてもシンプルなので、なんとなく分かると思いますが、
まず最初に、2Dコンテキストオブジェクトを取得しています。
getContextメソッドの引数は、現在、「2d」しかありません。

今後「3d」も使えるようになるのではないでしょうか。

①

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

canvas = document.getElementById('canvas').getContext('2d');
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

次に、図形を何色で塗りつぶすかを指定しています。
指定する色はCSSで指定するフォーマットに対応しています。

②
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
canvas.fillStyle = 'rgba(255, 0, 0, 255)';
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

最後に、Canvasの左上から x = 150px、y = 150px の位置に、幅 = 100px、高さ = 100px の正方形を描画します。
Canvasは左上が原点となります。

③
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
canvas.fillRect(150, 150, 100, 100);
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

以上が、Canvasの超基本的な使い方です。

他にも、円を描画するメソッドや、グラデーションを指定するメソッド、画像を組み込むメソッドが用意されています。
詳細なリファレンスはこちらを参照してください。

Canvasリファレンス

まとめ

よく「Flash vs HTML5」というテーマの記事をみかけますが、今回紹介した「Canvas」はFlashに対抗する要素の一つです。
ここまでは、描画に関するメソッドを取り上げましたが、Flashと対抗するには、やはり、アニメーションのメソッドが必須になってきます。
しかし、「Canvas」にはそのようなメソッドは用意されていません。
では、どうすればいいのか？
それは、JavaScriptやCSS3を使います。
もう既に、Ajaxなどで、あるエレメントに対してアニメーションするライブラリなんかがたくさん出ているように、その技術を利用します。

HTML5に関して色々調べてて感じたのですが、「HTML5」には２つの意味があるようです。
１つは、純粋にHTML4の次バージョンとしての「HTML5」。
そして、もう１つは「HTML5、CSS3、JavaScript」など、周辺技術を総称しての「HTML5」。
「Flash vs HTML5」は後者の意味で使われています。

僕はHTML5を調べ始めたとき、HTML5って何がそんなにすごいのか、いまいち理解できませんでした。
しかし、「HTML5は構造を、CSS3はデザインを、JavaScriptはそれらを動的にコントロールする。」というような役割分担がされているのが見えたとき、僕はすごく納得できました。

もし、HTML5について漠然としたイメージしか持てない人がいれば、このような感覚を持てば、分からないのこと、調べたいことがはっきりするかもしれません。

ECと日本の地理的要因

noreply@blogger.com (e-agency) — Thu, 27 May 2010 04:19:00 +0000

前回のポストは中国がテーマでしたね。
今回の筆者はシステムの平井です。最近、英語を使う機会が公私ともあり、勉強し直さんといかんなあと思うこのごろです。
仕事での情報収集でググるときも英語の情報を読めるとずいぶん有利になりますし、
海外旅行に行って一人で行動するには英語でコミュニケーションが必要になります。
※意外と、英語圏のネイティブスピーカーより、そうでないアジアの国の人の英語の方がお互い聞き取りやすかったりするようでした。
またちょうど最近、楽天さんが社内公用語を英語に、というのも話題になりました。
http://d.hatena.ne.jp/hyoshiok/20100525#p1

思えば日本のECは日本語のみのECが多い気がします。
これは今までの日本の商売を踏襲しているからだと思います。
日本で商売を始める　→　物理的に距離が遠いので海外と取引するのは困難　→　海外は対象外　→　日本国内は日本語の人がほとんどという状況でそのようになっていたかと思います。

※日本人が閉鎖的とかよく言われますが、それは日本の地理的要因でそうなっていたのであって、もともと性質的とかそういう理由ではないと思うのです。
なので、今後の状況が変われば、日本も世界に向けて商売を回避しつづけるということは考えにくいと思います。
日本のある地理的な場所という特殊性は以前からよく語られてきました。
ようやく時代は変わりつつあります。重い辞書を持ち歩かなくても翻訳する手段はどんどん増えてきてますし、外国人と友達になればわざわざ面倒な文通などしなくても、Facebookで毎日やりとり出来ます。
ネットにつながっているときは「google翻訳」が便利です。またスカイプも忘れてはなりません。

私はどうしても欲しいCDなどをがんばって英語で買うことがあります。アマゾンでイギリスやドイツから商品が届きました。
同じように、日本から出荷でも欲しいものがある人が海外にいる可能性があります。

英語のECサイトを組むのもそれほど困難なことではなくなってきていると思います。
中小でECをやられている方も英語で商品を売ってみることを考えてもいい時期なのでしょうか。
ECをやられている方が、最初に日本語以外で取引が成立するときは感動するんやろうなーと、想像します。
関税とか、流通とかその辺のことは詳しくないので抜け落ちていますが、インターネットのおかげでハードルが下がってきているのは事実だと思います。

中国EC Market

noreply@blogger.com (e-agency) — Wed, 26 May 2010 08:30:00 +0000

近年、EC市場は世界を市場として発展しており、そのため、昔の貿易手段とは全然違う形で、ものを買ったり、売ったりことができます。限定された地域間だけではなく、違う地域、違う国の間でも、インターネットを通じて取引ができます。

これは全てンターネットのおかげ。急激に伸びる世界のEC市場の中で、中国の市場は欠かせない存在となっています。
今回は、中国EC市場の現状と未来について簡単に説明します。

注意：データは　Internet World Status　と　IResearch から出典

■中国の経済状況

中国は改革開放から、非常に早く経済が発展しています。

2008年中国はドイツを抜き世界第3位に、2010年日本を抜き世界第2位になる見込みとなっております。 IMFによりますと、2013まで中国は平均14.9%成長と予測されています。

近年世界金融危機の影響を受けて、世界各国はどこも低い（或いはマイナス）水準で発展しているが、中国は2009年も8.7%のGDP生長を達成しました。
今年のGDPも10％以上の発展を見込んでおり、このまま発展すると、世界で占める中国市場の割合はどんどん大きくなるでしょう。

■中国のEC環境

1.人口
中国人口は、日本の10倍以上。14億人います。
中国経済の発展と共に個人収入も飛躍的に増えています。日本に旅行する外国人の平均商品購入金額では、中国人が一番となっています。

2.インターネットユーザ数
現在：世界一位の3.84億インターネットユーザーがいます。
中国のインターネットユーザー数は、2000年～2009年までほぼ16倍になっています。
2008年、中国インターネットユーザー数は米国を抜いて「世界一」。ただし、人口に対して19%にすぎず、世界平均の21%も下回ります。すなわち、中国のインターネットユーザ数は、将来もっと大きく伸びる可能性を持っているということになります。

■国別インターネットユーザ数　TOP１０

■インターネットユーザー/見込み

世界平均の21%も下回ることから、インターネットユーザーの利用者数と普及率を見ると、中国の市場が大きく伸びることは一目瞭然です。

■中国EC市場と予測

Iresearchの統計によりますと、近年中国のEC市場は毎年、早いスピードで発展しています。
詳しい成長率上記の図で確認してください。

年々増加傾向にある中国EC市場。
中国ではC2Cが先行きして成長していますが、タオパオにもB2Cの出店が増加しており、プラットフォームに関わらず、今後はB2Cが成長すると予測されています。
2006年以降の急成長は、「決済」が整備されてことが大きな原因と考えられています。

2008年には1282億元だった市場は、2009年には2484億元とほぼ倍増し、その勢いはとどまるところを知りません。
2012年には約12兆円まで伸長するのではないか…と予測され、巷では“眠れる獅子”がついに目覚めたと噂されています。

日本のB2C　EC市場規模は経産省によりますと2006年4.4兆円。
2010年には、ほぼ日本と同じ規模になるものと予測される。

ECサイトに設定する様々な計測タグ

noreply@blogger.com (moritaro) — Fri, 30 Apr 2010 08:43:00 +0000

ECサイトを運営する中で、CRM実施、マーケティング指標の決定などのため、
ユーザーの行動履歴など様々な情報をサイトから取得することがあります。

これらはECサイト側で仕組みを開発することは少なく、下記のような会社が計測サービスを提供しています。

サイトアクセス解析
ページ閲覧数、ユーザー画面遷移など解析
例）
弊社グループ会社「コンフォート・マーケティング」が提供している「ComfyAnalytics」
Googleから提供されている「Google Analytics」　
アフィリエイト
ブログなどから、ECサイトへ遷移し購入に至った場合、ブログ運営者などに報酬が支払われるサービス
例）
「バリューコマース」
広告効果測定
検索エンジン連動広告、他サイト掲載バナー広告などを経由して、購入に至った履歴の計測
例）
「アドエビス」
その他様々な測定

これらのサービスは、「計測タグ」と言われる、画面に特定のコードを埋め込む形で実現することが多いです。
これらのタグの多くは、「見えない or 小さな画像」をサイト上に埋め込み、測定側サイトにて計測を行います。
この画像のリンク先が測定サイトになっているのです。
つまり、測定自体はECサイト側では行わず、全てサービスサイト側で行う形が多くなっています。

■計測タグ（コード）例） GoogleAnalytics

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----------------------------------------

ECサイト側は、サービス運営会社と契約し、計測タグ（事前にサービス側で測定情報を設定した上で配布）を受け取り、
受け取ったタグを画面に貼り付けるだけで、様々な計測が出来るようになるのです。

最近では、このような測定を携帯サイトで行うことも増えてきています。
携帯サイトの場合、いくつか制限が発生します。

制限例）

セッション引き継ぎにクッキーを使えない
PCの場合、他サイトから訪問したという情報を、サービス側がブラウザのクッキーに保存し、
ECサイト側では、最終的に購入された際にも、クッキーを通じてサービス側に情報が送信される。
→　クッキーが使えない場合、通常の方式では計測不可能。
一部携帯キャリアで、SSL通信利用時に、外部リンクのある画像を利用することが出来ない
上記にも記載した通り、画像にサービスサイト側のURLリンクを設定することで計測をおこなっている。
→　画像タグでの計測が不可能

このような制限があるため、ECサイト側でいくつか対策を行います。

対策例）

上記1.への対応例
ECサイトに訪問した際、GETパラメータ（http://www.xxxx.jp/index.php?access_id=abcde）にてクリック情報などを取得。
※赤字がGETパラメータ
取得した情報を、データベースに格納 or URLに常に付加するなどして購入完了画面まで引き継ぐ
上記2.への対応例
ソケット通信などを利用
プログラムにてソケット通信にて、購買情報（商品番号、買った数量、1.でひきついだクリック情報）をサービス側へ送信。
※ソケット通信は、ネットワークにてデータ情報を送受信する仕組み。
TCP/IPにて、POSTやGETなどでプログラム側から情報の送信などが可能

このような、携帯サイト用の対策は、各サービス提供会社にて、導入する際のマニュアルなどに記載されていたり、サポートを受付しています。
※サービス提供会社によって導入方法は異なります

サイト内で、様々な情報を取得するために、サービスを利用しますが、

種類は様々で、仕様も異なります。

ECサイト運営側や制作会社は、このような仕組みを理解した上で計測サービスを導入していくことで、

導入コストを抑えられたり、得たい効果を得ることが出来るようになり、

自社ECサイトの発展につながるのではにないでしょうか。

ECからリアルへ

noreply@blogger.com (e-agency) — Wed, 21 Apr 2010 07:43:00 +0000

今年の3月末、楽天が東京の百貨店で物産展を開催したという記事を見かけました。
なんでも「楽天市場」で人気食品を扱う約50店舗を集めて行ったところ、6日間の合計来場者数は20万人にも及び、合計売上高も1億2500万、売上計画を大きく上回ったということです。

リアル　⇒　ECサイト構築

というのはよくありそうな話ですが、今回は

ECサイト　⇒　リアル

という真逆のケース。一体、何が理由で好反響を得ることができたのでしょうか。

楽天物産展の概要

・会期
3月25日～30日の6日間

・出店店舗
販売実績を参考に、所在地や取扱商品に偏りがないように選別。計53店舗が参加。

・開催場所
東武池袋本店

・集客方法
折込チラシ、電車広告、楽天市場サイト内でのバナー、百貨店内での告知

・来場特典
購入ごとに100P分のカード配布。
携帯電話を使った抽選会。
EDY決済でポイント10倍。

・反響
同百貨店で最も人気のある「大北海道展」の半分の売り場面積であるにも関わらず、1日の来場者数は「大北海道展」を上回った。ちなみに、競合するヤフーも同時期に物産展を開催し、同様に好反響を呼んだとのこと。

ECからリアルに発展させる利点とは！？

なぜ今回のような取組みを実施したのか、楽天の三木谷社長は下記のように述べています。
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百貨店　：　立地の良い場所を提供できる強みがある。
ネット　　：　話題づくり、おいしい商品を選びぬく力をもつ。

この2つを融合させることで、これまでになかったモノが生まれている。
単に、商品を安く販売するのではなく、楽しみを創造していくことはもっと大事になってくるのではないか。
-----------------------------------------------------------------------------

確かに、販売側にとって

●リアル

・お客さんと面と向かって接する。反応がダイレクトに聞ける。
・他店舗の売上も目の当たりにすることになるため、今後の販売戦略に活かせたり、モチベーションを高めることにもつながる。
・百貨店など、企業や地域に貢献できる。ネットワークが広がり、知名度の向上にもつながる。

●ネット

・人柄や接客方法に依存しない。商品の質が問われる。
・時間問わず購入できるため、販売チャンスが広い。
・送料が発生する場合には、まとめ買いの効果が期待できる。

というように、それぞれの強みがあります。
それぞれの強みを最大限に活かしていくことも大事なのでしょうが、それらを融合させることで、今までにはない販売戦略やコミュニケーションが生まれるのかもしれません。

日々日々増え続けるECサイト。競合が増え、差別化が必須となる中で、今後はどのような販売戦略が展開されていくのでしょうか。

（出典）週刊日流eコマース　2010.4.8　第121号より

お買い物体験シリーズ～航空機の模型EC編～

noreply@blogger.com (e-agency) — Thu, 15 Apr 2010 02:20:00 +0000

僕はとあるカテゴリーの航空機の模型が好きでよくECサイトで
購入するかを迷うのですが、その検討体験で気になった点をまとめます。

同じような商材特性をお持ちのEC運営のヒントになれば幸いです。

１、ラインアップが少ない / 特定の型番に集中している

ECサイトの数はそこそこあるのですがそもそも特殊なせいか品数が少ない。
また、特定の型番にも集中している。これは業界的な理由なんでしょうね。

※ちなみに一番多かったのがEじゃないですかね。
　人気が高いんでしょうね。
（わかる人にしかわからないと思いますが・・・）

ただ、良いお店は海外メーカーの商品も取り扱って
ラインアップの幅を拡げておられました。
こういう商材の場合、コレクション目的が多いと思うので、
これだけで強みになると感じましたね。

今後の仕入れにも期待できるので
そのお店とは末永く付き合いたいと思いますね。

２、スケールがわからない/同スケールでのラインアップが少ない

そもそもスケールがわからないサイトも多く、同スケールでの
ラインアップがわかりにくく、どのスケールをコレクションして
いくかは難しいところ。

※調べてみると1/72が多かった。
　とある大手メーカーがこのスケールでラインアップしているのが、
　業界的にディファクタ・スタンダードになっているようですね。

３、写真が少ない
全般的に写真が少ないので買わなきゃわからないサイトが多いですね。
また、プラモの方は特にどこまで塗装されているのかが全く
わからないので、ライトユーザーは購入後にしか塗料を選べないですね。

４、仕様がよくわからない

車輪の有無（脱着は特に気になった）、デカール、装備の
仕様がわからないサイトが多かったですね。

好きじゃない人からしたら「装備なんてっ！」と思われるかも
しれませんが、装備やデカールは年代、エリア、運用方法まで
おおよそわかり、何を換装しているかによってその機体の価値や
ポジションが大きく変わるんですよ。

親切なサイトは詳細に書かれており、換装オプションの案内まで
あるところがありました。

※換装オプション自体が非常に希少なんですがｗ

５、価格と買い方

価格は精度にも寄りますが１万円以内であれば全然買いますね。

ただ、新しいメーカーやシリーズを購入する時は、
おそらく精度確認のためのお試し買いをしますね。
僕の場合、その時の金額は3000円前後ですかね。
あまり安いのを買っても参考になりませんから。

６、購入に影響するものと商売の勘所？

やはり購入者のクチコミを相当、参考にしました。
書かれているのは大体、「精度と価格とのバランス」です。

特に商材特性的にこだわりが強く、同じ機体でも様々なメーカーが
ラインアップしており、かつ、サイト上で価値の判断が難しいので、
クチコミは重要な検討材料でした。
（しかし、逆にネットでなければここまでのラインアップを探し出すのは
　不可能であり、ネットの特性に非常にマッチした商材であるといえる。）

結論、製造許可、正確な設計書などの入手が困難な商材で、
そもそも精度は曖昧らしいので、この商材のECの勘所は、
上記に合わせて、どこまで精度を正確に伝えれるかが重要では
ないかと感じました。

ちなみに僕は今回もほしい機体のノズルの形状が気になって、
購入を保留にしましたｗ

というわけで・・・

どなたか航空機の専門ECを立ち上げられる、立ち上げている方！
手伝わせてください！

日本の個人向け小売業のECサイト　前年度比伸び率ランキング

noreply@blogger.com (e-agency) — Fri, 02 Apr 2010 00:26:00 +0000

最近読んだ記事で

「日本の個人向け小売業のEC前年度比伸び率ランキング」というものがあり、
それによると衣料品・アクセサリなどの伸びがトップだったと書かれていました。
自身は特に衣料品については実物を見て触れないと決められないほうなので
ちょっと意外な内容でした。

先の「年代によるクチコミの影響度の変化について」
でも触れられていましたが
年齢が上がるにつれて周囲の評判などの影響度が低いということは
実物を見ないと判断できないのは
若者の感覚とは遊離しているということかもしれないですね。

先日見たある番組では実店舗ですが
商品の素材や開発時のエピソードなど「こだわりの情報」を
商品とともにディスプレイして
個性を重視する若者を惹きつける戦略で
売上を伸ばしている企業が
紹介されていました。

商品を買うことによって満たされる欲求は
人それぞれですが、
買い手が商品とともに
商品に付随する情報を重視すると考えると
伸び率が高かったことも納得がいくような気がしました。

記事より引用
「2008年,経済産業省調べEC化率全体の市場規模に締めるECの内わけ」

ECサイトでのUIデザイン

noreply@blogger.com (e-agency) — Fri, 26 Mar 2010 06:54:00 +0000

ファッションのECサイトは商品数も多く、目当ての商品を探すのも一苦労です。
検索画面も使いやすいものから使いにくいものまで様々…。

スタイルクルーズというサイトをご存知でしょうか。株式会社ベイクルーズが運営するファッションのECサイトです。

こちらのサイトでは、検索する時にはページ遷移するのではなく、JavaScriptを使いスムーズな表示を行っています。

ログインも同様に中央部分にオーバーレイで表示されます。

実はこれはかなり前の下記の記事から引っ張ってきましたが、２年経った現在でも、どのサイトもこういった使い勝手を意識しているという訳ではありません。同じ表現で、という訳ではありませんが、少しでもユーザがストレスを感じないようなサイトを作りたいものです。

こちらに再現方法まで詳しく書かれています。ご参考にどうぞ。

たった1行で再現する有名ECサイトのUIデザイン
→http://ascii.jp/elem/000/000/177/177095/

ポータブルなソフト

noreply@blogger.com (e-agency) — Thu, 18 Mar 2010 15:15:00 +0000

つい先日のことですが、私の職場で使用しているPCが新しくなりました。新しいPCはスペックも高く嬉しいことばかりなのですが、ひとつ、誰もが面倒と思う作業があります。

それは、古い環境から新しい環境への移行です。あまり時間を取られずに、早く済ませてしまいたいものだと思います。

移行の中で一番手間のかかるのは、ソフトウェア(以下、ソフト)の移行だと思います。
理由のひとつとして、レジストリ(※1)に設定を記述しているソフトを使用している場合、そのままファイルを移すだけでは使用できない事がほとんどだからです。
複数のソフトをインストールし、設定し直していると、時間も多く掛かってしまいます。

ですが、レジストリを使用しないソフトであれば、多くの場合そのまま移すだけで簡単に移行する事ができますし、いざPCの調子がおかしくなったときなどに、バックアップも取りやすくなります。

また、そんなソフトはUSBメモリに入れておくことによって、どのPCでも自分の使い慣れたソフトを使えるようになります。ポータブルです。
ただ、USBメモリにウィルスが侵入した場合、被害を広げてしまう事になりますので、気をつけなければいけません。

レジストリが未使用かを確認するには、ソフトの説明書きのアンインストールの項目をチェックしてください。「レジストリを使用していません」と書かれていれば、そういう事です。

それでは、前置きが長くなりましたが、そんなソフトをいくつかご紹介致します。

Portable IrfanView
画像ビューアとして有名なソフトのポータブル版です。

Foxit Reader
Adobe Reader以外のPDFビューアの選択肢として有名なFoxit Readerにはポータブル版があります。
「More Download」からzip圧縮のものを選んでください。

KeePass
アカウントやパスワードの管理するソフトウェアです。
「download」ページの「Portable KeePass」がそれとなります。
持ち歩ける事以外にも、パスワード等の大事な情報をPCから切り離しておく事にも意味があります。

WinSCP
FTPクライアントです。
「DownLoad」から「Portable executables」を選んでください。
これがあれば、どこからでも接続する事が可能になりますね。

Avesta
ファイラーです。
ファイラーを使用する人は使い込む人が多いと思います。
使い込むソフトを持ち運べたり、すぐ移行できたりするのは助かりますね。

Firefox Portabel
Thunderbird Portable
あの有名なブラウザやメールソフトがPortable化されたものです。
アドオンに正常に動作しないものがあったりするので、使用する際は注意してください。

エディタなどには、レジストリを使用していないものが多くありますので、
自分の使っているエディタを一度チェックし直してみてください。

PortableApps.com ( http://portableapps.com/ ) には、上記のfirefoxやthunderbirdのようにポータブル化されたソフトが多くあります。
興味を惹かれるものや、知っているソフトがあると思います。

持ち歩ける事は大変便利であり、すばらしい事ですが、
上でも述べましたがウィルス等には注意を払い、感染しない、広めないようにしましょう。

※1 レジストリ
レジストリとは、Windows等の設定が記録されているデータベースの事。
レジストリを使用するソフトはインストールの際にWindowsと密接に絡む事になり、
その場所から移動すると、ほとんどの場合、正常な動作をしなくなる。

年代によるクチコミの影響度の変化について

noreply@blogger.com (e-agency) — Mon, 15 Mar 2010 12:41:00 +0000

皆さんはECサイトを利用して買い物する際に、事前にクチコミの情報を調べますか？
ECの場合、クチコミの重要性はいたるところで言われていますが、その重要性に今後変化が出てくるような、気になる記事がありましたので、ご紹介します。

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参考：Webマーケティングガイド
年をとるにつれクチコミを信じなくなる！？
http://www.e-research.biz/profile/003955.html
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ECサイトを選ぶ基準や消費に対する考え方に関する調査結果なのですが、その中でも消費スタイルに関する質問で、周囲の利用状況や評判より、自分が良いと思ったものを購入するユーザーが多い。

Webマーケティングガイド年をとるにつれクチコミを信じなくなる！？より出典

男女別で見ると、男性にその傾向が強く、自分の周囲の評判よりも自分の意志で購入を決定するのに比べ、女性は周囲の評判に影響されやすい傾向にあるようです。

Webマーケティングガイド年をとるにつれクチコミを信じなくなる！？より出典

更に年代別で見ると、年齢がいくにつれて周囲の評判の影響度が低いことが分かります。
上記の記事でもあるように、人間、年齢の重ねるごとに頑固になっていくことの表れでしょうか。

Webマーケティングガイド年をとるにつれクチコミを信じなくなる！？より出典

私はもう時期３０歳になろうとする男ですが、自分と照らし合わせてみても、数年前に比べて周囲の評判を気にしなくなったような気がします。（少しずつですが）
年齢を重ねるにつれ、自分の考えや思想、価値観などが出来上がっていくにつれて、こういった消費行動にも変化が出てくるのだと思います。

まだ先の長い話ですが、今後若いインターネット世代の人々が年齢を重ね、且つ少子化が進むと益々ネット上での消費行動に変化が出てきそうですね。

「独自店舗」と「ショッピングモール」５つの比較ポイント

noreply@blogger.com (e-agency) — Tue, 09 Mar 2010 09:20:00 +0000

ネットショップを立ち上げる際に、

「独自ドメインサイトにするべきか」

「楽天やYahoo!ショッピングなどのモールへ出店するべきか」

一体どちらがいいのかわからない！

と、心の中で叫ばれている方が意外と多いのではないでしょうか。

ということで、ネットショップを立ち上げる際の参考にしていただけるように、以下の５つの視点で比較してみました。

■1. サイト訪問者の特性

◆独自ドメインサイト

買い目的ではない人もサイトへ来ることがあります。
調べ物目的で訪れる人やたまたま何かのきっかけでたどり着いた人など、”買いものモード”でない人も多いでしょう。その一方、潜在顧客を開拓できるチャンスという側面もあります。

●ショッピングモール

すでに買い目的の人が集まっています。
ショッピングモールに集まる人たちは、すでに目的の商品がある場合が多く、もともと買うつもりで訪問しています。リアルのショッピングモールや商店街などを訪れるお客さんをイメージしてもらうとわかりやすいかもしれません。

■2. 集客面

◆独自ドメインサイト

独自ドメインでネットショップを持つにあたり、最も課題になるのが集客です。
すでに商品や店舗の知名度があれば、集ある程度の客も見込めますが、そうでな
い場合は新規顧客の誘導にパワーがかかります。逆に集客さえクリアできれば、独自ドメインサイトの方が粗利率が良いため、売れれば売れるほど儲かる仕組みを作ることができます。

●ショッピングモール

モール自体に人が多く集まっているため、独自ドメインサイトに比べると圧倒的
な集客が見込めます。ただし、モール内の競争は過酷です。モール内にはライバ
ル店が多数存在するため、他店との比較も容易になり、価格競争に陥りやすい傾向があります。

■3. 販売面

◆独自ドメインサイト
ブランド力をいかした販売が可能。
獲得した売上がそのまま自社の売上になります。
売上が向上しても運用費は基本一定なので、利益が大きくなっていきます。
ただし、運用には日々の更新作業や検索エンジン対策なども必要になってくるため、独学で勉強する手間を省きたい方は運営サポートをお願いするのがおススメです。

●ショッピングモール

自社ブランドの強みを発揮できません。
ユーザーの感覚としては、「モールで購入した」という認識しか残らないことも特性としてあげられます。
また、1利用ごとにかかってくるカートの利用料やモール内の広告費など、出店費用以外にも費用かかってきます。
モール内には競合店が多いため、商品によっては価格競争に陥ってしまいます。

■4. 参入面

◆独自ドメインサイト

初期にパワーがかかります。
また、依頼するパートナー（制作会社）によっては、どこまでアドバイスを受けられるかがわかりませんので、ＥＣサイトの構築に強い会社とのパートナーシップが重要なポイントになってきます。

●ショッピングモール
参入の容易さはショッピングモールの最大の魅力のひとつです。
低コストで始められ、基本的な機能も全て揃っています。
また、大抵の場合は教育制度も用意されているので初心者にも安心です。

■5. 将来性

◆独自ドメインサイト

顧客情報の取得やメルマガ配信などにより、顧客を囲い込めることができます。顧客の獲得を自社の資産にできるところが最大のメリットです。
また、自社ブランディングが自由に行えるので、競合店との差別化を図ることができます。

●ショッピングモール

モールによりますが、大抵のモールは購入者のリストを入手できません。
そのため、独自のメルマガを配信できなかったり、リピーターの育成ができなかったりで顧客の囲い込みができません。

他にも様々なことで比較はできますが、大きなポイントとして５つの視点をまとめてみました。

一概にどっちがいいとは言えませんが、それぞれにメリットとデメリットがあり、商材や販売戦略に合わせた使い分けや併用が必要になってくると思います。

両方で展開することが理想だとは思いますが、まず参入しやすいショッピングモールでスタートし、少しづつ独自店舗へと顧客の流れつくり、ロイヤリティを高めていくことが有効なのではないでしょうか。

ECサイトでストレス？

noreply@blogger.com (e-agency) — Thu, 25 Feb 2010 07:00:00 +0000

みなさんは、ECサイトで買い物をしようとして、ECサイトにアクセスしたとき、
「このサイト、遅いなぁ～。こんなに時間かかるなら、他のサイト行って探そう。」というような経験はございませんか？

ゴメスでおもしろいランキングが発表されていたのでご紹介します。

「ボーナス商戦（2009年冬）ECサイト表示速度ランキング」

参考：「ボーナス商戦（2009年冬）ECサイト表示速度ランキング」の発表について：
ゴメス・コンサルティング株式会社
http://www.gomez.co.jp/company/press/091224.html

冬のボーナス支給のタイミング、2009年12月第2週の週末における、ECサイトの表示速度の状況を調査したランキングになります。

表示速度は、サーバやネットワーク等のスペックにも影響しますが、私達が注意しなければいけないのは、ページバイト数やファイル数、JavaScriptやCSSの処理。
上位にあがっている無印良品やYahoo!ショッピングは、ファイル数が90ファイル以下。
他社ECサイトと比較しても、少ないということです。

以前、ECサイトで、お客様のご希望通りのデザインや動きに仕上げたところ、
表示速度が遅いということで、可能な限り、画像をテキストに修正やJavaScipt、CSSの処理の修正をかけた苦い経験があります。
デザインが良かったりやページの動きに工夫をしても、お客様が離脱してしまえば、何の意味もなりません。

では、何秒で人は離脱するのでしょう？
人間の思考とシステムの反応速度は、以下の通り言われています。

0.1秒：ユーザは、自分がシステムを「直接」操作していると感じる。
1秒：ユーザの思考を止めない限界。反応に時間がかかっていることに気づき、システムの存在を意識する。
10秒：ユーザが操作に集中できる限界。待っている間に何らかの形で処理の途中であることを伝えないと、容易に他のことに興味が移る（離脱する）。

参考：「お待たせしない」Webサイトでの接客：ビービット　ユーザビリティ実践メモ
http://www.bebit.co.jp/memo/2009/11/web.html

たったの10秒でお客様は帰ってしまうのです。

御社のECサイトはお客様がストレスなく、買い物をできるECサイトですか？
一度、表示速度10秒を目安に御社のECサイトを確認してみてはいかがでしょう。

Google Analyticsでサイトの動きを把握しよう。

noreply@blogger.com (e-agency) — Tue, 23 Feb 2010 10:27:00 +0000

無料かつ高性能ということで、ログ解析ソフトにGoogleAnalyticsを
導入している方は多いかと思います。ですが導入だけしていてほったらかし！
という方もいらっしゃるのでは？

GoogleAnalyticsをきちんと使えばサイト上で起こっている些細な動きでも
見落とさずに済みますよ。

今回は、GoogleAnalyticsのアクセス解析により、セッションの増えた原因が判明するまでのフローを見ていきたいと思います。

1）マイレポートを見る

ログインすると大体以下の画面になるかと思います。
まずここでざっくりとした流れを見ます。

「お、10/14のセッションがちょっと伸びているな」

2）誰が来たのかを探る

アドバンスセグメントを使って、訪問の傾向を読み取りましょう。
右上のタブから新規ユーザーとリピーターを選んでチェック。

「お、10/14は新規ユーザーの訪問がセッションの伸びに繋がったみたい」

3）新規ユーザーがどこから来たのかを探る

まず「トラフィック＞全ての参照元」を見ます。
そしてカレンダーで10/14のデータに絞り込みます。

グラフの下に参照元の数値一覧が出てきますが分かりにくいので「掲載結果」を押してグラフの形を変えてみます。

「YahooとGoogleの検索で来てるみたいだけど･･･まだよくわからん」

4）前日と比較してみる

そのまま、カレンダーの「過去と比較」にチェック。

アドバンスセグメントがリセットされるので「ユーザーの種類を選択」。

New Visitorが新規ユーザーなので、その数値を見ます。

「どうやらGoogleからの訪問だけが、22⇒38に増えたみたいだぞ」
※母数少なくてすんません。

5）何のキーワードで来た？

「トラフィック＞検索エンジン」をクリック。

表示された一覧からGoogleをクリックでキーワード一覧が出現するので、先ほどと同じく「ユーザーの種類」を選択。

新規ユーザーを呼び込んだキーワードが分かりました。

「そうか！セッションが増えた理由はこれだったのか！！」

-----------------------------------------

今回は新規ユーザーがとある検索ワードで訪れたという例でしたが、ログを見ていると、参照元が商品を紹介してくれている個人ブログで、そこからのリンクで新規ユーザーが多数訪れていたりといったことも見受けられます。

GoogleAnalyticsで些細な動きを見落とさず、サイト運営を行っていきましょう。

PC？モバイル？ECサイトでモノを買うときどっちを使う？

noreply@blogger.com (e-agency) — Mon, 22 Feb 2010 01:02:00 +0000

皆さまはインターネットでモノを購入するとき、PCとモバイルのどちらからが多いでしょうか。
私などはもっぱら、一日中PCの前に座っているうえにiPhoneユーザーのため、がぜんPC派です。

モバイルEコマースでの購入経験回数
（japan.internet.comより）

意外（？）なことに、モバイルでのEコマース経験の割合のほうが高いんですね。
PCサイトは持っててもモバイルサイトが無いと、ひょっとして大きなロスをしているのかもしれません。
そこで、モバイルでのEコマースサイトの特長ってなんだろうかというのを整理してみたいと思います。

■ターゲット
ケータイのヘビーユーザーは“若者”と“女性”
これはまあ、よく言われているとおりですよね。
ECサイトで販売する商材が“若者”や“女性”をターゲットにしている場合、モバイルサイトの充実が必須となってきます。
では実際に、モバイルではどんな商材がよく買われているのでしょうか。

■買われる商材
モバイルのインターネットを使って商品を購入した商品
（japan.internet.comより）

やはり書籍やDVDが多いですね。また、サプリメントなどのリピート率の高い商材も売れています。そのような中、洋服、バッグ・靴といったものも意外とモバイルで購入されています。

■モバイルサイトの課題
モバイルショッピング、不満な点は「商品が探しづらい」ところ
モバイルでの購入は手軽な反面、操作性からくる商品の探しづらさや、画像の閲覧性で不満を抱えているユーザーが多いようです。
以下にシンプルに、かつ画像を多く見せられるかが重要ですね。

iPhoneやandroidといったスマートフォンも普及し、ますます熱くなるモバイルEコマースの市場。意外と皆さまの商材がモバイル市場にフィットするかもしれません。

HTML5事始め（１）～HTML5とは～

noreply@blogger.com (e-agency) — Wed, 17 Feb 2010 05:22:00 +0000

勝又です。

もう既にみなさんご存知の米Appleの「iPhone」に引き続き、
2010年1月5日（現地時間）に米Googleから自社ブランド携帯「Nexus One」が発表され、2010年1月27日（現地時間）に米Appleからタブレット型コンピュータ「iPad」が発表されました。

今年もますますニュータイプハードウェアと、それらに対応するソフトウェアが盛り上がりそうです。

これらニュータイプハードウェアが出てくることによって、私たちの生活スタイルが徐々に変わりつつあります。
通勤中に最新情報をPCクォリティのサイトで閲覧したり、
旅行先で写真や動画を撮影してWebに公開したり、
街中で行きたい場所や店舗を検索したり、、、

まさに「Webが机の上から掌へ」って感じです。

では、この変化は何が要因で起こっているのでしょうか？
要因を挙げるとたくさん出てくるかと思いますが、かなり大きな要因として、
入力方法が劇的に変化したことが挙げられると思います。

今まで、画面を見ながらマウスとキーボードをポチポチしていたことが、画面に直接触って指先でシュッとやれば見たい情報を引き出せます。

この入力方法の変化＝新しいユーザーインターフェイスの構築は、制作側にとってもとても魅力的な要因です。

そして、Webサイトの新しいユーザーインターフェイスを構築するのに必須になるであろう技術が「HTML5」です。

「HTML5とは何か？」については後日紹介するとして、
今回は「とにかく書き始める」ということで「HTML5の構文」を紹介します。

■HTML構文
<!doctype html>
<html>
  <head>
   <meta charset="UTF-8">
   <title>Example document</title>
  </head>
  <body>
   <p>Example paragraph</p>
  </body>
</html>

■XML構文
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
  <head>
   <title>Example document</title>
  </head>
  <body>
   <p>Example paragraph</p>
  </body>
</html>

詳細は以下
http://granshe.blog.shinobi.jp/Entry/117/

これで、HTML5を書くことが出来ます。
この中に新しく追加されたタグを書けば動くはずです。
動画<video>や音声<audio>も再生されるはずです。

複数サイトでカートまわりを比較してみました。

noreply@blogger.com (e-agency) — Mon, 15 Feb 2010 00:26:00 +0000

普段、週１くらいでネットショッピングをします。
はじめまして。市浦です。

いつもネットショッピングをするときに気になっていた部分、
ECサイトで商品をカートに入れて注文に進ませる部分について、簡単にですが調べてみました。

1つの商品をカートに入れた場合に重要なことは、スムーズに注文に進んでもらうことと、
他の商品も見てもらう（買ってもらう）という両方をうまく実現させることです。

そこで、複数のサイトのカートまわりを比較してみました。

◆商品詳細でカートに入れるボタンを押すとどうなるのか？◆
・Amazon
レコメンド商品一覧へ画面遷移（右ナビにカート情報表示）
⇒カート内へは右上のグローバルナビをクリック

・ニッセン
商品詳細ページのまま、「カートに商品が入りました」というメッセージボックスを表示
⇒カート内へは、右上のグローバルナビをクリック

・ベルメゾン
商品詳細ページのまま、シャドウボックスを表示（カートに入れた商品とレコメンド商品を表示）
⇒カート内へは、シャドウボックス内の「カートを見る」をクリック

・生活の木
買い物カゴの中身へ画面遷移（レコメンド商品表示）

上記を見ると、やはり「他の商品も買ってもらう」という意図で設計されていると思います。
ECサイトをよく利用するユーザー視点で言わせて頂きますと、
ニッセンやベルメゾンのように画面遷移せずカートに入る方が、別の商品を見る為にサイトを回遊しやすいですね。
上記のサイトはどれも商品詳細にレコメンド商品は表示されていますので、
カートに遷移しなくてもレコメンド商品の追加もしやすいです。
私が普段ネットショッピングをするときでも、画面遷移せずにカートに商品を入れることができるサイトが増えてきているなと感じます。

◆カートの中身からのアクション◆
・Amazon
注文へ：右ナビに「レジに進む」ボタン
商品へ：「カートの商品の関連商品を見る」
レコメンド商品一覧
最近チェックした商品

・ニッセン
注文へ：カート内商品明細一覧の上下に「注文手続きへ→」ボタン
商品へ：「前のページに戻る」
レコメンド商品一覧
最近チェックした商品

・ベルメゾン
注文へ：カート内の商品明細一覧の下部に「ご注文手続きへ」ボタン
商品へ：「前の画面へ」ボタン
「TOPへ」ボタン
レコメンド商品一覧

・生活の木
注文へ：カート内の商品明細一覧の下部に「ご購入手続き」ボタン
商品へ：レコメンド商品一覧

上記を見ると、カート内からの遷移にはあまり差異が見られません。
カート内のデザインや表示されている要素もほぼ同じです。
カート内にレコメンド商品が表示されるのはもはや当たり前ですね。
最近チェックした商品を表示するサイトもずいぶん増えてきました。
カートに商品を入れても購入しない場合も多々ありますので、カート内でも他サイトとの差別化を図りたいところです。

簡単にでしたが、カートまわりの比較でした。
ECサイト制作時の参考になれば幸いです。

GoogleBuzz　集客ツールとして利用出来そう

noreply@blogger.com (e-agency) — Tue, 09 Feb 2010 21:31:00 +0000

先程、Twitterに似たGoogleのサービス「GoogleBuzz」が発表されましたので、早速テストしてみました。菊石です。

http://www.google.com/buzz

残念ながら現時点ではPCのブラウザからは利用することができませんでしたので、iPhoneで利用したレビューと、Buzzがどのようなことに利用出来そうか、ということを考えてみました。

レビューはおそらくいろんなところでされると思うので、詳しくはそういうサイトを拝見いただくとして、気になるのはBuzzの利用方法ですね。

私がiPhoneでこれをいじったときに最初に気づいたのは、位置情報に非常に特化しているということ。さすがGoogle。Twitterに似せているのではなく、確実にローカライズさせてきますね。

下記のレビューにもありますが、Buzzの特徴としてピンときたのが、周辺のユーザを拾う事ができる機能がデフォルトで実装されていること。（※これはiPhoneでいじった感想なので、PCで確認すると違うかもしれません！その際はまたPC版レビューとしてアップデートします。）

ECサイトに限ったことではありませんが、店舗をお持ちの方であれば、この位置情報の機能を優位に使い、例えばお店の近くにいるユーザに呼びかけたり、積極的にメッセージを配信して呼び込みを行う、また気づいてもらえるように仕掛けることで店舗への集客力を高めることができそうです。

ちなみに私は、Twitterもですが、モバイルのユビキタス性があってこそのサービスだと考えています。

それではレビューです。

最初アクセスしたときはこんな画面。
↓フォームをタップすると投稿画面が表示されます。（「思いついたことを書いてみましょう」と書かれているところですね。）

↓投稿フォーム。

↓お決まりのhello!world!。やってみたかった。

↓初回の投稿時のみ、規約に同意するボタンが表示されます。

↓投稿後の画面はこんな感じ。

↓投稿をタップすると、その詳細が表示されます。
そこにはコメント欄が。Twitterでいうリプライ的なものかなと思ったんですが、少し違って、単純なコメントのようですね。あと、「Good!」ボタンがついていて、気に入った投稿にはGood!できます。
ちなみに投稿を削除するときは、Good!ボタンの横にある「＞」をタップすると削除可能。

↓想像ですが、Buzzで一番重要っぽいのが、地域表示。
画面下部に、現在地に近い住所に適合するものが表示されています。
タップすると、近くの住所が一覧でズラッと出てきますので、当てはまるものをタップ。

↓これが投稿後、地図を表示させた画面。

↓バズマップという機能で、投稿したユーザがどこにいるかも表示させることができます。（試したところ少し重かった。）

TwitterやPicasa、Flickrなど他のサービスとも連携ができるようなので、幅広いことに利用出来そうですね。今後の発展が楽しみなサービスです。

ECサイト事例紹介2つ：レコメンドエンジン導入

noreply@blogger.com (e-agency) — Tue, 09 Feb 2010 09:30:00 +0000

今回は、弊社商品と事例の紹介をさせていただきます。菊石です。

http://recommend.dragon.jp/

今回紹介させていただくのは、レコメンドエンジン、「レコメンドドラゴン」です。
「この商品を買った人はこんな商品も買っています」というのを見たことがある方、いらっしゃると思いますが、あれです。

ユーザの行動履歴から、商品や情報を、自動的にオススメすることができ、いわゆる「ついで買い」を誘発することができますね。

今回は直近でお客様にご提案、実装させていただいたサイトを2つご紹介。

■リーバイ・ストラウスジャパン株式会社様　LEVI'S E-SHOP | リーバイスイーショップ

http://www.e-levi.jp/

↓このような感じで、関連商品がオススメされますね。

http://www.e-levi.jp/shop/mens/item/view/shop_product_id/757

■株式会社アイシーエル株式会社様　Afternoon Tea Online Shop

http://shop.afternoon-tea.net/

↓このような感じで、オススメとして関連商品が掲載されます。

http://shop.afternoon-tea.net/item/view/shop_product_id/3251/

このようにレコメンドエンジンを導入することで「ついで買い」を誘発することができ、【売上げが30％アップ】【回遊率が13.6％アップ】したという実績があります。

興味のある方はぜひ、こちらからお問い合わせください。
レコメンドエンジン　RecommendDragon

前回、弊社田邊が記事を書いているので、よろしければあわせてこちらもご覧くださいませ。

【知っておきたい！ECサイトで利用できる、レコメンド機能！】

案外使われているECサイトのサイト内検索

noreply@blogger.com (moritaro) — Tue, 09 Feb 2010 03:27:00 +0000

森本です。

ECサイトを構築（制作）する側の視点でご紹介します。

「サイト内検索」って、

制作側　『便利だからつけておきましょうか』
クライアント　『ないよりあった方がいいですね』
制作側　『yahooかgoogleのサイト内検索のサービス使いましょうか』

くらいの感じで、ECサイトにおいて実装したりします。

少し見づらいのですが、次の画像をみてみてください。

この画像は、あるECサイトのトップページに、『クリックヒート』という、ユーザーがどの場所をどれだけクリックしたかを測定するツールを入れてみた結果です。
赤の楕円が比較的多めにクリックされている箇所です。
多くクリックされると、青の斑点が濃くなっていきます。

■画面構成要素の簡単な説明

①ヘッダー（グローバルナビゲーションなど）エリア
②フリーワードでのサイト内検索エリア
③VI（ビジュアルイメージ）エリア
④特集エリア
⑤カテゴリ別一覧エリア
⑥バナーエリア

１番クリックされているのは、見づらいのですが『①のグローバルナビゲーション』です。
次にクリックされているのが、『②のサイト内検索』なのです。
VIやバナーに至っては、ほぼ押されていません・・・。

サイトを設計する際、そこまで重要視されにくい『フリーワードでのサイト内検索』。
ユーザーは、カテゴリー検索より、フリーワードでの検索を求めているようです。

検索エンジンが、『ディレクトリ型検索』から『ロボット型検索』に変わっていったのも影響あるのかもしれないですね。

これはあくまで『ある時期』に『あるサイト』で測定したクリックヒートの計測結果です。
現在確認すると、また変わっているかもしれません。
他のECサイトだと全く異なる結果になっているかもしれません。

日々ユーザーの行動分析など行い、サイトを柔軟に変化させて、
商品を探しやすいECサイトにしていくことが必要ですね。
また、フリーワードのサイト内検索の、ユーザーが入力したワードを解析してみるのもいいかもしれないです。

メールマガジン配信の落とし穴！！

noreply@blogger.com (e-agency) — Fri, 05 Feb 2010 14:54:00 +0000

ECサイト診断士（FFのジュブみたいですが・・・）の中村です。
ちょっとした小ネタであります。

ご存知の方も多いと思いますが、総務省から特定電子メールの送信等に
関するガイドラインが発行されており、同意なきメール配信の禁止や
配信解除の表示が義務付けられています。

また、携帯キャリアに向けて大量にメール配信したり、
エラーアドレス（配信件数の5%くらいと言われています）を多く含む
配信をすると、携帯キャリアに迷惑メールとみなされ、
メールが届かない又は配信遅延といった症状が発生する可能性があります。

メールマガジンの配信時には、
みなさんも気をつけましょうね。

ECサイトで売れる秘密　ロングテールの効果

noreply@blogger.com (e-agency) — Fri, 05 Feb 2010 03:37:00 +0000

システムの平井です。

ロングテールという言葉が一時流行ってすっかり定着した気がします。

この会社の人はたいていインターネットを積極的に利用していますが僕も例に漏れず、以前から利用して、買い物してきました。

その中で「インターネットじゃないと買えないものだったなあ、いい買い物したなあ」（どや顔）と言うものを考えてみると、

やはりロングテール商品、リアルではなかなか見つけられないマニアックなものです。

僕の買ったインターネットならではの品物を紹介したいと思います。

■1990年前後のニューヨークのハウスの12inchレコード

※これらを入手するのは、当時でも難しかったんです。渋谷のレコード店にタイミングよく行かないとすぐ入れ替わってしまって。

で、二十年近く気になっていたものだったのですが、ヤフオクにぽつぽつ出ていることを発見。一枚１，０００円ぐらいで買いました。

誰が知っとんねん？　という品物ではありますがもう僕にとっては宝物です。

再生装置（レコードプレーヤー）持っててよかった。

■「芸者」増田小夜

これは、それほど入手困難ではないですが、インターネットがないと多分知り得なかった本です。

ここのブログで教えてもらいました。

http://finalvent.cocolog-nifty.com/fareastblog/2004/01/post_9.html

読んでみたらやはりよくって、ブックオフ行きになることはないでしょう。

５００円。

■イングリッシュハーバー5年・ラム　40度　750ml

これは知り合いがやっているラム酒専門のバーで飲ませてもらったのがまた飲みたく、グーグルで検索して買いました。

ほとんどお酒飲めないんですが感動するほどおいしかったんです。

これもリアル店舗になるとどこで売っているのか、探すの大変でしょうね。

やっぱり家で飲んでもおいしい。

３，０００円

■洋服

買い物に行くのが面倒なので買いますが、ピンポイントでこういうのが欲しい、というのがあるときはすぐ見つかるし価格も検討出来るので便利です。

◆まとめ

単なる、買い物自慢を読んでいただきありがとうございました。
ロングテール丸出しだな、と自分で思います。

でも、それほど金も手間もかけずに買えるインターネットって確実に生活に影響を与えているなと実感します。

Ustream、TwitCasting。ライブ動画配信、ECサイトでどう使う？

noreply@blogger.com (e-agency) — Thu, 04 Feb 2010 13:24:00 +0000

UstreamやTwitCastingなど、ライブ動画配信が盛り上がってきてますね。菊石です。

このようなニュースにもあるように、ソフトバンクが動いたことで日本でもライブ動画配信市場は今以上に広がりを見せるでしょうね。
↓↓

ソフトバンクが「ライブ動画配信」へ参入、米Ｕｓｔｒｅａｍに出資 2010/02/04(木) 09:25:08 [サーチナ] http://bit.ly/aurcL6

いわゆるギーク（ネットリテラシーの高い人たち）の間ではこれらのものをどんどん取り入れていってますが、さて、ではECサイトを運営される店舗の皆様はどういう風に使っていけばいいのでしょう？

ここが課題です。

店舗をもたれている方が使うとすると、いわゆる「タイムセール」の誘導が考えられますね。
ネット上で店舗でのタイムセールをリアル配信したり、販売スタッフがリアルで商品説明したり実演したりすると、タイムセールの価値がよりあがりますね。在庫数などと連携させておくとより面白いかもしれません。

ただ、ここは私のあくまで推測の域ですが、どのECサイトでも使えるというものでは無いと思います。当たり前の話ですが、商材によって出来ることが違うので、あくまで参考程度に。

ちなみに、弊社でもTwitCastingとUstreamのアカウントとってます（まだ何もしてませんが。）
http://twitcasting.tv/ea_kyoto
http://www.ustream.tv/e-agency
もしよかったらたまにでも覗いていただくと、これから何かするかもしれません。

ちなみにこの2つを使ってみた感想ですが、
TwitCastingはその名の通り、Twitterとの連携がすばらしいサービス。Twitterのアカウントでログインしたらすぐに使うことが出来ます。TwitterをやっていてiPhoneを持っている方であればすごく手軽にできるでしょうね。

Ustreamは登録済みで、iPhoneがあればすぐにでも配信可能。海外のサービスであるので少々とっつきにくいかなというところがあり、同じ理由で見るユーザさんも少し見づらいと感じるかもしれません。

まだ試験程度でしか使ってないので、店舗様にどちらをオススメできるというところまで行き着いてませんが、近いうちに、提案できるところまで使い込んでみたいと思います。

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