Soweit meine These die es jetzt zu beweisen gilt. Dazu müssen zuerst die drei Begriffe Effizienz, Effektivität und Kreativität definiert werden.

Vor allem Effizienz und Effektivität hängen direkt zusammen. Im betriebswirtschaftlichen Zusammenhang ist Effektivität mit Wirksamkeit und Effizienz mit Leistungsfähigkeit zu verstehen[1]. Mit Wirksamkeit ist also die Forderung verbunden „die richtigen Dinge zu tun“ wohingegen Leistungsfähigkeit beschreibt, wie „die Dinge richtig zu tun“ sind. Ob jemand also effektiv (wirksam) handelt oder effizient (leistungsfähig) ist ein wesentlicher Unterschied.

Das folgende Beispiel zeigt, wie schmal der Grat zwischen beiden Handlungen ist.

Nehmen wir an Ihr 15 Jahre alter PKW ist nicht mehr durch den TÜV gekommen und muss verschrottet werden. Bevor es auf den Schrottplatz geht, reinigen Sie das Auto innen, außen und saugen auch im Innenraum noch das letzte Staubkorn heraus.

Sie waren sehr gründlich und damit extrem effizient – sie haben ja schließlich Erfahrung und wissen genau wie man ein Auto richtig reinigt. Wären Sie effektiv vorgegangen, hätten Sie auf die zweistündige Reinigung verzichtet und sich stattdessen schon nach einem neuen Auto umgesehen. Sie hätten also „das Richtige getan“.

Übertragen auf den beruflichen Alltag bedeutet dies, sich immer bewusst zu sein, welche Tätigkeit jetzt getan werden muss bzw. ob es eine effektivere Vorgehensweise gibt, die wertschöpfender ist. Als Führungskraft würden Sie demnach vor allem „effiziente“ Tätigkeiten delegieren und sich selbst um die effektiveren Aufgaben kümmern. Gerade die Fähigkeit zwischen „selbst machen“ und „Aufgaben übertragen“ unterscheiden zu können, zeichnet gute Führungskräfte aus.

Nachdem nun die Bedeutung und Korrelation von Effizienz und Effektivität dargestellt wurde, gilt es die dritte Konstante in meiner Behauptung die Kreativität zu beleuchten.

Wie definiere ich nun Kreativität? Dazu gibt es bei Wikipedia[2] eine Fülle von Informationen. Relevant für diesen Beitrag ist besonders die Aussage, dass zur Definition von Kreativität die folgenden drei Faktoren eine entscheidende Rolle spielen:

• die individuellen Möglichkeiten einer einzelnen Person
• die Möglichkeiten der Kreativität und deren Entstehung im sozialen Kontext und deren mögliche Bewertungen
• die Unterschiede zwischen den verschiedenen Gesellschaftsformen und deren Bewertungsformen der Kreativität im Einzelnen

Im Kontext dieses Textes schließen wir daraus, dass prägende Einflüsse die Möglichkeit überdurchschnittlich kreativ zu sein beeinflussen.

Berufliche Kreativität ist für nahezu alle Unternehmen eine unverzichtbare Ressource. Ein gutes Beispiel ist hier der Erfolg des Getränks Bionade[3]. Tatsächlich ist Bionade ein Produkt erfolgreichen Marketings und damit das Resultat kreativer Prozesse.

Die Definition kann mit der elften These der Gesellschaft für Kreativität[4] abgeschlossen werden: „Kreativität ist die Quelle aller Innovationen“.

Effizienz, Effektivität und Kreativität sind jetzt definiert. Somit können wir uns nun den ersten Satz meiner These näher betrachten: „Effizienz ist antrainiert und Kreativität grenzt Effizienz weitestgehend aus!“

Menschen lernen Effizienz indem sie geführt werden. Durch klare Vorgaben werden Menschen im Berufsleben auf Effizienz getrimmt. Ein perfektes Beispiel hierfür sind berufliche Zielvorgaben wie Umsatzziele. Allein dieses Ziel schränkt die freie Entfaltung von Mitarbeitern völlig ein. Ein kreativer Prozess, der Innovationen entstehen lässt ist hier aufgrund des immensen Erfolgsdrucks praktisch nicht mehr möglich. Mit Fortschreiten des Berufslebens werden so „Effizienzmenschen“ geschaffen. Was an dieser Stelle nicht negativ zu verstehen ist. In jeder Gesellschaft muss es eine ausführende Ebene geben. Besonders gut können das unsere Effizienzmenschen.

„Wohingegen Effektivität gelernt werden muss und Kreative oft extrem effektiv sind.“

Der zweite Teil der These wird deutlich, wenn wir Effektivität mit Führung und der Fähigkeit Aufgaben zu delegieren in Zusammenhang bringen. Im beruflichen Alltag gibt es immer wieder besondere Herausforderungen, die unter großem Druck gelöst werden müssen. Hier muss eine effektiv handelnde Führungskraft die richtigen Dinge tun. Das ist eine Fähigkeit, die man im Laufe seiner Ausbildung und seines Berufslebens erlernen muss, denn die meisten Menschen starten in Ihrem Berufsleben als Befehlsempfänger und nicht als Führungskraft. Irgendetwas muss diesen „Effizienzmenschen“ nun aus seiner Effizienzlaufbahn herausholen.

Diese Etwas ist die Kreativität. Für kreativ geprägte Menschen ist es der „Kompetenzbaustein“, der sie auf die Effektivitätslaufbahn und damit auch in eine Führungsposition bringt. Einfallsreichtum zusammen mit effektivem Handeln sind die Kernkompetenzen, die eine Führungskraft braucht, um erfolgreich und wertschöpfend tätig sein zu können.

Effizienz ist antrainiert und Kreativität grenzt Effizienz weitestgehend aus! Wohingegen Effektivität gelernt werden muss und Kreative oft extrem effektiv sind.

Die These lässt sich nun auch wie folgt beschreiben:

Menschen die vorgegebene Aufgaben erledigen und dies mit hoher Kompetenz durchführen, haben einen klaren Weg vor sich, den sie beschreiten müssen. Je besser sie Ihre Aufgabe erfüllen, desto schneller kommen sie ans Ziel. Das Ziel wird dabei jedoch nicht in Frage gestellt, man tut alles dafür, dieses Ziel so gut wie irgend möglich zu erreichen. Innovationen entstehen in diesem Prozess äußerst selten, allenfalls als Zufallsprodukt. Ideen und Innovationen sind ein Ergebnis kreativen Denkens. Kreatives Denken wiederum setzt ein Hinterfragen bestehender Prozesse voraus.

[1] Verständnis von Effektivität und Effizienz nach Peter Ferdinand Drucker „The Effective Executive“, 1967

[2] Definition von Kreativität bei Wikipedia: http://de.wikipedia.org/wiki/Kreativität

[3] Mehr zur Geschichte der Bionade: http://de.wikipedia.org/wiki/Bionade

[4] Thesenbuch der Gesellschaft für Kreativität: http://www.kreativ-sein.de/v/12thesenbuch/doc/doc11.html

Was sich alles verändert hat und welche Auswirkungen dies auf das Klickverhalten haben könnte, zeige ich an den folgenden Beispielen.

Wie hat sich die Google Startseite verändert?

Das neue Layout der Google Startseite wurde inhaltlich reduziert und ist damit noch minimalistischer geworden.

Im Vergleich zur alten Version fehlen die Links zu “Erweiterte Suche” und “Sprachtools” neben dem Suchschlitz. Unter dem Suchschlitz gab es in der alten Version auch die Auswahlmöglichkeit die Suche auf “Das Web”, “Seiten auf Deutsch” oder auf “Seiten aus Deutschland” einzuschränken.

Alles in allem also keine besonders drastische Änderung der Startseite (die weiteren – rein optischen Änderungen mit einbezogen).

Deutlich mehr hat sich jedoch auf den Google Ergebnisseiten (SERPs) getan.

Das neue SERPs Layout wurde in vielen Bereichen angepasst.

Besonders auffallend ist, dass der früher standardmäßig geschlossene Optionenbereich (Optionen anzeigen) jetzt permanent angezeigt wird.  Da es sich hier um eine Änderung handelt, die auf das Klickverhalten einen grossen Einfluss haben dürfte, gehe ich darauf weiter unten näher ein.

Das Google die lokale  Suche (ist irgendwie ja ein besonderer Bestandteil auch von Mobile Search) immer mehr in den Vordergrund rückt, zeigt auch die neue Anzeige inkl. Änderungsmöglichkeit des aktuellen Standorts:

Die Länge des Suchschlitzes wurde deutlich erweitert – konkret auf die gesamte Breite des Suchergebnisbereichs. Auf selbigen wurde im Gegenzug die Breite der oberen Adwordsanzeigen reduziert. Dies fällt jedoch nur auf im Falle von Brandsuchen – hier wird oft nur ein Ergebnis angezeigt.

Die Anzahl der gefundenen Ergebnisse ist neben den Suchschlitz verschoben worden. Neben dieser reinen Layoutänderung fällt mir aktuell auf, dass die Anzahl der Ergebnisse, die über das neue Layout angezeigt werden von denen im alten Layout abweicht. Die Abweichungen sind jedoch eher gering und mal liefert das neue Layout mehr und mal weniger Treffer.

Auf der neuen Startseite und auf den Ergebnisseiten geht Google nun auch dazu über, viele Links nicht mehr mit Unterstrich zu kennzeichnen. Das betrifft in den SERPs z.B. auch die Sitelinks (dito die Adwords Sitelinks). Diese Änderung trägt auf jeden Fall deutlich zu einer übersichtlicheren Ergebnisseite bei. Im Falle der Sitelinks in den SERPs könnte es zu etwas weniger Klicks führen – da diese Links jetzt zwischen Description und Pfadanzeige etwas untergehen:

Wie oben bereits erwähnt, hat sich im Bereich der Filtermöglichkeiten (früher unter “Optionen anzeigen”) zu finden das Meiste getan. Deshalb möchte ich darauf jetzt etwas näher eingehen.

Die beiden Screenshots habe ich im alten und neuen Layout nach folgender Suchanfrage erstellt: “farblaserdrucker all in one”. Alt zeigte hier keine Shopping-Option an; Neu setzt “Shopping” bei den Filtern auf den ersten Platz. Durch diese Änderung wird der Bereich “Shopping” deutlich aufgewertet.

Aus meiner Sicht bereitet Google hier bereits kommende Änderungen im Bereich der deutschen Produktsuche vor. Für Preisvergleichsseiten stellt diese Tendenz dann ein grosses Problem dar. Mit zunehmend prominenter Platzierung der Google Produktsuche verlieren die SEO Platzierungen und Optimierungen der Preisvergleichsseiten immer mehr an Relevanz. Wie lange die Google Produktsuche für die Anbieter jedoch noch kostenlos ist darf abgewartet werden…

Nach neuem Layout wird übrigens die One-Box mit “Produkte zu…” bezeichnet – im alten Layout hieß es da noch “Shopping-Ergbnisse für …”. Dies könnte sich allerdings in den nächsten Tagen noch ändern – möglich, dass die Layoutumstellung hier noch nicht hundertprozentig umgesetzt ist:

Mein vorläufiges Fazit zum neuen Google Layout:

Die optischen Reparaturen und Verbesserungen tragen zur Übersichtlichkeit bei und öffnen so den Weg noch mehr Informationen auf den Ergebnisseiten darzustellen.

Die jetzt permanent angezeigten Optionen bzw. Filtermöglichkeiten (am rechten Rand), erhöhen die Relevanz von SEM-Optimierungen im Bereich der Universal Search enorm. Wie ich selbst in vielen meiner Google Workshops festellen konnte, wurde die Möglichkeit die Suchtreffer zu filtern bisher praktisch nicht wahrgenommen. Das wird sich nun ändern!

Dem Local Online Marketing wird für 2010 jetzt ebenfalls eine bedeutende Rolle im gesamten Marketing vorhergesagt. Und ich kann das -diesmal- auch nur unterstützen.
Allein die Google-Aktivitäten zum Local Online Marketing (LOM) reichen aus, um die zunehmende Relevanz in diesem Jahr zu vermuten. Aus diesem Grund habe ich mir den LOM Teilbereich “Local SEO” angesehen. Hier eine Sammlung von Local SEO – To Dos, die auch der “kleine Laden um die Ecke” umsetzen kann:

Mit dem Schwierigsten geht es los – sein Zielpublikum und seine Kunden verstehen!

Nach welchen Begriffen suchen potentielle Kunden? Bei welchen dieser Begriffe sollen unsere Internetseiten gefunden werden?
Diese Fragen sollten zuerst beantwortet sein. Anschließend folgt die Keyword Recherche. Diese liefert die Basis für Local SEO – darauf sollten dann die wesentlichen Aktionen aufbauen. Und nicht übertreiben – eine Keywordliste von 30 oder 40 Begriffen bringt zu Beginn gar nichts.
Abhängig vom Umfang des eigenen Webauftritts (der in der Regel ja die “Landingpage” darstellt) reichen zum Einstieg auch schon die 5 wichtigsten Begriffe aus, bei denen man gefunden werden möchte. Später lässt sich das dann ja immer noch erweitern.

Steht die Keywordliste fest, geht es an die Onpage – Optimierung.

Man beginnt dabei am besten ganz oben – beim Seitentitel. Der Seitentitel bzw. „titel tag“ ist eines der wichtigsten Elemente für SEO. Die wichtigsten Keywords sollten am Anfang des Seitentitels stehen. Zusätzlich soll noch der Ortsname im Titel vorkommen.

Dann geht es weiter zum Seiteninhalt. Die Keywords aus dem Titel sollten im Seitentext vorkommen. Zusätzlich noch im „h1 Tag“ der die erste und damit wichtigste Überschrift im Text markiert.

Über die Häufigkeit der Keywörter im Seitentext gibt es ganz unterschiedliche Meinungen. Irgendwo zwischen 3 und 6 Prozent, im Verhältnis zum restlichen Text, müsste ganz in Ordnung sein. Es gilt aber auch hier wieder – nicht übertreiben – alles soll noch natürlich aussehen. Schließlich sollen eure Besucher den Text ja auch noch verstehen können.

Die internen Verlinkungen.

Die Anzahl der internen Verlinkungen auf eine Seite ist bedeutend. Die wichtigsten Links gehen dabei von der Startseite aus. Seiten die gut ranken müssen, sollten direkte Links von dieser Seite erhalten. Die Links sollten mit den relevanten Keywords kombiniert werden.

Anschrift auf jeder Seite.

Idealerweise sollte auf jeder Seite (kann z.B. über den Footer gelöst werden) die Adresse und Telefonnummer des Geschäfts stehen. Dies beeinflusst die Platzierung und Listung in den Google Maps (Auflistung im 7-Pack).

Profil in Online Verzeichnisse eintragen.

Alle Eintragungsmöglichkeiten in Online Verzeichnissen (Gelbeseiten.de, 11880.com, Meinestadt.de,…) sollten genutzt werden. Nach Möglichkeit mit Keywords/Tags und Verlinkungen auf die eigene Webseite. Auch hier ist wieder zu beachten, dass die Anschrift + Telefonnummer verwendet wird. Versucht eure Einträge auch immer exakt gleichlautend einzustellen.

Wenn das Budget für Businesslistungen auf den Seiten nicht ausreicht, einfach bei Google etwas recherchieren – es gibt mittlerweile eine ganze Reihe von Onlineverzeichnissen, die kostenlose Grundeinträge anbieten. Das solltet Ihr nutzen – den dies zahlt auch auf den nächsten Punkt – die “Citations” ein.

Citations

Citations oder auch „Web References“ werden als einer der wichtigsten Faktoren für Local SEO gehandelt. Dabei geht es nicht um Verlinkungen, sondern eher um die Nennung auf einer anderen Seite – mit Angabe der Adresse und Telefonnummer. Um bei lokalen Suchanfragen über Google eine möglichst gute Platzierung zu erhalten (dazu zähle ich jetzt einfach auch die MAPS Platzierungen) sollte diese spezielle Form im Local SEO unbedingt genutzt werden.

Versucht einfach auf den Seiten eurer Stadt, Gemeinde oder auch bei Geschäftspartner mit eurer Adresse und Telefonnummer platziert zu werden – eine Verlinkung nehmt Ihr natürlich unbedingt mit. Grundsätzlich genügt aber schon die “Erwähnung” alleine.

Was ist mit Linkbuildung?

Ja – natürlich! Auch das klassische Linkbuildung gehört zu Local SEO. Und sicher ist es der Faktor für 1A Platzierungen.
Da zu diesem Thema aber schon viel geschrieben wurde, an dieser Stelle nicht noch mehr dazu .

Geht noch mehr?

Sicher geht noch mehr – sicher könnt Ihr noch die “technische” SEO Seite optimieren. Mit diesem Artikel möchte ich jedoch auch speziell kleinere “lokale Anbieter” wie Restaurants, Apotheken, Optiker etc. ansprechen. Es sollte alles möglichst einfach und günstig umgesetzt werden können – ohne dafür eine spezielle Agentur anheuren zu müssen.

Habt Ihr noch einen Tipp zu Local SEO? Etwas was auch der “kleine Mann” umsetzen kann? Dann freue ich mich über euren Kommentar.

Mit ein-zwei kleinen Tricks (findet Ihr hier) kann sich jetzt jeder das neue Google Design ansehen.
Für alle, die jetzt nicht rumklicken wollen – hier ein paar Screenshots (anklicken zum vergrössern):

So sieht die Google Startseite künfitg aus

Die Ergebnisseite mit dem Suchwort "Ski Gloves"

Die Ergebnisseite mit der Suche nach Obama

Besonders auffallend ist, dass “Shopping” links in den Menüs oft und an erster Position angezeigt wird. Auch die anderen “Universal Search” Elemente werden – je nach Suchwort – deutlich hervorgehoben angezeigt. Ohne das der Punkt “Optionen anzeigen” ausgewählt werden muss – wie aktuell noch.

Fazit:
Universal Search wird immer wichtiger; Shopping noch wichtiger (passt zu den Infos, die derzeit über die Shopping – Erweiterungen bekannt werden).

Wie es aussieht zeigt Google an diesem Beispiel:

Google Adwords Product Extensions on Top

Doch nicht nur bei den TOP Anzeigen – sondern auch auf der rechten Seite werden die Product Extensions eingeblendet:

Google Adwords Product Extensions Closed

Google Adwords Product Extensions Opened

In einem Beta Test sind dieses Extensions wohl auch schon ausserhalb Amerikas im Einsatz. Google kündigt an, diesen Service weltweit auszurollen. Klar – das dürfte die Klicks ja weiter pushen…

Den Originalbeitrag von Google dazu gibt es hier:

Inside AdWords: Product extensions available to all U.S. advertisers

Die beiden wichtigsten Marketinginstrumente sind hier – ganz klassisch – die Anzeigenwerbung in Suchmaschinen (SEA) und die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Ich möchte mich an dieser Stelle dem SEO Part im Zusammenhang mit einer Long Tail Strategie widmen.

Die grundsätzlichen Bausteine der Suchmaschinenoptimierung sind:

A)    das Linkbuilding (Linkkauf, Linktausch, Social Media Optimization)
B)    die Technik im Shop (beispielsweise der URL Aufbau)
C)    und der Content (in der Regel die Produktbeschreibung)

Das Thema Linkbuilding und Technik lässt sich meiner Meinung nach recht schnell und oft auch mit gesundem Menschenverstand gut lösen. Der knifflige Part im SEO ist hier sicher in der Contentgestaltung zu suchen. Im Zusammenhang mit dem Long Tail wird hier immer häufiger die „latente semantische Optimierung“ kurz LSO genannt.

Bevor ich nun darauf etwas näher eingehe, möchte ich kurz darstellen wie Suchmaschinen bei der Indizierung von Webseiten unter anderem vorgehen.

Gut erklären lässt es sich am Beispiel des Suchwortes „Auto“.
Frühere Suchmaschinen berücksichtigten bei diesem Suchbegriff ausschließlich Seiten, die auf „Auto“ entsprechend optimiert waren. Heute „wissen“ Suchmaschinen, dass eine Webseite auch interessant sein kann, wenn anstelle von Auto das Wort „BMW“ häufig vorkommt. Diese „Intelligenz“ wird als „latent semantisches indizieren“ (LSI) bezeichnet. Im Falle der Suche „Playstation 3“ wäre zum Beispiel „Sony“ ein passendes semantische Gegenstück.

Da wir nun die „Sicht“ der Suchmaschine kennen, ist es nicht mehr schwer auf die Idee zu kommen, seine Produktbeschreibungen ähnlich semantisch aufzubauen. Damit stecken wir schon mitten in der Thematik der LSO – der latenten semantischen Optimierung.

Die einfache Contentoptimierung auf das Suchwort ist also nicht mehr ausreichend!

Auf Basis von „Playstation 3“ habe ich eine in den Suchmaschinen TOP platzierte Seite analysiert – kaum verwunderlich, dass die Seite von Amazon stammt…
Hier die URL zur Webseite: http://www.amazon.de/PlayStation-Konsole-slim-inkl-Festplatte/dp/B002JM1GPU

Diese Seite habe ich folgendermaßen analysiert. Über semager.de habe ich die Top 25 verwandten Wörter auf das Vorhandensein auf der Webseite überprüft. Herausgekommen ist dabei folgende Tabelle:

Amazon bildet damit die Mehrzahl der relevanten semantischen Begriffe ab!
Besonders interessant ist auch, dass dies manchmal nur aufgrund der umfangreichen Kundenrezensionen gelingt, die SEO technisch gut mit eingebunden werden.

Ob nun beabsichtigt oder zufällig (was am Ende keine Rolle spielt), die analysierte Amazon Webseite ist unter LSO Gesichtpunkten seht gut aufgestellt – da auch die restlichen „handwerklichen“ Punkte passen, springt damit ein Top Ranking in den Suchmaschinen heraus.

Fazit:
Die latente semantische Optimierung hat den experimentellen Status verlassen und bietet bei gekonnter Umsetzung eine Chance auf gut rankende Webseiten.
Bei entsprechender Entwicklung hin zum semantischen Web wird die Bedeutung von LSO noch weiter zunehmen.

Die Berichte über Wave nehmen immer mehr an Fahrt auf. Die Idee der neuen Kommunikation mit Google Wave gewinnt immer mehr Anhänger.

Was hinter Wave steckt ist Cloud Computing pur -- mehr Infos dazu findet Ihr dann auch im oben genannten Wave Bericht des ZDF Heute Journals.

Für viele, die Google Wave das erste Mal sehen, stellt sich tatsächlich die Frage -- was kann ich mit Google Wave alles machen? Genau darauf gehe ich in diesem Google Wave Blog etwas näher ein.

Zuerst einmal zu einer Einsatzmöglichkeit, die ich im Netz zu diesem Thema entdeckt habe:

Live Reports von Konferenzen

Spätestens seit den Twitter Meldungen zur letzten Bundespräsidentenwahl kennen wir die “Live Reports” von Veranstaltungen. Aktuell häufig über Twitter -- künftig könnten die Tweets durch Waves ersetzt werden! Welche Vorteile eine “Welle” gegenüber einem “Tweet” hat ist hier bei “Eck Marketing” gut beschrieben.

Eine Einsatzmöglichkeit, die ich mir gut vorstellen kann, könnte so aussehen:

Produktpräsentation über Google Wave

Das Szenario:
Firma XY hat gerade DAS Top-Produkt ins Sortiment aufgenommen. Schade nur, dass die ganzen tollen Features und Einsatzmöglichkeiten nur noch halb so gut rüberkommen wenn man Sie einfach so im Produkttext niederschreibt. Da das Produkt noch dazu brandneu ist -- hat man auch wenig Chancen über Suchmaschinenwerbung entsprechend viele Besucher anzulocken.

Was also tun um dieses Wahnsinnsprodukt seinen Kunden schmackhaft zu machen?
Klar -- eine Wave wird gestartet -- mit allem drum und dran!

Die Praxis:
Im Vorfeld der Wave Präsentation werden alle Marketingkanäle genutzt um auf den Präsenationtstermin und die Wave aufmerksam zu machen.Da Google Wave ja noch recht neu ist, bedeutet das natürlich auch einiges an Aufklärungsarbeit bei den Kunden.

Die Wave:
Ein Marketingmitarbeiter (als Moderator) eröffnet, unterstützt von Produktmanagern, die Wave Präsentation.
Er beginnt mit einer kurzen Begrüssung der Teilnehmer, die -- da es ja eine Public Wave ist -- ohne Anmeldeprozess schnell und einfach teilnehmen können. Anschließend platziert er den ersten Leckerbissen  -- ein kurzes, knackiges Video zum Produkt, welches die Top-Features zeigt und Lust auf mehr macht!
Nachdem die Teilnehmer das Video angesehen haben, stellt er den Artikel näher vor und geht auf weitere Besonderheiten ein. Ist dieser Punkt erledigt, startet die Fragerunde -- hier können alle Teilnehmer Fragen zum Produkt posten. Der Moderator wird bei der Beantwortung von den PMs unterstützt, die natürlich zusätzlich eingeloggt sind und parallel mitschreiben -- so können alle Firmenvertreter gleichzeitig schreiben und Fragen beantworten.
Nach der Fragerunde werden dann noch Bilder, Datenblätter und weiteres Material in die Wave geladen. Das “vorläufige” Ende bildet dann ein Hinweis auf das Produkt im Shop -- verbunden mit einem Gutscheincode, der für alle Waveteilnehmer einen Sonderrabatt von 10% bedeutet.

Aber warum “vorläufiges Ende”?
The Wave never ends!
Die Wave lebt natürlich weiter und wird auch weiterhin beworben (z.B. Verlinkung aus der Detailbeschreibung des Produkts, Blogbeiträge, Supportcenter,…). So werden die Teilnehmer und Beiträge ständig wachsen. Es entsteht ein -- unter aktiver Mitwirkung der Kunden -- umfangreiches Wiki, Forum, Infocenter und Verkaufstool…

Abschließend noch ein kurzer Hinweis, wer jetzt Lust hat am Google Wave Betatest teilzunehmen, schreibt hier einfach einen kurzen Kommentar (und verwendet zum Login einfach die E-Mail Adresse an die er seine Einladung geschickt haben möchte).

Videos über Google Wave:

Google Wave Live Demo von Lars Rasmussen:

www.youtube.com/watch?v=vpjie6WENQU

What is Google Wave:

www.youtube.com/watch?v=rDu2A3WzQpo

Google Wave: 15 Features

www.youtube.com/watch?v=xBzuuWZPaXc

Twitter Logo

Wie gerade bekannt wurde, werden wir wohl in Zukunft Tweets in “Echtzeit” in der Suche von Google, Microsoft und Yahoo finden.

Anscheinend hat sich Twitter mit den drei Großen über eine entsprechende Integration geeinigt.

Möglich, dass dies erste Einnahmequelle für Twitter bedeutet . Interessant dürfte es sein, wie Google die Tweets in die Suchergebnisse integriert.

Update: Kaum habe ich diesen Artikel geschrieben – bin ich doch bei Microsofts Bing auf den Link zur Twittersuche gestoßen: http://www.bing.com/twitter – da der Dienst aktuell noch nicht in Deutschland funktioniert, müsst Ihr evtl. Bing noch auf US umschalten (Der Link dazu steht in der Fehlermeldung).