Лента блога Юзабилити - eComSpace.ru

Обыграйте свой бизнес!

Wed, 18 Apr 2012 11:37:02 +0400

Невероятный рост популярности мобильных игр – и зависимости от них пользователей – становятся все больше проблемой для интернет-предпринимателей. Сегодня достучаться до клиента со своим предложением и так достаточно сложно – рынок переполнен и предложений становится едва ли не больше, чем спроса. А мобильный игры (такие, как знаменитые Angry Birds, например), отнимают все больше времени и внимания ваших потенциальных клиентов.

Однако некоторые предприниматели нашли способ борьбы с таким отвлекающим фактором, как мобильные игры – более того, они даже смогли заставить их работать на себя, получая новый способ общения с потребителями и новые методы мотивации их покупательской способности. Добавление элементов игры, таких, как вознаграждение или рейтинги, на корпоративный сайт, поможет удержать внимание пользователей и приведет к тому. Что они будут проводить больше времени на вашем сайте – а также делиться вашим контентом в социальных сетях.

Будьте проще!

Wed, 22 Feb 2012 17:30:11 +0400

Казалось бы, нет ничего естественнее некоторых правил, которые применимы к любому бизнесу, каким бы крупным или мелким он ни был и какому занятию не был бы посвящен: все, что требует расходов, должно приносить доход; приносимая инструментом бизнеса прибыль должна превосходить затраты на содержание этого инструмента; экономика должна быть экономной.

Особенно это относится к стартаперам, которые зачастую начинают совсем с нуля. У них все должно быть, как у велосипедиста: минимум объема и веса, максимум практичности и многофункциональности – и только все самое необходимое. Потому что это не вам не дом на колесах, здесь все придется тащить на себе.

Вообще все эти правила можно свести к принципу «от простого – к сложному». Развитие многих и многих процессов: образование, карьера, развитие технологий, даже межличностные отношения – в общем, любые процессы, которые развиваются естественным путем, подчиняются этому принципу. И если иногда и возникает реальная необходимость пойти против обычного течения дел, то в случае с данным правилом противостояние ни к чему хорошему не приведет. Опять таки – ни в чем, в том числе – не в бизнесе. Хотя многие, кажется, считают иначе.

Мысли о юзабилити аудитах

Wed, 07 Dec 2011 19:33:23 +0400

Конверсия сайта, как правило, 1-3 процента. Это означает, что большинство посетителей приходит на сайт не для того, чтобы что-то купить, а с какими-то другими задачами.
Если аудит сайта и его оптимизация базируется на традиционной аналитике (метрика, гугл и т.п.), то сайт оптимизируется под большинство, т.е. не под потенциальных клиентов, а под тех, кто покупать и не собирается. В свою очередь, неудобства для покупателей часто остаются незамеченными, как раз в силу того, что их (покупателей) меньшинство.
Чтобы исправить положение необходимо проводить тестирования на фокус-группах, в которых известно, какую именно задачу решает пользователь и выявляются недостатки при решении именно этой конкретной задачи.
При тестировании на фокус-группах айтрекинг является наиболее качественной технологией, потому что позволяет получить такую информацию, которую другими способами получить невозможно, причем делает это в дополнение к той, которую можно добыть другими методами
Стоимость аудита вырастает именно при использовании фокус-групп. Аудит с айтрекингом (например, http://eye-tracker.ru/files/samples/CoronaTravel_usability_audit.doc ) стоит не на много дороже (а порой и дешевле), чем аналогичный аудит с использованием Morae или других более традиционных систем

Почему не стоит делать юзабилити сайта собственными силами

Fri, 11 Nov 2011 14:40:20 +0400

Привет всем жителям eComSpace

Знаете так бывает: Заходишь на сайт, к примеру интернет магазин, просматриваешь ассортимент, нашел необходимый тебе товар и уже готов покупать, но! И вот тут начинается самое интересное. Кнопки заказать/купить/отложить нигде нет, хотя может и есть, но явно вне поля зрения пользователя. В такие моменты пользователь обычно закрывает сайт и уходит обратно в поисковик ну или на другой сайт.

Как только у любого посетителя вашего сайта возникает мысль: «сайт неудобный» - это значит, что у вашего сайта проблемы с юзабилити.

Юзабилити — есть ни что иное, как удобность и понятность интерфейса сайта.

Лучше юзабилити - это незаметное юзабилити

Лучшее юзабилити — это когда пользователю не приходится задумываться как перейти на следующий шаг или непосредственно к заказу товара. Всегда нужно стремится к «интуитивно понятному интерфейсу». То есть когда пользователь до того, как нажмет на какую-либо кнопку уже догадывается о том, что должно произойти. Если интерфейс оправдывает ожидания пользователей, то тогда все довольны, но куда хуже обстоит дело, если сайт во-первых не только не оправдывает надежд посетителя, но еще и является понятным только некоторым из общего числа посетителей.

Сразу оговорюсь, что статья не направлена на рекламу какой-то конторы, здесь просто представлены мои мысли, основанные на горьком опыте :)

Семь советов по улучшению юзабилити контента

Thu, 27 Oct 2011 17:32:43 +0400

Написание текстов для интернет-пользователей имеет свои особенности. Помимо собственно содержания, которое играет первоочередную роль, важно и то как будет выглядеть текст, насколько он будет читабельным.

Если текст читается хорошо, ваши пользователи смогут сразу же выделить из него самое важное, воспринять месседж — это важно для самых разных типов сайтов, будь то блог, страница интернет-магазина или сайт компании.

Приведенные ниже советы основываются на исследованиях известного юзабилиста Якоба Нильсена. Конечно, это далеко не полный список, который, надеюсь, вы и сами можете дополнить, однако здесь те вещи, которые позволят улучшить читабельность вашего сайта прямо сейчас.