Este artículo es un EXTRA al libro que publico ya que me parece fundamental comprenderlo y aplicarlo en las tiendas.

En este vídeo que hemos preparado te explicamos con detalle esta metodología, como sacarle partido y sobre todo como aplicarla de forma práctica a tu tienda online.

¿Cuál es el objetivo del Lean E-commerce?
El objetivo del Lean E-commerce es sencillo “Conseguir el mayor resultado posible con la mínima inversión”, es decir, perder el mínimo posible de tiempo y de dinero hasta conseguir el éxito con nuestro objetivo.

¿Y como podemos trabajar de la forma más eficaz y productiva posible?
Simplemente validando cada una de las acciones que realizamos en la tienda online como si se tratara de un experimento.

1. Hacemos una hipótesis
2. Preparamos lo más rápidamente posible y con menor inversión el cambio o ajuste en nuestra tienda
3. Lo publicamos en producción mediante un test A/B sobre un % de los visitantes para que lo prueben
4. Una vez ha finalizado el experimento modificamos la tienda online de forma definitiva
5. Revisamos las métricas de nuestra tienda online acorde al embudo que vimos en Como funciona la venta por Internet
6. Decidimos en que área vamos a trabajar según las métricas y resultados actuales
7. ¡Volvemos a empezar el proceso!

Si sigues este método de mejora y actualización de cada cambio en tu tienda online descubrirás que lo único que importa realmente es lo que el cliente cree que importa y le hace comprar más. ¿No te parece realmente interesante?

Algunos puntos clave del Lean E-commerce

• “Debemos saber que es lo que los consumidores quieren, no lo que ellos dicen que quieren o lo que nosotros creemos que deberían creer”
• “Aquel esfuerzo que no es necesario para saber que quieren los consumidores puede eliminarse”
• “Mediante la validación de hipótesis obtenemos el aprendizaje validado”

Conclusiones
En el día a día de un gestor de tienda online hay muchos procesos y acciones a llevar a cabo, tantos que uno puede perder el «foco» y acabar creyendo que tiene que hacer acciones que pueden no resultar rentables para la empresa. Aplicar una metodología como la propuesta, en la que partes de un supuesto meditado y basado en datos reales para, rápidamente, crear un cambio concreto en la tienda online y medir el resultado del cambio te da la confianza necesaria y agilidad para mejorar desde el primer día.

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/6582694/

Desde el cambio a Google Analytics 4 ha cambiado toda la interfaz por eso te pongo enlaces actualizados para que puedas configurar tu tienda online con Google Analytics para MEDIR LAS VENTAS DESDE ANALYTICS, no lo dudes, es muy práctico porque podrás ver porque página te entran que te generan más ventas, ¡A partir de ahora las visitas se medirán por ventas!

https://support.google.com/analytics/answer/12200568?hl=es#:~:text=En%20Google%20Tag%20Manager%2C%20haga,(por%20ejemplo%2C%20view_item_list%20).

https://www.victorpeinadodigital.com/blog/como-configurar-el-seguimiento-de-comercio-electronico-en-google-analytics-4

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)
http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/4741258/

Analytics paso a la versión 4 y por lo tanto prefiero ponerte enlaces actualizados a como hacerlo en la nueva versión:

https://support.google.com/analytics/answer/13468470?hl=es

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/5423625/

Linkedin ha cambiado tanto que te propongo ver estos videos actualizados para crear el perfil de empresa:

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)
http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/3625256/

Como estrategia de marketing el crear un video o diapositiva de imágenes con música de fondo de tus productos o servicios, así como tutoriales y guías de como utilizarlo y trucos, es una gran campaña publicitaria para tu tienda online, ya que se expone de forma directa y queda retenido en la retina de los usuarios, tu negocio para que se conviertan en clientes potenciales.

Picasa que era la herramienta con la que se hacia la propuesta Google decidió dejar de mantener el servicio, por eso te pongo enlaces alternativos pero mi recomendación es hacerlo en FILMORA

https://skylum.com/es/blog/picasa-alternatives

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/6917208/

Como buena estrategia de marketing online, siempre hemos aconsejado en Smibot que des de alta tu tienda online en YouTube. Crear videos como tutoriales y guías informativas, son una buena técnica de SEO y SEM, en el cual llamarás la atención de los motores de búsqueda y de los usuarios, ya que expones tus productos y servicios con detalle y con mensaje directo, lo que hará que tus clientes potenciales se sientan atraídos por tu tienda online.

Crear videos no es una tarea complicada. Tienes una útil herramienta a tu alcance, Windows Movie Maker, el cuál te ayuda a crear videos y editarlos de manera muy sencilla, por ejemplo, añadir una diapositiva de imágenes con música de fondo, haciéndolo como más te guste.

Este programa ya es muy antiguo, aunque sigue haciendo su función, yo actualmente uso FILMORA,

Por si aún así quieres probarlo te pego enlaces actualizados:

https://es.ccm.net/descargas/video/5646-windows-movie-maker-para-pc/

https://es.ccm.net/multimedia/tv-y-video/4686-como-hacer-un-video-con-fotos-y-musica-de-fondo-con-movie-maker/

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/0328105/

YouTube ha cambiado mucho por eso te pongo enlaces que te lo expliquen paso a paso actualizados:

https://blog.hubspot.es/marketing/como-crear-canal-youtube

https://computerhoy.com/tutoriales/tecnologia/como-personalizar-canal-youtube-1069145

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/6385174/

Como sabrás Google Plus cerró por lo que no tiene sentido este post, pero si has llegado aquí te hago un regalito de Google ahora que va a dar mucho que hablar GOOGLE BARD, la inteligencia artificial, ¡No dudes en crear contenidos y preguntarle para mejorar tu tienda online!

https://bard.google.com/chat?hl=es

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/8695423/

Twitter ha cambiado mucho desde la escritura del libro, por eso te pongo enlaces actualizados para poder personalizar tu perfil:

https://help.twitter.com/es/managing-your-account/how-to-customize-your-profile

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/1964785/

La importancia de la estrategia de marketing

Las ventajas de realizar una campaña en Facebook son muchas, tendrás: mayor alcance, posibilidad de llegar a tu público objetivo, segmentación minuciosa, aumentar el tráfico, convertir al fan en cliente… Sin embargo, más allá de los números, debes tener claro qué objetivo quieres conseguir y adaptar esto a tu estrategia de social media.

De nada sirve obsesionarse por conseguir más “Me gusta” si después no sabes conservar tu comunidad que va creciendo. Para que tu campaña publicitaria en la Facebook tenga efecto, antes debes conocer en profundidad tu público: sus gustos, sus aficiones, cómo se comporta en Facebook, qué busca… para a saber cómo gestionar las oportunidades y concretar tus acciones en función a ello.

También debes cuidar la forma y el contenido de tus anuncios. Haz que el titulo y el cuerpo de texto sigan el esquema AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción) y acompáñalo de una buena imagen de calidad.

Como ha cambiado Facebook te he buscado enlaces actualizados para crear tu campaña:

https://www.40defiebre.com/campana-facebook-ads

https://www.youtube.com/watch?v=Fr5tBddxfxE (este me gusta, pero no permite incrustar, pulsa para ir a verlo a Youtube)

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/3547590/

La mayoría de APPS que estaban activas en el momento del libro ya no lo estan pero hay muchas muy nuevas y mejores, puedes descubrirlas en estos enlaces, consulta las dos que son diferentes:

https://blog.hootsuite.com/es/32-apps-pagina-de-facebook-negocio/

https://aulacm.com/aplicaciones-facebook-paginas-empresa/

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/7182935/

Como ha cambiado tanto Facebook desde que se publicó el libro te pongo enlaces que explican como hacerlo paso a paso:

https://www.facebook.com/help/197254963682414

https://www.tiendanube.com/mx/blog/como-crear-la-url-de-tu-pagina-de-facebook/

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/2486357/

Facebook ha cambiado muchísimo desde que se publicará el libro, te pongo enlaces que me han gustado y explican lo que te explicaba aquí en el post:

https://blog.hootsuite.com/es/facebook-para-empresas/

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/6647128/

Esta herramienta muy útil como extensión en el navegador la he usado desde que la descubrí hace años, como ha ido cambiando te pongo enlaces a sitios actualizados, pero si aceptas mi recomendación, ponla, pero sobre todo usa SEMRUSH

https://ninjaseo.es/seoquake-para-analizar-competencia-en-google/

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/1985423/

El planificador de palabras clave de Google ha sufrido varios cambios desde que se publicó el libro, por eso he buscado buen contenido actualizado a partir de 2023 para que tengas guías paso a paso para hacerlo, aquí van 2 vídeos y 2 páginas

Y MI RECOMENDACIÓN: VES DIRECTO A SEMRUSH A INVESTIGAR A LA COMPETENCIA CON LAS PALABRAS CLAVE QUE UTILICEN COMO BASE Y DESDE AHÍ CREA TU LISTA

Y dos buenas explicaciones paso a paso en modo post:

https://ahrefs.com/blog/es/planificador-palabras-clave-google/

https://es.semrush.com/blog/google-keyword-planner-que-es/

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/3917284/

Contenido a partir de 2023

Como ha cambiado analytics a la versión 4 lo anterior no es válido pero creo que la explicación era importante por eso mantengo el texto y te indico aquí enlaces actualizados que me han gustado mucho para hacerlo:

La explicación de Google de la ayuda

https://support.google.com/analytics/answer/1032415?hl=es#zippy=%2Csecciones-de-este-art%C3%ADculo

Un video completo detallado

El contenido del post original para crear objetivos:

Tener acceso a los datos de donde los visitantes vienen y qué contenido te resulta más interesante, es una de las herramientas más poderosas que puede tener como un pequeño negocio en línea.

Por defecto, Google Analytics no te dice que los visitantes están contribuyendo a tu negocio (suscribirse a mensajes de correo electrónico, la compra de productos, etc.) tienes que decirle qué debe hacer un seguimiento. En este artículo vamos a enseñarte cómo crear un objetivo en Google Analytics y configurar el seguimiento de conversiones de tu tienda online.

Paso 1. Encontrar las direcciones URL de las acciones que desees que tomen los visitantes

Decide qué acciones en tu tienda online son importantes: ¿rellenar el formulario de contacto? ¿Firmar en tu boletín de noticias? ¿La compra de tu producto? Etc.

Luego, junta las URLs finales donde los visitantes aterrizan en cuando esa acción se completa (a menudo se trata de algo así como http://www.yourdomain.com / gracias.html: ves a través de cada proceso tú mismo en tu página web y copiar y pegar la URL final en un documento para su custodia).

Nota: comprueba que la URL es en realidad la más definitiva que un visitante llega: con las confirmaciones del boletín en el correo electrónico, esta sería la URL, ya que los visitantes aunque no hagan clic en «Regístrese «, pero después hacen clic en el enlace de confirmación que recibieron en sus correos electrónicos. Por supuesto, esto sólo funciona si tu tienda online está recibiendo estos mensajes de bienvenida.

Paso 2. Añadir un nuevo objetivo de Google Analytics

Aquí es donde le decimos a Google Analytics exactamente lo que queremos medir. Una vez hayas entrado en tu cuenta de Analytics, (http://www.google.es/intl/es/analytics/), haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha.

Una vez seleccionado el perfil / URL, verás una pantalla con 3 pestañas: “Perfiles”, “código de seguimiento” y “Ajustes de la propiedad web”. Asegúrate de que se ha seleccionado “Perfiles”.

En “Perfiles”, selecciona la pestaña “Objetivos”.

Haz clic en “+ Objetivos” para añadir un nuevo objetivo.

Escribe un nombre para este objetivo que tenga sentido para ti (» Suscripción a la Newsletter » puede funcionar muy bien).

Selecciona el tipo .Para este objetivo, selecciona la URL de destino. En la casilla “Detalles”, rellena lo siguiente:

– Tipo de objetivo: Selecciona “Resultado Exacto”.

– URL del objetivo: Aquí es donde se introduce el URL de tu agradecimiento por suscribirse a la página. No introduzcas la URL completa: Omitir el nombre inicio / dominio (http://www.yoursite.com) y basta con incluir el final, a menudo algo como: / gracias.html.

– Valor del objetivo: Esto es opcional. Si tienes una cantidad de dinero asociado con este objetivo, escríbelo aquí. (cuando se ha de firmar un boletín, ¿sabes cuántos suscriptores realmente valen la pena para la mejora del negocio? Si es así, introducirlo aquí, si no, dejarlo en blanco).

Haz clic en “Guardar Objetivo”.

Repite según sea necesario para cada objetivo.

¿Los objetivos basados ​​en URL en realidad no van relacionados con tus objetivos de negocio? También puedes configurar objetivos de Google Analytics como tiempo en el sitio o páginas por visita, para ello, selecciona uno como tu tipo de objetivo en lugar de la URL de destino.

Una vez que hayas establecido tus objetivos, puedes comenzar a usar los informes de conversiones de Google Analytics para hacer más inteligentes las decisiones de marketing para tu tienda online.

Tener objetivos de Google Analytics y el seguimiento de conversiones te permite dejar de adivinar acerca de lo que la actividad de marketing online es digna de tu tiempo o dinero y te da el poder para tomar decisiones más inteligentes para tu negocio online.

Averiguarás qué sitios de referencia te están dando el mejor tráfico de conversión para considerar la ampliación de tu inversión en ellos. Averiguarás qué sitios están utilizando una gran cantidad de tu tiempo, pero no te están dando conversiones: consideran dedicar menos tiempo a ellos.

¿Tiene objetivos de Google Analytics configurados para tu tienda online? ¿Te ha resultado útil? Cuéntanos tu experiencia.

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/6549823/

Antes de ejecutar una campaña de marketing online es imprescindible estimar su rentabilidad. Con esta plantilla de excel podrás estimar si el margen del producto es suficiente como para soportar los costes publicitarios, de modo que sabrás que acciones son candidatas de ser rentables y cuales no a priori.

Con esta plantilla también podrás analizar el resultado de las inversiones que hemos hecho, de modo que podemos modificar algunas de las variables, y ver el efecto que tendría sobre el margen de beneficio.

Por ejemplo, imagina que analizas una campaña cuya rentabilidad ha sido negativa. ¿Que hacemos para convertirla en positiva? Con ese excel podrás estimar que efecto tendrá sobre el beneficio un aumento de las conversiones del 0,8% al 1,2%. Quizás este aumento es suficiente como para conseguir números verdes.

En conclusión, esta plantilla excel es una herramienta necesaria para todo aquel que quiera optimizar la inversión publicitaria en Internet.

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/4719635/

Este contenido con los años deja de ser válido en su versión original pues Google está en constante cambio, por eso te pongo enlaces que he visto que me gusta como lo explican por orden de completo:

https://miposicionamientoweb.es/tutorial-google-search-console/

https://computerhoy.com/paso-a-paso/internet/como-instalar-configurar-google-webmaster-tools-3005

https://digitalmarketingtool.net/tutorial-de-google-webmaster-tools/

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)
http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/2819357/

El contenido de este post era para la versión anterior de Analytics y desde la versión 4 ya no tiene validez, por eso te pongo estos enlaces que me ha gustado como lo explican:

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/6539824/

Cuando hayas escogido el nombre para tu empresa y hayas diseñado un logotipo con tu propuesta única de valor, llega el momento de registrar tu marca para que no pueda ser usada por la competencia.

Para poder registrar tu marca, debes dirigirte a la Oficina española de Patentes y Marcas (OEPM), o bien visitar su página web: http://www.oepm.es. El primer paso que debes hacer, es comprobar que tu marca no existe o no está registrada con anterioridad. Para ello, puedes hacer clic en este enlace: http://sitadex.oepm.es/localizador/buscardenominacion.jsp, donde escribirás el nombre de la marca y harás clic en “localizar”. Si no está registrada, puedes continuar con los siguientes pasos:

Lo necesario para iniciar el trámite

1. Nombre de la marca, imagen si es gráfica o ambos si es mixta. Si la marca es una imagen gráfica o mixta, debe estar lista en el siguiente formato:“Jpg o tif, máximo 8 cm ancho x 12 cm alto (945 x 1417 en pixeles), 300 ppp”.
2. Titular de la marca: ten listo los datos de la persona o de la sociedad que son titulares de la marca.
3. Clasificación en la que se vas a registrar la marca: las marcas se pueden clasificar en base a la clasificación internacional de productos y servicios de marcas (CLINMAR), por lo que podrás registrar tu marca dependiendo del servicio o producto que ofrezcas. Puedes registrar tu marca en diferentes clasificaciones, pero ten en cuenta que pagarás por cada clase. Al realizar este paso, tu marca quedará protegida ante la clasificación de productos o servicios donde la has registrado.

¡Ojo!: Solo proteges las clases en las que registras tu marca

En el enlace que te indico a continuación, puedes ver las clases disponibles para que puedas escoger la que más se adecue: Clasificación internacional de productos y servicios de marcas (CLINMAR) (clasificación de Niza 10ª edición, 2012) http://tramites.oepm.es/clinmar/euroclassNiza/inicio.action

Precio del registro de la marca

Registrar una marca conlleva un coste, aunque puedes ahorrarte un dinero si lo haces por tu cuenta frente a hacerlo un registrador. Las tasas de precio de registrar una marca para este año 2014, son las siguientes:

Registro presencial:

– Primera clase: 143,15€

– Segunda clases y siguientes: 92,73€

Registro a través de la sede electrónica:

– Primera clase: 121,68€

– Segunda clases y siguientes: 78,82€

Como puedes registrar tu marca paso a paso

Hay varias formas de poder registrar tu marca, aunque te aconsejo que te dirijas a la página web y hagas el trámite en la sede electrónica por tu cuenta. Además, te beneficiarás de un descuento del 15%.

Vamos a ver los pasos a seguir:

1. Accede a la sede electrónica de la oficina española de patentes y marcas (OEPM) a través del siguiente enlace: https://sede.oepm.gob.es/esede/es/index.html.
2. Una vez dentro, baja la página hacia abajo y accede a la sección de “Trámites para signos distintivos/solicitud de marca o nombre comercial individual o por lotes/individual” si vas a registrar una única marca. Si vas a registrar varias, accede a la sección de “por lotes”.
3. Inmediatamente, se abrirá una nueva ventana. Pulsa en “descargar formulario”. Guarda el formulario una vez descargado y lo guardas en tu equipo.
4. Adicionalmente, la sede electrónica de OEOM dispone para ti de una guía para ayudar a tramitar el registro de la marca de manera correcta. Si quieres descargarla, haz clic en “descargar el manual de usuario Solemar”.
5. Si surge alguna duda para hacer el trámite del registro, de forma adicional la OEPM dispone de un teléfono de soporte: 902 157 530. También puedes dirigirte a ellos mediante correo electrónico en informacion@oepm.es.
6. Cuando ya tengas descargado el formulario ya puedes rellenarlo y completarlo según las características de tu marca. En cada campo aparece un botón con un signo de interrogante donde, al pasar el ratón por encima, se abre lateralmente una casilla con instrucciones para completar la casilla correctamente. Guarda los datos.
7. Una vez guardado el formulario ya completo, vuelve a la ventana anterior: https://tramites.oepm.es/solemar_n/index.jsp. Una vez allí, pulsa el botón de “envío”, adjunta el archivo con el botón de “examinar” y haz clic en “enviar solicitud”.

Cuando hayas completado y enviado el formulario, la sede electrónica de OEPM te llevará hasta una venta para poder realizar el pago del registro de tu marca. Tienes dos formas de pago a escoger:

Forma de pago 1: mediante pasarela de pago de la AEAT o de La Caixa.

Sigue las instrucciones que se te indican. Cuando se haya realizado el pago con éxito, se abrirá una ventana donde se mostrará el documento del pago realizado. Guárdalo como justificante de pago ante cualquier reclamación.

Forma de pago 2: a través de pago previo.

Para poder hacer esta forma de pago, debes haber hecho el pago previamente y tener en tu poder el justificante de pago, que es el modelo 791. Cuando ya hayas hecho el pago, la sede electrónica de OEPM te indicará si la solicitud ha sido procesada y, a continuación, podrás descargar la solicitud para que puedas guardarla en tu equipo.

¿Cómo saber cuándo estará operativo el registro de la marca?

Aproximadamente, la marca estará publicada en un día después de procesado el pago. A partir de ahí, la marca estará publica dos meses por si algún usuario pudiera estar en contra de tu registro. Si nadie se opone del registro de tu marca durante el plazo de los dos meses “de prueba”, recibirás la titularidad de tu marca.

Para consultar el estado del registro de tu marca, puedes hacer clic en este enlace: http://sitadex.oepm.es/localizador/buscardenominacion.jsp, donde escribirás el nombre de la marca y harás clic en “localizar”.

Conclusión

Se recomienda mucho que registres tu marca, ya que da fiabilidad y notoriedad a tu negocio online, creando la confianza de los clientes potenciales y prestigio a tu tienda online.

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/1765349/

Lo que vamos a hacer a continuación puede que sea uno de los trabajos más importantes como gestor de la tienda online y será la base de todos los clientes que consigamos

Te recomiendo que dediques como mínimo de 5 a 8 horas a elegir las “palabas clave” (también llamadas “criterios”) ya que cuantas más consigas más posibilidades tendremos de atraer clientes a la tienda online.

Una lista de criterios adecuada para tu tienda online debería tener como mínimo unos 100 criterios y lo recomendable sería intentar tener más de 500, es nuestra responsabilidad pensar y encontrar las palabras adecuadas, pero no nos agobiemos, que vamos a ir por partes.

Empieza elaborando la lista de palabras que crees potenciales

Crea un nuevo documento de Excel y vamos a rellenar una palabra clave por cada línea, utiliza la picardía y plantéate las preguntas adecuadas para empezar a enumerar todas las posibles palabras que crees que un cliente tuyo pondría para encontrar tus productos.

Hay unas palabras básicas que puedes ir ya poniendo por grupos y luego confirmaremos las búsquedas que tienen, pero por ahora no pongas límites a tu imaginación

¿Que podría buscar en Google un potencial comprador para encontrar una tienda como la mía?
Piensa en que un cliente potencial puede estar pensando en buscar una tienda para ver que ofrece sobre el producto que él quiere, por ejemplo “Tienda online ropa”, “tienda online ropa infantil” o “tienda móviles”. Este tipo de búsquedas suele ser donde deberías mostrar la página principal de tu tienda online, porque lo que busca es fiabilidad y ver una tienda de ese producto que le puede ofrecer.

¿Cómo buscaría el de forma general productos como los que tengo?
En este caso el cliente lo que quiere es ver producto para ampliar su información, independientemente de donde lo vea, por ejemplo “fundas nórdicas”, “botas con tacón”. Este tipo de búsquedas es habitual que intentes asociarlas a tus categorías de la tienda porque están buscando un producto genérico y puede que dentro de esa búsqueda haya mucho producto por ofrecer.

¿Qué pondría para encontrar cada uno de los productos que yo tengo?
Si el cliente lo que busca es un producto concreto, es posible que utilice palabras clave concretas, indicando el modelo incluso si es conocido o habitual llamarle así en las tiendas normales, por ejemplo “Samsung note 2”, “gafas Ray Ban aviator large” o “portátil acer iconia”. Estas búsquedas son para encontrar un producto y tienes que atenderlas con la página de tu producto para cada una de ellas.

¿Cómo buscaría productos por marcas o fabricantes?
Si tu producto tiene una marca conocida o el fabricante invierte en publicidad es posible que tu cliente utilice búsquedas por el producto con el nombre de la marca o fabricante como “pantalones Desigual”, “bicicletas Orbea” o “ropa bebe Tuc Tuc”. Para atender a este tipo de palabras utilizaremos páginas de productos por cada marca de fabricante que tengamos

¿Cómo buscaría por taxonomías de tu producto?
Las taxonomías son otras formas de organizar los productos en nuestra tienda, son muy útiles en ciertos productos para catalogar de forma diferente al mismo producto, por ejemplo búsquedas como “vino rioja” o “vino tinto” pueden tener los mismos productos, pero se buscan de forma diferente. Es importante pensar de que otra forma llaman los clientes a nuestro producto o se puede catalogar por ejemplo “chaquetas invierno” o “americanas algodón” o “portátil 17 pulgadas” y “portátil con windows 8”. Cualquier forma de catalogar el producto o agruparlo por características debería tener un criterio en tu lista y una página en tu tienda

¿De qué otra forma buscaría el producto que tengo?
Puede que tu producto se pueda llamar de varias formas, por ejemplo “ruedas moto” y “neumáticos moto” o “zapatos” y “calzado” o “cascos” y “auriculares”, hay muchas formas de llamar a un producto y tenemos que posicionar nuestra tienda por todas ellas

¿Cómo pondría palabras claves relacionadas con la acción?
Nuestro cliente potencial puede estar buscando en función de su intención “Comprar televisor LG” o bien “comparativa televisores lg” en cualquier caso, su intención es buscar para comparar y posiblemente comprar, tenemos que asociar páginas de nuestro blog posiblemente para estar cuando busque.

¿Cómo escribiría si quisiera comprar el producto ya mismo?
Puede ser interesante en ciertos productos pensar en búsquedas que llevan implícita una caducidad como “comprar lector libros en 1 semana” o “comprar plancha Fagor hoy” o “comprar mochila alpinismo envío urgente”. Podemos encontrar clientes potenciales en esas búsquedas y realizar ventas muy buenas.

¿Cómo buscaría otro tipo de cosas?
Puede que esté buscando una solución a su problema como  por ejemplo “como eliminar el dolor de cabeza” y nosotros tengamos un producto que hace eso exactamente o bien que esté buscando una explicación de cómo poder utilizar el producto, por ejemplo “Como cuidar la piel hombres” y aunque ya haya comprado el producto, le demos información e intentemos que nos facilite su e-mail y venderle más adelante.

Piensa de forma diferente
Podría pensar de forma totalmente diferente y pensar por ejemplo si vendo cursos pensar en búsquedas como “donde invertir mis ahorros” o si un producto de la competencia es muy conocido puede que busquen “alternativas a Mr Proper” y yo ofrecer ahí mis productos. ¿Qué más se te ocurre a ti que conoces tu producto? ¿Qué situaciones se dan o pensamientos tiene tu cliente antes de comprar?

Confirma el volumen de búsquedas de las palabras que has elegido

Ya tenemos nuestra primera lista de palabras clave, ahora tenemos que consultar en Internet que volumen de búsquedas tienen estas palabras para saber que volumen de potenciales clientes podríamos llegar a conseguir.

Para eso nadie mejor que Google, que gracias a su servicio de AdWords nos ofrece una herramienta para consultar las búsquedas en Internet y que vamos a aprovechar para consultar para cada una de nuestras palabras las veces que se buscan al mes.

Google para utilizarlo obliga a crear una cuenta de Google Adwords, pero no es necesario poner datos de pago, solo crear la cuenta en la dirección http://www.google.es/ads/adwords/ tienes hasta un teléfono gratuito para guiarte paso a paso (ten en cuenta que la mayor facturación de Google es por este servicio que vamos a utilizar para investigar)

Un concepto que debes conocer es la concordancia según Google, hay 3 tipos

• Concordancia amplia: Cortinas -> Incluye las búsquedas relacionadas y sinónimos
• Concordancia de frase: “cortinas” – > Incluye las palabras indicadas pero puede que en otro orden
• Concordancia exacta: [cortinas] -> Solo incluye las palabas indicadas y en el orden indicado

Como puedes imaginar, es muy diferente, por ejemplo en el ejemplo puesto pasamos de una estimación de impresiones de 8.200, a 8.900… ¡frente a 826 en exacta!, lógicamente nosotros todo lo compararemos con la estimación en exacta porque es la que nos permite utilizar el criterio “tal cual” lo pondría el cliente potencial.

Vamos a utilizar la herramienta de planificador de palabras clave para estimar el tráfico, en este post tienes paso a paso como crearte una cuenta y utilizar la herramienta aquí http://www.adrenalina.es/como-funciona-planificador-de-palabras-clave-de-adwords/

Como Google limita los resultados a 100 palabras iremos poniendo grupo a grupo de los anteriores las palabras clave. Empezamos por el primero

1. Seleccionamos la herramienta planificador de palabras clave
2. Selecciona la opción “Estimador de tráfico”
3. Ponemos las palabras copiando desde el Excel
4. Filtramos los resultados solo para España y  idioma Español
5. Pon un coste por clic de 50€
6. Pulsa para cambiar al modo “Palabra clave”
7. Descarga el Excel
8. Filtra solo por las búsquedas de concordancia “Exacta”
9. Ya tienes una estimación en base al campo “impresiones estimadas”

Te recomiendo que una vez tengas un Excel por cada uno de los grupos, los unifiques todos en uno y añadas una columna llamada “grupo” y así tengas en la misma hoja todas las palabras y las podrás ordenar por impresiones o cualquier otro criterio.

El objetivo es unir todos los criterios de nuestro nicho de mercado en un solo Excel para establecer la prioridad en que los vamos a trabajar

Utiliza herramientas de sugerencias de palabras clave

Hay varias herramientas que te sugieren palabras clave acorde a lo que la gente busca en Internet, la ventaja es que te aportan ideas que tal vez no se te hayan ocurrido aún:

Planificador de palabras clave de Google (Gratuita)

http://adwords.google.com/
Pero te obliga a crear una cuenta de google AdWords. Es “la herramienta” para poder saber el volumen de búsquedas de una palabra, si eso, no sabríamos sobre qué criterios tenemos que generar contenidos primero. Cada vez que actualizas tu lista de palabras clave o pruebas algo en otra herramienta tienes que volver a pasarlas por esta herramienta para medir su volumen de búsquedas. Mira videos, lee y apréndetela porque va a ser tu gran compañero de viaje.

Moz.com – Difficulty Tool (de pago)

www.moz.com
Y en general todas las herramientas de Moz.com son realmente lo mejor del mercado para analizar la competencia y como veremos más adelante para optimizar las páginas para los criterios. Eso sí, son de pago y para cuando tengas un nivel medio, porque si no te pierdes… El precio ronda los 100€ al mes, pero puedes crear una versión de prueba de 30 días y hacer las búsquedas y luego pedir la baja, aunque lo recomiendo sin duda.

Ubersuggest (Gratuita)

http://ubersuggest.org/
Te dará la para una palabra clave muchas ideas y combinatorias posibles, la recomiendo para, cuando crees que has acabado, recibir una nueva lista de palabras y sugerencias que creo que te hará decir “anda, ¡Esa también!”

Semrush (de pago)

www.semrush.com
Aunque tiene un modo gratuito limitado, es junto a Moz.com una de mis recomendadas, y lo verás enseguida, ponle la dirección de una tienda de tu competencia, o la tuya, o una palabra clave y te dará en un momento un análisis palabras posibles y la competencia relacionada. Recuerda poner la bandera del país donde quieres vender.

Majestic Seo (de pago)

http://es.majesticseo.com/reports/keyword-checker
Pero con opciones gratuitas como esta que te recomiendo para obtener los datos de competencia que está utilizando un criterio de forma adecuada y por lo tanto son competencia tuya a la que deberás superar en calidad de enlaces entrantes y contenido interesante

Merge Words (Gratuita)

http://mergewords.com/
Esta herramienta, muy sencilla hace un trabajo muy útil sobre todo para probar combinaciones que luego pondremos en el planificador de Google Adwords para ver si se buscan o no. Le indicas diferentes listas de palabras y te crea las combinatorias entre ellas. Genial para probar con combinaciones de tallas, colores, modelos o posibles temáticas relacionadas.

Google Trends (Gratuita)

http://www.google.com/trends/
Nos permite visualizar desde los orígenes de Google la evolución de un criterio en cuanto a búsquedas, es conveniente sobre todo para los criterios principales para ver si la tendencia es ascendente así como su estacionalidad a lo largo del año.

Rank Tracker (de pago)

http://www.seopowersuite.com/rank-tracker/download.html
Esta herramienta se instala en tu ordenador, es muy buena para ver la competencia de los criterios y para seguir las posiciones, pero es de pago. Se recomienda utilizar para todos los criterios cada 2-3 semanas para no “sacar” demasiada información de Google de forma automática. Puedes descargar una versión de prueba

Otras herramientas interesantes

Hay otras herramientas interesantes pero que no destaco porque para utilizar en español no están muy preparadas y los resultados no son muy buenos (al menos para lo que yo he buscado) pero creo que es interesante dejártelas para que las pruebes en tu caso:

• Wordtracker: https://freekeywords.wordtracker.com/searches
• Keyword Eye: http://www.keywordeye.com
• WordStrem: http://www.wordstream.com/keywords
• Keyword Spy: http://www.keywordspy.com/
• Word Pot: http://www.wordpot.com/
• Seo Book: http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/

Analizar la competencia nacional

Todos los criterios que hemos seleccionado, como ya esperabas, han sido analizados por alguien antes y Google ya devuelve resultados a los usuarios que buscan, por lo que tenemos competencia por delante a la que tenemos que subir en cada uno de ellos para intentar llegar a los primeros lugares en los resultados.

Ese va a ser nuestro objetivo a partir de ahora, estar los primeros en nuestros criterios para las búsquedas. Por eso es importante partir de los criterios seleccionados para, sobre los principales, poner los resultados en Google y ver qué competencia ocupa los primeros lugares.

Si entramos en sus páginas podemos analizar qué criterios están ellos posicionando y añadirlos a nuestra lista, no hay nada mejor que copiar a otro para aprovechar su trabajo y partir desde ahí  nuestra propuesta de mejora.

Para ver sus criterios te recomiendo una extensión para tu navegador llamada SEOQUAKE. Una Extensión es una ampliación de las funciones de tu navegador, tanto Explorer, como Google Chrome y Firefox lo permiten.

Con esta extensión, cuando entras a una página pulsas sobre “Page Info” y te abre una ficha donde verás el titulo, descripción y criterios que esa página está intentando posicionar y podrás añadirlos a tu lista

De esa forma conseguirás, si vas paso a paso, una lista de nuevos criterios que no habías pensado para completar tu lista.

Como elegir los criterios y establecer la prioridad

Ya hemos hecho nuestra lista de criterios y ahora tenemos que priorizarlos y elegir los más adecuados, mi recomendación es que te bases en tres criterios para ordenarlos, puedes añadir las columnas nuevas al Excel

• Factor 1 “Volumen de búsquedas”: En base al volumen de búsquedas podemos llegar al cliente, si no hay búsquedas, por mucho que ocupemos la primera posición, no tendremos ninguna visita, no importa estar primero si nadie lo busca… Es el criterio principal.
• Factor 2 “Potencial de venta”: Para cada criterio elegido hay un potencial de venta, puedes puntuarlo del 1 al 3 para saber cuáles criterios crees que pueden afectar directamente al proceso de compra del cliente
• Factor 3 “Menor competencia”: Este es el más sencillo de saber si estamos dispuestos a pagar como mínimo un mes del servicio de Moz.com ya que tienen una herramienta de pago que para cada criterio nos dará un % de dificultad de la palabra clave, es mi opción recomendada ya que vas al grano y tienes un valor.

Esta herramienta además de analizar quienes son los competidores, analiza factores como la confianza del dominio, ya que tenemos que pasar por encima de ellos, competir con direcciones como la Wikipedia, Ikea o empresas gigantes va a ser realmente difícil.

Si no estás por la labor de pagar te recomiendo entonces utilizar esta dirección http://es.majesticseo.com/reports/keyword-checker es una herramienta que te dice para tu lista de palabras clave cuantas páginas han puesto el mismo criterio en su titulo y en sus enlaces, lo cual indica que están compitiendo por ella y saben lo que hacen, luego es una buena referencia de competencia ya que es un número claro.

La tercera opción más sencilla es basarte en la competencia que es un valor que has descargado en el Excel de Google en base a la gente que se anuncia por una palabra clave.

Acorde a esos tres factores tienes que ordenar los criterios, primero los más importantes porque tienen más búsquedas, más potencial de venta y menor competencia y recuerda utilizar la función “eliminar duplicados” del Excel, para que los repetidos desaparezcan

Crea los grupos de palabras para trabajar el posicionamiento

Sobre esta lista que hemos creado es imposible trabajar debido a su tamaño y la cantidad posible de palabras a trabajar por eso es muy importante entender este gráfico que te pongo a continuación.

Como puedes ver, diferencia entre criterios con pocas palabras, cuyo coste de posicionarse y competencia son elevados, frente a criterios con muchas palabras que son fáciles de posicionar aunque tengan menos búsquedas. Este concepto, llamado “The Long tail”, o la cola larga, defiende que es mayor el volumen de búsquedas generado por los criterios de varias palabras que los de pocas palabras.

Los clientes potenciales de nuestra tienda, en primer momento no piensan en comprar, piensan en recoger información para decidir, por eso conviene diferenciar los procesos de compra, que veremos claramente con un ejemplo:

• Fase1 : Empieza la búsqueda: “comprar ordenador” será lo que pondrá en Google
• Fase 2: Desbordado por tanta información, concretará: “comprar portátil”
• Fase 3: Irá a por lo que ya le gusta “comprar portátil Sony”
• Fase 4: Quiere hacer la compra, por lo que especifica el modelo “comprar Sony vaio Pro”

Cada una de estas búsquedas puede hacerse en un momento diferente y nosotros tenemos que estar presentes durante el proceso generando un contenido adecuado para cada una de ellas.

En base a esto vamos a crear 3 tipos de grupos de palabras clave de nuestra lista, siguiendo el orden que hemos generado por los factores de orden

Grupo de criterios “Principales”

Son  las primeras de la lista, las que vamos a elegir como principales para competir, elige 5 como máximo  haz un campo nuevo en el Excel y ponles “principal” a cada criterio. Serán las de más búsquedas que creemos que pueden convertir a cliente y menor competencia creemos.

Las vamos a trabajar en páginas como la portada de la tienda online, el blog y páginas principales sobre las que buscaremos enlaces externos.

Grupo de criterios “Secundarios”

A partir de los criterios principales vienen los criterios secundarios, son aquellos que tienen hasta 100 búsquedas al mes aproximadamente, no deberían ser más de 100 normalmente.

Son los que asociaremos a la página de categorías, marcas, categorías del blog o páginas importantes, pero no principales, sobre ellas también intentaremos conseguir enlaces externos a las más importantes

Grupo de criterios “Larga cola” o “Especificas”

Son el resto de palabras que tienen búsquedas y podrían traernos un cliente potencial a nuestra tienda online, intentaremos conseguir buenas posiciones mediante la generación de contenidos para la larga cola. Estas son las primeras que notaremos resultados ya que son las más fáciles de posicionar.

Ya tienes tu lista de criterios ordenada y clasificada para poder empezar a crear contenidos que posicionen. ¡Enhorabuena! Has hecho lo más difícil.

Método alternativo al Planificador de palabras clave de AdWords

Si quieres ir «al grano» y analizar la competencia para inspirarte crea una cuenta de prueba en http://es.semrush.com/ e indica el criterio principal de tu sector y veras:

1. Competencia
2. Criterios alternativos que utiliza la competencia y en que posición están en Google
3. Sugerencias de criterios a utilizar
4. Anuncios que están haciendo ellos en adwords

¡A POR TODAS!

URL EN EL LIBRO (para que se pueda localizar desde Google)

http://www.comovenderconexitoporinternet.com/tips/1357977/

Puedes descargarte aquí el archivo en formato Word

Aquí tienes las preguntas

Introducción a la venta por Internet
Mi diferenciación con la competencia es:
……………………………………………….

El valor añadido que aporto a los clientes y por el que me van a comprar a mí y no a otro es:
……………………………………………….

Estoy dispuesto a invertir al mes para promocionar mi tienda:
………………………………………………. €/Mes

Tengo un presupuesto total para mi proyecto de venta online de:
………………………………………………. €/Mes

Fecha oficial de apertura de mi tienda online:
Haga clic aquí para escribir una fecha.

Define quién eres (Si haces esto bien, todo lo demás viene solo)

La especialidad de mi tienda online es:
……………………………………………….

Los tres criterios principales de mi tienda online serán:
……………………………………………….

Mis diez competidores principales son:
……………………………………………….

La propuesta única de ventas de mi tienda online es:
……………………………………………….

El dominio definitivo de mi tienda online es:
……………………………………………….

La visión de mi tienda online es:
……………………………………………….

La misión de mi tienda online es:
……………………………………………….

¿Quién crees que es tu cliente potencial?
……………………………………………….

¿Qué problema o necesidad vas a solucionar al cliente con tu tienda online?
……………………………………………….

¿El cliente potencial reconoce el problema que le solucionamos?
……………………………………………….

¿Si nuestra solución le parece válida, estará dispuesto a pagarnos por ello lo que queremos?
……………………………………………….

¿Qué producto le ofrecemos?
……………………………………………….

¿Cuál es el valor principal que recibe tu cliente con tu producto?
……………………………………………….

¿Cómo vamos a llegar a los clientes potenciales?
……………………………………………….

¿Cómo vamos a crecer?
……………………………………………….

¿De dónde obtenemos el beneficio?
……………………………………………….

¿Cuáles son tus principales competidores?
……………………………………………….

¿Por qué te elegirán a ti frente a ellos?
……………………………………………….

¿Cuál es el riesgo principal al que te enfrentas que te puede hacer fracasar?
……………………………………………….

¿Cómo lo resolverás?
……………………………………………….

Las formas de pago que voy a ofrecer en mi tienda son:
……………………………………………….

Las formas de envío que voy a ofrecer en mi tienda son:
……………………………………………….

Qué ofreces al mundo (Tu producto es lo importante)
El valor adicional que ofrezco para que el cliente nos compre a pesar del precio es:
……………………………………………….

Crea tu tienda online, tu «yo» en Internet
Mi tienda online es del tipo:
……………………………………………….

Las funcionalidades indispensables para mi tienda desde la perspectiva de mi cliente potencial son:
……………………………………………….

Cómo puedes conseguir clientes. Tu plan de marketing online

Las amenazas actuales son:
……………………………………………….

Mis debilidades actuales son:
……………………………………………….

Mis oportunidades actuales son:
……………………………………………….

Mis fortalezas actuales son:
……………………………………………….

Amenazas + Debilidades = Estrategias defensivas, acciones en las que reaccionas porque el entorno es mejor que tú y tienes que cambiar.
……………………………………………….

Oportunidades + Debilidades = Estrategias adaptativas, acciones para adaptarte a las oportunidades que depara el mercado para mejorar acorde a lo que está pasando fuera.
……………………………………………….

Amenazas + Fortalezas = Estrategias reactivas, tienes potencial y lo sabes, pero desde fuera nos atacan y tenemos que reaccionar y cuanto antes. Anota las acciones para reaccionar.
……………………………………………….

Oportunidades + Fortalezas = Estrategias ofensivas, hay posibilidades ahí fuera y además somos buenos en ello, podemos ser los mejores en algo… ¡Vamos a por ello!
……………………………………………….

Los objetivos de mi tienda online a cinco años son:
……………………………………………….

Los objetivos de mi tienda online en dos años son:
……………………………………………….

Los objetivos de mi tienda online para los próximos tres meses son:
……………………………………………….

¿Y ahora qué? Crea tu método de trabajo
¿Qué estás haciendo hoy para estar mañana donde quieres estar?
……………………………………………….

Quiero empezar este mensaje dándote las gracias por haber comprado el libro, para mi es un honor que lo hayas hecho y te estoy muy agradecido.

Quiero pedir disculpas porque en el libro indicaba claramente este texto en la contraportada y en la presentación online lo siguiente:

Paso a paso y con ejemplos, aprende los conceptos y estrategias que necesita tu empresa para vender con éxito por Internet. Si quieres vender por Internet o aumentar tus ventas esta obra te explica lo que es importante: descubrir tu valor diferencial, crear el plan de marketing, técnicas y trucos para atraer visitantes y convertirlos en clientes, posicionamiento en buscadores, redes sociales y estrategias para superar a la competencia. Incluye estrategias y ejemplos para analizar la demanda potencial de nuestro producto o servicio, definir la plataforma enfocada a la conversión en ventas, dar a conocer nuestros productos, atraer clientes potenciales con intención de compra y medir la rentabilidad y retorno de nuestra inversión en Internet. – Incluye todo lo que una empresa necesita para vender sus productos por internet. – Acceso gratuito exclusivo al video-curso Como vender por Internet. – 3 meses gratis de la herramienta http://www.smibot.com que explica y verifica que los conceptos explicados en el libro se hacen correctamente.

Y esto aparece en la descripción pública y aparece en el libro impreso como algo que se incluye con el libro.

Cuando se escribió Smibot estaba en marcha como una herramienta como tantas hay hoy día para analizar páginas web por ejemplo:

• La de Neil Patel https://neilpatel.com/es/seo-analyzer/
• WooRank https://www.woorank.com/es
• Similarweb https://www.similarweb.com/

En Mabisy.com estábamos muy enfocados a crear tiendas que vendieran y finalmente decidimos no dividir los esfuerzos e integrar la herramienta de marketing en el propio Mabisy, por eso no es aplicable a tiendas de otras plataformas como Prestashop, WordPress, Shopify o cualquiera que no sea Mabisy

Por eso pido disculpas y lo siento por no poder cumplir con esa propuesta, espero que estas herramientas que he propuesto y ofrecen un servicio similar os puedan apoyar con vuestro proyecto.

Gracias,

Pau Ferri Aracil

He creado este blog en WordPress mantener activos los contenidos que se indican en el libro de forma que estén disponibles mientras el libro esté a la venta, yo tras darme cuenta que mi proceso personal me ha llevado a dedicarme a la Fundación Abundantum para difundir las ventajas del autoconocimiento para desplegar nuestro potencial y vivir plenamente.

Como he decidido poner el foco y toda la energía en la Fundación, he decidido cerrar las otras páginas y por lo tanto no estará disponible ni Smibot, ni Ecommfans y quería que se mantuvieran disponibles los contenidos para los que compren el libro.

Si quieres saber un poco más de mi y los proyectos realizados lo tienes en el video al final de este mensaje.

¡Te deseo lo mejor con tu tienda online y que disfrutes mucho de la vida!

Pau Ferri Aracil

Como pasé de ser estudiante a facturar un millón de euros anuales – Pau Ferri Aracil