elajonjoli.org

Se puede conocer nombre de quien llama, con el CallerID+MySQL, antes de contestar?

Ijara — Tue, 23 Feb 2010 13:24:11 +0000

Es posible habilitar en Elastix o Asterisk para que cuando ingrese una llamada, y "antes de ser contestada", comparar la cadena del CallerID con una tabla (puede ser en MySQL) y visualizar en el programa de fondo, el nombre de la persona que está llamando (que posiblemente se tenga registrado en la tabla) y saber así, el nombre de quien llama antes de contestarla??
Alguien puede informarme cómo lograrlo?

Configuracion de Gateway FXO D-Link DGW6004S en Elastix

filipok — Fri, 12 Feb 2010 18:37:19 +0000

Para configurar este equipo D-Link y poder utilizar la funcionalidad de Least Cost Routing, es decir poder elegir por que puerto sale determinada llamada y también poder decidir a donde se debe dirigir una llamada entrante hacia cualquier puerto en especifico; se debe especificar una troncal SIP por cada uno de los puertos de la siguiente manera:

En ese ejemplo se crea una troncal 9901 para el primer puerto, debemos crear 4 troncales mas en este ejemplo serian 9902, 9903, 9904 (debemos reemplazar el valor en todos los campos donde aparezca el valor al crear las demás troncales).

Parche para módulo break_administrator del CallCenter 1.5-2.1 de Elastix

filipok — Tue, 09 Feb 2010 21:59:54 +0000

He creado un parche (archivo adjunto) para corregir un bug en el modulo de breaks del Call Center 1.5-2.1 de Elastix, en donde no aparece la opción de "Ver Break" (View Break) por lo tanto no se pueden editar ni desactivar los breaks, a continuación las instrucciones para aplicarlo:

Se debe descargar el paquete con el parche:
wget http://elajonjoli.org/system/files/parche-12-02-2010.tar.gz
Luego descomprimimos el paquete:
tar xzvf parche-12-02-2010.tar.gz
a continuación aplicamos el parche:
patch /var/www/html/modules/break_administrator/index.php index.php.patch

Con eso queda solucionado.

Espiar de agentes en Elastix con el modulo de Call Center

filipok — Wed, 03 Feb 2010 20:19:34 +0000

Existe una función ChanSpy en asterisk que permite escuchar el audio de un canal en especifico, es posible mandarle argumentos a esta función para poder espiar a una agente en especifico, e incluso poder intervenir y poder hablar con el agente sin que escuche el cliente.
En elastix usando el modulo de callcenter lo hice de la siguiente manera:

Se debe añadir las siguientes lineas al archivo "extensions_custom.conf"
[custom-spy] ; Espiar sin ser escuchado por el agente exten => _*84.,1,Set(ESPIAR=${EXTEN:3}) exten => _*84.,n,NoOp(Se va a espiar al agente: ${ESPIAR}) exten => _*84.,n,ChanSpy(Agent/${ESPIAR}) exten => _*84.,n,Hangup ; Espiar y poder hablar con el agente exten => _*85.,1,Set(ESPIAR=${EXTEN:3}) exten => _*85.,n,NoOp(Se va a espiar al agente: ${ESPIAR})

Ayuda

Jorge Mantilla — Sat, 07 Nov 2009 22:23:44 +0000

Por fa tengo una compaq cq40 y no reconoce la red inalambrica, instalé ubuntu desde windows con wubi, pero no puedo configurar la tarjeta y por ende ubuntu no lo he actualizado

Wireless de Netbook HP Mini 2140 en Debian Lenny

filipok — Sun, 27 Sep 2009 02:02:49 +0000

Hace poco compre una Netbook HP Mini 2140 y me di la a la tarea (en realidad un placer) de borrar el windows vista que viene preinstalado.
Inicialmente instale el Ubuntu Netbook Remix y en realidad funciona muy bien a excepción de lo que se menciona aquí, la interfaz para pantallas pequeñas es exelente, todo muy fácil. Pero no me iba a quedar con las ganas de probar aquí una de mis distros favoritas; debian.

La instalación de Lenny no tuvo problemas, luego de la instalación probé el hardware y reconocio el bluetooth, la cámara integrada, los eventos de ACPI y hotkeys funcionan perfecto y a diferencia del UNR es posible habilitar la funcionalidad de doble núcleo en el procesador.
El wireless no lo reconoció así que hay que instalar el firmware propietario STA para la tarjeta Bradcom integrada, aquí pongo los pasos para tenerlo funcionado:

Script de integración Elastix - eGroupWare

filipok — Wed, 24 Jun 2009 17:54:39 +0000

He creado un script en PHP para integrar eGroupWare con Elastix.
Adjunto el archivo.
Para instalarlo debe subir el script al DocumetRoot de Elastix (/var/www/html)
Luego debe ingresar como administrador a eGroupWare y e ir a la seccion de "Administración"
Allí debe ubicar las opciones de la libreta telefónica (TIP: "Configuración del sitio")
Luego ubicar la sección que dice "Integración con telefonía", y en el campo "URL a la que enlazar los números de teléfono" poner lo siguiente:

https://ip.de.elastix/originate.php?sExt=%t&sNumber=%1&CallerID=%1&sSign={084DC422-2FFB-4a6a-977E-DB9C0A1C8B89}

debe reemplazar "ip.de.elastix" por la IP o dominio que tiene su equipo Elastix.

Nominar a Elastix

filipok — Wed, 13 May 2009 22:16:16 +0000

Se acercan los premios de sourceforge.net: la eleccion de la comunidad.
Como es costumbre tenemos un tiempo (29 de mayo) para nominar a nuestros proyectos favoritos, así que para apoyar a mi proyecto favorito les dejo el enlace:

http://sourceforge.net/community/cca09/nominate/?project_name=Elastix&project_url=http://sourceforge.net/projects/elastix/
Para coordinar esfuerzos nominemos en las categorias:
* Best Project
* Best Project for the Enterprise
* Most Likely to Change the Way You Do Everything

Parche para agents, modulo de callcenter 1.5-1 de Elastix

filipok — Wed, 13 May 2009 17:10:53 +0000

He creado dos parches para corregir y mejorar algunos aspectos de este submoduo del modulo de callcenter de elastix en su version 1.5-1.

La correcciones son:

* Hace que funcione el filtro por estatus y la paginacion.

La paqueñas mejoras son:

* Ordena los registros por numero de agente.
* En vez de hacer reload de todo el asterisk, solo hace reload del modulo chan_agent.so cada que se añade un agente.

Adjunto los archivos de los parches y de todo el modulo completo ya corrigido.

Patch for Agents module in callcenter in Elastix callcenter 1.5-1

filipok — Wed, 13 May 2009 17:02:59 +0000

I've created two patches to correct and improve some aspects of the agents module of elastix callcenter version 1.5-1.

The corrections are:

* Make filtering and pagination by status is now working.

Improvements are:

* Sort records by agent number.
* Instead of doing a reload of the entire asterisk every time an agent is added, only made reload of the module chan_agent.so.

files and patches is Attached