Kurze Agenda:

• Ziele von Web Analytics
• KPIs – Welche Kennzahlen kann man monitoren, welche sind (für wen) wichtig
• SEO-Analyse mithilfe von Analytics-Tools (Google Analytitcs, Google Webmaster Tools)
• Exkurs: Auswirkungen von Google Plus auf die Suchmaschinenrankings

Lohnt sich Hier noch die Veranstaltungsseite auf Facebook

Diese Woche steht die dmexco 2011 an und luna-park ist das erste mal als Aussteller vertreten (Halle 07, D 036). Die Messe ist für uns ein Heimspiel: Messehallen sind nur einen Katzensprung von unserem Büro entfernt.

Web Analytics ist durch die Trackinganbieter, Agenturen und Dienstleister vertreten, ein Blick ins Ausstellerverzeichnis lohnt sich. Die BVDW Guided Tours geben bieten einen Einstieg in unterschiedliche Themen, unter anderem auch die Webanalyse.

Neben den Ausstellern und Vorträgen auf der dmexco selbst, gibt es ein großes Rahmenprogramm – in der Internetwoche Köln fährt die zukünftige Internethauptstadt ;) auf, was die digitale Szene hergibt.

Vielleicht sieht man sich beim einen oder anderen Event – und gerne jederzeit auf unserem Stand!

Schön, dass es auch mal eine Meldung von Datenschützern gibt, was nun erlaubt ist: Google Analytics darf nun gefahrlos eingesetzt werden. Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Johannes Caspar hat heute die Freigabe zum Beanstandungsfreien Betrieb gegeben.

Caspar zum langwierigen Prozess:

„Wir befinden uns am Ende eines langen, aber konstruktiven Abstimmungsprozesses. Die intensive Zusammenarbeit zwischen den Datenschutz-Aufsichtsbehörden einerseits und Google andererseits haben die erzielten Verbesserungen ermöglicht. Ausdrücklich begrüße ich auch die Ankündigung von Google, dass die technischen Änderungen europaweit umgesetzt werden sollen. Ich möchte jedoch auch daran erinnern, dass die Arbeit nicht abgeschlossen ist. Insbesondere ist zu berücksichtigen, dass nicht Google, sondern die Webseitenbetreiber, die das Produkt einsetzen, für den datenschutzgerechten Einsatz verantwortlich sind.“ (Quelle: HmbBfDI)

Die grundsätzlichen Forderungen des Düsseldorfer Kreises bleiben natürlich bestehen, lassen sich nun aber zur Zufriedenheit mit Google Analytics umsetzen:

1) Verschlüsselung der IP Adresse mit anonymizeIp

2) Opt-Out Möglichkeit durch das Browser Plugin. Google hat hier Versionen für Safari und Opera nachgelegt und genügt somit den Anforderungen.

3) Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung

Natürlich kann das Thema Datenschutz in der Zukunft in bestimmten Bereichen wieder Angriffspunkte bieten. So wird in dem Beitrag explizit auf Tracking von Smartphone-Zugriffen verwiesen. Aber zumindestens für das Webtracking ist nun endlich Klarheit erzielt.

Die Meldung von Google zur Bestätigung durch die Datenschutzbehörde.

Diese Woche im heise Newsticker:

Für viel Kritik und nicht wenig Spott hatte im Januar dieses Jahres eine Auseinandersetzung rund um den Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Johannes Caspar, gesorgt. Begonnen hatte die Angelegenheit damit, dass Caspar scharfe Kritik an dem Webtracking-Tool Google Analytics geübt hatte. Dessen Nutzer sollten exemplarisch mit einem Bußgeld belegt werden, auch Musterprozesse schloss die Behörde nicht aus.

Gleichzeitig jedoch stellten Nutzer fest, dass die Website des Datenschutzbeauftragten selbst ein ähnliches Tool in Form eines Zählpixel der “Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern” (IVW) enthielt. Caspar vertrat hierzu die datenschutzrechtlich nur schwer nachvollziehbare Ansicht, dass der Online-Auftritt seiner Dienststelle von hamburg.de gehostet werde und nicht er sondern der Seitenbetreiber über die technische Infrastruktur der Seite entscheide.

Einen Tag später wurde die offizielle Website der Behörde dann vom Netz genommen. In einer kurzen Mitteilung hieß es lediglich: “Aufgrund des Einsatzes von unzulässiger Trackingsoftware auf den Seiten von hamburg.de hat der Hamburgische Beauftragte von Datenschutz und Informationsfreiheit heute seinen dortigen Internetauftritt abgeschaltet.” Der Vorfall war Anlass für intensive Verhandlungen zwischen den Datenschutzbeauftragten und der INFOnline als Betreiber des IVW-Messverfahrens.

Diese Woche meldeten die Beteiligten in einer Pressemeldung nun eine Einigung hinsichtlich einer datenschutzkonformen Nutzung des Meßsystems. Man habe dadurch “datenschutzrechtliche Verbesserungen mit bundesweiter Bedeutung” erreicht und die im Januar gemachten Zusagen umgesetzt, loben sich die Beteiligten in ihrer Meldung. Erreicht wurde eine datenschutzfreundliche Anpassung des sogenannten SZM-Verfahrens (“Skalierbares Zentrales Messsystem”), welches von der INFOnline im Auftrag der IVW betrieben wird. Dieses Messverfahren setzt sich aus den Seitenabrufen und den zusammenhängenden Nutzungsvorgängen von Web-Angeboten zusammen. Es ermöglicht dem Werbemarkt die Analyse und Bewertung der Werbeträgerleistung von Online-Angeboten.

Aus datenschutzrechtlicher Sicht kritisch war jedoch die darin liegende Möglichkeit, dass mit diesen Daten Bewegungsprofile der Nutzer angelegt werden könnten. Durch die getroffenen Vereinbarungen sei diese Gefahr hinsichtlich INFOnline nunmehr gebannt. Erreicht werden soll dieses Ziel vor allem mit einer Kürzung der an den Anbieter übermittelten IP-Adresse der Website-Besucher um das letzte Oktett. Hierdurch entfalle die Personenbeziehbarkeit, welche eine IP-Adresse im ungekürzten Zustand aufweist. Zudem wurde das Verfahren um die gesetzlich vorgeschriebene Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out) erweitert. Den Widerspruch können die Nutzer auf optout.iwbox.de angeben. Schließlich soll auch die vertragliche Beziehung zwischen Seitenbetreiber und INFOnline an die Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes angepasst werden.

Die nunmehr getroffene Einigung ist insofern von Bedeutung, als das mehr als 1300 Webseiten, darunter fast alle Zeitungs- und Zeitschriftenverlage, Radio- und Fernsehanbieter sowie sämtliche großen Online-Portale und sozialen Netzwerke an der SZM-Messung teilnehmen. Auch heise online nutzt das Angebot zur Ermittlung der Zugriffszahlen. (Joerg Heidrich)

Quelle: heise newsticker

Hat ein wenig gedauert, aber bei so einem Standardverfahren sollte man die datenschutzkonforme Umsetzung erwarten können.

Karine Joly von collegewebeditor.comhat 350 Online Mitarbeiter aus dem universitären Umfeld zu ihrer Nutzung von Webanalyse und Social Media Analytics befragt. Die Ergebnisse der Studie The State of Web Analytics in Higher Ed (2011) gibt es als PDF und Infografik.