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#OccupyGezi: o ativismo de sofá e os protestos na Turquia

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Wed, 05 Jun 2013 10:36:00 PDT

Reflexões sobre a participação das redes sociais no caso dos protestos na Turquia

Os protestos que tiveram início na semana passada em Istambul e algumas outras cidades da Turquia servem como um bom caso de estudo para aqueles que pretendem avaliar o potencial mobilizador das redes sociais.

Ontem a Amanda Pereira entregou seu artigo científico sobre cidadania 2.0 lá na Universidade Potiguar em Natal (RN). Assim como ela, seja no latu ou stricto sensu, muitos estão refletindo sobre as implicações da “era das redes sociais” na política e na cidadania.

Pretendo pontuar alguns fatos que considero relevantes para aqueles que estudam esse tema, mas antes um resumo do ocorrido até então:

Na semana passada aconteceram protestos no parque Gezi em Instambul, contra um projeto urbanístico que prevê a extinção do parque para dar espaço a um centro comercial, um centro cultural e uma mesquita.

Os protestos se prolongaram nos dias seguintes, passando também a questionar não só a reforma urbanística, mas toda a política do partido islamita do primeiro-ministro turco, Recep Tayyip Erdogan. A reforma seria uma alternativa utilizada pelo governo para privatizar áreas públicas por conta da escassez de espaços urbanos livres para aproveitamento do setor imobiliário e da construção civil.

Os movimentos de protesto começaram então a surgir também em outras cidades da Turquia. No quinto dia consecutivo de manifestações, a polícia decidiu retirar à força os manifestantes do parque Gezi e foram acusados de uso excessivo da violência, fato que fez o governo pedir desculpas alguns dias depois por conta dos feridos durante a repressão policial.

Na cidade de Esmirna, 25 pessoas foram detidas por publicação de “informação errada” no Twitter. O primeiro-ministro já havia dito que o Twitter era uma “ameaça” utilizada para propagar “mentiras”.

Ao perceber que havia sintomas de censura na política adotada pelo governo turco, um grupo de manifestantes criou, dentro da rede de crowdfunding Indiegogo, um projeto para arrecadar dinheiro para publicar um manifesto no jornal The New York Times, com o propósito de garantir exposição internacional sobre a opressão na Turquia.

O objetivo era alcançar cerca de 53 mil dólares, valor referente à publicação de um anúncio no jornal. Em cerca de uma semana, o grupo já tinha alcançado mais de 90 mil dólares em doações feitas pela rede Indiegogo.

O manifesto que será publicado no The New York Times é esse:

Para aqueles que estudam a dinâmica dos meios de comunicação e a influência das redes sociais na sociedade, vale considerar alguns pontos:

- O ativismo (ou mobilização) de sofá é considerado por alguns como um recurso inócuo para a política, pois nasce o morre dentro das redes sociais, sem interferir efetivamente no processo político. Esse caso na Turquia mostra como a colaboração através da simples doação de recursos financeiros tem papel fundamental para aqueles que efetivamente estão envolvidos na manifestação. O ativismo de sofá é capaz sim, de potencializar ações efetivas.

- Assim como em outros casos de protestos, fica evidente a importância que as redes sociais assumiram como ferramenta mobilizadora da sociedade. Ela é utilizada tanto para a organização dos manifestantes quanto para repercussão dos acontecimentos, tanto que a polícia turca chegou a prender alguns manifestantes por divulgarem fatos pelo Twitter.

- Por fim, esse caso mostra ainda o valor dos veículos de massa, mesmo na “era das redes sociais”. A imprensa, através dos seus canais de massa, é fundamental para ampliar o impacto da informação. É através dos veículos de massa que a mensagem alcança segmentos diferentes da sociedade e quando envolve o jornalismo, é capaz também de legitimar o discurso. Os primeiros fatos são propagados entre pares nas redes sociais (usuários com alguma afinidade). Quando os fatos são coletados e publicados em um veículo de massa, ele atinge outros grupos da sociedade e mais uma vez, é devolvido às redes, agora com um novo potencial de repercussão espontânea. Esse é um ciclo dinâmico que permanece até o esgotamento completo da mensagem.

Cientes dessa dinâmica, um grupo de manifestantes resolveu criar uma ação colaborativa nas redes sociais que tem como propósito alcançar exposição em um veículo de massa de grande impacto. Ou seja, hoje os canais de massa e das redes vivem em uma relação de sinergia.

A quem se interessar, abaixo estão alguns links com mais informações sobre o caso.
- Turquia: crowdfunding paga anúncio no NYT
- Mídia local fala de pinguins e não fala de nós, diz manifestante na Turquia
- Editorial: Apreensão na Turquia

Heineken faz ação com Twitter + Vine durante a final da UEFA Champions League #HeinekenReplay

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Fri, 24 May 2013 04:45:00 PDT

Sábado (25/05) às 16h acontece a final da UEFA Champions League. A Heineken vai aproveitar o evento para realizar uma ação de "second screen" utilizando as plataforma do Twitter e do Vine.

A partir do seu perfil @HeinekenBr, a marca irá publicar em tempo real, durante o decorrer do jogo, pequenos videos (gravados com o Vine) que simularão os principais lances do jogo. Os "atores" das cenas serão dedos personalizados como jogadores dos dois times (Bayern de Munique e Borussia Dortmund).

Realizada em parceria com o Twitter, a proposta é inserir um conteúdo de entretenimento em meio ao evento (branded content) por isso, além dos lances do jogo, os dedos também encenarão outras situações, como a movimentação dos fotógrafos, mensagens enviadas pela torcida para o telão e os fogos de artifício que marcam a celebração.

Para conferir no próprio Vine um "teaser" do #HeinekenReplay. clique aqui.

Quem pretende assistir o jogo, pode conferir - esse link - que indica bares e cinemas 3D que transmitirão o jogo em São Paulo.

Miigo: plataforma que divulga seu evento com venda online de ingressos

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Sun, 05 May 2013 17:00:00 PDT

Ainda em fase de implantação (beta) e portanto, com poucos eventos já cadastrados, mas já a primeira impressão dá o ar de ser uma boa plataforma para pequenos produtores divulgarem seus eventos e ter ainda a possibilidade da venda online de ingressos.

No Miigo o usuário procura os eventos por data e local. Lá cada evento tem uma página própria, com todas as informações sobre o evento e pode comprar o ingresso através do sistema oferecido pelo PayPal que aceita cartão de crédito.

Para quem promove o evento, a plataforma oferece ferramentas para divulgar a sua página como o compartilhamento no Twitter, Faceboook e geração do código QR para aplicar em e-mails promocionais.

Para conhecer essa nova plataforma, basta criar uma conta de usuário no www.miigo.com.br.

A criação de uma nova página de eventos dentro do Miigo por enquanto é restrita a usuários convidados para a fase beta. Produtores de evento interessados em cadastrar um novo evento na plataforma, podem deixar seu nome e e-mail nos comentários desse post e enviarei uma mensagem com um código para fazer parte da fase beta.

OBS: Seus dados não serão publicados no blog. Utilizarei apenas para anotar seu endereço de email.

Mobli quer ser o novo Instagram

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Tue, 23 Apr 2013 05:56:00 PDT

Mobli

Mobli é uma plataforma de publicação de fotos e videos que pretende ocupar um espaço hoje dominado pelo Instagram. Assim como seu concorrente, o Mobli possui uma interface web em que é possível ver o perfil dos usuários, porém a publicação de novas fotos só é permitida a partir de celulares ou outros dispositivos móveis. No Mobli é possível também trocar mensagens com outros usuários.

Para deixar claro aonde a nova rede social quer chegar, eles lançaram a promoção "My Last Instagram". Proposta agressiva: o Mobli convida você a escolher uma bela foto e publicar no Instagram acompanhada da hashtag #MyLastInstagram. Além disso, pede para você publicar também na plataforma do Mobli, usando um filtro especial que se chama "My Last Instagram". As publicações acontecem até final de setembro. No primeiro dia de outubro será anunciado a melhor foto escolhida pela comissão. Seu autor ganhará US$100 mil.

A plataforma já existe desde 2010 mas só agora o número de brasileiros nesta rede começou a crescer, a ver pela frequência de novas fotos publicadas acompanhadas de hastags como #Brasil nos últimos dias.
Para baixar, clique aqui.

Dujour

Para quem gosta de plataformas baseadas em compartilhamento de imagens, outra rede que está ganhando cada vez mais novos adeptos, e o Dujour.

Trata-se de um concorrente do Pinterest, porém com o diferencial: focado na área da Moda. Quem é da área ou gosta de acompanhar os blogs sobre Moda vai gostar. Dujour é o local para encontrar as principais blogueiras do mundo. Para baixar, clique aqui.

Swipp

Mais um app para dispositivos móveis querendo alcançar popularidade no Brasil. A proposta do Swipp é compartilhar opiniões sobre produtos, estabelecimentos, lugares, enfim, qualquer coisa. Você publica uma foto do lugar ou do produto e a partir de uma ferramenta lúdica de medição de opinião, você pode acompanhar se aquilo agrada ou não, os demais usuários da plataforma.

Se efetivamente ganhar popularidade, pode tornar-se uma boa ferramenta de marketing para as empresas.
Para baixar, clique aqui.

Rippln: Marketing Multinível na era das redes sociais

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Sun, 21 Apr 2013 10:17:00 PDT

O Rippln ainda não foi lançado. Não entendi muito bem do que se trata, mas me parece uma nova proposta que pretende unir a ideia de Marketing Multinível com o mundo dos aplicativos móveis das redes sociais.

Durante essa fase de lançamento, a plataforma limita que o primeiro nível da sua rede tenha apenas 5 pessoas. Recomendadas diretamente por você, através de um convite que precisa ser aceito pelo seu convidado em até 24 horas.

Quando a rede começar a funcionar definitivamente, toda comunicação será realizada através de um app para celular. A base da proposta é disseminar novidades sobre produtos e marcas dentro dessa rede e a partir dessa circulação de informação, você será remunerado conforme o alcance/disseminação da sua rede.

Aqui vai o video produzido para essa fase de lançamento da plataforma:

Espero que não se trate de um modelo de marketing de pirâmide. Não sou fã desse modelo de negócios que no passado ficou famoso com empresas como Amway. A empresa convocava pessoas para serem vendedores da sua marca e cada uma delas era responsável por montar sua própria rede de vendas. Os próprios vendedores eram estimulados também a consumirem os produtos, assim, a rede se auto sustentava, garantindo maior lucro sempre para quem estava no topo da pirâmide.

Considerações sobre o Lelek Lek Lek Lek da Mercedes-Benz

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Thu, 04 Apr 2013 18:58:00 PDT

Cenário:
Na quarta (03/04/2013), por volta das 21h, a marca Mercedes-Benz publicou em seu canal do Youtube dois vídeos para o lançamento do novo Classe A.
Um deles segue o mesmo conceito, linguagem visual e trilha sonora da campanha global desenvolvida pela marca. O outro faz uma pequena interferência no conceito, mantêm a linguagem visual e modifica completamente a trilha sonora, numa clara intenção de apropriação de um meme de internet, buscando com isso não apenas a adaptação do filme para o público brasileiro, mas também utilizar o meme como recurso para estimular o buzz (repercussão espontânea).

Um dos filmes da campanha fora do Brasil:

Um dos filmes da campanha brasileira:

O outro filme que sofreu a interferência:

Passadas 24 horas após a publicação no Youtube, um dos vídeos contabilizava mais de 7.800 visualizações, enquanto o outro alcançava mais de 213 mil. Qual dos dois acima você imagina que obteve tantas visualizações? Dois dias após a publicação, a versão Lelek Lek Lek Lek tinha sido vista mais de 1,2 milhões de vezes.

Opinião:
Antes de mais nada, quero lembrar que não sou público-alvo do produto; por conta disso sinto-me livre para confessar que não gostei da versão "Lelek Lek Lek Lek". Quem precisa gostar ou não de fato é o público-alvo. Anúncio bom é aquele em que fica claro quem é o público-alvo. É aquele que gera identificação com esse público. Neste caso, quem é o público-alvo?

Não seja ingênuo em pensar que o público-alvo são os jovens das classes mais baixa que expressam publicamente seu gosto pelo funk carioca do Mc Federado. O funk carioca e o mais recente "funk ostentação" já deixaram a periferia e alcançaram os jovens da classe alta. As redes sociais, em especial o Youtube, tiveram papel importante nessa popularização da música da periferia.

Ciente disso, o filme da Mercedes-Benz pretende rejuvenescer a marca e atrair a atenção dos jovens da classe alta. Além disso, apropria-se de um meme da internet a fim de garantir a rápida propagação do vídeo.

Até aqui entendo que tenha sido uma boa estratégia adotada pelo criativo da agência responsável pela campanha. Quero inclusive enfatizar que conheço algumas pessoas da agência e gosto bastante da proposta e trabalho que desenvolvem, mas neste caso em especial, o dia de hoje mostrou que o vídeo é um tanto polêmico e por conta disso, resolvi levantar aqui algumas ponderações:

- O vídeo deixa claro uma miopia social que atinge algumas pessoas. Pensar que a classe social mais alta não gosta do que é popular é um erro. Hoje os jovens da classe A também ouvem música sertaneja e funk, goste você ou não, isso é um fato.

- Porém acredito que estes jovens não expressam essa preferência com tanta satisfação e orgulho como fazem os jovens da periferia. É aqui que começam minhas críticas em relação a esse filme da Mercedes-Benz. A campanha com certeza impacta e gera identificação com jovens da classe alta, mas será que estes verão isso de maneira positiva? É uma influência positiva lá na frente, no momento de decisão de compra?

- Outro problema é a influência negativa que esse filme pode causar no público mais adulto e conservador. Não adianta dizer que viral de Youtube não chega ao ouvidos da grande massa. Basta ver o recente caso do viral "Harlem Shake", que semanas depois já era a música mais tocada nas rádios de várias capitais do mundo, inclusive no Brasil.

- Posso concordar com quem diz que esse outro público (mais adulto) não é consumidor do Classe A e sim de outros modelos da Mercedes-Benz, porém acredito sim que a crítica negativa da forma como se implantou nessas 24 horas é capaz de atingir a marca e não apenas do produto em lançamento. Ao atingir a marca, afeta os demais públicos dela.

- Mais um ponto: não entendi a razão de publicar praticamente na mesma hora, dois filmes com propostas bem diferentes. Um deles seguindo toda a linha tradicional da campanha internacional, enquanto o outro continha uma radicalização do discurso.

- Também não gosto destas ações digitais que são completamente desconexas de um contexto único de campanha. Sinto falta de um discurso que fosse desenvolvido ao longo de diferentes peças de comunicação. Veja o caso da Nissan com a campanha "Pôneis Malditos". Havia um comercial de TV, alguns anúncios impressos e vídeos no Youtube que conversavam entre si e trabalhavam um mesmo discurso. Vale ressaltar que a proposta era tão polêmica quanto esse caso da Mercedes-Benz.

- Porém "Pôneis Malditos" tinha um mesmo problema que o "Lelek Lek Lek Lek": uma ênfase muito grande para o recurso de viralização, em depreciação da mensagem do produto (assim como acontece em comerciais de TV em que as pessoas se recordam da piada, mas esquecem do produto ou do seu diferencial). Repare que neste filme da Mercedes-Benz, as pessoas se referem ao filme como "Lelek Lek Lek Lek"; pouco se referem ao trecho que remete ao diferencial do produto: "Girando, girando, girando, no passinho do volante".

- Concordo com a opinião daqueles que dizem que a crítica é maior entre os publicitários e pseudo-especialistas em mídias sociais (como eu), e que até agora, pouco afetou o consumidor mais adulto e conservador da marca. Também concordo que vídeos assim são extremamente efêmeros e logo devem desaparecer. Porém ainda assim, discordo daqueles que afirmam não haver chance do caso atingir a grande massa. Tudo depende da velocidade com que a propagação espontânea venha a caminhar nos próximos dias.

Sugestão:
Para amenizar as críticas e alavancar ainda mais a repercussão nas redes, fica uma sugestão: a marca poderia aproveitar a oportunidade para criar uma sequência de vários videos no Youtube. A cada dia, publicaria um novo vídeo, mantendo sempre as mesmas cenas, trocando apenas a trilha sonora e o texto.

Cada trilha sonora faria referência a um gênero musical diferente, mostrando assim que a marca tem humor e sabe que seu público é eclético e pode gostar dos mais variados estilos musicais: funk, rock, pop, sertanejo, tecnobrega, eletrônico etc. Seria também uma alternativa para alcançar um maior número de jovens da classe alta e prolongar a duração dessa campanha.

Melhor ainda: aproveitando a era da colaboração e da participação, a Mercedes-Benz poderia criar um hotsite em que o visitante pudesse editar seu próprio vídeo, mesclando cenas do novo Classe A com uma trilha sonora a sua escolha. Que tal?

Funk Ostentação. Publicidade Ostentação. AAAAAA Lelek lek lek lek.

Nas redes sociais ainda somos adolescentes

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Wed, 27 Mar 2013 05:13:00 PDT

O “panóptico social” está silenciando as redes e matando a “conversação” coletiva.

É comum ouvir por aí que as redes sociais evoluíram muito ao longo dos últimos anos, mas e nós? Evoluímos junto com as redes?

Costumo comparar nossa evolução nas redes com o desenvolvimento de uma criança. Quando surgiram as primeiras plataformas sociais, éramos livres de qualquer experiência, assim como uma criança pequena. Publicávamos de tudo, sem filtros. A conversa acontecia espontaneamente. Aprendemos e trocamos experiências com desconhecidos. Como num parquinho.

Nessa época achávamos que as redes sociais seriam a salvação da democracia. Ideia muito semelhante àquela de que o mundo seria melhor se fosse regido por crianças de pensamento puro. Ainda acredito que as redes sejam uma grande ágora virtual, porém não sou ingênuo. Nenhuma rede, por si só, é capaz de salvar o homem dele próprio.

Mas naquela época (poucos anos atrás) éramos crianças brincando na rede. Falávamos de tudo. “O que você está fazendo agora” era motivo para iniciar uma conversa e no meio disso tudo, respingavam centelhas de conhecimento. Boas ideias surgiram assim; e depois se transformaram em “start-ups” de sucesso.

Os anos passaram e nossa relação com as redes deixou de ser semelhante ao comportamento de uma criança. Passou a parecer-se mais com um adolescente. Daqueles revoltados e críticos em relação a tudo. Que acreditam serem donos do mundo, ditando regras de comportamento. O que pode, ou não, ser publicado nas redes.

Quando comentei esse assunto nas redes sociais em que estou presente, a Mariela Euzébio lembrou que essas “regras de conduta” têm inibido a participação de muitas pessoas que, por sua vez, passaram a atuar apenas como meros “ouvintes” das redes. Ou seja, criamos uma espécie de “panóptico social” que está silenciando as redes e matando a conversação. Se antes o “grande irmão” era o governo, hoje somos nós mesmos.

Outra característica desta nossa época: tudo o que é publicado tem a intenção de angariar novos “seguidores”. É por isso que a Rosana Hermann chamou de “era da intenção”. Há sempre um propósito por trás de cada publicação que, em geral, visa o status social.

Há, claro, diferenças entre as estruturas das diversas redes (Twitter, Facebook, Google+, Instagram etc) que acabam influenciando a sua dinâmica. A Ligia Pfeffer e o Fábio Maschi ressaltaram inclusive como a simplicidade do Twitter muitas vezes favorece a interação, apesar da limitação de caracteres. Por isso é muito utilizada pela televisão (a tal da “social TV”).

No Twitter, a troca pública e coletiva acontece com mais facilidade. Já no Facebook, sua estrutura prioriza a criação de “guetos”. "Seguir" no Twitter é o mesmo que "acompanhar" no Facebook, mas todos preferem "adicionar como amigo" e como consequência, restringem o círculo de contatos. Durante minha conversa aberta nas redes, a Elisa Pequini lembrou que “não precisa e nem deve ser assim.” Na visão dela, usuários das redes que só seguem amigos próximos desistem facilmente da rede. É bem possível.

Dito isso, acredito que chegamos num estágio em que mais do que analisar a estrutura de cada uma das redes, é essencial pensarmos que uso queremos dar para a ferramenta. O que afinal, queremos “potencializar” nas redes sociais?

Particularmente penso que não poderíamos deixar morrer a “conversação” coletiva das redes que foi prenunciada, ainda em 1999, pelo famoso “Manifesto Cluetrian”. É preciso evitar a inibição que essa onda do “panóptico social” causa nos usuários das redes.

Outro ponto que prezo muito é o espírito colaborativo, que é intrínseco às redes, mas muitas vezes é deixado de lado. É a colaboração que está movendo grande parte da revolução que vivemos na propaganda e também em outros mercados.

Foi inclusive para exercitar o poder colaborativo das redes, que realizei a seguinte experiência: construir esse texto que você lê agora, baseado nas conversas que estabeleci no Twitter, Facebook e Google+. As frases que aparecem nesse artigo eu publiquei nestas redes acompanhadas da hashtag #VaiProArtigo. A partir delas, estabeleci conversas coletivas com outros usuários que espontaneamente se motivaram a participar. Minha conclusão dessa experiência: nem tudo está perdido.

A proposta vai continuar. Quero desenvolver outros temas e contar com a interatividade das redes sociais e a colaboração dos seus usuários. Quem quiser participar é só “entrar” nas conversas identificadas com a hashtag #VaiProArtigo.

Crédito da imagem: Santea
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Publicado originalmente na coluna da edição impressa do jornal Meio e Mensagem, ano XXXIV, núm.: 1551, pág. 08. São Paulo: Editora Meio e Mensagem, 18/03/2013.

Mais sobre o pensamento em rede

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Mon, 18 Feb 2013 05:00:00 PST

Sergio Valente acabou evidenciando que agora o paradigma é outro, entendeu?

O ano de 2013 promete. A ida de Sergio Valente para a Globo é pura consequência e constatação da revolução que vivemos no campo da Comunicação. Não é de agora. Algumas teorias vêm se consolidando ao longo dos últimos anos.

De um lado está a turma da transmedia storytelling, tentando explicar para empresas como a Globo que elas não são meras emissoras de televisão. São, na verdade, produtoras de um conteúdo que pode ser transmitido por diferentes meios e de maneira complementar, pois, assim, um meio não atropela o outro.

Do outro lado, caminhando paralelamente e em plena sintonia, está a turma do branded content, ensinando os publicitários a criarem não apenas mensagens de impacto, mas conteúdos relevantes para os consumidores. Em vez de um filme no intervalo comercial, faz-se um programa inteiro de TV.

Sergio Valente, ao deixar o mercado publicitário e seguir para a televisão, de certa maneira prova essa teoria; e mostra como tanto a televisão quanto a publicidade vivem um momento de fusão de linguagens. É um novo paradigma. Um novo modelo de construção de comunicação em que o pensamento em rede está intrínseco, pois está presente tanto no discurso da transmídia quanto do branded content.

Em minhas aulas, quando vou exemplificar como atua o pensamento em rede, costumo citar um aplicativo para dispositivos móveis que ganhou popularidade principalmente na época em que houve todo aquele problema com a ferramenta Apple Maps. Trata-se do Waze (www.waze.com), um aplicativo de navegação por GPS que permite substituir o aparelho de GPS do carro pelo seu próprio celular.

Esse app possui características que o diferem dos demais serviços de mapas e geolocalização justamente por aplicar conceitos que fazem parte do paradigma das redes. Os conceitos mais evidentes são o de colaboração, compartilhamento social e interatividade. A colaboração aparece sob a ótica do “crowdsourcing”. O Waze não possui uma equipe para atualizar constantemente seu mapa. Essa atualização é feita de forma dinâmica, colhendo informações provenientes dos próprios usuários do serviço. Por isso ele é gratuito.

Quando há tráfego muito pesado em determinada via, ela aparece em vermelho na sua tela. Essa informação foi obtida a partir da observação da velocidade média de outros usuários que circularam por aquela via. Se por acaso você se deparar com uma rua que não aparece no mapa, basta registrá-la em seu celular e, caso confirmada por outros usuários, essa atualização torna-se visível para todos os demais.

O compartilhamento social e a interatividade aparecem de diferentes maneiras no Waze. É possível participar de “comunidades” para passar a receber dicas enviadas por outros usuários (acidentes, problemas na via, etc). Além disso, ao abrir o mapa, aparecem na sua tela outros usuários em movimento pelas vias que estão no seu entorno. Para não ficar atrás da onda das redes sociais, é possível também conectar o Waze com sua conta do Facebook e ver se algum amigo seu está em trânsito naquele momento; e se a rota dele vai por acaso, cruzar com a sua em algum ponto.

Pois bem, chega de descrever a ferramenta e vamos ao que interessa: como isso se aplica à publicidade? A minha proposta é que cada vez mais, em vez de criarem anúncios publicitários, as agências deveriam criar conteúdos relevantes como esse aplicativo. Imagine se o Waze fosse parte de uma estratégia de comunicação para uma empresa de seguros ou uma marca de automóveis. Um GPS de navegação gratuito, oferecido (hipoteticamente) pela Porto Seguro ou quem sabe pela Mitsubishi. Entendeu aonde quero chegar?

Conforme crescesse a comunidade de usuários da ferramenta, ele passaria a ser um canal de comunicação muito forte, não só para construção da imagem de marca (branding), mas também para a realização de ações promocionais e lançamentos. O pensamento em rede pode ser aplicado hoje na estratégia de comunicação da sua empresa, basta o exercício de criatividade. Provavelmente é isso que Sergio Valente foi fazer lá na Globo.

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Publicado originalmente na coluna da edição impressa do jornal Meio e Mensagem, ano XXXIV, núm.: 1546, pág. 08. São Paulo: Editora Meio e Mensagem, 11/02/2013.

Uma breve crítica ao #VemSeanPenn

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Sat, 09 Feb 2013 08:17:00 PST

Já vou me adiantar e avisar que farei aqui breves críticas não ao filme nem seus atores. Minha análise se restringe à estratégia publicitária adotada nas mídias sociais. Para ser mais específico, a crítica reflexiva não se limita a este caso específico, mas às estratégias que temos adotado nas redes sociais para fazer propaganda.

O filme em si fez bastante sucesso no Festival de Gramado de 2012. Além da crítica especializada, "Colegas" deve atrair o público em geral a partir de março, quando deve estrear. A estratégia de publicidade para divulgação do filme também foi muito comentada essa semana. É isso que gostaria refletir aqui; e quero começar pelos pontos positivos.

Publicidade de filmes
O cinema é um daqueles mercados que poderiam tirar um proveito enorme das redes sociais para a divulgação do filme, mas até agora, poucos souberam fazer isso. "Colegas" é um filme que provavelmente vai provar essa minha teoria. A partir das redes sociais, é possível promover/estimular a colaboração e o compartilhamento espontâneo entre os futuros espectadores do filme utilizando como recurso a derivação da narrativa do próprio filme.

Derivando a narrativa e o roteiro
Em resumo, o filme "Colegas" fala sobre a vida e a realização do sonho de 3 personagens com síndrome de Down. Um deles quer ver o mar, outro voar e a personagem feminina quer casar.
Partindo desse mesmo mote, a campanha publicitária pretende estimular nas redes sociais a colaboração/mobilização do público para a realização de alguns sonhos:

1 - O sonho da distribuição do filme: dentro do portal de crowdsourcing Catarse, a produtora Gatacine abriu um projeto de captação de recursos para a distribuição do filme. O projeto não foi bem sucedido, já que conseguiu captar apenas R$8.310,00 e a meta era de R$100mil. Talvez o público não tenha compreendido a necessidade de apoio financeiro já que o filme já contava com alguns patrocinadores (Petrobras, Invest Image Caixa Seguros, Sabesp, Neoenergia, Prefeitura de Paulínia, Akzo Nobel, Net, KSB, Docol, Eaton, Libbs, Locaweb, CVC, Ferro + e Senac.) e inclusive contava com a participação de uma empresa de distribuição de filmes, a Europa Filmes. Nesse caso, é possível cogitar a possibilidade de que a criação do projeto de captação dentro do portal Catarse tivesse como objetivo não só a captação de recursos financeiros, mas também a divulgação do lançamento do filme simplesmente. Assim, podem não ter atingido o valor de 100mil, mas conseguiram divulgar o lançamento do filme dentro daquela comunidade.

2 - O sonho de conhecer Sean Penn: através da produção de um vídeo viral no Youtube e da hashtag #VemSeanPenn, promoveu-se na semana que passou, uma grande mobilização entorno da história real de um dos atores principais do filme com síndrome de Down: o sonho de conhecer o ator Sean Penn. A partir de um vídeo muito bem roteirizado, que inclui até a participação de atores "Globais", os usuários das redes sociais são convidados a espalhar a hashtag #VemSeanPenn para fazer com que a o convite do ator de "Colegas" chegue até Sean Penn.
Mais uma vez, por trás de toda essa narrativa (verídica ou não), está a comunicação da estréia do filme no dia 1o de março. Essa ação sem dúvida, fez mais sucesso do que o projeto no portal Catarse. Em menos de 48 horas o vídeo já contabilizava mais de 650 mil visualizações. Após 3 dias já eram mais de 900 mil visualizações.

2 - O sonho de conquistar um Oscar: Na página do projeto Catarse há indicações de perfis criados nas redes sociais para o que pode ser uma possível continuidade da campanha. Mais uma vez, baseados não na história do filme, mas na história do ator com síndrome de Down, a equipe de "Colegas" deve iniciar - após o lançamento do filme - uma campanha pelas redes sociais para promover a ida do ator para o Festival do Oscar. O perfil no Facebook e no Twitter já foram criados.

A manipulação da celebridade e do público
Uma ressalva importante que quero fazer sobre esse caso refere-se essencialmente a como temos utilizado os conceitos de colaboração, mobilização e compartilhamento nas estratégias de publicidade em mídias sociais.

Pare e pense: como deve ser para uma celebridade como Sean Penn, receber toda essa "pressão social" oriunda das redes sociais, sabendo que por trás disso há uma campanha publicitária para lançar um filme? Claro que atores como ele devem cobrar um alto cachê para participar de ações publicitárias, mas e nesse caso, em que o protagonista é um ator com síndrome de Down? Imagine que por conta de outros compromissos, ele não possa comparecer. Como ficará sua imagem perante todos os brasileiros que se mobilizaram para fazer o convite chegar até ele? Quem assistiu o viral #VemSeanPenn sabe o quanto ele é imbuído de recursos emocionais para mobilizar as pessoas a compartilhar o filme.

Particularmente preocupa-me outra questão: no campo publicitário, há algo muito importante a ser considerado: por valores éticos, não se deve envolver o nome de terceiros (uma celebridade internacional) numa estratégia de campanha publicitária sem o seu consentimento. Será então que Sean Penn já estava ciente de toda a campanha antes mesmo do envolvimento do público que compartilhou o vídeo? Nesse caso, qual será a reação do público quando souber que foi estimulado a fazer uma mensagem chegar até uma celebridade, quando na verdade, tudo isso já estava previamente programado?

OBS: vale lembrar que nada disso são constatações, mas apenas suposições minhas.

Murilo Benício, Rede Globo e Vivo
Essa campanha pode lembrar um outro caso publicitário recente, em que as agências VML e Y&R fizeram para a marca Vivo uma campanha publicitária em que o protagonista era o ator Murilo Benício interpretando seu personagem Tufão, da novela Avenida Brasil. Logo após a veiculação do filme, a Rede Globo solicitou a interrupção da campanha, pois ela não havia cedido direito de uso da imagem do personagem da sua novela.

Esse fato gerou bastante discussão no meio publicitário pois evidencia uma quebra de paradigma que vivemos. Quem vive sob a ótica do pensamento em rede o mundo das mídias sociais sabe que é muito comum a lógica do mash-up, do meme e da resignificação de mensagens. O reaproveitamento de conteúdos produzidos por terceiros é uma prática que vai contra a lógica tradicional do direito autoral, este por sua vez, construído sob um paradigma diferente do que está se implantando.

Porém, no caso de "Colegas", não se trata apenas de um meme ou re-aproveitamento de conteúdo. Há uma característica da qual discordo que é a manipulação e envolvimento dos usuários da rede e de uma personalidade pública, sem deixar claro e evidente seu propósito publicitário. Esse é um ponto negativo de toda uma estratégia publicitária que, como citei antes, possui também vários outros pontos positivos. A campanha #VemSeanPenn foi criada pela AgênciaClick, que já criou muitas outras campanhas de sucesso nas redes sociais. É uma das pioneiras no meio digital que respeito.

É sim muito interessante como nesse caso, foi possível unir o lançamento do filme com a realização do sonho do protagonista. Usuários comuns e personalidades se emocionaram e se mobilizaram na campanha #VemSeanPenn.

Ainda assim, vale sempre a reflexão e o cuidado de - como - fazer uso da imagem de terceiros. Considero importante a discussão desses temas pois é assim que aprendemos e construímos os fundamentos dessa nova linguagem das redes, que está ainda apenas engatinhando.

#Publicidade: veja o que rolou no Super Bowl 2013

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Fri, 01 Feb 2013 02:43:00 PST

A final do campeonato americano (Super Bowl) aconteceu no domingo (03/02/13). Como de costume, o intervalo comercial chama atenção dos publicitários tanto quanto o show principal.

Fiz uma pesquisa sobre tudo o que foi publicado em relação às estratégias de marketing adotadas pelas marcas anunciantes. Abaixo estão as principais campanhas veiculadas durante o jogo. Muitas marcas aproveitaram as redes sociais para lançar vídeos-teasers antes do jogo e assim, ampliar a expectativa para o filme que foi lançado durante o jogo.

Confira abaixo o que cada marca preparou para o Super Bawl 2013:

Coca-Cola
Em 2012 a Coca-cola fez uma belíssima campanha interativa, em que na internet era possível ver os ursos da Coca-cola assistindo a televisão e reagindo ao que acontecia durante o jogo, em tempo real. Desta vez a marca fez uma campanha em que a narrativa teve início no Youtube, antes do jogo. No site da campanha "Coke Chase" os consumidores votaram para escolher o desfecho do filme, que foi revelado durante o Super Bowl.

Pepsi
Uma ação muito rápida e provocadora, em resposta à campanha da Coca-Cola.

Blackberry
A marca lançou durante o SuperBowl o seu novo modelo z10.

Volkswagen
A Volks resolveu reunir num único clip, todos os memes americanos mais famosos que envolviam pessoas nervosas ou irritadas e fez elas "ficarem felizes" com o cantor Jimmy Cliff.

M&M
Outra marca tradicional do Super Bowl que segue com o mesmo toque de humor dos anos passados.

Pepsi
Além da resposta para a campanha da Coca-Cola, a Pepsi patrocinou o show da Beyoncé durante o intervalo do jogo e contou também com filmes próprios para o lançamento da Pepsi Next.

AXE
A Axe aproveitou a final do Super Bowl para lançar uma promoção que premiará 23 pessoas com uma viagem para o espaço.

Doritos
Seguindo a tradição dos últimos anos, Doritos rodou durante o Super Bowl, filmes criados pelos seus próprios consumidores, selecionados no concurso "Crash The Super Bowl". Abaixo um vídeo que apresenta os 5 finalistas.

Mercedes-Benz
A marca pelo visto resolveu chamar atenção através da polêmica. Lançou no Youtube um teaser sensual com a modelo Kate Upton que já rendeu críticas da imprensa americana. O comercial que rodou durante o Super Bowl não era tão apelativo quanto o teaser.

Budweiser
A Bud comprou vários espaços que foram utilizados com filmes dos produtos Budweiser, Bud Light, Beck's Sapphire e a nova Black Crown.

Samsung
A marca usou a final para lançar a campanha "The Next Big Thing" e aproveitou para brincar com toda a história de processos que rolou em 2012.

Taco Bell
Usando a hashtag #LiveMás, a Taco Bell criou dois filmes que provavelmente terão bom resultado de viralização espontânea, devem gerar mais outros vídeos e garantir um leão em Cannes Lions.

Kia
Para mostrar o recurso de comando de voz do novo Sorento, a Kia criou toda uma história sobre a origem dos bebês. O segundo filme também tem a tecnologia como mote da campanha.

Hyundai
A Hyundai aproveitou o intervalo para lançar a nova Santa Fé com espaço para 7 passageiros, e o SOnata Turbo.

Toyota
Já a Toyota convidou a atriz Kaley Cuoco para se transformar num "gênio" que realiza todos os desejos.

Wonderful Pistachios
Até o PSY entrou na onda do Super Bowl.

MiO Fit
Dois teasers foram veiculados uma semana antes do jogo.

Best Buy
A marca contratou a atriz e comediante Amy Poehler e lançou a campanha #AskAmy

Oreo
Assim como a maioria dos demais anunciantes, Oreo optou pelo humor. Você prefere o recheio ou a bolacha?

Tide
A Tide aproveitou o contexto do jogo.

Jeep e RAM
Ambas basearam a campanha num texto emotivo. Por conta disso, podem acabar levando um leão em Cannes Lions 2013. Principalmente o filme da RAM, que oportunamente aproveitou um discurso do famoso radialista Paul Harvey.

Confesso que esse ano não consegui ver nada muito inusitado ou inovador. Parece que a publicidade segue as tendências apontadas em anos anteriores.
É possível que dentre esses estejam vencedores de leões no Cannes Lions do próximo junho, mas ainda assim, não acredito que entre eles exista um Grand Prix de Titanium ou Innovation Lions.

Fontes:
- O que as marcas estão preparando para o Super Bowl 2013

- Super Bowl Ads Shown Before the Game Get 600% More View
- Super Bowl 2013: Top 12 commercials to watch for

Reciclar o conhecimento para inovar

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Sat, 26 Jan 2013 07:00:00 PST

O mundo está cheio de gente com muita vontade de trabalhar, mas sem vontade alguma de aprender.

Publicitários e profissionais do marketing passaram 2012 idolatrando a estratégia da Nike na campanha criada para o Nike+ FuelBand. Uma campanha que envolvia não só os canais de comunicação (dos mais tradicionais até as mídias sociais) mas fazia parte da estratégia também, o lançamento de um gadget e de um aplicativo para compartilhamento em redes sociais. Uma estratégia excepcional por sinal, pois vende um produto (a pulseira), promove o compartilhamento nas redes sociais, e, como consequência disso tudo, acaba estimulando o consumo de todos os demais produtos esportivos da marca. Engenhoso.

Para alcançar algo semelhante, é preciso contar com profissionais dispostos a pensar sob o novo paradigma das redes. Porém, a realidade é que o mundo está cheio de gente com muita vontade de trabalhar, mas sem vontade alguma de aprender. Hoje não basta executar tarefas. A Comunicação passa por um processo de transformação que exige do profissional um olhar mais atento aos princípios e conceitos, e não apenas às regras e formatos.

É por isso que está tão na moda a palavra “inovação”. E, muitas vezes, percebo que a busca pela inovação não passa de um discurso. No dia a dia, poucos conseguem chegar lá. Exige um esforço que não vejo acontecer. Trata-se de um objetivo a ser conquistado por gestores e CEOs de grandes empresas. Por outro lado, é um fardo constantemente ignorado pelos demais funcionários da empresa. O setor de marketing costuma estar repleto de profissionais assim.

Para alcançar a capacidade cognitiva de reflexão sobre os processos existentes e reformulá-los sob o ponto de vista do novo paradigma das redes que se impõe, faz-se necessária uma renovação da sua própria formação. Numa dose adequada, que deve envolver tanto o conhecimento científico quanto o prático. Daí vem aquela insistência dos tais CEOs para que você mantenha uma formação continuada. Contínua. Constante. Dizem eles: não pare de aprender, jamais.

Eu recomendo o mesmo. Adquirir repertório é a melhor forma de reciclar seu conhecimento e abrir oportunidade para suas reflexões internas gerarem novas ideias.

É importante ter um repertório abrangente. Não me venha com aquele papo de que escolheu o campo da Comunicação por não gostar de matemática. Quem trabalha com mídias sociais sabe muito bem que entender um pouco dos conceitos da Teoria dos Grafos (redes) da matemática, ajuda a compreender a dinâmica de propagação espontânea de uma mensagem pelas redes sociais.

Aliás, quando se tratam dos meios digitais, muitos culpam as diferenças impostas pela geração. Dizem que para a empresa saber lidar bem com a comunicação digital e as redes sociais é preciso ter profissionais jovens. Essa é uma aposta numa geração que não está assim tão interessada em atender a essa expectativa.

Não é difícil ver jovens profissionais com perfil de diretores de 60 anos. Estagnados no pensamento e conservadores na forma de agir. Só porque possuem um perfil no Facebook e no Instagram não significa que dominam a rede. Não possuem nenhuma iniciativa e dedicação ao trabalho. Nem parece que estão iniciando a carreira. Vi muito gerente e diretor reclamar de jovens com esse perfil. Melhor para os poucos proativos e esforçados, que muitas vezes, por conta também de um espírito empreendedor, conseguem destacar-se e construir uma carreira independente de um mentor profissional.

Mas a afirmação acima não isenta o diretor da empresa para assumir uma acomodação profissional. Se você possui um cargo de direção e encontra-se devidamente confortável em seu escritório, sem vontade alguma de reciclar seu conhecimento e prefere empurrar esse dever para seus subordinados, cuide-se, pois quem sabe poderá em breve ser substituído por um jovem de 36 anos. Eu.

Sim, há no mundo algumas pessoas investindo numa educação contínua e abrangente. Essa é a fórmula para exercitar uma mente criativa. Tanto é assim que empresas como o Google exigem dos candidatos a uma vaga na empresa um documento da instituição de ensino indicando a média de notas obtida nas disciplinas cursadas ao longo de todos os anos da graduação.

Ou seja, não basta ser um aluno mediano e tirar notas pífias para conseguir trabalhar no Google. Algo muito diferente do que acontecia em épocas passadas, em que o diploma nem era exigido. De fato, vivemos sob um novo paradigma.

Crédito da imagem: APMus
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Publicado originalmente na coluna da edição impressa do jornal Meio e Mensagem, ano XXXIV, núm.: 1543, pág. 08. São Paulo: Editora Meio e Mensagem, 21/01/2013.

Um pequeno aparelho que pode amplificar o uso do Skype

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Thu, 10 Jan 2013 16:30:00 PST

O Skype já é um serviço de comunicação um tanto popular. Imagino que você seja usuário. Acredito também que você saiba que além da comunicação por voz com outros usuários, você também pode efetuar ligações para telefones fixos e celulares, mediante a compra de créditos no site, já que nesse caso há cobrança por minuto.

Porém poucos utilizam esse recurso no dia-a-dia, pois ter que ligar o computador e conversar com fone de ouvido e microfone é pouco prático.

Por conta disso, existem já alguns aparelhos telefônicos que substituem a necessidade do computador. Ele próprio é conectado na rede e faz o login no Skype. Mais prático, mas ainda assim é necessário manter dois aparelhos telefônicos, um do Skype e outro da linha fixa tradicional.

Para resolver esse problema, há um pequeno aparelho, muito mais prático, porém infelizmente pouco difundido no mercado.

O FreeTalk Connect.Me é vendido por enquanto somente nos Estados Unidos ao custo de $49,90 dólares. Ele permite que você utilize seu aparelho de telefone comum para realizar ligações tanto pela linha telefônica quanto pelo Skype.

A instalação é simples, você liga ele na tomada elétrica e conecta três cabos: a rede de internet, o cado da linha telefônica e o cabo do seu aparelho telefônico. Aqui em casa liguei o FreeTalk com o meu aparelho sem fio que possui 3 ramais independentes.

Feito isso, basta apenas na primeira vez, acessar pelo computador as configurações do aparelho para indicar os dados de login no Skype.

Agora, quando pego qualquer um dos aparelhos telefônicos dos cômodos da casa ele já aciona de imediato o Skype. Basta eu digitar o número de telefone ou celular e ele completa a ligação via Skype. Se eu digitar "#" antes do número, ele faz a ligação usando a linha tradicional (você pode configurar para que a linha telefônica seja a principal, se preferir).

Tenho também um número online no Skype e assim, se alguém ligar para esse número online, os aparelhos de casa irão tocar, como se fosse uma linha telefônica comum.

Sem dúvida, esse recurso amplifica o uso do Skype e dá mais liberdade para optarmos entre a linha telefônica tradicional e a ligação via Skype.

Quais as vantagens?
O Skype é um desses novos produtos que surgiram no mercado na última década que utiliza não só o meio digital, mas que também foi inteiramente desenvolvido sob a lógica da cultura digital, que envolve a "colaboração" e o "compartilhamento".

No caso específico do Skype, ele consegue oferecer um custo mais barato de comunicação pois não depende de uma infraestrutura cara e que exige constante manutenção. Ele utiliza parte dos recursos das redes dos próprios usuários que estão online para montar sua infraestrutura de comunicação (colaboração/compartilhamento). Assim, seu custo de manutenção é bem reduzido.

Apenas como ilustração, para quem mora em São Paulo como eu, uma ligação DDD para um celular de Maceió, custa cerca de 0,78 por minuto na linha telefônica tradicional. Já uma ligação para um celular localizado na França custaria 1,47 por minuto (valores informados pela Vivo em jan/2013).
A partir do Skype, a ligação para um celular de Maceió (ou qualquer outro lugar do Brasil) custa 0,62/min. Se for um fixo o custo é de 0,16/min. Para um celular na França o custo é de 0,58/min.

É por essa razão que as próprias operadoras de telefonia estão investindo mais em oferta de serviços de dados e telefone voip (via internet). Com a ajuda de aparelhos como esse FreeTalk Connect.Me, logo o Skype se tornará um forte concorrente para as operadoras de telefonia.

Dê um bom fim para seu computador velho

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Wed, 09 Jan 2013 05:05:00 PST

Ontem fui conhecer um projeto da USP que merecia mais divulgação em São Paulo. Por isso resolvi compartilhar aqui.

O CEDIR - Centro de Descarte e Reúso de Resíduos de Informática - é um projeto que tem como objetivo designar o melhor fim para os equipamentos de informática e telefonia que são descartados pelas diversas áreas de todos os campus da USP. Além de atender o público interno, o CEDIR também atende a população de São Paulo.

Você pode doar para o CEDIR computadores completos ou apenas peças e periféricos. Em funcionamento ou não. O órgão também aceita equipamentos de telefonia fixa ou móvel.

Os computadores que estejam em condição de uso, são verificados, reaproveitados e colocados em doação - em condição de empréstimo - para ONGs e demais instituições sociais de inclusão digital. De dois em dois anos estas instituições podem renovar o lote de computadores doados pelo CEDIR. Assim, ao doar seu computador velho para o CEDIR, você colabora para que ele tenha um fim beneficente.

Equipamentos que não funcionam mais também podem ser levados ao CEDIR. Lá eles passam por um processo completo de separação das peças. São reunidos todos os materiais comuns e encaminhados para empresas de reciclagem apropriadas para cada material (plásticos, metais, etc). Desta forma você garante que seu computador velho não vá parar num lixão qualquer. Reciclar é a melhor maneira que temos hoje de evitar que nosso lixo urbano prejudique a cidade.

Para doar peças e equipamentos é necessário antes informar por telefone os materiais que vai levar para doação: 11 3091-6454/6455/6456.

Após o agendamento basta levar o material até o CEDIR, que fica dentro do prédio da prefeitura da USP: Av. Professor Luciano Gualberto, 71, tv. 3, Cidade Universitária, São Paulo - SP.

Para mais informações, você pode consultar o FAQ do CEDIR clicando aqui, ou enviar um e-mail para: cce@usp.br.

Convido você a compartilhar esse post e ajudar a divulgar essa iniciativa do CEDIR. É um projeto que merecia conhecimento da população para evitar que peças de informática e telefonia acabem no lixo.

Maceió é um Facebook a céu aberto

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Sun, 16 Dec 2012 15:54:00 PST

O “homo digitalis” finalmente conseguiu sair da sua posição curvada diante do microcomputador

O próximo que perguntar por que as redes sociais fazem sucesso no Brasil, vou sugerir que faça um passeio pela orla de Maceió.

Eu confesso minha falha: não conhecia Maceió. E confesso também que peguei Maceió para Cristo. Não estou rotulando. De fato, não é apenas lá que é assim. O Brasil todo tem características que corroboram a estrutura das redes sociais; mas para efeito de ilustração, manterei minha narrativa sobre a experiência que vivi em Maceió.

Faz-se amizade rapidamente por lá. Num táxi, num quiosque de praia ou caminhando pelo calçadão. Sem que você perceba talvez já tenha contado sua vida inteira para um desconhecido que, dez minutos atrás, te abordara para uma conversa informal.

Aliás, desconhecido uma ova, pois a essa altura, você também já sabe a vida inteira do alagoano, inclusive quem ele gostaria que fosse o próximo técnico da seleção brasileira. É uma experiência semelhante a de visitar o perfil de um desconhecido no Facebook, só que a céu aberto, de frente para o mar, em Pajuçara. Quer coisa melhor?

Esse povo extrovertido e receptivo poderia servir como fonte de referência para a construção nas redes sociais, do relacionamento entre marcas e seus consumidores. Essa informalidade natural é a chave para a tão falada “humanização” das marcas.

Lucia Santaella fala em tecnologias de conexão contínua, quando se refere às tecnologias que estimulam a conversação contínua e constante que aprendemos a estabelecer pelas redes. As empresas precisam aprender a participar dessa conversação.

Outra coisa muito importante: não seja antiquado ao sustentar a premissa de que o Nordeste é uma região com baixo potencial digital. Posso garantir que não foi isso que vi por lá. Enquanto caminhavam e aproveitavam o sol, vi muitos consultarem suas mensagens do Facebook pelo celular.

No quiosque Guaraná Ponta Verde, enquanto não chegava um novo cliente, o atendente ficava entretido com seu smartphone, assistindo à dança do Gangnam Style. Por favor, uma reação de surpresa agora: a febre do Gangnam Style já alcançou até o rapaz da barraca de açaí em Maceió. Alguém conte isso ao Psy.
Eu fico aqui sem me aguentar de tanta ansiedade. Quero só ver quando o 4G e o wifimax chegarem por aqui, ou melhor, lá em Maceió.

O “homo digitalis” finalmente conseguiu sair da sua posição curvada diante do microcomputador. Agora ele pode ficar ereto, graças à mobilidade oferecida pelos dispositivos móveis.

Até 2016, a expectativa é de que 60% dos celulares no Brasil sejam smartphones. Ou seja, para comunicar sua marca, esqueça campanhas digitais que se resumem em hotsites e banners. Pense na mobilidade. Lembre-se de que o consumidor não está mais sentado na frente do desktop. Ele está na rua, com um smartphone na mão. Sua mensagem precisa participar desse contexto.

E mais: se você acha que já viu todo o potencial da tal “social TV”, é porque ainda não viveu os próximos anos que virão pela frente. Assistiremos à novela, ou à nova temporada do The Voice Brasil, pelo smartphone, dentro do ônibus ou metrô. Enquanto assistimos, trocamos opiniões e comentários com nossos pares pelas redes.

A Rede Globo já percebeu que seu conteúdo não cabe mais apenas dentro da televisão. Além dos episódios para TV, a novela poderá ter dezenas de “drops” complementares; lançados na internet entre um capítulo e outro. O que foi feito com as Empreguetes em Cheias de Charme é fichinha perto do que está por vir.

E você, meu amigo publicitário, não pense que vai enfiar um filme de 15 segundos antes e depois desses “drops”. Seria um desrespeito ao consumo de dados do internauta. Vá exercitando a ideia de incorporar seu produto em meio à narrativa da novela, ou, então, dentro da conversação gerada por ela nas redes sociais.
É bom lembrar-se de que isso tudo são apenas devaneios de alguém que não tem muito o que fazer enquanto o avião não pousa de volta a São Paulo, mas peço para que se lembre desses meus insights, quando ouvir falar que estão implantando a rede 4G na sua cidade.

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Publicado originalmente na coluna da edição impressa do jornal Meio e Mensagem, ano XXXIV, núm.: 1539, pág. 10. São Paulo: Editora Meio e Mensagem, 10/12/2012.

Comunicação que usa dados do seu perfil no Facebook

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Thu, 13 Dec 2012 10:58:00 PST

Campanhas publicitárias que utilizam os dados publicados pelos próprios usuários em suas páginas nas redes sociais é um tema que acredito render bastante nos próximos anos.

Houve uma época em que era necessário enviar uma foto antes de assistir o material. Em 2010, a campanha da rádio pública sueca Radiotjänst "The Hero" foi muito comentada.

No ano seguinte, já não era necessário enviar uma foto. Criou-se um sistema que recolhe automaticamente as fotos e dados publicados no Facebook. Com isso surge a questão do direito e privacidade. Na época o site "Take This Lollipop" gerou muita repercussão espontânea.

No mesmo ano (2011) a Intel lançou o site "The Museum of Me".

Em 2012, a banda Linkin Park seguiu um modelo já praticado por outras bandas menores e lançou um clipe na internet que também faz uso dos dados do usuário publicados no Facebook. Trata-se do clipe "Lost in the Echo".

Agora no final de 2012, o próprio Facebook lançou o aplicativo "Year in Review" que faz montagens com as fotos mais populares na rede.

Essa semana a Samsung também conseguiu uma boa repercussão com a campanha do Samsung SIII "Encontre a sua cor".

Estas não são todas, mas apenas algumas das ações de comunicação que já ousaram aproveitar os dados que os próprios usuários publicam em suas páginas no Facebook. Algumas ações como da Samsung oferecem informações semelhantes àquelas obtidas a partir de aplicativos como o Social Me.

Minha impressão é a de que logo entraremos numa segunda fase em que não iremos apenas "tornar visível" os dados acumulados, mas passaremos a processar e relacionar dados diferentes para alcançar um nível superior de informação e conhecimento sobre cada usuário da rede. E mais uma vez, aproveitar essas informações para produzir comunicações cada vez mais personalizadas.

Quer ir na noite de premiação do Google Creative Sandbox | Brief?

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Mon, 26 Nov 2012 14:50:00 PST

O Google Creative Sandbox | Brief você já conhece, é aquele concurso para incentivar os profissionais da área de Comunicação; em que as pessoas puderam enviar as mais diversas ideias para serem selecionadas por um time de criativos.

Das mais de 4 mil ideias enviadas, 20 entraram numa lista de finalistas. O vencedor vai levar R$35 mil para executar o seu projeto.

Agora é a hora da festa. Dia 06 de dezembro vai acontecer uma grande festa de premiação e confraternização no Porão das Artes do Parque Ibirapuera.

Profissionais das principais agências de publicidade de São Paulo foram convidados para essa festa. Lá será anunciado o grande vencedor do Google Creative Sandbox | Brief. Haverá ainda uma apresentação especial surpresa. Sei apenas que se trata de uma atração musical.

Você pode ir nessa festa também!
O Google ofereceu um convite para leitores do blog e-Code. A seleção será através de um rápido concurso cultural.

Para concorrer ao convite da festa, basta responder a seguinte pergunta: "Qual produto do Google é o mais inovador para você? Por quê?".

Você tem até as 13h desta quinta (29/11/12) para preencher a ficha (clique aqui) com a sua resposta.

Eu selecionarei três frases que serão encaminhadas à equipe do Google. Eles farão a seleção final e nesse mesmo post anunciarei o nome do ganhador do convite pra festa.

Boa sorte!

[updated 29/nov ] O vencedor!
Acabei de receber o feedback da equipe do Google. O selecionado que vai ganhar um convite para a festa é:

Almir Costa Pinho de Andrade

Parabéns Almir, até segunda você deve receber seu convite. Obrigado a todos que participaram!

Mídias Sociais: do estagiário ao CEO

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Wed, 14 Nov 2012 15:39:00 PST

Diego Monteiro (Scup) e Ricardo Azarite (Kekanto) acabaram de lançar o livro "Monitoramento e Métricas de Mídias Sociais: do estagiário ao CEO" pela editora DVS.

Durante a fase de desenvolvimento do livro, fui convidado para participar de um grupo de profissionais e pesquisadores que foram entrevistados e serviram de fonte de conhecimento para a produção deste livro.

O resultado é uma obra bastante interessante, que traz de uma forma didática, informações essenciais para quem pretende implantar uma estratégia de comunicação em redes sociais na sua empresa.

Ganhei 2 exemplares e resolvi presentear aqueles que acompanham meu trabalho através deste blog e das redes sociais. Agora em novembro este blog comemora 11 anos de vida. Então lá vai um bom presente para os leitores do e-Code!

A proposta é a seguinte: quem tiver interesse no livro, clique aqui para inscrever-se no sorteio até as 13h do dia 23/11/2012 (sexta). Farei o sorteio logo após e duas pessoas receberão pelo correio um exemplar!

Quem se interessa pelo tema e não quer esperar a sorte, pode encomendar o livro no site da própria editora. Clique aqui.

[updated 23/nov ] Os ganhadores!
Para definir os ganhadores, solicitei uma sequência numérica aleatória utilizando o serviço random.org.

Os dois primeiros números da sequência utilizei para identificar os ganhadores, a partir da ordem cronológica de registros dos participantes. São eles:

Maíra Teixeira (São Paulo, Brasil)

Luisa Di Domenico (São Paulo, Brasil)

Parabéns aos dois e obrigado a todos que participaram.
Fica a dica: semana que vem tenho um convite especial para oferecer aos leitores do blog, fique atento! ;-)

Mídia Social não se resume a ações com blogueiros

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Sun, 11 Nov 2012 13:39:00 PST

A televisão é controlada pelos anunciantes, enquanto as redes sociais pelos consumidores.

Eu costumava assinar essa coluna dizendo que sou “publicitário por vocação, acadêmico por paixão e blogueiro por acaso”. A partir de hoje, não assino mais como blogueiro. Percebi que o mercado faz uso desse termo de uma maneira diferente daquela que eu tinha em mente. Termos como esse acabam se ressignificando ao longo do tempo; é natural.

Para o mercado publicitário, blogueiro é aquele que possui um canal de conteúdo na internet, capaz de atrair uma audiência equivalente à de um veículo da imprensa especializada.

De fato, há muitos blogs na internet que alcançaram esse patamar. Anunciar num blog desses é equivalente a imprimir um anúncio na revista, mas confesso que considero deprimente ver um publicitário que resume sua estratégia em mídias sociais dessa forma.

Nada contra tais blogs. Porém, o publicitário que anuncia exclusivamente em blogs de grande audiência é aquele que só entende de propaganda em massa. Nunca ouviu falar de propaganda em rede.

Aliás, caso interesse saber, alguns blogueiros abandonaram o termo “blog”. Eles preferem dizer que são responsáveis por um grande canal de conteúdo especializado. Hoje eles se profissionalizaram. Possuem uma equipe que gira entorno da produção de conteúdo. Sob esse ponto de vista, os blogueiros praticamente morreram. Deixaram de ser meros “blogueiros” e tornaram-se “editores” de um canal independente de conteúdo.

Eu não sou destes. O blog que mantenho não possui “fins lucrativos”. A ideia é refletir sobre determinados temas e compartilhar conhecimento com meus “pares”. Na era das redes sociais, a prática iniciada no blog estende-se para o Twitter, Facebook, Instagram, e tantos outros. Nessas redes, compartilhamos não só ideias, mas também experiências de vida. E muitas delas envolvem produtos e serviços. Envolvem marcas. Entendeu aonde quero chegar?

Não sou o único a ter esse “comportamento”. Este “perfil de usuário” das redes cresce a cada dia. Não são blogueiros. Talvez possamos usar outro termo comum no mercado publicitário: “influenciador do meio”. Porém faço uma ressalva: há quem entenda esse influenciador como alguém que influência exclusivamente o meio digital por si só. Não é isso, é maior.

Pense no seguinte: enquanto a televisão e o meio impresso são feitos de anunciantes, as redes sociais são feitas de consumidores. É preciso entender esse tal “influenciador do meio” não como um propagador profissional de informações, não como um jornalista, mas como um consumidor que possui um alto potencial disseminador entre o público-alvo da empresa.

Para trabalhar sob o paradigma da comunicação em rede, o que você deve fazer é criar uma estratégia para estimular que não apenas um único ponto da rede fale sobre sua marca, mas estimular que vários pontos influentes dessa rede falem da sua marca.

O trabalho pesado está, portanto, em identificar quem são esses “influenciadores do meio”. Dou uma dica: você já foi atrás dos consumidores da sua marca para descobrir potenciais influenciadores entre eles?

Faça uma pesquisa no Twitter e no Facebook. Veja se há alguém falando da sua marca com frequência, depois confira se essa pessoa possui um bom número de contatos na rede. Procure aqueles com um volume de contatos acima da média, mas não se preocupe com a quantidade necessariamente, lembre-se que não estamos trabalhando em massa.

Consulte também sua base de dados do SAC e/ou do CRM. Lá sem dúvida você encontrará mais um grupo de influenciadores do seu público-alvo.

Feito isso, inicie um processo de relacionamento com essas pessoas. Num dado momento, lance uma informação em primeira mão e só mais tarde faça uma inserção daquilo na mídia de massa. Você notará diferença na repercussão espontânea; e então terá descoberto as vantagens da propaganda em rede associada à tradicional propaganda de massa.

O futuro é social. Basta ver como as emissoras de TV começaram a recuperar sua audiência com a tal da “Social TV”. O mesmo acontece com produtos e serviços. Empresas terão que aprender a manter um relacionamento consistente com seus consumidores. Tenham eles ou não, um blog.

Um bom amigo que respeito muito, Pyr Marcondes, outro dia disse: “O problema é pensar redes sociais como uma mídia. Não pense assim. É maior do que isso”. Grande Pyr. Entendeu tudo. Acredito que você também entendeu. Então me ajude a disseminar esse modelo de propaganda em rede. Sem dúvida ajudará muita marca a crescer.

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Publicado originalmente na coluna da edição impressa do jornal Meio e Mensagem, ano XXXIV, núm.: 1534, pág. 10. São Paulo: Editora Meio e Mensagem, 05/11/2012.

Ser adolescente na era das redes sociais

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Sun, 04 Nov 2012 17:23:00 PST

Não é fácil. A falta de limite entre o público e o privado deixa aquele que ainda está em formação - o jovem - completamente desorientado.

Mas a verdade é que eles diriam que quem anda desorientado é a geração mais velha - os adultos - pois são menos familiarizados com o meio digital.

Essa diferença entre gerações ganha novo patamar sob o contexto das rede sociais. Já existe uma geração inteira de jovens que morrem de vergonha do que seus pais escrevem no Facebook. É isso mesmo, pode acreditar.

O adolescente entra no Facebook do pai e encontra imagens acompanhadas de frases de autoajuda. Um perfil repleto delas. O que seus amigos irão pensar?

E aquela mãe que faz questão de publicar recados carinhosos todos os dias em seu mural? Ela faz comentários em tudo o que o filho publica. Como lidar?

Há ainda aqueles pais que adicionam todos os amigos do filho. Uma forma de manter-se "por dentro" da vida do seu filho; mas como fica a privacidade do adolescente?

Privacidade? Conceito difícil de aplicar em tempos de redes sociais. Já ouvi jovens dizendo que seus pais estão no grupo "restrito" do seu Facebook. Vejam só. Novos tempo, velhas manias. Os pais sempre estiveram na lista "restrita" dos filhos adolescentes.

Quero só ver quando esses adolescentes crescerem e tiverem seus próprios filhos. Eles terão acesso ao Facebook de seus pais, contendo registros desde a época em que eles próprios eram adolescentes. Melhor começarem desde já a fabricarem mais divãs.

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Crédito da imagem: jpott

CEI Mirassol: um caso regional de gerenciamento de crise

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Mon, 22 Oct 2012 14:37:00 PDT

No último final de semana estive em Natal (RN) para participar de uma pós graduação em Planejamento Estratégico da Universidade Potiguar. Meu tema era o planejamento criativo em meios digitais, especialmente nas mídias sociais.

Coincidentemente, soube lá, que nos últimos dias o assunto era um só: um video publicado no Youtube que faz parte da campanha publicitária da escola local de ensino infantil, fundamental e médio, Cei Mirassol.

A Cei Mirassol é uma escola tradicional na região, e a campanha foi criada por uma agência nova mas que já ganhou destaque em Natal, a agência Criola.

O assunto virou tema de reflexão e debate sobre Gerencimento de Crise em redes sociais, por isso resolvi amplificar a discussão aqui no blog.

A crise começou logo que o vídeo foi publicado no Youtube na última quinta-feira (18/10/12). No roteiro, um casal de pais aparecem sonhando com o futuro profissional do seu filho. Ao cogitarem a possibilidade dele ser um médico, aparece uma cena ilustrando um curandeiro enganador. Quando os pais cogitam um filho engenheiro, aparece a imagem de um palhaço fracassado. Por último, quando pensam que o filho pode ser um juiz, aparece a cena de um árbitro de futebol despreparado. O filme publicitário encerra com a frase "Não basta sonhar com o futuro do seu filho. É preciso fazer a escolha certa.". Para assistir, clique aqui.

No texto publicado pela agência Criola no canal do Youtube, eles procuram evidenciar que a proposta era mostrar que o despreparo no início da infância pode gerar profissionais mal sucedidos (não importa a profissão).

Porém ao invés de mostrar as profissões sonhadas pelos pais sendo mal desenpenhadas, o filme deixa evidente que o filho escolheu uma profissão diferente. E nos três exemplos, foram escolhidas profissões que não possuem o mesmo status social daquelas sonhadas pelos pais.

Esse fato gerou uma crise na comunidade de Natal. Muitos daqueles que viram o vídeo no Youtube deixaram mensagens criticando o roteiro. Consideraram anti ético desprestigiar profissões que também merecem respeito. Pelo que soube durante o final de semana, a agência chegou a contra-argumentar, explicando que o video fora mal interpretado e que a intenção não era desprestigiar nenhuma atividade profissional.

Aparentemente todos esses comentários foram apagados, já que quando entrei no canal do youtube a possibilidade de deixar um comentário estava desabilitada. De qualquer forma, a crise estava lançada e deve render mais alguns capítulos nas próximas semanas.

No perfil do Twitter, a agência parece acreditar que caiu na malha do "politicamente correto". Eu também acho exagerado esse modismo do politicamente correto, mas nesse caso em especial, parece-me que a questão que incomoda é a evidência de uma comparação entre o status social das profissões citadas.

Sabe-se que em situações de crise nas redes sociais, o melhor a fazer é conseguir dar uma resposta assim que possível. Porém essa resposta precisa ser muito bem planejada e de preferência, deve ser publicada no mesmo canal em que a repercussão negativa se propagou. Agência e Cliente devem provavelmente estar num diálogo interminável para decidir o que fazer daqui pra frente.

Por se tratar de um vídeo bem produzido, provavelmente não será descontinuado e tirado do ar, já que deve ter custado boa parte da verba destinada para a campanha.

Algumas vezes, quando o erro é indiscutível, o melhor a fazer é apresentar (no Youtube) uma carta de desculpas assinada pelos gestores da empresa anunciante. Porém não acredito que seja esse o caso.

Aqui houve uma falha estratégica de dimensionamento das variáveis de repercussão. A agência acabou não considerando as diferentes interpretações que o vídeo poderia causar. Isso é comum de acontecer, principalmente quando ficamos iludidos de que apenas o público-alvo verá a peça publicitária. Pequeno engano. O vídeo está aí para todos assistirem, inclusive curandeiros, palhaços e árbitros esportivos.

Uma possível solução para o gerenciamento de uma crise como essa é modificar ou lançar um segundo vídeo, ou não apenas mais um, mas vários outros. Desta vez por exemplo, mostrando que o filho tornou-se um árbitro de futebol bem sucedido, um médico de sucesso ou um palhaço reconhecido mundialmente, pois os pais fizeram a escolha certa. Assim, a agência tenta mostrar que não queria menosprezar a atividade profissional, apenas dizer que se a criança não tiver um bom preparo desde o início, ela pode não conseguir êxito profissional, seja como engenheiro ou árbitro esportivo.

Mas será que isso será suficiente? Tudo depende de que caminho a repercussão negativa tomará.

Caso alguém da região de Natal saiba contar os próximos capítulos dessa novela de crise de imagem da Cei Mirassol, por favor, utilize o campo de comentários desse post!

Que mais falou sobre:
- Publicidade e preconceito
- EDUCAÇÃO: É PRECISO FAZER A ESCOLHA CERTA!
- CEI Mirassol: Nada é tão ruim que não possa ser ainda piorado
- A função ideológica da mentira

[Updated 25/10/2012] O filme-resposta.
Exatamente uma semana após o lançamento da campanha, como havia imaginado, a CEI Mirassol lançou mais um filme em seu canal no Youtube. Um filme-resposta.

A agência Criola acabou realizando uma produção bem criativa. Aproveitou trechos do filme original e gravou apenas uma nova locução. Assim o custo de produção não ficou alto. No roteiro do novo filme, mais do que equivaler as profissões, como eu havia sugerido antes, a agência também chegou a citar a polêmica e no fim, faz também piada de si própria.

Como em outros casos famosos de gerecimento de crise, o bom humor é utilizado para assumir o erro e amenizar a polêmica.

Não sei ao certo se esse filme consegue salvar a repercussão negativa e a crise de imagem implantada. Para isso é preciso mais tempo. Mas foi uma solução melhor do que o silêncio.

Assim concluímos mais um bom case de #fail e gerenciamento de crise em mídias sociais. Casos como este considero bastante importante para construirmos juntos a linguagem desse novo ambiente digital. Fico contente com agências que sabem reconhecer erros e crescer com eles.

Veja abaixo o filme publicado hoje:

[Updated 26/10/2012] CONAR
Recebi hoje uma informação de que foram feitas denúncias/reclamações para o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária e este abriu hoje um processo que será analisado. Não há prazo para a decisão do conselho, mas que deve ser publicado na próxima semana em seu portal http://conar.org.br/.
Em sua decisão, o CONAR pode arquivar o caso, solicitar a modificação ou mesmo a sustação da veiculação a peça.

Não tenho acompanhado a programação de mídia, mas parece-me que apesar de ontem publicarem na internet o segundo video-resposta, na televisão ainda está sendo veiculado o filme original, alguém confirma esse fato?

Hoje é dia do professor!

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Mon, 15 Oct 2012 17:51:00 PDT

Quantos professores você tem dentro da sua empresa/agência?

Hoje é dia do professor. Por causa disso, ganhei a semana de folga. Na verdade a folga é por conta de outro feriado. De qualquer forma, os alunos agradecem. Não é o dia deles, mas ganharam uma semana sem me ver. Felicidades deles. Ironia minha.

Nessa semana de folga eu aproveito pra ler o Meio e Mensagem com mais calma. Aproveito para ver os amigos que estão no mercado publicitário, correndo pra entregar mais um job. Trocamos ideias e opiniões sobre o futuro da publicidade. Eles contam seus últimos “cases” de sucesso. Eu falo sobre as reflexões que desenvolvemos na academia.

Aliás, nunca na história da propaganda brasileira, o mercado esteve tão próximo da academia.
Aliás, houve até um tempo em que nem existia academia: os primeiros grandes nomes da publicidade brasileira aprenderam a fazer propaganda no dia-a-dia, errando e acertando.

Quando chegaram ao auge da carreira, ajudaram a formar as gerações seguintes, mas logo perceberam que uma graduação em propaganda seria importante para a formação do publicitário, e assim, no início dos anos 60 surgiram os primeiros cursos de ensino superior de propaganda no Brasil. A FAAP faz parte dessa história. Tenho colegas que estudaram nas primeiras turmas do curso de comunicação social. Trabalharam no mercado e hoje são professores da casa.

Com o surgimento das faculdades, a publicidade começou a contar com profissionais diplomados dentro de suas agências, mas a bem da verdade é que o tempo passou, e o mercado começou a menosprezar o conhecimento científico.

Nos anos 80 e 90 havia aqueles que desencorajavam seus estagiários a voltarem para a faculdade após o expediente. Diziam que propaganda se aprende no dia-a-dia, dentro da agência.

Hoje ninguém mais tem coragem de falar algo assim. Sabem a diferença que faz para a formação do profissional, aquilo que se apreende durante o processo de reflexão teórica. Ainda mais agora, em plena era digital e revolução dos meios de comunicação, época em que nada mais está bem definido.

Perdemos o chão. Vivemos uma transição de paradigmas. O conhecimento prático oferecido pelo cotidiano da agência não basta. É preciso ter um bom repertório e consciência crítica suficiente para ressignificar os modelos de comunicação. Inovar é palavra-chave. Salve a semiótica.

Corremos todos para a academia. Em busca do conhecimento científico-teórico capaz de amplificar o repertório individual. Teoria da Comunicação. Sociologia do comportamento. Psicologia do consumidor.

Em meio a isso, acreditem ou não, há aqueles que defendem que o professor perdeu sua função. Vai desaparecer. Bobagem. Bobagem das grandes. E não sou eu quem diz, são meus alunos.

Mais do que alguém para despejar dados e informações (o Google está aí pra isso), os alunos sentem falta de uma referência sólida. Alguém que possa orientar a formação do seu repertório intelectual. Alguém que apresente os fundamentos teóricos que servirão de base estrutural para a formação de todo o conhecimento.

Fundamentação teórica sobre os meios de comunicação é essencial. Vejo isso no discurso de muitos gestores de agências de publicidade. Eles buscam jovens profissionais que saibam pensar, antes de qualquer coisa. Eles próprios estão buscando uma formação teórica mais sólida.

A missão do professor é ser uma referência, não um modelo. Referência é tudo aquilo que serve de inspiração. Modelo é aquilo o qual devemos copiar e convenhamos, ninguém aceita o plágio. Nem a academia, nem o mercado.

Acredite, depois da universidade, outros professores virão. Desta vez dentro da empresa. Dentro da agência. Ao menos é isso que todo jovem espera quando entra numa grande agência. Trabalhar ao lado daqueles que são referências na profissão. Já parou pra pensar se na sua empresa/agência existem bons professores? Aqueles que inspiram e servem de referência para os jovens estagiários?

Se você consegue identificá-los, fique feliz. Sua empresa/agência tem grandes chances de sair-se bem nesse período de transição de paradigmas que vivemos. Aliás, aproveite para dar a eles uma semana de folga, afinal hoje é dia do professor.

Crédito da imagem: shutterhacks
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Publicado originalmente no portal online do jornal Meio e Mensagem, em 15/10/2012. ( http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/noticias/2012/10/15/Quantos-professores-voce-tem-dentro-da-sua-agencia-.html )

#Instamission e Pão de Açúcar: branding no dia-a-dia das redes sociais

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Sat, 06 Oct 2012 11:56:00 PDT

Hoje somos menos receptivos à propaganda disruptiva, aquela que interfere o que você está fazendo para enviar uma mensagem publicitária.

Como solução, as marcas procuram participar do dia-a-dia dos seus consumidores, principalmente quando se trata de construção de imagem (branding).

Quando se trata de redes sociais, participar do dia-a-dia significa "entrar na conversação". O formato mais óbvio é criar seu próprio perfil e participar da conversa diária das redes sociais, lançar promoções, etc.

O Pão de Açucar essa semana resolveu fazer algo diferente. Ao invés de promover seu próprio concurso, resolveu patrocinar algo que já faz parte do dia-a-dia dos usuários: o #instamission. Bela sacada!

Instamission é um projeto criado por Daniela Arrais (@daniarrais) e Luiza Voll (@luizavoll). Uma proposta informal e espontânea. Semanalmente um tema é sugerido para os usuários do instagram publicarem fotos usando a hashtag do projeto.

A "conversação" através de imagens cresceu tanto dentro do instagram que algumas marcas resolveram participar do projeto, patrocinando um tema semanal.

Como nessa semana teremos o Dia das Crianças, o tema escolhido foi "Fotografe a criança que existe em você". Qualquer usuário do instagram pode participar. basta publicar uma foto até quinta (11/10/12) em seu próprio perfil e usar a hashtag #instamission87.

Por se tratar de uma "missão fotográfica" patrocinada pelo Pão de Açúcar, o primeiro colocado vai ganhar R$ 1mil em vale-compras do Pão de Açúcar. O segundo colocado ganha um Kit Fisheye Underwater Fun da Lomo completo (01 Câmera Fisheye One Black, 01 Caixa Estanque Fisheye Submarine, 06 filmes Lomography Color Negative 35mm, 01 Porta Retrato Duplo Fisheye Double Frame e 01 Fisheye Circle Cutter).

Se ficou interessado, confira o regulamento completo aqui: http://bit.ly/instamissionpaodeacucar.

OBS: Confesso que gostei mais do segundo prêmio ;-)

Um bóton contendo o álbum da sua banda preferida

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Wed, 03 Oct 2012 18:11:00 PDT

Playbutton é a marca de uma tecnologia criada nos Estados Unidos mas que já aparece em vários outros países. Nas lojas de música agora é possível comprar o novo álbum de uma banda em formato de bóton, ao invés do tradicional cd.

São poucas as bandas que já optaram pelo novo formato. Na maioria dos casos o álbum é oferecido em ambos os formatos: cd ou bóton.

Talvez uma alternativa para evitar a pirataria, mas me parece que o foco principal é oferecer um novo produto para o público teen, que tem por característica um consumo descartável e que também pode usar o formato do bóton para afirmação social e construção de status.

Após comprar, basta plugar um fono de ouvido. Para carregar, basta conectar o playbutton num conector USB do computador.

Eu comprei um playbutton que contém várias interpretações de Debussy. A qualidade é bem razoável.

Outro benefício oferecido pela nova tecnologia é a possibilidade da customização. No site americano é possível encomendar a produção do seu próprio botón, ao custo de US$10,99/unidade.

E quando aprendermos a utilizar toda a informação do Facebook?

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Mon, 24 Sep 2012 05:00:00 PDT

Imagine um agregador de e-commerce com acesso ao seu perfil nas redes sociais.

A peça interativa mais recente que vi, foi do clipe “Lost in the echo”, da banda Linkin Park (www.lostintheecho.com). Para assistir é preciso autorizar o acesso à sua conta do Facebook. Suas fotos e de seus amigos são imediatamente inseridas no filme do clipe. Qualidade de produção e pós-produção, excepcionais. Filme personalizado interativo. Randômico. Impossível reproduzir em outro meio, já que cada vez que é executado, o resultado é diferente. A reprodução na TV só conseguiria mostrar uma parte do todo.

Interessante, mas confesso que esperava mais, bem mais. Afinal, estamos em 2012. Já aprendemos bastante sobre redes sociais e sobre o quanto estamos expondo informações de nossas vidas em canais como o Facebook, Twitter e Instagram. “Eu sei o que você fez no verão passado” foi o título de um artigo que escrevi ano passado tratando desse assunto.

Em 2010 até a dupla Zezé Di Camargo e Luciano já brincou de inserir no clipe musical a foto de quem assiste pela web (www.zezedicamargoeluciano.uol.com.br/clipe). Ou seja, no clipe do Linkin Park, de inovação não há muita coisa, apenas um grande avanço na qualidade dessas produções interativas.

Aliás, quem gostou de ver no clipe, fotos do seu Facebook, deveria conhecer o “I’m a Star”, campanha da rádio pública sueca Radiotjänst, que insere não apenas uma foto sua, mas vídeos gravados na hora, usando sua webcam. Com certeza uma experiência diferente, vale a visita antes que a campanha termine: www.blistjarna.se.

De volta ao meu ponto de discussão, acredito que poderíamos produzir conteúdos mais complexos, usando muito mais do que apenas as fotos do Facebook. Com a devida autorização do usuário, ganhamos acesso a um mundo de informação sobre seu cotidiano. Imagine o quanto é possível conhecer sobre uma pessoa, lendo tudo o que ela já escreveu em seu mural?

Outro ponto: se você considerar que o maior objetivo da publicidade é, afinal de contas, comunicar a existência de produtos ou serviços, para potenciais consumidores, você vai concordar comigo que as redes sociais estão ajudando a publicidade como nenhum outro meio foi capaz.

Quem trabalha com publicidade online em redes sociais sabe do que estou falando. Como bem disse Guilherme Horácio, da AgênciaClick, hoje o executivo de mídia desenvolve estratégias baseadas em compras de “comportamento”, e não mais “segmentos” do público.

Se há uma revolução no ambiente de trabalho do publicitário, o mesmo acontece no dia-a-dia do consumidor. Devemos ficar de olho nisso. O processo de compra online já evoluiu bastante ao longo da última década. Romero Rodrigues foi responsável por uma dessas evoluções. O Buscapé facilitou a vida do web shopper ao agregar em seu portal, ofertas de diferentes lojas online, classificadas por ordem de preço e nível de confiabilidade.

Estamos para entrar numa nova fase. Imagine que além de reunir ofertas de diferentes lojas, o agregador de e-commerce possa acessar sua conta do Facebook para descobrir seus interesses, gostos e costumes; e a partir de um algoritmo web-semântico, o sistema seja capaz de colocar em destaque, produtos que talvez você nem conheça, mas que – muito possivelmente – venham a ser do seu interesse. Ele vai conferir o que você escreveu no seu mural. Marcas que você citou no Twitter. Vai conferir fotos de produtos publicadas no Instagram. Que tal?

O Curtix é uma start-up de jovens brasileiros com potencial para trilharem o mesmo caminho de Romero Rodrigues. Ainda é um projeto em fase experimental. Porém, mesmo com poucas semanas de vida, já é possível ter uma ideia do potencial desse projeto. Vale a experiência de entrar no site e ver produtos recomendados a partir dos dados que foram colhidos do seu Facebook. É assustador, mas provavelmente fará parte do dia-a-dia do web shopper no futuro: www.curtix.com.br.

É melhor já ir pensando, como você vai conseguir destacar o seu produto, num ambiente desses. Ou se preferir, você também pode ir pensando num novo emprego. A vida de publicitário não é fácil.

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Publicado originalmente na coluna da edição impressa do jornal Meio e Mensagem, ano XXXIII, núm.: 1527, pág. 08. São Paulo: Editora Meio e Mensagem, 17/09/2012.

TAM: Ainda é possível surpreender em um anúncio impresso

noreply@blogger.com (Eric Messa) — Mon, 03 Sep 2012 05:00:00 PDT

Assim como acontece toda semana, a revista Veja chegou na tarde do domingo, dentro de um saco plástico, acompanhada da edição complementar, a Veja São Paulo.

Mas especialmente esta semana, ao puxar a Veja São Paulo, uma fita presa à revista arrastou junto uma edição da Veja Rio.

Na contracapa a revelação. Tratava-se de um anúncio especial da TAM. Para anunciar o produto Superpontes TAM, a agência Young & Rubicam enviou a todos os assinantes de São Paulo, também a edição da Veja Rio. A fita com uma avião da TAM no meio, prendia as duas contracapas (Veja São Paulo e Veja Rio), e o título do anúncio dizia "Superpontes TAM". A melhor maneira de ir de São Paulo para o Rio".

Por conta da fita que prende as duas edições, é praticamente impossível não notar a o anúncio.

Esse é um bom exemplo das possibilidades que o meio impresso também tem de criar alguma interação com o leitor. Não é só no mundo digital em que a inovação e a criatividade encontram espaço.